Thực tập tại sở giao dịch ngân hàng ngoại thương việt nam

Trụ sở Phòng Kiểm tra nội Báo cáoPhòng hợp thực tậpTổng tổng hợp Báo cáothanh thựctoán tập tổng hợp Sinh ẵnh Tuấn: Tuấn: RĨ}4Ũ) RIị4ữ) Sinh viên: viên: ĩ?ổ Ẹổ ãnh Phòng quan ngân hàng Phòng Tổng họp phân tíchmại trung tâm thương đại lý kinh tế Tính đến cuối năm 2002, Ngân hàng Ngoại Thương Phần I: Khảo sát tổng hợp Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Việt nam phát triển thành hệ thống bao gồm: Sơ đồ tố chức nam Phòng Tổ chức cán Thương Quản lý tín -Phòng 23Việt Chi nhánh cấpdụng I chi nhánh cấp II nước; Đào tạo công ty tài HongKong văn phòng đại diện nước Phòng Đầu tưkhái dự án Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam Giới thiệu ngoài, tham gia quát liên doanh với nước ngoài; Phòng Quan hệ khách hàng Ngoạivào Thương Việt nam thành lập ngày 1/4/1963 hàng - Ngân GópQuản vốn cổ Phòng lý phần vốn Liên doanh nghiệp (2 công ty bảo hiểm, công ty tiền thân doanh cục cổ quản lýđộng ngoại hốivàcủa Ngânhàng hàng Nhà nước Việt nam Ngày kinh bất sản) Ngân Phòng Vốn doanh phần 21/09/1996, Thống Nhàtynước kýkhoán, định - Có công ty đốc trực Ngân thuộc hàng Công Chứng Côngsố ty 286 cho QĐthuê Phòng Kế toán Tài NH5Phòng Kế Quốcmô tế hình tổng công ty nhà nước nhằm tăng cường, thành lậptoán lại theo tài chính, Công ty quản lý tài sản xiết nợ tích tụ Ngân tập trung công, chuyên hợp táchơn kinh1000 doanh để hàng thực Hội hàngphân Ngoại Thương có môn quanhoá hệ đại lý với ngân Phòng Quản lý thẻ Phòng Công nợ nângphục cao vụ hiệu doanh ứnghàng nhu 85nhiệm nước vụ trênnhà thếnước giới, giao, đảm bảo tốtquả cáckinh yêu cầu củađáp khách nềnvikinh Từ đến hàng Ngoại Thương Trung tâm Thanh toán cầu Trung tâm tế tin học phạm toàn cầu Ngoài vainay, trò Ngân Ngân hàng đầu liên lĩnh tục vựcgiữ tự vai chủ lực toán trongsửhệ thống Ngân hàng Ngân Việt hàng nam Ngoại Ngân Thương hàng Ngoại độngtròhoá dụng mạng SWIFT, Phòng Thông tin tuyên Phòng Quản lý đề án Thương Việt namhàng đượccónhà hạng thông 23 doanh nghiệp coiBan ngân hệnước thốngxếp công nghệ tin đại Việt Kiểm truyền công nghiệp soát đặc thành hội Ngân nam hiệp nam.biệt, Gầnđồng thời Ngâncũng hàng đưaviên vào hiệp sử dụng nhữnghàng sản Việt phẩm mớivàmang Phòng Pháp chế hội Ngân hàng vụ Ngân hàng điện tử (VCB-online), dịch vụ quản lý tínhPhòng đột phá châu làtin dich Thông tín dụng Là ngân hàng thương mại phục vụ đối ngoạitiếp lâu đời ởtriển Việtnhững nam, Phòng Xây dựng tài khoản tự động, VCB-Tầm nhìn 2010 tục phát Ngân hàngVăn Ngoại namhàng luônnhư đượchệbiết đếngiao dịch ngân phòng sản phẩm, tiện íchThương choViệt khách thống tự động Ban Phòng Quản trị hàng có uy tínthẻ lĩnh vựcđó tàiNgân trợ, kinh hối, (connect-24), liên kết Bên cạnh hàngdoanh Ngoạingoại Thương toán xuất nhập khẩu, bảo lãnh Ngân hàng dịch vụ tài Ngân Mạng lướingân tronghàng nướcthực tốt chương trình cấu lại hệ thống ngân hàng tế mại quốc nghiệp vụ toán thẻ tín dụng Visa, Master-Card hàng quốc thương Sở Giao 23 Chi nhánh Các công ty doanh Tuy nhiên, quan trọng cả, Ngân hàng Năm Ngân NgoạivàThương bầu nhiệt chọn dịch Ngoại2002, Thương hàng xây dựng đào tạođược đượctạp mộtchí đội“The ngũ Banker” cán Ngân hàng có chất lượng thanhnghiệp toán tốt Việt nam trongHàng năm liên tình, động tinh thông vụ.nhất Nhờ vậy, Ngân Ngoại Hội đồng Tín có khả cung cấp cho khách hàng loại sản phẩm tiếp Thương Việt Nam dụng phương châm đến giữ chovững kháchniềm hàng dich vụVới ngân hàng với chất“luôn lượngmang cao nhất, tinsự vớithành đông đạt” đảo Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam năm qua có nhiều bạn hàng nứơc chuyển biến mạnh mẽ đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường, phát triển Mạng lưới nước mạng lưới chi nhánh tất thành phố chính, hải cảng Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Ngoại Thương Việtquan namtrọng Văn phòng đại diện Công ty Tài (Paris,Moscow,Singap Vinaíico Hong ore) Kong 3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban thuộc sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Theo định số 223/TCCB ngày 22/8/1995 Tổng giám đốc Ngân hàng Ngoại Thương quy định chức nhiệm vụ số phòng ban sau: a Plĩòns toán xuất khẩu: - Thực toàn công tác toán hàng xuất khẩu, hàng đổi hàng, gia công hàng xuất dịch vụ đối ngoại phân công - Tham mưu cho lãnh đạo việc ký kết văn liên quan đến ngiệp vụ toán hàng xuất khẩu, hàng đổi hàng dịch vụ đối ngoại với Ngân hàng tổ chức tín dụng nước - Tư vấn cho tổ chức kinh tế việc ký kết hợp đồng xuất khẩu,hàng đổi hàng, gia công hàng xuất dịch vụ đối ngoại liên quan đến toán quốc tế - Lập báo cáo thống kê toán hàng xuất Sở giao dịch theo định kỳ quy định - Theo dõi, hạch toán quản lý tài khoản phân công - Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc giao b Phòns toán nhâp - Thực toàn công tác toán hàng nhập mậu dịch dịch vụ đối ngoại đôn vị nước với nước qua Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: ĩ?ổ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) - quản lý theo dõi, hạch toán tài khoản phân công - Thực nhiệm vụ khác thống đốc giao c Phòns hối đoái: - Thực lệnh chuyển tiền nước toán lệnh chuyển tiền từ nước đến theo đối tượng phân công Thực hiên toán phương tiện chi trả quốc tế phân công - Quản lý tài khoản tiền gửi ngoại tệ đối tượng phân công Quản lý tài khoản tiết kiệm kiều bào nước gửi VIETCOMBANK - Tổ chức mua bán ngoại tệ quản lý mạng lưới thu đổi ngoại tệ - Tham mưu cho Ban lãnh đạo việc ký kết văn liên quan đến nghiệp vụ toán, chuyển ngân dịch vụ đối ngoại với Ngân hàng tổ chức nước - Lập báo cáo thống kê nghiệp vụ phi mậu dịch Sở giao dịch theo định kỳ quy định Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc giao ả Phòns kế toán -Tổ chức thực hạch toán phân tích, hạch toán tổng hợp nghiệp vụ phát sinh thuộc Hội sở Trung ương Quản lý toàn tài khoản phát sinh hội sở, trừ tài khoản phân công cho phòng khác - Quản lý việc mở đóng tài khoản khách hàng thuộc phạm vi quản lý - Tổ chức phổ biến cho khách hàng phận Hội sở chế độ Báo cáo thực tập tổng hợp - Sinh viên: ĩ?ổ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) Thực mua bán ngoại tệ chuyển khoản tổ chức kinh tế đồng Việt nam - Thiết lập quan hệ kinh doanh ngoại tệ, quan hệ kinh doanh tiền gửi Sở giao dịch với Ngân hàng, tổ chức tài nước - Quản lý đối chiếu tài khoản tiền gửi ngoại tệ có kỳ hạn VCB Ngân hàng nước tài khoản tiền gủi ngoại tệ Ngân hàng Ngoại Thưong Ngân hàng thưong mại nước - Tham mưu cho Ban giám đốc Sở giao dịch việc xây dựng hạn mức mua bán ngoại tệ, hạn mức vay, cho vay Sở giao dịch với Ngân hàng, tổ chức tài nước - Thực báo cáo thống kê Sở giao dịch theo quy định - Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc giao f Plìòns tín duns - Tổ chức thực huy động vốn Đồng Việt nam ngoại tệ bảo đảm đủ nguồn vốn đáp ứng nhu cầu vay vốn doanh nghiệp - Thực nghiệp vụ cho vay bảo lãnh vay vốn nước Đồng Việt nam, ngoại tệ doanh nghiệp nước sở thể lệ chế độ quy định Tổng giám đốc - Kiểm tra thường xuyên bảo đảm thu nợ, lãi thời hạn - Xây dựng kế hoạch vốn tín dụng (bằng tiền Việt nam ngoại tệ) -Tổ chức thực thu chi tiền mặt Việt nam, ngoại tệ giấy tờ có giá rị ngoại tệ Đồng Việt nam quỹ quầy giao dịch - Xây dựng kế hoạch tiền mặt Sở giao dịch chấp hành chí tiêu tồn quỹ tiền mặt duyệt - Tiến hành thủ tục trao đổi tiền mẫu, kinh doanh tiền cũ, tiền lưu niệm, tiền kim khí với tổ chức cá nhân nước - Nghiên cứu đặc điểm loại ngoại tệ cần thiết séc du lịch nước phát hành để tổ chức huấn luyện, phổ biến cho chi nhánh quầy giao dịch - Nghiên cứu đặc điểm bạc giả, phổ biến thông báo kịp thời cho toàn hệ thống khách hàng có liên quan Thông báo séc tiền bí mật cấp cho toàn hệ thống - Tổ chức theo dõi tình hình tồn quỹ ngoại tệ, giấy tờ có giá trị ngoại tệ chi nhánh phân công đề xuất biện pháp điều chuyển đưa tiêu thụ Thực thủ tục thuộc dịch vụ điều chuyển tiêu thụ ngoại tệ - Chịu trách nhiệm hướng dẫn quy trình nghiệp vụ ngân quỹ cho cán phòng Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc giao lì Phòns tiết kiêm - Thực việc thu nhận trả tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu., ngoại tệ Báo cáo thực tập tổng họp Sinh viên: Bồ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) L Pliòns toán thẻ - Tổ chức thực nhiệm vụ đại lyư toán loại thẻ nước phát hành - Tìm đối tác với đại diện Ngân hàng nước ký hợp đồng toán thẻ với đối tác Việt nam - Phát hành toán thẻ toán VIETCOMBANK theo thể lệ quy định - Thông báo kịp thời thẻ bị cho Ngân hàng đại lý đơn vị chấp nhận toán thẻ VIETCOMBANK - Tổ chức tuyên truyền, tiếp xúc với khách hàng nhằm giới thiệu mở rộng mạng lưới áp dụng thẻ toán - Giúp đỡ chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thương phân công lĩnh vực toán loại thẻ - Mở sổ sách nghiệp vụ, lập báo cáo thống kê toán thẻ có phân tích tình hình kiến nghị toán thẻ - Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc giao /' Pliòns vay nơ viên trơ - Quản lý, triển khai rút vốn vay, toán hàng nhập thuộc Hiệp định vay nợ Nhà nước thực qua Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam, toán hàng xuất trả nợ hiệp định hàng xuất thuộc hiệp Báo cáo thực tập tổng hợp - Sinh viên: ĩ?ổ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) Thực thi kỹ thuật nghiệp vụvề bảo lãnh cho đơn vị kinh tế nước vay vốn nước như: Mở L/C trả chậm; Phát hành phiếu hẹn nợ; Ký chấp nhận bảo lãnh hối phiếu - Quản lý tài khoản kế toán liên quan phân công - Lập báo cáo công tác vay nợ viện trợ theo quy định - Phối họp với phòng Đầu tư, tín dụng, Phòng Công nợ để giải khoản nợ nần dây dưa, khoản bảo lãnh tồn đọng chưa trả nước - Tham mưu cho ban lãnh đạo việc: Ký kết hợp đồng toán hàng vay nợ, viện trợ với nước Ký kết hợp đồng đại lý hợp đồng vay vốn với Bộ Tài khoản vay nợ viện trợ với nước ngoài, Ra văn hướng dẫn nghiệp vụ vay nợ, viện trợ cho chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thương , hướng dẫn việc sử dụng vốn vay nợ viện trợ cho doanh nghiệp - Tư vấn cho đơn vị kinh tế việc ký kết họp đồng nhập hàng vốn vay nợ viện trợ nước Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc giao k Pliòns siao dịch - Tổ chức thực việc thu nhận trả tiền gủi tiết kiệm, bán toán kỳ phiếu, trái phiếu Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam Báo cáo thực tập tổng hợp - Sinh viên: ĩ?ổ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc giao L Tổ toán với Nsân liàns - Quản lý tài khoản Ngân hàng nước nước mở VIETCOMBANK trung ương - Chịu trách nhiệm mở đóng tài khoản khách hàng thuộc phạm vi quản lý - Thực lện chuyển tiền khách hàng yêu cầu - Lập gửi kê tài khoản tiền gửi cho khách hàng nước - Nghiên cứu để tư vấn cho Ban Giám đốc vấn đề quan hệ với Phần II: Khảo sát tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Ngoại Thuong Việt nam Hoạt động ngân hàng Việt nam Trong năm gần đây, tình hình tài chính, tiền tệ quốc tế có nhiều biến động không thuận lợi, Việt nam giữ tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt loại cao giới (năm 1998: 5,8%; 1999: 4,8%; 2000: 6,7%; 2001: 6,8%; 2002: 7,04%), bước cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh tiến tới hội nhập hoàn toàn với kinh tế giới Đóng góp vào phát triển chung đó, ngành ngân hàng đạt thành tựu đáng khích lệ mặt Các nhà tài quốc tế đánh giá cao nỗ lực thiện chí Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Việt nam nhằm cải thiện môi trường kinh doanh ngân hàng phù hợp với xu toàn cầu hoá, thông qua hàng loạt biện pháp như: Nghiệp vụ thị trường mở (2000), tự hoá bước lãi suất, điều chỉnh chế tín dụng, hối 10 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: ĩ?ổ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) đoái theo hướng linh hoạt, tuân theo quy luật thị trường, hệ thống hạ tầng công nghệ đại hệ thống ngân hàng điện tử, toán liên ngân hàng bước ứng dụng Điểm bật hoạt động ngân hàng năm qua việc thực mạnh mẽ chủ trương tái cấu ngân hàng Chĩnh phủ Dưới đạo trực tiếp Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng thương mại Nhà nước triển khai thực đề án tái cấu theo lộ trình đề với mục tiêu: xử lý dứt điểm nợ tồn đọng, nâng cao lực tài chính, tăng cường hiệu lực công tác quản trị điều hành, ngăn ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh bước phấn đấu đạt tiêu chuẩn quốc tế hoạt động ngân hàng Cho đến ngân hàng thương mại Nhà nước xử lý hàng nghìn tỷ đồng nợ tồn đọng, bước làm bảng tổng kết tài sản, có ngân hàng Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam hoàn thành mục tiêu Điều cho thấy bước tiến hoạt động ngân hàng Việt nam tiến tới hội nhập với ngân hàng khu vực giới Tinh hình hoạt động Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam Được quan tâm, đạo đắn Chính phủ Ngân hàng Nhà nước với nỗ lực toàn hệ thống, Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam gặt hái kết đáng khích lệ Đây động lực quan trọng Ngân hàng Ngoại Thương đường trở thành ngân hàng mạnh khu vực giới Điều mặt sau: 2.1 Hoat đôns huy đông vốn Trong năm qua, nguồn vốn Ngân hàng Ngoại Thương liên tục tăng trưởng với tốc độ cao (1998: 30.57%; 1999: 34,17%; 2000: 44,98%; 2001: 16,83%) Với kết này, bốn năm liên tiếp 1999, 2000, 2001, 2002 Ngân hàng Ngoại Thương ngân hàng thương mại có 11 tổng tích sản lớn Việt nam Trong nguồn vốn ngoại tệ mạnh Ngân hàng Ngoại Thưong thường xuyên chiếm 70% tổng nguồn vốn Ta minh hoạ tăng trưởng tổng nguồn vốn qua biểu đồ sau Đơn vị: Tỷ Đồng Tổng tích sản 100000 80000 60000 40000 20000 1998 1999 2000 2001 2002 2.2 Hoat đông tín dung Nguồn vốn tăng trưởng với tốc độ cao cộng với diễn biến tích cực nên kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho Ngân hàng Ngoại Thương sử dụng hiệu nguồn vốn Dư nợ tín dụng Ngân hàng Ngoại Thương liên tục tăng với tốc độ cao năm gần (năm 2000: 54,7%; 2001: 6%; 2002: 66%) Đơn vị: Tỷ Đồng 12 Báo cáo thực tập tổng họp Sinh viên: Bồ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) điều hoà cung cầu ngoại tệ hệ thống, góp phần bình ổn thị trường tiền tệ nước 2.4 CỎỈIĨỈ nghê ngân hàng Công nghệ lĩnh vực Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam quan tâm đặc biệt Có nhiều dự án công nghệ mang tính đột phá Ngân hàng Ngoại Thương triển khai áp dụng dự án ngân hàng bán lẻ (VCB-Vision 2010) triển khai từ năm 2000, dự án VCB-online vào tháng 5/2002 cho phép khách hàng gửi tiền nơi rút tiền nhiều nơi triển khai toàn hệ thống, hệ thống ngân hàng điện tử dự án toán liên ngân hàng Ngân hàng Ngoại Thương tập trung đầu tư phát triển Do năm 2002, VIETCOMBANK tạp chí “The Banker” bầu chọn ngân hàng có chất lượng toán tốt Việt nam lần thứ liên tiếp 2.5 Kết kinh doanh Với vị mình, Ngân hàng Ngoại Thương đánh giá ngân hàng hoạt động hiệu hệ thống ngân hàng Việt nam Hầu hết nguồn thu ngân hàng (thu lãi, thu dịch vụ, thu kinh doanh ngoại tệ ) tăng trưởng Tổng thu nhập tăng qua năm (1999: 968 tỷ; 2000: 921 tỷ; 2001: 1709tỷ đồng) Lợi nhuận trước thuế đạt 187 tỷ năm 1999; 212 tỷ năm 2000; 312 tỷ năm 2001 Bên cạnh đó, Ngân hàng Ngoại Thương trích lập khoản dự phòng đáng kể Đến cuối năm 2002 Ngân hàng Ngoại Thương trích lập quỹ dự phòng rủi ro đạt 2178 tỷ đồng Do tỷ lệ nợ tồn đọng giảm đáng kể so với năm trước, góp phần làm bảng tổng kết tài sản 2.6 Tình hình thưc hiên đề án tái cấu Ngân hàng Ngoai Thương Đề án tái cấu Ngân hàng Ngoại Thương thủ tướng Chính 15 Ngân hàng Ngoại Thưong đạt kết tự hào Trong 4562 tỷ nợ tồn đọng Ngân hàng Ngoại Thương tính đến ngày 31/12/2000 đến thời điểm 30/6/2002 xử lý 2559 tỷ đồng, điều cho thấy mục tiêu làm bảng tổng kết tài sản Ngân hàng Ngoại Thương giải Về việc nâng cao lực quản lý, xây dựng trình quản lý rủi ro ngân hàng, Ngân hàng Ngoại Thương xúc tiến thành lập uỷ ban quản lý rủi ro quản lý tài sản từ cuối năm 2001 triển khai chương trình cho hoạt động ban kiểm toán nội Năm 2000 VCB khai trương công ty AMC góp phần đẩy nhanh tiến độ khai thác xử lý nợ tồn đọng Qua thành công cho thấy VIETCOMBANK ngân hàng có bước tiến nhanh hiệu rõ rệt vấn đề là: có bước tiến đáng kể việc cấu lại tài chính, xử lý nợ tồn đọng; Đổi chế quản lý tổ chức điều hành; Tích cực việc áp dụng công nghệ mới, đưa tiện ích dịch vụ Đánh giá kết hoạt động Ngân hàng Ngoại Thương 3.1 Nhữns lơi Thứ nhất: Ngân hàng Ngoại Thương trung tâm hội tụ nguồn ngoại tệ mạnh nước, chủ yếu ngắn hạn Trong nhiều năm liên tục, nguồn vốn huy động ngoại tệ tăng, năm có khủng hoảng kinh tế khu vực chiếm 70% tổng nguồn vốn Năm 1998 tiền gửi ngoại tệ dân chúng vào VCB tăng gấp đôi năm 1997, năm sau tiếp tục tăng chiếm tỷ lệ đáng kể tổng nguồn vốn Cuối năm 2001, nguồn vốn ngoại tệ huy động hai thị trường quy đổi USD có số dư là: 3602 triệu USD tương đương 54336,17 tỷ VND Lượng ngoại tệ huy động VCB giữ thị phần 46% qua nhiều năm Đặc trưng sở tạo nên sức mạnh 16 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: ĩ?ổ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) VCB qúa trình hoạt động, thể rõ tài khoản Nostro ngân hàng lớn nước ngoài, điểm tựa cho hoạt động bảo lãnh L/C, phát huy mạng Swift, tiền ký gửi, tín dụng ngắn hạn, mua bán ngoại tệ, toán xuất nhập thu nhập VCB Năm 2001, tổng thu lãi tiền gửi cho vay 3592 tỷ đồng thu từ nước 2368 tỷ VND 65,9% Thứ hai: Khách hàng tín dụng VIETCOMBANK chủ yếu khách hàng lớn doanh nghiệp Nhà nước Đây lợi khách hàng VCB chủ yếu khách hàng lớn, kể nguồn vốn sử dụng vốn, đại doanh nghiệp thuộc ngành dầu khí, bưu viễn thông, hàng không, công ty xuất nhập ngân hàng lớn nước Cuối năm 2001 số 16505 tỷ đồng tổng dư nợ doanh nghiệp Nhà nước sử dụng 12844 tỷ chiếm 75% tổng dư nợ tỷ lệ cao năm sau VCB thực cam kết tín dụng ký Điều cho thấy lực tài lực thẩm định dự án lớn Ngân hàng Ngoại Thương tốt, bước nâng cao vị Ngân hàng Ngoại Thương thương trường Thứ ba: Có cấu nguồn vốn hợp lý Tổng nguồn vốn huy động hai thị trường cuối năm 2001 71.124 tỷ VND Trong tiền gửi không kỳ hạn chiếm 49%; Tiền gửi có kỳ hạn 12 tháng trở xuống chiếm 28,2%; tiền gửi 12 tháng chiếm 21,9%; tiền gửi kỳ hạn năm chiếm 0.9% Như vậy, nguồn vốn ngắn hạn 12 tháng không kỳ hạn chiếm 77,2% tổng nguồn huy động Đây đặc trưng lớn quy định nội dung hoạt động kinh doanh, minh chứng đắn VIETCOMBANK chốt số dư lớn tiền gửi nước Nguồn vốn ngắn hạn, không kỳ hạn lớn cấu thành giá vốn đầu vào thấp, tạo khoản lãi lớn từ tiền gửi có kỳ hạn dài nước Đó lý giải thích lợi nhuận chủ yếu VCB phần lớn từ nước mang lại 17 Thứ tư: Hình thành trung tâm giao dịch cực lớn Hội sở huy động vốn thị trường tất chi nhánh cộng lại tính vốn huy động thị trường liên ngân hàng lớn Bên cạnh đó, chi nhánh lớn khác thành phố Hồ Chí Minh vũng tầu có doanh số toán xuất nhập 71 % toàn ngành đặc trưng giúp VCB giữ mạnh dễ dàng hon 3.2 Những thách thức tiềm ẩn Mặc dù thời gian qua, Ngân hàng Ngoại Thương tỏ ngân hàng hoạt động tốt nhiều mặt Việt nam, nhiên để trở thành ngân hàng mạnh khu vực giới Ngân hàng Ngoại Thương phải đối mặt với nhiều thách thức, hạn chế mà Ngân hàng Ngoại Thương chưa giải là: 3.2.1: Thách thức từ nội hộ Ngân hàng Ngoại Thương Thứ nhất: bất cập mối quan hệ huy động cho vay Như ta biết, nguồn vốn huy động chủ yếu VCB nguồn ngắn hạn lại dùng để tài trợ cho dự án dài hạn điều dẫn tới lệch pha kỳ hạn, nguồn gốc rủi ro lãi suất rủi ro khoản, điều mà ngân hàng phải tính toán thận trọng Do đó, để đạt phát triển ổn định, Ngân hàng Ngoại Thương cần có kế hoạch tăng nguồn vốn dài hạn song song với việc tham gia vào dự án lớn Thứ hai: thiếu cân đối nhóm khách hàng tín dụng huy động Mặc dù khách hàng lón khách hàng doanh nghiệp Nhà nước mạnh Ngân hàng Ngoại Thương môi trường kinh doanh có tính cạnh tranh cao việc tập trung chủ yếu vào nhóm khách hàng lớn không đảm bảo cho việc hạn chế rủi ro tín dụng tranh giành thị phần doanh nghiệp Nhà nước thường 18 vụ doanh nghiệp vừa nhỏ, khách hàng tư nhân góp phần chia sẻ rủi ro cho ngân hàng Thứ ba: Việc phát triển dịch vụ ngân hàng Có thể nói tình hình nay, hầu hết ngân hàng thưoìig mại nước ta không ngừng cạnh tranh cách đưa nhiều loại hình dịch vụ tiện ích cho khách hàng Điều đòi hỏi Ngân hàng Ngoại Thương phải dựa mạnh công nghệ, nguồn nhân lực thiết kế thêm sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường dịch vụ chiết khấu thương phiếu, cho vay cầm cố cổ phiếu, chứng khoán khác Thứ tư: Hoàn thiện máy tổ chức nâng cao lực cạnh tranh Đây vấn đề cốt lõi nhằm nâng cao lực cạnh tranh Có thể nói hầu hết ngân hàng thương mại quốc doanh rơi vào tình trạng bố trí nhân không họp lý chi nhánh sở Cho nên để đảm bảo tính hiệu công tác quản lý điều hành trình hoạt động Ngân hàng Ngoại Thương cần trọng đến khâu tổ chức cán Đồng thời tổ chức đào tạo nâng cao xuất lao động chất lượng công việc nhằm đem lại thoả mãn tốt cho khách hàng 3.2.2: Thách thức từ phía môi trường Trong xu hội nhập nay, để phát huy nguồn lực cho phát triển kinh tế xã hội, Đảng Nhà nước chủ trương mở hội nhập với quốc tế Điều thể rõ qua việc hội nhập vào tổ chức kinh tế giới AFTA, ASEAN, hiệp định thương mại ViệtMỹ Đó vừa hội kinh doanh đặt ngân hàng trước cạnh tranh gay gắt không ngân hàng nước mà ngân hàng nước với ngân hàng nước Trong nhiệm vụ mình, Ngân hàng Ngoại Thương phấn đấu đạt mục tiêu trở thành ngân hàng mạnh khu vực quốc tế, làm đòn bẩy cho 19 ngân hàng khác phát triển Để thực mục tiêu đó, Ngân hàng Ngoại Thương cần phải xây dựng cho chiến lược phát triển cụ thể nhằm không giữ vững vị ngân hàng đứng đầu nước mà trở thành ngân hàng mạnh khu vực Phần III: Khảo sát chiến lược phát triển Ngân hàng Ngoại Thưong Việt nam đến năm 2010 Mục tiêu phương châm Mục tiêu chiến lược phát triển Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam đến năm 2010 là: Phấn đấu trở thành Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt nam, hoạt động đa năng, kết hợp bán buôn với bán lẻ, mở rộng dịch vụ Ngân hàng, phục vụ phát triển kinh tế nước trở thành Ngân hàng quốc tế khu vực Phương châm phát triển Ngân hàng Ngoại Thương là: * Đối với Ngân hàng: An toàn - Hiệu - Tăng trưởng An toàn lĩnh vực kinh doanh Hiệu mang ý nghĩa kinh tế xã hội Tăng trưởng phù họp với tốc độ phát triển kinh tế đất nước sách tiền tệ ngành ngân hàng * Đối với khách hàng: Đem đến cho khách hàng an toàn tiền gửi, phục vụ nhanh chóng với giá rẻ Khách hàng Ngân hàng Ngoại Thương Tổng công ty lớn, doanh nghiệp lớn hoạt động chủ yếu lĩnh vực kinh tế đối ngoại-xuất nhập khẩu, khách hàng có địa bàn hoạt động Thành phố khu vực kinh tế có tiềm 20 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Ẹổ ãnh Tuấn: RĨ}4Ũ) phát triển chất lượng Chiến lược phát triển khẳng định hướng đắn Ngân hàng có bề dầy truyền thống hoạt động Ngân hàng đối ngoại, đóng góp nhiều cho nghiệp đấu tranh giải phóng dân tộc, khôi phục kinh tế đất nước phục vụ trình đổi đất nước 2.1 Nhiệm vụ chiến lược Nhiệm vụ trọng tâm chiến lược chung phát triển hệ thống Ngân hàng Ngoại Thương hướng tới việc bước xây dựng Ngân hàng đại, hội nhập với quốc tế: -Xây dựng mô hình tổ chức khoa học, phù hợp với mục tiêu kinh doanh, phát huy tính sáng tạo cấp; xây dựng máy quản lý hiệu cao, động, vừa đảm bảo chế quản lý Nhà nước, vừa đáp ứng đòi hỏi ngày cao chế thị trường -Xây dựng hệ thống công nghệ Ngân hàng đại, tiên tiến vừa có khả nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo nhiều sản phẩm Ngân hàng mới, vừa nâng cao khả quản lý, kiểm soát chống rủi ro Hệ thống công nghệ tiên tiến coi hạ tầng, đòn bẩy phát triển -Xây dựng đội ngũ cán có phẩm chất trị có đạo đức nghề nghiệp có lực chuyên môn, có kiến thức, vừa biết quản lý tốt, vừa kinh doanh giỏi, đồng thời tạo chuyên gia hàng đầu nhằm đáp ứng yêu cầu công tác quản trị Ngân hàng đại kinh tế thị truờng Trên sở phân tích dự đoán tình hình phát triển kinh tế đất nước, đánh giá mạnh, điểm yếu bối cảnh có nhiều loại hình Ngân hàng hoạt động, Ngân hàng Ngoại Thương xây dựng chiến lược phát triển mặt cụ thể sau: 2.2 Chiến lược thị trường 2.2.1 Về sản phẩm 21 Báo cáo thực tập tổng họp * Sinh viên: Bồ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) Thực giải pháp khơi tăng nguồn vốn: - Khuyến khích dân cư mở tài khoản tiền gửi ngân hàng nhiều hình thức như: tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có hạn chế số lần rút tháng, khống chế số dư tối thiểu trả lãi, tiền gửi sổ tiết kiệm, tiền gửi tiết kiệm dùng cho mục đích cụ thể, tiền gửi với dịch vụ tự động chuyển thẳng vào tài khoản, tiền gửi có dịch vụ toán hoá đơn, tiền gửi có số dư định trả lãi theo lãi suất thị trường tiền tệ, phát hành kỳ phiếu gửi tiền với lãi suất cố định trả lãi định kỳ áp dụng biện pháp kích thích gồm cấp séc miễn phí, sử dụng ATM, gửi tiền nơi rút nhiều nơi - Thu hút doanh nghiệp mở sử dụng tài khoản tiền gửi không kỳ hạn có dịch vụ tiện ích toán hệ thống Ngân hàng Ngoại Thương miễn phí, trang bị hệ thống nối mạng trực tiếp với Ngân hàng để quản lý điều hành vốn chủ động, nhanh chóng, vay với lãi suất ưu đãi, cấp séc toán miễn phí, dịch vụ chuyển tiền nhanh, toán séc nhanh, tư vấn doanh nghiệp miễn phí ngoại hối biện pháp chống rủi ro tỷ giá hoạt động xuất nhập khẩu, tư vấn nghiệp vụ quản lý tài sản có sinh lời cho doanh nghiệp * Đa dạng hoá hình thức sử dụng vốn Ngoài nghiệp vụ tín dụng truyền thống, Ngân hàng Ngoại Thương mở rộng nghiệp vụ mới: - Đầu tư trái phiếu Chính phủ, trái phiếu Công ty, mua cổ phần Công ty, hùn vốn liên doanh, lập quỹ đầu tư tư vấn đầu tư; - Liên kết với Bảo hiểm, Bưu điện để mở rộng bán sản phẩm; - Cho vay tư nhân dùng cho mục đích tiêu dùng, thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng để trả tiền mua hàng việc ghi nợ tài khoản tiền gửi, cho vay trả góp - áp dụng sản phẩm dịch vụ thương mại như: cho vay chiết khấu chứng từ có giá, cho vay bù đắp vốn lưu động, cho vay ngắn hạn bù đắp 22 làm hàng xuất khẩu, cho vay xây dựng nhà cửa, trụ sở để bán cho thuê, dịch vụ Factoring * Mở thêm sản phẩm dịch vụ đầu tư phục vụ khách hàng như: dịch vụ quản lý tiền, quản lý rủi ro sản phẩm hedging, derivatives, chiết khấu giấy tờ có giá, dịch vụ trả chuyển tiền tận nhà, dịch vụ cung cấp thông tin ngân hàng điện thoại * Mở ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân, ngân hàng nhà, ngân hàng đầu tư môi giới chứng khoán 2.2.2 Về siá phí dich vu: - Quá trình cạnh tranh buộc ngân hàng phải tính toán kỹ sách giá phí dịch vụ để vừa có lợi nhuận, vừa thu hút khách hàng Xu chung vừa giảm margin lãi suất, vừa cung cấp dịch vụ miễn phí kèm Mặt khác, việc định giá phải sát giá thị trường Tất đòi hỏi đoa buộc ngân hàng phải bố trí nhân lực, xếp tổ chức khoa học giảm chi phí giá thành mức thấp để tăng thêm lợi nhuận Việc định giá phải đạt ý nghĩa then chốt vấn đề làm cho khách hàng thấy giá trị mà ngân hàng đem lại cho họ Thước đo hiệu sách phải đảm bảo hài lòng khách hàng - Việc định giá thay đổi tuỳ theo mục tiêu ngân hàng là: tăng trưởng nguồn vốn tín dụng, tăng thị phần, tăng lợi nhuận tăng vốn khả dụng hay ổn định giá trị tài sản có hay Nợ thời kỳ có biến động, giữ chân khách hàng truyền thống hay thu hút khách hàng Mặt khác, cần xác định mục tiêu ngân hàng cung cấp dịch vụ đa dạng với giá trị tầm trung bình hay cung cấp số dịch vụ cao cấp giá trị cao để định gía phù hợp, đồng thời tổ chức máy bố trí cán phục vụ mục tiêu - Cần xem xét giá đối thủ cạnh tranh thị trường, sách 23 hàng Điều hành tỷ giá lãi suất linh hoạt, kịp thời , đạt hai mục tiêu: An toàn - lợi nhuận Cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích miễn phí phí thấp đối tượng có nguồn tiền gửi lớn ổn định Nghiên cứu đáp ứng yêu cầu riêng biệt, đặc thù loại khách hàng hay sản phẩm chất lượng cao để tăng thu phí 2.2.3 Những biên pháp thúc đẩỵ - Thực quảng cáo bán sản phẩm, quảng cáo báo chí phưong tiện thông tin đại chúng nhằm xây dựng danh tiếng, hình ảnh Ngân hàng Ngoại Thương giới doanh nghiệp quảng đại dân chúng - Mở thêm giao dịch hàng ngày quầy bán lẻ - Thực biện pháp khác để phục vụ khách hàng tốt hon 2.2.4 Tổ chức thống cun (ỉ cấy sân yhẩm dịch vu: - Mở rộng mạng lưới chi nhánh Chú trọng mở thêm phòng giao dịch vệ tinh với mô hình gọn nhẹ nhằm tăng nhanh nguồn vốn phục vụ rộng rãi khách hàng - Trang bị hệ thống ATM, tổ chức mạng lưới ngân hàng đại lý phục vụ nhu cầu toán nhanh, thuận tiện, an toàn, chi phí thấp - Liên kết hệ thống ATM khác, áp dụng Telemarketing, liên kết với siêu thị, cửa hàng, cửa hiệu để họ chấp nhận toán thẻ Ngân hàng Ngoại Thương 2.3 Chiến lược chung cấu tổ chức hoạt động kinh doanh 2.3.1 Xây dưng tôn hay quy ước chuns Ngân hàng Ngoai Thươns nhằm: 24 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Ẹổ ãnh Tuấn: RĨ}4Ũ) - Giữ gìn xây dựng sắc riêng Ngân hàng Ngoại Thương để phát huy uy tín danh tiếng - Tạo dựng vai trò đầu hệ thống ngân hàng Việt nam nghiệp vụ ngân hàng phục vụ doanh nghiệp lẫn ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân - Tôn Ngân hàng Ngoại Thương cung cấp dịch vụ ngân hàng hoàn hảo cho khách hàng, quán triệt sâu sắc phương châm mang lại thành công cho khách hàng trách nhiệm nghĩa vụ ngân hàng - Xây dựng đạo đức nghề nghiệp, kinh doanh trung thực Cán ngân hàng đặt trách nhiệm công việc quan lên hết, tân tuy, liêm chính, chí công vô tư; - Kinh doanh đạt hiệu cao nhằm đóng góp nhiều cho ngân sách nhà nước, đồng thời cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên quan - Động viên cán nhân viên nhiều chế độ phúc lợi: thưởng vật chất, cho đào tạo, dự lớp tập huấn nghiệp vụ nước, nâng lương trước hạn, đề bạt, cất nhắc nhằm bồi dưỡng nhân tài, giữ cán cốt cán chuyên gia giỏi, gắn bó tiến thân với nghiệp phát triển Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam - Mở rộng dân chủ quan để phát huy sáng kiến, động viên sưc lực trí tuệ khả cán kinh doanh quản lý, tạo nên sức mạnh tổng họp quan - Tổ chức học tập tôn toàn thể cán nhân viên Ngân hàng Ngoại Thương đế người hiểu rõ trách nhiệm, quyền lợi nghĩa vụ quan Mỗi người vào quan tự nguyện tuân thủ mục tiêu quan, quan, truyền thống lịch sử Ngân hàng Ngoại Thương để đóng góp sức vào nghiệp chung Ngân hàng 2.3.2 Ban hành áv du phươnọ thức tiên tiến plĩù hợp 25 - Ban hành quy chế quản lý nghiệp vụ vừa nghiêm túc, an toàn, vừa tạo điều kiện cho phát huy trí sáng tạo động - Có chế khuyến khích tính tự giác phát huy lực, sở trường - Xoá bỏ tư tưởng bình quân chủ nghĩa, xây dựng nếp làm việc mới, lấy hiệu công tác làm thước đo để nâng lương, thưởng; - Phân cấp, phân quyền cấp để rõ trách nhiệm quyền hạn người; - Xây dựng cấu tổ chức phù hợp, để kiểm tra, kiểm soát cấp từ Trung ương Ban lãnh đạo đến phân hành nghiệp vụ, lại thông thoáng tạo điều kiện cho cấp phát huy khả làm lợi cho quan, giải khó khăn không vi phạm luật pháp, tạo phối hợp chặt chẽ phận cá nhân - Xây dựng kế hoạch chi tiêu tài hàng năm hợp lý cho phận sở tổng hoà kế hoạch ngân hàng động lực thiết yếu để đạt phối họp đồng phận khuôn khổ kiểm soát kế hoạch chung quan 2.3.3 Thay đổi mô hình tổ chức Ngân liàns Nạo Thươns cho phù với chức nliiêm vu trons thời kỳ mới: - Củng cố vai trò đầu não hội sở trung ương Tăng cường quản lý kiểm soát Trung ương để bảo đảm an toàn cho toàn hệ thống, đồng thời nắm biến động thị trường để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp Các phòng ban Trung ương phải hỗ trợ cho Ban lãnh đạo định kinh doanh sắc bén, nhanh nhậy xác, đồng thời đôn đốc, hỗ trợ chi nhánh hướng dẫn, thị cụ thể để thực thi có hiệu định kinh doanh ban lãnh đạo - Xây dựng mô hình chuẩn thống cho chi nhánh, phòng giao dịch 26 Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: ĩ?ổ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) riêng gọi Ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân Tập trung marketing dân cư gửi tiền vào ngân hàng sử dụng thẻ ngân hàng để toán nhu cầu mua sắm hàng hoá tiêu dùng cửa hàng, hiệu Thử nghiệm cho vay mua nhà trả góp, cho vay mua đồ dùng gia đình - Củng cố xây dựng ngân hàng phục vụ doanh nghiệp ; Đưa nhiều sản phẩm đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp, thiết kế biện pháp khuyến khích trọn gói để hấp dẫn giữ khách hàng gắn bó với Ngân hàng Ngoại Thương - Tăng cường phận phục vụ tổ chức tài chính, tín dụng với sách ưu đãi để phát triển nghiệp vụ bán buôn - Phát triển phận hoạt động nghiệp vụ ngân hàng đầu tư; tách hoạt động kinh doanh cho khách hàng với kinh doanh cho ngân hàng, tích cực tham gia vào thị trường chứng khoán nước -Từng bước hình thành công ty hoạt động chuyên doanh lĩnh vực tài phi tài để bắt kịp nhu cầu phát triển thị trường - Sớm có số chi nhánh nước để tham gia thực vào hoạt động thị trường vốn quốc tế 2.3.4 Xâv dưne tiêu kinh doanh - Hàng năm xây dựng kế hoạch kinh doanh chung hệ thống Trên sở kế hoạch chung, phân bổ tiêu hoạt động, tiêu lợi nhuận cho chi nhánh; - Phấn đấu đạt mức tăng nguồn vốn huy động 15%/năm; tăng doanh thu cách nâng tỷ lệ sử dụng vốn lên 65-70%; tăng thu nhập trước thuế 1520%/năm - Các biện pháp cụ thể đế’ thực tiêu kinh doanh kế hoạch dài hạn định kỳ xây dựng phần “ Những nhiệm vụ chiến lược định hướng cụ thể” 27 Báo cáo thực tập tổng họp 2.3.5 Sinh viên: Bồ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) Chiến lươc chuns nsười Chiến lược chung người Ngân hàng Ngoại Thương đến năm 2010 xây dựng đội ngũ cán có đạo đức nghề nghiệp tốt, có trình độ chuyên môn giỏi, đáp ứng nhu cầu phát triển Ngân hàng Ngoại Thương chế thị trường môi trường cạnh tranh ngày gay gắt ngân hàng 2.4 Chiến lược chung công nghệ Chiến lược nhằm thực nhiệm vụ trọng tâm Ngân hàng Ngoại Thương từ đến năm 2010 xây dựng sở công nghệ đại, phục vụ tốt khách hàng, đảm bảo khả cạnh tranh ngân hàng đưa Ngân hàng Ngoại Thương ngang tầm với ngân hàng khu vực, tiến tới hội nhập quốc tế 28 Qua 40 năm xây dựng trưởng thành, Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam bước tự khẳng định ngân hàng tốt Việt nam cầu nối hiệu quả, an toàn doanh nghiệp Việt nam với đối tác nước quốc tế Với truyền thống kinh doanh ngân hàng ngân hàng tiên phong lĩnh vực đổi công nghệ, cấu lại máy tổ chức Ngân hàng Ngoại Thương đóng góp không nhỏ vào việc phát triển toàn diện hệ thống ngân hàng thúc đẩy kinh tế phát triển Bên cạnh thành công đạt được, Ngân hàng Ngoại Thương phải đối mặt với nhiều thách thức cạnh tranh từ phía ngân hàng khác, theo kịp đòi hỏi kinh tế Tuy nhiên, với chiến lược phát triển đắn, nỗ lực toàn thẻ hệ thống NHNT động, hiệu cá nhân, Ngân hàng Ngoại Thương vượt qua thách thức để trở thành ngân hàng mạnh khu vực quốc tế, xứng đáng với 29 [...]... trong hệ thống ngân hàng Việt nam cả về nghiệp vụ ngân hàng phục vụ doanh nghiệp lẫn ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân - Tôn chỉ của Ngân hàng Ngoại Thương là cung cấp các dịch vụ ngân hàng hoàn hảo cho khách hàng, quán triệt sâu sắc phương châm mang lại thành công cho khách hàng là trách nhiệm và nghĩa vụ của ngân hàng - Xây dựng đạo đức nghề nghiệp, kinh doanh trung thực Cán bộ ngân hàng đặt trách... dù trong thời gian qua, Ngân hàng Ngoại Thương đã tỏ ra là một ngân hàng hoạt động tốt nhất trên nhiều mặt ở Việt nam, tuy nhiên để trở thành một ngân hàng mạnh trong khu vực và thế giới Ngân hàng Ngoại Thương còn phải đối mặt với rất nhiều thách thức, đó cũng là những hạn chế mà Ngân hàng Ngoại Thương chưa giải quyết được đó là: 3.2.1: Thách thức từ nội hộ Ngân hàng Ngoại Thương Thứ nhất: đó là sự... ngân hàng đứng đầu trong nước mà còn trở thành ngân hàng mạnh trong khu vực Phần III: Khảo sát chiến lược phát triển của Ngân hàng Ngoại Thưong Việt nam đến năm 2010 1 Mục tiêu và phương châm Mục tiêu chiến lược phát triển của Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam đến năm 2010 là: Phấn đấu trở thành một Ngân hàng thương mại hàng đầu ở Việt nam, hoạt động đa năng, kết hợp bán buôn với bán lẻ, mở rộng các dịch. .. Chiến lược này nhằm thực hiện một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Ngân hàng Ngoại Thương từ nay đến năm 2010 là xây dựng cơ sở công nghệ hiện đại, phục vụ tốt khách hàng, đảm bảo khả năng cạnh tranh giữa các ngân hàng và đưa Ngân hàng Ngoại Thương ngang tầm với các ngân hàng trong khu vực, tiến tới hội nhập quốc tế 28 Qua 40 năm xây dựng và trưởng thành, Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam đã từng bước... các ngân hàng trong nước mà còn giữa ngân hàng trong nước với các ngân hàng nước ngoài Trong nhiệm vụ của mình, Ngân hàng Ngoại Thương phấn đấu đạt được mục tiêu trở thành ngân hàng mạnh trong khu vực và quốc tế, làm đòn bẩy cho các 19 ngân hàng khác phát triển Để thực hiện mục tiêu đó, Ngân hàng Ngoại Thương cần phải xây dựng cho mình chiến lược phát triển cụ thể nhằm không chỉ giữ vững vị thế là ngân. .. tập trung kinh doanh phục vụ khách hàng, Ngân hàng Ngoại Thương 14 Báo cáo thực tập tổng họp Sinh viên: Bồ ẵnh Tuấn: RIị4ữ) vẫn điều hoà được cung cầu ngoại tệ trong hệ thống, góp phần bình ổn thị trường tiền tệ trong nước 2.4 CỎỈIĨỈ nghê ngân hàng Công nghệ luôn là một lĩnh vực được Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam quan tâm đặc biệt Có rất nhiều dự án công nghệ mang tính đột phá đã được Ngân hàng Ngoại. .. 2001: 3%) Đồng thời đối tượng phục vụ của Ngân hàng Ngoại Thương cũng từng bước thay đổi theo hướng tăng tỷ trọng giao dịch với khách hàng ngoài quốc doanh Năm 2001, Ngân hàng Ngoại Thương đã giành ra 500 tỷ đồng để lập quỹ hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ 2.3 Hoat đông ngân hàns quốc tế Với truyền thống kinh doanh ngoại hối, Ngân hàng Ngoại Thương luôn là ngân hàng chủ lực, dẫn đầu trong thanh toán quốc... VIETCOMBANK đã được tạp chí “The Banker” bầu chọn là ngân hàng có chất lượng thanh toán tốt nhất Việt nam lần thứ 3 liên tiếp 2.5 Kết quả kinh doanh Với vị thế của mình, Ngân hàng Ngoại Thương luôn được đánh giá là ngân hàng hoạt động hiệu quả nhất trong hệ thống ngân hàng Việt nam Hầu hết các nguồn thu của ngân hàng (thu lãi, thu dịch vụ, thu kinh doanh ngoại tệ ) đều tăng trưởng khá Tổng thu nhập tăng... đó, Ngân hàng Ngoại Thương đã trích lập được một khoản dự phòng đáng kể Đến cuối năm 2002 Ngân hàng Ngoại Thương đã trích lập quỹ dự phòng rủi ro đạt 2178 tỷ đồng Do đó tỷ lệ nợ tồn đọng đã giảm đáng kể so với các năm trước, góp phần làm trong sạch bảng tổng kết tài sản 2.6 Tình hình thưc hiên đề án tái cơ cấu Ngân hàng Ngoai Thương Đề án tái cơ cấu Ngân hàng Ngoại Thương đã được thủ tướng Chính 15 Ngân. .. tận nhà, dịch vụ cung cấp thông tin ngân hàng bằng điện thoại * Mở ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân, ngân hàng tại nhà, ngân hàng đầu tư và môi giới chứng khoán 2.2.2 Về siá cả và phí dich vu: - Quá trình cạnh tranh buộc các ngân hàng phải tính toán kỹ chính sách giá cả và phí dịch vụ để vừa có lợi nhuận, vừa thu hút khách hàng Xu thế chung là vừa giảm margin lãi suất, vừa cung cấp dịch vụ miễn ... tranh ngân hàng đưa Ngân hàng Ngoại Thương ngang tầm với ngân hàng khu vực, tiến tới hội nhập quốc tế 28 Qua 40 năm xây dựng trưởng thành, Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam bước tự khẳng định ngân hàng. .. qua, Ngân hàng Ngoại Thương tỏ ngân hàng hoạt động tốt nhiều mặt Việt nam, nhiên để trở thành ngân hàng mạnh khu vực giới Ngân hàng Ngoại Thương phải đối mặt với nhiều thách thức, hạn chế mà Ngân. .. phát triển Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam đến năm 2010 là: Phấn đấu trở thành Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt nam, hoạt động đa năng, kết hợp bán buôn với bán lẻ, mở rộng dịch vụ Ngân hàng, phục