Chức Năng Tổ Chức Quản Trị Học

CHƯƠNG VI CHỨC NĂNG TỔ CHỨC TỔ CHỨC  Tổ chức làm cần thiết để tiến hành hoạt động nhằm có hiệu lớn Trích Từ điển Tiếng Việt – Viện ngôn ngữ TỔ CHỨC  Tổ chức việc nhóm gộp hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu, việc giao phó nhóm người quản lý với quyền hạn chức cần thiết để giám sát tạo điều kiện cho liên kết ngang liên kết dọc cấu doanh nghiệp Theo Cyril Odonnell Heinz Weihrich CHỨC NĂNG TỔ CHỨC  Chức tổ chức hoạt động quản trị cần thiết nhằm thiết lập hệ thống vị trí cho cá nhân phận cho cá nhân phận phối hợp với cách tốt để thực mục tiêu chiến lược tổ chức CHỨC NĂNG TỔ CHỨC CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH CHỨC NĂNG KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN CHỨC NĂNG TỔ CHỨC MỤC TIÊU CỦA CHỨC NĂNG TỔ CHỨC  Tạo môi trường nội thuận lợi cho cá nhân, phận tổ chức phát huy lực nhiệt tình mình, đóng góp tốt vào việc hoàn thành mục tiêu chung tổ chức NGUYÊN TẮC CỦA TỔ CHỨC QUẢN TRỊ  Thống huy  Nguyên tắc hiệu  Nguyên tắc cân đối  Nguyên tắc linh hoạt CƠ CẤU TỔ CHỨC  Cơ cấu tổ chức hệ thống thức về các mối quan hệ vừa độc lập vừa phụ thuộc tổ chức – Thể nhiệm vụ rõ ràng • Ai làm • Làm • Liên kết với nhiệm vụ khác tổ chức  Tạo hợp tác nhịp nhàng để đạt mục tiêu của tổ chức CƠ CẤU TỔ CHỨC Phân chia người và các nguồn lực khác cho các hoạt động Làm rõ trách nhiệm của các nhân viên (Bản mô tả công việc, sơ đồ cấu tổ chức, mối quan hệ quyền hành) Nhân viên biết được những điều gì kỳ vọng ở họ thông qua các quy tắc, thủ tục và các tiêu chuẩn công việc Thiết kế các tiến trình thu thập và đánh giá thông tin để nhà quản trị đưa quyết định giải quyết các vấn đề của tổ chức CƠ CẤU TỔ CHỨC  Các khâu quản trị  Các cấp quản trị  Các quan hệ quyền hành MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC  Mô hình cấu trực tuyến  Mô hình cấu chức  Mô hình cấu trực tuyến – chức  Mô hình cấu ma trận MÔ HÌNH CƠ CẤU TRỰC TUYẾN G IA M D O C P H O G IA M D O C S A N X U A T QUAN DOC XUONG QUAN DOC XUONG QUAN DOC XUONG P H O G IA M D O C K IN H D O A N H CHINHANH CHINHANH CHINHANH MÔ HÌNH CƠ CẤU TRỰC TUYẾN  Mô hình cấu trực tuyến mô hình tổ chức người cấp nhận điều hành chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo trực tiếp NGUYÊN LÝ XÂY DỰNG CƠ CẤU TRỰC TUYẾN  Mỗi người cấp có thủ trưởng cấp trực tiếp  Mối quan hệ cấu trực tuyến thiết lập theo chiều dọc  Công việc quản trị tiến hành theo tuyến MÔ HÌNH CƠ CẤU TRỰC TUYẾN Ưu điểm Tuân thủ nguyên tắc thủ trưởng Tạo thống tập trung cao độ Chế độ trách nhiệm rõ ràng Nhược điểm Không chuyên môn hóa, đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện Hạn chế việc sử dụng chuyên gia có trình độ Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng MÔ HÌNH CƠ CẤU CHỨC NĂNG GIÁM ĐỐC PHÓ GĐ KD TP.KT TP.SX TRƯỞNG CHI NHÁNH TRƯỞNG CHI NHÁNH PHÓ GĐ SX TP.HC TP.MAR QĐ XƯỞNG QĐ XƯỞNG MÔ HÌNH CƠ CẤU CHỨC NĂNG  Mô hình cấu chức mô hình cấu tổ chức nhân viên tập trung thành đơn vị theo tương đồng công việc chức NGUYÊN LÝ XÂY DỰNG MÔ HÌNH CƠ CẤU CHỨC NĂNG  Việc quản trị thực theo chức  Các đơn vị chức có quyền đạo đơn vị trực tuyến MÔ HÌNH CƠ CẤU CHỨC NĂNG Ưu điểm Sử dụng chuyên gia giỏi Không đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện Dễ đào tạo dễ tìm nhà quản trị Nhược điểm Vi phạm chế độ thủ trưởng Chế độ trách nhiệm không rõ ràng Sự phối hợp lãnh đạo phòng ban chức gặp nhiều khó khăn Khó xác định trách nhiệm hay đổ trách nhiệm cho MÔ HÌNH CƠ CẤU TRỰC TUYẾN - CHỨC NĂNG GIÁM ĐỐC PHÓ GĐ KD TP.KT TP.SX TRƯỞNG CHI NHÁNH TRƯỞNG CHI NHÁNH PHÓ GĐ SX TP.HC TP.MAR QĐ XƯỞNG QĐ XƯỞNG MÔ HÌNH CƠ CẤU TRỰC TUYẾN - CHỨC NĂNG  Mô hình cấu trực tuyến-chức mô hình cấu hỗn hợp hai loại cấu trực tuyến chức  Đơn vị chức tham mưu cho nhà quản trị cấp cao quyền đạo  Nhà quản trị trực tuyến toàn quyền định đơn vị MÔ HÌNH CƠ CẤU TRỰC TUYẾN - CHỨC NĂNG Ưu điểm Nhược điểm Tạo điều kiện thuận lợi cho Thường xảy mâu thuẫn phối hợp hoạt động để đơn vị trực tuyến hoàn thành mục tiêu chung với đơn vị chức Đảm bảo thích nghi theo Chậm đáp ứng với tình yêu cầu khách hàng đặc biệt tiết kiệm chi phí MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO MA TRẬN BAN GIÁM ĐỐC MARKETING DA1 DA2 DA3 TÀI CHÍNH SẢN XUẤT HÀNH CHÍNH MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO MA TRẬN  Cơ cấu tổ chức theo ma trận cho phép thực lúc nhiều dự án, sản xuất nhiều loại sản phẩm khác  Theo cấu ma trận ngòai người lãnh đạo theo tuyến theo chức giúp đỡ người lãnh đạo theo dự án, đề án MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO MA TRẬN Ưu điểm Nhược điểm Đây cấu tổ chức linh động Ít tốn Sử dụng nguồn nhân lực hiệu Đáp ứng tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động Việc hình thành giải thể dễ dàng, nhanh chóng Dễ xảy tranh chấp ảnh hưởng người lãnh đạo phận Cơ cấu ma trận đòi hỏi nhà quản trị phải có ảnh hưởng lớn Phạm vi sử dụng hạn chế đòi hỏi trình độ quản lý định [...]... Các nhà quản trị cấp dưới có đủ trình độ để quyết định – Tòan bộ tổ chức đang ở trong giai đoạn phát triển khẩn trương hay đang phát triển ở mức độ bình thường CÁC CẤP QUẢN TRỊ (Hàng dọc) QTV CAO CẤP QUẢN TRỊ VIÊN CẤP TRUNG GIAN QUẢN TRỊ VIÊN CẤP CƠ SỞ QUAN HỆ QUYỀN HÀNH  Quyền hạn trực tuyến  Quyền hạn tham mưu  Quan hệ chức năng QUYỀN HẠN TRỰC TUYẾN  Quyền hạn trực tuyến là quyền hạn cho... báo cáo với cấp trên nhiều, nhưng số cấp quản trị ít TẦM HẠN QUẢN TRỊ HẸP Số lượng nhân viên mà nhà quản trị có thể điều khiển một cách hữu hiệu thấp Số thuộc cấp có mối quan hệ báo cáo với cấp trên là ít nhưng số lượng cấp quản trị nhiều DOANH NGHIỆP - TẦM HẠN QUẢN TRỊ  Doanh nghiệp luôn mong muốn có được một bộ máy tổ chức gọn nhẹ ít tầng nấc trung gian Áp dụng tầm... tiêu chung QUYỀN LỰC TRONG TỔ CHỨC  Quyền lực trong tổ chức là mức độ độc lập trong hoạt động dành cho mọi người để tạo ra khả năng sử dụng những quyết đoán của họ thông qua việc trao cho họ quyền ra các quyết định hay đưa ra các chỉ thị QUYỀN LỰC Quyền lực ép buộc Dựa trên sự sợ hãi Quyền lực Dựa trên khả năng phân phát điều gì tương thưởng đó có giá trị của người khác Quyền... người trong hệ thống cấp bậc chính thức Quyền lực chuyên gia Dựa trên chuyên môn, kỹ năng đặc biệt hoặc kiến thức Quyền lực liên quan Dựa trên sự gắn bó chặt chẽ với một người có quyền lực TẬP QUYỀN Tập quyền là xu hướng tập trung quyền lực ra quyết định trong một cơ cấu tổ chức ... trị rộng ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG TẦM HẠN QUẢN TRỊ RỘNG  Nhà quản trị có đầy đủ năng lực  Cấp dưới có trình độ làm việc khá  Công việc của cấp dưới ổn định  Công việc được lập kế hoạch  Công việc ít thay đổi  Nhà quản trị cấp dưới đã được nhà quản trị cấp trên ủy quyền hành động khá nhiều NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẦM HẠN QUẢN TRỊ  Năng lực và trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị và nhân viên... rõ ràng của các tiêu chuẩn và nguyên tắc BIỆN PHÁP GIA TĂNG TẦM HẠN QUẢN TRỊ  Nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn  Quan tâm đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn kỹ thuật, tay nghề cho công nhân viên  Quan tâm áp dụng tiến bộ KHKT, đổi mới công nghệ sản xuất QUYỀN HÀNH TRONG QUẢN TRỊ  Quyền hành là năng lực cho phép nhà quản trị yêu cầu người khác phải hành động theo sự chỉ đạo của nhà quản trị... theo sự chỉ đạo của nhà quản trị Quyền hành là quyền ra quyết định và hành động KHI NÀO THÌ NHÀ QUẢN TRỊ CÓ ĐẦY ĐỦ QUYỀN HÀNH?  Sự hợp pháp khi đảm nhận chức vụ  Cấp dưới thừa nhận quyền đó là chính đáng  Bản thân nhà quản trị có khả năng và các đức tính cần thiết khiến cấp dưới tin tưởng - QUYỀN HÀNH TINH THẦN LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Nhà quản trị QUYỀN HÀNH Nhân viên Ép buộc, đe dọa Làm việc... QUYỀN HẠN TRỰC TUYẾN  Quyền hạn trực tuyến là quyền hạn cho phép nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới QUYỀN HẠN THAM MƯU  Bản chất của mối quan hệ tham mưu là cố vấn  Chức năng của bộ phận tham mưu là điều tra khảo sát, nghiên cứu, phân tích và đưa ra những ý kiến tư vấn cho những nhà quản trị trực tuyến mà họ chịu sự quản lý trực tuyến TẦM HẠN QUẢN TRỊ  Tầm hạn quản...CÁC KHÂU QUẢN TRỊ (Hàng ngang)  Các khâu quản trị là các bộ phận chức năng của đơn vị quản trị – Phòng – Ban – Xưởng – Phân xưởng PHÂN CẤP QUẢN TRỊ  Phân cấp quản trị là sự phân chia quyền hay ủy thác bớt quyền hành của nhà quản trị cấp trên cho các nhà quản trị cấp ... TRỊ LÀ TẦM HẠN QUẢN TRỊ LÀ 16 64 64 2 56 1.024 4.0 96 nhân viên 512 4.0 96 nhân viên BẠN CHỌN PHƯƠNG ÁN NÀO?  PA1 sử dụng số lượng nhà quản trị nhiều so với PA2 = 1. 365 – 585 = 780 (nhà quản trị)... nhân viên TẦM HẠN QUẢN TRỊ TẦNG NẤC TRUNG GIAN TRONG DOANH NGHIỆP  Giả sử doanh nghiệp có 4.0 96 nhân viên Bạn tính số cấp quản trị doanh nghiệp với phương án: – PA1: Tầm hạn quản trị – PA2:... cấp cao  Tạo điều kiện đào tạo cho nhà quản trị cấp PHÂN CẤP QUẢN TRỊ Sự phân cấp quản trị tính to n theo số yếu tố: – Nhu cầu phải định nhanh chóng kịp thời – Các nhà quản trị cấp có đủ trình