Chiến lược phát triển ngành du lịch của Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2030

MỤC LỤC MỤC LỤC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH .4 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò chiến lược thương mại 1.1.2 Khái niệm, đặc điểm du lịch 1.2 Tầm quan trọng chiến lược phát triển ngành du lịch CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH 2.1 Thực trạng phát triển ngành du lịch nước ta 2.1.1 Đặc điểm ngành du lịch nước ta 2.1.2 Thực trạng ngành du lịch Việt Nam giai đoạn .8 2.2 Phân tích môi trường ngành du lịch 10 2.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh .10 2.2.2 Phân tích người mua 10 2.2.3 Phân tích người bán .12 2.2.4 Phân tích hàng hóa dịch vụ lưu thông thị trường 13 2.3.1.1 Mục tiêu 14 Nhiệm vụ 14 Phát triển du lịch theo vùng 14 Đầu tư phát triển du lịch .15 Phân đoạn thị trường 15 Phát triển nguồn nhân lực du lịch nghiên cứu ứng dụng khoa học, công nghệ 16 Xúc tiến, tuyên truyền quảng bá du lịch .16 Hội nhập, hợp tác quốc tế du lịch 16 Đánh giá tình hình thực chiến lược phát triển du lịch Việt Nam 17 Thành tựu 17 2.3.2.2 Hạn chế 19 CHƯƠNG 20 CÁC GIẢI PHÁP CHO PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH .20 3.1 Dự báo tiềm phát triển ngành du lịch 20 Du lịch văn hóa 20 Du lịch sinh thái nghỉ dưỡng 20 Dự báo tiềm phát triển du lịch biển .21 3.2 Các giải pháp cho phát triển ngành du lịch 22 Đầu tư phát triển sở hạ tầng theo hướng đại chuyên nghiệp 22 Đa dạng hóa sản phẩm du lịch 22 Tăng cường công tác xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam bên 22 Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực khả cạnh tranh cho ngành du lịch 23 KẾT LUẬN 24 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với phát triển nhanh chóng kinh tế, đời sống người ngày nâng cao, nhu cầu vật chất thỏa mãn nhu cầu tinh thần như: vui chơi, giải trí … ngày quan tâm nhiều Vì mà du lịch ngành có triển vọng phát triển không Việt Nam mà nhiều quốc gia giới Ngành du lịch Việt Nam có bước phát triển tích cực, đóng góp lớn vào phát triển kinh tế đất nước Tuy nhiên, ngành du lịch nước ta nhiều bất cập, chưa khai thác cách hiệu nguồn lực, tiềm phong phú đất nước để phục vụ cho phát triển ngành du lịch Vì vậy, việc hoạch định chiến lược phát triển ngành du lịch việc vô quan trọng cần thiết, nhờ có chiến lược cụ thể mà ngành du lịch nước ta phát triển cách bền vững trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Để làm rõ chiến lược phát triển ngành du lịch nước ta năm qua định hướng thời gian tới, Em xin phân tích “Chiến lược phát triển ngành du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2030” CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò chiến lược thương mại Khái niệm: Chiến lược thương mại định hướng phát triển thương mại quốc gia dài hạn với mục tiêu tổng quát hệ thống giải pháp nhằm huy động tối ưu nguồn lực tổ chức thực thực tiễn nhằm đẩy mạnh phát triển thương mại Chiến lược thương mại có tính định hướng, tính tổng quát, tính chọn lọc, tính khoa học thực tiễn Vị trí, vai trò chiến lược thương mại: Chiến lược thương mại phận hợp thành chiến lược phát triển kinh tế xã hội quốc gia, yếu tố quan trọng cấu thành chiến lược tổng hợp nhằm khuyến khích xuất phát triển công nghiệp Nó có vai trò quan trọng quốc gia hay doanh nghiệp, hỗ trợ giúp nhà quản lý thương mại chủ động kế hoạch kinh doanh thích nghi với môi trường Chiến lược thương mại cho phép huy động phân bổ sử dụng hợp lý nguồn lực ngành thương mại có liên quan đến phát triển quốc gia, tạo sở xây dựng sách, định quan quản lý thương mại cho đắn, hợp lý với điều kiện quốc gia, đồng thời óp phần hạn chế rủi ro tiềm hỗ trợ tăng cường khả tận dụng hội cho hoạt động kinh doanh thương mại quốc gia 1.1.2 Khái niệm, đặc điểm du lịch *) Khái niệm du lịch Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (World Tourist Organization - tổ chức thuộc Liên Hiệp Quốc), Du lịch bao gồm tất hoạt động người du hành, tạm trú, mục đích tham quan, khám phá tìm hiểu, trải nghiệm mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn; mục đích hành nghề mục đích khác nữa, thời gian liên tục không năm, bên môi trường sống định cư; loại trừ du khách mà có mục đích kiếm tiền Du lịch dạng nghỉ ngơi động môi trường sống khác hẳn nơi định cư Du lịch ngành công nghiệp không khói, gây ô nhiễm môi trường, giúp khách du lịch vừa nghỉ ngơi, thư giãn vừa biết thêm nhiều điều hay, lạ mà du khách chưa biết Du lịch góp phần phát triển kinh tế đất nước, tạo việc làm tăng thu nhập cho người lao động (hướng dẫn viên, dịch vụ liên quan ) *) Đặc điểm ngành du lịch - Du lịch ngành kinh tế tổng hợp: Xuất phát từ nhu cầu du lịch nhu cầu tổng hợp lại, ăn ở, tham quan, giả trí, mua sắm nhu cầu khác chuyến điểm đến du lịch Cho nên đòi hỏi phải có nhiều ngành nghề khác cung ứng hàng hóa dịch vụ cho khách để đáp ứng nhu cầu nói Do ngành du lịch bao gồm tổ chức doanh nghiệp khác công ty lữ hành, khách sạn, đơn vị vận chuyển , ngân hàng ,bưu điện , y tế - Du lịch ngành dịch vụ : Du lịch xếp vào nhóm ngành sản xuất phi vật chất ngành tồn phận sản xuất sản phẩm hứu hình (như sản phẩm ăn uống, đồ lưu niệm ) doanh thu từ phận chiếm tỷ trọng nhỏ tổng thu nhập từ du lịch Nhận thức đầy đủ đặc điểm dịch vụ ứng xử thích hợp kinh doanh dịch vụ vấn đề đặt ngành doanh nghiệp du lịch - Du lịch ngành kinh tế phát triển nhanh: Du lịch thực trở thành ngành kinh tế lớn số quốc gia Đối với số quốc gia, du lịch thường chiếm ba vị trí hàng đầu ngành kinh tế chủ yếu quốc gia Số lượng người du lịch ngày tăng phạm vi toàn giới - Du lịch ngành kinh doanh có tính chất thời vụ: Hoạt động du lịch nói chung mang tính chất thời vụ đặc điểm thời vụ cung cầu du lịch Đặc điểm làm cho phủ quốc gia doanh nhân phải cân nhắc cách thận trọng việc phát triển ngành du lịch - Du lịch ngành công nghiệp không biên giới: Du lịch có tính chất hướng ngoại chất hoạt động du lịch di chuyển khỏi phạm vi ranh giới biên giới quốc gia xu toàn cầu hóa kinh tế nhân tố tác động mạnh mẽ đến tính chất quốc tế hóa ngành du lịch phương diện cung cầu du lịch 1.2 Tầm quan trọng chiến lược phát triển ngành du lịch Chiến lược phát triển du lịch hình thành nhằm đưa mục tiêu tổng quát cụ thể cần đạt để phát triển ngành du lịch thời gian cụ thể kèm với giải pháp để nhằm thực chiến lược, góp phần hỗ trợ giúp nhà quản lý chủ động kế hoạch đầu tư phát triển ngành du lịch, tạo sở xây dựng sách, định đắn, phù hợp với điều kiện sẵn có tài nguyên du lịch nước ta Hoạch định chiến lược cho phép ngành du lịch huy động phân bổ sử dụng hợp lý nguồn lực ngành có liên quan đến phát triển quốc gia Từ ngành tận dụng tối đa nguồn lực phục vụ phát triển du lịch, đồng thời thúc đẩy ngành có liên quan phát triển Chiến lược giúp vạch hướng cụ thể cho ngành du lịch, góp phần hạn chế rủi ro tận dụng hội ngành du lịch Chiến lược đưa mục tiêu, nhiệm vụ mà ngành du lịch cần đạt thời gian định Từ đó, đánh giá kết việc thực mục tiêu đó, mà ngành đạt chưa đạt để có giải pháp tốt nhằm phát triển ngành du lịch tương lai CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH 2.1 Thực trạng phát triển ngành du lịch nước ta 2.1.1 Đặc điểm ngành du lịch nước ta Việt Nam đất nước giàu tiềm du lịch, có lợi lớn điều kiện tự nhiên văn hóa Vì có điều kiện để trở thành quốc gia phát triển Du lịch Nước ta với 3.000km bờ biển, nhiều khu vực có đảo, biển đẹp Hạ Long, Nha Trang, Phú Quốc…Dọc bờ biển Việt Nam có khoảng 125 bãi biển thuận lợi cho việc phát triển du lịch, 30 bãi biển đầu tư khai thác có khu vực có tiềm lớn đầu tư phát triển Việt Nam nằm khu vực nhiệt đới gió mùa nên hệ động thực vật phong phú đa dạng, diện tích rừng lớn chiếm khoảng 37% diện tích đất Chúng ta thành lập 100 khu bảo tồn thiên nhiên bao gồm 27 vườn quốc gia, 44 khu bảo tồn 34 khu rừng văn hóa, lịch sử, môi trường Đến hết năm 2010, Việt Nam UNESCO công nhận khu dự trữ sinh giới Tài nguyên sinh vật nước ta có giá trị ý nghĩa to lớn kinh tế, du lịch Các điều kiện tự nhiên, khí hậu nước ta thuận lợi cho phát triển du lịch Với lợi tự nhiên này, phát triển du lịch sinh thái, thành lập khu thăm quan nghỉ dưỡng gần gũi với thiên nhiên đặc biệt tốt cho sức khỏe du khách đến Tài nguyên du lịch nước ta phân bố tương đối tập trung Điều góp phần hình thành lãnh thổ du lịch điển hình toàn quốc Mỗi lãnh thổ du lịch có sắc thái riêng, tạo nên tuyến du lịch xuyên quốc gia, không lặp lại vùng với vùng khác nên thường không làm nhàm chán khách du lịch Việt Nam có 54 dân tộc với nét văn hóa đa dạng mang sắc riêng độc đáo vùng miền Chính nét riêng làm nên cốt cách, hình hài sắc dân tộc Việt Nam Các lễ hội văn hóa có sức hút to lớn du khách thập phương nước Các di tích lịch sử - văn hóa tài nguyên hàng đầu du lịch Cho đến nước ta có khoảng vạn di tích loại gần 3000 di tích văn hóa - thông tin xếp hạng Các di tích khai thác định vào phát triển du lịch Sự đa dạng nguồn tài nguyên thiên nhiên (bãi biển, hang động, đảo nước khoáng, lớp phủ thực vật, động vật quý hiếm, nhiều cảnh quan thiên nhiên độc đáo điển hình…) lẫn nhân văn (các di tích lịch sử, kiến trúc nghệ thuật, phong tục tập quán, làng nghề thủ công truyền thống, đa dạng sắc văn hóa dân tộc…), điều kiện để phát triển nhiều loại hình du lịch với thời gian dài ngắn khác Điểm bật du lịch Việt Nam an toàn Đây yếu tố tối quan trọng việc lựa chọn điểm đến du khách Với hình ảnh tổng thống Nga Dmitry Medvedev từ hồ Gươm khách sạn, tổng thống Mỹ Bill Clinton dạo quanh hồ Gươm đủ minh chứng cho điều du khách quốc tế Bên cạnh Việt Nam tổ chức thành công nhiều hội nghị quốc tế lớn APEC 14, ASEAN 17, ASEM Đây coi tiềm lớn giúp ngành du lịch Việt Nam phát triển 2.1.2 Thực trạng ngành du lịch Việt Nam giai đoạn Ở Việt Nam, ngành du lịch hình thành phát triển 50 năm, song hoạt động du lịch thực diễn sôi động từ thập niên 90 kỷ trước, gắn liền với sách mở cửa hội nhập Trong giai đoạn phát triển, có khó khăn định, du lịch Việt Nam trì tốc độ tăng trưởng, dần khẳng định vị trí ngành kinh tế mũi nhọn kinh tế quốc dân Nhờ thực đường lối đổi kinh tế, năm gần đây, ngành du lịch Việt nam khởi sắc ngày có tác động tích cực đến đời sống kinh tế xã hội đất nước Kết quả, du lịch Việt Nam thu hút nhiều khách nước quốc tế Theo thống kê, lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam không ngừng tăng, từ 1.351.000 lượt khách quốc tế năm 1995 lên 2.140.000 lượt năm 2000 năm 2010, số lượt khách quốc tế đến nước ta đạt triệu Lượt khách nội địa tăng nhanh, đến năm 2010 đạt 28 triệu lượt khách Hệ thống sản phẩm, dịch vụ du lịch ngày trọng nâng cao số lượng chất lượng Nhiều loại hình du lịch đời, với vệc tạo dịch vụ du lịch trọn gói chất lượng cao đem đến cho khách hàng hài lòng tin tưởng Du lịch Việt Nam ngày có liên kết đa quốc gia, phát triển du lịch quốc tế nhờ mà nguồn thu ngoại tệ từ hoạt động du lịch ngày tăng Trong năm qua, ngành du lịch nước ta với việc trọng thực chương trình quảng bá xúc tiến du lịch góp phần tích cực đưa hình ảnh Việt Nam thân thiện mến khách đến với bạn bè quốc tế Ngành du lịch ngày phát triển đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế xã hội đất nước, góp phần đáng kể vào thu nhập quốc dân Theo số liệu Tổng cục Thống kê thu nhập ngoại tệ từ dịch vụ thu nhập du lịch tăng từ 6,4 ngàn tỉ đồng năm 1995 lên 17,5 ngàn tỉ đồng năm 2000 96 ngàn tỉ đồng năm 2010 Tốc độ du lịch năm 2008 đạt 4,02 tỉ đô la, chiến 55% cấu xuất dịch vụ đứng thứ ngành tạo thu nhập ngoại tệ cho đất nước Bên cạnh mặt sáng ngành du lịch nước ta ngành du lịch nước ta tồn nhều vấn đề bất cập Trong nhiều năm nay, cho dù ngành du lịch Việt Nam sức thu hút du khách với hoạt động rầm rộ, lọai hình tour du lịch đa dạng, với nỗ lực cải tiến địa điểm du lịch, xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam hải ngọai… nói chung, du lịch Việt Nam xem chừng “lận đận”, thu hút khách quốc tế mức khiêm tốn so với nước khu vực Một thực trạng ngành du lịch nước ta giai đoạn chất lượng sản phẩm du lịch chưa cao, loại hình chưa phong phú, độc đáo đậm đà sắc văn hóa Việt Nam, chưa tập trung cho sản phẩm có giá trị gia tăng cao, giá so với số khâu dịch vụ cao dẫn tới sức cạnh tranh quốc tế Nhiều khu du lịch khai thác tự phát, chưa đầu tư tầm Quảng bá du lịch nước hạn chế, tính chuyên nghiệp chưa cao, cung cấp chưa đủ kịp thời thông tin cho du khách nhà đầu tư Công tác quy hoạch, đầu tư sở hạ tầng, đầu tư khu du lịch có bất cập Quy hoạch không thực triệt để dẫn tới đầu tư không đồng bộ, manh mún, dàn trải, không tạo nên hiệu tổng thể Cơ sở hạ tầng cho phát triển du lịch chưa quan tâm đầu tư mức vấn đề phương tiện giao thông cũ nát, đường xấu khách nhiều thời gian di chuyển đường, Ngoài tình trạng, vệ sinh thực phẩm, ô nhiễm môi trường… điểm du lịch vấn nạn thách thức ngành du lịch nước ta Từ thực trạng dẫn đến lực cạnh tranh du lịch Việt Nam thị trường quốc tế thấp, xếp thứ 97 tổng số 113 nước Việt Nam chưa có sản phẩm du lịch đặc thù, mang đậm sắc dân tộc, chất lượng sản phẩm du lịch chưa cao, giá thiếu cạnh tranh, phát triển du lịch theo lãnh thổ thiếu gắn kết địa phương 2.2 Phân tích môi trường ngành du lịch 2.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh Xét vẻ đẹp tự nhiên, giá trị văn hóa, Việt Nam hoàn toàn không thua nước có ngành du lịch phát triển Singapore, Thái Lan, Malaysia… Thế hiệu từ ngành du lịch nước ta lại thua họ lớn Nguyên nhân chưa biến lợi so sánh thành lợi cạnh tranh vốn tồn thời gian trôi qua tận dụng hội Khi so với quốc gia Đông Nam Á, tính cạnh tranh giá Việt Nam tốt nhất, lại quốc gia cạnh tranh lại phương diện khác Singapore cạnh tranh phương diện môi trường mật độ dân cư quốc gia cao lại dẫn đầu tính cạnh tranh tất phương diện lại Thái Lan có tính cạnh tranh tốt Việt Nam xét phương diện ngoại trừ giá môi trường Tuy nhiên, phòng ngủ khoản chi tiêu lớn khách du lịch hai đối thủ cạnh tranh Việt Nam Malaysia Thái lan có mức giá cạnh tranh Việt Nam Thái Lan coi nước cạnh tranh giá khách sạn Đối thủ cạnh tranh ngành du lịch Việt Nam hầu hết quốc gia láng giềng quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á Tuy nhiên, với nhữnng tiềm lớn mạnh điểm đến tài Thái Lan coi đối thủ cạnh tranh lớn ngành du lịch Việt Nam Các doanh nghiệp lữ hành nước với lực tài mạnh, kinh nghiệm lâu năm lợi quy mô thách thức lớn cho doanh nghiệp du lịch Việt Nam 2.2.2 Phân tích người mua Từ năm 2000, sau 10 năm đổi kinh tế Việt Nam có bước phát triển nghèo nàn so với quốc gia khu vực giới Vì mà nhu cầu du lich đặc biệt du lịch quốc tế người Việt Nam nhiều hạn chế Tuy nhiên, từ bước vào thiên niên kỉ đặc biệt sau sau nước ta gia nhập WTO, hội nhập kinh tế kéo theo giao thoa văn hóa quốc gia làm cho tư tưởng người Việt Nam đổi mới, cầu du lịch cao Người có thu nhập trung bình nhu cầu du lịch nội địa, với người có thu nhập cao, họ nhu cầu du lịch mà muốn du 10 lịch nước Đây hội tốt để doanh nghiệp du lịch phát triển Kết theo báo cáo trang web du lịch Travelocity.com thực 30% số 1.403 người tiêu dùng khảo sát cho biết du lịch nhiều năm 2011, 1% nói không dự định nơi so với 4% vào năm ngoái Những người nước ngoài, đặc biệt khách phương tây du lịch với họ nhu cầu thiết yếu Thị trường du lịch chủ yếu Việt Nam kể đến Mỹ, Nga hay Nhật Bản Đây nước có lượng khách hàng năm đến du lịch nước ta nhiều Nước Nga nhiều nắng ấm nên người Nga thích đến vùng có khí hậu ấm Họ thích biển, đặc biệt du lịch biển Việt Nam Khách du lịch Nga có nhu cầu du lịch lớn, nhiên việc tiếp thị giới thiệu du lịch Việt Nam khách chưa nhiều, khiến cho khách Nga "quên" hình ảnh Việt Nam Khách du lịch Nga thường dành khoảng thời gian năm để du lịch nước nước theo nhóm gia đình riêng lẻ Nhóm khách du lịch Nga xem thích "xài sang" không khách du lịch phương Tây Đối với khách du lịch Nhật Bản, họ nhạy cảm trước tin tức tiêu cực, bất ổn trị, rủi ro Sự kiện 11/9 Mỹ hay chiến Iraq mà Mỹ phát động năm 2003 khiến lượng khách Nhật thích vãn cảnh nước giảm mạnh Người Nhật yêu thích thiên nhiên tươi đẹp, di sản giới, yên bình, hấp dẫn ẩm thực, hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam Do vậy, Việt Nam 20 điểm đến hàng đầu du khách Nhật Tuy nhiên, khách Nhật lại quay lại Việt Nam, đặc biệt lần thứ ba Nguyên nhân họ thiếu thông tin, không hài lòng mua sắm (sản phẩm nghèo nàn) không thấy thông tin hệ thống chăm sóc sức khỏe Ngoài ra, lý sở hạ tầng Việt Nam yếu du lịch Việt Nam chưa thực hướng tới khách du lịch giàu có Mỹ xem quốc gia có người dân du lịch nước nhiều Khách du lịch Mỹ chia làm nhóm, vào sở thích du lịch họ Nhóm du khách thích thiên nhiên du lịch sinh thái xem hạng sang, họ sẵn sàng bỏ số tiền lớn để tham gia tour du lịch phù hợp với sở thích Nhóm khách đánh giá có mức chi tiêu trung bình khoảng 15.000 USD cho lượt Nhóm 2, xem bậc trung, có mức chi tiêu thấp nhiều, khoảng 1.000 USD/lượt Loại khách du 11 lịch thích quan tâm đến việc tìm hiểu văn hóa, ẩm thực ngôn ngữ Nhóm du lịch ba lô, tức loại du khách mình, không tham gia đoàn mua tour Nhóm thuộc loại thích mạo hiểm có xu hướng gia tăng Nhóm du khách theo kiện, đặc biệt thể thao Bất kể thuộc nhóm nào, an toàn xem yếu tố quan trọng du khách người Mỹ Nhìn chung, nhu cầu du lịch người Việt Nam nói riêng người nói chung nóng đặc biệt đời sống người ngày nâng cao Chúng ta cần nắm rõ sở thích, thị hiếu tâm lý du khách, để có hướng đắn cho phát triển ngành du lịch nước ta 2.2.3 Phân tích người bán Việt Nam tiến hành thực cam kết cho phép thành lập pháp nhân thực kinh doanh dịch vụ đại lý lữ hành kinh doanh lữ hành, xếp chỗ khách sạn ảnh hưởng lớn doanh nghiệp du lịch lữ hành khai thác khách du lịch quốc tế Việt Nam Việc cho phép thêm doanh nghiệp du lịch lữ hành có vốn đầu tư nước tham gia cung cấp dịch vụ kinh doanh gửi khách thị trường Việt Nam tăng thêm lực khai thác khách du lịch năm tới phát triển mạnh mẽ Đặc biệt, lượng khách du lịch công vụ, hội nghị tăng mạnh Việt Nam lực chọn đăng kiện lớn quốc tế Hội nhập lĩnh vực du lịch sức ép buộc doanh nghiệp du lịch nước phải có cải cách mạnh mẽ để nâng cao lực cạnh tranh Đồng thời, doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận học hỏi trình độ quản lý tiên tiến doanh nghiệp lớn giới Ngoài ra, Chính phủ cho phép áp dụng nhiều ưu đãi du lịch miễm thị thực cho khách nước ngoài, miễn visa cho khách số nước du lịch vào Việt Nam Bên cạnh đó, doanh nghiệp ngày tổ chức nhiều tour du lịch với hình thức đa dạng, giá phù hợp để đáp ứng thị hiếu du khách Về sở hạ tầng, đường giao thông, dịch vụ vệ sinh, cấp nước xe lửa Việt Nam thua xa đối thủ cạnh tranh khu vực Đây vấn đề nan giải ngành Du lịch Việt Nam mà việc cải thiện điều kiện sở hạ tầng cần có thời gian nguồn vốn đầu tư lớn Có thể nói điểm yếu lớn doanh ngiệp du lịch việt Nam lực tài yếu, kinh nghiệm ít, không phát huy lợi theo quy mô, khả 12 khai thác nguồn tài nguyên thiên nhiên nguồn lực khác hạn chế, việc đánh thị trường điều tất yếu Nhu cầu khách quốc tế sản phẩm du lịch chuyên biệt du lịch khám phá thiên nhiên, du lịch thể thao, du lịch từ thiện lớn Trong chương trình loại Việt Nam thực hàng Cùng với nghèo nàn sản phẩm kèm Việt Nam có hàng trăm làng nghề truyền thống rải rác nước khách du lịch quốc tế khó tìm được quà lưu niệm "Made in Vietnam" Điều lý giải phần du khách quốc tế đến Việt Nam lại tiêu dùng so với đến nước khác (một khách tới Thái Lan bỏ 500 USD để mua sắm, Việt Nam dừng lại không 100 USD) Nhìn chung, ngành du lịch nhiều yếu nỗ lực doanh nghiệp quan có thẩm quyền đưa ngành du lịch nước ta phát triển mạnh mẽ 2.2.4 Phân tích hàng hóa dịch vụ lưu thông thị trường Du khách quốc tế đặc biệt ưa chuộng quà lưu niệm làm tay (handmade), làng nghề truyền thống Việt Nam có mặt khắp nơi nước Cầu có, cung có nói sản phẩm du lịch làm quà lưu niệm cho du khách đến Việt Nam đơn điệu nghèo nàn Sapa, thị trấn sương hút du khách quốc tế nhờ vẻ hoang sơ không khí lành rừng núi Thổ cẩm coi quà lưu niệm đặc sắc thị trấn khách mua nhiều Tuy nhiên, khó để tìm cửa hàng bán thổ cẩm chuyên nghiệp dù địa danh Sapa trở thành điểm đến du khách nước hàng chục năm Tình trạng nghèo nàn, đơn điệu sản phẩm du lịch nước dẫn đến hàng loạt cửa hàng chuyên bán đồ lưu niệm cho du khách có xuất xứ từ Trung Quốc, Thái Lan Dịch vụ lưu trú, trước nhu cầu khách sử dụng dịch vụ lưu trú ngày cao, vào thời điểm lễ hội hay mùa cao điểm, nhà tour nhức đầu phải lo giành giật trữ phòng để bán cho khách Từ tháng 6-9 mùa khách nội địa, nhu cầu sử dụng dịch vụ cao, dịch vụ lưu trú bình dân không đáp ứng nhu cầu lượng khách tập trung vào điểm đến truyền thống, quảng bá tốt: Đà Lạt, Nha Trang, Hội An, Hà Nội Trong đó, vào mùa khách ngoại từ tháng 12 đến tháng hàng năm dịch vụ lưu trú cao cấp (4-5 sao) lại không đủ đáp ứng cho nhu cầu khách nước Nói chung, khả cung ứng dịch vụ lưu trú doanh nghiệp đủ đáp ứng nhu cầu Bên cạnh đó, dịch vụ ăn 13 uống điểm yếu lớn việt Nam, chưa đảm bảo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm làm cho nhiều du khách phải đắn đo e ngại lựa chọn phần ăn Xét cách tổng thể hàng hóa dịch vụ du lịch Việt Nam nhiều yếu cần tập trung phát triển để tăng tính hấp dẫn du khách 2.3.1 Chiến lược phát triển ngành du lịch 2.3.1.1 Mục tiêu Mục tiêu tiêu phát triển Chiến lược đến 2020, tầm nhìn 2030 thể kỳ vọng phấn đấu toàn ngành du lịch Đến năm 2020 đưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn, có đẳng cấp khu vực; ngành du lịch thực trở thành ngành kinh tế có tính chuyên nghiệp, đại, có chất lượng, có thương hiệu, có sức cạnh tranh, mang đậm sắc văn hóa Việt Nam thân thiện môi trường Nước ta đặt mục tiêu đến năm 2020 đón - triệu lượt khách quốc tế; 32 - 35 triệu lượt khách nội địa; thu nhập trực tiếp từ du lịch đạt 10 - 11 tỷ USD, đóng góp 5,5 - 6% GDP, tạo 2,2 triệu việc làm 620.000 việc làm trực tiếp; đến năm 2020 phấn đấu đón 11 - 12 triệu lượt khách quốc tế; 45 48 triệu lượt khách nội địa; thu nhập trực tiếp du lịch đạt 18 - 19 tỷ USD, đóng góp 6,5 - 7% GDP, tạo triệu việc làm, 870.000 việc làm trực tiếp Nhiệm vụ Để đạt mục tiêu trên, Chiến lược phát triển du lịch giai đoạn tới cần bám sát xu hướng hội nhập, hợp tác cạnh tranh toàn cầu, giao lưu mở rộng tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến bối cảnh kinh tế tri thức đồng thời đưa giải pháp mang tính đột phá sở thực trạng nguồn lực phát triển đất nước Phát triển du lịch theo vùng Phân vùng tổ chức không gian phát triển du lịch Chiến lược xác định phát triển du lịch theo vùng đặc trưng so với vùng trước đây, là: (1) Vùng Trung du, miền núi phía Bắc; (2) Đồng sông Hồng duyên hải Đông Bắc; (3) Bắc trung bộ; (4) Nam Trung bộ; (5) Tây nguyên; (6) Đông Nam (7) Tây Nam Trong vùng tập trung ưu tiên phát triển địa bàn trọng 14 điểm du lịch khu du lịch quốc gia tạo điều kiện hình thành tổ chức phát triển vùng Có kế hoạch đẩy mạnh phát triển du lịch địa bàn du lịch trọng điểm như: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nghệ An, Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Khánh Hoà, Đà Lạt, Ninh Thuận, Vũng Tàu, thành phố Hồ Chí Minh, Hà Tiên, Phú Quốc tuyến du lịch quốc gia có ý nghĩa liên kết vùng, địa phương có tiềm du lịch toàn quốc, điểm du lịch thuộc tuyến du lịch quốc gia phù hợp kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội địa phương nước Đầu tư phát triển du lịch Đầu tư phát triển du lịch phải kết hợp tốt việc sử dụng nguồn đầu tư từ ngân sách nhà nước với việc khai thác, sử dụng nguồn vốn nước huy động nguồn lực dân theo phương châm xã hội hoá phát triển du lịch Ưu tiên đầu tư phát triển khu du lịch tổng hợp quốc gia khu du lịch chuyên đề Kết hợp đầu tư nâng cấp, phát triển điểm tham quan du lịch, sở vật chất kỹ thuật du lịch với đầu tư cho tuyên truyền, quảng bá đào tạo, phát triển nguồn nhân lực du lịch để tạo sản phẩm du lịch hấp dẫn, mang tính đặc thù cho vùng du lịch nước Đối với thành phố du lịch như: Hạ Long, Huế, Nha Trang, Vũng Tàu, Đà Lạt; đô thị du lịch như: Sa Pa, Đồ Sơn, Sầm Sơn, Hội An, Phan Thiết, Hà Tiên cần phải đầu tư cho phát triển du lịch cách hợp lý bảo đảm hài hoà phát triển đô thị với phát triển du lịch bền vững, nhằm tăng tính hấp dẫn hoạt động du lịch Thực xã hội hoá việc đầu tư, bảo vệ, tôn tạo di tích, cảnh quan môi trường, lễ hội, hoạt động văn hoá dân gian, làng nghề phục vụ phát triển du lịch Phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường theo mục đích du lịch khả toán; ưu tiên thu hút khách du lịch có khả chi trả cao, có mục đích du lịch tuý, lưu trú dài ngày Phát triển mạnh thị trường nội địa, trọng khách nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí, nghỉ cuối tuần, công vụ, mua sắm Đối với thị trường quốc tế tập trung thu hút phát triển mạnh thị trường khách quốc tế cao cấp: Đông Bắc Á (Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc), Đông Nam Á Thái Bình Dương (Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Australia); Tăng cường khai thác thị trường khách cao cấp đến từ Tây Âu (Pháp, Đức, Anh, Hà Lan, Ý, Tây Ban 15 Nha, Scandinavia), Bắc Mỹ (Mỹ, Canada) Đông Âu (Nga, Ucraina); mở rộng thị trường từ Trung Đông Phát triển nguồn nhân lực du lịch nghiên cứu ứng dụng khoa học, công nghệ Xây dựng hệ thống sở đào tạo nguồn nhân lực du lịch gồm: dạy nghề, đào tạo trung cấp, cao đẳng, đại học đại học du lịch Đổi công tác quản lý tổ chức đào tạo nguồn nhân lực du lịch; đổi chương trình, nội dung phương pháp đào tạo theo chuẩn hoá quốc gia cho ngành du lịch; gắn lý thuyết với thực hành, đào tạo với nghiên cứu để nâng cao chất lượng giảng dạy trình độ đội ngũ cán giảng dạy Đẩy mạnh công tác nghiên cứu nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ du lịch tiên tiến phục vụ phát triển du lịch bền vững, tạo bước phát triển có hiệu nghiên cứu ứng dụng thành khoa học công nghệ vào hoạt động quản lý kinh doanh du lịch Xúc tiến, tuyên truyền quảng bá du lịch Đẩy mạnh xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá du lịch với hình thức linh hoạt; phối hợp chặt chẽ cấp, ngành; tranh thủ hợp tác quốc tế hoạt động xúc tiến du lịch nước, bước tạo dựng nâng cao hình ảnh du lịch Việt Nam trường quốc tế; nâng cao nhận thức trách nhiệm cấp, ngành nhân dân vị trí, vai trò du lịch phát triển kinh tế - xã hội đất nước Hội nhập, hợp tác quốc tế du lịch Tăng cường củng cố mở rộng hợp tác song phương hợp tác đa phương với tổ chức quốc tế, nước có khả kinh nghiệm phát triển du lịch Thực tốt hợp tác du lịch với nước thiết lập quan hệ hợp tác, hợp tác du lịch Việt Nam - Lào - Campuchia, Việt Nam - Lào - Thái Lan, Việt Nam - Lào - Campuchia- Thái Lan - Myanmar; tiểu vùng Mêkông mở rộng, hợp tác du lịch sông Mêkông - sông Hằng Thực cam kết khai thác quyền lợi hợp tác du lịch với Tổ chức Du lịch giới (WTO), Diễn đàn hợp tác kinh tế châu - Thái Bình Dương (APEC), Hiệp hội du lịch Châu Á Thái Bình Dương (PATA) Hiệp hội du lịch Đông Nam (ASEANTA), Liên minh châu Âu (EU) Chuẩn bị điều kiện để hội nhập mức cao với du lịch giới Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) 16 Khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi để thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước vào khu du lịch, dự án tạo sản phẩm du lịch đặc thù, chất lượng cao Thu hút sử dụng có hiệu nguồn vốn ODA cho phát triển nguồn nhân lực, công nghệ bảo vệ môi trường du lịch Đánh giá tình hình thực chiến lược phát triển du lịch Việt Nam Thành tựu Trong năm qua, từ có Chiến lược phát triển du lịch 2001-2010 giai đoạn gắn liền với nghiệp đổi mới, mở cửa, công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, có nhiều thuận lợi không khó khăn thách thức Ngành du lịch có nhiều tiến đạt thành tựu đáng ghi nhận Lượng khách du lịch quốc tế nội địa không ngừng tăng cao Năm 1995 nước đón 1,35 triệu lượt khách quốc tế đến 2008 số lên tới 4,23 triệu lượt (năm 2009 giảm xuống 3,8 triệu lượt suy thoái kinh tế toàn cầu), tỷ lệ tăng trưởng bình quân 9,1%/năm; đến năm 2010 đón lượt khách quốc tế thứ triệu Khách du lịch nội địa tăng trưởng 10,7%/năm từ 5,5 triệu lượt năm 1995 lên 25 triệu lượt 2009 Thu nhập du lịch tăng bình quân 16,8%/năm; năm 2009 đạt 69 ngàn tỷ đồng (tương đương 4,1 tỷ USD) chiếm tỷ trọng khoảng 5,05% GDP (không tính thu nhập gián tiếp du lịch) Từ chỗ toàn ngành có 81.000 lao động năm 1995, đến ngành du lịch tạo việc làm cho 434.240 lao động trực tiếp triệu lao động gián tiếp Đầu tư Nhà nước khu vực tư nhân vào sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật du lịch, hệ thống khu du lịch lớn mạnh không ngừng hệ thống doanh nghiệp du lịch làm thay đổi diện mạo ngành du lịch Vị thế, vai trò ngành du lịch từ xác định ngành kinh tế mũi nhọn Nghị Đại hội toàn quốc lần thứ VIII, IX Đảng thể chế hóa luật du lịch năm 2005 Điểm đột phá Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2030 thể quan điểm phát triển du lịch bền vững theo hướng có chất lượng, có thương hiệu, chuyên nghiệp, đại; khai thác hiệu quả, có trọng tâm, trọng điểm nguồn lực lợi quốc gia; phát huy tính liên ngành, liên vùng xã hội hóa với vai trò động lực doanh nghiệp Về sản phẩm du lịch, yếu tố thể chỗ tập trung xây dựng sản phẩm, loại hình du lịch có hệ thống, có kiểm soát chất lượng có tính đặc 17 trưng, đặc sắc; phát triển mạnh du lịch biển với quy mô, tầm cỡ quốc tế; phát triển du lịch văn hóa làm tảng; phát triển du lịch sinh thái, du lịch xanh, du lịch có trách nhiệm liên kết phát triển sản phẩm vùng, khu vực Điểm xác định thị trường mục tiêu phân đoạn thị trường theo mục đích du lịch khả toán Phát triển mạnh thị trường nội địa thị trường quốc tế, khai thác thị trường cao cấp mở rộng thị trường quốc tế Nội dung Chiến lược đặt nhiệm vụ phát triển thương hiệu trở thành yếu tố then chốt cạnh tranh quốc tế nâng cao hiệu quả; phấn đấu hình thành phát triển số thương hiệu bật du lịch Việt Nam khu vực giới Xúc tiến quảng bá du lịch chuyên nghiệp hóa thực theo chương trình, chiến dịch có trọng điểm tập trung vào thị trường mục tiêu xác định; lấy điểm đến, sản phẩm du lịch thương hiệu du lịch làm đối tượng xúc tiến trọng tâm; liên kết nhà nước doanh nghiệp đẩy mạnh thông qua vai trò Hiệp hội Du lịch Điểm đáng ý khác phát triển nguồn nhân lực du lịch xác định tính chuyên nghiệp mục tiêu; xác định nhân lực yếu tố định chất lượng dịch vụ ưu tiên đào tạo nhân lực bậc cao, đội ngũ quản lý, lực lượng “máy cái” để thúc đẩy chuyển giao, đào tạo, huấn luyện chỗ theo yêu cầu công việc Chiến lược đầu tư du lịch có bước tiến, thể việc xác định lĩnh vực ưu tiên đầu tư có trọng tâm, trọng điểm, tránh dàn trải, manh mún; tập trung đầu tư vào sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật khu du lịch với quy mô, tầm cỡ quốc tế; xúc tiến, quảng bá, phát triển thương hiệu, phát triển nguồn nhân lực, bảo tồn phát huy giá trị di sản, bảo vệ môi trường phát triển du lịch xanh; địa bàn ưu tiên vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới, biển, hải đảo; đối tượng ưu tiên phát triển cộng đồng gắn với xóa đói, giảm nghèo chuyển dịch cấu kinh tế nông thôn Nhìn nhận khái quát, Chiến lược phát triển du lịch giai đoạn tới tạo bước đột phá mạnh chất lượng dịch vụ với chiều sâu văn hóa môi trường, phân cấp mạnh tăng cường liên kết, hợp tác công - tư hướng tới hiệu cạnh tranh bền vững 18 2.3.2.2 Hạn chế Không thể phủ nhận, ngành du lịch góp phần quan trọng vào tăng trưởng kinh tế, giảm nghèo, đảm bảo an sinh xã hội, bảo tồn phát huy giá trị văn hóa, bảo vệ môi trường giữ vững an ninh, quốc phòng Tuy nhiên, so với tiềm lợi đất nước kết tăng trưởng vừa qua chưa thực đáp ứng kỳ vọng phát triển ngành; phát triển ẩn chứa nhiều yếu tố thiếu bền vững; chưa đánh giá khai thác tối ưu lợi quốc gia tài nguyên tự nhiên nhân văn; đầu tư manh mún; sản phẩm nghèo nàn, đơn điệu, thiếu đặc sắc; chất lượng hiệu thấp, sức cạnh tranh chưa có tiếng vang Do khó khăn, thách thức giai đoạn đầu phát triển nguồn lực người, tiềm lực tài chính, công nghệ, kinh nghiệm quản lý lực hội nhập nên toán phát triển thiếu giải pháp đột phá tư hành động, sách triển khai thực tế Mặc dù có luật du lịch, có chiến lược quy hoạch, có Ban đạo Nhà nước du lịch, có chương trình hành động quốc gia Nhưng bước dò dẫm, thiếu chủ động, thiếu tự tin chuyên nghiệp thua thiệt cạnh tranh quốc tế Vì vậy, đánh giá tổng thể vị thế, vai trò ngành kinh tế mũi nhọn chưa khẳng định rõ nét Ngành du lịch Việt Nam chưa có chiến lược cụ thể cho việc phát triển sản phẩm du lịch Sản phẩm kèm du lịch nghèo nàn, Có thể nói thiếu sản phẩm đặc trưng, có hàng thật làm Việt Nam thua mẫu mã chất lượng so với hàng nhái nhập từ bạn nước láng giềng Đây nguyên nhân mà khách du lịch tiêu dùng ít, chí tiêu du lịch Việt Nam Chiến lược xúc tiến, quảng bá du lịch nước ta trọng hơn, so với nước bạn Singapore, Thái Lan, Indonexia… số tiền chi cho quảng bá du lịch Việt Nam nhỏ Bên cạnh đó, không nắm phương pháp quảng bá du lịch hiệu quả, cấp khoản tài để chi cho quảng bá hình ảnh Việt Nam chí sử dụng cách thức dùng hết khoản tiền Vì vậy, Việt Nam biết đến với điểm đến du lịch hấp dẫn, lượng khách du lịch đến Việt Nam hẳn so với nước khu vực 19 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP CHO PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH 3.1 Dự báo tiềm phát triển ngành du lịch 3.1.1 Xu quốc tế nói chung Du lịch giới phát triển mạnh trở thành ngành kinh tế quan trọng nhiều nước Năm 2020 dự báo giới có tỷ người du lịch Du lịch trở thành nhu cầu thiếu đời sống dân cư xã hội ngành kinh tế phát triển giới Du khách giới ngày có xu hướng du lịch tới châu Á nhiều cường quốc du lịch khu vực Trung Quốc, Ấn Độ, Thái Lan sớm trở thành nước đón lượng du khách đứng đầu giới.Việt Nam không nằm xu 3.1.2 Dự báo tiềm du lịch của Việt Nam Du lịch văn hóa Bên cạnh loại hình du lịch du lịch sinh thái, du lịch khám chữa bệnh, du lịch mạo hiểm, du lịch giáo dục du lịch văn hóa xem loại sản phẩm đặc thù quốc gia, thu hút nhiều khách du lịch quốc tế Du lịch văn hóa chủ yếu dựa vào sản phẩm văn hóa, lễ hội truyền thống dân tộc, kể phong tục tín ngưỡng để tạo sức hút khách du lịch địa từ khắp nơi giới Việt Nam có nhiều di tích lịch sử, văn hóa, cách mạng, nhiều nghề thủ công truyền thống với kỹ độc đáo, nhiều lễ hội gắn liền với sinh hoạt văn hóa, văn nghệ dân gian đặc sắc cộng đồng 54 dân tộc với nét riêng, tinh tế nghệ thuật ẩm thực hòa quyện, đan xen kiến trúc phong cảnh có giá trị triết học phương Đông tạo cho Việt Nam sức hấp dẫn du lịch Du lịch sinh thái nghỉ dưỡng Hiện xu phát triển du lịch sinh thái không tượng “mốt” thời mà xu thời đại có ý nghĩa quan trọng không mặt kinh tế mà có ý nghĩa đặc biệt phát triển bền vững ngành du lịch quan điểm tài nguyên môi trường Với mạnh tự nhiên nhân văn Việt Nam đứng trước hội lớn để đẩy mạnh phát triển du lịch sinh thái thành mũi nhọn ngành du lịch 20 Nằm vành đai khí hậu nhiệt đới gió mùa, lãnh thổ Việt Nam trải dài 15 độ vĩ tuyến với 3/4 địa hình đồi núi cao nguyên, đường bờ biển dài, hàng ngàn đảo, trải dài thềm lục địa Việt Nam rạn san hô quần tụ nhiều loài sinh vật khác nhau, nhiều loài có màu sắc sặc sỡ có giá trị kinh tế cao Các tiềm nhân văn cho phát triển du lịch sinh thái Việt Nam đa dạng phong phú Dân tộc Việt Nam có hàng ngàn năm lịch sử dựng nước giữ nước với văn hóa đa dạng sắc 54 dân tộc anh em, có nhiều tài nguyên đặc biệt có giá trị Chỉ tính riêng di tích, số khoảng 40.000 di tích có 2.500 di tích Nhà nước thức xếp hạng Tiêu biểu Cố Đô Huế; đô thị cổ Hội An, thánh địa Mỹ Sơn, Nhã nhạc Cung đình Huế UNESCO công nhận di sản văn hóa giới Dự báo tiềm phát triển du lịch biển Việt Nam có 3.200km bờ biển, triệu km diện tích mặt nước biển, 2.770 đảo ven bờ hàng loạt bãi tắm đẹp từ Bắc vào Nam với đặc trưng khác Đó lợi thiên nhiên ban tặng cho Việt Nam để phát triển du lịch biển Có khoảng 125 bãi biển, vịnh biển thuận lợi để phát triển du lịch 30 số địa phương khai thác tốt để để phát triển kinh tế, xóa đói giảm nghèo Trong số bãi biển, vịnh biển Việt Nam, có số điểm đến tiếng với việc thu hút nhiều du khách quốc tế tới du lịch hàng năm Đó Vịnh Hạ Long , Vịnh Nha Trang - vịnh đẹp giới; bãi biển Đà Nẵng bầu chọn sáu bãi tắm quyến rũ hành tinh Vùng biển hàng năm thu hút khoảng 70% số lượng khách quốc tế tới Việt Nam 50% khách nội địa, mang lại 70% doanh thu cho ngành du lịch nước(đóng góp 5% GDP nước, năm 2010, ngành du lịch Việt Nam khẳng định vị với kinh tế quốc dân) Đây lĩnh vực du lịch có khả phát triển mạnh thời gian tới Chỉ cần tận dụng hết tiềm sẵn có du lịch tham vọng đưa Việt Nam trở thành cường quốc du lịch không xa hoàn toàn thực 21 3.2 Các giải pháp cho phát triển ngành du lịch Đầu tư phát triển sở hạ tầng theo hướng đại chuyên nghiệp Cơ sở hạ tầng du lịch gồm hệ thống giao thông, địa danh du lịch trọng điểm, khách sạn, khu nghỉ dưỡng…Cơ sở hạ tầng yếu nguyên nhân khiến khách du lịch quốc tế khó chịu du lịch Việt Nam Cùng với tình trạng tắc nghẽn giao thông, quy định tốc độ giao thông không hợp lý số tuyến du lịch làm cho số cạnh tranh sở hạ tầng Việt Nam thấp Việc phát triển sở hạ tầng tảng cho ngành du lịch phát triển Vì vậy, cần ưu tiên vốn vay trước hết cho phát triển sở hạ tầng du lịch so với ngành nghề khác- ngành không coi ngành mũi nhọn Khối lượng đầu tư cho du lịch phải hợp lý dài hạn Huy động vốn nước tư nhân Bên cạnh việc quy hoạch khai thác nguồn du lịch sẵn có thiên nhiên, di tích lịch sử văn hóa dân tộc, cần đầu tư sở hạ tầng đại Đa dạng hóa sản phẩm du lịch Ngoài hình thức du lịch tham quan, tìm hiểu thiên nhiên văn hóa, lịch sử, nghỉ dưỡng sức khỏe… cần phát triển thêm loại hình sản phẩm du lịch mua sắm (thông qua chợ ẩm thực, trung tâm thương mại…) kiện tháng khuyến mại giảm giá, loại hình dịch vụ chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp…Để có sản phẩm du lịch hợp với thị trường, cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường, xác định thị trường trọng điểm phù hợp với loại hình sản phẩm du lịch Hình thành trung tâm mua sắm đại cho du khách nước quốc tế trung tâm du lịch lớn Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch, tăng cường kiểm tra, giám sát chất lượng Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ du lịch hướng tới làm phong phú đảm bảo chất lượng, nhằm kích thích nhu cầu tiêu dùng du khách Ngoài ra, cần tập trung sản phẩm du lịch có chất lượng cao, quy mô lớn để có khả khai thác số lượng khách lớn, có khả chi trả cao, tăng thời hạn lưu trú mức chi du khách Tăng cường công tác xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam bên Quảng bá du lịch Việt Nam nhằm cung cấp thông tin du lịch nước ta tới du khách cách thường xuyên, lúc, nơi Muốn vậy, phải tìm hiểu nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trường bên ngoài, thị hiếu sản phẩm dịch vụ du lịch thị trường nước khu vực giới Từ có cách quản lý 22 phục vụ riêng cho phù hợp với loại du khách Hội nghị APEC kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) coi hội quảng bá du lịch bên tốt từ trước đến Tăng cường diện du lịch Việt Nam hội chợ, Hội nghị hội thảo quốc tế Tổ chức nhiều hội thảo chuyên đề quảng bá du lịch Việt Nam Thậm chí thuê công ty quảng bá chuyên nghiệp nước thực hiện, xây dựng văn phòng đại diện, thông tin du lịch Việt Nam thị trường nước Nhật Bản, Mỹ Châu Âu Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực khả cạnh tranh cho ngành du lịch Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch vấn đề có ý nghĩa định nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, nâng cao lực cạnh tranh du lịch, góp phần nhanh chóng đưa du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Nguồn nhân lực phải phát triển cách có hệ thống số lượng chất lượng Ngoài việc đào tạo việc đào tạo lại nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động cần trọng Đội ngũ cán quản lý giám sát du lịch phải đào tạo chuyên sâu có trình độ chuyên môn, kỹ giao tiếp ngoại ngữ, tin học có hiểu biết pháp luật Cần tuyên truyền rộng rãi nhân dân nhiều hình thức vai trò vị trí, lợi ích du lịch, trách nhiệm phát triển du lịch, cách ứng xử , giao tiếp với khách nước đến thăm quan địa phương Đảm bảo sách thông thoáng, tạo điều kiện cho lại, ăn du khách suốt trình lưu trú Trong kinh doanh du lịch, điều quan trọng trước hết phải biết tạo điều kiện thuận lợi để thu hút khách du lịch nước, kéo dài thời gian lưu trú khách du lịch Cần có biện pháp giảm miễn visa cho du khách quốc tế đến Việt Nam Có chế độ ưu đãi định du khách đến Việt Nam… 23 KẾT LUẬN Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2030 xây dựng bối cảnh chuyển giao thập kỷ, xu toàn cầu hóa, kinh tế tri thức, công nghệ cao, chuẩn mực giá trị chịu tác động biến đổi khí hậu Trong trình xây dựng chiến lược, việc đánh giá tình hình thực Chiến lược phát triển du lịch giai đoạn coi nội dung vô quan trọng Qua việc phân tích chiến lược, thực tình hình thực chiến lược phát triển ngành du lịch nước ta, làm sáng tỏ vị thực ngành du lịch, thành tựu, hạn chế, nguyên nhân học kinh nghiệm mà ngành du lịch nước ta cần quan tâm đến, đồng thời đặt bối cảnh xu chung khu vực giới để xác định quan điểm, tầm nhìn, mục tiêu định hướng đột phá ngành du lịch Việt Nam cho giai đoạn tới 24 [...]... du lịch và sự lớn mạnh không ngừng của hệ thống doanh nghiệp du lịch đã làm thay đổi căn bản diện mạo ngành du lịch Vị thế, vai trò của ngành du lịch từ đó đã được xác định là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn trong Nghị quyết Đại hội toàn quốc lần thứ VIII, IX của Đảng và thể chế hóa trong luật du lịch năm 2005 Điểm đột phá trong Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2030. .. xây dựng chiến lược, việc đánh giá tình hình thực hiện Chiến lược phát triển du lịch của từng giai đoạn được coi là nội dung vô cùng quan trọng Qua việc phân tích chiến lược, thực tình hình thực hiện chiến lược phát triển ngành du lịch nước ta, đã làm sáng tỏ vị thế thực tại của ngành du lịch, những thành tựu, hạn chế, nguyên nhân và bài học kinh nghiệm mà ngành du lịch nước ta cần quan tâm đến, đồng... hình ảnh của Việt Nam thậm chí chúng ta sử dụng mọi cách thức nhưng cũng không thể dùng hết khoản tiền đó Vì vậy, Việt Nam ít được biết đến với một điểm đến du lịch hấp dẫn, và lượng khách du lịch đến Việt Nam cũng ít hơn hẳn so với các nước trong khu vực 19 CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP CHO PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH 3.1 Dự báo về tiềm năng phát triển ngành du lịch 3.1.1 Xu thế quốc tế nói chung Du lịch thế... trú của khách du lịch Cần có những biện pháp giảm hoặc miễn visa cho du khách quốc tế đến Việt Nam Có chế độ ưu đãi nhất định đối với những du khách đã từng đến Việt Nam 23 KẾT LUẬN Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2030 được xây dựng trong bối cảnh chuyển giao thập kỷ, xu thế toàn cầu hóa, kinh tế tri thức, công nghệ cao, chuẩn mực giá trị mới và chịu tác động của biến đổi... những nước đón lượng du khách đứng đầu thế giới .Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó 3.1.2 Dự báo về các tiềm năng du lịch của Việt Nam Du lịch văn hóa Bên cạnh những loại hình du lịch như du lịch sinh thái, du lịch khám chữa bệnh, du lịch mạo hiểm, du lịch giáo dục du lịch văn hóa được xem là loại sản phẩm đặc thù của mỗi quốc gia, thu hút nhiều khách du lịch quốc tế Du lịch văn hóa chủ yếu... trong Chiến lược đến 2020, tầm nhìn 2030 thể hiện kỳ vọng phấn đấu của toàn ngành du lịch Đến năm 2020 đưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn, có đẳng cấp trong khu vực; ngành du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế có tính chuyên nghiệp, hiện đại, có chất lượng, có thương hiệu, có sức cạnh tranh, mang đậm bản sắc văn hóa Việt Nam và thân thiện môi trường Nước ta đã đặt ra mục tiêu là đến năm 2020... Thị trường du lịch chủ yếu của Việt Nam có thể kể đến như Mỹ, Nga hay Nhật Bản Đây là những nước có lượng khách hàng năm đến du lịch ở nước ta nhiều nhất Nước Nga không có nhiều nắng ấm nên người Nga thích đến những vùng có khí hậu ấm Họ rất thích biển, đặc biệt là du lịch biển ở Việt Nam Khách du lịch Nga có nhu cầu đi du lịch rất lớn, tuy nhiên việc tiếp thị và giới thiệu du lịch Việt Nam đối với... và có tính đặc 17 trưng, đặc sắc; phát triển mạnh du lịch biển với quy mô, tầm cỡ quốc tế; phát triển du lịch văn hóa làm nền tảng; phát triển du lịch sinh thái, du lịch xanh, du lịch có trách nhiệm và liên kết phát triển sản phẩm vùng, khu vực Điểm mới trong xác định thị trường mục tiêu là đã phân đoạn thị trường theo mục đích du lịch và khả năng thanh toán Phát triển mạnh cả thị trường nội địa và... quốc tế tới Việt Nam và 50% khách nội địa, mang lại 70% doanh thu cho ngành du lịch cả nước(đóng góp 5% GDP cả nước, năm 2010, ngành du lịch Việt Nam đã khẳng định vị thế của mình với nền kinh tế quốc dân) Đây là những lĩnh vực du lịch có khả năng sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới Chỉ cần tận dụng được hết các tiềm năng sẵn có về du lịch thì tham vọng đưa Việt Nam trở thành cường quốc du lịch sẽ không... hợp lý trên một số tuyến du lịch làm cho chỉ số cạnh tranh về cơ sở hạ tầng của Việt Nam thấp Việc phát triển cơ sở hạ tầng là nền tảng cho ngành du lịch phát triển Vì vậy, cần ưu tiên vốn vay trước hết cho phát triển cơ sở hạ tầng du lịch so với các ngành nghề khác- những ngành không được coi là ngành mũi nhọn Khối lượng đầu tư cho du lịch phải hợp lý và dài hạn Huy động vốn của cả nước ngoài và tư ... du khách đứng đầu giới.Việt Nam không nằm xu 3.1.2 Dự báo tiềm du lịch của Việt Nam Du lịch văn hóa Bên cạnh loại hình du lịch du lịch sinh thái, du lịch khám chữa bệnh, du lịch mạo hiểm, du. .. Việt Nam yếu du lịch Việt Nam chưa thực hướng tới khách du lịch giàu có Mỹ xem quốc gia có người dân du lịch nước nhiều Khách du lịch Mỹ chia làm nhóm, vào sở thích du lịch họ Nhóm du khách thích... khỏe du khách đến Tài nguyên du lịch nước ta phân bố tương đối tập trung Điều góp phần hình thành lãnh thổ du lịch điển hình toàn quốc Mỗi lãnh thổ du lịch có sắc thái riêng, tạo nên tuyến du lịch