HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP CỦA SINH VIÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ

[HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Đề tài nghiên cứu : “ HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ” Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 SỰ CẦN THIẾT PHẢI TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU Trong kinh tế toàn cầu phát triển mạnh đòi hỏi trình độ Khoa học kĩ thuật ngày đại để đáp ứng nhu cầu cho kinh tế giới động Trong phát triển Khoa học kỹ thuật cho đời máy vi tính để bàn với tính vượt trội giúp người nhiều đời sống Do vậy, nhu cầu sử dụng máy vi tính cần cho tất lĩnh vực xã hội có lĩnh vực giáo dục, máy vi tính bàn có đầy đủ chức cho học tập, giải trí, lưu trữ liệu bên cạnh có nhược điểm nặng, cồng kềnh khó di chuyển, sử dụng cúp điện Với nhược điểm nhà sản xuất máy tính cải tiến cho đời máy tính xách tay với ưu điểm vượt bật gọn, nhẹ, thuận tiện cho việc di chuyển nơi, máy sử dụng pin nên sử dụng lúc mà mong muốn, kiểu dáng đẹp truy cập Internet Wifi Trong giai đoạn xu áp dụng công nghệ thông tin vào trình học tập giảng dạy phổ biến mà bậc cao đẳng, đại học Sinh viên Trường Đại học Tây Đô có nhu cầu sử dụng máy vi tính cho việc học tập như: nộp tập qua email cho giảng viên hay nộp phải đánh máy nhiều báo cáo chuẩn bị Powerpoint, thật bất tiện muốn sử dụng phải thuê máy bên Do sinh viên muốn sở hữu Laptop cho riêng để phục vụ việc học tập giải trí cá nhân tốt Đây khúc thị trường lớn nhà cung cấp Laptop Cần Thơ quan tâm nhiều như: kiểu dáng sinh viên chọn nhiều nhất? Nhãn hiệu sinh viên lựa chọn tính phù hợp với nhu cầu học tập, giải trí cá nhân sinh viên? Mức giá phù hợp với khả tài sinh viên? Đây câu hỏi thiết đặt cho nhà cung cấp, thấy tính thiết vấn đề nên định chọn đề tài “HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ” để nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1.2 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Đối với sinh viên chưa sử dụng laptop cần : - Xác định nhu cầu mua laptop họ thời gian tới - Giá trị mong đợi họ với laptop  Đối với sinh viên sử dụng laptop nên : - Nghiên cứu nhằm xác định mức độ hài lòng laptop sử dụng  Các thương hiệu laptop tác động đến xu hướng lựa chọn laptop sinh viên 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU a) Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng (likert), định tính (định danh, thứ bậc) b) Nguồn gốc liệu phương pháp thu thập : Dữ liệu nghiên cứu - Đối với liệu thứ cấp : + Tiến hành thu thập thông qua mạng internet, truyền hình, báo chí vế giá đặc tính dòng sản phẩm - Đối với liệu sơ cấp : + Tiến hành vấn trực tiếp sinh viên trường ĐH Tây Đô bảng câu hỏi 1.4 ĐỐI TƯỢNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng : đối tượng nghiên cứu sinh viên trường ĐH Tây Đô - Kích thước mẫu 100 Mục tiêu phát 120 thu 100 tờ phiếu - Phương pháp thu thập thông tin : phát câu hỏi thiết kế sẵn, trực tiếp đến đối tương cần nghiên cứu theo hình thức vấn trực diện 1.5 ƯỚC LƯỢNG CHI PHÍ, LỢI ÍCH VÀ THỜI GIAN a) Dự kiến chi phí : Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | ĐVT :1.000 đồng [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm KHOẢN MỤC CHI PHÍ Chi phí tổ chức nhóm 50 x buổi = 350 Mua tài liệu 100 In ấn 35 Đi lại 30 x người = 150 Chi phí phát sinh trình nghiên cứu 120 Tổng chi phí 755 b) Dự kiến thời gian cho hoạt động nghiên cứu : CÔNG VIỆC TUẦN THỨ Xác định vấn đề nghiên cứu Lập mô hình nghiên cứu Thiết kế nghiên cúu 4,5 Thu thập liệu 7,8,9 10 Xử lý phân tích liệu 11,12,13 14 Trình bày báo cáo 15 1.6 Ý NGHĨA CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU Kết nghiên cứu tài liệu tham khảo cho sinh viên trường Đại học Tây Đô nói riêng bạn sinh viên Đồng Sông Cửu Long nói chung, giúp bạn định hướng nhu cầu chọn cho thân laptop phù hợp với chuyên nghành kinh tế gia đình Ngoài ra, kết nghiên cứu tài liệu cho nhà cung cấp máy tính việc nghiên cứu nhu cầu sử dụng Laptop khách hàng nói chung, sinh viên nói riêng từ doanh nghiệp phân phối Laptop có chiến lược, Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm kế hoạch phục vụ tốt nhu cầu sinh viên đồng thời tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp kinh doanh ngày phát triển 1.7 CÁC ĐỀ XUẤT KHÁC Theo gợi ý nhóm : + Để định hướng cho bạn sinh viên vấn đề lựa chọn laptop phù hợp với nhu cầu thân + Và số kinh nghiệm cách bảo quản laptop 1.8 BỐ CỤC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Bối cảnh nghiên cứu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu Chương 5:Kết luận-Kiến nghị nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm CHƯƠNG N BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU ăm 2010 năm đáng nhớ kinh tế Việt Nam, đan xen thành công điều kiện khó khăn vấn đề bộc lộ đòi hỏi phải giải Trong bối cảnh khó khăn kinh tế toàn cầu, dù nội lực kinh tế chưa mạnh, Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng 6,78%, cao tiêu kế hoạch đề (6,5%) Giá trị sản xuất công nghiệp năm 2010, số ước tăng 14% so năm trước cao kế hoạch năm (12%) Giá trị sản xuất toàn ngành nông, lâm, thủy sản năm 2010 ước tăng 4,69% so năm trước, nông nghiệp tăng 4,24%, lâm nghiệp tăng 4,6%, thủy sản tăng 6,05% Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng tính chung năm 2010 ước đạt 1.561,6 nghìn tỷ đồng, tăng 24,5% so với năm 2009 Thu ngân sách Nhà nước tính từ đầu năm đến ngày 15/12 ước đạt 504,4 nghìn tỷ đồng, 109,3% dự toán năm.Tổng vốn đầu tư toàn xã hội năm 2010 ước đạt 830,3 nghìn tỷ đồng, tăng 17,1% so năm 2009 Vốn đầu tư từ ngân sách Nhà nước ước thực năm 2010 đạt 141,6 nghìn tỷ đồng, 110,4% kế hoạch năm Vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI) năm 2010 thực đạt 11 tỷ USD, tăng 10% so năm 2009.Tổng kim ngạch xuất tháng 12 ước đạt 7,1 tỷ USD, năm 2010 ước đạt 71,6 tỷ USD, tăng 25,5% so năm 2009 gấp bốn lần so tiêu kế hoạch Quốc hội thông qua (hơn 6%) Giá nhiều mặt hàng xuất cải thiện góp phần tăng trưởng xuất năm Dù gặp nhiều khó khăn thời buổi kinh tế có nhiều biến động giá USD tăng, sức tiêu thụ giảm khủng hoảng kinh tế toàn cầu,… nhưng, thị trường laptop Việt Nam có dấu hiệu tăng trưởng tốt Những dòng laptop có giá thành mềm, cấu hình tốt nhiều chương trình khuyến hấp dẫn liên tục hãng tung thị trường không đáp ứng nhu cầu sử dụng người dùng mà giúp kích cầu tiêu dùng bối cảnh kinh tế ngày khó khăn Và yếu tố giúp cho thị trường Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm laptop Việt Nam có dấu hiệu tăng trưởng tốt.Trong đó, sau thời kỳ hưng thịnh xu hướng máy tính nhỏ gọn netbook (2009), xu hướng máy tính bảng (TabletPC) dần hình thành Việt Nam sau Apple iPad thức xuất toàn cầu đồng loạt hãng sản xuất máy tính sau bắt đầu cho đời TabletPC Sau Apple iPad, Samsung Galaxy hay Dell Streak xuất phân phối thức Việt Nam Bên cạnh có mẫu TabletPC hãng khác đến từ Trung Quốc với giá phải tung thị trường.Cấu hình dòng máy trải rộng từ xử lý Dual Core đến Core i7 Sự xuất dòng máy tính tích hợp Core i7 hay chip Dual Core , có thiết kế bắt mắt, giá "bình dân" thu hút ý giới sinh viên Như vậy, hiểu sản phẩm đáp ứng hầu hết nhu cầu người tiêu dùng xu hướng Đấy chưa nói đến yếu tố thời trang khẳng định giá trị thân thông qua sản phẩm công nghệ cá nhân sử dùng Nằm xu đó, Thành phố Cần Thơ thành phố phát triển, nơi tập trung lượng lớn sinh viên thị trường tiềm ẩn cho công ty Laptop Cụ thế, chương trình khuyến lớn dày đặc cửa hàng Cần Thơ Phương Tùng, TPT, Công ty Á Châu, trở lại mạnh mẽ với diện mạo giới di động, thâm nhập thị trường Hoàn Long Coputer, viễn thông A,… cho thấy cạnh tranh khốc liệt thị trường này… Riêng sinh viên Đại học Tây Đô, mà trường dần hoàn thiện sở vật chất cụ việc phủ Wifi toàn trường phục vụ tốt nhu cầu học tập, nghiên cứu sinh viên trường Nên có nhiều bạn sinh viên gia đình đầu tư cho Laptop có dự định mua thời gian tới Qua thấy nhu cầu sử dụng laptop sinh viên ngày tăng lên Để đánh giá cách tổng quát hành vi tiêu dùng laptop sinh viên trường đại học Tây Đô, đồng thời có gợi ý nhằm giúp bạn sở hữu laptop vừa đáp ứng tốt nhu cầu mà vừa hợp túi tiền cách bảo quản laptop nên nhóm chọn đề tài “HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ” Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 MÔ HÌNH SƠ ĐỒ NGHIÊN CỨU Nhu cầu Tài gia đình Đặc điểm thân Động Nhận thức HÀNH VI TIÊU Thương hiệu Công nghệ Trào lưu Xu hướng thời đại LAPTO P Xã hội Chất lượng Đáp ứng công việc Mẫu mã DÙNG Niềm tin Giá hợp lý Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm * Động cơ: - Nhu cầu: nhằm đáp ứng tốt nhu cầu học tập bạn sinh viên làm tập, download tài liệu, trình chiếu lớp… * Nhận thức: - Tính chất gia đình: tùy điều kiện kinh tế gia đình khác mà dẫn đến lựa chọn khác dòng laptop - Bản thân: việc sử dụng laptop cho việc học,chiếc laptop giúp cho bạn co thể thư giãn sau học căng thẳng tính giải trí chơi game,nghe nhạc,xem phim,lên mạng bạn dùng cho việc làm thêm bán quần áo mạng * Xu hướng: - Trào lưu: bên cạnh số bạn sinh viên sử dụng laptop cho việc học có số bạn chạy theo xu hướng thời đại mua laptop thương hiệu,công nghệ… - Xã hội: bạn gia đình giả không cần thiết phải có laptop muốn có laptop để không thua bạn bè chạy theo thời đại * Niềm tin: - Chất lượng: sản phẩm mang lại cho sinh viên mong mỏi độ bền - Mẫu mã: bên cạnh chất lượng tốt người mong mỏi laptop phải đẹp kiểu dáng lẫn màu sắc 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương thức tiến hành nghiên cứu thức thông qua câu hỏi phát trực tiếp cho bạn sinh việc Sau tổng hợp, xử lý, đưa nhận xét Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 3.3 THANG ĐO Thang đo sử dụng : a) Định danh : dùng tìm hiểu nhận thức đặc điểm sinh viên trường b) Thức bậc : đo lường mức độ nhận thức giá mua laptop c) Liker : đo lường mức độ hài lòng, quan tâm bạn sinh viên laptop dùng 3.4 ĐỐI TƯỢNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU a) Đối tượng nghiên cứu : Sinh viên trường Đại học Tây Đô b) Phạm vi nghiên cứu : - Không gian : Đề tài dược thực trường Đại học Tây Đô - Thời gian : Từ ngày 5/1/2011 đến 5/5/2011 3.5 PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU Phát ngẫu nhiên cho sinh viên trường Đại học Tây Đô 120 mẫu, kết thu lại 100 mẫu 3.6 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU a) Sơ cấp : tiến hành thiết kế bảng câu hỏi để vấn trực tiếp sinh viên trường Đại Học Tây Đô b) Chọn mẫu có hệ thống : tiến hành vấn trực tiếp sinh viên, chọn ngẫu nhiên 100 bạn để vấn 3.7 QUY TRÌNH TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TUẦN THỨ Xác định vấn đề nghiên cứu Lập mô hình nghiên cứu Thiết kế nghiên cúu 4,5 10 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Valid Missing Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Apple 2 3.4 3.4 Sony Vaio 2 3.4 6.8 HP Dell 18 13 18 13 30.5 22 37.3 59.3 E-machines 2 3.4 62.7 Khac Acer Asus Toshiba Total 59 59 10.2 15.3 6.8 5.1 100 72.9 88.1 94.9 100 99 41 41 100 100 Các thương hiệu laptop bạn sinh viên sử dụng - Phần lớn thương hiệu mà bạn sinh viên ưa chuộng HP chiếm 30,5%, đứng thứ hai DELL 22%, thứ ba ACER, ASUS 6,8%, TOSHIBA 5,1%, lai APPLE, SONY, EMACHINE chiếm 3,4% 20 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm  Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mua laptop bạn sinh viên Case Summary Cases Valid N Ảnh hưởng đến việc 59 chọn laptop Missing Total Percent N Percent N Percent 0.6 0.4 100 41 Frequencies Responses N Percent Percent Cases Giá 27 0.2 0.5 Chất lượng 44 0.3 0.7 Mẫu mã 15 0.1 0.3 36 0.2 0.6 16 0.1 0.3 0.1 0.1 2.5 Ảnh hưởng đến việc Tính chọn laptop Dịch vụ bảo hành Total - Chương trình khuyến khác kèm theo 146 of Tổng hợp từ bảng số liệu ta thấy yếu tố chất lượng yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến việc chọn mua laptop sinh viên chứng có 44/146 lựa chọn.Tính yếu tố tương đối quan trọng chiếm 36/146 lựa chọn Ngoài yếu tố giá không phần quan trọng chiếm 27/146 lựa chọn Còn lại yếu tố dịch vụ bảo hành 16/146 lựa chọn, mẫu mã 15/146 lựa chọn cuối chương trinh khuyến kèm theo chiếm 8/146 lựa chọn 21 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm  Mức độ hài lòng sinh viên laptop sử dụng Đáp Mức độ hài lòng Đáp ứng ứng nhu laptop sử nhu cầu cầu giải dụng học tập trí N Valid Missing Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Minimum Maximum 25 Percentiles 50 75 59 41 4.12 0.141 4 1.084 4 59 41 4.02 0.115 4 0.881 4 Kiểu dáng thời trang Tính linh động Độ bền Tính tiện dụng 59 41 3.66 0.146 4 1.124 5 59 41 3.66 0.14 4 1.077 4 59 41 3.76 0.144 4 1.104 5 59 41 3.83 0.137 4 1.053 5 22 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Tổng hợp từ bảng ta thấy mức độ hài lòng sinh viên Laptop đáp ứng nhu cầu học tập sinh viên cụ thể mức 4,12 ; dễ hiểu phần mềm, ứng dụng cho học tập không đòi hỏi cấu hình máy cao … Những yếu tố thời trang tính linh động sinh viên hài lòng  Sinh viên với việc sử dụng Laptop vào việc Frequency Percent Học tập Công việc Chơi game Nghe nhạc Valid Xem tin tức Khác Total Missing 99 Total 42 58 42 100 42 58 42 100 23 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | Valid Percent 72.4 5.2 10.3 3.4 6.9 1.7 100 Cumulative Percent 72.4 77.6 87.9 91.4 98.3 100 [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Sinh viên sử dụng lapotp vào việc Các bạn sinh viên thường sử dụng Laptop vào việc học tập chủ yếu có 42 người (=) 72,4% dùng cho chơi game người (=) 0,3% để xem tin tức 6,9 %, công việc 5,2% , nghe nhạc3,4%; Những việc khác 1,7 %  Mong muốn sinh viên với Laptop tương lai Qua thống kê, hầu hết bạn sinh viên điều mong muốn laptop nhỏ gọn đến bỏ túi, độ bền máy cao, pin nhỏ gọn, nói chuyện điện thoại, hình cảm ứng, nhiều màu sắc giá hợp lý 24 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Chương : KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT QUẢ CHÍNH - Đối với sinh viên chưa sử dụng Laptop nhu cầu mua Laptop họ thời gian tới cao ( chiếm 95% ), lý chủ yếu họ chưa sử dụng Laptop sử dụng máy bàn 38.5% Thương hiệu Laptop họ nghĩ đến nhiều HP Vaio 28,2% 25,6% Yếu tố họ quan tâm mua Laptop tốc độ xử lý máy Giá mà bạn sinh viên sẵn lòng bỏ để sở hữu laptop 10 triệu - Đối với sinh viên sử dụng Laptop thương hiệu mà bạn sử dụng nhiều HP chiếm 30,5% Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn laptop bạn sinh viên chất lượng máy Phần lớn bạn sinh viên sử dụng laptop vào việc học tập chủ yếu ( 42%) - Thương hiệu Laptop tác động đến xu hướng lựa chọn bạn sinh viên lớn Hp 6.2 HẠN CHẾ Do hạn chế kiến thức nên mục tiêu nghiên cứu đề ban đầu nhóm không rõ ràng, thông tin thu nhập không đầy đủ gây khó cho việc kiểm định giả thiết, phân tích 6.3 ĐỀ XUẤT  Vì thời gian kiến thức có hạn, nên nhóm chúng em thực mức độ Nhóm em mong muốn có bạn sinh viên nghiên cứu tiếp “Mức độ ưa chuộng sinh viên Tây Đô thương hiệu Laptop (Hp,Dell,Vaio,…) “  Sony HP thương hiệu chiếm tỷ lệ cao sinh viên chọn mua kèm mức giá từ 10-15 triệu Đậy la gợi ý cụ thể giúp nhà phân 25 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm phối Cần Thơ có lựa chọn xác việc nhập bàn hàng, tránh tình trạng khan hiến số mặt hàng ưa thích  Đồng thời, nhà phân phối trọng việc cung cấp thông tin nhưc hương trình quảng cáo cụ thể để giới thiệu sản phẩm thu hút quan tâm khách hàng nhằm đạt doanh thu cao 6.4 MỞ RỘNG Trong trình tìm hiểu sử dụng Laptop nhóm có số biện pháp để bảo quản laptop,mời bạn tham khảo: M ua laptop ưng ý khó mà sử dụng cho cách khó Theo thông tin từ phòng bảo hành hãng trung tâm sửa chữa máy tính xách tay, phần lớn hư hỏng laptop người dùng vô tình gây nên Sau số cách khắc phục  Màn hình Hư hỏng thường gặp vấn đề hình tinh thể lỏng Việc hỏng hóc hình thường người sử dụng dùng dung dịch lau kính, cồn đề lau hình LCD giống với hình CRT Màn hình LCD khó sửa chữa, thay lại tốt kém.Khi hình bị bẩn, bạn sử dụng loại giấy mềm nước để lau Thấm vừa đủ ướt, bạn lau nhẹ từ xuống mà không lau theo hình xoáy tròn, trái qua phải hay phải qua trái Sau đó, dùng giấy mềm lau nhẹ lại Chú ý đến động tác phải nhẹ nhàng, tránh không để nước bắn vào khe hình Khi lau cần tắt nguồn Đặc biệt, tuyệt đối không dùng ngón tay ấn vào hình, gây tổn thương cấu trúc hình, dẫn tới hư hỏng hình  Pin Hiện tượng chai pin hay gặp máy tính xách tay, loại pin nạp lại Đặc biệt tượng đến sớm người chủ dùng cách Nếu hỏng pin thời gian bảo hành, bạn nên yêu cầu thay việc sửa chữa để pin hoạt động tốt ban đầu gần Không nên bật 26 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm tắt nhiều lần khoảng thời gian ngắn Ngoài ra, nên hạn chế việc cắm pin trực tiếp vào lúc máy sử dụng tức bắt pin vừa nạp vừa xả Bạn nên ý thiết bị adapter phải phù hợp với dòng máy loại máy  Túi xách chuyên dụng Một phụ kiện nhỏ thiếu túi xách chuyên dụng dành cho laptop Bạn không cần quan tâm nhiều đến mẫu mã, kiểu dáng mà lưu ý khả chịu lực, chống ma sát, tính động chống thấm nước gặp mưa Trong đó, khả giữ cố định máy di chuyển điều kiện bạn cần đặc biệt quan tâm Khi để máy vào túi nên để chiều Các túi xách cho laptop thường có chứa gói chống ẩm  Miếng kê máy Không nên sử dụng loại khăn trải bàn dạng để lót máy dẫn đến nóng máy Nên để máy mặt phẳng cố định, thoáng rộng cách xa vật dễ vỡ Một điểm nữa, sau sử dụng bạn nên tắt máy chờ lát cho máy nguội cho vào túi xách.Việc để máy lên đùi làm việc lâu nhiệt toả từ CPU gây bỏng Nếu cần thiết bạn trang bị thêm cho máy giá đỡ laptop chuyên dụng, cách nhiệt để khỏi bị bỏng  Không nên mở đĩa bị trầy xước Với ổ đọc đĩa quang CD/DVD, bạn không nên cho thiết bị đọc đĩa bị trầy xước nhiều lần thời gian dài Đặc biệt không thường xuyên để ổ đọc loại đĩa có dán lớp giấy bề mặt chứa thông tin gây tượng kén đĩa mắt đọc  Mở hình góc 90 120 độ Khi sử dụng laptop, bạn nên đóng mở nhẹ nhàng, tránh gây tượng đứt cáp nối mainboard hình Khuyến cáo hãng sản xuất nên mở hình góc thích hợp từ 90 đến 120 độ không nên đóng mở liên tục nhiều lần thời gian ngắn  Chuột bàn phím Ngoài vấn đề nêu bạn cần quan tâm, số vấn đề tưởng nhỏ bàn phím chuột mà không nhỏ chút Mỗi dòng máy có thiết kế bàn phím riêng Vì phím mềm nên dễ bị hỏng hóc có va đập 27 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm mạnh nên cần cẩn thận thao tác với bàn phím Khi dùng chuột nối ngoài, bạn nên ý khoá chức di chuột cảm biến touchpad Lưu ý: Nếu không thông thạo phần cứng, gặp cố phần cứng laptop, tốt bạn nên đem đến trung tâm sửa chữa, không nên tự ý tháo máy để sửa dẫn đến hư hỏng nặng 28 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Bảng câu hỏi “ HÀNG VI TIÊU DÙNG LAPTOP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ” Bảng số: Giới thiệu : Xin chào, Chúng nhóm vấn viên lớp ĐHKT3A Hiện tiến hành nghiên cứu “Hành vi tiêu dùng Laptop sinh viên trường ĐH Tây Đô” Xin bạn vui lòng dành phút để trả lời số câu hỏi Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CHUNG Họ tên đáp viên :…………………………………………… ……… Lớp:………………………………… Khóa:………………………… Địa :………………………………………………………………… Điện thoại liên lạc:……………………………………………………… II CÂU HỎI CHÍNH Q1 Hiện bạn có sử dụng laptop không? Có ￫ Tiếp câu Không ￫ Tiếp câu 2 29 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 Q2.2 Bạn có ý định trang bị Laptop cho thân thời gian tới không? Có ￫ Tiếp câu Không ￫ Ngưng không hỏi tiếp 10 Cảm ơn bạn tham gia vấn Q3.5 Lý mà bạn chưa sử dụng laptop gì? 11 Khác Do điều kiện kinh tế gia đình Do chưa có nhu cầu Do chưa tìm thấy laptop phù hợp Hiện sử dụng máy bàn Lý khác (vui lòng ghi rõ)……………………… ……………………………………………………… Q4 Nhãn hiệu laptop mà bạn nghĩ đến 30 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Q5 Tác động ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhãn hiệu laptop bạn Thông tin từ bạn bè, người thân Từ internet, báo đài, tivi… Từ băng rôn, áp phích Đi thẳng đến cửa hàng Khác Q6 Mức độ yếu tố mà bạn quan tâm mua laptop? (1 : Không quan tâm : Hơi quan tâm : Hơi không quan tâm : Trung hòa : Quan tâm ) Tiêu chí Khoanh tròn (a) Cấu hình (b) Tốc độ xử lý (c) Kiểu dáng (d) Thời gian bảo hành (e) Dung lượng ổ cứng (f) Chất lượng loa (g) Màn hình Q7 Bạn dự định mua laptop với giá khoảng bao nhiêu? ≤ triệu - 10 triệu 10 - 15 triệu ≥ 15 triệu Q8 Thương hiệu laptop bạn sử dụng gì? 31 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Khác 10 11 Q9 Laptop bạn mua cách < tháng tháng năm >1 năm Q10 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn laptop bạn ? (MA) Giá Chất lượng Mẫu mã Tính Dịch vụ bảo hành Chương trỉnh khuyến kèm theo Q11 Mức độ hài lòng bạn laptop sử dụng? 32 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm (1 : Rất không hài lòng : Không hài lòng : Chấp nhận : Hài lòng : Rất hài lòng ) Tiêu chí Khoanh tròn (a) Đáp ứng việc học tập (b) Đáp ứng nhu cầu giải trí (c) Kiểu dáng thời trang (d) Tính linh động (e) Độ bền (f) Tính tiện dụng Q12 Điều mà bạn muốn thay đổi Laptop bạn ? Touchpad tiện dụng Vị trí đặt ngõ cắm thân máy Bàn phím Chất lượng loa Sự tản nhiệt máy Các ứng dụng kèm theo máy Thời gian sử dụng Pin Khác ……………………… Q13 Phần lớn bạn sử dụng laptop vào việc ? Học tập Công việc Chơi game Nghe nhạc Xem phim Xem tin tức Khác …………………… 33 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm Q14 Khi laptop bạn gặp trục trặc, bạn xử lý ? Mang tiệm bảo hành Nhờ bạn bè, người quen sửa chữa Tự sửa Khác………………………… Q15 Vậy, bạn mong muốn laptop tương lai nào? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN !!! 34 Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [...]... doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 Bảng câu hỏi “ HÀNG VI TIÊU DÙNG LAPTOP CỦA SINH VI N TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ” Bảng số: Giới thiệu : Xin chào, Chúng tôi là nhóm phỏng vấn vi n của lớp ĐHKT3A Hiện chúng tôi đang tiến hành một bài nghiên cứu về Hành vi tiêu dùng Laptop của sinh vi n trường ĐH Tây Đô Xin các bạn vui lòng dành ít phút để trả lời một số câu hỏi của chúng tôi Xin chân thành cảm... doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 Tổng hợp từ bảng trên ta thấy mức độ hài lòng của sinh vi n là chiếc Laptop có thể đáp ứng được nhu cầu học tập của sinh vi n cụ thể ở mức 4,12 ; cũng dễ hiểu thôi là vì các phần mềm, ứng dụng cho học tập không đòi hỏi cấu hình máy quá cao … Những yếu tố thời trang và tính linh động thì sinh vi n chỉ hơi hài lòng  Sinh vi n với vi c sử dụng Laptop vào vi c gì... tốc độ xử lý của máy Giá mà các bạn sinh vi n sẵn lòng bỏ ra để được sở hữu chiếc laptop là trên 10 triệu - Đối với những sinh vi n đã sử dụng Laptop thì thương hiệu mà bạn đang sử dụng nhiều là HP chiếm 30,5% Các yếu tố ảnh hưởng đến vi c lựa chọn laptop của các bạn sinh vi n là chất lượng máy Phần lớn các bạn sinh vi n sử dụng laptop vào vi c học tập là chủ yếu ( 42%) - Thương hiệu Laptop tác động...[HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 Thu thập dữ liệu 7,8,9 và 10 Xử lý và phân tích dữ liệu 11,12,13 và 14 Trình bày báo cáo 15 11 Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 THÔNG TIN MẪU Sinh vi n Đại Học Tây Đô các khóa II, III, IV 4.2 KẾT QUẢ THU THẬP SỐ LIỆU Số lượng: phát... thương hiệu laptop các bạn sinh vi n đang sử dụng - Phần lớn thương hiệu mà các bạn sinh vi n ưa chuộng là HP chiếm 30,5%, đứng thứ hai là DELL 22%, thứ ba là ACER, tiếp theo là ASUS 6,8%, TOSHIBA 5,1%, còn lai là APPLE, SONY, EMACHINE chiếm 3,4% 20 Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1  Các yếu tố ảnh hưởng đến vi c lựa chọn mua laptop của các bạn sinh vi n Case... Percent Học tập Công vi c Chơi game Nghe nhạc Valid Xem tin tức Khác Total Missing 99 Total 42 3 6 2 4 1 58 42 100 42 3 6 2 4 1 58 42 100 23 Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh | Valid Percent 72.4 5.2 10.3 3.4 6.9 1.7 100 Cumulative Percent 72.4 77.6 87.9 91.4 98.3 100 [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 Sinh vi n sử dụng lapotp vào vi c Các bạn sinh vi n thường sử dụng Laptop vào vi c học tập là... tiếp về “Mức độ ưa chuộng của sinh vi n Tây Đô đối với từng thương hiệu Laptop (Hp,Dell,Vaio,…) “  Sony và HP là những thương hiệu chiếm tỷ lệ cao được sinh vi n chọn khi mua đi kèm mức giá từ 10-15 triệu Đậy la những gợi ý khá cụ thể giúp nhà phân 25 Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 phối ở Cần Thơ có những lựa chọn chính xác trong vi c nhập và bàn hàng, tránh... doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 Chương 6 : KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT QUẢ CHÍNH - Đối với sinh vi n chưa sử dụng Laptop thì nhu cầu mua Laptop của họ trong thời gian tới cao ( chiếm 95% ), lý do chủ yếu hiện nay họ vẫn chưa sử dụng Laptop là do hiện đang sử dụng máy bàn 38.5% Thương hiệu Laptop họ nghĩ đến nhiều là HP và Vaio lần lượt là 28,2% và 25,6% Yếu tố họ quan tâm nhất nếu mua Laptop. .. [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 Tổng hợp từ bảng trên ta thấy yếu tố cấu hình có ảnh hưởng mạnh đến vi c chọn mua một nhãn hiệu Laptop của sinh vi n cụ thể mức độ quan tâm ở 4,74 ; ngoài ra tốc độ xử lí và chất lượng hình ảnh của màn hình cũng là yếu tố quyết định có ảnh hưởng quan trọng đến vi c lựa chọn lần lượt là 4,67 ; 4,51 … Những yếu tố ít quan trọng hơn là chất lượng loa và thời gian bản hành. .. mua chiếc laptop mới với giá khoảng bao nhiêu? ≤ 7 triệu 1 7 - 10 triệu 2 10 - 15 triệu 3 ≥ 15 triệu 4 Q8 Thương hiệu laptop của bạn đang sử dụng là gì? 31 Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh | 1 7 [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1 2 3 Khác 8 9 4 10 5 11 6 Q9 Laptop của bạn được mua cách đây đã bao lâu < 3 tháng 1 6 tháng 2 1 năm 3 >1 năm 4 Q10 Các yếu tố ảnh hưởng đến vi c chọn laptop của bạn ? ... HÀNG VI TIÊU DÙNG LAPTOP CỦA SINH VI N TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ” Bảng số: Giới thiệu : Xin chào, Chúng nhóm vấn vi n lớp ĐHKT3A Hiện tiến hành nghiên cứu “Hành vi tiêu dùng Laptop sinh vi n trường. .. “HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP CỦA SINH VI N TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ” để nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu kinh doanh | [HÀNH VI TIÊU DÙNG LAPTOP] Nhóm 1.2 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Đối với sinh vi n... sinh vi n sử dụng Laptop thương hiệu mà bạn sử dụng nhiều HP chiếm 30,5% Các yếu tố ảnh hưởng đến vi c lựa chọn laptop bạn sinh vi n chất lượng máy Phần lớn bạn sinh vi n sử dụng laptop vào vi c