giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty cổ phần tư vấn thiết kế cảng, kỹ thuật biển

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING - PHẠM THỊ NGỌC VÂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG - KỸ THUẬT BIỂN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING - PHẠM THỊ NGỌC VÂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG - KỸ THUẬT BIỂN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số chuyên ngành : 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ CAO THANH Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Để thực nghiên cứu tìm “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển” tác giả tham khảo tài liệu, nghiên cứu trước giới Việt Nam kết hợp với hướng dẫn, hỗ trợ giáo viên hướng dẫn Tác giả cam đoan tất liệu thu trung thực kết thu từ nghiên cứu tác giả thực Tất tài liệu tham khảo trích dẫn ghi theo quy định Không có tác phẩm, nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Nghiên cứu chưa thực để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành Phố Hồ Chí Minh, năm 2015 Tác giả Phạm Thị Ngọc Vân LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành nghiên cứu này, tác giả chân thành gửi lời cảm ơn tới: Quý thầy cô Trường Đại học Tài Chính Marketing nói chung Khoa Đào tạo Sau Đại Học Trường Đại học Tài Chính – Marketing nói riêng hết lòng truyền đạt kiến thức suốt thời gian học trường Đặc biệt Thầy Tiến sĩ Lê Cao Thanh tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm để hỗ trợ tác giả suốt thời gian thực nghiên cứu Đồng thời xin gửi lời cảm ơn đến anh chị lớp cao học khóa hai Trường Đại học Tài Chính – Marketing hỗ trợ suốt trình học tập thực đề tài, anh/chị đáp viên nhiệt tình tham gia trả lời câu hỏi khảo sát giúp tác giả hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trong trình thực hiện, trao đổi, tiếp thu ý kiến đóng góp Quý thầy cô bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu cố gắng để hoàn thiện luận văn, song tránh khỏi sai sót Rất mong nhận thông tin đóng góp, phản hồi từ quý thầy cô bạn đọc Xin chân thành cám ơn Thành Phố Hồ Chí Minh, năm 2015 Tác giả Phạm Thị Ngọc Vân DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1.1: Mô hình tác lực cạnh tranh Michael Porter………………… ……8 Hình 1.2: Mô hình Kim cương M Porter……………………………………….16 Hình 2.1: Doanh thu - Lợi nhuận từ năm 2010 — 2014…………………………… 30 DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1: Mô tả ma trận đánh giá lực nội doanh nghiệp 18 Bảng 1.2: Mô Ma trận cạnh tranh công ty: A,B,C 20 Bảng 1.3: Đề xuất thang đo NLCT công ty tư vấn thiết kế 22 Bảng 2.1: Kết kinh doanh Portcoast giai đoạn 2010 – 2014 27 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán công ty Portcoast năm 2010 – 2014 29 Bảng 2.3: Một số tiêu tài chủ yếu công ty từ năm 2010 – 2014 32 T Bảng 2.4: Cơ cấu lao động Portcoast từ năm 2010 – 2014 34 Bảng 2.5: Bảng đánh giá điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh 44 Bảng 2.6: Ma trận lực cạnh tranh Portcoast với đối thủ 47 Bảng 2.7: Ma trận thứ hạng lực cạnh tranh Portcoast đối thủ 49 Bảng 2.8: Ma trận SWOT Portcoast 52 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN T T LỜI CẢM ƠN T DANH MỤC HÌNH, DANH MỤC BẢNG T T T MỤC LỤC T T MỞ ĐẦU T T LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI VÀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 T T T T MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU T T 3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU T T PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU T T Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN VĂN T T BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN T T CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH T T 1.1 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP T T 1.1.1 Cạnh tranh lợi cạnh tranh T T T T 1.1.2 Năng lực cạnh tranh .6 T T T T 1.1.3 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp T T T T 1.1.4 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 T T T T 1.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH T NGHIỆP 16 T 1.2.1 Mô hình Kim cương M Porter 16 T T T T 1.2.2 Phương pháp ma trận cạnh tranh Thompson – Strickland 17 T T T T 1.2.3 Phương pháp Ma trận hình ảnh cạnh tranh 19 T T T T 1.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH T T T NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH 21 T 1.3.1 Chọn lựa nhân tố cấu thành lực cạnh tranh cho doanh nghiệp tư vấn T T T thiết kế .21 T 1.3.2 Xác định trọng số yếu tố lực cạnh tranh .21 T T T T 1.3.3 Tính điểm yếu tố lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 T T T T CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA T CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG – KỸ THUẬT BIỂN 25 T 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG – KỸ THUẬT T T T BIỂN 25 T 2.1.1 Khái quát Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển 25 T T T T 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Portcoast giai đoạn 2010 – 2014 .27 T T T T 2.2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PORTCOAST .29 T T T T 2.2.1 Năng lực tài 29 T T T T 2.2.2 Nguồn nhân lực 33 T T T T 2.2.3 Năng lực quản lý điều hành 43 T T T T 2.2.4 Tiềm lực uy tín, thương hiệu 35 T T T T 2.2.5 Trình độ trang thiết bị, công nghệ .35 T T T T 2.2.6 Năng lực Marketing .36 T T T T 2.2.7 Năng lực đầu tư nghiên cứu phát triển 37 T T T T 2.2.8 Năng lực hợp tác nước quốc tế 38 T T 2.3 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN T T T NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PORTCOAST 39 T 2.3.1 Môi trường trị, pháp luật .39 T T T T 2.3.2 Môi trường kinh tế 40 T T T T 2.3.3 Môi trường văn hóa - xã hội 41 T T T T 2.3.4 Môi trường công nghệ 42 T T T T 2.3.5 Môi trường cạnh tranh ngành 43 T T T T 2.3.6 Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn 45 T T T T 2.4 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PORTCOAST SO T VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 46 T 2.5 PHÂN TÍCH SWOT CỦA CÔNG TY PORTCOAST TRÊN CÁC LĨNH VỰC T T T KINH DOANH CHÍNH 51 T CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG T TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG KỸ THUẬT BIỂN (PORTCOAST) 54 T 3.1 CÁC TIỀN ĐỀ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 54 T T T T 3.1.1 Mục tiêu công ty Portcoast giai đoạn 2014 – 2020 54 T T T T 3.1.2 Quan điểm định hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty T T T Portcoast 55 T 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY T T T PORTCOAST…………………………………………………………………… 55 T 3.2.1 Giải pháp để công ty Portcoast phải trì vị trí dẫn đầu T T T lực 55 T 3.2.2 Giải pháp để công ty Portcoast vượt qua đối thủ so kè lực 59 T T T T 3.2.3 Giải pháp để công ty Portcoast vượt qua đối thủ so kè lực 60 T T 3.2.4 Giải pháp để công ty Portcoast khắc phục hạn chế so với đối thủ T lực 61 T KẾT LUẬN 64 T T TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 66 T T PHỤ LỤC I: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA T CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG – KỸ THUẬT BIỂN 66 T PHỤ LỤC II: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA T CÔNG TY CP TƯ VẤN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH HÀNG HẢI (CMB) .70 T PHỤ LỤC III: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA T CÔNG TY CP TVXD CẢNG – ĐƯỜNG THỦY (TEDI) .72 T MỞ ĐẦU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI VÀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong bối cảnh kinh tế thị trường, lực cạnh tranh doanh nghiệp nhân tố định tồn tại, phát triển hay bứt phá doanh nghiệp Doanh nghiệp có lực cạnh tranh nắm quyền chủ động thị trường Công ty cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng - Kỹ thuật Biển (Portcoast) doanh nghiệp hoạt động độc lập theo Luật Doanh nghiệp Việt Nam, thành lập ngày 23/12/2004 Đây doanh nghiệp 100% vốn cổ phần, trụ sở đặt 92 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh Công ty có tiền thân Xí nghiệp Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển Phòng Thiết kế Cảng - Đường thủy trực thuộc Công ty Tư vấn thiết kế Giao thông vận tải phía Nam - Tedi South (thuộc Bộ Giao thông Vận tải) Vốn điều lệ công ty tính đến ngày 31/05/2012 khoảng 120,87 tỷ đồng, tương đương 5,8 triệu Đô la Mỹ Công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực dịch vụ tư vấn gồm: Khảo sát tư vấn công trình Cảng - Kỹ thuật biển; công trình thủy công xưởng đóng tàu; khảo sát mạng lưới giao thông vận tải thủy; khảo sát tư vấn hạng mục hạ tầng sở liên quan đến công trình cảng - kỹ thuật biển, công trình thủy công xưởng đóng tàu; tư vấn lập hồ sơ mời thầu, tư vấn giám sát, tư vấn kiểm định công trình chuyên ngành; xây dựng thực nghiệm công trình giao thông vận tải; đo đạc đồ, dịch vụ tư vấn hàng hải; Công ty cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật biển (Công ty) phải đối diện với nhiều vấn đề, đặc biệt lực cạnh tranh Công ty bị cạnh tranh mạnh giá, sản phẩm, nguồn nhân lực thời gian gần Chính vậy, doanh số Công ty giảm, nhiều khách hàng bỏ Trong điều kiện đó, việc nghiên cứu tìm “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển” vấn đề cấp thiết phát triển công ty nâng cao chất lượng môi trường làm việc, tạo bầu không khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn 3.2.1.6 Lợi chi phí thấp Tăng cường kiểm soát trình sản xuất sản phẩm Chú trọng phát kiểm soát chặt chẽ khâu thiết kế nhằm giảm tỷ lệ thiếu chuẩn xác, tiết kiệm thời gian, đảm bảo chất lượng đầu ra, giảm chi phí không đáng có từ gia tăng lực cạnh tranh Sử dụng công cụ nhằm kiểm soát chất lượng công cụ thống kê nhằm thống kê lại số lỗi khắc phục lỗi thường xuyên xảy ra, khắc phục lỗi chủ quan người thực trình sản xuất Tăng cường áp dụng quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 9001 phận 3.2.1.7 Năng lực phát triển dịch vụ Hoàn thiện hệ thống đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia quốc tế tiêu chuẩn sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng công trình, tiêu chuẩn môi trường … Kết hợp với tổ chức bên để tiến hành đánh giá chất lượng công ty cấp chứng chất lượng nhằm tạo tin tưởng cho đối tác Kết hợp với tổ chức khoa học nhằm lấy ý kiến từ khách hàng, đối tác chất lượng sản phẩm, hình ảnh công ty, từ kết khảo sát này, công ty cần có điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu khách hàng đối tác Từ tiếp tục phát triển dịch vụ ngành nghề mở rộng công tác đào tạo với dự định xây dựng Trung tâm đào tạo Kỹ sư chuyên ngành Kỹ Thuật Biển 3.2.2 Giải pháp để công ty Portcoast vượt qua đối thủ so kè lực: 3.2.2.1 Mối quan hệ hợp tác, liên kết với đối tác nước Nâng cao khả tìm kiếm khách hàng: Công ty Portcoast cần trọng việc xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp, quan cấp ban ngành địa bàn khắp nước Khai thác mạnh quan hệ Ban Giám Đốc cán Công 59 ty Lấy việc phát triển sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý làm chỗ dựa cho phát triển bền vững mối quan hệ Nâng cao khả liên kết: Khai thác tốt vai trò công ty hàng đầu lĩnh vực tư vấn thiết kế cảng biển, tranh thủ hội để tận dụng dự án nhà nước, phủ quan tâm Tận dụng điểm mạnh để tìm đối tác, khách hàng nhà cung cấp dịch vụ tốt cho công ty 3.2.2.2 Năng lực đổi công nghệ Công ty cần thiết kế sản phẩm chất lượng mạnh, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm Khai thác có hiệu lợi công ty lựa chọn sản phẩm kinh doanh, đại hóa khâu thiết kế sản phẩm, lựa chọn hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến giới phù hợp với công ty để nâng cao sản phẩm Trong năm trở lại đây, môi trường cạnh tranh khắc nghiệt, khoa học công nghệ phát triển vũ bão, tốc độ thay đổi công nghệ nhanh chóng làm cho công nghệ sử dụng lỗi thời, lạc hậu nhằm đáp ứng đơn hàng lớn, Công ty Portcoast cần sử dụng hiệu trang thiết bị có đầu tư thêm trang thiết bị phục vụ cho trình sản xuất máy móc, phần mềm Cùng với việc đổi công nghệ, Công ty Portcoast cần thực đổi quản lý, xếp lại phòng ban, thuyên chuyển cho phù hợp để nâng cao khả đáp ứng nhiều công việc công ty Mở lớp học tiếng anh để nâng cao trình độ tiếng anh nhân viên giúp hoàn thành công việc với chủ đầu tư nước 3.2.3 Giải pháp để công ty Portcoast vượt qua đối thủ so kè lực: 3.2.3.1 Năng lực phát triển dịch vụ Tập trung đánh giá thực trạng công ty, từ có giải pháp đồng bộ, thay đổi tổ chức, xếp lại phận để phát huy hết vai trò phòng ban công ty, không ngừng sáng tạo để phát triển dịch vụ tạo nhiều công ăn việc làm cho nhân viên Sắp xếp lại phận phòng ban theo hướng chuyên môn hóa gọn nhẹ máy quản lý 60 Cùng với tái cấu tổ chức tái cấu điều chỉnh thiết bị 3.2.3.2 Hiệu hoạt động marketing Xây dựng hệ thống marketing ngang tầm nhiệm vụ: Xây dựng hệ thống marketing phù hợp với quy mô yêu cầu hoạt động doanh nghiệp Trong năm tới, Công ty cần thành lập phận chuyên trách Marketing Tổ chức hệ thống thông tin marketing với trung tâm phận marketing Thực quan điểm marketing toàn công ty, có nghĩa thành viên công ty có trách nhiệm thu thập thông tin marketing Xây dựng đội ngũ marketing ngang tầm nhiệm vụ: Khắc phục điểm yếu đội ngũ marketing tuyển dụng đào tạo Tuyển nhân viên marketing phải có quy trình chuẩn, thử việc tốt Nhân viên marketing phải đạt chuẩn, không cấp mà phải thực có kiến thức marketing vững, kỹ tin học, ngoại ngữ Việc đào tạo quan trọng không coi việc làm bắt buộc, thường xuyên Cần nâng cao kỹ quan hệ công chúng, giao tiếp khách hàng, nghiên cứu thị trường Công ty cử cán theo học khoá đào tạo giám đốc điều hành, giám đốc marketing 3.2.4 Giải pháp để công ty Portcoast khắc phục hạn chế so với đối thủ lực: 3.2.4.1 Tỷ lệ nợ đọng dự án triển khai Công ty Portcoast thường xuyên triển khai dự án có quy mô lớn, mang tính trọng điểm quốc gia, công ty cần phải đẩy mạnh mối quan hệ với ban ngành lãnh đạo quan cấp cao để thu hồi vốn nhanh chóng, tránh tình trạng nợ đọng dự án kéo dài, gây thiệt hại kinh tế Vì khả thu hồi vốn chậm, làm hội đầu tư cho dự án khác công ty Hồ sơ ký kết với chủ đầu tư cần tiến hành thực bàn giao thời hạn, không để bị chậm tiến độ dự án 61 3.2.4.2 Trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ kinh nghiệm đội ngũ tư vấn thiết kế hàng hải Tăng cường khả sáng tạo : cần có sách khuyến khích nhân viên phát triển sản phẩm mới, hấp dẫn Có thể tổ chức đợt thi đua cải tiến sản phẩm, thực thùng thư góp ý Khen thưởng kịp thời thỏa đáng sáng kiến có giá trị Đặc biệt coi trọng tăng cường lực cho phận nghiên cứu, thông qua việc cử cán học kỹ nghiên cứu, trước hết kỹ tư sáng tạo 3.2.4.3 Chi phí quản lý điều hành Tinh giảm biên chế máy quản lý điều hành cho gọn nhẹ Những cán có trách nhiệm quản lý điều hành nắm rõ giỏi chuyên môn cần phải biết điều hành quản lý cho phù hợp, nghĩa người làm nhiều việc Tránh tình trạng đội ngũ cán có trình độ cao chủ yếu khiến chi phí quản lý điều hành công ty cao, nghĩa giỏi làm chuyên môn công tác khác không tham gia 3.2.4.4 Cơ cấu tổ chức linh hoạt để thích ứng với tình hình Cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng Để việc chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả, nỗ lực, nhiệt tình đội ngũ nhân viên việc chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng cần thiết Công ty Portcoast cần hoàn thiện số quy trình như: Quy trình ký kết hợp đồng, Quy trình thiết kế hoàn thành hồ sơ, Quy trình giải vấn đề cần làm rõ…Giải hiệu yêu cầu chủ đầu tư thái độ phục vụ tốt nhân viên TÓM TẮT CHƯƠNG U Trong giai đoạn 2014-2020, Công ty Portcoast đứng trước nhiều hội lớn để nâng cao lực cạnh tranh Để nâng cao lực cạnh tranh mình, Công ty Portcoast cần xây dựng hệ thống marketing xứng tầm, nâng cao lực chiêu thị Công ty cần tăng cường sức cạnh tranh thương hiệu sở chương trình thương hiệu bản, từ xác định tầm nhìn sứ mệnh, đến định vị thương hiệu quảng bá thương hiệu Gia tăng lực quản trị sở nâng cao lực hoạch định định xác Phát triển lợi công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực tư vấn thiết kế cảng để tranh thủ tìm khách hàng, đối tác 62 sách hỗ trợ từ quyền Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, tăng cường đào tạo nguồn nhân lực, bố trí sử dụng cán phù hợp Nâng cao lực nghiên cứu cách tăng cường bồi dưỡng đội ngũ nghiệp vụ tổ chức hệ thống thông tin hiệu Để doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi lực cạnh tranh, cần có hỗ trợ tích cực nhà nước, đặc biệt việc tạo môi trường phát triển thuận lợi, tạo hành lang pháp lý cho cạnh tranh lành mạnh, phát triển hệ thống hạ tầng giao thông, viễn thông thương mại 63 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Cạnh tranh tất yếu kinh tế thị trường Cạnh tranh ganh đua chủ thể kinh tế giành lấy vị tốt thị trường Muốn cạnh tranh tốt, doanh nghiệp cần có lực cạnh tranh mạnh Có nhiều phương pháp phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp, tiêu biểu là: phương pháp Ma trận SWOT, Mô hình Kim cương M Porter, phương pháp Ma trận hình ảnh cạnh tranh Trong luận văn này, phương pháp ma trận hình ảnh cạnh tranh sử dụng để so sánh sức mạnh cạnh tranh Công ty Portcoast với đối thủ Trong lĩnh vực tư vấn thiết kế cảng biển, Công ty Portcoast thương hiệu mạnh Trong khoảng gần 10 năm qua, Công ty có bước phát triển mạnh mẽ lực cạnh tranh Công ty không ngừng cải thiện Trong lĩnh vực tư vấn, Công ty xếp hạng lực cạnh tranh Những yếu tố cạnh tranh tốt Công ty bao gồm: Nguồn nhân lực, khả quản trị, lực cạnh tranh thương hiệu, tài Tuy nhiên, Công ty mặt yếu quan trọng là: lực nghiên cứu, lực marketing Để nâng cao lực cạnh tranh mình, Công ty Portcoast cần tăng cường sức cạnh tranh thương hiệu sở chương trình thương hiệu bản, từ xác định tầm nhìn sứ mệnh, đến định vị thương hiệu quảng bá thương hiệu Hợp lý hóa tổ chức tiết giảm chi phí để gia tăng khả cạnh tranh giá Gia tăng lực quản trị sở nâng cao lực hoạch định định xác Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, tăng cường đào tạo nguồn nhân lực, bố trí sử dụng cán phù hợp Nâng cao lực đội ngũ nghiên cứu nghiệp vụ để doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi lực cạnh tranh, cần có hỗ trợ quan trọng nhà nước, đặc biệt việc tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho cạnh tranh lành mạnh, phát triển hệ thống hạ tầng giao thông, viễn thông thương mại 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển (Portcoast) “Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2010” Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển (Portcoast) “Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2011” Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển (Portcoast) “Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2012” Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển (Portcoast) “Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2013” Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển (Portcoast) “Báo cáo Tài kiểm toán năm 2010, 2011, 2012, 2013” Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển (Portcoast) (2014), Ca-ta-lo giới thiệu công ty; Michael Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Kỹ Thuật Bộ Kế Hoạch Và Đầu Tư, Trung tâm Thông tin Kinh tế Xã hội Quốc Gia (2004), “Doanh nghiệp Việt Nam với vấn đề thương hiệu trình hội nhập kinh tế quốc tế”, nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Nhà xuất trị quốc gia (2012), “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam – sau năm gia nhập WTO”; 10 Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế, nhà xuất Chính Trị Quốc Gia 11 Bạch Thụ Cường (2002), Bàn cạnh tranh toàn cầu, nhà xuất Thông Tấn, Hà Nội 12 Lê Đăng Doanh (2005), dịch “Đánh giá diễn đần kinh tế giới lực cạnh tranh Việt nam”, Vietnam Economic Review, (số 72), trang 43-44 Trang website: http://portcoast.com/ TU T U 65 PHỤ LỤC PHỤ LỤC I: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG – KỸ THUẬT BIỂN Kính chào Anh/chị Tôi tên Phạm Thị Ngọc Vân, học viên lớp Cao học Quản Trị Kinh Doanh K2 – Đ1 trường Đại học Tài Chính – Marketing Hiện tại, thực đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau Các ý kiến đóng góp anh/chị thông tin hữu ích cho nghiên cứu Xin chân thành cám ơn anh/ chị A) Anh/chị vui lòng đánh dấu chéo (x) vào ô thích hợp với chọn lựa: (1) Anh/chị vui lòng cho biết anh/chị cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển?  Có (tiếp tục)  Không (ngưng) B) Nội dung nghiên cứu: I Phần nội dung đánh giá khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển theo số đánh giá theo lĩnh vực hoạt động Yếu tố Mức độ đánh giá 1) Khả năng tài vững vàng lành mạnh 2) Mối quan hệ hợp tác, liên kết với đối tác nước 3) Năng lực tư vấn, thiết kế, xây dựng công trình với quy mô 66 lớn 4) Năng lực máy móc thiết bị lớn đa 5) Năng lực máy lãnh đạo, 6) Thương hiệu doanh nghiệp 7) Lợi chi phí thấp 8) Chất lượng sản phẩm dịch vụ 9) Trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ kinh nghiệm đội ngũ tư vấn thiết kế hàng hải 10) Năng lực phát triển dịch vụ 11) Hiệu hoạt động marketing 12) Tỷ lệ nợ đọng dự án triển khai 13) Năng lực đổi công nghệ 14) Cơ cấu tổ chức linh họat để thích ứng với tình hình 15) Công tác nghiên cứu phát triển 16) Phạm vi hoạt động 17) Chi phí quản lý điều hành II Phần nội dung đánh giá tầm quan trọng số đánh giá theo lĩnh vực hoạt động 67 Yếu tố Mức độ quan trọng 1) Khả năng tài vững vàng lành mạnh 2) Mối quan hệ hợp tác, liên kết với đối tác nước 3) Năng lực tư vấn, thiết kế, xây dựng công trình với quy mô lớn 4) Năng lực máy móc thiết bị lớn đa 5) Năng lực máy lãnh đạo, 6) Thương hiệu doanh nghiệp 7) Lợi chi phí thấp 8) Chất lượng sản phẩm dịch vụ 9) Trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ kinh nghiệm đội ngũ tư vấn thiết kế hàng hải 10) Năng lực phát triển dịch vụ 11) Hiệu hoạt động marketing 12) Tỷ lệ nợ đọng 68 dự án triển khai 13) Năng lực đổi công nghệ 14) Cơ cấu tổ chức linh họat để thích ứng với tình hình 15) Công tác nghiên cứu phát triển 16) Phạm vi hoạt động 17) Chi phí quản lý điều hành Xin chân thành cảm ơn Anh/chị dành thời gian để tham gia thảo luận cung cấp ý kiến quý báu cho nghiên cứu Kính chúc Anh/chị mạnh khỏe, hạnh phúc thành công! 69 PHỤ LỤC II: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP TƯ VẤN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH HÀNG HẢI (CMB) A) Anh/chị vui lòng đánh dấu chéo (x) vào ô thích hợp với chọn lựa: (2) Anh/chị vui lòng cho biết anh/chị cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển?  Có (tiếp tục)  Không (ngưng) B) Nội dung nghiên cứu: Phần nội dung đánh giá khả cạnh tranh Công ty CP Tư vấn xây dựng công trình hàng hải (CMB) theo số đánh giá theo lĩnh vực hoạt động Yếu tố Mức độ đánh giá 1) Khả năng tài vững vàng lành mạnh 2) Mối quan hệ hợp tác, liên kết với đối tác nước 3) Năng lực tư vấn, thiết kế, xây dựng công trình với quy mô lớn 4) Năng lực máy móc thiết bị lớn đa 5) Năng lực máy lãnh đạo, 6) Thương hiệu doanh nghiệp 7) Lợi chi phí thấp 8) Chất lượng sản phẩm dịch vụ 9) Trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ kinh nghiệm đội ngũ tư vấn thiết kế hàng hải 70 10) Năng lực phát triển dịch vụ 11) Hiệu hoạt động marketing 12) Tỷ lệ nợ đọng dự án triển khai 13) Năng lực đổi công nghệ 14) Cơ cấu tổ chức linh họat để thích ứng với tình hình 15) Công tác nghiên cứu phát triển 16) Phạm vi hoạt động 17) Chi phí quản lý điều hành Xin chân thành cảm ơn Anh/chị dành thời gian để tham gia thảo luận cung cấp ý kiến quý báu cho nghiên cứu Kính chúc Anh/chị mạnh khỏe, hạnh phúc thành công! 71 PHỤ LỤC III: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP TVXD CẢNG – ĐƯỜNG THỦY (TEDI) C) Anh/chị vui lòng đánh dấu chéo (x) vào ô thích hợp với chọn lựa: (3) Anh/chị vui lòng cho biết anh/chị cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển?  Có (tiếp tục)  Không (ngưng) D) Nội dung nghiên cứu: Phần nội dung đánh giá khả cạnh tranh Công ty CP TVXD Cảng Đường thủy (TEDI) theo số đánh giá theo lĩnh vực hoạt động Yếu tố Mức độ đánh giá 1) Khả năng tài vững vàng lành mạnh 2) Mối quan hệ hợp tác, liên kết với đối tác nước 3) Năng lực tư vấn, thiết kế, xây dựng công trình với quy mô lớn 4) Năng lực máy móc thiết bị lớn đa 5) Năng lực máy lãnh đạo, 6) Thương hiệu doanh nghiệp 7) Lợi chi phí thấp 8) Chất lượng sản phẩm dịch vụ 9) Trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ kinh nghiệm đội ngũ tư vấn thiết kế hàng hải 72 10) Năng lực phát triển dịch vụ 11) Hiệu hoạt động marketing 12) Tỷ lệ nợ đọng dự án triển khai 13) Năng lực đổi công nghệ 14) Cơ cấu tổ chức linh họat để thích ứng với tình hình 15) Công tác nghiên cứu phát triển 16) Phạm vi hoạt động 17) Chi phí quản lý điều hành Xin chân thành cảm ơn Anh/chị dành thời gian để tham gia thảo luận cung cấp ý kiến quý báu cho nghiên cứu Kính chúc Anh/chị mạnh khỏe, hạnh phúc thành công! 73 [...]... đó ta thấy được Công ty Portcoast mạnh yếu chỗ nào để có giải pháp năng lực cạnh tranh 24 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG – KỸ THUẬT BIỂN 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG – KỸ THUẬT BIỂN 2.1.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển Công ty cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng - Kỹ thuật Biển (Portcoast)... về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT của doanh nghiệp  Chương 2: Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Tư Vấn Thiết kế Cảng - Kỹ Thuật Biển (Công ty Portcoast) Trong chương này, luận văn trình bày kết quả đánh giá thực trạng của Công ty Portcoast, phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty so với các đối thủ cạnh tranh  Chương 3: Giải pháp nâng cao. .. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Portcoast trong lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng cảng biển, - Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty so với các đối thủ chính - Đưa ra các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Portcoast trong những năm tới 3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Luận văn đi sâu phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty Portcoast trong sự so sánh với năng lực cạnh tranh. .. Minh Công ty hiện có 4 công ty thành viên: Công ty TNHH Địa kỹ thuật Portcoast, Công ty TNHH Địa Hải; Công ty TNHH Tư vấn truyền thông Toàn Cầu và Công ty TNHH Công chính A.C Ngoài ra, Portcoast còn nắm giữ cổ phần tại các công ty: Công ty CP Đầu tư Nhân Phúc Đức (52,2%); Công ty CP Đầu tư HFIC (40%); Công ty CP Đầu tư y tế Sài Gòn Y Khoa (39,83%); Công ty CP Tư vấn xây dựng Tiền Giang (30%); Công ty. .. Giải pháp nâng cao năng lực canh tranh của Công ty Portcoast Trong chương này, luận văn trình bày về mục tiêu của Công ty Portcoast và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty  Kết luận và kiến nghị 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh là thuật ngữ được tiếp... gia, có 10 yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp tư vấn thiết kế hàng hải tại Việt Nam là: 1 Năng lực quản trị 2 Trình độ công nghệ 3 Nguồn nhân lực 4 Năng lực sản xuất 5 Năng lực tài chính; 6 Thương hiệu 7 Năng lực cạnh tranh về giá 8 Năng lực tiếp thị 9 Dịch vụ khách hàng 10 Năng lực nghiên cứu 1.3.2 Xác định trọng số của các yếu tố năng lực cạnh tranh Để đo tầm quan trọng của... Phương pháp ma trận đánh giá năng lực cạnh tranh của U Thompson – Strickland và phương pháp ma trận hình ảnh cạnh tranh của Fred David 1.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH 1.3.1 Chọn lựa các nhân tố cấu thành năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp tư vấn thiết kế Tổng hợp các quan điểm, Luận văn đã tích hợp được 10 nhân tố đo năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp... Lao động Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển (Portcoast) hiện có trên 350 cán bộ công nhân viên bao gồm 8 Tiến sĩ khoa học, hơn 27 Thạc sĩ kỹ thuật và trên 190 kỹ sư, kỹ thuật viên thuộc các ngành cảng, công trình biển và đường thủy, kinh tế, kỹ thuật cầu, đường bộ, khảo sát, được đào tạo trong và ngoài nước  Lĩnh vực hoạt động: Các lĩnh vực dịch vụ tư vấn chính của công ty bao gồm:... gồm: - Khảo sát và tư vấn công trình Cảng - Kỹ thuật biển; công trình thủy công trong xưởng đóng tàu; - Khảo sát mạng lưới giao thông vận tải thủy; - Tư vấn lập hồ sơ mời thầu, tư vấn giám sát, tư vấn kiểm định các công trình chuyên ngành; - Xây dựng thực nghiệm các công trình giao thông vận tải; - Thiết kế các công trình giao thông (cảng, đường thủy) và công trình thủy; - Thiết kế các công trình thủy... tư i, công trình bảo vệ bờ sông); - Thiết kế công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị; - Thiết kế kết cấu công trình dân dụng và công nghiệp - Thiết kế nội – ngoại thất công trình; - Thiết kế hệ thống điện công trình dân dụng và công ngiệp; - Lập báo cáo đánh giá tác động môi trường; - Lập quy hoạch các công trình giao thông, dân dụng và công nghiệp; - Dịch vụ tư vấn hàng hải;  Thị trường hoạt động 26 Công ... KỸ THUẬT BIỂN 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG – KỸ THUẬT BIỂN 2.1.1 Khái quát Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật Biển Công ty cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng - Kỹ. .. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA T CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG – KỸ THUẬT BIỂN 25 T 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CẢNG – KỸ THUẬT T T T BIỂN ... vụ tư vấn hàng hải; Công ty cổ phần Tư vấn Thiết kế Cảng – Kỹ thuật biển (Công ty) phải đối diện với nhiều vấn đề, đặc biệt lực cạnh tranh Công ty bị cạnh tranh mạnh giá, sản phẩm, nguồn nhân lực