Gia tăng sự tham gia của công nghiệp phần mềm việt nam vào chuỗi giá trị toàn cầu

6 CNTT&TT Công nghệ thông tin và truyền14 EBIT Earning Before Interest & Tax Lợi nhuận trước thuế thu nhập và lãi vay ngân hàng 10 FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước ng

CÔNG TRÌNH THAM GIA XÉT GIẢI

GIẢI THƯỞNG “TÀI NĂNG KHOA HỌC TRẺ

VIỆT NAM” NĂM 2014

Tên công trình: Gia tăng sự tham gia của công nghiệp phần mềm Việt Nam vào

chuỗi giá trị toàn cầu Thuộc nhóm ngành khoa học: KD2

Hà Nội, ngày 15 tháng 4 năm 2015

Kính gửi: Viện Thương mại và Kinh tế Quốc tế

Bộ Giáo dục và Đào tạo

Tên tôi (chúng tôi) là:

Nguyễn Thùy Linh Sinh ngày 03 tháng 01 năm 1994

Sinh viên năm thứ: 3/Tổng số năm đào tạo:4

tế Quốc tế

Ngành học: Kinh tế

Thông tin cá nhân của sinh viên chịu trách nhiệm chính:

Địa chỉ nhà riêng: Lương Định Của, Q.Đống Đa, TP Hà Nội

Số điện thoại: 01659159606

Đại chỉ Email: nguyenthuylinh.11122274@gmail.com

Chúng tôi làm đơn này kính đề nghị Bộ Giáo dục và Đào tạo cho chúng tôi

được gửi công trình nghiên cứu khoa học để tham dự giải thưởng “Tài năng

khoa học trẻ Việt Nam” năm 2014 dành cho sinh viên

Tên đề tài: “Gia tăng sự tham gia của công nghiệp phần mềm Việt Nam vào

chuỗi giá trị toàn cầu”

Chúng tôi xin cam đoan đây là công do chúng tôi thực hiện dưới sự hướng

dẫn của PGS.TS Nguyễn Thường Lạng và công trình chưa gửi tham dự bất kỳ

một giải thưởng cấp quốc gia nào khác tại thời điểm nộp hồ sơ

Nếu sai, chúng tôi xin chịu trách nhiệm trước Nhà trường và Bộ Giáo dục và Đào

CHƯƠNG 1: ĐẶC TRƯNG CHUỖI GIÁ TRỊ CÔNG NGHIỆP PHẦN

MỀM VÀ KINH NGHIỆM 7

1.1 ĐẶC TRƯNG CHUỖI GIÁ TRỊ CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM 7

1.1.1 Tổng quan về công nghiệp phần mềm 7

1.1.2 Tổng quan về chuỗi giá trị và chuỗi giá trị toàn cầu 15

1.1.3 Đặc trưng chuỗi giá trị phần mềm toàn cầu 23

1.2 CÁC PHƯƠNG THỨC THAM GIA CHUỖI GIÁ TRỊ 30

1.2.1 Xét theo hình thức quản trị chuỗi 31

1.2.2 Xét theo công đoạn tham gia chuỗi giá trị 32

1.3 KINH NGHIỆM QUỐC TẾ TRONG THAM GIA CHUỖI GIÁ TRỊ TOÀN CẦU NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM VÀ BÀI HỌC 33

1.3.1 Kinh nghiệm quốc tế trong tham gia chuỗi giá trị toàn cầu ngành công nghiệp phần mềm 33

1.3.2 Bài học kinh nghiệm tham gia chuỗi giá trị toàn cầu về phần mềm cho Việt Nam 38

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THAM GIA CHUỖI GIÁ TRỊ TOÀN CẦU CỦA CÔNG NGHIÊP PHẦN MỀM VIỆT NAM 43

2.1 THỰC TRẠNG NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM VIỆT NAM 43

2.1.1 Cơ chế chính sách phát triển công nghiệp phần mềm Việt Nam 43

2.1.2 Cơ sở hạ tầng viễn thông phục vụ phát triển công nghiệp phần mềm 59 2.1.3 Tình hình các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp phần mềm 65

2.1.4 Tăng trưởng và đóng góp của công nghiệp phần mềm trong kinh tế Việt Nam 72

2.1.5 Thị trường cho công nghiệp phần mềm Việt Nam 78

2.1.6 Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam 81

2.2 PHÂN TÍCH SỰ THAM GIA CỦA ÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM VIỆT NAM VÀO CHUỖI GIÁ TRỊ TOÀN CẦU 87

2.2.3 Phân tích một số doanh nghiệp phần mềm Việt Nam 95

2.3 ĐÁNH GIÁ SỰ THAM GIA CỦA CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM VIỆT NAM VÀO CHUỖI GIÁ TRỊ TOÀN CẦU 115

2.3.1 Thành tựu 115

2.3.2 Hạn chế 117

2.3.3 Nguyên nhân của hạn chế 118

2.3.4 Đánh giá của người tiêu dùng đối với sản phẩm phần mềm Việt Nam 123

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP GIA TĂNG SỰ THAM GIA CỦA VIỆT NAM VÀO CHUỖI GIÁ TRỊ TOÀN CẦU 128

3.1 ĐỊNH HƯỚNG 128

3.2 GIẢI PHÁP 130

3.2.1 Giải pháp ngắn hạn 130

3.2.2 Giải pháp dài hạn 132

3.3 KIẾN NGHỊ 136

3.3.1 Về phía Nhà nước 136

3.3.2 Về phía doanh nghiệp 139

KẾT LUẬN 142

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 146

PHỤ LỤC 151

64

giới năm 2012-2013

Kết quả cuộc điều tra trực tuyến "Nhận thức vànhu cầu người tiêu dùng đối với sản phẩm phầnmềm Việt Nam"

124

1 1.1 Chuỗi giá trị của một doanh nghiệp 16

6 2.1 Sự gia tăng số lượng các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin 66

Khảo sát ngành nghề học tập, làm việc nếu có

cơ hội lựa chọn lại tại Việt Nam từ 6/10 đến 20/10/2010

83

Chi phí dành cho hoạt động R&D và Sales&

Marketing theo doanh thu bán hàng của các công ty phần mềm lớn trên thế giới

94

13 2.8 Đánh giá của người tiêu dùng đối với sản phẩm phần mềm Việt Nam 125

14 2.9 Yêu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm phần mềm Việt Nam 126

15 2.10 Đề xuất của người tiêu dùng đối với các công typhần mềm Việt Nam 127

6 CNTT&TT Công nghệ thông tin và truyền

14 EBIT Earning Before Interest & Tax Lợi nhuận trước thuế thu nhập và

lãi vay ngân hàng

10 FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước ngoài

15 GVC Global Value- Chain Chuỗi giá trị toàn cầu

19 GVC Global Value Chain Chuỗi giá trị toàn cầu

16 IAOP International Association of

Outsourcing Professionals

Hiệp hội các chuyên gia outsourcing chuyên nghiệp quốc tế

17

IRDC ICT R&D Center Trung tâm Nghiên cứu và Phát

triển thông tin và công nghệ truyền thông

33 IT Information Technology Công nghệ thông tin

13 M&A Mergers and Acquisitions Sáp nhập và mua lại

35 NASSCOM National Association of

Software and Services Companies

Hiệp hội các doanh nghiệp phần mềm và dịch vụ phần mềm

22 STPI Software Technology Parks

21 SWOT Strengths, Weaknesse,

Oppoturnities, Threats

Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức

20 TNC TransNational Corporation Công ty xuyên quốc gia

25 VINASA Vietnam Software and IT

Service Association

Hiệp hội phần mềm và dịch vụ CNTT Việt Nam

26 WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới

LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài

Trong thời đại toàn cầu hóa, các mắt xích tạo nên giá trị cuối cùng củamột sản phẩm có thể nằm ở nhiều quốc gia – lãnh thổ khác nhau, hay một sảnphẩm được sản xuất tại một quốc gia nhưng vẫn mang các giá trị toàn cầu từ

đó tạo nên các chuỗi giá trị toàn cầu Việc tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầutrở thành xu thế phổ biến và mang lại nhiều lợi ích kinh tế và xã hội to lớn, kể

cả với các nước đang và kém phát triển

Công nghiệp phần mềm là ngành kinh tế tri thức, có giá trị gia tăng lớn,tạo ra giá trị xuất khẩu cao, góp phần quan trọng vào công nghiệp hóa, hiệnđại hóa Hiện nay, Việt Nam đang dành nhiều ưu đãi và chính sách đặc biệt đểđưa ngành công nghiệp phần mềm trở thành một trong những ngành kinh tếtrọng điểm trong nền kinh tế Tham gia chuỗi giá trị toàn cầu, sẽ là một bướcphát triển của công nghiệp phần mềm Việt Nam, không chỉ mang lại lợi íchkinh tế, công nghiệp phần mềm Việt Nam có cơ hội tiếp cận với thị trường thếgiới, rút ngắn khoảng cách công nghệ với các quốc gia phát triển, và xây dựngđội ngũ nhân lực phần mềm chất lượng , góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế

Việt Nam có cơ cấu dân số vàng, nguồn nhân lực được đào tạo bài bản,cần cù, ham học hỏi và có sức sáng tạo lớn Đây là lợi thế to lớn của ViệtNam, đặc biệt trong ngành công nghiệp phần mềm, trí tuệ con người đóng vaitrò quan trọng Tuy nhiên hiện nay, sự tham gia của công nghiệp phần mềmViệt Nam chỉ chủ yếu ở khâu gia công phần mềm, chưa tương xứng với tiềmnăng vốn có

Vì vậy, đề tài “Gia tăng sự tham gia của công nghiệp phần mềm ViệtNam vào chuỗi giá trị toàn cầu” được chọn để nghiên cứu

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Xây dựng và phát triển công nghiệp phần mềm giai đoạn 2000 – 2005 ( Nghị quyết của chính phủ về việc xây dựng và phát triển công nghiệp phần mềm giai đoạn 2000- 2005)

Ngày 5 tháng 6 năm 2000, Thủ tướng Chính phủ đã kỹ quyết định số

07 /2000/NQ-CP về việc xây dựng và phát triển công nghiệp phần mềm giaiđoạn 2000- 2005 Theo nghị định, ngành công nghiệp phần mềm được xácđịnh là một ngành kinh tế mới, có giá trị gia tăng cao, có nhiều triển vọng.Nhà nước tạo mọi điều kiện thuận lợi để khuyến khích phát triển ngành côngnghiệp này, bước đầu chú trọng đến hình thức xuất khẩu qua gia công và cungcấp dịch vụ cho các công ty nước ngoài Theo đó, mục tiêu trong giai đoạnnày là xây dựng ngành công nghiệp phần mềm thành một ngành kinh tế mũinhọn, có tốc độ tăng trưởng cao, góp phần hiện đại hóa và phát triển bền vữngcác ngành kinh tế- xã hội, nâng cao năng lực quản lý nhà nước và đảm bảo anninh quốc gia; Phát huy tiềm năng trí tuệ của người Việt Nam, đặc biệt là củathế hệ trẻ, chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao cho những thập kỷ tới;phấn đấu đến năm 2005 đạt giá trị sản lượng khoảng 500 triệu USD

Trong nghị định này, Chính phủ đã chỉ ra những thuận lợi cơ bản đểphát triển công nghiệp phần mềm gồm có: Thị trường công nghệ thông tintrên thế giới ngày càng tăng; yêu cầu đầu tư ban đầu không lớn, con ngườiViệt Nam có khả năng tiếp thu nhanh công nghệ này; cộng đồng người ViệtNam ở nước ngoài có nhiều chuyên gia trong lĩnh vực công nghiệp phần mềm

và có nguyện vọng hợp tác, đầu tư tại Việt Nam

Bên cạnh những thuận lợi, nghị định cũng đã chỉ ra những khó khăn,thách thức mà công nghiệp phần mềm Việt Nam còn gặp phải: Thị trườngcông nghệ thông tin trong nước còn hạn hẹp, hạ tầng viễn thông đáp ứng chưađầy đủ yêu cầu phát triển công nghệ thông tin nói chung và công nghiệp phần

mềm nói riêng; môi trường đầu tư cho công nghiệp phần mềm ở nước ta chưathuận lợi, còn khoảng cách lớn so với các nước xung quanh; nhận thức chungcủa toàn xã hội về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ còn thấp, đặc biệt là về quyềntác giả đối với các sản phẩm phần mềm.

Chương trình phát triển công nghiệp phần mềm đến năm 2010

Ngày 12/4/2007, Thủ tướng Chính phủ ký quyết định Số TTg phê duyệt chương trình phát triển công nghiệp phần mềm Việt Nam đến

51/2007/QĐ-năm 2010 Quyết định đã một lần nữa khẳng định vai trò của ngành côngnghiệp phần mềm và sự quan tâm khuyến khích của Nhà nước dành chongành công nghiệp này Nghị định đã đặt ra những mục tiêu cơ bản cho côngnghiệp phần mềm Việt Nam đến năm 2010: Tốc độ tăng trưởng trung bình đạtkhoảng 35 - 40%/năm; tổng doanh thu từ phần mềm và dịch vụ phần mềm đạttrên 800 triệu USD/năm, trong đó giá trị xuất khẩu đạt ít nhất 40%; tổng sốnhân lực phát triển phần mềm và dịch vụ phần mềm đạt khoảng 55.000 đến60.000 người, với giá trị sản phẩm trung bình đạt 15.000 USD/người/năm;xây dựng được trên 10 doanh nghiệp phần mềm có quy mô nhân lực trên1.000 người và 200 doanh nghiệp phần mềm có quy mô nhân lực trên 100người; thuộc nhóm các nước dẫn đầu về thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoàitrong lĩnh vực phần mềm và lọt vào danh sách 15 quốc gia cung cấp dịch vụgia công phần mềm hấp dẫn nhất trên thế giới; giảm tỷ lệ vi phạm quyền sởhữu trí tuệ trong lĩnh vực phần mềm xuống bằng mức trung bình trong khuvực

Quan điểm trong quyết định đã chỉ rõ: phát triển nguồn nhân lực về cả

số lượng và chất lượng là điều then chốt cho sự thành công của công nghiệpphần mềm; cần chú trọng dịch vụ công nghệ thông tin, trước mắt là gia côngphần mềm và dịch vụ cho nước ngoài, song song với việc tăng cường mởrộng thị trường trong nước, tập trung phát triển một số phần mềm trọng điểm,

đem lại hiệu quả kinh tế-xã hội cao, thay thế các sản phẩm phần mềm nhậpkhẩu, đáp ứng nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin của Việt Nam

Dịch vụ công nghệ thông tin của Việt Nam leo lên trong chuỗi giá trị toàn cầu ( Vietnam IT Services Climb the Value Chain- Will Greene ).

Will Greene hiện đang điều hành TigerMine Ventures-một công ty tư

vấn giúp các nhà đầu tư, các công ty, doanh nghiệp, và các tổ chức trong khuvực Đông Nam Á Bài nghiên cứu của Will Greene được đăng trênTechonomy.com ngày 4 tháng 12 năm 2014 và được tạp chi Forbes đăng lạingày 9/12/2014 Trong bài nghiên cứu của mình, Will Greene đã chỉ ra khuvực công nghệ thông tin của Việt Nam đang bùng nổ trong những năm gầnđây, không chỉ được nhìn nhận là đất nước có tài năng công nghệ với chi phíthấp, Việt Nam đã bắt đầu được nhìn nhận như là một nhà cung cấp các dịch

vụ khả thi có giá trị cao hơn, bao gồm cả phát triển phần mềm phức tạp, phântích dữ liệu và thậm chí là R&D Bài nghiên cứu chỉ ra rằng, mặc dù ngànhcông nghệ thông tin của Việt Nam còn tương đối nhỏ so với Ấn Độ và TrungQuốc, nhưng với lực lượng lao động được đào tạo mở rộng, chi phi lao độngthấp, những ưu đãi của Chính phủ và những lợi thế khác, tiềm năng Việt Nam

sẽ trở thành một nhà cung cấp lớn các dịch vụ công nghệ thông tin trongnhững năm tới Tác giá cũng chỉ ra những trở ngại mà ngành công nghệ thôngtin Việt Nam phải đối mặt Đó là những hạn chế về hệ thống giáo dục, cơ sở

hạ tầng và công nghệ yếu kém mặc dù đã được cải thiện hơn nhiều

Bài nghiên cứu đã phân tích hai ví dụ của ngành công nghệ thông tinViệt Nam để minh chứng cho sự vươn lên trong chuỗi giá trị toàn cầu: TMASolutions và Quodisys Quodisys là một cửa hàng sản xuất kỹ thuật số tạiThành phố Hồ Chí Minh, đã bắt đầu làm những trang web cơ bản ứng dụngcho các doanh nghiệp nhỏ và vừa TMA Solutions , một trong các công ty giacông phần mềm thuộc sở hữu tư nhân lớn nhất của Việt Nam được thành lập

vào năm 1997, đã được xây dựng thành một doanh nghiệp vững chắc cungcấp phát triển, thử nghiệm, và các dịch vụ bảo trì cho các khách hàng là cácdoanh nghiệp lớn từ khắp nơi trên thế giới Với một thời gian dài tham giatrong lĩnh vực phần mềm với hơn 1.700 kỹ sư về nhân viên, công ty đang đầu

tư ban đầu R & D Năm 2010 TMA Solutions đưa ra một kế hoạch nhiều năm

để xây dựng các trung tâm R& D mới ở cả Việt Nam và Thung lũng Silicon

và từ đó ,TMA Solution được đánh giá đang bắt đầu leo lên trong chuỗi giá trịtoàn cầu

3 Mục đích nghiên cứu

Trình bày tổng quan đặc trưng chuỗi giá trị công nghiệp phần mềm, vàtổng kết kinh nghiệm tham gia của các nước đi trước như Ấn Độ, TrungQuốc, rút ra bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

Phân tích và đánh giá sự tham gia của công nghiệp phần mềm ViệtNam vào chuỗi giá trị toàn cầu

Đề xuất giải pháp pháp nhằm thúc đẩy sự gia tăng vào chuỗi giá trịtoàn cầu của công nghiệp phần mềm Việt Nam

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng: Sự tham gia của công nghiệp phần mềm Việt Nam trongchuỗi giá trị toàn cầu

- Phạm vi nghiên cứu: Sự tham gia của công nghiệp phần mềm ViệtNam trong chuỗi giá trị toàn cầu giai đoạn 2008-2015 và định hướng đến năm2020

5 Phương pháp nghiên cứu:

Đề tài sử dụng các phương pháp phần tích, tổng hợp, mô hình SWOT vàphương pháp chuỗi số liệu Dữ liệu sử dụng trong đề tài được thu thập từTổng cục thống kê, Sách trắng Công nghệ thông tin và Truyền thông của ViệtNam qua các năm, và dữ liệu điện tử quốc tế

CHƯƠNG 1: ĐẶC TRƯNG CHUỖI GIÁ TRỊ CÔNG NGHIỆP PHẦN

MỀM VÀ KINH NGHIỆM 1.1 ĐẶC TRƯNG CHUỖI GIÁ TRỊ CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM

1.1.1 Tổng quan về công nghiệp phần mềm

1.1.1.1 Khái niệm phần mềm

Theo Bách khoa toàn thư mở Wikipedia, phần mềm máy tính (tiếng

Anh: Computer Software) hay gọi tắt là Phần mềm (Software) là một tập

hợp những câu lệnh hoặc chỉ thị được viết bằng một hoặc nhiều ngôn ngữ lập

trình theo một trật tự xác định, và các dữ liệu hay tài liệu liên quan nhằm tự

động thực hiện một số nhiệm vụ hay chức năng hoặc giải quyết một vấn đề cụthể nào đó Phần mềm thực hiện các chức năng của nó bằng cách gửi cách chỉ

thị trực tiếp đến phần cứng máy tính (Computer Hardware) hoặc bằng cách

cung cấp các dữ liệu để phục vụ các chương trình hay phần mềm khác

Hay theo Roger Pressman- một nhà khoa học nổi tiếng của Mĩ, ôngcho rằng “ Phần Mềm là: 1.Các chương trình máy tính 2 Các cấu trúc dữ liệulàm cho chương trình xử lý thông tin thích hợp và 3 Các tài liệu mô tảphương thức sử dung các chương trình ấy” Phần mềm được ví như là linhhồn còn phần cứng là thể xác của máy tính điện tử, bởi vì nếu không có phầnmềm thì dù có cấu tạo phức tạp và tinh vi đến đâu, máy tính điện tử cũng chỉ

là cái máy chết, không làm được gì hết

Tóm lại, một cách chung nhất, phần mềm là những chương trình để trên cơ

sở đó, con người có thể giao tiếp với máy tính và làm cho máy tính hoạt động

1.1.1.2 Phân loại phần mềm và sản phẩm phần mềm

a Phân loại phần mềm.

Có nhiều cách phân loại phần mềm

Theo phương thức hoạt động: Phân loại phần mềm theo phương thức

hoạt động thì các loại phần mềm bao gồm: phần mềm hệ thống, phần mềmứng dụng, phần mềm lập trình và các phần mềm khác Trong đó:

- Phần mềm hệ thống: Là phần mềm được dùng để làm cho máy tínhhoạt động điều khiển, xử lý các dữ liệu mà người dùng đưa ra để đưa ra cácthông tin cần thiết Phần mềm hệ thống có thể tạo môi trường cho các phầnmềm ứng dụng làm việc trên đó và luôn ở trạng thái làm việc khi thiết bị sốhoạt động Các hệ thống phần mềm đặc biệt: hệ điều hành, chương trình điềukhiển thiết bị, công cụ lập trình, chương trình dịch, chương trình kết nối, vàchương trình tiện ích Phần mềm hệ thống quan trọng nhất chính là hệ điềuhành Một số hệ điều hành tiêu biểu như Windows, MS-DOS

- Phần mềm ứng dụng: Là phần mềm được phát triển và cài đặt nhằmthực hiện những công việc, những tác vụ cụ thể nào đó Ví dụ như Phần mềm

xử lý văn bản: Word; phần mềm vẽ : AutoCad, Paint; phần mềm kế toán:Excel,Fast

- Phần mềm lập trình: Là ngôn ngữ do con người tạo ra nhằm diễn đạtyêu cầu cho máy tính thực hiện nhiệm vụ nào đó Ví dụ như phần mềm lậptrình C, phần mềm lập trình Java

Theo khả năng ứng dụng: Phân loại theo khả năng ứng dụng thì phần

mềm chia ra thành phần mềm không phụ thuộc và phân mềm được viết theođơn đặt hàng của khách hàng cụ thể Trong đó:

- Phần mềm không phụ thuộc là phần mềm có thể được bán cho bất kỳkhách hàng nào trên thị trường tự do Đây là phần mềm có khả năng ứng dụngrộng rãi cho nhiều nhóm người sử dụng Ví dụ: Phần mềm đồ họanhư Photoshop, Corel Draw, phần mềm soạn thảo và xử lý văn bản Word,phần mềm kế toán Excel

- Phần mềm được viết theo đơn đặt hàng hay hợp đồng của một kháchhàng cụ thể nào đó là phần mềm được đặt để viết riêng cho đối tượng cụ thểnhư một công ty, bệnh viện, trường học Đây thường là những phần mềm

ứng dụng chuyên ngành hẹp.Ví dụ: phần mềm điều khiển, phần mềm hỗ trợbán hàng

b Sản phẩm phần mềm

Giữa phần mềm và sản phẩm phần mềm có sự khác biệt Phần mềm khiđược mang ra mua bán, trao đổi, trở thành hàng hóa, sẽ hình thành côngnghiệp phần mềm với các sản phẩm phần mềm của ngành công nghiệp đó

Theo Điều 2, Khoản 2- Quyết định số 128/2000- QĐ-TTg ngày

20/11/2000 của Thủ tướng chính phủ về một số chính sách và biện pháp

khuyến khích đầu tư và phát triển công nghiệp phần mềm, thì : “Sản phẩmphần mềm là phần mềm được sản xuất và được thể hiện hay lưu trữ ở bất kỳmột dạng vật thể nào, có thể được chuyển giao hay mua bán cho đối tượngkhác sử dụng”

Theo quyết định này, các loại sản phẩm phần mềm bao gồm:

- Phần mềm nhúng: Là phần mềm được nhà sản xuất thiết bị cài sẵn

vào thiết bị và chúng được sử dụng ngay cùng với thiết bị mà không cần có sựcài đặt của người sử dụng hay người thứ ba

- Phần mềm đóng gói: Là sản phẩm phần mềm có thể sử dụng được

ngay sau khi người sử dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ cài đặt vào các thiết bịhay hệ thống Các phần mềm này thường được cung cấp qua dạng đĩa mềm,đĩa CD; qua bất kể vật mang tin nào khác hay thông qua mạng máy tính Phầnmềm đóng gói thường được phân ra hai loại: phần mềm hệ thống và phầnmềm ứng dụng (thí dụ như: hệ điều hành, các công cụ phát triển, các ngônngữ lập trình, xử lý văn bản, bảng tính, diệt virus, kế toán, dạy học, quản lýtài chính, quản lý vật tư, các phần mềm tính toán khoa học và kỹ thuật, đồhọa, v.v )

- Phần mềm chuyên dụng: Là sản phẩm phần mềm được phát triển

theo yêu cầu cụ thể và riêng biệt của khách hàng Phần mềm chuyên dụng có

thể được phát triển từ đầu hoặc được thiết kế theo yêu cầu của khách hàngdựa trên cơ sở các phầm mềm sẵn có trên thị trường.

- Sản phẩm thông tin số hóa: là nội dung thông tin số hóa được lưu

trữ trên một vật thể nào đó

Bên cạnh các sản phẩm phần mềm hữu hình, còn có các dịch vụ phầnmềm Theo quyết định này, dịch vụ phần mềm dùng để chỉ mọi hoạt độngtrực tiếp phục vụ việc sản xuất sản phẩm phần mềm, khai thác, nghiên cứu, sửdụng, đào tạo, phổ biến và hoạt động tương tự khác liên quan đến phần mềm

Dịch vụ phần mềm bao gồm các dịch vụ: tư vấn phần mềm; tích hợp,cung cấp hệ thống; dịch vụ chuyên nghiệp về phần mềm; gia công phần mềm;dịch vụ xử lý dữ liệu, dịch vụ huấn luyện, đào tạo và dịch vụ tổ chức xuấtkhẩu lao động phần mềm :

- Dịch vụ tư vấn phần mềm bao gồm tư vấn, cung cấp thông tin,

hướng dẫn, trao đổi về phần mềm, nghiên cứu về nhu cầu, giải pháp và kinhnghiệm trong thiết kế, cài đặt, nâng cấp hệ thống mạng máy tính

- Dịch vụ tích hợp, cung cấp hệ thống bao gồm tư vấn, kết nối phần

cứng, thiết bị mạng và phần mềm chuyên dụng thành toàn bộ hệ thống, huấnluyện và đào tạo đi kèm

- Dịch vụ chuyên nghiệp về phần mềm bao gồm phát triển phần mềm

chuyên dụng cho khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, huấn luyện, quản lý, cài đặt,nâng cấp, bảo dưỡng, bảo hành, bảo trì các hệ thống công nghệ thông tin

- Dịch vụ xử lý dữ liệu là dịch vụ vào dữ liệu, xử lý dữ liệu điện tử số

hóa cho khách hàng

- Dịch vụ huấn luyện và đào tạo phần mềm là huấn luyện, đào tạo về

chuyên môn liên quan đến công nghiệp phần mềm

- Dịch vụ phần mềm tại chỗ(outsite service): là việc công ty phần

mềm đưa nhân viên phần mềm của mình sang cơ sở của khách hàng để sản

xuất, phát triển, triển khai(cài đặt), bảo trì phần mềm và thực hiện các dịch vụliên quan tới phần mềm.

- Dịch vụ gia công phần mềm: là dịch vụ mà bên nhận gia công sẽ

thực hiện một phần hoặc toàn bộ các bước trong quá trình sản xuất ra một sảnphẩm phần mềm hoàn chỉnh cho bên đặt gia công

Dịch vụ này xuất phát từ nhu cầu của phát triển công nghiệp phầnmềm Bên đặt ra công thường là bên có ý tưởng và uy tín bán hàng, và bênnhận gia công thường vẫn còn hạn chế ở quy mô và khả năng tiếp cận thịtrường Mặt khác, bên đặt gia công thường là các công ty tập đoàn ở các nướcphát triển, chi phí cho lao động cao, do đó đặt ra nhu cầu đặt gia công phầnmềm ở các nước có nguồn lao động giá rẻ để giảm chi phí nhân công

Gia công phần mềm có thể chia theo 2 cách :

Nếu phân loại theo vị trí địa lý, có thể chia gia công phần mềm thành 2

loại, là gia công phần mềm nội địa giữa công ty này với công ty khác trongcùng một quốc gia(Inshore software outsourcing) và gia công cho công tythuộc quốc gia khác(offshore software outsourcing) Cũng do sự khác biệt vềkhoảng cách địa lý giữa các công ty đặt gia công và các công ty nhận giacông, khái niệm gia công phần mềm(outsourcing) cũng thường được hiểu vớinghĩa gia công phần mềm xuất khẩu(offshoring)

Nếu phân loại theo nội dung công việc gia công: Có 3 loại chính là gia

công dịch vụ công nghệ thông tin(Information Technology Outsourcing-ITO);Gia công trong sản xuất kinh doanh (Business Process Outsouring-BPO) vàGia công trong nghiên cứu thiết kế(Knowledge Process Outsourcing-KPO).Gia công phần mềm tạo cơ hội cho các quốc gia có trình độ công nghệ chưaphát triển nhưng có nguồn lao động có chất lượng có thể tham gia vào sảnxuất phần mềm, để từ đó học hỏi kinh nghiệm từ các quốc gia có nền côngnghiệp phần mềm phát triển, tiếp thu công nghệ mới và nâng cao trình độ phát

triển của ngành công nghiệp phần mềm trong nước Gia công phần mềm cóthể coi là bước đệm cho sự phát triển của công nghiệp phần mềm.

1.1.1.3.Khái niệm và đặc trưng công nghiệp phần mềm

a Khái niệm công nghiệp phần mềm

Theo cùng sự cải tiến phát triển của phần cứng, nhu cầu về phần mềmngày càng gia tăng và đặt ra yêu cầu ngày càng cao về phần mềm Các phầnmềm từ được sản xuất ở quy mô nhỏ đã dần dần phát triển, được sản xuất vớiquy mô lớn hơn, chất lượng cao hơn và dần hình thành một ngành côngnghiệp mới – công nghiệp phần mềm

Công nghiệp phần mềm bao gồm tất các các hoạt động liên quan đếnphần mềm là các hoạt động sản xuất, kinh doanh các sản phẩm và cung ứngdịch vụ phần mềm

b Đặc trưng của công nghiệp phần mềm

Công nghiệp phần mềm là một ngành công nghiệp đặc biệt nên bêncạnh việc mang đầy đủ các đặc điểm của một ngành công nghiệp thôngthường nó còn có các đặc trưng riêng biệt Có 6 đặc trưng cơ bản sau:

- Thứ nhất, công nghiệp phần mềm là ngành công nghiệp có chứa hàm

lượng chất xám rất cao trong các sản phẩm Khác với các ngành công nghiệpkhác, công nghiệp phần mềm sử dụng rất it nguyên liệu thô ban đầu mà pháttriển chủ yếu dựa trên trí tuệ con người Đây là một ngành công nghiệp lý tưởngkhi tạo ra giá trị lớn nhưng tiêu thụ rất ít năng lượng và nguyên liệu thô

- Thứ hai, nếu như nền tảng của nền công nghiệp nặng, nhẹ là nhà xưởng

máy móc, dây truyền công nghệ thì trong nền công nghiệp phần mềm, điềuquan trọng nhất là trí tuệ của con người Đây là yếu tố sản xuất không chịuảnh hưởng bởi quy luật lợi ích cận biên giảm dần

- Thứ ba, các sản phẩm của công nghiệp phần mềm được tiêu thụ một

các nhanh chóng, tốn ít chi phí vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi

tiêu thụ Khác với các ngành công nghiệp khác khi việc vận chuyển và bảoquản ảnh hưởng rất nhiều đến chi phí và giá thành sản phẩm.

- Thứ tư, sản phẩm của ngành công nghiệp phần mềm không bị tiêu hao

đi trong quá trình sử dụng mà ngược lại nó sẽ làm tăng giá trị của các thànhphần sử dụng nó lên gấp nhiều lần

- Thứ năm, nền CNPM tạo điều kiện cho các nước tuy chưa có nền công

nghiệp phát triển cao cũng có thể tham gia nếu có một tiềm năng chất xám vàmột chính sách phù hợp

- Thứ sáu, Công nghiệp phần mềm là ngành có tỷ suất lợi nhuận cao

Tỷ suất lợi nhuận cao của công nghiệp phần mềm có thể được giải thíchbằng những đặc điểm trên của công nghiệp phần mềm:

Với sản phẩm là phần mềm có hàm lượng chất xám cao và đậm đặc,tiêu tốn ít năng lượng và nguyên liệu thô, kinh doanh trong lĩnh vực phầnmềm chính là kinh doanh chất xám Tri thức và trí tuệ là nguồn tạo ra giá trịlớn nhất trong thời đại hiện nay Đặc biệt với tính bảo mật và độc quyền, giátrị của các sản phẩm từ tri thức càng lớn

Phần mềm với khả năng nhân bản dễ dàng, chi phí nhân bản thấp hầu nhưkhông đáng kể Do đó công nghiệp phần mềm gần như không phải chịu giới hạncủa khả năng sản xuất Đặc biệt với chi phí vận chuyển và bảo quản rất thấp,giảm thiểu rất nhiều chi phí cho ngành công nghiệp phần mềm

Hiện nay, nhu cầu về các chương trình phần mềm trên thế giới vẫn cònrất lớn và thậm chí còn chưa thể hình dung được độ lớn cụ thể Chính vì vậy,các công ty phần mềm có được một môi trường rộng lớn đủ để phát huy sángtạo Mặc dù công nghệ thông tin và công nghiệp phần mềm đã có những bướctiến bộ dài song vẫn còn khá nhiều lĩnh vực để tiếp tục nghiên cứu phát triểntin học hoá và ứng dụng công nghệ thông tin

Thị trường cho công nghiệp phần mềm là vô cùng rộng lớn Với sựphát triển của công nghệ, công nghiệp phần mềm cũng thay đổi không ngừngvới vai trò ngày càng lớn Sự phát triển của công nghiệp phần mềm là mộttrong những ngành ít chịu ảnh hưởng nhất của các cuộc suy thoái và khủnghoảng kinh tế.

1.1.1.4 Điều kiện để phát triển công nghiệp phần mềm

Để phát triên công nghiệp phần mềm đặt ra nhiều yêu cầu và thách thứccho các nền kinh tế, có thể khái quát chung qua 5 yếu tố điều kiện cơ bản đểphát triển công nghiệp phần mềm

Thứ nhất, nguồn nhân lực Công nghiệp phần mềm là nền công nghiệp

dựa trên tri thức con người là nhân tố trung tâm mang yếu tố quyết định Do

đó, nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản nhất để đảm bản một nền công nghiệpphần mềm tồn tại và phát triển

Thứ hai, vốn Công nghiệp phần mềm còn chịu ảnh hưởng bởi cơ sở hạ

tầng vật chất, các chi phí để nghiên cứu và phát triển sản phẩm, chi phímarketing bán hàng, chi phí cho đội ngũ quản lý và các chi phí khác Tất cảcác yếu tố này đều cần có vốn để duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động

Thứ ba, công nghệ Trong bất cứ ngành công nghiệp nào, công nghệ

cũng có ảnh hưởng tạo ra sự khác biệt và tính cạnh tranh cho sản phẩm

Thứ tư, thị trường Thị trường, đặc biệt là thị trường đầu ra là yếu tố

ảnh hưởng đến tất cả các ngành công nghiệp Nếu có một thị trường tiêu thịrộng lớn, ổn định sẽ đảm bảo cho các doanh nghiệp phần mềm tái sản xuất và

mở rộng quy mô

Thứ năm, các quy chế, chính sách của nhà nước Đây là yếu tố thúc

đẩy cho ngành công nghiệp phần mềm phát triển

1.1.2 Tổng quan về chuỗi giá trị và chuỗi giá trị toàn cầu

1.1.2.1 Tổng quan về chuỗi giá trị

Thuật ngữ chuỗi giá trị được giáo sư Michael Porter, trường Đại họcHarvard đưa ra lần đầu tiên vào năm 1985 trong cuốn sách phân tích vềlợi thế cạnh tranh (Competitive Advantage), khi khảo sát kỹ các hệ thốngsản xuất, thương mại và dịch vụ đã đạt tới tầm ảnh hưởng rất lớn ở Mỹ và cácquốc gia phát triển khác Theo giáo sư “Chuỗi giá trị là tổng thể các hoạtđộng liên quan đến sản xuất và tiêu thụ một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó.Trong chuỗi giá trị diễn ra quá trình tương tác giữa các yếu tố cần và đủ đểtạo ra một hoặc một nhóm sản phẩm và các hoạt động phân phối, tiêu thụ sảnphẩm, nhóm sản phẩm đó theo một phương thức nhất định Giá trị tạo ra củachuỗi bao gồm tổng các giá trị tạo ra tại mỗi công đoạn của chuỗi.”

Trong công trình nghiên cứu của M.Porter (1985) về lợi thế cạnh tranh,Porter đã dùng khái niệm chuỗi giá trị để phân tích đánh giá xem một doanhnghiệp nên định vị thế nào trên thị trường trong mối quan hệ với các nhà cungcấp, khách hàng và đối thủ cạnh tranh khác Ông đã tìm các phân tích lợi thếcạnh tranh bằng cách tách biệt các hoạt động trong chuỗi hoạt động và phântích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp từ chuỗi giá trị đó Porter cho rằng,chuỗi giá trị gồm có 9 hoạt động, trong đó có 5 hoạt động cơ bản và 4 hoạtđộng bổ trợ

Hình 1.1: Chuỗi giá trị của một doanh nghiệp

(Nguồn: M.Porter, Competitive Advantage,1985)

Những hoạt động cơ bản thể hiện một chuỗi những công việc, từ cũngcấp nguyên liệu đầu vào, gia công sản phẩm, phân phối sản phẩm đến hoạtđộng bán và các dịch vụ sau bán hàng Các hoạt động cơ bản này trực tiếpliên quan đến luồng di chuyển của quá trình tạo ra giá trị sử dụng của sảnphẩm và đưa sản phẩm đến với người sử dụng, do đó có thể coi đây là cáchoạt động trực tiếp

Năm hoạt động cơ bản trong chuỗi giá trị của M.Porter bao gồm:

- Hậu cần nội bộ (Inbound logistics): bao gồm các hoạt động như tiếpnhận, lưu kho, kiểm soát nguyên vật liệu tồn kho

- Hoạt động sản xuất (operations): bao gồm tất cả các hoạt động củamáy móc, dây chuyền, đóng gói bao bì, kiểm tra chất lượng…nhằm biếnnguyên liệu đầu vào thành thành phẩm

- Hậu cần bên ngoài (outbound logistics): là toàn bộ hoạt động nhằmđưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng

- Marketing và bán hàng (marketing & sales) là các hoạt độngmarketing trong đó hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng, quảng cáo, PR…

- Cung cấp dịch vụ khác (Services): bao gồm các hoạt động nhằm duytrì và tăng giá trị sản phẩm như các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bảo hành, lắpđặt, nâng cấp…

Đi liên với 5 hoạt động cơ bản, là 4 hoạt động bổ trợ 4 hoạt động nàykhông trực tiếp tham gia đến việc tạo ra giá trị sử dụng cho sản phẩm, nhưngchúng tham gia vào quá trình tạo ra giá trị của các hoạt động cơ bản Vì vậy,các hoạt động này được coi là các hoạt động gián tiếp Bốn hoạt động bổ trợbao gồm:

- Hạ tầng của doanh nghiệp: là khung quản lý chung của doanh nghiệp,trong đó bao gồm cơ cấu tổ chức, các hệ thống kiểm soát và văn hóa doanhnghiệp.

- Quản trị nguồn nhân lực: là hoạt động đảm bảo doanh nghiệp có thể

sử dụng hợp lý nguồn nhân lực để tạo ra giá trị

- Phát triển công nghệ: Là hoạt động liên quan đến việc phát triển cácsản phẩm và các phương pháp công nghệ mới

- Mua sắm: Là hoạt động quản trị sự thu mua, để quản lý sự lưu thôngvật tư qua chuỗi giá trị từ cung cấp đến sản xuất và đi vào phân phối

Nghiên cứu cũng đã phát triển quan điểm chuỗi giá trị này trên phạm vi

nhiều doanh nghiệp và gọi đây là Hệ thống giá trị(value system) Theo

M.Porter, hệ thống giá trị bao gồm liên kết giữa nhiều chuỗi giá trị giữa cácdoanh nghiệp với nhau Khái niệm Hệ thống giá trị rộng hơn khái niệm chuỗigiá trị, nó được dùng để mô tả hoạt động tạo ra giá trị của hệ thống với sựtham gia của nhiều doanh nghiệp vào việc tạo ra sản phẩm đáp ứng yêu cầucủa người tiêu dùng bắt đầu từ khâu cung ứng nguyên liệu khô đến dịch vụphân phối tới tay người tiêu dùng

Một hướng nghiên cứu khác về chuỗi giá trị là của hai nhà khoa họcRaphael Kaplinsky và Mike Morris Trong cuốn sách “Handbook for valuechain” năm 2001 của 2 ông cùng là đồng tác giả, 2 nhà khoa học đã đưa ramột quan điểm về chuỗi giá trị “ Chuỗi giá trị là một loạt những hoạt độngcần thiết để biến một sản phẩm (một dịch vụ) từ lúc còn là khái niệm, thôngqua các giai đoạn sản xuất khác nhau đến khi phân phối đến người tiêu dùngcuối cùng và xử lý sau khi sử dụng (Kaplinsky 1999; Kaplinsky & Morris2001).”

Như vậy, có thể khái quát:

– Theo nghĩa hẹp: Một chuỗi giá trị gồm một chuỗi các hoạt động được

thực hiện trong một công ty để sản xuất ra một sản lượng nào đó.

– Theo nghĩa rộng: Chuỗi giá trị là một phức hợp những hoạt động do nhiều đối tượng khác nhau tham gia thực hiện (người sản xuất sơ cấp, ngườichế biến, thương nhân, người cung cấp dịch vụ v.v…) để biến nguyên liệu thôthành thành phẩm được bán lẻ

Một chuỗi giá trị tồn tại khi tất cả những người tham gia trong chuỗi nỗlực để tạo ra giá trị tối đa trong toàn chuỗi

c Cơ sở hình thành và khái niệm chuỗi giá trị toàn cầu

Trong quá trình phát triển, nền kinh tế đã không bó hẹp trong phạm vimột quốc gia, một khu vực, mà đã vươn lên ảnh hưởng đến toàn thế giới Cácchuỗi giá trị được hình thành trong từng quốc gia trước đó, cùng với xu thếtoàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, đã ngày càng mở rộng, và xâm nhập vào cácquốc gia khác, tạo thành chuỗi giá trị toàn cầu Các hàng hóa, dịch vụ ngàycàng đòi hỏi chất lượng cao, từ các sản phẩm công nghiệp nặng hay sản phẩmtri thức như công nghiệp phần mềm, đều phải trải qua một chu kỳ, từ nghiêncứu, thử nghiệm, cải tiến, sản xuất đến phân phối Quy mô thị trường ngàycàng được mở rộng, một công ty, một quốc gia sẽ bị hạn chế về khả năngcũng như tốn rất nhiều nguồn lực nếu tập trung để hoàn thành toàn bộ quytrình trong chuỗi giá trị Do đó, chuỗi giá trị toàn cầu được hình thành vàngày càng được nối dài

Nếu trong chuỗi giá trị, các hoạt động trong chuỗi được thực hiện trongphạm vi một doanh nghiệp, một quốc gia, thì với chuỗi giá trị toàn cầu, cácmắt xích trong chuỗi đã vượt ra phạm vi ngoài biên giới Sản phẩm có thểđược nghiên cứu phát triển ở quốc gia này, thiết kế ở quốc gia khác, gia côngsản xuất ở một quốc gia khác nữa và được phân phối bán hàng trên toàn cầu.Các doanh nghiệp từ nhiều quốc giá trên thế giới sẽ trở thành những mắt xíchquan trọng và có thể chi phối sự phát triển của chuỗi giá trị

Như vậy, chuỗi giá trị toàn cầu(GVC) là một chuỗi các hoạt động sảnxuất- kinh doanh, có sự tham gia của nhiều quốc gia, trong đó các chủ thểkinh tế(các quốc gia hoặc các doanh nghiệp) trên toàn thế giới tham gia vàocác công đoạn khác nhau trong một chuỗi thống nhất xuyên xuốt từ thị trườngcung ứng tới thị trường tiêu dùng toàn cầu với mục đích tạo được giá trị hiệuquả nhất cho người tiêu dùng Có thể khái quát các mắt xích chính trongchuỗi giá trị toàn cầu bao gồm: Nghiên cứu phát triển(R&D)- thiết kế(Product Design)- sản xuất(Production)- Hậu cần(Logistics)- phânphối(Distribution)- tiêu thụ(Marketing).

Việc tham gia chuỗi giá trị toàn cầu là một xu thế tất yếu cho các doanhnghiệp Cùng với sự phân công lao động ngày càng sâu sắc, tham gia chuỗigiá trị toàn cầu sẽ giúp chuyên môn hóa trong từng công đoạn sản xuất, tậndụng hết được lợi thế so sánh của từng doanh nghiệp/quốc gia, từ đó tăng hiệuquả sản xuất cho doanh nghiệp và tăng thu nhập cho các chủ thể tham giachuỗi giá trị toàn cầu

d Phân loại chuỗi giá trị toàn cầu

Trong tác phẩm “A Commodity Chains Framework for AnalyzingGlobal Industries”, Gary Gereffi dựa vào nhân tố chi phối chuỗi đã chỉ ra cóhai loại chuỗi giá trị khác nhau cơ bản, đó là chuỗi giá trị do người bán chiphối và chuỗi giá trị do người mua chi phối

Chuỗi giá trị do người bán chi phối (Producer-driven commodity

chain) là chuỗi trong đó các công ty, chủ yếu là các công ty đa quốc gia đóngvai trò trung tâm trong việc kết hợp hệ thống sản xuất (bao gồm cả liên kếtxuôi chiều và ngược chiều) Đây là đặc điểm của ngành sản xuất chiếm dụngnhiều vốn và đòi hỏi hàm lượng công nghệ cao như điện thoại, máy bay, sảnphẩm bán dẫn và máy móc công nghiệp

Chuỗi giá trị do người mua chi phối (Buyer-driven comodity chain) là

chuỗi trong đó những nhà bán lẻ lớn và các nhà sản xuất uy tín đóng vai tròthen chốt trong việc thiết lập hệ thống sản xuất phi tập trung tại các nướcđang phát triển, mà đặc biệt là tại các nước thuộc thế giới thứ ba Loại chuỗinày phổ biến ở các ngành sử dụng nhiều lao động, sản xuất hàng tiêu dùngnhư hàng dệt may, giày dép, đồ chơi, đồ gia dụng, đồ điện tử và các loại đồthủ công

Bảng 1.1: So sánh chuỗi giá trị do người bán và người mua chi phối Các tiêu chí Chuỗi do người bán

chi phối

Chuỗi do người mua

chi phối

Năng lực cốt lõi Nghiên cứu và phát

Hàng tiêu dùng không lâu bền

Những liên kết hệ

thống chính

(Nguồn: Gereffi, A Commodity Chains Framework for Analyzing Global

Industries,1999)

e Các yếu tố ảnh hưởng đến sự tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu

Các yếu tố khách quan

- Nhu cầu của thị trường: Trước hết, khả năng phát triển các chuỗi giá

trị toàn cầu phụ thuộc vào sức cầu của thị trường toàn cầu Khi nhu cầu của

thị trường tăng, khả năng đáp ứng tại chỗ của các nhà sản xuất trong nướckhông đủ đáp ứng, sẽ là một thị trường tiềm năng có sức hút mạnh mẽ với cácnhà sản xuất nước ngoài Trong xu thế hội nhập, thế giới ngày càng trở nênphẳng, thị trường ngày càng được mở rộng, sẽ là một cơ hội cho tất cả các

doanh nghiệp, các quốc gia xâm nhập vào các thị trường nước khác, tham giavào chuỗi giá trị toàn cầu

- Sức ép cạnh tranh toàn cầu: Quá trình hội nhập, toàn cầu hóa càng

diễn ra mạnh mẽ, thì sức ép đặt ra cho các doanh nghiệp càng tăng Sức épcạnh tranh này đến từ các doanh nghiệp trong nước và các doanh nghiệp kháctrên khắp thế giới, buộc các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao hiệu quả để

có thể tồn tại và phát triển.Việc tham gia chuỗi giá trị toàn cầu, thực hiệnnhững công đoạn mà mỗi nước có lợi thế cạnh tranh riêng, sẽ làm tăng hiệuquả cho toàn chuỗi giá trị

- Xu thế hội nhập kinh tế quốc tế: Ngày này việc hội nhập kinh tế quốc

tế đang là một xu thế tất yếu với tất cả các quốc gia Sự hình thành các tổchức mang tính toàn cầu, các hiệp định thương mại tự do song phương và đaphương đang làm cho môi trường kinh doanh quốc tế công bằng và thôngthoáng hơn, tạo cơ hội bình đẳng cho tất cả các doanh nghiệp, các quốc gia cóthể tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu tại tất cả các mắt xích

- Lợi thế quốc gia: Mỗi quốc gia đều có những lợi thế so sánh nhất định

của mình Đây là cơ hội cho các quốc gia tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầuthế giới, với chất lượng tốt nhất và chi phí cạnh tranh nhất

Các yếu tố chủ quan

- Năng lực của đơn vị sản xuất/kinh doanh: Sự thành công của các

doanh nghiệp khi tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu trước hết phụ thuộc vàochính năng lực của doanh nghiệp đó Khi chuỗi giá toàn cầu được hình thành,tính chuyên môn hóa tại các khâu trong chuỗi cao, đòi hỏi các doanh nghiệpmuốn tham gia chuỗi phải đáp ứng được những yêu cầu nhất định, về trangthiết bị, trình độ lao động và trình độ quản lý Nếu được chuyển bị một cách

kĩ lưỡng, doanh nghiệp tham gia vào chuỗi sẽ chủ động và nhanh chóng đạt

được thành công, ngược lại, sẽ chịu nhiều thua thiệt và nhận được giá trị giatăng thấp.

- Cơ chế chính sách của quốc gia/địa phương: Cơ chế chính sách của

mỗi quốc gia/địa phương có tác dụng khuyến khích, thúc đẩy, tạo điều kiệnthuận lợi cho các doanh nghiệp tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu

1.1.3 Đặc trưng chuỗi giá trị phần mềm toàn cầu

1.1.3.1 Mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của sản phẩm phần mềm

Từ mô hình chuỗi giá trị, có thể xác định mô hình chuỗi giá trị toàn cầucủa sản phẩm phần mềm gồm những mắt xích cơ bản: Hoạt động nghiên cứu

và phát triển (R&D); Sản xuất( Production); Phân phối(Distribution); và Hỗtrợ khách hàng sau bán hàng( After Sale/Customer Support) Trong mỗi mắtxích bao gồm những hoạt động khác nhau

Hình 1.2: Mô hình chuỗi giá trị toàn cầu của sản phẩm phần mềm

(Nguồn: www.pwc.com)

Chuỗi giá trị của sản phẩm phần mềm được bắt đầu từ mắt xích R&D.Trong mắt xích này lại bao gồm các mắt xích nhỏ khác: Nghiên cứu(Research); Phát triển( Development/Innovation); Lập kế hoạch( Planning).Hoạt động R&D có thể xuất phát từ ý tưởng của chính các công ty phần mềmhay từ yêu cầu của khách hàng

Người tiêu dùng cuối cùng

Bán hàng

phẩm

- Phân tích quá trình

- Cấu trúc

- Đặc tả kỹ thuật

- Mã hóa ( Coading)

- Kiểm tra bộ phận

- Kiểm tra cuối cùng

- Đóng gói

- Nghiên cứu

- Cải tiến

- Lập kế hoạch

- Lấy ý kiến phản hồi

Sau bán hàng

Người tiêu dùng cuối cùng

Nối tiếp chuỗi giá trị là các mắt xích sản xuất, phân phối, và sau bánhàng Trong các mắt xích này cũng bao gồm các hoạt động khác nhau, và cácmắt xích được nối với nhau qua các hoạt động trên thị trường

Đóng góp của từng mắt xích trong chuỗi giá trị cũng khác nhau Hoạtđộng R&D, phân phối và sau bán hàng được đánh giá có khả năng tạo ta giá trịvượt trội hơn hẳn so với hoạt động sản xuất Một mô hình nổi tiếng về giá trị giatăng tạo ra trong chuỗi giá trị phần mềm là “mô hình nụ cười’ của Stan Shih Môhình này được ông StanShih – chủ tịch tập đoàn Acer Đài Loan phát biểu vàonăm 1992 Mô hình này được đưa ra cho ngành điện tử nhưng đã được kiểmchứng trong nhiều ngành và trở thành kinh điển trong quản trị kinh doanh

Hình 1.3: Mô hình nụ cười Stan Shil

Theo mô hình nụ cười Stan Shil, trục hoành của đồ thị là dòng sảnphẩm Dòng sản phẩm này chủ yếu được hình thành từ 3 khâu: R&D, sảnxuất và phần phối Trục tung của đồ thị là trục giá trị gia tăng hay chính là lợinhuận Có thể nhận thấy, phần sản xuất là phần có giá trị gia tăng thấp nhất sovới 2 vị trí còn lại

Mô hình Stan Shil có thể cụ thể hơn nữa khi phân chia các hoạt độnglớn thành các hoạt động nhỏ bao gồm trong đó

Hình 1.4: Cụ thể hóa mô hình nụ cười Stan Shill

( Nguồn: http://www.pace.edu.vn)

Như vậy, trong chuỗi sản phẩm, giá trị gia tăng sẽ tăng dần khi dichuyển về hai phía của đồ thị, nghĩa là các hoạt động R&D và phân phối sẽmang lại lợi nhuận lớn hơn Sản xuất hay gia công phần mềm ở đáy của chuỗigiá trị, sẽ tạo ra giá trị gia tăng nhỏ nhất Một xu hướng cho các nền côngnghiệp phần mềm phát triển sẽ là ngày càng di chuyển tiến về hai đầu của đồthị

1.1.3.2 Đặc điểm cơ bản của các mắt xích trong chuỗi giá trị toàn cầu của sản phẩm phần mềm

a Nghiên cứu và phát triển (R&D)

Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) là nhân tố quyết định sựthành công của một công ty sản xuất phần mềm Nắm giữ những công nghệ,

bí quyết mới sẽ đảm bảo ưu thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp trên thịtrường Đây là hoạt động được đánh giá mang lại nhiều giá trị gia tăng trongchuỗi giá trị

Có nhiều yếu tố tác động đến hoạt động R&D của các doanh nghiệpphần mềm Một số yếu tố có thể kể đến như quy mô tài chính của doanhnghiệp, thị trường , hoạt động Marketing-bán hàng- sau bán hàng và cơ chếchính sách.

Với những doanh nghiệp có quy mô lớn, nguồn lực tài chính mạnh,việc dành kinh phí cho các hoạt động R&D sẽ dễ dàng hơn so với các công tyquy mô nhỏ Trong khi các công ty có quy mô nhỏ thường ưu tiên nguồn vốncho đầu tư cơ sở hạ tầng thiết bị, các công ty có quy mô lớn đầu tư cho hoạtđộng R&D, giúp nâng cao tỷ suất lợi nhuận Lợi nhuận thu được lại tiếp tụcđược dành một phần cho R&D, tạo thành động lực cho công ty ngày càngphát triển và chiếm được lợi thế trên thị trường

Yếu tố tiếp theo là yếu tố thị trường Thị trường ngày càng cạnh tranhquyết liệt, yêu cầu đối với sản phẩm phần mềm ngày càng cao, càng thúc đẩycác doanh nghiệp phần mềm phải tiến hành các hoạt động R&D để có thểcạnh tranh với các đối thủ và đứng vững trên thị trường

Trong quá trình Marketing-bán hàng-sau bán hàng, doanh nghiệp nhậnđược phản hồi từ người sử dụng, sẽ tiến hành nâng cấp, sửa chữa phần mềm

và cập nhật được yêu cầu, xu hướng của khách hàng cho hoạt động R&D củadoanh nghiêp

Một yếu tố khác tác động đến hoạt động R&D là cơ chế chính sách.Nếu nhận được những khuyến khích, ưu đãi của Nhà nước, Chính phủ chohoạt động R&D, các doanh nghiệp phần mềm sẽ có được những thuận lợi đểtiến hành hoạt động R&D của mình

Do đặc điểm của ngành công nghiệp phần mềm, các sản phẩm chứahàm lượng chất xám cao, nên hoạt động R&D của ngành công nghiệp phầnmềm cũng có những khác biệt so với hoạt động R&D của các ngành côngnghiệp khác Nếu các ngành công nghiệp khác, để tiến hành các hoạt động

R&D, máy móc thiết bị đóng một vai trò quan trọng, từ tiến hành nghiên cứu,thử nghiệm đến sản xuất một sản phẩm hoàn chỉnh, thì đối với công nghiệpphần mềm, hoạt động R&D phụ thuộc phần lớn vào trí tuệ con người và saukhi hoàn thành khâu nghiên cứu và phát triển, sản phẩm phần mềm gần như

đã hoàn chính và có thể đưa vào sử dụng Do đó, có thể khẳng định, nghiêncứu và phát triển đóng vai trò trung tâm trong sự phát triển của một doanhnghiệp phần mềm

Bảng 1.2: Tỷ lệ chi phí cho hoạt động R&D trên doanh thu Quý 4/2014

tại một số tập đoàn phần mềm trên thế giới

phần mềm phát triển, có nguồn nhân lực chất lượng cao và các điều kiệnthuận lợi cho hoạt động nghiên cứu và phát triển phần mềm

b Hoạt động sản xuất

Sản xuất phần mềm là công đoạn sử dụng những ngôn ngữ lập trình đểviết những ý tưởng thành những sản phẩm phần mềm để đáp ứng được nhucầu của khách hàng đặt ra hoặc tạo ra được những nhu cầu mà khách hàngchưa biết đến

Hình 1.5: Các công đoạn sản xuất sản phẩm phần mềm

rẻ để giảm chi phí Do vậy, chi phí cho công đoạn sản xuất mà các nước đi thuêgia công phải trả là rất thấp, chiếm một phần rất nhỏ so với giá trị cuối cùng mà

sản phẩm phần mềm tạo ra Sản xuất phần mềm chính là công đoạn tạo ra giá trịgia tăng thấp nhất trong chuỗi giá trị.

c Hoạt động phân phối/tiêu thụ sản phẩm

Cùng với hoạt động R&D, hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm làhoạt động mang lại giá trị gia tăng cao Hiện nay, khi thị trường ngày càngcạnh tranh gay gắt, trong khi vòng đời của sản phẩm công nghệ ngày càngngắn, thì hoạt động phân phối/tiêu thụ sản phẩm càng quan trọng

Trên thế giới, các phần mềm hầu hết được phân phối bởi các công ty,các tập đoàn lớn về CNTT Sự thành công của các tập đoàn, một phần đến từchất lượng sản phẩm, một phần khác đến từ khả năng Marketing, xúc tiến giớithiệu sản phẩm và bán hàng Tuy mạng lưới phân phối/tiêu thụ sản phẩm ngàycàng phát triển, nhưng vẫn tồn tại những điểm chưa thể vươn tới Đây sẽ là cơhội cho các công ty, các quốc gia có thể liên kết, tham gia vào chuỗi giá trịtoàn cầu

d Hoạt động hỗ trợ khách hàng sau bán hàng

Trong điều kiện mạng lưới phân phối rộng khắp thế giới, hoạt động hỗtrợ khách hàng sau bán hàng cũng là một điều quan tâm của người tiêu dùng.Đây là hoạt động quan trọng, khi có sự tương tác cao với người tiêu dùng, sẽ

là một yếu tố cho hoạt động R&D phát triển, góp phần tạo nên thương hiệu,tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm phần mềm

1.2 CÁC PHƯƠNG THỨC THAM GIA CHUỖI GIÁ TRỊ

Trong xu thế hội nhập và toàn cầu hóa ngày càng mạnh mẽ, các doanhnghiệp có thể tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu ở tất cả các khâu, từ nghiêncứu phát triển sản phẩm, sản xuất sản phẩm, phân phối sản phẩm đến hỗ trợkhách hàng sau bán hàng