Giải pháp xây dựng thương hiệu Vìon giai đoạn 2008 - 2012

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN ÚT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VIFON GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 KI L LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2009 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN ÚT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VIFON GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 CHUN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 KI L LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HÀ NAM KHÁNH GIAO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2009 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI CAM ĐOAN OBO OKS CO M Tơi xin cam đoan rằng: Luận văn Thạc Sĩ Kinh Tế tơi nghiên cứu thực Các thơng tin, liệu mà tơi sử dụng luận văn hồn tồn trung thực có nguồn góc rõ ràng Tác giả: Nguyễn Văn Út KI L Học viên Cao học khóa 15 – Đại Học Kinh Tế TP.HCM http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN MỤC LỤC OBO OKS CO M Trang LỜI NĨI ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Đối tượng Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Qui trình nghiên cứu đề tài Kết cấu nội dung nghiên cứu CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU – XÂY DƯNG THƯƠNG HIỆU 1.1 Khái Niệm Về Thương Hiệu Tầm Quan Trọng Của Thương Hiệu Đối Với Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Một Doanh Nghiệp 1.3 Tài Sản Thương Hiệu 1.3.1 Sự nhận biết thương hiệu 1.3.2 Chất lượng cảm nhận 10 1.1.3.3 Sự liên tưởng thương hiệu 10 KI L 1.3.4 Sự trung thành thương hiệu 10 1.3.5 Tài sản sở hữu khác 11 1.4 Giá Trị Của Một Thương Hiệu Mạnh 11 1.4.1 Những lợi ích thương hiệu mạnh - Nhìn từ góc độ doanh nghiệp 11 1.4.2 Những lợi ích thương hiệu mạnh – Nhìn từ góc độ người tiêu dùng 11 1.5 Qui Trình Xây Dựng Thương Hiệu 12 1.5.1 Cơng thức chung Quản trị marketing Xây dựng thương hiệu 12 1.5.2 Nghiên cứu Phân tích thơng tin 13 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 1.5.3 Xác định tầm nhìn Lý tồn thương hiệu 14 1.5.4 Hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu 15 1.5.4.1 Chiến lược thương hiệu gia đình (Thương hiệu dù) 15 OBO OKS CO M 1.5.4.2 Chiến lược thương hiệu phụ (Thương hiệu nguồn) 15 1.5.4.3 Chiến lược thương hiệu bảo trợ (Thương hiệu chuẩn) 15 1.5.4.4 Chiến lược ngơi nhà thương hiệu (Thương hiệu – sản phẩm) 15 1.5.5 Thiết kế thương hiệu 15 1.5.5.1 Tính cách thương hiệu – Brand Personality 15 1.5.5.2 Tên gọi thương hiệu – Brand Name 16 1.5.5.3 Biểu tượng thương hiệu – Logo 16 1.5.5.4 Hình tượng thương hiệu – Brand Icon 16 1.5.5.5 Khẩu hiệu thương hiệu – Slogan 16 1.5.5.6 Bao bì Màu sắc thương hiệu 17 1.5.5.7 Đăng ký bảo hộ thương hiệu 17 1.5.6 Định vị thương hiệu 17 1.5.6.1 Khái niệm định vị thương hiệu 17 1.5.6.2 Tại phải định vị thương hiệu 18 1.5.6.3 Các phương pháp định vị thương hiệu 18 1.5.7 Hệ thống nhận diện thương hiệu 19 1.5.7.1 Sản phẩm 19 1.5.7.2 Cơng ty 20 KI L 1.5.7.3 Con người 20 1.5.8 Cơng cụ xây dựng thương hiệu 20 1.5.8.1 Quảng cáo phương tiện truyền thơng đại chúng 20 1.5.8.2 Quảng cáo trực tiếp đến khách hàng 21 1.5.8.3 Quảng cáo điểm bán 22 1.5.8.4 Tổ chức kiện Tài trợ 22 1.5.8.5 Quan hệ cơng chúng 22 1.5.8.6 Khuyến kênh phân phối 23 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 1.5.8.7 Khuyến mại người tiêu dùng 23 OBO OKS CO M Tóm tắt chương I 24 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG THỰC PHẨM ĂN LIỀN TẠI VIỆT NAM VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ THỰC PHẨM VIỆT NAM – VIFON 25 2.1 Giới Thiệu Sơ Lược Về Cơng Ty Vifon 25 2.1.1 Tổng quan 25 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2.1 Những ngày đầu thành lập 26 2.1.2.2 Vifon sau ngày 30/04/1975 26 2.1.3 Chức – Nhiệm vụ - Quyền hạn 27 2.1.4 Sơ đồ tổ chức cơng ty 28 2.1.5 Tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa 29 2.1.6 Định hướng phát triển 29 2.2 Tổng Quan Về Thị Trường Thực Phẩm Ăn Liền Trong Nước Thế Giới 30 2.3 Phân Tích Đặc Điểm Tiêu Thụ Sản Phẩm 31 2.3.1 Phân tích đặc điểm tiêu thụ theo vùng địa lý 31 2.3.2 Phân tích đặc điểm tiêu thụ theo nhà sản xuất 33 KI L 2.3.3 Phân tích đặc điểm tiêu thụ theo chủng loại sản phẩm 35 2.3.4 Phân tích đặc điểm tiêu thụ theo mùi vị sản phẩm 36 2.4 Phân Tích Đặc Điểm Người Tiêu Dùng 38 2.5 Phân Tích Đặc Điểm Hoạt Động Truyền Thơng 39 2.6 Thực Trạng Hoạt Động Xây Dựng Thương Hiệu Tại Cơng Ty VIFON 44 2.6.1 Mức độ nhận biết thương hiệu 44 2.6.2 Thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu cơng ty Vifon 45 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.7 Phân Tích Các Nhóm Nhân Tố Vĩ Mơ Ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Xây Dựng Thương Hiệu VIFON 51 2.7.1 Kinh tế vĩ mơ 52 OBO OKS CO M 2.7.2 Chính trị - Pháp luật 53 2.7.3 Văn hóa – Xã hội 54 Tóm tắt chương II 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VIFON GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 56 3.1 Quan Điểm Cơ Sở Xây Dựng Thương Hiệu VIFON 56 3.1.1 Quan điểm 56 3.1.2 Cơ sở 56 3.2 Xác Định Tầm Nhìn Thương Hiệu VIFON 57 3.3 Sứ Mệnh Thương Hiệu VIFON 57 3.4 Mục Đích Xây Dựng Thương Hiệu VIFON 57 3.5 Giải Pháp Thực Hiện Xây Dựng Thương Hiệu Vifon 58 3.5.1 Giải Pháp I: Xây dựng định vị thương hiệu Vifon 58 3.5.2 Giải Pháp II: Thiết kế thương hiệu VIFON 60 3.5.2.1 Tính cách thương hiệu – Brand Personality 60 3.5.2.2 Tên thương hiệu – Brand Name 61 3.5.2.3 Biểu tượng thương hiệu – Logo 61 KI L 3.5.2.4 Hình tượng thương hiệu – Icon 62 3.5.2.5 Khẩu hiệu thương hiệu – Slogan 62 3.5.3 Giải Pháp III: Xác định thị trường mục tiêu Dòng sản phẩm kinh doanh chiến lược 63 3.5.4 Giải Pháp IV: Hồn thiện máy nghiệp vụ marketing 65 3.5.5 Giải Pháp V: Truyền thơng thương hiệu Xúc tiến bán hàng 67 3.5.5.1 Truyền thơng nội 67 3.5.5.2 Quảng cáo truyền hình 68 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.5.5.3 Quảng cáo báo in 69 3.5.5.4 Quảng cáo internet 70 3.5.5.5 Quảng cáo trực tiếp điểm bán hàng 71 OBO OKS CO M 3.5.5.6 Tổ chức kiện tài trợ 73 3.5.5.7 Các chương trình khuyến 74 3.5.5.7.1 Chương trình khuyến cho người bán 74 3.5.5.7.2 Chương trình khuyến cho người tiêu dùng 75 Tóm tắt chương III 79 KIẾN NGHỊ 80 KẾT LUẬN 82 PHỤ LỤC KI L TÀI LIỆU THAM KHẢO http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐVT : Cost per thousand OBO OKS CO M CPM : Đơn vị tính HCMC : Hồ Chí Minh city GRPs : Gross rating points NSX NTD : Nhà sản xuất : Người tiêu dùng P.NC&QLCL : Phòng Nghiên cứu & Quản lý chất lượng PR : Public Relation PTGĐ 10 SP : Phó Tổng Giám Đốc : Sản phẩm 11 SXKD : Sản xuất kinh doanh 12 TNHH : Trách nhiệm hữu hạn 13 TNS : Taylor Nielsen Sofres 14 TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh 15 TV : Television : Television commercials 17 Y2005 : Year 2005 18: Y2006 : Year 2006 19 Y2007 : Year 2007 20 VNĐ : Việt Nam đồng KI L 16 TVCs http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN DANH MỤC BẢNG BIỂU – HÌNH – SƠ ĐỒ Trang OBO OKS CO M Danh mục bảng biểu Bảng 2.1: Sản lượng tiêu thụ 2005 – 2008 29 Bảng 2.2: Đặc điểm tiêu thụ theo vùng địa lý 31 Bảng 2.3: Đặc điểm tiêu thụ theo nhà sản xuất 33 Bảng 2.4: Đặc điểm tiêu thụ theo chủng loại sản phẩm 35 Bảng 2.5: Đặc điểm tiêu thụ theo mùi vị sản phẩm 37 Bảng 2.6: Tóm tắt mẫu nghiên cứu TNS thực năm 2007 38 Bảng 2.7: Những người hộ gia đình thường ăn thực phẩm ăn liền phân chia theo thành phố nhân học 38 Bảng 2.8: Những người hộ gia đình thường ăn thực phẩm ăn liền phân chia theo chủng loại sản phẩm 39 Bảng 2.9: Đánh giá tác động nhân tố kinh tế vĩ mơ 52 Bảng 2.10: Đánh giá tác động nhân tố Chính trị - Pháp luật 53 Bảng 2.11: Đánh giá tác động nhân tố Văn hóa – Xã hội 54 Bảng 3.1: Lý lựa chọn thực phẩm ăn liền 58 KI L Bảng 3.2: Lý thích câu hiệu 62 Bảng 3.3: Giải pháp quảng cáo truyền hình 68 Bảng 3.4: Giải pháp quảng cáo báo in 69 Bảng 3.5: Giải pháp quảng cáo internet 70 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M III CƠNG VI C QU N LÝ B PH N: Hồn Thiện Qui Trình Chuẩn: - Hồn tất qui trình, biểu mẫu sử dụng phận Tạo Mơi Trường làm Việc Tốt, Phân Cơng Bố Trí Nhân Sự: - Tổ chức điều hành cơng việc nhân viên quyền, kiểm tra tra chất lượng đánh giá hiệu cơng việc - Quản lý việc tuyển dụng, đào tạo thực đánh giá nhân viên khách quan,cơng - Hướng dẫn hỗ trợ nhân viên cấp dưới, tạo mơi trường làm việc đồn kết, thân thiện thoải mái nhân viên Huấn Luyện, Đào Tạo Cấp Dưới: - Kết hợp Trưởng phận nhân việc đào tạo nhân viên - Hướng dẫn nhân viên lập kế hoạch hành động cá nhân để thực mục tiêu đề Tham Gia Các Chương Trình Đào Tạo Nâng Cao Trình Độ Cá Nhân: - Tích cực chủ động tham gia chương trình đào tạo bên bên ngồi cơng ty để hồn thiện nâng cao nghiệp vụ chun mơn kỷ quản lý IV CƠNG VI C BÁO CÁO - Định kỳ báo cáo hoạt động tiếp thị phòng QUY N H N Tài Chính: - Xây dựng đề xuất khoản mục ngân sách tiếp thị ngân sách quản lý phận - Duyệt khoản chi phí phục vụ cho cơng tác phòng từ 500.000 đồng trở xuống Phi Tài Chính: - Quyết định trực tiếp vấn đề liên quan đến lĩnh vực tiếp thị phạm vi quyền hạn theo ủy quyền cấp quản lý trực tiếp - Tham gia vào q trình định có liên quan đến hoạt động kinh doanh – tiếp thị.chung cơng ty Đề nghị tuyển dụng, đề bạt cán bộ, đề nghị đào tạo, đề nghị khen thưởng – kỷ luật, nâng lương trước thời hạn, đề nghị cho thơi việc trả Phòng Tổ Chức Lao Động thành viên đơn vị theo qui định cơng ty - Đề nghị cung cấp thơng tin cần thiết, điều kiện làm việc cần thiết để đảm bảo an tồn lao động, hồn thành nhiệm vụ giao - Ký giấy tờ, cơng văn, hướng dẫn cơng việc Phòng Marketing theo qui định cơng ty - Ký duyệt mẫu mã thiết kế vật dụng quảng cáo và/hoặc bao bì sản phẩm (theo ủy quyền Ban Giám Đốc) - Bảo lưu ý kiến chun mơn thể báo cáo, giấy đề nghị, văn bản… có ý kiến khác với ý kiến người có thẩm quyền định sau - u cầu chỉnh sửa, bổ sung từ chối thực cơng việc u cầu từ phòng ban khác xét thấy khơng đúng, khơng phù hợp khơng liên quan đến chức Phòng Marketing - Có quyền lợi ích khác theo Luật Lao Động sách chung cơng ty KI L - http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN I U KI N LÀM VI C: - Thường xun cơng tác xa BAN GIÁM C G MARKETING OBO OKS CO M - NG TI N LÀM VI C: Máy tính xách tay, máy tính cá nhân, điện thoại bàn văn phòng phẩm khác KI L PH http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phụ lục 3: Bảng mơ tả cơng việc chức danh Quản lý ngành hàng C.TY CPKNTP VI T NAM `Phòng Marketing B NG MƠ T CƠNG VI C B Ph n Phòng Marketing Quản Lý Ngành Hàng M.002 OBO OKS CO M C.Ty CPKNTP VI T NAM Ch c danh cơng vi c Mã s cơng vi c TĨM T T CƠNG VI C (vì có cơng việc này, mục đích gì) - H tr GĐ Marketing xây d ng k ho ch, tri n khai ki m sốt ch cho s n ph m/Nhãn hiệu phân cơng - Duy trì đảm bảo số sức khỏe thương hiệu hiệu kinh doanh dòng sản phẩm/Nhãn hiệu phân cơng - Nghiên cứu phát triển sản phẩm QUAN H CƠNG VI C Báo cáo trực tiếp cho Báo cáo gián tiếp cho Bên Ngồi ng trình ti p th G Marketing N iB Bên Ngồi G Marketing Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Cơng chúng Quản Lý Ngành Hàng Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Cơng chúng KI L Phòng Ban Khác CÁC CƠNG VI C, TRÁCH NHI M LIÊN QUAN N BÊN NGỒI Khách hàng Tổ chưc theo dõi để thu thập thơng tin, phân tích tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu, hành vi người tiêu dùng để xây dựng kế hoạch hành động phù hợp Cơng chúng Đề xuất tham gia hoạt động cộng đồng nhằm gia tăng uy tín, hình ảnh thương hiệu sản phẩm/Nhãn hiệu phụ trách Đối thủ cạnh tranh Tìm kiếm, thu thập phân tích thơng tin đối thủ nhằm chủ động đề xuất kế hoạch hành động kịp thời, phù hợp CÁC CƠNG VI C, TRÁCH NHI M LIÊN QUAN N CÁC N V BÊN TRONG GĐ Marketing Báo cáo cơng việc hàng tháng, chịu trách nhiệm hoạt động tiếp thị sản phẩm/Nhãn hiệu phân cơng Phòng Marketing Hỗ trợ phối hợp tác nghiệp với thành viên khác phòng để thực cơng việc Các Phòng Ban Khác Hỗ trợ phối hợp triển khai hoạt động tác nghiệp liên quan đến tiếp thị http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN trao đổi thơng tin cần thiết CÁC TRÁCH NHIÊM CHÍNH N i Dung Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch tiếp thị, triển khai thực hiện, theo dõi đánh giá kết thực sản phẩm/nhãn hiệu phân cơng - Đề xuất quản lý ngân sách, chi phí hoạt động tiếp thị duyệt cho dòng sản phẩm/nhãn hiệu phân cơng - Nghiên cứu phân tích số sức khỏe thương hiệu/ sản phẩm, thơng tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng thị hiếu tiêu dùng - Nghiên cứu, đề xuất phối hợp với phòng ban có liên quan triển khai theo dõi chiến lược phát triển sản phẩm - Phối hợp kiểm sốt nguồn lực th bên ngồi (nếu có) đơn vị dịch vụ tiếp thị, thiết kế, in ấn… để đảm bảo hiệu hoạt động đạt mục tiêu - Phối hợp hỗ trợ phận bán hàng thơng tin hình ảnh thương hiệu/sản phẩm, sách chiêu thị dòng sản phẩm/nhãn hiệu phụ trách - Phối hợp chặt chẽ với thành viên Phòng Marketing để hồn thành tốt nhiệm vụ mục tiêu chung Phòng cam kết với Ban Giám Đốc - Quản lý hỗ trợ cơng việc, nhiệm vụ nhân viên quyền (nếu có) - Tổ chức đánh giá, báo cáo theo định kỳ tồn cơng tác quản lý sản phẩm/nhãn hiệu, cơng tác phối hợp triển khai cơng việc đưa giải pháp, đề xuất có - Mọi hoạt động phối hợp cơng việc trao đổi thơng tin với phòng ban khác đơn vị bên ngồi cơng ty phải tham khảo ý kiến ý kiến đạo GĐ.Marketing Khi phối hợp cơng việc trao đổi thơng tin có tính chất quan trọng phải xác lập văn có chử ký xác nhận bên KI L OBO OKS CO M - Tiêu Chí o Lường – Đánh Giá I CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH: - Chi phí Tiếp thị/Doanh thu thực so với kế hoạch sản phẩm, nhãn hiệu phụ trách - Doanh số thực hiện/Kế hoạch sản phẩm, nhãn hiệu phụ trách II CHỈ TIÊU THỊ PHẦN VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI: - % tăng trưởng thị phần sản phẩm, nhãn hiệu phụ trách - Doanh số sản phẩm tỷ trọng đóng góp tổng doanh số cơng ty III KHÁCH HÀNG: - Tỷ lệ % khách hàng sử dụng sản phẩm có sản phẩm - Tỷ lệ % điểm bán có bán sản phẩm - Tỷ lệ % mức độ hài lòng khách hàng (người tiêu dùng) sản phẩm chương trình tiếp thị IV ĐỐI NGOẠI: - Mức độ hài lòng kênh phân phối sản phẩm, nhãn hiệu (bao gồm sản phẩm mới) chương trình hỗ trợ bán hàng - Sự ủng hộ quyền, quan ngơn luận V NĂNG LỰC CHUN MƠN - Sự tiến kỷ chun mơn khả giải vấn đề cách độc lập - Tính sáng tạo có hiệu triển khai cơng việc - Mức độ tín nhiệm, hài lòng đồng nghiệp đơn vị - Mức độ đóng góp vào cơng tác quản lý chung phòng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN QUY N H N Tài Chính: - Xây dựng đề xuất khoản mục ngân sách tiếp thị cho sản phẩm/nhãn hiệu phụ trách Phi Tài Chính: Đề nghị cung cấp thơng tin cần thiết, điều kiện làm việc cần thiết để hồn thành nhiệm vụ giao - Bảo lưu ý kiến chun mơn thể báo cáo, giấy đề nghị, văn bản… có ý kiến khác với ý kiến người có thẩm quyền định sau - Từ chối cơng việc theo u cầu phòng ban khác khơng thuộc trách nhiệm, thẩm quyền chưa thơng qua cấp quản lý trực tiếp - Tư vấn đề xuất việc lựa chọn đơn vị dịch vụ tiếp thị để phối hợp triển khai kế hoạch, chương trình cho sản phẩm/nhãn hiệu phụ trách - Tham gia vào q trình có quyền tư vấn, u cầu thay đổi thơng số, tiêu định mức chất lượng sản phẩm, kiểu dáng bao bì, cơng cụ hỗ trợ quảng bá dựa thơng tin thu thập từ thị trường, đối thủ cạnh tranh người tiêu dùng - Đề xuất tuyển dụng nhân viên để hỗ trợ khối lượng cơng việc mức độ hoạt động ngày cao, có khả vượt q tầm kiểm sốt - Đề xuất tham gia khóa huấn luyện – đào tạo kỹ nghiệp vụ kiến thức chun mơn ngồi cơng ty theo sách cơng ty - Các quyền lợi ích khác theo Luật Lao Động sách chung cơng ty ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC: - Thường xun cơng tác OBO OKS CO M - PHƯƠNG TIỆN LÀM VIỆC: - Máy tính để bàn, máy tính cá nhân văn phòng phẩm khác GĐ.MARKETING KI L BAN GIÁM ĐỐC QUẢN LÝ NGÀNH HÀNG http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phụ lục 4: Bảng mơ tả cơng việc chức danh Phụ trách truy n thơng quảng cáo & PR C.TY CPKNTP VI T NAM Phòng Marketing B NG MƠ T CƠNG VI C B Ph n Phòng Marketing Phụ Trách Truy n Thơng Quảng Cáo & PR M.003 OBO OKS CO M C.Ty CPKNTP VI T NAM Ch c danh cơng việc Mã số cơng việc TĨM T T CƠNG VIệC (vì có cơng việc này, mục đích gì) - Hỗ trợ GĐ Marketing Qu n Lý Ngành Hàng việc l p k ho ch, tri n khai, ki m sốt ánh giá hiệu qu ho t ng quan hệ cơng chúng (PR) s kiện ti p th (event) - Tìm ki m khai thác hiệu qu kênh truy n thơng, đối tác thực - Tạo lập trì mối quan hệ đối nội đối ngoại để xây dựng hình ảnh tích cực thương hiệu cơng ty QUAN H CƠNG VI C Báo cáo trực tiếp cho Báo cáo gián tiếp cho Bên Ngồi G Marketing N iB Bên Ngồi GĐ.Marketing Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Chính quyền Cơng chúng Phụ Trách Truy n Thơng Quảng Cáo & PR Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Chính quyền Cơng chúng KI L Phòng Ban Khác CÁC CƠNG VI C, TRÁCH NHI M LIÊN QUAN N BÊN NGỒI Khách hàng Tạo hiểu biết xác, kịp thời đồng kế hoạch tiếp thị cơng ty đến khách hàng đối tác Cơng chúng Tạo dựng trì hình ảnh tốt đẹp, mối quan hệ gần gũi với nhóm cộng đồng, với quan truyền thơng đại chúng để hỗ trợ thực thi mục tiêu PR sản phẩm/nhãn hiệu đề Đối thủ cạnh tranh Đảm bảo tính xác, trung thực minh bạch nguồn thơng tin, hình ảnh cung cấp bên ngồi CÁC CƠNG VI C, TRÁCH NHI M LIÊN QUAN N CÁC N V BÊN TRONG GĐ Marketing Báo cáo cơng việc hàng tháng, chịu trách nhiệm tính xác thơng tin hiệu hoạt động PR tổ chức kiện cho sản phẩm/nhãn hiệu http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Hỗ trợ phối hợp tác nghiệp với thành viên khác phòng để thực cơng việc Các Phòng Ban Khác Hỗ trợ phối hợp triển khai hoạt động tác nghiệp liên quan đến truyền thơng đối thoại nội CÁC TRÁCH NHIÊM CHÍNH Nội Dung Tiêu Chí Đo Lường – Đánh Giá CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH: - Chủ động phối hợp với Quản Lý Ngành - Hiệu sử dụng ngân sách truyền Hàng, GĐ Marketing để xây dựng kế thơng so với mục tiêu chiến hoạch truyền thơng, PR phù hợp với đối dịch tượng khách hàng mục tiêu ngân sách - Hiệu sử dụng chi phí tiếp khách so - Tạo hiểu biết xác, kịp thời với mục tiêu đạt đồng với kế hoạch tiếp thị Quản - Mức độ tăng trưởng doanh số nhờ vào Lý Ngành Hàng đến quan truyền thơng chiến dịch truyền thơng PR sản đại chúng, khách hàng nội bộ, người tiêu phẩm/nhãn hiệu cụ thể dùng mục tiêu HIỆU QUẢ TRUYỀN THƠNG - Tỷ lệ % khách hàng nhận biết - Sáng tạo cung cấp viết đặc biệt thơng điệp sản phẩm/Nhãn hiệu (Feature Articles), mẫu chuyện qua chiến dịch truyền thơng PR, (Advertorial) , thơng cáo báo chí (Press trang web cơng ty Releases) trung thực, có liên quan chặt chẽ Mức độ ủng hộ quan truyền đến kế hoạch mục tiêu hấp dẫn, lơi thơng thể qua khối lượng thơng gây ý quan truyền tin sản phẩm/nhãn hiệu xuất thơng đại chúng - Số lượng viết xuất - Tạo dựng trì mối quan hệ gần gũi, phương tiện truyền thơng tốt đẹp với đại diện quan - Tính xác thơng tin hình truyền thơng đại chúng phóng viên ảnh chun trách, thư ký tòa soạn, phó/tổng NĂNG LỰC CHUN MƠN biên tạp… để hỗ trợ thực thi mục tiêu PR - Tính sáng tạo, hấp dẫn sản phẩm/nhãn hiệu đề viết Khả kiểm sốt xử lý thơng tin - Ln tìm kiếm hội truyền thơng cho Mức độ tín nhiệm hài lòng kế hoạch PR sản phẩm/nhãn hiệu trước đồng nghiệp, phòng ban có liên đề nghị cho khách hàng, người tiêu quan dùng thơng qua kênh bán hàng OBO OKS CO M Phòng Marketing Phối hợp với phận, phòng ban (nội bộ) có liên quan tổ chức buổi hợp báo giới thiệu sản phẩm, kiện tiếp thị sản phẩm/nhãn hiệu - Phối hợp với phận, phòng ban có liên quan tổ chức buổi hội nghị khách hàng, hội nghị thường niên theo u cầu Ban Giám Đốc - Phối hợp chặt chẽ với quan quản lý Nhà nước để trao đổi thơng tin đáp ứng u cầu mặt pháp lý có liên quan đến hoạt động tiếp thị cơng ty - Chủ động kiểm sốt thơng tin nội thơng tin bên ngồi mà tác động đến hoạt động tiếp thị Phòng nói riêng cơng ty nói chung (tác động tích cực tiêu cực) - Quản lý trách nhiệm thơng tin KI L - http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN hình ảnh website cơng ty phải thường xun, kịp thời xác Phối hợp với phận IT để thường xun kịp thời đánh giá mặt giao diện vị trí tin, hình ảnh cho ln lạ hấp dẫn, lơi người truy cập - Tổ chức buổi đối thoại gặp gỡ nội bộ, hoạt động nội nhằm tăng cường thấu hiểu tính đồn kết tồn cơng ty - Phối hợp với Phòng Hành Chánh Quản Trị, Phòng Tổ Chức Lao Động Các Phân Xưởng Sản Xuất đề xuất tổ chức cho quan, đồn thể, hiệp hội, học sinh – sinh viên tham quan nhà máy, văn phòng để tăng cường hiểu biết cơng chúng cơng ty sản phẩm cơng ty - Tổ chức đánh giá, báo cáo theo định kỳ tồn hoạt động truyền thơng, cơng tác PR, cơng tác phối hợp triển khai cơng việc đưa giải pháp, đề xuất có - Mọi hoạt động phối hợp cơng việc trao đổi thơng tin với phòng ban khác đơn vị bên ngồi cơng ty phải tham khảo ý kiến ý kiến đạo GĐ.Marketing Khi phối hợp cơng việc trao đổi thơng tin có tính chất quan trọng phải xác lập văn có chử ký xác nhận bên QUYỀN HẠN Tài Chính: OBO OKS CO M - Xây dựng đề xuất khoản ngân sách truyền thơng, quan hệ cơng chúng - Sử dụng chi phí tiếp khách khơng q 500.000đồng/tháng phải đồng ý GĐ Marketing trước thực Phi Tài Chính: KI L - - Chủ động việc thực hoạt động quan hệ đối ngoại phạm vi quyền hạn lực chun mơn nhằm đảm bảo mục tiêu nhiệm vụ đề - Tư vấn đề xuất cho Quản Lý Ngành Hàng, GĐ Marketing kế hoạch truyền thơng – quan hệ cơng chúng khơn ngoan - Từ chối cung cấp thơng tin cho quan truyền thơng đại chúng u cầu khơng thuộc quyền hạn nhiệm vụ thơng tin chưa kiểm duyệt GĐ Marketing chưa thời điểm để cơng bố thơng tin ảnh hưởng tiêu cực đến kế hoạch tiếp thị chung Phòng Marketing tồn cơng ty - Từ chối cung cấp thơng tin theo u cầu Quản Lý Ngành Hàng từ phòng ban khác cơng ty u cầu khơng thuộc thẩm quyền trách nhiệm chưa kiểm duyệt đồng ý GĐ Marketing, Ban Giám Đốc - Tư vấn đề xuất việc chọn đơn vị thực dịch vụ truyền thơng PR- quảng cáo sản http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN phẩm/thương hiệu Đề xuất tuyển dụng nhân để hỗ trợ khối lượng cơng việc mức độ hoạt động ngày cao có khả vượt q tầm kiểm sốt - Đề xuất tham gia khóa huấn luyện – đào tạo kỹ nghiệp vụ kiến thức chun mơn bên bên ngồi theo sách chung cơng ty - Các quyền lợi ích khác theo Luật Lao Động sách chung cơng ty ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC: - Thường xun cơng tác OBO OKS CO M - PHƯƠNG TIỆN LÀM VIỆC: - Máy tính để bàn, máy tính cá nhân văn phòng phẩm khác GĐ.MARKETING PHỤ TRÁCH TRUYỀN THƠNG QUẢNG CÁO & PR KI L BAN GIÁM ĐỐC http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phụ lục 5: Bảng mơ tả cơng việc chức danh Phụ trách nghiên cứu th trường C.TY CPKNTP VIỆT NAM Phòng Marketing BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC Bộ Phận Phòng Marketing Phụ Trách Nghiên Cứu Thị Trường OBO OKS CO M C.Ty CPKNTP VIỆT NAM Chức danh cơng việc Mã số cơng việc M.004 TĨM TẮT CƠNG VIệC (vì có cơng việc này, mục đích gì) - L p k ho ch tri n khai d án nghiên c u th trường nhằm đảm bảo nguồn thơng tin cho kế hoạch tiếp thị - Tổ chức xây dựng hệ thống thơng tin marketing phục vụ cho cơng tác tiếp thị định QUAN HỆ CƠNG VIỆC Báo cáo trực tiếp cho Báo cáo gián tiếp cho Bên Ngồi GĐ Marketing Nội Bộ Bên Ngồi GĐ.Marketing Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Cơng chúng Phụ Trách Nghiên Cứu Tiếp Thị Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Cơng chúng Phòng Ban Khác KI L CÁC CƠNG VIỆC, TRÁCH NHIỆM LIÊN QUAN ĐẾN BÊN NGỒI Khách hàng Tổ chức thu thập thơng tin ý kiến từ khách hàng sản phẩm hoạt động tiếp thị cơng ty có liên quan đến khách hàng Cơng chúng Đảm bảo độ tin cậy thơng tin sử dụng vào kế hoạch truyền thơng, quan hệ cơng chúng Đối thủ cạnh tranh Đảm bảo tính xác, trung thực minh bạch nguồn thơng tin, hình ảnh có liên quan đến đối thủ CÁC CƠNG VIỆC, TRÁCH NHIỆM LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐƠN VỊ BÊN TRONG GĐ Marketing Báo cáo cơng việc hàng tháng, chịu trách nhiệm độ tin cậy thơng tin tính hiệu dự án NCTT cho sản phẩm/nhãn hiệu Phòng Marketing Hỗ trợ phối hợp tác nghiệp với thành viên khác phòng để thực cơng việc Đảm bảo đủ thơng tin (trong khả cho phép) phục vụ cho kế hoạch tiếp thị Các Phòng Ban Khác Hỗ trợ phối hợp triển khai, cung cấp thơng tin từ kết NCT cho http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN phòng ban có liên quan (nếu cần) CÁC TRÁCH NHIÊM CHÍNH Nội Dung Phối hợp với Quản Lý Ngành Hàng, Phụ Trách Truyền Thơng Quảng Cáo & PR để hoạch định, phân bổ quản lý ngân sách nghiên cứu thị trường duyệt - Lập kế hoạch tổ chức triển khai dự án nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm theo đề nghị duyệt từ Quản Lý Ngành Hàng, Phụ Trách Truyền Thơng Quảng Cáo & PR - Mức độ sử dụng thơng tin từ dự án Quản Lý Ngành Hàng, Phụ Trách Truyền Thơng Quảng Cáo & PR OBO OKS CO M - Tiêu Chí o Lường – Đánh Giá CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH: - Hiệu sử dụng ngân sách NCTT so với thơng tin thu thập HIỆU QUẢ THƠNG TIN Phối hợp chặt chẽ với Quản Lý Ngành Hàng, Phụ Trách Truyền Thơng Quảng Cáo & PR để đo lường đánh giá tác động hiệu chiến dịch/chương trình truyền thơng,quảng cáo - Tổ chức thu thập thơng tin thị trường để phân tích hành vi – thị hiếu – sở thích xu hướng tiêu dùng… người tiêu dùng để tư vấn, đề xuất cho Quản Lý Ngành Hàng, GĐ Marketing việc hoạch định chiến lược xây dựng kế hoạch hành động marketing xác, kịp thời, nắm bắt hội kinh doanh phát triển thương hiệu - Tổ chức xử lý liệu, phân tích, tổng hợp báo cáo dự án nghiên cứu cho đối tượng có liên quan - Tìm kiếm, cập nhật tư vấn, đề xuất GĐ Marketing, Ban Giám Đốc việc đầu tư phần mềm chun dụng cho cơng tác nghiên cứu thị trường - Hỗ trợ xây dựng kế hoạch, tổ chức triển khai nghiên cứu thị trường theo đề xuất từ phòng ban khác sau đồng ý GĐ Marketing phê duyệt Ban Giám Đốc - Tổ chức lưu giữ, cập nhật liệu nghiên cứu xây dựng hệ thống thơng tin tiếp thị (MIS) phục vụ cho hoạt động marketing cho tồn hoạt động cơng ty - Tổ chức đánh giá, báo cáo theo định kỳ theo dự án hoạt động nghiên cứu thị trường, cơng tác phối hợp triển khai cơng việc đưa giải pháp, đề xuất có - Mọi hoạt động phối hợp cơng việc trao đổi thơng tin với phòng ban khác KI L - - Những khám phá mới, đột phá thơng tin từ dự án NCTT - Tính hiệu hệ thống thơng tin tiếp thị (MIS) NĂNG LỰC CHUN MƠN - Kỷ xây dựng thang đo cho dự án NCTT - Kỷ xử lý, phân tích thơng tin viết báo cáo - Mức độ tín nhiệm hài lòng đồng nghiệp, phòng ban có liên quan http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN QUY N H N Tài Chính: - OBO OKS CO M đơn vị bên ngồi cơng ty phải tham khảo ý kiến ý kiến đạo GĐ.Marketing Khi phối hợp cơng việc trao đổi thơng tin có tính chất quan trọng phải xác lập văn có chử ký xác nhận bên Xây dựng đề xuất khoản ngân sách phục vụ cho dự án NCTT Phi Tài Chính: - Chỉnh sửa, bổ sung từ chối thực u cầu nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu khơng rỏ ràng khơng phù hợp góc độ chun mơn nghiên cứu thị trường - Tư vấn, đề xuất chọn đối tác bên ngồi để phối hợp khốn thực dự án nghiên cứu thị trường phạm vi ngân sách cho phép - Đề xuất tuyển dụng nhân để hỗ trợ khối lượng cơng việc mức độ hoạt động ngày cao có khả vượt q tầm kiểm sốt - Đề xuất tham gia khóa huấn luyện – đào tạo kỹ nghiệp vụ kiến thức chun mơn bên bên ngồi cơng ty theo sách chung cơng ty - Các quyền lợi ích khác theo Luật Lao Động sách cơng ty I U KI N LÀM VI C: - Thường xun cơng tác - NG TI N LÀM VI C: Máy tính để bàn, máy tính cá nhân văn phòng phẩm khác BAN GIÁM C G MARKETING KI L PH NV NGHIÊN C U TH TR NG http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phụ lục 6: Bảng mơ tả cơng việc chức danh Tr lý Phòng Marketing C.TY CPKNTP VI T NAM Phòng Marketing B NG MƠ T CƠNG VI C B Ph n Phòng Marketing Tr lý Phòng Marketing M.005 OBO OKS CO M C.Ty CPKNTP VI T NAM Ch c danh cơng việc Mã s cơng việc TĨM T T CƠNG VIệC (vì có cơng việc này, mục đích gì) - Phụ trách cơng việc hành v n phòng c a Phòng Marketing - H tr G Marketing tr c ti p phụ trách cơng việc liên quan đến xem xét thủ tục, qui trình đăng ký Sở Hữu Trí Tuệ (SHTT) & Kiểu Dáng Cơng Nghiệp (KDCN) cơng việc bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa nói chung phạm vi nước quốc tế QUAN H CƠNG VI C Báo cáo trực tiếp cho Báo cáo gián tiếp cho Bên Ngồi G Marketing N iB Bên Ngồi G Marketing Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Cơng chúng Tr Lý Phòng Marketing Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Cơng chúng Phòng Ban Khác KI L CÁC CƠNG VI C, TRÁCH NHI M LIÊN QUAN N BÊN NGỒI Khách hàng Đáp ứng tốt nhu cầu thơng tin khách hàng thơng tin liên quan đến nhãn hiệu hàng hóa, kiểu dáng cơng nghiệp thơng tin bao bì Cơng chúng Đề xuất tham gia hoạt động hội chợ - triển lãm, kiện mang tính chất tun truyền quyền lợi ích cộng đồng đến vấn đề Nhãn Hiệu Hàng Hóa SHTT Đối thủ cạnh tranh Kiểm sốt, trì đảm bảo tính minh bạch, xác hoạt động liên quan đến vấn đề Bảo Hộ Nhãn Hiệu Hàng Hóa & SHTT đối thủ cạnh tranh thị trường N CÁC N V BÊN TRONG CÁC CƠNG VI C, TRÁCH NHI M LIÊN QUAN GĐ Marketing Báo cáo cơng việc hàng tháng, chịu trách nhiệm hoạt động kiểm tra, trì đăng ký SHTT Phòng Marketing Hỗ trợ phối hợp tác nghiệp với thành viên khác phòng để thực cơng việc Đảm bảo tốt hoạt động hành chánh văn phòng phòng Các Phòng Ban Khác Hỗ trợ phối hợp triển khai hoạt động tác nghiệp liên quan đến SHTT, phân phối tiếp nhận thơng tin hành chánh có liên quan đến hoạt động http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN phòng marketing CÁC TRÁCH NHIÊM CHÍNH N i Dung Kiểm tra đề xuất việc gia hạn, đăng ký văn có liên quan đến SHTT KDCN cho thương hiệu cơng ty nhãn hiệu hàng hóa - Chủ động liên hệ hối hợp với Văn Phòng Luật Sư qui trình thủ tục có liên quan đến cơng việc - Duy trì u cầu cơng việc hành hàng ngày Phòng Marketing làm cầu nối thơng tin thức trao đổi cơng việc Phòng Marketing phòng ban khác cơng ty, kể với Ban Giám Đốc, HĐQT - Tổ chức quản lý kiểm sốt tồn văn thư, chứng từ, tài liệu nội phòng marketing tài liệ từ phòng ban khác gởi đến - Chịu trách nhiệm cơng tác ISO Phòng Marketing - Mọi hoạt động phối hợp cơng việc trao đổi thơng tin với phòng ban khác đơn vị bên ngồi cơng ty phải tham khảo ý kiến ý kiến đạo GĐ Marketing Khi phối hợp cơng việc trao đổi thơng tin có tính chất quan trọng phải xác lập văn có chử ký xác nhận bên QUYỀN HẠN Tài Chính: OBO OKS CO M - Tiêu Chí Đo Lường – Đánh Giá CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH: - Khả quản lý kiểm sốt khoản chi phí liên quan đến đăng ký SHTT, VPP KHÁCH HÀNG & ĐỐI NGOẠI - Tính kịp thời xác thơng tinh hình ảnh, chứng giải đáp thắc mắc khách hàng đối tác - Tính hiệu cơng tác phối hợp với văn phòng luật sư qui trình thủ tuc giải khiếu nại, đăng ký văn NĂNG LỰC QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU PHỐI DỰ ÁN - Đảm bảo thơng tin kịp thời xác hoạt động vi phạm quyền SHTT đối thủ cạnh tranh - Tính kịp thời, xác luồng thơng tin Phòng Marketing Phòng ban khác - Tính sáng tạo có hiệu triển khai cơng việc - Mức độ tín nhiệm hài lòng đồng nghiệp, phòng ban có liên quan đến dự án Xây dựng đề xuất ngân sách tiếp thị dành cho hoạt động đăng ký SHTT - Đề xuất kiểm sốt chi phí văn phòng phẩm mua ngồi (nếu có) Phi Tài Chính: KI L - - Tư vấn, đề xuất cho GĐ Marketing Ban Giám Đốc qui trình thủ tục liên quan đến SHTT - Từ chối hỗ trợ phối hợp triển khai kế hoạch theo u cầu phận nghiệp vụ Phòng Marketing u cầu chưa có phệ duyệt GĐ Marketing - Từ chối u cầu phòng ban khác (nội bộ) q trình tác nghiệp u cầu khơng thuộc quyền hạn, trách nhiệm để thực thi u cầu khơng chức cơng việc, trách nhiệm, quyền hạn người u cầu mà chưa đồng ý GĐ Marketing Ban Giám Đốc cơng ty - Đề xuất tuyển dụng nhân để hỗ trợ khối lượng cơng việc mức độ hoạt động ngày cao có khả vượt q tầm kiểm sốt - Đề xuất tham gia khóa huấn luyện – đào tạo kỹ nghiệp vụ kiến thức chun mơn bên bên ngồi cơng ty theo sách chung cơng ty http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Các quyền lợi ích khác theo Luật Lao Động sách cơng ty ĐI U KI N LÀM VI C: - Đi cơng tác tỉnh có u cầu BAN GIÁM C OBO OKS CO M - NG TI N LÀM VI C: Máy tính để bàn, máy tính cá nhân văn phòng phẩm khác G MARKETING TR KI L PH LÝ PHỊNG MARKETING [...]... các giải pháp đề xuất; phân tích và nhận xét thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu cơng ty trong thời gian qua Đây là chương làm cơ sở chính để tác giả đưa ra các giải pháp đề xuất cho hoạt động xây dựng thương hiệu Vifon giai đoạn 2008 – 2012 Chương III: Giải pháp xây dựng thương hiệu Vifon giai đoạn 2008 – 2012 Chương này sẽ trình bày quan điểm và cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp xây dựng thương. .. được thị trường và thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu trong ngành hàng này làm cơ sở đề xuất các giải pháp xây dựng thương hiệu Vifon 5 Qui trình nghiên c u của đề tài Cơ sở lý thuyết Kết quả nghiên cứu của các dự án KI L Phân tích, so sánh Thực trạng xây dựng thương hiệu trong ngành hàng Giải pháp xây dựng thương hiệu VIFON Thực trạng xây dựng thương hiệu VIFON http://kilobooks.com 5 THƯ VIỆN... Chương I: Cơ sở lý luận về thương hiệu – Xây dựng thương hiệu Tổng hợp và giới thiệu các cơ sở lý luận của các nhà nghiên cứu về thương OBO OKS CO M hiệu, nhãn hiệu hàng hóa, tài sản thương hiệu, quy trình xây dựng thương hiệu, cũng như các cơng cụ xây dựng thương hiệu Chương II: Phân tích đặc điểm thị trường thực phẩm ăn liền tại Việt Nam và Thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu tại cơng ty cổ phần... thương hiệu – xây dựng thương hiệu, kinh nghiệm thực tiễn của tác giả đề xuất giải pháp xây dựng thương hiệu Vifon trong thời gian tới - Đề xuất một số giải pháp xây dựng thương hiệu Vifon giai đoạn 2008 – 2012 nhằm góp phần giúp Vifon từng bước lấy lại thị phần và vị thế vốn có trước đây 3 Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng chính để nghiên cứu trong đề tài này đó là thương. .. nghiệp phải hiểu rõ những cơ sở lý luận về thương hiệu và xây dựng thương hiệu, từ cơ sở lý luận này KI L tùy thuộc vào những tình huống và hồn cảnh của mỗi doanh nghiệp mà đề ra một chiến lược xây dựng thương hiệu phù hợp nhất Những cơ sở lý luận về thương hiệu, nhãn hiệu, các mơ hình thương hiệu, cách thức định vị thương hiệu cũng như các giải pháp xây dựng thương hiệu sẽ tạo thành một hệ thống lý luận... Một tên thương hiệu chính đi kèm với tên thương hiệu phụ Ví dụ Toyota Camry – Toyota là thương hiệu chính, còn camry là thương hiệu phụ 1.5.4.3 Chiến lược thương hiệu bảo trợ (Thương hiệu chuẩn) Một thương hiệu con sẽ được bảo trợ bởi thương hiệu mẹ Ví dụ Lexus là thương hiệu riêng và được bảo trợ nhẹ bởi Toyota 1.5.4.4 Chiến lược ngơi nhà thương hiệu (Thương hiệu – sản phẩm) Mỗi một sản phẩm sẽ được... hình xây dựng và phát triển thương hiệu như sau: 1.5.4.1 Chiến lược thương hiệu gia đình (Thương hiệu dù) Dùng một tên thương hiệu chính cho tất cả các dòng sản phẩm Ví dụ Sony dùng tên thương hiệu Sony cho tất cả các chủng loại sản phẩm Tivi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy chụp ảnh… Đây là chiến lược các cơng ty Nhật Bản thường áp dụng 1.5.4.2 Chiến lược thương hiệu phụ (Thương hiệu nguồn) Một tên thương hiệu. .. Phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng chính để nghiên cứu trong đề tài này đó là thương hiệu Vifon bao gồm: Các thuộc tính cấu thành thương hiệu, tài sản thương hiệu, qui trình xây dựng thương hiệu, các cơng cụ xây dựng thương hiệu và các nhân tố ảnh hưởng đến q trình xây dựng thương hiệu b Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài này là tại mơi trường nội bộ cơng ty cổ phần kỹ nghệ... hơn - Thương hiệu mạnh tạo ra sự tín nhiệm thuận lợi cho việc giới thiệu thêm sản phẩm mới - Thương hiệu mạnh cho phép cổ phần lớn hơn, lợi tức nhiều hơn - Thương hiệu mạnh là một lợi điểm rõ ràng, giá trị và bền vững - Thương hiệu mạnh tạo nên sự xun suốt và tập trung trong nội bộ doanh nghiệp về việc xây dựng thương hiệu - Thương hiệu càng mạnh, sự trung thành của khách hàng càng cao giúp cho doanh... với thương hiệu: thương hiệu mạnh phải tạo ra được những cảm xúc mà khi người tiêu dùng nhìn thấy thương hiệu hay sử dụng sản phẩm Tạo được sự trung thành thương hiệu: đây chính là mục đích của tất cả các hoạt động xây dựng thương hiệu Theo Marketingchienluoc thì: (*) - 25% khách hàng nói giá khơng là vấn đề đối với họ một khi họ đã tín nhiệm và trung thành với một thương hiệu - 70% khách hàng nói thương ... 15 TV : Television : Television commercials 17 Y2005 : Year 2005 18: Y2006 : Year 2006 19 Y2007 : Year 2007 20 VNĐ : Việt Nam đồng KI L 16 TVCs http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN... NAM FOOD INDUSTRIES COMPANY (Gọi tắt : VIFON) bao gồm VIFON thành viên : - Nhà Máy thực phẩm Thiên Hương - Nhà Máy Mì Bình Tây - Nhà Máy Thực phẩm Nam Hà http:/ /kilobooks. com 27 - Nhà Máy Cơ... ràng Tác giả: Nguyễn Văn Út KI L Học viên Cao học khóa 15 – Đại Học Kinh Tế TP.HCM http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN MỤC LỤC OBO OKS CO M Trang LỜI NĨI ĐẦU 1 Lý chọn