Thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thương hiệu của doanh nghiệp hàng tiêu dủng Việt Nam

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương I OBO OKS CO M Nội dung quản lý thương hiệu Việt Nam lĩnh vực hàng tiêu dùng 1, Khái niệm quản lý thương hiệu Xuất phát từ chỗ tranh cãi nội hàm thuật ngữ thương hiệu nên việc quản lý thương hiệu Việt Nam có bất cập từ cách đặt vấn đề Rất cần phân biệt dõ dàng xây dựng thương hiệu việc tạo yếu tố thương hiệu thương hiệu cấu thành từ yếu tố sau , tên hiệu biểu trưng biểu tượng , nhạc hiệu … tạo yếu tố thương hiệu hiểu việc đặt tên , vẽ logo , tạo khNu hiệu sử dụng nhạc hiệu tiến hành đăng ký bảo hộ nhiều yếu tố theo u cầu doanh nghiệp Một tên hiệu cho sản phNn với logo kèm chưa nói lên diều , chưa có liên kết đáng kể với khách hàng trí người tiêu dùng khơng để ý đến tên gọi logo Như thương hiệu tên , từ ngữ , ký hiệu ,biểu tượng hình vẽ thiết kế ….hoặc tập hợp yếu tố nhằm KI L xác định phân biệt hàng hố dịch vụ người bán nhóm người bán với hàng hố dịch vụ đối thủ cạnh tranh Nhưng thực tế nói đến thưong hiệu nói đến nhãn hiệu hàng hố vào sống lưu lại ký ức người tiêu dùng Vậy quản lý nhãn hiệu hàng hố la gì? Quản lý thương hiệu q trình tạo dựng hình ảnh hàng hố dịch vụ tâm trí , nhận thức người tiêu http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN dùng Đây q trình lâu dài với tâm khả vận dụng hợp lý tối đa nguồn lực biện phát để sản phNm có vị trí tâm trí khách hàng Việc tạo yếu tố OBO OKS CO M thương hiệu bước khởi đầu quan trọng để có quản lý nhũng yếu tố vật chất cụ thể nhằm liên kết nhớ khách hàng đến với doanh nghiệp sản phNm doanh nghiệp Q trình quản lý thương hiệu doanh nghiệp cần phải để khách hàng biết đến thương hiệu thơng qua yếu tố tên gọi , logo, khNu hiệu … hình ảnh thương hiệu cố định trí nhớ khách hàng , sau khách hàng tin tưởng u mến hình ảnh Nn chưa đằng sau hình ảnh chất lượng sản phNm mà họ sở hữu, quan tâm trân trọng doanh nghiệp , giá trị cá nhân gia tăng mà họ có tiêu dùng sản phNm để tạo kết hơp với việc quản lý chặt chẽ khơng tình trạng thương hiệu bị làm nhái , bị đánh cắp , gây lòng tin cho khách hàng Như hình dung q trình quản lý thương hiệu chuỗi tác nghiệp liên hồn tác động qua lại lẫn dựa lền tảng chiến lược Marketing quản lý thương hiệu thường bao gồm nhóm tác nghiệp : KI L Tạo yếu tố thương hiệu , quảng bá hình ảnh thương hiệu cố định hình ảnh đến với nhóm khách hàng mục tiêu , áp dụng biện pháp để trì thương hiệu, làm phát triển hình ảnh thương hiệu … Quản lý thương hiệu ln với bảo vệ thương hiệu , bảo vệ để quản lý , quản lý tăng cường lực bảo vệ Thuật ngữ bảo vệ thương hiệu cần hiểu với nghĩa rộng khơng xác lậpquyền bảo hộ http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN số thương hiệu ( tên hiệu , logo , … ) quan trọng doanh nghiệp cần thiết lập biện pháp quản lý thơng qua kỹ thuật quản lý định để chống lại sâm phạm thương hiệu từ OBO OKS CO M bên ngồi sa sút hình ảnh thương hiệu từ bên Với quan điển rõ ràng quản lý thương hiệu thuật ngữ với nội hàm rộng Hiện , mà vấn đề quản lý thương hiệu thực cấp bách , hầu hết doanh nghiệp Việt Nam Đã có khơng ý kiến cho liệu có phải “ phong trào” đơn ? doanh nghiệp, có thiết phải quản lý thương hiệu cho sản phNm ? câu tả lời khơng bắt buộc cần , đặc biệt bối cảnh hội nhập kinh tế ngày sâu rộng cạnh tranh ngày gay gắt nạy Một thương hiệu dược quản lý thành cơng mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi định , việc xem nhẹ vấn đề quản lý thiếu quản lý thương hiệu đưa đến thua , suy thối doanh nghiệp trước đối thủ cạnh tranh Thơng qua khả chiếm lĩnh thị trường giá trị tài thương hiệu Các doanh nghiệp cần thận trọng đưa KI L chiến lược xây dựng thưong hiệu mạnh Quản lý thương hiệu cần thiết hầu hết doanh nghiệp xẽ mang lại hiệu định cho doanh nghiệp Nhưng doanh nghiệp tuỳ theo thực tế thị trường điều kiện mà lựa chọn chiến lược cho hợp lý Lời giải tốn thương hựêu riêng doanh nghiệp , khơng thể áp đặt hồn tồn cho doanh nghiệp khác thực tế http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN chứng minh , khơng thể doanh nghiệp thành cơing quản lý thưong hiệu khơnng phải thương hiệu doanh nghiệp “ thành đạt “ thương trường Một doanh OBO OKS CO M nghiệp thành cơng với cách quản lý thương hiệu chưa thành cơng thương hiệu khác Các doanh nghiệp cần nhận thức đầy đủ khơng có đầu tư thích đáng chiến lược quản lý thương hiệu hợp lý làm cho q trình quản lý thương hiệu phải đối mặt với rủi ro thất bại , hiệu chiến lược khó tránh khỏi Chức quản lý thương hiệu hàng tiêu dùng Khi nói đến quản lý thương hiệu người ta thường nhắc đến quản lý mẫu mã hàng hố , thể nhiều khía cạnh khác Ngày cạnh tranh ngày liệt nhà cung cấp hàng hố dịch vụ khác Do chức quản lý thương hiệu quan trọng có chức sau : 2.1 Chức thơng tin Chức quảy lý thơng tin thương hiệu chỗ , thơng qua quản lý hình ảnh dấu hiệu khác khNu hiệu htuơng hiệu người quản lý biết tính năng, tác dụng thơng tin phản KI L hồi từ phía khách hàng để đáp ứng phần giá trị sử dụng hàng hố, cơng dụng đích thực cuả hàng hố mang lại cho người tiêu dùng Hiên tương lai thơng tin phản hồi từ phia khách hàng Để phục vụ tốt cho khách hàng, mà điều phần thể thơng qua thương hiệu Chẳng hạn qua tun truyền với khNu hiệu dầu gội đầu ‘Clear’ người ta nhận thơng điệp loại dầu gội đầu trị gầu Sunsulk đưa đến thơng điệp mộ loại dầu gội làm mượt tóc http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Những hình ảnh đó, doanh nghiệp xây dựng hình ảnh quản lý hình ảnh để tạo ấn tượng cho khách hàng Đồng thời khách hàng có phản hồi lại hình ảnh nhãn hiệu ,chất OBO OKS CO M luợng sản phNm để nhà quản lý bắt thêm nhu cầu Để tạo sản phNm hồn hảo ,đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Nội dung quản lý thơng tin mà thương hiệu truyền tải ln phong phú thể chức thơng tin dẫn thương hiệu Mặc dù có nhiều rạng thơng điệp truyền tải thương hiệu chức xẽ phụ thuộc vào dạng thơng điệp , phương pháp tun truyền nội dung cụ thể thơng điệp Một thơng tin hiểu cảm nhận khác với khu vực khác vơi người tiêu dùng khác quản lý thương hiệu thể rõ chức thơng tin dẫn xẽ hội mà trước hết chủ doanh nghiệp quản lý đuợc thơng tin cách hệ thống , khách hàng tạo hội thuận lợi đến với người tiêu dùng tìm hiểu đến chấp nhận thương hiệu Chức quản lý thơng tin dù có rõ ràng khơng thoả mãn khả phân biệt nhận biết khơng thành cơng Vì xẽ tạo nhầm lẫn cho ngừơì tiêu dùng quản lý nhãn hiệu phải rõ rang , tạo phân biệt cho khách hàng KI L xẽ tạo thành cơng cho doanh nghiệp 2.2 Chức bảo vệ hàng hố : Đây chức đặc trưng quan trọng quản lí thương hiệu hàng hóa ngày phong phú đa dạng thị trường có cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiêp ngành, lĩnh vực kinh doanh Tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng lại mang nhãn hiệu tốt http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tồn điều xNy với doanh nghiệp tốt tạo khó khăn cho doanh nghịêp Nó làm giảm uy tín doanh nghiệp, cản trở phát triển doanh nghiệp tương lai OBO OKS CO M Khi đảm bảo tốt chức bảo vệ nhà quản lý nhằm tạo thành cơng doanh nghiệp thực tế lợi dụng nhầm lẫn nhãn hiệu hàng hố doanh nghiệp Các doanh nghiệp có ý đồ sấu tạo dấu hiệu gần giống với thương hiệu hàng hố tiếng, để tạo nhầm lẫn cho ngưởi tiêu dùng Điều gây thiệt hại tài sản vật chất, tài sản giá trị thương hiệu doanh nghiệp Một thương hiệu thiết lập thiếu vắng quản lí doanh nghiệp khơng pháp luật cơng nhận góc độ kinh doanh quản lý khơng tốt gây thất bại chiến lươc kinh doanh doanh nghiệp Do nói đến bảo vệ thương hiệu trứơc tiên nhà quản lí thương hiệu phải tìm đủ cách ngăn chặn, bảo vệ tât sâm phạm từ bên ngồi như: hàng giả, hàng nhái , hàng chất lượng lại mạo danh thương hiệu doanh nghiệp làm uy tín doanh nghiệp khách hàng, dễ tạo nhầm lẫn sa sút từ bên thương hiệu , làm giảm uy tín chất lượng hàng hố giảm Do doanh nghiệp khơng trì KI L mối quan hệ tốt vơí khách hàng ,làm giảm lòng tin khách hàng với hàng hố doanh nghiệp Một thương hiệu mạnh thương hiệu mà nhà quản lí thương hiệu phải biết chống lại xâm phạm sa sút từ bên thương hiệu Đăng kí bảo hộ nhãn hiệu yếu tố cấu thành quản lý thương hiệu Về thực chất hành động nhằm trì quyền lợi http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN đáng, hợp pháp doanh nghiệp trứơc xâm phạm yếu tố bên ngồi Thơng qua cơng cụ bảo vệ khác nhà quản lí thương hiệu OBO OKS CO M là: rào cản kỹ thuật, số tác nghiệp, bịên pháp chủ động đưa nhà quản lý thương hiệu ,nhằm bảo vệ thươn ghiệu doanh nghiệp 2.3 Chức kinh tế quản lí thương hiệu Thương hiệu coi tài sản vơ hình có giá trị doanh nghiệp giá trị thương hiệu khó định đoạt nhờ lợi mà thương hiệu tiếng mang lại, hàng hố bán nhiều hơn, chí với giá cao dễ xâm nhập thị trường hơn.quản lý tốt thương hiệu xẽ làm cho giá trị thương hiệu gia tăng Thương hiệu vào lòng người tiêu dùng Người tiêu dùng xẽ mua nhiều hàng hố doanh nghiệp , tốc độ chu chuỷen vốn doanh nghiệp tăng lên đồng nghĩa với doanh thu doanh nghiệp xẽ tăng lên Lợi nhuận doanh nghiệp ngày cang nhiều , doanh nghiệp ngày phát triển Nhưng để tạo thương hiệu có uy tín , tiếng nhà quản lí thương hiệu doanh nghiệp phải bỏ khoản chi phí để xây dựng nên giá trị kinh tế cho thương hiệu Do quản KI L lí chặt chẽ khối tài sản vơ hình mang lại lợi nhuận khơng nhỏ cho doanh nghiệp Quản lí thương hiệu nhằm mang chạt chẽ mang lại chi phí nhỏ để xây dựng thương hiệu Bằng cách họ tạo liên kết phận cơng ty hoạt động cách liên hồn tạo chi phí nhỏ mà mang lại hiệu cao thương hiệu Quản lí tốt làm cho giá trị thương hiệu tăng lên gấp bội Lợi nhuận tiềm doanh nghiệp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN có nhờ tiếng thương hiệu tăng lên Nhờ mà quy định giá trị tài thương hiệu OBO OKS CO M Vai trò quản lí thương hiệu hàng tiêu dùng cạnh tranhh ngày gay gắt sản phNm hàng hố sản xuất ngày nhiều, vụ tranh chấp thương hiệu xNy ngày lớn quản lí thương hiệu điều quan trọng cần thiết cho doanh nghiệp vai trò quản thương hiệu doanh nghiệp hàng tiêu dùng khái qt sau: 3.1quản lý thương hiệu có vai trò tạo hình ảnh lòng tin cho khách hàng Người tiêu dùng lựa chọn hàng hố thơng qua cảm nhận Khi lần đàu tiên xuất thị trường hàon tồn chưa có hình ảnh tâm trí người tiêu dùng Những thược tính hàng hố ,kết cấu mầu sắc kích thước , cứng cáp … Nhà quản lý thương hiệu phải nghiên cứu để tạo sản phNm mà người tiêu dùng hài lòng Bằng kinh nghiệm nhà quản lý thương hiệu tạo thơng điệp nhằm truyền tải tới vị trí mà hình ảnh hàng hố tạo nên tâm trí khách hàng Hình ảnh ổn áp LIOA người tiêu dùng ưa chuộng phần ngưởi quản lý họ biết tạo sản phNm có KI L chất lượng tốt , an tồn điều quan trọng họ áp dụng chế độ bảo hành lâu dài cho khách hàng, họ tạo n tâm tuyệt đối cho khách hàng mua sản phNm họ Đặc biệt hệ thống hàng phân phối sản phNm LIOA rộng khắp tạo thuận tiện cho khách hàng Thơng qua cách định vị thương hiệu nhà quản lý bước hình thành hình ảnh thương hiệu cho khách hàng dàn http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN khảng định khi giá trị thương hiệu định hình ghi nhận thơng qua biểu tượng logo , khNu hiệu thuơng hiệu Thơng qua chiến lược nhà quản lý dịch vụ kèm OBO OKS CO M doanh nghiệp Uy tín hình ảnh doanh nghiệp thương trường xẽ tăng lên Một người tiêu dùng lưa chọn sản phNm mang thương hiệu Người tiêu dùng tin vào chất lượng tiềm tàng ổn đinh cảu hàng hố mang thương hiệu sử dụng Các thơng điệp mà nhà quản lý đưa quảng cáo khNu hiệu , logo ln tạo kích thích lơi khách hàng , chứa đụng nơị dung cam kết doanh nghiệp chất lượng hàng hố lợi ích tiềm Nn từ việc sủ dụng hàng hố cam kêt khơng bị dàng buộc mặt pháp lý mà rang buộc vè uy tín doanh nghiệp trung thành khách hàng Nhưng người quản lý thương hiệu phải ý sảy vụ khiếu kiện khiếu kiện hồn tồn khơng có ý nghĩa to tát thực ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng khách hàng quay lung klại với doanh nghiệp ,tNy tray hàng hố doanh nghiệp cam kết bị vi phạm 3.2 Vai trò phân đoạn thị trường tạo khác biệt quản lý KI L thương hiệu : Trong kinh doanh, nhà quản lý thương hiệu ln đưa ý tưởng mạnh , lợi ích đích thực đặc trưng bật hàng hố dịch vụ ,sao cho phù hợp với nhu cầu mà thị hiếu nhóm khách hàng cụ thể Bằng cách tạo thương hiệu cá biệt nhà quản lý thu hút ý khách hàng hữu tiềm cho chủng loại hàng hố , với http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN chủng loại hàng hố cụ thể mang thương hiệu cụ thể tương ứng với tập khách hàng định Thực gia nhà quản lý thương hiệu khơng trực tiếp phân OBO OKS CO M đoạn thị trường ,mà thị truờng đòi hỏi phải phân đoạn để định hình giá trị cá nhân người tiêu dùng Thơng qua thương hiệu để nhận biết phân doạn thị trường Vì vây quản lý thương hiệu phải định hình rõ nét , cá tính thưong hiệu để phân đoạn thị trừơng theo loại khách hàng , khu vực địa lý khách hàng có thu nhập cao thường dùng sản phNm có thương hiệu mạnh Vì họ có khả hci trả cho hàng hố có nhu cầu cao việc chăm sóc chu đáo Những sản phNm tiêu dùng gọn nhẹ, đơn giản phù hợp với kháhc hàng trẻ có thu nhập trung bình ,Như nhà quản lý thưong hiệu phải tìm cách điều tra thị trường để phân đoạn thị trường Xuất phát từ định vị thị trường khác cho chủng loại hàng hố,với thương hiệu khác q trình phát triển sản phNm khắc sâu tâm trí người tiêu dùng Cùng với phát triển sản phNm , cá tính thương hiệu ngày định hình Và thể thiện rõ nét thơng qua chiến lược sản phNm mà nhà quản lý đưa ,xẽ phải phù hợp cho chủng loại hàng hố kèm theo tăng giá trị sử dụng Thường chủng loại hàng KI L hóa tập hợp hàng hố định vị cụ thể, xẽ có khác cơng dụng tính chủ yếu chúng thường mang thương hiệu định Phụ thuộc vào chiến lươc kinh doanh doanh nghiệp nhà quản lý thương hiệu 3.3 Vai trò mang lại lợi ích kinh tế va thu hút đàu tư thơng qua quản lý tốt thưong hiệu : 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ích thương hiệu , tiêu biểu biểu chất lượng sản phNm ,khách hàng n tâm sử dụng , khách hàng n tâm sử dụng sản phNm , thương hiệu nhân tố quan trọng liên quan đến việc OBO OKS CO M tạo nhân tố bền vững cho phát triển doanh nghiệp lợi ích thương hiệu tác động đến giá sản phNm dành đồng ý thấo so vấn đề lợi ích khác thương hiệu Muốn bán hàng với giá cao , tác dụng thương hiệu khơng nhiều Như thương hiệu vấn đề quan tâm nhiều vấn đề quan trọng có liên quan đến tồn phát triển , ổn định cảu doanh nghiệp Thương hiệu liên quan đến chất lượng sản phNm giúp cho tiêu thụ sản phNm tốt , làm cho khách hàng tự hào sử dụng sản phNm Số doanh nghiệp cho lợi ích thương hiệu giúp bán hàng hố với giá cao nhận thức chưa đày đủ thương hiệu 4.Thực trạng đầu tư cho xây dựng thương hiệu Về nhân lực tổ chức cho thương hiệu , chịu trách nhiệm tiếp thị cho thấy : 49% ban giám đốc , phòng kinh doanh , bán hàng 30% , phận phòng tiếp thị 16% phận khác tiến hành 5% Tỷ lệ có thay đổi giưac loại hình doanh nghiệp Doanh nghiệp Việt Nam chất lượng cao , doanh nghiệp nhà nước có tỷ lệ ban giám đốc trục tiếp tiến hành , tiếp thị KI L thấp nhât ,Các doanh nghiệp tư nhân , doanh nghiệp khơng dạt tiêu chuNn hàng Việt Nam chất lượng cao hoạt đơngj chủ yếu ban giám đốc chiếm 54% việc chun mơn hố chức tỷ lệ thấp từ 20% -27% khoảng 5-10% chua có nhân lực tổ chức tiếp thị , điều bất lợi cho kinh doanh trước mắt lâu dài hình thức tìm hiểu nâng cao kiến thức cho người quản lý nhãn hiệu lĩnh vực hàng tiêu dùng cơng ty 26 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tư nhân doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao , Việc tìm hiểu nâng cao kiến thức thương hiệu thơng qua hình thức mua đọc sách báo 83% thơng qua truy cập internet 61% thong OBO OKS CO M qua tham dự hội thảo toạ đàm 62% tươnng tự doanh nghiệp khác 80% ,47% 40% khu vực nhà nước tương tự hàng Việt Nam chất lượng cao Nhìn chung việc tìm hiểu nâng cao kiến thức thương hiệu chủ yếu th ơng qua mua đọc sách báo , truy cập internet Hình thức toạ đàm huấn luyện phận doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp hàng Việt nam chất lượng cao trọnh sử dụng ngồi hình thức tự học hình thức quan trọng đào tạo cán bộn quản lý nhãn hiệu Trong đầu tư xây dựng thương hiệu , doanh nghiệp có chúc danh quản lý nhãn hiệu nhìn chung thấp , cj thể doanh nghiệp nhà nước 31% doanh gnhiệp hàng Việt nam chất lượng cao 25% doanh nghiệp khơng phải hàng Việt Nam chất lượng cao 20% , doanh nghiệp tư nhân 18% Khoảng 69-82% doanh nghiệp khơng có chức danh Chi phí cho đầu tư xây dựng thương hiệu gồm hai phận tự làm mua dịch vụ bên ngồi có khoảng 1/3 doanh nghiệp khơng chi phí mua dịch vụ bên ngồi ,khoảng 2/3 chi mua dịch vụ bên ngồi cho hoạt động Nội dung dịch vụ th KI L ngồi chủ yếu quoảng cáo thủ tục pháp lý Tỷ lệ chi phí doanh nghiệp cho dịch vụ th ngồi chiếm 25% ngân sách , càn lại 75% doanh nghiệp tự làm Vì kết hợp với đặc điểm điều tra nhận thức máy ,nhân lực cho thấy: đa số doanh nghiệp chưa có phận quản lý thương hiệu chun nghiệp , phần lớn thuộc ban giám đốc , phận lằm phận kinh doanh Chức danh quản lý nhãn hiệu -chức 27 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN doanh chun trách tham quản lý thương hiệu doanh nghiệp chưa trọng xây dựng , bố trí người thực Các vấn đề lien quan đến chức danh cá hình thức đào tạo , đào tạo lại OBO OKS CO M để nâng cao trình độ người quản lý nhãn hiệu , đãi ngộ vật chất chưa cao , chưa phù hợp , nên hạn chế định đến nâng cao chất lượng hoạt động chức danh Các doanh nghiệp đạt tiêu chuNn Viêt chất lượng cao có tổ chức , chế độ ưu đãi , huấn luyện đầu tư cho nhà quản lý nhãn hiệu tốt so với doanh gnhiệp khác Nhiều doanh nghiệp chưa đàu tư mức chi phí cho thương hiệu , chi cho thương hiệu thấp so với u cầu , dịch vụ th ngồi cho xây dựng phát triển thương hiệu chủ yếu quảng cáo thủ tục pháp lý , khâu liên quan đến bảo vệ thương hiệu II Thực trạng quản lý thương hiệu doanh nghiệp hàng tiêu dừng Việt Nam q trình hội nhập Tầm quan trọng quản lý thương hiệu hàng hố q trình hội nhập Đặc điểm kinh tté hiên q trình hội nhập nhà kinh tế tồn giới thể thống tổ chức thương mại giới WTO bao gồm phần lớn nước KI L giới , bên cạnh loạt quốc gia thuộc kinh tế chuyển đổi phát triển riết để gia nhập tổ chức Từ ngày 01/07/2003 với việc cắt giảm thuế nhập khNu cho nghìn mặt hàng khác từ nước ASEAN , Việt Nam thức bước vào q trình hội nhập kinh tế AFTA hồn tất vào năm 2006 Với tiến trình hàng hố đầu tư nước ASEAN vào Việt Nam ngược lai trở lên thuận lợi Nền kinh tế tồn cầu tiến đến sân chơi kinh tế 28 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thống với luật lệ hài hồ thống Các hàng rào thuế quan phi thuế quan hoạt động xuất nhập khNu dần bị bãi bỏ, hoạt động thương mại quốc tế ngày thơng thống OBO OKS CO M Trong bối cảnh ,ngược với giảm thuế hàng rào mậu dịch quốc tế , việc bảo hộ đối tượng sở hữu cơng nghiệp lại tăng cường mặt pháp lý lẫn thực thi quuyền Tầm quan trọng việc bảo hộ nhãn hiệu hàng hố dề cao nhằm đảm bảo tăng cường tính cạnh tranh hàng hố dịch vụ Trong việc tăng cường kinh doanh hiệu thị trường nước hàng hố nội địa phải cạnh tranh với vơ vàn hàng hố loại người nước sản xuất nhập khNu dễ dàng từ nhiều nước khác Người chủ nhãn hiệu phải nhận rõ điều để tăng cường tính cạnh tranh sản phNm thường họ phải : +cải tiến kỹ thuật sáng tạo áp dụng cơng nghệ để nâng cao chất lượng giảm giá thành sản phNm +tạo kiểu dáng cảu hàng hố dể hấp dẫn , thu hút người tiêu dùng … Tuy nhiên tất thành tựu chứa sản phNm giới thiệu với cơng chúng ln ln thực nhẵn hiệu cụ thể nhà sản xuất Đây dấu hiệu đầu KI L tiên dễ dàng để họ phân biệt sản phNm nhà sản xuất với nhà sản xuất khác , để dẽ dàng chọn lựa Do quản lý bảo hộ nhãn hiệu hàng hố ln việc quan trọng cấp thiết nhà sản xuất nhằm tạo lập tăng cường khả cạnh tranh hàng hố Như nói ,việc quản lý nhãn hiệu hàng hố mang tính lãnh thổ , thường giới hạn doanh nghiệp , quốc gia , 29 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN nhốm nước hay khu vực địa lý cụ thể Sự bảo hộ khơng gian cụ thể thực tế hữu hiệu mang lại lợi ích cho chủ nhãn hiệu cơng chúng OBO OKS CO M nhiều năm tồn hệ thống quản lý nhãn hiệu Mặc dù ,do hồ nhập kinh tế quốc tế , hàng hố lưu thơng tù quốc gia sang quốc gia khác , trí đén quốc gia xa xơi địa lý xuất xứ hàng hóa việc bảo đảm khả cạnh tranh bất điều vơ điều vơ quan trọng Việc quản lý thương hiệu hàng hố khơng quản lý quốc gia mà phải có quản lý thương hiệu phải mở rộng đến vùng lãnh thổ mà xẽ xuất khNu hàng hố tới xác lập quyền vùng Thực tiễn quản lý thương hiệu hàng hố Việt nam năm gần cho thấy tầm quan trọng việc quản lý hàng hố rong xu thể : Nhiều doanh nghịêp Việt Nam tạo phát triển nhãn hiệu thừa nhận rộng rãi thị trường ngồi nước :”SAGIANG” cho bánh phồng tơm.”TRUNG NGUN” cho cà phê ,”BITIS” cho giầy dép …… cho thấy nhãn hiệu quản lý hiệu Việt Nam họ lại khơng kịp thời điều chỉnh nươc ngồi nước quanh Việt KI L Nam , họ biết hàng hố xuất khNu ưa chuộng nước Hậu nhãn hiệu bị đối thủ cạnh tranh người xứ chiếm đoạt quyền nhãn hiệu Hậu việc xuất khNu hàng mang nhãn hiệu bị đình trệ , thị phần bị , rí hàng xuất khNu sang thị trường bị tạm giữ hoậc tịch thu Tất nhiên số chủ nhân 30 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN nhãn hiệu tiến hành kiện tung phúc tạp tốn Tất thực tiễn khảng định tầm quan trọng OBO OKS CO M việc bảo hộ nhãn hiệu hàng hố phạm vi quốc gia bình diên quốc tế thời đại tồn càu hố kinh tế , cần phải thấy việc chậm trễ khơng thực việc qủn lý nhãn hiệu hàng hố xẽ thị trường lỗi chủ quan họ Thực tế cho thấy ngun nhân khác quan ảnh hưởng đến q trình xác lập quyền nhãn hiệu nước ngồi thủ tục đăng ký nhãn hiệu nước ngồi thường phức tạp tốn , thủ tục áy tiến hàng tùng bước Việc giảm phức tạp chi phí cho q trình nước xuất xứ thành viên điều ước quốc tế đăng ký nhãn hiệu hàng hố Do việc bảo hộ nhãn hiệu hàng hố thời đại qồn cầu hố ngày quan trọng mang tính quốc tế nên tao thơng thống hiệu tốn việc xác lập quyền nhãn hiệu hàng hố nước nước ngồi su tất yếu nước giới có Việt Nam xu thể nội dung sau : + Tăng cường đơn giản hố thủ tục đăng ký nhãn hiệu đăng ký KI L nhằm hài hồ quy định thủ tục tao thuận lợi tối đa cho người +Tăng cường khả đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hang hố khu vực quốc tế hố việc đăng ký nhãn hiệu hàng hố việc nhập hiệp ước đăng ký quốc tế nhãn hiệu thoả ước MADRID đăng ký nhăn hiệu quốc tế cần đơn quan bảo hộ nhãn hiệu loạt nươc mà 31 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN u cầu , nhờ giảm thiểu thời gian , phức tạp chi phí đăng ký u cầu việc quản lý nhãn hiệu hàng hố doanh quốc tế OBO OKS CO M nghiệp lĩnh vực hàng tiêu dùng tiến tới trình hội nhập 2.1 u cầu quản lý nhãn hiệu Sự phát triển kinh tế năm gần đòi hỏi hội nhập kinh tế quốc tế với việ số nhãn hiệu Việt Nam bị chiếm đoạt nước ngồi điều kiện để tác động để doanh nghiệp quan quản lý Việt Nam nhìn nhận đầy đủ vai trò ,giá trị nhãn hiệu hàng hố kinh doanh kinh tế hội nhập sâu vào kinh tế giới Điều thể số lượng đăng ký nhãn hiệu hàng hố Việt Nam tăng lên cách đáng kể Nhất số lượng doanh nghiệp Việt Nam xin đăng ký nhãn hiệu nước ngồi nhằm đảy mạnh xuất khNu , bảo vệ thị trường nước ngồi ngày tăng Ngồi đăng ký trực tiếp nhãn hiệu thị trường Mỹ ,Nhật Bản số thị trường khu vực , Nhiều doanh nghiệp đăng ký nhãn hiệu thị trường nước ngồi theo thoả ước MADRID đăng ký quốc tế nhãn hiệu hàng hố KI L Thực trạng nhận định nêu viêc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hố Việt Nam thời gian qua cho thấy cố gắng doanh nghiệp Việt Nam việc đăng ký nhãn hiệu tài sản trí tuệ Trong thực tiễn việc đăng ký nhãn hiệu nhiều doanh nghiệp tiếp tục phát triển Khuyếch trương nhãn hiệu cảu băng việc ln giu gìn nâng cao chất kượng hàng hố ,dịch vụ đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng nghiệp vụ khác Nhiều nhãn hiệu đánh giá cao 32 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN khách hàng ngồi nước , tiêu biểu cho ngành hàng diạch vụ chủ lực ta Một số nhãn hiệu Việt Nam định giá cụ thể hợp đồng chuyển nhượng nhãn hiệu ghi OBO OKS CO M nhân nhiều năm trước Tuy nhiên nhãn hiệu Việt Nam dăng ký doanh nghiệp Việt nam 40 nghìn tổng số 100 nghìn nhãn hiệu hàng hố đăng ký Việt Nam chưa nhiều so với 149 nghìn doanh nghiệp hoạt động Việt Nam thuộc thành phần kinh tế cho thây nhận thức vai trò giá trị nhãn hiệu Việt Nam chưa đạt u cầu …… Do cần phải đạt u cầu sau : Thứ : doanh nghiệp xuất khNu phải rà sốt kế hoạch chiến lược xuất nhập khNu vài năm tới Những mặt hàng chua có nhãn hiệu có chưa đăng ký bảo hộ nước mà hàng xẽ xuất khNu tới phải khNn trương xây dựng nhãn hiệu làm thủ tục đăng ký bảo hộ làm cơng việc phải ý phân tích nhãn hiệu cho khơng trùng với nhãn hiệu khác xác định lãnh thổ cần dăng ký , nên sử dụng lợi đăng ký quốc tế theo thoả ước Madrid Việc đăng ký nhãn hiệu sớm tốt Như đăng kí nhãn hiệu dễ dang cho q trình quản lý sau Vìo dăng ký quốc tế KI L nhãn hiệu xẽ quốc gia bảo hộ Do đỡ phức tạp q trình quản lý doanh nghiệp Thứ 2: Doanh nghiệp có nhãn hiệu bị người khác đăng ký trước cần tính tốn , đánh giá cân nhắc đẻ chọn lựa phương án gải theo hướng mở vụ kiện huỷ bỏ bên , chò cho hêt thời gian mà pháp luật cho phép người đăng ký nhãn hiệu tạm thời chưa sử dụng thực nhãn hiệu cách thương 33 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN lượng đăng ký , nhưọng lại đăng ký chuyển sang dùng nhãn hiệu khác vực hàng tiêu dùng nhãn hiêu thương hay bị đăng ký trùng có rât nhiều doanh nghiệp đăng ký lợi quan chúc OBO OKS CO M dụng nhãn hiệu quản lý lỏng lẻo 2.2 u cầu quản lý tài sản trí tuệ thương hiệu Trong hoạt động kinh doanh nói chung nghàng hàng tiêu dùng nói riêng, doanh nghiệp chủ thể mối quan hệ sở hữu trí tuệ có quan hệ nhãn hiệu hàng hố quản lý cho thật hiệu khơng thay trách nhiệm doanh nghiệp , tuỳ thuộc vào cách quản lý doanh nghiệp mang tính chủ động sáng tạo ,năng động doanh nghiệp u tố thành cơng quản lý thương hiệu Các doanh nghiệp phải chuNn bị điều kiện cần thiết để quản lý tài sản trí tuệ Doanh nghiệp phải bố trí thêm nhân lực có hiểu biết phụ trách quản lý thương hiệu cua rdoanh nghiệp đo càcn xác định lưư ý đến vấn đề thơng tin quản lý gắn liền với mặt hàng cụ thể Từng phận quản lý phải có mối liên kêt chăt chẽ với tạo thành hệ thống hoạt động có hiệu Về lâu dài doanh nghiệp cần phải chuNn bị cá điều kiện cần thiết để quản láy tài sản trí tuệ Doanh nghiệp phải bố trí KI L nhân lực hiểu để phụ trách việc quản lý Trong đặc biệt quan tâm tới vấn đề hữu thơng tin trí tuệ doanh nghiệp 34 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương III Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thương OBO OKS CO M hiệu hàng tiêu dùng Những ngun nhân Thất bại lựa chọn yếu tố thương hiệu thiếu chọn lọc Đây thất bại thường gặp quản lý thương hiệu Một tên hiệu khó đọc, có chuyển dổi sang ngơn ngữ khác trực tiếp hạn chế khả khuyếch trương hàng hố, hàng hố xuất khNu Tên hiệu thiếu tính thNm mỹ dẫn đến phản cảm nhận biết chấp nhận thương hiệu Trong trường hợp, thiếu chọn lọc đặt tên, thiết kế logo, khNu hiệu buộc doanh nghiệp phải điều chỉnh, thiết kế lại yếu tố thương hiệu Sự điều chỉnh ln kéo theo khoản đầu tư khơng nhỏ nhân lực tài Hãy xem xét trường hợp Mekong Auto Thương hiệu tơ du lịch Cơng ty sản xuất đặt theo tên Cơng ty Mekong Rất tiếc, tơ Mekong khơng người tiêu dùng ưa chuộng chất lượng xe khơng cao Chính điều tạo liên KI L tưởng khơng tốt hình ảnh sản phNm tiếp sau Mekong Auto Người tiêu dùng dường cố kết hình ảnh Cty Mekong với xe tơ Mekong, thực tế, Cơng ty sản xuất lắp ráp nhiều chủng loại xe tơ khác với chất lượng hồn tồn khơng thấp Thương hiệu Biti's tiếng Việt Nam, lại gặp khó khăn thị trường Trung Quốc khơng thể chuyển tên hiệu Bití's sang tiếng phổ thơng, phương án tạm thời sử dụng ghi tên cơng ty "Bình Tiên" 35 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN phiên âm với tên hiệu Bití's Cách đối phó dần làm tính định hướng tên hiệu Biti's thị trường buộc doanh nghiệp phải có chiến lược thay đổi tương lai OBO OKS CO M - Thất bại chưa lựa chọn khơng hợp lý chiến lược đầu tư cho thương hiệu tương quan với điều kiện thị trường hồn cảnh doanh nghiệp Những lợi ích mà doanh nghiệp thu dự kiến tương lai từ việc phát triển hình ảnh thương hiệu ln phải cân đối so sánh với chi phí mà doanh nghiệp bỏ Khi chiến lược đầu tư cho thương hiệu khơng phù hợp, thường kéo theo lãng phí lớn, chí đưa doanh nghiệp đến chỗ phá sản Chiến lược đầu tư cần cân nhắc cNn thận sở phân tích kỹ điều kiện thị trưởng đặc điểm sản phNm Đã có khơng doanh nghiệp Việt Nam, thời gian dài đầu tư nhiều cho chương trình quảng bá sản phNm thương hiệu khơng nắm bắt thị hiếu tiêu dùng khơng sử dụng khai thác hợp lý phương tiện quảng bá dẫn đến tình trạng doanh thu từ sản phNm khơng tăng chi phí cho quảng cáo lại chí lớn nhiều so với doanh thu, trườnghợp thương hiệu trà "C Đ", loại trà khơng khác so với trà Thái Ngun truyền thống - Thất bại thiếu khả kiểm sốt thị trường KI L triển khai kế hoạch thương hiệu Đây thất bại mà khơng doanh nghiệp gặp phải, doanh nghiệp nhỏ vừa Khi khơng có khả kiểm sốt triển khai kế hoạch thương hiệu, việc đầu tư cho phát triển thương hiệu khơng hứa hẹn kết quả, nguy bị xâm phạm thương hiệu gia tăng Ngay với tập đồn lớn, để hạn chế rủi ro thất bại xây dựng thương hiệu, 36 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN định kỳ hàng năm họ thường phải rà sốt thương hiệu mà họ sở hữu, thương hiệu mà việc trì khơng hiệu quả, họ tiến hành loại bỏ (tập đồn Unilever sở hữu OBO OKS CO M khoảng nghìn thương hiệu khác hàng năm họ loại bỏ hàng trăm thương hiệu khơng hiệu quả) Sự xuất đối thu cạnh tranh mạnh lên đối thủ cạnh tranh cũ, nhàm chán người tiêu dùng hình ảnh thương hiệu khơng đổi lý chủ yếu dẫn đến doanh nghiệp thiếu khả kiểm sốt thị trường Lấy trường hợp thương hiệu GM làm ví dụ Những năm 20 kỷ trước, GM cung cấp thị trường thương hiệu xe chúng cạnh tranh lẫn với giá bán trung bình tương đương Nhận thấy khó quản lý hiệu đồng thời thương hiệu xe khơng có phân định rạch ròi theo tiêu chí nào, Afred P Sloan (nhà quản trị thương hiệu cơng ty) mạnh dạn loại bỏ thương hiệu định vị loại thương hiệu lại theo mức giá chênh lệch lớn Từ hình thành tập đồn khách hàng khác theo đẳng cấp khác Kết là, thương hiệu đưa thị phần GM lên số cao Tiếc rằng, trước sức ép cạnh tranh liệt đối thủ, người kế nhiệm P Sloan để thương hiệu KI L tham gia thị trường cách thiếu định hướng thương hiệu dần vị trí Cùng với đó, GM có khuynh hướng thiết kế loại xe với hình dáng bên ngồi giống (ý tưởng tiết kiệm) làm di hồn tồn cá tính thương hiệu riêng lẻ Kết GM 11 điểm thị phần năm 90 Hội đồng quản trị Cơng ty buộc phải sa thải Ban Giám đốc điều hành 37 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Giải pháp quản lý xây dựng thương hiệu mạnh để hội nhập Giải pháp quản lý thương hiệu.Thương hiệu đóng vai trò quan trọng khơng hàng hố doanh nghiệp, OBO OKS CO M tồn phát triển doanh nghiệp mà kinh tế quốc gia Chúng ta chưa có nhiều thương hiệu mạnh để cạnh tranh với hãng có tên tuổi Trong năm gần đây, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều chuyển biến nhận thức rõ thương hiệu Tuy nhiên, phải thấy tiềm lực tài doanh nghiệpViệt Nam nhỏ bé nên việc tạo lập, củng cố, quảng bá thương hiệu gặp nhiều hạn chế Hơn phải có chuNn bị kinh phí lớn có tranh chấp xây dựng tương hiệu phải gắn với bảo đảm chất lượng, trì niềm tin khách hàng Đên snay chưa có nhiều thương hiệu mạnh để cạnh tranh với hãng có tên tuổi giới ngồi nước Để xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam trước xu hội nhập kinh tế quốc tế, có số vấn đề đặt sau: Thứ nhất: lầ nâng cao nhận thức người tiêu dùng doanh nghiệp thương hiệu vai trò việc nâng cao sức cạnh tranh mở rộng thị trường doanh nghiệp ĐNy mạnh việc thơng tin, tun truyền giáo dục, khắc phục KI L tư tưởng tư cũ cho thương hiệu khơng quan trọng, coi sản phNm khơng cần thương hiệu, hình ảnh vè sản phNm, thân doanh nghiệp trước thị trường giới Thứ hai, doanh nghiệp cần đặc biệt trung tâm đến chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu chiến lược marketing Theo đó, phải nghiên cứu thị trường, nắm vững thị hiếu người tiêu dùng, từ có đầu tư thoả đáng để xây dựng thị 38 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN trường, xây dựng thương hiệu khách hàng mục tiêu, nâng cao khả sáng tạo tên thương hiệu ngân hàng thương hiệu Thứ ba, cần trọng đăng ký bảo hộ thương hiệu OBO OKS CO M nước ngồi nước ngồi cách nghiêm túc, đầy đủ kịp thời Đây yếu tố khơng thể thiếu doanh nghiệp để phát triển lâu dài bền vững, sở pháp lý để bảo vệ thương hiệu, đồng thời thước đo đánh giá phát triển doanh nghiệp Thứ tư, thương hiệu tài sản vơ hình nên cần quản lý, giám sát chặt chẽ từ doanh nghiệp Khi tạo dựng thương hiệu mạnh cần coi trọng,giữ gìn chữ tín cách khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phNm phát triển mạng lưới khách hàng, gắn với xây dựng văn hố kinh doanh đấu tranh Thứ năm, tăng cường quảng bá, giới thiệu ten thương hiệu hàng hố, doanh nghiệp phương tiện thơng tin đại chúng, mạng Internet doanh nghiệp xây dựng trang Web với thơng tin thường xun liên tục, đa dạng sống động với mục tiêu phải tạo cho khách hàng có nhận biết đầy đủ có ấn tượng tốt đẹp tên thương hiệu Thứ sáu tăng cường mở rộng liên kết với tên thương hiệu mạnh nước nước ngồi để thu hút khách KI L hàng chiếm lĩnh thị trường hàng hố dịch vụ Thứ bảy, nâng cao vai trò Nhà nước việc xây dựng phát triển thương hiệu Nhà nước cần có sách hỗ trợ như: khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư vào xây dựng thương hiệu, đơn giá hố thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đăng ký thương hiệu nhanh chóng hỗ trợ doanh nghiệp đào tạo, huấn luyện, cung cấp thơng tin , 39 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tư vấn cho doanh nghiệp xây dựng quảng bá thương hiệu, xử lý nghiêm hành vi, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền sở hữu thương hiệu Cuối doanh nghiệp cần phói hợp chặt chễ OBO OKS CO M chống hàng giả, bảo vệ thương hiệu Việt Nam Phòng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Cục Xúc tiến Thương mại… để tận dụng có hiệu hỗ trợ xúc tiến thương mại quảng bá sản phNm KI L thu nhập thơng tin chắp nối kênh phân phối, tư vấn pháp luật 40 [...]... hướng những hoạt động của mình 19 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương II Thực trạng quản lý thương hiệu của OBO OKS CO M các doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực hàng tiêu dùng I Khái qt chung về thực trạng quản lý thương hiệu của các doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực hàng tiêu dùng 1, Thực trạng quản lý việc đăng ký nhãn hiệu hàng hố trong lĩnh vực hàng tiêu dùng Sau khi có nhiều... nhãn hiệu hàng giả, hàng kém chất lượng, đã gây thiệt hại khơng nhỏ mà trực tiếp là các doanh nghiệp Ảnh hưởng tới uy tín của doanh nghiệp , thị trường của doanh nghiệp , doanh thu của doanh nghiệp … Như vậy sự quan tâm đến việc quản lý nhãn hiệu hàng hố nhãn hiệu hàng hố của doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nói riêng trong thời gian qua thực. .. phát triển thương hiệu chủ yếu là quảng cáo và thủ tục pháp lý , là khâu liên quan đến bảo vệ thương hiệu II Thực trạng quản lý thương hiệu của doanh nghiệp hàng tiêu dừng Việt Nam trong q trình hội nhập 1 Tầm quan trọng của quản lý thương hiệu hàng hố trong q trình hội nhập Đặc điểm của kinh tté hiên nay là q trình hội nhập của các nhà kinh tế trên tồn thế giới là một thể thống nhất tổ chức thương mại... Việc quản lý thương hiệu hàng hố khơng chỉ quản lý tại quốc gia đó mà phải có sự quản lý thương hiệu phải mở rộng ra đến vùng lãnh thổ mà mình xẽ xuất khNu hàng hố tới xác lập quyền của mình tại các vùng đó Thực tiễn quản lý và thương hiệu hàng hố của Việt nam trong những năm gần đây cho thấy tầm quan trọng của việc quản lý hàng hố nhất là rong xu thế hiện nay thể hiện như : Nhiều doanh nghịêp Việt Nam. .. thiết kế lựa chọn thương hiệu , đăng ký bảo hộ thương hiệu , kiểm tra theo dõi sử dụng thương hiệu , phát triển KI L thương hiệu 4.2 Quản lý thiết kế thương hiệu hàng tiêu dùng Quản lý thiết kế thương hiệu là khâu đàu tiên quan trọng trong q trình quản lý thương hiệu vì tên thuơng hiệu chính là thể hiện bộ mặt cảu thưong hiệu Do vậy quản lý thương hiệu tạo ra một tên thưong hiệu vừ phải thể hiện được... cán bộn quản lý nhãn hiệu Trong đầu tư xây dựng thương hiệu , doanh nghiệp có chúc danh quản lý nhãn hiệu nhìn chung còn thấp , cj thể là doanh nghiệp nhà nước là 31% doanh gnhiệp hàng Việt nam chất lượng cao 25% doanh nghiệp khơng phải là hàng Việt Nam chất lượng cao 20% , doanh nghiệp tư nhân là 18% Khoảng 69-82% các doanh nghiệp khơng có chức danh này Chi phí cho đầu tư xây dựng thương hiệu gồm... lỏng lẻo của các 2.2 u cầu quản lý các tài sản trí tuệ của thương hiệu Trong hoạt động kinh doanh nói chung và trong nghàng hàng tiêu dùng nói riêng, các doanh nghiệp là chủ thể của mối quan hệ sở hữu trí tuệ trong đó có quan hệ về nhãn hiệu hàng hố và quản lý như thế nào cho thật hiệu quả khơng một ai có thể thay thế trách nhiệm đó của các doanh nghiệp , tuỳ thuộc vào cách quản lý của các doanh nghiệp. .. thưonghiệu của doanh nghiệp hoặc dấu hiệu khác tương tự OBO OKS CO M thương hiệu của doanh nghiệp Để thực hiện điều này các nhà quản lý phải thường xun điều tra , thu thập sử lý các thơng tin tù khách hàng và thơng tin đã cơng bố truơng hợp phát hiện thấy đối thủ cạnh tranh sử dụng thương hiệu hoặc dấu hiệu trùng hoặc gây nhầm lẫn với thương hiệu của doanh nghiệp thì cần có nhũng biện pháp sử lý kịp... ,năng động của doanh nghiệp là các u tố thành cơng trong quản lý thương hiệu Các doanh nghiệp phải chuNn bị các điều kiện cần thiết để quản lý tài sản trí tuệ của mình Doanh nghiệp phải bố trí thêm nhân lực có hiểu biết về phụ trách quản lý thương hiệu cua rdoanh nghiệp trong đo càcn xác định lưư ý đến các vấn đề về thơng tin quản lý gắn liền với từng mặt hàng cụ thể Từng bộ phận quản lý phải có... tế và tiêu thụ sản phNm quyết định Đối với đồng bằn Sơng Cửu Long , ,việc quản lý thương hiệu khơng quan trọng bàng đNy mạnh tiêu thụ và KI L phát triển sản phNm , bởi tiêu thụ q lớn đã chi phối vùng này Nên viêc xây dựng và quản lý thương hiệu có sự lỏng hơn so với các vùng khác 3 .Thực trạng quản lý thương hiệu trong lĩnh vực hàng tiêu dùng của doanh nghiệp Đánh giá đứng vị trí về thương hiệu cho ...http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN dùng Đây q trình lâu dài với tâm khả vận dụng hợp lý tối đa... vệ Thuật ngữ bảo vệ thương hiệu cần hiểu với nghĩa rộng khơng xác lậpquyền bảo hộ http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN số thương hiệu ( tên hiệu , logo , … ) quan trọng doanh nghiệp... thương hựêu riêng doanh nghiệp , khơng thể áp đặt hồn tồn cho doanh nghiệp khác thực tế http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN chứng minh , khơng thể doanh nghiệp thành cơing quản lý thưong