Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương Bởi: TS Đào Hồng Thu Sự đời mô hình trực tiếp Tôi có trải nghiệm quyền – phần thưởng – việc trực tiếp 12 tuổi Bố người bạn thân người đam mê sưu tập tem, cách tự nhiên, bạn muốn sưu tập tem Để trang trải cho thú sưu tập tem mình, chở nước cho tiệm ăn Trung Hoa cách nhà khoảng khối phố Tôi bắt đầu đọc tạp chí tem vui, sớm nhận thấy giá tăng lên Chẳng nữa, lòng yêu thích tem bắt đầu chuyển từ thú sưu tập sang ý tưởng có mà mẹ tôi, người mua bán cổ phần chứng khoán, gọi “cơ hội thương nghiệp” Nhận mô hình Vài năm sau đó, gặp hội tiếp cận với may lớn Khi 16 tuổi, nhận chân bán hợp đồng đặt mua báo dài hạn cho tờ Bưu điện Houston vào dịp nghỉ hè Vào thời gian đó, tờ báo đưa cho người bán danh sách số điện thoại công ty điện thoại phát hành nói người bán hàng gọi điện theo số điện thoại Tôi thấy cách tiếp cận nghề kinh doanh ngẫu nhiên Gia nhập giới máy vi tính Khi đó, có sở thích mới: máy vi tính Thực tế, sở thích với máy vi tính có từ trước Vào năm tuổi, mua máy tính đầu tiên, bị hút với ý tưởng máy tính toán Tại trường trung học, học lớp học toán nhanh tham gia Câu lạc nhạy cảm với số mà thành viên câu lạc giải toán toán học phức tạp đầu thi tài với thi toán học Người hướng dẫn chúng tôi, cô giáo dạy toán Darby lắp đặt thiết bị đầu cuối máy điện báo đánh chữ trường trung học Nếu 1/7 Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương bạn học, bạn chơi với hệ thống viết chương trình nhập vào phương trình nhận câu trả lời từ Đây thực thứ làm kinh ngạc mà thấy Ý tưởng lớn chiếm lĩnh vị trí Tôi nghiêm túc với trường đại học Tôi lên lớp học nghiêm chỉnh Tôi không ủng hộ việc niên bỏ lỡ hội học cao Nhưng năm thứ thật buồn chán so với ý tưởng bắt đầu công việc kinh doanh – công việc kinh doanh nào, mà công việc có nhiều hội rõ ràng xuất May mắn Đại học Texas Austin trường lớn Và lợi việc theo học trường lớn bạn làm gì, bạn chuồn chỗ khác làm khác Như việc bắt đầu công việc kinh doanh chẳng hạn Tôi người kỳ cục bạn trông thấy, quanh khu trường học, tay cầm sách, tay đầy chíp điện tử nhớ RAM Tôi tới lớp sau tan học, quay lại phòng trọ ký túc xá sinh viên nâng cấp vài máy tính Vào thời điểm đó, lời tiếng làm lan rộng, thương gia (trái với sinh viên) – luật sư bác sĩ vùng – đến chỗ giao máy họ đến lấy chúng Vì Bang Texas có quy trình thầu cởi mở, người bán hàng thầu theo hợp đồng với bang Do đăng ký giấy chứng nhận bán hàng Không tổng phí cho kho chứa hàng nên bán mẫu hàng có chất lượng cao với giá thấp nhiều Tôi giành nhiều gói thầu Vào khoảng tháng 11 năm (năm 1983 – 18 tuổi), bố mẹ biết không đến lớp kết học tập xuống Do lần can thiệp thứ hai, họ bay tới Austin, dành cho chuyến viếng thăm bất ngờ Tôi nhớ họ gọi từ sân bay Austin nói họ Tôi có vừa đủ thời gian để cất giấu tất máy tính sau rèm cửa buồng tắm người bạn phòng trước họ bước vào Nhưng rõ ràng nhiều chứng tỏ việc học hành diễn Bố bắt đầu: “Con trò với đống máy tính tập trung vào việc học”, ông nói, “Tập trung vào ưu tiên Con muốn làm với tương lai hả?” “Con muốn cạnh tranh với IBM!” trả lời 2/7 Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương Ông không thấy buồn cười Tôi đồng ý ngừng trò với “đống máy tính”, để an ủi bố mẹ Và thử cố Tôi cai nghiện máy tính tuần Nhưng có ý định, làm Khoảng tháng 12, biết say mê dành cho máy tính không sở thích hay giai đoạn chuyển tiếp ngẫu nhiên Tôi biết từ sâu thẳm trái tim đến với hội kinh doanh khó tin mà để tuột Có thiết bị thực làm thay đổi cách người làm việc – giá lại giảm Tôi biết có công cụ này, trước hết nằm tay vài người, bán cho doanh nghiệp lớn nhỏ, cá nhân sinh viên, trở thành thiết bị quan trọng kỷ Tôi nói biết gì, vào tuổi 18, hội lớn Tôi xác công nghệ tiến triển Và thực cảm thấy sâu vào quan trọng mà cụ thể Có nhiều thứ thứ biết Như có rào cản ngăn cản bước tiến vào ngành công nghiệp bùng nổ Như làm để bảo đảm vốn, cần vốn, thị trường kinh doanh lớn mạnh Nhưng biết thứ Tôi biết muốn gì: tạo máy tính tốt IBM, cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ có giá trị cao cách bán hàng trực tiếp, trở thành số ngành công nghiệp Ngoài bố mẹ, không nói việc với ai, họ nghĩ bị điên Nhưng tôi, hội rõ ràng Và cảm thấy thời điểm thích hợp để nắm lấy Cơ hội lớn trở nên rõ ràng Những nhìn thấy hội lớn đem lại cho ngành công nghệ máy tính cách thức hiệu Đó ý tưởng cốt lõi mà sau trở thành Công ty máy tính Dell, ý tưởng mà gắn với mãi từ Thông thường, ngành công nghiệp máy tính, công ty sản xuất máy tính, sản phẩm sau phân phối cho người bán lại người mua buôn, người lại bán chúng cho khách hàng cá nhân doanh nhân Trong thời gian đầu, công ty Apple IBM bán sản phẩm họ thông qua người buôn bán máy tính họ cần tác dụng đòn bẩy để đạt doanh số toàn quốc Khi IBM giới thiệu sản phẩm máy tính cá nhân IBM đầu tiên, chí IBM có mạng lưới bán hàng tinh vi lĩnh vực giới, họ chọn cách bán sản phẩm theo cách cũ Vào thời gian đó, tất đấu thủ lớn 3/7 Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương hướng vào việc bán hàng qua trung gian tin kênh bán hàng gián tiếp đơn giản cách phải lựa chọn Nhưng kênh bán hàng gián tiếp dựa kết hợp người mua không hay biết người bán kiến thức Tôi nhận thấy mối kết hợp không kéo dài lâu Tôi lớn lên với máy tính Máy tính hòa nhập sâu vào sống tôi, dường vấn đề thời gian trước sở kinh doanh, trường học cá nhân bắt đầu phải dựa vào chúng Thậm chí nói vào năm 1984 "trong 10 năm nữa, kể từ bây giờ, có hàng triệu hàng triệu người có hiểu biết máy tính cá nhân" Cái không rõ ràng vào thời điểm có tới 1,4 tỉ máy tính cá nhân sử dụng vào năm 2008, hôm tin tưởng Nhưng lúc biết thị trường lớn Và dựa kinh nghiệm thân người sử dụng, dựa vào kinh nghiệm khiêm tốn với khách hàng, biết khách hàng ngày có nhiều hiểu biết đòi hỏi nhiều qua năm Tôi bắt đầu công việc kinh doanh với câu hỏi đơn giản: Làm để trình mua máy tính trở nên tốt hơn? Câu trả lời là: bán máy tính trực tiếp tới tận người sử dụng cuối Xóa bỏ gia tăng có người bán lại chuyển tiết kiệm cho khách hàng Tôi không nghĩ người khác không tìm cách thức Tôi nghĩ hiển nhiên Tôi tin dành thời gian hỏi nhiều người hẳn nói với ý tưởng không đến đâu - nghe nhiều điều từ 15 năm kể từ bắt đầu công việc kinh doanh Đôi tốt không nên hỏi - lắng nghe - người nói với bạn làm Tôi không hỏi để xin cho phép hay chấp thuận Tôi tiến lên thực Làm thức Vào ngày tháng năm 1984, quay trở lại Austin sớm thời gian phải quay trở lại trường học, làm tất thứ cần thiết để thiết lập kinh doanh Tôi đăng kí công ty với bang Texas "Công ty trách nhiệm hữu hạn máy tính cá nhân" Tôi cho đăng quảng cáo mục rao vặt tờ báo địa phương Thông qua vài liên hệ trước với khách hàng mẩu quảng cáo nhỏ báo, thực có nhiều việc Tôi bán khoảng 50 000 đến 80 000 đôla tháng từ máy tính nâng cấp, đồ nghề cải tiến, thiết bị thêm vào cho người dân khu vực Austin Không lâu sau bắt đầu năm học, chuyển từ phòng trọ sinh viên ngột ngạt mà сùng chung với người bạn phòng tới phòng có trần cao hai phòng ngủ (Tuy nhiên, không nói cho bố mẹ biết chuyển vài tháng liền) 4/7 Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương Đầu tháng 5, khoảng tuần trước thi kì thi cuối học kì kết thúc năm học thứ nhất, hợp công ty thành "Công ty máy tính Dell", hoạt động kinh doanh "Công ty trách nhiệm hữu hạn máy tính cá nhân" Khoản tiền 1000 đôla để đầu tư vào công ty Texas khoản đầu tư ban đầu Tôi chuyển công ty từ hộ tới khu văn phòng rộng 1000 thước vuông (Mĩ) trung tâm thương mại nhỏ phía Bắc Austin Tôi thuê vài người nhận đơn đặt hàng qua điện thoại vài người khác thực yêu cầu đặt hàng Việc sản xuất chàng trai đảm nhận với tuốcvít tay, ngồi quanh bàn nâng cấp máy tính Công việc kinh doanh tiếp tục tăng trưởng, bắt đầu nghĩ nhiều tiềm cống hiến cho công việc kinh doanh toàn thời gian Đối với nơi sinh ra, không học đại học lựa chọn chấp nhận Thuyết phục bố mẹ cho phép rời trường học điều Do đó, tiếp tục với công việc kinh doanh mình, với hậu Khi kết thúc năm học thứ nhất, rời trường học Sau thời gian, bố mẹ tha thứ cho Một thời gian không lâu sau đó, tha thứ cho bố mẹ Bây người hỏi "Lúc anh có sợ không?"thì câu trả lời chắn sợ Hầu hết người sợ theo cách cách khác Tôi sợ không làm tốt công việc kinh doanh thất bại hoàn toàn Tuy nhiên, trường hợp tôi, thất bại Đại học Texas có chương trình cho phép sinh viên nghỉ học kì mà không bị treo Điều tạo cho tự bắt đầu công việc kinh doanh mà lo lắng việc đóng hoàn toàn cánh cửa tới đường học vấn Với điều tâm trí, nhiều để mất, mà có bỏ lỡ vài bữa tiệc với sinh viên nam đại học mà Và không kinh doanh được, quay trở lại với kế hoạch ban đầu bố mẹ vào học trường y Như dự đoán, thời gian cho công ty trách nhiệm hữu hạn máy tính cá nhân tốt Quanh mình, thấy người ngày quan tâm - có hiểu biết nhiều - máy tính tìm kiếm phiên tinh xảo máy tính cá nhân IBM Nhưng IBM lại không sản xuất chúng Thêm nữa, bất thường cách phân phối sản phẩm dẫn tới cân lớn cung cầu Ví dụ, người mua buôn đặt mua 100 máy tính nhận 10 Do lần sau, để đạt mục đích, đặt mua 1000 Có thể nhận 633 thực cần có 100 Người mua hàng bị sa lầy việc trả tiền cho số dư tồn kho, kết bán chúng với giá thấp chi phí, mà thường biết đến "thị trường xám IBM" Chúng mua lại máy tính này, lắp thêm ổ đĩa nhớ, nâng cấp chúng bán lấy lãi 5/7 Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương Đây công việc kinh doanh tốt, vòng 7-8 tháng, điều trở nên rõ ràng làm máy tính cá nhân đem lại hội tốt Vào ngày đọc xong tờ tạp chí điện tử học, đọc câu chuyện gọi chíp điện tử cho máy tính Bây tất người kinh doanh biết chíp điện tử gì, Gordon Campbell bắt đầu cho hoạt động công ty có tên Chíp điện tử Công nghệ ý tưởng Ông dự định kết hợp 200 chíp để tạo máy tính cá nhân dựa vi sử lí Intel 286 với chíp ASIC Bộ chíp điện tử không làm đơn giản cấu trúc máy tính cá nhân, cho phép tạo máy tính cá nhân riêng với việc bắt đầu vài chíp điện tử vài người thợ khéo tay vùng (Tất nhiên, hóa trình phức tạp nhiều, xuất chíp điện tử làm dễ dàng việc tiến sâu vào ngành kinh doanh máy tính cá nhân.) Tôi liên lạc với Campbell có khoảng 3-4 chíp điện tử, đặt chúng lên bàn để nhắc phải làm với chúng Sau đó, liên lạc với người bán hàng Intel địa phương đề nghị: "Xin cho biết thành phố thiết kế máy tính loại 286?" Tôi dần tập hợp 6-7 kĩ sư Tôi gọi họ đến nói muốn họ thiết kế máy tính cá nhân Tôi hỏi họ chi phí, thời gian rủi ro Một kĩ sư, Jay Bell, trả lời: "Tôi làm một tuần rưỡi với giá 2000 đôla." "Nghe nhiều để mất,"tôi nói "Tôi ngoại thành khoảng tuần Bây trả anh 1000 đôla, số lại trả nốt cho anh quay lại." Khi quay lại, Jay Bell làm xong máy tính cá nhân 286 Chúng đường Trưởng thành khó nhọc Rõ ràng lớp học dạy bắt đầu hoạt động việc kinh doanh trường trung học nên hiển nhiên phải học nhiều Và học, phần lớn từ trải nghiệm mắc phải vô số sai lầm Một điều học được, lại mối quan hệ việc xử lí tình với việc học hỏi: Càng mắc nhiều sai lầm, học nhanh Như bạn hình dung, có lực Tôi cố gắng tập hợp quanh cố vấn thông thái, cố gắng không mắc lại lỗi lần thứ hai Thật may mắn không mắc phải lỗi lầm lớn Tuy nhiên, công ty dù có thành công quy mô nhỏ nên tất sai lầm 6/7 Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương mà mắc phải không quan trọng - hồi tưởng lại Vì lớn mạnh nhanh chóng nên thứ thay đổi liên tục Chúng thường hỏi: "Cách tốt để làm này?"và có câu trả lời Quá trình sau kéo dài khoảng thời gian, ngừng hoạt động lại phải chỉnh sửa thử khác Ví dụ, thường viết yêu cầu đặt hàng tay kẹp chúng lên dây phơi quần áo Sau thời gian, hệ thống trở nên rõ ràng giải hết khối lượng yêu cầu gửi đến Do thuê người viết chương trình nhập yêu cầu đặt hàng Nhưng máy tính không nối mạng với nên người bán hàng nhập yêu cầu mua hàng vào máy tính cá nhân họ, phải quanh thu thập yêu cầu vào đĩa mềm tổng hợp tất chúng vào sở liệu đơn đặt hàng Toàn thứ thực thử nghiệm lớn Tôi học nhiều học có giá trị theo cách Ví dụ việc ủy quyền chẳng hạn Khi sinh viên, quen với thời khóa biểu cho phép ngủ muộn Khi bắt đầu công việc kinh doanh, khó dậy sớm sáng Nhưng người cầm chìa khóa nên ngủ quên có khoảng 20 - 30 nhân viên phải đợi cửa Khi công ty bắt đầu hoạt động, mở cửa trước 9h30 Sau 9h Cuối cùng, bắt đầu làm việc lúc 8h sáng Và đưa cho người khác giữ chìa khóa Lần khác, văn phòng túi bụi giải vấn đề phức tạp hệ thống nhân viên vào phàn nàn 15 phút với máy nước Coca Cola tự động "Tại anh lại nói với chuyện này?", - hỏi "Bởi anh có chìa khóa máy đó." Lúc đó, nhận học giá trị việc đưa cho người khác giữ chìa khóa máy Coca Cola 7/7 ... hàng tinh vi lĩnh vực giới, họ chọn cách bán sản phẩm theo cách cũ Vào thời gian đó, tất đấu thủ lớn 3/7 Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương hướng vào việc bán hàng... tháng liền) 4/7 Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương Đầu tháng 5, khoảng tuần trước thi kì thi cuối học kì kết thúc năm học thứ nhất, hợp công ty thành "Công ty máy tính... mắn không mắc phải lỗi lầm lớn Tuy nhiên, công ty dù có thành công quy mô nhỏ nên tất sai lầm 6/7 Chiến lược cách mạng hóa công nghiệp (Trực tiếp từ Dell) /Chương mà mắc phải không quan trọng