Đề tài: Thực trạng và giải pháp mở rộng tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Ba Đình
LỜI CAM ĐOAN !"#$%&' $!( )$*& + ,-./0( 12345,,67,18,619:;,.<=,6145> MỤC LỤC ?@4,A4.B9C 1DE,64?F?9G,EHI,3<J,/K,638J,/K,6 4;9 /L,6M NN,6145>3KEHI,OP,67,18,61DE,6QR4M NNN.)S,T0(UM NNV& W,T0(UM NV3X,.<EHI,3<J,/K,64;9/L,6Y NVNZ U"[W,TY NVVZ\ "[W[]N^ 1DE,6441_`R,6J,/K,64;9/L,6R4,67,18,6 1DE,6QR4a>1B,.b,6,PQcd14,1c,1HP.e,1Nf VNZ1c4g9c3<,67,18,61DE,6QR4a>1B,.b,6 ,PQcd14,1c,1HP.e,1Nf VNN Z \ ,T 0( U h &i . , c d jkPHlNf VNVZ\ H.VN VNC(%hH.VN VNmUnl[VC VV1_`R,6J,/K,64;9/L,6R4,67,18,6Q> .b,6,PQco,HP.e,1VY VVNg"[W[]UVf VVV+&p"[WU,TVf VVCqn"[W[]UCV VC.c,164c19,6Cr VCNl!\+sU0tCr VCVU!ilu&WCY 1DE,6444,1v,664I4>1c>38Z4w,,61x,1yQQz`{,6J, /K,64;9/L,6R4,67,18,61DE,6QR4a>1B,.b,6 ,PQcd14,1c,1HP.e,1mN CN.x,11D|,6>1c`4},J,/K,64;9/L,6R414 ,1c,1HP.e,1`~,61@464P,|4mN CV,1v,664I4>1c>,1yQQz`{,6J,/K,64;9/L,6R4 14,1c,1HP.e,1mV CC,1v,6.<•9X#Z4w,,61xm€ CCNZ!) •"&m€ ,-./0(d?•&,1Po.VC V 12345,,67,18,619:;,.<=,6145> CCVZ!) •,T,0•mr CCCZ!) •,T0(Uh&i.,cmY Zw?9G,mf LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài 1#l!%0•&‚Uƒ#k„… 0…†0tT#%0tn 0t+,i[]0…[T[i( „0•‡ [W„„)•ll+ˆ+qUl .T"(n• &‚[) W []q TiT#[$+)‰ *0t" [WT[-[(ƒˆi[]# ,-./0(d?•&,1Po.VC C 12345,,67,18,619:;,.<=,6145> %‰"[W[]nŠ‚ˆh+ &pn) HU„#] •\q‡ n*&#n!U ŠT •†0 •h"q \!c&$Us‹%t*S $ Un0•TT+Œ.‚•U &‚#T n&+Š0••#Š+&p•&W W (l#&‚ []nŠ 0•\+"[W[]„)‡&‚T…q0• 7#QŽ $&• l!n&i["[W[] kU!0)‡†l!$l•&‚ []U0•T3,n)0…n• •YM[T 0[0t"[W[]U!‹%"•0!r‘h[0t l!’#[0t"[W[]"i0…“\”• •*&\Ti0…T0(U†0h " 0•†uiT*& )0… ˆ 'Š!!#] •Šl!s•#ks• “Thực trạng và giải pháp mở rộng tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Ba Đình” & Mục đích nghiên cứu %0t"%&! Šl0t Œ'–* $-#W"—"%! &‚ []#$U []U ,TQ>.,cdH.‚'„0Š +&&˜Š 0•u&‚ [] Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .0t"Un [] ,1Q &U Un ,-./0(d?•&,1Po.VC m 12345,,67,18,619:;,.<=,6145> []U,TQ>.,cdH.Cˆ V^^r#V^^Y V\–iˆV^^f Phương pháp nghiên cứu s&[WŠ&0(&&l•l!t& •0[‰\h\‚'„&T" * + % Kết cấu chuyên đề ™0(4š?–*(+ "[W[W "[W[] ™0(44š$U"[W[]U,TQ>., cdH. ™0(444š6+&& l!)qn"[W[]U,T Q>.,cdH. CHƯƠNG I. LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG VÀ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG 1.1 NGHIỆP VỤ CƠ BẢN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 1.1.1 Định nghĩa Ngân hàng thương mại. ,T0(Uhl[Un! 0…*ql •+ ‡ [W„‚ #$& W!l% &0( 1.1.2 Các nghiệp vụ của Ngân hàng thương mại. Nghiệp vụ tạo vốn ,-./0(d?•&,1Po.VC M 12345,,67,18,619:;,.<=,6145> ?& W• Un,1#‰ • +hl!T0(U• ,1•š 3$„ \ŽTš? Tl• *&# &+•( ‚[0•\)gŽ T\Ž0t"*&'ti“T, \Ž0t*&'t*T“„Š\Žl0š\Ž l%+)#\Žl%ŠŠ•#›,• $„ T!œ•l•h• T# 0„„ “\• „(q‚!l[#! Œ• l ‡lšh• Un# ‡ • !T#„!œ••%h • ,1Q ,• š + 3 ‰&l&!#&!#œ‡› + 3 ,1,, + 3,1Q h"[Wl + 3T0• ,• !&*šTŠ• ,1Q0th 0•#T0• [U nl!UT[$(+#0( [$„W) 0•0•+%l[ • lš• &\Un TšU"#[) W#› Nghiệp vụ sử dụng vốn ?& W‡[W• sTn ++hl!+,1Q#•& Wš ,-./0(d?•&,1Po.VC € 12345,,67,18,619:;,.<=,6145> !*&[$Šš[$Š‰[l+ˆ0… l +TT& W#T&+[ l+š + •U\Ž + ‡UT0• + ‡TUh"[W ,1Ql + i0 l„ ,& W"[Wš& WT0(U‡[W&i •• Un0•,& W"[W•š + !l%0(&! '„l + ,& W"[W!%& + ,& W"[W0• l+ + ,& W"[W "[Wi0 ,& W"[W[]šT ‚ [] ,& Wi0šT$l[l!s0[ &ši0l#] [ Nghiệp vụ trung gian .T& W,1Q$k$l0t 0q•0š d ‚ d nšT•T‚l+l&! !U#l#„› d Oš& WT$k$l‚ \+"n+#‚› d Qnšk$#T&h&!# &!#0•#•U#\–#›l ,-./0(d?•&,1Po.VC r 12345,,67,18,619:;,.<=,6145> d Z[ #U#\–‚l!… d ?0 % #"š%�•[ž" "#0(U#*&[$i0"[W#i0 1.2 VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG. 1.2.1 Khái niệm và các loại hình tín dụng Ngân hàng. NVNN.)S"[W,T ]knlŒ„‚)n [*Š/'"[W%&'!?k[# „Sn$0q"ž#„‚„%“ $!n#*Š"[W0t‚kš ••n‚[)\Ž '‚•[0!l ‚!W!l"[W0t&0(&&‚[) \Ž'0… 0… ••\"W‚#"[Wn[) + (q„+Š‚ "[W“„Sn )!" %&l Q•[]„\l0*Š$ n[!š %š,0…˜Š+Ÿ••’‚ 0…l‡[Wnl+…%) š,0…‡[W+&+l!+ l+ „Œ…U •n)•(#&i•(„0t •ts kQ#"[W$‚0tU…n0t)'0… qŠ0…‡[W#n…%)ƒ• n0t )•()ik\‚#&U]"[W•„ ,-./0(d?•&,1Po.VC Y 12345,,67,18,619:;,.<=,6145> n[!š"‚0tn0t)#"…U "+ ,0 *"[W\l!†0… 0… \$ *n)# "[W0t‚[0• •„‚\ *n„\(•š 1.1 Sơ đồ vận động giữa người đi vay và cho vay NVNV>TU"[WT l!)0(#• ,1Qn 0…%[U#„0…• Ÿh• T3 T…n†l3&TU u&!&l+ k'„[$n%) .‚!*&\ "t& T \+\+)ˆ‚&TU•š ˆ W"‡[W š %n+ & 0(U & )!" T * " ˆ …U •š uU U [U ˆ n" •l•š „+ + l„++ ˆ &0(+š „…U l „…UW‚ ,-./0(d?•&,1Po.VC Cho vay Hoàn trả Người cho vay (Người sở hữu) Người đi vay (Người sử dụng) f 12345,,67,18,619:;,.<=,6145> ˆ %"[Wš[$ ˆ#"[ U"[W$!& "[W!& ˆ0t"[Wš••š"[W 0n "[W ) "[W[]n€"[W!ˆ W "‡[W .T‚‚! S $"[W[] t"„l!ƒŒ&T„+&&‚ l\+„U#„„& $&‚ "[W†0%+S $Unl[T 1.2.2 Khái quát về tín dụng tiêu dùng. NVVN.)S"[W[] "[W[]n\„T‚l •Tn’\‡[Wn0t)•’n l+…%)# •Š+*sl–l!• %&#…%&#s%&++’‰Œ&l„‚‡ [WŠ [) W0•l•„l+ˆ+#Ul •„‚0qnn( NVVV.•‚"[W[] d g'„ ”#[ž!&"h3ƒ„s % []0…(U"[WlS $0(U & d ,i "[W&Wn l¡l! d ,i "[W0…[Ti0"s •s% 0…#0… \T•&+(s% •&+) d Q*& n• %!„\%*!• i []l d %0t"l l ,-./0(d?•&,1Po.VC N^ [...]... CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á – CHI NHÁNH BA ĐÌNH 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á – CHI NHÁNH BA ĐÌNH 2.1.1 Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á – SeABank Ngân hàng Đông Nam Á tên giao dịch quốc tế là Southeast Asia Bank (SeABank) được thành lập từ năm 1994, Hội sở chính đặt tại 16 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội... kỳ hạn 13 tháng công thêm với biên độ 6%/năm 2.2.3 Tình hình mở rộng tín dụng tiêu dùng tại Chi nhánh 2.2.3.1 Tình hình doanh số tín dụng tiêu dùng Việc đánh giá mở rộng TDTD tại chi nhánh SeABank Ba Đình được thể hiện trước hết ở chỉ tiêu doanh số TDTD, chỉ tiêu này phản ánh một cách khái quát nhất về hoạt động TDTD tại chi nhánh trong 1 năm Bởi vậy, nếu trong năm doanh số TDTD của chi nhánh lớn, đạt... toán có nhiệm vụ – Thực hiện hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của NHNN, NH Đông Nam Á – Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lương của chi nhánh trình ngân hàng TMCP Đông Nam Á phê duyệt – Quản lý và sử dụng quỹ chuyên dùng theo quy định ngân hàng TMCP Đông Nam Á – Tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán và. .. của ngân hàng Do vậy, việc mở rộng hoạt động tín dụng tiêu dùng cho cá nhân và hộ gia đình là một khuynh hướng kinh doanh có triển vọng và an toàn cho ngân hàng Hơn nữa, việc phát triển ngân hàng đa năng tổng hợp đang là xu hướng hoạt động của các ngân hàng hiện nay Việc thực hiện và phát triển hoạt động tín dụng tiêu dùng vừa mở rộng được mối quan hệ với các khách hàng, vừa giúp ngân hàng tận dụng. .. cho ngân hàng Ngân hàng thanh toán tiền cho công ty bán lẻ Người tiêu dùng thanh toán tiền trả góp cho ngân hàng 1.2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tín dụng tiêu dùng Các nhân tố thuộc về ngân hàng Quy mô và uy tín của ngân hàng có ảnh hưởng tới lượng cho vay tiêu dùng Ngân hàng có lượng vốn tự có cao hay thấp, có nhiều mạng lưới chi nhánh để thuận tiện giao dịch với khách hàng hay không Uy tín của ngân. .. hoạch giải ngân: Được sự đồng ý của ban giám đốc và trưởng phòng tín dụng, sau một thời gian nhất định, cán bộ tín dụng sẽ ký hợp đồng tín dụng với khách hàng và lập kế hoạch để tiến hành giải ngân cho khách hàng Kiểm tra,giám sát,thanh lí hợp đồng tín dụng và xử lí rủi ro :sau khi giải ngân, cán bộ tín dụng có trách nhiệm theo dõi tình hình sử dụng vốn,tình hình trả nợ,liệt kê ,thông báo các khoản... sử dụng vốn Cũng như các ngân hàng thương mại khác ở Việt Nam, hoạt động sử dụng vốn của Chi nhánh chủ yếu chỉ là cấp tín dụng cho các tổ chức kinh tế và cá nhân đóng trên địa bàn hoạt động của Chi nhánh Hoạt động cấp tín dụng của Chi nhánh được thực hiện dưới nhiều hình thức như: cho vay trung và dài hạn, cho vay ngắn hạn, tài trợ tín dụng tiêu dùng, bảo lãnh, mở LC… 2.3 Cơ cấu sử dụng vốn của Chi nhánh. .. của SeABank + Các cá nhân làm việc hưởng lương phải có ít nhất 06 tháng đang làm việc tại đơn vị đang công tác + Không có lịch sử nợ xấu tại SeABank và các tổ chức tín dụng khác – Mục đích vay: Vay tiêu dùng, không cần chứng minh việc chi tiêu – Thời hạn vay: Tối thiểu 06 tháng và tối đa là 60 tháng đối với khách hàng VIP, cán bộ nhận viên SeABank hoặc 48 tháng đối với các khách hàng tiêu chuẩn – Mức... cầu của khách hàng 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ba Đình 2.1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Chi nhánh Hiện nay, bộ máy tổ chức của Chi nhánh Ba Đình được tổ chức như sau: 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ba Đình Nguyễn Đức Dương – Lớp NHA-CĐ23 21 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KẾ TOÁN VÀ NGÂN QUỸ PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÒNG GD QUÁN THÁNH 2.1.3.2... khách hàng. Khi khách hàng chưa trả được nợ thì cán bộ tín dụng phải đốc thúc khách hàng trả nợ 2.2.2 Các sản phẩm tín dụng tại Ngân hàng Nắm bắt nhu cầu của khách hàng và cũng nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn nữa, SeABank đã đưa ra các sản phẩm cho vay tiêu dùng như: “Cho vay tiêu dùng đối với cán bộ, công nhân viên”, “Cho vay mua ô tô”.cho vay mua nhà”… Nguyễn Đức Dương – Lớp NHA-CĐ23 29 HỌC VIỆN NGÂN . •Šl!s•#ks• Thực trạng và giải pháp mở rộng tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Ba Đình &. II. THỰC TRẠNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á – CHI NHÁNH BA ĐÌNH 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á