Dịch vụ VoIP ứng dụng tại Việt Nam

Mục lục Chơng I: Tổng Quan Điện thoại IP I Khái niệm điện thoại IP : II Đặc điểm điện thoại IP II.1 PSTN, mạng chuyển mạch gói Internet: II.2 Ưu điểm nhợc điểm điện thoại IP: III Mô hình dịch vụ IP Telephony III.1 Các phần mềmVoIP III.2 Mô hình dịch vụ VoIP quy mô nhà cung cấp dịch vụ Chơng II: Xử lý tín hiệu thoại dịch vụ VoIP I Kích thớc gói thoại: II Mã hoá (nén) tín hiệu thoại: III Đóng gói tín hiệu thoại - Bộ giao thức RTP/RTCP: III.1 Vai trò RTP/RTCP: III.2 Các ứng dụng sử dụng RTP : 15 III.3 Khuôn dạng gói RTP: III.4 Giao thức điều khiển RTCP Hình II.9: Khuôn dạng gói BYE Hình II.10: Khuôn dạng gói APP IV Quá trình xử lý tín hiệu thoại media gateway IV.1 Các thành phần media gateway IV.2 Quá trình xử lý tín hiệu thoại IV.3 Các biện pháp tối thiểu thời gian trễ IV.4 Đồng tín hiệu V Các biện pháp đảm bảo chất lợng dịch vụ (QoS) V.1 Các cấp chất lợng dịch vụ xét từ đầu cuối đến đầu cuối V.2 Các chế điều khiển chất lợng dịch vụ bên phần tử mạng 30 V.3 Báo hiệu phục vụ điều khiển chất lợng dịch vụ I Mở đầu II Giới thiệu chuẩn H.323: II.1 Giới thiệu: II.2 Chồng giao thức H.323 (H.323 Protocol stack): III Các thành phần hệ thống H.323: III.1 Tổng quan: III.2 Thiết bị đầu cuối H.323 (H.323 Terminal) III.3 H.323 gateway III.4 Gatekeeper III.5 Đơn vị điều khiển liên kết đa điểm (MCU - Multipoint Control Unit): 46 IV Các kênh điều khiển IV.1 Kênh điều khiển RAS IV.2 Kênh báo hiệu gọi (Call Signalling Channel) IV.3 Kênh điều khiển H.245 V Các giá trị đặc trng gọi V.1 Giá trị tham chiếu gọi CRV V.2 Conference ID Conference Goal VI Các thủ tục báo hiệu gọi VI.1 Giai đoạn I - Thiết lập gọi (Call Setup) VI.2 Giai đoạn II - Khởi đầu truyền thông VI.3 Giai đoạn III - Thiết lập kênh tín hiệu media VI.4 Giai đoạn IV - Các dịch vụ gọi VI.5 Giai đoạn V - Kết thúc gọi VII Nhận xét chuẩn H.323 VII.1 Các thuận lợi tuân theo chuẩn H.323 VII.2 Các ý ứng dụng H.323 vào hệ thống VoIP thực tế Chơng IV: dịch vụ VoIp ứng dụng việt nam I Cấu hình mạng Internet backbone II Một số phần mềm VoIP phổ biến nay: II.1 Phần mềm Skype: II.2 Phần mềm GoogleTalk II Phần mềm VoIP: FPT Phone Gọi điện thoại quốc tế từ Internet II.4 Phần mềm VoIP Voice 777 III Một số thiết bị gọi điện thoại VoIP: III.1 Điện thoại VoIP MaxIP10: III.2 Planet USB Phone UP 100: III.3 Planet SKD 200 v DCT 100: IV Mô hình hệ thống mạng VoIP Công ty Cổ phần May Xuất Hà Bắc 77 IV.1 Sơ lợc doanh nghiệp IV.2 Hệ thống quản lý trao đổi thông: V Hớng phát triển dịch vụ VoIP V.1 Mở rộng dịch vụ nhiều tỉnh, thành phố nớc V.2 Triển khai dịch vụ điện thoại IP quốc tế Kết luận.86 Phụ lục 87 Tài liệu tham khảo89 Mở đầu Trớc phát triển nhanh chóng công nghệ thông tin, ngày máy tính trở nên thiếu văn phòng, công sở dần có mặt gia đình Xã hội phát triển dẫn đến bùng nổ nhu cầu trao đổi xử lý thông tin Internet trở thành khái niệm quen thuộc Internet nơi cung cấp nguồn thông tin khổng lồ vợt xa phơng tiện truyền thống nh: truyền hình, báo in, internet cấp dịch vụ hữu ích khác nh truyền tải liệu dạng văn bản, âm hay hình ảnh nớc ta VoIP phát triển mạnh mẽ với ứng dụng cho điện thoại quốc tế nh: FPT phone, SnetPhone, Voice777 dịch vụ gọi điện thoại đờng dài 171 VNPT, 178 Viettel 179 EVN Trong thời gian thực tập làm đồ án minh em tìm hiểu dịch vụ gọi điện thoại dựa giao thức Internet VoIP (Voice over Internet Protocol) Với u điểm trội giá thành dịch vụ rẻ hẳn so với dịch vụ điện thoại truyền thống, dịch vụ ngày phát triển mang lại lợi ích cho ngời sử dụng Trong nội dung đồ án em tìm hiểu tập chung vào nội dung chính: Chơng Tổng quan điện thoại IP Chơng Xử lý tín hiệu thoại dịch vụ điện thoai IP Chơng Báo hiệu gọi mạng IP Chơng Dịch vụ VoIP ứng dụng Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy cô giáo khoa Công nghệ thông tin - Đại học Thái Nguyên đặc biệt hớng dẫn tận tình thầy giáo ThS Nguyễn Tiến Thành giúp em hoàn thành đồ án Sinh viên thực Phạm Văn Huyền Chơng I: Tổng Quan Điện thoại IP I Khái niệm điện thoại IP : Trong vài năm gần đây, số lợng ngời sử dụng Internet số lợng máy chủ cung cấp dịch vụ tăng cách mạnh mẽ Song song với việc không ngừng tăng nhu cầu sử dụng internet xuất đa dạng loại hình dịch vụ chạy tảng kỹ thuật mạng toàn cầu Một số dịch vụ tỏ có nhiều hứa hẹn điện thoại IP (IP Telephony, IP Telephone, VoIP, Netphone, Internet Telephone) Khi ngời dùng Internet quen làm việc trực tuyến thời gian dài mạng tự nhiên họ muốn máy tính PC trở thành phơng tiện truyền thông cho loại hình dịch vụ khác Thật may mắn tiến công nghệ điện tử, kỹ thuật nén xử lý số liệu cho phép ngời tạo sử dụng loại hình điện thoại dựa tảng kỹ thuật giao thức Internet (IP: Internet Protocol), dịch vụ IP Telephony Nói cách ngắn gọn, IP Telephony dịch vụ truyền thoại sử dụng công nghệ mạng IP kết hợp với khả tính toán xử lý liệu thiết bị đầu cuối để thực truyền tải đàm thoại Dịch vụ điện thoại IP bao gồm dịch vụ truyền thoại, fax, multimedia, qua mạng IP đợc quản lý chất lợng dịch vụ (QoS) Các dịch vụ đợc thực hoàn toàn phạm vi mạng IP đợc thực kết hợp mạng IP mạng khác II Đặc điểm điện thoại IP Điện thoại IP dịch vụ truyền thoại qua mạng IP Mạng IP mạng liệu sử dụng giao thức TCP/IP cho chức tầng giao vận (Transport Layer) tầng mạng (Network Layer) Còn giao thức tầng thấp (các giao thức truy cập mạng: Network Access Protocols) giao thức mạng LAN, X.25, Frame Relay, ATM, hay PPP Bởi so với điện thoại chuyển mạch kênh thông thờng điện thoại IP có nhiều khác biệt Để thấy đợc khác biệt này, trớc hết ta xem xét đặc điểm mạng PSTN, mạng chuyển mạch gói mạng Internet II.1 PSTN, mạng chuyển mạch gói Internet: Mạng điện thoại công cộng (Public Switched Telephone Network - PSTN) mạng truyền thông dựa tảng kỹ thuật chuyển mạch kênh (Circuit Switching) Chuyển mạch kênh phơng pháp truyền thông kênh truyền dẫn dành riêng đợc thiết lập hai thiết bị đầu cuối thông qua hay nhiều nút chuyển mạch trung gian Dòng thông tin truyền kênh dòng bit truyền liên tục theo thời gian Băng thông kênh dành riêng đợc đảm bảo cố định trình liên lạc (64Kbps mạng điện thoại PSTN), độ trễ thông tin nhỏ cỡ thời gian truyền thông tin kênh (propagation time) 4 3 2 1 Mạng chuyển mạch kênh 1 Hình I.1: Mạng chuyển mạch kênh 4 3 3 2 2 1 1 DT E DCE DCE DT E Mạng chuyển mạch gói Hình I.2: Mạng chuyển mạch gói Khác với mạng chuyển mạch kênh, mạng chuyển mạch gói (Packet Switching Network) sử dụng hệ thống lu trữ truyền (store-and-forward system) nút mạng Thông tin đợc chia thành phần nhỏ (gọi gói), gói đợc thêm thông tin điều khiển cần thiết cho trình truyền nh địa nơi gửi, địa nơi nhận Các gói thông tin đến nút mạng đợc xử lý lu trữ thời gian định đợc truyền đến nút cho việc sử dụng kênh có hiệu cao Trong mạng chuyển mạch gói kênh dành riêng đợc thiết lập, băng thông kênh logic hai thiết bị đầu cuối thờng không cố định, độ trễ thông tin lớn mạng chuyển mạch kênh nhiều Xét quan điểm mô hình phân tầng OSI, việc truyền thông tin mạng truyển mạch kênh mạng chuyển mạch gói đợc minh hoạ nh hình I.1 hình I.2 Khi mạng số liệu giới đợc liên kết lại, mạng số liệu lớn đợc thiết lập, Internet Giao thức liên mạng sử dụng internet giao thức IP (Internet Protocol) Cũng giống nh mạng điện thoại PSTN, mạng Internet có quy mô toàn cầu, phù hợp cho việc khai thác phát triển dịch vụ viễn thông giới Tuy nhiên, chúng có khác biệt sâu sắc mặt kỹ thuật: Khác kỹ thuật chuyển mạch: Mạng Internet sử dụng phơng pháp định tuyến động (dynamic routing) dựa việc đánh địa không mang tính địa lý (non-geographic addressing) Ngợc lại mạng PSTN, sử dụng phơng pháp chuyển mạch tĩnh (static switching) dựa số điện thoại phụ thuộc vị trí thuê bao (geographic telephone numbering) Kiến trúc mạng: Kiến trúc Internet phân tán Sự thông minh Internet phân bố toàn mạng Các ứng dụng cung cấp dịch vụ cho mạng phần mềm hớng máy khách (client-oriented software) đợc bố trí khắp nơi mạng Trong mạng PSTN tập trung phơng tiện truyền dẫn chơng trình điều khiển lại với vài trung tâm mạng Kiến trúc phân tán internet có ý nghĩa quan trọng Nó tạo cho internet tính linh hoạt triển khai ứng dụng công nghệ Điều giải thích cho phát triển mạng mẽ internet vài năm gần II.2 Ưu điểm nhợc điểm điện thoại IP: Điện thoại IP đời nhằm khai thác tính hiệu mạng truyền số liệu, khai thác tính linh hoạt phát triển ứng dụng giao thức IP đợc áp dụng mạng toàn cầu mạng Internet Các tiến công nghệ mang đến cho điện thoại IP u điểm sau: + Giảm chi phí gọi: Ưu điểm bật điện thoại IP so với dịch vụ điện thoại khả cung cấp gọi đờng dài giá rẻ với chất lợng chấp nhận đợc Nếu dịch vụ điện thoại IP đợc triển khai, chi phí cho gọi đờng dài tơng đơng với chi phí truy nhập internet Nguyên nhân dẫn đến chi phí thấp nh vây tín hiệu thoại đợc truyền tải mạng IP có khả sử dụng kênh hiệu cao Đồng thời, kỹ thuật nén thoại tiên tiến giảm tốc độ bít từ 64 Kbps xuống thấp tới Kbps (theo tiêu chuẩn nén thoại G.729A ITU-T) kết hợp với tốc độ xử lý nhanh vi xử lý ngày cho phép việc truyền tiếng nói theo thời gian thực thực đợc với lợng tài nguyên băng thông thấp nhiều so với kỹ thuật cũ thấy: So sánh gọi mạng PSTN với gọi qua mạng IP, ta Chi phí phải trả cho gọi mạng PSTN chi phí phải bỏ để trì cho kênh 64kbps suốt từ đầu cuối tới đầu cuối thông qua hệ thống tổng đài Chi phí gọi đờng dài (liên tỉnh, quốc tế) lớn Trong trờng hợp gọi qua mạng IP, ngời sử dụng từ mạng PSTN phải trì kênh 64kbps đến Gateway nhà cung cấp dịch vụ địa phơng Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại IP đảm nhận nhiệm vụ nén, đóng gói tín hiệu thoại gửi chúng qua mạng IP cách có hiệu để tới đợc Gateway nối tới mạng điện thoại khác có ngời liên lạc đầu Việc kết nối nh làm giảm đáng kể chi phí gọi phần lớn kênh truyền 64Kbps đợc thay việc truyền thông tin qua mạng liệu hiệu cao + Tích hợp mạng thoại, mạng số liệu mạng báo hiệu: Trong điện thoại IP, tín hiệu thoại, số liệu báo hiệu mạng IP Điều tiết kiệm đợc chi phí đầu t để xây dựng mạng riêng rẽ + Khả mở rộng (Scalability): Nếu nh hệ tổng đài thờng hệ thống kín, khó để thêm vào tính thiết bị mạng internet thờng có khả thêm vào tính Chính tính mềm dẻo mang lại cho dịch vụ điện thoại IP khả mở rộng dễ dàng so với điện thoại truyền thống + Không cần thông tin điều khiển để thiết lập kênh truyền vật lý: Gói thông tin mạng IP truyền đến đích mà không cần thiết lập kênh Gói cần mang địa nơi nhận cuối thông tin đến đợc đích Do vậy, việc điều khiển gọi mạng IP cần tập trung vào chức gọi mà tập trung vào chức thiết lập kênh + Quản lý băng thông: Trong điện thoại chuyển mạch kênh, tài nguyên băng thông cung cấp cho liên lạc cố định (một kênh 64Kbps) nhng điện thoại IP việc phân chia tài nguyên cho thoại linh hoạt nhiều Khi liên lạc diễn ra, lu lợng mạng thấp, băng thông dành cho liên lạc cho chất lợng thoại tốt có thể; nhng lu lợng mạng cao, mạng hạn chế băng thông gọi mức trì chất lợng thoại chấp nhận đợc nhằm phục vụ lúc đợc nhiều ngời Điểm yếu tố làm tăng hiệu sử dụng điện thoại IP Việc quản lý băng thông cách tiết kiệm nh cho phép ngời ta nghĩ tới dịch vụ cao cấp nh truyền hình hội nghị, điều mà với công nghệ chuyển mạch cũ ngời ta không thực chi phí cao + Nhiều tính dịch vụ: Tính linh hoạt mạng IP cho phép tạo nhiều tính dịch vụ thoại Ví dụ cho biết thông tin ngời gọi tới hay thuê bao điện thoại IP có nhiều số liên lạc mà cần thiết bị đầu cuối (Ví dụ nh thiết bị IP Phone có số điện thoại dành cho công việc, cho gọi riêng t) + Khả multimedia: Trong gọi ngời sử dụng vừa nói chuyện vừa sử dụng dịch vụ khác nh truyền file, chia sẻ liệu, hay xem hình ảnh ngời nói chuyện bên Điện thoại IP có hạn chế: + Kỹ thuật phức tạp: Truyền tín hiệu theo thời gian thực mạng chuyển mạch gói khó thực gói mạng tránh đợc độ trễ không cố định gói thông tin truyền mạng Để có đợc dịch vụ thoại chấp nhận đợc, cần thiết phải có kỹ thuật nén tín hiệu đạt đợc yêu cầu khắt khe: tỉ số nén lớn (để giảm đợc tốc độ bit xuống), có khả suy đoán tạo lại thông tin gói bị thất lạc Tốc độ xử lý Codec (Coder and Decoder) phải đủ nhanh để không làm đàm thoại bị gián đoạn Đồng thời sở hạ tầng mạng cần đợc nâng cấp lên công nghệ nh Frame Relay, ATM, để có tốc độ cao và/hoặc phải có chế thực chức QoS (Quality of Service) Tất điều làm cho kỹ thuật thực điện thoại IP trở nên phức tạp thực đợc năm trớc + Vấn đề bảo mật (security): Mạng Internet mạng có tính rộng khắp hỗn hợp (hetorogenous network) Trong có nhiều loại máy tính khác dịch vụ khác sử dụng chung sở hạ tầng Do đảm bảo thông tin liên quan đến cá nhân nh số liên lạc truy nhập sử dụng dịch vụ ngời dùng đợc giữ bí mật Nh vậy, điện thoại IP chứng tỏ loại hình dịch vụ có tiềm Trong tơng lai, điện thoại IP cung cấp dịch vụ có điện thoại mạng PSTN dịch vụ riêng nhằm đem lại lợi ích cho đông đảo ngời dùng Tuy nhiên, điện thoại IP với t cách dịch vụ không trở nên hấp dẫn PSTN chạy mạng IP Khách hàng chấp nhận loại dịch vụ nh đa đợc chi phí thấp và/hoặc tính vợt trội so với dịch vụ điện thoại III Mô hình dịch vụ IP Telephony III.1 Các phần mềmVoIP Trong thực tế, VoIP đợc thực ứng dụng phần mềm chạy máy tính PC Các ứng dụng cho phép hai máy tính kết nối với qua nhờ server Các máy tính có trang bị multimedia nói chuyện với qua kết nối internet Phần mềm điển hình cho phép thực truyền thoại qua mạng IP Microsoft NetMeeting hãng Microsoft Phần mềm Skype (www.skype.com), phầm mềm Yahoo Messenger hãng Yahoo (www.yahoo.com) với tính Voice, số phần mềm gọi điện thoại quốc tế Voice 777 gồm: SnetPhone, Fone Xanh, FPT Phone Giải pháp VoIP phần mềm có u điểm tạo đợc nói chuyện diện rộng không đòi hỏi nâng cấp đặc biệt phần cứng Tuy nhiên, giải pháp loại hầu nh không đáp ứng đợc yêu cầu chất lợng điều kiện mạng internet lý không điều khiển đợc băng thông mạng Thờng phần mềm VoIP cho chất lợng tạm đợc việc truyền thoại diễn mạng nội LAN Ngoài ra, giải pháp loại cha toàn diện, thiếu tính quan trọng nh tính cớc, nhận thực gọi cha cung cấp đợc dịch vụ thoại cho đa số ngời dùng mạng chuyển mạch kênh Dịch vụ thoại có vai trò dịch vụ thêm vào với dịch vụ internet truyền thống III.2 Mô hình dịch vụ VoIP quy mô nhà cung cấp dịch vụ III.2.1 Mô hình Để dịch vụ độc lập, cần phải có mô hình IP Telephony toàn diện hơn, có khả đáp ứng đợc yêu cầu: Hoạt động song song với mạng chuyển mạch kênh để mang dịch vụ thoại IP đến cho đông đảo ngời sử dụng tận dụng đợc u chi phí thấp việc truyền tín hiệu mạng chuyển mạch gói Thực đợc chức dịch vụ viễn thông nh tính cớc, quản lý gọi Có thể thực chức điện thoại IP Hình I.3: Mô hình dịch vụ VoIP Mô hình mang tính nguyên lý cho dịch vụ điện thoại IP đợc trình bày hình I.3 Để hoạt động với mạng chuyển mạch kênh, mô hình buộc phải bao gồm hệ thống báo hiệu mạng điện thoại Có nh có khả thiết lập đợc kết nối thông suốt hai đầu cuối thông qua mạng IP Trong mô hình, hệ thống báo hiệu đợc sử dụng SS7 nhng thực tế hệ thống báo hiệu hệ thống báo hiệu khác nh R2 Các thành phần hệ thống VoIP bao gồm: Media Gateway: Chuyển đổi khuôn dạng thông tin: từ dạng thông tin ghép kênh theo thời gian (TDM) mạng chuyển mạch kênh sang dạng gói mạng IP ngợc lại Thực trình xử lý cần thiết khác nh: Nén tín hiệu thoại (voice compression), nén khoảng lặng (silence suppression), triệt tiếng vọng (echo cancellation) Cung cấp nhiều giao diện vật lý cần thiết cho kết nối: Giao diện với mạng chuyển mạch kênh (E1/T1, PRI-ISDN, ), giao diện với mạng IP (Ethernet, Fast Ethernet, Frame Relay, ) Signalling Gateway: Phục vụ cho báo hiệu terminal mạng chuyển mạch kênh terminal mạng IP: Đóng gói lại thông điệp SS7 thành gói phù hợp với mạng IP, lọc dòng lu lợng không phù hợp Thành phần kết hợp hoạt động mạng IP mạng báo hiệu SS7 Call Control Center: Hớng dẫn Media Gateway cách thiết lập, xử lý kết thúc dòng thông tin media (thông tin thời gian thực) phục vụ cho gọi Xử lý thông tin báo hiệu Theo dõi trạng thái tất dòng media truyền hệ thống Thực nhiều dịch vụ hệ thống: Tính cớc, tạo ghi lu trữ, chức quản lý mạng, quản lý gọi Các thành phần khác: Bao gồm terminal PSTN (máy điện thoại, máy fax), tổng đài PSTN PBX; thiết bị mạng IP (IP phone, IP PBX) Signalling Gateway thiết bị độc lập đợc tích hợp với Media Gateway vào Gateway Dung lợng Gateway biến đổi tuỳ thuộc vào ứng dụng cụ thể Từ gateway có dung lợng nhỏ phục vụ cho hoạt động văn phòng công ty tới gateway công cộng có dung lợng lớn cực lớn để phục vụ gọi tới gia đình III.2.2 Hoạt động a) Mô hình đa hai giải pháp VoIP: Một là, giải pháp cho doanh nghiệp (Enterprize): Thông thờng mô hình thông tin doanh nghiệp sử dụng hai liên kêt cho dịch vụ thoại qua mạng PSTN cho kết nối internet để sử dụng dịch vụ nh e-mail, web Với giải pháp VoIP cho doanh nghiệp, doanh nghiệp sử dụng gateway riêng họ để kết nối thiết bị đầu cuối thoại truyền thống (máy điện thoại, fax, PBX) vào Internet Nhờ vậy, thoại dịch vụ internet đợc tích hợp vào đờng truyền chung thay phải dùng hai đờng truyền nh trớc Fax = R * # SEKR Phones = R * # PSTN = R = R * # * # SEKR SEKR SEKR PBX Media Gateway Fax Internet Database Database ASCENDMAX ASCEND ASCENDMAX ASCEND Mail Server Internet Mail Server Web Server Web Server Hai là,hình giảithông pháp tin chotruyền dịch vụ công cộng (Carier): gateway có dung Hình I.4: Mô Hình bố I.5:Những Môkết hình thông tinxuyên doanh lợng lớn đợc đợc nhà cung cấp dịch vụ IP Telephony trí, nối thờng thống doanh nghiệp nghiệp với giải pháp VoIP vào mạng IP sẵn sàng cho ngời sử dụng truy nhập tới để sử dụng dịch vụ VoIP 10 Quá trình tài khoản thành công bắt đầu II.1.3 Các tính Skype: 69 - Contac: Hiển thị danh sách ngắn gọn bạn bè Online hay Offline, Hiển thị gọi nhỡ hay nhận gọi qua dịch vụ Voicemail - Thực gọi: Chọn tên tài khoản cần liên lạc sanh danh sách nháy chuột vào nút màu xanh bên trái tên Khi muốn kết thúc gọi cần chọn nút Hang-Up màu đỏ - Hội thảo: Skype không hạn chế số ngời gọi mà ngời khác thời điểm - Dịch vụ gọi điện thoại thông thờng: Có thể dùng điện thoại VoIP mua Credit, tực với điện thoại thông thờng toàn giới - Truyền tải liệu: Dễ dàng gửi files liệu trực tiếp, gửi Video trực tiếp thông qua Camera (Webcam), chia sẻ hình ảnh - Chức chát: Chức trò chuyện văn thông thờng, thực với số lợng lớn ngời dùng II.2 Phần mềm GoogleTalk - Đợc thiết kế với Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, với số lợng ngời sử dụng dịch vụ Email Google tơng đối lớn, Google Talk ứng dụng VoIP đợc nhiều ngời dùng 70 II Phần mềm VoIP: FPT Phone Gọi điện thoại quốc tế từ Internet Phần cứng yêu cầu: Máy tính cấu hình đảm bảo (Pentium II, 128 MB RAM, Có Sound card) kết nối Internet với tốc độ 512 Kbs trở lên, MicroPhone thiết bị gọi điện thoại VoIP chuyên dụng - FPT Phone dịch vụ gọi điện thoại quốc tế giá rẻ đợc ứng dụng rộng rãi Việt Nam đợc cung cấp Công ty Cổ phần viễn thông FPT - Với FPT Phone ngời dùng cần mua thẻ Có mệnh cào, thẻ cào có tên truy cập mật khẩu, Với máy tính kết nối Internet - Gọi điện thoại qua phần mềm FPT Phone tải từ địa chỉ: http://phone.fpt.vn/ - Sau cài đặt chơng trình có giao diện nh sau: 71 Nhập số điện thoại cần gọi chọn Call, xuất cửa sổ: Nhận Tên truy cập mật mã in thẻ cào bắt đầu thực gọi - Gọi điện trực tiếp không qua phần mềm: truy cập địa http://phone.fpt.vn/ Trên Menu chọn Gọi điện xuất cửa sổ trình duyệt : Quá trình gọi điện thực trình duyệt 72 II.4 Phần mềm VoIP Voice 777 II.4.1 Cài đặt Tai phõn mờm trờn trang web http://voice777.vngt.vn giai nen va chy file softphone.exe Chn OK bt u quỏ trỡnh ci t Chn Next tip tc 73 Chn Finish kt thỳc quỏ trỡnh ci t Sau ci t xong, xut hin biu tng trờn mn hỡnh Desktop, nhp ỳp chut vo biu tng ny bt u quỏ trỡnh s dng II.4.2 Hớng dẫn sử dụng: Click ỳp chut vo biu tng ti mn hỡnh Desktop Nhp vo Tờn truy nhp (Account) v Mt khu (Password) ng nhp chng trỡnh 74 Thc hin cuc gi Quc t theo cỏch gi I thụng thng: 00-CC-AC-xxxxxxxx Khi thc hin cuc gi, sau bm s cn gi, ch cn n nỳt nỳt Call mu xanh mt ln Tuyt i khụng thc hin thao tỏc bm nỳt Call nhiu ln (hoc ang gi bm nỳt Call) Do chng trỡnh quay s c thit k rt nhy dn n li hnh vi s dng - tha quỏ nhiu lnh gi Li ny cú th bao gm: Trong lỳc i thoi cũn nghe ting chuụng Gi liờn tc, bỏo Error -2131886043 v chuụng mói khụng thc hin c cuc gi ng dng thm b treo Gi d chuụng xong bờn nhc mỏy thỡ li bỏo bn Khi thc hin login, sau ỏnh account va Pin, ngh quý khỏch chn tick thờm vo Save thc hin lu account, pin nhm giỳp chng trỡnh quỏ trỡnh thc hin cuc gi cú th t ng xỏc thc ngi dựng Nu khụng s dn n li thc hin c cuc gi, u bờn nhc 75 mỏy lp tc Disconnect, khụng thc hin c cuc gi ú l chng trỡnh quay s cn xỏc thc ngi dựng vi h thng song khụng cú lu thụng tin nờn khụng th t ng gi thụng tin account lờn h thng kim tra III Một số thiết bị gọi điện thoại VoIP: III.1 Điện thoại VoIP MaxIP10: - Là dạng điện thoại VoIP cho phép ngời sử dụng cá nhân doanh nghiệp sử dụng kết nối internet băng thông rộng thực gọi VoIP với chi phí thấp, thiết bị cho phép thực gọi theo phơng thức nh điện thoại truyền thống Chất lợng gọi tốt đáp ứng yêu cầu ngời sử dụng - Thiết bị Max IP10 điện thoại tơng thích với điện thoại truyền thống điện thoại VoIP, tiết kiệm chi phí gọi đờng dài thông qua mạng IP mà thực đợc gọi nội hạt Một số tính Max IP 10: - Tự động chuyển chế độ: Thiết bị Max IP10 tự động chuyển sang kết nối mạng PSTN đờng truyền Internet bị ngắt, đờng truyền Internet phục hồi lại tự động chuyển sang kết nối mạng VoIP - Kiểu chuông đặc biệt: Thiết bị Max IP10 với kiểu chuông khác nhau, cho phép nhận dạng gọi đến gọi IP hay PSTN thực gọi khác - Màn hình LCD hiển thị cho biết thời gian gọi - Chế độ chờ gọi: Cho phép chờ gọi VoIP nhận gọi PSTN - Chế độ loa cho phép đàm thoại VoIP mà không cần nhấc máy - Chế độ quay số thông minh: Cho phép Re dial lại số điện thoại cuối gọi Để sử dụng Max IP10 cần có: - Đờng truyền internet băng thông rộng DSL tốc độ 512 Kbs trở lên - Có thiết bị Router, Hub Switch - Đơng điện thoại thông thờng dùng để kết nối PSTN - Máy tính cá nhân dùng để cấu hình hệ thống quản trị nâng cao III.2 Planet USB Phone UP 100: Kiu dỏng ging in thoi di ng nhng kt ni vi mỏy tớnh qua cng USB, PLANET USB Phone UP100 cho phộp bn m nhanh giao din Skype; duyt danh mc Contacts, Dial, History; nhn cuc gi hoc thc hin/chm dt cuc gi gia ti khon Skype vi (PC-to-PC) Thit b cng cho phộp gi trc tip n mt s in thoi thuc mng PSTN (nu bn ó ng ký dch v SkypeOut) III.3 Planet SKD 200 v DCT 100: DUALphone v SKD-200 cú chc nng hin th tờn ti khon Skype gi n, duyt danh sỏch ti khon Skype trc quan trờn mn 76 hỡnh n sc c bit, DUALphone s bỏo "bớp bớp" cú ngi quen (da trờn danh b Contact) ng nhp vo dch v Skype Cho phộp duyt qua danh b (Contacts) ca Skype thc hin cuc gi dng PC-to-PC, iu chnh õm lng thoi v õm lng chuụng, chn kiu chuụng (9 kiu) tng ng vi cuc gi Skype/PSTN, xem li danh sỏch cỏc cuc gi va thc hin cng nh h tr tớnh nng lu/chnh sa/xúa s in thoi danh b trờn in thoi, khúa bn phớm SKD-200 cũn cho phộp chuyn in thoi v liờn lc gia cỏc mỏy vi (nu cú) Tuy h tr dch v Skype song cho phộp thc hin nhng cuc gi thụng thng trờn mng PSTN IV Mô hình hệ thống mạng VoIP Công ty Cổ phần May Xuất Hà Bắc IV.1 Sơ lợc doanh nghiệp Công ty May Xuất Hà Bắc có trụ sở Khu Công nhiệp Đình Trám tỉnh Bắc Giang l doanh nghiệp sản xuất với 000 lao động Trên diện tích lớn nên vấn đề liên lạc trao đổi thông tin đợc đặt lên hàng đầu Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nh sau: Ban giám đốc điều hành Xí nghiệp May Xí nghiệp May Trong phận điều hành có cấu nh sau: Tổng giám đốc Phòng kế hoạch 77 Bộ phậm quản lý kho Phó tổng giám đốc Phòng nhân Kế toán tổng hợp Phòng kinh doanh Phó tổng giám đốc Các tổ sản xuất Kho phụ liệu Kho nguyên liệu Kỹ thuật Kế toán Kế hoạch Giám đốc Phòng thành phẩm Tổ chức xí nghiệp sản xuất: IV.2 Hệ thống quản lý trao đổi thông: Do số lợng lao động tơng đối lớn hệ thống quản lý phức tạp mặt khác thị trờng sản phẩm doanh nghiệp chủ yếu xuất nớc nên nhu cầu trao đổi thông tin lớn kể dịch vụ viễn thông quốc tế Với hệ thống thông tin liên lạc truyền thống, liên lạc điện thoại PSTN, lợng chi phí phải trả tơng đối lớn đặc biệt việc liên lạc với khách hàng đối tác nớc Với tảng công nghệ sẵn có, tất phòng ban đợc trang bị máy tính kết nối Internet tốc độ cao Trớc thực tế vấn đề đa đợc giải pháp đảm bảo liên lạc với chi phí thấp đảm bảo đợc thông suốt liên lạc Giải pháp đa xây dựng hệ thống liên lạc tảng công nghệ sẵn có thông qua dịch vụ VoIP Giải pháp đa xây dựng hai mô hình dịch vụ VoIP hệ thống sẵn có Hệ thống Công nghệ sẵn có: 35 máy vi tính kết nối mạng LAN Internet DSL Trang bị thêm: HeadPhone USB Phone - Dịch vụ Gọi từ máy tính đến máy tính: Xây dựng hệ thống mở kết nối máy tính toàn công ty dựa phần mềm miễn phí Skype vừa trao đổi thông tin máy tính công ty bên 78 - Dịch vụ Gọi điện thoại quốc tế sử dụng dịch vụ FPT Phone Tuy mô hình nhiều hạn chế nhng đem lại nhiều lợi ích đảm bảo hi phí mứ tốt Hiện công ty xây dựng phơng án trang bị thiết bị để tiến hành xây dựng hệ thống Voice mang tính chuyên nghiệp V Hớng phát triển dịch vụ VoIP V.1 Mở rộng dịch vụ nhiều tỉnh, thành phố nớc Dịch vụ điện thoại IP có khả mở rộng nhiều tỉnh, thành phố phạm vi lãnh thổ quốc gia Những nơi có điểm POP (Point of Presense) truy nhập vào internet bố trí điểm truy nhập dịch vụ VoIP Vấn đề cần quan tâm yêu cầu quản lý chất lợng dịch vụ mạng internet Việt Nam phải cao Việc điều khiển chất lợng dịch vụ thực đờng trục backbone mà phải thực kết nối đến đờng trục có truyền tải lu lợng thoại thời gian thực Khó khăn việc mở rộng dịch vụ thoại IP nớc chất lợng mạng Internet Việt Nam cha tốt, tốc độ đờng truyền thấp Hệ thống báo hiệu mạng PSTN R2 mà cha sử dụng hệ thống báo hiệu số Vì ngời sử dụng không đợc hởng thuận lợi tính SS7 mang lại Việc quay số truy nhập dịch vụ buộc phải tiến hành qua hai giai đoạn (two stage dialing) Bù lại, dịch vụ thoại IP đợc triển khai, ngời sử dụng ngời sử dụng nh nhà cung cấp dịch vụ có đợc lợi ích từ dịch vụ Ngời sử dụng có đợc gọi đờng dài giá rẻ Nhà cung cấp dịch vụ có hội kinh doanh dịch vụ đợc triển khai mạng rộng khắp sẵn có nhờ giảm đợc chi phí đầu t ban đầu Ngoài ra, khả nhà cung cấp mở rộng dịch vụ thoại IP dễ dàng so với dịch vụ thoại thông thờng V.2 Triển khai dịch vụ điện thoại IP quốc tế Dịch vụ điện thoại IP có khả triển khai rộng phạm vi quốc tế trờng hợp ký kết đợc thoả thuận với nhà cung cấp dịch vụ IP Telephony khác giới Nhà cung cấp dịch vụ nớc cung cấp điểm truy nhập dịch vụ VoIP cho ngời sử dụng gateway liên lạc quốc tế Thoả thuận ký kết với công ty cung cấp dịch vụ thoại IP nớc đa thống thủ tục kết nối, giao thức sử dụng, cớc phí dịch vụ, Tuy nhiên việc triển khai dịch vụ thoại IP quốc tế có nhiều hạn chế so với triển khai nớc: Việc quản lý QoS mạng Internet quốc gia hoàn toàn thực đợc nhng với mạng internet toàn cầu điều nớc có sách điều khiển QoS riêng tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể nớc Vì chất lợng dịch vụ điện thoại IP quốc tế khó đảm bảo đợc chất lợng nh mong muốn có khả mở rộng toàn giới: Cấu hình liên lạc quốc tế điểm điểm, ngời dùng sử dụng dịch vụ nơi có gateway đối tác cung cấp IP Telephone bố trí gateway nơi muốn liên lạc VoIP Điều đồng nghĩa với việc xây dựng sở hạ tầng song song với sở hạ tầng sẵn có mạng điện thoại quốc tế truyền thống Với dịch vụ nh điện thoại IP khó có công ty đáp ứng đợc việc cung cấp dịch vụ phạm vi toàn giới 79 Kết luận Dịch vụ điện thoại truyền thống phát triển mạnh tăng trởng không ngừng, nhng dịch vụ điện thoại qua mạng IP lĩnh vực hứa hẹn đầy tiềm u điểm trội giá thành thấp đặc biệt với gọi đờng dài, nhiều chi phí cho gọi IP chi phí kết nối Internet Với tốc độ phát triển Internet nh Wimax đời làm cho dịch vụ điện thoại IP có bớc phát triển mới, tiến tới điện thoại di động VoIP bắt đầu xuất thị trờng Sau thời gian tìm hiểu em hoàn thành đồ án mình, nỗ lực xong không tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận đợc bảo thầy cô bạn đọc Cuối cho em lần gửi lời cảm ơn đến thầy môn mạng truyền thồn, thầy cô khoa Công nghệ thông tin đặc biệt thầy Nguyễn Tiến Thành tận tình giúp đỡ, bảo em hoàn thành tốt đồ án ! 80 Từ viết tắt ACELP ADPCM ARP ATM CQ CRTP CT CTI DSCP ECTF ETSI FIFO GSM GSTN IETF IP ISDN ISP ITSP ITU ITU-T LAN LFI MC MCU PCM PQ PSTN QoS RAS RSVP RTCP RTP SAP SCN SIP SS7 Algebraic Code Excited Linear Prediction Adaptive Difference PCM Address Resolution Protocol Asynchronous Transfer Mode Custom Queuing Compress Realtime Transport Protocol Computer Telephony Computer Telephony Intergration Diff Serv Code Point Enterprise Computer Telephony Forum European Telecommunications Standards Institude First In First Out Global System for Mobile General Switched Telephone Network Internet Enginerring Task Force Internet Protocol Integrated Service Network Internet Service Provider Internet Telephone Service Provider International Telecommunication Union International Telecommunication UnionTelecommunication Standardization Local Area Network Link Fragment and Interleaving Multipoint Controller Multipoint Control Unit Pulse Code Modulation Priority Queuing Public Switched Telephone Network Quality of Service Registration, Admission and Status Resource Reservation Protocol RTP Coltrol Protocol Realtime Transport Protocol Service Access Point Switched Circuit Network Session Initiation Protocol Signaling System 81 TCP TDM ToS UDP VoIP VPN WAN WFQ Transport Control Protocol Time Division Multiplexing Type of Service User Datagram Protocol Voice over IP Virtual Private Network Wide Area Network Weighted Fair Queuing Tài liệu tham khảo Thị trờng điện thoại IP giới: Cao Mạnh Hùng-"Bu điện Việt Nam" [30]Voice Một số nét trình phát triển điện thoại Internet: Nguyễn Đức Kiên-"Chuyên đề Internet" 11/2000 IP Telephony - Điện thoại Internet: http://ww.vnpt.com.cn/vnpt/science_technology/IP/dthoai.htm Con đờng đến tháng dịch vụ VoIP: Huệ Anh-"Bu Điện Việt Nam" số 14 Chất lợng dịch vụ thoại qua IP - Mô hình thay đổi: Ngô Vân Anh - "Thông tin Các dịch vụ thời gian thực mạng Internet: KS Trịnh Bảo Khánh Khoa học kỹ thuật Kinh tế Bu Điện" 3/2001 A Primer on the T.120 Series Standards: A Databeam Coporation White Paper Coding of Speech at 16 kbit/s Using Low-Delay Code Excited Linear Prediction: ITU-T Recommendation G.728 82 Coding of Speech at 16 kbit/s Using Low-Delay Code Excited Linear Prediction Annex G: ITU-T Recommendation G.728 Annex G 10 IP Telephone Design and Implementation Issues: William E Witowsky in Telogy Networks, Inc 11 Pulse Code Modulation (PCM) Of Voice Frequencies: ITU-T Recommendation G.711 12 Quality of Service in IP Networks: Grenville Armitage 13 Voice over IP (Internet Protocols, Rsvp, IPv6): VoIP Chapter 30, 43, 46 Sysco System vinodkri@cis.ohio-state.edu 14 Voice over IP: Strategies for the Converged Network: Mark A Miller, P.E 15 Voice-Fax over IP: MICOM Communication Corp 16 Thông tin từ số trang Website: http:// www.skype.com http:// www.yahoo.com http:// www.voice777.com http:// www.snetphone.com.vn http://support.fpt.vn http://phone.fpt.vn/ 83 [...]... đủ yêu cầu của các dịch vụ thời gian thực Các dịch vụ sử dụng RTP đòi hỏi băng thông cao (nh là truyền audio) có thể là giảm nghiêm trọng chất lợng của các dịch vụ khác trong mạng, Nh vậy những ngời triển khai phải chú ý đến giới hạn băng thông sử dụng của ứng dụng trong mạng III.2 Các ứng dụng sử dụng RTP : III.2.1 Hội nghị đàm thoại đơn giản: 14 Các ứng dụng hội nghị đàm thoại đơn giản chỉ bao gồm... (Realtime Transport Control Protocol) có các dịch vụ giám sát chất lợng dịch vụ và thu thập các thông tin về những ngời tham gia vào phiên truyền RTP đang tiến hành Giao thức RTP đợc cố tình để cho cha hoàn thiện Nó chỉ cung cấp các dịch vụ phổ thông nhất cho hầu hết các ứng dụng truyền thông hội nghị đa phơng tiện Mỗi một ứng dụng cụ thể đều có thể thêm vào RTP các dịch vụ mới cho phù hợp với các yêu cầu của... ngời sử dụng với các máy điện thoại thông thờng truy nhập đến gateway thông qua dịch vụ điện thoại tại địa phơng Giải pháp này đa dịch vụ điện thoại IP đến đợc với phần lớn ngời dùng, cung cấp cho ngời dùng những cuộc gọi đờng dài giá rẻ b) Quay số truy nhập dịch vụ Quay số truy nhập dịch vụ liên quan đến vấn đề là làm thế nào để định hớng cuộc gọi đi qua mạng IP mà không đi qua mạng PSTN nh dịch vụ điện... các mã tơng ứng sử dụng trong trờng PT (Payload type) của phần tiều đề RTP ứng với các loại tải trọng (payload) mang trong gói Một vài ứng dụng cả thử nghiệm cũng nh thơng mại đã đợc triển khai Những ứng dụng này bao gồm các ứng dụng truyền thoại, video và chuẩn đoán tình trạng mạng (nh là giám sát lu lợng) Tuy nhiên, mạng Internet ngày nay vẫn cha thể hỗ trợ đợc đầy đủ yêu cầu của các dịch vụ thời gian... qua hệ thống báo hiệu QoS để ra lệnh cho các cơ chế chấp hành tại các nút mạng thực hiện nhiệm vụ đó V.1 Các cấp chất lợng dịch vụ xét từ đầu cuối đến đầu cuối Các cấp chất lợng dịch vụ đề cập đến khả năng QoS thật sự từ đầu cuối đến đầu cuối, nghĩa là khả năng của mạng phân phối các dịch vụ bởi những loại lu lợng cụ thể của mạng Các dịch vụ này khác nhau về mức chặt chẽ của chất lợng bao gồm các chỉ... lợng dịch vụ đợc chia làm 3 mức: 1 Best-effort Service: Là các dịch vụ không cần có một sự đảm bảo nào về chất lợng dịch vụ (độ trễ, jitter ) 2 Differentiated Service (còn gọi là soft QoS): Một vài lu lợng của dịch vụ đợc u tiên hơn những dòng lu lợng còn lại (đợc xử lý nhanh hơn, băng thông trung bình nhiều hơn, tỷ lệ mất gói ít hơn ) 3 Guaranteed Service (Còn đợc gọi là hard QoS): những dịch vụ đợc... các gói, điền tem thời gian (phục vụ cho cơ chế đồng bộ khi phát lại tín hiệu ở bên thu) Thông thờng các ứng dụng chạy giao thức RTP ở bên trên giao thức UDP để sử dụng các dịch vụ ghép kênh (multiplexing) và kiểm tra tổng (checksum) của dịch vụ này; cả hai giao thức RTP và UDP tạo nên một phần chức năng của giao thức tầng giao vận Tuy nhiên RTP cũng có thể đợc sử dụng với những giao thức khác của... đảm bảo chất lợng dịch vụ (QoS) Chất lợng dịch vụ QoS là tập hợp các chỉ tiêu đặc trng cho yêu cầu của từng loại lu lợng cụ thể trên mạng bao gồm: độ trễ, jitter, tỷ lệ mất gói Các chỉ tiêu này liên quan đến lợng băng thông dành cho mạng Để việc đồng bộ tín hiệu có thể thực hiện đợc mạng buộc phải đợc quản lý chặt chẽ về chất lợng dịch vụ Để thực hiện đợc việc quản lý chất lợng dịch vụ cần thiết phải... bảo chất lợng dịch vụ (QoS policy) Các cơ chế đảm bảo chất lợng dịch vụ tại các nút mạng: Các thuật toán xếp hàng (queuing), cơ chế định hình lu lợng (traffic shapping), các cơ chế tối u hoá đờng truyền, các thuật toán dự đoán và tránh tắc nghẽn, Phơng thức báo hiệu QoS 29 Hình II.13: Mô hình điều khiển QoS Chính sách QoS có vạch ra mong muốn thực hiện nhiệm vụ quản lý chất lợng dịch vụ theo một kế... đoạn thiết lập 1 và 3 sử dụng hệ thống báo hiệu cuộc gọi trong mạng PSTN nh trong dịch vụ điện thoại thông thờng Giai đoạn thiết lập liên kết giữa các Gateway qua mạng IP sử dụng các thủ tục báo hiệu riêng dành cho các ứng dụng truyền thông đa phơng tiện trong mạng gói Các thủ tục này sẽ đợc trình bày trong chơng III c) Thông tin thoại trong hệ thống VoIP Tín hiệu thoại từ ngời sử dụng đợc chuyển thành ... G. 711 PCM G.723 ADPCM G.722 G.728 LD-CELP 64 Kb/s 32 Kb/s 48,56,64Kb/s 16 Kb/s 12 5 s 12 5s 12 5s 625s 30 MIPS 13 G.729 CS-ACELP G.729A G.723 .1 MPC-MLQ Kb/s Kbps 5,3 & 6,4Kb/s 10 ms 10 ms 30 ms 20. .. III .1 Điện thoại VoIP MaxIP 10: III.2 Planet USB Phone UP 10 0: III.3 Planet SKD 200 v DCT 10 0: IV Mô hình hệ thống mạng VoIP Công ty Cổ phần May Xuất Hà Bắc 77 IV .1 Sơ... SR ngoại trừ trờng PT mang giá trị 2 01 không mang phần thông tin nguồn gửi III.4.5 Khuôn dạng gói SDES: 01 4567 9 01 2 345 V=2 P SC PT = 202 6789 01 2 3456789 01 length SSRC/CSRC _1 SDES mục mô tả nguồn