Báo cáo thực tập tổng hợp ngân hàng eximbank chi nhánh hà nội

Ĩ.Lịch sử hình thành phát triến Hà Nội LÒÌeximbank NÓI ĐẦU 1.1 Lịch sử hình thành phát triển eximbank Hà Nội Eximbank thành lập vào ngày 24/05/1989 theo định số Gần cuối năm 2008, ngành tài ngân hàng phải đón nhận tin 140/CT xấu tù’ Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi Ngân hàng Xuất bão tài khởi nguồn Mỹ bão tài toàn cầu thổi Nhập qua Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), Ngân đánh sụp không ngân hàng quy mô lớn vũng mạnh vào loại bậc hàng thương mại cổ phần Việt Nam kinh tế công nghiệp phát triển Tây Âu Bắc Mỳ, không nguời lo Ngân hàng vào ta hoạt động nhờ ngàycác 17/01/1990 ngại cho hệ thống ngân hàngthức chúng Nhirng sáchNgày kích 06/04/1992, Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký giấy phépcủa số cầu 11/NH-phủ, điều hành tỉnh táo thận trọng NHNN Việt Nam cộng Chính GP cho phép Ngân hàng hoạt động thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ với đăng nồ lực tự thân ngân hàng doanh nghiệp nên từ ký 50 tỷ đồng VN tương đương 12,5 triệu USD với tên Ngân hàng quý Thương Mại cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nam Export 11/2009, khó khăn giảm đángViệt kể hệ (Vietnam thống ngân hàng Import trải Commercial Joint - Stock Bank), gọi tắt Vietnam Eximbank Đen naycuộc vốn qua điều hoảng tài toàn cầu cách êm đẹp khủng lệ Eximbank đạt 8.800 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu đạt 13.627 tỷ đồng Eximbank Là ngân hàng xuất sắc vượt qua hai khủng Ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn khối hoảng Ngân lạm caotại 2008 suy giảm 2009, TMCP Xuất hàngphát TMCP ViệtvàNam Đứngkinh trướctếnhu cầuNgân phát hàng triển ngày caoNhập Khẩu Việt Nam) khẳng định vị kinh Nam tế (Eximbank chủ thểViệt nềnđang kinh ngày tế, Ngân hàng không ngừng mở ngân rộng hoạt hàng tầm cỡ quốc tế bàng bước tiến vừng góp phần không động kinh doanh qui mô lực tài Cũng nằm trongnhỏ xu vào hướng phát triên đó, Ngân hàng Xuât Nhập Khâu Việt Nam (Eximbank) liên tục mớ rộng mạng lưới hoạt động việc thành lập Chi nhánh phòng giao dịch Ngân 21 chế biến hàng xuất khấu Ra đời điều kiện kinh tế thị trường mở cửa, đến nay, chi nhánh bước khắng định chồ đứng mình, chứng tỏ sức mạnh tiềm kết đạt đáng khích lệ nghiệp vụ 1.2 Nội dung hoạt động eximbank Hà Nội Eximbank Hà Nội tiến hành hoạt động kinh doanh tiền tệ tín dụng ngân hàng nhàm phục vụ sản xuất chế biến hàng xuất kinh doanh xuất nhập Nội dung hoạt động kinh doanh cụ thể chi nhánh là: - Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn bàng VND ngoại tệ - Cho vay ngắn hạn, trung dài hạn VND ngoại tệ - Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, hối phiếu giấy tờ có giá - Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư phát triên tô chức - Kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc, toán quốc tế - Tài trợ bảo lãnh hoạt động xuất nhập - Giao dịch hối đoái kỳ hạn chuyển đổi - Dịch vụ trọn gói hỗ trợ du học sinh Phát hành toán thẻ tín dụng nội địa quốc tế: Thẻ Eximbank MasterCard, thẻ Eximbank Visa, thẻ nội địa Eximbank Card Chấp nhận toán thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB toán qua mạng Thẻ - - Thực giao dịch ngân quỹ, chi lương, thu chi hộ, thu chi chỗ, đồi ngoại tệ, nhận chi trả kiều hối, chuyền tiền nước thu - Các nghiệp vụ bảo lãnh nước (bảo lãnh toán, Sơ đô tô chức bô máy: 2.2 Chức phòng ban 1) - Ban giám đốc Giám đốc người có quyền trách nhiệm cao chi nhánh, có trách nhiệm tổ chức điều hành hoạt động Ngân hàng theo chức năng, nhiệm vụ quy định hội sở Giám đốc người chịu trách nhiệm trước Tống giám đốc Eximbank trước pháp luật - Giám đốc có nhiệm vụ đạo thực giám sát, kiềm tra Phó giám đốc, phòng nghiệp vụ, quy trình lệ chế độ lưu hành: Báo cáo kết công việc ngân hàng theo định kỳ đột xuất theo yêu cầu Tông giám đốc, phân công trách nhiệm cụ thê Ban giám đốc, tô chức xếp quản lý lao động làm việc chi nhánh theo Luật Lao động Phó giám đốc - giúp việc cho Giám đốc, ủy quyền ký thay Giám đốc văn giao dịch, giấy tờ liên quan đến lĩnh vực phân công phụ trách Phó giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc trước pháp luật - Điều hành mồi phòng trưởng phòng số phó phòng giúp việc cho trưởng phòng 2) Nhiệm vụ phòng * Phỏng tín dưng: -Thực công tác kế toán tài vụ; -Thực công tác kế toán tập trung; -Thực công tác thống kê kế hoạch *Nhiẽm vu phòng dịch vu- khách hàng -Chịu trách nhiệm việc giao dịch khách hàng, đối tác công ty -Phân tích tình hình khách hàng, cảm nhận, phản hồi khách hàng sản phẩm, dịch vụ -Phát triển chiến lược, kế hoạch đế tạo dựng tổ chức tốt chăm sóc khách hàng, tạo dụng lòng trung thành khách hàng *Nhiẽm vu phòng Ngân Quỹ: -Thực công tác thu, chi đồng Việt Nam (tiền mặt); -Thực công tác thu, chi ngoại tệ (tiền mặt Séc ngoại tệ); -Thực công tác thu tiết kiệm; -Thực công tác kiểm ngân giữ kho; lý khoản nợ hạn, Eximbank Hà Nội có tô công nợ trực thuộc phòng tín dụng Tô thẻ phụ trách hoạt động toán phát hành thẻ MasterCard, VisaCard, phận hồ trợ tir vấn du học trực thuộc phòng Tín dụng III Ket kinh doanh Exỉmbank Hà Nội 3.1 Môi trường kinh doanh Eximbank Hà Nội 3.1.1 Tình hình kinh tế xã hội địa bàn thành phổ Hà Nội Nen kinh tế Việt Nam năm 2009 hồi phục nhanh chóng hon so với dự báo trước Mức sụt giảm kinh tế không nghiêm trọng dự báo ban đầu Kinh tế Việt Nam năm 2009 trải qua hai quý đầu tăng trưởng thấp, nhung đến cuối năm tăng trướng cao lên năm đạt mức 5,2% Tuy thấp 10 năm, mức cao trung bình Đông Nam Á, sau mức tăng trưởng Trung Quốc, Ấn Độ Indonesia Việt Nam hội nhập thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới Việt Nam thực cam kết khối ASEAN (Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á) hướng tới cộng đồng kinh tế ASEAN vào năm 2015 Ngoài ra, Việt Nam kinh tế tương đối mở xét mặt thương mại, tức tỷ trọng xuất nhập tổng sản phẩm quốc nội Việt Nam cao Vì vậy, xét mặt định, kinh tế hội nhập cao nhiều so với trước 3.1.2 Hoạt động ngân hàng thưong mại địa bàn Eximbank Hà Nội có điêm thuận lợi hoạt động địa bàn đông dân cư, nhiều to chức kinh tế hoạt động Nhưng đồng thời địa bàn tồn nhiều hệ thống ngân hàng dẫn đến cạnh tranh ngân hàng cao * mạng lưới hoạt động: Trên địa bàn tập trung nhiều ngân hàng thương mại cổ phần có xu hướng mở rộng mạng lưới hoạt động rộng khắp địa bàn thành phố, cạnh tranh ngân hàng ngày gay gắt Thực tế, mạng lưới hoạt động chi nhánh Eximbank Việt Nam Hà Nội hai năm gần tăng lên mỏng so với NHTM khác, đó, mục tiêu ngân hàng năm 2010 tiếp tục mạnh phát triên vững hệ thống phòng giao dịch chi nhánh cấp II *về hoạt động: Huv đông vốn: Các NHTM địa bàn có sách huy động vốn với lãi suất cao đưa nhiều sản phẩm huy động mới, khuyến hấp dẫn ảnh hưởng không nhỏ đến khả huy động vốn chi nhánh Trong năm 2009, Eximbank đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn nhìn chung sản phẩm chưa thực đạt hiệu tối ưu, lãi suất thiếu tính cạnh tranh Tuy Chỉ tiêu Vốn huy động 200 2007 200 2009 1.663,01 2.083,75 Bảng Tình hình huy2.774,03 động vốn 3.815,07 Eximbank Hà Nội ( Đơn vị: tỷ đồng) dịch vụ truyền thống, NHTM cạnh tranh phát 25,3% 33,13% 37,53% Tăng vốn huy động so với triên dịch vụ ngân hàng điện tử đại như: Internet banking, Home CHỈ TIÊU Sốbanking tiền Tỉ Số tiền Tỉ Số tiền Tỉ Điều đòi hỏi Eximbank khôngtrọngừng nồ lực phát triên trọn trọn hoàn thiện sản phẩm để chi nhánh tăng trưởng mở rộng dịch vụ 3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Eximbank Hà Nội - - -' (Nguôn: Phòng Tin dụng Eximbank Hà Nội) Trong thời gian thành lập hoạt động, Eximbank Hà Nội đạt Nhìn vào bảng trên, nhận thấy vốn huy động tăng dần theo năm thành tựu đáng khích lệ Với nguồn huy động tăng nhanh qua nhung năm, chi với luợng khác Năm 2008 năm khó khăn cho ngành ngân hàng nhánh mở rộng nghiệp vụ cho vay, toán phục vụ tốt cho nhà sản tài xuất chính, lãi suất huy động cao phần lớn thời gian năm, nên tổng kinh doanh, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 3.2.1 Hoạt độngBảng huy động von 2: Co’ cấu vốn huy động Eximbank Hà Nội (Đơn vị tỉnh: tỷ đồng) Vốn huy động ngân hàng thương mại giá trị tiền tệ mà ngân hàng thương mại huy động thị trường thông qua nghiệp vụ tiền gửi, tiền vay số nguồn khác Hoạt động huy động vốn có ý nghĩa định tới khả hoạt động Ngân hàng Mặc dù lãi suất năm 2009 không biến động nhiều năm 2008 lại giừ lâu mức 7% khiến cho hoạt động ngân hàng có nhiều lúc trở nên khó khăn lãi suất cho vay bị khống chế mức trần 10,5% lãi suất 10 3.2.2 Hoạt động sử dụng vốn Trong đối tượng huy động thành phần kinh tế Ngân hàng Hoạt động ngân hàng bao gồm hai khâu huy động có vốn khác rõ rệt qua thời kỳ: sử dụng vốn Việc quản lý vốn ngân hàng bao gồm tô chức huy Năm 2009, củahàng cácmà tô chứctiến kinh tế tìm 1.144,521 tỷ đồng, động thật nhiều vốntiền vàogửi ngân hành nơi cho vay đầu chiếm Bảng Hoạt động dụng vốnnăm Eximbank 30% tổng nguồn huy 3: động, giảm sử 46% so với 2007 8%Hà so Nội với năm (đơn vị tỉnh: tỷ đồng) 2008 Cơ cấu tiền gửi tiết kiệm thay đổi, đạt 2.670,549 tỷ đồng chiếm 70% tăng 950,6504 tỷ đồng so với năm 2008 tăng 2170,449 tỷ đồng so với năm 2007 Trước 2008, ngân hàng thường huy động vốn tù’ tổ chức tín dụng nước ngoài, nên năm 2007, tiền gửi tiết kiệm chiếm 24% tông nguồn Đen năm 2008, chịu ảnh hưởng suy thoái kinh tế từ cuối năm 2007 nên ngân hàng nước định cắt hạn mức tín dụng với ngân hàng ta VớiNội) (Nguồn: Phòng tín dụng Eximhank Hà tình hình này, NHTMCP Eximbank đưa định đan điều chỉnh Những biến động giảm hoạt động sử dụng vốn chủ yếu nằm mức lãi suất hợp lí, khuyến khích việc gửi tiền tiết kiệm thực việc huy ngân động quỳ tiền gửi NHNN tô chức tín dụng Tồn quỹ giảm chủ yếu vốn nước giảm khối luợng đá quý mà ngân hàng nắm giữ Đồng thời, ngân hàng giảm Trong kết cấu nguồn vốn có khác biệt Năm 2008 năm 2009, tiền gửi VNĐ tô chức tín dụng đê bù đắp tình trạng thiếu hụt lượng tổng nguồn vốn huy động Ngân hàng chủ yếu tiền gửi có kỳ hạn tiền (Nguồn: Phòngđầu Kỉnh hợp Eximbank Hà Nội) Cuối vào cuối năm 2007 năm đồng Hoạt động tư doanh chứng tông khoán năm 2009 2008, tiền gửi có kỳ hạn 1803,1195 tỷ đồng tức bàng 185,7 % so với giảm 13 11 12 Chính Phủ, giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn, tiếp tục kế hoạch kinh doanh đê thu hồi vốn trả nợ vay ngân hàng Nhận học kinh nghiệp từ năm hoạt động khó khăn ngành ngân hàng (năm 2008) nên năm 2009, Eximbank Hà Nội thận trọng với khoản cho vay, tìm cách giảm rủi ro trình cho vay; đề phòng miễn dịch với dự án đầu tư hay cho vay mà khoản nợ xấu, khó đòi cao; tập trung vào khoản mục sinh lợi tốt, khả hoàn vốn cao có phát triển tương lai Đồng thời, chủ động chuyển hướng sang dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ phi tín dụng a, Hoạt động tín dụng: Eximbank Hà Nội hướng hoạt động tín dụng năm theo mục đích nâng cao chất lượng tín dụng đôi với kiêm soát chặt chẽ nhằm hạn chế nợ hạn, nợ xấu phát sinh Ngân hàng tiếp tục mạnh cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ, tài trợ xuất nhập khẩu, mở rộng hạn mức tín dụng khách hàng có uy tín, tiếp tục tạo gắn kết hoạt động tín dụng tài trợ toán xuất nhập khấu qua nghiệp vụ xuất nhập khâu trọn gói Trong năm 2009, Eximbank Hà Nội sâu vào khai thác hoạt động cho vay tiêu dùng, đa dạng hoá sản phấm, góp phần làm cho hoạt động tín dụng bán lẻ ngân hàng 14 hành loại thẻ ngân hàng Từ tháng 7/2002, Eximbank Hà Nội thức đưa hệ thống chấp nhận toán phát hành thẻ MasterCard vào hoạt động, tạo điều kiện dễ dàng cho việc toán tiền hàng hóa, dịch vụ thẻ MasterCard doanh nhân, du khách nước đến Việt Nam Năm 2003, sau Vietcombank Ngân hàng Á Châu (ACB), Eximbank ngân hàng thứ Việt Nam phát hành Visa card Không ngừng đổi nâng cao loại sản phẩm thẻ trình độ đội ngũ cán công nhân viên, áp dụng thành công thành tựu công nghệ thông tin, Eximbank tạo thành công đáng kể Được chọn Ngân hàng Việt Nam tham gia thực Dự án đại hoá Ngân hàng (Bank Modemization Project) Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam tô chức với tài trợ Ngân hàng Thế Giới Eximbank hai tô chức thẻ tín dụng lớn giới Master Card International Visa International chấp nhận làm thành viên thức (principal member) Tháng 11/2005, Eximbank Ngân hàng Việt Nam phát hành thẻ toán Quốc tế mang thương hiệu Visa Debit Không cung cấp sản phẩm thẻ dành cho khách hàng cá nhân, ngân hàng triển khai đẩy mạnh phát triển sản phẩm thẻ dành cho nhóm khách hàng doanh nghiệp Ngày 15/10/2008, Ngân hàng Xuất nhập Việt Nam (Eximbank) thức mắt thẻ 15 Chỉ tiêu 2007 2008 2009 % tăng 3.2.3 Phân tích báo cảo kết kinh doanh Báng 4: Báo cáo kết kinh doanh Eximbank Hà Nội ngày 31/12/2009 ( đon vị tỉnh: Triệu đổng) trường Hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh không ngừng tăng trưởng với tốc độ cao, từ 25 - 33% năm Năm 2009, doanh số mua bán ngoại tệ Eximbank Hà Nội đạt 539,09 tỷ đồng, tăng 32,5% so với năm 2008 tăng gần 40% so với năm 2007 * Quan hệ đối ngoại Quan hệ đại lý với ngân hàng nước thường xuyên củng cố phát triển mặt số lượng lẫn chất lượng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho mảng nghiệp vụ khác chi nhánh Tính đến cuối năm 2009, Eximbank Hà Nội có quan hệ đại lý với gần 750 ngân hàng 72 quốc gia giới * Đào tạo nguồn nhân lực phát triên mạng lưới (Nguồn: Phòng Kinh doanh tông hợp Eximbank Hà Nội) * Phân tích doanh thu Tổng thu nhập năm 2008 tăng so với 2007 23,97%, đặc biệt năm 2009 tăng so với năm 2008 34,26% Sự gia tăng chủ yếu nguồn thu nhập từ cho vay lãi tiền gửi, đầu tu Thu nhập ngân hàng nguồn thu từ lãi vay thu lãi tiền gửi, 17 16 Năm 2009, thu nhập từ phí dịch vụ lãi tù’ hoạt động kinh doanh ngoại tệ, vàng tăng mạnh so với năm 2008 Phí hoa hồng bao gồm phí nhận từ dịch vụ toán, dịch vụ ngân quỹ, phí từ khoản bảo lãnh dịch vụ khác Điều chứng tỏ sản phẩm dịch vụ ngân hàng ngày khách hàng ưa thích sử dụng nhiều Sự biến động tỷ giá vàng thị trường năm 2009 tạo nguồn thu nhập lớn cho ngân hàng Với đội ngũ cán nhân viên có chuyên môn nghiệp vụ tốt hoạt động toán quốc tế ngoại tệ, chi nhánh nắm bắt hội đạt lợi nhuận cao Lãi gộp tù’ hoạt động kinh doanh ngoại tệ tăng tới 84,56 % so với năm 2008 * Phân tích chi phí Chi trả lãi huy động khoảng mục lớn tông chi ngân hàng, chiếm tới 89,88% tổng chi phí tăng 50,19% so với năm 2007 Mặt bàng lãi suất huy động NHTM Việt Nam năm 2009 tăng Yeu tổ khách quan ảnh hưởng đến hoạt động thu hút tiền gửi chi nhánh Đe cạnh tranh với NHTM khác, Eximbank phải tiến hàng tăng lãi suất huy động 18 KẾT LUẬN Qua gần 20 năm xây dựng trưởng thành, Ngân hàng TMCP Eximbank Chi Nhánh Hà Nội đạt thành tựu quan trọng, góp phần đắc lực toàn ngành Ngân hàng thực sách tiền tệ quốc gia phát triên kinh tế xã hội đất nước 19 MỤC LỤC LÒÌ NÓI ĐẦU I Lịch sử hình thành phát triển eximbank Hà Nội 1.1 Lịch sử hình thành phát triến exỉmhank Hà Nội 1.2 Nội dung hoạt động eximbank Hà Nội .3 II Co’ cấu tổ chức Exỉmbank Hà Nội: 2.1 Cơ cấu tố chức Exìmbank Hà Nội 2.2 Chức phòng ban III Ket kinh doanh Eximbank Hà Nội 3.1 20 Môi \ Đê cương: Lời mở đầu Chương I: Những vấn đề lý luận cho vay tiêu dùng 1.1 Hoạt động cho vay NHTM 1.1.1 Hoạt động cho vay NHTM 1.1.2 Hoạt động cho vay NHTM 1.2 Hoạt động cho vay tiêu dùng 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đặc điếm hoạt động cho vay tiêu dùng 1.2.3 Phân loại cho vay tiêu dùng 1.2.4 Vai trò hoạt động cho vay tiêu dung Chương II: Thực trạng cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Eximbank Chi nhánh Hà Nội 2.1 Tống quan Eximbank Hà Nội 21 [...]... Vietcombank và Ngân hàng Á Châu (ACB), Eximbank là ngân hàng thứ 3 của Việt Nam phát hành Visa card Không ngừng đổi mới và nâng cao các loại sản phẩm thẻ cũng như chính trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên, áp dụng thành công những thành tựu về công nghệ thông tin, Eximbank đã tạo được những thành công đáng kể Được chọn là 1 trong 6 Ngân hàng Việt Nam tham gia thực hiện Dự án hiện đại hoá Ngân hàng (Bank... khách quan này đã ảnh hưởng đến hoạt động thu hút tiền gửi của chi nhánh Đe cạnh tranh với các NHTM khác, Eximbank cùng phải tiến hàng tăng lãi suất huy động 18 KẾT LUẬN Qua gần 20 năm xây dựng và trưởng thành, Ngân hàng TMCP Eximbank Chi Nhánh Hà Nội đã đạt được những thành tựu rất quan trọng, góp phần đắc lực cùng toàn ngành Ngân hàng thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia và phát triên kinh tế xã... Lịch sử hình thành và phát triển eximbank Hà Nội 2 1.1 Lịch sử hình thành và phát triến exỉmhank Hà Nội 2 1.2 Nội dung hoạt động của eximbank Hà Nội .3 II Co’ cấu tổ chức của Exỉmbank Hà Nội: 4 2.1 Cơ cấu tố chức của Exìmbank Hà Nội 4 2.2 Chức năng của các phòng ban 6 III Ket quả kinh doanh của Eximbank Hà Nội 8 3.1 ... cung cấp các sản phẩm thẻ dành cho khách hàng cá nhân, ngân hàng còn triển khai đẩy mạnh phát triển sản phẩm thẻ dành cho nhóm khách hàng doanh nghiệp Ngày 15/10/2008, Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) đã chính thức ra mắt thẻ 15 Chỉ tiêu 2007 2008 2009 % tăng 3.2.3 Phân tích báo cảo kết quả kinh doanh Báng 4: Báo cáo kết quả kinh doanh Eximbank Hà Nội ngày 31/12/2009 ( đon vị tỉnh: Triệu... trọn gói Trong năm 2009, Eximbank Hà Nội đang đi sâu vào khai thác hoạt động cho vay tiêu dùng, đa dạng hoá sản phấm, góp phần làm cho hoạt động tín dụng bán lẻ của ngân hàng 14 hành các loại thẻ ngân hàng Từ tháng 7/2002, Eximbank Hà Nội đã chính thức đưa hệ thống chấp nhận thanh toán và phát hành thẻ MasterCard vào hoạt động, tạo điều kiện dễ dàng cho việc thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ bằng thẻ... đại hoá Ngân hàng (Bank Modemization Project) do Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam tô chức với sự tài trợ của Ngân hàng Thế Giới Eximbank đã được hai tô chức thẻ tín dụng lớn nhất thế giới là Master Card International và Visa International chấp nhận làm thành viên chính thức (principal member) Tháng 11/2005, Eximbank là Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ thanh toán Quốc tế mang thương hiệu Visa... nhập lớn cho ngân hàng Với đội ngũ cán bộ nhân viên có chuyên môn nghiệp vụ tốt về hoạt động thanh toán quốc tế cũng như ngoại tệ, chi nhánh đã nắm bắt được những cơ hội và đạt được lợi nhuận cao Lãi gộp tù’ hoạt động kinh doanh ngoại tệ tăng tới 84,56 % so với năm 2008 * Phân tích chi phí Chi trả lãi huy động là khoảng mục lớn nhất trong tông chi của ngân hàng, chi m tới 89,88% tổng chi phí và tăng... lượng lẫn chất lượng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các mảng nghiệp vụ khác của chi nhánh Tính đến cuối năm 2009, Eximbank Hà Nội đã có quan hệ đại lý với gần 750 ngân hàng tại 72 quốc gia trên thế giới * Đào tạo nguồn nhân lực và phát triên mạng lưới (Nguồn: Phòng Kinh doanh tông hợp Eximbank Hà Nội) * Phân tích doanh thu Tổng thu nhập năm 2008 tăng so với 2007 là 23,97%, đặc biệt năm 2009 tăng so với... 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đặc điếm của hoạt động cho vay tiêu dùng 1.2.3 Phân loại cho vay tiêu dùng 1.2.4 Vai trò của hoạt động cho vay tiêu dung Chương II: Thực trạng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Eximbank Chi nhánh Hà Nội 2.1 Tống quan về Eximbank Hà Nội 21 ... sang các dịch vụ ngân hàng bán lẻ và dịch vụ phi tín dụng a, Hoạt động tín dụng: Eximbank Hà Nội đã hướng hoạt động tín dụng trong năm theo mục đích nâng cao chất lượng tín dụng đi đôi với kiêm soát chặt chẽ nhằm hạn chế nợ quá hạn, nợ xấu phát sinh Ngân hàng tiếp tục đây mạnh cho vay đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tài trợ xuất nhập khẩu, mở rộng hạn mức tín dụng đối với khách hàng có uy tín, ... tin, Eximbank tạo thành công đáng kể Được chọn Ngân hàng Việt Nam tham gia thực Dự án đại hoá Ngân hàng (Bank Modemization Project) Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam tô chức với tài trợ Ngân hàng Thế... eximbank Hà Nội Eximbank Hà Nội tiến hành hoạt động kinh doanh tiền tệ tín dụng ngân hàng nhàm phục vụ sản xuất chế biến hàng xuất kinh doanh xuất nhập Nội dung hoạt động kinh doanh cụ thể chi nhánh. .. gửi chi nhánh Đe cạnh tranh với NHTM khác, Eximbank phải tiến hàng tăng lãi suất huy động 18 KẾT LUẬN Qua gần 20 năm xây dựng trưởng thành, Ngân hàng TMCP Eximbank Chi Nhánh Hà Nội đạt thành