Vai trò của nhân viên công tác xã hội đối với vấn đề bạo lực học đường

Vai trò của nhân viên công tác xã hội đối với vấn đề bạo lực học đường Vai trò của nhân viên công tác xã hội đối với vấn đề bạo lực học đường Vai trò của nhân viên công tác xã hội đối với vấn đề bạo lực học đường Vai trò của nhân viên công tác xã hội đối với vấn đề bạo lực học đường Vai trò của nhân viên công tác xã hội đối với vấn đề bạo lực học đường Vai trò của nhân viên công tác xã hội đối với vấn đề bạo lực học đường Vai trò của nhân viên công tác xã hội đối với vấn đề bạo lực học đường

VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI VẤN

ĐỀ BẠO LỰC HỌC ĐƯỜNG

Dương Văn Khánh * HVCH Lê Kim Thắng **

1 Đặt vấn đề:

Chúng ta có thể nhận thấy rằng, chưa bao giờ ngành giáo dục của nước ta lại cần một sự cải cách mạnh mẽ và toàn diện như hiện nay, GS Hoàng Tụy đã nhấn mạnh: “Một thế kỷ nay chưa bao giờ vai trò then chốt của giáo dục trong sự phát triển của dân tộc ta nổi rõ như lúc này,…Chỗ nghẽn lớn nhất trong sự phát triển của xã hội

ta là giáo dục” (34) Thực tế, trong những năm qua, ngành giáo dục nước ta đã từng bước cải cách và cũng có đạt được những thành quả nhất định trong tiến trình hội nhập quốc tế, tuy nhiên, chúng ta vẫn không thể phủ nhận những mảng tối gây bức xúc cho

xã hội như vấn đề dạy thêm, học thêm, chất lượng giáo dục và đặc biệt là vấn nạn bạo lực học đường - một mảng tối nghiêm trọng đang gây nên bức xúc trong dư luận xã hội, sở dĩ tôi cho rằng như vậy là vì nó không phải đơn thuần là hành vi đánh đập, gây

gổ của học sinh mà chính là sự xuống cấp trầm trọng về mặt đạo đức của cả một thế hệ trẻ trong tương lai và nó cũng phản ánh nền giáo dục thực tại của chúng ta đang cần nhìn nhận và xem xét lại

Khi chúng ta muốn tìm hiểu thực trạng về vấn đề này, sẽ không khó khăn gì để tìm những vụ việc liên quan đến học sinh đánh nhau Nếu vào Google và gõ từ khóa

“học sinh đánh nhau” thì trong thời gian 0,40 giây sẽ tìm thấy 1.130.000 kết quả Còn nếu chúng ta muốn tìm “clip” về chuyện nữ sinh đánh nhau thì vào Youtube rồi gõ “nữ sinh đánh nhau” thì sẽ tìm thấy 52.300 kết quả, hoặc tìm số vụ việc liên quan đến việc học sinh đánh nhau gây chết người, chúng ta vào Google chỉ cần gõ “học sinh đâm chết bạn” thì trong thời gian 0,42 giây sẽ cho 748.000 kết quả

Những con số đó đã báo động cho chúng ta thấy rằng, bạo lực học đường đang thật sự “phổ biến” một cách nghiêm trọng và thực trạng này được thống kê hàng ngày, hàng giờ trên các kênh thông tin truyền thông đại chúng Mới đây, theo chương trình chuyển động 24h, được phát trên kênh VTV1 lúc 11 giờ 15 phút ngày 04/11/2014 đã thống kê như sau: hơn 1.000 thanh thiếu niên phạm tội mỗi tháng (Số liệu Bộ Công An) và 05 vụ xô xát/1 ngày (Bộ Giáo dục & Đào tạo); Bộ Lao động Thương binh &

Xã hội cho biết là số lượng các vụ bạo lực học đường tăng gấp 13 lần trong 10 năm trở

*

Trường Đại học Đồng Tháp

**

Trường Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội

(34)

Trích từ bài phát biểu của GS Hoàng Tụy tại buổi lễ trao giải thưởng Văn hoá Phan Châu Trinh năm 2011

lại đây và cũng theo Bộ Giáo dục & Đào tạo thì cứ 11.000 học sinh thì có 01 em bị buộc thôi học vì đánh nhau Từ những dẫn chứng trên, chúng ta nghĩ gì về các em học sinh đang trong độ tuổi cắp sách tới trường và nền giáo dục của chúng ta sẽ ra sao khi tình trạng của vấn nạn bạo lực học đường ngày càng mất kiểm soát và đang có xu hướng gia tăng, trẻ tuổi hóa, đa dạng hóa, “nữ hóa” và nghiêm trọng hóa Bạo lực học đường có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng như bị tổn thương về thể chất, tinh thần, gây ra những sang chấn tâm lí, làm biến đổi nhân cách của học sinh dẫn đến kết quả học tập sa sút,…Tuy nhiên, từ trước tới nay hầu như chúng ta chỉ mới giải quyết vấn đề ở phần ngọn, nghĩa là xảy ra vấn đề rồi mới xử lý kỷ luật những người liên quan mà quên đi phần gốc của vấn đề còn đó nên giải quyết chưa thật sự hiệu quả Trong phạm vi bài tham luận này, chúng tôi sẽ đề cập đến một trong các giải pháp giải quyết vấn đề bạo lực học đường, đó chính là vai trò của nhân viên công tác xã hội Bởi chúng tôi nghĩ rằng “Công tác xã hội với vai trò thúc đẩy sự thay đổi xã hội, giải quyết vấn đề trong mối quan hệ của con người với môi trường sống của họ, tăng năng lực và giải phóng cho người dân giúp cho họ ngày càng có cuộc sống thoải mái

và dễ chịu” (35) Theo đó, nhân viên công tác xã hội học đường với những kiến thức và

kỹ năng được đào tạo sẽ là cầu nối giữa học sinh với gia đình, với nhà trường và xã hội, giúp học sinh phát huy hết tiềm năng và giải quyết những khủng hoảng, xung đột phát sinh trong quá trình học tập của họ và nhất là thực hiện các vai trò nhằm ngăn chặn hiệu quả vấn nạn này

2 Nguyên nhân chính dẫn đến nạn bạo lực học đường

Để tìm lời giải đáp do đâu mà có vấn nạn này? Chúng ta nên có cái nhìn toàn diện hơn để có những giải pháp phù hợp và hiệu quả, lâu nay chúng ta đều đã biết rằng: Ba môi trường gia đình, nhà trường và cộng đồng/xã hội đóng vai trò quyết định

cả quá trình hình thành và phát triển suốt cuộc đời của mỗi con người Ba môi trường

này được ví như một “tam giác giáo dục” tác động trực tiếp lên mọi hành vi của học

sinh, sự tương tác này chặt chẽ hay lỏng lẻo sẽ quyết định đến việc hình thành nhân cách, hành vi của học sinh tốt hay xấu, theo hướng tích cực hay tiêu cực Xét đến hành

vi bạo lực học đường của học sinh, chúng tôi tìm hiểu và phân tích lại những nguyên nhân dẫn đến hành vi bạo lực từ ba môi trường trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp này

2.1 Gia đình

Sự giáo dục của cha mẹ tác động rất lớn đến hành vi của học sinh, cha mẹ có những hành động biểu hiện bạo lực với con em, cha mẹ dạy con bằng cách chửi bới, đánh đập, văng lời thô tục, tình trạng nghiện rượu của người cha hay đánh đập vợ con, mối bất hòa giữa vợ chồng sinh ra sự xung đột cãi vã to tiếng, văng tục, đánh đập xảy

ra hằng ngày, làm ảnh đến tâm lý con cái Tất cả những thứ đó làm tăng thêm nguy cơ hung hăng ở trẻ em và ở tuổi vị thành niên mới lớn Lý thuyết kiểm soát của Hirschi

(35)

Theo hiệp hội nhân viên công tác xã hội quốc tế (IFSW)

(1969), ông đưa ra quan điểm rằng: “Những trẻ em có những mối quan hệ với cha mẹ không chặt chẽ, thiếu quản lý đến đời sống con cái, làm cho các em tham gia vào các hoạt động lỗi lầm trong xã hội ở trong và ngoài nhà trường” (36) Mặt khác, đa phần trong xã hội hiện nay, hầu như cha mẹ trong gia đình đều thiếu đi sự trang bị kiến thức giáo dục con cái, hầu như đều áp dụng những cách giáo dục mang tính “sao y” từ các thế hệ đi trước Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ đối với hành vi bạo lực của học sinh

Ngược lại, trẻ được sống trong một gia đình êm ấm, được chu cấp quá đầy đủ

về vật chất thì cha mẹ vì kinh tế mà giao phó các em cho nhà trường và xã hội, các bậc phụ huynh nghĩ rằng thương con là cho con những gì nó muốn, còn chuyện tâm tư của con cái chỉ là chuyện trẻ con không đáng quan tâm Chính sự thờ ơ, xa cách đó của cha

mẹ nên các em không có cơ hội được chia sẻ những tâm tư, tình cảm của mình Hơn nữa, những thiếu hụt trong nhận thức, những lệch lạc trong hành vi không được kịp thời uốn nắn dẫn đến các em có xu hướng vi phạm chuẩn mực xã hội thể hiện thông qua hành vi bạo lực của mình

2.2 Nhà trường

Một thực tế nhức nhối là có rất nhiều vụ bạo lực xảy ra chính từ nhân cách của những người thầy, người cô khi đứng trước những hành vi lệch chuẩn của trẻ, thay vì thầy cô nên giữ thái độ bình tĩnh, ân cần chỉ bảo để các em dần dần nhận ra sự không đúng đắn và từ bỏ nó thì các thầy, cô lại quát tháo, đánh đập, nhiếc móc hoặc trừng phạt các em, điều đó không những làm các em không thay đổi mà chỉ làm tăng thêm những hành vi đó ở học sinh Mặt khác, nhà trường hiện nay chỉ chú trọng công tác dạy chữ hơn là dạy cách làm người cho học sinh Các môn Giáo dục công dân, các kiến thức về kỹ năng sống vẫn được coi là "môn phụ" mà đã phụ thì học hay không cũng chẳng quan trọng, do đó, những bài học đạo đức sâu sắc không thực sự đến được với học sinh Bên cạnh đó, nhà trường thiếu hoặc ít quan tâm đến những xích mích, những mâu thuẫn của học sinh cũng là nguyên nhân dẫn đến bạo lực học đường ngày càng tăng Hơn nữa, giáo viên chủ nhiệm lớp, thầy cô bộ môn ít quan tâm, theo sát để nắm bắt tâm tư, tình cảm của các em học sinh Điều này được chứng minh qua các vụ việc các “clip” nữ sinh đánh nhau được đưa lên các trang mạng xã hội thì nhà trường mới biết và biện pháp cuối cùng để xử lý bao giờ cũng là đình chỉ hoặc buộc thôi học

2.3 Xã hội

Tình trạng bạo lực học đường đư ợc hình thành từ chính xã hô ̣i mà chúng ta đang sống Khi mà hàng ngày, hàng giờ luôn đập vào mắt các em là cảnh chém giết, bạo lực trên tivi, rồi các tác phẩm đồi trụy tràn lan không kiểm soát trên các phương tiện thông tin đại chúng, nhất là mạng internet, trò chơi trực tuyến Đặc biệt, sống trong mô ̣t xã hô ̣i mà người lớn - chúng ta vẫn thường đ ối xử với nhau bằng ba ̣o lực , sống với nhau bằng sự lãnh đạm, thờ ơ, đối đãi với nhau bằng quan hệ “tiền - quyền”

(36)

Thích Trí Giải, Những vấn nạn xã hội, Bạo lực học đường và phương pháp hóa giải

thì không thể nào giáo dục trẻ em hiểu biết được các cách làm ngư ời tốt Trong một xã hội như vậy, chắc chắn sẽ tác động đến suy nghĩ và hành vi bắt chước của các em

2.4 Học sinh

Nguyên nhân cuối cùng mà chúng tôi cho rằng quan trọng nhất, đó chính là xuất phát từ chính bản thân của các em học sinh Xét về góc độ tâm lý lứa tuổi, đây là giai đoạn khao khát khẳng định cái “tôi” của các em mạnh mẽ hơn bao giờ hết Các em mong muốn được thể hiện những suy nghĩ, quan điểm, sự tự tin và hành xử theo cách riêng của mình, không phụ thuộc vào người lớn, thay vì khẳng định bản thân mình bằng kết quả học tập hay những hành vi tích cực, các em lại lấy những “chiến tích” về bắt nạt, “trấn lột” và đánh đập bạn học để “ra oai” với bạn bè cùng trang lứa Việc các

em tiếp thu các chuẩn mực, giá trị sai lệch đi ngược lại với nội quy, quy tắc, chuẩn mực của nhà trường và xã hội là những thứ để khẳng định bản thân mình và cũng để chứng minh rằng mình đang thiếu sự quan tâm nào đó nhất định và lợi dụng hành vi bạo lực để thu hút sự quan tâm của người khác hơn Ngoài ra, các em hứng thú, say mê vào những trò chơi bạo lực thì có xu hướng bạo lực và có hành vi gây hấn hơn những trẻ khác, hành vi đánh bạn đôi lúc xuất phát vì những lý do không thể chấp nhận được như: “ngứa mắt”, “xinh hơn”, “không ưa”, “thích thì đánh”…Ngoài ra, sự thờ ơ, vô cảm của những người chứng kiến cũng chính là nguyên nhân làm gia tăng nạn bạo lực

học đường

3 Vai trò của nhân viên công tác xã hội (Nhân viên CTXH) - Giải pháp cần thiết giải quyết vấn đề bạo lực học đường

Một trong những vai trò chính của nhân viên CTXH trong trường học là việc giải quyết các vấn đề nảy sinh giữa học sinh với học sinh, học sinh với giáo viên, nhà trường với phụ huynh Trong đó, việc giải quyết vấn đề bạo lực học đường được ưu tiên hơn cả, bạo lực học đường thường xảy ra giữa các học sinh trong nhà trường với nhau và giữa các học sinh trong nhà trường với các đối tượng bên ngoài Để can thiệp giải quyết vấn đề bạo lực học đường, nhân viên công tác xã hội cần thực hiện rất nhiều vai trò, trong đó, cần thiết và chính yếu là các vai trò sau:

3.1 Vai trò ngăn ngừa

Để thực hiện được vai trò này, nhân viên CTXH phải phát hiện ra những biểu hiện bạo lực của học sinh, nghĩa là phát hiện ra các hành vi bạo lực học đường ở giai đoạn sớm, từ đó, có biện pháp xử lí, giải quyết vụ việc khi còn mới sơ khởi Mặc dù, các hành vi bạo lực trong nhà trường trước khi xuất hiện không phải lúc nào cũng có những dấu hiệu rõ ràng, dễ nhận biết, nhưng nhân viên CTXH có thể dựa vào các khía cạnh sau để phát hiện ra những biểu hiện sớm phát sinh hành vi bạo lực từ học sinh

Thứ nhất, nhân viên CTXH có thể dựa vào những biểu hiện trong đời sống sinh

hoạt hàng ngày của học sinh như: Có quan hệ với những cá nhân hoặc nhóm người

lưu manh, “đầu gấu”; Có các thói quen không tốt, lệch chuẩn so với lứa tuổi, thích

chơi trội, nghiện game bạo lực; Không có hứng thú học tập, kết quả học tập không tốt, hay thường xuyên trốn và bỏ học, có thái độ bất cần đời; Sống trong gia đình có xảy ra nhiều mâu thuẫn như gia đình li hôn, bị bạo hành hoặc chứng kiến hành vi bạo hành…

Thứ hai, nhân viên CTXH có thể dựa vào những đặc điểm tâm lý, tính cách của

học sinh qua các dấu hiệu như: Thích bắt nạt bạn bè, xem bạo lực như là một công cụ

hữu hiệu trong giải quyết mọi vấn đề, thích trả đũa và có tâm lý hiếu thắng…

Thứ ba, đây là điều quan trọng nhất và dễ nhận biết nhất, đó là căn cứ vào

những biểu hiện bất thường của học sinh như: Học sinh có tiền sử khó khăn về tâm lý,

bị sang chấn tâm lí; Có biểu hiện: lầm lì, ít nói, “mặt lạnh”, cộc tính, có ít bạn bè thân thiết, ít có sự liên hệ với nhà trường, bị bạn bè trêu chọc, tẩy chay, có xu hướng tự tách biệt mình, giải quyết các vấn đề thiếu thiện chí, thiếu tính hòa bình; Kết quả học tập giảm sút đột ngột, học không tập trung, bỗng dưng có biểu hiện nói dối; Bỗng nhiên xuất hiện các hành vi lệch chuẩn như hút thuốc, uống rượu, chống đối thầy cô và gia đình, thích đi chơi, về nhà muộn; Áo quần, sách vở, đồ dùng bị rách, mất, có các thương tích trên cơ thể mà không giải thích được, sợ đi học, sợ đi bộ đến trường và về nhà, khó ngủ và thường xuyên bị ác mộng; lộ vẻ lo lắng… (37)

Trong những nhóm học sinh có những biểu hiện và hành vi kể trên, nhân viên CTXH phải tiến hành quan sát, từ đó, xây dựng thành những hồ sơ đánh giá tổng thể nhằm có cơ sở để khoanh vùng những “đối tượng khả nghi” Sau đó, tiến hành tiếp cận thường xuyên, hỏi thăm tình hình của các em, kịp thời định hướng, giải quyết những khó khăn cũng như những khúc mắc mà các em đang gặp phải Đồng thời, có những phương pháp giúp cân bằng, hài hòa mối quan hệ giữa các em với những người xung quanh, làm cho các em cảm nhận được sự ấm áp trong mối quan hệ của mình với mọi người, giải quyết những lo âu, căng thẳng của các em Song song đó, tiến hành tham vấn, trị liệu tâm lí đối với những học sinh có nguy cơ gây ra hành vi bạo lực học đường cao, đưa ra những hoạt động can thiệp mang tính định hướng nhằm tránh để xảy ra những hành vi tiêu cực

3.2 Vai trò cầu nối - trung gian

Chỉ với sức lực, tài năng, lòng nhiệt tình của một mình nhân viên CTXH thì sẽ không giải quyết được hoặc là giải quyết không triệt để mang lại hiệu quả tối ưu đối với vấn đề bạo lực học đường Do đó, nhân viên CTXH phải biết kết nối các nguồn lực giữa các bên liên quan để giải quyết vấn đề, cụ thể là học sinh với gia đình, nhà trường

và xã hội Khi các bên liên quan được kết nối lại với nhau thì sẽ tạo được một mạng lưới hỗ trợ, để từ đó có những giải pháp đồng bộ trong việc giải quyết vấn đề bạo lực học đường Để làm được điều này, nhân viên CTXH phải làm tốt vai trò trung gian - cầu nối giữa học sinh và giáo viên, giữa gia đình và nhà trường, cụ thể như sau:

(37)

Nguyễn Văn Tường, Mô hình can thiệp tâm lý đối với hành vi bạo lực học đường ở học sinh trung học, Tạp chí Tâm lý học xã hội, Số 6 - 2014, Tr 81 - 96

(1) Kết nối giữa học sinh và giáo viên: Đa phần mối quan hệ giữa thầy và trò

trong trường học hiện nay là khá lỏng lẻo, khi mà giáo viên đến giờ thì lên lớp, hết giờ thì về Học sinh thì ít hứng thú, say mê trong giờ học, do đó, sự tương tác giữa giáo viên và học sinh là tương đối ít Chính sự tương tác lỏng lẻo này đã tạo ra một khoảng cách về mặt tâm lí xã hội giữa thầy và trò xa cách, làm cho các em e ngại, đôi khi là sợ hoặc không dám trình bày các vấn đề của mình với thầy cô, thậm chí cả việc nói chuyện giao tiếp bình thường Do đó, vai trò của nhân viên CTXH là phải thúc đẩy sự tương tác hai chiều giữa giáo viên và học sinh, để cho học sinh cảm nhận được mức độ thân mật, sự gần gũi trong mối quan hệ thầy trò Từ đó, các em mới có thể mở lòng chia sẻ những khó khăn, vướng mắc gặp phải trong học tập cũng như trong các mối quan hệ bạn bè, gia đình và xã hội của mình

(2) Kết nối giữa nhà trường và gia đình: Đây là vấn đề quyết định trong việc

ngăn ngừa, giải quyết vấn đề bạo lực ở học sinh Trên thực tế, mức độ tương tác giữa nhà trường và gia đình phụ huynh học sinh ở nước ta hiện nay rất hạn chế cả về mức

độ lẫn phương tiện Thông thường thì một năm có khoảng 3 lần họp phụ huynh, trong

đó, có 1 lần họp đầu năm nói về các quy định, các khoản đóng góp…, đến lần họp thứ

2 hoặc thứ 3 trở lên thì mới “bàn” đến những vấn đề của học sinh và thời gian “bàn chuyện” thì vô cùng ngắn, giáo viên nhận xét mỗi em một cách khái quát trong khoảng vài phút Do đó, khoảng thời gian giữa gia đình và nhà trường “ngồi lại” với nhau là

vô cùng ít ỏi, chính vấn đề không có thời gian để “ngồi lại” với nhau như vậy, gia đình không thể biết được, hoặc biết rất ít những thông tin, tình hình về con của họ ở trường như thế nào, các mối quan hệ với thầy cô, bạn bè ra sao? Bên cạnh đó, giáo viên cũng không biết được hoàn cảnh cụ thể về gia đình của từng học sinh, cách ứng xử, hành vi của học sinh ở trường có giống như ở nhà không, những khó khăn mà học sinh cũng như gia đình học sinh đang gặp phải?

Như vậy, một vấn đề đặt ra là tăng số lần họp phụ huynh có cải thiện được tình trạng của vấn đề bạo lực học đường? Điều này không khả thi, vì trên thực tế, gia đình của các em rất bận, bố mẹ phải lo xoay sở với chuyện cơm áo gạo tiền, giáo viên ngoài việc lên lớp còn phải chăm lo cho gia đình của mình Do đó, giữa nhà trường và gia đình của học sinh có một sự xa cách rất lớn và vai trò của nhân viên CTXH là phải kết nối khoảng cách này lại gần nhau hơn Vậy nhân viên CTXH thực hiện bằng cách nào? Bằng cách làm cầu nối trung gian giữa gia đình và nhà trường Nhân viên CTXH có nhiệm vụ cung cấp, phản ánh tình hình của học sinh, những biểu hiện, thay đổi của học sinh ở trường cho phụ huynh biết và ngược lại Bên cạnh đó, nhân viên CTXH đôi khi cũng có thể “đại diện” cho gia đình của học sinh nói lên những mong muốn, nhu cầu, yêu cầu của họ đối với nhà trường

Trong vai trò cầu nối giữa học sinh với gia đình và trường học, nhiệm vụ của nhân viên CTXH là giải quyết những mâu thuẫn hiểu lầm giữa học sinh với học sinh, học sinh với giáo viên, nhà trường và gia đình Thông thường, với một học sinh hay có những hành vi bạo lực với các bạn hoặc có những hành vi chống đối thì các giáo viên

thường cho rằng đó là một học sinh “hư” mà ít khi đi tìm lí giải nguyên nhân tại sao Đối với nhân viên CTXH, họ phải đi tìm hiểu nguyên nhân của hành vi này, dưới “con mắt” của nhân viên CTXH thì học sinh ấy có hành vi như vậy có thể là em đó muốn được sự quan tâm, chú ý của mọi người, hoặc do trong gia đình phát sinh những vấn

đề mâu thuẫn nhất định nào đó làm ảnh hưởng của vấn đề học tập, tinh thần và tâm lý của bản thân học sinh Nhân viên CTXH khi đã tìm ra được nguyên nhân cốt lõi của vấn đề thì họ còn phải cho nhà trường thấy được nguyên nhân và thực trạng vấn đề của học sinh này, từ đó, sẽ có sự kết hợp với nhà trường nhằm xây dựng kế hoạch can thiệp giúp đỡ và hỗ trợ cụ thể

Tác động vào giáo viên để họ quan tâm đến học sinh nhiều hơn, nhất là đối với những học sinh cá biệt, học sinh có kết quả học tập kém Một việc làm nhỏ nhưng có tác động rất lớn đến tâm lí của các em đó là những lời phê của giáo viên Trong các bài kiểm tra, giáo viên thường xuyên phê những lời phê tích cực, mang tính động viên, khen ngợi và tạo động lực học tập cho các em, hay đến cách cho điểm cũng vậy Ví dụ: bài thi của học sinh A đáng ra được 6 điểm thì giáo viên có thể cho điểm là 6+ và thêm những lời phê như “có cố gắng”, “có tiến bộ” Điều này có tác động rất lớn giúp cho học sinh cảm thấy thích thú học tập hơn Bên cạnh đó, nhân viên CTXH tác động tới gia đình của học sinh để họ quan tâm đến con em của họ hơn, không nên phó mặc việc giáo dục con cái của họ hoàn toàn cho nhà trường và cũng không nên quá kì vọng vào con cái, chính điều đó đã tạo nên cho các em một áp lực vô cùng lớn

Một công tác vô cùng quan trọng nữa là nhân viên CTXH là người tổ chức, cung cấp các thông tin, kiến thức về tâm lí học lứa tuổi, các vấn đề hay gặp phải trong lứa tuổi học sinh cho các giáo viên nhất là các giáo viên trẻ, mới ra trường (để làm được điều này nhân viên CTXH có thể kết hợp với các trung tâm tư vấn tâm lí, trung tâm nghiên cứu phát triển giáo dục…), các cách xử lý vấn đề, tình huống khi có mâu thuẫn phát sinh giữa học sinh với học sinh và học sinh với giáo viên hoặc tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm của các giáo viên giữa các trường để khắc phục tình trạng bạo lực học đường có thể xảy ra

3.3 Vai trò giáo dục

Tất cả các hành vi của chúng ta đều bắt nguồn từ nhận thức, thông thường thì nhận thức sai lầm thì dẫn đến hành vi sai lầm Học sinh có hành vi bạo lực học đường thì đa phần các em chưa có nhận thức đúng về bạo lực học đường Do đó, vai trò giáo dục trong việc thay đổi nhận thức của các em về bạo lực học đường là rất quan trọng,

là “chìa khóa” để thay đổi và uốn nắn hành vi cho học sinh

Với vai trò giáo dục, nhân viên CTXH định hướng cho các em hình thành tư duy giải quyết mâu thuẫn bằng lý trí, bằng biện pháp “hòa bình”, không dùng đến vũ lực hay những lời nói mang tính miệt thị, uy hiếp khi xảy ra mâu thuẫn với bạn bè và mọi người xung quanh, làm mọi cách để làm dịu vấn đề, biết cách tự bảo vệ mình một cách tốt nhất khi gặp phải những đả kích về thể xác cũng như tinh thần Nếu chúng ta không

cho học sinh tìm hiểu về bạo lực học đường vì sợ sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực thì hậu quả

là khi học sinh gặp phải những tình huống có khả năng nảy sinh bạo lực, họ sẽ không biết nên giải quyết như thế nào là hợp lý nhất

Để thể hiện được vai trò giáo dục của mình, nhân viên CTXH cần làm:

Đầu tiên, nhân viên CTXH giáo dục học sinh nhận thức rõ về những nguy cơ,

nguyên nhân có thể dẫn đến hành vi bạo lực học đường Phải hình thành cho học sinh khái niệm về bạo lực, hình thức biểu hiện của bạo lực là gì, những hậu quả để lại của hành vi bạo lực, từ đó, giúp cho các em có những hiểu biết đúng đắn về hành vi bạo lực học đường, và cách phòng ngừa, ngăn chặn,

Nhân viên CTXH cần giúp cho các em khắc phục và tránh được những hiểu biết sai lệch, ứng xử sai lệch về bạo lực học đường như: Khi đối mặt với bạo lực học đường, các em không nên có thái độ im lặng và chịu đựng, nên nói với bố mẹ và thầy

cô giáo hoặc những người có trách nhiệm giải quyết Nếu các em im lặng chịu đựng sẽ khiến cho những kẻ gây ra hành vi bạo lực thêm “lộng hành”, đeo bám các em Do đó, khi đối mặt với tình huống bạo lực các em nên giữ bình tĩnh để giải quyết, tránh làm cho mâu thuẫn thêm cao trào, trước tiên nên tìm cách tránh đi để bảo đảm an toàn cho bản thân mình Sau đó, nên kịp thời báo cáo sự việc với bố mẹ, gia đình, thầy cô, nhà trường cũng như cơ quan công an để kịp thời có cách giải quyết Tuyệt đối, các em không nên có các hành vi “trả đũa” bạo lực Đây là một cách giải quyết vô cùng nguy hiểm, vô tình đã đưa các em thành kẻ côn đồ, tiếp tục lấy bạo lực để giải quyết bạo lực không những không thể làm cho bạo lực cách xa mình, thậm chí còn làm cho bạo lực ngày càng đến gần với mình hơn và bị xoáy vào vòng bạo lực - trả thù làm cho các em trượt dài trên con đường bạo lực khó có thể thoát ra được

Ngoài ra, nhân viên CTXH thường xuyên tổ chức các buổi thảo luận cho các học sinh theo các chủ đề như “em nghĩ như thế nào là một học sinh ngoan?”, hay “thế nào

là trường học thân thiện?”…Ví dụ, nhân viên CTXH có thể tổng hợp các vụ việc, tình huống có thật về bạo lực học đường, biên tập lại dựa trên các nội dung như các tình huống có thể gây ra bạo lực, những đoạn phim ngắn mà có nguy cơ và biểu hiện của hành vi bạo lực, hậu quả để lại, cách thức ứng phó và giải quyết mâu thuẫn bằng lý trí Mục đích là giúp các em nhận thức sâu sắc về mức độ nguy hại của hành vi bạo lực trong nhà trường cũng như các hành vi bạo lực khác ngoài xã hội, từ đó, hình thành ý thức tự bảo vệ bản thân trước những tình huống có nguy cơ phát sinh bạo lực và tham gia vào công việc chung của nhà trường và xã hội trong việc phòng ngừa hành vi bạo lực

Thêm vào đó, nhân viên CTXH cùng với nhà trường xây dựng quan niệm giá trị

đa dạng và bồi dưỡng nhân cách toàn diện cho học sinh bằng cách giáo dục kỹ năng sống, đạo đức trong học đường Hiện nay, học sinh bị ảnh hưởng bởi tư tưởng thế giới quan đơn nhất, vì một bộ phận giáo viên và phụ huynh quá chú trọng đến thành tích học tập, mà không coi trọng các đặc điểm cá nhân khác của trẻ như: sự chăm ngoan,

lao động tích cực, có cố gắng trong học tập và hoạt động phong trào của trường lớp, chính điều này có thể khiến cho những học sinh có kết quả học tập không tốt rất dễ mất đi sự cầu tiến, động cơ phấn đấu và thích thú trong học tập, vì đối với những học sinh này, mỗi ngày đến trường là một sự vô nghĩa, từ đó, tạo nên những cảm giác tiêu cực, suy nghĩ lệch lạc Khi bị dồn nén trong một thời gian dài, các em sẽ trở nên hụt hẫng, mất niềm tin vào bản thân và lúc đó không còn cách nào khác để thể hiện bản thân và thu hút sự quan tâm, chú ý của thầy cô, bạn bè bằng cách gây ra hành vi bạo lực Chính hành vi bạo lực lúc này của học sinh như một thông điệp gửi đến nhà trường và gia đình vì những thiếu sót trong việc giáo dục giá trị đạo đức, kỹ năng sống

3.4 Vai trò tham vấn

Hoạt động tham vấn có vai trò rất lớn trong việc phục hồi tâm lý cho những học sinh là nạn nhân của bạo lực và những học sinh có hành vi bạo lực học đường Tham vấn giúp giải tỏa những áp lực tâm lí cho những học sinh có xu hướng bạo lực; Giúp các em tìm ra những giải pháp đương đầu với những tình huống có thể xảy ra bạo lực; Giải tỏa những căng thẳng trong học tập, giải quyết các khó khăn về tâm lý bắt nguồn

từ các mối quan hệ bạn bè, thầy cô và ngay cả các những khó khăn khi các em giao tiếp với các thành viên trong gia đình Với mục đích là giúp các em có được sức khỏe tâm lí tốt, để từ đó sản sinh ra “sức đề kháng” đương đầu với những khó khăn một cách có lý trí, tránh những sai lệch về cả nhận thức và hành vi Đối với những học sinh

có khuynh hướng bạo lực hoặc đã có những hành vi bạo lực, nên kịp thời có những điều chỉnh về tâm lí, định hướng cho các em về hành vi, hình thành cho các em kỹ năng tự kiểm soát tâm lý và hành vi của bản thân; Tiến hành phân tích cho học sinh biết điều gì là đúng là sai, những hành vi tự bảo vệ một cách chính đáng không nên đánh đồng với hành vi bạo lực mà nên được khuyến khích Thông qua hoạt động tham vấn, nhân viên CTXH giúp các em có cơ hội được giải bày tâm sự, lắng nghe những suy nghĩ của các em, giúp cho học sinh đó có cơ hội được giải tỏa, “xả” được những dồn nén trong lòng, có cảm giác được chấp nhận, tôn trọng, mà những dồn nén ấy đôi khi chính là nguyên nhân dẫn đến những hành vi bạo lực

4 Kết luận

Thay cho lời kết luận về giải pháp nhằm giải quyết triệt để vấn đề bạo lực học đường, chúng tôi nhấn mạnh đến tầm quan trọng và sự cấp thiết của việc phát triển công tác xã hội học đường trong bối cảnh xã hội Việt Nam hiện nay Không chỉ riêng Việt Nam mà các nước trên thế giới đang phải đối mặt và giải quyết nhiều vấn đề phát sinh trong môi trường học đường, và bạo lực học đường là một vấn nạn minh chứng cho thực trạng đó Chính vì vậy, việc có một đội ngũ nhân viên CTXH đảm nhận giải quyết những vấn đề này trong học đường càng thật sự cần thiết và cấp bách hơn bao giờ hết, chính nhân viên CTXH là một mảng ghép quan trọng hỗ trợ phát triển giáo dục Vai trò của nhân viên CTXH là rất quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình giáo dục và đào tạo, họ không chỉ hỗ trợ học sinh vượt qua những cản trở về mặt tâm lý xã

hội, khám phá và phát huy những tiềm năng của các em mà còn là người kết nối chặt

chẽ trong hệ thống “tam giác giáo dục” giữa gia đình, nhà trường và cộng đồng xã hội

để tạo ra những điều kiện học tập tốt nhất cho học sinh Vì vậy, trong công cuộc cải cách và nâng cao chất lượng giáo dục hiện nay, bên cạnh những thành tố trực tiếp như giáo viên, nội dung chương trình đào tạo, sách giáo khoa…thì rất cần đến những thành

tố hỗ trợ để quá trình đào tạo diễn ra hiệu quả và chất lượng hơn, đó là phát huy vai trò của nhân viên CTXH học đường Vì vậy, phát triển công tác xã hội trong trường học là việc làm cần thiết để góp phần vào “sự nghiệp trồng người” trong ngành giáo dục của nước ta hiện nay

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

[1] ThS Nguyễn Văn Lượt, Bạo lực học đường: Nguyên nhân và một số biện

pháp hạn chế, Tạp chí thế giới mới, số 864, ngày 14/12/2009

[2] Lê Chí An, Từ thế giới nhìn về công tác xã hội học đường ở Việt Nam, Bài

tham luận Hội thảo Phát triển công tác xã hội học đường tại Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, năm 2011

[3] TS Lê Thị Mai, Công tác xã hội học đường trên thế giới và Việt Nam, (Bài

tham luận)