Bài viết giới thiệu kết quả nghiên cứu về xây dựng bộ tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của sinh viên khối ngành kinh tế dưới góc nhìn của người sử dụng lao động. Bộ tiêu chí bao gồm các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và thái độ đối với công việc mà người sử dụng lao động yêu cầu (gọi chung là “Kỹ năng làm việc”).
TẠP CHÍ KHOA HỌC Khoa học Xã hội, Số 17 (9/2019) tr 44 - 55 XÂY DỰNG BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CÔNG VIỆC CỦA SINH VIÊN KHỐI NGÀNH KINH TẾ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SƠN LA Lã Thị Bích Ngọc Trường Đại học Tây Bắc Tóm tắt: Bài viết giới thiệu kết nghiên cứu xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên khối ngành kinh tế góc nhìn người sử dụng lao động Bộ tiêu chí bao gồm yêu cầu kiến thức, kỹ thái độ công việc mà người sử dụng lao động yêu cầu (gọi chung “Kỹ làm việc”) Các kỹ phân thành ba nhóm: nhóm kỹ kỹ thuật, nhóm kỹ nhận thức, nhóm kỹ xã hội hành vi Thông qua khảo sát 120 doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động địa bàn tỉnh Sơn La, tiêu chí cụ thể hóa thành 21 tiêu chí đánh giá theo năm mức độ, từ yếu đến tốt, phản ánh tồn diện tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động địa bàn tỉnh Sơn La người lao động sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế làm việc ngành nghề đào tạo doanh nghiệp Từ khóa: Mức độ đáp ứng cơng việc, tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng cơng việc, đào tạo theo nhu cầu xã hội Đặt vấn đề Giáo dục đại học giữ vai trò quan trọng thiếu hệ thống giáo dục quốc gia Giáo dục đại học Việt Nam năm gần không ngừng phát triển số lượng trường đại học, đa dạng phong phú ngành nghề loại hình đào tạo, số lượng sinh viên, mà phải kể đến chất lượng đào tạo ngày nâng cao Khu vực Tây Bắc nói chung khu vực Sơn La nói riêng khơng thể khơng nói đến tầm quan trọng giáo dục đại học, nhằm đào tạo người lao động có đủ phẩm chất, lực hồn thành yêu cầu công việc phục vụ cho phát triển doanh nghiệp địa bàn Rất nhiều nghiên cứu ra, vấn đề quan tâm hàng đầu giáo dục đại học việc nâng cao chất lượng sản phẩm đầu sinh viên tốt nghiệp đại học, đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp hay nói cách khác đào tạo gắn với nhu cầu xã hôi Mức độ đáp ứng sản phẩm đào tạo theo nhu cầu xã hội doanh nghiệp lãnh đạo, nhà khoa học, nhà giáo chuyên gia lĩnh vực giáo dục đào tạo 44 phân tích, trao đổi bàn bạc nghiêm túc Các giải pháp đưa góp phần khơng nhỏ q trình phát triển nâng cao mức độ đáp ứng nhu cầu xã hội trường đại học nước Tuy nhiên, thiếu khảo sát cụ thể toàn diện nhu cầu xã hội doanh nghiệp chất lượng sinh viên tốt nghiệp để có so sánh, đánh giá cụ thể toàn diện làm sở để kiểm chứng mức độ đáp ứng nhu cầu xã hội doanh nghiệp sản phẩm đào tạo Tuy nhiên, chưa có tiêu chí cụ thể để đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên tốt nghiệp đại học phù hợp với nhu cầu thực tiễn đơn vị sử dụng lao động, nhằm làm tài liệu chuẩn để đánh giá chất lượng sinh viên sau trường góc nhìn từ phía người sử dụng lao động Từ đó, đề xuất phương án đào tạo tốt hơn, phù hợp nhu cầu xã hội trường đại học Do đó, việc xây dựng tiêu chí đánh giá vô cần thiết Nhưng dù sao, việc xây tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng với cơng việc thực tế sinh viên đại học nói chung sức nghiên cứu Do đó, tác giả tập trung nghiên cứu vào sinh viên khối ngành Kinh tế, lẽ kinh tế ngành quan trọng cho phát triển xã hội, ảnh hưởng mạnh mẽ đến phát triển lĩnh vực khác, đặc biệt nhu cầu nhân lực Mặt khác, để minh họa cho cơng cụ đánh giá chất lượng đào tạo góc độ người sử dụng lao động, tác giả lựa chọn nghiên cứu thí điểm Sơn La, nơi có Trường Đại học Tây Bắc, trường có đào tạo sinh viên khối ngành Kinh tế Sơn La tỉnh miền núi phía Bắc, doanh nghiệp chủ yếu doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ Một vấn đề nhức nhối doanh nghiệp Sơn La vấn đề người, lẽ với quy mơ nhỏ, họ khơng có nhiều thời gian chi phí cho viêc đào tạo lại, họ cần sinh viên trường tiếp cận với cơng việc Chính thế, nghiên cứu tập trung vào việc xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên khối ngành Kinh tế làm việc doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Sơn La Nghiên cứu giúp cho trường cao đẳng, đại học địa bàn tỉnh Sơn La, có Trường Đại học Tây Bắc có thêm thơng tin để đánh giá đầy đủ khách quan chất lượng đào tạo sinh viên khối ngành Kinh tế mình, nắm bắt cách cụ thể rõ ràng yêu cầu doanh nghiệp sử dụng lao động, từ có giải pháp hiệu để nâng cao chất lượng đào tạo phù hợp với nhu cầu xã hội Thiết kế nghiên cứu 2.1 Căn đề xuất xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc người lao động sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế Thứ nhất, tham khảo từ kết nghiên cứu, khảo sát quan, tổ chức, nhà nghiên cứu nước tiến hành trước Việt Nam Số nghiên cứu không nhiều thường thiên đánh giá định tính dừng lại nét chung, sâu vào chất lượng đào tạo ngành, trường đại học cụ thể Có thể nêu số nghiên cứu tiêu biểu như: Chất lượng sinh viên tốt nghiệp Đại học quốc gia Hà Nội góc nhìn người sử dụng lao động [1]; Đánh giá người sử dụng lao động chất lượng đào tạo đại học: nghiên cứu nhóm ngành Kỹ thuật – Cơng nghệ [2]; Đánh giá mức độ đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực theo yêu cầu doanh nghiệp Đồng Sông Cửu Long đào tạo bậc đại học trở lên [3]; Nghiên cứu Dự án Giáo dục đại học (Bộ Giáo dục Đào tạo) xây dựng hệ thống công cụ thông tin phản hồi kết giáo dục đại học, có thơng tin phản hồi từ phía người sử dụng lao động [4] Các nghiên cứu việc đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế cần đánh giá dựa góc độ tiêu chuẩn đánh giá kiến thức, kỹ năng, thái độ Thứ hai, thu thập, phân tích thơng tin có liên quan từ nguồn khác ý kiến hội nghị, hội thảo đào tạo theo nhu cầu xã hội, đào tạo nhân lực cho doanh nghiệp, hợp tác trường đại học doanh nghiệp… Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh (2012), Trường Đại học Lạc Hồng, Trường Đại học Đồng Nai (2012), Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2013)… Một kênh thông tin quan trọng khác thơng báo tuyển dụng nhân số doanh nghiệp địa bàn tỉnh Sơn La Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV); Công ty TNHH Thịnh Xuyến; Công ty TMCPTM Điện tử Viễn Thơng Đ&T,… nhiều doanh nghiệp, quan tuyển dụng đưa yêu cầu cụ thể lực, phẩm chất ứng viên mà nhà tuyển dụng muốn có Cụ thể u cầu chun mơn, khả ứng dụng kiến thức chuyên ngành vào thực tế, yêu cầu trình độ tin học, ngoại ngữ, kỹ giao tiếp… Thứ ba, tham vấn ý kiến chuyên gia giáo dục, cán quản lí doanh nghiệp cựu sinh viên khối ngành Kinh tế tiêu chí cần thiết để đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc cho sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế Theo đó, cho thấy việc đánh giá mức 45 độ đáp ứng yêu cầu công việc người lao động làm việc doanh nghiệp góc độ kiến thức, kỹ năng, thái độ, đặc biệt kỹ mềm 2.2 Nội dung tiêu chí đề xuất ban đầu Từ trên, qua tổng hợp, phân tích tài liệu liên quan, tác giả đề xuất tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế sau: Bảng 2.1 Đề xuất tiêu chí số đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên khối ngành Kinh tế Tiêu chí Chỉ số 1.1 Kiến thức chuyên ngành Kỹ kỹ thuật 1.2 Khả ứng dụng kiến thức chuyên ngành vào thực tế (hay kỹ thực hành) 1.3 Kỹ cơng nghệ thơng tin 1.4 Trình độ ngoại ngữ 2.1 Năng lực nghiên cứu, sáng tạo 2.2 Khả tư logic 2.3 Năng lực tổ chức, điều hành công việc Kỹ nhận thức 2.4 Kỹ định 2.5 Năng lực phân tích, phản biện 2.6 Kỹ quản lí thời gian 2.7 Tính ham học hỏi kỹ tự học 2.8 Sự hiểu biết môi trường doanh nghiệp 3.1 Kỹ giao tiếp ứng xử 3.2 Tính kỷ luật cơng việc 3.3 Kỹ làm việc nhóm Kỹ xã hội hành vi 3.4 Kỹ thuyết trình 3.5 Kỹ đàm phán 3.6 Khả chịu áp lực cơng việc 3.7 Khả thích nghi với thay đổi 3.8 Kỹ kiểm soát thân 3.9 Sự tham gia vào hoạt động chung doanh nghiệp (Nguồn: Đề xuất tác giả) 2.3 Phương pháp nghiên cứu Từ tiêu chí đề xuất tác giả tiến hành khảo sát doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Sơn La có sử dụng người lao động sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế làm ngành nghề đào tạo doanh nghiệp Xem xét tính hợp lý tiêu chí đề xuất so với thực tế yêu cầu công việc doanh nghiệp vừa nhỏ 46 địa bàn tỉnh Sơn La người lao động Đồng thời đánh giá tầm quan trọng kỹ kỹ thuật, kỹ nhận thức, kỹ xã hội hành vi doanh nghiệp xây dựng tiêu chí đánh giá người lao động Phương pháp điều tra bảng hỏi vấn sâu sử dụng nghiên cứu nhằm đánh giá, hoàn thiện, bổ sung thêm số tiêu chí cho phù hợp với địa bàn tỉnh Sơn Chọn mẫu đối tượng khảo sát bảng hỏi La Sau khảo sát thử nghiệm phạm vi hẹp số doanh nghiệp địa bàn Thành phố Sơn La, tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng u cầu cơng việc sinh viên khối ngành Kinh tế đề xuất cịn tiếp tục chỉnh sửa, hồn thiện trước đưa khảo sát thức phạm vi toàn tỉnh Sơn La Nghiên cứu thực phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng Căn vào mục tiêu nghiên cứu nhằm xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng với cơng việc sinh viên tốt nghiệp đại học ngành Kinh tế doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động địa bàn tỉnh Sơn La nên tiêu chí quy mơ lao động doanh nghiệp sử dụng làm để phân tầng mẫu Phân tầng tổng thể doanh nghiệp theo quy mô tạo độ đồng mẫu khảo sát cao Theo đó, mẫu nghiên cứu mơ tả bảng sau: Đối tượng nghiên cứu doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Sơn La có sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp khối ngành đại học Kinh tế giai đoạn 2012-2017 làm ngành nghề đào tạo doanh nghiệp 2.4 Mô tả mẫu khảo sát Bảng 2.2 Số lượng doanh nghiệp thuộc mẫu khảo sát có quy mơ lao động 200 người Tổng Dưới người 5-9 người 10-49 người 50-199 người Tổng thể 1258 417 363 390 88 Mẫu khảo sát 120 40 35 37 (Nguồn: Niên giám thống kê, 2017, Trang 211, theo tính tốn tác giả) 2.5 Phiếu hỏi thang đo Tại 120 doanh nghiệp, người quản lý chọn ngẫu nhiên để khảo sát bảng hỏi Tổng cộng có 120 người quản lý khảo sát Phiếu hỏi ý kiến người sử dụng lao động mức độ đáp ứng công việc người lao động sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế gồm 21 câu hỏi đề xuất Mỗi câu hỏi nhận định đòi hỏi người sử dụng lao động người lao động phải cân nhắc xác định mức độ đồng ý với nhận định theo thang đo Likert sau: Chọn mẫu đối tượng vấn sâu Đối tượng vấn gồm nhà quản lý nhân doanh nghiệp Cách chọn sau: Trong 120 doanh nghiệp chọn ngẫu nhiên 10 doanh nghiệp để thực vấn sâu với người quản lý nhân Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu 3 Kết nghiên cứu 3.1 Tình hình tuyển dụng vị trí việc làm sinh viên tốt nghiệp khối ngành kinh tế doanh nghiệp khảo sát Về tình hình tuyển dụng: Kết khảo sát đổi với người sử dụng lao động: Kết khảo sát cho thấy tất doanh nghiệp tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp đại học Kinh tế giai đoạn 2012 - 2017 Số lao động tuyển dụng trung bình người Số lao động sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế tuyển dụng vào doanh nghiệp 2012 - 2017 thể thông qua biểu đồ sau: 47 Biểu đồ Số lao động sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế tuyển dụng vào doanh nghiệp 2012 - 2017, Tổng hợp phiếu điều tra Ta thấy, đa phần doanh nghiệp tuyển từ - 10 người sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế 2012 - 2017 (47%), số lao động tuyển vào doanh nghiệp 15 người chiếm tỷ lệ thấp (11%) Nếu so sánh với số hàng nghìn sinh viên tốt nghiệp đại học Kinh tế gia nhập thị trường lao động hàng năm chứng tỏ số sinh viên tốt nghiệp đại học Kinh tế xin việc làm khơng nhiều Về vị trí việc làm: Vị trí việc làm sinh viên sau tốt nghiệp doanh nghiệp sau: Bảng 3.1 Vị trí việc làm sau tuyển dụng Vị trí việc làm sau tuyển dụng Tần suất % % cộng dồn Phụ việc cho lao động có kinh nghiệm 20 20,0 20,0 Làm việc vị trí lao động có chức danh độc lập 68 68,0 88,0 Tổ trưởng/ nhóm trưởng nhóm lao động 12 12,0 100,0 100 100,0 Tổng (Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra) Bảng 3.1 trình bày vị trí làm việc sinh viên tốt nghiệp đại học Kinh tế doanh nghiệp sau tuyển dụng Theo đó, phần lớn họ làm việc độc lập vị trí lao động theo chức danh (chiếm tới 68% ý kiến người hỏi) Tuy nhiên, có 12% sinh viên tốt nghiệp đại học Kinh tế làm tổ trưởng/ nhóm trưởng nhóm lao động 20% phụ việc cho lao động có kinh nghiệm Về thời gian tập sau tuyển dụng: Sau tuyển dụng, sinh viên tốt nghiệp đại học Kinh tế phải có thời gian tập để làm quen với công việc doanh nghiệp Thời gian tập trung bình 5,7 tháng; thời gian tập tháng nhiều thời gian tập tháng Như vậy, sinh viên khối ngành Kinh tế thường từ tháng trở lên để làm quen với công việc đa số thời gian từ tháng trở lên Bảng 3.2 Thời gian tập sau tuyển dụng Thời gian tập sau tuyển dụng Tần suất % % cộng dồn - tháng 10 10,0 10,0 - tháng 43 53,0 53,0 Trên tháng 47 47,0 100,0 100 100,0 Tổng (Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra) 48 3.2 Vấn đề đào tạo lại lao động trước sử dụng doanh nghiệp khảo sát Kết điều tra bảng hỏi kết vấn sâu người sử dụng lao động người lao động doanh nghiệp vấn đề đào tạo lại lao động trước sử dụng Bảng 3.3 Số lượng lao động cần đào tạo lại sau tuyển dụng Số lượng lao động cần đào tạo lại sau tuyển dụng Tần suất % % cộng dồn < 25% 5,0 5,0 25% - 50% 20 20,0 25,0 51% - 75% 37 37,0 62,0 >75% 8,0 70,0 Không đào tạo 30 30,0 100,0 Tổng 100 100,0 (Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra) Bảng 3.3 trình bày số lượng lao động cần phải đào tạo lại sau tuyển dụng Theo đó, ngồi 30% doanh nghiệp khơng tổ chức khoá đào tạo dành cho lao động tuyển dụng gần nửa doanh nghiệp cịn lại phải đào tạo từ 51-75% số lao động vừa tuyển dụng (chiếm 37% doanh nghiệp hỏi), 20% doanh nghiệp phải đào tạo lại từ 25% đến 50% số lao động vừa tuyển dụng, 8% doanh nghiệp phải đào tạo lại 75% số lượng lao động vừa tuyển dụng có 5% doanh nghiệp phải đào tạo lại 25% số lượng lao động vừa tuyển dụng Như vậy, rõ ràng sản phẩm đào tạo trường đại học khối ngành Kinh tế lưu hành xã hội Điều trùng khớp với kết vấn sâu sau: “ Sau tuyển dụng chúng tơi thường tổ chức khố đào tạo, ngắn ngày, dài tuần, dài tháng cho lao động vừa tuyển dụng, sau bắt đầu thời gian tập sự kèm cặp nhân viên cũ ” (trích vấn sâu quản lý doanh nghiệp, nam, 50 tuổi) “… Chúng tơi thích tuyển người có kinh nghiệm để khỏi phải đào tạo lại thời gian đào tạo ngắn, sinh viên trường đại học, dường họ chẳng biết thực tế doanh nghiệp cả…” (trích vấn sâu quản lý doanh nghiệp, nam, 43 tuổi) “… Vốn kiến thức xã hội kỹ giao tiếp lý khiến chúng tơi phải có khố đào tạo lại, đồng thời, có người kèm cặp suốt thời gian thử việc…” (trích vấn sâu quản lý doanh nghiệp, nam, 47 tuổi) Trên đoạn trích sâu người sử dụng lao động nhằm tìm lý doanh nghiệp phải tổ chức khoá đào tạo lại lao động tuyển dụng Kết hợp kết khảo sát bảng hỏi với vấn sâu người sử dụng lao động cho số lý bản: - Kiến thức môi trường hoạt động doanh nghiệp - Vốn kiến thức xã hội, kỹ thực tế thiếu yếu - Kỹ giao tiếp - Thiếu kiến thức chuyên môn liên quan đến lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp… 3.3 Các yêu cầu người sử dụng lao động người lao động sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế 2012 – 2017 Về kỹ kỹ thuật: 49 Biểu đồ Các yêu cầu kỹ kỹ thuật người lao động doanh nghiệp, Tổng hợp phiếu điều tra Như thấy, 85 doanh nghiệp hỏi cho người lao động cần phải có khả ứng dụng kiến thức chuyên ngành vào thực tế thực u cầu cơng việc, 70 doanh nghiệp địi hỏi người lao động phải có kiến thức chuyên ngành, 73 doanh nghiệp địi hỏi kỹ cơng nghệ thơng tin Chỉ có 22 doanh nghiệp có yêu cầu khả sử dụng ngoại ngữ công việc, điều dễ hiểu nhu cầu sử dụng ngoại ngữ doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Sơn La vào cơng việc cịn tương đối thấp Về kỹ nhận thức: Biểu đồ Các yêu cầu kỹ nhận thức người lao động doanh nghiệp, Tổng hợp phiếu điều tra Nhìn vào biểu đồ, ta thấy, hầu hết doanh nghiệp địi hỏi người lao động phải có hiểu biết môi trường doanh nghiệp (91 doanh nghiệp hỏi), điều hoàn toàn trùng khớp với kết 50 điều tra nhu cầu đào tạo lại doanh nghiệp Chỉ có 45 doanh nghiệp hỏi có yêu cầu người lao động phải có lực tư logic, 35 doanh nghiệp đòi hỏi lực nghiên cứu, sáng tạo, điều cho thấy đa số doanh nghiệp đòi hỏi người lao động tiếp nhận cơng việc mức Về kỹ xã hội hành vi: Biểu đồ Các yêu cầu kỹ xã hội hành vi người lao động doanh nghiệp, (Tổng hợp phiếu điều tra) Qua kết điều tra, thấy, sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế, doanh nghiệp coi trọng nhóm kỹ xã hội hành vi, đặc biệt kỹ giao tiếp ứng xử (91 doanh nghiệp), tiếp đến khả thích nghi với thay đổi Đối với tính kỷ luật cơng việc, có 35 doanh nghiệp yêu cầu, 47 doanh nghiệp yêu cầu kỹ kiểm soát thân Nhận định đề xuất tiêu chí Từ kết khảo sát thực tế doanh nghiệp, rút nhận định sau: Thứ nhất, Sinh viên khối ngành Kinh tế xin việc làm sau trường khơng nhiều, làm ngành nghề đào tạo sau tốt nghiệp; Phần lớn sinh viên tốt nghiệp đại học Kinh tế tuyển dụng vào doanh nghiệp đảm nhiệm vị trí làm việc có chức danh độc lập khơng phải làm phụ việc cho chức danh khác, nhiên, thời gian tập dài đáp ứng yêu cầu công việc phần lớn phải qua khoá đào tạo lại doanh nghiệp tổ chức, doanh nghiệp sử dụng lao động tuyển dụng; Thứ hai, Hầu hết doanh nghiệp cho khóa đào tạo lại thực cần thiết để người lao động bắt nhịp với cơng việc; nội dung khóa đào tạo lại doanh nghiệp chủ yếu về: Kiến thức chuyên môn liên quan đến công việc; kỹ mềm đặc biệt kỹ giao tiếp; hiểu biết môi trường doanh nghiệp… Thứ ba, Đối với người lao động sinh viên khối ngành Kinh tế, doanh nghiệp đặc biệt coi trọng nhóm kỹ xã hội hành vi, kỹ giao tiếp kỹ mà hầu hết doanh nghiệp yêu cầu người lao động phải có; nhóm kỹ kỹ thuật, khả ứng dụng kiến thức chuyên ngành vào thực tế đa số doanh nghiệp yêu cầu, điều phản ánh mong muốn doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Sơn La đặt nặng yêu cầu kiến thức kỹ chuyên môn, vốn tảng cho việc đánh 51 giá khả đáp ứng sinh viên tốt nghiệp yêu cầu cơng việc; nhóm kỹ nhận thức, hiểu biết môi trường hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp quan tâm cả, điều cho thấy họ mong muốn sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế phải có am hiểu thực tế, kiến thức xã hội bên cạnh chương trình học ghế nhà trường doanh nghiệp phần lớn phải trải qua trình tập đào tạo lại bắt nhịp với công việc Kết khảo sát phần giúp cho tác giả có định hướng việc xây dựng tiêu chí khảo sát nhằm đánh giá mức độ đáp ứng công việc sinh viên khối ngành Kinh tế doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Sơn La Như vậy, qua kết khảo sát doanh nghiệp, phần làm rõ thực trạng đáp ứng công việc sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế giai đoạn từ 2012 - 2017, hầu hết sinh viên trường chưa bắt tay với công việc thực tế Qua kết khảo sát, với ban đầu (đã trình bày mục 2), tác giả đề xuất số tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc người lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Sơn La sau: Bảng 4.1.Bộ tiêu chí số đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên khối ngành Kinh tế doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Sơn La Tiêu chí Mức độ đáp ứng Rất tốt Tốt Khá I Kỹ kỹ thuật Kiến thức chuyên ngành Khả ứng dụng kiến thức chuyên ngành vào thực tế Kỹ công nghệ thông tin Khả sử dụng ngoại ngữ công việc II Kỹ nhận thức Năng lực nghiên cứu, sáng tạo Khả tư logic Năng lực tổ chức, điều hành công việc Kỹ định Năng lực phân tích, phản biện 10 Kỹ quản lý thời gian 11 Tính ham học hỏi kỹ tự học 12 Sự hiểu biết mơi trường doanh nghiệp 52 Trung bình Tổng Yếu III Kỹ xã hội hành vi 13 Kỹ giao tiếp ứng xử 14 Tính kỷ luật cơng việc 15 Kỹ làm việc nhóm 16 Kỹ thuyết trình 17 Kỹ đàm phán 18 Khả chịu áp lực công việc 19 Khả thích nghi với thay đổi 20 Kỹ kiểm soát thân 21 Sự tham gia vào hoạt động chung doanh nghiệp (Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra) Từ tiêu chí số đề xuất trên, tác giả xây dựng bảng hỏi gợi ý vấn sâu (dành cho người sử dụng lao động người lao động) để điều tra tầm quan trọng tiêu chí doanh nghiệp hoạt động địa bàn tỉnh Sơn La mức độ đáp ứng công việc sinh viên khối ngành Kinh tế, thực tế mức độ đáp ứng công việc sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế doanh nghiệp theo tiêu chí đánh giá Ngồi ra, bổ sung tiêu chí khác mà doanh nghiệp cho quan trọng (nếu có) từ kết phiếu điều tra Từ đó, tổng hợp, phân tích hồn thiện tiêu chuẩn khảo sát theo mục đích nghiên cứu ban đầu Kết luận, kiến nghị Như vậy, qua kết khảo sát doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Sơn La, nhận định ban đầu tác giả tiêu chí đánh giá hồn tồn có sở Việc xây dựng tiêu chí đánh giá ba góc độ kiến thức, kỹ năng, thái độ, cụ thể hóa ba nhóm kỹ năng: kỹ kỹ thuật, kỹ nhận thức, kỹ xã hội hành vi, từ đề xuất 21 tiêu chí cụ thể để xây dựng bảng hỏi cho trình khảo sát xã hội học rộng rãi hợp lý có sở khoa học Việc doanh nghiệp phải đào tạo lại sinh viên tốt nghiệp đại học Kinh tế cho phù hợp với nhu cầu sử dụng việc làm lãng phí Vì vậy, thiết phải có sách hoạt động cụ thể để đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội Bên cạnh việc doanh nghiệp nên đặt hàng cho trường đại học đào tạo nhân lực theo nhu cầu sử dụng thân trường đại học cần có hoạt động nhằm nắm bắt nhu cầu thực tiễn Kinh tế ngành có tốc độ biến đổi nhanh nên đòi hỏi sinh viên tốt nghiệp đại học ngành Kinh tế phải luôn cập nhật kiến thức kỹ Vì vậy, ngồi tăng cường lượng kiến thức, trường đại học nên trọng vào việc đào tạo kỹ mềm gần với thực tế hơn, đặc biệt kỹ giao tiếp TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Sái Công Hồng (2016), Chất lượng sinh viên tốt nghiệp Đại học Quốc gia Hà Nội góc nhìn người sử dụng lao 53 động Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, 32 (1) [2] Nguyễn Hoàng Lan, Nguyễn Minh Hiển (2015), Đánh giá người sử dụng lao động chất lượng đào tạo đại học: nghiên cứu nhóm ngành Kỹ thuật – cơng nghệ Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, 31(2) [3] Quan Minh Nhựt, Trần Thị Bạch Yến, 54 Phạm Lê Đông Hậu (2012), Đánh giá mức độ đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực theo yêu cầu doanh nghiệp Đồng Sông Cửu Long đào tạo bậc đại học trở lên Tạp chí Khoa học - Đại học Cần Thơ [4] Dự án Giáo dục đại học (2012), Xây dựng hệ thống công cụ thông tin phản hồi kết giáo dục đại học Hà Nội BUILDING CRITERIA FOR ASSESSING THE LEVEL OF MEETING WORK REQUIREMENTS OF THE GRADUATES IN ECONOMICSIN THE SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN SON LA PROVINCE La Thi Bich Ngoc Tay Bac University Abstract: The article introduces the research results on developing a set of criteria to assess the ability to meet thework requirements of graduates in economics under the perspective of employers The set of criteria proposed by the author includes knowledge, skills and attitudes towards the work required by the employer (collectively referred to as “working skills”) These skills are divided into three groups: group of technical skills, group of cognitive skills, group of social skills and behaviors Through a survey of 120 small and medium enterprises operating in Son La province, the set of criteria is concretized into 21 criteria evaluated in five levels, from very weak to very good, reflecting all targets of assessing the level of meeting the requirements of the enterprises for workers who are graduates of the economic sector and currently work in the right training field at enterprises Keywords: job satisfaction level, criteria for assessing work satisfaction, training according to social needs _ Ngày nhận bài: 11/4/2019 Ngày nhận đăng: 16/06/2019 Liên lạc: Lã Thị Bích Ngọc; e-mail: ngoclb87@gmail.com 55 ... trọng tiêu chí doanh nghiệp hoạt động địa bàn tỉnh Sơn La mức độ đáp ứng công việc sinh viên khối ngành Kinh tế, thực tế mức độ đáp ứng công việc sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế doanh nghiệp. .. số tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng u cầu cơng việc người lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Sơn La sau: Bảng 4.1 .Bộ tiêu chí số đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên khối ngành Kinh. .. xuất tiêu chí đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên tốt nghiệp khối ngành Kinh tế sau: Bảng 2.1 Đề xuất tiêu chí số đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu công việc sinh viên khối ngành Kinh