BÀI TẬP NHÓM MÔN: NGHIÊN CỨU MARKETING

Đà Nẵng, tháng 11 năm 2012 BÀI TẬP NHĨM MƠN: NGHIÊN CỨU MARKETING Thành viên nhóm: • • • • • • Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Văn Huy Lớp học phần: NCMAR_04 LỜI MỞ ĐẦU Du lịch ngày phát triển mang lại nhiều lợi ích cho Du lịch nhu cầu thiếu thời đại Kinh tế ngày phát triển, chất lượng sống ngày nâng cao, Du lịch quan tâm nhiều Một loại hình du lịch có từ nhiều năm năm gần thực quan tâm mức đáng luận bàn du lịch tâm linh Du lịch tâm linh hình thức du lịch giúp người với thiên nhiên, sống không khí bình n, tĩnh lặng đất trời Đồng thời giúp cho người hiểu lịch sử văn hóa ngơi chùa thiền viện địa phương, chiêm ngưỡng cơng trình nghệ thuật, kiến trúc quý giá Đà Nẵng nơi hội tụ tất yếu tố tự nhiên, nhân văn – lịch sử để phát triển du lịch nói chung du lịch tâm linh nói riêng Nói đến du lịch tâm linh Đà Nẵng, người ta hay nhắc đến chùa Linh Ứng: chùa Linh Ứng Bãi Bụt_nơi có tượng Phật Quán Thế Âm coi cao Việt Nam, chùa Linh Ứng Bà Nà chùa Linh Ứng Non Nước_ nơi diễn lễ hội Quán Thế Âm tiếng Với nhiều đình, chùa cổ, huyền thoại, lễ hội dân gian lớn Ngũ Hành Sơn hướng đến việc phát triển du lịch tâm linh xu hướng tất yếu Nhiều khách du lịch đến với Ngũ Hành Sơn không để vui chơi, thăm thú, mà thực hành hương vùng đất thiêng, tìm kiếm nơi trú ngụ bình yên, thản cho tâm hồn Lễ hội Quán Thế Âm-Ngũ Hành Sơn tổ chức hàng năm vào ngày 19/2 âm lịch xem kiện văn hóa tâm linh quan trọng, khơng với tín đồ Phật giáo ngồi nước mà cịn thu hút quan tâm, tham dự nhiều tầng lớp nhân dân nước ý nghĩa văn hóa tâm linh đặc trưng vùng địa linh Ngũ Hành Sơn Nhận biết xu hướng trên, thực đề tài nghiên cứu “Cảm nhận người dân Đà Nẵng lễ hội Quán Thế Âm-Ngũ Hành Sơn” nhằm khảo sát mức độ quan tâm đến Lễ Hội làm sở ban đầu cho việc phát triển hình thức du lịch tâm linh Đà Nẵng CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN • Trình bày vấn đề nghiên cứu Hiện nay,nhiều du khách nước đánh giá du lịch Đà Nẵng chưa phát triển, du lịch tâm linh mức chất lượng phục vụ, sở hạ tầng chưa đáp ứng tốt nhu cầu họ Đà Nẵng có nhiều lợi để phát triển du lịch, yếu tố biển, sơng, núi, di tích lịch sử văn hoá yếu tố cần đủ để thu hút nguồn khách đến tham quan, tiềm phát triển du lịch lâu chưa đầu tư, phát triển mức để thu hút nguồn khách, khu du lịch, tour du lịch từ Sơn Trà đến Ngũ Hành Sơn chưa liên kết để tạo thành động lực đưa khách đến tham quan điểm thành phố Theo lý thuyết kinh tế ngành du lịch muốn biết xem chất lượng cung cấp dịch vụ có tốt khơng? Có thể biết cách đo hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ mà cung cấp, từ điều chỉnh yếu tố chưa làm hài lòng khách hàng, yếu tố khách hàng hài lòng để nâng cao chất lượng dịch vụ lên Trước áp lực xã hội đòi hỏi phải nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, thành phố, sở VHTT& DU LỊCH liên kết doanh nghiệp du lịch, tổ chức kiện có khả kinh phí, chun mơn để triển khai thực cách chuyên nghiệp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ điểm đến Về du lịch tâm linh, lễ hội quan Thế Âm 01 lễ hội cấp quốc gia năm diễn chùa Quan Âm Ngũ Hành Sơn, thông qua lễ hội này, du khách bốn phương biết nhiều du lịch Ngũ Hành Sơn du lịch Đà Nẵng Tuy nhiên du lịch tâm linh thực đáp ứng nhu cầu khách hay chưa? Để trả lời câu hỏi chúng em làm đề tài nghiên cứu “ cảm nhận người dân Đà Nẵng lễ hội Quán Thế Âm- Ngũ Hành Sơn-Đà Nẵng” Để tìm hiểu xem yếu tố: sở hạ tầng, người, lực phục vụ, mơi trường sinh thái…có làm hài lịng du khách hay chưa Sau đề xuất phương án phát triển du lịch tâm linh Đà Nẵng năm tới • Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu có mục tiêu nghiên cứu: • Nghiên cứu cảm nhận người dân Đà Nẵng lễ hội Quán Thế Âm- Ngũ Hành Sơn- Đà Nẵng • Đề xuất phương án phát triển du lịch tâm linh thành phố Đà Nẵng • Phạm vi phương pháp nghiên cứu • Phạm vi nghiên cứu • Nghiên cứu thực người dân thành phố Đà Nẵng.Thời gian thu thập ý kiến vịng tuần • Số lượng phiếu điều tra 220 phiếu, sau điều tra số phiếu thu thập 200 phiếu • Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành qua hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức • Nghiên cứu sơ nghiên cứu định tính, thành viên nhóm với đưa mơ hình, phương pháp đo cảm nhận người dân Đà Nẵng lễ hội Quán Thế Âm Đồng thời vấn, tham khảo ý kiến số người dân cảm nhận lễ hội Sau đó, tham khảo ý kiến hướng dẫn giảng viên hồn thành mơ hình nghiên cứu • Nghiên cứu thức thơng qua lấy ý kiến trực tiếp người dân Đà Nẵng cách thiết kế bảng câu hỏi điều tra Sử dụng thước đo Likert đo cảm nhận người dân lễ hội Sau đó, sử dụng phần mềm SPSS phân tích, xử lý số liệu thống kê Từ phân tích kết hợp lý thuyết, mơ hình cho kết cảm nhận người dân Đà Nẵng lễ hội Và từ đề xuất phương án phát triển du lịch tâm linh thành phố Đà Nẵng • Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, chúng em thấy bước làm đề tài nghiên cứu khoa học Đồng thời thông qua đề tài giúp chúng em thấy ưu điểm, hạn chế du lịch tâm linh Đà Nẵng phát triển kinh tế thành phố Bên cạnh đề tài cịn sở đề xuất phương án phát triển du lịch tâm linh Đà Nẵng năm tới để người, nơi, quốc gia biết đến để thu hút lượng khách đến với Đà Nẵng ngày đông hơn, tạo thành mũi đột phá phát triển du lịch Chương II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU • Tổng quan lý thuyết sản phẩm du lịch: Khái niệm sản phẩm du lịch: • Theo nghĩa rộng: Sản phẩm du lịch hiểu tất hàng hóa dịch vụ mà khách du lịch tiêu dùng cho chuyến du lịch họ • Theo nghĩa hẹp: Sản phẩm du lịch hàng hóa dịch vụ mà khách mua lẻ trọn gói, doanh nghiệp du lịch tạo nhằm thỏa mãn nhu cầu khách du lịch • Theo quan điểm marketing: "Sản phẩm du lịch hàng hóa dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách du lịch, mà doanh nghiệp du lịch đưa chào bán thị trường, với mục đích thu hút ý mua sắm tiêu dùng khách du lịch" • Theo luật du lịch Việt Nam: Theo điều chương I- Luật du lịch Việt Nam năm 2005: "Sản phẩm du lịch ( tourist product) tập hợp dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu khách du lịch chuyến du lịch" => Sản phẩm du lịch = Tài nguyên du lịch + dịch vụ hàng hóa du lịch • Phân loại sản phẩm du lịch: • Sản phẩm vật chất: Là sản phẩm hữu hình ( hàng hóa ) doanh nghiệp du lịch cung cấp cho khách du lịch • Sản phẩm phi vật chất: Là sản phẩm dịch vụ tồn dạng vơ hình thể trải nghiệm, giá trị tinh thần hài lịng hay khơng hài lịng • • Các yếu tố sản phẩm du lịch: • Điểm thu hút khách • Khả tiếp cận điểm đến • Các tiện nghi dịch vụ điểm đến • Hình ảnh điểm đến • Giá hàng hóa, dịch vụ điểm Đặc trưng sản phẩm du lịch: • Sản phẩm du lịch có tính tổng hợp: • Xuất phát từ nhu cầu du lịch tổng hợp khách du lịch • Do nhiều doanh nghiệp cung ứng khác tạo sản phẩm du lịch tổng thể • Sản phẩm du lịch chủ yếu tồn dạng vơ hình • Vì sản phẩm du lịch không tồn dạng vật chất nên khách du lịch cảm nhận sản phẩm khơng nhìn thấy, khơng cầm nắm dịch vụ hàng hóa khác, khơng mang nhà sau mua • Khơng vận chuyển sản phẩm dịch vụ hàng hóa thơng thường khác • Quá trình sản xuất tiêu dùng sản phẩm du lịch diễn đồng thời • Sản phẩm thơng thường: Quá trình sản xuất tiêu dùng diễn tách biệt • Sản phẩm du lịch: Qúa trình sản xuất tiêu dùng hầu hết dịch vụ diễn đồng thời => Tác động đặc trưng sản phẩm du lịch đến khách du lịch doanh nghiệp du lịch Đặc trưng SPDL Tính tổng hợp Khách du lịch Doanh nghiệp du lịch Cần nhiều chủng loại dịch - Phối hợp chặt chẽ vụ khác phận tham gia phục vụ khách - Tạo tính khác biệt sản Tính vơ hình phẩm - Khơng thể kiểm tra chất - Tìm biện pháp , lượng sản phẩm trước hình thức hữu hình hóa sản mua, khó lựa chọn sản phẩm vơ hình phẩm - Chú ý đến vấn đề quảng - Khi tiêu dùng khách hàng cáo du lịch gặp mức rửi ro lớn, phải Quá trình sản xuất tiêu dùng diễn đồng thời dựa vào nguồn thơng tin cá nhân từ đánh giá thơng qua giá tiêu dùng giá trị thân cảm nhận làm sở để đánh giá chất lượng - Không dễ dàng đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch trước bán - Nghiên cứu nhu cầu khách hàng để đưa sản phẩm phù hợp • Thước đo nhận thức sản phẩm du lịch • • Tổng quan lý thuyết vấn đề đánh giá cảm nhận du khách sản phẩm du lịch tâm linh(Lễ Hội Quán Thế Âm - Ngũ Hành Sơn): • Sản phẩm du lịch tâm linh: Ngày nay, sống người ngày nâng cao vật chất lẫn tinh thần nhu cầu tham quan, du lịch, nghỉ ngơi sau ngày làm việc căng thẳng nhiều người quan tâm Hiện nay, có nhiều loại hình du lịch đời nhằm đáp ứng cho du khách như: du lịch văn hóa, du lịch mạo hiểm, du lịch biển, du lịch MICE… Trong đó, nói loại hình du lịch văn hóa tâm linh xu hướng phát triển mà công ty lữ hành hướng đến để phục vụ nhu cầu tham quan, chiêm bái, hành hương khách du lịch Vì du lịch văn hóa tâm linh loại hình du lịch có tiềm khai thác, phát tiển Thế Du lịch tâm linh? Hiện chưa có định nghĩa hay khái niệm xác du lịch tâm linh Có thể tạm hiểu đề cập đến tâm linh tức nói đến tín ngưỡng, tôn giáo, chẳng hạn lễ hội tôn giáo: lễ hội Chùa Hương (Hà Nội), lễ hội Quán Thế Âm (Đà Nẵng), lễ hội Ponagar (Nha Trang), lễ hội Katê (Ninh Thuận)… lễ hội tín ngưỡng dân gian như: lễ hội Thánh Gióng (Hà Nội), lễ hội Cầu Ngư (Bình Định, Bình Thuận), lễ hội vía Bà núi Sam (Châu Đốc) Điều cho thấy, có nhu cầu tâm linh động chính, có nhu cầu du lịch động Tuy nhiên kết hưởng thụ khách du lịch tâm linh luôn mức độ với động Du lịch tâm linh hình thức du lịch phát triển mạnh nhiều quốc gia giới Du khách theo loại hình du lịch thường tìm đến đình, chùa, thắng tích tơn giáo để vãn cảnh, cúng bái, cầu nguyện… Tại đây, du khách hòa vào dòng tín đồ để cảm nhận vẻ n bình, thản thắng tích tơn giáo tiếng Cịn du lịch tâm linh gần hình thành phát triển quốc gia châu Á, đặc biệt quốc gia theo Phật giáo Ấn Độ, Nhật Bản, Trung Quốc, Thái Lan Ở nước ta hàng năm, số chùa tổ chức khóa tìm hiểu nghiên cứu tơn giáo, khóa tu thiền số công ty lữ hành tổ chức đưa khách đến tham quan quốc gia châu Á in dấu chân Phật Thích Ca Mâu Ni lúc sinh thời Du lịch tâm linh đến Phật tích giúp người tháo gỡ cảm xúc, vun bồi tâm trí giúp tinh thần minh triết Du lịch tâm linh cần thiết cho tinh thần người xã hội đại Nó bao hàm hành trình tìm kiếm giá trị văn hóa truyền thống lẫn tìm lại Làm trổi dậy đời sống giác ngộ khách du lịch địa danh tâm linh mục tiêu tour du lịch tâm linh Hiện du lịch tâm linh hình thành phát triển nhiều quốc gia châu Á, đặc biệt quốc gia theo phật giáo Ấn Độ, Trung Quốc… Cựu Tổng thống Ấn Độ, tiến sĩ A.P.J Abdul Kalam nói rằng: “Du lịch tâm linh hoàn toàn khác với việc tham quan địa danh ngắm nhìn chiều kích vật lý Du lịch tâm linh có nghĩa thăm viếng trái tim tâm trí bậc hiền triết…” • Các yếu tố cấu thành sản phẩm du lịch tâm linh lễ hội Quán Thế Âm - Ngũ Hành Sơn • Một số khái niệm lên quan đến đánh giá cảm nhận: • Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ định nghĩa nhận thức khách hàng chất lượng dịch vụ hãng cụ thể dựa so sánh thành tích hãng việc cung cấp dịch vụ với mong đợi chung khách hàng tất hãng khác ngành cung cấp dịch vụ Chất lượng dịch vụ đo lường mong đợi nhận định khách hàng với nhóm yếu tố: • Sự tin cậy (Reliability): khả cung ứng dịch vụ hứa với khách hàng • Sự đáp ứng (Responsiveness): mong muốn sẵn sàng nhân viên việc cung ứng dịch vụ nhanh chóng • Năng lực phục vụ (Assurance): thể qua trình độ chun mơn thái độ lịch sự, niềm nở với khách hàng • Sự đồng cảm (Empathy): phục vụ chu đáo, quan tâm đặc biệt khách hàng khả am hiểu nhu cầu riêng biệt khách hàng • Yếu tố hữu hình (Tangibles): phương tiện vật chất, trang thiết bị, tài liệu quảng cáo… bề nhân viên tổ chức du lịch • Sự thỏa mãn Phương châm hoạt động công ty kinh doanh phải thỏa mãn nhu cầu khách hàng, khách hàng nguồn doanh thu lợi nhuận công ty Khi khách hàng thỏa mãn với dịch vụ hay hàng hóa cơng ty khả họ tiếp tục mua hàng cao Hơn nữa, họ thỏa mãn họ có xu hướng nói tốt dịch vụ công ty với khách hàng khác Sự thỏa mãn người tiêu dùng dịch vụ cảm xúc công ty kinh doanh dịch vụ dựa việc tiếp xúc hay giao dịch với cơng ty (Bitner & Hubbert, 1994) Tuong doi khong an tuong Binh thuong Tuong doi an tuong Rat an tuong Total Missing System Total • 4.4 7.7 11.1 27 51 26 117 87 204 13.2 25.0 12.7 57.4 42.6 100.0 23.1 43.6 22.2 100.0 34.2 77.8 100.0 Qua Bảng 13 nhận thấy rằng, 117 người tham gia Lễ Hội có người khơng ấn tượng tương ứng chiếm 3,4% , có 51 người tương đối ấn tượng chiếm 43,6% lựa chọn nhiều mức độ Bảng 14: Mức độ ấn tượng “An ninh Le Hoi duoc dam bao” Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Rat khong an tuong 1.5 2.6 2.6 Tuong doi khong an 23 11.3 19.7 22.2 tuong Valid Binh thuong 50 24.5 42.7 65.0 Tuong doi an tuong 28 13.7 23.9 88.9 Rat an tuong 13 6.4 11.1 100.0 Total 117 57.4 100.0 Missing System 87 42.6 • Qua Bảng 14 nhận thấy rằng, 117 người tham gia Lễ Hội có người khơng ấn tượng tương ứng chiếm 2,6% , có 50 người tương đối ấn tượng chiếm 42,7% lựa chọn nhiều mức độ Bảng 15: Mức độ ấn tượng “Co so tang hoan thien” Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Rat khong an tuong 1.5 2.6 2.6 Tuong doi khong an 20 9.8 17.1 19.7 tuong Binh thuong 45 22.1 38.5 58.1 Valid Tuong doi an tuong 36 17.6 30.8 88.9 Rat an tuong 12 5.9 10.3 99.1 33.00 100.0 Total 117 57.4 100.0 Missing System 87 42.6 • Qua Bảng 15 nhận thấy rằng, 117 người tham gia Lễ Hội có người khơng ấn tượng tương ứng chiếm 2,6% , có 45 người lựa chọn phương án “bình thường” chiếm 38,5% lựa chọn nhiều mức độ Bảng 16: Mức độ ấn tượng “Môi truong lành” Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Rat khong an tuong 1.5 2.6 2.6 Tuong doi khong an 17 8.3 14.5 17.1 tuong Valid BInh thuong 52 25.5 44.4 61.5 Tuong doi an tuong 33 16.2 28.2 89.7 Rat an tuong 12 5.9 10.3 100.0 Total 117 57.4 100.0 Missing System 87 42.6 • Qua Bảng 16 nhận thấy rằng, 117 người tham gia Lễ Hội có người khơng ấn tượng tương ứng chiếm 2,6% , có 52 người lựa chọn phương án “bình thường” chiếm 44,4% lựa chọn nhiều mức độ Bảng 17: Mức độ ấn tượng “Nguoi dân dia phuong thân thien” Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Rat khong an tuong 1.0 1.7 1.7 Tuong doi khong an 19 9.3 16.2 17.9 tuong Valid Binh thuong 41 20.1 35.0 53.0 Tuong doi an tuong 42 20.6 35.9 88.9 Rat an tuong 13 6.4 11.1 100.0 Total 117 57.4 100.0 Missing System 87 42.6 Total 204 100.0 • Qua Bảng 17 nhận thấy rằng, 117 người tham gia Lễ Hội có người không ấn tượng tương ứng chiếm 1,7% , có 42 người tương đối ấn tượng chiếm 35,9% lựa chọn nhiều mức độ Nhận xét: Qua số liệu thống kê từ Bảng 10 đến Bảng 17 nhận thấy rằng: Trong 117 người tham gia lễ hội tiêu “ Phần Hội: Hội hát dân ca, điêu khắc … đặc sắc” gây ấn tượng cho nhiều người ( 53 người ); tiêu : “ Kiến trúc độc đáo chùa” tiêu có lựa chọn khơng ấn tượng nhiều so với tiêu lại ( người ) • Kiểm định trung bình tổng thể với tổng thể • Trường hợp mẫu độc lập Có ý kiến cho rằng: “Mức độ mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội người dân địa bàn ĐN Nam Nữ nhau” Với mức ý nghĩa 5% ý kiến có đáng tin cậy hay khơng ? • Xây dựng cặp giả thuyết: : Mức độ mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội người dân địa bàn ĐN Nam Nữ Mức độ mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội người dân địa bàn ĐN Nam Nữ khác Bảng 18.1: Group Statistics Tiep tuc Std Std Error tham gia le N Mean Deviation Mean hoi Có 105 1.5143 50219 04901 Gioi Tinh Không 12 1.6667 49237 14213 Bảng 18.2: Independent Samples Test Gioi Tinh Equal Equal Levene's Test for Equality of Variances F Sig variances variances assumed 11.855 001 not assumed t df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference -.998 115 321 -.15238 -1.014 13.751 328 -.15238 Difference Lower 15275 15035 -.45494 -.47539 Upper 15018 17063 Kết luận: Với mức ý nghĩa 5% ý kiến “Mức độ mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội người dân địa bàn ĐN Nam Nữ nhau” khơng đáng tin cậy Sig = 0,01 < 0,05 hay bác bở giả thuyết tạm chấp nhận • Phân tích phương sai Có ý kiến cho rằng; “Giới tính người dân Đà Nẵng không ảnh hưởng đến mức độ mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội Quán Thế Âm” Với mức ý nghĩa 5%, ý kiến có đáng tin cậy khơng ? • Xây dựng cặp giả thuyết: : Giới tính người dân Đà Nẵng khơng ảnh hưởng đến mức độ mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội Quán Thế Âm Giới tính người dân Đà Nẵng ảnh hưởng đến mức độ mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội Quán Thế Âm Bảng 19: ANOVA Tiep tu tham gia le hoi Sum of Mean df F Sig Squares Square Between 092 092 995 321 Groups Within 10.677 115 093 Groups Total 10.769 116 • Qua Bảng 19 thấy rằng: Với F = 0,995 Sig = 0.321> 0.05 nên kết luận sau: Với mức ý nghĩa 5% ý kiến “Giới tính người dân Đà Nẵng không ảnh hưởng đến mức độ mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội Quán Thế Âm” chưa có sở bác bỏ hay chưa có sở chấp nhận Kiểm định mối liên hệ hai tiêu thức định tính • Có ý kiến cho “ Số người biết đến Lễ Hội Quán Thế Âm khơng chịu ảnh hưởng yếu tố giới tính” Với mức ý nghĩa 5%, ý kiến đáng tin cậy hay khơng? • Xây dựng cặp giả thuyết: Giả thuyết H0: Số người biết đến Lê Hội Quán Thế Âm giới tính có mối liên hệ với Giả thuyết H1: Số người biết đến Lê Hội Qn Thế Âm giới tính khơng có mối liên hệ với Nominal by Nominal N of Valid Bảng 20.1: Symmetric Measures Value Approx Sig Phi 119 089 Cramer's V 119 089 204 Cases Bảng 20.2: Da biet den Le Hoi * Gioi Tinh Crosstabulation Gioi Tinh Total Da biet den Le Hoi Total Count Có % within Không Gioi Tinh Count % within Count Gioi Tinh 78 Nam Nu 72 106 178 92.3% 84.1% 87.3% 20 26 7.7% 15.9% 12.7% 126 204 % within 100.0% Gioi Tinh 100.0% 100.0% Bảng 20.3 : Chi-Square Tests Asymp Sig (2- Exact Sig (2- Exact Sig Pearson ChiSquare Continuity Correctionb Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Value df sided) 2.899a 089 2.210 137 3.087 079 sided) (1-sided) 129 066 2.885 089 Association N of Valid Cases 204 a cells (.0%) have expected count less than The minimum expected count is 9.94 b Computed only for a 2x2 table • Quan sát Bảng 20 thấy rằng: Giá trị chi bình phương = 2,899 Sig = 0,089 > 0,05 nên chấp nhận giả thuyết “ Số người biết đến Lễ Hội Quán Thế Âm khơng chịu ảnh hưởng yếu tố giới tính” • Có ý kiến cho “ Số người tham Lễ Hội Quán Thế Âm không chịu ảnh hưởng yếu tố giới tính” Với mức ý nghĩa 5%, ý kiến đáng tin cậy hay không? Xây dựng cặp giả thuyết: H0: Số người tham gia Lê Hội Qn Thế Âm giới tính có mối liên hệ với H1: Số người tham gia Lê Hội Qn Thế Âm giới tính khơng có mối liên hệ với Bảng 21.1: Symmetric Measures Value Approx Sig Nominal by Nominal N of Valid Phi Cramer's V Cases 194 194 010 010 178 Bảng 21.2: Da tung tham gia Le Hoi * Gioi Tinh Crosstabulation Gioi Tinh Nam Nu Total Da tung tham Count 55 61 gia Le Hoi % within 76.4% 57.5% Có Gioi Tinh Count 17 45 % within Không 23.6% 42.5% Gioi Tinh Count 72 106 % within Total 100.0% 100.0% Gioi Tinh Bảng 21.3: Chi-Square Tests Asymp Sig Pearson Chi-Square Continuity Correctionb Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Value 6.706a df 116 65.2% 62 34.8% 178 100.0% Exact Sig (2-sided) Exact Sig (2-sided) (1-sided) 010 5.901 015 6.890 009 011 007 6.668 010 Association N of Valid Cases 178 a cells (.0%) have expected count less than The minimum expected count is 25.08 b Computed only for a 2x2 table • Qua số liệu Bảng 21 nhận thấy rằng: Giá trị Chi bình phương = 6,706 Sig = 0,01 < 0,05 nên bác bỏ giá thuyết H “Số người tham gia Lê Hội Quán Thế Âm giới tính có mối liên hệ với nhau” chấp nhận giả thuyết H1 Kết luận: Bằng phương pháp sử dụng SPSS để phân tích số liệu thống kê sử dụng kĩ thuật: Phân tích mơ tả Phân tích mối quan hệ nhận thấy mức độ quan tâm đến Lễ Hội Quán Thế Âm người dân Đà Nẵng tương đối thấp Phần lớn nữ thuộc nhóm tuổi 18 – 25 tham gia mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội Với kết nghiên cứu đưa toán người lĩnh vực du lịch nói chung người mong muốn phát triển hình thức du lịch tâm linh nói riêng Để phát triển loại hình du lịch cần quan tâm nhiều đến chương trình truyền thơng, quảng cáo đồi thời xây dựng khung chương trình hợp lí xếp linh hoạt hoạt động suốt trình diễn Lễ Hội điều quan trọng CHƯƠNG 5: HÀM Ý NGHIÊN CỨU, HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU • Hàm ý nghiên cứu Kết từ việc phân tích liệu thống kê phần đưa nhìn khái quát mức độ quan tâm người dân Đà Nẵng Lễ Hội Quán Thế Âm Nhận thấy rằng, mức độ quan tâm hạn chế Lễ Hội lẽ khâu truyền thông, quảng cáo chưa rộng khắp; Các hoạt động diễ Lễ Hội chưa thực ấn tượng… Từ đó, chúng tơi có nhìn cụ thể thực trạng mức độ quan tâm, ấn tượng Lễ Hội người dân Đà Nẵng để từ thông tin quan trọng đưa sách phát triển chương trình quảng cáo, quảng bá hình ảnh giới thiệu nhiều Lễ Hội đến với người dân xây dựng khung chương trình hiệu quả, hợp lí Hạn chế nghiên cứu • Với mục đích hướng đến nhằm đưa sở thăm dò, đề xuất ban đầu cho việc phát triển du lịch tâm linh Đà Nẵng, nhóm nhận thấy có điểm hạn chế nghiên cứu sau: • Thứ nhất, Đà Nẵng có nhiều điều kiện tự nhiên, sở vật chất thuận lợi cho phát triển du lịch Ngoài du lịch biển loại hình du lịch tâm linh loại hình du lịch trọng xây dựng phát triển tương lai Với mục tiêu phát triển du lịch tâm linh lễ hội Quan Thế Âm-Ngũ Hành Sơn tài nguyên du lịch đưa vào khai thác, cịn phải kể đến núi Ngũ Hành Sơn, ngơi chùa, nhà thờ đốc giáo…Vì vậy, việc nghiên cứu lễ hội Quan Thế Âm chưa đủ để đưa kết luận xác cho việc phát triển du lịch tâm linh Đà Nẵng • Thứ hai, với đề tài nghiên cứu cảm nhận người dân Đà Nẵng, Đà Nẵng có dân số 887 435 người, qui mơ mẫu điều tra thực không lớn (204 mẫu), nên khả tổng quát khơng cao • Thứ ba, đề tài nghiên cứu nghiên cứu phạm vi người dân Đà Nẵng, chưa tính đến khách du lịch từ nơi khác, lại đối tượng mà du lịch muốn thu hút • Thứ tư, mẫu chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện nên nhóm tiếp cận nhiều đối tượng dễ tiếp cận sinh viên, học sinh…nên tính đại diện mẫu khơng cao, khó đưa kết luận tổng quát chung người dân Đà Nẵng • Thứ năm, bảng câu hỏi thực với nhiều biến định tính nên dễ mang tính chủ quan người nghiên cứu • Thứ sáu, hạn chế mặt thời gian chi phí thực nghiên cứu gây khó khăn cho việc mở rộng quy mô mẫu yếu tố khác • Thứ bảy, chưa có kinh nghiệm nghiên cứu nên sai sót q trình thu thập liệu, xử lý số liệu điều khó tránh khỏi Hướng nghiên cứu • Để việc nghiên cứu thực mang ý nghĩa thực tiễn với mục đích đưa đề xuất cho việc phát triển du lịch tâm linh Đà Nẵng tương lai, cần thực mở rộng đề tài nghiên cứu sau: • Thứ nhất, nhằm nâng cao tính khái qt hóa đề tài, việc nghiên cứu lễ hội Quán Thế Âm-Ngũ Hành Sơn cần mở rộng sang tài nguyên du lịch tâm linh khác kiến trúc Phật giáo tôn giáo khác, cảnh đẹp thiên nhiên gắn liền với kiến trúc • Thứ hai, để đề tài nghiên cứu thực mang ý nghĩa, tính khái quát cao hơn, cần chọn mẫu với quy mơ lớn Ngồi ra, mở rộng nghiên cứu đối tượng khách du lịch từ nơi khác tới Đà Nẵng KẾT LUẬN Đà Nẵng nơi hội tụ tất yếu tố tự nhiên, nhân văn – lịch sử để phát triển du lịch nói chung du lịch tâm linh nói riêng Chúng thực đề tài nghiên cứu “Cảm nhận người dân Đà Nẵng lễ hội Quán Thế Âm-Ngũ Hành Sơn” nhằm khảo sát mức độ quan tâm người dân Đà Nẵng Lễ Hội, từ làm tảng sở để đánh giá mức độ quan tâm khách du lịch nước Đây bước đầu cho việc phát triển hình thức du lịch tâm linh Đà Nẵng Sau trình nghiên cứu, nhận thấy mức độ quan tâm đến Lễ Hội Quán Thế Âm người dân Đà Nẵng tương đối thấp Phần lớn nữ thuộc nhóm tuổi 18 – 25 tham gia mong muốn tiếp tục tham gia Lễ Hội Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến điều du lịch tâm linh hình thức du lịch cịn mẻ người dân khách du lịch, khách du lịch nội địa; sách quảng cáo, truyền thông địa phương chưa bao phủ rộng hiệu quả; chương trình vui chơi, giải trí Lễ Hội nghèo nàn, chưa phát huy hết vẻ đẹp truyền thống dân gian dân tộc đồng thời không để lại dấu ấn sâu sắc cho người tham gia Với kết nghiên cứu đưa toán người lĩnh vực du lịch nói chung người mong muốn phát triển hình thức du lịch tâm linh nói riêng Để phát triển loại hình du lịch cần quan tâm nhiều đến chương trình truyền thơng, quảng cáo đồng thời xây dựng khung chương trình hợp lí xếp linh hoạt hoạt động suốt trình diễn Lễ Hội điều quan trọng Tuy nhiên, với mục tiêu phát triển du lịch tâm linh Đà Nẵng đề tài nghiên cứu cịn nhiều hạn chế, kết điều tra mang tính khái qt hóa thấp Quy mơ nghiên cứu đề tài hẹp nên để làm tảng cở sở ban đầu cho việc phát triển du lịch tâm linh Đà Nẵng cịn thiếu tính thực tế Ngồi ra, có nhiều khó khăn q trình thực đề tài hạn chế thời gian, kinh phí Các thành viên khó lên lịch họp nhóm thời khóa biểu không đồng Kiến thức kinh tế lượng nguyên lý xác suất thống kê khơng vững nên khó khăn việc đọc phân tích liệu Chưa có kinh nghiệm việc trình bày nghiên cứu nên nhiều chỗ cịn thiếu sót khơng logic -Hết- TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.dulichtrungquoc.net/tin-tuc/id140 http://baigiang.violet.vn/present/show/entry_id/5638396 http://forum.lesh.vn/showthread.php/39305-Du-lịch-văn-hóa-tâm-linh-tiềm-năng-khaithác-phát-tiển-Bình-Định NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ... thu thập 200 phiếu • Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành qua hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức • Nghiên cứu sơ nghiên cứu định tính, thành viên nhóm với đưa mơ hình, phương pháp... xuất phương án phát triển du lịch tâm linh Đà Nẵng năm tới • Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu có mục tiêu nghiên cứu: • Nghiên cứu cảm nhận người dân Đà Nẵng lễ hội Quán Thế Âm- Ngũ Hành Sơn- Đà... “giới tính”, đến chưa có nghiên cứu chứng minh khác biệt trình cảm nhận chất lượng dịch vụ hai giới nam nữ CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Hình 3.1 Sơ đồ nghiên cứu Nghiên cứu định lượng Thang đo