xây dựng văn hóa học đường của sinh viên khoa quản trị kinh doanh trường đại học kinh tế quốc dân

C ácăb ăph năc uăthƠnhăc aăv năhóaăh căđ ng: ..... Gi iăthi uăv ăkhoaăQu nătr ăkinhădoanh,ătr ngă iăh căKinhăt ăQu că dân .... Phơnă tíchă th că tr ngă v năhóaă h căđ ngă c aă sinhă viên

TR NGă I H C KINH T QU C DÂN

CÔNG TRÌNH THAM GIA XÉT GI I

GI IăTH NGăắTÀIăN NGăKHOAăH C TR VI TăNAM”

N Mă2015

Tên công trình:

KINHăDOANH,ăTR NGă I H C KINH T QU C DÂN

Thu c nhóm ngành khoa h c: Kinh doanh và qu n lý 2 (KD2)

HÀ N I, 2015

M C L C

DANH M C B NG BI U 5

DANH M C HÌNH V 6

DANH M C T VI T T T 6

CH NGăM ă U 9

1 Lý do l a ch năđ tài 9

2 T ng quan tình hình nghiên c u 10

3 M c tiêu nghiên c u 12

4 Câu h i nghiên c u 13

5 N i dung nghiên c u 13

6 iăt ng và ph m vi nghiên c u 13

6.1 i t ng nghiên c u 13

6.2 Ph m vi nghiên c u 14

7 Ph ngăphápănghiênăc u 14

CH NGă1: NH NGă V Nă ă C ă B Nă V ă V Nă HịAă H Că NG TRONGăTR NGă IăH C 15

1.1 Nh ngăkháiăni măc ăb n 15

1.1.1 Khái ni m v n hóa 15

1.1.2 Khái ni m v n hóa h c đ ng 17

1.2 C ácăb ăph năc uăthƠnhăc aăv năhóaăh căđ ng: 18

1.2.1 Các c p đ v n hóa t ch c 18

1.2.1.1 C p đ th nh t: Nh ng quá trình và c u trúc h u hình c a t ch c: 18

1.2.1.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b : 19

1.2.1.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung 19

1.2.2 Bi u hi n c a v n hóa h c đ ng theo các c p đ v n hóa t ch c

c a Edgar Schein 20

1.2.2.1 C p đ th nh t: Nh ng quá trình và c u trúc h u hình c a v n hóa h c đ ng 20

1.2.2.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b 21

1.2.2.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung 21

1.3 Ph ngăphápănh n di năv năhóaăt ch c: B công c đánhăgiáăv năhóaă t ch c (Organizational Culture Assessment Instrument ậ OCAI) 22

1.3.1 Gi i thi u chung v OCAI 22

1.3.2 B câu h i c a OCAI 23

1.3.3 Khung giá tr c nh tranh 23

1.3.4 B n ki u v n hóa t ch c 23

1.3.4.1 V n hóa thân t c 24

1.3.4.2 V n hóa th ng quy 24

1.3.4.3 V n hóa th tr ng 25

1.3.4.4 V n hoá th b c 25

1.3.5 Quy trình áp d ng mô hình OCAI 26

CH NGă2: NH Nă DI Nă V Nă HịAă H Că NGă C Aă SINHă VIểN KHOAă QU Nă TR ă KINHă DOANH,ă TR NGă Iă H C KINHă T ă QU Că DÂN 27

2.1 Gi iăthi uăv ăkhoaăQu nătr ăkinhădoanh,ătr ngă iăh căKinhăt ăQu că dân 27

2.2 Phơnă tíchă th că tr ngă v năhóaă h căđ ngă c aă sinhă viênăkhoaă QTKD,ă tr ngă HKTQD 28

2.2.1 C p đ th nh t: Nh ng quá trình và c u trúc h u hình 28

2.2.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b 30

2.2.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung 30

2.3 Nh n di năv năhóaăh căđ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh,

tr ngă i h c Kinh t Qu c dân 33

2.3.1 Mô t quá trình đi u tra 33

2.3.2 ánh giá k t qu đi u tra 35

2.4 ánhă giáă v nă hóaă h că đ ng c aă sinhă viênă khoaă QTKD,ă tr ng HKTQD 44

2.4.1 Nh ng m t đ c 44

2.4.2 Nh ng m t h n ch 44

2.4.3 Nguyên nhân 45

2.4.3.1 Nguyên nhân ch quan 45

2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan 46

CH NGă3: M T S KI N NGH XÂY D NGă V Nă HịAă H C NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINHăDOANH,ăTR NGă I H C KINH T QU C DÂN 47

3.1 Ph ngăánăv năhóaăh căđ ng mong mu n c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh,ătr ngă i h c Kinh t Qu c dân 47

3.2 xu t v v năhóaăh căđ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, tr ngă i h c Kinh t Qu c dân 63

3.2.1 Xây d ng h giá tr n n t ng c a sinh viên khoa QTKD 64

3.2.2 Xây d ng m t môi tr ng v n hóa lành m nh 65

3.2.2.1 Quy t c ng giao ti p, ng x c a sinh viên khoa Qu n Tr Kinh Doanh 65

3.2.2.2 V n hóa trang ph c 66

3.2.2.3 Ph i h p các l c l ng giáo d c trong nhà tr ng, t ng c ng xây d ng k c ng n n p trong h c t p c ng nh trong các sinh ho t oàn c a sinh viên 67

3.2.3 K t h p gi a gia đình - nhà tr ng - xã h i trong vi c giáo d c v n hóa h c đ ng cho sinh viên 68

K T LU N 70

TÀI LI U THAM KH O 71

PH L C 1: B CÂU H I C A OCAI 73

PH L C 2: PHI U I U TRA Ý KI N V V NăHịA H Că NG 75

DANH M C HÌNH V

H nh 1-1 Khung giá tr c nh tranh 23

H nh 2-1 V n hóa ch đ o trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 35

H nh 2-2 c đi m ch đ o trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 37

H nh 2-3 Lãnh đ o t ch c trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 38

H nh 2-4 Qu n lý con ng i trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 39

H nh 2-5 Ch t keo c a t ch c trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 40

H nh 2-6 N l c chi n l c trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 41

H nh 2-7 Quan đi m v thành công trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 42

H nh 2-8 Các khía c nh trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD,

H nh 3-6 N l c chi n l c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 56

H nh 3-7 Quan đi m v thành công trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 58

H nh 3-8 V n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 59

H nh 3-9 V n hóa thân t c trong v n hóa h c đ ng hi n t i và mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKQTD 60

H nh 3-10 V n hóa Th ng qui trong v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD,

DANH M C T VI T T T

OCAI – Organizational Culture Assessment Instrusment

QTKD – Qu n tr kinh doanh

HKTQD – i h c Kinh t Qu c dân

CH NGăM ă U

1 Lý do l a ch năđ tài

V n đ thanh niên, sinh viên luôn là m i quan tâm đ c bi t c a toàn xã h i, v thanh niên là s c s ng hi n t i và t ng lai c a toàn dân t c Chính Ch t ch H Chí Minh đã t ng nói: “Thanh niên là ng i ch t ng lai c a đ t n c, n c nhà th nh hay suy, m nh hay y u, m t ph n là do thanh niên” Th i gian g n đây, Vi t Nam đang b c vào giai đo n phát tri n nhanh chóng, t ng b c m c a h i nh p v i th

gi i, m ra không ít c h i phát tri n giáo d c cho qu c gia nói chung và cho các

tr ng i h c, Cao đ ng nói riêng Tuy nhiên, chính đi u này c ng đ t ra nh ng thách th c to l n đ i v i vi c g n gi , phát tri n n n v n hóa nói chung và v n hóa

g m t phong cách n m c, ngôn ng c a h c sinh và giáo viên, cách t ch c l p h c,

c ng nh thái đ quan tâm c a h t i nh ng n i dung ch ng tr nh và ph ng pháp giáo d c, đ n nh ng đ nh h ng giá tr nhân cách c a h c sinh tr c nh ng thay đ i

c a cu c s ng xã h i hi n đ i Nghiên c u v v n hóa h c đ ng c ng chính là nghiên c u h th ng giá tr và chu n m c giá tr đ c thù đ c tích l y trong quá tr nh sáng t o nên v n hóa, giáo d c và khoa h c

Hi n nay, tác đ ng c a n n kinh t th tr ng đã gây nh h ng không nh đ n thanh thi u niên, nh t là h c sinh, sinh viên trong các tr ng i h c, Cao đ ng Các hành vi l ch chu n v đ o đ c trong h c sinh, sinh viên ngày càng gia t ng T l h c sinh b h c, vô l , tr m c p, s ng xa hoa, lãng phí, sa vào các t n n xã h i đang có chi u h ng gia t ng Nguyên nhân c a v n đ này là do s nh n th c không đ y đ , thi u s trau d i tr nh đ và k n ng s ng, t cho phép b n thân s ng buông th khi đang gi ng đ ng i h c Chính v v y mà vi c xây d ng v n hóa h c đ ng v i

m c tiêu chung nh t là xây d ng tr ng h c lành m nh - c s quan tr ng đ giáo

d c đào t o đ c nh ng sinh viên có đ o đ c, tr nh đ nghi p v t t càng đ c đ cao và nh n m nh

xây d ng đ c môi tr ng v n hóa h c đ ng trong sáng, lành m nh ph i

làm nhi u vi c, b ng nhi u cách Chính v v y, chúng em ch n đ tài: ắXơyăd ngă

v năhóaăh căđ ngăc aăsinhăviênăKhoaăQu nătr ăkinhădoanh,ăTr ngă iăh că Kinhăt ăQu cădơn” N u nh k t qu nghiên c u này có nhi u tri n v ng th có th

d a trên đó xem xét nhân r ng ra áp d ng cho ph m vi l n h n nh toàn b i h c Kinh t Qu c dân ( HKTQD), t đó xây d ng đ c m t môi tr ng v n hóa h c

đ ng lành m nh, th hi n qua nh ng hành đ ng, c ch , thái đ , đ nh h ng s ng cho các sinh viên c a tr ng

2 T ng quan tình hình nghiên c u

V n hóa nói chung và v n hóa h c đ ng nói riêng đang ngày càng tr thành

v n đ đ c nhi u ng i, t ch c quan tâm, nghiên c u N u nh khái ni m v n hóa

đã đ c nghiên c u hàng tr m n m nay th khái ni m v n hóa h c đ ng l i khá m i

m

Kent.D.Peterson cho r ng, v n hóa h c đ ng là t p h p các chu n m c, giá tr

và ni m tin, các l nghi và nghi th c, các bi u t ng và truy n th ng t o ra v b ngoài c a nhà tr ng

V i Stephen Stolp, v n hóa h c đ ng nh là m t c u trúc, m t quá tr nh và

b u không khí c a các giá tr và chu n m c d n d t giáo viên và h c sinh đ n vi c

 ng x c a ng i th y ph i luôn là t m g ng sáng đ h c trò noi theo

Theo Tr n Hoàng Phong (ngày 10-8-2011), Vài suy ngh v xây d ng v n hóa

h c đ ng trong tr ng đ i h c, đã đ ng trên thái đ và hành vi giao ti p c a sinh

viên v i nhau, v i gi ng viên, v i c nh quan môi tr ng… mà nêu lên th c tr ng chung v v n hóa h c đ ng và đ xu t m t s gi i pháp kh c ph c:

 V n hóa h c đ ng đ c th hi n qua trang ph c và cách n m c c a sinh viên; cách giao ti p gi a sinh viên và th y cô trên l p; cách sinh viên s ng và

ng x v i c nh quan xung quanh

 Bài báo c ng đ xu t m t s ý ki n đ nâng cao nh n th c v v n hóa h c

đ ng: các nhà tr ng th c hi n kh o sát và nghiên c u đ n m rõ t nh h nh

th c t v v n hóa h c đ ng; t ch c các ho t đ ng giao l u gi a sinh viên

v i nhau; đ u t , xây d ng c s v t ch t ph c v nhu c u h ng th v n hóa

c a sinh viên…

TS Ph m Ng c Trung (2012), Xây d ng v n hóa h c đ ng nhu c u và gi i

pháp, đã nghiên c u quá tr nh h nh thành v n hóa h c đ ng Vi t Nam qua các th i

k l ch s , nêu lên th c tr ng và gi i pháp góp ph n xây d ng v n hóa h c đ ng ti n

b và lành m nh đáp ng nhu c u xã h i:

 Th nh t, đ tài đã s l c l ch s quá tr nh xây d ng v n hóa h c đ ng

n c ta t th i Hùng V ng – An D ng V ng, th i k 1000 n m B c thu c

và ch ng B c thu c, th i k phong ki n đ c l p t ch , th i Pháp thu c, th i

đ i H Chí Minh và th i đ i toàn c u hóa – h i nh p qu c t

 Th hai, đ tài đã ch ra th c tr ng v n hóa h c đ ng hi n nay: môi tr ng,

v n hóa ng x trong nhà tr ng, v n hóa d y và h c, ý th c c a sinh viên v

v n hóa h c đ ng, vai trò c a th y cô giáo v i v n hóa h c đ ng

 Th ba, đ tài đã đ xu t m t s gi i pháp xây d ng v n hóa h c đ ng nh : xem tr ng nhân t con ng i, xây d ng các thi t ch xã h i, xây d ng n i quy, quy ch , trang b c s v t ch t hi u qu …

Các nghiên c u trên tuy đã đ c p đ n th c tr ng v n hóa h c đ ng hi n nay

nh ng m i ch đ ng trên m t s khía c nh v n hóa h c đ ng ho c t nh h nh chung

c a toàn b các nhà tr ng mà ch a đi vào c th m t tr ng h c nào, nh ng gi i pháp còn mang tính khái quát, thi u tính chi ti t, c th V v y, nhóm m nh d n th c

hi n nghiên c u v n hóa h c đ ng t i Khoa Qu n tr kinh doanh (QTKD), Tr ng HKTQD B i v , v n hóa h c đ ng không ch đ c th hi n qua toàn b tr ng

h c mà nó có th b t ngu n t m t đ n v nh trong ngôi tr ng đó Nhóm mu n đi

t m t t ch c thu nh mà t o b c đ m nghiên c u r ng h n, sâu h n ra toàn

tr ng

Nhóm v n d ng B công c đánh giá v n hóa c a t ch c (OCAI) đ c phát tri n b i Cameron và Quinn đ nh n di n v n hóa h c đ ng hi n t i và mong mu n

t i khoa V n hóa h c đ ng s đ c xem xét trên ba m t: nh ng quá tr nh và c u trúc h u h nh, h th ng giá tr đ c tuyên b và nh ng quan ni m chung (d a trên

Mô h nh t ng b ng v n hóa c a E.Schein) T đó, đ a ra nh ng ki n ngh và gi i pháp d a trên nghiên c u th c t sinh viên c a khoa, tin t ng s g n g i v i th c

ti n và ph n ánh t t nh t có th yêu c u v n hóa h c đ ng hi n nay c a khoa

Tr ng đ i h c là m t d ng t ch c – t ch c đào t o V v y, V n hóa h c

đ ng c ng mang nh ng đ c đi m chung c a v n hóa t ch c, dù v n hóa này không

h ng đ n l i nhu n nh nh ng t ch c kinh doanh khác nh nh ng t ch c mà B công c đánh giá v n hóa OCAI và mô h nh “t ng b ng v n hóa” c a E.Schein

th ng áp d ng Nh ng nhà tr ng c ng là m t t ch c th khi nghiên c u v n hóa

h c đ ng chúng ta hoàn toàn có th áp d ng lý thuy t c a hai tác gi trên đ phân

tích Trên th c t đã có nhi u tr ng i h c M nh Rowan University, Ohio State University, Ege University đã th c hi n đánh giá v n h c h c đ ng trong

tr ng i h c d a trên B công c đánh giá v n hóa t ch c V n hóa h c đ ng

c ng th hi n và nh n rõ qua ba c p đ v n hóa mà E.Schein phân tích: Nh ng quá

trình và c u trúc h u h nh (bi u t ng, logo, cách đào t o, c c u t ch c, trang

ph c…); Nh ng giá tr đ c tuyên b (nguyên t c, quy đ nh, n i quy h c t p, m c tiêu đào t o…); Nh ng quan ni m chung (tri t lý, t t ng… th m nhu n trong thành viên c a tr ng) V n hóa h c đ ng c ng có v n hóa hi n t i đang hi n h u và c ng

có v n hóa mong mu n mà cán b , gi ng viên, sinh viên nhà tr ng mu n h ng đ n

B i v y, chúng ta hoàn toàn có th s d ng nh ng lý thuy t này đ nh n di n và xây

d ng v n hóa h c đ ng

3 M c tiêu nghiên c u

Qua kh o sát và th c t h c t p t i khoa QTKD, chúng tôi nh n th y v n hóa

h c đ ng c a sinh viên khoa v n ch a th t s đ c quan tâm đúng m c B i v y chúng tôi mong mu n:

- Nh n di n v n hóa hi n t i và v n hóa mong mu n c a v n hóa h c đ ng t i khoa

- ánh giá th c tr ng v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa

- xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa

4 Câu h i nghiên c u

tài nghiên c u nh m xây d ng v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD,

b i v y chúng tôi h ng đ n tr l i ba câu h i nghiên c u sau:

Th nh t, Nh ng bi u hi n c a v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD

nh th nào?

Th hai, Nh ng y u t nào nh h ng và quy t đ nh đ n v n hóa h c đ ng

c a sinh viên khoa QTKD?

Th ba, Xây d ng v n hóa h c đ ng nh h ng th nào đ n s phát tri n c a

m t khoa?

5 N i dung nghiên c u

Th nh t, khái quát các c s lý thuy t v v n hóa nói chung và v n hóa h c

đ ng nói riêng, lý thuy t v các b ph n c u thành c a v n hóa h c đ ng đ th y

đ c v n hóa h c đ ng bi u hi n nh th nào; lý thuy t v b công c đ c s d ng

đ nh n di n và đánh giá v n hóa h c đ ng

Th hai, phân tích th c tr ng v n hóa h c đ ng c a sinh viên Khoa QTKD,

Tr ng HKTQD đ th y đ c sinh viên đang nh n th c nh th nào v v n hóa h c

đ ng t i chính n i m nh đang theo h c

Th ba, t ng h p k t qu đi u tra đ nh n di n v n hóa h c đ ng hi n t i c a

khoa và đánh giá xem n n v n hóa y đã th c hi n đ c g , còn thi u sót cái g và nguyên nhân là do đâu

Cu i cùng, đ xu t v n hóa h c đ ng mong mu n t i khoa và đ a ra m t s

ki n ngh gi i pháp xây d ng v n hóa h c đ ng t i khoa

6 iăt ng và ph m vi nghiên c u

6.1 i t ng nghiên c u

V đ tài nghiên c u c a nhóm là “Xây d ng v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD” nên nhóm ch n đ i t ng nghiên c u là sinh viên chính quy các khóa, thu c các chuyên ngành khác nhau đang theo h c t i Khoa QTKD, Tr ng HKTQD

6.2 Ph m vi nghiên c u

Nhóm nghiên c u thu th p s li u c a sinh viên t khóa 56 đ n khóa 53, thu c

ba chuyên ngành: Qu n tr doanh nghi p, Qu n tr kinh doanh t ng h p và Qu n tr

CH NGă1: NH NGă V Nă ă C ă B Nă V ă V Nă HịAă H Că NGă

1.1 Nh ngăkháiăni măc ăb n

1.1.1 Khái ni m v n hóa

V năhóa là m t khái ni m bao trùm, có ch a c giá tr v t ch t l n tinh th n

V n hóa luôn mang tính l ch s , mang tính dân t c Khái ni m v n hóa và các n n

v n hóa c đ i đ u xu t phát t các n c ph ng ông có n n kinh t nông nghi p

tr ng lúa: Trung Hoa, n , L ng Hà, Ai C p… N n v n hóa ph ng Tây xu t

hi n s m nh t là v n hóa Hy L p và La Mã c ng có ngu n g c t ph ng ông, trên

m t đi m, coi v n hóa là cái do con ng i sáng t o ra, cái đ c h u c a con ng i

M i th v n hóa đ u là v n hóa thu c v con ng i, các th t nhiên không thu c v khái ni m v n hóa V n hóa là đ c tr ng c n b n, phân bi t con ng i v i đ ng v t,

c ng là tiêu chí c n b n đ phân bi t s n ph m nhân t o và s n ph m t nhiên

N m 1871, E.B Tylor đ a ra đ nh ngh a “V n hóa hay v n minh, theo ngh a

r ng v t c ng i h c, nói chung g m có tri th c, tín ng ng, ngh thu t, đ o đ c,

lu t pháp, t p quán và m t s n ng l c và thói quen khác đ c con ng i chi m l nh

v i t cách m t thành viên c a xã h i” Theo đ nh ngh a này th v n hóa và v n minh

là m t; nó bao g m t t c nh ng l nh v c liên quan đ n đ i s ng con ng i, t tri

th c, tín ng ng đ n ngh thu t, đ o đ c, pháp lu t

Vi t Nam, v n hóa c ng đ c đ nh ngh a r t khác nhau H Chí Minh cho

r ng “V l sinh t n c ng nh m c đích c a cu c s ng, loài ng i m i sáng t o và phát minh ra ngôn ng , ch vi t, đ o đ c, pháp lu t, khoa h c, tôn giáo, v n h c, ngh thu t, nh ng công c cho sinh ho t h ng ngày v m t n, và các ph ng th c

s d ng Toàn b nh ng sáng t o và phát minh đó t c là v n hóa” V i cách hi u này,

v n hóa s bao g m toàn b nh ng g do con ng i sáng t o và phát minh ra C ng

gi ng nh đ nh ngh a c a Tylor, v n hóa theo cách nói c a H Chí Minh s là m t

“bách khoa toàn th ” v nh ng l nh v c liên quan đ n đ i s ng con ng i Nguyên

Th t ng Ph m V n ng cho r ng: “Nói t i v n hóa là nói t i m t l nh v c vô cùng phong phú và r ng l n, bao g m t t c nh ng g không ph i là thiên nhiên mà

có liên quan đ n con ng i trong su t quá tr nh t n t i, phát tri n, quá tr nh con ng i làm nên l ch s … (v n hóa) bao g m c h th ng giá tr : t t ng và t nh c m, đ o

đ c v i ph m ch t, trí tu và tài n ng, s nh y c m và s ti p thu cái m i t bên ngoài, ý th c b o v tài s n và b n l nh c a c ng đ ng dân t c, s c đ kháng và s c chi n đ u b o v m nh và không ng ng l n m nh” Theo đ nh ngh a này th v n hóa

là nh ng cái g đ i l p v i thiên nhiên và do con ng i sáng t o nên t t t ng t nh

c m đ n ý th c t nh c m và s c đ kháng c a m i ng i, m i dân t c

Trong nh ng n m g n đây, m t s nhà nghiên c u Vi t Nam và k c n c ngoài khi đ c p đ n v n hóa, h th ng v n d ng đ nh ngh a v n hóa do UNESCO thông qua n m 1982 Theo UNESCO: “V n hóa là t ng th nh ng nét riêng bi t v tinh th n và v t ch t, trí tu và xúc c m quy t đ nh tính cách c a m t xã h i hay m t nhóm ng i trong xã h i V n hóa bao g m ngh thu t và v n ch ng, nh ng l i

s ng, nh ng quy n c b n c a con ng i, nh ng h th ng các giá tr , nh ng t p t c

và tín ng ng V n hóa đem l i cho con ng i kh n ng suy xét v b n thân Chính

v n hóa đã làm cho chúng ta tr thành nh ng nhân v t đ c bi t nhân b n, có lý tính,

có óc phê phán và d n thâm m t cách có đ o lý Chính nh v n hóa mà con ng i t

th hi n, t ý th c đ c b n thân, t bi t m nh là m t ph ng án ch a hoàn thành đ t

ra đ xem xét nh ng thành t u c a b n thân, t m tòi không bi t m t nh ng ý ngh a

m i m và sáng t o nên nh ng công tr nh m i m , nh ng công tr nh v t tr i b n thân”

Nh n chung, các đ nh ngh a v v n hóa hi n nay r t đa d ng M i đ nh ngh a đ

c p đ n nh ng d ng th c ho c nh ng l nh v c khác nhau trong v n hóa Nh đ nh ngh a c a Tylor và c a H Chí Minh th xem v n hóa là t p h p nh ng thành t u mà con ng i đ t đ c trong quá tr nh t n t i và phát tri n, t tri th c, tôn giáo, đ o đ c, ngôn ng ,… đ n âm nh c, pháp lu t… Còn đ nh ngh a c a t ch c UNESCO thì xem

t t c nh ng l nh v c đ t đ c c a con ng i trong cu c s ng là v n hóa V i nh ng

cách hi u này th v n hóa chính là n c thang đ a con ng i v t lên trên nh ng loài

đ ng v t khác; và v n hóa là s n ph m do con ng i t o ra trong quá tr nh lao đ ng

nh m m c đích sinh t n

1.1.2 Khái ni m v n hóa h c đ ng

V n hóa h c đ ng là m t thu t ng khá m i m , ch y u đ c nh c đ n trên các ph ng ti n thông tin đ i chúng Theo Giáo s , Vi n s Ph m Minh H c: “V n hóa h c đ ng là h th ng các chu n m c, giá tr giúp các cán b qu n lý nhà tr ng, các th y cô, các v ph huynh và các em h c sinh, sinh viên có cách th c suy ngh ,

t nh c m, hành đ ng t t đ p”

Tuy thu t ng "v n hóa h c đ ng" xu t hi n ch a lâu, nh ng n i dung c a

v n hóa h c đ ng th các nhà tr ng Vi t Nam t xa x a đã có và tr thành các truy n th ng quý báu c a dân t c ta nh : “Tôn s tr ng đ o”, “Kính th y yêu b n”,

“Nh t t vi s bán t vi s ”… Ngày nay các nhà tr ng c a chúng ta t các c p h c

m u giáo, ph thông đ n b c đ i h c đa s đ u kiên tr xây d ng t n m này qua n m khác, t th h này qua th h khác và th c t đã đ t đ c nhi u thành t u quan tr ng trong vi c giáo d c nhân cách cho h c sinh, sinh viên M c tiêu chung nh t c a v n hóa h c đ ng là xây d ng tr ng h c lành m nh N i dung c a v n hóa h c đ ng

hi n nay r t phong phú, song có th tóm t t thành ba v n đ c b n đó là: xây d ng c

s v t ch t tr ng h c khang trang, đ t chu n; xây d ng môi tr ng giáo d c trong nhà tr ng, trong ký túc xá hay nhà tr , gia đ nh, n i công c ng; xây d ng "v n hóa

ng x ", "v n hóa giao ti p"

Khi phát đ ng phong trào thi đua "Xây d ng tr ng h c thân thi n, h c sinh tích c c", Nguyên B tr ng B Giáo d c và ào t o Nguy n Thi n Nhân đã nói rõ: phong trào này nh m "thi t l p l i môi tr ng s ph m v i 6 đ c tr ng là tr t t k

c ng, trung th c, khách quan, công b ng, t nh th ng và khuy n khích sáng t o,

hi u qu " ây là n i dung r t c b n c a v n hóa h c đ ng Tác d ng tích c c c a

v n hóa h c đ ng là xây d ng nhân cách cho h c sinh, sinh viên ch ng l i l i s ng tiêu c c Chính v th , m i nhà tr ng c n ph i xây d ng v n hóa h c đ ng cho

tr ng h c c a m nh

Tr ng h c là môi tr ng r t quan tr ng đ rèn luy n nhân cách và giáo d c

th h tr tr thành nh ng ch nhân t ng lai c a đ t n c, tr thành nh ng con

ng i s ng có hoài bão, có lý t ng t t đ p, có nhân cách t t, có đ tri th c đ tr thành nh ng công dân t t, đóng góp vào s nghi p xây d ng đ t n c ph n vinh V

v y v n đ xây d ng v n hóa h c đ ng ph i đ c coi là có tính s ng còn, tính c p bách và thi t th c đ i v i t ng nhà tr ng, v n u h c đ ng mà thi u v n hóa h c

đ ng th không th làm t t đ c ch c n ng truy n t i nh ng giá tr ki n th c và

nhân v n cho th h tr Nh v y, v n hóa h c đ ng có t m quan tr ng r t l n hi n nay

Giáo d c v n hóa h c đ ng cho sinh viên trong các tr ng đ i h c, cao đ ng

hi n nay đã tr thành v n đ c p thi t, nh t là khi giáo d c đào t o luôn đ c coi là

qu c sách hàng đ u Giáo d c v n hóa h c đ ng r t quan tr ng b i nó có tác đ ng

đ n m i khía c nh s ph m c a gi ng viên, là y u t lan t a kh p nhà tr ng và khó xác đ nh Freiberg (1998) mô t v n hóa h c đ ng "… nh không khí mà chúng ta

th Không ai nh n ra nó cho đ n khi nó b ô nhi m"

V n hóa h c đ ng nh h ng nhi u chi u t i ch t l ng và hi u qu c a quá

tr nh giáo d c trong nhà tr ng theo h ng phát tri n con ng i toàn di n Nó nh

h ng rõ r t đ n cách suy ngh , c m nh n và hành đ ng c a m i thành viên trong nhà

tr ng, do đó có th nâng cao ho c c n tr đ ng c , k t qu d y, h c c a ng i d y

và ng i h c V n hóa h c đ ng lành m nh giúp các thành viên trong nhà tr ng chia s v i nhau kinh nghi m và ki n th c, phát tri n kh n ng h p tác gi a các thành viên trong m i l nh v c c a nhà tr ng; v n hóa h c đ ng đ c coi là có tính s ng còn đ i v i t ng nhà tr ng; t o ni m tin cho xã h i trong vi c th c hi n các ch c

n ng giáo d c, đ c bi t trong vi c đào t o ngu n nhân l c cho xã h i Xây d ng v n hóa h c đ ng là m t y u t đ m b o và nâng cao ch t l ng giáo d c – đào t o; góp

ph n quan tr ng ch n h ng, c i cách n n giáo d c n c nhà, ph c v đ c l c cho công cu c đ i m i kinh t - xã h i c a đ t n c

1.2 Cácăb ăph năc uăthƠnhăc aăv năhóaăh căđ ng:

1.2.1 Các c p đ v n hóa t ch c

Theo cách ti p c n đi t hi n t ng đ n b n ch t m t n n v n hóa c a nhà nghiên

c u Edgar Schein, v n hóa t ch c có th chia làm 3 c p đ :

- C p đ th nh t: Nh ng quá trình và c u trúc h u hình c a t ch c

- C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b

- C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung

1.2.1.1 C p đ th nh t: Nh ng quá trình và c u trúc h u hình c a t ch c:

ây là c p đ v n hóa có th nhìn th y ngay trong l n ti p xúc đ u tiên bao g m các hi n t ng và s v t mà m t ng i có th nghe, nhìn và c m th y khi ti p xúc v i

m t t ch c xa l :

- Câu chuy n, huy n tho i v t ch c

- Thái đ , cung cách ng x c u các thành viên trong t ch c

- Hình th c, m u mã s n ph m

C p đ v n hóa này có đ c đi m chung là ch u nh h ng nhi u c a tính ch t công vi c c a t ch c, quan đi m c a ng i lãnh đ o… Tuy nhiên, c p đ v n hóa này d thay đ i và ít khi th hi n đ c nh ng giá tr th c s trong v n hóa c a t

ch c

1.2.1.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b :

Nh ng giá tr đ c tuyên b c a t ch c bao g m nguyên t c, quy đ nh, tri t

lý, chi n l c v m c tiêu riêng, làm kim ch nam cho ho t đ ng c a toàn thành viên

và th ng đ c t ch c tuyên b r ng rãi ra công chúng ây c ng chính là nh ng giá tr đ c công b , m t b ph n c a n n v n hóa t ch c

Nh ng giá tr đ c tuyên b c ng có tính h u h nh v ng i ta có th nh n bi t

và di n đ t chúng m t cách rõ ràng, chính xác Chúng th c hi n ch c n ng h ng d n cho các thành viên trong t ch c cách th c đ i phó v i m t s tình th c b n và rèn luy n cách ng x cho các thành viên m i trong môi tr ng làm vi c c a t ch c

1.2.1.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung

Trong b t c c p đ v n hóa nào (v n hóa dân t c, v n hóa kinh doanh, v n hóa doanh nghi p…) c ng đ u có quan ni m chung, đ c hình thành và t n t i trong

m t th i gian dài, chúng n sâu vào trong tâm trí c a h u h t các thành viên trong n n

v n hóa đó và tr thành đi u m c nhiên đ c công nh n

hình thành các quan ni m chung, m t c ng đ ng v n hóa ph i tr i qua quá trình ho t đ ng lâu dài, va ch m và x lý nhi u tình hu ng th c ti n Vì th , m t khi

đã h nh thành các quan ni m chung thì r t khó thay đ i Không ph i vô lý mà hàng

ch c n m nay, b nh đ ng nam n v n là m c tiêu mà nhi u qu c gia, không ch Châu Á h ng t i Quan ni m “tr ng nam khinh n ” v n đã tr thành quan ni m chung c a nhi u n n v n hóa, nhi u c p đ v n hóa Xã h i ngày càng v n minh, con

ng i có tr nh đ h c v n ngày càng cao và h u nh ai c ng đ c nghe và có th nói

v bình quy n, nh ng khi sinh con th nhi u ông b bà m v n mong con trai h n, khi xét th ng ch c cho nhân viên, gi a 2 ng i m t nam m t n thì ông ch v n thích

ch n ng i nam h n v v n đ s c kh e và th i gian công vi c Nh ng hi n t ng này chính t xu t phát b i quan ni m n, đã t n t i bao đ i nay và không th thay đ i nhanh chóng

M t khi trong t ch c h nh thành đ c quan ni m chung t c là các thành viên cùng nhau chia s và ho t đ ng theo đúng quan ni m chung đó, h r t khó ch p nh n

nh ng hành vi đi ng c l i

Ví d nh quan ni m tr ng nam khinh n các n c Ph ng ông T xa x a,

ng i ph n các n c Ph ng ông nói chung và ph n Vi t Nam nói riêng luôn đ c quan ni m là ng i ph n c a gia đ nh Công vi c chính c a h là ch m

lo cho gia đ nh th t t t còn ng i đàn ông m i là ng i ki m ti n trang tr i cu c

s ng các n c Ph ng Tây, ph n có quy n t do b nh đ ng, có th làm các công

vi c ngoài xã h i nh nh ng ng i đàn ông V th có r t nhi u nhà chính tr tài ba, doanh nhân là ph n

1.2.2 Bi u hi n c a v n hóa h c đ ng theo các c p đ v n hóa t ch c c a

- ngăx ăc aăh căsinh,ăsinhăviênăv iăth y,ăcôăgiáo th hi n b ng s kính tr ng,

yêu quí c a ng i h c v i th y, cô giáo Hi u đ c nh ng ch b o giáo d c c a

th y, cô và th c hi n đi u đó t giác, có trách nhi m

- ngăx ăgi aălƣnhăđ oăv iăgiáoăviên,ănhơnăviên th hi n ng i lãnh đ o ph i

có n ng l c t ch c các ho t đ ng giáo d c Ng i lãnh đ o có lòng v tha, đ

l ng, tôn tr ng giáo viên, nhân viên xây d ng đ c b u không khí lành m nh trong t p th nhà tr ng

- ngăx ăgi aăcácăđ ngănghi p,ăh căsinh,ăsinhăviênăv i nhau ph i th hi n qua

cách đ i x mang tính tôn tr ng, thân thi n, giúp đ l n nhau

 V ătrangăph căvƠăcáchă năm căc aăsinhăviên: Nh n chung, h u h t các b n có

ý th c t t trong v n đ n m c kín đáo, l ch s khi đ n gi ng đ ng Tuy nhiên

v n còn m t b ph n sinh viên thích “th hi n” m nh, không m c đ ng ph c

c a l p, qu n áo ph i th t khác b n bè, tóc đ quá dài ho c nhu m nhi u màu không t nhiên Trang ph c đ p là m t nhu c u hoàn toàn chính đáng Trang

ph c có th làm cho ng i ta tr nên đ p h n, duyên dáng h n, che l p đi m t

s khi m khuy t c a c th Trang ph c đ p không nh ng phù h p v i c th

c a ng i m c mà còn ph i th hi n đ c tính ch t l ch s , trang tr ng, phù

h p v i môi tr ng xung quanh, v i tính ch t công vi c và đáp ng đ c quan

ni m th m m c a c ng đ ng

1.2.2.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b

ó là nh ng chi n l c, m c đích, tri t lý s ng c a m i sinh viên i v i m i

m t ngành h c sinh viên có nh ng chi n l c, k ho ch, t m nh n khác nhau C th

đ i v i sinh viên QTKD th đ c tr ng c a t m nh n đó là nh ng hi u bi t và tiên li u

v th ng tr ng và mua bán, v đ ng v n và ti p th , v đ u t và h ch toán, v nhân

l c và đi u hành… ngh a là, tr c h t ph i có “đ u óc” c a m t doanh nhân Doanh nhân đó có th v trí là ng i đ ng bán ho c ng i giao hàng, ng i k toán hay

ng i ti p th , ng i qu n lý hay m t nhân viên, ng i giám đ c hay m t tr lý

1.2.2.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung

Là ti m th c, c m nh n, suy ngh c a sinh viên trong môi tr ng h c t p c a mình Ví d nh khi h c ngành QTKD, m i sinh viên c n nh n th c sâu s c r ng

m nh ph i:

- Có ý th c đ nh h ng chính xác và v a s c trong vi c theo đu i nguy n v ng

d n thân vào l nh v c QTKD, l y đó làm m c tiêu cho s nghi p su t đ i

Tr c m t là h c đ chi m l nh ki n th c v QTKD

- Có ý th c v n d ng, phân tích và tri n khai nh ng tri th c kinh t t ng quát vào t ng tr ng h p c th trong kinh doanh, c xát v i th c t , l y th c t soi sáng và b sung cho lý lu n v QTKD

- K t h p ch t ch gi a t duy lý lu n và t duy th c ti n, t duy khoa h c và t duy kinh t , t duy logic và t duy sáng t o trong quá tr nh h c t p, nghiên c u

và ng d ng khi gi i quy t các v n đ trong th c ti n kinh doanh

- Không ng ng ti p c n thông tin m i trong l nh v c kinh t và QTKD, h c cách thích nghi trong môi tr ng kinh doanh trên c s có phân tích và sàng l c t

vi c c p nh t thông tin

- Bi t phân tích t nh hu ng đ t m cách phát tri n (ho c d ng l i) các m i quan

h h p tác kinh t , giao ti p ng x trong kinh doanh trên c s tôn tr ng các giá tr nhân b n, v l i ích chung

1.3 Ph ngăphápănh n di năv năhóaăt ch c: B công c đánhăgiáăv năhóaăt

ch c (Organizational Culture Assessment Instrument ậ OCAI)

1.3.1 Gi i thi u chung v OCAI

OCAI đ c phát tri n b i Cameron và Quinn là m t ph ng pháp đ đánh giá

v n hóa t ch c

M t nghiên l n đã đ c th c hi n đ phát tri n công c này Giáo s Cameron

và Quinn đã phát tri n mô h nh c a khung giá tr c nh tranh bao g m b n giá tr c nh

tranh t ng ng v i b n lo i v n hóa t ch c: v năhóaăthơn t c, v năhóaăth ngă quy, v năhóaăth ătr ng và v năhóaăth ăb c

V n hóa c a m i t ch c đ u mang nh ng nét đ c tr ng c a b n lo i v n hóa trên S k t h p này đ c là k t qu c a m t cu c nghiên c u ng n đ c th c hi n thông qua m t b g m 100 câu h i OCAI hi n đ c h n 12000 công ty trên toàn th

gi i tin dùng

1.3.3 Khung giá tr c nh tranh

Cameron và Quinn t o ra b n góc ph n t t ng ng v i b n lo i v n hóa t

ch c mà có s khác bi t sâu s c v hai khía c nh sau:

- T p trung n i b và tích h p v i t p trung bên ngoài và s khác bi t

- Tính n đ nh và ki m soát v i tính linh ho t và th n tr ng

phía bên trái trong đ th , t ch c t p trung vào môi tr ng n i b (đi u g là quan tr ng và làm th nào đ khuy n khích làm vi c?), còn bên ph i các t ch c này đang t p trung bên ngoài (nh ng đi m n i b t c a môi tr ng bên ngoài, khách hàng,

và th tr ng?) T i đ nh c a đ th , t ch c mong mu n s linh ho t và th n tr ng, trong khi phía d i t ch c các giá tr trái ng c nhau: s n đ nh và ki m soát

ình 1-1 Khung giá tr c nh tranh

th hi n thông qua đ nh y bén v i các khách hàng và s quan tâm đ n m i ng i

T ch c t p trung vào làm vi c nhóm, s tham gia, và s nh t trí c a m i ng i

 Ki u lãnh đ o: ng i h ng d n, c v n, ng i xây d ng nhóm

 Th c đo giá tr : s cam k t, giao ti p, s phát tri n

 Lý thuy t v Hi u qu : phát tri n con ng i và s tham gia s n xu t hi u qu

 Chi n l c: s trao quy n, xây d ng nhóm, s tham gia c a nhân viên, phát tri n ngu n nhân l c, giao ti p c i m

1.3.4.2 V n hóa th ng quy

M t môi tr ng làm vi c n ng đ ng, có tính kinh doanh, và sáng t o là n i mà

m i ng i làm vi c li u l nh và ch p nh n r i ro Các nhà lãnh đ o đ c coi là ng i sáng t o và ch p nh n r i ro i u g n k t m i ng i l i là s cam k t tr i nghi m và

đ i m i trong đó tr ng tâm là l i th lãnh đ o Giá tr lâu dài c a t ch c là s t ng

tr ng và đ t đ c ngu n l c m i Thành công bi u hi n vi c s n xu t ra đ c s n

ph m ho c d ch v đ c đáo và m i m Là m t nhà lãnh đ o s n ph m ho c d ch

v r t quan tr ng Các t ch c khuy n khích các sáng ki n cá nhân và s t do

 Ki u lãnh đ o: nhà c i cách, doanh nhân, ng i có t m nh n xa

 Th c đo giá tr : s n ph m, d ch v có tính sáng t o, chuy n đ i, s nhanh

nh n

 Lý thuy t v Hi u qu : s sáng t o, t m nh n và các ngu n l c s n xu t m i mang l i s hi u qu

 Chi n l c: b t ng và thích thú, t o ra các tiêu chu n m i, d đoán nhu c u,

đo l ng c nh tranh Thành công đ c đo b ng th ph n và kh n ng thâm nh p th

tr ng Giá c c nh tranh và s chi m l nh th tr ng là r t quan tr ng Các phong cách t ch c đ c thúc đ y m nh m s c nh tranh

 Ki u lãnh đ o: ng i ki m soát nghiêm kh c, đ i th c nh tranh, nhà s n xu t

 Th c đo giá tr : th ph n, đ t đ c m c tiêu, l i nhu n

 1qu c a s n ph m

 Chi n l c: đo l ng s thích c a khách hàng, nâng cao n ng su t, thi t l p

m i quan h v i đ i tác bên ngoài, t ng c ng kh n ng c nh tranh và liên quan đ n khách hàng và nhà cung c p

1.3.4.4 V n hoá th b c

M t môi tr ng làm vi c nghiêm túc và các phòng ban liên k t ch t ch v i nhau là n i m i ng i ph i tuân th theo các quy tr nh khi x lý công vi c Các nhà lãnh đ o t hào r ng m nh là ng i đi u hành và nhà t ch c t t, là ng i có suy ngh

 Th c đo giá tr : s hi u qu , đúng gi , nh t quán và tính đ ng nh t

 Lý thuy t v Hi u qu : ki m soát và phù h p hóa các quy tr nh s n xu t

 Chi n l c: phát hi n l i, đo l ng, đi u khi n quá tr nh, h th ng gi i quy t

v n đ , công c ch t l ng

1.3.5 Quy trình áp d ng mô hình OCAI

 B că1:ă i uătraăkh oăsátăthôngăquaăb ăcơuăh iăc aăOCAI

- Kh o sát l n 1: Các thành viên trong t ch c tham gia kh o sát ph i chia 100

đi m cho 4 ph ng án t ng ng v i 4 ki u v n hóa t ch c mà h cho là đánh giá đúng nh t đ i v i t ch c hi n t i Ph ng pháp này s giúp chúng ta bi t

đ c ki u v n hóa nào đang chi m u th trong t ch c

- Kh o sát l n 2: Các thành viên trong t ch c ti p t c chia 100 đi m cho 4

ph ng án trên nh ng d a trên mong mu n c a h đ i v i t ch c L n này s đánh giá s mong mu n c a thành viên t ch c

 B că2:ă oăl ngăk tăqu ăkh oăsátăvƠăv bi uăđ

- Tính đi m

 Kh o sát l n 1: C ng t t c đi m c a t ng ph ng án th ph ng án nào

có t ng đi m cao nh t th đó là v n hóa n i b t c a t ch c

 Kh o sát l n 2: C ng đi m t ng t , ph ng án nào có t ng đi m cao

nh t th đó là ki u v n hóa mà các thành viên t ch c mong mu n h ng

t i

- V bi u đ m ng nh n

 B că3:ăPhơnătíchăvƠăđánhăgiáăk tăqu ăđi uătra

D a trên s li u t b c 2 đ đ a ra k t lu n v ki u v n hóa c a t ch c trong

hi n t i và mong mu n trong t ng lai

CH NGă2: NH Nă DI Nă V Nă HịAă H Că NGă C Aă SINHă VIểNă

KHOAăQU NăTR ăKINHăDOANH,ăTR NGă IăH CăKINHă

T ăQU CăDỂN 2.1 Gi iăthi uăv ăkhoaăQu nătr ăkinhădoanh,ătr ngă iăh căKinhăt ăQu cădơn KhoaăQu nătr ăkinhădoanhă(QTKDă- FBM) đ c thành l p t n m 1956, ti n

thân là Khoa Công – Nông (1965-1965), Khoa Kinh t Công nghi p (1965-1990), Khoa QTKD công nghi p và xây d ng (1990-2003)

Hi n nay, Khoa QTKD có 03 B môn (Qu n tr doanh nghi p, QTKD t ng h p

và V n hoá kinh doanh) Ngoài ra, Khoa còn có Trung tâm T v n doanh nghi p (ECC) v i nhi m v t ch c các khoá b i d ng ng n h n nh m c p nh t ki n th c QTKD cho các nhà doanh nghi p; t ch c các ho t đ ng t v n, NCKH và h p tác

ti n s có chuyên ngành QTKD và chuyên ngành Kinh t công nghi p

Khoa và các B môn đ c Nhà n c trao t ng 02 Huân ch ng lao đ ng h ng

ba, 02 b ng khen c a Th t ng Chính ph , 06 giáo viên đ c Nhà n c phong t ng Nhà giáo u tú, nhi u giáo viên đ c nh n b ng khen c a Chính ph và c a B

tr ng B Giáo d c và ào t o

V đào t o, b c c nhân t n m 1956, b c cao h c t n m 1991 và b c ti n s

t n m 1978 Tính đ n nay đã có h n 16.500 sinh viên các chuyên ngành đã t t nghi p Trong đó, h chính quy có h n 5000 sinh viên, h v a làm, v a h c có h n 8.000 sinh viên, h v n b ng hai có h n 2.000 sinh viên, h liên thông t cao đ ng lên

đ i h c có h n 1.000 sinh viên, b c cao h c h n 400 h c viên và b c ti n s h n 140

h c viên

V nghiên c u khoa h c và t v n, tính đ n nay giáo viên c a Khoa đã th c

hi n kho ng 175 đ tài, bao g m các ch ng tr nh và đ tài c p Nhà n c, đ tài c p

B , h p tác v i n c ngoài, c p Tr ng và đ tài ph c v doanh nghi p…

Ho t đ ng h p tác qu c t và quan h đ i ngo i c a Khoa luôn đ c chú tr ng phát tri n Nhi u đ tài, d án h p tác v i các t ch c qu c t (UNIDO, UNESCO, JICA, JETRO, VDF, ASIAN LINK, SAINT MARY UNIVERSITY, KYOTO UNIVERSITY…) đã đ c th c hi n Hi n nay nhi u c quan, doanh nghi p trong

n c là đ i tác chi n l c c a Khoa

Khoa luôn có truy n th ng đi đ u trong các phong trào Công đoàn, oàn thanh niên và sinh viên c a Tr ng v v n ngh , th thao, nghiên c u khoa h c sinh viên (Câu l c b doanh nhân t ng lai - CFE), phong trào thanh niên t nh nguy n (STQ)

2.2 Phơnătíchăth cătr ngăv năhóaăh căđ ngăc aăsinhăviênăkhoaăQTKD,ă

tr ngă HKTQD

Trong m t t ch c nói chung c ng nh m t Nhà tr ng và sâu h n là m t khoa trong tr ng đ i h c, v n hóa luôn t n t i trong m i ho t đ ng c a t ch c đó V n đ

là con ng i có ý th c đ c s t n t i c a nó đ qu n lý và s d ng s c m nh c a nó hay không B n thân v n hóa r t đa d ng và ph c t p Do đó, khi có nh ng ti p c n nghiên c u khác nhau s d n đ n có nhi u quan ni m v v n hóa nh ng t u chung l i chúng đ u mang m t ý ngh a c b n: v n hóa là s giáo hóa, vun tr ng nhân cách con

ng i, làm cho con ng i và cu c s ng con ng i tr nên t t đ p h n V i cách ti p

c n c b n nh v y, ta hi u v n hóa h c đ ng là m t t p h p các giá tr , ni m tin,

hi u bi t, chu n m c c b n đ c các thành viên trong nhà tr ng cùng chia s và t o nên b n s c c a nhà tr ng đó T đó, ta có th nh n th y th c tr ng v n hóa h c

đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, Tr ng i h c Kinh t Qu c dân

t ch c các ho t đ ng giúp h i viên rèn luy n k n ng QTKD

 i sinh viên t nh nguy n Khoa QTKD (STQ): đ i t p h p các sinh viên trong

và ngoài khoa có nhi t huy t v i phong trào thanh niên, sinh viên đ th c hi n các nhi m v đ n ân đáp ngh a cho các gia đ nh có công v i cách m ng; tr giúp các em t t nguy n ho c có khó kh n v n lên trong h c t p; th c hi n các

ch ng tr nh “Ti p s c mùa thi” hàng n m… Kh u hi u c a STQ là ắQU Nă

TR ăKINHăDOANHăậ NUMBERăONE”

V ăv năhóaă năm căc aăsinhăviên: ph n l n sinh viên có ý th c n m c kín

đáo, l ch s khi đ n tr ng nh ng c ng có m t b ph n sinh viên đi ng c l i v i thu n phong m t c truy n th ng M t s n sinh n m c khá mát m : áo s mi sát nách, qu n soóc, nh ng chi c áo đ c khoét c quá sâu, váy ng n… trên các gi ng

đ ng

V ăv năhóaăh căt păvƠărènăluy n: sinh viên có ý th c khá t t trong vi c rèn

luy n t i khoa v đ c thù c a khoa các v n đ mang tính suy lu n, lý thuy t kinh doanh khá nhi u nên đòi h i sinh viên đ c nhi u và t m hi u thêm thông tin th c t

n u mu n hi u sâu, hi u k môn h c Tuy nhiên, nhi u b n sinh viên v n mang t

t ng “n c đ n chân m i nh y”, h u nh c k không h c g , cu i k th d a vào tài

li u, không đ c sách nên ki n th c b h n ch nhi u M t s khá l n sinh viên th ng xuyên đi h c mu n, th m chí h c ba ti t th g n h t ti t hai m i đ n, đi u này v a nh

h ng không t t đ n chính b n sinh viên đó v a gây c ch cho nh ng ng i đi h c đúng gi và c gi ng viên v b m t t p trung khi nh ng b n đi h c mu n vào l p Gi

h c trên l p còn nói chuy n, s d ng đi n tho i, làm vi c riêng khá nhi u Nhi u

ng i mang t t ng lên l p ch đ đi m danh cho có còn vi c h c không quan tr ng,

đi m danh xong th tr n ti t, lên l p nói chuy n nhi u gây n ào, gây c ch cho c

gi ng viên và nh ng ng i xung quanh

V ăv năhóaă ngăx : các b n h u h t có ki n th c r t r ng, nhanh nh y trong

n m b t thông tin, tinh th n c u th trong h c t p, kh n ng ng d ng nh ng ki n th c

đã h c vào th c ti n cao, quý tr ng th y cô, đoàn k t v i b n bè, s ng có k c ng, không ng ng ph n đ u v n lên trong h c t p và trong cu c s ng Nh ng c ng có

m t b ph n không nh sinh viên đang c x ch a đúng m c nh t thái đ thi u tôn

tr ng gi ng viên, nói chuy n xem th y cô nh b n bè, vào l p tr đi ngang nhiên vào, không xin phép, khi không có m t th y cô th dùng nh ng t thi u tôn kính… Tuy nhiên, th c tr ng này có nguyên nhân t c hai phía sinh viên và gi ng viên Nh ng

dù th nào th sinh viên v n ph i th c hi n t t b n ph n c a m nh trong giao ti p, ng

x v i th y, cô giáo và m i ng i

Khoaăc ngăt ăch căvƠăth căhi nănhi uăho tăđ ngăgiaoăl u,ăcácăh iăth o đ

v a nâng cao tinh th n h p tác, đoàn k t c a sinh viên v a là c h i t t đ sinh viên

ti p xúc nhi u h n v i th c t kinh doanh Khoa t ch c các ch ng tr nh nh Con

đ ng doanh nhân, các h i th o nghiên c u, các cu c thi h c thu t, khuy n khích sinh viên sáng t o, đ ra nhi u ý t ng m i thông qua các d án kinh doanh th c

t … ng th i, đ k t n i sinh viên trong khoa, khoa có câu l c b , đ i nhóm, n i sinh viên có th t h p v i nhau cùng làm vi c, cùng vui ch i, cùng tr i nghi m

nh ng công vi c th c t ; khoa c ng t ch c các cu c thi th thao nh gi i bong đá truy n th ng khoa QTKD, đây v a là c h i đ sinh viên gi i t a áp l c h c t p n ng

n v a là d p đ các l p trong khoa giao l u nhi u h n; hay vi c t ch c ho t đ ng

v n ngh , “ êm h i tr ng r m”… c ng là nh ng ch ng tr nh hay đ sinh viên g n

g i, giao l u, chia s nhi u h n

2.2.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b

Khoaăxơyăd ngăl iăs ngăcóăk ălu t, m t ng i có l i s ng v n hóa, nh t đ nh

ph i là m t ng i bi t tôn tr ng k lu t rèn tính k lu t cho sinh viên, khoa th c

hi n nghiêm túc vi c xây d ng n n n p h c đ ng, sinh viên ph i tuân th nh ng n i quy, quy đ nh c a Khoa, Tr ng, th c hi n t t nh ng đi u sinh viên không đ c làm L i s ng có k lu t s giúp sinh viên h nh thành thói quen s ng có t ch c, có

v n hóa, m i cá nhân đ u bi t th c hi n t t nh ng nhi m v đ c giao dù trên

c ng v nào, bi t ch p hành t t nh ng đ ng l i, ch tr ng, chính sách, pháp lu t

c a ng và Nhà n c, bi t đ t trách nhi m và quy n l i c a cá nhân trong m i

t ng quan đúng đ n v i trách nhi m và quy n l i c a t ch c

2.2.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung

Các ng m đ nh n n t ng th ng là nh ng suy ngh và tr ng thái xúc c m đã n sâu vào ti m th c m i cá nhân và t o thành nét chung trong t p th t ch c Nh ng

ng m đ nh này th ng là nh ng quy c b t thành v n, đ ng nhiên t n t i và t o

n n m ch ng m k t dính các thành viên trong t ch c; t o nên n n t ng giá tr , l i suy ngh , cách hành đ ng c a h

Chúng tôi đã th c hi n m t cu c đi u tra trong sinh viên c a khoa QTKD và rút ra nh ng k t qu v giá tr n n t ng c a khoa theo cách ngh c a sinh viên:

 S ăg năk tăv iăcôngăvi c:

- Công vi c h c t p khi n tôi luôn tìm tòi và h c h i: Hoàn toàn không đ ng ý

(2,03%); Không đ ng ý (4,17%); B nh th ng (41,7%); ng ý (41,7%); Hoàn toàn đ ng ý (10,4%)

- Tôi hào h ng khi h c t p: Hoàn toàn không đ ng ý (2,03%); Không đ ng ý

(8,33%); B nh th ng (60,4%); ng ý (27,21%); Hoàn toàn đ ng ý (2,03%)

- Tôi r t t hào khi h c t p: Hoàn toàn không đ ng ý (4,17%); Không đ ng ý

(14,6%); B nh th ng (37,5%); ng ý (33,33%); Hoàn toàn đ ng ý (10,4%)

- Công vi c và h c t p cho tôi thêm đ ng l c: Hoàn toàn không đ ng ý (4,17%);

Không đ ng ý (10,4%); B nh th ng (31,25%); ng ý (45,85%); Hoàn toàn

đ ng ý (8,33%)

Sinh viên ch a th c s hào h ng v i vi c h c t p, ý ki n đ ng ý c ng cao

nh ng v n th p d i 50% Ph n đa sinh viên đang có đ nh h ng ra bên ngoài nhi u

h n, thích nh ng v n đ th c t h n lý thuy t, thích tr i nghi m nh ng v n đ m i

mà b qua m c đích vào khoa là đ h c t p nh ng ki n th c c b n v QTKD, t đó

mà áp d ng vào th c t

 S ăđ iăm i:

- M i ng i đ c khuy n khích sáng t o: Hoàn toàn không đ ng ý (6,25%);

Không đ ng ý (4,17%); B nh th ng (35,4%); ng ý (37,5%); Hoàn toàn

đ ng ý (16,68%)

- Nh ng ý t ng m i liên t c đ c ghi nh n và d a vào đó công vi c, h c t p

đ c c i thi n: Hoàn toàn không đ ng ý (8,33%); Không đ ng ý (8,33%); B nh

th ng (45,81%); ng ý (29,2%); Hoàn toàn đ ng ý (8,33%)

- Nh ng ý t ng m i luôn đ c s n sàng ng h : Hoàn toàn không đ ng ý

(6,25%); Không đ ng ý (10,4%); B nh th ng (37,55%); ng ý (35,4%); Hoàn toàn đ ng ý (10,4%)

- i m i là m t ph n quan tr ng trong các ho t đ ng c a l p, khoa: Hoàn toàn

không đ ng ý (6,25%); Không đ ng ý (2,03%); B nh th ng (39,67%); ng ý (37,55%); Hoàn toàn đ ng ý (14,5%)

i m i là y u t quan tr ng đ phát tri n nh ng khoa s đ i m i v n ch a cao, ph n l n sinh viên ch a đ c tham gia nhi u ho c không có ý ki n v s sáng

t o, đ i m i Ph n l n các ho t đ ng v n d a trên nh ng quy t c s n có, còn mang tính b t bu c khá cao nên ch a th c s thu hút sinh viên ng h và tham gia tích c c

 Ni mătin:

- T i khoa, l p, quy t đ nh luôn đ c đ a ra phù h p v i l i ích c a ph n đông

sinh viên: Hoàn toàn không đ ng ý (2,03%); Không đ ng ý (16,67%); B nh

th ng (33,4%); ng ý (33,4%); Hoàn toàn đ ng ý (14,5%)

- Nhìn chung, đ i ng sinh viên có đ ng c và m c đích t t: Hoàn toàn không

đ ng ý (4,17%); Không đ ng ý (8,33%); B nh th ng (22,9%); ng ý (52,1%); Hoàn toàn đ ng ý (12,5%)

- Khoa QTKD có ph ng th c ho t đ ng nh t quán, th ng nh t t trên xu ng

d i và gi a các l p, khóa trong khoa: Hoàn toàn không đ ng ý (4,17%);

Không đ ng ý (8,33%); B nh th ng (58,3%); ng ý (25,03%); Hoàn toàn

đ ng ý (4,17%)

- i ng sinh viên khoa QTKD chân th t, thành tâm trong h c t p: Hoàn toàn

không đ ng ý (2,03%); Không đ ng ý (18,75%); B nh th ng (33,3%); ng ý (39,67%); Hoàn toàn đ ng ý (6,25%)

- Có ít “bí m t” t i khoa: Hoàn toàn không đ ng ý (14,5%); Không đ ng ý

(12,5%); Bình th ng (60,4%); ng ý (10,57%); Hoàn toàn đ ng ý (2,03%)

- Chúng tôi tin t ng vào khoa QTKD: Hoàn toàn không đ ng ý (2,03%); Không

đ ng ý (8,33%); B nh th ng (37,5%); ng ý (41,57%); Hoàn toàn đ ng ý (10,57%)

Giá tr ni m tin c a sinh viên trong khoa ch a th c s cao, con s tin t ng vào khoa ch chi m 52,14% Các quy t đ nh th ng đ c ng i đ ng đ u đ a ra ch

ch a có s tham gia c a sinh viên Sinh viên có đ nh h ng khá t t cho h c t p và k

ho ch t ng lai nh ph n đa sinh viên tham gia th s c trong các d án kinh doanh

d i s giúp đ c a khoa, câu l c b kinh doanh c a khoa (kinh doanh bánh trung thu vào d p r m tháng 8), tham gia các h i th o chia s kinh nghi m kinh doanh, đ nh

h ng ngh nghi p… Nh ng vi c h ng nhi u vào làm thêm ngoài khi n sinh viên

ch a chú tâm nhi u vào h c t p i u này là không t t v đã vào tr ng, vào khoa th nên đ t vi c h c lên hàng đ u v n u không có ki n th c c n b n th khó gi i quy t các v n đ khó

 Camăk tăc aăng iăsinhăviên:

- Tôi r t t n t y v i l p, khoa: Hoàn toàn không đ ng ý (4,17%); Không đ ng ý

(12,5%); B nh th ng (47,9%); ng ý (31,26%); Hoàn toàn đ ng ý (4,17%)

- Tôi mu n gi i thi u nh ng ng i khác v khoa: Hoàn toàn không đ ng ý

(2,03%); Không đ ng ý (6,25%); B nh th ng (41,7%); ng ý (25,01%); Hoàn toàn đ ng ý (25,01%)

- Tôi th y mình là m t thành viên trong gia đình khoa QTKD: Hoàn toàn không

đ ng ý (4,17%); Không đ ng ý (10,4%); B nh th ng (33,3%); ng ý (25,01%); Hoàn toàn đ ng ý (27,12%)

- Tôi không mu n r i khoa QTKD đ h c n i khác: Hoàn toàn không đ ng ý

(22,9%); Không đ ng ý (18,75%); B nh th ng (33,3%); ng ý (20,88%); Hoàn toàn đ ng ý (4,17%)

Nh ng giá tr mà khoa t o ra v n ch a th c s thu hút và gi đ c ni m tin c a sinh viên, ch a đ n m t n a sinh viên kiên đ nh l i khoa, vi c tham gia c a sinh viên v i các phong trào c a khoa ch a nhi u, ph n l n do s b t bu c c a l p, ch a

th c s c m th y m nh g n bó v i khoa Vi c giao l u trong khoa còn khá ít, ch y u

là cán b l p g p nhau ch nh ng thành viên khác th không, nên t nh c m g n bó trong khoa ch a ch t ch , ch a t o đ c s hào h ng

2.3 Nh n di nă v nă hóaă h că đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh,

tr ngă i h c Kinh t Qu c dân

2.3.1 Mô t quá trình đi u tra

có cái nhìn chân th c h n v v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, chúng tôi đã th c hi n m t cu c kh o sát v i 106 b n sinh viên thu c c 3 chuyên ngành Qu n tr doanh nghi p, Qu n tr t ng h p và Qu n tr ch t l ng t khóa 53

đ n khóa 56 c a khoa Trong đó, s l ng sinh viên thu c chuyên ngành Qu n tr doanh nghi p chi m 64,15%; 24,53% thu c chuyên ngành QTKD t ng h p và 11,32% thu c chuyên ngành Qu n tr ch t l ng

B ng h i đ c chúng tôi thi t k d a trên OCAI (Xem ph l c 2) c a Quinn

và Cameron

2.3.2 ánh giá k t qu đi u tra

S c m nh c a v n hóa t ch c đ c quy t đ nh b i s đi m nh n đ c t ng

ng v i t ng ki u v n hóa Ki u v n hóa nào có đi m s càng cao thì nó càng th ng

tr trong t ch c Nghiên c u đã ch ra r ng nh ng t ch c có m t ki u v n hóa n i

tr i s t ng ng là s đ ng nh t trong n l c, ý th c v đ nh h ng rõ ràng và m t môi tr ng và d ch v c i m

0 5 10 15 20 25

V n hóa ch đ o

Hi n t i

M c đ mà m t t ch c c n có m t v n hóa lành m nh và đ ng nh t (thay vì

đa d ng, k t h p cân b ng gi a các ki u v n hóa) th ng ph thu c vào môi tr ng:

là m t môi tr ng ph c t p, m c đ linh ho t nh th nào đ t ch c có th tr l i

m t cách hi u qu đ i v i nh ng thay đ i c a hoàn c nh? N u m t ki u v n hóa

m nh th thay đ i s c n nhi u n l c h n

Trong tr ng h p này, chúng ta có th th y v n hóa ch đ o c a khoa QTKD

là v n hóa Th b c (27,19 đi m): c u trúc, quy trình, hi u qu và kh n ng d báo

X p sau là V n hóa Thân t c (25,04 đi m): m t môi tr ng tho i mái đ làm vi c và

h c t p, n i m i ng i chia s r t nhi u đi u v b n thân mình và các thành viên cam

k t m c đ cao V trí th ba thu c v V n hóa Th tr ng (24,89 đi m): đ nh

h ng k t qu , s n ph m, m c tiêu và c nh tranh X p cu i cùng là V n hóa th ng quy (22,92 đi m): m t môi tr ng n ng đ ng, kinh doanh, sáng t o đ h c t p và làm

Và đ hi u rõ h n v v n hóa hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, chúng ta s cùng xem xét k h n v 6 khía c nh sau đây:

i v i khía c nh này, V n hóa Th ng quy có đi m cao nh t (26,75 đi m)

c đi m ch đ o c a khoa QTKD chính là m t m t môi tr ng h c t p n ng đ ng, sáng t o; m i ng i s n sàng nh n vi c và dám r i ro Các ki u v n hóa khác có các

s đi m theo sau l n l t là: V n hóa thân t c (25,23 đi m), v n hóa th b c (24,57

đi m) và v n hóa th tr ng (23,45 đi m)

0 5 10 15 20 25 30 Linh ho t

c đi m ch đ o

Hi n t i

th ng quy 21,75 đi m)

0 5 10 15 20 25 30 Linh ho t

Lãnh đ o t ch c

Hi n t i

B o đ m công vi c, minh b ch và n đ nh trong các m i quan h là đi u quan

tr ng: Phong cách Qu n lý con ng i c a khoa phù h p v i ki u v n hóa th b c v i 27,09 đi m

Th hai, chúng ta th y v n hóa th tr ng (25,98 đi m): đ nh h ng k t qu , yêu c u cao và chú tr ng vào thành tích Làm vi c nhóm, s đ ng thu n và tham gia

c a các thành viên đ c 25,12 đi m (v n hóa thân t c), đ ng th ba Dám r i ro, t

do, sáng t o và cá tính là phong cách qu n lý ít ph bi n nh t khoa (v n hóa th ng quy: 21,81 đi m)

0 5 10 15 20 25 30 Linh ho t

Qu n lý con ng i

Hi n t i