tiểu luận kinh tế du lịch đề tài phát triển du lịch lữ hành dành cho sinh viên du lịch

Trên cơ sở phân tích kết quả điều tra diện rộng về nhu cầu,mong muốn của khách hàng kết hợp với kinh nghiệm bản thân, nhóm sinh viên Đại học Ngoại Thương cơ sở Quảng Ninh chúng tôi quyết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 

DỰ ÁN KINH TẾ DU LỊCH

TÊN DỰ ÁN: Phát triển du lịch lữ hành dành cho sinh viên ,

thanh niên

Sinh viên thực hiện : TRỊNH THỊ KHUYÊN

NGUYỄN THỊ THU TRANGLƯƠNG THỊ HẰNG

HOÀNG THỊ LINHTHÂN DIỆU NGÂNNGUYỄN THỊ HỒNG NGỌCNGUYỄN THỊ NGA

Giảng viên hướng dẫn: Th.s: Nguyễn Thị Hải Yến

Quảng Ninh 09/2015

DANH SÁCH NHÓM

1 Trịnh Thị Khuyên - DLKS K52

2 Lương Thị Hằng – DLKS K52

3 Thân Diệu Ngân – DLKS K52

4 Nguyễn Thị Thu Trang – DLKS K52

5 Hoàng Thị Linh – DLKSK 52

6 Nguyễn Thị Hồng Ngọc -DLKS K53

7 Nguyễn Thị Nga – DLKS K53

LỜI MỞ ĐẦU 5

TÓM TẮT DỰ ÁN 7

Phần I: Cơ sở hình thành dự án 8

I Ý tưởng kinh doanh 8

II Động lực kinh doanh 9

1 Đối với bản than 9

2 Đối với cộng đồng 9

Phần II: Nội dung dự án 10

I Tổng quan về dự án 10

1 Khảo sát, đánh giá thực trạng 10

2 Các đối thủ cạnh tranh: 12

3 Mô tả dự án 12

II Chiến lược thực hiện 14

1 Phương thức tiến hành hoạt động kinh doanh 14

2 Chiến lược kinh doanh 15

Khách hàng 17

III Đội ngũ quản lý 22

1 Tổ chức bộ máy quản lý 22

2 Nghĩa vụ tài chính 23

IV Kế hoạch tài chính 23

1 Phân tích tài chính 23

2 Xác định điểm hòa vốn 25

V Ý nghĩa dự án, rủi ro, biện phát khắc phục và kế hoạch phát triển trong tương lai 29

2 Các trường hợp rủi ro và biện phát khắc phục 29

3 Kế hoạch phát triển trong tương lai 30

KẾT LUẬN 32

LỜI MỞ ĐẦU

Giới trẻ, đặc biệt là bộ phận thanh niên, hay cụ thể hơn là sinh viên đang theo học các trường Đại học, cao đẳng luôn luôn là một bộ phận có đóng góp quan trọng vào sự phát triển, phồn vinh của một Quốc gia hay lãnh thổ trong hiện tại và tương lai Họ - nhữngngười trẻ luôn tràn đầy năng lượng, sẵn sàng và nhanh chóng tiếp thu những cái mới, áp dụng vào cuộc sống, công việc của bản thân để đạt được hiệu quả cao nhất trong thời gian ngắn nhất Họ - cũng là người luôn tìm kiếm, khám phá những vùng đất mới Bởi được đặtchân tới nhứng nơi chưa ai tới, nhìn ngắm những thứ chưa từng ai được nhìn luôn là niềm khát khao, thúc giục họ “ xách ba lô lên và đi” Những chuyến đi dường như chưa bao giờ

là đủ với những trái tim tràn đầy nhiệt huyết và khám phá ấy!

Tuy nhiên, sinh viên thường vẫn phải nhận sự chu cấp cho học tập từ gia đình, nên việc thực hiện niềm đam mê khám phá ấy thường không được thường xuyên và trọn vẹn cũng như không được phổ biến với đại đa số bộ phận này Nhiều sinh viên chọn giải pháp làm thêm sau giờ học để có thêm thu nhập để chi phí cho những khoản phát sinh như mua thêm tài liệu, trang thiết bị học tập, và cả cho những chuyến đi của mình Thế nhưng, việclàm thêm đôi khi khiến bạn sao lãng học tập với những bạn chưa biết cân bằng giữa việc học và làm Thế nhưng, chúng tôi, những sinh viên ngành Quản trị Du lịch và Khách sạn của trường Đại học Ngoại Thương đã nghĩ ra một giải pháp mới, hiệu quả hơn giúp bạn có thể thoải mái đi du lịch với chi phí phù hợp với túi tiền của hầu hết những sinh viên yêu du

lịch, ưa thích chủ nghĩa dịch chuyển Đó là lý do chúng tôi xây dựng lên dự án “Phát triển

du lịch lữ hành dành cho sinh viên , thanh niên ”.

1 Mục đích làm đề án

Đề án này nhằm giúp dễ dàng tăng khả năng thực hiện các chuyến đi cho học sinh , sinh viên ,thanh niên với mức chi phí nhỏ nhất và phù hợp nhất

2 Đối tượng của đề án

Đối tượng của dự án là các sinh viên và thanh niên

3 Nhiệm vụ đề án.

3.1 Cơ sở hình thành dự án

3.2 Tìm hiểu thực trạng và thực hiện chiến lược dự án

3.3 Tính khả thi của dự án

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Nhóm các phương pháp nghiên cứu lý thuyết: Nghiên cứu qua sách báo, tạp chí

4.2 Nhóm các phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Điều tra, thu thập

TÓM TẮT DỰ ÁN

Thị trường du lịch sinh viên, thanh niên là thị trường rất tiềm năng với lượng kháchhàng lớn và ổn định Tuy nhiên hiện nay, hầu như chưa có công ty du lịch nào xâm nhậpthành công thị trường này do sản phẩm chưa thực sự đáp ứng đúng nhu cầu của sinh viên

về giá cả và dịch vụ đi kèm Trên cơ sở phân tích kết quả điều tra diện rộng về nhu cầu,mong muốn của khách hàng kết hợp với kinh nghiệm bản thân, nhóm sinh viên Đại học

Ngoại Thương cơ sở Quảng Ninh chúng tôi quyết định thành lập Công ty TNHH Doanh Nhân Trẻ chuyên cung cấp dịch vụ du lịch lữ hành phục vụ đối tượng sinh viên, thanh

niên

Sau khi phân tích cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu của dự án chúng tôi

quyết định lựa chọn chiến lược “trọng tâm trên cơ sở khác biệt hoá” nhằm xác định đối

tượng khách hàng mục tiêu là sinh viên, thanh niên Để tạo sự khác biệt cho sản phẩm,chúng tôi sử dụng đội ngũ nhân viên là những sinh viên có kinh nghiệm hoạt động đoàn đểtạo ra các sản phẩm với nhiều hoạt động đi kèm phong phú và hấp dẫn Đồng thời đội ngũnày cũng là các sinh viên năng động, sáng tạo giúp mang lại cho khách hàng những chuyến

đi vui vẻ, thoải mái và thân thiện Bên cạnh đó, chúng tôi còn tạo ra sự khác biệt trong hoạtđộng marketing bằng cách phát triển đội ngũ cộng tác viên tại các trường để bán và tiếp thịsản phẩm, đồng thời quảng bá hình ảnh của Công ty với thông điệp:

“Tuổi trẻ là không ngừng trải nghiệm”

Sau khi cân nhắc các giả thiết kinh doanh, chúng tôi dự tính mức vốn ban đầu cần huy

động là 200.000.000VNĐ, dự án sẽ hoàn vốn trong vòng 5 tháng, với mức lợi nhuận ròng

sau 17 tháng hoạt động là 500.555.000 VNĐ

Phần I: Cơ sở hình thành dự án

I Ý tưởng kinh doanh

Du lịch thực sự là một hoạt động hấp dẫn đối với mỗi chúng ta, đặc biệt đối vớisinh viên và thanh niên Hoạt động này không chỉ giúp chúng ta có được những giây phútvui chơi thoải mái cùng bạn bè mà cũn giúp ta thu lượm được lượng kiến thức bổ ích saumỗi chuyến đi Tuy nhiên để có thể thực hiện được một chuyến đi vui vẻ với nhiều hoạtđộng mới lạ, bổ ích thật sự là một bài toán “đau đầu” với người tổ chức chuyến đi, nhất lànhững người tổ chức cho lớp,nhóm Và các tour du lịch thường không phù hợp với túi tiềncủa sinh viên

Trên thị trường hiện nay, một số công ty đã cung cấp dịch vụ du lịch lữ hành phục

vụ nhóm đối tượng này Tuy nhiên các dịch vụ còn xa với nhu cầu của sinh viên nhất là vềgiá cả và hoạt động di kèm

Bản thân đã từng là những sinh viên tham gia vào các tour du lịch và tổ chức cáchoạt động du lịch cho nhóm, lớp Chính vì lẽ đó, chúng tôi hình thành ý tưởng thành lậpcông ty du lịch lữ hành chuyên cung cấp các sản phẩm phục vụ đối tượng sinh viên, thanhniên Bằng việc thiết kế sản phẩm với nhiều hoạt động vui chơi phong phú, mới lạ kết hợpviệc sử dụng đội ngũ trẻ và năng động là những người có kinh nghiệm trong tổ chức cáchoạt động tập thể, chúng tôi đã tạo nên sự khác biệt với những sản phẩm cùng loại trên thịtrường Sản phẩm của chúng tôi sẽ có những ưu điểm sau:

- Mang đến cho các bạn sinh viên, thanh niên những giây phút nghỉ ngơi, giải trí thật sự

bổ ích sau những kì học căng thẳng với chi phí không quá cao, có nhiều lựa chọn về giá

cả phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng

- Mang lại tri thức, sự hiểu biết thực tế về những địa danh của đất nước, về văn hóa lịch

sử của dân tộc

- Khơi dậy các phong trào hoạt động tập thể trong trường, lớp

II Động lực kinh doanh

1 Đối với bản thân

- Với bản thân là những sinh viên đang học chuyên ngành Quản trị du lịch và khách sạn,muốn trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm thực tế về ngành du lịch khách sạn

- Xuất phát từ lợi ích kinh tế của bản thân và gia đình Việc tham gia kinh doanh sẽ giúpmang lại thu nhập cho bản thân và gia đình

- Thoả mãn niềm đam mê kinh doanh

- Được đào tạo về các kỹ năng thuộc nghiệp vụ du lịch- khách sạn

- Thể hiện trách nhiệm bản thân đối với cộng đồng, xã hội

- Giúp cho những người tổ chức chuyến đi bớt đi phần nào khó khăn khi phải tổ chứccho lớp hoặc cho nhóm bạn của mình

Phần II: Nội dung dự án

I Tổng quan về dự án

Sau khi nghiên cứu Luật Doanh Nghiệp và được sự tham vấn của các chuyên gia kinh

tế, chúng tôi quyết định chọn mô hình doanh nghiệp là Công ty trách nhiệm hữu hạn(TNHH) từ hai thành viên trở lên để tiến hành hoạt động kinh doanh với:

1 Tên gọi : Công ty TNHH Doanh Nhân Trẻ

2 Tên giao dịch quốc tế : Young Businessman Co.,Ltd

3 Trụ sở giao dịch : Phường Nam Khê – Tp Uông Bí – Quảng Ninh

4 Logo :

5 Lĩnh vực kinh doanh : Dịch vụ du lịch và lữ hành

6 Sản phẩm kinh doanh : Dịch vụ du lịch sinh viên, thanh niên

7 Quy mô nhân lực trong năm đầu hoạt động :

Quản lý và nhân viên: 7 ngườiHướng dẫn viên : 3 người

Quy mô vốn ban đầu : 200.000.000 VND

1 Khảo sát, đánh giá thực trạng.

Là một quốc gia nằm trên bán đảo Đông Dương, thuộc vùng Đông Nam châu Á, ViệtNam được thiên nhiên ưu đãi với bờ biển dài 3.444 km chạy dọc đất nước, khí hậu đặctrưng là nhiệt đới gió mùa Tất cả đã tạo nên một Việt Nam với nhiều cảnh quan đẹp, danhlam thắng cảnh và các công trình văn hóa Trong số đó phải kể đến các danh lam thắngcảnh đã được UNESCO công nhận là di sản thiên nhiên thế giới như: Vịnh Hạ Long, VườnQuốc gia Phong Nha- Kẻ Bàng, các di sản văn hóa thế giới như: Thánh Địa Mỹ Sơn, Quầnthể di tích Cố đô Huế, Phố cổ Hội An, Thành nhà Hồ, Khu di tích trung tâm Hoàng thànhThăng Long

Với những thế mạnh trên, ngành du lịch ngày càng có vai trò quan trọng trong nền kinh

tế Việt Nam Điều này được thể hiện rõ vào mức đóng góp của du lịch trong GDP của ViệtNam là gần 6% (2012) và năm 2013, toàn ngành du lịch đã có mức tăng trưởng hơn10,4% so với 2012; đón 7,5 triệu lượt khách quốc tế và 37,5 triệu lượt khách nội địariêng trong 4 tháng đầu năm 2014

Để xác định quy mô và nhu cầu thị trường, chúng tôi đã tiến hành phát phiếu điều tra vàhỏi trực tiếp sinh viên tại các trường Đại học và Cao đẳng Theo kết quả điều tra của chúngtôi, tất cả các sinh viên được hỏi đều trả lời họ rất hứng thú đối với hoạt động du lịch theolớp và nhóm bạn Khoảng 62% sinh viên năm 1 trả lời đã đi du lịch ít nhất một lần cùngvới lớp

Tuy nhiên đối với các sinh viên năm thứ 2 trở đi nhu cầu đi du lịch của các trườngthuộc khối kinh tế, xã hội các trường Dân Lập có xu hướng cao hơn các trường thuộc khối

Kỹ thuật Trong khi có đến 60% sinh viên ở các trường thuộc khối kinh tế và xã hội đi dulịch ít nhất 1lần/năm thì tỉ lệ này ở các trường kỹ thuật chỉ là khoảng 15-20%

Như vậy, trong một năm thị trường du lịch sinh viên có khoảng 85.000 đến 160.000 ngàn sinh viên có nhu cầu du lịch.

Về nhu cầu hoạt động :

- Đối với nhóm đối tượng đi theo lớp, đa phần các hoạt động trong chuyến đi là tham quan,

giao lưu và đốt lửa trại buổi tối

- Đối với nhóm đối tượng đi theo nhóm bạn, các hoạt động trong chuyến đi chủ yếu là vui

chơi, tham quan tìm hiểu nơi đến Họ cũng rất quan tâm đến những hoạt động đòi hỏiphải vận động nhiều như chèo thuyền, leo núi, cắm trại…Tuy nhiên hiện rất ít công tycung cấp loại tour này

- Đối với đối tượng đi tham quan, thực tập do trường, khoa tổ chức, do mục đích

chính của chuyến đi là học tập nên không có nhiều nhu cầu về hoạt động đi kèm Cáchoạt động chủ yếu chỉ là tham quan, tìm hiểu nơi đến phục vụ mục đích học tập

Các dịch vụ cơ bản trong tour:

Các dịch vụ cơ bản trong tour gồm: ăn, phương tiện vận chuyển, chỗ lưu trú…Theođiều tra, vấn đề được sinh viên, thanh niên quan tâm chính trong các chuyến đi là các hoạtđộng vui chơi Vì vậy đối với các dịch vụ cơ bản trên, họ thường không có yêu cầu cao Về

ăn uống, tuỳ vào từng địa điểm du lịch chi phí có thể dao động từ 15 – 30 ngànđồng/người/bữa (đây thường là mức thấp nhất tại các điểm du lịch) Về chỗ lưu trú, tuỳtừng địa điểm có thể nghỉ tại nhà nghỉ, cắm trại, nhà sàn…tuy nhiên yêu cầu về chỗ nghỉ làkhông cao

Về phương tiện vận chuyển, do liên quan đến vấn đề an toàn nên yêu cầu đối với dịch

vụ này là khá cao Yêu cầu của khách hàng là không cần những chiếc xe quá đẹp nhưngcũng không chấp nhận những chiếc xe quá cũ, không đảm bảo an toàn cho chuyến đi

- Nhóm B: Các công ty, trung tâm cung cấp dịch vụ du lịch vừa và nhỏ như công ty

TNHH Hữu Nghị, trung tâm du lịch thanh niên Việt Nam, trung tâm du lịch Quốc tếNgôi sao mới- Newstartour

3 Mô tả dự án

Sau khi điều tra, phân tích thị trường, chúng tôi đã nắm bắt được nhu cầu, và xu hướnghiện tại của khách hàng Chính vì vậy sản phẩm của chúng tôi sẽ gồm 3 dòng sản phẩmchính:

- Sản phẩm phục vụ đối tượng sinh viên đi theo lớp

- Sản phẩm phụ vụ đối tượng sinh viên đi theo nhóm

- Sản phẩm phục vụ đối tượng sinh viên đi thực tập do trường, khoa tổ chức

Với mỗi dòng sản phẩm, chúng tôi sẽ có sự điều chỉnh sao cho phù hợp nhất với từngđối tượng khách hàng về chi phí và hoạt động đi kèm.

Theo những điều tra của chúng tôi, một trong những vấn đề được sinh viên, thanh niênquan tâm nhất trong các chuyến đi là các họat động đi kèm và công tác tổ chức các hoạtđộng đó Vì vậy, để có thể đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ sử dụng độingũ nhân viên là những người đã hoạt động đoàn lâu năm để thiết kế và tổ chức các hoạtđộng Các hoạt động này sẽ được thiết kế theo nhiều chủ đề khác nhau phù hợp với thờigian, địa điểm cũng như thị hiếu của từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể Cùng với đó,công tác tổ chức được thực hiện bởi đội ngũ trẻ trung năng động có kinh nghiệm hoạt độngngoài trời Tất cả nhằm mục đích mang đến cho khách hàng chuyến đi trẻ trung, vui vẻnhưng cũng không kém phần chuyên nghiệp và thân thiện

Một vấn đề cũng được khách hàng quan tâm nhiều đó là giá cả Đối với thị trường dulịch sinh viên, thanh niên đặc biệt là nhóm đối tượng đi theo lớp thì sự co giãn về cầu làtương đối lớn Vì vậy, để khắc phục vấn đề trên, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách “giá linhhoạt” vào việc định giá tour

Với mỗi địa điểm du lịch cụ thể, chúng tôi sẽ xây dựng nên nhiều Options với nhiều sựlựa chọn khác nhau về phương tiện, ăn ở, hoạt động đi kèm… để khách hàng lựa chọn.Khách hàng hoàn toàn có thể căn cứ vào điều kiện cụ thể của bản thân và tập thể để chọn ranhững sự lựa chọn phù hợp nhất

Như vậy, việc áp dụng chính sách giá linh hoạt để tạo ra các Options cho khách hàng

đó giúp chúng tôi khắc phục được “yếu điểm” của thị trường đồng thời mang đến chokhách hàng sự lựa chọn hoàn hảo nhất cho bản thân cũng như tập thể của mình

Đây là một điểm mới về sản phẩm trong dự án của chúng tôi so với các dự án khác.Và

do đó sản phẩm của chúng tôi sẽ đáp ứng được :

- Chi phí cho chuyến đi không quá cao, hợp với “túi tiền” của sinh viên Có nhiềulựa chọn về giá cả phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

Các hoạt động trong các tour được tổ chức sáng tạo, phong phú, với nhiều chủ đề khác nhaucho các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau như citytour cho sinh viên năm 1, memory

tour cho sinh viên năm cuối, du lịch học tập, các tour Event được tổ chức vào các dịp Noel,Valentine, Halloween, Trung Thu…

- Công tác tổ chức tour chuyên nghiệp được thực hiện bởi đội ngũ hướng dẫn viên cókinh nghiệm

- Có nhiều sự lựa chọn về hoạt động, thời gian, địa điểm cho cùng một nhóm đốitượng khách hàng

- Tạo cho khách hàng sự thoải mái, thân thiện, tin tưởng trong chuyến đi, xoá đikhoảng cách giữa nhà cung cấp và khách hàng

II Chiến lược thực hiện

1 Phương thức tiến hành hoạt động kinh doanh

Do đặc thù của ngành sản xuất dịch vụ là hàng hoá được sản xuất và tiêu dùng tại cùng mộtthời điểm Vì vậy phương thức tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh của chúng tôi sẽgồm những bước sau:

Sơ đồ phương thức tiến hành hoạt động kinh doanh

1

Giai đoạn 1: Nghiên cứu thị trường.

Đội ngũ Marketing của Công ty sẽ tiến hành thu thập thông tin, điều tra về thị trường đểđưa ra báo cáo về nhu cầu cũng như thị hiếu tiêu dùng của khách hàng mục tiêu

Giai đoạn 2: Thiết kế tour

Căn cứ vào báo cáo của đội ngũ Marketing, nhân viên phụ trách thiết kế tour sẽ thiết kế

ra các tour cụ thể với giá cả cũng như hoạt động đi kèm phù hợp

Giai đoạn 3: Cung ứng dịch vụ: Sau khi nhân viên thiết kế đưa ra các sản phẩm hoàn

chỉnh, đội ngũ Marketing sẽ xây dựng chương trình quảng cáo, xúc tiến phù hợp Đồngthời sản phẩm cũng sẽ được phổ biến cho đội ngũ cộng tác viên để tiến hành tiếp thị và bán

Nghiên cứu

thị trường

vụ

sản phẩm trên thị trường Cuối cùng, sau khi khách hàng đã ký kết hợp đồng với công ty,

bộ phận điều hành sẽ tiến hành công tác liên hệ đối tác, tổ chức tour, kết thúc một quy trìnhkinh doanh của doanh nghiệp

2 Chiến lược kinh doanh

2.1 Chiến lược kinh doanh

Trọng tâm trên cơ sở khác biệt hoá.

Sau khi phân tích kỹ cung cầu thị trường, chúng tôi quyết định lựa chọn chiến lượccạnh tranh là “trọng tâm trên cơ sở khác biệt hóa ” với những lí do sau:

- “ Doanh nhân trẻ ”là công ty mới khởi sự, nguồn lực còn có hạn để thực hiện

chiến lược chi phí thấp

- Đội ngũ nhân viên của “ Doanh nhân trẻ ” đều là những người trẻ tuổi, phần lớn

đã, đang là sinh viên nên họ có thể nắm bắt được tâm lý cũng như nhu cầu của sinh viên,thanh niên biết được họ muốn gì và làm thế nào để thoả mãn những mong muốn của họ

- Các công ty du lịch khác hiện nay phần lớn đều không quan tâm tới thị trường này,hoặc nếu có thì sự quan tâm là không đáng kể Vì vậy việc lựa chọn chiến lược trọngtâm trên cơ sở sẽ giúp công ty tránh được sự cạnh tranh trực tiếp với các công ty du lịchkhác, đồng thời có thể tập trung nguồn lực để khai thác khoảng trống này của thị trường

Với chiến lược trọng tâm trên cơ sở khác biệt hoá, chúng tôi sẽ tập trung nguồn lực vàokhai thác thị trường du lịch sinh viên, thanh niên đồng thời tạo ra sự khác biệt trên các mặt:

- Marketing: Tạo nên một hình ảnh thân thiện của Công ty với khách hàng, biến “ Doanh nhân trẻ ” thật sự trở thành những người bạn của sinh viên Sử dụng đội ngũ

cộng tác viên tiếp cận trực tiếp tới khách hàng mục tiêu

- Sản phẩm: Xây dựng các tour với nhiều hoạt động mới lạ, phong phú, hấp dẫn vàluôn thay đổi

- Con người: Đội ngũ nhân viên là những người trẻ tuổi, nhiệt tình năng nổ

2.2 Kế hoạch Marketing

cơ sở danh sách các hoạt động được thiết kế sẵn đó, khách hàng sẽ lựa chọn những hoạtđộng mà họ cho là phù hợp với tập thể, với nhóm của mình nhất, từ đó sẽ hình thành mộttour cụ thể Như vậy, bằng việSc tạo ra cho khách hàng nhiều sự lựa chọn, chúng tôi đã tạonên sự khác biệt cho sản phẩm của mình ngay từ khâu thiết kế để hình thành nên một tour

cụ thể

Trong các điều tra của chúng tôi, tất cả những người không thoả mãn với hoạt độngtrong chuyến đi đều cho rằng nguyên nhân là do sự đơn điệu của các hoạt động và khảnăng tổ chức kém Vì vậy để tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm của mình, chúng tôi sửdụng đội ngũ thiết kế và là những người trẻ hoạt động năng nổ được đào tạo trong trường