báo cáo thực tập công ty TNHH hóa chất và phân bón đại việt

báo cáo thực tập công ty TNHH hóa chất và phân bón đại việt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH & DU LỊCH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH HÓA

CHẤT VÀ PHÂN BÓN ĐẠI VIỆT

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Đức Thiên Thư

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2015

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Đức Thiên Thư, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết Báo cáo tốt nghiệp

Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong khoa Quản Tri Kinh Doanh, Trường Đại Học Công Nghiệp Thực Phẩm TP Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình

nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quí báu để em bước vào đời mộtcách vững chắc và tự tin

Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công Ty TNHH Phân Bón Và Hóa Chất Đại Việt đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tạiCông Ty

Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý Đồng kính chúc các Cô, Chú, Anh, Chị trongCông Ty TNHH Phân Bón Và Hóa Chất Đại Việt luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc

SV thực hiện

ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

1 Thái độ, ý thức trong thời gian thực tập:

2 Nhận thức thực tế:

3 Đánh giá khác:

4 Đánh giá chung kết quả thực tập:

………, ngày ……… tháng ……… năm …………

Giáo viên hướng dẫn

(Ký tên)

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên trường Đại Học Công Nghiệp Thực Phẩm TP Hồ Chí Minh sau khi hoàn thành các môn học tại trường Một mặt là yêu cầu, nhưng mặt khác đây cũng là giai đoạn hết sức ý nghĩa, giúp sinh viên làm quen với công việc thực tế

Để cho chúng em có thể nắm chắc kiến thức và tiếp cận với thực tế nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng em thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp Sau

2 tháng thực tập em nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trong trường, các cô chú anh chị trong công ty cùng với sự góp ý của các bạn đặc biệt

là sự hướng dẫn của thầy Nguyễn Đức Thiên Thư, cho đến nay báo cáo thực tậpcủa em đã hoàn thành Nhưng do có những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệmtìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập của em còn nhiều sai sót

Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, giúp đỡ của các thầy cô giáo và những ý kiến đóng góp của các bạn để khóa luận của em được hoàn thiện hợn Điều quantrọng là những ý kiến của các thầy cô giáo sẽ giúp em có thể tiếp cận thực tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng tốt hơn và những kinh nghiệm phục vụ cho quá trình đi làm sau này

Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong trường, trong khoa và cũng xin cảm ơn các anh, chị các cô chú trong công ty đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Đức Thiên Thư đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập vừa qua Em xin chân thành cảm ơn!

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP

1.1.1 Thông tin chung

- Tên công ty : CÔNG TY TNHH HÓA CHẤT VÀ PHÂN BÓN ĐẠI

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Tiền thân là Cơ sở sản xuất phân bón Long Thành được thành lập năm

2000 Đến năm 2005 Công ty được đổi tên thành Công ty TNHH Hóa chất vàPhân bón Nam Việt Tân

Công ty TNHH Hóa chất và Phân bón Đại Việt được thành lập theogiấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0309075924 do Sở Kế hoạch và Đầu

tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 25/06/2009

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh

Công ty Hóa Chất và Phân Bón Đại Việt chuyên sản xuất và phân phối cácloại phân bón, hóa chất, thuốc BVTV, Vật tư nông nghiệp … Công ty luôn đảm bảo việc sản xuất và phân phối những sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với mọi nhu cầu của quý khách hàng Đặc biệt, Công ty Hóa Chất và Phân Bón Đại Việt luôn đi đầu trong việc áp dụng công nghệ “sạch”, không gây ô nhiễm môi trường, không tác hại đến sức khoẻ con người

Toàn thể ban lãnh đạo và công nhân viên công ty luôn chú trọng việc thực hiện phương châm “ Chất lượng là hàng đầu” Do đó, sản phẩm và dịch vụ củaCông ty Hóa Chất và Phân Bón Đại Việt ngày càng được tin nhiệm và ưa chuộng

Mục tiêu của Công ty Hóa Chất và Phân Bón Đại Việt trong thời gian tới

là không ngừng cải tiến chất lượng và phát triển sản phẩm để đáp lại sự tin cậycủa khách hàng trong suốt thời gian qua Công ty Hóa Chất và Phân Bón Đại Việt sẽ ngày càng khẳng định mình là một thương hiệu có uy tín hàng đầu trong ngành hóa chất và phân bón, góp phần thúc đẩy sự phát triển và hòa nhập của Việt Nam trên trường quốc tế

1.1.4 Các sản phẩm tiêu biểu của Công ty:

+ Khử chua, ém phèn, phân hủy

rơm rạ, cải tạo và tăng độ phì nhiêu

cho đất

+ Giúp cây phát triển bộ rễ cực

nhanh, tăng khả năng quang hợp

làm cây xanh hơn, đạt năng suất

cao hơn

+ Giúp cây cứng cáp hơn, tránh

đổ ngã làm giảm tổn thất thu hoạch

+ Tăng độ quang hợp cho cây ,

giúp cây hấp thụ tốt các loại phân

+ Giúp cây phục hồi nhanh

khi bị ngộ độc thuốc bảo vệ

thực vật

+ Cải thiện đất bị phèn

hóa, bạc màu, độc hữu cơ

+ Nâng cao tỷ lệ hấp thụ

phân bón Giảm chi phí

phân bón và thuốc trừ sâu

- Cách sử dụng:

+ Dùng cho tất cả các loại

cây trồng trong mọi giai

đoạn sinh trưởng và phát

+ Giảm thời gian thu hoạch, tăng trọng lượng củ, hạt, trái cho các loại khoai, đậu và các loại cây trồng khác

- Cách sử dụng:

+ Phun 2 bình 16 lít / 1000m2 phuncách 7-10 ngày / lần

Lúa - Sử dụng trong thời kỳ lúa từ 10

ngày sau sạ đến trước khi thu hoạch

01 gói/bình 16 lítCác loại

đậu, khoai, bắp

- Sử dụng trong thời kỳ cây có từ 2-3 lá đến trước thu hoạch 5-7 ngày

01 gói/bình 16 lítCác loại

hoa và rau màu

- Sử dụng trong thời kỳ cây có từ 2-3 lá đến trước thu hoạch 5-7 ngày

01 gói/bình 16 lítCây công

Các loại

cây trồng khác

- Sử dụng trong thời kỳ kiến thiết, kích thích đẻ nhánh, ra hoa đến khi thuhoạch

01 gói/bình 16 lít

1.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của DVFC (Nguồn: Công Ty TNHH Hóa Chất Và Phân Bón Đại Việt.)

1.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban

1 Ban Giám Đốc:

a Giám đốc:

- Điều hành chung mọi hoạt động dịch vụ kinh doanh của Công ty

thông qua Phó giám đốc và các trưởng phòng ban nghiệp vụ

b Phó giám đốc:

- Thay mặt Giám đốc điều hành công việc của Công ty khi Giám đốc đi

vắng hoặc được Giám đốc phân công, ủy quyền

- Báo cáo Giám đốc tình hình hoạt động của Công ty.

2 Phòng Chăm sóc khách hàng:

- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng

các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức

thanh toán…

- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra

phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo

luận tại cuộc họp giao ban

KHÁCH HÀNG

- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách

hàng thường xuyên của công ty Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát

và điều chỉnh kế hoạch Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiếncông việc

- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày

khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênhbán hàng để tổ chức thực hiện)

- Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành,

hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mứcthoã mãn của công ty với hoạt động này

- Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm.

Báo cáo kết quả Trưởng phòng bán hàng, tìm hiểu nguyên nhân gây racác đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cảitiến

- Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình,

liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóckhách hàng của công ty

- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng

phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua Tổ chức thựchiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng

2 Phòng Kế hoạch - Kinh doanh – Marketing:

- Nghiên cứu, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn, trung hạn, ngắn

hạn, kế hoạch hoạt động và kế hoạch kinh doanh hàng năm, hàng quýcủa Công ty

- Theo dõi, thúc đẩy tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh và chương

trình công tác của Công ty

- Tổng hợp, phân tích và lập báo cáo tình hình hoạt động và tình hình

kinh doanh tháng, quí, 6 tháng, cả năm và theo yêu cầu của Ban Giámđốc Công ty Lập các báo cáo về tình hình hoạt động và kinh doanhtheo yêu cầu của cấp trên

- Thu thập, phân tích, tổng hợp thông tin thị trường; xây dựng và triển

khai thực hiện kế hoạch tiếp thị, quảng cáo của Công ty

- Quản lý hệ thống máy vi tính, ứng dụng công nghệ thông tin trong

công tác quản lý và hoạt động kinh doanh của Công ty

4 Phòng Tài chính - Kế toán:

- Tham mưu cho lãnh đạo Công ty trong lĩnh vực quản lý các hoạt động

tài chính kế toán, sử dụng tài sản, nguồn vốn theo đúng chế độ quản lýtài chính của Nhà nước

- Tham mưu đề xuất việc khai thác, huy động các nguồn vốn phục vụ

kịp thời cho sản xuất kinh doanh

- Theo dõi công nợ của Công ty, phản ánh và đề xuất kế hoạch thu, chi

tiền mặt và các hình thức thanh toán khác…

- Tổ chức và hạch toán kế toán chính xác, trung thực và kịp thời.

- Lập và nộp báo cáo tài chính, thuế GTGT, thuế thu nhập doanh nghiệp

cũng như báo cáo thống kê đúng thời gian quy định của Pháp luật

1.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp trong các năm gần đây

1.2.1 Quy mô tài sản 1.2.2 Quy mô vốn

BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN

Đơn vị tiền: Đồng Việt Nam

TÀI SẢN

Mã số

Thuyết minh

Số cuối năm

Số đầu năm

A - TÀI SẢN NGẮN HẠN

(100=110+120+130+140+150) 100 10.300.921.142 5.755.699.674

I Tiền và các khoản tương

đương tiền 110 (III.01) 1.532.785.687 1.694.137.741

II Đầu tư tài chính ngắn hạn 120 (III.05)

1 Đầu tư tài chính ngắn hạn 121

2 Dự phòng giảm giá đầu tư tài

chính ngắn hạn (*) 129

III Các khoản phải thu ngắn

1 Phải thu của khách hàng 131 344.988.257 1.499.207.209

2 Trả trước cho người bán 132 1.584.896.893 37.907.634

3 Các khoản phải thu khác 138

4 Dự phòng phải thu ngắn hạn

IV Hàng tồn kho 140 6.464.821.308 2.345.237.973

2 Giá trị hao mòn luỹ kế (*) 212 (354.675.268) (79.877.120)

3 Chi phí xây dựng cơ bản dở

II Bất động sản đầu tư 220

2 Giá trị hao mòn luỹ kế (*) 222

III Các khoản đầu tư tài

chính dài hạn 230 (III.05)

1 Đầu tư tài chính dài hạn 231

2 Dự phòng giảm giá đầu tư tài

chính dài hạn (*)239

IV Tài sản dài hạn khác 240 26.303.764 23.386.116

1 Phải thu dài hạn 241

A - NỢ PHẢI TRẢ

(300 = 310 + 320) 300 10.015.398.776 5.281.714.073

I Nợ ngắn hạn 310 9.970.398.776 5.146.714.073

1 Vay ngắn hạn 311 1.383.200.000 1.066.738.580

2 Phải trả cho người bán 312 6.557.651.968 4.011.099.947

3 Người mua trả tiền trước 313 1.418.109.977 42.500.428

4 Thuế và các khoản phải nộp

Chỉ tiêu Số

cuối năm

Số đầu năm

1- Tài sản thuê ngoài

2- Vật tư, hàng hoá nhận giữ hộ, nhận gia

Thuyết minh

Số cuối năm

Số đầu năm

A - TÀI SẢN NGẮN HẠN

(100=110+120+130+140+150) 100 13.762.723.73010.300.921.142

I Tiền và các khoản tương

đương tiền 110 (III.01) 600.436.464 1.532.785.687

II Đầu tư tài chính ngắn hạn 120 (III.05)

1 Đầu tư tài chính ngắn hạn 121

2 Dự phòng giảm giá đầu tư tài

chính ngắn hạn (*) 129

III Các khoản phải thu ngắn

1 Phải thu của khách hàng 131 2.069.974.157 344.988.257

2 Trả trước cho người bán 132 55.178.034 1.584.896.893

3 Các khoản phải thu khác 138

4 Dự phòng phải thu ngắn hạn

2 Giá trị hao mòn luỹ kế (*) 212 (754.374.232) (354.675.268)

3 Chi phí xây dựng cơ bản dở

II Bất động sản đầu tư 220

2 Giá trị hao mòn luỹ kế (*) 222

III Các khoản đầu tư tài

chính dài hạn 230 (III.05)

1 Đầu tư tài chính dài hạn 231

2 Dự phòng giảm giá đầu tư tài

chính dài hạn (*)239

IV Tài sản dài hạn khác 240 126.106.712 26.303.764

1 Phải thu dài hạn 241

A - NỢ PHẢI TRẢ

(300 = 310 + 320) 300 6.650.386.739 10.015.398.776

I Nợ ngắn hạn 310 6.650.386.739 10.015.398.776

1 Vay ngắn hạn 311 1.500.000.000 1.383.200.000

2 Phải trả cho người bán 312 4.857.456.294 6.557.651.968

3 Người mua trả tiền trước 313 1.418.109.977

4 Thuế và các khoản phải nộp

Chỉ tiêu Số

cuối năm

Số đầu năm

1- Tài sản thuê ngoài

2- Vật tư, hàng hoá nhận giữ hộ, nhận gia công

Thuy ết minh

Năm nay

Năm trước

1 Doanh thu bán hàng và cung cấp

dịch vụ 01 IV.08 28.213.692.132 24.198.590.378

2 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 291.200.000

3 Doanh thu thuần về bán hàng và

- Trong đó: Chi phí lãi vay 23

8 Chi phí quản lý kinh doanh 24 1.393.139.305 1.393.689.765

9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động

Thuyết minh

Năm nay

Năm trước

1 Doanh thu bán hàng và cung cấp

dịch vụ 01 IV.08 35.177.057.565 28.213.692.132

2 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 57.954.268

3 Doanh thu thuần về bán hàng và

- Trong đó: Chi phí lãi vay 23

8 Chi phí quản lý kinh doanh 24 1.989.362.579 1.393.139.305

9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh

doanh

(30 = 20 + 21 - 22 – 24)

30 184.403.572 421.901.552

Chăm sócKH

Nhân viên

KD

Hổ trợ bánhàng

1 Quản lý điều hành nhân viên bán hàng:

- Triển khai, hướng dẫn, giám sát hoạt động của nhân viên bán hàng vùng

mình phụ trách

2 Quản lý bán hàng:

- Lập kế hoạch doanh số bán hàng của địa bàn mình phụ trách theo từng

tháng, từng vụ và từng năm

- Quản lý thực hiện nhiệm vụ bán hàng theo kế hoạch doanh số vùng

được ban Giám đốc giao

- Đề xuất, triển khai thực hiện và giám sát các chương trình bán hàng của

vùng

- Phát triển và củng cố hệ thống đại lý cấp 1 tiêu thụ phân bón gốc, đôn

đốc nhân viên triển khai bán hàng đến hệ thống đại lý cấp 2

- Quản lý và giám sát công việc bán hàng phân bón lá và các sản phẩm

khác của Công ty

3 Công tác tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo nông dân, điểm sữ dụngtrình diễn sản phẩm:

- Tổ chức hội nghị họp mặt khách hàng.

- Hướng dẫn và giám sát tổ chức hội thảo bán hàng, hội thảo nông dân.

- Hướng dẫn và giám sát nhân viên thực hiện điểm sữ dụng, trình diễn

sản phẩm

4 Quản lý công nợ:

- Quản lý, theo dõi, đôn đốc và thu hồi công nợ theo trong vùng quy định

của công ty

- Phát hiện sản phẩm nhái, giá sản phẩm của công ty.

- Theo dõi, đánh giá, báo cáo tình hình tài chính, kinh doanh của đại lý

trong vùng

5 Xây dựng mối quan hệ:

- Quan hệ với đại lý: Lập kế hoạch thăm viếng đại lý để giải quyết các

công việc liên quan đến bán hàng trong vùng

- Quan hệ với nông dân: Cùng các nhân viên xây dựng mối quan hệ với

nông dân để tạo điều kiện cho họ sử dụng và gắn bó với sản phẩm của Công ty

b) Nhân viên kinh doanh

1 Công việc bán hàng:

- Thực hiện nhiệm vụ bán hàng theo kế hoạch doanh số được giao.

- Đề xuất mở đại lý cấp 1 phân phối phân bón gốc, đồng thời phát triển

đại lý cấp 2 tiêu thụ phân bón góc

- Xây dựng hệ thống đại lý tiêu thụ trực tiếp phân bón lá và các sản phẩm

khác

2 Công tác tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo nông dân, điểm sử dụngtrình diễn sản phẩm:

- Hổ trợ tổ chức hội nghị họp mặt khách hàng.

- Tổ chức hội thảo bán hàng, hội thảo nông dân để hổ trợ đại lý bán hàng.

- Đề xuất và quản lý điểm sử dụng, trình diễn sản phẩm.

3 Quản lý công nợ:

- Theo dõi, đôn đốc việc thu hồi công nợ trong địa bàn theo đúng quy

định của Công ty

4 Thu nhập thong tin thị trường:

- Nắm rõ tình hình thời vụ theo cơ cấu cây trồng của địa phương.

- Theo dõi và thu nhập thông tin về hoạt động bán hàng của các Công ty

có sản phẩm cạnh tranh

- Phát hiện sản phẩm nhái, giá sản phẩm của công ty.

- Theo dõi, đánh giá, báo cáo tình hình tài chính, kinh doanh của đại lý

trong vùng

5 Xây dựng mối quan hệ

- Quan hệ với đại lý: Lập kế hoạch thăm viếng đại lý để giải quyết các

công việc liên quan đến bán hàng trong vùng