tiểu luận kinh tế du lịch lập dự án KINH DOANH TOUR THÁM HIỂM cấp độ CAO HANG sơn ĐOÒNG

Quảng Bình là mảnh đất hẹp nhất Việt Nam nhưng được thiên nhiên ưu đãi với rấtnhiều tài nguyên thiên nhiên phong phú và đa dạng như Vườn quốc gia Phong Nha KẻBàng được UNESCO công nhận l

ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

- -BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài NHÓM 2

LẬP DỰ ÁN KINH DOANH TOUR THÁM HIỂM CẤP ĐỘ CAO HANG SƠN ĐOÒNG

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hải Yến Lớp : DLKS K52- DLKS K53

DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM 2

NHẬT KÍ HOAT ĐỘNG NHÓM 2

28/9 Nhóm trưởng nêu nhiệm vụ của nhóm, yêu cầu

mỗi thành viên đưa ra dự án riêng của mình

Các thành viên trong nhóm đồng ý

29/9 8 thành viên trong nhóm lần lượt trình bày 8 đề

tài của riêng mình

Các thành viên hoạt động nhiệt tình

trong 8 đề tài được nêu

tưởng nhiệt tình3/10 -

8/10

Các thành viên thực hiện theo kế hoạch được

phân công

Các thành viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, nhiệt tình cùng nhau trao đổi ý kiến, giúp đỡ nhau11/10 Họp nhóm, đánh giá thái độ làm việc các thành

viên

Mọi người đi đầy đủ đúng giờ, nhiệt tình tham gia

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CHO CÁC THÀNH VIÊN

STT CÔNG VIỆC TÊN NGƯỜI THỰC HIỆN

7 3.2.2, Mục lục, Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục

tài liệu tham khảo, Chỉnh sửa bản Word, Phô tô,

Giúp đỡ các bạn trong nhóm

Mai Thị Thanh Huyền

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 7 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 10

1.1 Tóm tắt Dự án ………… 10

1.2 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty và Mô tả sản phẩm của Dự án 10

1.2.1 Giới thiệu sơ qua công ty du lịch điều hành Tour này, 10

1.2.2 Đối tượng sản phẩm 11

1.2.3 Phân tích địa điểm của Sơn Đoòng 18

1.3 Lợi ích dự án kinh doanh này mang lại: 19

CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC THỰC ÁN DỰ ÁN KINH DOANH 21

2.1 Nghiên cứu thị trường 21

2.1.1 Phân tích tình hình Kinh tế - Xã hôi hiện nay 21

2.1.2 Cầu và Cung về thị trường đối với loại hình kinh doanh này 22

2.1.3 Tiềm năng phát triển 23

2.1.4 Cách thức tiếp cận khách hàng 24

2.1.5 Phân tích thị trường đối thủ cạnh tranh 24

2.2 Chiến lược thực hiện dự án kinh doanh 25

2.2.1 Phân tích kĩ thuật cho Dư án 25

2.2.2 Chiến lược tiếp thị, quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình 28

2.2.3 Chính sách của công ty và đội ngũ nhân sự 30

CHƯƠNG III: DỰ BÁO TÀI CHÍNH VÀ ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI CỦA DỰ ÁN 36

3.1 Dự báo tài chính 36

3.1.1 Tổng chi phí 36

3.1.2 Dự toán Doanh thu 38

3.1.5 Thời gian hoàn vốn dự kiến của dự án 38

3.2 Đánh giá tính khả thi của Dự án 40

3.2.1 Phân tích độ nhạy, sự rủi ro của dự án 40

3.2.3 Đánh giá tính khả thi 44

3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu quả dự án 45

KẾT LUẬN 48

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: Chi phí marketing được tính theo năm 29

Bảng 2: Tổng số nhân lực của công ty 35

Bảng 3: Chi phí xây lắp 36

Bảng 4: Chi phí mua sắm thiết bị văn phòng 36

Bảng 5: Chi phí quản lý và các chi phí khác 37

Bảng 6: Chi phí cho tour 37

Bảng 7: Lợi nhuận thu về 38

Bảng 8: Các chỉ tiêu nhằm xác định thời gian hoàn vốn 39

DANH MỤC HÌNH

Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 34

LỜI MỞ ĐẦU

Kinh tế thế giới ngày càng phát triển và ngành du lịch là một ngành có xu hướngđóng góp GDP nhiều nhất Theo công bố tại Hội nghị Bộ trưởng Du lịch G20 diễn ra ngày

16 tháng 5 năm 2012 tại Mexico, ngành du lịch chiếm 9% thu nhập GDP thế giới Du lịch

là một trong những ngành kinh tế có tốc độ phát triển nhanh nhất Năm 2011, mặc dù trongbối cảnh nền kinh tế thế giới tăng trưởng không lấy gì làm tốt đẹp và ổn định, ngành du lịchtoàn thế giới vẫn tăng 4,6%, đón được 982 triệu lượt khách và thu nhập du lịch tăng 3,8%

Dự báo du lịch thế giới sẽ tiếp tục tăng trưởng một cách bền vững trong những năm tới, đạt

1 tỷ lượt khách trong năm 2012 và 1,8 tỷ lượt năm 2030

Theo dự báo của Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới, năm 2012, giá trị đóng góptrực tiếp vào GDP của ngành du lịch Việt Nam sẽ tăng 6,6% so với năm 2011 và sẽ tăngbình quân 6,1% hàng năm tính đến năm 2022; tổng giá trị đóng góp của toàn ngành (trựctiếp, gián tiếp và phát sinh) vào GDP tăng 5,3% năm 2012 và sẽ tăng bình quân 6,0% tớinăm 2022 Về tạo việc làm, năm 2012, tổng lao động trong ngành du lịch Việt Nam tăng1,4% tương đương 4.355.000 gồm cả lao động trực tiếp và gián tiếp và sẽ tăng trung bình1,1% hàng năm và sẽ đạt 4.874.000 vào năm 2022 Về xuất khẩu du lịch tại chỗ trong năm

2012, tăng 5% và bình quân tăng 6% hàng năm, tới năm 2022 đạt 4,3% tổng kim ngạchxuất khẩu quốc gia Về đầu tư du lịch trong năm 2012 sẽ tăng 0,5%, trong vòng 10 năm tớicon số này sẽ đạt 7,7% trong tổng đầu tư toàn quốc

Quảng Bình là mảnh đất hẹp nhất Việt Nam nhưng được thiên nhiên ưu đãi với rấtnhiều tài nguyên thiên nhiên phong phú và đa dạng như Vườn quốc gia Phong Nha KẻBàng được UNESCO công nhận là di sản thiên nhiên thế giới với nhiều tiêu chí nổi trội vềđịa chất, địa mạo; "vương quốc hang động" Phong Nha- Kẻ bàng chứa đựng trong lòng hơn

300 động lớn nhỏ có giá trị hàng đầu thế giới như động Sơn Đoòng, động Tiên Sơn, ThiênĐường, Hang Én, hang Thạch Thủy ; những cánh rừng nguyên sinh; hệ thống đường bờbiển dài và đẹp với nhiều bãi tắm nổi tiếng như Đá Nhảy, Bảo Ninh, Nhật Lệ ; nhữngđiểm du lịch nghỉ dưỡng; khu du lịch Vũng Chùa- Đảo Yến nổi tiếng với vẻ đẹp hoang sơ,

Quảng Bình đang là cơ hội thu hút đầu tư cho các đơn vị, tổ chức du lịch trong nước vànước ngoài.

Thống kê năm 2014 cho thấy đã có 2,8 triệu lượt khách đến Quảng Bình, một con

số mà trước đây không dám mơ Còn năm 2015, Sở VH-TT&DL báo cáo sơ bộ là so vớicùng kỳ năm ngoái, năm nay khách trong nước tăng 1,5 lần và khách ngoại tăng gấp 3 lần.Như vậy đây là một thị trường đầy tiềm năng Để đáp ứng nhu cầu về dịch vụ cho đốitượng, đã có không ít công ty du lịch lữ hành ra đời với nhiều loại hình dịch vụ đa dạng.Tuy nhiên, các công ty du lịch này vẫn chủ yếu khai thác dịch vụ du lịch theo kiểu truyềnthống – đưa khách đi tham quan danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử … mà chưa có nhữngsản phẩm đặc thù, mới lạ

Với các loại hình du lịch sẵn có như Khách sạn, nhà hàng, thì xây dựng một Tourthám hiểm cao cấp là một sự mới mẻ và đầy tiềm năng khi mà đời sống con người ngàycàng khá giả và việc lựa chọn nâng cao cuộc sống giải trí được đề cao đồng thời cũng gópphần thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam

Do đó, chúng tôi đã chọn xây dựng dự án kinh doanh tour du lịch thám hiểm hangSơn Đoòng nhằm làm hài lòng du khách và đóng góp ngân sách phát triển cho tỉnh QuảngBình cũng như cho Việt nam

Chúng tôi muốn những mô hình đầu tư làm du lịch, khai thác vẻ đẹp hang động phảigắn với yếu tố địa phương, đó là cách giúp đỡ và bảo vệ những nét đẹp di sản một cáchthiết thực và hiệu quả nhất Du khách thỏa mãn với vẻ đẹp thiên nhiên hang động được bảotồn tốt, còn người dân khi đưa du khách thám hiểm, họ sẽ ý thức hơn về việc bảo tồn, dântrí, nhận thức phát triển cao hơn, và họ thu được nguồn lợi từ du khách để phát triển đờisống

Dự án được chia làm 3 chương:

Chương I: Giới thiệu Tổng quan về Dự án

Chương II: Nghiên cứu thị trường và chiến lược thực hiện dự án kinh doanh

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Tóm tắt Dự án

- Chủ đầu tư: Traveling Company Limited

- Địa điểm: Trụ sở đặt tại di sản thiên nhiên thế giới Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng.

- Tổng vốn đầu tư: 30 triệu USD

- Nguồn vốn đầu tư gồm:

50% vốn chủ sở hữu, suất sinh lời chủ sở hữu là 16%

50% vốn vay ngân hàng, lãi suất 12 %/ năm, số kỳ trả gốc đều là 5 năm

- Đối tượng: Khách du lịch trong và ngoài nước, trong đó đặc biệt là khách nước ngoài, tập

trung vào khách hạng sang

- Mục đích: Nhằm đáp ứng nhu cầu thưởng thức loại hình du lịch mới cho khách hàng,

đồng thời đóng góp ngân sách cho tỉnh Quảng Bình cũng như cho Việt Nam

1.2 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty và Mô tả sản phẩm của Dự án

1.2.1 Giới thiệu sơ qua công ty du lịch điều hành Tour này,

Tên công ty: Oversea Adventure Tours

Oversea Adventure Tours điều hành những chuyến tham quan du lịch không thể sosánh với bất kỳ tour tham quan nào khác trên thế giới Chúng tôi đem đến những trảinghiệm độc đáo và khác biệt cho những du khách yêu thích mạo hiểm, ưa khám phá nhữngđiều mới lạ từ các hang động và những khu rừng nguyên sinh hoang sơ ít người đặt chântới Mỗi hành trình là một cuộc phiêu lưu thật sự thỏa mãn khao khát chinh phục, khám phá

và thử thách bản thân

Được thành lập vào tháng 7 năm 2011, Oversea Adventure Tours có trụ sở chính đặttại di sản thiên nhiên thế giới Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng

Được Tổng cục du lịch cấp phép hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế, Oversea cómột đội ngũ chuyên nghiệp là chuyên gia trong việc nghiên cứu, khảo sát hang động và đưavào khai thác du lịch theo hướng bảo tồn, phát triển bền vững các giá trị tự nhên.

Với sứ mệnh tạo dựng một trong những tour du lịch mạo hiểm mang tầm thế giới tạiQuảng Bình, Oversea cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng cao đồng thời tíchcực hỗ trợ cộng đồng địa phương trong việc phát triển, nâng cao chất lượng cuộc sống bằngviệc thu hút một lượng đông đảo du khách trong nước và quốc tế, đồng thời gián tiếp tạo raviệc làm ổn định và có thu nhập tương đối cho các lao động địa phương

An toàn là tiêu chí hàng đầu và điều kiện tiên quyết trong những chuyến tham quan

do Oversea tổ chức Hướng dẫn viên được chyên gia đào tạo kỹ lưỡng, các trang thiết bịđược cung cấp mang tiêu chuẩn thế giới, mỗi chuyến đi chỉ với một nhóm nhỏ và giới hạn

số lượng du khách tham gia

Phát triển cộng đồng cũng là tiêu chí hoạt động của Oversea! Hầu hết lao động được

sử dụng là người bản địa trong vùng Phong Nha hoặc xã Tân Hóa, các văn phòng củaOversea đóng trên địa bàn khác đều ưu tiên và mong muốn cung cấp việc làm ổn định chongười địa phương nơi đây

Nguồn vốn sẵn có trong công ty: 30 triệu USD (tương đương với 660 tỷ VNĐ)

1.2.2 Đối tượng sản phẩm

Tính chất: Đây là Tour du lịch thám hiểm cấp độ cao

Lịch trình tour:

Mỗi tour có 10 người Tour dài 7 ngày 6 đêm, trong đó có 5 ngày 4 đêm ở hang, bao

ăn ở 2 ngày ở khách sạn đêm đầu Phong Nha và đêm cuối Đồng Hới Giá không bao gồm

vé máy bay, quần áo, vật tư

Do những quy định nghiêm ngặt của việc khai thác tour đi đôi với bảo tồn nên mỗitour chỉ có 10 khách du lịch, nhưng đội ngũ phục vụ lại lên đến 30 người: trong đó có 2chuyên gia hang động từ Anh, 1 hướng dẫn viên, 2 trợ lý an toàn, 2 đầu bếp, 1 truởng nhóm

porter, 2 kiểm lâm giám sát, và 20 porter mang 600kg thiết bị an toàn, cắm trại, và thựcphẩm.

Ngày giới thiệu: Đồng Hới – Phổ biến thông tin an toàn – Khách sạn tại Phong Nha

Bạn nên có mặt Đồng Hới muộn nhất lúc 16:00h chiều trong ngày này Nhân viênOversea sẽ đón khách tại ga hoặc sân bay và đưa về khách sạn Oversea Home hoặc HồKhanh Homestay tại Phong Nha Bạn sẽ có thời gian để nghỉ ngơi, thư giãn hoặc tham quan

1 vòng xung quanh Phong Nha (Lưu ý: Ăn sáng và ăn trưa ngày đầu tiên này do khách tựlo)

Khoảng 17:30, gặp mặt chuyên gia hang động và hướng dẫn viên Oversea tại kháchsạn Oversea Home để được phổ biến các thông tin an toàn cũng như nhận trang thiết bị chohành trình Bạn nên thu xếp/phân chia hành lý sẵn sàng trước buổi gặp mặt Mỗi người sẽđược phát 1-2 túi nylong để gói quần áo và vật dụng cần thiết mang theo đi tour

Chúng tôi sẽ thu gom túi hành lý này và chuyển đến đội mang vác hành lý ngay saubuổi họp đoàn để chuẩn bị cho ngày hôm sau Bạn sẽ nhận lại tất cả các hành lý của mìnhvào mỗi tối tại điểm cắm trại trong hang Vì vậy, những đồ dùng mà bạn thấy cần thiết sửdụng vào ban ngày, bạn nên giữ chúng ở một cái ba lô nhỏ riêng biệt và luôn mang theobên mình (ví dụ như máy ảnh, điện thoại, kem chống nắng, chân máy ảnh…)

Trước khi thưởng thức bữa tối cùng các bạn đồng hành và chuyên gia hang động,mỗi người sẽ nhận 1 nón bảo hiểm và chịu trách nhiệm bảo quản nó trong suốt hành trình.Bữa tối sẽ sẵn sàng khoảng 7:30 tối ngay tại nhà hàng Sau bữa ăn tối, mọi người sẽ được

xe đưa về lại khách sạn ngủ nghỉ, sẵn sàng cho chuyến đi ngày hôm sau

Ngày 1: Phong Nha – Bản Đoòng – Hang Én

Đoàn ăn sáng tại khách sạn lúc 8 giờ cùng với hướng dẫn viên trước khi khởi hành(lúc 9 giờ) tới điểm đến đầu tiên cùng với nhân viên khuân đồ Hành lý cá nhân và các đồgiá trị sẽ được ký gửi tại văn phòng Oversea trước khi khởi hành

Đoàn sẽ mất khoảng 45 phút dọc theo đường 20 Quyết Thắng – thuộc đường mòn

Hồ Chí Minh đến điểm đi bộ Từ đây, mọi người bắt đầu xuất phát với khoảng 1 giờ đi bộchậm rãi xuống dốc núi Thêm nửa giờ đi bộ dọc theo con suối dưới chân dốc núi, đoàn sẽdừng chân tại Bản Đoòng – bản dân tộc thiểu số người Bru Vân Kiều sống tách biệt trongrừng sâu, một điểm nhấn không thể bỏ qua trong chuyến hành trình Ở đây bạn sẽ có cơ hộitìm hiểu và khám phá những nét đặc sắc, độc đáo trong đời sống văn hoá của họ trong thờigian nghỉ ngơi và thưởng thức bữa trưa bên cạnh con suối nhỏ ven rừng

Sau khi ăn trưa và nghỉ ngơi, bạn sẽ tiếp tục đi bộ dọc theo con suối thêm khoảng 2giờ đồng hồ dưới ánh nắng buổi trưa với rất ít bóng râm Bạn sẽ có nhiều lần phải lội quasuối do đó hãy chuẩn bị tinh thần cho việc giày và quần bị ướt suốt cả ngày Vào mùa hè,nước suối sẽ ngập đến đầu gối Bạn không nên đi những loại giày chống thấm (ví dụ nhưcác giày hiệu hiệu Goretex) vì nó sẽ giữ nước và ẩm bên trong giày gây cảm giác khó chịu

Đi dọc theo hết con suối bạn sẽ đến cửa Hang Én, nơi cư trú của hàng vạn con chim

én Tại đây, bạn sẽ được cung cấp đèn đội đầu, và tiếp tục đi bộ khoảng 20 – 30 phút vượtqua các khối đá để đến điểm cắm trại đầu tiên bên trong lòng Hang Én Đoàn sẽ tập kết tạiđiểm cắm trại trước 3 giờ chiều và có thể bạn sẽ thích thú với việc tắm suối, bơi lội tại dòngsông ngầm chảy qua Hang Én Sau bữa tối đầu tiên cùng với đoàn, bạn sẽ có cơ hội chụp lạinhững bức ảnh tuyệt vời tại khu cắm trại có một không hai trong lòng hang động này

Bất cứ du khách nào không thể hoàn thành một trong các chặng trong ngày đầu tiênmột cách dễ dàng sẽ phải quay lại Phong Nha và không được phép tiếp tục tham gia chuyến

đi Chuyên gia hang động sẽ là người đưa ra quyết định để đảm bảo an toàn cho cá nhânbạn và cho đoàn Mọi chi phí đã trả cho tour sẽ không được hoàn lại

Ngày 2: Hang Én – Cửa Hang Sơn Đoòng – Khối “Bàn Tay Chó” - Điểm cắm trại số 1 Hang Sơn Đoòng

Bắt đầu ngày mới với bữa sáng sẽ được đội phục vụ chuẩn bị sẵn sàng lúc 8 giờ.Bạn sẽ có một ngày khá vất vả và cần nhiều năng lượng để vận động, vì vậy tốt nhất bạnnên ăn sáng cho no để có đầy đủ năng lượng

Ngày thứ hai bắt đầu khởi hành lúc 9 giờ với khoảng 30 phút đi bộ xuyên qua Hang

Én và dừng chân một ít phút tại cửa sau Hang Én – địa điểm nhiều nhiếp ảnh gia chụpnhững bức ảnh nổi tiếng trong vài năm qua Tiếp tục đi bộ xuống thung lũng phía dướidòng sông và mất thêm 1 giờ đi bộ dọc theo dòng suối, vì vậy giày bạn sẽ không tránh khỏiphải bị ướt cho đến hết ngày Hãy chấp nhận và coi đó là một phần của cuộc vui!

Tiếp tục đi vượt dọc suối và qua bãi đá, bạn sẽ mất khoảng 45 phút để leo dốcngược lên đồi Đoàn sẽ nghỉ ngơi và ăn trưa tại đỉnh đồi Sau bữa trưa, các chuyên gia sẽphổ biến các quy tắc an toàn trong hang động một lần nữa, giúp bạn lựa chọn và sử dụngcác thiết bị an toàn phù hợp và chuẩn bị cho cuộc phiêu lưu thật sự trong lòng đất

Sử dụng đai an toàn chuyên dụng và dây thừng cùng với sự hướng dẫn và trợ giúpcủa hướng dẫn viên, bạn sẽ phải trèo xuống những vách đá khoảng 80m để vào được trongHang Sơn Đoòng Tuy nhiên, những vách đá này không quá thẳng đứng và tương đối dễ đểleo từ trên xuống với sự hỗ trợ của dây bám Sau đó, bạn sẽ phải trèo qua một vài tảng đálớn để đi đến con sông ngầm thứ nhất và thứ hai trong hang Sơn Đoòng, mực nước có khilên tới quá đầu gối hoặc ngang hông tuỳ theo từng thời điểm trong năm Bạn nên tắm rửatại suối thứ 2 trước khi tiếp tục cuộc hành trình bởi vì đây là nơi cuối cùng có thể tắm đượctrong ngày

Trên quãng đường đến điểm cắm trại đầu tiên trong Hang Sơn Đoòng, bạn sẽ phảicẩn thận hơn vì có những hố sụt lớn và những mõm đá tròn nhẵn dọc đường đi trước khibắt gặp một cảnh tượng ngoạn mục: Khối thạch nhũ khổng lồ có tên “bàn chân chó” (Hand

of Dog) và ánh sáng ban ngày chiếu xuyên qua hang động thông qua giếng trời thứ nhất(doline 1) của Hang Sơn Đoòng Tiếp tục trườn từ những vách đá để xuống tới khu cắm trạiđầu tiên trong hang vào khoảng 3-4 giờ chiều, bạn sẽ được tha hồ thưởng ngoạn khungcảnh kỳ vỹ của hang động và nghỉ ngơi sau chặng đường mệt mỏi Cả đoàn sẽ cùng nhauthưởng thức bữa tối trước khi màn đêm buông xuống tại khu cắm trại

Xin lưu ý rằng sẽ không có chỗ tắm rửa tại điểm cắm trại này

Ngày 3: Điểm cắm trại số 1 Hang Sơn Đoòng – Vọng khủng long – Bức tường Việt Nam – Điểm cắm trại số 2

Bắt đầu ngày mới với một bữa sáng trước khi khởi hành lúc 9 giờ đến điểm cắm trại

số 2 trong Hang Sơn Đoòng Bắt đầu bằng việc vượt qua các tảng đá lớn và dốc, sau đó bạn

sẽ bắt gặp khu rừng nguyên sinh đầu tiên trong Hang Sơn Đoòng từ “Vọng khủng long” Dichuyển từ điểm cắm trại số 1 đến đây mất khoảng 1 tiếng rưỡi Sau ít phút nghỉ ngơi, cảđoàn tiếp tục di chuyển nhanh xuống những dốc đá và bắt gặp những “vách bồn trũng”khổng lồ do canxi kết tủa tạo thành, đây là một trong những điểm chụp ảnh đẹp và nổi tiếngtrong hành trình tham quan Bữa trưa được chuẩn bị sẵn sàng trong khung cảnh tràn ngậpánh sáng đến từ giếng trời đầu tiên của hang động Nếu may mắn, bạn có thể bắt gặp nhữngtia nắng khổng lồ (sunbeam) từ phía ngoài chiếu vào qua hố sụt trên trần hang, làm chokhung cảnh càng tráng lệ và tuyệt mỹ hơn bao giờ hết!

Hành trình tiếp theo có phần dễ dàng hơn khi tiếp tục khi băng qua những khốithạch nhũ khổng lồ và những bãi ngọc trai tuyệt đẹp hướng về giếng trời thứ hai (doline 2)

và khu rừng nguyên sinh chính trong Hang Sơn Đoòng Men theo con đường mòn xuyênqua những tán cây rừng nguyên sinh, không gian trong lòng đất chợt bừng sáng bởi ánhnắng mặt trời chiếu vào hang động qua hố sụt thứ 2, giây phút đó thật không giống bất cứđiều gì bạn có thể trải nghiệm trên hành tinh này! Sau 45 phút băng rừng, bạn phải vượtqua con đường dốc trơn trượt để đến điểm cắm trại thứ 2 trong Hang Sơn Đoòng vàokhoảng 2-3 giờ chiều

Sau ít phút nghỉ ngơi tại điểm cắm trại, bạn sẽ tiếp tục đi sâu vào trong hang động

để tham quan Bức tường Việt Nam Bạn sẽ đi qua lối đi khô cằn rất lớn của Hang SơnĐoòng với những măng đá khổng lồ và có khung cảnh tuyệt đẹp về phía hố sụt thứ 2 Cónhiều loài côn trùng lạ được phát hiện trong khu vực này trong đó có nhện trắng, cá, tôm vàmột số cá thể rệp chưa được xác định Vì vậy, hãy luôn để mắt quan sát cẩn thận khi dichuyển

Bạn sẽ bắt gặp một hồ nước ngầm lớn và tuyệt đẹp bên cạnh vùng đầm lầy chứa đầybùn nhão Để tiếp cận được với Bức tường Việt Nam, hoặc là bạn phải chèo thuyền vượtqua hồ nước hoặc đi bộ băng qua đầm lầy Bạn có thể chọn một trong hai cách mạo hiểmtrên để quyết định hoặc đi tiếp hoặc dừng lại Tuy nhiên dù tiếp tục đi thuyền hạy lội quađầm lầy thì trang phục của bạn cũng phải dính đầy bùn đất và sẽ không có chỗ để bạn tắm

rửa tại điểm cắm trại này (bạn nên mang theo nhiều gói khăn ướt để sử dụng nếu quyết định

đi tiếp)

Khoảng 6 giờ tối, mọi người sẽ tập trung ở điểm cắm trại để thưởng thức bữa tối vớiBBQ chấm Muối cheo cùng một số món địa phương ngon miệng Thêm vào đó, bạn có thểtham gia các trò chơi hoặc các hoạt động giải trí, giao lưu với đội phục vụ người bản địahoặc đơn giản là tận hưởng khung cảnh có một không hai tại điểm cắm trại độc đáo có thểcoi là bậc nhất thế giới ở trong Hang Sơn Đoòng

Mẹo nhỏ: bạn có thể dùng một đôi giày khô ráo trong suốt ngày hôm nay vì sẽkhông phải lội suối

Ngày 4: Điểm cắm trại số 2 Sơn Đoòng – Tham quan bộ xương hoá thạch – Tham quan điểm chụp ảnh nổi tiếng trên tạp chí National Geographic – Hang Én

Sau khi nạp thêm năng lượng với bữa sáng nóng hỏi, cả đoàn hạ trại, thu gom đồđạc và lên đường hướng về giếng trời thứ nhất (doline 1) bằng một đường khác Bạn sẽphải sử dụng đến dây thừng và các thiết bị leo núi một lần nữa khi băng qua một đoạn hangphân nhánh, hơi dốc và phải vượt sông ngầm

Khi đến điểm cắm trại số 1 vào khoảng 11 giờ sáng, bạn sẽ có một ít thời gian đểnghỉ ngơi trước khi tham quan khu vực có nhiều hoá thạch cổ đại Bạn sẽ tận mắt chứngkiến những hoá thạch động vật có niên đại lên đến 350 triệu năm tuổi Tắm rửa một chút ởmột hồ nước nhỏ gần đó trước khi bữa trưa được đội phục vụ chuẩn bị sẵn sàng tại điểmdừng chân Sau bữa trưa, bạn sẽ được dẫn đến tham quan những điểm chụp ảnh đã trở nênnổi tiếng với nhiều bức ảnh được đăng trên tạp chí National Gegraphic Sau thời gian thamquan tại đây, cả đoàn sẽ quay trở lại đoạn hang chính, vượt qua 2 con sông ngầm nữa để vềđến cửa vào Hang Sơn Đoòng Với sự giúp đỡ của các chuyên gia và Hướng dẫn viên, bạn

sẽ sử dụng dây thừng và các thiết bị an toàn khác để leo ngược lên cửa hang

Đoàn sẽ ra đến cửa hang chính khoảng 2-3 giờ chiều Tại đây, đoàn sẽ nghỉ ngơi, ănnhẹ và tắm rữa thoải mái bên con suối gần đó trước khi quay trở về Hang Én Bữa tối thịnhsoạn sẽ là một bữa tiệc chia tay nhỏ khó quên với đội phục vụ tại đêm cắm trại cuối cùngtrong chuyến hành trình ở Hang Én

Ngày 5: Hang Én – Bản Đoòng – Phong Nha

Bạn sẽ phải thức dậy sớm và ăn sáng để chuẩn bị cho chặng đường hơn 10km quaylại đường 20 Quyết Thắng Đi dọc thung lũng 2 bên dòng sông rồi băng qua Bản Đoòng,bạn sẽ phải nghỉ ngơi, ăn trưa nhẹ để chuẩn bị cho chặng đường khó khăn hơn 1 giờ leo dốc

để đến đường Hồ Chí Minh Đây có lẽ là thử thách cuối cùng và vất vả nhất trong suốt hànhtrình mà bạn phải vượt qua Đồ uống lạnh và xe sẽ đợi sẵn ở trên đường mòn và đón bạn vềPhong Nha sau 45 phút đi xe Bạn sẽ dừng lại ở văn phòng Oversea để nhận lại đồ ký gửi

và nhận một món quà nhỏ chúc mừng từ Oversea trước khi lên xe về nghỉ ngơi tại kháchsạn ở Phong Nha

Tại đây bạn có thể thoải mái tắm rửa, nghỉ ngơi hoặc thưởng thức vẻ đẹp của SôngSon buổi chiều tà trước khi tham gia buổi tiệc chia tay với các bạn đồng hành tại nhà hàngcủa Oversea

Vui lòng thông báo cho nhân viên sales Oversea thời gian bạn muốn rời Phong Nha

để chúng tôi có thể thu xếp phương tiện vận chuyển cho bạn một cách hợp lý (tới ga hoặcsân bay) Nếu bạn muốn nán lại chơi ở Phong Nha lâu hơn, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn đặtthêm ngày ở khách sạn

Ngày cuối: Kết thúc tour

Sau khi ăn sáng tại khách sạn, tài xế sẽ đón bạn ra sân bay hoặc nhà ga theo thờigian bạn đã thông báo Bạn sẽ phải trả phòng trước 12 giờ trưa trong ngày Vui lòng thôngbáo cho chúng tôi biết trước để sắp xếp nếu bạn muốn ở lại thêm một vài đêm ở khách sạn

để đảm bảo việc giữ phòng cho bạn

- Tính chất loại hình kinh doanh này

Đây là một Tour du lịch thám hiểm cấp độ cao

Tuyến du lịch thám hiểm Sơn Đoòng khác biệt hẳn với loại hình du lịch mạo hiểm bìnhthường bởi địa hình thám hiểm hang động rất đa dạng, từ ngay hành trình trước khi đến SơnĐoòng đã phải chinh phục qua hang Én

Cửa vào hang Sơn Đoòng là một hố sâu phải sử dụng thiết bị leo núi chuyên dụng mới

có thể tiếp cận lòng hang, những vách dốc đứng, sông ngầm địa mạo địa tầng rất đa dạng,định hình nên một tuyến du lịch thám hiểm thực sự hiếm hoi ngay cả với thế giới

1.2.3 Phân tích địa điểm của Sơn Đoòng

- Địa điểm:

Hang Sơn Đoòng tại xã Sơn Trạch, huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình, Việt Nam

là hang động tự nhiên lớn nhất thế giới Hang này nằm trong quần thể hang động PhongNha-Kẻ Bàng Hang Sơn Đoòng được hình thành khoảng 2-5 triệu năm trước,khi nước sông chảy ngang qua vùng đá vôi đã bị vùi lấp dọc theo một đường đứt gãy Dòngnước làm xói mòn và tạo ra một đường hầm khổng lồ trong lòng đất dưới dãy núi Tạinhững nơi đá mềm, phần trần sụp xuống tạo thành những lỗ hổng, lâu ngày tạo thànhnhững vòm hang khổng lồ

Hang có chiều rộng 150 mét, cao hơn 200 mét, chiều dài lên tới gần 9 ki-lô-mét Ướctính dung tích của Hang Sơn Đoòng là 38.5 triệu mét khối

Với kích thước như thế, hang Sơn Đoòng đã vượt qua hang Deer ở Vườn quốc giaGunung Mulu của Malaysia (với chiều cao 100 m, rộng 90 m, dài 2 km) để chiếm vị trí làhang động tự nhiên lớn nhất thế giới

Ngoài ra ở một số đoạn hang Sơn Đoòng còn có kích thước lớn tới 140 m x 140 m,trong đó có các cột nhũ đá cao tới 14 m Một bức ảnh lộng lẫy do nhiếp ảnh gia CarstenPeter chụp vào tháng 5 năm 2010 ghi nhận đoạn hang có bề rộng khoảng 91,44 m, vòmhang cao gần 243,84 m - có thể chứa lọt một tòa nhà cao 40 tầng

Trong hang các nhà nghiên cứu còn tìm thấy một dòng sông ngầm dài 2,5 km và có cảnhững cột nhũ đá cao tới 70 m Hang có những quần thể san hô và di tích thú hóa thạch Hang có hai "giếng trời", là hai nơi mà trần bị sụp, đưa nắng chiếu vào, tạo điều kiệncho cây cối phát triển như một khu rừng nhiệt đới trong hang động, một nơi trong đó đượcgọi là "vườn Edam"

Trước Sơn Đoòng, hang Én trong Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng của Việt Namtừng được các nhà thám hiểm thuộc Hiệp hội Hang động Hoàng gia Anh (BCRA) công bố

năm 1994 là hang động lớn nhất thế giới, sau đó nhường lại vị trí cho hang Deer thuộcVườn Quốc gia Gunung Mulu của Malaysia.

Cuộc soán ngôi của Sơn Đoòng vào năm 2009 cũng sẽ chẳng có gì đặc biệt nếu không

có sự tham gia lần lượt của các hãng truyền thông hàng đầu thế giới như NatGeo, BBC,NHK và mới đây nhất là ABC cùng hơn 100 tờ báo lớn ở phương Tây, Mỹ và khu vựcTrung Đông viết bài ca ngợi, khiến Sơn Đoòng trở nên nổi tiếng khắp thế giới

- Ưu điểm:

+ Sơn Đoòng được biết đến là hệ thống hang động tự nhiên lớn nhất thế giới với hệ động –thực vật và cấu tạo địa chất rất đa dạng Năm 2014, hang động này được tạp chí lừng danhNational Geographic công nhận là nơi “không có ở bất cứ đâu trên hành tinh này” TheNew York Times cũng bình chọn Quảng Bình là 1 trong 52 điểm đến hấp dẫn, trong đó cónhắc đến hang động Sơn Đoòng

+ Tận dụng ngay được người dân địa phương có kinh nghiệm đi rừng

+ Được quảng bá rộng rãi trên thế giới qua các truyền hình thông tấn nổi tiếng

- Nhược điểm:

+ Không phải bất cứ ai cũng có thể đến được Sơn Đoòng bởi vì tính nguy hiểm của nó, tính

xa xôi của nó nằm trong rừng sâu Chúng ta đi bộ gần một ngày rưỡi đường cũng mới chỉđến cửa hang thôi, do đó rất vất vả và khó khăn

Thậm chí nếu so sánh với một chuyến chinh phục đỉnh Fansipan, thì Sơn Đoòng đượcđánh giá là một thách thức lớn hơn rất nhiều

+ Cần tốn chi phí đầu tư tiếng Anh cho người dân địa phương được thuê phục vụ tour

1.3 Lợi ích dự án kinh doanh này mang lại:

- Tạo lợi nhuận lớn

Chúng tôi sẽ đưa ra 2 mức giá là 3.000 USD đối với người nước ngoài và64.500.000 VND đối với người Việt Nam Mức giá này hiện đang áp dụng cho năm 2015

và công ty chúng tôi là công ty duy nhất khai thác tour đi Sơn Đoòng

Oversea dự tính doanh thu sẽ là 24,2 tỷ VND/năm trong khi đó dự toán tổng chi phí

sẽ là 37,8 tỷ VND/năm Như vậy, Oversea sẽ có lợi nhuận vào khoảng từ 6,94 tỷ VND/nămvào năm đầu tiên đến 7,2 tỷ VND/năm vào năm thứ 5– một con số khá lớn và đáng mongđợi

- Tạo thương hiệu có nét đặc trưng riêng

Công ty Oversea của chúng tôi muốn đưa tuyến du lịch này trở thành tour du lịchđẳng cấp thế giới, sử dụng Sơn Đoòng làm nền tảng để quảng bá cho du lịch Quảng Bìnhcũng như du lịch Việt Nam ra thế giới

Đẳng cấp của tour Sơn Đoòng không chỉ là việc đến thăm hang động lớn nhất thếgiới mà còn nhiều yếu tố khác như sự trải nghiệm, quá trình chinh phục, cũng như nhữngthách thức phải vượt qua trong chặng đường gần 50km bao gồm cả đi về Điều quan trọng

là đây là lần đầu tiên trong lịch sử du lịch Việt Nam có một sản phẩm du lịch mà cả thế giớinói về nó, nhiều người ước ao được đến một lần trong đời

Theo tạp chí National Geographic (do Hội địa lý Hoa Kỳ chủ biên) phiên bản tiếngNga đã đánh giá hang động Sơn Đoòng đã vượt qua nhiều danh thắng khác để được xếploại là địa điểm du lịch mạo hiểm đẳng cấp nhất năm 2014

CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC THỰC ÁN DỰ ÁN

KINH DOANH 2.1 Nghiên cứu thị trường

2.1.1 Phân tích tình hình Kinh tế - Xã hôi hiện nay

- Việt nam:

+ Thứ nhất, Việt Nam được coi là một trong các quốc gia có nền chính trị ổn định, do vậy,

nó là lí do lớn để dịch vụ du lịch phát triển đặc biệt là thu hút khách du lịch nước ngoài.Thứ hai, kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển, nằm trong top đầu của ASEAN, khu vựcđang có tốc độ phát triển lớn trên thế giới, đặc biệt là nhóm ngành du lịch Theo số liệuđiều tra của Tổng cục Thống kê, tỷ lệ khách quốc tế đến Việt Nam lần đầu và khách đến từhai lần trở lên lần lượt là 72% và 28% (năm 2003); 65,3% và 24,7% (năm 2005), 56,3% và43,7% (năm 2006); 60,4% và 39,6% (năm 2009); 61,1% và 38,9% (năm 2011); 66,1% và33,9% (năm 2013) Có thể thấy tỷ lệ này không biến động lớn qua các năm và duy trì ởmức độ khá hài hòa

+ Xét về tổng thể, điều quan trọng là các chỉ số về lượng khách và tổng thu của Du lịchViệt Nam đạt tăng trưởng tốt qua các năm Nếu năm 2000, chúng ta mới đón được 2,1 triệulượt khách quốc tế thì năm 2005 đón được 3,4 triệu lượt, năm 2010 đón được 5 triệu lượt vànăm 2013 vừa qua là 7,5 triệu lượt Đồng thời, lượng khách du lịch nội địa cũng ngày càngtăng: năm 2000 là 11,2 triệu lượt, 2005 là 16,1 triệu lượt, năm 2010 là 28 triệu lượt và năm

2013 là 35 triệu lượt Đặc biệt, tổng thu từ du lịch những năm gần đây có sự tăng trưởngvượt bậc khi năm 2013 đạt tới 200 nghìn tỷ đồng, trong khi năm 2010 mới đạt 96 nghìn tỷ,năm 2005 đạt 30 nghìn tỷ và năm 2000 chỉ đạt 17,4 nghìn tỷ Tốc độ tăng trưởng của tổngthu từ khách du lịch đang tăng nhanh hơn tốc độ tăng trưởng khách du lịch, đóng góp củangành Du lịch vào cơ cấu GDP đất nước ngày càng lớn Ngành Du lịch cũng đang góp phầntạo công ăn việc làm, giải quyết an sinh xã hội Đến năm 2013, ước tính đã có trên 1,7 triệulao động làm việc trong lĩnh vực du lịch, trong đó 550 nghìn lao động trực tiếp và 1,2 triệulao động gián tiếp

+ Cùng với đó, hình ảnh du lịch quốc gia ngày càng được nâng cao Hệ thống di sản vănhóa và thiên nhiên thế giới của Việt Nam được UNESCO công nhận ngày càng phong phú.Nhiều điểm du lịch được các tổ chức uy tín bình chọn là địa chỉ yêu thích của đông đảo dukhách quốc tế.

- Quảng Bình:

+ Quảng Bình nằm ở vị trí trung chuyển của hệ thống trục giao thông quan trọng xuyên Việt Có đường sắt Bắc – Nam chạy qua, Quốc lộ 1A, đường mòn Hồ Chí Minh với hai nhánh Đông và Tây chạy suốt chiều dài của tỉnh, đường 20 và Quốc lộ 12, Quốc lộ 9B nối Quảng Bình với nước CHDCND Lào; các cảng biển Hòn La, sân bay Đồng Hới, là điều kiện thuận lợi cho du khách đến với Quảng Bình bằng tuyến đường bộ, đường sắt, đường hàng không và đường thủy

+ Hoạt động du lịch ngày càng được đẩy mạnh, Quảng Bình trở thành điểm đến hấp dẫnđối với du khách trong nước và quốc tế; mạng lưới cơ sở lưu trú phát triển khá, chất lượngphục vụ được nâng lên; đã đưa vào khai thác các tuyến, điểm du lịch mới như: tuyến dulịch thung lũng Sinh Tồn - hang Thủy Cung, khám phá du lịch thiên nhiên Rào Thương -Hang Én, sông Chày - Hang Tối, khai thác tuyến du lịch mạo hiểm khám phá động SơnĐoòng vì vậy doanh thu nhà hàng, khách sạn, du lịch lữ hành và các hoạt động hỗ trợtăng cao so cùng kỳ Sáu tháng đầu năm đã có 1.694,3 nghìn lượt khách du lịch đến QuảngBình, tăng 6,3% so cùng kỳ, trong đó: khách quốc tế đạt 29,3 ngàn lượt, tăng 15,7% cùng

kỳ Doanh thu khách sạn, nhà hàng, du lịch 6 tháng đạt 963,2 tỷ đồng, tăng 21% so cùng

kỳ, trong đó doanh thu du lịch lữ hành đạt 92,2 tỷ đồng, tăng 121,6% so cùng kỳ Điều nàycho thấy, du lịch Quảng Bình từng bước được khẳng định và đang có sức hấp dẫn lớn đốivới du khách trong nước và quốc tế, đặc biệt hang Sơn Đoòng đã được Hãng truyền hìnhABC của Mỹ ghi hình và phát sóng trực tiếp trong chương trình Good Morning America,đây là một cơ hội quảng bá tuyệt vời về hình ảnh thiên nhiên Quảng Bình, hứa hẹn sẽ thuhút khách du lịch quốc tế đến với tỉnh trong thời gian tới

2.1.2 Cầu và Cung về thị trường đối với loại hình kinh doanh này

Đối tượng dự án hướng tới : Bao gồm

+ Chuyên gia nghiên cứu về sinh vật

+ Những người ưa thích mạo hiểm

+ Những người muốn khám phá vẻ đẹp thiên nhiên

- Cung:

Du khách quốc tế đã biết đến Sơn Đoòng như một thương hiệu du lịch đẳng cấp thếgiới Điều này thể hiện qua kết quả xếp hạng của tạp chí New York Times đưa Quảng Bìnhvào thứ 8 trong 52 điểm du lịch hấp dẫn nhất hành tinh trong năm 2014 Quảng Bình đãđược ghi danh vào bản đồ du lịch thế giới nhờ Sơn Đoòng

Trong khi đó, hiện nay chỉ có Oversea của chúng tôi là đơn vị lữ hành duy nhất đưa khách thám hiểm Sơn Đoòng

Như vậy, với tính chất là một tour mạo hiểm độc đáo khám phá một vùng nguyên sơnên Sơn Đoòng luôn gây được sức hút cho những ngừoi cố đủ tài chính và niềm đam mê dulịch trên khắp thế giới Lượng du khách đến với Sơn Đoòng luôn là một con số chỉ có thểtăng và sẽ không giảm Điều đó cho thấy cầu du lịch đối với Sơn Đoòng hiện nay chưa baogiờ là đủ trong khi đó cung lại ở mức hạn định

2.1.3 Tiềm năng phát triển

Với địa hình bao gồm cả đồng bằng, rừng, núi, biển Quảng Bình được thiên nhiên

Cùng với các chính sách ưu đãi nhằm thu hút đầu tư, xã hội hóa, những tiềm năng du lịch nơi đây đang dần được đánh thức Trong đó tiềm năng về du lịch hang động là rõ rệt

nhất Sơn Đoòng hội tụ tất cả các yếu tố để trở thành điểm đến mơ ước của tất cả du khách

2.1.4 Cách thức tiếp cận khách hàng

Ngày nay, công nghệ thông tin ngày càng phát triển và đã trở thành công cụ đểdoanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng Theo các cuộc khảo sát củaBigreseach, gần 90% khách hàng tra cứu hàng hóa trực tuyến trước khi họ mua ở cửa hàng

Do đó, chúng tôi sẽ tạo lập 1 trang web giới thiệu đầy đủ thông tin về tour du lịch, về công

ty chúng tôi và khiến nó trở thành trang web có link dẫn là kết quả tra cứu đầu tiên của cáctrang công cụ tìm kiếm trên Internet Ngoài ra, chúng tôi sẽ mở rộng quy mô quảng bá tour

du lịch bằng tờ báo, tạp chí, truyền hình truyền thông Với một loạt các bức ảnh tuyệt đẹpcùng đoạn video về hang Sơn Đoòng, chúng tôi tin rằng du khách sẽ không thể nào cưỡnglại được sức hút của tour du lịch

2.1.5 Phân tích thị trường đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ cùng khai thác địa điểm tour du lịch Sơn Đoòng

Ở thời điểm hiện tại, công ty chúng tôi là công ty duy nhất khai thác tour đi SơnĐoòng Tạp chí National Geographic ấn bản tiếng Nga cũng bình luận: Việc thực hiện mộtchuyến khám phá Sơn Đoòng không hề rẻ, 3.000USD mỗi khách Nhưng có lẽ đây là cơhội cho những người được coi là nhóm tiên phong trên thế giới khám phá hang lớn nhất thếgiới cũng đáng giá

- Đối thủ đang cạnh tranh khai thác khu quần thể Vườn quốc gia Phong Nha – KẻBàng

Khu quần thể Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng ngày càng có nhiều tour dulịch đa dạng, phong phú, thu hút số lượng lớn khách du lịch trong nước và quốc tế Cụ thể,tính đến tháng 10/2014, số lượng lượt khách tới động Thiên Đường 396.357 lượt khách,động Phong Nha 288.741 lượt khách, động Tiên Sơn 76.465 lượt khách, Đền tưởng niệmcác Anh hùng liệt sỹ trên Đường 20 Quyết Thắng 51.935 lượt khách Bên cạnh đó, cáctuyến du lịch khác cũng được du khách lựa chọn như: Sông Chày - Hang Tối, Rào Thương

- Hang Én, suối nước Mọoc, tuyến du lịch khám phá động Phong Nha chiều sâu bí ẩn