Bài giảng qui tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp luật sư trong quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp và các cơ quan tổ chức

QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ NGHỀ NGHIỆP LUẬT SƯ TRONG QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG, ĐỒNG NGHIỆP VÀ CÁC CƠ QUAN TỔ CHỨC QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… I Ứng xử Luật sư quan hệ với kh.hàng Khách hàng: 1.1 Khách hàng nguồn khách hàng; 1.2 Các yếu tố định nguồn khách hàng; Nhận thực vụ việc (QT.6,7 8; Đ.24 LLS): QT6.1 Không phân biệt đối xử với khách hàng; QT6.2 Tôn trọng lựa chọn kh.hàng; Điều kiện nhận vụ việc QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ.… QT6.3.Tr.nhiệm thông báo giải thích; QT6.4 Xác lập hợp đồng d.vụ pháp lý; QT8.1 Giải vụ việc thông báo cho kh.hàng; QT8.2 Không để lợi ích vật chất tiền bạc chi phối đạo đức ứng xử nghề nghiệp; QT8.3 Không tự ý từ chối vụ việc nhận; QT8.4 Ký nhận, bảo quản trả tài liệu, hồ sơ kh.hàng; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… Quyền từ chối nhận thực vụ việc (QT.9) QT9.1 LS quyền từ chối nhận th.hiện vụ việc: a/ Không đủ khả chuyên môn điều kiện th.hiện; b/ Đại diện khách hàng có biểu trục lợi cá nhân…; c/ Kh.hàng lợi dụng dịch vụ Luật sư…; d/ Kh.hàng c.cấp ch.cứ giả, đưa yêu cầu sở…; đ/ Có xung đột lợi ích ; e/ Kh.hàng có thái độ không tôn trọng LS… QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… QT9.2 LS từ chối tiếp tục thực vụ việc khi: a/Kh.hàng đưa y.cầu không thuộc ph.vi hành nghề LS trái đạo đức, trái ph.luật; b/Kh.hàng không ch.nhận ý kiến tư vấn LS; c/Kh.hàng vi phạm hợp đồng ký…; d/Kh.hàng đe dọa dùng áp lực vật chất tinh thần…; đ/Kh.hàng sử dụng dịch vụ LS để thực hành vi trái pháp luật; e/Kh.hàng lừa dối LS; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ.… g/Theo QT.9.1 pháp luật qui định… Ứng xử đơn phương ch.dứt thực h.đồng(QT.10) 4.Giải xung đột lợi ích (QT.11) QT11.1 Xung đột lợi ích; QT11.2 LS không nhận vụ việc kh.hàng mới, nếu: a/Có lợi ích đối lập với kh.hàng LS cung cấp dịch vụ vụ việc đó; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ.… b/ Có lợi ích đối lập với kh.hàng mà vợ, chồng, con, cha mẹ, anh em LS cung cấp dịch vụ pháp lý; c/Có lợi ích đối lập với kh.hàng mà LS khác tổ chức hành nghề cung cấp d.vụ; d/ Các trường hợp khác, luật qui định 5.Giữ bí mật thông tin tiếp nhận khiếu nại khách hàng (QT.12, 13; Đ.25 LLS) QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ.… -Là nghĩa vụ LS cộng có liên quan thực d.vụ sau kết thúc d.vụ -Tiếp nhận trả lời kh.nại kh.hàng với thái độ ôn hòa… 6.Những việc Luật sư không làm quan hệ với khách hàng (QT.14): QT14.1 Xúi giục kh.hàng kiện tụng làm trái pháp luật; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ.… QT14.2 Sử dụng tiền bạc kh.hàng vào mục đích riêng; QT14.3 Gợi ý để kh.hàng tặng cho tài sản ; QT14.4 Nhận tiền từ người khác để thực h.vi có hại cho kh.hàng; QT14.5 Đòi kh.hàng người liên quan lợi ích với kh.hàng khỏan chi phí, tặng vật khác thù lao thỏa thuận…; QUIQUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀVỀ ỨNG XỬ.… TẮC ĐẠO ĐỨC ỨNG XỬ… QT14.6.Tạo tình xấu, thông tin sai thật, bất lợi…để tăng thù lao mưu cầu lợi ích bất ; QT14.7 Sử dụng thông tin từ vụ việc để mưu cầu lợi ích cá nhân; QT14.8 Thuê người môi giới kh.hàng để giành vụ việc; QT14.9 Thông tin dùng lời ám quan hệ cá nhân với quan THTT người có thẩm quyền để lôi kéo, khuyến khích kh.hàng lựa chọn LS; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… QT14.10 Cố ý làm kh.hàng nhầm lẫn trình độ ch.môn đưa lời hứa hẹn để lừa dối kh.hàng; QT14.11 Cam kết k.qủa vụ việc nhằm lôi kéo kh.hàng để tính thù lao theo k.quả cam kết; QT14.12 Lợi dụng nghề nghiệp để q.hệ tình cảm nam nữ bất với kh.hàng…; QT14.13 Đòi hỏi tiền bạc lợi ích vật chất kh.hàng hưởng chế độ trợ giúp pháp lý; QT14.14.Từ chối vụ việc đảm nhận theo y.cầu trợ giúp pháp lý quan THTT…; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… II Ứng xử LS quan hệ với đồng nghiệp 1.Bảo vệ danh dự, uy tín giới LS (QT.15): -B.vệ danh dự, uy tín giới LS cá nhân; -Giữ đoàn kết góp phần xây dựng đội ngũ luật sư… Tôn trọng hợp tác (QT.16): -Thân tôn trọng đ.nghiệp; Phê bình đ.nghiệp phải kh.quan…với tinh thần xây dựng; -Hợp tác giúp đỡ đ.nghiệp hành nghề sống…; -Không tác động để kh.hàng đồng nghiệp chọn mình… QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… 3.Giúp đỡ cạnh tranh nghề nghiệp (QT.17,18, 19) QT17.1.Quan tâm, giúp đỡ đ.nghiệp đời sống; QT17.2.Không để việc thắng thua hành nghề ảnh hưởng tình đoàn kết; QT18.Cạnh tranh hành nghề cách lành mạnh ; QT19.Giải tranh chấp với đ.nghiệp thiện chí hòa giải trước phải kh.kiện… QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… 4.Những việc cấm q.hệ với đ.nghiệp (QT.20): QT20.1 Xúc phạm hạ thấp uy tín đ.nghiệp ; QT20.2.Thông đồng với LS kh.hàng có quyền lợi đối lập để mưu cầu lợi ích bất chính; QT20.3.Tiếp xúc với kh.hàng có quyền lợi đối lập để giải vụ việc mà không thông báo cho LS đồng nghiệp kh.hàng biết; QT20.4 Môi giới kh.hàng cho đồng nghiệp để đòi tiền hoa hồng…; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… QT20.5.Áp dụng thủ đoạn cạnh tranh không lành mạnh, như: *so sánh lực nghề với người khác để tạo tin tưởng; *lợi dụng q.hệ phụ thuộc đồng nghiệp để áp đặt, chi phối độc lập hành nghề họ; *xúi giục kh.hàng từ chối đồng nghiệp để nhận vụ việc; *sử dụng nhân viên làm tiếp thị để mồi chài, lôi kéo kh.hàng ; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… Q.hệ với tổ chức xã hội-nghề nghiệp LS (QT.21) QT21.1.Tôn trọng, bảo vệ uy tín, chấp hành qui định tổ chức hành nghề luật sư; QT21.2.Thực nghĩa vụ: -Bào chữa định theo phân công tổ chức LS ; -Tham gia tư vấn miễn phí, học tập nghiệp vụ sinh hoạt khác tổ chức nghề nghiệp LS…; -Nộp phí thành viên khoản khác theo q.định…; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… -Tham gia h.động công tác khác tổ chức hành nghề LS tổ chức; -Không sử dụng chức danh khác chức danh xưng LS hành nghề… 6.Quan hệ với người tập hành nghề LS (QT.22) QT22.1.Tận tâm, thực nh.vụ, q.hạn; QT22.2 Những việc không làm: -Phân biệt đối xử; -Đòi hỏi tiền bạc phí qui định; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… -Đòi hỏi tiền bạc phí qui định; -Lợi dụng tư cách để buộc người tập làm việc qui định, phục vụ lợi ích cá nhân; III Ứng xử Luật sư quan hệ với quan tiến hành tố tụng quan tổ chức khác Những ứng xử cần có (QT.23): QT23.1 Chấp hành nội qui qui định liên quan quan hệ làm việc; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… QT23.2 Có thái độ lịch sự, tôn trọng người THTT công chức khác tiếp xúc hành nghề Những việc LS không làm (QT.24): QT24.1 Qua trung gian trực tiếp quan hệ với người THTT…nhằm lôi kéo họ làm trái pháp luật; QT24.2 Cung cấp th.tin, ch.cứ có nghi ngờ sai thật hướng dẫn, tham gia tạo chứng thông tin sai thật…để lừa dối c.quan THTT ; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… QT24.3 Tự giúp kh.hàng thực thủ đọan bất hợp pháp để trì hõan kéo dài việc giải vụ việc; QT24.4 Có lời lẽ xúc phạm th.gia tố tụng; QT24.5 Lợi dụng tư cách th.gia tố tụng để phát biểu phương hại lợi ích quốc gia, công cộng…; QT24.6.Tự ý bỏ th.gia phiên tòa làm ảnh hưởng xấu quyền lợi kh.hàng hoạt động Tòa án; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… QT24.7 Phát biểu công khai nhằm gây ảnh hưởng xấu đến họat động c.quan THTT c.quan nhà nước khác 3.Quan hệ với quan nhà nước khác (QT.25) QT25.1.Khi quan hệ với c.quan nhà nước khác phải tuân thủ ứng xử QT.23 QT.24; QT25.2.Có thái độ lịch sự, tôn trọng, không móc nối, trung gian trái luật, trái đạo đức nghề; QT25.3.Giải thích, khuyến nghị kh.hàng tránh kh.nại, tố cáo trái luật…; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… QT25.4.Không kéo dài vụ việc gây khó cho quan…; IV Các qui tắc khác 1.Quan hệ với quan thông tin đại chúng (QT.26) QT26.1 Phối hợp tuyên truyền pháp luật phòng chống tội phạm, tiêu cực; QT26.2 Tôn trọng hợp tác cung cấp th.tin…; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… QT26.3 Không phản ánh sai thật cá nhân để bảo vệ quyền lợi không hợp pháp kh.hàng, làm ảnh hưởng an ninh lợi ích quốc gia…; 2.Quảng cáo (QT.27) -LS tổ chức hành nghề luật sư q.cáo theo pháp luật chịu trách nhiệm nội dung q.cáo; V.Xử lý vi phạm Xử lý hành vi bị cấm theo Đ.9 LLS đạo đức QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… ngh.nghiệp LS phạm phải hành nghề; 2.Các hình thức xử lý vi phạm (Đ.85, 89 LLS): +Khiển trách; +Cảnh cáo; +Tạm đình tư cách Luật sư 6-24 tháng; +Xóa tên khỏi danh sách Đoàn luật sư; 3.Xử lý hành hình QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… 4.Khiếu nại (Đ.86 LLS): +LS có quyền k/ nại QĐ kỷ luật Ban chủ nhiệm Đòan LS lên Ban thường vụ LĐLS; +Nếu không đồng ý với QĐ giải BTV LĐLS có quyền k/nại lên Bộ trưởng Bộ Tư pháp… [...]... người tập sự làm việc ngoài qui định, phục vụ lợi ích cá nhân; III Ứng xử của Luật sư trong quan hệ với cơ quan tiến hành tố tụng và các cơ quan tổ chức khác 1 Những ứng xử cần có (QT.23): QT23.1 Chấp hành nội qui và các qui định liên quan trong quan hệ làm việc; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… QT23.2 Có thái độ lịch sự, tôn trọng đối với người THTT và công chức khác khi tiếp xúc hành nghề 2 Những việc LS không... xã hội -nghề nghiệp LS (QT.21) QT21.1.Tôn trọng, bảo vệ uy tín, chấp hành các qui định của tổ chức hành nghề luật sư; QT21.2.Thực hiện các nghĩa vụ: -Bào chữa chỉ định theo phân công của tổ chức LS ; -Tham gia tư vấn miễn phí, học tập nghiệp vụ và các sinh hoạt khác của tổ chức nghề nghiệp LS…; -Nộp phí thành viên và các khoản khác theo q.định…; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… -Tham gia các h.động và các công... lý của các cơ quan THTT…; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… II Ứng xử của LS trong quan hệ với đồng nghiệp 1.Bảo vệ danh dự, uy tín của giới LS (QT.15): -B.vệ danh dự, uy tín của giới LS như của cá nhân; -Giữ đoàn kết và góp phần xây dựng đội ngũ luật sư 2 Tôn trọng và hợp tác (QT.16): -Thân ái và tôn trọng đ .nghiệp; Phê bình đ .nghiệp phải kh .quan với tinh thần xây dựng; -Hợp tác và giúp đỡ đ .nghiệp trong. .. hồng…; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… QT20.5.Áp dụng thủ đoạn cạnh tranh không lành mạnh, như: *so sánh năng lực nghề của mình với người khác để tạo tin tưởng; *lợi dụng q .hệ phụ thuộc của đồng nghiệp để áp đặt, chi phối sự độc lập hành nghề của họ; *xúi giục kh.hàng từ chối đồng nghiệp để nhận vụ việc; *sử dụng nhân viên làm tiếp thị để mồi chài, lôi kéo kh.hàng ; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… 5 Q .hệ với tổ chức. .. thủ những ứng xử tại QT.23 và QT.24; QT25.2.Có thái độ lịch sự, tôn trọng, không móc nối, trung gian trái luật, trái đạo đức nghề; QT25.3.Giải thích, khuyến nghị kh.hàng tránh kh.nại, tố cáo trái luật ; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… QT25.4.Không kéo dài vụ việc gây khó cho cơ quan ; IV Các qui tắc khác 1 .Quan hệ với cơ quan thông tin đại chúng (QT.26) QT26.1 Phối hợp tuyên truyền pháp luật và phòng chống... trọng và hợp tác trong cung cấp th.tin…; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… QT26.3 Không phản ánh sai sự thật vì cá nhân hoặc để bảo vệ quyền lợi không hợp pháp của kh .hàng, làm ảnh hưởng an ninh và lợi ích quốc gia…; 2.Quảng cáo (QT.27) -LS và tổ chức hành nghề luật sư được q.cáo theo pháp luật và chịu trách nhiệm về nội dung q.cáo; V .Xử lý vi phạm 1 Xử lý 7 hành vi bị cấm theo Đ.9 LLS về đạo đức QUI TẮC ĐẠO ĐỨC... trong hành nghề và trong cuộc sống…; -Không tác động để kh.hàng của đồng nghiệp chọn mình… QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… 3.Giúp đỡ và cạnh tranh nghề nghiệp (QT.17,18, 19) QT17.1 .Quan tâm, giúp đỡ đ .nghiệp trong đời sống; QT17.2.Không để việc thắng thua trong hành nghề ảnh hưởng tình đoàn kết; QT18.Cạnh tranh hành nghề một cách lành mạnh ; QT19.Giải quyết tranh chấp với đ .nghiệp thiện chí và hòa giải... các công tác khác do tổ chức hành nghề LS tổ chức; -Không sử dụng chức danh khác ngoài chức danh xưng LS khi hành nghề 6 .Quan hệ với người tập sự hành nghề LS (QT.22) QT22.1.Tận tâm, thực hiện đúng nh.vụ, q.hạn; QT22.2 Những việc không được làm: -Phân biệt đối xử; -Đòi hỏi tiền bạc ngoài phí qui định; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… -Đòi hỏi tiền bạc ngoài phí qui định; -Lợi dụng tư cách để buộc người tập... ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… ngh .nghiệp nếu LS phạm phải khi hành nghề; 2 .Các hình thức xử lý vi phạm (Đ.85, 89 LLS): +Khiển trách; +Cảnh cáo; +Tạm đình chỉ tư cách Luật sư 6-24 tháng; +Xóa tên khỏi danh sách của Đoàn luật sư; 3 .Xử lý về hành chính và về hình sự QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… 4.Khiếu nại (Đ.86 LLS): +LS có quyền k/ nại QĐ kỷ luật của Ban chủ nhiệm Đòan LS lên Ban thường vụ LĐLS; +Nếu không đồng ý với. .. QT24.5 Lợi dụng tư cách th.gia tố tụng để phát biểu phương hại lợi ích quốc gia, công cộng…; QT24.6.Tự ý bỏ th.gia phiên tòa làm ảnh hưởng xấu quyền lợi kh.hàng và hoạt động Tòa án; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VỀ ỨNG XỬ… QT24.7 Phát biểu công khai nhằm gây ảnh hưởng xấu đến họat động của c .quan THTT hoặc c .quan nhà nước khác 3 .Quan hệ với cơ quan nhà nước khác (QT.25) QT25.1.Khi quan hệ với c .quan nhà nước khác .. .QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… I Ứng xử Luật sư quan hệ với kh.hàng Khách hàng: 1.1 Khách hàng nguồn khách hàng; 1.2 Các yếu tố định nguồn khách hàng; Nhận thực vụ việc... bạc phí qui định; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… -Đòi hỏi tiền bạc phí qui định; -Lợi dụng tư cách để buộc người tập làm việc qui định, phục vụ lợi ích cá nhân; III Ứng xử Luật sư quan hệ với quan tiến... tụng quan tổ chức khác Những ứng xử cần có (QT.23): QT23.1 Chấp hành nội qui qui định liên quan quan hệ làm việc; QUI TẮC ĐẠO ĐỨC VÀ ỨNG XỬ… QT23.2 Có thái độ lịch sự, tôn trọng người THTT công chức