Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc đối với nhân viên tại công ty TNHH MTV điều hành thăm dò khai thác dầu khí trong nước

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG BẠCH PHƯƠNG NHUNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỀU HÀNH THĂM DÒ KHAI THÁC DẦU KHÍ TRONG NƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG BẠCH PHƯƠNG NHUNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỀU HÀNH THĂM DÒ KHAI THÁC DẦU KHÍ TRONG NƯỚC Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN THỊ HIỂN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG KHOA SAU ĐẠI HỌC TS HỒ HUY TỰU Khánh Hòa – 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ hoàn toàn kết học tập nghiên cứu thân Nếu có gian dối, xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Bạch Phương Nhung ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ này, nhận nhiều đóng góp ý kiến, động viên, giúp đỡ từ phía gia đình, người thân, thầy cô bạn bè…Chính thế, trang luận văn này, xin gởi lời cảm ơn trân trọng chân thành đến tất người Đầu tiên, xin gởi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Kinh tế trường Đại học Nha Trang truyền đạt kiến thức bổ ích suốt trình học tập theo chương trình cao học vừa qua Tôi xin chân thành cảm ơn cô TS.Nguyễn Thị Hiển, giảng viên hướng dẫn khoa học, giúp thực đề tài mình, với lòng nhiệt tâm, tận tụy đầy trách nhiệm Xin chân thành cảm ơn anh chị em lớp cao học Quản trị kinh doanh 2011 chia sẻ giúp đỡ suốt trình học tập thực đề tài Tôi không quên cảm ơn cộng tác viên giúp đỡ thực hoàn thiện bảng câu hỏi nghiên cứu đặc biệt xin cảm ơn anh chị em Công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước (PVEP POC) thành phố Vũng Tàu tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu bớt chút thời gian quý báu để trả lời hoàn thành bảng câu hỏi, giúp có để thực đề tài Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình người thân giúp đỡ, động viên nhiều suốt trình học tập nghiên cứu khoa học Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn ! Bạch Phương Nhung iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC HÌNH VẼ xi MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu 1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 1.2.1 Khái niệm .6 1.2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 1.2.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 1.2.2.2 Thuyết ERG Alderfer (1969) 1.2.2.3 Thuyết thành tựu McClelland (1988) .9 1.2.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) .10 1.2.2.5 Thuyết công Adam (1963) .11 1.2.2.6 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) .11 1.2.2.7 Mô hình đặc điểm công việc Hackman & Oldham (1974) 12 1.2.3 Các nguyên nhân dẫn đến thỏa mãn công việc .13 1.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 14 1.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 20 1.4.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 21 1.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 22 iv 1.4.2.1 Mối quan hệ thu nhập thỏa mãn công việc nhân viên công ty .22 1.4.2.2 Mối quan hệ đào tạo thăng tiến với thỏa mãn công việc nhân viên công ty 23 1.4.2.3 Mối quan hệ cấp với thỏa mãn công việc nhân viên công ty .24 1.4.2.4 Mối quan hệ đồng nghiệp với thỏa mãn công việc nhân viên công ty .24 1.4.2.5 Mối quan hệ đặc điểm công việc với thỏa mãn công việc nhân viên công ty 25 1.4.2.6 Mối quan hệ điều kiện làm việc với thỏa mãn công việc nhân viên công ty 26 1.4.2.7 Mối quan hệ cách thức đánh giá hiệu công việc với thỏa mãn công việc nhân viên công ty .26 1.4.2.8 Mối quan hệ động lực làm việc với thỏa mãn công việc nhân viên công ty 27 1.4.2.9 Mối quan hệ giá trị cá nhân giá trị tổ chức với thỏa mãn công việc nhân viên công ty .27 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .30 2.1 Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước .30 2.1.1 Giới thiệu công ty 30 2.1.1.1 Thông tin công ty 30 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển .30 2.1.1.3 Chức nhiệm vụ 31 2.1.1.4 Tầm nhìn sứ mệnh 32 2.1.1.5 Ngành nghề kinh doanh công ty .32 2.1.2 Bộ máy quản lý điều hành công ty 33 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2010 – 2014 34 Nguồn: Phòng Tài – kế toán (cty PVEP POC) 34 2.1.4 Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 35 2.1.4.1 Tình hình nguồn nhân lực công ty 35 v 2.1.4.2 Lương, thưởng sách đãi ngộ công ty 35 2.1.4.3 Các sách quản trị nguồn nhân lực 36 2.1.4.4 Văn hóa doanh nghiệp 37 2.2 Phương pháp nghiên cứu 38 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu 38 2.2.1.1 Nghiên cứu định tính (nghiên cứu sơ bộ) bao gồm bước: 38 2.2.1.2 Nghiên cứu định lượng (nghiên cứu thức): 38 2.2.2 Quy trình nghiên cứu 39 2.2.3 Nghiên cứu định tính 40 2.2.3.1 Thảo luận nhóm 40 2.2.3.2 Thiết kế thang đo 40 2.2.4 Nghiên cứu định lượng 46 2.2.4.1 Phương pháp thu thập số liệu cỡ mẫu .46 2.2.4.2 Kỹ thuật phân tích số liệu 47 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 51 3.1.1 Giới tính .51 3.1.2 Nhóm tuổi 52 3.1.3 Tình trạng hôn nhân .52 3.1.4 Trình độ học vấn 53 3.1.5 Vị trí công tác công ty 54 3.1.6 Thời gian làm việc công ty 55 3.1.7 Mức thu nhập hàng tháng 56 3.2 Giá trị báo quan sát 56 3.3 Thủ tục phân tích mô hình 58 3.4 Đánh giá mô hình đo lường 59 3.4.1 Phân tích thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 59 3.4.1.1 Độ tin cậy thang đo “Thu nhập” .59 3.4.1.2 Độ tin cậy thang đo “Đào tạo thăng tiến” 60 3.4.1.3 Độ tin cậy thang đo “Mối quan hệ với cấp trên” 60 3.4.1.4 Độ tin cậy thang đo “Mối quan hệ đồng nghiệp” 61 3.4.1.5 Độ tin cậy thang đo “Đặc điểm công việc” 61 vi 3.4.1.6 Độ tin cậy thang đo “Điều kiện làm việc” 62 3.4.1.7 Độ tin cậy thang đo “Cách thức đánh giá hiệu công việc” 63 3.4.1.8 Độ tin cậy thang đo “Động lực làm việc” .63 3.4.1.9 Độ tin cậy thang đo “Sự phù hợp giá trị cá nhân giá trị tổ chức”64 3.4.1.10 Độ tin cậy thang đo “Sự thỏa mãn chung người lao động Công ty” .66 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .67 3.4.3 Phân tích tương quan 70 3.4.4 Phân tích hồi qui 71 3.4.4.1 Đánh giá phù hợp mô hình .71 3.4.4.2 Kiểm định giả thuyết hồi quy 73 3.5 Kiểm định giả thuyết đề xuất 75 3.6 Kiểm định thỏa mãn công việc tổng thể 76 3.6.1 Sự thỏa mãn chung .76 3.6.2 Sự thỏa mãn người lao động theo giới tính 77 3.6.3 Sự thỏa mãn người lao động theo nhóm tuổi 78 3.6.4 Sự thỏa mãn người lao động theo tình trạng hôn nhân 79 3.6.5 Sự thỏa mãn người lao động theo trình độ học vấn .80 3.6.6 Sự thỏa mãn người lao động theo vị trí công tác công ty .81 3.6.7 Sự thỏa mãn người lao động theo thời gian công tác công ty 82 3.6.8 Sự thỏa mãn người lao động theo thu nhập công ty .83 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CÁC GIẢI PHÁP 85 4.1 Kết đóng góp nghiên cứu 85 4.1.1 So với kết nghiên cứu Boeve 86 4.1.2 So với kết nghiên cứu Nezaam Luddy 86 4.1.3 So với kết nghiên cứu Trần Kim Dung 86 4.2 Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn công việc nhân viên Công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước 87 4.2.1 Giải pháp liên quan đến thu nhập nhân viên 87 4.2.2 Giải pháp liên quan đến sách đào tạo thăng tiến công ty 88 4.2.3 Giải pháp liên quan đến điều kiện làm việc nhân viên công ty 89 4.2.4 Giải pháp liên quan đến đặc điểm công việc nhân viên công ty 90 vii 4.2.5 Giải pháp liên quan đến mối quan hệ cấp nhân viên công ty91 4.2.6 Giải pháp liên quan đến động lực làm việc nhân viên công ty 92 4.2.7 Giải pháp liên quan đến mối quan hệ đồng nghiệp công ty 93 4.3 Những hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO .95 viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CBQL : Cán Quản lý Et al : cộng ERG : Existence Relatedness and Growth JDI : Job Descriptive Index MTV : Một thành viên MSQ : Minnesota Satisfaction Questionnaire PVEP POC : Petrovietnam Domestic Exploration Production Operating Company Limited SPSS : Satistic Packages of Social Science SHRM : Society for Human Resource Management TNHH : Trách nhiệm hữu hạn Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DD1 23.70 15.353 680 826 DD2 23.48 16.448 635 834 DD3 23.70 15.224 692 824 DD4 23.60 16.285 634 834 DD5 23.76 16.303 538 848 DD6 23.60 16.387 524 849 DD7 23.74 15.669 648 831 Thang đo Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 839 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DK1 15.85 7.783 715 785 DK2 16.05 9.093 567 826 DK3 15.87 7.735 743 777 DK4 15.96 9.232 500 842 DK5 15.90 7.735 694 792 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 842 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DK1 11.90 4.958 794 746 DK2 12.11 6.765 435 890 DK3 11.92 5.023 791 748 DK5 11.96 5.116 709 786 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 890 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DK1 8.04 3.135 807 823 DK3 8.07 3.162 816 816 DK5 8.10 3.220 732 890 Thang đo Cách thức đánh giá hiệu công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 791 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted HQ1 20.22 9.728 480 774 HQ2 20.08 8.806 624 739 HQ3 20.06 9.697 490 771 HQ4 20.09 8.728 619 740 HQ5 20.10 9.615 507 768 HQ6 20.04 9.173 535 761 Thang đo Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 776 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DL1 16.18 6.304 555 734 DL2 16.22 5.798 546 737 DL3 16.17 6.196 586 724 DL4 16.21 5.809 543 738 Reliability Statistics Cronbach's Alpha DL5 N of Items 16.27 6.167 529 742 Thang đo Sự phù hợp giá trị cá nhân giá trị tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 826 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted GT1 24.67 12.419 564 804 GT2 24.67 13.904 400 828 GT3 24.66 11.887 670 786 GT4 24.65 13.196 500 814 GT5 24.58 12.015 709 780 GT6 24.62 13.210 492 815 GT7 24.66 11.956 658 788 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 828 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted GT1 20.58 9.906 574 806 GT3 20.57 9.475 672 784 GT4 20.57 10.973 433 832 GT5 20.50 9.429 751 769 GT6 20.54 10.829 458 828 GT7 20.58 9.315 710 776 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 832 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Total Correlation Deleted GT1 16.48 7.327 594 809 GT3 16.47 7.021 679 784 GT5 16.39 6.953 770 760 GT6 16.43 8.508 387 860 GT7 16.48 6.779 745 764 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 860 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted GT1 12.35 5.082 658 842 GT3 12.34 4.984 697 825 GT5 12.26 5.029 759 801 GT7 12.35 4.940 713 818 10 Thang đo Sự thỏa mãn chung người lao động Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 804 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted TM1 20.87 8.067 487 790 TM2 20.76 7.897 531 780 TM3 20.83 7.864 556 775 TM4 20.80 7.332 620 759 TM5 20.81 7.925 555 775 TM6 20.81 7.535 617 761 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 819 Approx Chi-Square 7172.844 df 990 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Compon ent Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Cumulative Variance % 8.065 17.923 17.923 8.065 17.923 17.923 6.549 14.552 14.552 4.643 10.318 28.241 4.643 10.318 28.241 3.931 8.736 23.288 4.101 9.114 37.355 4.101 9.114 37.355 3.876 8.614 31.902 2.779 6.175 43.529 2.779 6.175 43.529 3.452 7.672 39.574 2.332 5.182 48.711 2.332 5.182 48.711 2.894 6.432 46.006 1.908 4.241 52.952 1.908 4.241 52.952 2.276 5.059 51.065 1.689 3.752 56.704 1.689 3.752 56.704 1.854 4.120 55.185 1.300 2.889 59.593 1.300 2.889 59.593 1.533 3.406 58.591 1.058 2.351 61.944 1.058 2.351 61.944 1.509 3.353 61.944 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component TN1 812 TN2 746 TN3 735 TN4 691 DT7 771 DT1 681 DT5 645 DT2 641 DT6 637 DT8 625 DT3 606 DT4 598 DK3 786 DK5 686 DK1 636 DD1 748 DD2 720 DD5 620 DD6 568 DD3 545 DD7 512 DD4 478 CT4 884 CT3 856 CT1 687 CT2 575 DL2 784 DL3 756 DL1 677 DL4 610 DL5 598 DN4 846 DN3 742 DN1 576 DN2 557 HQ2 757 HQ6 738 HQ3 636 HQ4 612 HQ5 578 HQ1 523 GT1 660 GT3 654 GT7 529 GT5 443 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUI Model Summaryb Model R 849a Adjusted R Square R Square 721 Std Error of the Estimate 710 Durbin-Watson 38134 1.624 a Predictors: (Constant), thunhap, daotaovathangtien, dieukienlamviec, dacdiemcongviec, moiquanhevoicaptren, dongluclamviec, moiquanhevoidongnghiep, cachthucdanhgiahieuquacongviec, suphuhopgiuagiatricanhanvagiatritochuc b Dependent Variable: Suthoaman ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 89.171 11 8.106 Residual 76.564 303 253 165.735 314 Total F Sig .000a 32.081 a Predictors: (Constant), thunhap, daotaovathangtien, dieukienlamviec, dacdiemcongviec, moiquanhevoicaptren, dongluclamviec, moiquanhevoidongnghiep, cachthucdanhgiahieuquacongviec, suphuhopgiuagiatricanhanvagiatritochuc b Dependent Variable: Suthoaman Coefficientsa Standar dized Unstandardize Coeffici d Coefficients ents Model B Std Error (Constant) 430 203 thunhap 634 046 daotaovathangtien 193 dieukienlamviec Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 2.124 035 214 4.655 000 450 1.978 054 191 3.545 000 496 1.668 133 051 131 2.578 000 260 1.407 dacdiemcongviec 100 049 099 2.031 043 445 1.827 moiquanhevoicaptren 083 039 084 2.163 031 550 1.617 dongluclamviec 080 038 079 2.100 037 711 1.407 moiquanhevoidongnghiep 026 031 026 859 391 804 1.244 cachthucdanhgiahieuquacongviec 024 037 024 657 512 585 1.708 suphuhopgiuagiatricanhanvagiatritoc huc 025 050 025 501 616 523 1.913 Phụ lục 7: Kiểm định thỏa mãn tổng thể Bảng 1: Thống kê thỏa mãn tổng thể One-Sample Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Std Error Mean Thunhapcuanhanvien 315 1.20 5.00 3.7963 72236 04070 Daotaothangtien 315 1.80 5.00 3.9070 58423 03292 Moiquanhevoicaptren 315 2.00 5.00 3.4268 83157 04693 Dacdiemcongviec 315 1.50 5.00 3.0085 83403 04699 Dieukienlamviec 315 1.60 5.00 3.6619 67806 03820 Dongluclamviec 315 1.67 5.00 3.7048 71615 04035 Suthoaman 315 1.00 5.00 4.0363 74874 04219 Valid N (listwise) 315 Bảng 2: Kiểm định thỏa mãn người lao động theo giới tính Group Statistics Gioi tinh Suthoaman N Nam Nu Mean Std Deviation Std Error Mean 259 4.0645 74125 04606 56 3.9056 77593 10369 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Mean Std Error Sig (2- Differenc Differenc F Suthoaman Equal variances assumed Equal variances not assumed 2.544 Sig .062 t df tailed) e e Interval of the Difference Lower Upper 1.443 313 150 15892 11015 -.05781 37566 1.401 78.198 165 15892 11346 -.06695 38479 Bảng 3: Thống kê khác biệt mức độ thỏa mãn theo nhóm tuổi Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N Duoi 30 tuoi Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 95 3.7269 48463 06940 3.7560 3.9538 2.50 5.00 Tu 31 den 40 tuoi 141 3.8291 57330 05308 3.9139 4.0262 2.67 5.00 Tu 41 den 50 tuoi 79 3.5328 56107 06851 3.6263 3.8673 2.48 5.00 315 3.8906 59842 03626 3.7231 3.8680 1.67 5.00 Total Bảng 4: Kết kiểm định Levene thỏa mãn theo nhóm tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 2.856 Sig 310 046 Bảng 5: Thống kê mô tả nhân tố thỏa mãn nhóm tuổi Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Minimum Maximum SUTHOAMAN 315 3.8906 69842 1.67 5.00 NHOMTUOI 315 2.45 970 Bảng 6: Bảng xếp hạng thỏa mãn người lao động theo nhóm tuổi Ranks NHOMTUOI N Mean Rank SUTHOAMA Duoi 30 tuoi N 95 141.37 Tu 31 den 40 tuoi 141 164.20 Tu 41 den 50 tuoi 79 124.74 Total 315 Bảng 7: Thống kê hệ số Chi bình phương cho kiểm định khác biệt nhóm tuổi thỏa mãn người lao động sTest Statisticsa,b SUTHOAMAN Chi-square 10.256 df Asymp Sig 027 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: NHOMTUOI Bảng 8: Kiểm định thỏa mãn người lao động theo tình trạng hôn nhân Group Statistics Tinh trang hon nhan Suthoamanchung N Mean Doc than Da co gia dinh Std Deviation Std Error Mean 91 3.9466 78785 08259 224 4.0727 73094 04884 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Mean Std Error Sig (2- Differenc Differenc F Suthoaman Equal variances Sig .504 assumed t 221 Equal variances not assumed df tailed) e e Interval of the Difference Lower 1.356 313 176 12608 09295 -.03089 05866 1.314 156.237 191 12503 09595 -.03695 06379 Bảng 9: Thống kê mức độ thỏa mãn theo trình độ học vấn Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound N Mean 29 3.6825 63216 13358 3.4039 272 3.9423 54833 04616 14 3.8653 48629 315 3.7306 59842 Minimum Maximum 3.9612 1.00 2.67 3.7310 3.9136 2.50 3.00 13210 3.5455 4.1212 3.00 3.00 03426 3.7331 3.8680 1.67 3.00 Bảng 10: Kiểm định Levene thỏa mãn chung theo trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 1.224 Upper df1 df2 Sig 311 325 Bảng 11: Kiểm định ANOVA cho thỏa mãn chung theo trình độ học vấn ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 1.197 299 Within Groups 100.597 311 347 Total 101.794 314 Sig .863 628 Bảng 12: Thống kê mức độ thỏa mãn theo vị trí công tác Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum N Mean Nhan vien/Chuyen vien 246 3.7813 43341 10835 3.5503 4.0122 1.10 4.67 To truong/tuong duong 30 3.9630 21695 07232 3.7962 4.1297 1.50 4.17 Truong, phong/ban 25 3.7292 58527 11947 3.4820 3.9763 1.58 4.15 Ban giam doc/tuong duong 14 3.7917 65024 06636 3.6599 3.9234 1.33 4.24 315 3.8006 58842 03426 3.7331 3.8680 1.67 4.00 Total Bảng 13: Kiểm định Levene thỏa mãn chung theo vị trí công tác Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 1.927 df2 Sig 311 090 Bảng 14: Kiểm định ANOVA cho thỏa mãn chung theo vị trí công tác ANOVA Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 2.452 490 99.343 311 344 101.794 315 F 1.426 Sig .215 Bảng 15: Thống kê khác biệt thỏa mãn theo thời gian công tác 95% Confidence Interval for Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound N Mean Minimum Maximum Duoi nam 11 3.9481 48438 07221 3.8026 4.0937 1.45 3.00 Tu den nam 33 3.8638 57418 05954 3.7455 3.9820 1.50 3.00 Tren nam 271 3.5460 68597 09007 3.3656 3.7263 1.37 3.00 Total 315 3.8006 58842 03426 3.7331 3.8680 1.67 3.00 Bảng 16: Kiểm định Levene thỏa mãn chung theo thời gian công tác Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 2.095 df2 Sig 312 081 Bảng 17: Kiểm định ANOVA cho thỏa mãn chung theo thời gian công tác ANOVA Sum of Squares Between Groups Mean Square 5.862 1.465 95.932 312 331 101.794 315 Within Groups Total df F Sig 4.430 002 Bảng 18: Thống kê mức độ thỏa mãn theo mức thu nhập Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum Duoi trieu 11 3.7546 50156 08359 3.5849 3.9243 2.83 4.83 Tu den 10 trieu 15 3.8117 60712 04370 3.7255 3.8979 1.67 4.00 Tren 10 den 20trieu 268 3.7730 60190 07903 3.6147 3.9312 2.33 4.20 Tren 15 den 20 trieu 21 3.8810 42725 16148 3.4858 4.2761 3.33 4.67 315 3.8006 58842 03426 3.7331 3.8680 1.67 4.50 Total Bảng 19: Kiểm định Levene thỏa mãn chung theo theo mức thu nhập Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 553a df2 Sig 312 647 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Bảng 20: Kiểm định ANOVA cho thỏa mãn chung theo theo mức thu nhập ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 473 118 Within Groups 101.321 312 349 Total 101.794 315 F Sig .339 752 [...]... hóa của các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước 75 Hình 3.12: Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước sau khi đã kiểm định 76 1 MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Một trong những yếu tố cạnh... hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước để làm luận văn thạc sĩ của mình 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ♦ Mục đích nghiên cứu chung Tìm hiểu, đánh giá hiện trạng và nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên trong Công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước (PVEP... nghiên cứu cụ thể - Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên đối với Công ty - Kiểm định sự ảnh hưởng và xác định các tầm quan trọng của các nhân tố đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên đối với Công ty 3 - Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên đối với Công ty 3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng và phạm vi nghiên. .. thỏa mãn của giảng viên (càng gắn bó lâu dài với khoa càng cảm thấy thỏa mãn công việc) Điều này cũng lý giải sự thỏa mãn công việc trong nghiên cứu này lại lớn hơn sự thỏa mãn của từng nhân tố của JDI Rõ ràng, ngoài các nhân tố được đề cập trong JDI còn có các nhân tố khác ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc và thời gian công tác là một trong các nhân tố đó Thời gian công tác có ảnh hưởng đến sự. .. nghiên cứu của đề tài được xác định như sau: ♦ Đối tượng nghiên cứu: Sự thỏa mãn công việc và các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên thông qua việc thu thập thông tin từ những người được khảo sát bằng bảng câu hỏi phỏng vấn ♦ Phạm vi nghiên cứu: - Các nhân viên hiện đang làm việc trong Công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước - Thời gian nghiên cứu: từ... Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước Sau đó tiến hành phân tích hồi qui đa biến, kiểm định các giả thuyết và mô hình nghiên cứu Chương 3: Phân tích kết quả nghiên cứu Trong chương này, tác giả sẽ trình bày việc phân tích các kết quả nghiên cứu chính thức đã đạt được và biện luận về các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong. .. sự thỏa mãn trong công việc 1.3 Tổng quan về các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc Các học thuyết liên quan đến sự thỏa mãn công việc nêu trên đã được các nhà nghiên cứu sau này xem xét, ứng dụng và tiến hành nghiên cứu để xác định và kiểm 15 định các nhân tố nào thực sự ảnh hưởng đến sự thảo mãn công việc của người lao động Sau đây chúng ta hãy điểm qua một số nghiên cứu này Các nhà nghiên. .. điểm công việc, điều kiện làm việc, cách thức đánh giá hiệu quả công việc, động lực làm việc và sự phù hợp giữa giá trị cá nhân và giá trị tổ chức với sự thỏa mãn công việc của nhân viên Công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước 22 Thu nhập Đào tạo và thăng tiến Mối quan hệ với cấp trên Mối quan hệ giữa đồng nghiệp Đặc điểm công việc Sự thỏa mãn công việc Điều kiện làm việc Cách... hình nghiên cứu Khảo sát trên 10 người bao gồm: 5 nhân viên quản lý và 5 công nhân đang làm việc tại công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước - Thiết kế bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu - Điều tra thí điểm trên 20 công nhân hiện đang làm việc tại công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước bằng bảng câu hỏi nhằm kiểm tra tính tương thích của bảng câu hỏi và các. .. có sự thỏa mãn công việc thì người đó sẽ có cảm giác thoải mái, dễ chịu đối với công việc của mình Liên quan đến nguyên nhân nào dẫn đến sự thỏa mãn công việc thì mỗi nhà nghiên cứu đều có cách nhìn và cách lý giải riêng qua các công trình nghiên cứu của họ Phần tiếp theo sẽ đề cập đến các lý thuyết cùng với các nghiên cứu thực tiễn liên quan đến sự thỏa mãn công việc 1.2.2 Lý thuyết về sự thỏa mãn công ... hóa nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước 75 Hình 3.12: Mô hình nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân. .. công việc nhân viên Công ty TNHH MTV Điều hành Thăm dò Khai thác Dầu khí Trong nước (PVEP POC) ♦ Mục tiêu nghiên cứu cụ thể - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty. .. NHA TRANG BẠCH PHƯƠNG NHUNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỀU HÀNH THĂM DÒ KHAI THÁC DẦU KHÍ TRONG NƯỚC Ngành: Quản trị Kinh doanh