Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân đến đàm phán kí kết hợp đồng trong kinh doanh quốc tế. Liên hệ hai quốc gia Nhật Bản và Hoa Kỳ

Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân đến đàm phán kí kết hợp đồng trong kinh doanh quốc tế.. Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá n

Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân đến đàm phán kí kết

hợp đồng trong kinh doanh quốc tế.

Liên hệ hai quốc gia Nhật Bản và Hoa Kỳ

Nhóm 6

Add your company slogan

Liên hệ thực

tế với hai quốc gia Hoa Kỳ và Nhật Bản

1 Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc, văn hóa

tổ chức, tính cách cá nhân đến đàm phán

trong kinh doanh

Văn hóa dân tộc Văn hóa tổ chức Tính cách cá nhân

Văn hóa dân tộc

Các yếu

tố cấu thành

Ngôn ngữ Giáo dục

Văn hóa tổ chức

 Văn hóa tổ chức là mô hình của các tiêu chuẩn và

niềm tin được chia sẻ, cho phép mọi người trong tổ

chức hiểu được hoạt động của tổ chức mình và trang bị cho họ những qui tắc ứng xử



Block Diagram

1 Kiểu

hợp tác

2 Kiểu thỏa hiệp

4 Kiểu điều khiển

-Hai bên chấp nhận thắng 1 phần – thua 1 phần

- Đòi hỏi sự nhượng bộ và thuyết phục

-Chấp nhận thua cuộc, nhường phần thắng cho đối tác.

- Sợ đụng độ, luôn tìm cách trốn tránh và rút lui

3 Kiểu dàn xếp

- Đòi hỏi sự nhượng bộ, xoa dịu để tránh mâu thuẫn

-Giành chiến thắng bằng mọi giá

- Huy động mọi nguồn lực, biện pháp

để bảo vệ lập trường, vị thế

Các yếu tố tính cách

www.themegallery.com

1.Kiểu hợp tác Hợp tác đòi hỏi cùng thắng

Mất nhiều thời gian, công sức Đạt được

mục đích của mình và giữ vừng mối quan hệ 2 bên

2 Kiểu thỏa

hiệp Hai bên chấp nhận thắng 1 phần – thua 1 phầnĐòi hỏi sự nhượng bộ và thuyết phục

3 Kiểu dàn

xếp Có thể chấp nhận thua Giành phần thắng cho đối tác.

Đòi hỏi sự nhượng bộ, xoa dịu để tránh mâu thuẫn

4 Kiểu điều

khiển

Giành chiến thắng bằng mọi giá Huy động mọi nguồn lực, biện pháp để bảo vệ lập trường, vị thế

Phá vỡ mối quan hệ giữa

2 bên

5 Kiểu né

tránh Chấp nhận thua cuộc, nhường phần thắng cho đối tác Sợ đụng độ, luôn tìm cách trốn tránh và rút lui

2 Ảnh hưởng của văn hóa đến quá trình đàm phán của người Hoa Kỳ

- Nằm ở Bắc Mỹ, trải dài trên nhiều vĩ độ, chiếm 6.2% diện tích toàn cầu, tài nguyên thiên nhiên và khí hậu phong phú đa dạng.

- Dân số đứng thứ 3 trên thế giới, đa chủng tộc, đa tôn giáo.

- Nước Mỹ theo chế độ Tổng thống

- Là cường quốc kinh tế đứng đầu thế giới.

Văn hóa đàm phàn của Mỹ

 Giờ giấc và nội dung làm việc:

- Người Mỹ rất đúng giờ, sự chậm trễ sẽ bị coi là đối tác thiếu quan tâm và kém cỏi

- Nếu đối tác đến sớm sẽ làm bên chủ bối rối hoặc có thể bị hiểu là quá sốt ruột hoặc không có việc gì để làm

- Cuộc gặp mặt kéo dài 30-45 phút, Đi vào vấn đề công việc trước rồi mới đến vấn đề cá nhân

- Trong quá trình làm việc có

thể cắt ngang lời nhau để

hỏi hoặc nếu ý kiến của mình

www.themegallery.com

Văn hóa đàm phán của Mỹ

 Danh thiếp:

Việc trao danh thiếp không trịnh trọng như người châu Á.

Chỉ lướt nhìn và cất vào túi Người Mỹ quan tâm đến đối tác đang nói chuyện với mình hơn danh thiếp.

 Giữ thông tin thường xuyên, liên tục

 Trang phục:

Đơn giản và chủ yếu là comple và cavat.

 Nghi lễ xã giao:

Không quan trọng nghi lễ xã giao,

họ quan tâm đến hiệu quả công việc,

năng lực chuyên môn và khả năng quyết định vấn đề hơn là tuổi tác và chức vụ của đối tác

Văn hóa đàm phán của Mỹ

 Kiểm tra an ninh tại nơi làm việc:

Khách đến làm việc nên mang theo giấy tờ tùy thân có dán ảnh để xuất trình tại thường trực, không nên mang theo hành lý cồng

kềnh

Đối tác thường phải đến sớm để “trừ hao” thời gian đăng ký lấy thẻ ra vào và kiểm tra

 Đối xử bình đẳng với phụ nữ và những người khác chủng tộc

 Vị trí ngồi khi tiếp khách:

1 Vị trí của người tiếp

Văn hóa đàm phán của Mỹ

 Cấm hút thuốc tại các tòa nhà làm việc Đối với những cuộc làm việc dài thường bố trí thời gian nghỉ giữa giờ để cho những người hút

thuốc ra ngoài hút thuốc

 Quà tặng:

Không quan trọng thậm chí có thể

gây phiền toái

Coi trọng những món quà mang

ý nghĩa tinh thần hoặc những món

quà kỉ niệm

Tiền hoặc những quà tặng có

giá trị có thể bị coi là hành vi hối lộ

Doanh nhân Việt Nam cần lưu ý

www.themegallery.com

Bản ghi nhớ,

cần hay không?

Tránh thỏa thuận lòng vòng, nói chuyện đơn giản, logic.

Thông tin trên

bàn đàm phán

chính xác, cụ thể Tạo dựng mối

quan hệ bằng giải trí

Không được đưa

ra quyết định cuối cùng nếu đối tác chỉ là cấp dưới hoặc thừa hành

3 Ảnh hưởng của văn hóa đến quá trình đàm phán của người Nhật Bản

 Nhật bản là một quốc đảo nằm ở đông bắc Châu Á, địa hình phức tạp, ít tài nguyên khoáng sản

 Dân số đông thứ 7 trên thế giới, 99% là người Nhật

 Nhật Bản theo thể chế quân chủ nghị viện, xây dựng

nhà nước pháp quyền theo nguyên tắc tam quyền phân lập

 Tôn giáo: đạo Shinto (Thần

Đạo)

 Một số loại hình văn hóa nổi

tiếng:

Kịch Nô, võ Sumo, trà đạo,

nghệ thuật xếp giấy Origami,

nghệ thuật cắm hoa Ikebana,

Bonsai, công trình kiến trúc văn

hóa truyền thống…

 Nền kinh tế đứng thứ 2 trên thế

giới

www.themegallery.com

Văn hóa đàm phán của Nhật Bản

 Tôn trọng lễ nghi và thứ bậc: người Nhật sẽ thấy khó khăn nếu đối tác của mình là người trẻ tuổi Theo họ tuổi tác đồng nghĩa với sự khôn ngoan và kinh nghiệm

 Coi đàm phán như cuộc đấu tranh thắng bại: đàm phán theo kiểu cứng

 Tránh xung đột bằng cách thỏa hiệp

 Tìm hiểu rõ đối tác trước khi đàm phán: điều này sẽ quyết

định đến phần trăm thắng lợi

 Chiều và tôn trọng theo quyết định của nhóm: Người Nhật gạt

đi cái Tôi cá nhân, đánh giá cao sự đồng tâm hiệp lực

 Luôn khéo léo tìm cách nói giảm nói tránh

 Trao đổi thông tin đàm phán rất lâu, làm việc máy móc

Những điều cần lưu ý trong đàm phán

Những điều cần chú ý trong đàm phán

 Trước khi bắt đầu cuộc đàm phán:

- Gọi điện thoại trước cuộc gặp mặt hoặc nhờ trung gian nếu hai bên chưa từng gặp nhau

- Đến đúng giờ (tránh đến quá sớm hoặc đến muộn mà không thông báo)

- Trang phục lịch sự: Người Nhật chú trọng hình thức, coi hoạt động kinh tế như là hoạt động thẩm mĩ

- Người Nhật cũng coi trọng những nghi thức xã giao không giống với các nghi thức của họ miễn là không thất lễ

- Vị trí tại bàn làm việc: người Nhật thường ngồi một bên, đối phương ngồi một bên, trưởng đoàn hoặc người có chức vụ cao nhất ngồi ở giữa

Trước khi đàm phán

www.themegallery.com

tay đặt lên đùi, đầu và vai

hơi nghiêng về phía trước

- Cách xưng hô với đối tác:

gọi đúng tên ghi trong danh thiếp

- Tránh nhìn lâu và tập

trung vào đối tác

So sánh văn hóa đàm phán giữa 2 quốc giaĐặc điểm Nhật Bản Mỹ

Người đàm phán Chủ công ty Ủy viên điều hành

kinh giúp đàm phán giữa các nền văn hóa khác nhau thành công

www.themegallery.com