Quyet Dinh Quan Tri pptx

www.themegallery.com LOGO Quyết định Quản trị Học xong chương này người học có thể: 1. Hiểu được tiến trình ra quyết định. 2. Biết được những kỹ năng cần có của nhà quản trị trong việc ra quyết định hiệu quả. 3. Mô tả được những kiểu ra quyết định. 4. Xác định được những thuận lợi và bất lợi của việc ra quyết định theo nhóm. 5. Biết những kỹ thuật nhằm cải tiến việc làm quyết định theo nhóm. NỘI DUNG NỘI DUNG MỤC TIÊU CỦA CÁC QUYẾT ĐỊNH CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC RA QĐ NỘI DUNG, HÌNH THỨC CỦA CÁC QĐ TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP, NGHỆ THUẬT RQĐ BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG PHẨM CHẤT CÁ NHÂN VA THIẾT BỊ TỔ CHỨC, THỰC HIỆN VA KIỂM SOÁT I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ Quản trị là tổng thể hàng loạt quyết định liên quan đến việc định hình phương hướng hoạt động của mọi tổ chức Có những quyết định nếu được thực hiện đúng thời điểm sẽ tạo bước ngoặt to lớn đối với sự thành công và phát triển của một công ty Trong khi đó, nhữngquyết định tệ hại thường kéo theo những hậu quả đắt giá Vậy ra quyết định là gì? 1. Bản chất và vai trò: 1.1. Bản chất: là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi. Cơ sở là sự hiểu biết các quy luật vận dộng khách quan của hệ thống bị quản trị và việc phân tích các thông tin của hệ thống đó. Quyết định quản trị I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ 1. Bản chất và vai trò: 1.1. Bản chất: I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ Vấn đề 3 chủ điểm của quá trình quyết định: Giải pháp Thực hiện 1. Bản chất và vai trò: 1.2. Vai trò: I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ Các quyết định luôn luôn là sản phẩm chủ yếu và là trung tâm của mọi hoạt động về quản trị. 01 Sự thành công hay thất bại của tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào các quyết định của nhà quản trị. 02 Không thể thay thế các quyết định quản trị bằng tiền bạc, vốn liếng, sự tự điều chỉnh hoặc bất cứ sự tự động hoá bằng máy móc tinh xảo nào. 03 Mỗi quyết định quản trị là một khâu trong toàn bộ hệ thống các quyết định của một tổ chức có sự tương tác lẫn nhau rất phức tạp. Việc ko thận trọng có thể dẫn đến những hậu quả khôn lường. 04 1.3. Phân loại: 1.3.1. Theo tính chất của vấn đề ra quyết định I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ Quyết định tác nghiệp Quyết định chiến lược Quyết định chiến thuật Tính chất của vấn đề ra quyết định Quyết Định Quyết Định Quyết Định 1.3. Phân loại: 1.3.2. Theo thời gian: Quyết định dài hạn Quyết định trung hạn Quyết định ngắn hạn I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ 1.3. Phân loại: 1.3.3. Theo phạm vi Quyết định toàn cục Quyết định bộ phận Quyết định chuyên đề I. BẢN CHẤT, VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ [...]... đảm Quyết định Pháp lệnh Phối hợp II MỤC TIÊU  Mục tiêu có vai trò quan trọng trong việc ra quyết định quản trị Nó có tính định hướng cho các hoạt động, là cơ sở để đánh giá các phương án, các quyết định, và là căn cứ để đề ra các quyết định quản trị  Xác định đúng đắn mục tiêu trong việc ra quyết định quản trị là một yêu cầu hết sức quan trọng, cần phải giải quyết vấn đề xác định mục tiêu như thế nào... đối với các mục tiêu đó Thông thường, các yêu cầu cơ bản đối với các mục tiêu là: - Rõ ràng; - Khả thi; - Có thể kiểm soát được; - Phù hợp với đòi hỏi của các qui luật khách quan; - Phải nhằm giải quyết những vấn đề then chốt, quan trọng; - Phù hợp với hoàn cảnh cùng khả năng ở mỗi đơn vị Hệ thống mục tiêu Nhận thức vấn đề Thu thập thông tin Xác định mục tiêu dự kiến LỰA CHỌN VÀ QUYẾT ĐỊNH Mục tiêu... doanh việc xác định mục tiêu cho từng thời kỳ, bản thân nó vốn đã là những quyết định quan trọng Khi mục tiêu đã được QĐ thì nó sẽ là cơ sở cho mọi quyết định kinh doanh nói chung và trong lĩnh vực quản trị nói riêng Chiến lược kinh doanh là phương thức cụ thể hóa cách thực hiện mục tiêu kinh doanh, và cũng là những cơ sở quan trọng trong lĩnh vực ra QĐ III CƠ SỞ KHOA HỌC 5 Thời cơ và rủi ro: Mạo hiểm... Thời cơ Rủi ro Biết cách mạo hiểm và phòng tránh rủi ro khoa học là một yêu cầu tất yếu khách quan trong việc ra các quyết định quản trị III CƠ SỞ KHOA HỌC 6 Tính quy luật và nghệ thuật sáng tạo: Tính quy luật Nghệ thuật sáng tạo Nhận thức đúng đắn các qui luật khách Muốn có được những quyết định đúng đắn và quan và sử dụng chúng khoa học là cơ sở quyết định sự thành bại của việc ra quyết định khoa... định Mô hình 2 Nhà quản trị đề nghị cấp dưới cung cấp các thông tin, sau đó độc lập đưa ra quyết định Mô hình 3 Nhà quản trị trao đổi riêng lẻ với cấp dưới có liên quan để láng nghe ý kiến và đề nghị của họ, sau đó ra QĐ Mô hình 4 Nhà quản tri trao đổi với cấp dưới để lấy ý kiến và đề nghị chung của họ, sau đó ra quyết định Mô hình 5 Nhà quản trị bàn bạc với tập thể, lấy ý kiến và quyết định dựa trên... Mục tiêu, chiến lược KD Thời cơ và rủi ro III CƠ SỞ KHOA HỌC 1 Nhu cầu: Quyết định chỉ thực sự cần thiết khi các hoạt động về quản trị có nhu cầu Nhu cầu ra quyết định thường là để giải quyết một vấn đề quan trọng nào đó Phải thường xuyên nắm vững nhu cầu và hiểu rõ các nhu cầu Không nắm vững nhu cầu thì ra quyết định không đúng hoặc không kịp thời III CƠ SỞ KHOA HỌC 2 Hoàn cảnh thực tế: Hoàn cảnh thực... đúng đắn và quan và sử dụng chúng khoa học là cơ sở quyết định sự thành bại của việc ra quyết định khoa học thì các nhà quản trị không những cần phải giỏi về việc nhận thức và sử dụng các qui luật khách quan mà còn cần phải có nghệ thuật và sáng tạo trong việc áp dụng chúng vào từng trường hợp cụ thể 1+1=2 IV NỘI DUNG VÀ HÌNH THỨC 1 Nội dung: Các quyết định rất khác nhau về những nội dung cụ thể cần giải... RA QUYẾT ĐỊNH V TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH 1 Nguyên tắc của việc ra quyết định: Kịp thời Gắn chặt quyền lợi, quyền hạn và trách nhiệm Quyết đoán Nguyên tắc của việc ra quyết định Không chồng chéo Khách quan Thống nhất Khoa học; Hiệu quả V TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH 2 Môi trường ra quyết định: Môi trường ra quyết định là những lực lượng và yếu tố bên ngoài hệ thống ra quyết định nhưng lại có ảnh hưởng sâu... việc ra quyết định Nhận thức đúng đắn ảnh hưởng của môi trường để cải tạo, thích nghi và để tạo ra những điều kiện thuận lợi cho việc đưa ra được những quyết định đúng đắn và khoa học là một việc cần quan tâm V TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH 1 Nguyên tắc của việc ra quyết định: Áp dụng các nguyên tắc vào từng trường hợp ra quyết định cụ thể đòi hỏi các nhà quản trị phải vận dụng, phải sáng tạo, không được... TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH 2 Môi trường ra quyết định: Môi trường bên ngoài xã hội, kinh tế, pháp luật, tự nhiên, gia doanh nghiệp đình văn hóa công ty, cơ cấu tổ chức, cơ Môi trường bên trong sở vật chất, quan hệ doanh nghiệp: Trên cơ sở những phân tích môi trường ra QĐ người ta sẽ tìm ra các giải pháp thích hợp để cải tạo, biến đổi, thích nghi và tồn tại chung với chúng một cách có lợi nhất V TIẾN TRÌNH . định liên quan đến việc định hình phương hướng hoạt động của mọi tổ chức Có những quyết định nếu được thực hiện đúng thời điểm sẽ tạo bước ngoặt to lớn đối với sự thành công và phát tri n. Có thể kiểm soát được; - Phù hợp với đòi hỏi của các qui luật khách quan; - Phải nhằm giải quyết những vấn đề then chốt, quan trọng; - Phù hợp với hoàn cảnh cùng khả năng ở mỗi đơn vị. Mục. TRỊ 8/14/14 Pháp lệnh Bảo đảm Định hướng Phối hợp Quyết định II. MỤC TIÊU  Mục tiêu có vai trò quan trọng trong việc ra quyết định quản trị. Nó có tính định hướng cho các hoạt động, là cơ sở