giáo trình giao tiếp sư phạm

ðể thực hiện chức năng dạy học giáo dục, người giáo viên tương lai cần phải ñược trang bị một cách có hệ thống những tri thức, kỹ năng liên quan ñến vấn ñề rèn luyện nghiệp vụ sư phạm mà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA SƯ PHẠM & NGOẠI NGỮ

-*** -

GIÁO TRÌNH GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Người biên soạn: ThS ðặng Thị Vân

ThS Nguyễn Huyền Thương

HÀ NỘI, 2009

“Giao tiếp với mọi người là một nghệ thuật mà không phải

ai cũng nắm bắt ñược Bất kỳ ai cũng phải học ñiều ñó”

I.CVAPILIC

LỜI NÓI ðẦU

C.Mác nhận ñịnh: “Sự phát triển của mỗi cá nhân ñược quy ñịnh bởi sự phát triển của

tất cả các cá nhân khác mà nó trực tiếp hay gián tiếp giao tiếp với họ” Giao tiếp là cầu nối giữa hiện thực khách quan và con người, là phương thức tồn tại của nhân cách con người Qua giao tiếp, con người trao ñổi tư tưởng, tình cảm, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, từ ñó giúp cho mỗi cá nhân nhìn nhận, ñánh giá xã hội, người khác và bản thân một cách ñầy ñủ, chính xác Nếu không có giao tiếp, sẽ vô tình tạo ra hàng rào ngăn cách giữa con người với nhau Chính ñiều này sẽ gây khó khăn ñến việc hình thành và hoàn thiện nhân cách cá nhân Giao tiếp tham gia vào mọi hoạt ñộng sống của con người, là ñiều kiện thiết yếu cho sự tồn tại và phát triển của con người

Trong dạy học và giáo dục, giao tiếp là phương tiện quan trọng ñể nâng cao chất lượng hoạt ñộng sư phạm Qua tiếp xúc, người thầy có thể phát hiện ñược tài năng hay những

ưu ñiểm, nhược ñiểm, những mong muốn, ước vọng của người học ñể từ ñó tìm ra biện pháp tác ñộng, ứng xử phù hợp và có hiệu quả nhất ñối với người học Như vậy, hoạt ñộng sư phạm

sẽ mất hết ý nghĩa nếu không có giao tiếp giữa thầy và trò, giữa nhà giáo dục và người ñược giáo dục ðể thực hiện chức năng dạy học giáo dục, người giáo viên tương lai cần phải ñược trang bị một cách có hệ thống những tri thức, kỹ năng liên quan ñến vấn ñề rèn luyện nghiệp

vụ sư phạm mà trong ñó kỹ năng giao tiếp ñóng vai trò vô cùng quan trọng Mặt khác, sinh viên - người giáo viên tương lai cần chủ ñộng, linh hoạt và sáng tạo khi tiến hành giao tiếp trong môi trường sư phạm nói chung, trong hoạt ñộng dạy học nói riêng, cần tự trau dồi cho mình về kinh nghiệm giao tiếp sư phạm ñồng thời nâng cao khả năng giao tiếp trong cuộc sống cũng như trong hoạt ñộng nghề nghiệp

Cuốn giáo trình “Giao tiếp sư phạm” mà chúng tôi tiến hành ñọc, tổng hợp cũng như

xây dựng qua những tài liệu mà một số tác giả ñã dày công nghiên cứu và mạnh dạn nêu thêm những bài học ứng xử sư phạm, những tình huống sư phạm ñược ñúc kết từ thực tiễn nghề nghiệp với sự cộng tác của sinh viên trong khoa Sư phạm và Ngoại ngữ Qua tài liệu này, sinh viên sẽ có ñược những kiến thức cơ bản về vấn ñề giao tiếp nói chung, giao tiếp trong dạy học, giáo dục nói riêng ñể phục vụ cho việc rèn luyện, bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ sư phạm, hình thành những kỹ năng giao tiếp, năng lực giao tiếp cần thiết cho người giáo viên tương lai góp phần thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ giảng dạy và giáo dục sau này

Giao tiếp sư phạm là một trong những học phần quan trọng của chương trình ñào tạo ngành cử nhân sư phạm kỹ thuật nông nghiệp của khoa Sư phạm và Ngoại ngữ Vì thế giáo trình này sẽ là tài liệu bổ ích cho sinh viên trong khoa Ngoài ra, cuốn giáo trình này cũng sẽ

là tài liệu hữu ích cho cán bộ làm công tác giảng dạy trong toàn trường, nếu họ quan tâm nghiên cứu và tự rút ra những bài học ứng xử trong công tác của mình

Nội dung giáo trình ñược chia làm 2 nội dung chính, ñược phân công biên soạn như sau:

ThS.ðặng Thị Vân biên soạn phần A: Cơ sở lý luận về giao tiếp sư phạm;

ThS Nguyễn Huyền Thương biên soạn phần B: Thực hành giao tiếp sư phạm

Các tác giả ñã có nhiều cố gắng trong quá trình nghiên cứu và biên soạn, song khó tránh khỏi những khiếm khuyết nhất ñịnh, mong ñược ñón nhận ý kiến ñóng góp của bạn ñọc

Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn Trung tâm thông tin thư viện trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội ñã tạo ñiều kiện cho tập giáo trình ra ñời

CÁC TÁC GIẢ

MỤC LỤC

Trang

PHầN A: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ GIAO TIẾP SƯ PHẠM 5 Chương 1: NHỮNG VẤN ðỀ LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ GTSP 5

1.1 Những vấn ñề lý luận về giao tiếp 5

1.2 NHữNG VấN ñề LÝ LUậN Về GIAO TIếP Sư PHạM 9

1.2.2 ðặC TRưNG CủA GIAO TIếP Sư PHạM 11 1.2.3 VAI TRò CủA GIAO TIếP Sư PHạM 14 1 2 4 ðIềU KIệN ñể TIếN HàNH GIAO TIếP Sư PHạM Có HIệU QUả 15 CHươNG 2 CÁC GIAI ðOẠN VÀ NỘI DUNG CỦA QUÁ TRìNH GTSP 17

2.1 CÁC GIAI ñOạN CủA QUÁ TRÌNH GIAO TIếP Sư PHạM 17

2.1.3 KếT THÚC QUÁ TRÌNH GIAO TIếP Sư PHạM 19

2.2 NộI DUNG CủA QUÁ TRÌNH GIAO TIếP Sư PHạM 20

CHươNG 3: CÁC NGUYẤN TẮC GIAO TIẾP SƯ PHẠM 25

3.1 NGUYÊN TắC GIAO TIếP Sư PHạM Là GÌ? 25

3.2 CÁC NGUYÊN TắC GIAO TIếP Sư PHạM 25 3.2.1 TÍNH MÔ PHạM TRONG GIAO TIếP 25 3.2.2 TÔN TRọNG NHÂN CÁCH CủA ñốI TượNG GIAO TIếP 26 3.2.3 CÚ NIềM TIN TRONG GIAO TIếP Sư PHạM 27 3.2.4 CÚ Sự NHạY BỘN, ñồNG CảM TRONG GIAO TIếP Sư PHạM 27 3.2.5 CÓ Sự THIệN Ý TRONG GIAO TIếP Sư PHạM 28 CHươNG 4: CÁC PHƯƠNG TIỆN VÀ KỸ NĂNG ðƯỢC SỬ DỤNG TRONG GTSP 30

4.1 CÁC PHươNG TIệN ñượC Sử DụNG TRONG GIAO TIếP Sư PHạM 30

4.1.2 PHươNG TIệN PHI NGÔN NGữ 31

4.2 NHữNG VấN ñề LÝ LUậN Về Kỹ NăNG GIAO TIếP Sư PHạM 31 4.2.1 Kỹ năng giao tiếp sư phạm là gì? 31 4.2 2 CÁC NHÓM Kỹ NăNG GIAO TIếP Sư PHạM 32 CHươNG 5: PHONG CÁCH GIAO TIẾP SƯ PHẠM VÀ NHỮNG TRỞ NGẠI TÂM

LÍ

36

5.1 PHONG CÁCH GIAO TIếP Sư PHạM 36 5.1.1 PHONG CÁCH GIAO TIếP Sư PHạM Là GÌ? 36 5.1.2 CÁC LOạI PHONG CÁCH GIAO TIếP Sư PHạM 37

5.2 TRở NGạI TÂM LÝ TRONG GIAO TIếP Sư PHạM 39 5.2.1 Thế nào là trở ngại tâm lý trong giao tiếp sư phạm? 39 5.2.2 NHữNG BIểU HIệN CủA TRở NGạI TÂM LÝ TRONG GIAO TIếP 40 5.2.3 NGUYÊN NHÂN GÂY RA TRở NGạI TÂM LÝ TRONG GIAO TIếP Sư PHạM 40 5.2.4 ẢNH HưởNG CủA TRở NGạI TÂM LÝ TRONG GIAO TIếP Sư PHạM 41 5.2.5 Các biện pháp khắc phục trở ngại tâm lý trong giao tiếp sư phạm 41 Chương 6: BIỆN PHÁP NẮM VỮNG GTSP VÀ MỘT SỐ MẨU CHUYỆN ỨNG XỬ 43

6.1 Biện pháp nắm vững giao tiếp sư phạm 43

1.2 Một số yêu cầu khi giải quyết tình huống sư phạm 75

1.3 Các bước giải quyết tình huống sư phạm 76

1.4 Một số tình huống sư phạm 77

3 MỘT SỐ TRẮC NGHIỆM VỀ GIAO TIẾP 99

TÀI LIỆU THAM KHẢO 106

Phần A:

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Chương 1: NHỮNG VẤN đỀ LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ

GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Giao tiếp là ựiều kiện thiết yếu cho sự phát triển và tồn tại của con người Nó ựóng một vai trò rất quan trọng trong sự hình thành và phát triển nhân cách của mỗi cá nhân, giao tiếp ảnh hưởng không nhỏ tới ựời sống tinh thần của mỗi người Không ai có thể hình thành

và phát triển nhân cách hoàn thiện mà không cần giao tiếp Mặt khác giao tiếp trong các loại hình nghề nghiệp khác nhau với các chủ thể tham gia khác nhau sẽ có những tắnh chất và ựặc ựiểm khác biệt Trong phạm vi chương 1 sẽ ựề cập ựến bản chất, ựặc trưng và vai trò của giao tiếp nói chung, giao tiếp sư phạm nói riêng

1.1 NHỮNG VẤN đỀ LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP

1.1.1 Giao tiếp là gì?

Như chúng ta ựã biết, không có hoạt ựộng thực tiễn nào diễn ra mà không có giao tiếp, giao tiếp là một bộ phận, một thành phần của một hoạt ựộng cụ thể nào ựó và là phương tiện

ựể hoạt ựộng ựó ựược tiến hành có hiệu quả

Giao tiếp là một trong những vấn ựề mới của khoa học nói chung và các nhà khoa học tâm lý nói riêng Tuy nhiên từ những thập kỷ ựầu của thế kỷ XX ựến nay giao tiếp ựược các nhà khoa học ựặc biệt quan tâm nghiên cứu ở nhiều góc ựộ khác nhau

Theo quan ựiểm của L.X Vưgôtxki: ỘGiao tiếp là sự thông báo hoặc là quan hệ qua

lại một cách thuần túy giữa người với người, như là một sự trao ựổi quan ựiểm và cảm xúc.Ợ Tác giả này mới chỉ nhấn mạnh mối quan hệ qua lại giữa con người với con người hướng tới trao ựổi về quan ựiểm và cảm xúc

Một số quan ựiểm khác, họ ựề cập ựến bản chất giao tiếp là sự tác ựộng qua lại giữa con người với con người hướng tới mục ựắch trao ựổi thông tin, hiểu biết, rung cảm lẫn nhau

Cụ thể là: Theo V.N Panferov trong bài báo: ỘTâm lý học giao tiếpỢ ựịnh nghĩa: ỘGiao tiếp

là sự tác ựộng qua lại, trao ựổi thông tin, nhờ sự giúp ựỡ của những phương tiện khác nhau, của sự thông báo, với mục ựắch xây dựng mối quan hệ qua lại có lợi ựối với hoạt ựộng chungỢ

Tác giả B.B Bôgôxlovxki ựưa ra ựịnh nghĩa về giao tiếp như sau: ỘGiao tiếp là sự tác ựộng qua lại giữa con người và con người, trong ựó diễn ra sự tiếp xúc tâm lý, biểu hiện sự

trao ựổi thông tin, rung cảm lẫn nhau, hiểu biết lẫn nhau và ảnh hưởng lẫn nhauỢ đây là khái niệm tiến bộ vì ựã nêu lên ựược bản chất và chức năng của giao tiếp

Theo quan niệm của G.M Anựreeva: ỘGiao tiếp là sự tác ựộng qua lại giữa con người

với con người trong ựó diễn ra sự tiếp xúc tâm lý ựược biểu hiện ở sự trao ựổi thông tin, sự

ảnh hưởng lẫn nhau, rung cảm lẫn nhau và hiểu biết lẫn nhauỢ Quan niệm của G.M

Anựreeva cho chúng ta hiểu rõ hơn về bản chất của giao tiếp đó là quá trình tác ựộng hướng vào sự tiếp xúc tâm lý nhằm mục ựắch ảnh hưởng ựến tư tưởng, tình cảm, hiểu biết lẫn nhau đồng thời quan niệm này chỉ rõ ựối tượng của giao tiếp là con người, trong quá trình giao tiếp con người vừa là chủ thể vừa là khách thể Giao tiếp là hoạt ựộng ựặc thù chỉ có ở con người Tác giả này còn chỉ ra rằng giao tiếp có ba mặt quan hệ hữu cơ với nhau, ựó là: Mặt thông tin, mặt tri giác của con người với con người và tác ựộng qua lại giữa con người với nhau

A.N Leonchiev xem giao tiếp là một dạng ựặc biệt của hoạt ựộng vì nó ựảm bảo ựầy

ựủ thành phần trong sơ ựồ cấu trúc của hoạt ựộng, ông nhấn mạnh: ỘKhông phải lúc nào nó

cũng là một dạng hoạt ựộng hoàn chỉnh ở bậc cao và ựộc lập Giao tiếp có thể tham gia vào hoạt ựộng với chức năng như một hành ựộng Ợ Theo A.N Leonchiev: ỘGiao tiếp là một hệ

thống quá trình có mục ựắch, có ựộng cơ ựảm bảo sự tương tác giữa người này với người

khác trong hoạt ñộng tập thể, thực hiện các quan hệ xã hội và nhân cách, sử dụng các công

cụ ñặc thù mà trước hết là ngôn ngữ”

Quan ñiểm của các nhà nghiên cứu tâm lý học Mác xít cho chúng ta cái nhìn khái quát

về giao tiếp: Giao tiếp là hoạt ñộng xác lập và vận hành các mối quan hệ người - người nhằm

hiện thực hóa các mối quan hệ xã hội giữa con người với nhau

Tác giả Ngô Công Hoàn trong cuốn: “Một số vấn ñề tâm lý học và giao tiếp sư phạm”

ñưa ra ñịnh nghĩa: “Giao tiếp là quá trình tiếp xúc giữa con người với con người nhằm mục

ñích trao ñổi tư tưởng tình cảm, vốn sống kinh nghiệm, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp”

Trong cuốn “Luyện giao tiếp sư phạm” của tác giả Nguyễn Thạc và Hoàng Anh sử dụng khái niệm giao tiếp của tác giả B.B Bôgôxlovxki như nêu ở trên

Xuất phát từ cách hiểu khái quát về giao tiếp, dựa vào nội hàm của giao tiếp, chúng ta

có thể hiểu giao tiếp một cách cụ thể như sau: “Giao tiếp là quá trình tiếp xúc, quan hệ giữa

con người với con người nhằm mục ñích trao ñổi các thông tin, hiểu biết lẫn nhau, tâm tư tình cảm của nhau, ñồng thời trao ñổi với nhau về vốn sống, kinh nghiệm xã hội và các kỹ năng,

kỹ xảo nghề nghiệp”

Giao tiếp ñược coi là một hoạt ñộng diễn ra trong mối quan hệ người người nhằm thiết lập sự hiểu biết lẫn nhau, làm thay ñổi mối quan hệ lẫn nhau, nhằm tác ñộng ñến tri thức, tình cảm và toàn bộ nhân cách giữa các chủ thể trong quá trình giao tiếp ñó

Thực chất của quá trình giao tiếp là quá trình “tiếp xúc tâm lý” giữa các chủ thể trong

quá trình giao tiếp Qúa trình tiếp xúc tâm lý giữa các chủ thể diễn ra qua hai hình thức trực tiếp hoặc gián tiếp

Chẳng hạn qua một tiết học diễn ra quá trình tiếp xúc tâm lý trực tiếp giữa giáo viên

và học sinh Cụ thể giáo viên trình bày một nội dung tri thức mới bằng tri thức chuyên môn của mình, khả năng truyền ñạt, diễn giải vấn ñề, thái ñộ nhiệt tình, ðồng thời học sinh lĩnh hội bài giảng bằng khả năng nhận thức, bằng hứng thú tích cực, ý thức học tập, phương thức

tư duy tích cực của các em Trên cơ sở ñó chất lượng bài giảng ñảm bảo mang lại hiệu quả cao ðặc biệt học sinh lĩnh hội tri thức một cách sâu sắc và có thể vận dụng tốt tri thức ñã lĩnh hội ñó ðiều ñó chứng tỏ qua giao tiếp, qua giờ lên lớp người giáo viên bộc lộ năng lực giảng dạy, tinh thần trách nhiệm, niềm ñam mê Người học biểu hiện khả năng nhận thức, thái ñộ học tập, hứng thú, nhu cầu ñối với kiến thức môn học,

Tại sao trong cuộc sống của con người lại diễn ra quá trình “tiếp xúc tâm lý”? hay

nguồn gốc nảy sinh quá trình giao tiếp là gì?

Có thể khẳng ñịnh nguồn gốc nảy sinh giao tiếp là xuất phát từ nhu cầu của con người Bởi lẽ trong cuộc sống nói chung của con người luôn nảy sinh, hình thành nhiều nhu cầu khác nhau, trong ñó có nhu cầu thiết yếu ñó là nhu cầu tiếp xúc với người khác ñể cùng hợp tác với nhau, cùng hướng tới một mục ñích chung, cùng nhau hoạt ñộng, trao ñổi thông tin, trao ñổi tâm tư nguyện vọng, tình cảm, sở thích cùng nhau, nhằm tạo ra một sức mạnh “cộng hưởng”- sức mạnh tập thể cả về sức lực và tinh thần cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của mỗi cá nhân, gia ñình, cộng ñồng hay xã hội Nhu cầu mà con người ñạt ñược hay ñược thỏa mãn khi tham gia quá trình giao tiếp ñó chính là mục ñích giao tiếp Cụ thể là ñể trao ñổi thông tin, sự hiểu biết lẫn nhau, sự chia sẻ, cảm thông tìm ñến một tiếng nói chung, một sự ñồng cảm giúp cho cá nhân tồn tại và phát triển, mối quan hệ giữa con người - con người trở nên gắn bó thân thiết, hỗ trợ nhau cùng phát triển

Giao tiếp tham gia vào mọi hoạt ñộng thực tiễn của con người (học tập, lao ñộng, vui chơi ) nhằm hiện thực hóa mối quan hệ giữa con người với con người, giữa người này với người khác

1.1.2 ðặc trưng của giao tiếp

Chúng ta ñều thừa nhận phương thức tồn tại và phát triển của con người là hoạt ñộng

mà hoạt ñộng bao giờ cũng có ñối tượng Hoạt ñộng trong ñó ñối tượng cần chiếm lĩnh là thế giới sự vật hiện tượng (công cụ, ñồ vật, tri thức, ) là hoạt ñộng có ñối tượng Còn hoạt ñộng

có ñối tượng là người khác là hoạt ñộng giao tiếp Giao tiếp trong mọi hoạt ñộng, mọi nơi, mọi lúc và mang những sắc thái riêng

Giao tiếp là một hoạt ñộng ñặc thù của con người, giao tiếp thực chất là sự tác ñộng qua lại giữa con người với con người một cách trực tiếp hoặc gián tiếp nhằm mục ñích trao ñổi thông tin, tâm tư, tình cảm, sự hiểu biết lẫn nhau, sự rung cảm và ảnh hưởng lẫn nhau

Giao tiếp là hình thức ñặc trưng cho mối quan hệ giữa con người với con người mà qua ñó nảy sinh sự tiếp xúc tâm lý và ñược biểu hiệnở các quá trình thông tin, rung cảm và tác ñộng qua lại lẫn nhau

Giao tiếp tham gia vào hoạt ñộng thực tiễn của con người (lao ñộng, học tập, vui chơi, )

Giao tiếp xuất phát từ nhu cầu của con người muốn tiếp xúc với xã hội và với người khác Nhu cầu tiếp xúc với những người khác trở thành tâm thế của mỗi người ñể cùng hợp tác với nhau, hướng tới mục ñích trong lao ñộng, học tập, vui chơi,

Giao tiếp dù hướng tới một mục ñích nào ñi chăng nữa cũng ñều diễn ra cả sự trao ñổi thông tin, tư tưởng, tình cảm, thế giới quan và nhân sinh quan, nhu cầu, của những người tham gia vào quá trình giao tiếp Chính ñặc trưng này mà mỗi người tự hoàn thiện mình theo yêu cầu ñòi hỏi của xã hội nói chung, với mỗi nghề nghiệp nói riêng Mặt khác, những phẩm chất tâm lý, hành vi ứng xử của cá nhân ñược nảy sinh và phát triển, giúp cá nhân hoà nhập vào hoạt ñộng của nhóm, cộng ñồng, dân tộc

Giao tiếp có nội dung xã hội cụ thể ñược thực hiện trong hoàn cảnh xã hội nhất ñịnh, nghĩa là, giao tiếp ñược tiến hành trong một thời gian, không gian và các ñiều kiện cụ thể Giao tiếp của con người mang tính chất lịch sử chịu sự chi phối của mỗi giai ñoạn phát triển

xã hội loài người Tính chất xã hội trong giao tiếp thể hiện ở chức năng giao tiếp phục vụ nhu cầu của một nhóm người hay nhu cầu chung của xã hội

Giao tiếp bao giờ cũng ñược cá nhân thực hiện Dù ở loại hình giao tiếp nào, nội dung giao tiếp gì cũng ñều do cá nhân nào ñó thực hiện Trong giao tiếp cá nhân vừa là chủ thể và vừa là khách thể Chẳng hạn, trong một tiết học, giáo viên là chủ thể hoạt ñộng dạy, học sinh, sinh viên là chủ thể hoạt ñộng học Giáo viên và học sinh, sinh viên có thể ñổi vị trí vai trò chủ thể và khách thể với nhau tùy vào nhiệm vụ học tập cần giải quyết

Giao tiếp ñược phát triển không chỉ ñối với cá nhân mà còn ñối với xã hội, cộng ñồng, dân tộc hay nhóm người nào ñó

Giao tiếp ñược thực hiện bởi con người cụ thể xảy ra trong hoàn cảnh có thời gian, không gian nhất ñịnh Nếu con người không giao tiếp, hay phạm vi giao tiếp quá hẹp thì nhân cách con người không phát triển ñược Vì vậy, giao tiếp có vai trò quan trọng trong sự phát triển tâm lý - nhân cách con người

1.1.3 Vai trò của giao tiếp

Giao tiếp có vai trò quan trọng trong ñời sống của con người Ngay từ xưa ông cha ta

ñã ñề cao vai trò của giao tiếp trong cuộc sống của con người thể hiện qua các câu ca dao - tục ngữ:

“Lời nói chẳng mất tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”

Hay “Lời chào cao hơn mâm cỗ”

Hoặc “ðược lời như cởi tấm lòng”; “Mật ngọt chết ruồi”

“Miếng trầu là ñầu câu chuyện”

Ngày nay, vai trò của giao tiếp ñược khẳng ñịnh một cách ñúng mức trong khoa học, giảng dạy và giáo dục cũng như trong cuộc sống của con người nói chung

Giao tiếp là cầu nối giữa hiện thực khách quan và con người, là phương thức tồn tại của nhân cách con người Qua ựó, các thế hệ gắn bó và hỗ trợ cho nhau bảo ựảm cho con người lĩnh hội những kinh nghiệm của nhân loại và biến thành của riêng mình

Benson - Nhà xã hội học người Pháp cho rằng: ỘNếu hành tinh chúng ta bị một tai họa

mà tất cả người lớn chết hết, chỉ còn lại trẻ em những lâu ựài văn hóa có thể tiếp tục tồn tại nhưng sẽ không có ai giới thiệu cho thế hệ mới Lịch sử phải bắt ựầu lại từ ựầuỢ

Xuất phát từ việc khẳng ựịnh vai trò rất quan trọng của giao tiếp ựối với cuộc sống của

con người mà V Xukhômlinxki nói: ỘCon người không thể sống một mình Hạnh phúc và

niềm tin cao nhất của con người là sự giao tiếp với người khác.Ợ

Con người luôn luôn sống trong môi trường xã hội, nếu sống tách biệt xã hội con người phát triển không bình thường như trở lại ựời sống ựộng vật, ựơn ựộc Giao tiếp là nhu cầu thiết yếu ựối với sự tồn tại và phát triển của mỗi cá nhân Ngay từ khi mới chào ựời trẻ cần phải có giao tiếp đó là sự chăm sóc của người lớn, trẻ ựòi mẹ, người lớn bồng bế và ựáp ứng những nhu cầu khác của trẻ Sau này nhu cầu giao tiếp của trẻ ngày càng phát triển, phạm

vi giao tiếp ngày càng mở rộng Lúc ựầu trẻ chỉ tiếp xúc với những người thân trong gia ựình, sau ựó ựến bạn bè, thầy cô giáo và nhiều người khác nữa Thông qua các mối quan hệ xã hội, mối quan hệ tác ựộng qua lại với những người xung quanh mà trẻ có thể học nói, tiếp thu ựược tri thức, kinh nghiệm, có ựược những chuẩn mực hành vi ựạo ựức của con người

Qua giao tiếp, các quan hệ xã hội ựược thiết lập (kinh tế, chắnh trị, pháp quyền, văn hóa, ) và ựược thực hiện

Nhờ có giao tiếp mà tâm lý, ý thức, nhân cách con người ựược hình thành và phát triển Giao tiếp giúp cho con người hoà nhập về mục ựắch, tâm tư tình cảm, nhu cầu, niềm tin,

lý tưởng trong một tập thể, một nhóm người nào ựó Nếu có sự hoà nhập, thông cảm, ựoàn kết giữa người này với người khác thì giao tiếp mới ựạt hiệu quả cao

Giao tiếp có vai trò quan trọng trong quá trình tiếp thu, lĩnh hội những tri thức, kinh nghiệm xã hội, nền văn hoá xã hội mà con người gửi gắm trong thế giới ựồ vật, thế giới văn hoá tinh thần vào hệ thống khái niệm,

Giao tiếp thực chất là quá trình tiếp xúc tâm lý giữa con người với con người mang lại

sự thông cảm lẫn nhau, hiểu biết lẫn nhau, giúp ựỡ lẫn nhau ựể từng con người cũng như nhóm người, cộng ựồng xã hội cùng tồn tại và phát triển

Giao tiếp giúp con người biết cách thức tiến hành, biết ựược các hành vi, thái ựộ, lĩnh hội ựược các chuẩn mực ựạo ựức và tiếp thu nghệ thuật ứng xử sao cho ựúng tâm lý mỗi người Trong giao tiếp con người vừa nhận thức ựược những phẩm chất, những ựức tắnh của người khác (từ hình dáng, ựiệu bộ, nét mặt ựến những biểu hiện tâm lý như xúc cảm, tâm tư, năng lực, tình cảm, nhu cầu, trình ựộ, quan ựiểm ), vừa nhận thức ựánh giá bản thân bằng cách so sánh, ựối chiếu các phẩm chất tâm lý mà người mình ựang giao tiếp với cái mình có,

ựể có thể bổ sung cho mình Trong quá trình giao tiếp, sự hiểu biết lẫn nhau càng trở nên sâu sắc và các chủ thể trong quá trình giao tiếp cũng tự kiểm nghiệm lại những tri thức, kinh nghiệm của mình và dẫn tới sự thay ựổi nhận thức về nhau, thái ựộ ựối với nhau cũng như thay ựổi cách cư xử với nhau sao cho phù hợp và có ý nghĩa hơn

Phạm vi giao tiếp của con người càng ựa dạng, càng mở rộng thì khối lượng thông tin thu ựược càng phong phú, ựa dạng, chọn lọc Nhờ ựó nhân cách cá nhân ngày càng ựược hoàn thiện Ngược lại phạm vi giao tiếp quá hẹp hoặc người ắt giao tiếp thì khi môi trường thay ựổi thì người ựó lúng túng trước hoàn cảnh mới, không làm chủ ựược bản thân Do vậy, con người muốn phát triển nhân cách toàn diện thì cần phải rèn luyện trong giao tiếp và tiến hành trong phạm vi rộng

Nhà tâm lý học nổi tiếng Liên Xô - X.L.Vưgốtxki ựã chỉ ra rằng: ỘGiao tiếp có vai trò

quan trọng không phải chỉ làm phong phú thêm nội dung ý thức của trẻ trong việc tiếp thu

những tri thức và kỹ năng mới, mà nó còn quyết ñịnh cấu tạo trung gian của các quá trình tâm lý cao cấp ñặc trưng cho con người Ngôn ngữ cũng như hệ thống ký hiệu khác thoạt ñầu thực hiện vai trò là những phương tiện giao tiếp, và chỉ sau ñấy trên cơ sở ñó mới trở thành công cụ của tư duy và của sự ñiều chỉnh hành vi một cách có chủ ñịnh ở trẻ” Do ñó, con người cần phải giao tiếp Muốn giao tiếp ñược con người cần phải có kỹ năng giao tiếp và quá trình giao tiếp ñạt kết quả cao hay thấp là tùy thuộc vào năng lực của từng người

Giao tiếp ñược ñiều chỉnh bởi các yếu tố có liên quan ñến kinh tế, pháp luật, chuẩn mực ñạo ñức, phong tục tập quán của từng dân tộc, quốc gia, ñịa phương Giao tiếp thể hiện sắc thái riêng của từng dân tộc, ñịa phương Nó còn thể hiện sắc thái riêng trong từng lĩnh vực nghề nghiệp cụ thể

1.2 NHỮNG VẤN ðỀ LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Trong giảng dạy và giáo dục, giao tiếp là phương tiện quan trọng ñể nâng cao chất lượng hoạt ñộng sư phạm Qua tiếp xúc, người thầy có thể phát hiện ñược tài năng hay ưu ñiểm, nhược ñiểm, những mong muốn, ước vọng của học sinh ñể tìm ra cách thức tác ñộng, ứng xử phù hợp và có hiệu quả nhất ñối với học sinh Hoạt ñộng sư phạm là một hoạt ñộng phong phú và phức tạp với hai mặt: giáo dục và dạy học Hoạt ñộng này không những ñòi hỏi thầy phải có tri thức phong phú truyền ñạt cho học sinh mà còn phải nắm bắt ñược trình ñộ nhận thức, tâm tư nguyện vọng và hướng suy nghĩ của các em ðiều này diễn ra trong quá trình giao tiếp sư phạm Giao tiếp sư phạm là một ñiều kiện không thể thiếu trong nghề dạy học, trong hoạt ñộng sư phạm

1.2.1 Giao tiếp sư phạm là gì?

Trong hoạt ñộng dạy học, hoạt ñộng giáo dục luôn diễn ra quá trình giao tiếp giữa

thầy và trò, giữa người giáo dục và người ñược giáo dục Hay giao tiếp là ñiều kiện ñể ñảm bảo chất lượng, hiệu quả của hoạt ñộng sư phạm Hoạt ñộng sư phạm hay giao tiếp sư phạm nhằm làm cho thế hệ sau tiếp thu các tri thức khoa học, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, chuẩn mực ñạo ñức ñể từ ñó họ hoàn thiện nhân cách bản thân

Trước ñây, người ta hiểu hoạt ñộng sư phạm là hoạt ñộng dạy của thầy, bao gồm các hành ñộng lựa chọn và sắp xếp tài liệu giảng dạy, tổ chức ñiều khiển học sinh, thông báo thông tin, giảng bài, thuyết phục Nhưng hoạt ñộng giảng dạy của thầy không thể nào tách khỏi hoạt ñộng học, hai hoạt ñộng này liên kết với nhau thành hoạt ñộng dạy và học hay gọi là hoạt ñộng sư phạm Vậy, hoạt ñộng sư phạm là quá trình dạy và học bao gồm trong ñó có hoạt ñộng của thầy (hoạt ñộng dạy) và hoạt ñộng của trò (hoạt ñộng học)

Trong hoạt ñộng sư phạm thầy và trò ñều là chủ thể cùng nhau tham gia hoạt ñộng chung ñó là hoạt ñộng dạy - học Thực chất của hoạt ñộng sư phạm hay hoạt ñộng dạy học theo xu thế hiện nay là quá trình cố vấn, hướng dẫn, ñiều khiển của người dạyvà chủ ñộng lĩnh hội, khám phá tri thức của người học Quá trình này diễn ra trong mối quan hệ giao tiếp giữa thầy và trò Như vậy, giao tiếp sư phạm ở ñây diễn ra như là một ñiều kiện của hoạt ñộng

ðối với F.N Gônôbôlin, quan niệm: “Giao tiếp sư phạm là năng lực truyền ñạt tri

thức một cách dễ hiểu ñể các em nắm vững và ghi nhớ tốt tài liệu”

Nhưng quá trình giao tiếp sư phạm không chỉ dừng lại ở sự truyền ñạt tri thức có hiệu quả mà còn thiết lập mối quan hệ sư phạm, hình thành và phát triển nhân cách cho học sinh và

đồng thời là một quá trình tiếp xúc tâm lý, trao đổi ý nghĩ, tình cảm, nhận thức tác động ảnh hưởng lẫn nhau của các chủ thể tham gia giao tiếp Vì thế các quan điểm trên làm hẹp nội hàm của giao tiếp sư phạm

Theo T.V Trakhov: “Giao tiếp sư phạm là năng lực tiếp xúc với học sinh, kỹ năng tìm được cách đối xử đúng đắn với trẻ, thiết lập nên những quan hệ hợp lý theo quan điểm sư

phạm”

Theo A.T Cunơbanơva và R.N Rakhmatulinna: "Giao tiếp sư phạm là giao tiếp nghề

nghiệp của giáo viên với học sinh”

Tác giả Nguyễn Văn Lê quan niệm: Giao tiếp sư phạm là sự tiếp xúc, trao đổi giữa giáo viên và học sinh, sử dụng các phương tiện ngơn ngữ và phi ngơn ngữ nhằm thực hiện các nhiệm vụ giảng dạy - giáo dục hiệu quả

Như vậy, một số quan điểm trên đây đã cụ thể hĩa giao tiếp sư phạm là khả năng thuyết phục, khéo léo đối xử nhằm thiết lập nên các mối quan hệ liên nhân cách Do đĩ, chúng ta cần phải hiểu giao tiếp sư phạm theo cả nghĩa rộng và nghĩa hẹp

Trước hết chúng ta hiểu giao tiếp sư phạm theo nghĩa rộng: Giao tiếp sư phạm là quá

trình tiếp xúc tâm lý giữa con người - con người, trong đĩ diễn ra sự trao đổi thơng tin, cảm xúc, nhận thức và tác động qua lại lẫn nhau, nhằm thiết lập nên mối quan hệ giữa nhà giáo dục và đối tượng giáo dục, nhà giáo dục với lực lượng giáo dục khác, giữa các nhà giáo dục với nhau để thực hiện mục đích giáo dục

Tại sao chúng ta phải hiểu giao tiếp sư phạm theo nghĩa rộng? Bởi lẽ: Người học sinh được giáo dục ở mọi nơi, mọi lúc, mọi lứa tuổi khác nhau khơng chỉ do giáo viên chủ nhiệm hay giáo viên bộ mơn mà cịn là trách nhiệm của các nhà giáo dục khác nữa (Ban giám hiệu nhà trường, ban chấp hành đồn, đội, câu lạc bộ, trung tâm giáo dục từ xa ,) song ở đây chúng ta nghiên cứu giao tiếp trong hoạt động sư phạm (trong hoạt động dạy học) Thực chất hoạt động sư phạm là gì?

Trong dạy học, thầy là chủ thể của hoạt động dạy - trị là chủ thể của hoạt động học Trong đĩ thầy với tư cách là chủ thể trong hoạt động dạy với nhiệm vụ truyền đạt những tri thức mơn học mà thầy đảm nhiệm, phụ trách đồng thời hình thành ở học sinh những kỹ năng,

kỹ xảo nghề nghiệp tương ứng và các phẩm chất đạo đức cho học sinh Thầy là người tổ chức, hướng dẫn, điều khiển hoạt động học của học sinh

Trị là chủ thể trong hoạt động học với nhiệm vụ lĩnh hội tri thức bài giảng, thơng tin, yêu cầu từ người thầy, luơn tự giác, tích cực, linh hoạt trong quá trình lĩnh hội tri thức, vận dụng tri thức,

Thầy và trị đều là chủ thể cùng nhau tham gia hoạt động dạy học

Trong xã hội phong kiến thầy giáo gọi là thầy

đồ đa số học sinh là con em nhà giàu cĩ quyền cĩ

chức Hoạt động dạy học diễn ra tại nhà thầy Quá

trình dạy học diễn ra cũng là hoạt động dạy của thầy,

hoạt động học của trị nhưng thầy là người cĩ quyền

cao nhất vừa dạy chữ vừa dạy cách làm người cho trị

Trị là khách thể bị động vừa tuân thủ lời thầy với

nhiệm vụ học chữ, học cách làm người

Tại sao ở xã hội phong kiến dưới tác động của

giáo dục nĩi chung, trong dạy học nĩi riêng học trị là

khách thể mà khơng phải là chủ thể chủ động, linh hoạt ? Vì trị nhất nhất tuân theo ý thầy, thầy bảo sao trị nghe vậy, thầy là nhất khơng ai hơn,

Quan điểm dạy học ngày nay thầy là chủ thể của hoạt động dạy với chức năng điều khiển, điều chỉnh, cố vấn hướng dẫn, truyền đạt tri thức, uốn nắn học sinh, dạy cho học sinh

cách ñi tìm chân lý Mục ñích chung cũng là dạy chữ và dạy cách làm người cho trò

Như vậy, trong hoạt ñộng giáo dục, hoạt ñộng dạy học - hoạt ñộng sư phạm muốn ñạt

kết quả cao, chất lượng cao phải diễn ra quá trình “tiếp xúc tâm lý” hay quá trình giao tiếp sư

phạm và quá trình này phải tác ñộng qua lại giữa các ñối tượng của hoạt ñộng Cụ thể thầy là chủ thể, trò là khách thể và ngược lại Học sinh không thể là khách thể bị ñộng mà phải là chủ thể có ý thức, có sự sáng tạo làm chủ hoạt ñộng học tập, lĩnh hội tri thức của mình

Thầy và trò ñều là chủ thể cùng nhau trong hoạt ñộng dạy học Quá trình truyền ñạt và lĩnh hội của thầy và trò diễn ra trong mối quan hệ giao tiếp giữa hai chủ thể trong hai hoạt ñộng cụ thể của một hoạt ñộng cùng nhau (hoạt ñộng dạy học) Giao tiếp diễn ra như ñiều kiện cơ bản và tất yếu của hoạt ñộng sư phạm Có nhiều tác giả ñưa ra nhận ñịnh về giao tiếp

sư phạm Trong tác phẩm “Giao tiếp sư phạm” - A.A Leonchiev - nhà xuất bản Matxcơva

1979 khẳng ñịnh: “Giao tiếp sư phạm là giao tiếp có tính nghề nghiệp của giáo viên với học

sinh ở trên lớp và ngoài giờ lên lớp”

Hay một quan ñiểm khác: Dạy học ñược tổ chức như là sự tác ñộng qua lại giữa thầy

và trò trên cơ sở một nội dung dạy học xác ñịnh mà khía cạnh tâm lý của sự tác ñộng qua lại giữa thầy và trò là ở chỗ ñó chính là sự giao tiếp trong quá trình dạy học

Trong hoạt ñộng sư phạm kể cả trên lớp hay ngoài giờ lên lớp, nhất thiết phải có quá trình giao tiếp diễn ra giữa thầy và trò Giao tiếp là một ñiều kiện cần thiết diễn ra trong mối quan hệ thầy và trò Trên cơ sở chúng ta hiểu giao tiếp sư phạm theo nghĩa rộng, trong quá trình dạy học luôn luôn diễn ra quá trình giao tiếp và chúng ta hiểu giao tiếp trong dạy học là giao tiếp sư phạm theo nghĩa hẹp

Giao tiếp sư phạm theo nghĩa hẹp là sự “tiếp xúc tâm lý” giữa thầy và trò nhằm truyền ñạt và lĩnh hội các tri thức khoa học, các kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, vốn kinh nghiệm sống

ñể hình thành và phát triển nhân cách của trò

Xuất phát từ nghĩa rộng và nghĩa hẹp của khái niệm giao tiếp sư phạm ta có thể ñi ñến kết luận chung về giao tiếp sư phạm:

Giao tiếp sư phạm là một phạm trù tương ñối ñộc lập, gắn bó chặt chẽ với hoạt ñộng

sư phạm, là ñiều kiện, phương tiện, công cụ và ñối tượng của quá trình tiếp xúc tâm lý trong

ñó diễn ra sự truyền ñạt và lĩnh hội những tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm sống, kỹ năng,

kỹ xảo nghề nghiệp, xây dựng và phát triển nhân cách học sinh trong ñó có các mối quan hệ

sư phạm giữa giáo viên với học sinh và với các lực lượng giáo dục khác

Không có giao tiếp thì hoạt ñộng của giáo viên và học sinh không ñạt ñược mục ñích giáo dục

Giao tiếp sư phạm là một loại hình giao tiếp nghề nghiệp ñược diễn ra trong hoạt ñộng

sư phạm, diễn ra trong mối quan hệ giữa người giáo dục và người ñược giáo dục, giữa giáo viên và học sinh Vậy Giao tiếp sư phạm có những ñặc trưng gì?

1.2.2 ðặc trưng của giao tiếp sư phạm

E.V Sukharôva quan niệm: Giao tiếp sư phạm là một phương thức chủ yếu tác ñộng lên các quan hệ của học sinh Giao tiếp giữa thầy và trò là một khâu quan trọng trong quá trình hình thành nhân cách, phát triển tính tích cực nhận thức và xã hội của học sinh, trong quá trình hình thành tập thể học sinh

Thật vậy, hiệu quả của dạy học phụ thuộc ñáng kể vào việc dạy học ñược tổ chức như

là sự tác ñộng qua lại giữa thầy và trò trên cơ sở một nội dung dạy học xác ñịnh

Theo ñịnh nghĩa giao tiếp sư phạm là quá trình “tiếp xúc tâm lý” giữa thầy và trò Sự

“tiếp xúc tâm lý” ñó mang tính chất biện chứng, quá trình tiếp xúc ñó diễn ra song song, ñồng

thời và luôn có sự thay ñổi, biến ñổi giữa thầy và trò Cả thầy và trò ñều là chủ thể trong quá trình giao tiếp Cụ thể:

* Thầy với tư cách là chủ thể giao tiếp 1 (S1), trò với tư cách là chủ thể giao tiếp 2 (S2)

Tính chủ thể của thầy biểu hiện như thế nào?

Theo quan ñiểm của phần lớn các nhà giáo dục học hiện ñại, thầy ñóng vai trò là người cố vấn, ñiều khiển, ñiều chỉnh quá trình dạy học, tổ chức lớp học, giờ giảng, tổ chức

hoạt ñộng nhận thức của học sinh, truyền ñạt “Cái” và “Cách” cho học sinh

Thầy làm nhiệm vụ truyền ñạt “Cái” bao gồm: Một hệ thống các tri thức khoa học (tri

thức môn học mà thầy ñảm nhiệm là chủ yếu); vốn kinh nghiệm sống, những bài học, những tấm gương tiêu biểu ñặc biệt là tấm gương sáng về nhân cách của người thầy, những chuẩn mực ñạo ñức, những quy ñịnh luật pháp,

Dạy “Cách” bao gồm: Phương pháp học tập, hình thành các kỹ năng, kỹ xảo, phương

thức, cách thức tìm tòi chân lý,

Khi nào thầy giao tiếp với trò? Thầy giao tiếp với trò trong giờ lên lớp, thảo luận, hội thảo, thực hành, lao ñộng, sinh hoạt lớp, các hoạt ñộng khác, Cụ thể qua nội dung bài giảng, qua quá trình truyền ñạt tri thức khoa học, phương pháp giảng dạy, phong cách sống, giảng dạy, hay qua nhân cách của thầy (những phẩm chất ñạo ñức, phẩm chất năng lực, của chính người thầy) ñể có thể ñáp ứng yêu cầu ñòi hỏi của xã hội, thực hiện tốt nhiệm vụ giảng dạy, giáo dục của thầy

Tính chủ thể của trò biểu hiện như thế nào?

Trò tích cực, chủ ñộng, sáng tạo, lĩnh hội những tri thức khoa học thông qua nội dung bài giảng, thực hành, thí nghiệm hình thành những kỹ năng, kỹ xảo học tập tương ứng, hình thành những phẩm chất ñạo ñức tốt

Quá trình tiếp xúc tâm lý diễn ra trong hoạt ñộng dạy học với hai chủ thể thầy và trò luôn thay ñổi, biến ñổi, ñặc biệt là biến ñổi các biểu hiện tâm lý ở cả thầy và trò

- Trò có lúc hiểu bài thì có tâm trạng phấn khởi, hứng thú tích cực, tập trung chú ý cao

ñộ ñến bài giảng của thầy, tiếp thu nhanh kiến thức,

- Trò có lúc không hiểu, chưa hiểu có thể sẽ chán nản, phân tán tư tưởng không chú ý vào bài giảng của thầy, hay nói chuyện, làm việc riêng,

Thầy không ñơn thuần truyền ñạt tri thức mà còn có thể lĩnh hội, tích lũy vốn kinh nghiệm sống, kinh nghiệm nghề nghiệp cho mình mà những kinh nghiệm ñó phát hiện ra từ học trò, hiểu học trò hơn về thái ñộ, ñặc ñiểm tâm sinh lý, sở thích, thói quen của trò ðồng thời qua giao tiếp với trò trạng thái tâm lý của thầy cũng thay ñổi Cụ thể lúc say sưa, nhiệt tình khi trò có thái ñộ học tập tốt, hiểu bài, có tinh thần xây dựng bài, Thầy có lúc mệt mỏi, không hài lòng khi học sinh không hiểu bài, mất trật tự, làm việc riêng, thiếu tinh thần hợp tác, Sự thay ñổi trạng thái tâm lý của thầy và trò có sự ảnh hưởng lẫn nhau, chi phối ñến hiệu quả dạy học và giáo dục Chẳng hạn:

- Khi thầy ñặt câu hỏi, trò hưởng ứng tích cực tìm kiếm câu trả lời thì thầy sẽ phấn khởi, sự nhiệt tình say sưa tăng lên

- Một ví dụ dí dỏm của thầy làm tăng hứng thú tích cực của các trò

- Khi lên giọng, xuống giọng của thầy làm trò hiểu ñâu là tri thức cơ bản, ñâu là tri thức cần và ñủ, ñâu là sự hài lòng, tán thưởng, ñâu là sự phật ý, phản ñối

- Một ánh mắt ñăm chiêu của trò cũng ñủ thôi thúc thầy tìm ra phương thức diễn ñạt khác ñể trò có thể hiểu bài hơn

Như vậy, hoạt ñộng sư phạm chỉ có thể xảy ra trong nhà trường, trong ñó chủ yếu là

sự giao tiếp giữa giáo viên với học sinh Thầy là chủ thể trong hoạt ñộng dạy, là người tổ chức, ñiều khiển quá trình giáo dục trong nhà trường nói chung, trong dạy học nói riêng Còn trò là chủ thể trong hoạt ñộng học - là người lĩnh hội tri thức khoa học, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp do thầy truyền ñạt Như vậy, trò là ñối tượng (khách thể) giao tiếp trong hoạt ñộng sư phạm Song ñể ñạt ñược mục ñích giáo dục thì trò không thể thụ ñộng mà phải là chủ thể có ý thức, hoạt ñộng tích cực ñể ñón nhận, lĩnh hội tri thức khoa học một cách ñầy ñủ, thông hiểu

và hình thành những kỹ năng, kỹ xảo cần thiết tương ứng, trau dồi giá trị nhân phẩm của người học sinh theo chuẩn mực ñạo ñức, theo yêu cầu của xã hội

Quá trình giao tiếp giữa thầy và trò diễn ra trong hoạt ñộng sư phạm ñược biểu diễn qua sơ ñồ sau:

Ghi chú: Những cụm từ viết tắt trong sơ ñồ:

Chủ thể (CT)

Khách thể (KT)

Chủ thể giao tiếp (CTGT)

Chủ thể tiếp nhận (CTTN)

ðối tượng giao tiếp (ðTGT)

Qua sơ ñồ trên cho thấy ①, ②, ③ biểu hiện mối quan hệ thầy trò hay quá trình tiếp xúc tâm lý giữa thầy và trò diễn ra quá trình thầy truyền ñạt tri thức, nội dung bài giảng; tổ chức ñiều khiển, ñiều chỉnh lớp học, hoạt ñộng nhận thức của trò, hoạt ñộng lao ñộng Trò lĩnh hội tri thức, nội dung bài giảng, vốn kinh nghiệm sống của thầy, phong cách giảng dạy của thầy,

Sơ ñồ ④, ⑤ biểu hiện qua thảo luận, học sinh thắc mắc ñưa ra những câu hỏi về vấn ñề học sinh chưa hiểu, ñề xuất ý kiến của mình, Thầy kết hợp, khái quát, trả lời thắc mắc, kết luận, Thầy ñưa ra vấn ñề, học sinh tìm cách trả lời hay giải quyết

Là người giáo viên, nhiệm vụ chính là dạy học và giáo dục ñể học sinh hướng tới một giá trị nhân cách hoàn thiện, vừa có năng lực trí tuệ, vừa có những phẩm chất ñạo ñức tốt ñẹp, song ñể các em trở thành trò giỏi, trò ngoan không phải bằng hình thức roi vọt, ñánh ñập, hành hạ, giáo ñiều

* Trong giao tiếp sư phạm thầy chủ yếu sử dụng biện pháp giáo dục tình cảm ñể thuyết phục, ñộng viên trò, tôn trọng và ñặt niềm tin vào các em

Dù trò có mắc sai lầm thì thầy phải làm thế nào giúp các em nhận ra sai lầm ñó, thấy tác hại của hành vi ñó chứ không phải trừng phạt bằng hình thức này hay hình thức kia

Makarenko - Nhà giáo dục người Nga có nói: “Sự biểu hiện chân thành của lòng nhân ñạo chân chính nhưng không phải của con người nói chung mà của nhà giáo dục lành nghề”

* Thầy không nên giáo ñiều, cứng nhắc, dùng roi vọt, lời lẽ xúc phạm ñến nhân phẩm

và danh dự của trò

Trong mối quan hệ thầy trò, thầy không ñược dùng bất kỳ một hình thức áp bức nào

mà phải bằng sự chân thành, cởi mở, ñộ lượng, thái ñộ ân cần, tin tưởng vào trò sẽ là ñộng lực kích thích, thúc ñẩy trò học tập ñạt kết quả Những yêu cầu ñúng ñắn, vừa sức ñôi khi ở mức

ñộ cao hơn, nghiêm túc là một sự “thử thách” ñể các em phát huy năng lực còn tiềm ẩn Trên cơ sở giáo dục bằng tình cảm rất quan trọng song chưa ñủ Mỗi một con người, trong

bất kỳ một mối quan hệ xã hội nào, vị trí ñịa vị cao hay thấp ñều phải thực hiện theo quy ñịnh, nội quy, pháp chế của Nhà nước

* Thầy và trò trong giao tiếp luôn luôn phải ý thức về luật giáo dục

Trong luật giáo dục luôn luôn ý thức bảo vệ quyền và nghĩa vụ của cả thầy và trò ðiều 75 của Luật Giáo dục ban hành 2005 quy ñịnh nhà giáo không ñược có các hành

vi sau ñây: 1 Xúc phạm danh dự, nhân phẩm, xâm phạm thân thể của người học;

2 Gian lận trong tuyển sinh, thi cử, cố ý ñánh giá sai kết quả học tập, rèn luyện của người học;

3 Xuyên tạc nội dung giáo dục;

4 Ép buộc học sinh học thêm ñể thu tiền

Hay ñối với học sinh, ñiều 88 quy ñịnh người học không ñược có các hành vi sau ñây:

1 Xúc phạm nhân phẩm, danh dự, xâm phạm thân thể nhà giáo, cán bộ, nhân viên của cơ sở giáo dục và người học khác;

2 Gian lận trong học tập, kiểm tra, thi cử, tuyển sinh;

3 Hút thuốc, uống rượu, bia trong giờ học; gây rối an ninh, trật tự trong cơ sở giáo dục và nơi công cộng

Học trò phải kính trọng thầy cô từ hành vi, cử chỉ nhỏ ñều ý thức học tập, ý thức mình

là học trò với khẩu hiệu “Tiên học lễ, hậu học văn”, phát huy truyền thống: “Tôn sư trọng ñạo”, “Nhất tự vi sư, bán tự vi sư.”

1.2.3 Vai trò của giao tiếp sư phạm

a ðối với hoạt ñộng sư phạm:

Hoạt ñộng sư phạm diễn ra trong nhà trường chủ yếu là sự giao tiếp giữa giáo viên và học sinh Giáo viên là người tổ chức ñiều khiển hoạt ñộng này và học sinh là những người lĩnh hội tri thức và kinh nghiệm xã hội lịch sử với tư cách là một chủ thể có ý thức Hai chủ thể thầy-trò thường xuyên tác ñộng với nhau, trao ñổi kết quả hoạt ñộng và các giá trị tinh thần cho nhau, tức là dựa vào nhau ñể vận ñộng và phát triển Như vậy, hoạt ñộng sư phạm thực hiện thông qua mối quan hệ giữa nhà giáo dục với ñối tượng giáo dục Hoạt ñộng sư phạm chính là chuỗi các quan hệ giao tiếp sư phạm , tức là giao tiếp sư phạm là mặt bản chất, gắn chặt với hoạt ñộng sư phạm

Trong nhà trường, giáo dục, dạy học cho học sinh (giao tiếp với học sinh) nhằm truyền ñạt tri thức khoa học, hình thành kỹ năng kỹ xảo nghề nghiệp, rèn luyện phẩm chất ñạo ñức, nhằm hình thành và hoàn thiện nhân cách cho các em Giao tiếp sư phạm là công cụ, phương tiện ñể hoạt ñộng dạy học diễn ra ðể thực hiện chức năng, nhiệm vụ dạy và giáo dục của thầy phải ñảm bảo sự tiếp xúc tâm lý giữa thầy và trò, hình thành mối quan hệ gắn bó giữa thầy và trò, từ ñó tạo nên khuôn mẫu sống theo ñịnh hướng xã hội, tạo ra các chuẩn mực giúp học sinh vượt qua những khó khăn trong học tập, trong cuộc sống, giúp các em hình thành phương pháp học,

Giao tiếp sư phạm là ñiều kiện cơ bản và tất yếu của hoạt ñộng sư phạm, là công cụ, phương tiện tác ñộng ñể thực hiện mục ñích sư phạm Trong hoạt ñộng sư phạm, giao tiếp sư phạm ñóng một vai trò vừa là yếu tố kích thích hoạt ñộng, tạo bầu không khí hoạt ñộng, vừa

là nguồn gốc hình thành và phát triển nhân cách người học Nhờ có giao tiếp sư phạm mà người học lĩnh hội ñược các kinh nghiệm tri thức xã hội và phát triển mạnh mẽ xúc cảm, tình cảm, hình thành nét ñộc ñáo của mỗi nhân cách ðiều này phụ thuộc vào sự khéo léo sư phạm của người viên ðồng thời trong giao tiếp sư phạm những mối quan hệ nhiều ý nghĩa ñược thiết lập ảnh hưởng tới sự ñịnh hướng và hình thành chuẩn mực và phong cách sống của cá nhân trong môi trường sư phạm với những tình huống nhất thời Sự ứng xử khéo léo, giải quyết ñúng ñắn trong các tình huống sư phạm này sẽ ñảm bảo không có sự xuất hiện những

“hàng rào tâm lý” giữa nhà giáo dục và ñối tượng giáo dục”

Nhiều nhà tâm lý học - giáo dục học ñã lưu ý: “Giao tiếp của học sinh là sự trao ñổi

các giá trị tinh thần diễn ra dưới hình thức ñối thoại với cái tôi khác Cũng như trong quá trình tác ñộng qua lại với mọi người xung quanh, nếu ñược lãnh ñạo về mặt sư phạm, sẽ ảnh hưởng không ít tới sự hình thành và phát triển nhân cách học sinh”

Qua phân tích ở trên cho thấy giao tiếp sư phạm là một phạm trù tương ñối ñộc lập, gắn bó chặt chẽ với hoạt ñộng sư phạm, là ñiều kiện, phương tiện, công cụ và ñối tượng của quá trình tiếp xúc tâm lý trong ñó diễn ra sự truyền ñạt và lĩnh hội những tri thức khoa học, vốn sống kinh nghiệm, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, xây dựng và phát triển nhân cách học sinh trong ñó có các mối quan hệ sư phạm giữa giáo viên với học sinh và các lực lượng giáo dục khác

b ðối với quá trình hình thành nhân cách người thầy:

Theo quan ñiểm của nhiều nhà Tâm lý học Việt Nam thì nhân cách người thầy bao gồm hai mặt ñó là ðức và Tài Trong ñó, bao gồm một hệ thống các phẩm chất ñạo ñức (thế giới quan, lý tưởng ñào tạo thế hệ trẻ, lòng yêu nghề, mến trẻ, ) và các phẩm chất năng lực cần thiết (năng lực dạy học, giáo dục, tổ chức, ñiều khiển, giao tiếp, ) Trong các phẩm chất năng lực, năng lực giao tiếp là thành phần quan trọng tạo nên nhân cách của thầy, là năng lực chủ ñạo Nó ñược hình thành khi thầy tiến hành hoạt ñộng sư phạm (dạy học và giáo dục) và

là công cụ ñể người thầy thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của mình

1.2.4 ðiều kiện ñể giao tiếp sư phạm ñạt hiệu quả

a Về phía giáo viên

ðể quá trình giao tiếp sư phạm ñạt hiệu quả cao người giáo viên cần lưu ý một số ñiểm sau ñây:

Người giáo viên phải luôn tôn trọng nhân cách của người học dù các em chỉ là những

cô cậu học sinh nhỏ tuổi (học sinh tiểu học) hay các em ở ñộ tuổi nửa trẻ con, nửa người lớn (học sinh trung học cơ sở) hay học sinh cấp 3 kể cả với sinh viên ñại học ðây có thể xem như một nguyên tắc quan trọng trong giao tiếp giữa thầy và trò Vấn ñề ñối xử với các em ñúng mực ñòi hỏi bất kỳ một người thầy nào cũng cần ý thức ñầy ñủ và thực hiện tốt

Hơn nữa ñể góp phần nâng cao hiệu quả giáo dục, dạy học thì giáo viên phải ñi sâu vào thế giới nội tâm của học trò ñể hiểu năng lực, sở thích, nhu cầu, năng khiếu, hoàn cảnh của trò, từ ñó giúp giáo viên lựa chọn các biện pháp giáo dục phù hợp

Vấn ñề giảng dạy, lên lớp của người giáo viên cần ñược tổ chức ñúng ñắn theo một quy trình sư phạm Chẳng hạn: Một tiết học giáo viên phải chuẩn bị trên cơ sở nội dung tri thức phù hợp về thời gian, khả năng nhận thức của trò, phương pháp truyền ñạt tối ưu; ý nghĩa ứng dụng của tri thức ñó vào thực tiễn Nếu tổ chức ñúng ñắn quá trình sư phạm sẽ kích thích trò tích cực lắng nghe, suy nghĩ, tìm hiểu sâu tài liệu học tập, là ñộng lực giúp các em vượt qua những khó khăn trong học tập, phát huy tinh thần hợp tác trong quá trình giảng dạy của giáo viên

Ngoài ra, muốn nâng cao hiệu quả giao tiếp ñòi hỏi các chủ thể phải chủ ñộng, linh hoạt, tích cực trong giao tiếp Yêu cầu này càng rất cần cho người giáo viên bởi có như vậy người dạy mới tổ chức thành công quá trình nhận thức, tiếp thu của người học

Giáo viên phải rèn luyện những phẩm chất ñạo ñức nghề nghiệp ñặc biệt là sự rộng lượng, có tấm lòng bao dung, có thái ñộ ñúng mực, nhân ñạo với trò Tình thương và niềm tin của giáo viên mang tính sư phạm (vẫn ñảm bảo tính nguyên tắc nhất ñịnh)

Giáo viên phải thiết lập ñược mối quan hệ mật thiết với học trò: ñúng mực, bình ñẳng, nhân ái, chân thành làm cho tâm hồn của trò sẽ mở ra trước người thầy ñể từ ñó thầy hiểu trò mà sử dụng biện pháp giáo dục thích hợp, hiệu quả

Tóm lại: Người giáo viên phải có nhận thức, thái ñộ ñúng mực, ñối xử bằng tình thương, lòng nhân ái ñối với học sinh, sinh viên, có ñủ phẩm chất năng lực và ñạo ñức ñể

hoàn thành nhiệm vụ của một nhà giáo dục hết lòng vì học sinh, yêu nghề, yêu quý trò,

Tuy nhiên ñể học sinh thực hiện ñược tốt một số ñiều kiện nêu trên rất cần có sự ñịnh hướng, giúp ñỡ từ phía người giáo viên, ñặc biệt có sự ảnh hưởng từ nhân cách của giáo viên

Ngoài những ñiều kiện các chủ thể giao tiếp cần lưu ý, trong giao tiếp sư phạm thầy và trò cần phải chú ý khoảng cách trong giao tiếp.Cụ thể hai loại khoảng cách ñó là : không gian

và tâm lý Người giáo viên phải tích cực chủ ñộng ñề ra tình huống ñể rút ngắn khoảng cách này Mặt khác học sinh, sinh viên cũng phải tích cực ñể rút ngắn khoảng cách ñó

+ Khoảng cách không gian: Không phải lúc nào giáo viên cũng biệt lập bục giảng với nơi

học sinh, sinh viên ngồi học mà có thể thay thế các em vào vị trí của mình, ñóng vai của mình như cán sự môn học, người học chủ ñộng tổ chức thảo luận, xêmina hoặc giáo viên gọi trò lên bảng làm bài tập, chữa bài,

+ Khoảng cách tâm lý: ðịa vị, tri thức, trình ñộ, tình cảm của giáo viên so với học sinh, sinh viên Không phải giáo viên với tư cách là người dạy, ñịa vị trong xã hội cao, tri thức rộng

mà yêu cầu học sinh nhất nhất tuân theo mình hay theo hướng này, hướng khác Giáo viên phải là ngưòi phân tích cho các em hiểu vấn ñề cần truyền ñạt về tri thức khoa học, về cuộc sống Giáo viên phải khéo léo ñối xử ñể các em có niềm tin vào tương lai, vào hiện tại những

gì mà các em ñạt ñược ñể học sinh, sinh viên luôn muốn tìm mọi cách ñể ñược gần gũi, gắn

bó ñể học hỏi, ñể trao ñổi kinh nghiệm, ñể ñược lắng nghe những lời chỉ bảo, lời khuyên chân thành của giáo viên tạo cho các em một niềm tin, tăng thêm nghị lực trong học tập và cuộc sống của các em

Chú ý: Dù giáo viên và học sinh, sinh viên có mối quan hệ chân thành, thân thiết gắn

bó ñến bao nhiêu ñi chăng nữa thì thầy vẫn là thầy, trò phải ra trò Hay khoảng cách giữa thầy

và trò không bao giờ bằng “O”

ðể rút ngắn khoảng cách này, hay ñể mối quan hệ thầy trò thống nhất, gần gũi, thân thiện, ñạt ñược mục tiêu dạy học, trò phải làm gì?

Trò phải luôn luôn giác ngộ, phải trau dồi tri thức, giá trị nhân phẩm, có thái ñộ nhận thức ñúng ñắn trong quan hệ thầy - trò Lấy tấm gương nhân cách của thầy làm ñiểm tựa ñể hoàn thiện mình Trò phải nhận thức một ñiều nếu không có vai trò của thầy thì bản thân mình khó có thể tiếp cận với những ñòi hỏi yêu cầu của xã hội và càng khó ñáp ứng ñược những yêu cầu, ñòi hỏi ấy

CÂU HỎI ÔN TẬP

1 Giao tiếp là gì? Hãy nêu và phân tích những ñặc ñiểm cơ bản của giao tiếp

2 Giao tiếp có vai trò gì ñối với cuộc sống của con người nói chung, cá nhân nói riêng?

3 Giao tiếp sư phạm là gì? Những ñặc trưng cơ bản của giao tiếp sư phạm

4 Phân tích vai trò của giao tiếp sư phạm

5 Nhà giáo dục phải ñảm bảo những ñiều kiện gì ñể giao tiếp sư phạm ñạt hiệu quả?

Chương 2: CÁC GIAI ðOẠN VÀ NỘI DUNG CỦA QUÁ TRÌNH

GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Giao tiếp nói chung, giao tiếp sư phạm nói riêng diễn ra theo một quy trình phức tạp, bao gồm nhiều khâu, nhiều giai ñoạn Tuy nhiên sự phân chia giai ñoạn của quá trình giao tiếp mang tính chất nghiên cứu, vạch ra các nội dung, nhiệm vụ cũng như những ñặc trưng tâm lý cơ bản của các chủ thể (giáo viên và học sinh, sinh viên) Quá trình giao tiếp sư phạm diễn ra có thể thực hiện một hay nhiều nội dung giao tiếp nhất ñịnh

2.1 CÁC GIAI ðOẠN CỦA GIAO TIẾP SƯ PHẠM

2.1.1 Giai ñoạn mở ñầu

ðây là giai ñoạn nhận thức về ñối tượng giao tiếp Cụ thể: Thầy - trò nhận thức lẫn nhau (bước ñầu dừng lại ở nhận thức cảm tính về những dấu hiệu bên ngoài)

Những dấu hiệu bề ngoài của ñối tượng giao tiếp là: hình dáng, ñầu tóc, trang phục, cử chỉ, ñiệu bộ, giọng nói, tác phong,

Trong giai ñoạn này, ở chủ thể xuất hiện xúc cảm ñối với ñối tượng giao tiếp (thầy ñối với trò và trò ñối với thầy)

Giai ñoạn mở ñầu là giai ñoạn ñịnh hướng trong giao tiếp, ñặc biệt là ñịnh hướng cho các giai ñoạn tiếp theo của quá trình giao tiếp Chẳng hạn: Qua một số cử chỉ, biểu hiện thái

ñộ của thầy giúp trò ý thức ngay từ ñầu thầy là người nghiêm khắc hay dễ dãi; nhiệt tình hay thờ ơ với công việc Còn ñối với học sinh khi thầy bước vào lớp với một bầu không khí trang nghiêm, nét mặt rạng rỡ của các em khi ñứng lên chào thầy giúp thầy cảm nhận một lớp học

có nề nếp và ý thức học tập tốt

Kết thúc giai ñoạn này các chủ thể phải phác thảo, xây dựng một “chân dung tâm lý”

về ñối tượng giao tiếp ðể xây dựng ñược chân dung tâm lý về ñối tượng giao tiếp, các chủ thể cần phải có vốn kinh nghiệm sống, sự hiểu biết, thái ñộ, ý thức, niềm tin trong giao tiếp

“chân dung tâm lý” ñó chính là hình ảnh về người giao tiếp với mình Trên cơ sở xây dựng

“chân dung tâm lý” về ñối tượng giao tiếp giúp các chủ thể xây dựng mục ñích giao tiếp và

ñược cụ thể hóa trong nội dung giao tiếp, nhiệm vụ giao tiếp

Ở giai ñoạn này người giáo viên cần chú ý một số ñiểm sau:

Thứ nhất: Xây dựng thật ñầy ñủ “chân dung tâm lý” của người học, trên cơ sở ñó ñịnh hướng nội dung và phương pháp giảng dạy, giáo dục, ñặc biệt là ứng phó khi có các tình huống sư phạm xảy ra

Thứ hai: Người giáo viên phải tạo ñược ấn tượng ban ñầu tốt ñẹp về bản thân ñối với học sinh Ấn tượng ban ñầu khi giao tiếp có ảnh hưởng rất lớn ñến quá trình giao tiếp về sau, chính nó là chìa khóa của thành công ở các giai ñoạn tiếp theo Ngược lại người giáo viên cũng phải dè chừng ñừng ñể ấn tượng ban ñầu về ñối tượng chi phối hành vi và thái ñộ của mình

Ấn tượng ban ñầu rất quan trọng, chúng hình thành trong ñầu óc của ta mà không chịu

sự chi phối của lí trí ấn tượng ban ñầu thường là một sự ñánh giá, một hình ảnh, một nhận xét, một thái ñộ về ñối tượng ñược hình thành ngay từ giây phút ñầu gặp gỡ, hay lần ñầu tiên gặp gỡ Ấn tượng ban ñầu có thể là toàn bộ mặt tâm lí của con người, nhưng cũng có khi chỉ

là một chi tiết, một khía cạnh tâm lí rất nhỏ nào ñó

Muốn ñể lại ấn tượng khó quên ñối với học sinh trong lần giao tiếp ñầu tiên hay ngay từ những giây phút ñầu tiên tiếp xúc với các em, người giáo viên cần phải tuân thủ những nguyên tắc sau:

1 Trang phục ñẹp, lịch sự, phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp

2 Thoải mái, nhẹ nhàng và tế nhị khi giao tiếp với người học

3 ðồng cảm với suy nghĩ của học sinh, quan tâm tới các em ñúng mực, không nên làm học sinh căng thẳng và sợ sệt

4 Có thái ñộ cởi mở, ân cần, không kiêu căng cũng không quá dễ dãi với học trò

5 Thành thực, thẳng thắn và có tấm lòng yêu thương, yêu quý học trò

6 Tôn trọng học sinh, hình thành khả năng làm chủ cảm xúc trong quá trình giao tiếp,

tiếp xúc với học sinh

7 Không ngừng khắc phục những ñiểm yếu của bản thân

2.1.2 Giai ñoạn diễn biến

ðây là giai ñoạn thực hiện mục ñích của quá trình giao tiếp sư phạm, quyết ñịnh thành công hay thất bại của quá trình giao tiếp sư phạm

Trong giai ñoạn này, chủ thể bộc lộ khá chân thật, sinh ñộng ñầy ñủ những dấu hiệu

bề ngoài, bên trong của bản thân Trong quá trình giao tiếp, các chủ thể phát hiện ở nhau những ñiều mới lạ về năng lực, sự hiểu biết, tư cách ñạo ñức, thói quen, sở thích

Trong quá trình giao tiếp sư phạm cả thầy và trò ñều biểu hiện khá ñậm nét những ñặc ñiểm tâm lý, từ ñó thầy và trò cần nhận thức ñầy ñủ về nhau qua những biểu hiện tâm lý ñó

Trong quá trình giao tiếp thầy phải luôn tạo ra những tình huống mới (hoàn cảnh có vấn ñề), kích thích mới lạ, biện pháp mới ñể thu hút sự tập trung chú ý của trò vào nội dung bài giảng hay nội dung công việc cần trao ñổi, tránh sự ñơn ñiệu dù là trong bài giảng hay trong giáo dục Tất cả những ñiều mới lạ sẽ kích thích hứng thú, óc tò mò của trò, sẽ tạo ra ở trò khả năng tập trung chú ý cao ñộ, tích cực khi tham gia vào bài giảng của thầy cũng như quá trình lĩnh hội của bản thân các em

Quá trình bộc lộ của chủ thể trong giai ñoạn này là cả “một nghệ thuật giao tiếp”

Việc lên lớp và kết thúc một tiết học cần phải ñảm bảo ñúng giờ Mục ñích là ñể các

em có thời gian nghỉ ngơi, thư giãn củng cố tinh thần cho tiết học tiếp theo

Các bước lên lớp ở mỗi tiết học nên theo một trình tự khoa học nghiệp vụ sư phạm (Tổ chức lớp học, giảng bài mới, củng cố bài )

Cách vào bài mới, phương thức giải quyết vấn ñề hợp lý sẽ làm tăng sức tập trung chú

ý vào bài giảng của học trò

Chẳng hạn: Khi giáo viên nêu câu hỏi vấn ñề ñể vào bài mới: Tại sao cám tổng hợp là một loại thức ăn ñảm bảo chất dinh dưỡng cho lợn nuôi thịt? Trên cơ sở khái quát vấn ñề qua câu trả lời của học trò vì trong cám tổng hợp có cám loại hai và cám bổi chiếm 60-90%, bột mì: 20-30%, bột cá 1-2%, muối 1% Cám tổng hợp là một lại thức ăn tổng hợp Thức ăn tổng hợp có tầm quan trọng như thế nào? Hôm nay chúng ta nghiên cứu bài 10 “Thức ăn tổng hợp”

Nội dung chủ yếu trong giao tiếp sư phạm là những tri thức khoa học của bộ môn: Các phạm trù, khái niệm, công thức, tiên ñề, hệ quả, ñịnh lý, ñịnh luật, quy luật, là cái cốt lõi mà thầy phải sử dụng phương tiện tối ưu là ngôn ngữ nói ñể chuyển tải các nội dung ñó cho trò hiểu, nắm vững, ghi nhớ, vận dụng vào giờ thực hành một cách linh hoạt, sáng tạo, ñộc lập

Nội dung tri thức cần súc tích, nhiều thông tin ñặc biệt là thông tin mới gắn với bài giảng nhằm kích thích quá trình tư duy, sự suy nghĩ của trò, sự liên tưởng với tri thức cũ tạo thành một “chuỗi” tri thức cho trò

Xác ñịnh trọng tâm tri thức (những kiến thức cơ bản trong bài học), trình bày một cách

có hệ thống, khái quát nhấn mạnh ñể trò có thể ghi nhớ nhanh, hiểu sâu và áp dụng thành thạo những kiến thức mà thầy vừa trình bày hay truyền ñạt

Cần giải thích cụ thể, rõ ràng những ý kiến thắc mắc của trò, nếu hết thời gian, hoặc chưa trả lời ñược cần hẹn các em vào dịp khác (hay tiết học sau)

Giao bài tập phải phù hợp với tri thức bài giảng hay cần thiết cho bài giảng tiếp theo

và hướng dẫn cụ thể để các em định hướng rõ nhiệm vụ học tập như để củng cố kiến thức lý thuyết hay áp dụng trong việc giải bài tập, ứng dụng thực tiễn hay tiến hành các bài thực hành, thí nghiệm Mặt khác khi giao bài tập giáo viên cần chú ý đến sự phù hợp về độ khĩ, dễ

so với trình độ nhận thức của học sinh cũng như trong những trường hợp học sinh cá biệt hay trong hồn cảnh đặc biệt

Cần tạo ra một khơng khí lớp học nghiêm túc, thoải mái luơn tạo ra “tâm thế chờ đợi”

ở các chủ thể Cụ thể trị tin tưởng nghe theo thầy, phát huy tinh thần hợp tác với thầy, mong gặp lại thầy vào tiết học sau với nội dung bài giảng hấp dẫn bởi những kiến thức mới lạ và cĩ

ý nghĩa mà thầy truyền đạt cho các em; bởi giọng giảng đầm ấm của thầy với tài dí dỏm, khơi hài hay thầy hài lịng về trị với ý thức học tập tốt, tinh thần hợp tác cao, câu trả lời thơng minh ngồi dự đốn của thầy

Trong giai đoạn diễn biến ngơn ngữ nĩi dường như là phương tiện chủ yếu Do đĩ khi

sử dụng, thầy phải luơn ý thức về cường độ, nhịp độ, sắc thái biểu cảm (lên bổng, xuống trầm, ) kết hợp với những hành vi, cử chỉ, ánh mắt, nụ cười, sự hài hước sao cho phù hợp với nhận thức, hứng thú, tình cảm, sở thích của trị với khung cảnh, thời gian, khơng gian, thời tiết

Kết hợp dùng ngơn ngữ nĩi, điệu bộ, cử chỉ, thầy cần sử dụng phương tiện, cơng cụ khác như: viết bảng, kẻ, vẽ, lập dàn ý theo sơ đồ, đèn chiếu các đồ dùng, dụng cụ thí nghiệm

Chẳng hạn: Khi tiến hành thực hành về phương pháp thụ phấn cho cây lúa, giáo viên dùng lời để mơ tả cấu tạo của hoa luá bao gồm: bao phấn, chỉ nhị, vỏ trấu trong, vỏ trấu ngồi nên kết hợp với việc giới thiệu trên hoa luá thật (mẫu vật thật) để các em vừa nghe, vừa quan sát như vậy sẽ giúp các em nhanh nhớ và hiểu bài hơn, đồng thời gây hứng thú, sự tìm tịi học tập của học sinh

2.1.3 Kết thúc quá trình giao tiếp sư phạm

Trong giai đoạn này thầy và trị phải nhận thức đánh giá xem mình đã thực hiện được các nội dung, nhiệm vụ nào và đã đạt được những gì?

Thực tế cĩ nhiều hình thức kết thúc quá trình giao tiếp sư phạm Cĩ thầy dừng lại ở một tình huống cĩ vấn đề, gợi mở sự suy nghĩ của trị cho tiết học sau Cĩ thầy quá say sưa với bài giảng mà tiếng chuơng reo vẫn chưa truyền đạt hết nội dung bài giảng đã được quy định Cĩ thầy chưa hết giờ thì bài giảng đã kết thúc (đặc biệt lưu ý với giáo sinh đi kiến tập, thực tập sư phạm)

Thầy phải luơn ý thức về thời gian giao tiếp và điểm dừng hợp lý để giúp thầy xác định khâu kết thúc giờ giảng, kết thúc một tiết học vừa đảm bảo nội dung, mục đích giao tiếp

mà khơng gây căng thẳng ðặc biệt khơng bao giờ kết thúc một cách đột ngột, bởi nếu thế sẽ

tạo ra sự “hẫng hụt” ảnh hưởng khơng tốt đến nhận thức và thái độ của trị

Kết thúc một bài giảng, thầy thường củng cố lại bài thì bước củng cố là bước kết thúc quá trình giao tiếp sư phạm, nhưng cũng cĩ thể là bước chuyển sang một tri thức mới, một nội dung tiếp theo

Cần tạo ra cho trị tâm thế chờ đợi giờ học sau bằng một câu hỏi gợi mở lý thú hoặc nêu lên một tình huống cĩ vấn đề để khơi dậy dịng suy nghĩ nơi các em, tăng hứng thú học tập đối với mơn học, giúp các ý thức về nhiệm vụ tiếp theo của mình sau mỗi tiết học

Nhà tâm lý học Mỹ La-Chin nhận xét: “Khi tri giác người quen thì thơng tin cuối cùng

cĩ ý nghĩa hơn cả”

Thầy phải cố gắng làm thế nào để trị cĩ tâm thế níu kéo bài giảng, để lại một ấn tượng tốt đẹp sau một tiết học, một bài thực hành, học sinh mong chờ đến buổi học sau để gặp lại thầy với một tấm gương mẫu mực giàu cĩ về trí tuệ, sâu nặng về tình cảm và phong phú về tâm hồn

Tĩm lại: Ba giai đoạn của quá trình giao tiếp sư phạm bao giờ cũng thống nhất cĩ sự

tác ñộng qua lại lẫn nhau trong một tình huống giao tiếp cụ thể Nhờ co giai ñoạn mở ñầu của quá trình giao tiếp giúp cho người giáo viên phác thảo mô hình nhân cách về ñối tượng giao tiếp (mô hình nhân cách của người học) ñể từ ñó ñịnh hướng cho việc lựa chọn và sử dụng những biện pháp giáo dục phù hợp cho giai ñoạn tiếp theo Tuy nhiên không ít trường hợp chính trong quá trình diễn biến giáo viên mới hiểu rõ về học sinh, sinh viên về khả năng nhận thức, lĩnh hội, tinh thần thái ñộ học tập của các em Trên cơ sở ñó người giáo viên mới thay ñổi suy nghĩ, quan ñiểm nhận xét, ñánh giá học sinh Nhiều khi kết thúc quá trình giao tiếp người giáo viên mới có ñủ thông tin về học sinh, nó lại trở thành tiền ñề tốt cho một cuộc giao tiếp mới của lần sau

Nếu ñịnh hướng chính xác những thông tin ban ñầu (qua mở ñầu của quá trình giao tiếp) sẽ giúp cho người giáo viên lựa chọn các biện pháp giáo dục phù hợp, cách ứng xử hợp

lý, thực hiện trọn vẹn các nhiệm vụ, mục tiêu giao tiếp (ở giai ñoạn diễn biến) thì giai ñoạn kết thúc sẽ diễn ra tự nhiên, các chủ thể sẽ có tâm lý thoải mái, nhẹ nhàng Giao tiếp sư phạm

sẽ ñạt hiệu quả, mục tiêu giáo dục ñược ñảm bảo khi kết thúc ñể lại những ấn tượng tốt và sẽ

là nền tảng, tiền ñề thuận lợi cho quá trình giao tiếp tiếp theo

2.2 NỘI DUNG CỦA QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP SƯ PHẠM

2.2.1 Nội dung tâm lý

a Nhận thức

Bất kỳ một cuộc tiếp xúc nào giữa người và người nói chung trong quan hệ xã hội, giữa nhà giáo dục và ñối tượng giáo dục nói riêng diễn ra trong quá trình giao tiếp sư phạm ñều ñể lại trong chủ thể và ñối tượng một sản phẩm nhất ñịnh về nhận thức

Cụ thể giữa các chủ thể diễn ra quá trình nhận thức lẫn nhau; ñánh giá cái gì? xem xét cái gì về nhau? ñó chính là nội dung nhận thức Nội dung nhận thức nhiều khi trở thành mục ñích giao tiếp (giữa thầy và trò, giữa giáo viên và phụ huynh học sinh ) thông tin cho nhau

về các sự kiện, tư liệu, kết quả học tập và về nhận thức của mình và mọi người Chẳng hạn: thầy nhận thức về trò qua thái ñộ học tập, khả năng tiếp thu, nguyện vọng của trò, trình ñộ nhận thức của trò, tinh thần, thái ñộ học tập của các em, Trò nhận thức thầy về năng lực chuyên môn, phương pháp giảng dạy, tác phong sư phạm, yêu cầu, thói quen,

Nội dung nhận thức rất phong phú, ña dạng sinh ñộng ñược biểu hiện qua các hình thức diễn ra trong quá trình giao tiếp sư phạm, cụ thể qua một tiết học:

+ Thầy truyền ñạt tri thức khoa học, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp qua từng bài giảng, từng tiết học

+ Trò lĩnh hội những tri thức khoa học ñó, tiếp cận phương pháp tư duy, cách lập luận, phân tích, giải thích một vấn ñề của thầy

+ Thầy trò cùng tiến hành, trao ñổi, thảo luận, tranh luận một vấn ñề trực thuộc tri thức chuyên môn Hay cùng nhau giải quyết mâu thuẫn nảy sinh trong vấn ñề ñang ñược làm sáng tỏ trong bài giảng hay tiết học ñó

+ Thầy khắc sâu ñặt lại vấn ñề, trò có thể thắc mắc hoài nghi, thầy trò cùng nhau nhận thức nhiều ñiểm mới lạ

Giao tiếp giữa thầy và trò giúp thầy hiểu về ñặc ñiểm tâm sinh lý, hoàn cảnh sống của trò ñể có biện pháp giáo dục phù hợp ðặc biệt thông qua giao tiếp sư phạm thầy có thể thấu hiểu hoàn cảnh từng học sinh cá biệt, qua ñó dùng biện pháp giáo dục ñặc biệt, hợp lý ñối với những trường hợp cá biệt ñó

Giao tiếp giữa trò và thầy cô giáo giúp trò hiểu và tin tưởng vào thầy cô của mình nhiều hơn từ ñó các em có thể tâm sự những ñiều thầm kín riêng tư, những trăn trở mà chưa biết thỏ lộ cùng ai cho thầy cô biết với mục ñích thầy cô sẽ cảm thông, chia sẻ và cho trò những lời chỉ bảo, lời khuyên chân thành

Như vậy, quá trình giao tiếp sư phạm hướng tới mục đích thầy và trị hiểu biết lẫn nhau về đời sống riêng tư, về hành vi, thĩi quen, thái độ, động cơ nhu cầu, ước mơ, hồi bão của nhau Trong quá trình này, vị trí chủ thể và đối tượng giao tiếp cĩ thể đổi vị trí cho nhau ở một số tình huống nhất định

Ngồi hoạt động chính là tổ chức hoạt động học tập cho học sinh thì hoạt động lao động và các hoạt động xã hội khác (tổ chức đồn, đội, câu lạc bộ, ánh sáng hè ) được tổ chức hàng năm, học kỳ là cơ hội giúp thầy cơ nhận thức được khả năng lao động, văn thể của từng học trị đồng thời giúp trị khẳng định vị thế của mình trong tập thể, trong các hoạt động cụ thể và trong quan hệ xã hội nĩi chung

* Nội dung nhận thức cĩ thể xảy ra trong suốt quá trình giao tiếp sư phạm, đặc biệt xảy ra mạnh mẽ ở giai đoạn đầu hoặc giai đoạn cuối của quá trình giao tiếp sư phạm

Giai đoạn mở đầu giao tiếp sư phạm: Các chủ thể nhận thức lẫn nhau về thái độ, phong cách,

cử chỉ, tư thế, thĩi quen

Giai đoạn diễn biến của giao tiếp sư phạm : thầy trị chủ yếu tập trung vào việc truyền đạt và lĩnh hội tri thức, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, chuyên mơn, ít xảy ra quá trình nhận thức lẫn nhau nhưng đơi khi thầy cơ vẫn quan sát lớp học một cách cĩ chủ định, trị trao đổi, nhận xét khả năng diễn giảng, truyền đạt của thầy cơ cũng như tinh thần, thái độ và trách nhiệm của thầy cơ,

Kết thúc quá trình giao tiếp sư phạm: Thầy cơ đánh giá sự hiểu biết của trị, khả năng nhận thức, thái độ học tập của các em Trị nhận xét đánh giá trình độ chuyên mơn của thầy cơ, tác phong, sự khéo léo ứng xử, tính hài hước khi cần thiết của thầy cơ,

Một bài giảng cĩ thành cơng hay khơng, một quá trình giao tiếp sư phạm diễn ra cĩ hiệu quả hay khơng? Người giáo viên cần luơn tạo cho mình những giá trị mới về tinh thần

Cụ thể:

+ Nội dung bài giảng phải phong phú, đa dạng cĩ nghĩa những kiến thức thầy cơ trình bày khơng chỉ đơn thuần trong sách giáo khoa mà thầy cơ cần nghiên cứu những tài liệu, kiến thức thực tiễn mới mẻ cĩ ý nghĩa lồng với những kiến thức trong nội dung chính của bài giảng sẽ khơi dậy ĩc tị mị, lịng ham hiểu biết của học sinh cũng như hứng thú học tập tích cực của các em

+ Thầy cơ phải thật khéo léo trong cư xử với trị, chẳng hạn một câu nhận xét tế nhị khi học sinh chưa giải đúng bài tập, hay trả lời câu hỏi mà thầy cơ đưa ra

+ Thầy cơ cần phải luơn thay đổi phương pháp giảng dạy sao cho phù hợp với nội dung từng bài giảng, đối tượng học,

+ Trong quá trình giảng dạy, lên lớp thầy cơ cần thể hiện tính hài hước, ĩc khơi hài làm giảm sự căng thẳng trong học tập của học sinh cũng như tạo ra bầu khơng khí lớp học sơi nổi nhằm kích thích tính tích cực nhận thức và hứng thú học tập của các em

+ Thầy cơ cần khuyến khích, khen ngợi, động viên trị Chẳng hạn khi một học sinh học kém nhưng lại tiến hành thí nghiệm thành cơng thầy cần phải nhận xét tốt và chú ý đến sự tiến bộ của học sinh đĩ sẽ gĩp phần phát huy niềm tin trong học tập của những học sinh học kém, hay học sinh cá biệt

+ Thầy cơ phải luơn lưu ý điểm bắt đầu và kết thúc vấn đề cần cĩ sức hấp dẫn, Chẳng hạn dẫn dắt vấn đề xuất phát từ một tình huống cĩ vấn đề, hay đưa học sinh vào một hồn cảnh cĩ vấn đề để kích thích ĩc tị mị, lịng ham hiểu biết của các em Hoặc khi kết thúc bài giảng cần mở ra cho các em hướng nghiên cứu mới hay vấn đề sẽ tiếp tục trong bài giảng lần sau giúp học sinh ý thức về nhiệm vụ học tập của mình cũng như tạo cho các em một tâm thế chờ đợi vào tiết học của ngày hơm sau

Trong quá trình giao tiếp với thầy, trị luơn luơn nhận thức được cái mới, cái tốt đẹp về thầy, hình thành ở các em niềm tin, nảy sinh nhu cầu học hỏi, hiểu biết mới, tạo tâm thế hồi

hộp, chờ ựợi tiết học sau đó là ựiều kiện hết sức cần thiết ựể tạo ra sự hấp dẫn cá nhân ựối với trò, giúp cho hoạt ựộng sư phạm có hiệu quả, thành công

b Cảm xúc

Trong suốt quá trình giao tiếp sư phạm luôn diễn ra trạng thái cảm xúc của thầy và trò (một biểu cảm nhất ựịnh luôn thường trực) Hay nói một cách khác, từ thời ựiểm bắt ựầu, qua diễn biến rồi ựến kết thúc, quá trình giao tiếp sư phạm ựều biểu hiện một trạng thái cảm xúc nhất ựịnh của chủ thể và ựối tượng giao tiếp (Thầy và trò) Những cảm xúc bộc lộ của thầy - trò trong quá trình tiếp xúc ựó là cảm xúc vui buồn, phấn khởi, hài lòng, tức bực, phản ựối, ủng hộ,

Những cảm xúc ựược bộc lộ trong quá trình giao tiếp sư phạm sẽ ựịnh hướng cho quá trình giao tiếp

Vắ dụ: Khi vuivẻ, hài lòng, thầy cô sẽ tự tin hơn, nhiệt tình say sưa giảng dạy hơn đồng thời, trò cũng phấn khởi, hứng thú hơn trong quá trình lĩnh hội Hay khi thầy cô ựưa ra yêu cầu với thái ựộ nghiêm túc, khắch lệ sẽ phát huy tắnh chủ ựộng tắch cực của trò Ngược lại với thái ựộ dễ dãi, thờ ơ ở thầy cô mà trò nhận thức ựiều ựó không quan trọng do ựó thể hiện thái ựộ thờ ơ, phó mặc hoặc hoàn thành công việc một cách ựại khái, thiếu trách nhiệm

Những cảm xúc thay ựổi cùng với hoàn cảnh giao tiếp từ chỗ có thiện chắ ựến không thiện chắ, từ quan tâm ựến thờ ơ, từ phấn khởi ựến chán nản, từ hài lòng ựến không hài lòng

và ngược lại

Cảm xúc gắn với tình huống nhất ựịnh Cụ thể: Khi hoàn cảnh giao tiếp thay ựổi, tình huống thay ựổi dẫn ựến cảm xúc thay ựổi theo, thầy cô cần lưu ý khéo léo trong bài giảng và ứng xử với trò ựể luôn tạo cảm xúc tắch cực cho trò Cảm xúc rất quan trọng trong giao tiếp Muốn quá trình giao tiếp sư phạm thành công thì trong khi giảng cũng như trong khi tiếp xúc với trò thầy cần lưu ý: Phải gợi cho các em những cảm xúc say mê, hứng thú, hồn nhiên tạo bầu không khắ sôi nổi với tinh thần hợp tác ựôi bên ựể trò hứng thú với bài giảng của thầy cô nhằm ựạt mục ựắch, nhiệm vụ, yêu cầu của bài giảng một cách xuất sắc Một giải pháp mang tắnh khả thi là giáo viên luôn ựưa các em vào tình huống có vấn ựề với nội dung mới mẻ nhưng vừa sức, tạo cơ hội ựể các em chủ ựộng giải quyết vấn ựề dưới sự ựịnh hướng, cố vấn của giáo viên, giúp các em tự khẳng ựịnh bản thân từ những thành công ban ựầu nhưng ựược

sự ghi nhận, biểu dương kịp thời, ựúng lúc của thầy cô

c Hành vi

Nhận thức hay biểu hiện cảm xúc của các chủ thể (thầy - trò) trong quá trình tiếp xúc tâm lý bộc lộ qua hành ựộng của thầy và trò Cụ thể mọi biểu hiện qua cử chỉ, tư thế, tác phong của thầy và trò diễn ra trong giao tiếp sư phạm gọi là hành vi giao tiếp sư phạm

Hành vi giao tiếp sư phạm là hệ thống các hành vi cử chỉ ựiệu bộ, sự chuyển ựộng của ựầu, mắt, tay, chân của các chủ thể diễn ra trong quá trình giao tiếp sư phạm Chẳng hạn khi thầy hài lòng về trò có ý thức học tập tắch cực, nghiêm túc, thầy nhìn học trò trìu mến, gật ựầu thiện cảm ngược lại thầy nhắu mày, lắc ựầu, nét mặt nghiêm nghị khi trò có thái ựộ thiếu nghiêm túc, không nghe giảng, nói chuyện, làm việc riêng, ựùa cợt với bạn bè,

Hành vi giao tiếp sư phạm biểu thị mối quan hệ chặt chẽ giữa nhu cầu, ựộng cơ, niềm tin, nhận thức, thái ựộ của cá nhân trò với yêu cầu ựòi hỏi của xã hội (cụ thể hơn là chắnh yêu cầu của người thầy)

Hành vi giao tiếp sư phạm tạo thành nội dung tâm lý có vai trò thúc ựẩy hay kìm hãm hoạt ựộng giao tiếp giữa thầy và trò Trong quá trình giao tiếp sư phạm thầy ựồng ý hay phản ựối, hài lòng hay không hài lòng, ựều ựược biểu hiện một cách khá rõ nét bằng hành vi từ ựó trò cần phải nhận thức ựể ựiều khiển, ựiều chỉnh bản thân cho phù hợp Cụ thể trò trả lời ựúng câu hỏi, thầy nhận xét tốt, biểu dương, khắch lệ bằng cách cho ựiểm cao sẽ kắch thắch hứng thú học tập của trò

2.2.2 Nội dung cơng việc

a Nội dung mang tính khoa học

Giao tiếp sư phạm diễn ra giữa thầy và trị với quá trình truyền đạt, lĩnh hội những tri thức khoa học mang tính hệ thống, logic, biện chứng và hình thành các kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp cho học sinh Vì thế trong nội dung này người giáo viên phải thực hiện tốt một số yêu cầu sau:

Các tri thức mà thầy truyền đạt cho trị phải đảm bảo tính khoa học tuyệt đối Trong khoa học chỉ cần sai một chi tiết rất nhỏ cĩ thể đi đến thất bại cả một hoạt động, một chu trình

Các cơng việc được sắp xếp theo nội dung, quy trình, thời gian một cách hợp lý, khoa học Cĩ như vậy giáo viên mới hình thành cho bản thân cũng như giúp cho học sinh hình thành thĩi quen làm việc một cách khoa học nhằm đảm bảo hiệu quả cơng việc hay nhiệm vụ cần giải quyết của cơng tác, học tập và của cuộc sống nĩi chung

Các thao tác tiến hành dựa vào các thao tác tư duy khoa học chứ khơng phải tư duy máy mĩc Chẳng hạn phương pháp giải quyết một bài tập, cách chứng minh một bài tốn hay phương thức tiến hành một thí nghiệm, hay thực hiện quy trình của một bài thực hành cần phải thực hiện các bước một cách logíc, bài bản và đạt kết quả như hoạch định Các thao tác, các bước thực hiện khơng thể theo phương thức thử và sai

b Nội dung mang tính kinh tế

Một trong những nhiệm vụ người giáo viên đảm nhiệm đĩ là làm cơng tác chủ nhiệm lớp, một khâu trung gian giữa nhà trường và học sinh, giữa nhà trường và gia đình học sinh Các cơng tác chủ nhiệm đĩ là quản lý học sinh trong và ngồi giờ lên lớp trong phạm vi nhà trường, theo dõi quá trình học tập, lao động và các hoạt động xã hội khác Ngồi ra vấn đề đĩng gĩp của học sinh để xây dựng trường, để tổ chức các hoạt động liên quan đến lớp cũng

là một trong những nội dung cơng việc của người giáo viên

Nội dung kinh tế thực chất là vấn đề thu tiền học phí của trị (những đĩng gĩp của trị

để xây dựng trường lớp, chi đồn, quỹ ủng hộ ) Vấn đề chi tiêu của trị phải cĩ chứng từ, hĩa đơn thanh tốn và thanh tốn một cách cơng khai Vấn đề chi tiêu mang tính chất tập thể đều thanh tốn trên cơ sở hĩa đơn chứng từ hợp lý, hợp lệ, hợp pháp

Thơng qua nội dung kinh tế này một điều quan trọng là giáo viên phải xây dựng trong

ý thức của trị một trách nhiệm, một bổn phận đĩng gĩp để tạo dựng cơ sở vật chất cho tập thể, đồng thời phải kiểm tra việc chi tiêu đĩ sao cho chi tiêu một cách cĩ hiệu quả

Nội dung kinh tế mang ý nghĩa giáo dục ở chỗ mỗi cá nhân học trị đều hưởng quyền giáo dục song điều quan trọng là người giáo viên phải giác ngộ cho các em ý thức về trách nhiệm (nhiệm vụ) của một người học sinh-một cơng dân của xã hội

c Nội dung mang tính chính trị xã hội

Bên cạnh hoạt động chủ đạo là học tập, trị cịn tham gia vào các loại hình hoạt động

xã hội khác nhằm phát triển tồn diện nhân cách học trị Các hoạt động xã hội khác bao gồm: Hoạt động trong tổ chức đồn, đội, hội học sinh, câu lạc bộ, tập thể thi đua, nhĩm bạn

Các loại hình hoạt động xã hội được nhà trường nĩi chung, giáo viên nĩi riêng cân nhắc và lựa chọn sao cho các hoạt động đĩ phải cĩ nội dung phong phú, đa dạng, đồng thời vừa cĩ ý nghĩa xã hội, vừa cĩ ý nghĩa với cuộc sống và học tập của các em vừa phải phù hợp với tâm sinh lý lứa tuổi Bởi lẽ chính những hoạt động mang tính xã hội này nhằm giáo dục tinh thần trách nhiệm với tổ chức xã hội, xây dựng một tập thể gắn bĩ giữa học sinh với nhau, hình thành cho các em nhiều các kỹ năng sống, giao tiếp và ứng xử trong đa dạng các quan hê

xã hội

d Nội dung pháp quyền

Quá trình giao tiếp sư phạm diễn ra địi hỏi các chủ thể giao tiếp phải thực hiện theo

ñúng nội quy, pháp quyền Nếu các chủ thể giao tiếp vi phạm nội quy sẽ có các hình thức phạt tương ứng

Chẳng hạn: Theo luật ñịnh: Nghiêm cấm học sinh có hành vi hành hung, xúc phạm ñến nhân danh, phẩm giá của thầy và ngược lại thầy không ñược dùng roi vọt, mọi hành vi xâm phạm ñến thân thể, danh dự của học sinh

Hay trò phải tham gia nghĩa vụ ñóng góp tiền ñể xây dựng trường lớp, hay các khoản ñóng góp phục vụ vì lợi ích xã hội, vì cộng ñồng (như ủng hộ quỹ vì người nghèo, bão lụt thiên tai, hay học sinh nghèo vượt khó, )

Lưu ý: Dù sử dụng bất kỳ hình thức kỷ luật nào ñối với trò thì cũng phải cho các em ý thức ñược một cách ñầy ñủ rằng hành vi vi phạm của các em ñáng ở mức kỷ luật ñó “Xử” ñúng ngưòi ñúng tội (hành vi vi phạm tương ứng với mức ñộ phạt) lấy công bằng làm thước

ño chân lý và lòng người

e Nội dung giáo dục thuyết phục

Một trong những biện pháp sử dụng trong giáo dục nói chung, trong giao tiếp sư phạm nói riêng nhằm thực hiện mục tiêu giáo dục ñó là góp phần hoàn thiện nhân cách ñối tượng giáo dục là biện pháp thuyết phục

Thuyết phục là hình thức giáo dục bằng lời khuyên chân thành, cảm thông chia sẻ, giúp ñỡ học sinh tự nhìn nhận, xem xét ñánh giá chính bản thân

Nội dung này ñược sử dụng nhiều trong giao tiếp với học sinh cá biệt, những chủ thể

có biểu hiện khác thường ðối với mỗi cá nhân học trò ñặc biệt lứa tuổi cấp III, ý thức và tự ý thức phát triển rất mạnh do ñó hình thức giáo ñiều, bắt buộc không có hiệu quả cao nên cần phải có sự ñộng viên, khuyên nhủ hướng tới hiệu quả tốt ñẹp, ñặt niềm tin vào sự thành công của các em ở ngày mai, lấy gương người thực - việc thực ñể thuyết phục các em

Makarenco - một nhà giáo dục Nga nổi tiếng - Hiệu trưởng trường giáo dục trẻ em hư (giáo dục lại) bằng tấm lòng ñộ lượng bao dung, niềm tin tưởng vào học trò mà Makarenko giáo dục bằng chính nhân phẩm của mình ñưa các em từ con người xấu, dốt thành con người bình thường, có năng lực và phẩm chất tốt

Tóm lại: Bất kỳ sự tiếp xúc tâm lý nào giữa chủ thể - chủ thể (GV-HS), chủ thể - chủ

thể (GV-GV), chủ thể - chủ thể (HS-HS) ñều có một nội dung nhất ñịnh (công việc và tâm lý) Trong nội dung công việc cũng có sự biểu hiện của nội dung tâm lý Công việc là sự biểu hiện ra bên ngoài, công việc tốt do nội dung tâm lý ñiều khiển, kích thích như là một ñộng lực thúc ñẩy hay kìm hãm kết quả của quá trình giao tiếp sư phạm Chính vì thế người giáo viên phải thực hiện tốt các nội dung công việc, cũng có nghĩa người giáo viên không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình mà còn hình thành cho mình những ñặc ñiểm nhân cách nổi bật của nhà giáo dục

CÂU HỎI ÔN TẬP

1 Nêu và phân tích những ñặc ñiểm cơ bản của các giai ñoạn trong quá trình giao tiếp sư phạm

2 Phân tích mối quan hệ giữa các giai ñoạn trong quá trình giao tiếp sư phạm

3 Phân tích những nội dung tâm lý cơ bản trong giao tiếp sư phạm

4 Phân tích những nội dung công việc trong giao tiếp sư phạm

Chương 3 CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Trong quá trình giao tiếp sư phạm nhất thiết phải cĩ các nguyên tắc chỉ đạo và định hướng, suy cho cùng là những thĩi quen ứng xử bền vững chỉ đạo tồn bộ quá trình giao tiếp

sư phạm ở moị hồn cảnh Việc vận dụng các nguyên tắc phụ thuộc vào vốn kinh nghiệm nghề nghiệp của giáo viên và phụ thuộc vào đối tượng, nhiệm vụ giao tiếp sư phạm sẽ biểu hiện được ưu thế của từng nguyên tắc trong hồn cảnh cụ thể Nguyên tắc giao tiếp sư phạm được hình thành từ những thĩi quen, sự rèn luyện trong nghề nghiệp Nền tảng của các nguyên tắc giao tiếp sư phạm xuất phát từ những phẩm chất nghề nghiệp như lịng yêu nghề, yêu trẻ, của người giáo viên Bản chất và năm nguyên tắc cơ bản được trình bày trong chương 3

3.1 NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP SƯ PHẠM LÀ GÌ?

Nguyên tắc giao tiếp sư phạm là một hệ thống các quan điểm chỉ đạo và định hướng

hệ thống thái độ, hành vi của thầy - trị, đồng thời định hướng việc lựa chọn phương tiện giao tiếp hợp lý

Trong giao tiếp, thái độ, hành vi phải phù hợp với nội dung giao tiếp, hồn cảnh giao tiếp, đối tượng giao tiếp ðể đảm bảo tính phù hợp đĩ, các chủ thể trong quá trình giao tiếp phải thực hiện trên cơ sở các nguyên tắc chung nhất định

3.2 CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP SƯ PHẠM

3.2.1 Tính mơ phạm trong giao tiếp (sự mẫu mực của nhân cách)

Thực chất nguyên tắc này là sự mẫu mực của nhân cách người thầy đối với mỗi cá nhân trong xã hội

Trong nhiều cấp học khác nhau mà trị được học nhiều mơn học khoa học khác nhau (tự nhiên, xã hội, kỹ thuật ) nhưng khơng cĩ bộ mơn cụ thể nào dạy cho học trị cách làm người bởi thực tế khơng cĩ mẫu một con người chung cho tất cả mọi người Một người trong nhiều mối quan hệ xã hội khác nhau sẽ cĩ những hành vi, cách xử sự, thái độ khác nhau Mặt khác, xã hội bao gồm nhiều ngành nghề khác nhau, mỗi ngành nghề địi hỏi một quan hệ xã hội khác nhau Cĩ thể là một cá nhân nhưng đĩng vai trị là chủ thể trong nhiều quan hệ xã hội

Ví dụ: cá nhân A là:

- Giáo viên chủ nhiệm lớp Sư phạm 51

- Giáo viên dạy lớp Sư phạm 50

- Là Phĩ Bí thư đồn trường

Khi giao tiếp với trị thì hành vi, cử chỉ điệu bộ, cách xử sự, lời nĩi của thầy dù là chủ định hay vơ tình đều tác động vào trị ở mức độ khác nhau, đều cĩ thể “dung nạp” vào tâm hồn của trị, thường trị bắt chước thầy

Thầy phải cĩ một nhân cách mẫu mực, hồn thiện để đáp ứng những yêu cầu địi hỏi của xã hội, để trị noi theo (nhân cách của thầy là tấm gương phản chiếu nhân cách trị)

Khi đánh giá sự mẫu mực trong nhân cách của thầy dựa trên cơ sở nào? Người thầy như thế nào gọi là người thầy mẫu mực?

* Biểu hiện của sự mẫu mực trong nhân cách của thầy:

- Mẫu mực về trang phục, hành vi ứng xử, cách sử dụng từ, ngơn ngữ phải cĩ sự thống nhất Cụ thể:

+ Nĩi phải khúc triết, logic, mạch lạc rõ ràng, giầu hình ảnh

+ Cử chỉ tác phong đĩnh đạc, đàng hồng, tự tin

+ Giữa nĩi và làm phải thống nhất khơng bao giờ cĩ mâu thuẫn xảy ra trong

hành vi ứng xử

- Thái ñộ và những biểu hiện của thái ñộ phù hợp với các phản ứng hành vi

Ví dụ: Khi học trò có thái ñộ tốt, làm bài tốt, người thầy khen với giọng chân thành khích lệ, hành vi, cử chỉ nhẹ nhàng, ánh mắt vui vẻ, trìu mến Ngược lại, nếu trách phạt, không hài lòng khi học sinh mắc lỗi thì giọng thầy phải cứng rắn, kiên quyết, ánh mắt nghiêm nghị, biểu lộ cảm xúc rõ rệt

Trong giao tiếp sư phạm thầy chủ yếu sử dụng ngôn ngữ song khi sử dụng cần lưu ý thầy cần phải biến ngôn ngữ của nhân loại thành ngôn ngữ của chính mình, lời nói phải có sức thuyết phục cao, nói phải ñi ñôi với làm

Phong cách ngôn ngữ, cách sử dụng từ phong phú, giàu hình ảnh có chọn lọc phù hợp với ñối tượng giao tiếp, tình huống, hoàn cảnh giao tiếp sẽ tạo ra uy tín cho thầy, lời nói của thầy mới có hiệu lực

Trong trường hợp xảy ra tình huống ñơn giản cần giúp trò nhận ra và tự giải quyết hoặc thầy phản ứng một cách nhẹ nhàng Chẳng hạn, thấy trò nói chuyện thầy chỉ cần ñưa mắt

về ñối tượng ñó và dừng lại trong một thời gian ñủ ñể trò biết

Trong những tình huống phức tạp, khó xử, thầy nên chân thành, ñộ lượng, bao dung

Trong giáo dục nói chung, dạy học nói riêng thực hiện phương châm “Lấy nhân cách ñể

giáo dục nhân cách”

Thầy luôn trau dồi, rèn luyện nhân cách ñể ngày càng mẫu mực hoàn thiện; là công cụ, phương tiện ñắc lực ñể giáo dục trò, là cơ sở ñể thành công trong giao tiếp sư phạm

Mỗi cá nhân sẽ ñóng vai trò chủ thể trong giao tiếp do vậy phải có sự bình ñẳng trong

vị trí xác ñịnh của mình Thầy ñối xử với trò như thế nào ñể các em tôn trọng nghe theo Trò ñối xử với trò ra sao ñể thầy tin tưởng, yêu mến, quan tâm, cảm thông Muốn vậy, thầy và trò phải ñảm bảo nguyên tắc thứ hai

3.2.2 Tôn trọng nhân cách của ñối tượng giao tiếp

Danh ngôn có câu: “Tôn trọng danh dự của người khác là tôn trọng danh dự của

chính mình”

Thực chất của nguyên tắc này là phải coi ñối tượng giao tiếp, cụ thể thầy phải coi trò

là một cá nhân có ñầy ñủ quyền học tập, lao ñộng, vui chơi với những ñặc trưng tâm lý riêng biệt, có sự bình ñẳng với mọi người trong quan hệ xã hội theo một chuẩn mực chung

Mỗi trò là một chủ thể ñộc lập biểu hiện ñặc ñiểm tâm lý riêng của em ñó qua hành vi, thái ñộ, nhận thức, nhu cầu, sở thích, nét tính cách riêng, không nên áp ñặt trò này như trò khác theo ý của thầy

* Một số biểu hiện thầy tôn trọng nhân cách trò:

- Giáo viên lắng nghe chính kiến của trò, biết gợi lên những nhu cầu chính ñáng của các em, tôn trọng sự diễn ñạt bằng ngôn ngữ, cử chỉ ñiệu bộ của trò, không cắt ngang lời nói của các em, không nói với giọng chế giễu, xem thường các em Biết khích lệ ñộng viên trò nói những suy nghĩ của trò, tránh những cử chỉ thiếu tế nhị Chẳng hạn: Khi trò phát biểu ý kiến, các em hiểu nhưng khó diễn ñạt thành lời, khi sử dụng ngôn ngữ rời rạc, dài dòng, thầy không nên tỏ ra khó chịu xem ñồng hồ thầy có thể gợi ý hoặc nhận xét nhanh: “em hiểu nhưng chưa diễn ñạt hết ý” sau ñó thầy củng cố nhấn mạnh vấn ñề ñể trò hiểu

- Thầy nên thể hiện cảm xúc chân thành, trung thực, rộng lượng cởi mở khi giao tiếp với trò với mục ñích khích lệ, ngăn cấm một cách cụ thể rõ ràng

Lưu ý: Trong bất kỳ trường hợp, hoàn cảnh, tình huống giao tiếp nào thầy không ñược

sử dụng ngôn ngữ ñể xúc phạm ñến phẩm giá, danh dự của trò (dù trò có vi phạm trầm trọng) nhất là nơi công cộng, trong lớp học, ở những nơi ñông người Chẳng hạn: Khi gọi học sinh lên bảng hay trả lời câu hỏi Khi nhận xét về bài làm hay câu trả lời của trò, thầy nên chọn cách vừa tế nhị, vừa mang tính khích lệ, ngợi khen, ñặt niềm tin vào trò Hoặc khi trò phạm

một lỗi gì ñó không nên mặc cảm với lỗi của trò (như lời nhận xét: chắc gì lần sau anh không tái phạm); nếu buông một lời nhận xét như vậy sẽ vô tình tạo vết mặc cảm trong tâm hồn của trò ñó làm cho trò cảm thấy mình bị mất niềm tin ở người khác

- Thầy phải luôn tỏ thái ñộ ân cần, niềm nở, chăm chú nghe phát biểu, tránh xem ñồng

hồ, ñang nói chuyện với trò này quay sang nói chuyện với trò khác, Dù trên lớp hay ngoài lớp học thầy phải luôn giữ phong thái của thầy

- Tôn trọng nhân cách trò phải là ý thức thường trực của mỗi người thầy bởi vì tôn

trọng trò chính là tôn trọng chính mình và nghề nghiệp của mình “Muốn nhận của người ta

cái gì hãy cho người ta cái ấy”

- Cần tránh hiện tượng thầy biểu hiện những cử chỉ, hành vi bột phát khi giao tiếp với các em

Chẳng hạn: Khi ñặt câu hỏi, trò không trả lời ñược thầy nhận xét:

- Em quá lười học, ý thức tồi

- Câu hỏi dễ thế mà em cũng không trả lời ñược

- Bạn A trả lời to, rõ cho bạn ấy nghe,

Tất cả 3 cách phản ứng trên của thầy ñều không mang lại hiệu quả tích cực Thầy phải bình tĩnh, tìm hiểu nguyên nhân dẫn ñến hành vi, thái ñộ học tập của trò ñể ñộng viên, nhắc nhở, hướng dẫn, giúp ñỡ trò khắc phục những mặt còn hạn chế

- Ngoài ra tôn trọng các em còn biểu hiện qua trang phục của thầy Trang phục của thầy nên giản dị, ñúng kiểu cách, lịch sự kín ñáo Quần áo, trang phục lòe loẹt, lôi thôi, bẩn cũng là biểu hiện sự thiếu tôn trọng các em

Trong quá trình giao tiếp với trò thầy luôn gặp những trở ngại, khó khăn như tình huống mới, tình huống bất ngờ, hành vi vô tình hay sơ xuất, ñòi hỏi thầy phải có niềm tin trong giao tiếp, bình tĩnh, tự tin

3.2.3 Có niềm tin trong giao tiếp sư phạm

Niềm tin là hướng tới mọi ñiều tốt ñẹp, sự thành công trong giao tiếp, là sức mạnh tinh thần nâng ñỡ thầy vượt qua những khó khăn trở ngại ñể hoàn thành nhiệm vụ của mình, chiến

thắng những khó khăn, bế tắc, thử thách, trở ngại Chẳng hạn khi thực hành bài: “Nhận biết

một số sâu hại cây trồng” thầy yêu cầu trò liệt kê những loại sâu hại cây trồng Nếu như các

em chưa hề biết ñến một loại sâu nào thì bài thực hành ñó khó có thể ñạt hiệu quả cao, thầy sẽ rất vất vả, khó khăn khi giải thích, mô phỏng cho các em hiểu Do ñó thầy nên ñề xuất ý kiến với trò Với yêu cầu này các em về nhà tham khảo tìm hiểu về các loại sâu ñó, giờ sau thầy trò

sẽ tiến hành thực hành Thầy tin tưởng vào sự cố gắng của các em có thể hoàn thành nhiệm vụ

mà thầy giao

Hay trong lớp có một vài học trò cá biệt, luôn nhận sự phản ánh của giáo viên bộ môn khác, với tư cách là giáo viên chủ nhiệm lớp, thầy luôn ở bên ñộng viên, giúp ñỡ, tin tưởng vào các em thì các em ñó sẽ có ý thức sửa chữa và trở thành học trò ngoan Như vậy, thầy mới làmcho các em xa dần tự ti, mặc cảm, tạo ra sự gắn bó, chân thành với thầy, trò sẽ nhận thức mình sẽ phải làm gì

Niềm tin là ñiều kiện tiên quyết ñể ñảm bảo sự thành công của hoạt ñộng giao tiếp sư phạm nói riêng, cho giao tiếp con người-con người trong xã hội nói chung

Trong một lớp có số lượng học trò ñông, mỗi trò có một nét tâm sinh lý riêng, ñặc biệt không hoàn toàn giống thầy (cách suy nghĩ, cách ứng xử, thái ñộ nhu cầu, hứng thú ), song thầy phải hiểu và nhận thức ñúng ñắn về các em, ñặt mình vào vị trí của các em

3.2.4 Có sự nhạy bén, ñồng cảm trong giao tiếp sư phạm

ðồng cảm là biết ñặt vị trí của mình vào vị trí của ñối tượng giao tiếp, biết cảm thông chia sẻ niềm vui, nỗi buồn, sự thành công hay thất bại của ñối tượng giao tiếp ñể tiếp xúc, ñể cùng rung cảm, cùng suy nghĩ nhằm tạo ra sự ñồng ñiệu, ñồng pha với ñối tượng giao tiếp ñể

hướng tới một tiếng nói chung, giúp quá trình GTSP ñạt hiệu quả cao

Thầy phải làm gì ñể tạo ra sự ñồng cảm với trò?

- Thầy phải ñặt mình vào vị trí của trò mới thực sự hiểu hết tâm tư, nguyện vọng, nhu cầu, của các em, tự hào với niềm vui sự thành công của các em, biết cảm thông chia sẻ nỗi buồn, sự thất bại của các em ðể từ ñó thầy tìm ra phương pháp giáo dục phù hợp, có hiệu quả trong quá trình phát huy, khích lệ ưu ñiểm ñồng thời khắc phục, sửa chữa những nhược ñiểm, thiếu sót của trò

- Thực sự quan tâm và khuyến khích mọi người quan tâm ñến học sinh

- Thể hiện sự thân mật trong giao tiếp sư phạm ngay cả lúc kiên quyết, dứt khoát,

không gây căng thẳng hay tạo ra “hàng rào tâm lý”, gợi ñược những mong muốn, nhu cầu,

hoài bão của học sinh

- Giúp học sinh thấy ñược cái mạnh, yếu về thể chất cũng như tinh thần của các em

- Chỉ nhận xét học sinh trước lớp khi ñã ñủ thông tin ở mọi phía và cần có những lời khen thành thật khi bắt ñầu câu chuyện hay tiếp xúc với học sinh cá biệt,

Sự ñồng cảm giúp cho con người xích lại gần nhau, hiểu biết và cảm thông lẫn nhau ðối với thầy có ñược sự ñồng cảm, chia sẻ sẽ hình thành ở trò niềm tin tưởng vào thầy, tạo ra sự gắn bó thân mật mang lại cảm giác an toàn cho trò

ðồng cảm là cơ sở ñể hình thành những phẩm chất ñạo ñức tốt ở thầy: khoan dung, ñộ lượng, tình thương với trò

Trong giao tiếp sư phạm cần tránh sự cứng nhắc, dập khuôn, giải quyết hoàn toàn bằng lý trí, biệt lập với ñối tượng giao tiếp, thiếu sự cảm thông chia sẻ

* Thầy phải làm gì ñể ñạt tới sự ñồng cảm với học trò? khắc phục sự thiếu ñồng cảm?

Thầy phải quan tâm tìm hiểu nắm vững một số nét tính cách, sở thích, nhu cầu, hoàn cảnh gia ñình của học trò, ñồng thời thầy phải có lòng bao dung ñộ lượng, thầy phải ñặt vị trí của bản thân vào vị trí của các em trong mọi tình huống mới hiểu rõ và thông cảm, sẻ chia mọi buồn vui, thuận lợi và khó khăn của các em trong học tập

Trong khi giao tiếp với thầy, trò gặp nhiều khó khăn, lúng túng, thầy phải làm gì ñể các em bình tĩnh, tự tin và thoải mái khi tiếp xúc với thầy? Phải chăng thầy phải ñảm bảo nguyên tắc khác ñó là nguuyên tắc có sự thiện ý trong giao tiếp

3.2.5 Có sự thiện ý trong giao tiếp sư phạm

Trong giao tiếp sư phạm thầy luôn dành những ñiều kiện thuận lợi, những tình cảm chân thành cho trò ñể khuyến khích các em học tập tốt, lao ñộng tốt, tạo niềm vui, hứng thú cho các em, giúp ñỡ ñộng viên kịp thời ñể các em khắc phục khó khăn trong học tập

Thiện ý trong giao tiếp của thầy ñược biểu hiện như thế nào?

Sự thiện ý trong giao tiếp của thầy ñược biểu hiện bằng lương tâm và trách nhiệm trong giảng dạy và giáo dục của thầy (nhiệm vụ của người giáo viên) Cụ thể là:

- Soạn bài, chuẩn bị bài với nội dung tri thức ñầy ñủ, phong phú ña dạng, có sức thuyết phục

- Ngôn từ của thầy ñược trau dồi, tôi luyện mang tính mô phạm (ngôn ngữ chuẩn theo văn phong tiếng Việt, giàu hình ảnh, ña dạng về vốn từ, )

- Thể hiện rõ ý chí, sự cố gắng của thầy dù khó khăn trở ngại ñến ñâu (ốm ñau, sức khỏe có hạn, bận công việc gia ñình, dù học trò chưa hiểu bài hôm nay )

- Việc ñánh giá cho ñiểm phải ñược thực hiện một cách công khai, công bằng, chính xác ñôi khi trong trường hợp ñặc biệt nên “nới tay” ñể hình thành niềm tin ở các em hoặc khuyến khích các em

- Giao công việc, ñưa ra yêu cầu hợp khả năng, sức lực của trò bằng thiện ý ñặt ñúng ñối tượng, tạo ñiều kiện ñể các em hoàn thành tốt nhất

- ðể khắc phục, sửa chữa khuyết ñiểm của trò thầy luôn giác ngộ cho trò theo hướng

thiện, hành thiện

- Khi trách phạt, phê bình thầy phải khéo léo ựể các em hiểu rằng dù thế nào thì cũng xuất phát từ sự chân thành quan tâm và lòng mong mỏi của thầy

Chẳng hạn: Khi chấm bài học sinh ựiểm kém thầy có thể phê:

- Bài làm chưa ựạt yêu cầu, lần sau em phải cố gắng hơn nữa

- Em cần cố gắng hơn

- Bài làm chưa rõ ý, em nên ựưa vắ dụ cụ thể ựể giải thắch

Qua lời phê kết hợp với một lời nhắn nhủ, lời khuyên ựều thể hiện thiện ý của thầy

Tóm lại: Có nhiều nguyên tắc trong giao tiếp sư phạm, giữa các nguyên tắc có sự

thống nhất biện chứng, từ sự mẫu mực trong nhân cách của thầy ựến sự tôn trọng trò, có sự thiện ý, ựồng cảm, có niềm tin với trò Những nguyên tắc này nhằm hoàn thiện nhân cách thầy và cũng chắnh xuất phát từ quá trình thực hiện những nguyên tắc ựó của thầy góp phần xây dựng và hoàn thiện nhân cách học trò

Dựa vào tình huống, hoàn cảnh ựối tượng giao tiếp khác nhau mà thầy có thể áp dụng nguyên tắc phù hợp ựể thành công trong giao tiếp sư phạm mang lại hiệu quả trong sự nghiệp Giáo dục - đào tạo

để phát huy tắnh tắch cực khi sử dụng các nguyên tắc trong mối quan hệ biện chứng của các nguyên tắc giao tiếp sư phạm ựó, giáo viên cần có những thủ thuật gì? (hay sự khéo léo trong ứng xử sư phạm của thầy)

- Tìm hiểu, nhận thức ựúng ựắn ựặc ựiểm tâm sinh lý ựối tượng giao tiếp (cụ thể là trò) cùng với ựiều kiện sống, hoàn cảnh gia ựình các em;

- Biết lắng nghe chắnh kiến của trò;

- Biết hưởng ứng, khắch lệ nhu cầu, hứng thú của trò;

- Biết gợi ra, mở ra suy nghĩ thực của trò;

- Biết mỉm cười chân thật, ựộ lượng;

- Giúp học trò phát hiện ra khả năng nhận thức, ựời sống tình cảm, ựời sống nội tâm của trò;

- Tạo ra sự gắn bó, chia sẻ, cảm thông, tạo cảm giác an toàn ở trò;

- Biết khen chê kịp thời, ựúng lúc hợp với hoàn cảnh, ựối tượng, nội dung giao tiếp;

- Phong cách ựĩnh ựạc, tư thế ựàng hoàng, ngôn từ giàu hình ảnh;

- đặt niềm tin vào ngày mai của trò, ựặc biệt là ựối với học trò cá biệt cần hướng các

em ựến một niềm tin, niềm ước mơ tốt ựẹp,

Quá trình truyền ựạt tri thức; phương thức, cách thức truyền ựạt, khả năng diễn ựạt, khả năng nhận biết về học trò của thầy ngày càng trở nên nhạy bén, thuần thục, hoàn hảo ựó chắnh là kỹ năng sư phạm Thầy cần hình thành trau dồi những kỹ năng sư phạm nào trong giao tiếp sư phạm?

CÂU HỎI ÔN TẬP

1 Nêu và phân tắch bản chất của nguyên tắc giao tiếp sư phạm Nguyên tắc giao tiếp sư phạm ựược thực hiện trên nền tảng của những phẩm chất gì của người giáo viên?

2 Nêu và phân tắch các nguyên tắc giao tiếp sư phạm

3 Nguyên tắc sư phạm thực hiện những vai trò vao trò gì? Nếu người giáo viên không thực hiện tốt các nguyên tắc giao tiếp sư phạm sẽ dẫn ựến hậu quả gì?

Chương 4: CÁC PHƯƠNG TIỆN VÀ KỸ NĂNG ðƯỢC SỬ DỤNG

TRONG GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Trong giao tiếp sư phạm thì phương tiện (ngôn ngữ và phi ngôn ngữ ) cũng như các kỹ năng trong giao tiếp sư phạm ñược sử dụng như thế nào? Những phương tiện, kỹ năng giao tiếp trong hoạt ñộng sư phạm có ñặc ñiểm gì? Việc sử dụng chúng như thế nào? Cần ñảm bảo những yêu cầu nào khi sử dụng nhằm ñảm bảo cho quá trình giao tiếp sư phạm ñạt hiệu quả cao là nhiệm vụ ñặt ra cho bất kỳ ai khi làm công tác giảng dạy và giáo dục

Các phương tiện giao tiếp chủ yếu là phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ; các kỹ năng giao tiếp cơ bản là ñịnh hướng, ñiều khiển và ñịnh vị ñược ñề cập ñến trong phạm vi chương 3

4.1 CÁC PHƯƠNG TIỆN ðƯỢC SỬ DỤNG TRONG GIAO TIẾP SƯ PHẠM

4.1.1 Phương tiện ngôn ngữ

Ngôn ngữ là một hệ thống ký hiệu tượng trưng cho các sự vật - hiện tượng (các ñặc ñiểm, quan hệ giữa các hiện tượng sự vật) ñược con người quy ước sử dụng trong giao tiếp giữa người - người Ngôn ngữ bao gồm hai loại: Ngôn ngữ nói và ngôn ngữ viết

Trong hoạt ñộng sư phạm thầy chủ yếu sử dụng ngôn ngữ nói làm phương tiện ñể giao tiếp với trò và các lực lượng giáo dục khác Chẳng hạn: Thầy sử dụng ngôn ngữ nói ñể truyền ñạt tri thức, ñể giải thích một vấn ñề, ñưa ra yêu cầu khi cần thiết, ñọc, khái quát vấn ñề

Ngôn ngữ nói là phương tiện, công cụ giúp cho thầy thành công trong hoạt ñộng sư phạm (ñạt mục ñích là nhiệm vụ của hoạt ñộng dạy)

Có hai loại ngôn ngữ nói: ðộc thoại và ñối thoại Trong ñó hình thức ñộc thoại là thầy

sử dụng ngôn ngữ nói ñể giảng bài, ñể nêu câu hỏi, ñưa ra yêu cầu ðối thoại là hình thức trao ñổi, thảo luận giữa thầy và trò (chủ thể và ñối tượng giao tiếp thay ñổi vị trí cho nhau)

* Khi sử dụng ngôn ngữ nói thầy phải lưu ý một số ñiểm sau:

ðể lời nói có sức thuyết phục cao thì lời nói của thầy phải súc tích, rõ ràng, mạch lạc, khúc triết, dễ hiểu (ñạt ñến chuẩn của tiếng Việt về văn phong nói) Thầy cần lên giọng, xuống giọng ñể tăng sự tập trung chú ý của trò, hay ñể nhấn mạnh những kiến thức cơ bản hay trọng tâm

Thầy phải biến ngôn ngữ trong sách giáo khoa thành ngôn ngữ của chính người thầy Bên cạnh ngôn ngữ nói thầy còn sử dụng ngôn ngữ viết: chấm bài, viết bảng, soạn bài Khi sử dụng ngôn ngữ viết cũng phải tuân thủ cấu trúc ngữ pháp, kỹ năng trình bày bảng, sử dụng kiểu chữ,

Khi ñảm nhiệm các nhiệm vụ, chức năng khác nhau ngôn ngữ có sự thay ñổi song dù ñóng “vai” nào ñi chăng nữa thì thầy cũng phải sử dụng ngôn ngữ phù hợp về văn phong, sắc thái

Khi sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp với trò thầy phải lưu ý ñến những ñặc ñiểm tâm sinh lý của từng lứa tuổi học trò, ñặc ñiểm cá biệt (cá tính), tình huống - hoàn cảnh giao tiếp Chẳng hạn: Nếu là học sinh cấp I thầy có thể phê bình một cách trực tiếp giúp các em có thể nhận lỗi và sửa lỗi Nhưng với học sinh cấp II thầy phải phê bình một cách khéo léo, tế nhị vì lứa tuổi này trò không còn là trẻ con những không hẳn là người lớn nên rất dễ bị tổn thương ñến lòng tự trọng, cảm xúc của các em ðối với học sinh cấp III thì thầy cần phải lưu ý hơn vì

ở lứa tuổi này tự ý thức của các em rất cao, có thể xem các em ñã khôn lớn và trưởng thành song phê bình cũng phải ñúng lúc, ñúng chỗ mới phát huy tác dụng Nếu cách nói của thầy

không khéo léo tế nhị cũng dễ làm tổn thương ựến danh dự, lòng tự trọng và niềm tin tưởng ở các em

4.1.2 Phương tiện phi ngôn ngữ

đó là cử chỉ, ựiệu bộ, nét mặt, phong cách, tư thế, trang phục của thầy và trò

Cụ thể giao tiếp qua nét mặt: Nhờ có năng lực biểu cảm qua nét mặt của các chủ thể

mà quá trình giao tiếp diễn ra tinh tế, sâu sắc nhạy cảm hơn đặc biệt là giao tiếp bằng mắt thực hiện các chức năng: tắn hiệu ựồng ý hay không, tắn hiệu tình cảm, tắn hiệu về mức ựộ nhận thức, nhu cầu, tắn hiệu ựiều khiển, ựiều chỉnh

Giao tiếp bằng ựiệu bộ cử chỉ, tư thế, dáng ựi: khoan thai, nhịp nhàng, chững chạc, Giao tiếp bằng hành vi: Thể hiện diễn biến tâm lý của chủ thể trong giao tiếp sư

phạm, phải ựảm bảo tắnh linh hoạt, mềm dẻo phù hợp với ựối tượng có tắnh lịch sử (biểu hiện qua không gian, thời gian, các quan hệ xã hội chi phối) Chẳng hạn: Qua cách giải quyết vấn

ựề một cách tỉ mỉ, con ựường ngắn nhất, tốt nhất của thầy giúp trò lĩnh hội tri thức một cách

dễ dàng, sẽ hình thành thái ựộ kắnh trọng thầy, ựặt niềm tin vào thầy, nhận thức cao về chuyên môn, sự hiểu biết của thầy từ học trò

Phương tiện phi ngôn ngữ mà thầy sử dụng nhằm nhấn mạnh, khắc sâu, gợi ý hoặc ựồng tình, hoặc phản ựối, hoặc thúc ựẩy hoặc ngăn cấm Phương tiện này có tác dụng hỗ trợ, làm rõ thêm ý, nghĩa của nội dung thầy muốn diễn ựạt, biểu lộ

Vắ dụ: Khi nhắc nhở học trò về nhà làm bài tập với nét mặt nghiêm nghị, cứng rắn giúp trò thấy rõ tầm quan trọng của nhiệm vụ ựược giao và ngược lại

Các phương tiện phi ngôn ngữ không nhất thiết ựược nhận thức ở các chủ thể giáo viên mà có thể do thói quen hoặc vô thức Chắnh vì thế mà bất kỳ chủ thể nào khi sử dụng phương tiện phi ngôn ngữ thì cũng rất chân thật

Vắ dụ: Khi trò không hiểu bài có thể trò nhắu lông mày, lắc ựầu, khó chịu những biểu hiện này diễn ra một cách ngẫu nhiên, dường như trò không ý thức về ựiều ựó Thầy nên nhận biết qua phương tiện này ựể ựiều chỉnh bài giảng, cách giảng ựể trò hiểu bài, lĩnh hội tri thức bài giảng tốt hơn

Thông qua phương tiện phi ngôn ngữ chủ thể (thầy - trò) có thể dự ựoán nhiều thông tin (hài lòng, phật ý, cởi mở, hẹp hòi, tin tưởng hay nghi ngờ, nguyện vọng )

Phương tiện phi ngôn ngữ còn biểu hiện qua trang phục của các chủ thể trong quá trình giao tiếp Thầy cần lưu ý trang phục lên lớp phải lịch sự, gọn gàng, sạch sẽ, tránh lòe loẹt, cẩu thả, Trò trang phục nên giản dị, sạch sẽ, phù hợp với từng lứa tuổi, nội quy lớp học hay nội quy chung của nhà trường

Trang phục cũng phản ánh nội dung tâm lý Chẳng hạn: Một bộ complet cùng áo sơ

mi, calavat của thầy vào mùa ựông sẽ tạo cho trò một ấn tượng về người thầy lịch sự, ựúng ựắn, nghiêm túc, Với ựôi dép lê, quần áo luộm thuộm sẽ có thể tạo ra ấn tượng không ựẹp

về thầy trong con mắt của trò

4.2 NHỮNG VẤN đỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP SƯ PHẠM

Vấn ựề rèn kỹ năng giao tiếp là nhiệm vụ then chốt của bất kỳ một người giáo viên nào Bởi lẽ hiệu quả giáo dục cao hay thấp, mục ựắch giao tiếp sư phạm có ựạt kết quả như mong muốn hay không phụ thuộc rất lớn vào việc vận dụng các kỹ năng giao tiếp của người giáo viên tốt hay tồi Có các kỹ năng giao tiếp ở mức ựộ thành thục thể hiện trình ựộ tay nghề, năng lực sư phạm của người giáo viên Mặt khác chắnh những kỹ năng giao tiếp giúp người giáo viên luôn chủ ựộng, tắch cực với vai trò cố vấn, hướng dẫn trong dạy học, giáo dục của mình Song thực chất kỹ năng giao tiếp là gì? Cần phải hình thành và rèn luyện những kỹ năng gì? Chúng có ý nghĩa khi nào? là nhiệm vụ mà mỗi người giáo viên cần xác ựịnh một cách rõ ràng

4.2.1 Kỹ năng giao tiếp sư phạm là gì?

Kỹ năng giao tiếp sư phạm là khả năng nhận thức nhanh chóng những biểu hiện bên ngoài và những biểu hiện tâm lý bên trong của bản thân thầy và trò (hoặc của thầy cô khác) ựồng thời sử dụng hợp lý phương tiện, ngôn ngữ, phi ngôn ngữ, biết cách tổ chức, ựiều khiển, ựiều chỉnh quá trình giao tiếp ựể ựạt ựược mục ựắch giáo dục

Tại sao thầy phải hình thành và trau dồi các kỹ năng giao tiếp sư phạm?

Kỹ năng giao tiếp sư phạm ựược hình thành, trau dồi phụ thuộc vào nhiệm vụ phải làm của thầy, của lương tâm, lòng yêu nghề của thầy và nhu cầu của thầy

Kỹ năng giao tiếp sư phạm là kỹ năng phức tạp gồm nhiều kỹ năng thành phần khác nhau ựược sắp xếp vào các nhóm khác nhau đó là các nhóm kỹ năng nào?

4.2.2 Các nhóm kỹ năng giao tiếp sư phạm

a Nhóm kỹ năng ựịnh hướng giao tiếp

* Kỹ năng ựịnh hướng là khả năng nhận biết những biểu hiện bên ngoài (giọng nói, nét mặt, ựiệu bộ, ựộng tác ) ựể phán ựoán về nhân cách cũng như mối quan hệ giữa các chủ thể giao tiếp (thầy-trò)

Sở dĩ thầy có kỹ năng này nhờ có sự quan sát một cách tinh tế về ựối tượng giao tiếp (trò) mà thầy có thể nhận biết trạng thái tâm lý khác nhau ựang diễn ra ở trò trong quá trình tiếp xúc (quá trìnhgiao tiếp sư phạm)

Nhóm kỹ năng ựịnh hướng ựược biểu hiện cụ thể qua các kỹ năng nào?

* Kỹ năng ựọc trên nét mặt, cử chỉ, ựiệu bộ, hành vi, lời nói, cảm xúc

- Qua kỹ năng này thầy có thể phát hiện ra thái ựộ của trò là chân thành hay giả dối, tin tưởng hay hoài nghi

- Kỹ năng này giúp thầy phát hiện ra ựúng, sát thực các trạng thái tâm lý khác nhau và

thái ựộ của trò nhằm phác thảo xây dựng Ộchân dung tâm lýỢ về ựối tượng giao tiếp

Với tư thế ựàng hoàng, nhanh nhẹn tự tin của trò mà thầy có thể hình dung ra câu trả lời của trò sau khi thầy ựặt câu hỏi

để hình thành kỹ năng này thầy cần phải ựảm bảo các ựiều kiện nào? Thầy phải có:

- Vốn kinh nghiệm, hiểu biết phong phú;

- Lòng kiên trì;

- Khả năng nhạy bén trong chẩn ựoán,

Nhờ có quan sát một cách thường xuyên, óc sư phạm, quan sát tinh tế mà thầy có thể nhận biết sâu sắc về trò, ựánh giá, phán ựoán ựúng nội tâm của trò qua những biểu hiện bề ngoài nghĩa là chuyển từ tri giác bên ngoài ựể nhận biết bản chất bên trong của nhân cách ựối tượng giao tiếp

* Kỹ năng chuyển từ tri giác bên ngoài vào nhận biết bản chất bên trong của nhân cách ựối

tượng giao tiếp

Là khả năng chuyển ựọc những dấu hiệu bề ngoài mà thầy có thể xét ựoán một số dấu hiệu bên trong của ựối tượng giao tiếp (trò)

Kỹ năng này rất phức tạp bởi vì sự biểu hiện của các trạng thái tâm lý của con người thông qua cử chỉ, ựiệu bộ, ngôn ngữ rất phức tạp, nhiều vẻ mang tắnh ựa dạng, sinh ựộng

Chẳng hạn: Một trạng thái cảm xúc ựược biểu hiện bằng ngôn ngữ và nhiều ựiệu bộ khác nhau và ngược lại sự biểu hiện ra bên ngoài như nhau nhưng diễn tả những trạng thái tâm lý khác nhau Cụ thể: Khi các em tập trung chú ý vào bài giảng và có tinh thần xây dựng bài thì thầy rất phấn khởi, rất vui và niềm vui ấy ánh lên trong cái nhìn trìu mến của thầy, cái gật ựầu thiện cảm, nụ cười hiền hậu, giọng nói sôi nổi Khi học trò nói chuyện hoặc làm việc riêng thầy không hài lòng biểu hiện qua nụ cười buồn, cái lắc ựầu, cái nhìn trách móc

Tuy sự biểu hiện diễn biến tâm lý khá phức tạp ở mỗi cá nhân song bao giờ cũng tuân theo những quy luật chung

Nhờ những dấu hiệu chung nhất của các biểu hiện nhân cách học trị mà thầy cĩ thể phán đốn đúng các trạng thái, đặc điểm tâm lý của trị

Thầy phải nắm được quy luật chung của biểu hiện tâm lý học trị ðiều đĩ phụ thuộc vào vốn kinh nghiệm, vốn hiểu biết, lịng kiên trì, lịng yêu nghề, yêu trị của thầy để hình thành kỹ năng này

Như chúng ta đã được nghiên cứu, một quá trình GTSP diễn ra với ba giai đoạn: Mở đầu, diễn biến và kết thúc đều cĩ sự tham gia của kỹ năng định hướng này Căn cứ vào diễn biến của quá trình GTSP mà người ta cịn phân chia kỹ năng định hướng này

* ðịnh hướng trước khi giao tiếp (trước khi tiếp xúc)

K.D Usinxki khẳng định: “Muốn giáo dục con người đầy đủ phải hiểu biết đầy đủ về

con người”

Cổ nhân đã dạy: “Biết người, biết mình, trăm trận, trăm thắng”

Khi tiếp xúc, giao tiếp với bất kỳ học trị nào, tập thể lớp nào thầy cần phải cĩ những thơng tin cần thiết về trị đĩ, tập thể lớp đĩ như tên học sinh, tên lớp, số lượng, tình hình chung về học tập, lao động, ban cán sự lớp, truyền thống lớp học, hồn cảnh gia đình học trị

Thực chất kỹ năng này là khả năng phác thảo mơ hình “Chân dung tâm lý” về phẩm

chất tâm lý đặc thù của đối tượng giao tiếp (trị) trên cơ sở đĩ thầy dự đốn chuẩn bị phương

án ứng xử phù hợp, lường trước những phản ứng cĩ thể xảy ra nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong quá trình giao tiếp

Với kỹ năng này thầy phải cĩ thái độ thiện cảm, tự tin để khơi dậy những bộc lộ tâm

lý thực của học trị; thầy tạo ra cho mình một tâm thế sẵn sàng

* ðịnh hướng bắt đầu giao tiếp

Là khả năng xây dựng “Chân dung tâm lý” về đối tượng giao tiếp trên cơ sở những

biểu hiện bên ngồi và bên trong một cách cụ thể của đối tượng giao tiếp Chẳng hạn ngày đầu tiên thầy tiếp xúc với một tập thể lớp xem các em tỏ thái độ như thế nào: cởi mở, kính trọng, lễ phép, mất trật tự, cười đùa, sơi nổi hay trầm lặng Căn cứ vào những biểu hiện của trị ngay buổi gặp đầu tiên đĩ thầy cĩ ấn tượng tốt hay xấu về tập thể lớp đĩ

ðịnh hướng bắt đầu giao tiếp cần cĩ một thái độ thiện cảm, tự tin tạo cảm giác an tồn cho trị, tạo ra mối quan hệ tơn trọng bình đẳng gắn bĩ giữa thầy và trị, gợi mở ở các em những biểu hiện tâm lý thực

Cĩ thể lần đầu tiếp xúc thầy và trị chưa hiểu nhau, chưa hình thành tình cảm, niềm tin lẫn nhau Những hành vi, thái độ cĩ thể khơng đúng với nội dung tâm lý của các chủ thể Muốn khẳng định sự thành cơng hay thất bại trong giao tiếp giữa thầy và trị cần đánh giá thơng qua định hướng trong suốt quá trình giao tiếp

* ðịnh hướng trong quá trình giao tiếp

Là khả năng thiết lập các thao tác tư duy, trí tuệ, vốn hiểu biết, kinh nghiệm sống của

cá nhân thầy một cách cơ động, linh hoạt, đồng thời biểu hiện ra bên ngồi bằng phản ứng, hành vi, điệu bộ một cách tương ứng với phản ứng ngược của trị Chẳng hạn: Khi trình bày một vấn đề (nội dung bài học) bằng phương pháp diễn dịch mà học trị khĩ hiểu, thầy phải nhanh chĩng kết hợp phương pháp khác, cĩ thể lấy ví dụ cụ thể, phân tích ví dụ, sau đĩ khái quát vấn đề theo phương pháp quy nạp hay sử dụng đồ dùng trực quan, hình ảnh để giải thích cho trị hiểu và nắm được tri thức

Kỹ năng định hướng tiếp quyết định thái độ và hành vi của thầy khi giao tiếp với trị

Kết quả của quá trình sử dụng kỹ năng này là xây dựng “Mơ hình nhân cách” về trị

“Mơ hình nhân cách giả định” là kết quả của kỹ năng định hướng trước khi giao tiếp

“Mơ hình nhân cách thực” là kết quả của kỹ năng bắt đầu giao tiếp

“Mơ hình nhân cách đúng đắn” là kết quả của kỹ năng định hướng trong giao tiếp

Chức năng cơ bản của nhóm kỹ năng này giúp thầy phác họa, nhận xét, ñánh giá, ñiều khiển nhân cách trò và tìm ra phương pháp giáo dục hợp lý Cụ thể qua kỹ năng này thầy tìm

ra các câu trả lời trò ñó là ai? Những ai? Nhận thức và thái ñộ học tập ra sao? Hình ảnh nhân cách thực của học trò

ðể giao tiếp sư phạm thành công thầy và trò ñều phải xác ñịnh vị trí, vai trò, chức năng của mình trong quá trình tiếp xúc tâm lý

Kỹ năng ñịnh vị giúp thầy xác ñịnh vị trí của mình trong giao tiếp, ñặt mình vào vị trí ñối tượng giao tiếp và biết tạo ra các ñiều kiện ñể ñối tượng chủ ñộng giao tiếp với mình, ñồng thời xác ñịnh ñúng thời gian và không gian giao tiếp

Chẳng hạn: Trong quá trình giảng bài thầy ñưa ra ví dụ nhằm kích thích tư duy của trò, sức sáng tạo, nhạy bén của trò ñồng thời hình thành trong ñầu óc của trò thế giới quan khoa học

Muốn hình thành kỹ năng này thầy cần phải ñảm bảo các yêu cầu nào?

- Thầy phải thường xuyên rèn luyện trong môi trường nghề nghiệp, tiếp xúc nhiều với

học trò mới phác họa và xây dựng ñược “Chân dung tâm lý” của ñối tượng giao tiếp hay cụ

thểt là của học trò

- Kỹ năng này ñược hình thành trên cơ sở sự phong phú, ña dạng của vốn kinh nghiệm sống của thầy và ñể có sự ñồng pha, ñồng cảm, ñồng ñiệu với trò thầy phải hoạt ñộng, suy nghĩ một cách tích cực, hết mình, rộng lượng mới nhập vào vai một cách chân thành, ñộ lượng ñể ñạt tới mức hoàn thiện của kỹ năng này

Quá trình giao tiếp sư phạm diễn ra với các chủ thể khác nhau với các diễn biến tâm lý khác nhau, không phải lúc nào hành vi thái ñộ giữa các chủ thể cũng ñồng pha thống nhất ðể

có sự thành công ñòi hỏi các chủ thể phải ñịnh hướng, ñiều chỉnh hành vi, thái ñộ, sao cho phù hợp với nội dung, ñối tượng, hoàn cảnh giao tiếp

c Nhóm kỹ năng ñiều khiển, ñiều chỉnh trong giao tiếp sư phạm

Thực chất kỹ năng này là khả năng thu hút ñối tượng giao tiếp, tìm ra ñề tài giao tiếp

và duy trì nó, ñồng thời nhận thức ñược nguyện vọng, mong muốn của ñối tượng giao tiếp

ðể hình thành kỹ năng ñiều khiển, ñiều chỉnh là một nhiệm vụ khá phức tạp trong công việc của thầy vì trong kỹ năng này có sự tham gia của nhiều thành phần tâm lý Cụ thể:

Nhận thức, thái ñộ, hành vi ứng xử là ba thành phần tâm lý cơ bản tham gia vào kỹ năng này, chúng tồn tại trong mối quan hệ tác ñộng qua lại thống nhất với nhau

Thực tế các thành phần tâm lý biểu hiện phức tạp ñôi khi không thống nhất do ñó chủ thể phải phát huy khả năng ñiều khiển, ñiều chỉnh trong quá trình giao tiếp Nhiều khi hành vi như là phép thử của nhận thức nhưng có khi nhận thức và hành vi ứng xử lại trái ngược nhau

Chẳng hạn: Khi quan sát học trò trong quá trình nghe giảng, thầy nhận thấy các em hiểu bài nhưng khi giao bài tập thì các em có thể làm ñúng, sai, áp dụng một cách khó khăn, máy móc

ðể có kỹ năng ñiều khiển, ñiều chỉnh bản thân thầy và ñối tượng giao tiếp cần phải có khả năng làm chủ nhận thức, thái ñộ, hành vi ứng xử của mình trong khi giao tiếp

Trong nhóm kỹ năng ñiều khiển, ñiều chỉnh bao gồm một số kỹ năng thành phần sau:

* Kỹ năng làm chủ trạng thái cảm xúc của bản thân:

Là khả năng tự kiềm chế cảm xúc; che dấu tâm trạng của bản thân khi cần thiết

Chẳng hạn: Trong lúc giáo viên ñang giảng bài thì hai em học sinh nói chuyện riêng, nhưng giáo viên không thể hiện sự bực tức, cáu gắt vì nếu không sẽ làm gián ñoạn bài giảng Với kỹ năng này giáo viên biết ñiều khiển, ñiều chỉnh các diễn biến tâm lý của bản thân và phương pháp giao tiếp phù hợp

Ví dụ: Khi học sinh tập trung chú ý nghe giảng, góp ý xây dựng bài thì giáo viên nên biểu hiện cảm xúc vui vẻ, phấn khởi Nếu học sinh mất trật tự, làm việc riêng thì giáo viên phải

có thái ñộ cứng rắn, kiên quyết, nghiêm nghị, tỏ ra không hài lòng

Nếu nội dung tri thức ñơn giản, phù hợp với khả năng nhận thức-hứng thú của trò, giáo viên nên sử dụng phương pháp trao ñổi, ñối thoại nhằm khơi ra những quan ñiểm cách nhìn nhận của trò về vấn ñề ñó Nếu tri thức quá khó giáo viên nên nêu vấn ñề rõ ràng, mạch lạc, sau ñó giải thích ñưa ví dụ cụ thể, thực tiễn, dễ hiểu ñể học sinh tiếp cận với tri thức nhanh và dễ hơn

* Kỹ năng sử dụng phương tiện giao tiếp

Trong giao tiếp nói chung, các phương tiện chủ yếu mà chủ thể giao tiếp thương dùng

là ngôn ngữ (ngôn ngữ nói, viết); cử chỉ, ñiệu bộ, hành vi, các ñồ dùng trực quan

Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ nói là khả năng làm chủ lời nói của thầy biểu hiện qua cách diễn ñạt mạch lạc, rõ ràng, truyền cảm, giàu hình ảnh và có sức thuyết phục ñối với ñối tượng giao tiếp, hoàn cảnh và nội dung giao tiếp

Thầy phải biến ngôn ngữ nói của nhân loại, của người khác thành ngôn ngữ của mình Lời nói kích thích sự chú ý, hoạt ñộng trí tuệ, tình cảm của học trò

Sự hài hước trong ngôn ngữ làm tăng hứng thú và làm giảm sự nhàm chán, căng thẳng, không khí trầm của trò, của lớp học

Tuy nhiên việc kết hợp hài hòa, phù hợp với ngôn nữ nói là ngôn ngữ viết Người giáo viên cũng phải lưu ý rèn luyện kỹ năng này Cách trình bày bố cục một bài giảng (sử dụng khi viết bảng) phải mang tính hệ thống, logíc, ñúng kiểu cách Ngoài ra còn ñảm bảo yêu cầu về thẩm mỹ (nét chữ nết người), chữ viết của người giáo viên cũng ảnh hưởng ñến quá trình hình thành các phẩm chất nhân cách học sinh (như tính cẩn thận, sự kiên trì, )

Phương tiện phi ngôn ngữ cũng là phương tiện hỗ trợ trong giao tiếp của giáo viên ñối với người học, vì thế việc sử dụng cũng phải ñảm bảo sự linh hoạt, kết hợp một cách có hiệu quả cũng là yêu cầu cần rèn luyện ñối với mỗi giáo viên ðiều quan trọng là khi sử dụng hướng tới mục ñích nhằm khắc sâu, nhấn mạnh, rõ ý thêm cho những vấn ñề mà ngôn ngữ chưa diễn tả ñược hết ðiểm lưu ý là có những phương tiện phi ngôn ngữ lại là nguyên nhân dẫn ñến những cản trở tâm lý trong giao tiếp, vậy nên người giáo viên cần chú ý hạn chế Chẳng hạn: những thói quen không cần thiết mà giáo viên hình thành vô tình trong cuộc sống, trong giao tiếp nói chung như tư thế ñứng, vung tay hay nhíu mày, nhăn trán, ñôi khi làm giảm hứng thú, mất sự tập trung chú ý trong học tập của học sinh

Trong quá trình giao tiếp với trò ngoài sự phong phú về nội dung giao tiếp, thuận lợi

về hoàn cảnh giao tiếp, một yếu tố quan trọng khẳng ñịnh sự thành công trong giao tiếp ñó là thủ thuật hành vi, thái ñộ của các chủ thể, mang màu sắc biểu hiện nhân cách của chủ thể trong giao tiếp ñó là phong cách giao tiếp Ở ñây ta xét phong cách giao tiếp của giáo viên và học sinh trong dạy học hay còn gọi là phong cách giao tiếp sư phạm

CÂU HỎI ÔN TẬP

1 Nêu bản chất của phương tiện ngôn ngữ, phi ngôn ngữ Những ñiểm lưu ý khi sử dụng các loại phương tiện này?

2 Kỹ năng giao tiếp sư phạm là gì?

3 Nêu bản chất của từng kỹ năng giao tiếp sư phạm

4 Xác ñịnh nhóm kỹ năng chiếm ưu thế trong công tác giảng dạy, nhóm kỹ năng chiếm

ưu thế trong công tác chủ nhiệm lớp

Chương 5: PHONG CÁCH GIAO TIẾP SƯ PHẠM

VÀ NHỮNG TRỞ NGẠI TÂM LÝ

Trong hoạt ñộng giáo dục - giảng dạy, mỗi cán bộ giảng dạy ñã hình thành cho mình một kiểu phong cách giao tiếp ñộc ñáo tùy thuộc vào những ñặc ñiểm tâm lý chiếm ưu thế trong nhân cách của họ Phong cách giao tiếp sư phạm thể hiện sự quy ñịnh của xã hội về ñạo ñức cho nhà giáo dục và gắn với phong cách hoạt ñộng Phong cách giao tiếp phụ thuộc vào kiểu thần kinh, phản ánh xu hướng sư phạm của nhân cách nhà giáo dục trong một hệ thống giáo dục cụ thể Mỗi người giáo viên cần hình thành và xây dựng cho mình một kiểu phong cách ñiển hình, phù hợp với ñiều kiện, môi trường làm việc, công tác Một số phong cách giao tiếp sư phạm cơ bản ñược trình bày ở chương 5

Một trong các nguyên nhân cơ bản dẫn ñến quá trình giao tiếp sư phạm kém hiệu quả

ñó chính là những trở ngại tâm lý giữa giáo viên và học sinh, sinh viên Vấn ñề hiểu rõ về bản chất của những trở ngại tâm lý cũng như xác ñịnh nguyên nhân dẫn ñến những trở ngại này, suy nghĩ và tìm ra các giải pháp khắc phục cũng là một trong những nhiệm vụ thường trực của mỗi người giáo viên Hạn chế tối ña những cản trở tâm lý trong giao tiếp sẽ góp phần nâng cao chất lượng ñào tạo nói chung, ñạt mục tiêu giao tiếp sư phạm nói riêng Trong phạm vi chương này, chúng tôi trình bày bản chất, nguyên nhân và các biện pháp cơ bản khắc phục những trở ngại ngại tâm lý

5.1 PHONG CÁCH GIAO TIẾP SƯ PHẠM

5.1.1 Phong cách giao tiếp sư phạm là gì?

Phong cách giao tiếp sư phạm là hệ thống các phương pháp, các thủ thuật tiếp nhận, các phản ứng hành ñộng tương ñối ổn ñịnh và bền vững của nhà giáo dục trong quá trình tiếp xúc với người ñược giáo dục ñể thực hiện nhiệm vụ truyền ñạt và lĩnh hội các tri thức khoa học, vốn sống, vốn kinh nghiệm, các kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp và nhằm phát triển toàn diện nhân cách của người học

Nói ñến phong cách giao tiếp sư phạm là nói ñến cử chỉ, hành vi, cách nói năng, cách diễn ñạt một vấn ñề, cách vận ñộng, phản ứng của thầy, của trò trong quá trình giao tiếp sư phạm ðồng thời trong phong cách sư phạm còn thể hiện mục ñích giao tiếp, nguyên tắc giao tiếp, nội dung giao tiếp và thông qua hành vi phong phú của chủ thể giao tiếp

* Cụ thể ñối với người giáo viên sự thể hiện phong cách có thể thông qua các hình thức cơ bản như :

- Trang phục giáo viên sử dụng khi lên lớp

- Phương pháp giảng dạy mà giáo viên lựa chọn

- Tư thế tác phong ñứng lớp, làm việc

- Thái ñộ của giáo viên trước ứng xử của học sinh, ñồng nghiệp

- Nguyên tắc và phương châm sống của giáo viên

- Yêu cầu của giáo viên với học sinh

- Quá trình công tác và phấn ñấu của giáo viên,

* ðối với trò:

- Trang phục lên lớp của học sinh

- Tư thế, tác phong của học sinh

- Tinh thần, thái ñộ học tập của học sinh

- Ý thức tôn trọng của học sinh với thầy cô, bạn bè

- Quá trình tu dưỡng ñạo ñức, rèn năng lực học tập của học sinh

Mỗi một chủ thể trong giao tiếp sư phạm (cả thầy và trị) đều mang một phong cách riêng phụ thuộc vào kinh nghiệm sống, quá trình rèn luyện, phấn đấu của cá nhân

5.1.2 Các loại phong cách giao tiếp sư phạm

a Phong cách dân chủ

Phong cách dân chủ được thể hiện lịng nhiệt tình, thiện ý, sự tơn trọng nhân cách và cởi mở trong quan hệ giao tiếp Những phẩm chất đĩ giữ vai trị ưu thế trog nhân cách Những cán bộ giảng dạy cĩ phong cách dân chủ trong giao tiếp với học sinh, sinh viên thường cĩ những biểu hiện cơ bản sau:

Thầy luơn ý thức và tơn trọng những đặc điểm tâm lý của cá nhân, trình độ nhận thức, hứng thú, nhu cầu, sở thích, nguyện vọng, thĩi quen của học sinh, sinh viên (trị), đặc biệt là mức độ tích cực nhận thức của trị để tìm ra phương pháp, cách thức giao tiếp phù hợp với đặc điểm tâm lý của trị đồng thời cĩ thể dự đốn tương đối chính xác mức độ phản ứng trong hành vi, thái độ của trị trong và sau quá trình giao tiếp

Chẳng hạn: Nếu học trị cĩ ý thức độc lập trong học tập thì thầy khơng phải nhắc nhở học trị đĩ phải làm bài, phải suy nghĩ, phải làm theo phương pháp này hay phương pháp khác vì nếu thầy tác động như vậy sẽ gây cảm giác khĩ chịu ở trị, trị cĩ thể chuyển sáng làm việc khác hay làm mất hứng thú của trị Nếu thầy sử dụng biện pháp tác động trên với học trị ý thức học tập chưa tốt, năng lực hạn chế thì lại phù hợp và đem lại hiệu quả

Thầy luơn luơn biểu hiện thái độ tơn trọng nhân cách học trị, lắng nghe những nguyện vọng của các em, cĩ lời giải thích rõ ràng kịp thời những thắc mắc, băn khoăn của trị, tạo ra niềm tin cho trị bằng sự gắn bĩ, gần gũi, động viên, quan tâm, giúp đỡ khi cần thiết hay giải quyết những vướng mắc trong học tập, quan hệ giao tiếp của trị

Khi giao tiếp với trị theo phong cách dân chủ, thầy luơn ý thức một điều khơng đồng nhất dân chủ với nuơng chiều, dễ dãi hoặc quá đề cao cá nhân, theo đuổi mục đích cá nhân vì

lợi ích cá nhân; quan hệ thầy - trị khơng phải là “cá mè một lứa” mà phải hình thành ý thức vững vàng ở trị “Tơn sư trọng đạo”, đưa ra những yêu cầu ngày một cao hơn trong nhiệm vụ

học tập và rèn luyện của các em

Phong cách dân chủ tạo ra mối quan hệ gắn bĩ, cảm thơng, bình đẳng giữa thầy và trị; phong cách dân chủ của thầy thể hiện một tấm gương mẫu mực về nhân cách của thầy, là phương tiện hữu ích nhằm hình thành và phát triển nhân cách học trị Với phong cách này

thầy dễ dàng thiết lập mối quan hệ hợp tác tốt với học trị trong hoạt động sư phạm của mình

Phong cách dân chủ trong giao tiếp sư phạm cần được phát huy trong quan hệ giao tiếp thầy trị, trong dạy học sẽ đem lại hiệu quả giáo dục cao

Cĩ thể nĩi rằng mỗi chủ thể trong quá trình giao tiếp cĩ những đặc điểm tâm sinh lý mang màu

sắc riêng do vậy phải ý thức “biết người biết mình”

nhưng thực tế cĩ giáo viên gị ép, bắt ép, đánh đồng học trị này với học trị khác; học trị phải tuân lệnh, phải làm như mình đĩ khơng phải là biểu hiện của phong cách dân chủ

b Phong cách độc đốn

Thực chất phong cách giao tiếp này là thầy xem nhẹ hay khơng quan tâm đến những đặc điểm tâm lý của trị cụ thể là nhận thức, sở thích, nhu cầu, niềm tin, lý tưởng của trị dẫn tới thiếu thiện chí và gây khơng khí căng thẳng trong quan hệ giao tiếp, trong khi tiến hành một nhiệm vụ nào đĩ Chủ thể cĩ phong cách này thường đặt mục đích giao tiếp xuất phát từ những cơng việc cứng nhắc, trong một thời gian cứng nhắc do đĩ thường xuất hiện những biểu hiện chủ quan, hành động đối phĩ, chống đối ở trị hay thiếu tinh thần hợp tác tích cực

Nếu thầy cĩ phong cách giao tiếp này ắt thầy sẽ gặp khĩ khăn trong việc thiết lập mối quan hệ với trị

Ví dụ: Cũng là đưa ra yêu cầu cho học trị nhưng cĩ thầy giao nhiệm vụ dưới hình thức

thứ 1: ðến thứ năm mỗi em phải tìm đủ 10 giống lúa nhập nội ở Việt Nam, nếu khơng các em

sẽ bị điểm kém Nhưng cĩ thầy giao nhiệm vụ dưới hình thức thứ 2: Thứ năm này chúng ta sẽ

thực hành tìm hiểu về các giống lúa nhập nội, các em cố gắng tìm kiếm, trao đổi, phân cơng nhau sao cho đủ 10 loại để bài thực hành cĩ kết quả

Với hình thức 1 sẽ gây ra một tâm lý gị bĩ, một sự bắt buộc và trị miễn cưỡng hay đối phĩ với nhiệm vụ Hình thức 2 sẽ phát huy tính đồn kết của trị, kích thích hứng thú trong học tập của trị, biểu hiện sự thiện cảm với trị

Phong cách độc đốn cịn biểu hiện ở chỗ thầy đưa ra yêu cầu quá cao hay quá thấp đối với trị Chẳng hạn: Thầy vừa giảng lý thuyết cho trị nhưng chưa thực hành, tập dượt mà đã yêu cầu trị phải giải bài tập ngay thậm chí phải làm những bài tập quá sức các em khi các em chưa nhuần nhuyễn kiến thức lý thuyết, hay giảng xong lý thuyết thầy chỉ lấy những ví dụ quá đơn giản, bài tập quá dễ đối với trị như vậy cũng sẽ khĩ phát huy tinh thần học tập tích cực và ĩc sáng tạo cùa trị

Trong phong cách độc đốn, thầy đánh giá trị theo ý chủ quan của mình Trong tâm thế của thầy luơn cĩ ý thức phải trị học sinh đến nơi đến chốn

Chẳng hạn: Một tình huống xảy ra là: hơm trước lớp tổ chức đi thăm quan, nhưng do trục trặc về phương tiện nên các em về muộn, do đĩ khơng ai chuẩn bị bài vở cho ngày hơm sa? Vào giờ học thầy gọi một số trị lên bảng nhưng khơng ai thuộc bài, thầy quy lớp học:

- Thiếu ý thức, ý thức kém trong học tập

- Lười học

- Chống đối giáo viên

- Học lực kém

- Tất cả điểm kém và viết bản kiểm điểm

Như vậy, nếu đánh giá hồn tồn chủ quan, khơng quan tâm đến lý do tại sao mà học trị lại cĩ hành động như thế này hay thế khác thì chứng tỏ thầy khơng dừng lại ở sự cảm thơng, tạo ra cho các em một cơ hội để hồn thành nhiệm vụ dẫn đến trị cĩ thái độ thiếu thiện cảm đối với thầy, nhận định thầy quá khắt khe, khĩ tính, dẫn đến khoảng cách thầy và trị ngày một xa hơn

Trong phong cách độc đốn, trị luơn cĩ biểu hiện chống đối ra mặt, những hành vi độc đốn của thầy ảnh hưởng khơng tốt đến mối quan hệ thầy trị Chẳng hạn: Thầy đưa ra yêu cầu quá cao - học trị nhất định khơng làm, thầy đưa ra yêu cầu cứng nhắc - trị làm qua loa đối phĩ

Tuy nhiên, phong cách độc đốn cũng cĩ tác dụng nhất định trong cơng việc, trong một hồn cảnh cụ thể Nếu sử dụng phong cách này trong giao tiếp sư phạm thì quan hệ thầy trị thuần túy là cơng việc Phong cách độc đốn cĩ thể áp dụng trong quá trình giao tiếp với nội dung cơng việc hay hoạt động học tập với mục đích lĩnh hội tri thức với một nội dung cụ thể nào đĩ

c Phong cách tự do

Phong cách giao tiếp tự do thể hiện tính linh hoạt quá mức trong giao tiếp của thầy Cụ thể phong cách giao tiếp tự do biểu hiện: Thầy dễ thay đổi mục đích giao tiếp, nội dung giao tiếp khi hồn cảnh và đối tượng giao tiếp thay đổi đồng thời thay đổi thái độ, hành vi, cử chỉ,