Quyết định quản trị Quyết định quản trị Bởi: truonghoabinh vothituyet Khái niệm Ra định quản trị lựa chọn số phương án hành động Các nhà quản trị xem việc định công việc trung tâm họ họ phải thường xuyên lựa chọn phải làm gì, làm, làm nào, đâu Không nên nhầm lẫn việc định lập kế hoạch Trong thực tế định thực cách nhanh chóng, đòi hỏi thời gian hay nỗ lực, hay có chi phối hành động phút Trong có định quan trọng, có ảnh hưởng lâu dài doanh nghiệp, đòi hỏi nhiều công sức người định Quyết định quản trị hành vi sáng tạo nhà quản trị nhằm đưa chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề sở hiểu rõ quy luật vận động khách quan đối tượng quản trị thông tin đầy đủ, xác Các kiểu định Trong tổ chức nào, tất nhà quản trị phải định Tuy nhiên, loai định thay đổi tùy theo cấp bậc chức vụ quản trị người Có hai kiểu định bản: kiểu định lập chương trình kiểu định không lập chương trình Các định theo chương trình Là loại định tghường ngày lặp lặp lại, loại định định mới, tổ chức thường có nguyên tắc đạo riêng biệt để xử lý chúng Các định không lập chương trình Là loại định tính lặp lại, làm không mang tính cấu trúc Chúng thường ban lãnh đạo cấp cao tổ chức soạn thảo có ảnh hưởng rộng lớn doanh nghiệp Chẳng hạn, nhà quản trị marketing định có nên tăng 1/3 Quyết định quản trị ngân sách quảng cáo để tăng doanh số bán tết cổ truyền đến hay không Giám đốc doanh nghiệp định có cần phải mở rộng nhà máy để đối phó với gia tăng nhu cầu sản phẩm doanh nghiệp hay không Dựa vào kiểu định mức độ ảnh hưởng chúng doanh nghiệp, nhà quản trị phân biệt nhiệm vụ việc định Tiến trình định Ra định quản trị đề cập, định nghĩa lựa chọn hợp lý nhiều cách lựa chọn, điểm trọng tâm phải nhận thức nhu cầu, xác định mục tiêu định Tiến trình giải vấn đề định biểu sơ đồ 2.13 Việc định có hiệu đòi hỏi lựa chọn phương hướng hành động hợp lý, có nghĩa nhằm cố gắng đạt mục tiêu muốn đạt phải hành động tích cực Bước thứ nhất: Khi doanh nghiệp có có vấn đề phát sinh công việc, việc nhận biết vấn đề bước quan trọng Bởi đảm bảo chắn nhà quản trị hiểu thực chất thực vấn đề nhận biết dấu hiệu vấn đề Trên sở đó, nhà quản trị phải cụ thể hóa, phân tích phát triển mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt tới Khi vấn đề phân tích tỷ mỷ, xác định điều kiện tiên quyết, thuận lợi khó khăn; nhận dạng cho ràng buộc Ví dụ: xác định vấn đề tài chính, yêu cầu môi trường, sách chế độ doanh nghiệp nhà quản trị có liệu cần thiết cho việc đời định Các định bị hạn chế ràng buộc - giới hạn nhiều loại định quản trị Ràng buộc khó khăn, hạn chế phương án lựa chọn nhà quản trị cân nhắc giải pháp cho vấn đề định Bước thứ hai: Xây dựng phương án Trên sở liệu có được, thông qua bước xác định tình hình, nhà quản trị tiến hành xây dựng tình phương án xảy Có thể mô tả chúng trao đổi , tham khảo ý kiến đồng nghiệp, tìm kiếm quan điểm mới, sàng lọc để xây dựng phương án có tính khả thi cao Đây bước đòi hỏi có sáng tạo tập thể nhà quản trị Bước thứ ba: Từ phương án xây dựng, tiến hành so sánh thông tin, biện pháp xử lý, hiệu mong đợi, tính nhạy cảm để xem xét kết phương án thể Dự tính xác suất, rủi ro xảy , tiến hành lập danh sách để so sánh thuận lợi, khó khăn phương án Ở bước cần phải xác định số phương án cần thiết áp dụng cách hiệu quả, phù hợp với đặc điểm công việc, người tập thể Nếu thấy rằng, 2/3 Quyết định quản trị phương án đặt chưa đủ hay nhà quản trị thấy cần phải có thêm số phương án khác tùy theo cần thiết công việc, khả nhà quản trị có để bước hai Bước thứ tư: Chọn phương án tối ưu Đây bước cốt yếu quan trọng nhất,bởi nhà quản trị phải từ bỏ "quyền tự lựa chọn" Nhà quản trị phép chọn phương án phải bảo vệ định Đồng thời đảm bảo cam kết tất người tham gia có hỗ trợ cần thiết Phần lớn công việc cần làm thông qua tham gia bên hữu quan giai đoạn trước Bước thứ năm: Thực phương án Đó hành động chấp hành hay thực phương án chọn Để hoạt động có hiệu phải theo kế hoạch hành động lập kèm theo phương án Kế hoạch chi tiết, cụ thể khả hoạt động có hiệu tăng Bước thứ sáu: Đánh giá kết Nhà quản trị mong muốn kết đạt hay nói cách khác mục tiêu đặt cho định quản trị Để thực tốt bước này, nhà quản trị cần phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra việc thực kế hoạch phương án lựa chọn Nắm bắt thông tin sử dụng có xác không? Kế hoạch thực nào? Kết đạt kế hoạch đặt ra? Trong trình thực định nảy sinh nhiều vấn đề mà thân nhà quản trị cộng chưa thể lường trước Do đó, việc theo dõi, kiểm tra giúp nhà quản trị nắm vướng mắc phát sinh cần giải thực định Trên sở đó, tiến hành chỉnh lý, bổ sung, sửa đổi để định quản trị đưa phù hợp với thực tế công việc đòi hỏi kết thu tốt 3/3 ... doanh nghiệp hay không Dựa vào kiểu định mức độ ảnh hưởng chúng doanh nghiệp, nhà quản trị phân biệt nhiệm vụ việc định Tiến trình định Ra định quản trị đề cập, định nghĩa lựa chọn hợp lý nhiều... thiết cho việc đời định Các định bị hạn chế ràng buộc - giới hạn nhiều loại định quản trị Ràng buộc khó khăn, hạn chế phương án lựa chọn nhà quản trị cân nhắc giải pháp cho vấn đề định Bước thứ hai:... cần phải xác định số phương án cần thiết áp dụng cách hiệu quả, phù hợp với đặc điểm công việc, người tập thể Nếu thấy rằng, 2/3 Quyết định quản trị phương án đặt chưa đủ hay nhà quản trị thấy cần