Báo cáo thực tập tổng hợp công ty du lịch văn hóa suối tiên

Bài tiêu luận Marketing du lịch LỜI MỞ ĐẦU oa Mục lục Lòi mở đầu A/ Cơ sỏ’ ỉí luận rong khuynh hướng cạnh tranh ngày gay gắt công ty hoạt I/ Định nghĩa marketing động kinh doanh du lịch, Các công ty muốn đứng vững thị trường đòi T II/ Tổng quan marketing 4p II 1/ Sản phẩm hỏi phải có sản phấm du lịch độc đáo, lạ có nhiều chuông trình thu II.2/ Giá hút du khách Đe làm tốt điều công ty phải có chiến lược kinh doanh khác biệt trường so với đối thủ cạnh tranh Nắm bắt đòi hỏi mong muốn II.3/ Thị khách hàng có chiến lược linh hoạt phù hợp với tùng thời điếm haydu tiếp xúckhu thị trường Ngày càngII.4/ có Tiếp nhiềuthịkhu lịch, nghỉ dưỡng, khu resort mọc lên Du khách dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với Đế cạnh tranh hiệu với B/ Nội dung khu du lịch khác Suối Tiên có chiến lược kinh doanh linh hoạt, I/ Giới thiệu công ty cố phần du lịch văn hoá Suối Tiên đời 15 năm Suối Tiên giữ hình ảnh du khách Du 1.1/ Lịch sử hình thành khách không chỉquả đếnhoạt Suốiđộng Tiênkinh doanh lần mà đến nhiều Suối Tiên tự làm 1.2/ Ket mình, biết tạo sản phẩm gây ấn tượng với khách Ngoài suối tiên II/ Giói thiệu khu du lịch Suối Tiên Nhóm T3D Page 21 Bài tiêu luận Marketing du lịch A/ Cơ SỜ LÍ LUÂN ĩ/ ĐĨNH NGHĨA MARKETĨNG, PHÂN KHÚC THI TRƯỜNG VẢ CHON THI TRƯỜNG MUC TIỀU: Ĩ.l/ĐINH NGHĨA MARKETING: Marketing có hàng trăm định nghĩa khác nhau: ❖ Định nghĩa từ Hiệp Hội MKT Mỹ -American Marketỉng Association (AMA): MKT xem chức tố chức tiến trình bao gồm thiết lập (creating), trao đối (communication), truyền tải (delivering) giá trị đến khách hàng, quản lý quan hệ khách hàng (managing customer relationship) cách khác đế mang lợi ích cho tổ chức thành viên có liên quan đến ❖ Định nghĩa xã hội: Cho thấy tầm quan trọng hàng đầu MKT xã hội - MKT trình xã hội hóa mà cá nhân tập đạt họ cần muốn thông qua việc tạo lập, cống hiến, trao đối tự’ giá trị sản phẩm dịch vụ với (MM - Kotler) ❖ Định nghĩa theo kiêu quản lý: Nhóm T3D Page Bài tiêu luận Marketing du lịch cần thiết Nhưng mục đích MKT làm cho việc bán trở nên không cần thiết Mục đích MKT đế biết hiểu rõ khách hàng thật tốt cho sản phẩm dịch vụ thích hợp với người đó, tự bán Lý tưởng nhất, MKT nên kết từ sẵn sàng mua sắm Từ đó, việc hình thành nên sản phẩm dịch vụ trở nên cần thiết đế tạo chúng ♦♦♦ Trao Đổi Giao Dịch: Người ta có sản phẩm từ bốn cách khác Tự thân họ sản xuất sản phẩm hay dịch vụ, săn, đánh bắt cá, thu lượm hoa Người ta dùng lực đế có sản phẩm, cắp cướp Người ta xin, xảy người không nhà xin tiền, thức ăn Và cuối cùng, người ta đưa sản phấm, dịch vụ, tiền đế trao đôi cho thứ mà họ mong muốn Trao Đối khái niệm quan trọng nhất/cốt lõi MKT, tiến trình đạt sản phẩm từ người thông qua việc đưa vật nhằm trao đôi Đe khả trao đối tồn tại, điều kiện phải thỏa mãn: Có bên thành phần tham gia Mồi bên phải có thứ có giá trị bên Mồi bên có khả trao đối truyền tải Mỗi bên tự' việc Chấp Thuận hay Từ Chổi trao đối Mỗi bên tin tưởng có hợp lý mong muốn thương lượng với bên Nhóm T3D Page Bài tiêu luận Marketing du lịch Khi hai bên đồng ý thỏa thuận trao đổi, họ thương thuyết với - cố đạt điều kiện thích hợp thỏa mãn đôi bên Khi đôi bên đạt ý nguyện, bước thực Giao Dịch Một Giao Dịch trao đối giá trị hai nhiều phía, giao dịch tiền bạc không thiết phải giá trị trao đổi Một giao dịch bao gồm trao đôi hàng hóa hay dịch vụ cho hàng hóa hay dịch vụ khác Một giao dịch bao gồm số hướng: có vật có giá trị, đồng ý dựa điều khoản, thời gian ký kết, nơi đế ký kết Một hệ thống luật pháp hỗ trợ gia cố thêm cho lòng hai bên Nhà tiếp thị (MKTers)làm rộng khái niệm MKT đế học hành vi chuyến khoản hành vi giao dịch Đe làm cho chuyến khoản đạt thành công trọn vẹn, MKTers tiến hành điều tra tùng mong muốn đối tượng giao dịch II/ TỎNG QUAN VẺ MARKETĨNG 4P: Marketing trình tìm hiểu, phát tạo nhu cầu khách hàng, đồng thời tìm cách thoa mãn nhu cầu nhằm đạt mục đích công ty tô chức Mô hình Marketing Hỗn hợp (marketing mix, mô hình 4P) người làm marketing dùng công cụ đế thực chiến lược marketing Trưởng phận marketing thường sử dụng phương pháp đế tạo phản ứng tối ưu tù' thị trường cách “trộn lẫn” (đôi chí đến 7) yếu tố theo cách tối ưu Điều quan trọng cần hiếu Nhóm T3D Page Bài tiêu luận Marketing du lịch hình Marketing Hỗn hợp điều chỉnh định kỳ đế đáp ứng nhu cầu thường xuyên thay đối khách hàng mục tiêu đáp ứng tính động thị trường 1.1 Sán phẩm (Product) Nen tảng hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm hay đáp ứng Các công ty nhằm tới mục đích làm cho sản phẩm hay đáp ứng khác biệt tốt hon đế làm cho thị trường mục tiêu ưa thích sản phẩm trả giá cao Theo suy nghĩ truyền thống, sản phẩm tốt tự tiêu thụ được thị trường Tuy nhiên, môi trường cạnh tranh ngày có sản phẩm không tốt Ngoài ra, khách hàng trả lại hàng hóa họ nghĩ sản phẩm không đạt chất lượng Do đó, câu hỏi sản phẩm là: doanh nghiệp có tạo sản phẩm mà khách hàng họ muốn? Do cần phải xác định đặc tính sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp Chức năng, Chất lượng, Mầu mã, Đóng gói, Nhãn hiêu, Phục vụ, Hỗ trợ Bảo hành Các chiến lươc sàn phẩm: - Chiến lược chủng loại: kinh doanh có doanh nghiệp có loại sản phẩm mà thường có nhiều chủng loại sản phẩm chủng loại sản phấm dài thường phân bô rủi ro tốt doanh nghiệp cần có chiến lược Cghu3ng loại sản phẩm bao gồm: chiến lược thiết lập chủng loại, chiến Nhóm T3D Page Bài tiêu luận Marketing du lịch - Chiến lược đối sản phâm: chiến lược nhằm tạo sản phẩm đế bán thị trường có thị trường chiến lược mạo hiểm mức độ thành công đổi thường không cao, nguy co rủi ro lớn - Chiến lược bắt chước sản phâm: chiến lược thực oanh nghiệp không dám đối sản phẩm sợ rủi ro không muốn sản phẩm bị già cỗi Vì nhiều doanh nghiệp tìm cách thay đối sản phẩm cách bắt chước sản phẩm mà hãng khác phát hành có hiệu Sự bắt chước mang tính đổi mới, chép nguyên si sản phấm khác mà tập hợp toàn nhũng ưu điếm sẵn có sản phấm cạnh tranh Do sản phấm bắt chước hội tụ tất un điếm sản phẩm cạnh tranh Tuy nhiên chióln lược cần phải thực tương đối nhanh chóng - Chiến lược định vị sản phẩm: tạo cho sản phẩm vị trí đặc biệt tri nhớ người mua thị trường tương lai Làm cho phân biệt rõ ràng với sản phẩm cạnh tranh Tương ứng với chờ đợi định thị Nhóm T3D trườn Page Bài tiêu luận Marketing du lịch Mức giá mà khách hàng mục tiêu doanh nghiệp sẵn sàng trả? Ớ vấn đề chiến lược định giá - đừng đế cho việc tự diễn Thậm chí doanh nghiệp định giảm giá (bán phá giá), doanh nghiệp cần phải xem xét vấn đề kỹ phần chiến lược định giá Việc định giá môi trường cạnh tranh vô quan trọng mà mang tính thách thức Neu đặt giá thấp, nhà cung cấp phải tăng số lượng bán đơn vị sản phẩm theo chi phí đế có lợi nhuận Neu đặt giá cao, khách hàng dần chuyến sang đối thủ cạnh tranh Quyết định giá bao gồm điếm giá, giá niêm yết, chiết khấu, thời kỳ toán, Tuy nhiên, quan niệm giá có mặt không hợp lý: chang hạn người thường quan điếm đắt phải tốt Do mặt dài hạn cạnh tranh giá đổi với nhiều công ty giải pháp hay Các phương pháp đinh giá - Định giá dựa vào chi phỉ: hướng vào mục tiêu chi phí lợi nhuận doanh nghiệp, phương pháp đơn giản so với phương pháp định giá khác dễ luôn tốt - Định giá theo thị trường: + Định giá xâm nhập thị trường: theo cách này, từ ban đầu doanh nghiệp định giá sản phẩm tương đổi thấp nhằm thu hút lượng khách mua lớn thị phần lớn Đe thành công, cần có có điều kiện thị trường phải nhạy cảm giá, chi phí sản xuất phân phối giảm theo với mức kinh nghiệm tích luỹ, giá thấp giải trừ đối thủ cạnh tranh + Định giá nhằm chắt lọc thị trường: sách chủ trương xác định mức Nhóm T3D Page8 Bài tiêu luận Marketing du lịch + Định giá theo thời giá: - Định giá dựa người mua: người ta thấy người mua bỏ giá trị họ muốn đổi lấy giá trị khác tức lợi ích từ việc sở hữu sử dụng sản phẩm, lợi ích bao gồm hữu hình vô hình Những giá trị khác với người tiêu dùng không giống Neu người tiêu dùng cảm thấy giá cao gia trị sản phẩm họ không mua Cho nên người bán mà đề giá cao mức giá cảm nhận doanh sổ sụt giảm - Định giá dựa vào tâm lí: giá bảo chất lượng giá có số lẻ Do nên giá cao chất lượng sản phấm tốt khiến khách hàng an tâm tiêu dùng sản phâm - Định giá theo thời vụ: úng với thời vụ có mức giá khác Nó phù hợp với nhu cầu thời điếm Mùa thấp điếm định giá thấp để kích cầu 1.3 Thi trưÒTĩg (Place) Người bán phải cố gắng cho hàng hóa có sẵn thị trường mục tiêu Điều muốn nói tới tính sẵn có thị trường nơi, lúc số lượng Có hai cách lựa chọn bán hàng trục tiếp cho khách hàng bán hàng thông qua người trung gian Một số cách mạng công nghệ làm thay đối khái niệm thị trường, chang hạn thị trường internet điện thoại di động Nhóm T3D Page Bài tiêu luận Marketing du lịch Tạo điều kiện thuận lợi hoàn tất giao dịch cung cấp sản phẩm vị trí, thời gian sách tín dụng nhũng dịch vụ khác cho khách hàng - Nhà bán buôn: Cung cấp thông tin nhằm hố trợ cho nghiên cứu Marketing nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ, tố chức người tiêu thụ Giúp nhà sản xuất nhà cung cấp dịch vụ phân phối sản phẩm đến địa phương mà họ chưa tạo mối liên hệ với khách hàng Iỷ Hỗ trợ nhà sản xuất cách đặt hàng trước trả tiền hàng thời hạn, đồng thời hỗ trợ nhà bán lẽ trợ cấp tín dụng Iỷ Thu mua phân loại sản phấm ngằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng lựa chọn íỷ Giúp đỡ nhà bán lẻ việc huấn luyện nhân viên bán hàng, trưng bày giới thiệu sản phấm, xây dựng hệ thống kế toán kiếm kho lỷ Dự trữ sản phẩm đế đảm bảo cung cấp hàng hóa đặn cho nhà bán lẻ hay nhà sản xuất khác - Đai lý: Đại lý người thay mặt cho người bán người mưa đế thực giao dịch với khác hàng Đại lý thường cá nhân doanh nghiệp có vị trí kinh doanh thuận lợi, có lực bán hàng Đại lý đại diện cho nhiều công ty khác đối thủ cạnh tranh - Ngưòi môi giói: ^ Là người không tham gia mua bán hàng hóa mà làm nhiệm vụ chắp nối người bán với người mua, không gánh chịu rủi ro Nhóm hưởng T3D thù lao bên sử dụng môi giới Page 10 Bài tiêu luận Marketing du lịch 1.4 Tiếp thi hay tiếp xúc thi trường (Promotion) Chữ p thứ tư bao gồm tất công cụ giao tiếp chuyển thông điệp đến thị trường mục tiêu Tiếp thị cách thông báo cho khách hàng mục tiêu doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Điều bao gồm tất loại “vũ khí” “kho vũ khí” marketing quảng cáo, bán hàng, khuyến mãi, quan hệ khách hàng, v.v So với chữ p khác, tiếp thị chữ p quan trọng cần tập trung vào Chữ p bao gồm số công cụ: Quảng cáo, Quan hệ công chúng, Truyền thông, Bán hàng trực tiếp, bán hàng cá nhân Một kế hoạch MKT đế đạt thành công đòi hỏi kết hợp chiến lược hiệu chữ p (.Product, Pỉace, Price, Promotion) - Sản phấm, Phân Phổi, Định Giá, Khuyến Mãi Quản lý MKT ngành ứng dụng tiến trình Do marketing đại hệ thống kết hợp nhiều hoạt động kinh tế, nói cách marketing gồm có bổn việc: bán sản phẩm đến thị trường cần nó, định giá theo nhu cầu, thoả mãn nhu cầu khách hàng tạo lợi nhuận cho nhà sản xuất II 1/ Lich sử hình thành: Ngược dòng thời gian trở với địa danh huyền thoại, vùng đất xưa hoang hóa có suối thiên nhiên chảy qua vươn trở thành miền “đất Tứ Linh”.Trong ký ức người đến khai khẩn đất lập lâm trại, lưu giữ hình ảnh vùng đất hoang sơ bộn bề đầm lầy, cỏ Nhóm T3D Page 11 Bài tiêu luận Marketing du lịch Giải Mai Vàng nhiều năm liền báo Người Lao Động, bạn đọc bình chọn khu du lịch yêu thích Nhiều công trình lập kỷ lục Việt Nam: Biển Tiên Đồng: hồ nước biển khu công viên nước Việt Nam ( năm 2004) Thiên Đăng Bảo Tháp: tòa tháp cao Việt Nam ( năm 2005 ) Tượng Phật Quan Âm gồ mun nặng Việt Nam (năm 2005 ) Đại lễ Vu Lan - Mùa Báo Hiếu năm 2008 Đại lễ Vu Lan lớn Đại tiệc buffet ngày hội Thiện Tâm Nhân Ái ( Ngày hội người khuyết tật giới) có số lượng người khuyết tật tham dự nhiều ( năm 2007 ) Lễ hội trái Suối Tiên Sở du lịch TP HCM chọn làm ngày "Lễ Hội Trái Cây Nam Bộ” kiện du lịch hàng năm thành phổ (tù’ năm 2004 ) II.2/ KÉT QUẢ DAT ĐƯƠC: • Bằng khen Bộ VHTT thành tích đạt hoạt động văn hóa ( năm 1998 ) • Bằng khen Thủ tướng Chính phủ thành tích phong trào đền ơn đáp nghĩa • Bằng khen Bộ trưởng Bộ LĐTBXH thành tích xuất sắc công tác bảo trợ, chăm sóc người tàn tật trẻ mồ côi tù’ ( 2004 - 2006 ) • Huân chương Lao động hạng Ba chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trao tặng thành tích xuất sắc công tác từ năm 2002 - 2006 góp phần vào nghiệp xây dựng CNXH bảo vệ Tổ Quốc ( năm 2007 ) • Chủ tịch HĐQT - Tống giám đốc Tập đoàn Suối Tiên Đinh Văn Vui vinh Nhóm T3D Page 15 Thứ Bảy Chủ Nhật giò’ phục vụ Ngày thường Bài tiêu luận Marketing 7h00 - 17h30 7h30 - 18h00 7h00 - 18h00 6h30 - 22h00 du lịch KDLVH phátViệt triển hướng đếnthức mụcxác tiêu trở Công thành ty khu lịchDu có • Trung tâmSuối sáchTiên kỷ lục Nam nhận cốdu Phần tầm cỡ7h30 Đông-Văn Nam Á7h30 Việt Nam Lịch Hóa Suối đã7h00 tố chức thành công đạt kỷ lục "Tiệc buffet ểm tham quan 7h30 - 18h00 18h30 - Tiên 19h00 - 23h00 Thị trường đầu có tiên khu dukhuyết lịch người dân sổ luợng người tật tham dự nhiều nhất" nămthành 2008 phố Hồ Chí Minh vào dịp nghỉ cuối tuần, lễ tết năm Càng ngày mở rộng phát triển Suối Tiên hướng đến mục tiêu phục vụ cho tỉnh miền Nam, thị GIỚI THIÊU VÈ KHU DU LĨCH SUỐI TIỀN: trường nước khách nước đến Việt Nam Khu du lịch Văn hóa Suối Tiên nằm cửa ngõ Đông Bắc Sài Gòn,thành lập SuốiPHẢN Tiên KHÚC tổ chứcTHI TRƯỜNG chương trình lịch THI theo TRƯỜNG mùa, mùa MUC hè thìTIỀU: có lễ hội trái VẢ du CHON năm 1995, cách trung tâm thành phố 19km, đuợc xây dựng cải tạo với mục đích hướng đến khách chơi thiếucao, nhi vé chothiếu Trước nhucuối cầutuần, kháchquốc hàngtếchưa sảngiảm phẩmgiá chưa phân hóanhi kết hợp du lịch với giáo dục văn hoá lịch sử, nguồn cội dân tộc Là vùng đất hướng trường trẻ đối nhởít(vì sản tất nhiên phải có người lớn đối thủ đến cạnhthịtranh tương nênkhi cáctrẻnhà xuất, kinhsẽdoanh nhanh chóng đồi hình chữ s, rộng 200.000m2, có dòng suối với nhiều mạch nuớc cùng), le tình nhân thìvới cósổchiến lược vé phẩm tặng lvel hút đối tượng thỏa mãn thị trường lượng lớnmua 1sản đạt đế tiêuthu chuẩn Nhưng ngày ngầm uốn lượn chảy xuyên qua suốt chiều dài 2.000m Suối Tiên gồml2 khu vực, bạn trẻcạnh yêu nhau, Và Suối linh củacàng nay,sự tranh ngày đặc càngbiệt khốc liệtTiên hiểu yêu cầuxu củahướng kháchtâm hàng ngày vốn đầu tư 50 tỷ đồng Với hon 150 công trình tham quan giải trí ấn tượng, lễ người đại hộimarketing phátđại triến, bồ cao hơnthời chấm dứtnay, thời dường đại củanhư hìnhxãthức trà đổi vớixônhiều chủng hội văn hóa quy mô, hoành tráng mang đậm giá trị văn hóa truyền thống người ta phâm cần có Nhũng yếu khoảng lặng tự s\nhìn khu lịchhóa xây loại sản tố đế thúc cáclạinhà sảnnên xuất đadu dạng sản dân tộc, DLVH Suối Tiên trở thành điểm du lịch văn hóa dụưg lớn bên khu nhu du lịch, vị sư vào tu hành, phấm mìnhchùa theorất hướng đáptrong úng cầu mời riêngcác biệt tùngđây nhóm nhỏ tầm đế tôncác lênphân vẻ trang riêng vùng đất Linh, phần kháchphần hàng khúc nghiêm thị trường ViệcTứchuyến hướng rời làkhỏi cờ Đông Nam Á Việt Nam nằm marketing đại trà tác động đến ngành công nghiệp dịch vụ.Ket Với định hướng “trở cội nguồn văn hóa dân tộc” không mang dáng chiến lược khách du rời lịchkhỏi theohình mùa,thức theomarketing tìn ngưỡng thucông hút cuối củathu xuhút hướng tách đạitôn tràgiao, vẻ khô cứng nhàm chán vốn có lịch sử, công trình tham quan giải trí giới sùng nghiệp đạo vàođang đây-thường người già.các Suối trẻ riêng thơ cho ty, doanh tìm cáchlànhận biết nhuTiên cầu có vườn thị hiếu biệtthiếu Suối Tiên có kết hợp độc đáo kỹ thuật đại biểu tượng nhi, cóhàng trò chơi cảm khúc giác mạnh cho giới động kỳ bí cho khách thuộc phân thị trường ngàytrẻ, nhỏ hang Chiến lược văn người lớncông tâm kế linhvàcho lớn tuổi Thị trường giúp ty có sởchùa để thiết sảnngười xuất loại hàng hóa vàmục dịchtiêu vụ hóa phụcSuối Tiên ngày mở rộng, ST làm sản phẩm đa dạng theo Đen với DLVH Suối Tiên, du khách không vui chơi thỏa thích mà mùa vụ cho cá nhân khách hàng Việc xác định thị trường mục tiêu đồng nghĩa có dịp ôn lại truyền thống văn hóa dân tộc thông qua công trình quy mô vớithu hút khách phù hợp với sản phẩm ST thu doanh thu đặn hoành tráng ứng dụng nhiều kỹ xảo khoa học kỹ thuật đại Chuỗi Nhà việc thu hẹp dần đối tượng mà hoạt động kinh doanh công ty hướng tới, hàng Long Phụng Suối Tiên mệnh danh nơi thăng hoa cảm xúc, nơi từ giao thoa nghệ thuật ấm thực văn hóa Việt Nam với chuỗi gồm 06 nhà ta dễ dàng đưa thông điệp thích hợp cho thị trường Tất hàng: Long Phụng I, Long Phụng II„Long Phụng III , Long Phụng IV, nhà hàng hoạt động kinh doanh thành công có thị trường mục tiêu chay Long Hoa Thiên Bảo, khu vực ăn uống hải sản Biến Tiên Đồng phân bố Thị trường mục tiêu thị trường bao gồm khách hàng có nhu cầu suốt trục đường thiên đường du lịch Suối Tiên mong muốn mà công ty có khả đáp ứng Nắm rõ điều này, công ty có Với đội ngũ 1000 nhân viên, Công ty CPDLVH Suối tiên đầu tư T3D 18 Page 17 Nhóm T3D Page 16 Bài tiêu luận Marketing du lịch -Hiểu biết cách thấu đáo nhu cầu mong muốn khách hàng; -Sử dụng cách có hiệu nguồn kinh phí công ty dành cho hoạt động tiếp thị; -Nâng cao tính thích ứng hiệu việc xây dựng chiến lược kinh doanh, đồng thời thực tốt chiến lược tiếp thị công ty; - Đảm bảo tính khách quan có đề xuất sách tiếp thị hỗn hợp; -Nâng cao hiệu việc xác định thị trường, đồng thời tạo sử dụng tốt nhũng un cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh cố gắng phát triến thị trường Vì vậy, trình hoạt động “Lâm trại Suối Tiên”, công ty vừa hoạt động kinh doanh vừa nghiên cứu khảo sát, phân khúc thị trường đế tìm thị trường mục tiêu phù hợp cho công ty “du lịch văn hóa Suối Tiên” hình thành tương lai Sau nghiên cún, khảo sát công ty tiến hành phân khúc thị trường ĨIĨ.l/ Phân khúc thi trường người tiêu dùng: Đế phân khúc thị trường người tiêu dùng nhà marketing dựa đặc điếm thị trường: theo vị trí địa lí, nhân chủng học tâm lí khách hàng ♦♦♦ Phân khúc theo đia lý: Giai đoạn đầu nhũng năm 1995 công ty cố phần du lịch văn hóa suối tiên tập trung khai thác thị trường miền nam Trong trình phát triến công ty ý mở rộng thị trường với mục hướng tới thị trường nước, công ty dlvh suối tiên chia thị trường làm phân khúc: thị trường miền bắc, thị trường miền trung, thị trường miền nam Với tham vọng hướng tới thị trường Đông Nam Nhóm T3D Page 19 Bài tiêu luận Marketing du lịch Khu du lịch suối tiên chủ truơng chia thị trường qua khác thu nhập, tuổi tác, nghề nghiệp, tôn giáo, giới tính qua suối tiên có nhiều công trình phục vụ cho nhóm du khách nhóm trẻ em, nhóm thiếu niên, ngưới trung niên, nhóm người lớn tuổi, nhóm có sản phấm du lịch riêng biêt để đáp ứng nhu cầu nhóm đối tượng ♦♦♦ Phân khúc dưa vào tâm lý khách: Công ty cố phần Suối Tiên đặc biệt ý đế sở thích, thị hiếu, lối sống đế phân khúc thị trường dựa phân khúc thị trường trên, suối tiên lựa chọn thị trường miền nam thị trường mục tiêu III 2/ Chon thi trường muc tiêu Đe xác định thị trường mục tiêu cho kế hoạch kinh doanh, công ty cần tiến hành nghiên cứu khách hàng tiềm theo nhận định chủ quan ban đầu công ty Những khách hàng tiềm người tương lai quan tâm mua sản phẩm, hay sử dụng dịch vụ công ty số lượng khách hàng tiềm từ vài trăm người (nếu bạn mở cửa hàng bán lẻ thị trấn) lên đến hàng triệu người (nếu bạn khởi hoạt động kinh doanh trực tuyến) Với thị trường mục tiêu phía nam, công ty cố phần DLVH Suối Tiên tập trung khai thác mạnh thị trường khách phía Nam, việc lựa chọn kênh quảng bá, xây dựng tổ chức công trình, chương trình phù với tâm lí, thị hiếu khách hàng phía nam Với việc nắm bắt nhu cầu giới trẻ thích vui chơi, khám phá mạo hiểm, suối tiên xây dựng cá công trình cảm giác mạnh tàu lượn siêu tốc, xe đạp không, máy bay boeing, xây dưng công trình phục vụ cho việc khám phá bí mật rùng phù thủy, cô loa thành, kì lân cung Đe đáp nhu cầu người miền nam muốn tìm hiểu cội nguồn dân tộc, suối tiên T3D tái sổng động thời kì lịch sử đến với suối tiên du khách Nhóm Page 20 Bài tiêu luận Marketing du lịch Tổ chức nhiều hoạt động nghệ thuật phù hợp với nguời miền nam hát cải lương, đờn ca tài tử IV/ CHIÉN LƯƠC MARKETING 4P CỦA CỐNG TY CÓ PHẢN DU LICH ĨV.l/ Chiến luoc sàn phẩm: ♦♦♦ Sàn phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu DK: - Tham quan: có nhiều mô hình giải trí khuôn viên rộng lớn, công trình nhân tạo đa dạng tái sinh động cảnh quan VN ( biến, núi, hồ,các đền đài ) - Vui chơi giải trí: nhiều trò chơi vận động, mạo hiểm dành cho khách ưa thích phiêu lưu, khu vui chơi dành cho trẻ em, hoạt động lễ hội, biếu diễn nghệ thuật (lễ hội Âu Cơ, lễ hội trái cây, múa lân sư rồng, diễn xướng tái lịch sử ) - Ăn uổng : nhà hàng Long Phụng phục vụ ăn uống vơi squy mô lớn, phong cách chuyên nghiệp, có khả phục vụ lien hoan, tiệc cưới, bên cạnh nhiều khu ăn uổng bố trí khắp khuôn viên, khu ăn giái trí, tất mang phong cách riêng, phong phú loại, có tính nghệ thuật - Mua sắm: bày bán nhiều hàng lun niệm với nhiều phong cách, đáp ứng tâm lý, sở thích đa dạng DK - Trải nghiệm khám phá: người ưa cảm giác mạnh tham gia nhiều trò chơi mạo hiểm, người dam mê tìm hiểu văn hóa thông qua công trình nhân tạo kiện có thề hiểu thêm dân tộc Nhóm T3D Page 21 Bài tiêu luận Marketing du lịch đồng song Cửu Long thông qua lễ hội trái Nam Bộ, Trong năm có nhiều kiện gắn với ngày lễ dân tộc, lễ KN, nên sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu phong phú nhiều loại khách hàng ( tuổi, giói tính, tâm lý ) - Sinh hoạt tâp thể: đa dạng hoạt đọng vui chơi, giải trí, với khuôn viện rộng, sở VCKT thuận lợi, Suối Tiên đáp ứng tốt cho DK có nhu cầu picnic, sinh hoạt tập thể, lửa trại, ♦♦♦ Sàn phẩm phù hơp vói nhiều đối tương DK: ( xét góc đô giỏi tính, tâm lý, tuồi, ): - Người lớn: tham gia trò chơi vận động, mạo hiếm, nghiên cứu, tìm hiểu - Trẻ em : có “ Vương quốc tươi thơ” làm giới riêng, phù họp tâm lý sở thích mình, hợt đọng vui chơi học tập trẻ em phong phú đa dạng, bố ích mang tính giáo dục - Tâm lý: người thích phiêu lưu, thử cảm giác mạnh, người thích kiện bật, người muốn tìm hiểu giá trị văn hóa, lịch sử, người muốn vui chơi, ♦♦♦ Sàn phẩm mang nhiều giá tri: - Giá trị thẩm mỹ: công trình xây dựng hoành tráng, sổng động, gắn bó đời sống sinh hoạt tâm linh người Việt ( Biến Tiên Đồng, ) - Giá trị nghệ thuật: thể công trình xây dựng, nghệ thuật tạc tượng, chạm khắc, thiết kế, nghệ thuật tổ chức kiện, lễ hội ( lễ hội trái với việc xây dựng mô hình từ trái cây, hoạt động diễn Nhóm T3D Page 22 OẠI HÌNH GIÁ VÉ é Vào Cổng LOẠI HÌNH GIÁ VÉ Thuyền Bay Bài tiêu luận Marketing du lịch - Giá Côngtrịtrình văn hóa: xây dựng có thểvới nóiquy mọimô hoạtlớn, đọng lạ mắt, sống đềuđộng, mangđặt đậm màudiện sắc ển Tiên Đồng (đã bao gồm Văn tích hóa, từ công trình cho DK tham quan, đến kiện lễ hội, tất Du Thuyền Rồng tái truyền thống,nhấn nếp thu sinhhút hoạt, lớn TP lớn , ĩàđiểm DK.lề lối đạo đức, đối nhân xử - Từng khu vực ST có phong cách, đốc đáo riêng, lễ vào cổng áy Bay Boeing người kỳvà (lễgiá hộitrịÂu Cơ nhắc nhởlý chúng có huyết hội, sựVN kiệnqua có đặcthời trưng riêng, nên tâm DK íttakhi xảmthống giác - đồng an hem, tình yêu thương gia đình, nhân dân, hình ảnh Tứ nhàmbào chán Xe Điên Đung linh niềm tựnét hàotruyền dân tộc, hoatảng củacái người VN thường văn hóa ẩm Sản phẩm giữ thống, trêntàinền cũ, xuyên đổi thực, tạo hình mới, nâng caotrái chấtcây, ) lượng, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu DK tình hình - Giá giáo dục: hoạt đọng vui chơi giải trí ngấm ngầm truyền đạt trị củavềthịmặt trường kiến thức , giáo dục người, ko trẻ em mà người lớn, ỳ Lân Cung Cối Xay chuấn mựcThần đạoGió đức, mang itnhs nhân văn ( Lễ hội Hùng IV 2/ Chiến lươc giá: Vương nhắc nhớ cha ông dựng nước giữ nước, lễ hội Vu Lan răn dạy cháu sống hiếu thảo với cha mẹ, nhiều hoạt động , kiện khác gắn với ngày lễ nhắc ta quan tâm, sống tốt chia sẻ với - người ) Thủy Phi Cơ Tính xã hội: nhiều hoạt động gắn kết cộng đồng, khả thu hút nhiều đối tượng khách, gây ý hưởng ứng, đặc biệt việc tố chức “ Ngày hội thiện tâm nhân ”, dành cho nhiều người khuyết tật Mât Kho Báu cổ ương Quốc Cá sấu hủy Cung - Tính dân tộc: nhìn cách tổng thế, ta nhận thấy hoạt động ST hầu Đu Quay Đứng hết xoáy sâu, lấy nèn tảng dân tộc làm điểm nhấn, yếu tố chủ đạo từ việc khởi đầu công trình xây dựng thấm đẫm tinh thần dân tộc, văn hóa Việt Nam, yếu tố chi phối ảnh hưởng đến việc chọn lọc Nhà Cười kiện ♦♦♦ Sán phẩm mang riêng, đôc đáo: Hiện Vật Lạ - Lễ hội, kiện tố chức quy mô lớn, hoành tráng, có đầu tư cao (là ung Vàng Điện Ngọc iang Sơn Bách Thú Nhóm T3D Trò Chơi Liên Hoàn Xe Đạp Không Trên Page 23 24 áy Bay Đảo Xe Phao Đụng Bài tiêu luận Trò ChơiMarketing Dându lịch hú Nhún Gian hà Phao Hơi Tứ Linh Hội Tụ e Lửa Mini Bí Mật Cổ Loa ách Xoay Xe Đua Tốc Độ Vòng Lượn Xoay Vũ Trụ Bí ò Chơi Game Mật Rừng Phù Thủy Tàu ch nhảy Lượn Siêu Tốc HOW Biểu Diễn Cá Heo Sư Tử Biển Mật Càn Khôn Vũ Trụ 4D * Ghi chủ: - Bảng giá không áp dụng vào ngày Lễ - Tet - Vui lòng liên hệ trước với trước 2-3 ngày đế báo giá cụ thể - Công ty DLVH Suối Tiên thu phí HDV lO.OOOđ/lh/HDV Nhóm T3D Page 26 25 Bài tiêu luận Marketing du lịch ♦> Giá cà ỏ' mức phố thông, không kén chon đối tưo'ng DK: Ngoài giá vé vào cổng, loại trò chơi lại bán vé riêng điểm, tạo điều kiện thuận lợi cho người vào tham quan, chủ động tham gia hoạt động vui chơi giải trí ♦♦♦ Sán phẩm phong phủ nên cỏ nhiều mức giá khác nhau: - Giá cao cho sản phấm độc đáo, có đầu tư cao ( trò chơi mạo hiếm, xem phim 3D, giá thấp cho trò chơi trẻ em, tham quan giản, ) - Giá tương đối cho sản phâm có đầu tư khá, hay phố biến - Giá thấp cho trò chơi đơn giản, phí xây dựng đầu tư thấp ♦♦♦ Ưu đãi giá vé cho tré em tất cà loai trò chơi vé vào cống : Điều thu hút đông đảo giới trẻ tham gia, khuyến khích bậc phụ huynh đến đế tạo MT sinh hoạt, học tập cho mình, yếu tố tâm lý hiệu để thu hút DK, đối tượng DK trẻ em chiếm số lượng lớn qua hàng năm - Tăng giá: dựa vào tình hĩnh chung linh hoạt giá ( sau năm cân nhắc lại giá cho phù hợp với giá trị đồng tiền VN, giá vật giá, giá công ty đối thủ, ) - Giảm giá: vào mùa thưa vắng khách, đối tượng khách hàng thân thuộc, khách đoàn, HS_SV - Các trường hợp có giá ưu đãi: Khách đoàn vói sổ lượng lớn, khách hàng truyền thống thân thuộc, khách hàng đế tạo quan hệ lâu dài, HS_SV, Nhóm T3D Page 27 Bài tiêu luận Marketing du lịch giáo viên, đối tượng có nhu cầu nghiên cứu, học tâp, picnic, chương trình hướng đến ngày lễ KN, kiện lớn, IV.3/ Phân phối(place): Khách du lịch mua vé thăm quan Suối Tiên nhiều điểm khác thành phố Hồ Chí Minh - Cổng bán vé đặt tại: Công viên DLVH Suối Tiên Địa chỉ: 120 Xa lộ Hà Nội, Phường Tân Phú, Q.9, TP HCM Điện thoại: 08 38 964 703 - 08 38 960 260 Fax: 08 38 964 705 - Hoặc: Chuỗi Nhà Hàng Long Phụng Điện thoại: (84.8) 38 931749 - (84.8) 38 934020- Fax: (84.8) 62 809035 Email: longphung@suoitien.com Tại có hai cống bán vé cho khách đo cống phía trước cổng phụ phía sau dành cho khách tham quan trương hợp cổng đông dịp lễ, tết khách du lịch mua vé lẻ, vé đoàn cách dễ dàng Ngoài hai cổng bán vé khu du lịch Suối Tiên quận 9, khách du lịch liên hệ mua vé lẻ, vé đoàn văn phòng công ty tại: 149C Nguyễn Duy Dương, Q 10, TP HCM Điện thoại: 08 38304579 - 08 38350420 Fax: 08 38 350420 Khu du lịch Văn hóa Suối Tiên kết hợp với công ty lữ hành thành phố mở Tour tới Suối Tiên cho học sinh tham quan, dã ngoại như: Saigontourist Công ty Benthanhtourist Công ty Viettravel Nhóm T3D Page 28 Bài tiêu luận Marketing du lịch Công ty Du Lịch Việt Với chương trình Tour hấp dẫn giá trọn gói số chương trình: CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN Hướng dẫn đón đoàn Tham cổng quan Thiên Tiên Thủy Môn Cung Đi Xe Lửa tham quan toàn cảnh Suối Tiên Tham gia trò chơi Máy bay Boeing, Đu Quay Đứng Xem Show diễn Quốc tế: Xiếc Cá Heo & Sư Tử Biển Tham quan mua sắm Coop-Mart Suối Tiên Các điếm tham quan miễn phí: Đen Hùng, Linh Cung Thập Nhị Giá, show diễn có Quý khách chọn thêm bót trò chơi tùy ý thích, o Quý khách chọn thêm bớt trò chơi tùy ý thích BChương trình phù hợp với học sinh cấp I, II CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN Hướng dẫn đón đoàn cổng Thiên Tiên Môn Tham quan Phụng Hoàng Tiên, Vương Quốc Cá sấu Đi Xe Lửa tham quan toàn cảnh Suối Tiên Xem Show diễn Quốc tế: Xiếc Cá Heo & Sư Tử Biển Tham gia trò chơi Xe Điện Đụng Xem phim 4D - Một Công nghệ giải trí hàng đầu giới lần có Việt Nam Quý khách chọn thêm bớt trò chơi tùy ý thích CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN Page 29 Bài tiêu luận Marketing du lịch Hướng dẫn đón đoàn cổng Thiên Tiên Môn Tham quan tắm Biển Tiên Đồng Tham quan tắm Biển Tiên Đồng Đi Xe Lửa tham quan toàn cảnh Suối Tiên Tham quan Giang Sơn Bách Thú Xem phim 4D - Một Công nghệ giải trí hàng đầu giới lần có Việt Nam Xem Show diễn Quốc tế: Xiếc Cá Heo & Sư Tử Biển & Sư Tử Biển Tham quan mua sắm Coop-Mart Suối Tiên CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN Hướng dẫn đón đoàn cống Thiên Tiên Môn Tham quan Kho Báu cổ Tham gia trò chơi Thuyền Rồng, Kỳ Lân Cung Xem Show diễn Quốc tế: Xiếc Cá Heo Tham quan Rừng Phù Thủy Xem phim 4D - Một Công nghệ giải trí hàng đầu giới lần có Việt Nam Tham quan mua sắm Coop-Mart Suối Tiên Quý khách chọn thêm bớt trò chơi tùy ý thích BChương trình phù hợp với bạn trẻ thích cảm giác mạnh IV.4/ PROMOTĨONt Hoat đông vễm tro) Nhóm T3D Page 30 Bài tiêu luận Marketing du lịch © Lễ hội mùa xuân- tết nguyên đán: lễ hội lơn năm Chào đón hàng trăm lượt khách ngày © Lễ hội mùa hè- lễ hội trái cây: với hội thi “nghệ thuật tạo hình trái cây” thu hút tham gia đông đảo nghệ nhân từ tỉnh Khách chiêm ngưỡng sản phẩm dặc sắc làm từ trái Được sở thể thao văn hóa u lịch đánh giá kiện du lịch hàng năm thành phố với tên gọi lễ hội trái nam © Lễ hội mùa thu- sinh nhật DLVH suối tiên.Lễ hội vu lan mùa báo hiếu long hoa thiên bảo du khách thưởng thức buffet chay © Lễ hội mùa đông- mùa giáng sinh chào năm >Đêm hội thiên thần có tuyết đỉnh thiên sơn hàn băng động >Lễ hội hóa trang vào đêm giao thừa Tạo ấn tượng để thu hút du khách ♦♦♦ Đầu tư xây dung công trình mới: Tet mậu tý trình làng rạp chiếu phim 4D Công trình” kì lận cung” Vòm trời linh thiên Với việc tiếp đón 4,7 triệu khách tổng vốn đầu tư 2007 80 tỷ đồng, khu du lịch triển khai mở rộng khu du lịch sang giai đoạn 2(50 ha) với tổng vốn đầu tư 2000 tỷ đồng kết thúc, KDL có diện tích 105 với tống vốn đầu tư 4400 tỷ đồng, KD1 lớn đầu tư nhiều việt nam Theo kế hoạch, đến năm 2015 hoàn thành khu công trình trọng điếm: khu nhà nghỉ-khách sạn, khu vườn thú hoang dã, khu danh lam thắng cảnh việt nam giới, khu vui chơi cảm giác mạnh, khu liên hợp sân khấu biểu diễn nghệ thuật khu công trình tham quan mang tính khám phá, mạo Nhóm T3D Page 31 Bài tiêu luận Marketing du lịch Quảng bá phương tiện thông tin đại chúng tivi, báo, internet Trên băng ron đường phố Nằm danh sách công viên giải trí kì lạ giới wesite travel and leisure giới thiệu ♦♦♦ Các hoat đông xã hôi- quan hẽ công chủng: Vào ngày 1-6 miễn vé vào cổng cho cháu thiếu nhi phụ huynh, giảm tiền vé 50% cho đoàn thiếu niên, nhi đồng 6000 phần quà cho em nhỏ Tố chức “hội trại người khuyết tật” hàng năm vào dịp quốc tế người khuyết tật 3/12 năm 2009 phục vụ 8000 người khuyết tật 120 sở Với truyền thống "Tôn Sư Trọng Đạo”, ngày - 1 năm chọn làm ngày đế xã hội tôn vinh quý thầy cô giáo đóng góp lớn lao nghiệp trồng người Nhân ngày lễ trọng đại ngành giáo dục nước, Công ty Cố Phần Du Lịch Văn Hóa Suối Tiên tổ chức chương trình hoành tráng, hấp dẫn chào mừng quý thầy cô đến tham quan Suối Tiên 02 ngày 19, 20 tháng 11 năm 2010 (nhằm ngày thứ sáu, thứ 7) Vui đón trung thu 2010, Suối Tiên dành nhiều chương trình ưu đãi đặc biệt cho em thiếu nhi đến tham quan, vui chơi vào ngày 22/09/2010: - Miễn 100% vé tham quan Giang Sơn Bách Thú Vương Quốc Các sấu cho em thiếu nhi cao lm30 - Tặng 1.000 phần quà trung thu cho 1.000 em thiếu nhi đến tham quan Suối Tiên sớm vào sáng 22/09/2010 V/ KÉT LUÂN: Công ty du lịch văn hóa Suối Tiên tù' lúc hình thành phát triến đến tận hôm nay, bên cạnh nổ lực ban quản lí đội ngũ nhân viên việc chọn chiến thuật marketing hướng phù hợp giúp công ty có thành Nhóm T3D Page32 Bài tiêu luận Marketing du lịch Suối Tiên lựa chọn hàng đầu nguời dân thành phố có dịp nghỉ cuối tuần gia đình Qua 15 năm hoạt động Suối Tiên khẳng định thương hiệu làng giải trí Việt Nam Suối Tiên hôm tốt ngày mai tốt đế phù hợp với yêu cầu du khách gần xa nước Nhóm T3D Page 33 [...]... trương hợp cổng chính quá đông trong các dịp lễ, tết khách du lịch có thế mua vé lẻ, vé đoàn một cách dễ dàng Ngoài hai cổng bán vé chính tại khu du lịch Suối Tiên quận 9, thì khách du lịch có thể liên hệ mua vé lẻ, vé đoàn tại văn phòng của công ty tại: 149C Nguyễn Duy Dương, Q 10, TP HCM Điện thoại: 08 38304579 - 08 38350420 Fax: 08 38 350420 Khu du lịch Văn hóa Suối Tiên còn kết hợp với các công ty. .. công ty cố phần du lịch văn hóa suối tiên chỉ tập trung khai thác thị trường miền nam Trong quá trình phát triến công ty luôn chú ý mở rộng thị trường với mục hướng tới là thị trường cả nước, công ty dlvh suối tiên chia thị trường làm 3 phân khúc: thị trường miền bắc, thị trường miền trung, thị trường miền nam Với tham vọng hướng tới thị trường Đông Nam Nhóm T3D Page 19 Bài tiêu luận Marketing du lịch. .. 1.000 em thiếu nhi đến tham quan Suối Tiên sớm nhất vào sáng 22/09/2010 V/ KÉT LUÂN: Công ty du lịch văn hóa Suối Tiên tù' lúc mới hình thành và phát triến đến tận hôm nay, bên cạnh sự nổ lực của ban quản lí và đội ngũ nhân viên thì việc chọn chiến thuật marketing đúng hướng và phù hợp đã giúp công ty có được thành Nhóm T3D Page32 Bài tiêu luận Marketing du lịch Suối Tiên luôn là sự lựa chọn hàng đầu... trong cố gắng phát triến thị trường Vì vậy, trong quá trình hoạt động của “Lâm trại Suối Tiên , công ty vừa hoạt động kinh doanh vừa nghiên cứu và khảo sát, phân khúc thị trường đế tìm ra thị trường mục tiêu phù hợp cho công ty du lịch văn hóa Suối Tiên hình thành trong tương lai Sau khi nghiên cún, khảo sát công ty tiến hành phân khúc thị trường ĨIĨ.l/ Phân khúc thi trường người tiêu dùng: Đế phân... luận Marketing du lịch Năm 1992, cùng với sự phát triển kinh tế cả nước nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, việc xây dựng một khu du lịch tầm cỡ đế phục vụ đời sống văn hóa, tinh thần của người dân trở thành một nhu cầu thiết yếu, phù hợp với chủ trương của thành ủy thành phố Hồ Chí Minh Từ đây, dự án xây dựng khu Du Lịch Văn Hóa Suối Tiên đã trở thành hiện thực, các hạng mục công trình lần... hìnhxãthức trà đổi vớixônhiều chủng hội văn hóa quy mô, hoành tráng mang đậm những giá trị văn hóa truyền thống người ta phâm cần có Nhũng những yếu khoảng lặng tự đấy s\nhìn mình khu lịchhóa đã xây loại sản tố đó đã đế thúc cáclạinhà sảnnên xuất đadu dạng sản của dân tộc, DLVH Suối Tiên trở thành một trong những điểm du lịch văn hóa dụưg lớn bên khu nhu du lịch, vị của sư vào tu hành, phấm một của... các Tour tới Suối Tiên cho học sinh tham quan, dã ngoại như: Saigontourist Công ty Benthanhtourist Công ty Viettravel Nhóm T3D Page 28 Bài tiêu luận Marketing du lịch Công ty Du Lịch Việt Với những chương trình Tour hấp dẫn giá trọn gói như một số chương trình: CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN 1 Hướng dẫn đón đoàn Tham tại cổng quan Thiên Tiên Thủy Môn Cung Đi Xe Lửa tham quan toàn cảnh Suối Tiên Tham gia... uống hải sản Biến Tiên Đồng phân bố đều Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc trên suốt những trục đường chính của thiên đường du lịch Suối Tiên mong muốn mà công ty có khả năng đáp ứng Nắm rõ được điều này, công ty có Với đội ngũ hơn 1000 nhân viên, Công ty CPDLVH Suối tiên đang đầu tư và T3D 18 Page 17 Nhóm T3D Page 16 Bài tiêu luận Marketing du lịch -Hiểu biết... lòng thành phố Công trình đặc biệt có một không hai này đã đưa Suối Tiên tiến đến tầm cỡ của công nghệ giải trí hiện đại, tiên tiến bậc nhất Đông Nam Á Năm 2004: Lễ Hội Trái Cây truyền thống Suối Tiên qua 7 năm tổ chức đã được nâng cấp và lấy tên gọi chính thức là “Lễ Hội Trái Cây Nam Bộ“, trở thành sự kiện Văn hóa - Du lịch tiêu biếu của TP HCM Sự kiện này giúp cho Suối Tiên được đông đảo du khách biết... mở rộng và phát triển Suối Tiên hướng đến mục tiêu phục vụ cho các tỉnh miền Nam, rồi thị GIỚI THIÊU VÈ KHU DU LĨCH SUỐI TIỀN: trường trong nước và hiện nay là khách nước ngoài đến Việt Nam Khu du lịch Văn hóa Suối Tiên nằm ở cửa ngõ Đông Bắc Sài Gòn,thành lập SuốiPHẢN Tiên KHÚC tổ chứcTHI các TRƯỜNG chương trình lịch THI theo TRƯỜNG mùa, mùa MUC hè thìTIỀU: có lễ hội trái cây VẢ du CHON năm 1995, cách ... 1995 công ty cố phần du lịch văn hóa suối tiên tập trung khai thác thị trường miền nam Trong trình phát triến công ty ý mở rộng thị trường với mục hướng tới thị trường nước, công ty dlvh suối tiên. .. động “Lâm trại Suối Tiên , công ty vừa hoạt động kinh doanh vừa nghiên cứu khảo sát, phân khúc thị trường đế tìm thị trường mục tiêu phù hợp cho công ty du lịch văn hóa Suối Tiên hình thành... đếnthức mụcxác tiêu trở Công thành ty khu lịchDu có • Trung tâmSuối sáchTiên kỷ lục Nam nhận c du Phần tầm cỡ7h30 Đông -Văn Nam Á7h30 Việt Nam Lịch Hóa Suối đã7h00 tố chức thành công đạt kỷ lục "Tiệc