Chức Năng Điều Khiển Quản Trị Học

CHƯƠNG : CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN  Vai trò điều khiển quản trò  Quá trình tuyển dụng phát triển nhân viên  Các lý thuyết động viên tinh thần làm việc  Truyền thông giải xung đột I Khái niệm nội dung chức điều khiển Khái niệm • Điều khiển chức liên quan đến vấn đề tuyển dụng đào taọ, lãnh đạo động viên nhân viên tổ chức nhằm hoàn thành hiệu cao mục tiêu nhiệm vụ đề tổ chức Vai trò chức điều khiển quản trò  Vai trò nhân tố đóng vai trò quan trọng quản trò tổ chức, mục tiêu nhiệm vụ quản trò đạt thông qua người  Hiệu quản trò đạt huy động nỗ lực, nhiệt tình tích cực người trình thực nhiệm vụ, mà nỗ lực có mà nhà quản trò biết điều khiển họ, biết động viên học mức II Tuyển dụng đào tạo nhân viên • Quản trò người nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất vấn đề khác phụ thuộc vào mức độ thành công quản trò người 1.Tuyển dụng nhân viên • Để tuyển dụng thực đem lại kết quả, , cần tuân thủ qui trình tuyển dụng khoa học Qui trình bao gồm bước sau : 1.1 Xác đònh nhu cầu nhân lực tổ chức Để xác đònh nhu cầu nhân lực tổ chức nhà quản trò phải tiến hành phân tích chiến lược phát triển tổ chức Nhà quản trò nên phân tích thêm thông tin liên quan triển vọng phát triển hay suy thoái kinh tế, trò 1.2 Mô tả công việc xác đònh tiêu chuẩn chức danh công việc • Để lập bảng mô tả công việc hay nhiệm vụ đặ trưng cho chức danh 1.3 Thu thập ứng viên • ng viên cho chức danh đònh thu thập từ nhiều nguồn khác Tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc tổ chức Từ trung tâm dòch vụ việc làm Quảng cáo Từ trường 1.4.Tuyển chọn ứng viên • Những biện pháp thường sử dụng nghiên cứu hồ sơ ứng viên, vấn sơ bộ, kiểm tra trắc nghiệm trình độ chuyên môn… I Khái niệm nguyên tắc xây dựng chế kiểm soát Khái niệm • Kiểm soát trình đo, lường kết thực tế so sánh với tiêu chuẩn nhằm phát sai lệch nguyên nhân sai lệch sở đưa biện pháp điều chỉnh kòp thời nhằm khắc phục sai lệch nguy sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt mục tiêu Các nguyên tắc xây dựng chế kiểm soát Kiểm soát phải thiết kế kế hoạch hoạt động tổ chức theo cấp bậc đối tượng kiểm soát 2.Công việc kiểm soát phải thiết kế theo yêu cầu nhà quản trò Sự kiểm soát phải thực khâu trọng yếu Kiểm soát phải khách quan Hệ thống kiểm soát phải phù hợp với bầu không khí doanh nghiệp (tổ chức) Việc kiểm soát cần phải tiết kiệm va bảo đảm tính hiệu kinh tế Việc kiểm soát phải đưa đến hành động II Tiến trình kiểm soát Bước : Xác đònh tiêu chuẩn • Các yêu cầu cần thực Tránh đưa tiêu chuẩn không không quan trọng Mang tính chất thực Tránh đưa tiêu chuẩn mâu thuẫn Phải có giải thích hợp ý tiêu chuẩn đề Dễ dàng cho việc đo lường Bước : Đo lường thành Bước : điều chỉnh sai lệch So sánh Phát Với Đo Kết Sai lệch Tiêu chuẩn lường Thực tế Phân tích Nguyên Nhân sai lệch Đưa Chương trình Điều chỉnh Thực Kết điều Mong chỉnh muốn Vòng phản hồi kiểm soát III Các loại hình kiểm soát Kiểm soát lường trùc Kiểm soát thực Kiểm soát sau thực Lập kế hoạch Kiểm soát Thực Kế hoạch Kiểm soát Kết đạt Kiểm soát IV Các công cụ kiểm soát Ngân quỹ 1.1 Các dạng ngân quỹ Ngân q thu chi Ngân q thời gian, không gian, vật liệu sản phẩm Các ngân q biểu dạng vật lý Ngân quỹ tiền mặt 1.2 Kỹ thuật lập ngân quỹ  Ngân q biến đổi  Ngân q sở – Zero  Ngân q lựa chọn ngân quỹ phụ Kỹ thuật phân tích thống kê  Xu phát triển doanh nghiệp khứ, dự báo cho thời gian tới  Về mối liên hệ yếu tố trình phát triển  Độ sai lệch so với tiêu chuẩn đặt kế hoạch … Các báo cáo phân tích chuyên môn Quan sát cá nhân [...]... hỗ trợ cho việc kích thích việc sáng tạo, có thể tạo ra nhiều lợi ích cho tổ chức nếu nó được quản lý một cách đúng đắn Luôn tồn tại 2 loại xung đột 1 Xung đột chức năng 2 Xung đột phi chức năng Mức độ xung đột vừa đủ sẽ ảnh hưởng đến năng suất của tổ chức ...2 Đào tạo nhân viên • Nguồn lực mặc dù được chọn lọc kỹ nhưng nhất thiết phải được đào tạo lại sau những khoảng thời gian nhất đònh để đổi mới kiến thức , học tập các kỹ năng mới và khả năng nâng cao công việc • Thực hiện theo 3 giai đoạn : Thực hiện đào tạo theo 3 giai đoạn 1 Đào tạo khi mới nhận việc 2 Đào tạo trong quá trình làm việc 3 Đào tạo cho công việc tương lai III Lãnh... : là người không thích làm việc, lười biếng, thụ động, không muốn nhận trách nhiệm, sẵng sàng chòu sự chỉ huy của người khác Bản chất Y : là người ham thích làm việc, sẵng sàng nậhn trách nhệm, thích năng động, sáng tạo và biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu 2.5 Thuyết mong đợi của V.Vroom 1 Mức say mê : giá trò của phần hưởng khi thực hiện tốt công việc 2 Kỳ vọng đạt được : kết quả công việc