Thực tập tại trung tâm hội chợ triển lãm việt nam

1.1 GiaiQuá đoạn trình 1: Từ hình năm thành 1974vàđến phát năm trỉến: 1995: Trung đơnchợ vị hành nghiệp độngđược thuầngọi túytắt theo lãm đạo Trung tâm tâmlàHội Triểnchính lãm Việt Nam,hoạt thường Triển Giảng NhàVõnước với với tên nhiệm giao vụ dịchlà quốc tố chức tế triển Vietnam lãm thành Exihibition tựu kinh & tế -Fair kỹ thuật Centrecủađất nước, Tiền sựthân kiệnlàvăn hóa,Triển xã hội VEFAC Khu lãm Giảng Võ, thành lập năm 1974 với nhiệm vụ tổGiai chứcđoạn triển2:lãm Từthành năm 1995 tựu kinh đến năm tế - kỹ 2001: thuật đất nước, kiện văn hóa, Năm tâmvàđược cấp ngành giấy phép thành lậpTrung doanhtâm nghiệp với Triển chức xã hội của1995, thủ đôTrung Hà Nội Bộ, Trung ương Hội chợ lãm Việt tổNam chức(VEFAC) hội chợ,đãtriển trải lãm, qua nhiều hội nghị; thời kinh kỳ phát doanh triển,cácvớiloại cáchình tên gọi: dịch Khu vụ, quảng cáo, Giảng tiếp thịVõ (1974thương 1978), mại ngoàilãm nước Cũngương trong(1979 năm -này, sau Triển lãm KhuvàTriển Trung 1982), Trung cố nhiều tâmgắng Triểncủa lãmmình thành Trung tựu Kinh tâm Hội tế Kỹ chợthuật Triến Việt lãmNam Việt(1982 Nam -đã 1985), đượcTrung công nhận thành Tổ chức chợ 18/01/1989 - Triển lãmmang châu tên Á -Trung Thái tâm Triển lãm viên Giảngchính Võ thức (1985của - 1989), Hội từ ngày tâm Hội Bình Dương chợ Triến lãm Việt Nam (VEFAC) Trung tâm cấp giấy phép thành Năm 1998, tâm vay ngân để xây dựng với tổng lập doanh nghiệpTrung Nhà nước hạchvốn toán độchàng lập trực thuộc Bộ khu Văn nhà hoá A2 - Thông tin (đến tích diện năm mặt 2008_Trung 4000m tâm 2.chịu Ngoài ra, quản Trung lý tâmBộcòn Văn đầuhoá tư mới,thao nâng cấp du lịch) máy móc, chất lượng phục vụ, trình ngày độ chuyên môn, nghiệp vụ thiết thức bị, nămnâng 1995cao theo định số 1929/QĐ 04 tháng năm 1995, với số vốn cán điều Vì vậy, lệ làmặc 10.567.800.000 dù tình hình đồng kinh tếtrong trongđóvàvốn cố nước định có 9.510.000.000 nhiều biến động theo chiều hướng xấu, khiến cho vốn lưu động 1.057.800.000 đồng.hoạt động hội chợ, triển lãm gặp nhiều khó khăn nhưngVới trung lợi tâm vẫnđịa giữđiểm, vữngtọa lạc tạo nên khu đất sứcrộng hút cho gần hecta, doanhtạinghiệp trung tâm đến hợp thủ tác đô Hà Nội, sở hữu sở vật chất gồm nhà trưng bày (tống diện tích gần 10.000m2), Giai đoạn nhà 3: Từ hộinăm thảo2001 cùngđến hệ năm thống2003 sở hạ tầng hoàn chỉnh, tổ chức Ngày 06/lãm 2001, theomôquyết số tế 32/2001/QĐ-BVHTT nhiều Bộ Văn cuộc11/ triển có quy tầm định cỡ quốc lúc tổ chức kiện- khác hoá Thôngnhau tin, Trung VEFAC tâm bố sung thêm lựamột chọn số ngành sổ nghề đế tổkinh chức doanh sau: hội chợ, vấnsựđầu khai tiếp nhận án đầu trongcác nhà triển Tư lãm, kiệntư,lớn tạithác ViệtvàNam, cầucác nốidựquan trọngtư đầunước tư, kinh doanhlĩnh vực vănngoài hoá, thông nước tin với thị trường Việt Nam giới thiệu hình chức ảnh -ViệtTố Nam vớicác thếhoạt giới.động văn hoá nghệ thuật, câu lạc giải trí, dục the thao - Kinh Trong doanh gần xuất 40 năm nhậpxây khẩudựng vật tư, phát hàng triển, hoá, thiết Triểnbịlãm phục Giảng vụ sản Võxuất trải tiêu dùng,phát chế triến in, sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ, trang trí nội thất giai đoạn sau: Giai đoạn 4: Từ năm 2003 đến Theo định số 12/2003/QĐ-BVHTT Bộ Văn hoá - Thông tin ngày 09 tháng năm 2003 Trung tâm bố sung thêm sổ chức sau: - Thi công ngoại thất công trình, phù điêu, thẩm mỹ cảnh quan môi thuờng - Thiết kế, thi công công trình văn hoá, du lịch, hội chợ, triển lãm Trước mắt Trung tâm phấn đấu thực tốt nhiệm vụ: - Giữ vững vị thị trường, nâng cao tên tuổi uy tín nước - Tìm kiếm & ký kết nhũng hợp đồng mới, tô chức triến lãm tầm cỡ quốc tế - Hoàn thiện công tác tố chức máy doanh nghiệp; đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên doanh nghiệp 1.2 Cơ cấu tố chức Triển lãm Giảng Võ: 1.2.1 Bộ mảy tố chức: Triến lãm Giảng Võ doanh nghiệp Nhà nước hạch toán độc lập, tổ chức theo cấu trực tuyến chức bao gồm có Ban giám đốc phòng chức Theo cấu tổ chức này, định quản lí phòng chức nghiên cún đề xuất với Ban lãnh đạo, Ban lãnh đạo thông qua định trở thành mệnh lệnh truyền đạt từ xuống theo tuyến quy định Các phòng chức có trách nhiệm tham mưu cho toàn hệ thống trực tuyến Kiểu cấu tổ chức vừa phát huy lực chuyên môn phận chức năng, vừa đảm bảo quyền huy tập trung thống hệ thống trực tuyến Sơ đồ 1: Bộ máy tô chức Triến lãm Giảng Võ Ban Giám Đốc bao gồm Tống Giám Đốc Phó Tông Giám Đốc, đứng đầu Tống Giám Đốc - người đại diện cao nhất, chịu trách nhiệm trước Ban Giám Đốc Nhà Nước hoạt động Trung tâm Giúp việc cho Tổng Giám Đốc Phó Tống Giám Đốc doanh nghiệp bố nhiệm đế giúp đỡ, tham mưu cho Giám Đốc việc quản lý trung tâm Đây cầu nối Giám Đốc phòng ban, có nhiệm vụ hướng dẫn thi hành định Giám Đốc nhận thông tin phản hồi từ phòng ban Bên cạnh Ban Giám Đốc phòng ban chức Đứng đầu phòng ban Trưởng phòng Giám đốc bố nhiệm điều hành hoạt động phòng, đạo việc thực nhiệm vụ phòng giao phó, phân công công việc cụ cho cán bộ, công nhân viên theo dõi, quản lý hoạt động nhân viên theo nhiệm vụ giao Giúp đỡ cho trưởng phòng phó phòng trưởng phòng bô nhiệm Trưởng phòng phó phòng người chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc hoạt động phòng Văn phòng: có 25 nhân viên có Chánh Văn Phòng Phó Phòng phụ trách mảng khác Đây phận tham mưu cho Giám đốc tình hình hoạt động doanh nghiệp, khai thác thị trường, thực nghĩa vụ với Nhà nước nhân viên, tìm kiếm hướng đầu tư hiệu Phòng kinh doanh có người có trưởng phòng phó phòng, phòng quan trọng doanh nghiệp với chức năng: Nghiên cứu xu hướng thị trường tâm lí, sở thích, khuynh hướng, nhu cầu thu nhập dân cư từ lên kế hoạch phát triển doanh nghiệp Ngoài ra, phòng kinh doanh phận lập bảng báo giá cho tùng hội chợ, tìm kiếm khách hàng Phòng tham mun đắc lực cho Ban giám đốc mặt hoạt động Trung tâm Phòng quản lí co sở hạ tầng có 20 nhân viên gồm trưởng phòng, phó phòng nhân viên có nhiệm vụ quản lí trang thiết bị, sở vật chất doanh nghiệp Mua sắm, sửa chữa, nâng cấp tài sản theo cho phép giám đốc Phòng kế toán tài chính: gồm 10 người có Ke Toán Trưởng Phó, thủ quỹ nhân viên kế toán Là phận quan trọng Trung tâm, chịu trách nhiệm nghiệp vụ tài - kế toán trước Nhà nước Giám đốc Phòng có chức năng: tố chức công tác kế toán xây dựng máy kế toán theo chế độ Nhà nước phù hợp với đặc điểm, chức doanh nghiệp, theo dõi quản lý tình hình tài Trung tâm, lập kế hoạch tài chính, quản lý quỹ điều hành có hiệu hoạt động tài Báo cáo kết tình hình hoạt động Trung tâm trước tập thể cán công nhân viên, trước Ban giám đốc Nhà nước Phòng tổ chức hội chợ triển lãm gồm 10 người có trưởng phòng phó phòng có nhiệm vụ tố chức kiện hội chợ, triến lãm, hội nghị diễn trung tâm Phòng Quan hệ Quốc tế có người ( trưởng STT Tuối Số Tỷ lệ (%) lượng 45 66 36,47 47 25,97 19 10,5 nhân phó )dàn cóHãng nhiệm dựngquảng triển vụ giống cáo lãm,trang phòng côngtrí nhân nội tố chức thất điện mỹ hội- thuật: chợ điện triển lạnh Đa bộlãm phậnnhung số có chức thuộc nhân mảng viên quảng quốc nam bá 45->55 61trong 33,7 34 25,97% 27 14,92quảng hình tế độ ảnhtuổi của35doanh -> 45 ( nghiệp chiếm với18,78 12trong nhântổng viên số 62,98% Hãng nam ) cáo không đảm nhiệmPhòng Nhân việc quảng viên bảo vệ cáo an doanh ninh: Trung nghiệp gồm tâmmà 22đacòn nhân số thực viên có độcác nhiệm tuổi dịch35 vụ vụ -ỳquảng bảo 55 vệchiếm cáo tài sản 70,17 % >55 4,97 4,42 0,55 an toàn Bên có cạnh nhân 44,75% đó,viên Trung nhân tâm viên toàn nam doanh cóvàmột 25,42% nghiệp chi nhánh nhân Với diện viên thành tích nữ rộng phố Ớ Hồ lớn,có Chí phòng rấtMinh bảo nhân vệ quan anviên ninh giao trẻ, dịch ởphải độ cố tuổi114 tổ gắng duới chức rất25các nhiều thìcuộc có hội công chợ, người việc triển chiếm củalãm tỷở lệkhu đếrấtđảm vực nhỏbảo phía ( 2,21% tàiNam sản) 181 100 62,98 67 37,02 Hàng doanh tháng chỉnghiệp có chimột nhánh vànhân củagửi viên nhân nam viên chứng đượctừ an có toàn liên quan trụ sở đế phòng kế Trình độ Sổ lượng người) Tỷ lệ (vụ %toàn )củadoanh toán hạch Phòng Ớ độtoán tuổi dàn kếttrên dựng: quả55 hoạt Là động (có sản 9xuất phận người kinh nghiệp chiếm doanh 4,97% doanhnghiệp đónghiệp cóvới nhân 18 nhân viên nữ viên, 1.2.2 thực lại nhân Cơ cáccấu công viên nguồn việc nam nhân vềĐộtrang lực: tuổitrí25cho-ỳ 35 có cuộc41triển nhânlãm viên haychiếm hội chợ 22,65% theo Trên Đại học 2nhân phương Nguồn có án 24 mà nhân nhân phòng lực viên làthiết nam mộtkế vàbộđã 17phận đặt quan viên Ngoài nữ trọng ra,1,1 phòngmột dàndoanh dựng nghiệp, thammột muu tố chức cho phòng Nhân Cơ cấu thiết viên nguồn kế đế hoạt nhân Trung động lực tâm hiệu cho đa ta số biết độ tuối độ tuổi, giới có tính, nhiều trình nhân độ viên chuyên Có Đại học 20 11,05 mônđộng lao Trung cán phố tâm bộthông công Dược nhân viên nhân phận viênriêng doanh Bảo biệt vệ, nghiệp hạch công toán nhân phụ vệ sinh thuộc, có trách người nhiệm Có Đại đẳngđứng 67nữakhu thường đảmhọc bảo/làCao sựngười hoạt động hiệu tuổi Hơncủa dodược với là37,02 Doanh nhânnghiệp viên Nhà nước, có 1vấn Giám đề nhân Đốc trung tâm.nhiều bất cập, nhân vốn có tù’ trước thay đối, có Trung cấp -tuyển CôngPhòng nhân viên kỹ 20 bộcác 11,05 nhân kế thuật hoạch đalao số động: tuyển Là vào phận vị trí theolao dõiđộng quản phổ thông lí nhânchứ không Trung tâm tuyến Với 20 thêm nhân viên phòng phận hành có nhiệm vụ: Chang Lập kế hạn hoạch năm nhu 2007 cầu tuyến lao động thêm của7 Lao động phố thông 72 39,78 nhân viên phòngthìban, có 2tốnhân chứcviên bảo đợt vệ thi tuyến công lao động, nhân vệ lưusinh; trữ hồ nămsơ2008 tuyển nhân viên, thêm 100 3đào nhân tạoviên tham chỉmưu có 1đềngười là181 tuyển sách vào phòng tàingười lao kế toán động,còn xâylạidựng công nhân quản dàn lý dựng triển lãm sách tiền lương, xây dụng khung thưởng, phạt quản lý cán Sau Ngoài cònnguồn chịu nhân trách lực nhiệm vệ giới sinh,tính, trình cảnh độ củachuyên toàn ra, bảngphòng cấu tuổi Trung tâm môn nhân viênkếtạitạo Triến lãmcó Giảng Võ viên, phòng nghiên cứu đặc điểm Hãng thiết mẫu: nhân triển lãm, hội chợ tâm lí thị trường đế thiết kế khuôn viên gian hàng cụ thể buổi triển lãm Phòng khai thác gồm người có nhiệm vụ tìm kiếm, sâu khảo sát thị trường nước Kí kết hợp đồng, đơn đặt hàng lớn, nâng cao vị uy tín Trung tâm Bảng 1: cẩu nguồn nhân lực tuối giới tỉnh Nhìn vào bảng ta thấy Trung tâm có 181 nhân viên có 114 nhân viên nam ( chiếm 62,98 % ) 67 nhân viên nữ ( chiếm 37,02% ) Có chênh lệch nơi chuyên tổ chức kiện hội chợ, triển lãm nên cần nhiều lao động nam hoạt động nhu nhân viên Bảo vệ, công Bảng : Cơ cẩu nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn 76 Chỉ tiêu Tống tài sản Năm 2006 113.043.800 Năm 2007 Năm 2008 120.148.000 132.457.200 Doanh thu 82.535.000 78.047.990 93.252.450 Chi phí 71.043.000 65.733.800 78.192.000 Số lao động (người) 170 178 181 Đa số nhân viên Trung tâm có Đại học Cao đắng ( ( Đơn vị: lOOOđ) Lợi nhuận chiếm11.492.000 37,02% ) lao 12.314.190 động phổ thông ( 15.060.450 chiếm 39,78% ) Lao động phổ thông chiếm nhiều có nhiều vị trí nhu nhân viên bảo vệ, công nhân vệ sinh, công Tỷ suất lợi nhuận (%) 13,92 15,78 16,15 nhân dàn dựng triển lãm Đây vị trí cần nhiều lao động không yêu cầu trình độ chuyên môn mà lao động phổ thông Chỉ có người Đại học Trung tâm ( chiếm 1,1%) so với thực tế cao vói đặc thù Doanh nghiệp Nhà nước đến hẹn lại lên, người tói tuổi nghỉ hưu người khác lên thay thế, yếu tố định Nhìn mặt tống chung nhân lực Trung tâm người có trình độ trừ lao động phố thông, kỹ sư điện, xây dụng phải đại học hay cao đắng, công nhân điện - điện lạnh trung cấp - công nhân kỹ thuật Vì vậy, số nhân viên có Đại học Cao đẳng chiếm 11,05% vói số nhân viên có trung cấp - công nhân kỹ thuật 3: Một sổ tiêu phânTrung tích kết sản xuất kỉnh doanh 1.3 Ket quảBảng sản xuất kỉnh doanh tâm: Ghi chủ: Từ vào hoạt động năm 1974 đến nay, cố gắng mình, LợiTrung nhuận = Doanh tâm Hội chợ Triểnthu lãm -ViệtChi Namphí có bước phát triển đáng kế Tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận / Doanh thu ánh hiệu sản xuất kinh doanh Điều thể qua số tiêu phản vào bảngsau: ta thấy, tổng tài sản tăng nhanh qua năm, chứng tỏ nỗ vài nămNhìn gần lực Trung tâm việc mở rộng quy mô kinh doanh Năm 2006, tổng tài sản 113 tỷ đồng tới năm 2008 132 tỷ đồng, tăng khoảng 17% năm Doanh thu năm 2007 có giảm so với năm 2006 (từ 82,535 tỷ đồng xuống 78 tỷ đồng ) tới năm 2008 tăng vượt bậc lên 93 tỷ đồng Trong đó, trung tâm có nhũng biện pháp quản lý chi phí cách hiệu tiết kiệm chi phí nhân công, tiết kiệm chi phí Quảng cáo chi phí khác không cần thiết mà lợi nhuận liên tục tăng ( năm 2006 gần 11,5 tỷ đồng tới năm 2008 tăng lên 15 tỷ đồng, khoảng 30% ) Thêm vào đó, tỷ suất lợi nhuận so với doanh thu tăng lên theo năm Năm 2006 13,92% tới năm 2008 tăng lên 16,15% Điều cho thấy Trung tâm thời kỳ phát triển mạnh mẽ, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận tăng qua năm 910 Tuy nhiên Trung tâm cần có chiến luợc bán hàng phù hợp đế quảng bá rộng rãi hình ảnh phương tiện truyền thông ( báo, đài, internet ) nhằm thu hút doanh nghiệp tham gia tổ chức hội chợ Trung tâm, kiếm soát chất lượng hàng hóa trưng bày Trung tâm để tạo niềm tin khách hàng người tiêu dùng Bên cạnh cần mở rộng thêm địa điểm trưng bày, thêm gian hàng giảm giá thuê mặt đế doanh nghiệp tìm đến nhiều 1.4 Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực Triến lãm Giảng Võ: 1.4.1 Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực: Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực cán nhân phận quan trọng không the thiếu tố chức, doanh nghiệp Nhiệm vụ phận thu hút giữ chân nhân viên có đủ tiêu chuấn xếp công việc thích hợp cho họ Đây điều quan trọng tố chức quản lý nhân không tốt nhân viên giỏi chuyến sang làm việc cho công ty khác Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực Trung tâm Hội chợ Triến lãm Việt Nam có người Một người phó văn phòng phụ trách nhân ( mảng nhân Trung tâm nằm khu văn phòng ) nhân viên nhân giúp đỡ cho phó phòng Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực giải tất khía cạnh liên quan tới vấn đề nhân từ tuyển dụng tới sa thải nhân viên Do đặc thù cấu nguồn nhân lực Trung tâm cán nhân có người nên phó phòng nhân kiêm vai trò nhân viên tuyến dụng, nhân viên lương thưởng, chuyên gia phân tích công việc, nhân viên quản lý đào tạo phát triến Người lại giúp đỡ phó phòng việc quản lý hồ sơ nhân viên công ty, cập nhật sách Nhà nước chế độ lương, thưởng chế độ phúc lợi khác 11 1.4.2 Các hoạt động phận chuyên trách nguồn nhân lực: 1.4.2.1 Hoạt động phân tích công việc: Phân tích công việc hoạt động thu thập kiểm tra thông tin chi tiết yêu cầu công việc để chuẩn bị cho mô tả công việc giải thích nhiệm vị, trình độ, kỹ mà công việc yêu cầu Mỗi Trung tâm cần tuyển nhân viên vào vị trí phó phòng phụ trách nhân phải phân tích công việc vị trí đế đưa mô tả công việc phù hợp Ví dụ: Khi cần tuyển chuyên viên Tổ chức Hội chợ Triển lãm cán nhân phải nắm viên chức chuyên môn nghiệp vụ Doanh nghiệp giúp Ban Giám đốc thực công tác nghiệp vụ tổ chức Hội chợ Triến lãm nước Công việc tham gia xây dụng kế hoạch Hội chợ Triển lãm hàng năm đưa biện pháp, loại hình tố chức Hội chợ, lập hợp đồng với đơn vị tham gia Triến lãm Vì cần nắm vũng chủ trương đường lối sách Đảng, Nhà nước, quy định Bộ Trung tâm, nắm vũng Luật Doanh nghiệp số hiếu biết khác liên quan tới công việc 1.4.2.2 Hoạt động tuyển dụng: Khi Trung tâm có nhu cầu tuyển dụng lập ban tuyển dụng bao gồm Ban Giám đốc, đại diện Đảng, đại diện Công Đoàn, Chánh Văn phòng, Phó phòng Nhân để đưa yêu cầu cho vị trí cần tuyển dụng Sau thực việc tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ ứng viên Khi sàng lọc số lượng hồ sơ định, Phó phòng phụ trách Nhân trực tiếp vấn ứng viên để tìm người phù hợp với vị trí cần tuyển dụng Tuy nhiên, Trung tâm Hội chợ Triến lãm Việt Nam Doanh nghiệp Nhà nước nên việc tuyển dụng nhân viên thực đêu Ban Giám đốc định từ trước, Phó phòng Nhân làm việc cho thủ tục từ tiếp nhận hồ sơ -ỳ 12 STT Yếu tố đánh giá Điếm A Trọng (Đ) Thang 100 (T) (%) Hiệu công việc 50% sốĐiểm yếu tố (=Đ*T) Ghi 30% Chất lượng, số lượng công việc hoàn thành sàng lọc hồ sơ -ỳ 10% vấn ứng viên Đây thực tế đáng buồn không Thời hạn hoàn thành Mã số: Trung tâm mà nhiều Doanh nghiệp Nhà nước công việc Đó lý thực tế nay, phụ trách Nhân Doanh nghiệp Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam Kỹ chuyên 10% Nhà nước từ đến người vấn đề nhân lực vấn đề quan trọng Bảntuyển Đánh giánhưKết Hoàn công việc tổ chức; dụng nào, đãi ngộ rathành sao, đào tạo phát triển toán kỹ lường.quản Bộ phận chuyên trách nguồn nhận B Kỳ luật lao động cần phải tính 50%Người lý nhân viên lực phải gồm nhiều người, người chuyên nhiệm vụ khác Giám đốc Nhân ( dành cho người quản lỷ ) giám sát tổng quát vấn đề nhân toàn công ty; nhân viên tuyển dụng thực Tên nhân viên : Tuân thủ làm việc việc tuyến dụng 10% xếp công việc; nhân viên lương thưởng phúc lợi Chức danh : quản lý hệ thống tiền lương, khoản tiền liên quan tới thu nhập người lao nội quy lao ban động: Phòng động; Tuân thủ quy chế, 15% 1.4.2.3 Hoạt động đánh giá thực công việc: quy định lao động Đây trình đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công 15%so với tiêu chuẩn đặt thảo luận kết Chấp hành mệnh lệnh việc người lao động đánh giá với người lao động Quá trình quan trọng đánh giá người quản lý không ảnh hưởng đến hiệu làm việc người lao động Tinh thần Người hợp tácquản lý : 10% Tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam, việc đánh giá Trưởng phòng Kỳ đánh giá : Tháng công việccủa phòng ban đánh giá dựa độ phức tạp công việc định kỳ tháng lần Sau Trưởng phòng đánh giá nhân viên phòng gửi kết đánh giá tới phận chuyên trách nguồn nhân lực ( Phó phòng phụ trách Nhân ) để tổng hợp kết đánh giá xếp lương cho nhân viên theo loại Al, A, B, c 14 13 Kết quả: Tổng điểm: xếp loại: Ghi chủ: Từ 40 đến 51 : c Từ 52 đến 71 : B Từ 72 đến 89 : A Trên 90 : AI Với yêu tố đánh giá mức “40 - 51 điểm” “100 điểm”, đê nghị người quản lý nêu rõ lý do: Nêu ý kiến nhận xét tống người quản lý kết thực công việc nhân viên: Ngày: Chữ ký người quản lý 15 1.4.2.4 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Đây hoạt động đế trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Do tổ chức công tác đào tạo phát triển phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Hoạt động đào tạo phát triển Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam thực theo quy định Nhà nước phải có quy hoạch cán (thường năm ) sở phương hướng sản xuất kinh doanh Không giống doanh nghiệp Nhà nước, việc đào tạo cán Trung tâm việc đào tạo cán trẻ có lực mà đào tạo nhũng cán có cấu tổ chức, đế vài năm nữa, vị lãnh đạo đến tuối huu có người thay Và cán cử đào tạo Ban Giám đốc định phận chuyên trách nguồn nhân lực Việc đào tạo diễn theo quy định năm lần ngân sách Nhà nước, cán cử đào tạo đào tạo kiến thức, kỹ đế trở thành nhà lãnh đạo Trung tâm tương lai Họ coi người “cơ cấu” Đây thực chất hoạt động phát triển nguồn nhân lực, đào tạo người lao động kỹ đế đáp ứng yêu cầu công việc tương lai 1.4.3 Moi quan hệ phận chuyên trách nguồn nhân lực với phận khác Triên lãm Giảng Võ: Bộ phậnchuyên trách nguồn nhân lực phận quan trọng có mối quan hệ với hầu hết phận khác tổ chức, hoạt động nguồn nhân lực cần phải đặt ngang hàng với chiến lược kinh doanh tham gia vào việc đạt mục tiêu tố chức đề 16 Tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam, phận chuyên trách nguồn nhân lực có người làm tròn vai trò phận cấu thành không the thiếu Trung tâm 1.4.3.1 Đối với Ban Giám đổc: Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực giúp đỡ Ban Giám đốc việc tư vấn, thu thập thông tin, phân tích vấn đề liên quan tới nhân đế đưa hướng giải phù hợp Hơn nữa, phận giúp Ban Giám đốc lập kế hoạch đế tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân viên Tuy người định vấn đề tuyến dụng Ban Giám đốc nhung phận có trách nhiệm giúp hợp thức hóa người lao động trở thành nhân viên công ty thông qua trình tuyến dụng (tuyến mộ tuyến chọn ) Hay việc đào tạo phát triển nhân viên vậy, Ban Giám đốc người định cử đào tạo nhung phận chuyên trách nguồn nhân lực lập kế hoạch đào tạo nào, thời gian bao lâu, kinh phí đào tạo trình lên Ban Giám đốc phê duyệt Thông thường thiếu nhân phận đến thời hạn năm quy hoạch theo quy định Nhà nước, phận chuyên trách nguồn nhân lực báo cáo lên Ban Giám đốc xin thị tiến hành kế hoạch theo thị Ban Giám đốc đưa 1.4.3.2 Đối với phòng, ban, phận khác: Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực giúp đỡ cán quản lý việc thực hoạt động quản lý nguồn nhân lực phòng, ban Chẳng hạn : Phó phòng nhân xây dựng mẫu phiếu đo lường thực công việc mẫu phiếu đánh giá thực công việc đế giúp cán quản lý phòng, ban có chuẩn đế đo lường, đánh giá nhân viên phận quản lý Sau cán quản lý gửi kết đánh giá lại cho Phó phòng 17 phụ trách Nhân tống họp kết đánh giá, sở xếp lương cho cán bộ, công nhân viên Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam giúp phòng ban quản lý nhân viên mình, hồ sơ nhân viên công ty lưu máy tính Phó phòng phụ trách Nhân tủ hồ sơ nhân viên nhân Khi có vấn đề liên quan tới nhân cán quản lý cần xuống văn phòng tìm cán phụ trách nhân lấy thông tin đế giải Hay nhân viên có thắc mắc, kiến nghị kết đánh giá, lương, thưởng tìm tìm cán phụ trách nhân đế đệ trình ý kiến nhận câu trả lời thỏa đáng Khi phòng, ban thấy thiếu nhân viên đề xuất với phó phòng phụ trách nhân Phó phòng phụ trách nhân xem xét lập kế hoạch trình lên Ban Giám đốc xin thị Tuy nhiên số trường hợp nhũng lao động phố thông, phó phòng phụ trách nhân không cần thiết phải xin ý kiến Ban Giám đốc mà tự’ đưa định tuyến dụng theo đề xuất cán quản lý phòng ban báo cáo lại với Ban Giám đốc Chang hạn, gần dịp Tet Nguyên Đán có nhiều hội chợ, triển lãm tổ chức Trung tâm, nhân viên tổ bảo vệ thiếu, không đáp ứng đủ yêu cầu Khi Tố trưởng Tổ bảo vệ báo cáo với Phó phòng phụ trách Nhân Do lao động phố thông nên Phó phòng phụ trách Nhân tự đưa định tuyển dụng thông qua đề xuất Tổ trưởng Tổ Bảo vệ 1.4.4 Đánh giá ưu, nhược điêm phận chuyên trách nguồn nhân lực Trung tâm Hội chợ Triên lãm Việt Nam Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực giúp đỡ nhiều cho Ban Giám đốc cán quản lý phòng ban việc quản lý nhân viên phận Mặc dù có người phận làm tròn nhiệm vụ 18 với vai trò người tư vấn nội bộ, thu thập thông tin, phân tích vấn đề liên quan đến nhân cho cán quản lý phận khác để giải vấn đề nguồn nhân lực Trung tâm Bộ phận giúp phận khác tuyển dụng nhân viên thiếu nhân lực, hay kiểm tra cập nhật, áp dụng sách, chế độ lương, thưởng, phúc lợi Tại Trung tâm, phận chuyên trách nguồn nhân lực lập kế hoạch chăm lo phúc lợi đời sống cho nhân viên chu đáo Họ thiết kế chế độ khen thưởng cho kế hoạch hoạt động thành công, hoàn thành công việc xuất sắc dựa vào hệ thống đánh giá thực công việc ( mức AI có khen thưởng tiền ) Điều bảo đảm công cho nhân viên Trung tâm người làm việc xuất sắc người làm việc trung bình, tù’ nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Trung tâm Có nói hoạt động đánh giá thực công việc Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam đầy đủ từ khâu lập phiếu báo cáo, đánh giá tống hợp kết Đạt kết nhò' nỗ lực phận chuyên trách nguồn nhân lực nghiên cứu tiêu đưa phiếu đánh giá tống hợp với giúp đờ cán quản lý phòng ban Tuy nhiên Trung tâm có 181 nhân viên mà có cán phụ trách nguồn nhân lực hoi ít, công việc nhiều đố dồn đặc biệt cuối tháng, cán quản lý gửi đánh giá thực công việc, việc tổng hợp chúng gặp nhiều khó khăn nên tránh khỏi nhầm lẫn lúc nhân viên đồng thuận với ý kiến đánh giá cán quản lý Hoạt động tuyển dụng Trung tâm nhiều bất cập, thông thường trình tuyến dụng diễn doanh nghiệp có nhu cầu khâu tuyến mộ ( đăng tin tuyển dụng phương tiện truyền thông ), tới tuyển chọn (lọc hồ sơ, vấn ); qua tìm ứng cử viên phù hợp với yêu cầu vị trí cần tuyển Tuy nhiên, Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam, 19 trình tuyển dụng bắt đầu khâu tuyển chọn đuợc chọn đuợc Ban Giám đốc định từ trước, tuyến dụng mang tính hình thức Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực vậy, cử đào tạo Ban Giám đốc định tới giai đoạn quy hoạch cán bộ, đào tạo theo nhu cầu công việc, thiếu kỹ đào tạo kỹ Đây hạn chế lớn không Trung tâm Hội chợ Trien lãm Việt Nam mà với hầu hết Doanh nghiệp Nhà nước 1.5 Giải pháp khác phục nhưọc điếm phận chuyên trách nguồn nhân lực Trung tâm: Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam có 181 nhân viên mà có cán chuyên trách nguồn nhân lực, nên nhiều số lượng công việc tải, đặc biệt ngày đầu cuối tháng Vì cần phải tăng thêm số cán chuyên trách nguồn nhân lực đế người lo nhiệm vụ, giúp việc quản lý nhân viên hiệu hon Nhân viên tuyến dụng thực công việc tuyến nhân viên xếp công việc, phân chia việc làm cho nhân viên Nhân viên tuyến dụng phải sàng lọc, vấn, phải kiểm tra ứng cử viên Những nhân viên giải vấn đề liên quan đến công quyền lợi nhân viên hội thăng tiến nhân viên tổ chức lớn Họ kiểm tra giải phàn nàn, kiểm tra kết hợp nguyên tắc để đưa can thiệp cần thiết, đồng thời họ biên soạn trình báo cáo thống kê vấn đề Nhân viên lương thưởng phúc lợi quản lý hệ thống tiền lương, khoản tiền liên quan đến thu nhập người lao động Nhân viên quản lý lương bống nhân viên người quản lý chương trình lương bống nhân viên công ty, đặc biệt bảo sức khỏe trợ cấp lương hưu 20 Chuyên gia phân tích công việc phân tích công việc, thực đạo chương trình cho công ty chuyên lĩnh vực chuyên môn phân loại vị trí công việc Họ thu thập kiểm tra thông tin chi tiết yêu cầu công việc đế chuẩn bị cho miêu tả công việc Bản miêu tả công việc giải thích nhiệm vụ, đào tạo kỹ mà công việc yêu cầu Nhân viên quản lý dự án, hỗ trợ nhân viên, gọi quản lý phúc lợi nhân viên người chịu trách nhiệm nhiều chương trình bao gồm từ an toàn nghề nghiệp, tiêu chuẩn thực tiễn sức khỏe, kiểm tra y tế chữa bệnh, hoạt động trợ giúp, an toàn máy móc, xuất bản, dịch vụ lương thực thực phẩm, nghỉ ngơi giải trí Ghi nhận đề xuất nhân viên, chăm sóc cho trẻ em người già, dịch vụ hướng dẫn Nhân viên quản lý đào tạo huấn luyện phát triển: đạo giám sát chương trình đào tạo phát trien cho nhân viên Thêm vào Ban Giám đốc nên giảm bớt tầm ảnh hưởng vấn đề liên quan đến quản lý nguồn nhân lực đặc biệt trình tuyến dụng đào tạo nhân viên Ban Giám đốc nên trao cho phận chuyên trách nguồn nhân lực nhiều quyền hạn việc tuyến dụng nhân viên 21 Hai đề tài: Hoàn thiện công tác trả lương Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam 22 Danh mục bảng / biểu/ sơ đồ MỤC LỤC 1.1 Quá trình hình thành phát triến 1.2 Cơ cấu tố chức Triến lãm Giảng Võ 1.2.1 Bộ máy tô chức 1.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 1.3 Ket sản xuất kinh doanh Trung tâm 1.4 Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực Triến lãm Giảng Võ .11 1.4.1 Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực 11 1.4.2 Các hoạt động phận chuyên trách nguồn nhân lực 12 1.4.3 Moi quan hệ phận chuyên trách nguồn nhân lực với phân khác 16 1.4.4 Đảnh giả ưu nhược điêm phân chuyên trách nguồn nhân lực 18 lực 20 24 [...]... trong việc tuyến dụng nhân viên 21 Hai đề tài: 1 Hoàn thiện công tác trả lương tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam 2 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam 22 Danh mục bảng / biểu/ sơ đồ MỤC LỤC 1.1 Quá trình hình thành và phát triến 1 1.2 Cơ cấu tố chức của Triến lãm Giảng Võ 3 1.2.1 Bộ máy tô chức 3 1.2.2... tạo theo nhu cầu công việc, thiếu kỹ năng gì thì đào tạo kỹ năng đó Đây là một hạn chế lớn không chỉ Trung tâm Hội chợ Trien lãm Việt Nam mà với hầu hết các Doanh nghiệp Nhà nước 1.5 Giải pháp khác phục nhưọc điếm của bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực tại Trung tâm: Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam có 181 nhân viên mà chỉ có 2 cán bộ chuyên trách nguồn nhân lực, nên nhiều khi số lượng công việc... việc xuất sắc dựa vào hệ thống đánh giá thực hiện công việc ( ở mức AI sẽ có khen thưởng bằng tiền ) Điều này bảo đảm sự công bằng cho nhân viên trong Trung tâm giữa người làm việc xuất sắc và người làm việc trung bình, tù’ đó nâng cao động lực làm việc cho nhân viên trong Trung tâm Có thế nói hoạt động đánh giá thực hiện công việc ở Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam khá đầy đủ từ khâu lập phiếu báo... và phát triển nguồn nhân lực: Đây là hoạt động đế duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thế đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh Do đó trong các tổ chức công tác đào tạo và phát triển phải được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch Hoạt động đào tạo và phát triển tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam được thực hiện... nhiều hội chợ, triển lãm được tổ chức tại Trung tâm, nhân viên tổ bảo vệ thiếu, không đáp ứng đủ yêu cầu Khi đó Tố trưởng Tổ bảo vệ sẽ báo cáo với Phó phòng phụ trách Nhân sự Do đây là lao động phố thông nên Phó phòng phụ trách Nhân sự có thể tự đưa ra quyết định tuyển dụng thông qua sự đề xuất của Tổ trưởng Tổ Bảo vệ 1.4.4 Đánh giá ưu, nhược điêm của bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực tại Trung tâm Hội. .. phải được đặt ngang hàng với các chiến lược kinh doanh và tham gia vào việc đạt các mục tiêu của tố chức đề ra 16 Tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam, bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực tuy chỉ có 2 người nhưng vẫn làm tròn vai trò là bộ phận cấu thành và không the thiếu ở Trung tâm 1.4.3.1 Đối với Ban Giám đổc: Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực giúp đỡ Ban Giám đốc trong việc tư vấn, thu thập... trách Nhân sự tống họp các kết quả đánh giá, trên cơ sở đó xếp lương cho cán bộ, công nhân viên Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam còn giúp các phòng ban quản lý nhân viên của mình, mọi hồ sơ về nhân viên trong công ty đều được lưu tại máy tính của Phó phòng phụ trách Nhân sự và tủ hồ sơ của nhân viên nhân sự Khi có vấn đề nào đó liên quan tới nhân sự thì cán... vấn ); qua đó tìm ra những ứng cử viên phù hợp nhất với yêu cầu của vị trí cần tuyển Tuy nhiên, tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam, quá 19 trình tuyển dụng chỉ bắt đầu ở khâu tuyển chọn và ai đuợc chọn đã đuợc Ban Giám đốc quyết định từ trước, tuyến dụng chỉ mang tính hình thức Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng vậy, cử ai đi đào tạo đều do Ban Giám đốc quyết định khi tới giai đoạn... Tuy nhiên tại Trung tâm có 181 nhân viên mà chỉ có 2 cán bộ phụ trách nguồn nhân lực là hoi ít, công việc nhiều khi đố dồn đặc biệt là cuối tháng, khi cán bộ quản lý gửi bản đánh giá thực hiện công việc, việc tổng hợp chúng gặp nhiều khó khăn nên không thể tránh khỏi nhầm lẫn và không phải lúc nào nhân viên cũng đồng thuận với ý kiến đánh giá của cán bộ quản lý Hoạt động tuyển dụng tại Trung tâm còn... năng đế trở thành những nhà lãnh đạo Trung tâm trong tương lai Họ được coi là những người trong “cơ cấu” Đây thực chất là hoạt động phát triển nguồn nhân lực, đào tạo người lao động các kỹ năng đế đáp ứng những yêu cầu của công việc trong tương lai chứ không phải ở hiện tại 1.4.3 Moi quan hệ giữa bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực với các bộ phận khác tại Triên lãm Giảng Võ: Bộ phậnchuyên trách nguồn ... không Trung tâm Hội chợ Trien lãm Việt Nam mà với hầu hết Doanh nghiệp Nhà nước 1.5 Giải pháp khác phục nhưọc điếm phận chuyên trách nguồn nhân lực Trung tâm: Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam. .. tài: Hoàn thiện công tác trả lương Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam 22 Danh mục bảng / biểu/ sơ đồ MỤC... Đây thực tế đáng buồn không Thời hạn hoàn thành Mã số: Trung tâm mà nhiều Doanh nghiệp Nhà nước công việc Đó lý thực tế nay, phụ trách Nhân Doanh nghiệp Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam Kỹ