Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là vấn đề được FPT đặc biệt quan tâm. Qua hơn 23 năm phát triển, nhiều truyền thống và giá trị tốt đẹp đã hình thành, đưa FPT trở thành một công ty có niều nét văn hóa đặc sắc và độc đáo, là niềm tự hào của mỗi thành viên FPT và đóng góp quan trọng vào sự thành công của FPT hôm nay. Thông qua các hoạt động văn hóa được tổ chức thường xuyên, không những các giá trị truyền thống được duy trì và phát huy mà nhu cầu đời sống tinh thần cuả CBNV cũng được đáp ứng, tạo cho họ sự phấn khởi trong công việc kinh doanh ngày càng áp lực hơn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2015 BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Nhóm I Thời gian, địa điểm, thành phần tham gia: Thời gian bắt đầu: 14h ngày 28/10/2015 Địa điểm: Căn tin – Ký túc xá Đh Thương Mại Chủ trì: Đoàn Thị Thảo – nhóm trưởng nhóm Thành phần tham dự: 10/10 thành viên II Nội dung họp: - Thảo luận nội dung cụ thể đề tài Nhóm trưởng phân công việc cho thành viên STT Họ tên Lớp Nhiệm vụ Đoàn Thị Thảo( NT) K49U2 Trả lời TH, làm word Nguyễn Thị Thu Thảo K49U7 Câu hỏi phản biện Bùi Thị Thiết K49U4 Tóm tắt tình Nguyễn Thị Thịnh K49U1 Câu hỏi phản biện Nguyễn Thị Anh Thu K49U6 Làm slide Trần Thị Thu K49U7 Tóm tắt tình Phạm Thị Thương K49U3 Lý thuyết Phạm Thị Thương K49U7 Trả lời tình Trịnh Hoài Thương K49U1 Tóm tắt tình 10 Hoàng Thị Thu K49U2 Trả lời tình III Tổng kết: - Chủ trì thành viên đồng ý với thảo luận Thời gian kết thúc họp: 15h ngày 28/10/2015 THƯ KÍ CHỦ TRÌ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 04 tháng 11 năm 2015 BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Nhóm I Thời gian, địa điểm, thành phần tham gia: Thời gian bắt đầu: 14h ngày 04/11/2015 Địa điểm: Căn tin – Ký túc xá Đh Thương Mại Chủ trì: Đoàn Thị Thảo– nhóm trưởng nhóm Thành phần tham dự: 10/10 thành viên II Nội dung họp: Tổng hợp ý kiến thành viên Chủ trì đánh giá kết buổi họp ý thức thành viên nhóm - III Tổng kết: - Chủ trì phân công thành viên làm slide word Thời gian kết thúc họp: 16h ngày 04/11/2015 THƯ KÍ CHỦ TRÌ Bảng đánh giá thành viên Nhóm STT Họ tên Nguyễn Thị Thu Thảo Đoàn Thị Thảo MSV Đánh Giá Ký tên Trần Thị Thu Bùi Thị Thiết Phạm Thị Thương Phạm Thị Thương Hoàng Thị Thu Nguyễn Thị Anh Thu Nguyễn Thị Thịnh 10 Trịnh Hoài Thương Lời mở đầu Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vấn đề FPT đặc biệt quan tâm Qua 23 năm phát triển, nhiều truyền thống giá trị tốt đẹp hình thành, đưa FPT trở thành công ty có niều nét văn hóa đặc sắc độc đáo, niềm tự hào thành viên FPT đóng góp quan trọng vào thành công FPT hôm Thông qua hoạt động văn hóa tổ chức thường xuyên, giá trị truyền thống trì phát huy mà nhu cầu đời sống tinh thần cuả CBNV đáp ứng, tạo cho họ phấn khởi công việc kinh doanh ngày áp lực A CƠ SỞ LÝ THUYẾT I Khái niệm, vai trò phân loại văn hóa doanh nghiệp I.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tập hợp niềm tin, giá tị chia sẻ học hỏi thành viên tôt chức, xây dựng truyền bá suốt trình tồi phát triển củ doanh nghiệp I.2 Vai trò văn hóa doanh nghiệp Đối với bên ngoài: Văn hóa doanh nghiệp tọa lợi cạnh tranh − Hình thành sắc riêng cho doanh nghiệp, phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác( phong tục, nề nếp, tập tục…) văn hóa doanh nghiệp trì, bảo tồn sắc doanh nghiệp qua nhiều hệ tạo khả phát triển bền vững − Tạo hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp − Khi doanh nghiệp có văn hóa mạnh cá nhân cảm thấy tự hào có hội phát triển doanh nghiệp nơi thu hút giữ chân nhân tài − Bảo vệ doanh nghiệp trước công phá từ bên Đối với bên trong: Văn hóa doanh nghiệp người lực doanh nghiệp − Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc hoạch định thực chiến lược Thông qua việc chọn lọc thôn gtin thích hợp, tiêu chuẩn theo giá trị tổ chức, hoạch định chiến lược giúp cho thành viên thấy đươc vai trò họ tổ chức, cung cấp sở quan trọng để thực thành công chiến lược − Văn hóa doanh nghiệp tạo chế khẳng địnhmực tiêu doanh nghiệp, hướng dẫn uốn nắn hành vi cách ứng xử nhân viên − Tạo thể thống nhất, gắn bó đoàn kết thành viên tổ chức hệ thống giá trị, chuẩn mực chung Đó tiền đề để hoạt động kinh doanh có hiệu thuận lơi nhờ đồng lòng cá nhân I.3 Phân loại văn hóa doanh nghiệp − − − − Văn hóa doanh nghiệp chia làm loại: Văn hóa mạnh yếu Văn hóa hiệu Văn hóa thích ứng II Giới thiệu chung tập đoàn FPT Được thành lập ngayfd 13/9/1988, tập đoàn kinh tế Việt Nam với lĩnh vự kinh doanh cung cấp dịnh vụ liên quan đến công nghệ thông tin − Hiện FPT tập đoàn công nghệ thông tin truyền thông số Việt Nam − Tập đoàn FPT có 12 công ty thành viên công ty liện kết Tầm nhìn: FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực sang tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tài tốt sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thân Logo: Logo FPT kế thừa phát huy giá tị cốt lõi cuat thương hiệu FPT với màu đặc trưng mang ý nghĩa riêng: Màu cam – thể sinh lực, sáng tạo, chia sẻ cộng đồng; màu xanh – biểu thay đổi, phát triển; màu xanh dương – liên tưởng tới trí tuệ bền vững thống Thêm vào logo FPT có nét cong dựa đường trọn hội tụ lan tỏa sức mạnh từ ứng dụng công nghệ tới cộng đồng Khẩu hiệu: FPT công bố chiến lược thương hiệu với thông điệp “ Tiếp nguồn sinh khí” Theo tinh thần cốt lõi thương hiệu FPT là: FPT tiếp nguồn sinh khí cho khách hàng, đối tác, doanh nghiệp, người tiêu dùng giải pháp dịch vụ công nghệ thông tin thông minh B Giải tình huống: Văn hóa doanh nghiệp tập đoàn FPT I Tóm tắt tình Các doanh nghiệp đại ngày trọng vào việc xây dựng phát triển văn hóa, doanh nghiệp tạo nên sắc văn hóa riêng tập đoàn FPT, tiền thân DN chuyền xuất hàng nông sản khô trở thành tập đoàn đa nghành với quy mô mở rộng, vươn tầm quốc tế với diện 17 quốc gia Những thành công mà FPT có đến ngày hôm đến nỗ lực không ngừng để xây dựng phát triển văn hóa riêng cho tập đoàn Theo khảo sá ban Nhân FPT tiến hành hàng năm, số gắn kết nhân viên có phát triển ổn định thể người FPT ngày gắn bó với công ty FPT số DN VN tạo lập cho sắc văn hóa riêng, văn hóa FPT trước hết văn hóa ứng xử FPT, tinh thần mà người FPT hướng tới: Ngừời FPT “tôn trọng cá nhânĐổi mới- Đông đội” , lãnh đạo FPT: “Chí công- Gương mẫu- Sáng suốt” điểm khác biệt cốt lõi FPT chấp nhận người họ vốn có: mặt mạnh, mặt yếu, điểm tốt không tốt FPT tôn trọng, lắng nghe tạo điều kiện để thành viên Ở FPT, cấp nói thẳng trao đổi bình đẳng với cấp Việc lắng nghe ý kiến khác biệt cách để lãnh đọa FPT tránh đưa định sai lầm khuyến khích tinh thần đổi mới, sáng tạo cho nhân viên Việc tạo lập sắc văn hóa riêng điều không đơn giản để trì sắc văn hóa đòi hỏi nỗ lực từ phía ban lãnh đọa DN thông qua hành động tổ chức định kỳ/thường xuyên Các giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp FPT tuyên truyền, lưu giữ phát triển thông qua ấn phẩm lược sử, sử ký, tuyển tập, nội san Chúng ta, phim ảnh, đĩa CD, văn thơ…FPT số doanh nghiệp VN trì ngày truyền thống năm như: Ngày Cộng đồng, Ngày hướng cội nguồn, Ngày văn nghệ FPT(19/5), ngày thành lập FPT (13/9), hội làng FPT (22/12 Âm lịch) Bên cạnh FPT trọng phát triển sở vật chất, xây dựng mô trường làm việc thân thiện, biến công ty trở thành nhà thứ hai cán nhân viên FPT tiếp tục hướng đến việc xây dựng văn phòng làm việc theo tiêu chuẩn quốc tế, thân thiện với môi trường có khu văn phòng xây dựng theo mô hình campus F-Ville, F-Town, FPT Đà Nẵng… nhằm tạo môi trường làm việc sáng tạo giúp cán nhân viên phát huy tốt khả công việc II Nhận dạng nhân tố xây dựng phát triển văn hóa mạnh FPT a Con người Con người chủ thể hành động Nguồn nhân lực tác động chi phối nguồn lực khác tạo sức cạnh tranh cốt lõi cho doanh nghiệp.Con người tài sản quý giá doanh nghiệp Chỉ có thông qua người doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh ngắn hạn dài hạn Vấn đề đặt làm để khai thác phát huy lực tiềm tàng nhân viên doanh nghiệp Chúng ta trả lời câu hỏi thông qua văn hóa tổ chức, người cỗ máy, bên cạnh nguời thực thể có tình cam r, thông qua việc tạo lập trì hệ thống văn hóa phù hợp, tạo cho nhân viên doanh nghiệp thái odoj làm việc tích cực gắn bó với doanh nghiệp lâu dài Ban lãnh đạo Tại FPT, người tôn trọng, lắng nghe tạo điều kiện để thành viên Việc lắng nghe ý kiến khác biệt cách để lãnh đạo FPT tránh đưa định sai lầm khuyến khích tinh thần đổi mới, sáng tạo cho nhân viên Đội ngũ lãnh đạo FPT với lực làm việc khả thu phục lòng người khiến nhiều doanh nghiệp phải học tập Nhân viên Những thành công mà FPT có ngày hôm đến từ nỗ lực không ngừng để xây dựng phát triển văn hóa riêng cho tập đoàn FPT doanh nghiệp Việt Nam tạo lập cho sắc văn hóa riêng, văn hóa FPT trước hết văn hóa ứng xử FPT, tinh thần mà người FPT hướng tới: Người FPT tôn trọng “ Cá nhân – Đổi – Đồng đội”, lãnh đạo FPT cần “ Chí công – Gương mẫu – Sáng suốt” Trong suốt úa trình hình thành phát triển FPT trọng thu hút nhân tài, phát triển tiềm tinh thần hợp tác nhân viên FPT trọng đến công tác đãi ngộ thăng tiến, quan tâm đến đòi sống cán nhân viên với phương châm cho cán nhân viên có sống “ đầy đủ vật chất phong phú tinh thần” Chính sách FPT xây dựng tiêu chí: Tương úng với kết công việc đóng góp cho FPT; cạnh tranh theo thị trường, khuyến khích tăng kết chất lượng công việc, công minh bạch b Môi trường làm việc FPT FPT xây dựng cho môi trường làm việc tốt để nhân viên công ty làm việc cách hiệu Môi truongf động, chuyên nghiệp, thân thiện đại Nhân viên công ty chủ yếu nhân viên trẻ không khí làm việc động đại Môi trường làm việc FPT thoải mái, không gò bó tự sáng tạo Mọi người tự thể ý kiến cá nhân Không gian làm việc thoải mái, gần gũi với thiên nhiên, thân thiện Phòng làm việc bày trí theo không gian mở, có nhiều xanh c Cơ cở hạ tầng Kiến trúc đặc trưng diện mạo doanh nghiệp coi mặt doanh nghiệp doanh nghiệp quan tâm, xây dựng Kiến trúc diện mạo bên gây ấn tượng mạnh với hách hàng, đối tác… sức mạnh, thành đạt, tính chuyên nghiệp doanh nghiệp FPT xây dựng trụ sở làm việc thành phố lớn như: tòa nhà FPT Cầu giấy, tòa nhà FPT khu công nghiệp cao Hòa Lạc, toàn nhà FPT Đà Nẵng… Các trụ sở với không gian rộng rãi, thoáng mát, sở vật chất phòng làm việc, bàn ghế, hệ thồng mạng, nhà ăn, phòng tiện ích… tốt chất lượng Diện tích phòng làm việc FPT rộng, bàn đếu có chậu cậy xanh tươi, tạo không gian xanh mát, lành, tiếp thêm cảm hứng làm việc cho nhân viên d Tinh thần FPT Tại FPT, cấp nói thẳng trao đổi bình đẳng với cấp Hiểu giá trị cốt lõi người thành công doanh nghiệp, FPT tập trung phát triển cách hài hòa lợi ích cán nhân viên doanh nghiệp Tại nhân viên phải biết phát huy trí tuệ tập thể, đến với FPT định đua mình,không có chỗ cho độc tài Đồng thời, FPT đề cao yếu tố công sách Không phân biệt đối xử tiêu chí mà FPT trọng hướng tới Điều thể rõ nét qua sách dành cho nguwoif khuyết tật Các sách đãi ngộ cho người khuyết tật FPT thể bình đẳng nhân viên khác côn ty như: ký hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm, hưởng chế độ phúc lợi…Một số trường hợp người khuyết tật bổ nhiệm vào vị trí quan trọng trọng công ty Hiện nay, tập đoàn FPT có 10 cán nhân viên người khuyết tật Người FPT “ Tôn tọng cá nhân – Đổi – Đồng đội” e Hoạt động văn hóa, xã hội Các hoạt động văn hóa FPT tự hào số công ty có văn hóa riêng, đặc sắc lẫn lộn Vắn hóa FPT hình thành với đời công ty Đó chia sẻ niềm tin hệ thống giá trị thành viên Văn hóa FPT trở thành ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, sân chơi tuyệt vời, nguồn động viên cổ vũ niềm tự hào người FPT Lễ hội tiêu biểu Lễ hội phần thiếu văn hóa FPT Hằng năm, đến dịp lễ hội, tất thành viên tập đoàn FPT tụ tập giao lưu, vui chơi sống không khí đậm chất FPT − Ngày hướng cội nguồn ( 10/3 âm lịch) : Tổ chức chuyến cội nguồn tưởng nhớ lịch sử dân tộc, khơi gợi lòng yêu nước , niềm tự hào, tự tôn dân tộc − Ngày 13/9: ngày lễ hội quan trọng tập đoàn, tổ chức để kỷ niệm ngày thành lập ( 13/9/1988) − Hội làng FPT (22/12 âm lịch): tổ chức vào dịp cuối năm âm lịch, theo truyền thống dân gian − Lễ sắc phong Trạng nguyên: Buổi lễ tôn vinh cá nhân xuất sắc công ty − Lễ tổng kết năm kinh doanh Hoạt động văn hóa thể thao − Các giải bóng đá: Các giải bóng đá kiện thể thao đầu người FPT − Các hoạt động khác: • Các hội diễn văn ngệ, hội quán, gặp gỡ giao lưu với nghệ sĩ… • Ấn phẩm: Các ấn phẩm lết tinh giá trị FPT, nguồn thồn tin, tư liệu phong phú FPT, nguwoif lịch sử phát triển FPT • Các sử ký: sử ký 10 năm FPT, sử ký 13 năm, sử ký 15 năm; sử ký 20 năm bao gồm viết người FPT Trách nhiệm xã hội FPT thể trách nhiệm với xã hội không hoạt động nội như: nâng cao văn hóa người lao động, cải thiện môi trường làm việc, hỗ trợ hoàn cảnh khó khan… mà triển khai hoạt động bên ngoài, có huy động góp mặt từ doanh nghiệp người dân Một số hoạt động trách nhiệm bật (2011-2012): − Kết thúc năm 2011 tập đoàn chi gần 55 tỷ đồng cho hoạt động, với 10000 lượt cán nhân viên tham gia, đóng góp 10000 lao động, hiến tặng 800 dơn vị máu, dành tặng 2000 phần quà − Ngày FPT cộng đồng (13/3): Toàn thể cán công nhân viên FPT tham gia nhiều hình thức để giúp đỡ cộng đồng − Ủng hộ Nhật Bản vụ động đất sóng thần (3/2011) − Hợp tác vứi hiệp hội bảo tồn động vật hoang dã, chương trình Việt Nam (WCS): FPT đơn vị Việt Nam cam kết nói không với tiêu thụ động vật hoang dã Kết luận Như văn hóa doanh nghiệp nhứng giá trị chuẩn mực chung người tuân theo, hướng người vào mục tiêu chung phát triển doanh nghiệp Tạo nên giá trị niềm tin thành viên tập thể đường lối tương lai phát triển doanh nghiệp, tạo nên lòng tin khách hàng, đối tác chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, tạo lập vị thương trường khiến cho đối thủ cạnh tranh phải kính nể FPT tự hào số công ty có văn hóa đặc trưng mà trộn lẫn Văn hóa FPT hình thành với đời công ty FPT Đó chia sẻ niềm tin hệ thống giá trị thành viên Văn hóa FPT trở thành ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, sân chơi tuyệt vời, động viên cổ vũ niềm tự hào nhân viên FPT [...]... cạnh tranh phải kính nể FPT tự hào là một trong số ít các công ty có nền văn hóa đặc trưng mà không thể trộn lẫn Văn hóa FPT hình thành cùng với sự ra đời của công ty FPT Đó là sự chia sẻ niềm tin và hệ thống các giá trị của các thành viên Văn hóa FPT đã trở thành món ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, sân chơi tuyệt vời, nền động viên cổ vũ và là niềm tự hào của mỗi nhân viên FPT ... ấn phẩm là các lết tinh của những giá trị FPT, là nguồn thồn tin, tư liệu phong phú về FPT, về con nguwoif và lịch sử phát triển của FPT • Các cuốn sử ký: sử ký 10 năm FPT, sử ký 13 năm, sử ký 15 năm; sử ký 20 năm bao gồm các bài viết của người FPT Trách nhiệm xã hội FPT đã thể hiện trách nhiệm với xã hội không chỉ ở những hoạt động nội bộ như: nâng cao văn hóa của người lao động, cải thiện môi trường... tặng trên 2000 phần quà − Ngày FPT vì cộng đồng (13/3): Toàn thể cán bộ công nhân viên FPT tham gia bằng nhiều hình thức để giúp đỡ cộng đồng − Ủng hộ Nhật Bản vụ động đất sóng thần (3/2011) − Hợp tác vứi hiệp hội bảo tồn động vật hoang dã, chương trình Việt Nam (WCS): FPT là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam cam kết nói không với tiêu thụ động vật hoang dã Kết luận Như vậy văn hóa doanh nghiệp chính là nhứng... lập ( 13/9/1988) − Hội làng FPT (22/12 âm lịch): được tổ chức vào dịp cuối năm âm lịch, theo truyền thống dân gian − Lễ sắc phong Trạng nguyên: Buổi lễ tôn vinh cá nhân xuất sắc của công ty − Lễ tổng kết năm kinh doanh Hoạt động văn hóa thể thao − Các giải bóng đá: Các giải bóng đá luôn là những sự kiện thể thao hằng đầu đối với người FPT − Các hoạt động khác: • Các hội diễn văn ngệ, hội quán, gặp gỡ ... Phân loại văn hóa doanh nghiệp − − − − Văn hóa doanh nghiệp chia làm loại: Văn hóa mạnh yếu Văn hóa hiệu Văn hóa thích ứng II Giới thiệu chung tập đoàn FPT Được thành lập ngayfd 13 /9/ 198 8, tập đoàn... Thịnh K49U1 Câu hỏi phản biện Nguyễn Thị Anh Thu K49U6 Làm slide Trần Thị Thu K49U7 Tóm tắt tình Phạm Thị Thương K49U3 Lý thuyết Phạm Thị Thương K49U7 Trả lời tình Trịnh Hoài Thương K49U1 Tóm... động văn hóa, xã hội Các hoạt động văn hóa FPT tự hào số công ty có văn hóa riêng, đặc sắc lẫn lộn Vắn hóa FPT hình thành với đời công ty Đó chia sẻ niềm tin hệ thống giá trị thành viên Văn hóa FPT