Những vấn đề chung về tạo động lực lao động

Những vấn đề chung tạo động lực lao động Những vấn đề chung tạo động lực lao động Bởi: Nguyễn Văn Sơn Động lực tạo động lực Động lực Động lực thuật ngữ sử dụng nhiều Trong kinh tế động lực định nghĩa theo nhiều cách khác nhau: Theo từ điển tiếng việt ( http://tratu.baamboo.com/dict/vn_vn/) : Động lực hiểu thúc đẩy, làm cho phát triển Theo Mitchell ông cho rằng: Động lực mức độ mà cá nhân muốn đạt tới lựa chọn để gắn kết hành vi ( Khái niệm Mitchell đưa sách Multlines, năm 1999 trang 418 ) Theo Bolton: Động lực định nghĩa khái niệm để mô tả yếu tố cá nhân nảy sinh, trì điều chỉnh hành vi theo hướng đạt mục tiêu Từ định nghĩa ta đưa cách hiểu chung động lực sau: Động lực tất nhằm thúc, khuyến khích động viên người thực hành vi theo mục tiêu Tạo động lực Tạo động lực kích thích nhằm thúc, khuyến khích, động viên người thực hành vi theo mục tiêu Bản chất động lực xuất phát từ nhu cầu thoả mãn nhu cầu người Giữa nhu cầu thoả mãn nhu cầu có khoảng cách định khoảng cách có động lực để rút ngắn khoảng cách 1/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động Nhu cầu gồm nhiều loại khác tuỳ vào cách phân chia mà ta có: nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần, nhu cầu trước mắt, nhu cầu lâu dài… Sự thoả mãn nhu cầu hiểu đáp ứng nhu cầu đến mức độ Không có nhu cầu thoả mãn hoàn toàn mà có nhu cầu thoả mãn đến mức độ Khi nhu cầu thoả mãn dần nhu cầu lại xuất Con người không hết nhu cầu, thoả mãn nhu cầu có ảnh hưởng tích cực đến động lực người Nhu cầu tồn vĩnh viễn nhu cầu yếu tố định đến động lực mà lợi ích thực yếu tố định đến động lực Trong giảng nhu cầu lợi ích Giáo sư Trần Xuân Cầu có nêu: Lợi ích mức độ thoả mãn nhu cầu người điều kiện định Cũng giống nhu cầu, có nhiều loại lợi ích khác nhau: lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần, lợi ích trước mắt, lợi ích lâu dài… Giứa lợi ích nhu cầu có mối quan hệ chặt chẽ với Nếu nhu cầu thoả mãn nhu cầu lợi ích không xuất Khi nhu cầu xuất người tìm cách để thoả mãn nhu cầu, kết thoả mãn nhu cầu lợi ích đạt Khi thoả mãn nhu cầu lớn, khoảng cách nhu cầu thoả mãn nhu cầu rút ngắn lợi ích lớn Lợi ích đạt cao động lực thúc mạnh Khi khoảng cách nhu cầu thoả mãn nhu cầu chưa rút ngắn thúc đẩy người hành động để rút ngắn Đó động lực, động lực muốn rút ngắn khoảng cách để đem lại lợi ích cao Trong sản xuất kinh doanh, muốn đạt hiệu sản xuất cao, NSLĐ cao tổ chức cần phải có đội ngũ nhân viên mạnh Ngoài trình độ chuyên môn, đạo đức vấn đề động lực làm việc yếu tố định đến suất hiệu làm việc người lao động Để tạo cho nhân viên vui vẻ, tích cực có tính sáng tạo cao công việc cần phải có biện pháp tạo động lực hiệu Thực công tác tạo động lực tốt làm dịu căng thẳng không cần thiết, tăng cường hấp dẫn tiền lương, tiền thưởng… Người lao động hăng hái làm việc, gắn bó với tổ chức, sẵn sàng cống hiến tổ chức 2/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động Nội dung tạo động lực Tạo động lực thông qua khuyến khích vật chất Tạo động lực thông qua tiền lương, tiền công Khái niệm Theo C.Mac: “ Tiền công giá trị hay giá lao động mà hình thái cải trang giá trị hay giá sức lao động” Trong giáo trình Kinh tế lao động Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Giáo Dục, 1998, trang 152 có nêu: “Trong kinh tế thị trường hoạt động thị trường sức lao động (hay gọi thị trường lao động ), sức lao động hàng hoá, tiền lương giá sức lao động.” Bản chất tiền lương, tiền công Bản chất tiền lương, tiền công giá sức lao động, biểu tiền giá trị sức lao động Trong kinh tế thị trường tiền lương, tiền công phụ thuộc vào trạng thái cung cầu lao động thị trường Nếu cung lớn cầu giá sức lao động thấp, ngược lại cung nhỏ cầu giá sức lao động cao Đối với người lao động tiền lương, tiền công khoản thu nhập hệ thống thù lao mà người lao động nhận Khoản tiền lương, tiền công giúp cho người lao động tái sản xuất sức lao động mình, có ảnh hưởng trực tiếp đến sống người lao động sống gia đình họ Nếu tiền lương, tiền công cao xứng đáng với họ nguồn động lực lớn giúp người lao động nâng cao hiệu làm việc Đối với doanh nghiệp tiền lương, tiền công lại khoản chi phí doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp phải biết tận dụng tối đa chức tiền công, tiền lương nhằm tạo động lực mạnh cho người lao động tổ chức Khi tiền công, tiền lương trở thành công cụ tạo động lực? Theo Maslow, hệ thống nhu cầu cá nhân gồm năm nhóm nhu cầu nhóm nhu cầu sinh lý hay nhu cầu vật chất nhu cầu hàng đầu Trong doanh nghiệp tiền công, tiền lương người lao động nhận hình thức thoả mãn nhu cầu sinh lý hay nhu cầu vật chất Tiền công, tiền lương có thực đòn bẩy kinh tế hay không hoàn toàn phụ thuộc vào mức độ thoả mãn nhu cầu vật chất người lao động khoản tiền công, tiền lương nhận 3/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động Tiền lương, tiền công thân chưa phải động lực Tiền lương, tiền công thấp không đủ để người lao động tái sản xuất sức lao động, không đủ để họ lo toan cho họ tiền công, tiền lương trở thành động lực cho người lao động đựơc, trí có tác dụng phản nghịch Tiền công, tiền lương trở thành động lực đáp ứng đủ nhu cầu vật chất cho người lao động, tạo cho họ yên tâm khoản thu nhập mình, việc chi trả lương phải đảm bảo tuân thủ nguyên tắc chi trả tiền lương: +) Đảm bảo nguyên tắc trả lương ngang cho lao động +) Đảm bảo nguyên tắc tốc độ tăng NSLĐ nhanh tốc độ tăng tiền lương +) Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động khác kinh tế Khi mức sống người lao động thấp việc nâng cao vai trò tiền lương đáp ứng nhu cầu thiết yếu người lao động, nhu cầu vật chất Tạo động lực thông qua tiền thưởng Tiền thưởng khoản tiền bổ sung thêm tiền lương tiền công nhằm khuyến khích người lao động mà tiền lương, tiền công không làm Tiền thưởng dạng khuyến khích tài thường thực vào cuối quí năm tài Tiền thưởng chi trả độ xuất ghi nhận thành tích xuất sắc người lao động hoàn thành dự án công việc quan trọng, tiết kiệm nguyên vật liệu hay có sáng kiến lớn có giá trị Để nâng cao vai trò kích thích tiền thưởng, xác định đắn mối quan hệ tiền thưởng nhận với mức cống hiến ngày lao động hay tập thể lao động nghiệp phát triển nâng cao hiệu sản xuất kinh tổ chức Tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi dịch vụ Phụ cấp khoản mà doanh nghiệp trả thêm cho người lao động, họ đảm nhận thêm trách nhiệm họ phải làm việc điều kiện không bình thường không ổn định Trên sở định nghĩa thấy phụ cấp có hai tác dụng chính: +) Nâng cao thu nhập: Các khoản trợ cấp thêm cho người lao động giúp cho người lao độn có thêm thu nhận, bù đắp cho trách nhiệm nặng nề mà họ phải làm Ngoài ra, trợ cấo có tác dụng kích thích tinh thần người lao động, họ biết ban quản lý doanh nghiệp hiểu khó nhọc công việc mà họ 4/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động làm, họ cảm nhận thấu hiểu từ phía cấp họ Do họ tin tưởng vào doanh nghiệp +) Chế độ phụ cấp có tác dụng tạo công người lao động Những người lao động làm môi trường làm việc độc hại, khó khăn, phức tạp, nguy hiểm họ phải trợ cấp cao để họ có thêm khoản thu nhập đề phòng cho rủi ro lớn dinh dập họ Phúc lợi phần thù lao gian tiếp trả dạng hỗ trợ sống người lao động Dịch vụ cho người lao động khoản tài gián tiếp hỗ trợ sống cho người lao động người lao động phải trả thêm khoản tiền Việc cung cấp hoạt động phúc lợi dịch vụ có ý nghĩa lớn người lao động doanh nghiệp: +) Đảm bảo sống thông qua việc nâng cao thu nhập, hỗ trợ viện phí, khám sức khoẻ miễn phí… +) Tăng cường uy tín doanh nghiệp thương trường, tăng cường khả cạnh tranh việc thu hút nhân tài vào làm việc +) Nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động +) Tạo niềm tin, gây dựng tin tưởng người lao động với công ty Tạo động lực thông qua khuyến khích tinh thần Tạo động lực thông qua phân tích công việc, ĐGTH công việc xác +) Phân tích công việc Phân tích công việc trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thông tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc ( Trang 50 giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học kinh tế quốc dân, năm 2004 – NXB Lao động – Xã hội ) Phân tích công việc có ý nghĩa lớn tạo động lực cho người lao động Nhờ có phân tích công việc mà người quản lý xác định kỳ vọng công việc Nhờ có phân tích công việc rõ ràng mà người lao động hiểu nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm cụ thể công việc Phân tích công việc có ảnh hưởng lớn tới động lực lao động Phân tích công việc rõ ràng, chi tiết giúp doanh nghiệp tuyển chọn người, đánh giá THCV xác, 5/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động có sở để đánh giá khen thưởng kỷ luật … Đối với người lao động, phân tích công việc rõ ràng chi tiết giúp người lao động hiểu rõ ràng công việc họ, họ biết hoạt động mà phải làm Dựa vào phân tích công việc họ biết họ bị kỷ luật, họ khen thưởng, Bảng phân tích công việc chi tiết đánh giá THCV xác tạo tin tưởng người lao động Tóm lại, doanh nghiệp cần phải có phân tích công việc cụ thể Bản phân tích rõ ràng, chặt chẽ tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động làm việc Bản phân tích công việc sở để đánh giá trình làm việc người lao động Từ sở người lao động luôn quan tâm xem doanh nghiệp công nhận thành tích họ thông qua kết đánh giá THCV doanh nghiệp +) Đánh giá THCV Đánh giá THCV hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Để đánh giá THCV trở thành công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải xây dựng cho hệ thống đánh giá THCV thức công khai; Hệ thống đánh giá phải khoa học rõ ràng; Người đánh giá phải có đủ trình độ kiến thức chuyên môn đạo đức nghề nghiệp Hệ thống đánh giá THCV cần phải có tiêu chuẩn rõ ràng, cụ thể phải phổ biến tới người lao động Từ người lao động biết kết THCV nào, doanh nghiệp dựa vào tiêu chí để đánh giá kết THCV họ để họ có biện pháp điều chỉnh trình làm việc nhằm đạt hiệu công việc cao Hệ thống đánh giá THCV phải khoa học rõ ràng Để áp dụng hệ thống đánh giá THCV vào doanh nghiệp doanh nghiệp phải nghiên cứu rõ ràng tính chất công việc cần đánh giá, phải thiết kế công việc, phân tích công việc rõ ràng… lấy hệ thống đánh giá THCV công việc để áp dụng cho công việc khác hay sử dụng hệ thống đánh giá THCV doanh nghiệp để áp dụng máy móc doanh nghiệp Hệ thống đánh giá THCV xây dựng thức, xác định khoa học, rõ ràng công khai tới người lao động thực nào? Đó nhiệm vụ người đánh giá Quá trính đánh giá THCV thường chịu ảnh hưởng lớn tới yếu tố chủ quan người đánh giá Vì thể, người đánh giá THCV trước hết cần phải 6/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động có trình độ chuyên môn, trung thực, có đạo đức nghề nghiệp, làm việc phân minh… Như hạn chế lỗi thường gặp trình đánh giá THCV Vì kết đánh giá THCV thể công nhận doanh nghiệp trình làm việc người lao động Do đó, có ảnh hưởng trực tiếp tới người lao động việc trả thù lao, đào tạo phát triển, thăng tiến, kỷ luật… Kết đánh giá THCV xác kích thích người lao động làm việc, tăng lòng tin người lao động với doanh nghiệp tạo động lực người lao động nâng cao NSLĐ, hiệu làm việc người lao động, tăng gắn bó người lao động với doanh nghiệp Tạo động lực thông qua bố trí, sử dụng hợp lý lao động cải thiện điều kiện làm việc Trong doanh nghiệp hiểu người lao động bố trí, sử dụng hợp lý đem lại hiệu lao động cao Tuy nhiên, doanh nghiệp có biện pháp bố trí sử dụng lao động hiệu quả, đặc biệt Việt Nam vấn đề nhiều bối Tình trạng bố trí lao động làm việc trái ngành, trái nghề diễn phổ biến không lao động phổ thông mà lao động có trình độ chuyên môn cao Tạo động lực thông qua đào tạo thăng tiến Việc lựa chọn người lao động đào tạo nhằm tăng hội thăng tiến, có ảnh hưởng tới động lực lao động người lao động mà ảnh hưởng lớn tới động lực lao động người lao động khác Nếu doanh nghiệp chọn người có khả năng, có thành tích xứng đáng cử đào tạo, để tăng khả thăng tiến cho họ mang lại lợi ích lớn cho công ty mà tạo cho người lao động động lực làm việc lớn Không người lao động khác nỗ lực phấn đấu theo gương người để đạt kết lao động tốt Chính sách đào tạo thăng tiến rõ ràng, hấp dẫn kích thích người lao động làm việc hiệu quả, nâng cao NSLĐ Vì thế, để hiệu tạo động lực cho người lao động cao doanh nghiệp phải kết hợp tạo động lực thông qua đào tạo, thăng tiến với hình thức khác Chỉ kết hợp kích thích thoả mãn nhu cầu mặt cho người lao động Tạo động lực thông qua bầu không khí làm việc Trong tổ chức thường xuyên xảy mâu thuẫn, xung đột thành viên chắn hiệu làm việc tổ chức không cao Thông thường người lao động phải giành khoảng phần tư thời gian ngày cho nơi làm việc Do vậy, không khí nơi làm việc có ảnh hưởng vô lớn tới tâm lý người lao động hiệu làm việc họ Tạo động lực cho người lao động thông qua bầu không khí làm việc biện pháp quan trọng hệ thống biện pháp tạo động lực cho người lao động 7/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động thông qua kích thích tinh thần Trong doanh nghiệp trì bầu không khí làm việc thân thiện, người tôn trọng lẫn nhau, thường xuyên giúp đỡ lẫn nhau, quan hệ cấp cấp không căng thẳng, phong cách làm việc chuyên nghiệp… chắn tạo tâm lý làm việc thoải mái cho nhân viên, nhân viên luôn có nỗ lực phấn đấu không ngừng trì không khí vui vẻ, thân thiện suốt trình làm việc, tạo điều kiện nâng cao hiệu làm việc Các học thuyết tạo động lực Hệ thống nhu cầu Maslow Khi nghiên cứu ĐLLĐ Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác cần thoả mãn Ông chia hệ thống nhu cầu thành nhóm khác theo thứ tự từ nhu cầu bậc thấp đến nhu cầu bậc cao sau: Biểu Tháp nhu cầu Maslow Trong năm loại nhu cầu nhu cầu sinh lý nhu cầu thấp người Nhu cầu sinh lý bao gồm nhu cầu nhất, thiết yếu giúp cho người tồn Đó nhu cầu: ăn, mặc, ở, lại số nhu cầu khác 8/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động Tiếp đến nhu cầu an toàn, nhu cầu an toàn cầu ổn định, chắn Con người muốn bảo vệ, bảo vệ chống lại điều bất nhu cầu tự bảo vệ Nhu cầu xã hội nhu cầu bậc cao người Nhu cầu xã hội bao gồm nhu cầu giao tiếp với , nói chuyện với người khác để thể chấp nhận tình cảm, chăm sóc hiệp tác, nhu cầu chia sẻ yêu thương… Cao nhu cầu tôn trọng Con người nhu cầu muốn giao tiếp nói chuyện với người khác họ muốn người kính trọng, vị nể mình, thừa nhận vị trí xã hội Nhu cầu bậc cao nhu cầu tự hoàn thiện, nhu cầu phát triển, tự khẳng định Họ mong muốn biến lực thành thực, họ luôn hy vọng hoàn thiện Theo Maslow: Về nguyên tắc, nhu cầu số nhu cầu thoả mãn nhu cầu trở nên quan trọng Sự thoả mãn nhu cầu cá nhân nhu cầu thấp nhất, nhu cầu thoả mãn nhu cầu xuất Sự thoả mãn nhu cầu theo thứ tự từ thấp đến cao Mặc dù thực tế chẳng nhu cầu thoả mãn hoàn toàn nhu cầu thoả mãn tác động vào nhu cầu không tạo động lực cho họ Vì thế, theo Maslow, nhà quản lý muốn tạo động lực cho nhân viên họ trước hết nhà quản lý phải hiểu nhân viên đâu hệ thống thứ bậc nhu cầu, từ có định hướng vào thoả mãn nhu cầu họ để sách tạo động lực đạt kết cao Một nhân viên vào làm việc công ty chắn họ có nhiều nhu cầu khác Các nhu cầu thường xuyên có thay đổi Mỗi người lao động lại có nhu cầu khác đòi hỏi thoả mãn khác Do nhà quản lý không nắm bắt đặc điểm cần thiết này, không thoả mãn nhu cầu cho nhân viên chắn ngày không xa nhân viên “ nói lời từ biệt “ với công ty Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner Thực chất học thuyết chế độ thưởng phạt có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hành vi người lao động Theo Skinner, ông cho hành vi thưởng có xu hướng lặp lại, hành vi không thưởng bị phạt có xu hướng không lặp lại 9/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động Khoảng thời gian thời điểm xảy hành vi thời điểm thưởng phạt ngắn phát huy hiệu Thưởng phạt gần với thời điểm xảy hành vi có tác động mạnh việc điều chỉnh hành vi người thực Theo học thuyết thưởng thường có tác dụng tích cực, hành vi tốt lặp lặp lại Phạt có tác dụng loại trừ làm giảm mức độ xuất hành vi ý muốn nhà quản lý, phạt lại gây phản ứng tiêu cực mang lại hiệu thưởng Do để tạo động lực cho người lao động, nhà quản lý nên quan tâm đến thành tích tốt thưởng cho thành tích Sự nhấn mạnh hình thức thưởng đem lại hiệu cao việc nhấn mạnh hình thức phạt Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom Trong học thuyết nhấn mạnh vào mối quan hệ nhận thức, ông nghiên cứu xem cốt lõi người mong đợi gì? Nhà quản lý phải giải thích cho nhân viên thấu hiểu mối quan hệ nỗ lực thành tích đạt Những thành tích tốt đạt kết phần thưởng nào, có ý nghĩa họ Sự hấp dẫn kết đạt phần thưởng mà họ nhận động lực lớn lao để người lao động làm việc chăm hơn, gắn bó với tổ chức Học thuyết công J Stacy Adams Các quyền lợi cá nhân Các quyền lợi người khácSự đóng góp cá nhân Sự đóng góp người khác Theo J.Stacy.Adam, người lao động quan tâm đến vấn đề đối xử công đắn tổ chức Người lao động có cu hướng so sánh đóng góp họ quyền lợi họ đạt với đóng góp quyền lợi người khác Người lao động cảm thấy tổ chức đối xử với họ công tỷ lệ quyền lợi họ nhận đóng góp họ tỷ lệ quyền lợi đóng góp người khác Khi mà người lao động cảm thấy bị thiệt thòi người khác họ có thái độ tiêu cực, lười biếng, không tự giác công việc Do đó, để tạo động lực cho người lao động cần phải tạo trì cân quyền lợi đóng góp thành viên công ty Học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg Herzberg đưa hệ thống hai yếu tố thoả mãn công việc tạo động lực lao động Ông chia yếu tố tác động đến người lao động thành hai nhóm, nhóm yếu tố có tác dụng tạo động lực cho người lao động nhóm yếu tố trì ( thuộc môi trường tổ chức ) Nhóm : Các yếu tố then chốt để tạo động lực thoả mãn công việc như: 10/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động • • • • • Sự thành đạt Sự thừa nhận thành tích Bản chất bên công việc Trách nhiệm lao động Sự thăng tiến Nhóm : Các yếu tố thuộc môi trường tổ chức như: • • • • • Các sách chế độ quản trị công ty Sự giám sát công việc Tiền lương Các quan hệ người Các điều kiện làm việc Trên thực tế yếu tố tác động đến người lao động tác động đến động lực lao động thoả mãn công việc ( nhóm 1) hay trì động lực thoả mãn ( nhóm 2) Mặc dù qua học thuyết Herzberg giúp nhà quản lý nhận vai trò việc tạo động lực cho người lao động Từ ta thấy yếu tố tạo động lực lao động lại nằm công việc yếu tố trì hay triệt tiêu động lực lại nằm môi trường làm việc Vì nhà quản lý muốn tăng cường động lực cho người lao động cần phải cải thiện môi trường làm việc, tạo nhiều hội khen ngợi kịp thời tới nhân viên có thành tích tốt, tạo cho nhân viên yêu thích, đam mê, gắn bó với công việc Rõ ràng động lực yếu tố quan trọng hàng đầu việc tạo thoả mãn công việc yếu tố trì nguyên nhân ngăn ngừa không thoả mãn người lao động Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke Đây tư tưởng quản lý tiến Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke rằng: Các mục tiêu cụ thể nhiều thách thức dẫn đến thực công việc tốt Ý đồ làm việc hướng tới mục tiêu nguồn gốc chủ động lực lao động Do đó, để tạo động lực lao động, cần phải có mục tiêu cụ thể mang tính thách thức cần phải thu hút người lao động vào việc đặt mục tiêu Các mục tiêu cần phải có tham gia xây dựng hai bên: Nhà quản lý người lao động cho mục tiêu: • • • • Phức tạp đạt Có thời hạn xác định Có thể đo lường Có công cụ cung cấp thông tin phản hồi phù hợp 11/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Trong tổ chức vấn đề sử dụng hiệu nguồn nhân lực đề cốt lõi Do vậy, nhà quản lý phải tìm sách, cách thức khác để tạo động lực làm việc cho nhân viên Để đưa định đắn nhà quản lý cần phải nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Để đánh giá yếu tố tác động đến động lực có nhiều cách phân chia khác tuỳ thuộc vào góc độ nhìn nhận vấn đề người vào hoàn cảnh cụ thể Theo học thuyết nhu cầu Maslow yếu tố tác động đến động lực lao động gồm ba nhóm Nhóm thứ yếu tố đem đến thoả mãn vật chất như: tăng lương, tăng thưởng, tăng quyền lợi… Nhóm thứ hai yếu tố đem đến thoả mãn tinh thần như: Công việc ổn đinh, tự chủ, tự công việc, tự tham gia quan hệ xã hội… Nhóm thứ ba yếu tố thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần như: Những hứa hẹn tương lai, cam kết chương trình đào tạo phát triển… Theo học thuyết công Stacy Adams yếu tố ảnh hưởng mạnh đến động lực làm việc công quyền lợi đạt đóng góp người tổ chức Tuy nhiên, dù xét khía cạnh phủ nhận học thuyết nói đến yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực xoay quanh yếu tố sau đây: • Cá nhân người lao động • Công việc đảm nhận • Môi trường tổ chức *) Cá nhân người lao động 12/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động Mỗi người sinh khác nhau, sinh người có cách nhìn nhận sống khác động lực sống khác Có người tự biết tạo cho động lực cao người khác Họ biết cách tự điều chỉnh hành vi cho tốt nhất, họ biết tự đặt mục tiêu thách thức Họ luôn phấn đấu mục tiêu đặt ra, biết tự điều chỉnh cảm xúc vui buồn, gặp khó khăn hay vấp ngã họ tự tìm đường mới, gượng dậy tiếp tục bước tiếp mà không cần đến giúp đỡ người khác Tuy nhiên có người sinh thích sống sống an nhàn, hờ hững với thời Trong công việc họ không thích làm công việc có thách thức cao, mục tiêu công việc không đòi hỏi phải thật nỗ lực đạt Do đó, công việc mà có thách thức với họ tác dụng tạo động lực cho họ Những người đặc tính cá nhân thích bình lặng, hàng tháng nhận đồng lương mà họ cho xứng đáng họ toại nguyện Nghiên cứu đặc điểm cá nhân để ta thấy cần phải bố trí người lao động để họ phát huy hiệu làm việc cao Trong tổ chức có công việc có tác dụng tạo động lực mạnh cho người lao động, có công việc tính tạo động lực thấp Vấn đề đặt phải bố trí cho phù hợp người lao động công việc để tạo động lực lớn Tóm lại, đặc tính cá nhân có ảnh hưởng lớn tới động lực làm việc người lao động Ngoài đặc tính cá nhân đặc điểm công việc có ảnh hưởng lớn tới động lực làm việc người lao động *) Công việc đảm nhận Về đặc điểm công việc xem xét ba khía cạnh: +) Tính chất công việc +) Vị trí khả phát triển nghề nghiệp +) Cơ hội thăng tiến Tính chất công việc có tác động lớn đến cách thức tạo động lực cho người lao động Công việc ổn định hay công việc yêu thích công việc phức tạp hay nhàn dỗi… yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ đến động lực làm việc người lao động Trong hệ thống công việc có nhóm công việc mang tính chất lặp lặp lại có nhóm công việc đòi hỏi nhanh nhẹn, luôn nỗ lực Những công việc mang tính chất lặp lặp lại thường công việc liên quan nhiều đến sổ sách, giấy tờ, mang tính chất hành chính, thủ tục… Những công việc thường không tạo hứng thú làm việc người lao động Do khả thu hút lao động hạn chế, 13/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động người lao động làm công việc động lực làm việc tính chất công việc thấp Những công việc đòi hỏi nhanh nhẹn, nỗ lực làm việc cao công việc quản lý, giám đốc, chuyên viên cấp cao… Là công việc mà thân có thu hút, tạo hứng thú cho người lao động làm nhữg công việc Người lao động cảm thấy có động lực mạnh mẽ để trở thành chuyên viên cấp cao hay trở thành giám đốc… công việc mang tính chất thường tạo động lực làm việc cho người lao động lớn Bên cạnh tính chất công việc vị trí công việc khả phát triển nghề nghiệp vấn đề người lao động quan tâm hàng đầu Một công việc không người khác coi trọng, khả phát triển chắn tạo động lực cho người lao động Một công việc hấp dẫn, tạo hội tốt cho người lao động hoàn thiện tay nghề, nâng cao trình độ chuyên môn, công việc nhiều người coi trọng, xã hội đề cao chắn có ảnh hưởng lớn tới động lực làm việc người lao động đảm nhiệm công việc Trong điều kiện người lao động muốn người tôn trọng, họ làm việc không để lấy thu nhập mà họ mong muốn có chỗ đứng định xã hội Một công việc giúp họ có hội thăng tiến tốt, rõ ràng có tác động mạnh mẽ đến động làm việc người lao động Nói tóm lại, đặc điểm công việc có vai trò định đến động lực làm việc người lao động, nhà quản lý cần phải có biện pháp thường xuyên làm giàu công việc Phải tạo cho người lao động có cảm giác hưng phấn làm công việc đó, tránh tình trạng để người lao động làm công việc lặp lặp lại nhiều Cần phải tạo thêm thách thức công việc để thúc người lao động, tạo hội cho họ phát triển hết khả *) Môi trường tổ chức Về đặc điểm môi trường tổ chức xem xét số mặt như: môi trường làm việc, hệ thống sách tổ chức, việc thực sách, máy quản lý… Về môi trường làm việc Môi trường làm việc tổ chức bao gồm môi trường vật chất môi trường tâm lý Môi trường vật chất bao gồm vị trí nơi làm việc,không gian làm việc, khung cảnh, đồ đạc, máy móc bố trí đồ đạc, máy móc… Trong lĩnh vực tâm lý học lao động nhà khoa học nghiên cứu có kết luận ảnh hưởng môi trường vật chất đến động lực, hiệu làm việc người lao động Cách trí máy móc, thiết bị, màu sắc, ánh sáng, vệ sinh nơi làm việc… có ảnh hưởng lớn tới tâm trạng làm việc người lao động Môi trường vật chất phù hợp, tiện lợi chắn tạo điều 14/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động kiện lớn để người lao động tăng cường động lực lao động, giảm thiểu tai nạn lao động, làm tăng an toàn làm việc Môi trường tâm lý bao gồm áp lực công việc, bầu không khí làm việc… Một không khí làm việc thân thiện, vui vẻ, hoà động chắn làm tăng tự tin người lao động, kích thích tinh thần sáng tạo, tăng gắn bó người lao động với tổ chức Hệ thống sách tổ chức Hệ thống sách tổ chức bao gồm nội quy, quy định, sách thi đua, khen thưởng, kỷ luật….Hệ thống sách xây dựng chặt chẽ, chi tiết, công bằng, giành mạch củng cố lòng tin người lao động tổ chức Nếu sách công ty có phân biệt giới tính, phân biệt người lao động giàu, người lao động nghèo, phân biệt “con ông cháu cha”…sẽ tác dụng lớn việc tạo động lực lao động cho người lao động công ty Việc thực sách công ty Một hệ thống sách phù hợp đòi hỏi trình thực phải xác, phải chặt chẽ phải công Tránh tình trạng “chính sách đường thực nẻo” không tạo động lực cho người lao động mà ngược lại gây phản ứng bất bình, chán nản cho người lao động Do việc thực đắn sách yếu tố có tác động mạnh đến động lực làm việc người lao động Ban quản lý Những người máy quản lý, đặc biệt người quản lý trực tiếp có tác động không nhỏ đến động lực làm việc người lao động Người quản lý giỏi, biết quan tâm đến đồng nghiệp, thường xuyên quan tâm, săn sóc chia sẻ, động viên nhân viên chu đáo chắn tạo động lực làm việc mạnh mẽ nhân viên Ngược lại người quản lý tồi gây phản cảm lòng nhân viên, họ không muốn làm việc môi trường ngày họ không xa Sự cần thiết phải tạo động lực Không lao động thực cần động lực mà sống hàng ngày người cần có động lực sống Một người động lực sống tồn Sự chọn lọc tự nhiên động lực sống lớn người Không riêng người mà loài động thực vật vậy, để trì tồn chúng phải thay đổi hình dáng, màu sắc… để dễ thích nghi điều kiện sống thay đổi 15/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động Trong kinh tế động lực có vai trò lớn, nhà nước muốn thu hút nhà đầu tư nước cách tạo môi trường đầu tư thông thoáng Đó động lực thu hút đầu tư nước Trong doanh nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến công ty, gắn bó với công ty lâu dài Sự tồn phát triển công ty phụ thuộc lớn đến nỗ lực làm việc thành viên, cống hiến, đóng góp công sức, trí tuệ người tâm huyết, hết lòng công ty Không công ty tồn phát triển với người làm việc hời hợt, tâm lý luôn chán nản, chán công việc Chính công ty cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà tăng hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh công ty, xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm tăng khả cạnh tranh thị trường… 16/16 [...]... thủ tục… Những công việc này thường không tạo hứng thú làm việc đối với người lao động Do đó khả năng thu hút lao động rất hạn chế, 13/16 Những vấn đề chung về tạo động lực lao động những người lao động làm những công việc này thì động lực làm việc vì tính chất công việc rất thấp Những công việc đòi hỏi sự nhanh nhẹn, nỗ lực làm việc cao như công việc quản lý, giám đốc, chuyên viên cấp cao… Là những công... các công cụ cung cấp thông tin phản hồi phù hợp 11/16 Những vấn đề chung về tạo động lực lao động Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động Trong bất cứ tổ chức nào cũng vậy vấn đề sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực cũng là vẫn đề cốt lõi Do vậy, các nhà quản lý luôn phải tìm ra những chính sách, những cách thức khác nhau để tạo động lực làm việc cho nhân viên của mình Để có thể đưa ra... như thế không những không tạo động lực cho người lao động mà ngược lại gây những phản ứng bất bình, chán nản cho người lao động Do vậy việc thực hiện đúng đắn các chính sách là một yếu tố có tác động mạnh đến động lực làm việc của người lao động Ban quản lý Những người trong bộ máy quản lý, đặc biệt là những người quản lý trực tiếp có tác động không nhỏ đến động lực làm việc của người lao động Người quản... của những con người tâm huyết, hết lòng vì công ty Không một công ty nào có thể tồn tại và phát triển với những con người làm việc hời hợt, tâm lý luôn luôn chán nản, chán công việc Chính vì thế bất cứ công ty nào cũng cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động không những kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà nó còn tăng hiệu quả lao động, ... đến người lao động đều tác động đến động lực lao động và sự thoả mãn công việc ( nhóm 1) hay duy trì động lực và sự thoả mãn ( nhóm 2) Mặc dù vậy qua học thuyết này của Herzberg đã giúp các nhà quản lý nhận ra được vai trò của việc tạo động lực cho người lao động Từ trên ta thấy các yếu tố tạo động lực lao động lại nằm chính trong công việc còn các yếu tố duy trì hay triệt tiêu động lực lại nằm trong... học lao động các nhà khoa học đã nghiên cứu và có kết luận về sự ảnh hưởng của môi trường vật chất đến động lực, cũng như hiệu quả làm việc của người lao động Cách bài trí máy móc, thiết bị, màu sắc, ánh sáng, vệ sinh nơi làm việc… có ảnh hưởng rất lớn tới tâm trạng làm việc của người lao động Môi trường vật chất phù hợp, tiện lợi chắc chắn sẽ tạo điều 14/16 Những vấn đề chung về tạo động lực lao động. .. được và những đóng góp của mọi người trong tổ chức Tuy nhiên, dù xét ở khía cạnh nào đi nữa thì chúng ta không thể phủ nhận các học thuyết khi nói đến các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực đều xoay quanh 3 yếu tố cơ bản sau đây: • Cá nhân người lao động • Công việc đảm nhận • Môi trường tổ chức *) Cá nhân người lao động 12/16 Những vấn đề chung về tạo động lực lao động Mỗi con người sinh ra đều khác... nguyện Nghiên cứu về đặc điểm cá nhân để ta thấy rằng cần phải bố trí người lao động như thế nào để họ có thể phát huy được hiệu quả làm việc cao nhất Trong tổ chức có những công việc có tác dụng tạo động lực mạnh cho người lao động, nhưng cũng có những công việc tính tạo động lực thấp Vấn đề đặt ra là phải bố trí làm sao cho phù hợp giữa người lao động và công việc để tạo được động lực lớn nhất Tóm... người không có động lực sống sẽ không thể tồn tại Sự chọn lọc tự nhiên chính là động lực sống lớn nhất đối với mỗi con người Không chỉ riêng con người mà cả những loài động thực vật cũng vậy, để duy trì sự tồn tại của mình chúng phải thay đổi hình dáng, màu sắc… của mình để dễ thích nghi khi điều kiện sống thay đổi 15/16 Những vấn đề chung về tạo động lực lao động Trong kinh tế động lực có vai trò... nó có sự thu hút, tạo hứng thú cho người lao động khi làm nhữg công việc này Người lao động cảm thấy có động lực mạnh mẽ để trở thành chuyên viên cấp cao hay trở thành giám đốc… những công việc mang tính chất như thế này thường tạo động lực làm việc cho người lao động rất lớn Bên cạnh tính chất công việc thì vị trí công việc và khả năng phát triển nghề nghiệp là vấn đề người lao động quan tâm hàng ... người lao động Môi trường vật chất phù hợp, tiện lợi chắn tạo điều 14/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động kiện lớn để người lao động tăng cường động lực lao động, giảm thiểu tai nạn lao động, ... làm việc người lao động Do khả thu hút lao động hạn chế, 13/16 Những vấn đề chung tạo động lực lao động người lao động làm công việc động lực làm việc tính chất công việc thấp Những công việc... Chính công ty cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà tăng hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh