Chuyên đề 18 quản trị marketing và bán hàng

CHUYEN E 18 Marketing kinh doanh Kinh doanh Kinh doanh việc thực một, số tất công đoạn trình đầu tư, từ SX đến tiêu thụ sp thực dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi Mc tiờu kinh doanh ca doanh nghip Các hoạt động chủ yếu giúp dn thu lợi nhuận phát triển thị trường g n i t e k r Ma gi? Là Khái niệm marketing đại Marketing tất hoạt động nhằm dự báo điều chuyển dòng hàng hóa, dịch vụ từ nơI sx đến nơI tiêu dùng, qua thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, nhà sản xuất nhà thương mại Ba phận MARketing Mục tiêu (Thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng ) Dự đoán (Nhu cầu xu hướng vận động nhu cầu khách hàng) Biện pháp điều khiển (Bao vây lôi kéo thúc đẩy khách hàng mua hàng Marketing hỗn hợp) Bản chất MAR đại Tư tưởng marketing Sản phẩm doanh nghiệp Cách tiếp cận theo quan điểm marketing Sản phẩm doanh nghiệp hiểu hệ thống thống yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhằm thoả mãn nhu cầu đồng khách hàng Nói cách khác, sản phẩm nguồn thoả mãn nhu cầu khách hàng 24 Chất Chất lượng lượng sản sản phẩm phẩm là độ độ thoả thoả m mããnn nhu nhu cầu cầu của khách khách hàng hàng Chất Lượng Sản Phẩm Chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm Doanh Nghiệ p Chất lư ợng nhân viên trực tiếp cung ứng dịch vụ Độ an toàn, xác xử lý nghiệp vụ Thương Thủ tục giao dịch Mại Tốc độ xử lý giao dịch Chu kỳ sống sản phẩm Giới thiệu Thị trường Thị trường Thị trường sản phẩm phát triển bão hoà suy giảm Doanh số Lợi nhuận 27 Doanh nghiệp anh chị hiểu xây dựng nào? 28 Các sách định giá doanh nghiệp anh (chị) phân phối theo hInh thức nào? 31 Phân phối CC DNG KấNH PHN PHI Channel M C Channel M R C R C R C Channel M W Channel M W J 33 Doanh nghiệp anh chị tổ chức hoạt động xúc tiến nào? 34 Khái niệm xúc tiến Xúc tiến hiểu hoạt động tìm kiếm, thúc đẩy sống 35 Quan niệm xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại hoạt động nhằm tìm kiếm thúc đẩy hội mua bán hàng hoá cung ứng dịch vụ (Luật thương mại) 36 Bán hàng QHCC N ộ id u n g x ú c tiế n HCTL Add Your Title Khuyến Mại Quảng cáo Xin cảm ơn Địa liên hệ: TS Nguyễn Thị Xuân Hương GVC ĐHKTQD EMail: nxhkttm@yahoo.com Tel: 04 8472049 38 [...]... giá cơ hội Môi trường Của doanh nghiệp Tiềm năng và mục tiêu của doanh nghiệp Tiêu thức đánh giá cơ hội Cơ hội hấp dẫn được đưa vào xây dựng chiến lược 16 MôI trường kinh doanh của doanh nghiệp QĐ KD của dn Tiềm năng của doanh nghiệp Các loại khách hàng Tuỳ thuộc vào hình thức kinh doanh mà doanh nghiệp có các loại khách hàng khác nhau 19 Các loại khách hàng của doanh nghiệp Người tiêu dùng cuối cùng...Lợi ích của Marketing Giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu trên cơ sở đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng 11 Nội dung hđ mar của dn Nếu có tiền, CáC ANH CáC CHị định đầu tư vào đâu? 13 Cơ hội và cơ hội kinh doanh hấp dẫn để XáC ịNH cơ hội hấp dẫn, trước hết phảI nc môI trường kinh doanh, ti m ra cơ hội và so sánh với mục 15 Cách xác định cơ hội hấp dẫn của doanh... là một hệ thống thống nhất các yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhau nhằm thoả mãn nhu cầu đồng bộ của khách hàng Nói cách khác, sản phẩm là nguồn thoả mãn nhu cầu nào đó của khách hàng 24 Chất Chất lượng lượng sản sản phẩm phẩm là là độ độ thoả thoả m mããnn nhu nhu cầu cầu của của khách khách hàng hàng Chất Lượng Sản Phẩm Chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm Doanh Nghiệ p Chất lư ợng nhân viên trực tiếp... niệm xúc tiến Xúc tiến được hiểu là hoạt động tìm kiếm, thúc đẩy một cái gì đó trong cuộc sống 35 Quan niệm về xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại là các hoạt động nhằm tìm kiếm và thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ (Luật thương mại) 36 ... sử dụng để khai thác thị trường Giá Sản phẩm Marketing mix Phân phối Xúc tiến 21 Sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp anh (chị) là gI? 22 Nhà tm không Có sp Vật chất Do nhà sx Sx ra Đánh giá Bằng tcCơ, lý, hóa Sản phẩm Bỏ qua dịch vụ Bỏ qua sự khác biệt trong tiêu dùng Theo quan niệm truyền thống (sx) Sản phẩm của doanh nghiệp Cách tiếp cận theo quan điểm marketing Sản phẩm của doanh nghiệp được hiểu... tục giao dịch Mại Tốc độ xử lý giao dịch Chu kỳ sống của sản phẩm Giới thiệu Thị trường Thị trường Thị trường sản phẩm phát triển bão hoà suy giảm Doanh số Lợi nhuận 27 Doanh nghiệp các anh các chị hiểu và đã xây dựng giá như thế nào? 28 Các chính sách định giá doanh nghiệp anh (chị) phân phối theo hInh thức nào? 31 Phân phối CC DNG KấNH PHN PHI Channel 1 M C Channel 2 M R C R C R C Channel 3 M W ... cầu khách hàng ) Dự đoán (Nhu cầu xu hướng vận động nhu cầu khách hàng) Biện pháp điều khiển (Bao vây lôi kéo thúc đẩy khách hàng mua hàng Marketing hỗn hợp) Bản chất MAR đại Tư tưởng marketing. .. động nhằm tìm kiếm thúc đẩy hội mua bán hàng hoá cung ứng dịch vụ (Luật thương mại) 36 Bán hàng QHCC N ộ id u n g x ú c tiế n HCTL Add Your Title Khuyến Mại Quảng cáo Xin cảm ơn Địa liên hệ: TS... dẫn đưa vào xây dựng chiến lược 16 MôI trường kinh doanh doanh nghiệp QĐ KD dn Tiềm doanh nghiệp Các loại khách hàng Tuỳ thuộc vào hình thức kinh doanh mà doanh nghiệp có loại khách hàng khác