Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần dược phẩm yên bái dựa vào mô hình delta và bản đồ chiến lược, đề xuất đến năm 2015.pdf

Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần dược phẩm yên bái dựa vào mô hình delta và bản đồ chiến lược, đề xuất đến năm 2015.

          MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual)  June Intake, 2009  Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ)  Nhập học: 6/2009        Subject code (Mã mơn học):    MGT 510  Subject name (Tên mơn học):  Quản trị chiến lược                   Tên đồ án: Phân tích chiến lược kinh doanh  của Cơng ty    cổ  phần  dược  phẩm  n  Bái  dựa  vào mơ  hình  Delta  và  bản  đồ chiến lược, đề xuất đến năm 2015.     Student Name (Họ tên học viên):  Hà Đức Anh Student ID No (Mã số học viên) : E0900066 HELP TÊN KHÓA HỌC: Tích (√) vào lựa chọn Họ tên học viên Khóa học (thời điểm nhập học) Mơn học Mã môn học Họ tên giảng viên Đồ án Hạn nộp Số từ MBA √ : Hà Đức Anh : Tháng 6/2009 : Quản trị chiến lược : MGT 510 : Mr Ravi Varmman Kanniappan : Phân tích chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái, dựa vào mơ hình Delta đồ chiến lược, đề xuất đến năm 2015 : 10/01/2011 : 8.758 CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin khẳng định biết hiểu rõ quy chế thi cử Đại học HELP xin cam đoan làm tập cách trung thực với quy định đề Ngày nộp bài: …………… Chữ ký: …………… LƯU Ý • Giáo viên có quyền khơng chấm làm khơng có chữ ký • Học viên nhận điểm vi phạm cam đoan MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT CHƯƠNG I PHẦN MỞ ĐẦU : Lý lựa chọn đề tài : Đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Một số câu hỏi đặt Kết dự kiến Giới thiệu bố cục đồ án CHƯƠNG II : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Một số khái niệm Năm nhiệm vụ phải thực quản trị chiến lược : Những công cụ chủ yếu sử dụng để nghiên cứu quản trị chiến lược : 3.1- Mơ hình quản trị chiến lược : ( Như hình vẽ phần phụ lục) 3.2 Hai công cụ để nghiên cứu chiến lược kinh doanh cơng ty: 3.2.1- Mơ hình Delta Project 3.2.2 Bản đồ chiến lược 3.2.3 Các công cụ hỗ trợ khác bao gồm : CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Giới thiệu sơ đồ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tóm tắt quy trình nghiên cứu CHƯƠNG IV THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CỦA YPHARCO : Giới thiệu công ty Sơ đồ tổ chức YPHARCO Định vị chiến lược YPHARCO : 3.1 Lựa chọn chiến lược 3.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh 3.3 Giá trị cốt lõi: Phân tích, đánh giá chiến lược YPHARCO thông qua yếu tố mơ hình Delta Project Bản đồ chiến lược : 4.1- Phạm vi kinh doanh 4.2 -Hiệu hoạt động 4.3- Đổi cải tiến 4.4-Xác định khách hàng mục tiêu 4.5 -Về mặt nội 4.6 -Về mặt tài 4.7 Về mặt khách hàng: 4.8 Về khả học hỏi phát triển 5- Vẽ mơ hình Delta Project đồ chiến lược YPHARCO : 5.1 Mơ hình Delta Project YPHARCO 5.2 Bản đồ chiến lược YPH ARCO CHƯƠNG V ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA YPHARCO VÀ ĐỀ XUẤT ĐIỀU CHỈNH Phân tích mơi trường bên bên YPHARCO: 1- Xác định vị trí cạnh tranh 1.2 Cơ cấu ngành 2- Đánh giá chiến lược kinh doanh YPHARCO Đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh YPHARCO đến năm 2015 3.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh qua mơ hình Delta Project 3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh Bản đồ chiến lược 3.3 Những đề xuất YPHARCO thời gian tới : CHƯƠNG VI: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐỀ XUẤT ĐẾN NĂM 2015 KẾT LUẬN PHẦN PHỤ LỤC: - Hình 1: Sơ đồ nhiệm vụ phải thực quản trị chiến lược - Hình 2: Mơ hình quản trị chiến lược - Hình 3: Mơ hình Delta Project - Hình : Bản đồ chiến lược - Hình : Mơ hình PEST - Hình 6: Mơ hình lực cạnh tranh M.PORTER - Hình 7: Sở đồ tổ chức Cơng ty YPHARCO - Hình 8: Sơ đồ lực cạnh tranh vào thực tế YPHARCO - Mẫu phiếu vấn, khảo sát thu thập thông tin DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng cảm ơn thày cô giáo trường Đại học HELP, thày cô giáo khoa Quốc tế Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Ngoại thương, đặc biệt thày Nguyễn Văn Minh, thày Đào Tùng người trực tiếp hướng dẫn cho em thực đồ án Em xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái cán bộ, nhân viên công ty giúp đỡ để có thơng tin cần thiết phục vụ nội dung đồ án Xin cảm ơn thành viên lớp EV9 tích cực thảo luận để có thêm nhiều thơng tin giúp em q trình học tập làm đồ án TĨM TẮT Trong bối cảnh kinh tế có nhiều biến động khó lường nay, chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp xây dựng, thực thi tốt nhân tố định tồn tại, phát triển hay bứt phá doanh nghiệp Để có tranh chân thực chiến lược doanh nghiệp nhà quản trị sử dụng công cụ để đánh giá thực trạng chiến lược đơn vị từ đưa giải pháp thực điều chỉnh, cải tiến cho phù hợp hiệu Đề tài sử dụng Mơ hình Delta Project, Bản đồ chiến lược công cụ khác môn học Quản trị chiến lược để đánh giá thực trạng chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Cổ phàn dược phẩm Yên Bái (YPHARCO) Qua kết thu có đề xuất điều chỉnh lại chiến lược Công ty đến năm 2015 nhằm mục đích xác định, hạn chế mặt cịn yếu kém, cải tiến phát huy mạnh đơn vị này, đưa Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái trở thành công ty ngành dược có tốc độ tăng trưởng cao bền vững, mở rộng thị trường nước bước vươn thị trường giới PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM N BÁI DỰA VÀO MƠ HÌNH DELTA VÀ BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC, ĐỀ XUẤT ĐẾN NĂM 2015 CHƯƠNG I PHẦN MỞ ĐẦU : Lý lựa chọn đề tài : Thực đường lối đổi đất nước, kinh tế Việt Nam có bước phát triển vượt bậc năm vừa qua Tuy nhiên, bên cạnh làm phát sinh vấn đề tiêu cực như: tình trạng nhiễm mơi trường mức báo động, tình hình dịch bệnh gia tăng, nhiều bệnh lạ xuất mà chưa có thuốc chữa Tác động mơi trường, gia tăng dịch bệnh, cộng với gia tăng dân số mức cao thời gian qua, làm cho nhu cầu thuốc chữa bệnh người dân không ngừng tăng cao, số lượng chất lượng Theo đánh giá Phịng Phân tích Cơng ty chứng khoán Bản Việt (VCSC) cho thấy, với tốc độ tăng trưởng GDP, chi tiêu bình quan đầu người tăng lên hàng năm dẫn đến nhu cầu chi tiêu cho y tế chăm sóc sức khỏe tăng theo Trong khoảng thời gian năm, chi tiêu y tế bình quân người Việt Nam tăng gấp đôi, từ USD/người (năm 2001) lên đến 13 USD/người (năm 2007) tiếp tục có xu hướng tăng năm tới Dự báo năm tới nhu cầu thuốc phòng chữa bệnh Việt Nam trì mức tăng trưởng bình quân 20%/ năm Mặc dù vậy, số đánh giá cịn mức trung bình thấp so với khu vực (nguồn: BMI) Vậy có số câu hỏi đặt là: Hiện tình hình sản xuất doanh nghiệp Dược nước tiến hành nảo? Đã đáp ứng so với nhu cầu? Chiếm lĩnh thị phần? Đặc biệt doanh nghiệp Dược, gia nhập ngành tái cấu xây dựng chiến lược kinh doanh để " đứng vững đơi chân mình" Do đó, góc độ người cơng tác quan quản lý nhà nước, sau gần hai năm tham dự khóa học MBA, từ kiến thức học tập nghiên cứu, nắm bắt thông tin nhìn vào thực tế phát triển Cơng ty ngành Dược nói chung Cơng ty cổ phần dược phẩm Yên Bái nói riêng, thân muốn vận dụng kiến thức đề cập môn học quản trị chiến lược, môn học khác vào thực tiễn Công ty Cổ phần dược phẩm Yên Bái, đơn vị đánh giá có tiềm phát triển tương lai qua để đánh giá, phân tích chiến lược có số gợi ý, đề xuất cho chiến lược Công ty giai đoạn Đối tượng nghiên cứu : Đề tài dựa mơ hình Dự án Delta khung đồ chiến lược để nghiên cứu, phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái (YPHARCO), công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất, lưu thông phân phối thuốc Mục đích nghiên cứu : Như nêu phần trên, nhu cầu sử dụng sản phẩm thuốc chữa bệnh chăm sóc sức khỏe ngày tăng cao bền vững thời kỳ kinh tế khủng khoảng Trong thập niên vừa qua, ngành sản xuất dược phẩm Việt Nam có bước phát triển tốt, nước có 100 nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP- WHO với mức độ tăng trưởng bình quân 18%/năm Một số doanh nghiệp bước đầu xuất thuốc thị trường nước Ngành dược Việt Nam sản xuất cung ứng hầu hết nhóm thuốc Generic (hết bảo hộ độc quyền) cung cấp cho sở y tế người dân Tuy nhiên, nhà máy sản xuất dược phẩm nước ta có quy mơ vừa nhỏ, hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm chưa đầu tư mức, hầu hết nguyên liệu phải nhập khẩu, thiếu ngành công nghiệp phụ trợ cho ngành công nghiệp dược Mặt khác, với xu chuyển dịch công nghiệp bào chế từ nước phát triển sang nước châu Á, ngành dược Việt Nam bị tác động mạnh nguồn dược phẩm từ nước châu Á Ấn Độ, Trung Quốc, Hàn Quốc, không khẩn trương đầu tư đại hóa cơng nghiệp dược Thách thức doanh nghiệp phải có sản phẩm chất lượng cao, đa dạng hóa sản phẩm phù hợp với mơ hình bệnh tật Việt Nam Trong 93 doanh nghiệp sản xuất tân dược có 77 đơn vị đạt tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc (GMP), cịn tồn 78 doanh nghiệp sản xuất thuốc đông dược chưa đạt Và để đạt mục tiêu đến ngày 30/6/2008 tất doanh nghiệp sản xuất thuốc phải đạt tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc khó khăn Các doanh nghiệp sản xuất tân dược lại phân bố khơng tồn quốc, tập trung chủ yếu vùng Đông Nam Bộ (72), sau đến vùng Đồng sơng Hồng (57), sơng Cửu Long (19), vùng Tây Bắc Đông Bắc Bộ có doanh nghiệp sản xuất thuốc chưa có nhà máy đạt tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc Theo thống kê, nay, sản xuất thuốc nội đáp ứng khoảng 50% nhu cầu Song thực tế diễn giá thuốc không ngừng tăng cao, thuốc ngoại “đè bẹp” thuốc nội Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp dược Việt Nam tập trung đầu tư mạnh mẽ cho nhà máy dược phẩm với công nghệ không bị “thua sân nhà” Tuy nhiên, bên cạnh thành cơng bắt đầu bộc lộ vấn bất cập công ty ngành dược, khơng có giải pháp hiệu tồn phát triển công ty không mang lại kết mong muốn Thông qua việc học tập, nghiên cứu mơ hình dự án Delta khung đồ chiến lược từ môn quản trị chiến lược, hy vọng tìm hiểu, phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần dược phẩm n Bái dựa mơ hình đó, xem chiến lược mà công ty đưa hợp lý chưa? Đâu điểm mạnh, điểm yếu? Từ tơi gợi ý, đề xuất số ý kiến chiến lược Công ty Cổ phần Yên Bái thời gian tới, với mong muốn giúp ban lãnh đạo cơng ty có nhìn tồn diện, dựa sở khoa học, để từ định cho chiến lược kinh doanh hiệu Nhiệm vụ nghiên cứu : Để thực hoàn thành đồ án này, tác giả phải thực số nhiệm vụ sau : Trước hết, phải nghiên cứu để nắm mơ hình mơ hình Delta khung đồ chiến lược để xem hai công cụ quan trọng để đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái Tiếp theo tiến hành khảo sát thực tiễn, cụ thể đồ án này, sở lý thuyết mơ hình Delta Project Bản đồ chiến lược để đánh giá tranh toàn cảnh thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần dược phẩm Yên Bái công ty thuộc ngành sản xuất lưu thông, phân phối thuốc, theo mô hình Delta khung đồ chiến lược Để thực nhiệm vụ ngồi việc tập trung tìm hiểu số liệu có Cơng ty Cổ phần dược phẩm Yên Bái (tài liệu thứ cấp) Nghiên cứu nội dung số viết đăng báo, tạp chí Cơng ty cổ phần dược phẩm Yên Bái, tình hình hoạt động chung cơng ty ngành dược Bên cạnh đó, tơi tiến hành tự khảo sát, vấn số cá nhân lãnh đạo Công ty, công nhân công ty, lấy ý kiến đồng nghiệp qua thảo luận nhóm để phục vụ cho mục đích luận đánh giá, phân tích thực trạng chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Cổ phần dược phẩm Yên Bái Trên sở để đưa nhận xét thật khách quan điểm mạnh, điểm yếu chiến lược kinh doanh Công ty giai đoạn Và cuối vào việc phân tích, đánh giá, tác giả đưa ý kiến đề xuất ý kiến cải tiến Công ty cổ phần Dược phẩm Yên Bái, đến năm 2015, theo mơ hình Delta khung đồ chiến lược Một số câu hỏi đặt trình lựa chọn đề tài nghiên cứu, phân tích : Trong q trình nghiên cứu để thực đề tài này, thân tác giả phải nêu nhiều câu hỏi khác để tìm câu trả lời, cụ thể như: Liệu có cơng cụ đánh giá chiến lược kinh doanh doanh nghiệp không? Thực trạng chiến lược Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái nào? Mơ hình Delta khung đồ chiến lược có phải cơng cụ để đánh giá chiến lược kinh doanh doanh nghiệp không? Chiến lược Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái thực phù hợp điều kiện thực tế hay chưa?Liệu theo quan điểm mơ hình Denlta đồ chiến lược đâu điểm mạnh đâu điểm yếu Công ty cổ phần dược phẩm n Bái? Nếu theo mơ hình Delta đồ chiến lược chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần dược phẩm Yên Bái nào? Kết dự kiến : Thông qua việc phân tích chiến lược Cơng ty cổ phần Dược phẩm n Bái, dựa vào mơ hình Delta Project đồ chiến lược công cụ hỗ trợ khác, tác giả hy vọng mô tả thực trạng chiến lược Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái, rõ điểm mạnh, điểm yếu chiến lược Đưa đê xuất để xây dựng chiến lược Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái đến năm 2015 thông qua công cụ Quản trị chiến lược nghiên cứu Trình bày cách tổng quát, khoa học tiến trình, kế hoạch thực thi chiến lược Cơng ty cổ phần dược phẩm Yên Bái đến 2015 cách hiệu Giới thiệu bố cục đồ án : Đề tài gồm có 46 trang ( trang bìa phần phụ lục) chia làm chương, phần kết luận hệ thống bảng biểu phụ lục Chương I phần mở đầu Chương II : Tổng quan lý thuyết Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Phân tích chiến lược YPHARCO Chương V: Đánh giá chiến lược YPHARCO Chương VI : Đề xuất kiến nghị cải tiến chiến lược kinh doanh YPHARCO theo mơ hình Delta khung đồ chiến lược CHƯƠNG II : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Một số khái niệm bản: Trong nội dung đề tài này, chiến lược hiểu phương hướng quy mô tổ chức dài hạn: chiến lược mang lại lợi cho tổ chức thông qua việc xếp tối ưu nguồn lực môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường kỳ vọng nhà góp vốn Hay nói cách khác, chiến lược là: Nơi mà doanh nghiệp cố gắng vươn tới dài hạn Doanh nghiệp phải cạnh tranh thị trường loại hoạt động doanh nghiệp thực thị trường Doanh nghiệp làm để hoạt động tốt so với đối thủ cạnh tranh thị trường Những nguồn lực cần phải có để cạnh tranh Những nhân tố từ mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Những giá trị kỳ vọng mà người có quyền hành ngồi doanh nghiệp cần Chiến lược doanh nghiệp liên quan đến mục tiêu tổng thể quy mô doanh nghiệp để đáp ứng kỳ vọng người góp vốn Đây cấp độ quan trọng chịu ảnh hưởng lớn từ nhà đầu tư doanh nghiệp đồng thời hướng dẫn q trình định chiến lược tồn doanh nghiệp Chiến lược doanh nghiệp thường trình bày rõ ràng “tuyên bố sứ mệnh” Chiến lược kinh doanh, liên quan nhiều tới việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành cơng thị trường cụ thể Nó liên quan đến quyến định chiến lược việc lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội Quản trị chiến lược khoa học nghệ thuật chiến lược nhằm xây dựng phương hướng mục tiêu kinh doanh, triển khai, thực kế hoạch ngắn hạn dài hạn sở nguồn lực có nhằm giúp cho tổ chức đạt mục tiêu dài hạn Năm nhiệm vụ phải thực quản trị chiến lược : Một phải xác định tầm nhìn chiến lược, bao gồm việc phải tư cách chiến lược kế hoạch kinh doanh tương lai Công ty; Vẽ sơ đồ hành trình cho tương lai; Quyết định chọn vị trí kinh doanh tương lai để đầu tư vào; Định định hướng lâu dài; Xác định điểm độc đáo Công ty Hai phải đặt mục tiêu, tức chuyển từ sứ mệnh viễn cảnh chiến lược sang tiêu hoạt động cụ thể.Xác lập thước đo kiểm tra hiệu hoạt động Thúc đẩy công ty trở nên sáng tạo tập trung vào kết Giúp ngăn chặn tự mãn tự hài lòng sớm Ba lập chiến lược, tức phải trả lời cho câu hỏi: Nên tập trung vào công việc kinh doanh định hay nhiều việc lúc (đa chức năng)? Phục vụ cho nhiều nhóm khách hàng trọng tâm hay thị trường trống? Phát triển dòng sản phẩm rộng hẹp.Theo đuổi lợi cạnh tranh dựa theo chi phí thấp hay tính ưu việt sản phẩm hay dựa theo lực đặc biệt công ty Bốn thực triển khai chiến lược, hành động để thực chiến lược lựa chọn, giám sát trình theo đuổi thực chiến lược, cải thiện lực hiệu suất trình thi hành chiến lược Năm giám sát, đánh giá điều chỉnh chiến lược xây dựng thấy cần thiết Bởi nhiệm vụ lập, áp dụng thi hành chiến lược việc thực lần Nhu cầu khách hàng tình hình cạnh tranh luôn thay đổi Các hội không ngừng xuất hiện; tiến công nghệ; biến đổi bên ngồi Một khía cạnh chiến lược khơng tiến triển trơi chảy Các nhà quản lý với quan điểm nhậm chức Các học công ty rút suốt trình Tất yếu tố làm nảy sinh nhu cầu cần phải chỉnh sửa đáp ứng liên tục Năm nhiệm vụ có quan hệ chặt chẽ với từ nhiệm vụ xác định tầm nhìn, sứ mệnh đến đặt mục tiêu, lập chiến lược đến triển khai, thực chiến lược cuối đánh giá chiến lược doanh nghiệp đề vấn đề chưa hợp lý?, bước triển khai thực chưa tốt? để chỉnh sửa cho hợp lý phương pháp triển khai chiến lược tốt hơn.( Như hình vẽ 1, phần phụ lục) Những công cụ chủ yếu sử dụng để nghiên cứu quản trị chiến lược : 3.1- Mơ hình quản trị chiến lược : ( Như hình vẽ phần phụ lục) 3.2 Hai cơng cụ để nghiên cứu chiến lược kinh doanh cơng ty: 3.2.1- Mơ hình Delta Project : ( Như hình vẽ phần phụ lục) Điểm mơ hình Delta tam giác phản ánh định vị chiến lược doanh nghiệp bao gồm: Giải pháp khách hàng; Chi phí thấp; Khác biệt hóa Mục tiêu mơ hình mở cách tiếp cận chiến lược cho doanh nghiệp sở xác định sản phẩm tốt (Chi phí thấp hay Khác biệt hóa) khơng phải đường dẫn đến thành công Điểm tiếp cận chiến lược theo chiến lược Delta xác lập xây dựng chiến lược với triển khai chiến lược 10 3.2.6- Bảng tổng hợp chiến lược kinh doanh YPHARCO đến năm 2015: Sơ đồ chiến lược Chiến lược kinh doanh 2011-2015 Về mặt tài chính: Phiếu ghi điểm cân Mục tiêu chung - Tăng giá trị cổ Hệ thống thẩm định - Doanh thu Kế hoạch Mục tiêu cụ thể - Tăng 10-12 % Giải pháp Kết - Tâp trung vào lĩnh vực + Tăng doanh thu đông dài hạn chính, năm có + Giảm chi phí - Tăng lợi nhuận sản phẩm + Tăng vốn, mở - Nâng cao giá trị rộng quy mô gia tăng cho khách Doanh thu đạt 175 tỷ đồng - Chi phí - Cải thiện cấu trúc - Sử dụng tài sản hiệu giá - Giảm chi phí từ 10-15% Tăng 20-30% -Mở rộng quy mơ, tăng - Thu nhập bình quân tăng vốn, 12-15% hàng - Lợi nhuận phát hành trái phiếu - Cổ tức hàng năm tăng 0,6- - Xây dựng vùng nguyên 1%, đến 2015 đạt 20% liệu tập trung - Giữ chân, thõa - Duy trì khách - Duy trì 70% - Phân đoạn khách hàng, - Duy trì phát triển lượng mãn khách hàng cũ hàng cũ - Tăng 20 % khách xác định khách hàng khách hàng ổn định, đón đầu - Giải pháp sản - Tìm kiếm khách - Khách hàng hàng mục tiêu khách hàng tương lai phẩm tốt hàng - Đối tác chiến - Mở rộng tăng - Nâng cao chất lượng - Có đối tác chiến lược lớn nước Về mặt Khách hàng: - Phân đoạn xác - Mở rộng đối tác, định khách khách hàng mục tiêu hàng cường hợp tác với - Tìm kiếm nâng cao lược sản phẩm, dịch vụ đối tác chiến lược tiềm chất lượng đối tác nước Về mặt Nội bộ: - Tiết kiệm, hợp lý - Sản xuất hiệu - Nâng cao chất lượng sản phẩm - Áp dụng ISO vào sản - Thống nhất, chuẩn hóa quy - Có quy trình quản hóa sản xuất xuất trình sản xuất, quản lý toàn lý hoạt động, khách - Chuẩn hóa quy - Chất lượng sản - Ứng dụng khoa học cơng ty hàng, cải tiến kỹ trình sản xuất, kinh phẩm công nghệ đạt tiêu chuẩn - Tạo sản phẩm chất lượng thuật doanh - An toàn lao GMP- WHO đáp ứng nhu cầu đa dạng động, quan tâm khách hàng môi trường - An tồn cho người lao động, quan tâm mơi trường đóng góp phúc lợi xã hội Về mặt học hỏi - Đội ngũ lãnh đạo - Năng lực, tầm - Đội ngũ lãnh đạo - Đẩy mạnh công tác đào - Đội ngũ lãnh đạo có trình phát triển: có trình độ cao, tầm nhìn lãnh đạo có trình độ cao tạo trường đào độ cao, động tầm - Con người tài nhìn chiến lược - Cán chủ chốt, quản lý 90-95% tạo ngồi nước nhìn chiến lược sản vơ giá, sức - Nhân Công ty lãnh đạo phịng - Có trình độ (cao quản trị doanh nghiệp - Thông tin trao đổi thông mạnh Ypharco trình độ cao, chuyên ban học, để bồi dưỡng nâng cao suốt, thời gian trao đổi, tác - Khoa học kỹ thuật nghiệp - Khả sẵn 50% đội ngũ lãnh đạo nghiệp nhanh chóng, hiệu tân tiến, trình độ - Khả tương sàng hệ - Sẵn sàng 99% - Tuyển chọn, đào tạo quả, sở hạ tầng, thiết bị nghiệp vụ chuyên tác, liên kết lớn thống thơng tin, - Văn hóa doanh đội ngũ cán chủ chốt công nghệ cập nhật sâu, cập nhật - Hạ tầng sở vật quản lý tài chính, nghiệp đặc sắc - Đầu tư sở hạ tầng - Thương hiệu văn hóa - Xây dựng văn hóa chất đáp ứng u quản cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp đặc sắc doanh nghiệp đặc cầu hàng… sắc lý khách chuyên gia xây dựng, khoa - Văn hóa doanh học cơng nghệ nghiệp - Xây dựng quy chế ứng xử, làm việc văn hóa 32 3.3 Những đề xuất YPHARCO thời gian tới : 3.3.1- Đối với lĩnh vực sản xuất: YPHARCO cần khẩn trương lập kế hoạch để đề xuất với lãnh đạo tỉnh Yên Bái để bố trí quỹ đất ổn định khoảng 100 để trồng thảo dược tạo dựng vùng nguyên liệu phục vụ sản xuất, giảm tỷ trọng ngun liệu phải nhập từ bên ngồi, tỉnh n Bái có chủ trương khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực Mặt khác ký hợp đồng vung ứng với hộ gia đình cá nhân tỉnh để trồng thảo dược cung cấp cho cơng ty Nghiên cứu phát triển lồi dược liệu quý hiếm, bào chế số loại sản phẩm có nguồn gốc thảo dược điều trị số loại bệnh có chiều hướng gia tăng cao : Sỏi thận, cặn thận, cao huyết áp, ngủ, gút, viêm loét dày, máu nhiễm mỡ, gan nhiễm mỡ… thực tế n Bái có số thuốc điều trị khỏi bệnh 3.3.2- Đối với lĩnh vực lưu thông phân phối: YPHARCO cần quan tâm đến xây dựng nét văn hóa cơng ty định hướng vào khách hàng Cần đạo xuyên suốt việc thực đầy đủ quy chế Bộ Y tế ngành liên quan từ lập dự trù hàng hoá, nguyên vật liệu đến kiểm nhập kho, kiểm tra chất lượng đầu vào, quy trình sản xuất, lưu thơng phân phối Xây dựng quy tắc ứng xử quan hệ với khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp, khiếu nại tư vấn họ Nên bổ sung tờ hướng dẫn sử dụng số nội dung như: in đầy đủ số điện thoại, số fax, địa giao dịch để khách hàng liên hệ cần giải đáp, thiết lập hộp thư điện tử, mục tư vấn khách hàng trang web Cty để phản hồi ý kiến Xây dựng quy chế thông tin hai chiều lãnh đạo công ty, nhân viên tiếp thị, đại lý phân phối khách hàng Hàng năm nên tổ chức hội nghị khách hàng, họp đại lý quầy thuốc để khách hàng có hội trực tiếp bày tỏ ý kiến với lãnh đạo cơng ty 3.3.3- Về tổ chức máy : Nên tách phòng nghiên cứu phát triển thành hai phòng độc lập phịng nghiên cứu, thí nghiệm phịng thị trường Phải xây dựng phịng thị trường có đội ngũ tinh thông nghiệp vụ kinh doanh, nắm bắt nhu cầu thị trường, maketing, để mở rộng kênh phân phối nội ngoại tỉnh, hướng tới xuất Khẩn trương triển khai áp dụng nguyên tắc, tiêu chuẩn GPP, GDP, củng cố mnạg lưới, giữ vững mở rộng thị phần địa phương, nâng cao tỷ trọng bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng, tiết kiệm chi phí chủ yếu, giảm lao động gián tiếp, tăng doanh số, nâng cao hiệu kinh doanh 33 CHƯƠNG VI: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐỀ XUẤT ĐẾN NĂM 2015 Trên sở phân tích, bình luận chiến lược kinh doanh YPHARCO, từ rút điểm mạnh, điểm yếu đề xuất chiến lược, cấu trúc doanh nghiệp thích hợp Với đề xuất trên, kế hoạch thực mô tả sau: 2011 2012 2013 2014 2015 Là đối tác chiến Là đối tác Là đối tác chiến Là đối tác lược với đối lược với đối chiến lược lược với đối chiến tác nước tác nước với đối tác nước với đối tác Mở rộng quy Là đối tác chiến tác mô nước các nước ASEAN lược nước nước nước ASEAN ASEAN Tổ chức xếp Phát triển Phát triển phẩm có, cho sản phẩm sản phẩm sản ban công ty doanh Phát triển lại số phịng Mơ hình kinh Phát triển sản đời thêm sản có, tiếp có nghiên cứu có cho phù hợp Xây phẩm tục sản xuất thêm nghiên cứu sản phẩm sản xuất dựng vùng nghiên cứu sản nguyên liệu xuất thêm sản sản phẩm phẩm Các nhà đầu tư Tăng cổ phần chiến lược vốn phát hành Niêm yết Chiến lược Mở rộng cấu Tăng cổ phần trái phiếu Tăng cổ phần Tăng cổ phần nước tài KẾT LUẬN Qua nghiên cứu chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Cổ phần dược phẩm Yên Bái em thấy : Chiến lược YPHARCO chưa rõ ràng mục tiêu tiềm ẩn yếu tố khơng bền vững Nó thể chỗ lực tài có YPHARCO hạn chế, cấu tổ chức có nhiều mặt bất cập, chưa xác định phát huy lợi cạnh tranh công ty Công tác quản trị doanh nghiệp vần nhiều yếu kém, chủ yếu kinh nghiệm uy tín cá nhân lãnh đạo công ty Sản phẩm công ty đơn điệu chưa xác định rõ khách hàng mục tiêu, hệ thống phân phối chưa phát huy tốt, chưa xây dựng chiến lược maketing công ty, đặc biệt nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều bất cập Do YPHARCO cần xây dựng cho chiến lược mà nguồn lực phát 34 phẩm huy, tiềm khơi dậy Muốn YPHARCO cần phải khẩn trương hoàn chỉnh chiến lược kinh doanh sở phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng thời hội ngành, địa phương để vươn lên Mọi mục tiêu đặt phải có kế hoạch lộ trình cụ thể, giải pháp cụ thể đạt mục tiêu Vì thời gian có hạn, nội dung vấn đề nghiên cứu doanh nghiệp cổ phần hố, chiến lược kinh doanh cịn chưa rõ nét, nên việc tìm kiếm thơng tin khó khăn, điều kiện công tác huyện miền núi, kết thu nội dung đồ án chưa mong muốn Song tác giả tin tưởng thông qua việc sử dụng mơ hình Delta Project, Bản đồ chiến lược cơng cụ hỗ trợ khác để phân tích chiến lược kinh doanh YPHARCO giúp cho việc phân tích, đánh giá thực trạng chiến lược YPHARCO nhanh hơn, khách quan qua giúp cho nhà lãnh đạo YPHARCO có định hướng việc xây dựng chiến lược kinh doanh mình, từ đưa cơng ty tiếp tục phát triển lên./ 35 HÌNH NĂM NHIỆM VỤ PHẢI THỰC HIỆN TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) Nhiệm vụ Nhiệm vụ Phát triển Sứ mệnh Viễn cảnh chiến lược công ty Lập Mục tiêu Xem lại, sửa đổi cần Xem lại, sửa đổi cần Nhiệm vụ Nhiệm vụ Nhiệm vụ Thảo Chiến lược để đạt Các Mục tiêu đặt Ứng dụng Thi hành Chiến lược Giám sát, Đánh giá, Và Sửa chữa sai sót Cải thiện / Thay đổi Cải thiện / Thay đổi Phục hồi nội dung cũ cần 36 HÌNH MƠ HÌNH CĂN BẢN CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) Mô hình quản trị chiến lược Nghiên cứu tồn diện mơi trường Hình thành chiến lược Phản hồi Thực thi chiến lược Đánh giá kiểm sốt 37 Xem xét tình hình ngoại cảnh nội sử dụng phép phân tích SWOT Sứ mệnh, Mục tiêu, Chiến lược, Chính sách Chương trình, Ngân sách, Quy trình Hiệu HÌNH MƠ HÌNH DELTA PROJECT (Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) Mơ hình Delta Các giải pháp khách hàng toàn diện Các thành phần cố định vào hệ thống Sản phẩm tốt Sứ mệnh kinh doanh Cơ cấu ngành Xác định vị trí cạnh tranh Cơng việc kinh doanh Lịch chiến lược Đổi mới, cải tiến Hiệu hoạt động Xác định khách hàng mục tiêu Lịch trình chiến lược cho q trình thích ứng Sơ đồ chiến lược quan điểm khác Tài chính, Khách hàng, Quá trình nội bộ, Học hỏi & Tăng trưởng Ma trận kết hợp ma trận hình cột Thử nghiệm Phản hồi 38 HÌNH BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC (Nguồn: Valuebasedmanagement.net) 39 H ÌNH MƠ HÌNH PEST (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Malaysia) Chính trị - pháp luật Năng lực người cung cấp Quốc tế Kinh tế Nguy đối thủ tiềm Sự ganh đua cơng ty có Năng lực khách hàng sử dụng Nguy cạnh tranh sản phẩm thay Cơng nghệ Xã hội - Dân số 40 HÌNH MƠ HÌNH THẾ LỰC CẠNH TRANH CỦA M.PORTER (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Malaysia) Nguy đối thủ tiềm Năng lực người cung cấp Sự ganh đua cơng ty có Nguy cạnh tranh sản phẩm thay 41 Năng lực khách hàng sử dụng HÌNH SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA YPHARCO ( Nguồn: Công ty cổ phần Dược phẩm Yên Bái) ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT GIÁM ĐỐC CÁC BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN CÁC PHÒNG BAN CHỨC NĂNG CÁC VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÁC XƯỞNG SẢN XUẤT CÁC ĐƠN VỊ CĨ VỐN GĨP KHƠNG CHI PHỐI CỦA CƠNG TY CÁC ĐƠN VỊ CĨ VỐN CÔNG TY 42 CÁC ĐƠN VỊ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HÌNH MƠ HÌNH THẾ LỰC CẠNH TRANH TRONG ĐIỀU KIỆN THỰC TẾ CỦA YPHARCO CẠNH TRANH CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM NĂNG • Các doanh nghiệp đời • Các doanh nghiệp ngồi ngành dược • Các doanh nghiệp có mở rộng quy mơ CẠNH TRANH NHÀ CUNG CẤP • Số nhà cung cấp lớn • Cạnh tranh giá tiến độ, chất lượng giao hàng, điều kiện tốn • Liên doanh – Liên kết đấu giá cung ứng CẠNH TRANH CỦA ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH • Năng lực ngày mạnh • Cạnh tranh: giá, chất lượng, đa dạng sản phẩm • Cải tiến, quảng cáo, tiếp thị, dịch vụ khách hàng CẠNH TRANH CỦA CÁC SẢN PHẨM THAY THẾ • Sự pháp triển y học cổ truyền ,một số phương pháp mới, chữa bệnh không dùng thuốc 43 CẠNH TRANH CỦA KHÁCH HÀNG • Khách hàng có nhiều lựa chọn sản phẩm • Sản phẩm thị trường phong phú PHIẾU KHẢO SÁT TÌM HIỂU VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM N BÁI Kính thưa ơng, bà ! Chúng biết Công ty cổ phần Dược phẩm Yên Bái đơn vị có bước phát triển tốt đẹp sau tiến hành cổ phần hố Những thành cơng tiền đề quan trọng để công ty tiếp tục có bước vững thời gian tới Tôi, với tư cách khách hàng thường xuyên cuả công ty, theo học lớp Thạc sĩ quản trị kinh doanh Khoa quốc tế Đại học Quốc gia Hà Nội liên kết với Đại học HELP( Malaixia) tổ chức Tôi muốn ông (bà) quan tâm, chia sẻ, giúp tơi tìm hiểu số thông tin chiến lược kinh doanh công ty Tôi xin cam kết thông tin mà tơi có bảo mật, phục vụ cho việc nghiên cứu Xin cảm ơn ơng, bà ( Xin ông, bà đánh dấu x vào ô vng thích hợp lựa chọn) I NHỮNG THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên (Có thể ghi khơng ghi) : Giới tính : Nam  ; Nữ  Độ tuổi : Dưới 20  ; Từ 20-30  ; Từ 30 đến 40  ; Trên 40  Trình độ học vấn : Tiểu học  ; THCS  ; THPT  5- Trình độ chuyên môn: Trung cấp  ; Cao đẳng  ; Đại học  6- Chuyên ngành đào tạo: Dược  ; Ngoại ngữ  ; Chuyên ngành khác  7- Thời gian công tác công ty : Dưới năm  ; Từ - năm  ; Từ 5- 10 năm  ; Từ 10- 20 năm  ; Trên 20 năm  II SỰ QUAN TÂM CỦA CÁ NHÂN ĐẾN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY : Ơng , bà có quan tâm đến chiến lược kinh doanh cơng ty : Có quan tâm  ; Khơng quan tâm  ; Khó trả lời  2- Ơng, bà có hiểu chiến lược kinh doanh công ty: Rất hiểu  ; Không hiểu  ; Không hiểu  3- Theo ơng, bà cơng ty có cần xây dựng chiến lược kinh doanh hay không: Rất cần  ; Có được, khơng có  ;Khơng cần  4- Ơng, bà có quan tâm đến sứ mệnh cơng ty khơng: Quan tâm  ; Khơng quan tâm  5- Theo ơng, bà cơng ty ơng, bà có chiến lược kinh doanh chưa : Đã có  ; Chưa có  6- Ông, bà bàn bạc, thảo luận xây dựng chiến lược kinh doanh công ty chưa : Đã  ; Chưa  7- Nếu cơng ty có chiến lược kinh doanh theo ơng, bà chiến lược phù hợp chưa: Đã phù hợp  ; Cần phải điều chỉnh  ; Chưa phù hợp  8- Ơng, bà có thấy hài lòng với tác phong làm việc cấp ( hay cấp dưới) khơng: 44 Rất hài lịng  ; Hài lòng  ; Chưa thực hài lịng 9- Về mơi trường làm việc cơng ty có làm ơng, bà hài lịng khơng : Rất hài lịng  ; Hài lịng  ; Khơng hài lịng   10- Công việc hàng ngày ông, bà : Phù hợp  ; Chưa phù hợp  11- Về thu nhập ông, bà làm ông, bà hài lòng chưa : Rất hài lòng  ; Hài lòng  ; Chưa hài lòng  12- Theo ông, bà công ty có nên phát triển số sản phẩm không: Nên  ; Nên chưa phải thời điểm  ; Không nên  13- Sản phẩm theo ơng, bà gì: Thuốc chữa bệnh  ; Thực phẩm chức  ; Nước tinh khiết  ; Khác  14- Theo ông, bà cơng ty có nên phát triển vùng ngun liệu phục vụ sản xuất công ty hay không: Nên phát triển  ; Không nên  15- Theo ông, bà ngành Dược có tiềm phát triển khơng : Rất có tiềm  ; Có  ; Khơng có  16- Theo ơng, bà cơng ty có đối thủ cạnh tranh khơng: Rất nhiều  ; Có  ; Khơng có  17- Nguyện vọng ông bà ơng, bà : Được tăng lương  ; Được học  ; Giữ nguyên vị trí công tác  Được bổ nhiệm  ; Chuyển sang quan khác  ( Xin trân trọng cảm ơn ông, bà) 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu học tập môn Lý thuyết thực hành quản trị (MGT 510) - Tài liệu học tập môn Kinh tế học kinh doanh ( ECO 501) - Tài liệu học tập môn đạo đức kinh doanh ( MGT 503) - Tài liệu học tập môn quản trị Marketing(MKT 501) - Tài liệu học tập môn Quản trị nguồn nhân lực ( HRM 501) - Tài liệu học tập mơn Kế tốn tài doanh nghiệp ( ACC 501) - Tài liệu học tập mơn Tài doanh nghiệp (FIN 501) - Tài liệu học tập môn Thị trường vốn tiền tệ ( FIN 505) - Tài liệu học tập môn Quản lý tổ chức trung gian tài ( BAN 502) - Tài liệu học tập môn Hoạt động cho vay tổ chức trung gian tài ( BAN 501) - Tài liệu học tập môn Quản trị chiến lược ( MGT 510) - Báo cáo Hội đồng quản trị Công ty dược phẩm Yên Bái năm 2006 - Báo cáo Hội đồng quản trị Công ty dược phẩm Yên Bái năm 2007 - Báo cáo Hội đồng quản trị Công ty dược phẩm Yên Bái năm 2008 - Báo cáo Hội đồng quản trị Công ty dược phẩm Yên Bái năm 2009 - Báo cáo Hội đồng quản trị Công ty dược phẩm Yên Bái 10 tháng năm 2010 - Báo cáo trị Ban chi uỷ Chi Công ty cổ phần Dược phẩm Yên Bái khố IV nhiệm kỳ 2005-2010, trình Đại hội Chi lần thứ V, nhiệm kỳ 2011-2015 - Báo cáo trị trình Đại hội Đảng tỉnh n Bái khoá XVII, nhiệm kỳ 2011-2015 http://www.moh.gov.vn/web/guest/home http://www.yenbai.gov.vn/vi/Pages/default.aspx http://www.yenbaitv.org.vn/ http://ypharco.com/ http://baoyenbai.com.vn/12/65112/Cong_ty_co_phan_Duoc_Yen_Bai_Tai_co_cau_san_xuat_ kinh_doanh_theo_huong_ben_vung.htm http://www.baoyenbai.com.vn/12/64040/Cong_ty_Co_phan_Duoc_pham_Yen_BaiDoanh_thu _dat_tren_40_ty_dong.htm http://www.baomoi.com/Info/Duoc-Yen-Bai-EPS-dat-21862-dongCP-nam2008/127/2603900.epi http://www.ichnhan.vn/story http://www.danang.thv.vn/News/Detail/?gID=7&tID=21&cID=16040 46 ... trường giới PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM YÊN BÁI DỰA VÀO MÔ HÌNH DELTA VÀ BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC, ĐỀ XUẤT ĐẾN NĂM 2015 CHƯƠNG I PHẦN MỞ ĐẦU : Lý lựa chọn đề tài : Thực... mơ hình Delta đồ chiến lược chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Yên Bái nào? Kết dự kiến : Thơng qua việc phân tích chiến lược Cơng ty cổ phần Dược phẩm n Bái, dựa vào mơ hình Delta. .. Varmman Kanniappan : Phân tích chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm n Bái, dựa vào mơ hình Delta đồ chiến lược, đề xuất đến năm 2015 : 10/01/2011 : 8.758 CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin