Liệu có vai trò đánh giá/phán xét (judgment) việc định không? http://www.exed.hbs.edu/assets/Pages/workingknowledge.aspx? wkid=7322&spMailingID=6836414&spUserID=NjExMjgxNDMyMDgS1&spJobID= 171682038&spReportId=MTcxNjgyMDM4S0 Thực hiện: James Heskett (dịch: nguyenngocmytien@yahoo.com- dành cho mục đích học thuật) Tóm tắt: Theo nhiều độc giả Jim Heskett, Sự phán xét người nên phần tất định lại đóng vai trò trội số định quan trọng Phải trực giác lạc hậu lỗi thời? Bạn có nghĩ không? Vai trò thích hợp việc phán xét việc định gì? Có truy tìm toàn vũ trụ trình lý- mà theo thuật ngữ James Heskett “cognitive repairs” (tạm dịch: hồi phục/sửa chữa dựa hiểu biết) để chống lại nhược điểm phán xét người nhiên, quan điểm chiếm ưu hẳn số đáp viên mục báo tháng trước phán xét có vai trò trội vài định yếu tố tất định, Tất nhiên điều cho đạt đến đồng tình mà thuật ngữ hàm chứa James Heskett đặt phán xét ngang hàng với nhận thức Cô cho “nhận thức có giá trị xa định người” nhiên nhận thức lại tụt hậu so với thực tế “sử dụng nhận thức để xem xét ý kiến hợp lý trọng lượng so với việc xứng đáng vậy” B.Graham đặt phán xét ngang với “sự kiểm tra tâm” (gut check) Ông đặt phán xét theo cách “kiểm tra tâm định quan trọng khôn ngoan Tôi nhận việc xếp sai lệch tác giả cảnh báo vấn đề phương pháp ứng dụng họ không nên biến đổi việc định thành công thức” Phil Clark có nhìn hoàn thiện thuật ngữ này: “việc thảo luận bạn mở mâu thuẫn với phán xét hợp lý” Nó nhấn mạnh phán xét gói gọn tất yếu tố từ liệu, kiện, trình, …để đến định từ ta học khứ” Joe Schmid nói rằng: “môi trường học tập làm việc làm giàu phân tích trở thành tổng hợp nghèo nàn Sự tổng hợp xảy sau bị hấp dẫn chủ đề, có nhảy vọt suy nghĩ mà ta hoàn toàn giải thích được” Zuff Deo giải thích khó khăn ngữ nghĩa theo cách “chúng ta thường sử dụng khả khác hình dung ta sử dụng mà ta gọi cảm giác tâm (gut feeling) Có nhiều quan điểm vai trò phán xét Theo Donald Shaw “chỉ có kỹ thuật ghi lại 1000GB 1000GB liệu nghĩa hiểu hết mà kỹ thuật nói lên Sự phán xét cốt yếu” Debra Bordignon đặt vòng xoáy thú vị vấn đề này, nói “những nơi mà hệ thống, công cụ trí thông minh nhân tạo hạn chế phán xét người công cụ hỗ trợ định” Trong vài năm qua, nhiều lời khuyên thực khuấy động việc làm để định thành công internet giá sách chứa lại cửa hàng sách địa phương Lời khuyên có mối quan hệ quan điểm xa lý thuyết định mà khuyên để xây dựng định, xếp kết quả, gắn kết giá trị ước tính xác suất mà kết nối kết xảy Sự phán xét vào việc xây dựng kết “cây định” trình lại cách phản đối số khách quan định phân tích thành định thực Trong năm gần khuyên để đưa định chắn chớp mắt Malcolm Gladwell để nghĩ lần Michael Maubossin nghĩ “nhanh chậm” Daniel Kahneman Việc thay tục lệ độ lệch liệu, “lớn” “nhỏ” có ý định phần để đẩy truyền thống, thói quen chí mê muội từ việc nuôi dạy trẻ đến môn thể thao chuyên nghiệp Sau tất không sách hay phim mà “moneyball” phần tuyên dương thắng lợi thống kê xác suất nhận thức phán xét người quản lý đội bóng rổ chuyên nghiệp Hai sách gần thêm vào thể loại khuyên răn việc định Người ta khuyên làm để thực tốt Người khác giúp ta đảm bảo không phép để định bị lầm đường lạc lối Trong “decisive”, Heath brother phê bình lý quan trọng – tất liên kết nét phổ biến người – thực định nghèo nàn làm để tránh thực định Đó là: 1/ “narrow framing” (lên khung/sườn hẹp) vấn để giúp ta bỏ lựa chọn 2/ “confirmation bias” (độ lệch thừa nhận) dẫn đến ta có niềm tin mức thông tin xác nhận định lờ thông tin khác 3/ Tiêm cảm xúc ngắn hạn thành trình định 4/ Tự tin mức thể tương lai (thường nét riêng biệt/đặc thù chắn văn hoá giới) Họ khuyên làm nhiều thứ: 1/ Mở rộng lựa chọn cách nhấn mạnh “and” “or” việc hình thành chúng 2/ Giả định kiểm tra thực tế cách xem xét chúng với kết hợp chủ quan hay làm kiểm tra nhỏ 3/ Tìm kiếm phương thức đạt khoảng cách cách xem xét định thông qua mắt tập trung vào tác động dài hạn định 4/ Chuẩn bị ngược cách thiết lập giới hạn vào kết (tương tự “dừng thiệt hại” giao dịch chứng khoán) Francesca Gino trường kinh doanh Harvard phê bình phát minh nghiên cứu học thuật đồng nghiệp cô sách “sidetracked” để cánh báo loại động lực làm trật hướng định ta: động lực đến từ bên trong, từ mối quan hệ từ bên Trong số bắt nguồn từ bên không xác thường thổi phồng tầm nhìn ta dẫn đến việc ứng xử với lời khuyên không phù hợp vào sai thời điểm, “cảm giác lan truyền” khuynh hướng nuôi dưỡng đích đến hẹp Để đương đầu với điều cô đề nghị cách thức để đạt việc tự nhận thức tốt kiểm soát nhiệt độ cảm xúc phóng viễn cảnh rộng (vd: hỏi thông tin bỏ sót) Tôi không “google” nguyên sách không đề cập đến từ “phán xét” bảng nội dung phụ lục không gợi lại việc sử dụng từ nguyên thực ra, theo lý người ta nhận tất từ sách này, là kẻ thù tồi tệ đến thực định hợp lý Chúng cần công cụ để sửa điều sai thực tập phán xét thiết lập người khác với loài khác đời sống ... khoán) Francesca Gino trường kinh doanh Harvard phê bình phát minh nghiên cứu học thuật đồng nghiệp cô sách “sidetracked” để cánh báo loại động lực làm trật hướng định ta: động lực đến từ bên trong, ... bị lầm đường lạc lối Trong “decisive”, Heath brother phê bình lý quan trọng – tất liên kết nét phổ biến người – thực định nghèo nàn làm để tránh thực định Đó là: 1/ “narrow framing” (lên khung/sườn...nhân tạo hạn chế phán xét người công cụ hỗ trợ định” Trong vài năm qua, nhiều lời khuyên thực khuấy động việc làm để định thành công internet giá sách