Biện pháp xây dựng thương hiệu các trường mầm non ngoài công lập tại thành phố hà nội

II QUẢN LÝ GIÁO DỤC BIÊN PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁC TRƯỜNG MẦM NON NGỒI CƠNG LẬP TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Nguyễn Thị Hà * ABSTRACT In Vietnam, international education systems at the beginning ofbuilding and development have paid great attention to branding and have a specific strategy in their education activities This factor in the success of schools is evidenced by ensuring the quality of comprehensive care and education as committed to parents, ensuring their reputation and brand in long-term On the contrary, the preschool systems, especially non­ public preschools in Vietnam, the issue ofbrand building and development has not been paid enough attention due to the lack ofscientific reasoning knowledge about branding and brand management This article outlines the reality ofnon-public preschools branding in Hanoi and proposes measures to build non-public preschool brands, contributing to improving the quality' of education for preschools in the current social context Keywords: Branding, non-public preschool, Hanoi, current social context Received: 20/01/2022; Accepted: 02/02/2022; Published: 08/02/2022 Đặt Vấn đề Theo từ điển tiếng Việt “Thương hiệu dấu hiệu đặc biệt (thường tên) nhà sản xuất hay nhà cung cấp, thương gắn liền với sản phẩm dịch vụ nhằm làm cho chúng phân biệt dễ dàng phân biệt với sản phâm dịch vụ loại nhà sản xuất hay nhà cung cấp khác” Theo định nghĩa Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO) thi “Thương hiệu dấu hiệu (hữu hình vơ hình) đặc biệt để nhận biểt sản phâm hàng hóa hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức Do thương hiệu hiểu dạng tài sản phi vật chất quan trọng doanh nghiệp, tô chức, cá nhân.” Nội dung nghiên cứu 2.1 Vai trò thương hiệu Một thương hiệu mạnh ẩn chứa nhiều sức mạnh: - Biến doanh nghiệp trở nên khác biệt trội so với đối thu cạnh tranh - Anh hưởng đến định mua sắm cùa khách hàng theo chiều hướng có lợi cho doanh nghiệp - Xây dựng lực lượng khách hàng trung thành kích thích doanh nghiệp phát triển quy mô lẫn lợi nhuận Như thương hiệu trở thành thứ tài sản vơ hình mà giá trị có the cao nhiều so với tài sản hữu hình “Tài sản thương hiệu” thứ tài sản danh tiếng mà doanh nghiệp thành công phải gắn chặt vào tâm trí khách ThS Hệ thống mầm non song ngừ MerryStar hàng bên có quyền lợi liên quan Đối với ngành nghề giáo dục việc xây dựng hệ quàn lý chất lượng tổng thể, tạo dựng uy tín sở giáo dục người học phương diện đạo đức văn hóa, xây dựng hình ảnh người học tìm cách đế hình ảnh ln đẹp đẽ việc tất yếu nhà trường, quốc gia phải nồ lực thực hiện, mà bàn chất cùa việc xây dựng quản trị thương hiệu cho giáo dục đó, cho nhà trường vấn đề xãy dựng thương hiệu nhà trường mẻ vấn đề thông thường nhiều quốc gia giới Việc xây dựng thương hiệu nhà trường thành công giúp cho thân nhà trường lớn mạnh lên mặt, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, đem lại lợi ích trực tiếp cho người học Với bậc học mầm non, bậc học quan trọng lúc phải đồng hành yếu tố chăm sóc giáo dục tồn diện, hình thành nhân cách cho người Bản chất cùa việc xây dựng thương hiệu nhà trường mầm non ngồi cơng lập khơng phải hoạt động thương mại, mà cách làm chất lượng giáo dục cách chuyên nghiệp phù hợp với trình phát triển kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam Mục tiêu việc xây dựng thương hiệu nhà trường làm cho chất lượng giáo dục đào tạo nhà trường nâng cao, đáp ứng nhu cầu người học nhu cầu xã hội với ưu điểm trội mà nhà trường đạt Chính từ giải pháp để xây dựng thương hiệu nhà trường mở, dần sáng tỏ trở thành 152 TẠP CHÍ THIẾT BỊ GIÁO DỤC - số 259 KỲ ? - 2/2022 ỌUÁN LÝ GIÁO DỰC riêng biệt, bí để xây dựng thành công thương hiệu nhà trường 2.2 Thực trạng việc xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập thành Hà Nội Hiện nay, phần lớn trường mầm non ngồi cơng lập Hà Nội nói riêng tồn quốc nói chung chưa thực quan tâm mức vấn đề xây dựng thương hiệu nhà trường Nhà trường cần định nghĩa việc xây dựng thương hiệu không dừng lại việc làm hình ảnh thương mại xây dựng nhận diện thương hiệu mà cần quan tâm dến giải pháp tổng thể liên quan đến sứ mệnh, :ầm nhìn nhà trường, phân tích điểm mạnh, điểm yếu nhà trường để đưa giải pháp tổng thể rong việc nâng cao chất lượng, khẳng định uy tín truyền thơng, qng bá hình ảnh nhà trường với ông chúng, phụ huynh học sinh Trong giáo dục, ặc biệt giáo dục mầm non yếu tố ảnh I tưởng đến chất lượng chăm sóc, ni dưỡng giáo dục tồn diện là: sở vật chất, đội ngũ cán bộ, GV; sách dành cho CBGV tốt, quàn lý điều hành lốt Đây thách thức lớn nhà trường vấn đề xây dựng thương hiệu íhẳng định chất lượng uy tín nhà trường 2.3 Biện pháp xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập thành phố Hà Nội 2.3.1 Xác định rõ tình hình nhà trường (điểm r, tạnh, điểm yếu, thời thách thức) - Đối với hệ thống sở vật chất cần có đồng t jr triết lý đào tạo đến xây dựng sở vật chất khai tỉ lác công sử dụng hợp lý Khác phục từ điềm yếu thành điểm mạnh csvc tạo nên thương hiệu r êng nhà trường - Đội ngũ GV cần quan tâm, thu hút GV có chất hrợng đến làm việc nhà trường thơng qua việc xây dựng chế sách cho GV thời điềm có tầm nhìn tương lai Quá trình tổ c lức thực cần thơng tin rộng rãi việc tuyển dụng va sách tuyển dụng tới trường Đại học, cao sư phạm mầm non Việc tổ chức thực sach lương thưởng, chế nâng lương cán GV cách quán, tuyệt đối hạn chế việc thay đỗi sách để uy tín lòng tin cán GV nhà trường Các sách dành cho CBGV can xây dựng sở khoa học, có tàm nhìn đệ đánh giá người, việc Chính sách lương cùa trường ngồi cơng lập dựa sờ trả lương cùa trường cơng lập cần có thêm hẹ số lương thu hút cùa riêng nhà trường đó, đồng then phải thực đầy đủ sách xã hội Ỉ II trường công lập Việc hoạch định mức lương vị trí quản lý chủ chốt cần có chênh lệch rõ rệt với vị trí GV, nhân viên, từ khuyến khích GV, nhân viên làm việc cách nghiêm túc, khoa học để phấn đấu phát triển nghề nghiệp Hệ thống điều hành nhà trường cần kiểm sốt tốt tài để thực sách với CBGV cam kết Cán quản lý nhà trường cần xác định việc tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đáp ứng mong muốn cán bộ, GV Thường xuyên mở lớp huấn luyện, đào tạo, tổ chức hội thảo chuyên đề để nâng cao trình độ cho CBGV - Đối với cơng tác quản lý điều hành: Hiệu trưởng trường mầm non cơng lập ngồi việc bồi dưỡng kiến thức chun mơn ngành nghề nên tham gia khóa học giám đốc điều hành nhằm bồ trợ kiến thức xây dựng thương hiệu kiến thức kinh doanh đế hình thành mục tiêu kế hoạch chiến lược thương hiệu nhà trường bền vững, có chiến lược phát triển cho giai đoạn, chiến lược tài nhân cho xây dựng thương hiệu, xác định chế kiểm soát chiến lược thương hiệu cho nhà trường trình phát triển 2.3.2 Xác định giá trị cùa tầm nhìn sứ mệnh xây dựng thương hiệu nhà trường - Các nhà trường cần tổ chức thực cách việc xây dựng thương hiệu nhà trường bàng nhiều cách khác tự nâng cao trình độ chủ đầu tư, nhà quản lý giáo dục xây dựng phát triển thương hiệu thuê đơn vị tư vấn chuyên nghiệp để tổ chức tồ chức thực tư vấn làm rõ mức độ quan trọng, kế hoạch triên khai xuyên suốt tầm nhìn, sứ mệnh việc xây dựng, phát triển thương hiệu nhà trường - Thường xuyên mở chuyên đề đào tạo nội để cán bộ, nhân viên nhà trường hiểu cách rõ nét, sâu sắc tầm nhìn sứ mệnh nhà trường - Trong tuyển dụng nhân sự, nhà trường cần làm rõ quan điểm ứng viên quan điểm nhà trường thơng qua tầm nhìn, sứ mệnh Đây yếu tố tiên dẫn đến việc hợp tác nhà trường ứng viên 2.3.3 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp đê nâng cao chất lượng giáo dục Ap dụng mơ hình Quản lý chất lượng đồng TQM (Total Quality Management) Đây mơ hình quản lý chất lượng xuất phát từ nhận định chất lượng không công việc số người quản lý, mà cịn nhiệm vụ, vinh dự thành viên nhà trường Chất lượng giáo dục muốn nâng TẠP CHÍ THIẾT BỊ GIÁO DỤC - số 259 KỲ - 2/2022 153 II ỌUẢN LÝ GIÁO DỰC cao, phải luôn quan hệ mật thiết với việc sử dụng sinh, quần chúng, xã hội có thê nhìn thấy tối ưu yếu tố người nguồn lực nhà hoạt động truyền thông nhà trường trường Vì cần phải có biện pháp, Ngoài việc thể nhận diện thương hiệu thi tác động hữu hiệu quán lý chất lượng giáo dục, nhà trường mầm non ngồi cơng lập phai quản trị nhà trường, huy động lực, nhiệt tình dựa vào việc quàng bá hình ảnh nhà trường thành viên giải vấn đề chất lượng cua cách rộng rãi tới phụ huynh học sinh cộng đồng xã hà trường đặt hội thông qua: Quan hệ công chúng (Public relations Ap dụng mơ hình Qn lý chát lượng theo ISO:- PR); Xây dựng trang website, fanpage riêng nhà Đây mơ hình quản lý bao gồm hệ thống tiêu trường thê việc tuyên truyền quảng bá qua chuân nhiêu mật, nhiều khâu khác cùa phương tiện truyền thông khác ti vi, báo đài, phát trình tác nghiệp, vừa quy định chuẩn mực, yêu cầu chất lượng cho tồ chức Kết luận nhà trường hoạt động, vừa hướng dẫn cách thức Vấn đề xây dựng thương hiệu cùa nhà trường xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý đánh giá nhằm vơ quan trọng biêu văn hóa riêng, "đảm bào chất lượng” đê chứng nhận theo chuân phong cách, nếp, chất lượng, hiệu quả, tâm mực ISO huyêt, trách nhiệm trình làm việc Thương 2.4 Xây dựng mơi trường văn hóa trường học để hiệu khơng tạo dấu ấn với xã hội chất lượng phát triển thương hiệu nhà trường sản phàm nhà trường mà tạo ảnh hưởng Đối với trường mầm non ngồi cơng lập, việc cách lâu bền xã hội, nâng cao uy tín góp phát triền thưcmg hiệu nhà trường gắn liền với phần thúc đẩy chất lượng giáo dục cách chuyên việc xây dựng mơi trường văn hố trường học Mồi nghiệp Cơng tác quàn lý số trường mầm non cán GV, nhân viên nhà trường có thẻ ngồi cơng lập Hà Nội việc xây dựng đại sứ thương hiệu cho nhà trường với phụ huynh phát triển thương hiệu có bước đầu thành công học sinh quần chúng Đề thực điều hệ thống giáo dục Vinschool, TH School, Sakura mơi trường văn hố cua nhà trường cần mạnh, Montessori, MerryStar Nhiều nhà trường có vào thực tế thơng qua số gợi ý sau: bắt nhịp, thích ứng với quy trình xây dựng thương - Xây dựng niềm tin thái độ đắn cho hiệu chuyên nghiệp, phần lớn trường mầm tất đội ngũ nhà giáo dục cán trường non khác nhìn chung trình thực theo triêt lý giáo dục chung riêng cùa nhà trường nhiều lúng túng, không đồng bộ, nơi làm minh cách chưa có mơ hình, quy trình chuân - Xây dựng hệ thống chuân mực văn hóa cùa nhà xác đê trường mầm non ngồi cơng lập vận dụng trường sở cho việc thiết kế mục tiêu giáo Những bất cập thực trạng xây dựng thương hiệu dục nhà trường, gương người trường mâm non ngồi cơng lập địa bàn thầy mối quan hệ: thầy cô giáo học sinh, TP Hà Nội bất cập chung công đồng nghiệp nhà trường,với phụ huynh học sinh tác quản lý nhà trường nay, cần có với môi trường xung quanh giải pháp khắc phục để nâng cao chất lượng chăm sóc, 2.5 Tơ chức thiết kế, tạo dựng yếu tố giáo dục, đáp ứng yêu cầu xã hội, nhu cầu đáng thương hiệu đồng thời mạnh tuyên truyền, phụ huynh học sinh quảng bá thương hiệu nhà trường Việc xây dựng phát triên thương hiệu nhà Tài liệu tham khảo trường không thê tách rời việc tô chức thiêt kể tạo Quyết định 1677/QĐ - TTg phê duyệt đề án dựng thương hiệu riêng cua trường thông qua: Thiết (2018), "Phát triên giáo dục mâm non giai đoạn kế tính cách thương hiệu riêng (brand personality), tạo dựng phong cách đặc biệt khác biệt cho thương 2018-2025",WCtiộ\ Nghị định số 105/2020/NĐ-CP, Chính sách phát hiệu; Thiết kế tạo dựng yếu tố thương hiệu: tên (brand name), biêu tượng (logo), hình tượng (brand triên giáo dục mam non cùa Hệt Nam Al Ries, Laura Ries (2007), Nguồn gốc nhãn Icon) khấu hiệu (Slogan) thương Thiết ke yếu tố khác (CSVC, cổng trường, ca truyền hiệu NXB Tri thức, Hà Nội Nguyền Trần Hiệp (2006), Thương hiệu thống, đồng phục, phong bì, ấn phâm, đăng ký bao hộ phát triên cùa doanh nghiệp, NXB Lao động - xã hội, thương hiệu ) Đây yếu tố hữu hình mà phụ huynh học Hà Nội 154 TẠP CHÍ THIẾT BỊ GIÁO DỤC - số 259 KỲ - 2/2022 ... biệt, bí để xây dựng thành công thương hiệu nhà trường 2.2 Thực trạng việc xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập thành Hà Nội Hiện nay, phần lớn trường mầm non ngồi cơng lập Hà Nội nói... trường vấn đề xây dựng thương hiệu íhẳng định chất lượng uy tín nhà trường 2.3 Biện pháp xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập thành phố Hà Nội 2.3.1 Xác định rõ tình hình nhà trường (điểm... thương hiệu cho nhà trường trình phát triển 2.3.2 Xác định giá trị cùa tầm nhìn sứ mệnh xây dựng thương hiệu nhà trường - Các nhà trường cần tổ chức thực cách việc xây dựng thương hiệu nhà trường