Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam

Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Ngân hàng ngoại thơng Vietcombank Mục lục I/ Đặc điểm 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Các mốc lịch sử thành tựu 1.3 Môi trờng vi mô 1.3.1 Sn phm v th trng 1.3.2 ỏnh giỏ ngun lc, nng lc da trờn chui giỏ tr 1.3.3 Xỏc nh cỏc nng lc cnh tranh 1.3.4 V th cnh tranh 1.3.5 Thit lp mụ thc TOWS 1.4 Môi trờng vĩ mô 1.4.1 Ngnh kinh doanh ca doanh nghip 1.4.2 ỏnh giỏ tỏc ng ca mụi trng v mụ 1.4.3 ỏnh giỏ cng cnh tranh 1.4.4 Cỏc nhõn t thnh cụng ch yu ngnh 6 10 11 11 17 22 II/ So sánh lợi ngân hàng Vietcombank với ngân hàng khác 24 III/ Chiến lợc kinh doanh 26 Chiến lợc Marketin Dịch vụ ngân hàng 30 Chiến lợc quảng cáo, khuyến mại 33 Kênh phân phối 35 C cu t chc ngân hàng Vietcombank 40 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam I/ Đặc điểm 1.1 Lịch sử hình thành Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam trc õy, l Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam (Vietcombank) c thnh lp v chớnh thc i vo hot ng ngy 01/4/1963, vi t chc tin thõn l Cc Ngoi hi (trc thuc Ngõn hng Nh nc Vit Nam) L ngõn hng thng mi nh nc u tiờn c Chớnh ph la chn thc hin thớ im c phn hoỏ, Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam chớnh thc hot ng vi t cỏch l mt Ngõn hng TMCP vo ngy 02/6/2008 sau thc hin thnh cụng k hoch c phn húa thụng qua vic phỏt hnh c phiu ln u cụng chỳng Ngy 30/6/2009, c phiu Vietcombank (mó chng khoỏn VCB) chớnh thc c niờm yt ti S Giao dch Chng khoỏn TPHCM.Tri qua 48 nm xõy dng v phỏt trin, Vietcombank ó cú nhng úng gúp quan trng cho s n nh v phỏt trin ca kinh t t nc, phỏt huy tt vai trũ ca mt ngõn hng i ngoi ch lc, phc v hiu qu cho phỏt trin kinh t nc, ng thi to nhng nh hng quan trng i vi cng ng ti chớnh khu vc v ton cu T mt ngõn hng chuyờn doanh phc v kinh t i ngoi, Vietcombank ngy ó tr thnh mt ngõn hng a nng hot ng a lnh vc, cung cp cho khỏch hng y cỏc dch v ti chớnh hng u lnh vc thng mi quc t; cỏc hot ng truyn thng nh kinh doanh vn, huy ng vn, tớn dng, ti tr d ỏncng nh mng dch v ngõn hng hin i: kinh doanh ngoi t v cỏc cụng v phỏi sinh, dch v th, ngõn hng in tS hu h tng k thut ngõn hng hin i, Vietcombank cú li th rừ nột vic ng dng cụng ngh tiờn tin vo x lý t ng cỏc dch v ngõn hng, phỏt trin cỏc sn phm, dch v in t da trờn nn tng cụng ngh cao Cỏc dch v: VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, VCB Cyber Bill Payment,ó, ang v s tip tc thu hỳt ụng o khỏch hng bng s tin li, nhanh chúng, an ton, hiu qu, dn to thúi quen toỏn khụng dựng tin mt (qua ngõn hng) cho khỏch hng.Sau gn na th k hot ng trờn th trng, Vietcombank hin cú khong 11.500 cỏn b nhõn viờn, vi gn 400 Chi nhỏnh/Phũng Giao dch/Vn phũng i din/n v thnh viờn v ngoi nc, gm Hi s chớnh ti H Ni, S Giao dch, 74 chi nhỏnh v gn 300 phũng giao dch trờn ton quc, cụng ty ti Vit Nam, cụng ty ti nc ngoi, phũng i din ti Singapore, cụng ty liờn doanh, cụng ty liờn kt Bờn cnh ú, Vietcombank cũn phỏt trin mt h thng Autobank vi khong 16.300 mỏy ATM v im chp nhn toỏn th (POS) trờn ton quc Hot ng ngõn hng cũn c h tr bi mng li hn 1.300 ngõn hng i lý ti 100 quc gia v vựng lónh th Vi b dy hot ng v i ng cỏn b cú chuyờn mụn vng vng, nhy bộn vi mụi trng kinh doanh hin i, mang tớnh hi nhp caoVietcombank luụn l s la chn hng u ca cỏc on, cỏc doanh nghip ln v ca hn 5,2 triu khỏch hng cỏ nhõn v ngoi nc Bng trớ tu v tõm huyt, cỏc th h cỏn b nhõn viờn Vietcombank ó, ang v s luụn n lc Vietcombank xng ỏng vi v th l Ngõn hng hng u vỡ Vit Nam thnh vng 1.2/ Cỏc mc lch s v thnh tu Nm S kin 1962 Ngy 30/10/1962, Ngõn hng Ngoi Thng (NHNT - Vietcombank) c Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam thnh lp theo Quyt nh s 115/CP ca Hi ng Chớnh ph trờn c s tỏch t Cc qun lý Ngoi hi trc thuc Ngõn hng Trung ng (nay l NHNN) 1963 Ngy 01/04/1963, chớnh thc khai trng hot ng NHNT nh l mt ngõn hng i ngoi c quyn 1978 Thnh lp Cụng ty Ti chớnh Hng Kụng Vinafico Hong Kong 1990 Ngy 14/11/1990, NHNT chớnh thc chuyn t mt ngõn hng chuyờn doanh, c quyn hot ng kinh t i ngoi sang mt NHTM nh nc hot ng a nng theo Quyt nh s 403-CT ngy 14/11/1990 ca Ch tch Hi ng B trng 1993 NHNT c Nh nc trao tng Huõn chng Lao ng hng Hai NHNT thnh lp ngõn hng liờn doanh vi i tỏc Hn Quc - First Vina Bank, l ShinhanVina Bank 1994 Thnh lp Cụng ty Thuờ mua v u t trc thuc NHNT (Cụng ty Qun lý N v Khai thỏc Ti sn) 1995 NHNT c Tp Asia Money Tp Tin t uy tớn ca Chõu - bỡnh chn l Ngõn hng hng nht ti Vit Nam 1996 Ngy 21/09/1996, Thng c NHNN Quyt nh s 286/Q-NH5 v vic thnh lp li NHNT trờn c s Quyt nh s 68/Q-NH5 ngy 27 thỏng nm 1993 ca Thng c NHNN Theo ú, NHNT c hot ng theo mụ hỡnh Tng cụng ty 90, 91 quy nh ti Quyt nh s 90/Q-TTg ngy 07/03/1994 ca Th tng Chớnh ph vi tờn giao dch quc t: Bank for Foreign Trade of Viet Nam, tờn vit tt l Vietcombank Thnh lp VPD ti Paris (Phỏp) v ti Moscow (Cng hũa Liờn bang Nga) Khai trng Cụng ty liờn doanh Vietcombank Tower 198 vi i tỏc Singapore 1997 Thnh lp VPD ti Singapore NHNT ng ký nhón hiu kinh doanh c quyn ti Cc s hu Cụng Nghip, B Khoa hc Cụng ngh v Mụi trng 1998 Thnh lp Cụng ty cho thuờ ti chớnh NHNT VCB Leasing 2002 Thnh lp Cụng ty TNHH Chng khoỏn NHNT VCBS 2003 Vietcombank c Nh nc trao tng Huõn chng c lp hng Ba c EUROMONEY bỡnh chn l ngõn hng tt nht ti Vit Nam Sn phm th Connect 24 ca Vietcombank l sn phm ngõn hng nht c trao gii thng "Sao vng t Vit" 2004 Vietcombank c The Banker bỡnh chn l "Ngõn hng tt nht Vit Nam" nm th liờn tip 2005 Vietcombank l ngõn hng nht c trao gii thng Sao Khuờ (Gii thng Hip hi doanh nghip phn mm Vit Nam (VINASA) t chc di s bo tr ca Ban ch o quc gia v cụng ngh thụng tin v B Bu Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam chớnh Vin thụng Vietcombank chi nhỏnh ng Nai vinh d l chi nhỏnh u tiờn ca h thng NHNT c Ch tch nc phong tng danh hiu cao quý "Anh hựng lao ng" vỡ ó cú thnh tớch c bit xut sc thi k i mi t nm 1995-2004, gúp phn vo s nghip xõy dng Ch ngha xó hi v bo v T quc Gúp thnh lp Cụng ty liờn doanh qun lý Qu u t Chng khoỏn VCBF 2006 Tng Giỏm c Vietcombank nhn gii thng "Nh lónh o ngõn hng chõu tiờu biu" Vietcombank vinh d l n v c trao danh hiu "in hỡnh sỏng to" Hi ngh quc gia v thỳc y sỏng to cho Vit Nam Tng Giỏm c Vietcombank c bu gi chc Phú Ch tch Hip hi Ngõn hng Chõu Vietcombank - ln th liờn tip - c trao tng gii thng Thng hiu mnh Vit Nam c bit, thng hiu Vietcombank lt vo Top Ten thng hiu mnh nht s 98 thng hiu t gii 2007 Thỏng 1/2007, Vietcombank v NHTMCP Sea Bank ký kt Hp ng vi i tỏc Cardif thnh lp Cụng ty TNHH Bo him Nhõn th Vietcombank Cardif (VCLI) Vietcom,bank c bu chn l "Ngõn hng cung cp dch v ngoi hi cho doanh nghip tt nht nm 2007" Asia Money bỡnh chn 2008 01/2008, Vietcombank c trao Gii thng Ngụi kinh doanh nm 2007 v l 10 doanh nghip tiờu biu ln nht VN 4/2008, Vietcombank l n v nht thuc lnh vc ti chớnh ngõn hng c la chn tham gia chng trỡnh Thng hiu Quc gia 02/6/2008, Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam chớnh thc chuyn i thnh Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam theo Giy phộp thnh lp v hot ng Ngõn hng TMCP Ngoi thng VN s 138/GP NHNN ngy 23/5/2008 ca Thng c NHNN VN v Giy Chng nhn ng ký kinh doanh cụng ty c phn s 0103024468 S K hoch v u t Tp.H Ni cp ngy 02/6/2008 07/2008, Vietcombank nhn danh hiu Ngõn hng nc tt nht ti Vit Nam nm 2008 õy l Gii thng thng niờn c bỡnh chn bi Asiamoney v nm 2008 l nm u tiờn Vit Nam c a vo danh sỏch bỡnh chn vi 01 gii thng nht cho danh hiu ny 8/2008, Vietcombank nhn gii thng Ngõn hng Qun lý tin mt tt nht ti Vit Nam nm 2008 cỏc doanh nghip bỡnh chn thụng qua Asiamoney 10/2008, ụng Nguyn Phc Thanh - Tng Giỏm c Vietcombank - c trao tng Danh hiu Doanh nhõn Vit Nam tiờu biu nm 2008 v Gii thng Nh lónh o xut sc lnh vc bỏn l nm 2008 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam 10/2008, Vietcombank c trao tng Gii thng Cỳp vng Cụng ty c phn hng u Vit Nam 12/2008, Th tng Chớnh ph tng Bng khen cho Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam theo Quyt nh s 1697/Q-TTg vỡ ó cú thnh tớch vic thc hin cỏc bin phỏp kim ch lm phỏt, n nh kinh t v mụ, ỏp ng nhu cu cho phỏt trin sn xut, xut khu, m bo an sinh xó hi 2009 11/06/2009, chớnh thc khai trng hot ng cụng ty TNHH Bo him Nhõn th Vietcombank Cardif 30/6/2009, c phiu Vietcombank (mó chng khoỏn VCB) chớnh thc c niờm yt ti S giao dch Chng khoỏn TPHCM 7/2009, Vietcombank t Gii thng Ngõn hng ni a tt nht Vit Nam v Ti tr thng mi nm 2009 c gi Trade Finance Magazine (TFM) bỡnh chn Vietcombank l ngõn hng nht ti Vit Nam ln th hai liờn tip nhn gii thng ny 9/2009, Vietcombank c Asiamoney trao 06 gii thng quan trng trờn cỏc lnh vc kinh doanh ngoi t, qun lý tin mt v giao dch in t 10/2009, ụng Nguyn Ho Bỡnh - Ch tch HQT Vietcombank - nhn danh hiu Doanh nhõn vit Nam tiờu biu nm 2009 10/2009, Vietcombank t Gii thng Thng hiu Chng khoỏn uy tớn 2009 v Top 20 Doanh nghip niờm yt hng u Vit Nam 10/2009, Vietcombank nhn gii thng Thnh viờn u thu trỏi phiu Chớnh ph tiờu biu õy l hot ng nm khuụn kh L tụn vinh Doanh nghip v thnh viờn tiờu biu trờn S giao dch Chng khỏon h Ni (HNX) nm 2009 HNX v bỏo u t t chc 11/2009, Vietcombank l n v ng t chc Hi ngh thng niờn cỏc nh lónh o ti chớnh khu vc chõu 2010 01/2010, Vietcombank nhn Gii thng Thng hiu Kinh t i ngoi uy tớn nm 2009 v ụng Nguyn Ho Bỡnh - Ch tch HQT Vietcombank c trao gii thng Nh hot ng kinh t i ngoi tiờu biu nm 2009 4/2010, Vietcombank ln th liờn tip c la chn tham gia chng trỡnh Thng hiu Quc gia 7/2010, Vietcombank nhn gii thng Ngõn hng ni a cung cp cung cp dch v ti tr thng mi tt nht Vit Nam nm 2010 Trade Finance trao tng õy l nm th liờn tip, Vietcombank (i din nht ca Vit Nam) nhn c gii thng ny 29/7/2010, Ch tch nc CHXHCN Vit Nam ó cú quyt nh s 1148/QCTN tng thng Huõn chng Lao ng cho nhiu th v cỏ nhõn Vietcombank 8/2010, Vietcombank c trao danh hiu Thng hiu bn vng ton Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam quc 9/2010, Vietcombank nhn danh hiu Thng hiu Chng khoỏn uy tớn 10/2010, b Nguyn Th Tõm - U viờn HQT, nguyờn Phú Tng Giỏm c v b Nguyn Thu H Phú Tng Giỏm c Vietcombank c trao tng gii thng Bụng hng vng th ụ 10/2010, Vietcombank l doanh nghip np thu thu nhp doanh nghip ln nht Vit Nam v cng l ngõn hng np thu ln nht Vit Nam thuc ti chớnh, ngõn hng 2011 7/4/2011, Vietcombank c The Asian Banker - Tp hng u th gii v cung cp thụng tin chin lc lnh vc dch v ti chớnh - trao tng gii thng Ngõn hng ni a tt nht Vit Nam lnh vc ti tr thng mi nm 2011 (The Best Domestic Trade Finance Bank, VietNam) v gii thng Phỏt trin ti nng v lónh o (The Asian Banker Talent and Leadership Development Award) ễng Phm Quang Dng Phú Tng giỏm c Vietcombank - cng ó vinh d nhn gii thng Nh Lónh o Ngõn hng tr v trin vng nm 2011 khu vc Chõu Thỏi Bỡnh Dng (The Asian Banker Promising Young Banker Award, 2011) 10/4/2011, Vietcombank c trao biu trng Top Ten Thng hiu mnh Vit Nam 2011 õy l nm th liờn tip Vietcombank nhn danh hiu ny 1.3 Môi trờng vĩ mô 1.3.1 Sn phm v th trng a Sn phm ch yu VCB cung cp a dng dch v v sn phm lnh vc ti chớnh ngõn hng Mt s dch v ch cht gúp phn ln vo doanh thu thun cú th k n nh tit kim,thanh toỏn quc t , ch v th.Tớnh n cui thỏng nm 2009, thu nhp lói rũng úng gúp 68% tng thunhp thu nhp t phớ rũng l 11%, giao dch ngoi hi l 8.8%, u t l10.8% v cỏc khon khỏc l 1.6% C cu thu nhp trờn so vi nm 2008 tng ngnh sau 74.4% thu nhp lói thun, 8.9% t thu nhp phớ, 10.7 t kinh doanh ngoi hi,3% t u t v 3% thu nhp khỏc b Th trng VCB hot ng ch yu th trng nc Tuy nhiờn nm 2008, VCB ó bt u m rng th trng nc ngoi 1.3.2 ỏnh giỏ ngun lc, nng lc da trờn chui giỏ tr * Hot ng c bn: a.Hu cn nhp (huy ng vn): L hỡnh thc huy ng m VCB s dng.ú l: tng iu l thụng qua bỏn c phiu cho cỏc nh u t; thu hỳt ngun nhn ri dõn v cỏc thnh phn kinh t; vay ca NHNN v cỏc t chc ti chớnh, tớn dng khỏc b Hu cn xut (cho vay): VCB ch yu kinh doanh tớn dng, ngun thu li nhun chớnh cng t vic huyng v cho vay VCB cho cỏc khỏch hng vay vi mc lói sut thớch hp chotng i tng khỏch hng Nhng bin ng ca th trng tin t va qua cho Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam thy,vic ch ng trờn mt chõn tớn dng s cú rt nhiu ri ro; t khú khn ny,ngõn hng ó chỳ ý trung mnh hn cho phỏt trin dch v cú th ng vngtrờn c "hai chõn" iu ny, cng rt phự hp vi xu th phỏt trin ca th trng vnVit Nam c.Marketing v bỏn hng: Cú th thy rng thi gian qua Ngõn hng Ngoi Thng ó rt tớch cctrong vic tin hnh cỏc hot ng Marketing Cỏc chng trỡnh khuyn mi lm th,qung cỏo thng hiu, huy ng vi lói sut cao, cỏc chng trỡnh qung cỏo trờn phng tin thụng tin i chỳng (bỏo, chớ, truyn hỡnh, truyn thanh, bng rụn, ỏp phớch, gi th trc tip, Internet ) Ngoi ra, nm bt tõm lý ngi tiờu dựng, bao gi cng rt quan tõm ti nhng t khuyn mói, Ngõn hng ó a nhiu hỡnh thckhuyn mói khỏc em li li ớch thit thc v hp dn khỏch hng nh: chindch khuyn mi m th ATM ti cỏc im giao dch, ỏp dng lói sut bc thang, tngqu cho khỏch hng nhng dp khai trng tr s mi hay gii thiu sn phm,dch v ca mỡnh, liờn kt vi cỏc trng i hc, cỏc c quan, n v t mỏyATM ti cỏc ni ny ng thi phớ cho sinh viờn v cỏn b lp th Bờn cnhú vi mng li rng khp s giỳp cho khỏch hng thun tin hn s dng dchv d.Dch v: VCB hin c bit ti nh mt a ch tin cy ca cỏc dch v a dng v hini dnh cho khỏch hng cỏ nhõn (dch v ngõn hng bỏn l-retail banking) nh cỏcsn phm cho vay linh hot, th toỏn, h thng mỏy rỳt tin t ng ATM, cỏcsn phm huy ng a dng, cỏc dch v ngõn hng trc tuyn, dch v chuyntin kiu hi Bờn cnh ú l v th vng chc lnh vc ngõn hng bỏn buụn vi nhiukhỏch hng truyn thng l cỏc tng cụng ty v doanh nghip ln, VCB ó xõy dngthnh cụng nn tng phõn phi rng v a dng, to cho vic m rng hot ngngõn hng bỏn l v phc v doanh nghip va v nh vi cỏc sn phm, dch v ngõnhng hin i v cht lng cao Ngõn hng cũn u t vo nhiu lnh vc khỏc nh chng khoỏn, qun lý quu t, bo him nhõn th, kinh doanh bt ng sn, phỏt trin c s h tng v.v thụng qua cỏc cụng ty v cụng ty liờn doanh * Hot ng b tr a.C s h tng C s h tngca VCB c u t v cú kh nng m rng cao Bao gm: 01 S giao dch, 60 chi nhỏnh v 87 Phũng giao dch trờn ton quc.Hot ng ca Ngõnhng Ngoi thng cũn c h tr bi mng li giao dch quc t ln nht scỏc ngõn hng Vit Nam vi trờn 1200 ngõn hng i lý ti hn 90 quc gia v vựng lónh th b Qun tr ngun nhõn lc i ng lao ng ti VCB lờn n gn 9200 ngi vi s nhõn s tuyn dngmi nm 2007 l gn 1200 lao ng Cỏc khoỏ o to nõng cao nng lc quntr iu hnh cng nh o to nghip v chuyờn sõu thng xuyờn c VCB chỳtrng Cỏc chng trỡnh o to v ngoi nc v quan h khỏch hng, nghipv chng khoỏn, kim toỏn ni b, cụng ngh, th.thng xuyờn c cp nht vi mi theo yờu cu thc tin c.Phỏt trin k nng cụng ngh Vi gn 20 triuUSDu t cho cụng ngh thụng tin hng nm v khong 200cỏn b IT qun lý cỏc ỏn cụng ngh hin i, VCB luụn m bo nn tng cụngngh thụng tin gi vai trũ ct lừi quỏ trỡnh chuyn i mụ thc qun tr kinhdoanh, phỏt trin sn phm dch v ngõn hng tiờn tin v nõng cao cht lng ca sn phm hin ti 1.3.3 Xỏc nh cỏc nng lc cnh tranh Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam a Nng lc tichớnh So vi cỏc NH khỏc ngnh, VCB l mt nhng NH cú nng lc tichớnh vng mnh Vi tc tng trng d kin l 21%/nm, d kin VCB s cú quymụ tng tớch ti sn t khong 375.000 t VND (22 t USD) vo nm 2010 b Nng lc cụng ngh VCB s hu quy trỡnh cụng ngh hin i bc nht ti VN v ng dng cụngngh tiờn tin nc ngoi quỏ trỡnh hot ng kinh doanh ca mỡnh c Nng lc thng hiu NHNT c tha nhn rng rói l NHTM NN hng u v c qun lý ttnht ti VN NHNT hin ng u th trng VN v cỏc mng NH phc v cho doanh nghip xut nhp khu vi v th cao hot ng ti tr thng mi vthanh toỏn quc t ( xp x 27% th phn), cho vay cỏc ngnh liờn quan n xutkhu cng nh kinh doanh ngoi t d Nng lc nhõn s NHNT ó xõy dng c i ng cỏn b cú tui i bỡnh quõn tr, c oto bi bn v lnh vc ti chớnh ngõn hng, cú kin thc v kinh t th trng tngi ton din, cú trỡnh ngoi ng, cú kh nng thớch nghi nhy bộn vi mụi trngkinh doanh hin ti v mang tớnh hi nhp cao 1.3.4 V th cnh tranh Tớnh n cui thỏng nm 2009, VCB l ngõn hng ng th v tng ti sn,ng th v tng ch s hu v th nht v li nhun s cỏc ngõn hngthng mi Vit Nam Tớnh n 30/6/2009, VCBB chim 8.6% th phn tớn dng v10.4% th phn tin gi ton ngnh Tớnh n cui nm 2008, VCB cú 273 im giaodch c nc, ng th s cỏc ngõn hng ang hot ng Cho n nayVCB ó thit lp c mt mng li quan h ln nht gm trờn 1200 ngõn hng ilý v chi nhỏnh 90 quc gia trờn ton th gii v hn 100 ngõn hng khỏc Tng ti sn ca VCB tng mnh qua cỏc nm: Nm 2004: 120.006.267 (triu VND) Nm 2005: 136.456.412(triu VND) Nm 2006: 166.952.020(triu VND) Nm 2007: 197.408.036(triu VND) Nm 2008: 219.910.208(triu VND) V th phn ca VCB cỏc hot ng ch yu (huy ng vn, dch vthanh toỏn quc t, th phn dch v th, ) -Th phn v huy ng vn: Tng ngun n cui thỏng 6/2008 t 36.976,39 t ng, tng 800 t ngso vi cui nm 2006 Trong ú ngun VND t 17.393,54 t ng; ngoi t quyUSD t 1.185,83 triu USD Ngun bng ngoi t n cui thỏng 6/2008 chim t trng 52,96% tng ngun Vn huy ng t nn kinh t quy VND t 35.602,68t ng, chim t trng 27,2% tng ngun huy ng ca h thng VCB (tng 800 tng so vi 31/12/2006) -Th phn dch v toỏn quc t: Chi tiêu 2004 2005 2006 Giá trị Thị phần Giá trị Thị phần Giá trị Thị phần DSTT XK 6,968 26,3% 9,375 28,9% 12,7 32% DSTT NK 9,414 29,5% 11,583 31,3% 10,1 22,8% Đơn vị: tỷ USD Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Hot ng toỏn quc t ca VCB 2004-2006 Trong ú: DSTT XK l doanh s toỏn xut khu DSTTNK l doanh s toỏn nhp khu -Th phn dch v th: Th phn toỏn th chim 50%, th phn phỏt hnh th quc t chim 40%v th phn phỏt hnh th ghi n chim trờn 30%th trng Vit Nam VCB s dng nhng cụng ngh tiờn tin ỏp dng vo hot ng kinh doanh VCB ỏp ng cht lng dch v cao: -Doanh s toỏn xut nhp khu qua VCB nm 2006 t gn 22,8 t USD,chim th phn ti 27,4% so vi kim ngch xut nhp khu ca c nc v luụn trỡtc tng trung bỡnh 18,31%/nm -VCB cng l NH nht ti Vit Nam t t l trờn 95% in Swift c xlý hon ton t ng theo tiờu chun ca M -Cht lng toỏn quc t ca VCB ó c cỏc i tỏc quc t ỏnh giỏthụng qua hng lot gii thng nh nm liờn tip (2000 - 2004) -Mng li mỏy ATM ln nht vi 27% tng s mỏy ton h thng v khong5.000 im chp nhn th VCB ó xõy dng c Uy tớn vng mnh trờn thng trng Kt lun: V th cnh tranh ca VCB trờn th trng l rt mnh VCB hin c ỏnh giỏl ngõn hng thng mi c phn cú mc li nhun cao nht -t hn 3.400 t ngli nhun trc thu Nm 2007, Standard & Poor"s Ratings Services ó cụng b xphng VCB mc BB/B, trin vng n nh v nng lc ni ti mc D Cng theoxp hng ca Cụng ty xp hng quc t Fitch Ratings cụng b, mc xp hng ca VCB c ỏnh giỏ cao nht so vi NHTM Nh nc khỏc ca Vit Nam l BIDV,Viettinbank v Agribank õy cng l mc xp hng cao nht ca cỏc t chc xp hng quc t i vimt nh ch ti chớnh Vit Nam VCB c ỏnh giỏ l cú vai trũ u tu v cú tmnh hng quan trng h thng NH Vit Nam vi cỏc li th cnh tranh, th phn huy ng vn, cỏc dch v toỏn, dch v th, v nhn nh tng lai.Tuy nhiờn, cng nh cỏc ngõn hng ni a khỏc, mc xp hng tớn nhim ca VCB b khng ch bi mc trn tớn nhim ca quc gia cng nh chu nh hng chtlng ti sn, kh nng sinh li, v an ton v cũn hn ch so vi chun mc quc t 1.3.5 Thit lp mụ thc TOWS a Cỏc im mnh (Strengths) 1.Thng hiu mnh Ngõn hng ln th xột v tng ti sn 3.Cú h thng mng li chi nhỏnh rng khp 4.i ng qun lý mnh 5.Tim lc mnh v hot ng ngõn hng bỏn buụn, kho qu, ti tr thng mi,thanh toỏn quc t cng nh ng dng cỏc cụng ngh ngõn hng hin i 6.i ng khỏch hng ca NHTM VN khỏ ụng o.Do ú VCB chim th phnln v hot ng tớn dng, huy ng v dch v, kinh doanh th 7.i ng nhõn viờn tn ty, ham hc hi v cú kh nng tip cn nhanh cỏc kinthc, k thut hin i Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam 8.Cú c s quan tõm v h tr c bit t phớa NH Trung ng 9.VCB ang thc hin c phn hoỏ v hin i húa ngõn hng 10.VCB l trung tõm ngoi t liờn ngõn hng b Cỏc im yu (Weaknesses) Nng lc qun lý, iu hnh cũn hn ch so vi yờu cu ca NHTM hin i(th hin t sut li nhun v cht lng ti sn cha cao Trờn bỡnh dinquc t, VCB cú ch s hu nh so vi NH khu vc (hin ch s hu ca VCB l 4.300 t ng, tng ng khong 265 triu USD) 2.Phn ln ngun thu ca VCB l bỏn buụn (kinh doanh trờn th trng tint v cho vay cỏc DN ln), cha phỏt trin mnh c mng dch v bỏn l (lmng dch v cú tim nng v s quyt nh s sng cũn ca cỏc NHTM trongtng lai) 3.Cỏc t l v chi phớ nghip v v kh nng sinh li ca VCB cũn thua kộm cỏcngõn hng khu vc 4.Quỏ trỡnh tỏi c cu hot ng v chun b CPH kộo quỏ di cng ó nh hngn vic trung ngun lc cho cỏc hot ng kinh doanh 5.Vic o to v s dng cỏn b, nhõn viờn cũn bt cp so vi nhu cu canghip v mi 6.S liờn kt gia VCB vi cỏc NHTM cha tht s cht ch 7.Mụ hỡnh t chc ca VCB cũn mang nng tớnh hnh chớnh v phõn theo khuvc a lý (chiu ngang), thiu tớnh trung theo chc nng (chiu dc) nờncha cho phộp thng nht qun lý v thc hin ng b húa chớnh sỏch khỏchhng v sn phm 8.C ch chớnh sỏch khuyn khớch ngi lao ng cũn nhiu bt cp 9.Mc phi kt hp vic phỏt trin cỏc sn phm dch v cha thun li,cha to c nhiu tin ớch cho khỏch hng nh kt ni s dng th gia cỏc ngõn hng c Cỏc thỏch thc (Threats) 1.Vic m ca th trng ti chớnh s lm tng s lng cỏc ngõn hng cú timlc mnh v ti chớnh, cụng ngh, trỡnh qun lý lm cho ỏp lc cnh tranhtng dn 2.p lc ci tin cụng ngh v k thut cho phự hp cú th cnh tranh vi cỏcngõn hng nc ngoi 3.H thng phỏp lut nc, th ch th trng cha y , cha ng b vnht quỏn, cũn nhiu bt cp so vi yờu cu hi nhp quc t v ngõn hng 4.Chu tỏc ng mnh ca th trng ti chớnh th gii, nht l v t giỏ, lói sut,d tr ngoi t, phi thc hin ng thi nhiu ngha v v cam kt quc ttrong quỏ trỡnh hi nhp 5.Chy mỏu cht xỏm l khú trỏnh khi m ca hi nhp 6.Chu nh hngt tỡnh hỡnh kinh doanh ca c ụng ln, tỡnh hỡnh ti chớnh,chng khoỏn, bt ng sn 7.S cnh tranh t cỏc NH cú chin lc kinh doanh tng ng nh Incombank,BIDV d Cỏc c hi (Opportunities) 1.Hi nhp to iu kin : a.Tranh th vn, cụng ngh v o to i ng cỏn b b.To iu kin cho VCB tng bc m rng hot ng quc t, nõng cao v th ca VCB cỏc giao dch ti chớnh quc t c.To ng lc thỳc y cụng cuc i mi v ci cỏch VCB Hc hic nhiu kinh nghim hot ng ngõn hng ca cỏc ngõn hngnc ngoi 10 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam mt h tr cỏc cụng ty chng khoỏn v nh u t thc hin quy nh ca nhnc v vic tỏch bch qun lý ti khon tin ca nh u t mt khỏc to iu kin cho nh u t cú th linh hot s dng ng ca mỡnh thụng qua cỏc tin ớch toỏn ni tri trờn ti khon tin gi toỏn ti Vietcombank õy cng l c hi cho nh u t tip cn v s dng cỏc dch v a dng khỏc ca ngõn hng. 1.1.3 Chin lợc trung ca VCB Cỏc chớnh sỏch trin khai chin lc tõm trung ca VCB: Chớnh sỏch cnh tranh bng cht lng sn phm v dch v Hin VCB ang tin hnh i mi cụng ngh theo chng trỡnh tỏi c cu ngõn hng, a cỏc sn phm mi th trng nh: th tớn dng, th ATM Da trờn nn tng cụng ngh tin hc hin i cung cp bi Silverlake System, kt ni online ton h thng, khỏch hng cú th thc hin giao dch gi, rỳt ti bt k tr s no ca Vietcombank trờn tonquc vi phng thc giao dch hin i ti mt ca nht rt thun tin (one-stop) Chng trỡnh giao dch vi cỏc dch v tớn dng, toỏn quc t, qun lý nang c y mnh mt bc tin hnh theo phng thc khỏch hng s ch phi giao dch vi mt cỏn b theo dừi khỏch hng nht (one-face) i vi hu ht cỏcgiao dch.Bờn cnh ú, ci thin tc gii quyt yờu cu ca khỏch hng chớnh l mucht ca cnh tranh theo cht lng sn phm v thi gian ỏp ng yờu cu dch v 2.1 Chin lợc tng trởng v cỏc chớnh sỏch trin khai ca VCB 2.1.1 Chin lợc chuyờn mụn húa cú th tng trng v phỏt trin iu kin cnh tranh gay gt nh hin ngoi vic trung vo lm tha tt nhõt nhu cu ca khỏch hng thỡ doanh nghip cn s dng cỏc chin lc tng trng nh l chin lc chuyờn mụn húa.Doanh nghip cn xỏc nh rừ cỏc lnh vc kinh doanh v phõn cụng cỏc nhim v cn thc hin ca mi b phn, mi lnh vc kinh doanh mt cỏch c th, rừ rng Cỏc chớnh sỏch trin khai Chin lc chuyờn mụn hoỏ ca VCB trung vohot ng ngõn hng bỏn buụn, kinh doanh vn, dch v toỏn, ti tr thng mi, ti tr u t d ỏn; chuyờn mụn hoỏ theo i tng khỏch hng cỏ nhõn v i tng khỏch hng doanh nghip 2.2.2 Chin lợc a dng húa: Nn tng c s chin lc ny l: Thay i lnh vc hot ng; Tỡm kim nng lc cng sinh; Cụng ngh v th trng Cỏc chớnh sỏch trin khai chin lc a dng hoỏ ca VCB l m rng v y mnh hot ng sang cỏc lnh vc ngõn hng u t, dch v bo him v cỏc dch vti chớnh quc t khỏc C th: T nhng hot ng cho vay cỏ nhõn nh l ban u, tri qua thi gian,cỏc sn phm tin vay tng bc c chun hoỏ thnh nhúm sn phm cho tng phõn on khỏch hng c th nh "Cho vay Cỏn b qun lý iu hnh", "Cho vay cỏn b cụngnhõn viờn", "Cho vay mua nh D ỏn", "Cho vay mua ụ tụ", Cho vay du hc v tng lai gn l cỏc sn phm "Cho vay i vi h gia ỡnh" v.v Bờn cnh ú, cụng tỏc phõn on th trng ó v ang c xỳc tin mnh m da trờn vic nghiờn cu, kho sỏt, ỏnh giỏ th trng mt cỏch sõu sc vi mc tiờuto cỏc sn phm c trng cho tng i tng khỏch hng VCB l ngõn hng u tiờn cung cp dch v c bit cho nhúm khỏch hng VIP vi nhng tiờu chun riờng v ch phc v, hng lot cỏc u ói giao dch v nhng sn phm c thit k phự hp.Cỏc sn phm cho vay cỏn b cụng nhõn viờn cng c thit k chi tit n tng phõn on nh theo ni cụng tỏc, v trớ cụng tỏc, thu nhp hng nm Vi s 28 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam phõn on th trng phự hp, cỏc sn phm vay ú ó tip cn c vi th trng, ỏp ng nhu cu ca tng nhúm khỏch hng cng nh bo m qun tr ri ro mt cỏch hiu qu 2.2.3 Chin lợc tớch hp Cỏc chớnh sỏch trin khai chin lc tớch hp ca VCB: Thụng qua liờn minh,liờn kt vi nhiu ngõn hng v doanh nghip v ngoi nc khỏc Vi hn1300 chi nhỏnh cỏc ngõn hng i lý, cỏc phũng i din ti hn 10 quc gia v vựng lónh th.Ngoi ra, ngõn hng gn bú cht ch vi khỏch hng hn thụng qua ỏp ng tt nhu cu ca khỏch hng; chớnh sỏch lói sut hp lý thu hỳt khỏch hng s dng sn phm dch v, dch v chm súc khỏch hng tt khin khỏch hng gn bú vi doanh nghip Mt vớ d c th: VCB ó liờn kt vi MTV, cung cp th liờn kt VCB- MTV phng thc toỏn mi dnh cho th h tr nng ng VCB cựng cụng ty gii trớ v truyn hỡnh MTV cụng b k hoch khai trng sn phm th toỏn quc t VCB MTV s dng thng hiu MasterCard Unembossed, mt sn phm dnh chogii tr Vit Nam Th toỏn VCBMTV c kt ni trc tip vi ti khon cỏnhõn ca khỏch hng m ti VCB Loi th toỏn mi ny cú an ton cao doc cp phộp in t vi 100% giao dch v c m bo an ninh bng h tng c s cụng ngh tiờu chun quc t ca VCB õy s l sn phm th u tiờn ca dũng th toỏn MasterCard Unembossed liờn kt vi MTV ti Vit Nam v cng nm s nhng sn phm MasterCard Unembossed liờn kt u tiờn trờn th gii ThVietcombank MTV mang nhng tớnh nng chớnh ca th toỏn quc t nh rỳt tin mt v mua hng hoỏ dch v ti hng chc triu im chp nhn th MasterCard (c ATM v n v cung ng hng hoỏ dch v) ti Vit Nam v ton th gii c bit, ch th cũn c hng nhng u ói c ỏo, vt tri rt phự hp vi cỏ tớnh ca gii tr 2.2.4 Chiến lợc cờng độ Chớnh sỏch trin khai chin lc cng ca VCB th hin qua vic khụng ngng gia tng th phn v doanh s bỏn ca cỏc sn phm/dch v hin ti, cung cp cỏc sn phm/dch v mi Vi hn 1300 chi nhỏnh Vit nam v cỏc nc trờn thgii, VCB d dng tip cn vi cỏc khỏch hng tim nng.Khụng nhng vy, Vietcombank cng u t n vic xỳc tin cỏc sn phmdch v n vi khỏch hng Bng chng l cỏc on qung cỏo liờn tc xut hin trờn TV,qung cỏo ngoi tri, bandroll Ngoi ra, nhng hot ng mang tớnh cng ng cng c VCB thc hin thng xuyờn v liờn tc ú l cỏc hot ng t thin nh gõy qu n n ỏp ngha,qu vỡ ngi nghốoTt c nhng hot ng trờn nhm nõng cao hỡnh nh ca VCB mt khỏch hng, a hỡnh nh ca VCB khc sõu vo tõm trớ khỏch hng, t ú s giỳp VCB ddng tip cn vi khỏch hng hn 2.2.5 Chin lợc liờn minh, hp tỏc: Trong bi cnh kinh doanh hin nay, c bit Vit Nam gia nhp WTO, cnh tranh kinh doanh hin tr nờn gay gt Bờn cnh cỏc dch v, sn phm truyn thng, VCB cú s kt hp cht ch vi cỏc t chc v doanh nghip khỏc a cỏc dch v, sn phm giỏ tr gia tng thu hỳt khỏch hng, c th: Cung cp mt s sn phm liờn kt: Th toỏn (liờn kt gia VCB v mtdoanh nghip cung cp dch v nh hng khụng, vin thụng); Dch v cho vay tr gúp mua sn phm ca mt s doanh nghip; Dch v toỏn Mt vớ d c th: VCB ó liờn kt vi MTV, cung cp th liờn kt VCB- MTV phng thc toỏn mi dnh cho th h tr nng ng VCB cựng cụng ty gii trớ v truyn 29 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam hỡnh MTV cụng b k hoch khai trng sn phm th toỏn quc t VCB MTV s dng thng hiu MasterCard Unembossed, mt sn phm dnh chogii tr Vit Nam Th toỏn VCB -MTV c kt ni trc tip vi ti khon cỏ nhõn ca khỏch hng m ti VCB Loi th toỏn mi ny cú an ton cao c cp phộp in t vi 100% giao dch v c m bo an ninh bng h tng c s cụng ngh tiờu chun quc t ca VCB õy s l sn phm th u tiờn ca dũngth toỏn MasterCard Unembossed liờn kt vi MTV ti Vit Nam v cng nm s nhng sn phm MasterCard Unembossed liờn kt u tiờn trờn th gii Th Vietcombank MTV mang nhng tớnh nng chớnh ca th toỏn quc t nh rỳttin mt v mua hng hoỏ dch v ti hng chc triu im chp nhn th MasterCard(c ATM v n v cung ng hng hoỏ dch v) ti Vit Nam v ton th gii c bit, ch th cũn c hng nhng u ói c ỏo, vt tri rt phự hp vi cỏ tớnh ca gii tr Dịch vụ ngân hàng A.Dch v cỏ nhõn + TI KHON TIN GI THANH TON + TH: a.Th ghi n ni a b.Th ghi n quc t c.Th tớn dng quc t - TH TN DNG VIETCOMBANK VISA/ MASTERCARD CI NGUN - TH TN DNG VIETCOMBANK AMERICAN EXPRESSđ L ngõn hng c quyn phỏt hnh v toỏn th tớn dng quc t mang thng hiu American Express ti th trng Vit Nam, Vietcombank hõn hnh em n Quý khỏch mt sn phm th tớn dng quc t ng cp S hu th Vietcombank American Express, Quý khỏch s c hng nhng dch v u ói, nhng tin ớch vt tri nht ca Vietcombank v American Express - TH TN DNG VIETCOMBANK VIETNAM AIRLINE AMERICAN EXPRESSđ ( TH BễNG SEN VNG) + Huy động vốn - TIT KIM THNG - TIT KIM T NG - TIT KIM TR LI NH K - TIT KIM TR LI TRC +CHUYấN V NHN TIấN : - CHUYN TIN I NC NGOI - Gi trn nim tin - NHN TIN T NC NGOI - Trao gi yờu thng - NHN TIN NHANH MONEYGRAM - Nhn tin vũng 10 phỳt NHN TIN REM - Dch v chuyn tin t M v Vit Nam qua Vietcombank v Bank of New York Melon 30 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam NHN TIN UNITELLER - Dch v chuyn tin t nc ngoi v Vit Nam qua UniTeller + CHUYN TIN I TRONG NC - NHN TIN CHUYN N TRONG NC + CHO VAY C NHN - CHO VAY C NHN - CHO VAY CN B CễNG NHN VIấN - CHO VAY CN B QUN Lí IU HNH - CHO VAY MUA NH D N - CHO VAY MUA ễ Tễ - THU CHI TI KHON C NHN - KINH DOANH TI LC +NGN HNG IấN T (INTERNET VCB-iB@nking) Cỏc i tỏc liờn kt vi Vietcombank hin ti lnh vc Dch v ti chớnh, Thanh toỏn húa n tr sau, Np tin in t: Tớnh nng toỏn i tỏc - Viettel Thanh toỏn húa n in thoi tr sau - Mobifone Thanh toỏn cc ADSL - FPT Telecom Tr lói vay, gc vay - Ti chớnh Prudential - Bo him nhõn th Prudential Vit Nam - Bo him nhõn th AIA Vit Nam, Np phớ bo him - Bo him nhõn th Hn Quc (Korea Life) - Bo him Liberty - Chng khoỏn Ngõn hng Ngoi Thng (VCBS) - Chng khoỏn Thnh ph H Chớ Minh (HSC) Np tin u t chng khoỏn, nhn tin chuyn t cỏc cụng ty - Chng khoỏn Tõn Vit (TVSI) chng khoỏn - Chng khoỏn Si Gũn (SSI) - Chng khoỏn Ngõn hng NN&PTNT VN (Agriseco) - Chng khoỏn VNDIRECT - Ngõn lng.vn Chuyn tin vo vớ in t - Vcash - MoMo - NGN HNG QUA TIN NHN IN THOI DI NG - VCB SMS B@nking 31 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam B Dch v cho doanh nghiờp * DCH V TI KHON - DCH V TI KHON THANH TON - DCH V TI KHON TIN GI Cể K HN - DCH V U T T NG * DCH V THANH TON DCH V CHUYN TIN Chuyn tin i - Chuyn tin i nc ngoi - Chuyn tin i nc Chuyn tin n - Chuyn tin n nc ngoi - Chuyn tin n nc * DCH V THANH TON XUT KHU Dch v thụng bỏo L/C, sa i LC Dch v xỏc nhn L/C Dch v nhn b chng t v toỏn Dch v chit khu truy ũi Dch v chit khu truy ũi Dch v chuyn nhng L/C * DCH V THANH TON NHP KHU Dch v phỏt hnh L/C Dch v toỏn LC Ký hu n/ y quyn nhn hng theo L/C, nh thu, Bo lónh nhn hng Thụng bỏo v toỏn nh thu * DCH V SẫC Dch v sộc nc - Cung ng sộc nc - Thanh toỏn sộc nc - Nh thu sộc nc Dch v sộc nc ngoi - Thanh toỏn sộc nc ngoi - Nh thu sộc nc ngoi 32 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam - Bỏn sộc du lch - Thanh toỏn sộc du lch * DCH V TR LNG T NG * THANH TON GCH N T NG TIN MUA BN HNG HểA V DCH V QUA CC KấNH THANH TON NGN HNG (THANH TON BILLING) * BO LNH * DCH V CHO VAY - CHO VAY VN LU NG - CHO VAY D N U T * BAO THANH TON - DCH V BAO THANH TON *KINH DOANH NGOI T * DCH V T VN V BO LNH PHT HNH TRI PHIU DOANH NGHIP TRONG V NGOI NC * NGN HNG IấN T * SN PHM LIấN KấT * SN PHM TIN GI K HN L Chiến lợc quảng cáo, khuyến mại Vietcombank mang lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, đa sách u đãi dành dành cho khách hàng, ví dụ: CHNG TRèNH KHUYN MI QUC KHNH TRN NIM VUI Vietcombank trõn trng thụng bỏo chng trỡnh khuyn mi Quc Khỏnh trn nim vui c trin khai t 15/07/2011 12/10/2011 vi hng nghỡn gii thng hp dn iu kin tham d chng trỡnh ng ký mi dch v Ngõn hng in t S tin gi ti thiu: 15.000.000 VND/ 750 Gi tin USD K hn gi ti thiu: 01 thỏng Nhiu c hi may mn Khỏch hng ỏp ng iu kin trờn c quyn tham gia 02 t quay thng: MI THNG v CUI CHNG TRèNH 304 gii thng MI THNG 33 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Gii thng 01 gii nht Ni dung gii thng 01 Th Vietcombank Connect24 01 Th Vietcombank 03 gii nhỡ Connect24 01 Th Vietcombank 300 gii ba Connect24 Giỏ tr mi gii (VND) 50.000.000 5.000.000 1.000.000 1.034 gii thng CUI CHNG TRèNH Giỏ tr mi gii (VND) Gii thng Ni dung gii thng 01 gii nht 01 Xe ụ tụ Mazda loi Sedan, hp s t ng 03 gii nhỡ 01 Xe Piaggio Vespa LX 125 ie 66.700.000 30 gii ba 01 iPhone 16 GB 16.999.000 1.000 gii 01 Th Vietcombank Connect24 khuyn khớch 794.000.000 1.000.000 Mng ngy Ph n Vit Nam 20/10, h thng Th gii kim cng v Vietcombank t chc chng trỡnh bỏn hng u ói v qu tng c bit dnh tng cho khỏch ang s hu cỏc loi th Vietcombank phỏt hnh Theo ú, t ngy 14 n 20/10 vi mi 2.000.000 ng trờn húa n mua trang sc ti h thng Th gii kim cng, khỏch hng s nhn c mt phiu bc thm vi c hi trỳng thng th Vietcombank Connect24 vi 100.000.000 ng mi th ti khon Giỏ tr toỏn cng nhiu, s phiu bc thm cng cao v c hi trỳng thng cng c nhõn lờn L bc thm tỡm ngi trỳng thng s c t chc vo 19h ngy 30/10 ng thi ti a im ca h thng Th gii kim cng TP HCM (Lu M, Vincom Center 47 Lý T Trng, qun 1) v H Ni (tng 1, Vincom Center (Galleries) 191 B Triu, qun Hai B Trng), mi a im s cú mt khỏch hng trỳng thng 34 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Kênh phân phối Phõn tớch h thng kờnh phõn phi ti ngõn hng Vietcombank 1)Gii thiu v ngõn hng : 1.1 Lch s hỡnh thnh ngõn hng Ngy 30/10/1962, Ngõn hng Ngoi Thng (NHNT - Vietcombank) c thnh lp theo Quyt nh s 115/CP ca Hi ng Chớnh ph trờn c s tỏch t Cc qun lý Ngoi hi trc thuc Ngõn hng Trung ng (nay l NHNN) 1.2 Ngnh ngh kinh doanh: - Huy ng ngn hn, trung hn v di hn di cỏc hỡnh thc tin gi cú k hn, khụng k hn, tip nhn y thỏc u t v phỏt trin ca cỏc t chc nc, vay ca cỏc t chc tớn dng khỏc; - Cho vay ngn hn, trung hn, di hn; chit khu thng phiu, trỏi phiu v giy t cú giỏ; hựn v liờn doanh theo lut nh; - Lm dch v toỏn gia cỏc khỏch hng; - Thc hin kinh doanh ngoi t, vng bc v toỏn quc t, huy ng cỏc loi t nc ngoi v cỏc dch v ngõn hng khỏc quan h vi nc ngoi c NHNN cho phộp; - Hot ng bao toỏn Thc trng tỡnh hỡnh h thng kờnh phõn phi 2.1 H thng kờnh phõn phi ang s dng 2.1.1 Khỏi quỏt cỏc kờnh phõn phi Cn c vo thi gian hỡnh thnh v k thut cụng ngh, ngi ta cú th phõn chia h thng kờnh phõn phi ca ngnh hng thnh loi: kờnh phõn phi truyn thng v kờnh phõn phi hin i CNG TC VIấN CHI NHNH TRUYN THNG NGN HNG I Lí KấNH PHN PHI CễNG TY LIấN KT HIN I NGN HNG IN T CALL CENTRE CC LOI TH THễNG MINH s 2.1.2 Kờnh phõn phi truyn thng 35 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Kờnh phn phi truyn thng l phng tin trc tip a sn phm dch v ca ngõn hng n khỏch hng ch yu da trờn lao ng trc tip ca i ng cỏn b nhõn viờn ngõn hng Kờnh phõn phi truyn thng gm b phn: chi nhỏnh v ngõn hng i lý 2.1.2.1 Chi nhỏnh: Chi nhỏnh l loi kờnh truyn thng gn vi cỏc tr s v h thng c s vt cht ti nhng a im nht nh Vic cung ng sn phm dch v ngõn hng qua kờnh ny ch yu thc hin bang lao ng ca i ng nhõn viờn ngõn hng, ú s dng loi kờnh ny thng ũi hi phi cú i ng nhõn viờn ụng v khchs hng phi n giao dich trc tip ti tr s hay quy giao dch ca chi nhỏnh Do ú, bỏn nhiu sn phm dch v, v chim lnh c thỡ phn ln, cỏc ngõn hng thng phỏt trin chi nhỏnh rng khp, v luụn sn sng cung ng sn phm dch v cho khỏch hng Thc t cho thy, nhiu ngõn hng ó cú mt h thng cỏc mng li chi nhỏnh ln, hot ng rng khp trờn th trng ni a v quc t v ngõn hng VCB cng khụng phi l ngoi l u im + H thng kờnh phõn phi kiu chi nhỏnh cú tớnh n nh tng i cao + Hot ng ca h thng chi nhỏnh tng i an ton, dng to c hỡnh nh ca ngõn hng i vi khỏch hng + Chi nhỏnh thng d dng vic thu hỳt khỏch hng v tha c nhng nhu cu c th ca khỏch hng Nhc im + Hot ng ca ngõn hng th ng vỡ luụn phi kờu gi khỏch hng ti giao dch ti ngõn hng + Chi phớ u t xõy dng phũng, tr s giao dch ln v ũi hi phi cú khuụn viờn rng, thun tin giao dch + Vn hnh kờnh phõn phi loi ny ch yu bng sc lao ng ca ngi nờn ũi hi phi cú nhõn viờn nghip v ụng o v i ng cỏn b qun lý tt (S khụng ng u v cht lng dch v cung cp: s khỏc v trỡnh , nhn thc, trng thỏi tõm lý ca cỏc nhõn viờn) 2.1.3 Kờnh phõn phi hin i Kờnh phn phi hin i l phng tin trc tip a sn phm dch v ca ngõn hng n vi khỏch hng da trờn vic ng dng cụng ngh khoa hc k thut c bit l ng dng trỡnh cụng ngh thụng tin lnh vc ngõn hng 2.1.3.1 Internet banking 36 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Ngõn hng in t c ỏnh giỏ nh mt phng thc cung cp cỏc sn phm mi v sn phm truyn thng n ngi tiờu dựng thụng qua ng in t v kờnh truyn thụng tng tỏc Xu th chung ngnh ngõn hng l s hi t v mi mt, bao gm: kờnh phõn phi, húa bỏn hng, cỏc quy trỡnh giao dch v c s h tng qun lý tri thc u c tớch hp thụng qua ngõn hng in t S tớch hp thnh cụng giỳp ngõn hng phỏt trin chui cung ng lin mch sut i vi khỏch hng Ngõn hng dch chuyn s trung: t chỳ trng sn phm n chỳ trng khỏch hng Kt ni khỏch hng vi nh cung cp dch v, cỏc t chc ti chớnh kớch thớch/ thỳc y s tin cy ca khỏch hng, v úng vai trũ trung gian m bo nh cung cp c toỏn y v khỏch hng tha vi dch v Kt qu cui cựng: phỏt trin, trỡ khỏch hng vi quy mụ ln, tit kim chi phớ v gia tng li nhun 2.1.3.2 Cụng ty liờn kt Cụng ty lien kt l hỡnh thc cỏc cụng ty hot ng ngoi lnh vc ngõn hng chp nhn toỏn qua th ca ngõn hng Vietcombank kờnh phõn phi ny s giỳp ngõn hng phỏt trin dch v toỏn qua th cng nh phỏt trin kờnh phõn phi qua cỏc loi th thụng minh Kờnh phõn phi ny cng s giỳp lm gim ỏp lc ti cỏc phũng giao dch, giỳp ngõn hng thc hin chc nng toỏn hiu qu hn 2.1.3.4 Call centre Vietcombank ó m cung cp them tin ớch cho khỏch hng thụng qua kờnh in thoi Hin ti õy cng l kờnh cung cp thụng tin v cỏc dch v tin ớch cho khỏch hng 2.1.3.5 Cng tỏc viờn Trong ngõn hng cú nhiu b phõn cú th s dng cng tỏc viờn nhng nhng cng tỏc viờn kinh doanh-t phỏt hnh th-h tr s dng th chớnh l ng ngn nht a sn phm dch v ca ngõn hng n vi khỏch hng Nhng cng tỏc viờn (nhõn viờn kinh doanh) ny ó gúp phn khụng nh vo vic xõy dng bng chng vt cht cho cỏc sn phm dch v ngõn hng Hỡnh thc kờnh phõn phi ny c ngõn hng Vietcombank s dng khỏ ph bin khu vc H Ni v thnh ph H Chớ Minh 2.2 Cỏc gii phỏp marketing: 2.2.1 Kờnh phõn phi truyn thng Vi mc thu nhp ngy cng ln, ngy cỏc chi nhỏnh c coi l tai mt ca cỏc ngõn hng khu vc th trng, giỳp cỏc ngõn hng nhn õu l khỏch hng mc tiờu, õu l khỏch hng tim nng, v trờn c s ú cú c s cung cp sn phm dich v cho mang l nhiu li nhun nht cho ngõn hng 37 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Cỏc chi nhỏnh l ni khỏch hng c cung cp dich v ti chớnh trn gúi, tha y nhu cu ca h hu ht cỏc phng tin t ng t khụng hiu qu so vi dch v bỏn hng trn gúi c cung cp ti cỏc chi nhỏnh Phng thc thnh lp chi nhỏnh theo hng m rng sn phm dch v rt phự hp vi th trng vit nam thi gian ny iu ny ó gii thớch ti ngy rt nhiu chi nhỏnh c bit chỳ trng vo vic ti a doanh thu, ti ú ta bt gp nhng bin qung cỏo v dch v cho vay v nhng dch v khỏc Cỏc chi nhỏnh ngõn hng khụng ch c coi l mt trung tõm thu hỳt tin gi m ngi ta cũn thiờn v ỏnh giỏ cỏc chi nhỏnh ngõn hng vi t cỏch l mt ngun cung cp phớ t vic bỏn dch v ti chớnh v mt ngun tỡm kim ti sn sinh li theo quan im hin thỡ chi nhỏnh ngõn hng cng ging nh mt ca hng bỏn l luụn n lc ti mc tiờu bỏn cho khỏch hng nhiu sn phm cng tt, c gng gim ti mc ti thiu cho chi phớ hot ng mc tiờu ny cú ý ngha ngõn hng phi tng cng s dng cỏc trang thit b t ng thay cho vic tuyn thờm nhõn cụng hay m thờm chi nhỏnh Mt nhng xu hng mnh m hin vic phỏt trin h thng cỏc chi nhỏnh ngõn hng ú l vic ỏp dng nhng bin phỏp khoa hc k thut c bit l cụng ngh thụng tin tin tin nhm: + Gim chi phớ nhõn s, theo ú ngõn hng cú th trung cỏn b iu hnh, thm nh v phõn tớch tớn dng tc l nhng cỏn b khụng trc tip khụng tham gia vo quỏ trỡnh bỏn dch v cho khỏch hng v mt trung tõm nht + Tng cng kh nng dch v khỏch hng, tng cng kh nng quan tõm ti tng khỏch hng ( cỏ nhõn húa dch v) + Gim mc phớ v gim bt cụng vic cho nhõn viờn ti h thng chi nhỏnh + To iu kin cho nhõn viờn ca chi nhỏnh thờm thi gian bỏn cỏc sn phm mi ti khỏch hng, qua ú giỳp cho cỏc chi nhỏnh bỏn l em li nhiu li nhun v nõng cao kh nng chuyn ti cỏc dch v cho khỏch hng cỏ nhõn c cỏ nhõn húa ti khỏch hng + Tuy nhiờn, s t ng húa ny ũi hi cỏc chi nhỏnh tng lai phi m rng hn na v quy mụ Trong nhiu trng hp iu ú ũi hi s hp nht nhiu chi nhỏnh nh to cỏc chi nhỏnh ln, cú ớt nhõn viờn hn song hiu sut phc v ca h li cao hn 38 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Nh vy cỏc chi nhỏnh truyn thng s i din cho ngõn hng v tr thnh mt kờnh phõn phi hn hp thc s vi y cỏc dch v vi kh nng x lý tt nht, cú kh nng phc v ti cỏc vựng xa xụi mt cỏch tn ty vi khỏch hng Chi nhỏnh s tr thnh mt thnh phn quan trng v b khuyt chin dch thõm nhp sn phm v dch v 2.2.2 Kờnh phõn phi hin i Hin ti tt c cỏc kờnh phõn phi hin i u cha phỏt huy c hiu qu cng nh vai trũ ca nú hot ng ca ngõn hng Nu khai thỏc tt kờnh phõn phi ny s gim c ỏp lc phc v khỏch hng cho kờnh truyn thng.Mun khai thỏc tt kờnh phõn phi ny trc tiờn ngõn hng cn phi cung cp cng nh qung bỏ thụng tin n khỏch hng ca mỡnh nhiu hn Cú th s dng hỡnh thc th qung cỏo gii thiu cỏc sn phm dch v mi cng nh tin ớch ca cỏc kờnh phõn phi ny n khỏch hng Dch v callcentre ngoi mc ớch cung cp v gii ỏp thc mc cho khỏch hng cng cú th s dng nh kờnh marketing ngõn hng cựng vi nhõn viờn ca mỡnh ch ng liờn h vi khỏch hng cung cp v gii thiu cỏc thụng tin v sn phm dch v Bin cỏc cng tỏc viờn thnh nhng nhõn viờn marketing trc tip, m rng quy mụ cng nh cht lng ca kờnh phõn phi ny Chinh phc i tng l khỏch hng ni b(ngi thõn ca cỏc nhõn viờn ngõn hng) bin h thnh cu ni vi nhng b phn khỏch hng khỏc V h thng cỏc mỏy ATM ngõn hng nờn u t them cỏc mỏy ATM cỏc qun Cm L v Liờn Chiu, nờn cú danh sỏch cỏc im chp nhn giao dch bng th ca VCB thun tin hn cho khỏch hng C cu t chc ngân hàng Vietcombank a Loi hỡnh cu trỳc t chc ca VCB NHTMCP NTVN t chc v hot ng di hỡnh thc mt NHTMCP NHTMCP NTVN bao gm cỏc cụng ty cựng vi nhúm cụng ty hot ng theo mụhỡnh cụng ty m -cụng ty theo s sau: Mụ hỡnh NHTMCP NTVN v cỏc cụng ty (Mụ hỡnh cụng ty m/Mụ hỡnh cụng ty con) 39 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam 40 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Mụ hỡnh t chc theo chc nng VCB b Phong cỏch lónh o chin lc ca VCB: Phong cỏch lónho chin lc ca VCB l lónh o da trờn s trao i tholun Lónh o a quyt nh nhn c tỏn thnh ca ngi lao ng Do ú m hu nh cỏc mc tiờu chin lc ca VCB u nhn c s nht trớ ng tỡnh v ng h ca ton b nhõn viờn Phỏt huy c nng lc sỏng to v hiu qu lm vic ca nhõn viờn ễng V Vit Ngon, tng giỏm c VCBl ngi nht ca Vit nam ó vinh d nhn c gii thng Nh lónh o ngõn hng chõu tiờu biu vo nm 2005 bi di s lónh 41 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam o ca ụng, VCB ó cú s phỏt trin vng mnh v to dng nờn c mt húa doanh nghip uy tớn c.Nhn xột v húa doanh nghip VCB cú hoỏ doanh nghip mnh, mụi trng hoỏ phong phỳ v nhiu bn sc, giỏ tr ; ú gn kt c cỏc cỏ nhõn t chc Vn hoỏ mnh ca VCB c th hin c trng nht vi tm nhỡn/s mng mVCB ó a VCB khụng nhng trỡ m cũn gia tng nhng t tng ct lừi ca mỡnh; mụ hỡnh t chc ca VCB trc v sau c phn dự cú s thay i v trớ caVCB nhng tt c u th hin nh hng phỏt trin theo mụ hỡnh Tp on ti chớnh a nng Vn húa doanh nghip ca Vietcombank c th hin rt rừ b ni L nhng iu m mi ngi bờn ngoi, khỏch hng, ngi tham quan thy c qua Logo, slogan, brochure, cardvisit, bỡa tha, trang phc ca nhõn viờn, cỏch trang trớ, phong cỏch giao tip ca nhõn viờn VCB c ỏnh giỏ cao phong cỏnh lm vic lch s, chuyờn nghip ca nhõn viờn, sn sng phc v khỏch hng, mang n cho khỏch hng s thoi mỏi nht b chỡm, húa doanh nghip c to nờn bi cỏc c tớnh k lut, trung thc, cn mn, sỏng to ca ton th nhõn viờn doanh nghip Cỏch c s giao tip vi cp trờn, cp di ging nh mt gia ỡnh ln Chớnh vỡ vy húa doanh nghip ca Vietcombank c nhiu kinh t ỏnh giỏ rt cao KT LUN Vi mc tiờu, chin lc phỏt trin kinh doanh v cỏc k hoch da trờn ỏnh giỏ ngun lc cựng nhng n lc khụng ngng thc thi chin lc ny, VCB ó vang khng nh, trỡ vai trũ ch o ca mỡnh ti Vit Nam ng thi nh v uytớn thng hiu VCB trờn th trng quc t; Sm tr thnh Tp on u t ti chớnh ngõn hng a nng (VCB Financial Holdings) v tr thnh mt 70 nh ch tichớnh hng u Chõu , cú phm vi hot ng quc t vo nm 2015 2020 S thnh cụng ca VCB cng m c hi v thỏch thc cho cỏc NH khỏc vic hc kinh nghim v a chin lc kinh doanh cnh tranh ti u ginh c mt phn ca chic bỏnh thm ngon ti chớnh ngõn hng ny 42 Lớp Tài - Ngân hàng B khóa 10 [...]... hng trong vic thu hỳt nhng khỏch 23 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam hng s dngdch v Bi cụng ngh quyt nh n vic a ra sn phm mi v kh nng ỏp ngtt nhu cu ca mi khỏch hng II/ So sánh lợi thế giữa ngân hàng Vietcombank với các ngân hàng khác 1 nh ch ti chớnh Vietcombank l nh ch ti chớnh hng u v cú uy tớn nht Vit Nam trong lnh vc kinh doanh ngoi hi Chỳng tụi luụn... iu l ca Ngõnhng Ngoi thng Vit nam khụng thp hn 70%; Trong giai on tip theo (d kinn nm 2010), Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam s tip tc bỏn c phn tngvn iu l nhng t l Nh nc s hu vn iu l ca Ngõn hng Ngoi thngVit Nam s c duy trỡ mc khụng thp hn 51% Do ú quyn lc tng ngnghiờng v phớa ca Chớnh ph v Nh nc 20 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam ỏnh giỏ Cng cnh tranh ca... Trao gi yờu thng - NHN TIN NHANH MONEYGRAM - Nhn tin trong vũng 10 phỳt NHN TIN REM - Dch v chuyn tin t M v Vit Nam qua Vietcombank v Bank of New York Melon 30 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam NHN TIN UNITELLER - Dch v chuyn tin t nc ngoi v Vit Nam qua UniTeller + CHUYN TIN I TRONG NC - NHN TIN CHUYN N TRONG NC + CHO VAY C NHN - CHO VAY C NHN - CHO VAY CN... khỏch hng cú sn v Ngõn hng trong nc snsng linh hot cho vay vi mc u ói i vi nhng khỏch hng quan trng ca h 5 e da t sn phm thay th 19 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam V c bn, cỏc sn phm v dch v ca ngnh ngõn hng Vit Nam cú th xp vo 5 loi: L ni nhn cỏc khon tin (lng, tr cp, cp dng) L ni gi tin (tit kim) L ni thc hin cỏc chc nng thanh toỏn L ni cho vay tin... cú tc tng khong 48%-50% so vi cui nm2004, gp 2,5 ln tc tng chung ca ton ngnh ngõn hng Vit Nam v gp 5-6 ln tc tng trung bỡnh ca th gii Trong ú, dn u ton ngnh ngõn hng l 4 NHTMNN vi quy mụ tngnhanh qua cỏc nm, tng ti sn bỡnh quõn n 11 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam ht nm 2006 ó lờn ti gn180.000 t ng/ngõn hng Liờn tc trong giai on 2004-2006, VBARD chim... vi u nm Ngay mt s c phiu thuc nhúm blue-chi p cũn cú mc st gim ln hn nhiu, nh SSI (- 84%) v FPT (-78%).Sau khi Vit Nam gia nhp WTO, th trng trong nc cú nhiu lo ngi trcnguy c thõm nhp ca nhng cỏ mp quc t Kt lun: 16 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Mụi trng v mụ nh hng mnh m ti s tng trng v phỏt trin ca ngõn hng VIETCOMBANK mi khớa cnh v mi gúc 1.4.3 ỏnh... 5992 4.06 3.54 32.97 20.89 1.94 Eximbank 48.751 2.87 13368 9.06 3.14 33.32 5.41 1.48 25 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Maritime Bank 44.346 2.61 4677 3.17 3.36 33.91 7.63 1.57 Vietcombank cng luụn gi vng v th l nh cung cp cỏc dch v ti chớnh hng u ti Vit Nam trong lnh vc thng mi quc t; trong cỏc lnh vc truyn thng nh kinh doanh vn, huy ng vn, tớn dng, ti... MTV phng thc thanh toỏn mi dnh cho th h tr nng ng VCB cựng cụng ty gii trớ v truyn 29 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam hỡnh MTV cụng b k hoch khai trng sn phm th thanh toỏn quc t VCB MTV s dng thng hiu MasterCard Unembossed, mt sn phm dnh chogii tr Vit Nam Th thanh toỏn VCB -MTV c kt ni trc tip vi ti khon cỏ nhõn ca khỏch hng m ti VCB Loi th thanh toỏn... nghiờm trng cỏc quy nh v hot ng ngõn hng v phỏp lý ti nc nguyờn x trong vũng 3 nm -Cam kt h tr v ti chớnh v cụng ngh cho ngõn hng con ti Vit Nam *iu kin i vi vic lp ngõn hng c phn: 17 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam -Vn iu l thc gúp n nm 2008 l 1.000 t ng v n nm 2010 l3.000 ng -Ti thiu phi cú 100 c ụng v khụng c chuyn nhng c phn trong thi gian 03 nm,... Ngõn hng Nh nc cho bit, t l n xu (cho cỏc doanh nghip nh v va vay) ca h thng ngõn hng tớnh n 31-7- 2008 l 3,64% (s tuyt i l10.886 t ng), tng 1% so vi 2007 15 Lớp Tài chính - Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam * u t nc ngoi: Tng trng v u t trc tip nc ngoi (FDI) v xut khu l cỏc nhõn tch cht thỳc y s tng trng vt bc ca VN trong cỏc nm qua *St gim trờn th trng chng khoỏn S vn ng ... Ngân hàng B khóa 10 Vietcombank- ngân hàng ngoại thơng Việt Nam Gii thng 01 gii nht Ni dung gii thng 01 Th Vietcombank Connect24 01 Th Vietcombank 03 gii nhỡ Connect24 01 Th Vietcombank 300 gii... hng Chõu Vietcombank - ln th liờn tip - c trao tng gii thng Thng hiu mnh Vit Nam c bit, thng hiu Vietcombank lt vo Top Ten thng hiu mnh nht s 98 thng hiu t gii 2007 Thỏng 1/2007, Vietcombank. .. ng cụng ty TNHH Bo him Nhõn th Vietcombank Cardif 30/6/2009, c phiu Vietcombank (mó chng khoỏn VCB) chớnh thc c niờm yt ti S giao dch Chng khoỏn TPHCM 7/2009, Vietcombank t Gii thng Ngõn hng