Hiệu quả kinh doanh của các doanh nhiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh nghệ an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH NGUYỄN TRUNG KIÊN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGHỆ AN - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH NGUYỄN TRUNG KIÊN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN Chuyên ngành: Kinh tế trị Mã số: 60.31.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGÔ VĂN VŨ NGHỆ AN - 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực trích dẫn quy định Tác giả luận văn Nguyễn Trung Kiên ii LỜI CẢM ƠN Để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trường Đại học Vinh thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu Xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo TS Ngô Văn Vũ người định hướng chủ đề nghiên cứu tận tình hướng dẫn, giúp đỡ mặt để hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo khoa Kinh tế - Trường Đại học Vinh tạo điều kiện giúp đỡ trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Cục Thống kê Nghệ An, Sở Kế hoạch Đầu tư, ban ngành cấp tỉnh cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác giúp đỡ trình thực luận văn Trân trọng cảm ơn quan tâm bạn bè, đồng nghiệp gia đình sát cánh, động viên, giúp đỡ hoàn thành luận văn Nghệ An, tháng năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Trung Kiên iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN Trang i ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU v vi 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò doanh nghiệp vừa nhỏ 1.1.1 Khái niệm DNVVN, hiệu kinh doanh DNVVN 1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp vừa nhỏ 14 1.1.3 Vai trò DNVVN 19 1.2 Tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh DNVVN 26 1.2.1 Tiêu chí đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh DNVVN 1.3 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh DNVVN 26 32 36 1.3.1 Kinh nghiệm thành phố Hà Nội 36 1.3.2 Kinh nghiệm thành phố Đà Nẵng 38 1.3.3 Bài học kinh nghiệm rút nâng cao hiệu kinh doanh DNVVN tỉnh Nghệ An 40 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN 42 2.1 Tổng quan DNVVN tỉnh Nghệ An 42 iv 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển DNVVN địa bàn tỉnh Nghệ An 42 2.1.2 Một số kết hoạt động kinh doanh DNVVN năm gần 48 2.2 Hiệu kinh doanh DNVVN tỉnh Nghệ An thời kỳ 2008-2014 57 2.2.1 Hiệu sử dụng lao động DNVVN 57 2.2.2 Hiệu sử dụng vốn DNVVN 66 2.2.3 Hiệu sử dụng TSCĐ đầu tư dài hạn DNVVN 68 2.2.4 Tác động DNVVN phát triển kinh tế- xã hội 75 2.3 Đánh giá thực trạng hiệu qủa hoạt động sản xuất kinh doanh DNVVN địa bàn Nghệ An 77 2.3.1 Những thành tựu đạt 77 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 78 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN 81 3.1 Phương hướng mục tiêu nâng cao hiệu DN VVN tỉnh Nghệ An81 3.1.1 Phương hướng nâng cao hiệu doanh nghiệp vừa nhỏ 81 3.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Nghệ An 81 3.2 Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu DNVVN địa bàn tỉnh Nghệ An 83 3.2.1 Giải pháp từ phía doanh nghiệp 3.2.2 Kiến nghị Chính phủ, tỉnh 3.2.3 Kiến nghị phía hiệp hội DNVVN KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 87 92 94 97 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT - CT TNHH : Công ty trách nhiệm hữu hạn - CTCP : Công ty cổ phần - DN : Doanh nghiệp - DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước - DNTN : Doanh nghiệp tư nhân - DNVVN : Doanh nghiệp vừa nhỏ - HTX : Hợp tác xã - KHCN : Khoa học công nghệ - MMTB : Máy móc thiết bị - [] : Trích dẫn tài liệu tham khảo vi DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Trang Bảng 2.1: Tổng sản phẩm tỉnh (GRDP) năm 2014 44 Bảng 2.2: Cơ cấu kinh tế tỉnh Nghệ An phân theo ngành kinh tế (%) 45 Bảng 2.3: Số doanh nghiệp hoạt động thời điểm 31/12 phân theo loại hình doanh nghiệp 49 Bảng 2.4: Số lượng doanh nghiệp tỉnh tiếp giáp Nghệ An 50 Bảng 2.5: Cơ cấu số DN có đến thời điểm 31/12 hàng năm 52 Bảng 2.6: Tốc độ phát triển DNVVN phân theo loại hình doanh nghiệp 53 Bảng 2.7: Số DNVVN hoạt động phân theo ngành kinh tế 54 Bảng 2.8: Số doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động phân theo khu vực kinh tế 56 Bảng 2.9: Số lao động có đến 31/12 doanh nghiệp vừa nhỏ 57 Bảng 2.10: Số lao động DNVVN có đến 31/12 hàng năm 58 Bảng 2.11: Thu nhập bình quân năm người lao động DNVVN 61 Bảng 2.12: Hiệu suất sử dụng lao động DNVVN 63 Bảng 2.13 Vốn sản xuất kinh doanh bình quân năm DNVVN 67 Bảng 2.14: Chỉ số quay vòng vốn doanh nghiệp vừa nhỏ 68 Bảng 2.15: Gía trị tài sản cố định theo nguyên giá DNVVN 69 Bảng 2.16: Hiệu suất sinh lời tài sản 70 Bảng 2.17: Hiệu suất sinh lời doanh thu 71 Bảng 2.18: Hiệu suất sinh lời doanh nghiệp năm 2008- 2013 72 Biểu 2.19: Kết bình quân chung DNVVN giai đoạn 2010-2014 74 Bảng 2.20: Kết nộp ngân sách DNVVN qua năm 76 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1: Sự phát triển doanh nghiệp từ năm 2008 - đến năm 2013 48 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu ngành kinh tế DNVVN năm 2014 56 Biểu đồ 2.3: Doanh nghiệp hoạt động phân theo quy mô lao động 59 Biểu đồ 2.4: Số lượng lao động làm việc khu vực DNVVN năm 2013 60 Biểu đồ 2.5: Thu nhập người lao động bình quân / tháng DNVVN 62 Biểu đồ 2.6: Hiệu suất sinh lời tài sản theo điều tra 2008-2013 73 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Doanh nghiệp nói chung DNVVN nói riêng ngày khẳng định vai trò quan trọng kinh tế quốc dân Trong năm qua thành phần DNVVN phát triển mạnh, ngày chiếm tỷ trọng cao số lượng, lao động, nguồn vốn thực nghĩa vụ nộp ngân sách địa phương, góp phần quan trọng việc phát triển kinh tế- xã hội Thời gian qua tỉnh Nghệ An, DN vừa nhỏ có gia tăng nhanh chóng số lượng, mở rộng qui mô hoạt động có đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế địa phương Khủng hoảng kinh tế từ năm 2008 làm cho DN vừa nhỏ Việt Nam gặp nhiều khó khăn Chịu ảnh hưởng sách thắt chặt tiền tệ, giảm đầu tư công Sự suy yếu môi trường kinh doanh mang nhiều yếu tố tác động dẫn đến tình trạng: sản xuất kinh doanh thiếu ổn định, mang nặng tính tự phát, qui mô nhỏ, hiệu kinh doanh thấp, công nghệ lạc hậu, nguồn nhân lực yếu mang tính đặc trưng lâu dài Từ khó khăn DN vừa nhỏ, vấn đề đặt làm để DN phát triển bền vững có đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội địa phương Xuất phát từ thực tiễn đó, Tôi chọn đề tài “ Hiệu kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Nghệ An” làm nội dung nghiên cứu Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Nghiên cứu DN vừa nhỏ thu hút quan tâm nhiều học giả, nhà hoạch định sách năm gần Một số công trình công bố như: - “Doanh nghiệp vừa vừa nhỏ Việt Nam bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu” tác giả Nguyễn Thị Hải Ninh, 2012 đánh 84 Chất lượng sản phẩm nhân tố quan trọng định khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, nhân tố tạo dựng uy tín, danh tiếng cho tồn phát triển lâu dài doanh nghiệp Tăng chất lượng sản phẩm tương tăng suất lao động xã hội, nhờ tăng chất lượng sản phẩm dẫn đến tăng giá trị sử dụng lợi ích kinh tế đơn vị chi phí đầu vào, giảm lượng nguyên vật liệu sử dụng tiết kiệm tài nguyên, giảm chi phí sản xuất Nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu kinh doanh Doanh nghiệp Vận dụng khoa học quản trị vào trình quản lý, hoạch định chiến lược để đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị trường Nhu cầu tiêu dùng hàng hóa ngày trở lên phong phú đa dạng chủng loại Giữa thị trường khác có khác biệt nhu cầu tiêu dùng Để tận dụng hết tiềm thị trường doanh nghiệp cần phải có sách hợp lí để đa dạng hóa sản phẩm cách khả thi mở rộng tuyến sản phẩm để đạt mục đích cuối tối đa hóa lợi nhuận Để xây dựng sách sản phẩm hợp lý, trước hết doanh nghiệp phải dựa kết nghiên cứu thị trường, phân tích vòng đời giá sản phẩm, phân tích nhu cầu tình hình cạnh tranh thị trường Dựa vào nội lực thực tế giai đoạn định cần phải có chiến lược cụ thể phù hợp với giai đoạn Doanh nghiệp cần phải chủ động liên doanh liên kết doanh nghiệp, khuyến khích doanh nghiệp hướng cộng đồng, tích cực làm công tác xã hội, đặc biệt tổ chức nhiều kiện để động viên kịp thời nhân tố tích cực, có hình thức vinh danh thích hợp doanh nghiệp doanh nhân thành công 85 Tận dụng thời cơ, chế tạo điều kiện nhà nước khó khăn đối thủ cạnh tranh Đối thủ lớn, khó khăn nhiều Đây hội để DN yếu thu hẹp khoảng cách tìm cách vượt lên DN mạnh DN VVN phải tranh thủ giai đoạn khó khăn để giành lấy thị phần từ đối thủ Trong khủng hoảng, DN lớn thường cắt giảm ngân sách tiếp thị, hội cho DN nhỏ gia tăng thị phần Tìm hội để xây dựng gia tăng thương hiệu đồng thời có sách thu hút người lao động có trình độ lực cao Tăng cường lực máy quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý DNVVN hầu hết kinh qua kinh nghiệm thực tiễn trưởng thành từ hộ sản xuất kinh doanh cá thể, lực quản lý, điều hành kinh nghiệm Cơ chế cạnh tranh chưa thật minh bạch bên cạnh tay nghề công nhân hạn chế phần làm giảm khả cạnh tranh, phát triển doanh nghiệp bền vững, muốn khắc phục điều này, doanh nghiệp cần: Tăng cường chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp qua hình thức đào tạo, đào tạo lại đồng thời có sách trả lương hấp dẫn nhằm thu hút nhân tài cho doanh nghiệp Tăng cường phát triển ứng dụng CNTT vào công tác quản lý, bước phát triển thương mại điện tử, giảm thiểu chi phí trung gian cách triệt để qua việc ứng dụng CNTT Về lao động trực tiếp doanh nghiệp: Có sách tiền lương, hỗ trợ đào tạo, ổn định chỗ ở… để nhằm người lao động có trách nhiệm gắn bó với DN Quan tâm đến chế độ người lao động trích nộp đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,… cho người lao động 86 Bố trí hợp lý công việc theo trình độ, tay nghề nhằm khuyến khích phát triển chất lượng nguồn nhân lực có tạo sức hút lao động có tay nghề cao từ nơi khác doanh nghiệp Tăng cường đào tạo, học tập kinh nghiệm, bổ sung nâng cao kiến thức, trình độ tay nghề, tự giác, tác phong công nghiệp cán kỹ thuật đẻ tiếp cận tiến khoa học kỹ thuật- công nghệ tiên tiến Nâng cao ý thức xây dựng văn hóa kinh doanh, đạo đức kinh doanh, kinh doanh trung thực, chấp hành pháp luật, chăm lo đời sống người lao động, xây dựng củng cố uy tín, tín nhiệm khách hàng Nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp với biện pháp cụ thể: Có định hướng chiến lược sản phẩm doanh nghiệp rõ ràng, tìm biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm sở điều kiện có, tiềm khai thác để nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm, đồng thời xây dựng lựa chọn chiến lược sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường, mở rộng phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp với điều kiện thực tiễn tỉnh Đổi công nghệ phù hợp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm sản xuất dịch vụ Thực triệt để biện pháp hạ giá thành sản phẩm Doanh nghiệp cần có kế hoạch cắt giảm chi phí bất hợp lý, cải tiến quy trình sản xuất, tiết kiệm chi phí nguyên liệu, lượng thiết bị lao động quản lý để hạ giá thành sản phẩm, giảm giá bán, nâng sức cạnh tranh nhằm tăng giá trị gia tăng cho doanh nghiệp Nâng cao trình độ quản lý nguồn nhân lực Đây yếu tố định thành công doanh nghiệp bao gồm lao động quản lý doanh nghiệp người lao động Để nâng cao trình độ nguồn nhân lực, biện pháp chủ yếu tăng cường đào tạo nhiều hình thức hội thảo, tiếp cận chương trình giới thiệu công nghệ mới, công nghệ tri thức, đào tạo truyền nghề 87 trực tiếp cho công nhân sản xuất, tham gia hội thi tay nghề, có sách thỏa đáng khuyến khích sáng tạo người lao động, có sách thu hút nhân tài phục vụ lâu dài cho doanh nghiệp Xây dựng ý thức thường xuyên cải thiện nâng cao tính minh bạch quản trị nội doanh nghiệp Người chủ doanh nghiệp cán quản lý doanh nghiệp phản nhận thức quản trị minh bạch yếu tố mang lại tính hiệu trước mắt lâu dài cho doanh nghiệp yếu tố phát triển bền vững doanh nghiệp Nâng cao nhận thức trang bị kiến thức thương hiệu giá trị thương hiệu doanh nghiệp, nâng cao uy tín doanh nghiệp dựa nguồn lực tài cổ đông, ngân hàng, khách hàng, tham khảo phân tích kinh nghiệm thành công thất bại đối thủ mô hình thương hiệu chọn, đăng ký bảo hộ thương hiệu mà doanh nghiệp đăng ký kinh doanh Tận dụng sử dụng nguồn vốn tài sản doanh nghiệp cách có hiệu quả, định kỳ phải tính toán, đánh giá mức độ sử dụng vốn bỏ sở doanh thu kỳ, tồn kho, lưu chuyển hàng hóa, lợi nhuận đạt hoàn thành nghĩa vụ nhà nước 3.2.2 Kiến nghị Chính phủ, tỉnh Tăng cường tuyên truyền, phổ biến, quán triệt pháp luật kinh doanh, nâng cao nhận thức cho cán công chức quản lý doanh nghiệp, cho doanh nhân Thông qua tập huấn, tư vấn hỗ trợ pháp lý, đối thoại DN, website ngành để cập nhật, phổ biến văn quy phạm pháp luật Hàng năm, ưu tiên bố trí ngân sách tổ chức lớp đào tạo khởi DN cho phận DN thành lập; tuyên truyền văn pháp luật liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh DN văn hướng dẫn bộ, ngành Trung ương, tỉnh cho doanh nhân, người lao động, công 88 chức, viên chức cấp, ngành địa bàn tỉnh nhằm nâng cao kiến thức pháp luật cho cán công chức, cán quản lý, người lao động DN Thực chế sách hỗ trợ DN tiếp cận vốn, đổi công nghệ, phát triển nguồn nhân lực Trong năm gần đây, UBND tỉnh Nghệ An có nhiều sách, chương trình hỗ trợ việc thực đổi công nghệ bám sát tinh thần đổi Nghị 20 Luật Khoa học Công nghệ, cụ thể Kế hoạch số 71-KH/TU ngày 7/2/2013 Tỉnh uỷ “Thực Nghị số 20-NQ/TW ngày 01/11/2012 Hội nghị lần thứ sáu BCHTW Đảng khoá XI phát triển khoa học công nghệ”; Chính sách hỗ trợ dự án ứng dụng công nghệ cao địa bàn tỉnh Nghệ An, Quyết định số 24/2014/QĐ - UBND chế khuyến khích, hỗ trợ tổ chức, cá nhân đầu tư công nghệ mới, đổi công nghệ, nghiên cứu, ứng dụng tiến KHCN địa bàn tỉnh Nghệ An Cùng với việc ưu tiên bố trí ngân sách, tỉnh đạo cấp, ngành tạo điều kiện để DN bước đổi mới, nâng cao trình độ, không ngừng du nhập công nghệ tiên tiến nước áp dụng vào sản xuất Ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh đạo toàn hệ thống áp dụng đồng giải pháp hỗ trợ DN tiếp cận vốn, đa dạng hóa sản phẩm tín dụng; tăng cường huy động nguồn, tạo điều kiện cung cấp nguồn vốn cho DN, mặt khác cần chủ động tiếp cận nguồn vốn hỗ trợ thức thông qua chương trình, dự án tổ chức, tạo nguồn với lãi suất thấp từ tạo điều kiện để DN tiếp cận vốn qua ngân hàng Đối với DN có nợ cũ NH, cần tiếp tục đạo ngân hàng thương mại xem xét cấu lại nợ, giãn nợ; ưu đãi tín dụng cho DNVVN kinh doanh lĩnh vực nông nghiệp, xuất khẩu, công nghiệp hỗ trợ…, doanh nghiệp chứng minh nguồn thu để 89 trả nợ ngân hàng Hỗ trợ doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử tỉnh Nghệ An, sàn giao dịch Công nghệ & Thiết bị Nghệ An công nghệ & thiết bị vùng, khu vực nước; Xây dựng triển khai dự án “ Nâng cao suất chất lượng sản phẩm, hàng hóa Doanh nghiệp Nghệ An giai đoạn 2012-2020”; Triển khai thực Chương trình đổi công nghệ Quốc gia giai đoạn 2011- 2012 Thủ tướng Chính Phủ: Xây dựng triển khai Dự án “ Khảo sát lực đổi công nghệ (nhân lực, dây chuyền công nghệ) đề xuất định hướng nhóm lĩnh vực công nghệ cần đổi hướng dẫn tổ chức đào tạo nâng cao lực quản lý, tay nghề cho Doanh nghiệp; Chính sách thương mại cần hướng vào phát triển thị trường nước, tăng tiêu dùng đầu tư nội địa, quan tâm đến việc xây dựng sở hạ tầng cho thị trường nội địa Mặt khác, cần tiếp tục đẩy mạnh khuyến khích xuất thông qua chế thuế, lãi suất, tỷ giá, xúc tiến thương mại, thủ tục hải quan… từ nâng cao khả cạnh tranh kinh tế; Đồng thời cần hướng xuất vào việc khai thác thị trường tiềm năng, mở rộng thị trường tăng thị phần vào thị trường truyền thống Thúc đẩy chuyển dịch cấu ngành, nâng cao tỷ trọng giá trị gia tăng giá trị sản xuất; Thúc đẩy chuyển dịch cấu, phát triển công nghiệp hỗ trợ; Phát triển nhân lực chất lượng cao cho ngành công nghiệp mới; Gắn phát triển nguồn nhân lực với phát triển thị trường lao động, đổi hệ thống giáo dục đào tạo Đặc biệt, để thu hút mạnh mẽ vốn FDI cần tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, công khai, minh bạch, tạo môi trường, điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư nước Tiếp tục thực chương trình sản xuất cho cụm, điểm công nghiệp sở sản xuất làng nghề để đảm báo môi trường; tiếp tục thực tốt quy định quản lý sử dụng Quỹ khuyến công, hỗ trợ 90 đầu tư xây dụng hạ tầng Khu công nghiệp nhỏ (nay Cụm công nghiệp), hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp, hỗ trợ đổi công nghệ, nghiên cứu, ứng dụng tiến khoa học, xây dựng thương hiệu sản phẩm nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm hàng hóa đồng thời rà soát chế, sách nội dung không phù hợp để kịp thời điều chỉnh, bổ sung Khảo sát, xây dựng kế hoạch có sách đào tạo nguồn nhân lực có kỹ thuật, theo địa theo yêu cầu cho doanh nghiệp Quán triệt phương châm đào tạo gắn với sử dụng, chất lượng đào tạo phải đáp ứng nhu cầu thị trường sức lao động Hàng năm ngân sách hỗ trợ xây dựng chương trình trợ giúp doanh nghiệp nâng cao lực quản lý, kiến thức pháp luật, tổ chức hội chợ gắn với nhu cầu doanh nghiệp Cải cách thủ tục hành Tiếp tục rà soát tinh giản thủ tục hành chính, lĩnh vực thu hút đầu tư, xây dựng bản, quản lý đất đai, tài chính, theo hướng giải công việc thuận lợi nhất, nhanh cho DN nhà đầu tư Phấn đấu giảm 10-15% chi phí tuân thủ thủ tục hành thuế, hải quan cho cá nhân, tổ chức DN Đầu tư nâng cấp sở hạ tầng phục vụ tốt việc cung cấp dịch vụ công, mở rộng diện cung cấp dịch vụ qua mạng internet quan quản lý nhà nước có liên quan ngành Thuế, Hải quan, Đăng ký kinh doanh Nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm giao dịch cửa, cửa liên thông: niêm yết công khai yêu cầu hồ sơ, thời hạn xử lý, người chịu trách nhiệm xử lý; đầu tư trang thiết bị; bố trí cán đáp ứng chuyên môn phẩm chất, đạo đức Đồng thời, có chế tài khen thưởng, kỷ luật nghiêm túc cán bộ, công chức phận Tạo điều kiện nhằm tháo gỡ khó khăn mặt sản xuất Tập trung quy hoạch, xây dựng hạ tầng Khu, Cụm công nghiệp 91 địa bàn tỉnh; tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc xác định địa điểm bố trí mặt sản xuất kinh doanh Ưu tiên bố trí nguồn vốn ngân sách nhà nước đầu tư công trình hạ tầng cho dự án, nhà máy sớm vào hoạt động, tập trung cho lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn Hình thành cụm liên kết, cụm ngành công nghiệp Rà soát, bổ sung chế sách nhằm khai thác hợp lý, hiệu quỹ đất nguồn tài nguyên thu hút đầu tư hạ tầng Khu, cụm công nghiệp Củng cố nâng cao hiệu hoạt động trung tâm hỗ trợ dn Tổ chức tốt hoạt động Ban Chỉ đạo phát triển DN nhỏ vừa tỉnh Rà soát tổ chức máy, bổ sung chức nhiệm vụ Trung tâm liên quan đến hỗ trợ DN như: Trung tâm Xúc tiến đầu tư Tư vấn phát triển, Trung tâm Xúc tiến du lịch, Trung tâm Xúc tiến thương mại, Trung tâm Khuyến công, Trung tâm Tư vấn Hỗ trợ tài chính, Trung tâm Công nghệ thông tin; bổ sung cán có chuyên môn, trình độ, đầu tư kinh phí điều kiện, nâng cao chất lượng hoạt động trung tâm Tăng cường công tác quản lý nhà nước doanh nghiệp Tiếp tục hỗ trợ DN ứng dụng khoa học công nghệ; bồi dưỡng đội ngũ doanh nhân, nghiên cứu mở rộng thị trường, rà soát, điều chỉnh, bổ sung chế sách, loại quy hoạch tỉnh Thực Quy hoạch phải trước bước, công khai cổng thông tin điện tử tỉnh ngành, tạo điều kiện tốt cho DN, nhà đầu tư tiếp cận thông tin hội đầu tư kinh doanh địa bàn, đồng thời định hướng phát triển DN theo quy hoạch Tiếp tục đạo quan quản lý nhà nước chuyên ngành, phối hợp với đơn vị liên quan thường xuyên kiểm tra việc chấp hành pháp luật DN Kiểm tra điều kiện kinh doanh theo quy định DN, tập trung vào số lĩnh vực: hành nghề y dược tư nhân, tư vấn xây dựng, kinh doanh xăng dầu, môi giới việc làm, xuất lao động, dịch vụ bảo vệ, dịch vụ cầm đồ 92 Chủ động gặp gỡ, trao đổi lắng nghe phản hồi, phản ánh từ DN, đa dạng hóa hình thức đối thoại (qua trang web, hộp thư điện tử, hệ thống giao ban trực tuyến tỉnh) thường xuyên gặp gỡ, đối thoại trực tiếp để giải kịp thời khó khăn, vướng mắc DN hoàn thiện chế, sách tỉnh Chương trình hành động trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa theo giai đoạn Có chế linh hoạt để trợ giúp, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp theo thời kỳ cách thích ứng nhằm trì phát triển bền vững cho doanh nghiệp đồng thời động lực phát triển doanh nghiệp giải pháp tăng thu ngân sách cách ổn định Cơ chế động viên khích lệ doanh nghiệp: Những doanh nghiệp doanh nhân có đóng góp thiết thực công nghệ, kinh doanh, xã hội, đề nghị cấp ngành nhà nước có hình thức khen thưởng, tôn vinh phù hợp rộng rãi 3.2.3 Kiến nghị phía hiệp hội DNVVN Hiệp hội DNVVN cần phải có khả phát huy vai trò tạo lợi ích thiết thực cho DNVVN, chương trình đào tạo nguồn nhân lực, chương trình hỗ trợ nâng cao tầm nhìn lực cạnh tranh cần tổng kết phân tích tác động cách sâu sắc để có giải pháp hữu hiệu Cần nghiên cứu kỹ phản hồi doanh nghiệp nhiều vùng nước để có kiến nghị có giá trị cho doanh nghiệp Thường xuyên tập hợp kiến nghị doanh nghiệp pháp luật, chế sách, cách thức quản lý, điều hành quan nhà nước cấp, thái độ đội ngũ công chức, phân tích, tổng hợp đề đạt kiến nghị đến quan nhà nước có thẩm quyền có liên quan, quan thông tin đại chúng, tổ chức khác; ra, cần bổ sung thêm nhiều nhân viên chuyên trách có tâm với DNVVN để ngày có 93 giải pháp mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Các trung tâm xúc tiến, tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp cần thêm quan tâm xây dựng chương trình cho DNVVN, thực chương trình phủ tỉnh thành cần nghiên cứu thêm đặc thù doanh nghiệp vùng để nâng cao độ hữu dụng cho DNVVN Hiệp hội DNVVN tăng cường tuyên truyền giáo dục thành viên xây dựng văn hoá kinh doanh tiến bộ, kinh doanh trung thực, có ý thức chấp hành luật pháp trách nhiệm cộng đồng cao, nâng cao chất lượng cung cấp thông tin, nâng cao chất lượng đa dạng hoá hình thức trao đổi kinh nghiệm mở rộng hội kinh doanh Nói tóm lại, để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp vừa nhỏ nói riêng tác động trình hội nhập với cam kết song phương, đa phương thực theo lộ trình, bảo hộ mậu dịch nhà nước đần dần bị cởi bỏ, DNVVN phải đối mặt với thách thức không thị trường quốc tế mà thị trường nội địa, đòi hỏi nhà nước cộng đồng doanh nghiệp phải có tiếp cận đồng hóa, phía nhà nước cần phải tạo hệ thống pháp lý, môi trường minh bạch, tạo điều kiện kích cầu sản xuất giải pháp kinh tế vĩ mô, cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính, tăng cường hỗ trợ tiếp cận vốn, công nghệ, giải pháp… Đối với Doanh nghiệp, để đối mặt với tác động cạnh tranh ngành, lĩnh vực, nước nước đòi hỏi phải dẫn dần nâng cao lĩnh khả thích ứng mình, nâng cao nhận thức khả quản lý, xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp, đa dạng hóa ngành nghề, nâng cao trình độ khoa học, công nghệ, thích ứng nhanh nhạy thị trường, gia tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận nhằm tăng quy mô cách tăng quay vòng vốn sản xuất kinh doanh, tăng hiệu sử dụng vốn mà tiêu khả sinh lời vốn Thực đầy đủ quyền nghĩa vụ nhà nước đảm bảo an sinh xã hội cho người lao động 94 KẾT LUẬN Từ năm 2008 đến nay, ảnh hưởng suy thoái kinh tế toàn cầu, tình hình kinh tế xã hội Việt nam nói chung kinh tế xã hội tỉnh Nghệ An nói riêng gặp nhiều khó khăn Tốc độ tăng trưởng kinh tế chậm so với kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội xây dựng từ đầu nhiệm kỳ Đại hội Đảng cấp, dẫn đến hoạch định sách phát triển kinh tế xã hội gặp nhiều khó khăn, bất cập Trong giai đoạn 2008-2014, doanh nghiệp tỉnh có chuyển dịch loại hình doanh nghiệp với gia tăng công ty TNHH doanh nghiệp cổ phần, công ty tư nhân có sụt giảm số lượng Sự chuyển dịch góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp việc phải áp dụng hình thức quản trị công ty đại so với mô hình quản trị công ty tư nhân Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp ngày nâng cao, suất lao động, hiệu quả, đa dạng hóa sản phẩm thích ứng với thị trường đồng thời khả cạnh tranh liên tục cải thiện, góp phần vào mức tăng trưởng chung nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Tính minh bạch kinh doanh cải thiện đồng thời Nhà nước có nhiều sách kiểm tra, kiểm soát doanh nghiệp vừa nhỏ tỷ lệ doanh nghiệp báo cáo kinh doanh thua lỗ giảm dần, xóa bỏ tình trạng lỗ giả, lãi thật Trong giai đoạn 2008-2014, Việt nam tham gia hiệp định quốc tế, kinh tế nước phải chịu đầy đủ tác động biến động kinh tế giới, doanh nghiệp tỉnh có thay đổi nhằm vươn lên, tiếp cận hòa nhập với môi trường kinh doanh quốc tế Các doanh nghiệp vừa nhỏ cho thấy khả thích nghi tăng trưởng mạnh mẽ giai đoạn, từ năm 2012 đến 95 Tuy nhiên phát triển, DN vừa nhỏ gặp không khó khăn môi trường chế sách, điều kiện sở vật chất kỹ thuật, vốn v.v Đề tài “ Hiệu kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Nghệ An” nhằm giải vấn đề đặt phát triển DN vừa nhỏ tỉnh Nghệ An Trong nghiên cứu, luận văn hoàn thành mục tiêu đặt có số đóng góp sau: Trên sở hệ thống hóa lý luận doanh nghiệp vừa nhỏ, luận văn nêu lên thực trạng hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh, có so sánh với tình hình phát triển doanh nghiệp nước tỉnh lân cận Thanh Hóa, Hà Tĩnh để thấy mức độ khó khăn, thuận lợi, sách vĩ mô nhà nước loại hình Làm rõ đóng góp Doanh nghiệp VVN phát triển Kinh tế -xã hội chung tỉnh, có yêu cầu đặt việc nâng cao hiệu kinh đoanh DN vừa nhỏ, hội thách thức với điều kiện kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế Từ thực tế ấy, luận văn mục tiêu giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh DN vừa nhỏ tỉnh Nghệ An Đó là: Luật doanh nghiệp 2005 có đóng góp đáng kể vào trình hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh doanh, bước xây dựng môi trường kinh doanh thông thoáng, thuận lợi cho doanh nghiệp, song vào thực tế nay, Luật doanh nghiệp bộc lộ hạn chế, chưa thực phù hợp với phát triển kinh tế- xã hội, phần gây khó khăn đến hoạt động doanh nghiệp, bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Năm 2014 sửa đổi song điểm quy định tiếp tận chưa rõ nét chưa qua điều kiện thực tiễn để kiểm chứng Tiếp tục xây dựng môi trường thể chế minh bạch bình đẳng loại hình DN; Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành theo hướng phục vụ 96 Doanh nghiệp, trì ổn định kinh tế - xã hội; kết hợp đồng giải pháp phát triển DN vừa nhỏ với công cụ quản lý vĩ mô; quan trợ DN vừa nhỏ hoạt động tích cực hơn; hoàn thiện sách đất đai, hỗ trợ tín dụng, thuế, khoa học công nghệ, khuyến khích đầu tư, phát triển nguồn nhân lực, thị trường, thương mại Nâng cao vai trò Hiệp hội doanh nghiệp Nghệ An, tạo điều kiện thuận lợi doanh nghiệp hình thức tạo điều kiện tiếp cận nguồn vốn hỗ trợ, tạo hành lang pháp lý, hỗ trợ, tư vấn, định hướng ngành nghề, đào tạo lao động, nâng cao kỹ quản lý chủ doanh nghiệp Phát huy vai trò người lao động, nâng cao trình độ, kỹ năng, lực lao động, có sách đảm bảo đến tiền lương, đảm bảo xã hội quyền lợi người lao động nhằm tăng suất, giảm giá thành đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ đáp ứng ngày cao thị trường Khuyến khích DN vừa nhỏ trọng hình thành văn hoá kinh doanh, xây dựng phát triển thương hiệu hàng hoá để góp phần tạo động lực cho DN vừa nhỏ phát triển mạnh mẽ bền vững mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế 97 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Ban chấp hành đảng tỉnh Nghệ An, Nghị 06- NQ/TW phát triển công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp xây dựng làng nghề giai đoạn 2011-2020 2, Cục Thống kê Nghệ An, Báo cáo Tình hình kinh tế xã hội tỉnh Nghệ An năm 2013,ước tính 2014 3, Cục Thống kê Nghệ An (2014), Niên giám Nghệ An 2013,Nhà xuất Nghệ An 4, HĐND tỉnh Nghệ An (2014) Nghị điều chỉnh, bổ sung quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Nghệ An đến năm 2020 5, Kế hoạch Phát triển KT-XH năm (2011-2015) tỉnh Nghệ An 6, Lê Hà Trang, Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam sau khủng hoảng tài toàn cầu,Tạp chí Tài số - 2014 7, Lương Minh Huân, Chủ biên (2013) Chỉ số kinh doanh Việt Nam - GEM Việt Nam năm 2013 (VCCI) 8, Mẫn Bá Đạt (2008), Quá trình phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ quốc doanh tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2003-2007- thực trạng, kinh nghiệm giải pháp 9, Tổng cục Thống kê (2014), Niên giám thống kê việt nam 2013, Nhà xuất Thống kê 10, Tổng cục Thống kê (2013), Sự phát triển doanh nghiệp nhà nước giai đoạn 2006-2011, Nhà xuất Thống kê 11, Tổng cục Thống kê (2014), Doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn 20062011, Nhà xuất Thống kê 12, Tổng cục Thống kê (2011), Tình hình Kinh tế- xã hội Việt Nam mười năm 2001-2010, Nhà xuất Thống kê 98 13, TS Nguyễn Đình Cung(2012), Khó khăn Doanh nghiệp: vấn đề giải pháp, Diễn đàn kinh tế mùa thu 2012 14, TS Nguyễn Văn Chiến: “ Thực trạng giải pháp cho doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn nay”, Kỷ yếu hội thảo “ Hỗ trợ DNNVV vượt qua khủng hoảng”, ngày 16/6/2013 15, Trang Web Cục phát triển DNNVV: http://www.business.gov.vn http://sct.dongnai.gov.vn/Dost_VanBan 16, Trang Web Tổng cục thống kê, địa http://gso.gov.vn/Default.aspx?tabid=751 17, Tỉnh ủy,HDND,UBND tỉnh Nghệ An (2005), Nghệ An lực kỷ XXI, Nhà xuất trị quốc gia 18, Trương Quang Thông, Báo cáo khoa học (2009), Doanh nghiệp vừa nhỏ vấn đề tài trợ tín dụng 19, UBND tỉnh Nghệ An (2013) Báo cáo tình hình hoạt động doanh nghiệp trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Số 298 /BC-SKHĐT ngày 04 tháng 06 năm 2013 20, UBND tỉnh Nghệ An (2013) Quyết định Phê duyệt Kế hoạch phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn 2012-2015 21, UBND tỉnh Nghệ An (2015), Quy hoạch phát triển KT-XH Nghệ An giai đoạn 2015-2020 22, Văn kiện tỉnh ủy Nghệ An khóa XVII- 2012 23, Vũ Hữu Cần, Những giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh DNN&V, Luận văn thạc sỹ QTKD (2005) 24, Vũ Quốc Tuấn, Phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ: Bài học kinh nghiệm nước thực tiễn Việt Nam, NXB Thống kê, Hà Nội [...]... hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của các DN vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Nghệ An 6 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò của doanh nghiệp vừa và nhỏ 1.1.1 Khái niệm DNVVN, hiệu quả kinh doanh của DNVVN 1.1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ Theo Luật Doanh nghiệp năm 2014, Doanh nghiệp là tổ chức kinh. .. và nhỏ trên địa bàn tỉnh Nghệ An, từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao 3 hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh trong thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ Làm rõ khung cơ sở lý luận và thực tiễn về hiệu quả kinh doanh của DN vừa và nhỏ Phân tích hiệu quả kinh doanh của các DN vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Nghệ An để thấy được thực trạng cả những thành công và hạn chế của nó Đề xuất... và nhỏ Tuy nhiên, hiện nay chưa có một công trình nào nghiên cứu đánh giá sâu về hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Nghệ An, vấn đề có ý nghĩa cấp thiết trong công tác định hướng và quản lý với loại hình doanh nghiệp này trên địa bàn tỉnh 3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp vừa và nhỏ trên. .. hiệu quả kinh doanh có tính bền vững cho các DNVVN trên địa bàn tỉnh Nghệ An hiện nay 7 Kết cấu của luận văn Ngoài Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục các tài liệu tham khảo, kết cấu của luận văn gồm 3 chương: Chương 1 Cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao hiệu quả kinh doanh của các DN vừa và nhỏ Chương 2 Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của các DN vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Nghệ An Chương 3 Phương... của nó Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của các DN vừa và nhỏ trong phát triển kinh tế ở tỉnh Nghệ An hiện nay 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Nghệ An thông qua cơ sở dữ liệu thu thập của Điều tra doanh nghiệp hàng năm của Ngành Thống kê từ 2008 đến nay Phạm vi nghiên... tổng doanh thu, tổng chi phí, lợi nhuận… - Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh tế: Hiệu suất chi phí (Doanh thu/chi phí; Lợi nhuận/chi phí); Hiệu quả sử dụng vốn (Doanh thu/vốn; Lợi nhuận/vốn) 5 6 Những đóng góp mới của luận văn Phân tích đánh giá được thực trạng và hiệu quả kinh doanh của DN vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Nghệ An; đề xuất các giải pháp có căn cứ khoa học góp phần nâng cao hiệu quả kinh. .. mọi chi phí Hiệu quả kinh doanh, ta cũng cần phân biệt giữa hai khái niệm hiệu quả và kết quả của hoạt động kinh doanh Kết quả hoạt động kinh doanh là những gì mà doanh nghiệp đạt được sau một quá trình kinh doanh nhất định, kết quả cần đạt được bao giờ cũng là mục tiêu cần thiết của doanh nghiệp Trong khi đó trong khái niệm về hiệu quả kinh doanh, người ta sử dụng cả hai chỉ tiêu kết quả và chi phí... cao hơn 27 Phân loại hiệu quả sản xuất kinh doanh bao gồm: Hiệu quả kinh tế, Hiệu quả tài chính, Hiệu quả xã hội, Hiệu quả môi trường Khi xem xét hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, cần phải dựa vào một hệ thống các tiêu chuẩn, các doanh nghiệp phải coi các tiêu chuẩn là mục tiêu phấn đấu Có thể hiểu tiêu chuẩn hiệu quả là giới hạn, là mốc xác định ranh giới có hay không có hiệu quả Nếu theo phương... Về nội dung: Luận văn nghiên cứu hiệu quả sản xuất kinh doanh của các DNVVN trên địa bàn tỉnh Nghệ An thông qua các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của các DNVVN và những đóng góp của nó đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, đồng thời xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động SXKD của DNVVN + Phạm vi về thời gian: Thời gian nghiên cứu từ năm 2008 đến 2014,... tích hiệu quả của các chi phí bộ phận cho thấy sự tác động của những nhân tố nội bộ sản xuất kinh doanh đến hiệu quả kinh tế nói chung Về nguyên tắc, hiệu quả chi phí tổng hợp phụ thuộc vào hiệu quả của các chi phí bộ phận - Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả so sánh Trong công tác quản lý, việc xác định và phân tích hiệu quả kinh tế nhằm hai mục đích: Một là: Phân tích và đánh giá trình độ quản lý và sử ... cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ Làm rõ khung sở lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh DN vừa nhỏ Phân tích hiệu kinh doanh DN vừa nhỏ địa bàn tỉnh Nghệ. .. nâng cao hiệu kinh doanh DNVVN tỉnh Nghệ An 40 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN 42 2.1 Tổng quan DNVVN tỉnh Nghệ An 42 iv 2.1.1... tỉnh Nghệ An Chương Phương hướng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh DN vừa nhỏ địa bàn tỉnh Nghệ An 6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ