Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam

38 254 0
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Phần I chất lợng sản phẩm vai trò chất lợng sản phẩm hội nhập kinh OBO OKS CO M tế khu vực giới Các khái niệm chất lợng sản phẩm Trên giới, khái niệm chất lợng sản phẩm từ lâu luân gây tranh cãi phức tạp Nguyên nhân chủ yếu tình trạng khái niệm chất lợng nói chung chất lợng sản phẩm nói riêng đợc nêu dới góc độ khác cách tiếp cận, cách nhìn nhận riêng biệt Theo quan điểm triết học, chất lợng tính xác định chất vật, tợng, tính chất mà khẳng định là khác nhờ mà tạo khác biệt với khách thể khác Chất lợng khách thể không quy tính chất riêng biệt mà gắn chặt với khách thể nh khối thống bao chùm toàn khách thể Theo quan điểm chất lợng mang ý nghĩa trừu tợng, không phù hợp với thực tế đòi hỏi Một khái niệm chất lợng vừa mang tính đơn giản vừa dễ hiểu có tính chất quảng bá rộng dãi tất ngời, đặc biêt với ngời tiêu dùng, với tổ chức, hoạt động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ doanh nghiệp; KI L nh với phơng pháp quản trị chất lợng tổ chức Một quan điểm khác chất lợng mang tính chất trừu tợng Chất lợng theo quan điểm đợc định nghĩanh đạt mức độ hoàn hảo mang tính chất tuyệt đối Chất lợng mà làm cho ngời nghe thấy nghĩ hoàn mỹ tốt cao Nh theo nghĩa chất lợng Vẫn cha thoát khỏi trừu http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 tợng Đây khái niệm mang nặng tính chất chủ quan, cục quan trọng hơn, khái niệm chất lợng cha cho phép ta định lợng đợc chất lợng Vì vậy, mang ý nghĩa nghiên cứu lý OBO OKS CO M thuyết mà khả áp dụng kinh doanh Một quan điểm thứ chất lợng theo định nghĩa W A Shemart Là nhà quản lý ngời mỹ, ngời khởi xớng đạo diễn cho quan điểm vấn đề chất lợng quản lý chất lợng Shemart cho rằng: chất lợng sản phẩm sản xuất kinh doanh công nghiệp tập hợp đặc tính sản phẩm phản ánh giá trị sử dụng So với khái niệm trớc chất lợng khái niệm Shemart coi chất lợng nh vấn đề cụ thể định lợng đợc Theo quan điểm chất lợng sản phẩm yếu tố tồn trông đặc tính sản phẩm tồn đặc tính sản phẩm chất lợng sản phẩm cao đồng nghĩa với việc phải xác lập cho sản phẩm đặc tính tốt phản ánh giá trị cao cho sản phẩm nh chi phí sản xuất sản phẩm cao làm cho giá bán sản phẩm chừng mực khó đợc ngời tiêu dùng xã hội chấp nhận Do vậy, quan điểm chất lợng Của Shewart mặt có ý nghĩa định nhng nhìn chung quan điểm tách dời chất lợng với ngời tiêu dùng nhu cầu họ Nó thoả mãn đợc điều kiện kinh doanh cạnh tranh bối cảnh KI L Quan điểm thứ chất lợng xuất phát từ phía ngời sản xuất Theo họ quan điểm này, chất lợng sản phẩm đạt đợc tuân thủ tiêu chuẩn, yêu cầu kinh tế kỹ thuật đợc đặt từ trớc khâu thiết kế sản phẩm Theo quan điểm này, chất lợng gắn liền với vấn đề công nghệ đề cao vai trò công nghệ việc tạo sản phẩm với chất lợng cao Quan điểm cho chất lợng trình độ cao mà sản Đề án Quản trị chất lợng http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 phẩm có đợc sản xuất Do xuất phát từ phía ngời sản xuất nên khái niệm chất lợng theo quan điểm có nhiều bất cập mang tính chất chất khái niệm OBO OKS CO M đặt cho nhà sản xuất câu hỏi không dễ giải đáp đợc Thứ nhất, đề cao yếu tố công nghệ vấn đề sản xuất mà quyên vấn đề sản phẩm có đạt đợc chất lợng cao hay không ngời tiêu dùng nhận xét nhà sản xuất nhận xét dựa số sở không đầy đủ thiếu tính thuyết phục, công nghệ sản xuất họ, Th hai, câu hỏi đặt cho nhà sản xuất họ lấy để đảm bảo trình sản xuất đợc thực công nghệ họ không gặp chở ngại hay rắc rối xuốt trình sản xuất điều nữa, liệu công nghệ họ có thích hợp với nhu cầu loại sản phẩm sản phẩm loại sản phẩm thay thị trờng hay không Nh vậy, theo khái niệm chất lợng nhà sản xuất không tính đến tác động luôn thay đổi thay đổi cách liên tục môi trờng kinh doanh hệ tất yếu nó, họ say xa với sản phẩm chất lợng cao họ lúc nhu cầu ngời tiêu dùng chuyển sang hớng khác, cấp độ cao Để khắc phục hạn chế tồn khuyết tật trung khái niệm buộc nhà quản lý, tổ chức, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phải đa khái niệm bao quát hơn, hoàn chỉnh chất lợng sản KI L phẩm khái niệm mặt phải đảm bảo đợc tính khách quan mặt khác phải phản ánh đợc vấn đề hiệu sản xuất kinh doanh mà chất lợng sản phẩm chất lợng cao mang lại cho doanh nghiệp, cho tổ chức Cụ thể hơn, khái niệm chất lợng sản phẩm phải thực xuất phát từ hớng ngời tiêu dùng Theo quan điểm thì: chất lợng phù hợp cách tốt với yêu cầu mục đích ngời tiêu dùng , với khái niệm chất lợng bớc trình sản xuất kinh doanh Đề án Quản trị chất lợng http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Nguyễn Dơng Tùng QTCL- K41 phải việc nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu ngời tiêu dùng loại sản phẩm hàng hoá dịch vụ mà doanh nghiệp định cung cấp thị trờng Các nhu cầu thị trờng ngời tiêu dùng luôn thay đổi đòi OBO OKS CO M hỏi tổ chức, doanh nghiệp tham gia sản xuất kinh doanh phải liên tục đổi cải tiến chất lợng, đáp ứng kịp thời thay đổi nhu cầu nh hoàn cảnh điều kiện sản xuất kinh doanh Đây đòi hỏi mang tính chất đặc trng kinh tế thị trờng trở thành nguyên tắc chủ yếu sản xuất kinh doanh đại ngày Mặc dù vậy, quan điểm chất lợng sản phẩm nhợc điểm Đó thiếu chủ động định sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sự phụ thuộc nhiều phức tạp doanh nghiệp vào khách hàng, ngời tiêu dùng làm cho vấn đề quản lý trở nên phức tạp khó khăn Tuy vậy, đòi hỏi tất yếu mang tính chất thời đại lịch sử Ngoài khái niệm nêu trên, số khái niệm khác chất lợng sản phẩm đợc đa nhằm bổ xung cho khái niệm đợc nêu trớc Cụ thể theo chuyên gia chất lợng chất lợng là: Sự phù họp yêu cầu Chất lợng phù hợp với công dụng Chất lợng thích hợp sử dụng Chất lợng phù hợp với mục đích KI L Chất lợng phù hợp tiêu chuẩn(Bao gồm tiêu chuẩn thiết kế tiêu chuẩn pháp định ) Chất lợng thoả mãn ngời tiêu dùng + Theo tiêu chuẩn ISO 8402 /1994 Chất lợng tập hợp đặc tính thực thể tạo cho thực thể khả thoả mãn nhu cầu xác định cần đến + Theo định nghĩa ISO 9000/2000 Chất lợng mức độ tập hợp Đề án Quản trị chất lợng http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 đặc tính vốn có đáp ứng đợc yêu cầu + Theo tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế Chất lợng tổng thể chi tiêu, đặc trng sản phẩm thể thoả mãn nhu cầu ngời tiêu dùng, OBO OKS CO M phù hợp với công dụng mà ngời tiêu dùng mong muốn với chi phí thấp thời gian nhanh Nh vậy, chất lợng sản phẩm dù đợc hiểu theo nhiều cách khác dựa cách tiếp cận khác có điểm chung Đó phù hợp với yêu cầu Yêu cầu bao gồm yêu câu khách hàng mong muốn thoả mãn nhu cầu yêu cầu mang tính kỹ thuật, kinh tế tính chất pháp lý khác Với nhiều khái niệm dựa quan điểm khác nh trên, dovậy trình quản trị chất lợng cần phải xem chất lợng sản phẩm thể thống Các khái niệm có phần khác nhng không loại trừ mà bổ xung cho Cần phải hiểu khái niệm chất lợng cách có hệ thống đảm bảo hiểu đợc cách đầy đủ hoàn thiện chất lợng Có nh vậy, việc tạo định trình quản lý nói chung trình quản trị chất lợng noí riêng đảm bảo đạt đợc hiêụ cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hay tổ chức Mối quan hệ Chất lợng sản phẩm với yếu tố khác sản xuất kinh doanh chất lợng KI L a Chất lợng sản phẩm với hiệu -sản xuất kinh doanh - Năng xuất Hiệu kinh doanh luôn vấn đề đợc Doanh nghiệp quan tâm hàng đầu để đạt đợc hiệu kinh doanh, DN dành tiêu, nguần lực vào nỗ lực chung đem lại tính hiệu cao hoạt động quản lý hay hoạt động tác nghiệp có liên quan mật thiết đến hoạt động sản xuất kinh doanh, trình sản xuất giá trị đặc biệt giá trị gia tăng Khi xem xét tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh Đề án Quản trị chất lợng http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 doanh, tiêu thông thờng nh tỷ xuất lợi nhuận, vốn, lợi nhuận trớc thuế lãi v v Doanh nghiệp ý đến mặt vật vấn đề hiệu quả, xuất lao động Năng xuất lao động OBO OKS CO M đợc gọi chung cho nhiều loại xuất khác Đó xuất lao động hiệu lao động Năng xuất lao động đợc tính theo công thức sau: WLĐ = Q/L Q: Sản lợng sản phẩm sản xuất L: Số lao động Hoặc tính xuất lao động dựa yếu tố nguồn lực khác Đó xuất đồng vốn: WK = Q/K (K: tổng vốn) Năng xuất vốn lu động: W = Q/VLĐ Năng xuất vốn cố định: W = Q/VCĐ Trên cách tính tiêu xuất mang tính chất truyền thống Ngày xuất, với vai trò yếu tố có ảnh hởng trực tiếp định tới tiêu hiệu sản xuất kinh doanh Việc tính toán xem xét xuất dới góc độ truyền thống tỏ không phù hợp Vấn đề xuất Hiệu sản xuất kinh doanh, theo quan điểm triết lý kinh doanh đại đợc gắn liền với khái niệm chất lợng sản phẩm Chính vậy, thuật ngữ xuất -chất lợng ngày không KI L khái niệm mẻ sản xuất kinh doanh nh nghiên cứu, lý luận sản xuất kinh doanh đại Mối quan hệ xuất chất lợng đợc thể thông qua công thức sau Y = I G + I (1-G) R Trong Y: Năng suất I: Số lợng sản phẩm đầu vao theo kế hoạch Đề án Quản trị chất lợng http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Nguyễn Dơng Tùng QTCL- K41 G: Tỷ lệ % chi tiết đạt chất lợng R: Tỷ lệ % số lợng sản phẩm làm lại Nh mối quan hệ suất chất lợng mối quan hệ chặt chẽ OBO OKS CO M chất lợng yếu tố định tới xuất Thực vậy, theo công thức trên, ta tăng chất lợng sản phẩm suất tăng theo nhng điều ngợc lại cha Ngoài xem xét vấn đề suất tỷ số suất chất lợng, ngời ta sử dụng tới chất lợng Nó số bao gồm xuất số chất lợng Chỉ số chất lợng xuất tăng chi phí qua công giảm chi phí làm lại giảm hai chi phí giảm Chi phí đánh giá gia tăng cho biết phụ thuộc xuất, chi phí chất lợng qua cho thấy tầm quan trọng chất lợng sản xuất kinh doanh Tỷ số chất lợng xuất đợc tính công thức sau: Các chi tiết đạt chất lợng PQR = * 100% ( SLĐầu vào* CP Chế tạo+SPSai sót * CPLàm lại ) ý nghĩa tỷ số chỗ: xuất chất lợng tăng lên tỷ số tăng lên ngợc lại Đây số cho phép nhà quản lý, Đặc biệt nhà quản lý chất lợng lợng hoá đợc ảnh chất lợng tới hiệu sản xuất kinh doanh từ có KI L hởng xuất biện pháp phù hợp khắc phục khuyết tật phát sinh trình sản xuất kinh doanh có xuất xứ từ vấn đề chất lợng suất tới hiệu chung toàn hoạt động b Chất lợng với vấn đề vốn công nghệ Năng xuất lao động (Bao gồm yếu tố suất thành phần) luôn bao hàm vấn đề chất lợng sản phẩm điều đợc nhìn nhận Đề án Quản trị chất lợng http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 chứng minh ta nhìn vào mối quan hệ hai yếu tố Mối quan hệ giã xuất chất lợng Trong quản trị kinh doanh, để định, đặc biệt định liên quan tới vấn đề chất lợng sản phẩm đạt đợc OBO OKS CO M mục tiêu đề Chất lợng sản phẩm phải đợc xem xét mối quan hệ với yếu tố khác Các yếu tố yếu tố mang tính chất nguần lực đầu vào mà yếu tố phụ, có ảnh hởng định tới toàn trình Vấn đề vốn công nghệ với vai trò định có ảnh hởng to lớn tới toàn trình hoạt động sản suất kinh doanh mà có tác động lớn tới vấn đề chất lợng sản phẩm Thực theo quan điểm hớng vào khách hàng vấn đề chất lợng sản phẩm chất lợng phù hợp với yêu cầu, đòi hỏi cà cao chu cầu khách hàng Trong đó, nhu cầu khách hàng luôn thay đổi buộc nhà sản xuất phải phải hớng việc sản xuất theo thay đổi Nhu cầu ngời tiêu dùng lại chịu ảnh hởng không phát triển khoa học kỹ thuật Hơn nữa, công nghệ sản xuất yếu tố trực tiếp tạo sản phẩm chất lợng sản phẩm Khả vốn công nghệ yếu tố định tới chất lợng sản phẩm Bất kỳ nỗ lực định hớng cấp quản trị hay toàn doanh nghiệp thực đợc nh khả vốn, khả công nghệ bị hạn chế Ngời ta hô hào cải tiến đổi nâng cao chất lợng sản KI L phẩm nhng hiệu nh không ý tới việc tạo nguần vốn cần thiết cho hoạt động vấn đề công nghệ không đợc ý cách mức, nh không muốn nói yếu tố định hàng đầu c Chất lợng sản phẩm với vấn đề nhân lực lao động Là yếu tố quan trọng thiếu yếu tố đầu vào sản xuất, yếu tố lao động chứng tỏ vai trò quan trọng không hiệu hoạt động doanh nghiệp tổ chức mà đối Đề án Quản trị chất lợng http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Nguyễn Dơng Tùng QTCL- K41 với lĩnh vực hoạt động khâu tác nghiệp suốt hệ thống trính sản xuất kinh doanh, vấn đề chất lợng sản phẩm loại hàng dịch vụ đầu OBO OKS CO M Là yếu tố yếu tố đầu vào sản xuất cung ứng dịch vụ yếu tố lao động khác với yếu tố đầu vào khác bị hạn chế số lợng khả khai thác yếu tố ngời (mà biểu cụ thể nólà yếu tố lao động lao động tác nghiệp dạng lao động quản lý khác) vô tận mà việc khai thác hiệu yếu tố mang lại lợi ích lớn Chính khả nh có lợi chứa đựng yếu tố ngời lao động hớng tập chung ý khai thác hoạt động sản xuất kinh doanh Nền kinh tế kinh tế trí thức, quan niệm đắn bối cảnh vấn đề trí thức lại không tách khỏi yếu tố ngời yếu tố lao động Chất lợng sản phẩm đặc tính cố hữu sản phẩm không tách rời với sản phẩm hay đầu hoạt động cung ứng dịch vụ Là đặc tính sản, phẩm chất lợng chịu ảnh hởng trực tiếp yếu tố lao động, bao gồm lao động quản lý lao động khác suốt trình sản xuất bảo quản sản phẩm Không thể hy vọng sản phẩm doanh nghiệp đạt chất lợng cao nh đội ngũ lao động với trình độ không đảm bảo mức độ theo yêu cầu Ngợc lại trình độ quản lý tốt với KI L đội ngũ công nhân lành nghề kết hợp với số yếu tố khác tạo khả nâng cao chất lợng sản phẩm doanh nghiệp tổ chức d Chất lợng với vấn đề khác Chất lợng sản phẩm không phụ thuộc vào vấn đề vốn, công nghệ hay vấn đềlao động- quản lý Khi xem xét chất lợng cách tổng thể không tính đến ảnh hởng vấn đề khác Ngoài yếu tố (Vốn công nghệ lao động) Chất lợng sản phẩm bị ảnh hởng Đề án Quản trị chất lợng http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Nguyễn Dơng Tùng QTCL- K41 trực tiếp gián tiếp yếu tố khác nh trình độ quản lý, chất lợng yếu tố đầu vào mà cụ thể loại nguyên liệu, nhiên vật liệu phục vụ cho sản xuất Ngoài độ ổn định việc cung cấp yếu tố có OBO OKS CO M vai trò quan trọng định tới chất lợng sản phẩm Sản phẩm mà cụ thể đặc tính chất lợng sản phẩm chịu tác động chi phối nhiều nhân tố chủ quan khách quan Việc đinh dạng định lợng đợc nhân tố ảnh hởng có vai trò quan trọng công tác quản lý đặc biệt quản lý hớng vào việc nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá thành tính hiệu sản xuất kinh doanh Đối với nhân tố vấn đề việc đơn giản xem xét ảnh hởng riêng rẽ chúng mà cần phải xem xét, đo lờng đánh giá đợc tổng tác động hệ thống định cần phải đợc xây dựng sở kết luận Xu hội nhập kinh tế khu vực giới Xu hớng hợp tác kinh tế Trong thời kỳ phát triển kinh tế giới sau chiên tranh có su hớng phát triển dễ dàng nhận xu hớng hợp tác quốc tế kinh tế quốc gia khu vực hay phạm vi toàn giới Biểu rõ nét xu hớng hình thành phát triển tổ chức thơng mại, tổ chức kinh tế mang tính chất quốc tế Ngoài hiệp định song phơng hay đa phơng phủ KI L nớc đóng vai trò quan trọng kịch thích góp phần đẩy mạnh xu hớng hội nhập hợp tác kinh tế quốc tế nhân tố tiến trình toàn cầu hoá Những ví dụ cho xu hớng thấy tổ chức, hiệp hội kinh tế hay thơng mại nh uỷ ban Châu Âu EEC tiền thân EU, hiệp hội quốc gia Đông Nam ASEAN với khu mậu dịch tự AFTA hiệp ớc chung thuế quan thơng mại GATT tiền thân tổ chức thơng mại giới WTO Ngoài có số tổ chức diễn Đề án Quản trị chất lợng 10 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 nhập kinh tế quốc tế khu vực thực hội phát triển cho không sản phẩm Việt Nam mà cho Doanh nghiệp toàn hệ thống sản xuất kinh tế quốc dân OBO OKS CO M Thách thức chất lợng sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam trớc ngỡng cửa AFTA Đòi hỏi việc nhập AFTA sản phẩm Việt Nam Do đòi hỏi hiệp ớc nh nguyên tắc tham gia vào hội nhập kinh tế quốc tế nói chung AFTA nói riêng Nền kinh tế Việt Nam thị trờng Việt Nam kinh tế mở thị trờng mở rộng dãi nhà đầu t nớc nh nhà sản xuất với loại sản phẩm, hàng hoá dịch vụ họ Với việc gia nhập AFTA, doanh nghiệp việt nam với sản phẩm, dịch vụ mà họ cung ứng phải chịu sức ép lớn cạnh tranh từ phía nhà cung ứng sản xuất khu vực nh từ phía sản phẩm họ Với u vợt chội vốn, công nghệ, khả toán đảm bảo dịch vụ sau bán, sản phẩm nhà cung cấp đến từ nớc khu vực tràn vào thị trờng nớc ta thực hoà nhập vào khối thị trờng chung, thống Đó thị trờng AFTA vào năm 2003 tạo sức ép cạnh tranh lớn sản phẩm nội địa loại Nh vậy, sản phẩm Việt Nam, nguy không đổi mới, cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩp hàng hoá nguy KI L nằm việc phải thị phần không nhỏ thị trờng rộng lớn ta cha kịp định hớng cho sản phẩm thị trờng nằm bên biên giới quốc gia Nếu xét mặt mở cửa kinh tế hội nhập điều bất lợi sản phẩm hàng hoá ta Tuy nhiên, thực tế chứng minh, kinh tế khép kín cách tiêu cực tồn phát triển, đặc biệt tiến trình toàn cầu hoá, xu hội nhập quốc tế hoá nh Hội nhập mở cửa tất yếu Đề án Quản trị chất lợng 24 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 có đáp ứng đợc tính tất yếu phát triển kinh tế tạo nguần lực quan trọng cho công nghiệp hoá đại hoá đất nớc Cạnh tranh một đặc tính cố hữu chế thị trờng, thông qua cạnh OBO OKS CO M tranh chủ thể kinh tế có hội tìm cho hớng phát triển, chế thị trờng không ý nghĩa thiếu tính cạnh tranh, đặc biệt cạnh tranh phạm vi rộng lớn Cung vậy, sản phẩm Việt Nam hay Doanh nghiệp Việt Nam cao đòi hỏi cho kinh tế Việt Nam phát triển nh không tự đặt vào môi trờng đầy tính chất cạnh tranh nh môi trờng mà xu hội nhập hợp tác đặt Ngoài ra, khía cạnh khác quan trọng khác thúc việc nhập AFTA sản phẩm Việt Nam tính chiến lợc hoạch định phát triển kinh tế tầm vĩ mô Phát triển sản xuất kinh doanh có định hớng lâu dài tầm vi mô doanh nghiệp Thực vậy, tác động nhiều yếu tố khác thuộc môi trờng sản xuất kinh doanh đại đòi hỏi Doanh nghiệp phải có tầm nhìn dài cho loại sản phẩm cung cấp cung cấp tơng lai việc định hớng xẽ giúp cho doanh nghiệp lờng trớc đợc khó khăn nguy tiềm ẩn tơng lai đồng thời nắm bắt kịp thời hội sản xuất kinh doanh Trong đó, hội kinh doanh phát triển lại nằm chủ yếu thị trờng khu vực quốc tế thị trờng nớc trở nên bão hoà tính chất bão KI L hoà mang tính tính chất cục Biểu rõ nét vấn đề nằm tính chất thị trờng nớc khu vực với nhu cầu đa dạng hơn, khả toán lớn hơn, bình diện rộng 2 Thách thức doanh nghiệp Việt Nam tham gia AFTA Khi tham gia vào thị trờng AFTA Các doanh nghiệp việt nam có hội để tận dụng lợi so sánh cung nh tranh thủ đợc vốn công Đề án Quản trị chất lợng 25 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 nghệ từ nớc cho trình sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, bên cạnh hội tồn thách thức buộc Doanh nghiệp Viêt nam phải giải muốn thành công trình hội nhập Với thực trạng OBO OKS CO M doanh nghiệp việt nam, thấy số khó khăn thách thức chủ yếu sau đây; - Năng lực cạnh tranh cácloại sản phẩm hàng hoá thấp xuất, hiệu lao động cha cao, chất lợng sản phẩm dịch vụ cha đạt yêu cầu Với thực trạng đa phần doanh nghiệp vừa nhỏ, trình độ công nghệ lạc hậu, so với doanh nghịêp khác thuộc nớc ASEAN, rõ ràng doanh nghiệp nớc ta yếu mặt điều thấy rõ qua tiêu sau; Tài sản cố định bình quân cho lao động doanh nghiệp nhà nớc có 44 triệu đồng gần nửa có khoảng 20 triệu đồng Với 23 000 Doanh nghiệp t nhân khác số 16% so với doanh nghiệp nhà nớc Hơn nữa, với trang thiết bị máy móc lao động, tiêu hao lợng, nguyên liệu lớn đẩy chi phí sản xuất tăng cao từ 30 50% so với đối tác ASEAN Lợi nhuận doanh nghiệp tập chung chủ yếu vào doanh nghiệp độc quyền nhà nớc đó, nhiều doanh nghiệp khác sản xuất không hiệu Một số doanh nghiệp kinh doanh mục đích dẫn đến tình trạng lãi giả, lỗ thật trở nên phổ biến, tiến trình cổ phần hoá diễn chậm nhiều nguyên nhân khác khả cạnh tranh, thích ứng cách linh hoạt KI L thay đổi từ môi trờng kinh doanh doanh nghiệp yếu Chính từ thách thức làm cho chất lợng sản phẩm doanh nghiệp việt nam cha đủ mạnh, để tạo sức mạnh cạnh tranh tơng ứng với sản phẩm loại khác khu vực - Khả cân đối vốn sử dụng vốn để đầu t tái sản xuất doanh nghiệp việt nam nhiều vấn đề bất ổn Nếu so với khả vốn doanh nghiệp khu vực, khả Đề án Quản trị chất lợng 26 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 vốn của doanh nghiệp việt nam thấp, tình trạng thiếu vốn doanh nghiệp phổ biến điều có ảnh hởng lớn đến vấn đề đầu t đổi cải tiến công nghệ ảnh hởng đến vấn đề chất OBO OKS CO M lợng sản phẩm Việc không nắm bắt kịp thời hội kinh doanh thị trờng lý khác lý vốn chiếm tỷ lệ lớn Theo số liêụ, doanh nghiệp việt nam thiếu khoảng 20 000tỷ đồng tiền vốn cha kể nguần vốn đầu t cho sơ hạ tầng mặt sản xuất Riêng nguần vốn lu động doanh nghiệp đáp ứng đợc 60% nhu cầu thách thức lớn không dễ giải quyết, việc vay vốn tình hình vay vốn Doanh nghiệp lại khác Mặc dù bị thiếu vốn nghiêm trọng nhng nhiều Doanh nghiệp lại ngại vay vốn từ ngân hàng vay vốn từ việc huy động nguần vốn khác nguyên nhân dẫn đến tình trạng lãi xuất ngân hàng cao (thực tế lãi xuất thấp)cũng doanh nghiệp tỏ yếu giải ngân nh gặp nhiều khó khăn tìm đầu cho sản phẩm Đây khó khăn chung tất doanh nghiệp việt nam bớc đầu tiến trình hội nhập kinh tế nói chung AFTA nói riêng - Tham gia vào thị trờng AFTA việctham gia vào thị trờng giàu tiềm nhng đầy biến động ẩn chứa nhiều nguy cơ, nhiều rủi ro dẫn đến tình trạng phá sản Chính lý đòi hỏi Doanh nghiệp Việt nam phải có chuẩn bị đầy đủ cho trình hội nhập, tìm KI L đợc chiến lợc, đa đợc sách thích ứng để việc nhập AFTA thu đợc kết mong muốn Vấn đề liên quan đến nhiều yếu tố Trớc hết, mức độ phổ cập nh khả nắm bắt kịp thời thông tin liên quan đến vấn đề AFTA Doanh nghiệp thiếu không đồng nh cha có thống Mội dung chơng trình AFTA mang tính khái quát cao mà cha có nội dung cụ thể để gắn với mục tiêu sách hội nhập kinh tế Doanh nghiệp Đề án Quản trị chất lợng 27 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 Ngoài lịch trình cắt giảm thuế theo nội dung CEPT tổng thể đợc chuẩn bị tơng đối đầy đủ nhng danh mục cắt giảm thuế doanh nghiệp triển khai chậm chạp lúng túng Nhìn chung doanh nghiệp OBO OKS CO M Việt nam cha định đợc chiến lợc sách cạnh tranh sản phẩm để đến thời điểm 2006, kết thúc chơng trình tự hoá thơng mại Việt Nam khuân khổ AFTA Các Doanh nghiệp Việt Nam có khả chủ động tự cạnh tranh để chiếm thị phần tiêu thụ sản phẩm thị trờng nớc khu vực Ngoài thách thức nêu trên, trớc tham gia vào AFTA Doanh nghiệp Việt nam phải tính đến tìm biện pháp giải tốt Đó khả tiêu thụ chậm thị trờng nội địa hạn chế việc kích thích Doanh nghiệp nâng cao hiệu sản xuất, cải cách cấu mặt hàng, nâng cao lực cạnh tranh Hạn chế xuất phát từ vấn đề chất lợng sản phẩm Doanh nghiệp nhiều điểm cha phù hợp so với nhu câu yêu cầu khách hàng nội địa, mặt khác sức mua thị trờng nớc giảm xút nguyên nhân cho Doanh nghiệp bị cô đọng vốn ảnh hởng tới hiệu sản xuất kinh Doanh ảnh hởng tới vị kinh doanh Doanh nghiệp môi trờng kinh Doanh Trên thách thức mà Doanh nghiệp Việt Nam gặp phải tham gia vào hội nhập kinh tế Quốc tế đặc biệt tham gia vào AFTA Nnhững thách thức đợc đặt mặt đòi hỏi Doanh nghiệp phải KI L bớc giải cho phù hợp với điều kiện kinh doanh mặt khác động lực thúc đẩy Doanh nghiệp Việt Nam tự tìm cho hớng với chiến lợc kinh doanh lẫn chất lợng sản phẩm từ hội nhập cách tốt hơn, thành công vào AFTA Đề án Quản trị chất lợng 28 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 Phần III OBO OKS CO M Một số giải pháp Từ thực trạng nêu toàn kinh tế, Doanh nghiệp Việt Nam nh vấn đề chất lợng sản phẩm Căn vào hội đặt thách thức đòi hỏi phải giải Để thực tốt việc nhập AFTA hội nhập kinh tế khu vực giới Các Doanh nghiệp Việt Nam cần phải thực số giải pháp mang tinh chất chiến lợc sau: Cải thiện nâng cao chất lợng sản phẩm, hiệu sản xuất kinh doanh Đổi hiệu chỉnh lại chiến lợc kinh doanh Doanh nghiệp Mục đích giải pháp nhằm vào việc nâng cao xuất lực cạnh tranh Doanh nghiệp Việt Nam trinh tham gia AFTA Để thực giải pháp lần lợt tiến hành cách đồng vừa cải tiến chất lợng vừa tiến hành xây dựng chiến lợc kinh doanh Doanh nghiệp 1.1 Cải tiến nâng cao chất lợng Chất lợng nhân tố bền vững làm nênsức mạnh cạnh tranh Doanh nghiệp Khẳng định vai trò chất lợng khả cạnh tranh sản phẩm, Doanh nghiệp tức thừa nhận vai trò định chất lợng sản phẩm việc đẩy mạnh sản xuất kinh KI L doanh, mở rộng thị phần thị trờng tiêu thụ nâng cao vị Doanh nghiệp thị truờng nớc quốc tế để thực cải tiến đổi mới, nâng cao chất lợng sản phẩm Doanh nghiệp phải thực số biện pháp cụ thể kết hợp với chiến lợc dài hạn kế hoạch khác -Cải tiến phơng thức quản lý đặc biệt hoạt động quản lý tài chính, quản lý yếu tố đầu vào nhằm làm giảm chi phí sản xuất kinh doanh, tăng hiệu sử dụng vốn Các cải tiến phải theo hớng tính giảm máy, đơn Đề án Quản trị chất lợng 29 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 giản hoá máy quản lý thủ tục tài hay thủ tục khác để thích ứng nhanh nhạy với thay đổi thị trờng Quản lý yếu tố đầu vào cách chặt chễ có khoa học tiền đề để giảm bớt lãng OBO OKS CO M phí việc phân phối nh sử dụng yếu tố đầu vào - Đầu t đổi trang thiết bị máy móc, dây truyền công nghệ sản xuất gắn với gắn với lực ủan lý trình độ tay nghề cán công nhân viên Việc đầu t đổi công nghệ sản xuất chiến lợc lâu dài doanh nghiệp, có ảnh hởng tới toàn mặt đời sống doanh nghiệp sau vậy, chiến lợc phải đợc xem xét cách kỹ lỡng tính toán cách khoa học Đổi trang thiết bị máy móc dây truyền sản xuất công nghệ tiền đề cho việc thực chất lợng chất lợng sản phẩm cao -Nâng cao chất lợng dịch vụ phục vụ khách hàng, mở rộng mạng lới tiếp thị để tạo thêm giá trị cho sản phẩm Thực biện pháp khuyếch trơng sản phẩm nh quảng cáo phơng tiện thông tin đại chúng Đa thông tin sản phẩm đến với ngời giúp ngời nhận thức cách rộng dãi, đầy đủ rõ ràng sản phẩm áp dụng biện pháp nh hệ thống quản lý chất lợng sản phẩm hiệu Hiện thực tế tồn nhiều hệ thống quản lý chất lợng nh tiêu chuẩn chất lợng vào việc quản lý Cụ thể, hệ thống TQM, TQC VV hay tiêu chuẩn quản lý chất lợng KI L nh Tiêu chuẩn ISO 9000 ISO 14000 áp dụng hệ thống quản lý chất lợng hay tiêu chuẩn phụ thuộc vào tình hình thực tế doanh nghiệp nh hệ thống dây chuyền sản xuất doanh nghiệp Triển khai áp dụng dây truyền công nghệ chuẩn bị yếu tố vật chất góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm Tuy nhiên, trình sản xuất kinh doanh không ý đến yếu tố mà phải nhấn mạnh đến hệ thống quản lý đặc biệt hệ thống Đề án Quản trị chất lợng 30 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 quản lý chất lợng hay hệ thống tiêu chuẩn chất lợng khác Trong trình nỗ lực nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, Doanh nghiệp phải ý đến vấn đề cụ thể nh phấn đấu đa chất lợng sản phẩm OBO OKS CO M dần đạt tới tiêu chuẩn quốc gia quốc tế, cải tiến chất lợng bao bì thực mã vạch loại sản phẩm - Ngoài để sản phẩm thực có chỗ đứng thị trờngthì vấn đề thực đảm bảo sau bán quan trọng thân hệ thống quản lý chất lợng nh tiêu chuẩn chất lợng đòi hỏi doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm sản phẩm trớc ngời tiêu dùng thời hạn định Trong thực tế, đánh giá chất lợng sản phẩm ngời ta đánh giá chất lợng dịch vụ bán Đây su hớng chung góc độ chất lợng dịch vụ co ảnh hởng lớn tới chất lợng sản phẩm nói chung khả cạnh tranh Doanh nghiệp nh sức cạnh tranh loại sản phẩm hàng hoá 1.2 Xây dựng chiến lợc Doanh nghiệp Bên cạnh chiến lợc tổng thể nhà nớc, các ngành chủ quản Thì Doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lợc kinh doanh riêng Nội dung chiến lợc Doanh nghiệp phải hớng vào số vấn đề sau ; + Phân tích lợi cạnh tranh Doanh nghiệp mối tơng quan với Doanh nghiệp ngành đối thủ cạnh tranh KI L -Xác định đặc điểm kinh té chủ chốt nh thị trờng, thị phần, điều kiện thị trờng khách hàng, công nghệ, đặc điểm sản phẩm, quy mô tối u sản lợng -Xác định nhân tố tác động đến phát triển ngành, điều kiện cạnh tranh, thay đổi công nghệ, nguyên, nhiên vật liệu, phơng hớng kinh doanh, su hớng tiêu thụ thị trờng -Phân tích yếu tố cạnh tranh chủ yếu, doanh nghiệp, đối Đề án Quản trị chất lợng 31 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 thủ ngành đối thủ khác mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên vật liệu, vốn đầu t, quan hệ với khách hàng Đặc biệt phân tích phải nhấn mạnh yếu tố chất lợng sản phẩm, yếu tố OBO OKS CO M khả cạnh tranh Doanh nghiệp +Nghiên cứu, dự báo tình hình cạnh tranh thị trờng nớc, khu vực quốc tế bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Đồng thời xác định trớc tác động, xu hớng thơng mại chung thị trờng +Từ sở phân tích trên, Doanh nghiệp việt nam cần phải xác định chiến lợc cụ thể đặc biệt chiến lợc tập chung vào nỗ lực cải tiến, nâng cao chất lợng giảm giá thành chi phí sản xuất Tạo lợi thông qua giá trị gia tăng sản phẩm, lựa trọn nghiên cứu thiết kế sản phẩm nâng cao chất lợng sản phẩm Ngoài xác định chiến lợc kinh doanh dài hạn Doanh nghiệp phải tạo cho sản phâmr đặc trng riêng bí nhãn mác sản phẩm Từng bớc cải thiện chất lợng môi trờng kinh doanh doanh nghiệp Môi trờng kinh doanh doanh nghiệp hộ tụ nhiều yếu tố khác bao gồm biện pháp vi mô vĩ mô nhằm tạo cho Doanh nghiệp biết sử dụng khai thác quy trình từ sản xuất đến lu thông hàng hoá Các yếu tố bao gồm biện pháp xúc tiến xuất, đầu t, sở hạ tầng, trình độ quản lý tay nghề, sách hỗ chợ sản phẩm Quan trọng hơn, Doanh nghiệp phải xác định việc nhập AFTA nhiệm vụ Doanh KI L nghiệp để tồn phát triển điều kiện cạnh tranh mở kinh tế Cần có hỗ trợ Nhà Nớc Doanh nghiệp Việt Nam trình tham gia AFTA Với vai trò ngời cầm lái kinh tế, phạm vi vĩ mô nhà nớc có vai trò đặc biệt quan trọng việc nhập AFTA sản phẩm Việt Nam Vai trò nhà nớc thể việc hớng hoạt động vào vấn đề thúc đẩy tạo điều kiện thuận lợi cho sản phẩm hàng hoá Đề án Quản trị chất lợng 32 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 Việt Nam có điều kiện tham gia vào thị trờng giới khu vực Việc đặt tiêu chuẩn chất lợng việc quản lý tiêu chuẩn chất lợng đòi hỏi Doanh nghiệp phải thực cho sản phẩm tuân OBO OKS CO M thủ theo Đây bớc việc nâng cao chất lợng sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế Nh vậy, nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng vị cạnh tranh Doanh nghiệp, bảo vệ Doanh nghiệp khỏi nguy tiêu cực cạnh tranh Nhà nớc đóng vai trò quan trọng việc thực tiến trình nhập AFTA Doanh nghiệp Việt Nam Các biện pháp cụ thể mà góc độ vĩ mô, Nhà nớc cần phải thực là: Tăng cờng quản lý tiêu chuẩn chất lợng ngành hay lĩnh vực sản phẩm Đẩy mạnh nghiên cứu khoa học kỹ thuật đầu t đổi mặt khoa họccông nghệ sản xuất hớng tới việc cung cấp cho Doanh nghiệp tảng vật chất việc nâng cao chất lợng sản phẩm Đẩy mạnh việc ký kết hiệp định song phơng đa phơng kinh tế thơng mại khoa học kỹ thuật nhằm thúc đẩy tiến trình hội nhập kinh tế đợc nhanh mạnh Gấp rút thực nguyên tắc AFTA, sớm đa kinh tế Doanh nghiệp vào trạng thái thị trờng chung khu vực Kết hợp việc tham gia AFTA với hình thức hợp tác kinh tế khác KI L Doanh nghiệp Việt Nam với Doanh nghiệp nớc ASEAN Có thể nói trình hội nhập kinh tế khu vực giới nói chung, tham gia vào AFTA nói riêng, Doanh nghiệp Việt nam không nên ý tới vấn đề cạnh tranh với đối thủ khác khu vực, mà phải coi việc hợp tác với họ chiến lợc Nh ta biết so với đối thủ cạnh tranh, chất lợng sản phẩm Doanh nghiệp Việt Nam yếu Điều hệ trình độ thấp vốn, công nghệ, quản lý ta so Đề án Quản trị chất lợng 33 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 với đối tác ASEAN, lý hợp tác nhằm học hỏi tranh thủ mạnh họ, tạo điều kiện nâng cao chất lợng sản phẩm, cải thiện vị cạnh tranh Ngoài việc hợp tác tạo cho ta chỗ dựa OBO OKS CO M làm giảm sức ép cạnh tranh từ bên vào u cạnh tranh đối tác Đó ý nghĩa việc hợp tác, song song với KI L cạnh tranhvới Doanh nghiệp, đối tác ASEAN khác Đề án Quản trị chất lợng 34 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 OBO OKS CO M Nguyễn Dơng Tùng kết luận Tiến trình hội nhập hợp tác kinh tế đợc khởi động chở thành xu hớng chung , xu hớng tất yếu thời đại Thời điểm nhập khu vực mậu dịch tự Đông Nam (AFTA) tới gần buộc doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với sức ép cạnh tranh lớn từ nhiều phía, nhiều cấp độ Việc trang bị cho khả cạnh tranh yêu cầu đòi hỏi thiếu Vấn đề cạnh tranh đại đặt nhiều đòi hỏi yếu tố cạnh tranh chất lợng sản phẩm đợc coi nhân tố bền vững Chính vậy, việc cải tiến đổi chất lợng sản phẩm Doanh nghiệp Việt Nam trớc ngỡng cửa AFTA vấn đề mang ý nghĩa KI L sống Vì vậy, việc làm rõ thực trạnh, tồn tại, từ đa giải pháp tầm vi mô vĩ mô sách chiến lợc kinh doanh Doanh nghiệp từ đa biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm có ý nghĩa quan trọng không với Doanh nghiệp mà kinh tế nớc ta trình hội nhập kinh tế quốc tế nhập AFTA Đề án Quản trị chất lợng 35 http://kilobooks.com Tài liệu tham khảo THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 OBO OKS CO M Nguyễn Dơng Tùng 1) Các giảng môn quản trị chất lợng thầy Vũ Anh Trọng 2) Các giảng môn Thiết kế hệ thống chất lợng thầy Hoàng Mạnh Tuấn 3) Các khối kinh tế mậu dịch giới 4) Tạp chí Tiêu chuẩn đo lờng chất lợng, số 1, 2, 4, 6/2001; 8, 12/2000 KI L 5) Tạp chí Nghiên cứu Đông Nam á, số 1,2/2001 6) Tạp chí Nghiên cứu quốc tế, số 8/2000 Đề án Quản trị chất lợng 36 http://kilobooks.com Mục lục THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 OBO OKS CO M Nguyễn Dơng Tùng Lời nói đầu Error! Bookmark not defined Phần I: Chất lợng sản phẩm vai trò chất lợng sản phẩm hội nhập kinh tế khu vực .1 Các khái niệm chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm mối quan hệ với yếu tố khác sản xuất kinh doanh Xu hội nhập kinh tế khu vực giới 10 Xu hớng hợp tác kinh tế 10 Giới thiệu chung AFTA - nguyên tắc đòi hỏi tham gia vào AFTA - Yêu cầu chất lợng Error! Bookmark not defined KI L Vai trò chất lợng sản phẩm khả cạnh tranh xu hội nhập kinh tế nói chung AFTA Phần II: Thực trạng chất lợng Doanh nghiệp Việt Nam 20 Thực trạng 20 1.1 Thực trạng chung .20 Một vài đánh giá nguyên nhân dẫn đến thực trạng Đề án Quản trị chất lợng 37 http://kilobooks.com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 Thách thức chất lợng sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam tham gia AFTA OBO OKS CO M Đòi hỏi việc nhập AFTA sản phẩm Việt Nam 24 2 Thách thức doanh nghiệp chất lợng sản phẩm 25 Phần III: Một số giải pháp 29 Cải thiện nâng cao chất lợng sản phẩm, hiệu sản xuất kinh doanh Đổi hiệu chỉnh lại chiến lợckinh doanh Doanh nghiệp 29 1.1 Cải tiến nâng cao chất lợng 29 1.2 Xây dựng chiến lợc Doanh nghiệp 31 Từng bớc cải thiện chất lợng môi trờng kinh doanh doanh nghiệp 32 Cần có hỗ trợ Nhà Nớc Doanh nghiệp Việt Nam trình tham gia AFTA 32 Kết hợp việc tham gia AFTA với hình thức hợp tác kinh tế khác Doanh nghiệp Việt Nam với Doanh nghiệp nớc ASEAN 33 Kết luận 35 KI L Tài liệu tham khảo 36 Đề án Quản trị chất lợng 38 [...]... AFTA và hội nhập kinh tế khu vực và thế giới Các Doanh nghiệp Việt Nam còn cần phải thực hiện một số giải pháp mang tinh chất chiến lợc sau: 1 Cải thiện và nâng cao chất lợng sản phẩm, hiệu quả sản xuất kinh doanh Đổi mới và hiệu chỉnh lại các chiến lợc kinh doanh của các Doanh nghiệp Mục đích chính của giải pháp này là nhằm vào việc nâng cao năng xuất và năng lực cạnh tranh của các Doanh nghiệp Việt Nam. .. lợng của các Doanh nghiệp Việt Nam hiện nay 1 Thực trạng 1.1 Thực trạng chung Khi đánh giá những thực trạng chung về chất lợng sản phẩm của các Doanh nghiệp Việt Nam một cách khách quan có thể thấy Các Doanh nghiệp Việt Nam hiện nay còn yếu cả về thế và lực Hơn 90% các doanh nghiệp là các doanh nghiệp vừa và nhỏ với số lơng vốn dới 5 tỷ đồng Trong khi đó, cơ sơ hạ tầng, máy móc thiết bị cũng nh các dây... không chỉ các sản phẩm của Việt Nam mà cho cả các Doanh nghiệp và toàn bộ hệ thống sản xuất của nền kinh tế quốc dân OBO OKS CO M 2 Thách thức đối với chất lợng sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam trớc ngỡng cửa của AFTA 2 1 Đòi hỏi của việc ra nhập AFTA đối với các sản phẩm của Việt Nam Do đòi hỏi của các hiệp ớc cũng nh các nguyên tắc khi tham gia vào hội nhập kinh tế quốc tế nói chung và AFTA nói... yêu cầu của thị trờng chung đối với các loại sản phẩm của Việt Nam Trớc các sức ép về cạnh tranh từ nhiều KI L phía, với các đặc tính chất lợng nổi bật của các đối thủ cạnh tranh nh chất lợng cao, kiểu dáng, mẫu mã đẹp, giá cả rẻ chất lợng dịch vụ và bảo hành tốt thực sự là một nguy cơ đối với các loại sản phẩm của các Doanh nghiệp Việt Nam Cần phải tạo ra các u thế ít nhất là ngang bằng đôi với các đối... trớc các tác động, xu hớng thơng mại chung trên thị trờng +Từ cơ sở của các phân tích trên, các Doanh nghiệp việt nam cần phải xác định các chiến lợc cụ thể của mình đặc biệt là chiến lợc tập chung vào nỗ lực cải tiến, nâng cao chất lợng giảm giá thành và chi phí sản xuất Tạo lợi thế thông qua giá trị gia tăng của sản phẩm, lựa trọn và nghiên cứu thiết kế các sản phẩm mới nâng cao chất lợng sản phẩm. .. lợng trong việc quản lý các tiêu chuẩn chất lợng này đòi hỏi các Doanh nghiệp phải thực hiện cho các sản phẩm của mình tuân OBO OKS CO M thủ theo Đây là bớc đầu tiên trong việc nâng cao chất lợng sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế Nh vậy, nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng vị thế cạnh tranh của các Doanh nghiệp, bảo vệ các Doanh nghiệp này khỏi những nguy cơ tiêu cực của cạnh tranh Nhà nớc... vững và cơ bản nhất Chính vì vậy, việc cải tiến đổi mới chất lợng sản phẩm đối với các Doanh nghiệp Việt Nam trớc ngỡng cửa của AFTA là một vấn đề mang ý nghĩa KI L sống còn Vì vậy, việc làm rõ những thực trạnh, những tồn tại, từ đó đa ra các giải pháp cả ở tầm vi mô và vĩ mô đối với các chính sách các chiến lợc kinh doanh của Doanh nghiệp từ đó đa ra các biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm. .. là đã thừa nhận vai trò quyết định của chất lợng sản phẩm đối với việc đẩy mạnh sản xuất kinh KI L doanh, mở rộng thị phần và thị trờng tiêu thụ nâng cao vị thế của Doanh nghiệp trên cả thị truờng trong nớc và quốc tế để thực hiện cải tiến và đổi mới, nâng cao chất lợng sản phẩm Doanh nghiệp phải thực hiện một số biện pháp cụ thể kết hợp với các chiến lợc dài hạn và các kế hoạch khác -Cải tiến phơng... thích ứng một cách linh hoạt đối với KI L những thay đổi từ môi trờng kinh doanh của các doanh nghiệp còn yếu Chính từ những thách thức trên làm cho chất lợng sản phẩm của các doanh nghiệp việt nam còn cha đủ mạnh, để tạo ra sức mạnh cạnh tranh tơng ứng với các sản phẩm cùng loại khác trong khu vực - Khả năng cân đối vốn và sử dụng vốn để đầu t và tái sản xuất của các doanh nghiệp việt nam còn nhiều... buộc các Doanh nghiệp Viêt nam phải giải quyết nếu muốn thành công trong quá trình hội nhập Với thực trạng OBO OKS CO M hiện nay của các doanh nghiệp việt nam, có thể thấy một số khó khăn thách thức chủ yếu sau đây; - Năng lực cạnh tranh của cácloại sản phẩm hàng hoá còn thấp năng xuất, hiệu quả lao động cha cao, chất lợng sản phẩm và dịch vụ cha đạt yêu cầu Với một thực trạng đa phần là các doanh nghiệp ...http:/ /kilobooks. com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 tợng Đây khái niệm mang nặng tính... chất lợng cao Quan điểm cho chất lợng trình độ cao mà sản Đề án Quản trị chất lợng http:/ /kilobooks. com Nguyễn Dơng Tùng THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN QTCL- K41 phẩm có đợc sản xuất Do xuất phát... dùng , với khái niệm chất lợng bớc trình sản xuất kinh doanh Đề án Quản trị chất lợng http:/ /kilobooks. com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Nguyễn Dơng Tùng QTCL- K41 phải việc nghiên cứu tìm hiểu nhu

Ngày đăng: 03/12/2015, 17:34

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan