Bài thuyết trình quản trị theo tình huống

GROUP QUẢN TRỊ THEO TÌNH HUỐNG Bài thuyết trình MỤC TIÊU CỦA BÀI THUYẾT TRÌNH Hiểu rõ cách khái quát phong cách lãnh đạo Phân biệt khác lãnh đạo quản lý Nắm kỹ lãnh đạo theo tình áp dụng vào thực tế Nội dung:  Khái  Kĩ quát phong cách lãnh đạo lãnh đạo theo tình  Ứng dụng doanh nghiệp I Khái quát phong cách lãnh đạo Lãnh đạo gì? • Xác định chiến lược • Giao công việc cho nhân viên/ủy quyền • Động viên • Huấn luyện nhân viên • Phương pháp truyền đạt thông tin Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thể nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác • Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo • Phong cách lãnh đạo hệ thống đấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ • Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức: • Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường Phân loại  Phong cách độc đoán  Phong cách dân chủ  Phong cách tự 3-1: Phong cách lãnh đạo độc đoán  Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán đặc trưng việc tập trung quyền lực vào tay người quản lý, người lãnh đạo - quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể  Phong cách lãnh đạo xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm làm mà không kèm theo lời khuyên hay hướng dẫn Đặc điểm  Nhân viên thích lãnh đạo  Hiệu làm việc cao có mặt lãnh đạo, thấp mặt lãnh đạo  Không khí tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: •Kiểu quản lý dân chủ đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định •Kiểu quản lý tạo điều kiện thuận lợi người cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu không khí tâm lý tích cực trình quản lý 3/Chia sẻ: (Mối quan hệ cao/nhu cầu công tác thấp) Đặc điểm     Quyền định chia sẻ người lãnh đạo người theo - vai trò chủ yếu người lãnh đạo điều hợp liên lạc Phương cách đòi hỏi ủng hộ cao đạo Áp dụng người có khả có lẽ không hài lòng làm việc hay cảm thấy họ không tin cậy (mức độ trưởng thành họ từ đến cao) (Hershey, 1984) Nhà lãnh đạo nhân viên bàn bạc định Nhà lãnh đạo tạo điều kiện thuận lợi cung cấp thông tin cho cấp 4/Ủy Nhiệm: (Mối quan hệ thấp/nhu cầu công tác thấp) Đặc điểm: o o Người lãnh đạo cần xác định nhan đề cần giải quyết, trách nhiệm thực hành giao cho thuộc cấp.Phương cách đòi hỏi mức độ cạnh tranh truởng thành cao (những người biết việcgì cần làm sẵn sàng thi hành) Nhà lãnh đạo đưa dẫn hỗ trợ MÔ HÌNH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHIA SẺ KHUYẾN DỤ ỦY QUYỀN CHỈ ĐẠO QUAN HỆ ĐỊNH HƯỚNG NHIỆM VỤ Ưu nhược điểm: Ưu điểm o Là mô hình hữu dụng,Các nhà lãnh đạo cần linh hoạt việc lựa chọn phong cách lãnh đạo o Người lãnh đạo phải luôn theo dõi mức đọ trưởng thành cấp để xác định mức đọ kết hợp giũa hành vi trực tiếp hành vi hỗ trợ thích hợp o Nếu phong cách nhà lãnh đạo phù hợp gúp nhân viên gia tăng mức trưởng thành họ o Do nhà lãnh đạo hướng dẫn cấp hướng tới mức trưởng thành cao phong cách lãnh đạo cảu công ty CÀNG phát triển theo có mức đọ ủy nhiệm ngày cao Ưu nhược điểm: o Giả thuyết mô hình nhóm dường bao gồm nhân viên có mức trưởng thành Thực tế mức độ trưởng thành nhân viển khác Vậy có phong cách lãnh đạo phù hợp cho đối tượng không ? o Công việt thay đổi, công việt đơn giản, cộng việt phức tạp… Đông thời mo hình cungc khong phân biệt giũa nguyên nhân dẫn đến mức đọ trưởng thành nhân viên (do thiếu đọng lực hay thiếu lực hai nguyên nhân.) Nhược điểm Các học thuyết tình huống: Mô hình Fiedler Mô hình tình Fiedler Lý thuyết cho nhóm hiệu phụ thuộc vào tương thích hợp lý phong cách lãnh đạo với cấp mức độ qua tình kiểm soát ảnh hưởng đến người lãnh đạo Mối quan hệ lãnh đạo-nhân viên Mức độ tin cậy, tôn trọng cấp với người lãnh đạo Quyền lực vị trí Ảnh hưởng người từ vị trí thức họ tổ chức; quyền bao gồm: quyền tuyển dụng, sa thải, kỷ luật, thăng tiến tăng lương Cơ cấu nhiệm vụ Mức độ qua phân công công việc thủ tục hóa Mô hình Fiedler: Xác định tình III.ỨNG DỤNG DOANH NGHIỆP Click to edit Master text styles Theo ông Nguyễn Anh Huy, Giám đốc Talentlink Center, tình hình kinh tế khó khăn, lạm phát, tỷ giá thay đổi liên tục, điều hành DN có nhiều rủi ro Như vậy, kinh tế khủng hoảng, thực vai trò quản lý nhiều vai trò lãnh đạo, để thiết lập hệ thống quản lý tốt, người làm theo quản lý cần thực vai trò lãnh đạo để hướng người đến thay đổi Cũng thời buổi kinh tế khó khăn, vai trò người lãnh đạo phải thay đổi cho phù hợp Trước đây, khuyến khích nhân viên làm việc, phải theo sát phận, ngành kinh doanh, giám sát lãi lỗ, thu mua, tổn thất, dòng tiền tệ, vay ngân hàng từ quản lý chặt mang lại hiệu kinh doanh Thực tế, có nhiều trường hợp công ty nhỏ, nhân viên với kinh nghiệm non trẻ, chưa cọ xát với thực tế nhiều, thường làm việc với sếp sở vừa tôn trọng, vừa sợ sếp Sau đó, quy trình làm việc vào quy củ, nhân viên có kinh nghiệm, giao quyền, chủ động công việc bắt đầu "lạc lối" Theo ông John Vong, tình này, công ty có bạn lãnh đạo, cần tạo nhóm nhà lãnh đạo nhỏ để củng hỗ trợ Nếu công ty có người nhân viên khác việc quản lý phụ thuộc vào cấp nhân viên với phẩm chất khác Nếu họ có kiến thức, có thái độ tốt, nên giao quyền để họ làm việc Trong đó, nhân viên thiếu kiến thức, chưa có thái độ tốt cần phải giám sát, theo dõi công việc họ Vị trí quản lý lãnh đạo DN Việt Nam phụ thuộc nhiều vào ý thức, chất lượng nguồn nhân lực Nếu nhân viên giỏi, tôn trọng cam kết thuận tiện để giao việc, giao quyền Nhưng nhân viên chưa nhân thức rõ công việc, tính cam kết bắt buộc, người sếp phải đóng vai trò người quản lý, vừa phải hối thúc, kiểm soát, kiểm tra gắt gao hiệu công việc Ông John Vong cho biết quản lý DN quốc gia Ông Vong người lớn tuổi thứ DN này, ông chuyển giao quyền lực cho nhân viên nhỏ ông từ 15 - 20 tuổi Ông chia sẻ: "Khi muốn DN phát triển cần phải mạnh dạn tin tưởng vào nhân viên, giao quyền cho họ Cố tập trung quyền lực vào tay mình, cuối hoạt động kinh doanh tồn đến hệ mà Cần phải chuyển giao công việc, quyền lực, huấn luyện nhân viên để họ tiếp quản công việc tốt mặt Song, điều quan trọng người lãnh đạo cần phải thích nghi với thay đổi hoàn cảnh thực tế để thực tốt vai trò mình" Group [...]... THEO TÌNH HUỐNG 1 Thế nào là lãnh đạo theo tình huống? Bạn là một nhà quản lý? Bạn đang lựa chọn cho mình một phong cách quản lý hoàn hảo để áp dụng với tất cả các nhân viên của mình? Đừng phí công, không có phong cách nào tốt nhất Thực tế, việc quản lý hiệu quả đòi hỏi nhiều phong cách quản lý khác nhau Yêu cầu với lãnh đạo tình huống  Liên tục thay đổi phong cách quản lý.Sẵn sàng sử dụng các phong... đơn giản? Luật lệ hay các quy trình thủ tục được hiết lập Học thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard Lý thuyết lãnh đạo tình huống Học thuyết này nhấn mạnh đến tính sẵn sàng của cấp dưới  Tính sẵn sàng của cấp dưới: khả năng và sẵn sàng làm việc Người lãnh đạo: giảm nhu cầu hỗ trợ và giám sát Hersey and Blanchard (1977): luận vấn đề tác phong lãnh đạo và tình huống Hersey and Blanchard đã... nhân viên (do thiếu đọng lực hay do thiếu năng lực hoặc do cả hai nguyên nhân.) Nhược điểm Các học thuyết tình huống: Mô hình của Fiedler Mô hình tình huống của Fiedler Lý thuyết này cho rằng nhóm hiệu quả phụ thuộc vào sự tương thích hợp lý giữa phong cách lãnh đạo với cấp dưới và mức độ qua đó tình huống kiểm soát và ảnh hưởng đến người lãnh đạo Mối quan hệ lãnh đạo-nhân viên Mức độ tin cậy, và tôn... định tình huống III.ỨNG DỤNG DOANH NGHIỆP Click to edit Master text styles Theo ông Nguyễn Anh Huy, Giám đốc Talentlink Center, trong tình hình kinh tế khó khăn, lạm phát, tỷ giá thay đổi liên tục, trong điều hành DN có rất nhiều rủi ro Như vậy, khi kinh tế khủng hoảng, chúng ta thực hiện vai trò quản lý nhiều hơn là vai trò lãnh đạo, nhưng để thiết lập ra hệ thống quản lý tốt, để cho mỗi người làm theo. .. tục thay đổi phong cách quản lý.Sẵn sàng sử dụng các phong cách khác nhau với cùng một người  Luôn luôn thực hiện quản lý với mục tiêu là làm cho nhân viên của mình phát triển kỹ năng và tăng tính độc lập hơn  Lãnh đạo theo tình huống đã trở thành một cách tiếp cận phổ biến trong quản lý con người Yếu tố ảnh hưởng tới PCLĐ         Thời gian là bao nhiêu? Các mối quan hệ được dựa trên sự... năng phân tích tình huống và xác định những gì cần làm và làm như thế nào Bạn không thể ôm đồm tất cả mọi công việc! Bạn phải đặt ra các thứ tự ưu tiên trong công việc và uỷ thác một số nhiệm vụ nào đó ĐẶC ĐIỂM • NV ít thích lãnh đạo • Không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi • Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG 1 Thế... thể quản lý chặt và mang lại hiệu quả kinh doanh Thực tế, cũng có nhiều trường hợp khi công ty nhỏ, các nhân viên với kinh nghiệm còn non trẻ, chưa cọ xát với thực tế nhiều, thường làm việc với sếp trên cơ sở vừa tôn trọng, vừa sợ sếp Sau đó, khi quy trình làm việc đã vào quy củ, nhân viên có kinh nghiệm, được giao quyền, chủ động trong công việc thì bắt đầu "lạc lối" Theo ông John Vong, trong tình huống. .. hỗ trợ nhau Nếu công ty có những người nhân viên khác nhau thì việc quản lý phụ thuộc vào những cấp nhân viên với những phẩm chất khác nhau Nếu họ có kiến thức, có thái độ tốt, thì nên giao quyền để họ làm việc Trong khi đó, khi nhân viên còn thiếu kiến thức, chưa có thái độ tốt thì cần phải giám sát, theo dõi công việc của họ Vị trí quản lý và lãnh đạo ở DN Việt Nam phụ thuộc rất nhiều vào ý thức,... đạo, nhưng để thiết lập ra hệ thống quản lý tốt, để cho mỗi người làm theo sự quản lý đó thì cần thực hiện vai trò lãnh đạo để hướng mọi người đến sự thay đổi đó Cũng trong thời buổi kinh tế khó khăn, vai trò của người lãnh đạo cũng phải thay đổi cho phù hợp Trước đây, chúng ta khuyến khích nhân viên làm việc, nhưng bây giờ phải theo sát từng bộ phận, từng ngành kinh doanh, chúng ta giám sát về lãi lỗ,... cầu hỗ trợ và giám sát Hersey and Blanchard (1977): luận vấn đề tác phong lãnh đạo và tình huống Hersey and Blanchard đã nhận định bốn tác phong lãnh đạo khác nhau có thể áp dụng để ứng phó với những tình huống tương phản nhau Dr Ken Blanchard Dr Paul Hersey 1/Chỉ Đạo:(Nhu cầu hoàn tất công tác cao/quan hệ giữa người lãnh đạo và nhân viên thấp) Đặc điểm: • • • • Đưa ra rất nhiều chỉ thị cho thuộc cấp, ...QUẢN TRỊ THEO TÌNH HUỐNG Bài thuyết trình MỤC TIÊU CỦA BÀI THUYẾT TRÌNH Hiểu rõ cách khái quát phong cách lãnh đạo Phân biệt khác lãnh đạo quản lý Nắm kỹ lãnh đạo theo tình áp dụng... ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG Thế lãnh đạo theo tình huống? Bạn nhà quản lý? Bạn lựa chọn cho phong cách quản lý hoàn hảo để áp dụng với tất nhân viên mình? Đừng phí công, phong cách tốt Thực tế, việc quản. .. cấu trúc, phức tạp, hay đơn giản? Luật lệ hay quy trình thủ tục hiết lập Học thuyết lãnh đạo tình Hersey Blanchard Lý thuyết lãnh đạo tình Học thuyết nhấn mạnh đến tính sẵn sàng cấp  Tính sẵn