NHỮNG VI PHẠM TRONG KINH DOANH của CÔNG TY cổ PHẦN tập ĐOÀN dược PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI SOHACO

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU ĐỀ TÀI: NHỮNG VI PHẠM TRONG KINH DOANH C

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU

ĐỀ TÀI:

NHỮNG VI PHẠM TRONG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI

SOHACO

Giảng viên hướng dẫn : THS TRƯƠNG THANH TÚ Nhóm SV thực hiện : NHÓM 8

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

M c l c ụ ụ BÀI TIỂU LUẬN 1

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU 1

Lời mở đầu 5

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 7

1 Lý do chọn đề tài: 7

2 Đối tượng nghiên cứu 7

CHƯƠNG 2: CÁC VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI CÔNG TY DƯỢC PHẨM SOHACO 8

1 Sơ lược tổng quan về SOHACO 8

2 Ý nghĩa logo của SOHACO GROUP 8

3 Mục tiêu của SOHACO 9

4 Văn hóa doanh nghiệp 10

5 Các vi phạm của Sohaco trong quá trình hoạt động 10

A) Thuốc kém chất lượng 10

B) Đẩy giá lên cao so với giá đã kê khai 13

6 Hậu quả 15

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 18

Phụ lục 19

Danh mục tài liệu tham khảo và hình ảnh 19

Thảo luận 20

Hoạt động kinh doanh tác động đến tất cả các lĩnh vực của cuộc sống xã hội, nên nhà kinhdoanh cũng cần phải có đạo đức nghề nghiệp và không thể hoạt động ngoài vòng pháp luật màchỉ có thể kinh doanh những gì pháp luật xã hội không cấm Phẩm chất đạo đức kinh doanhcủa nhà doanh nghiệp là một trong những yếu tố cơ bản tạo nên uy tín của nhà kinh doanh,đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đạt được những thành công trên thươngtrường, tồn tại và phát triển bền vững

Việc xây dựng đạo đức kinh doanh, trước hết, là trách nhiệm của chính các doanh nghiệp;đồng thời, đó cũng là trách nhiệm của nhà nước, của cộng đồng và toàn xã hội Xây dựng đạođức kinh doanh là nhiệm vụ cần được quan tâm, coi trọng nhằm hình thành động lực thúc đẩyviệc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Nghề nào cũng cần nêu cao đạo đức nghềnghiệp Riêng với nghề y, đạo đức đóng vai trò quan trọng hàng đầu, bởi đây là nghề chữabệnh cứu người Đại danh y Lê Hữu Trác đã từng nói: “Đạo làm thuốc là một nhân thuậtchuyên bảo vệ sinh mạng con người, (…) chỉ lấy việc cứu sống mạng người làm nhiệm vụ củamình, không nên cầu lợi kể công” Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy: “Lương y như từ mẫu”

Ngành Y là một ngành có liên quan trực tiếp đến sức khoẻ và tính mạng của con người Đó làvốn quý nhất, nên đòi hỏi người làm việc trong ngành Y phải có phẩm chất đạo đức vị tha,đồng cảm, yêu thương con người, hết mình vì người bệnh… Vì vậy, người thầy thuốc khôngchỉ cần tài năng mà còn đòi hỏi khắt khe về đạo đức hành nghề, về sự hy sinh quên mình chocộng đồng; cần có lý tưởng, tình yêu nghề nghiệp, để rồi sống chết với nghề Đó cũng chính làthiên chức cao quý của người làm nghề y

Ở nước ta, hầu hết những người làm nghề Y vừa có y thuật, vừa có y đức, nghĩa là “vừa hồngvừa chuyên”; đó là phẩm chất truyền thống tốt đẹp của người thầy thuốc Có biết bao thầythuốc đã không quản khó khăn, thậm chí nguy hiểm đến tính mạng vẫn hết mình chữa trị,

chăm sóc, cứu sống người bệnh, dẫu rằng mức sống của họ vẫn còn túng thiếu Họ thật xứngđáng là những “lương y như mẹ hiền”

Các thế hệ thầy thuốc đi trước đã để lại những tấm gương sáng về y đức, cống hiến trọn đờicho sự nghiệp y học nước nhà Thế hệ thầy thuốc hiện nay phải làm sao để xứng đáng với thế

hệ đi trước, với sự tôn trọng của nhân dân, để ngành Y luôn được coi trọng, tôn vinh trong xãhội…

Tuy nhiên, tác động của mặt trái kinh tế thị trường đã ảnh hưởng tiêu cực không nhỏ đếnngười thầy thuốc và dù ít, dù nhiều cũng làm xói mòn đạo đức của người thầy thuốc Nhữngbiểu hiện tiêu cực, vi phạm quy định về y đức, mặc dù chỉ là những “con sâu làm rầu nồicanh”, nhưng đã phần nào làm vẩn đục sự thanh cao của nghề y; làm đau lòng, tổn hại đếndanh dự của những ai đã hết lòng cống hiến cho nghề nghiệp cao quý này Điều đáng lo ngại làtình trạng vi phạm y đức tuy có giảm nhưng xem ra vẫn còn diễn biến tinh vi, phức tạp, mặc

dù ngành Y tế đã có nhiều biện pháp quyết liệt Biểu hiện về hành vi vi phạm của tập đoànSohaco đã từng gây ảnh hưởng đến sức khỏe, tâm lý người tiêu dùng và uy tín của người thầythuốc.Vẫn biết rằng, đạo đức thầy thuốc có quan hệ với đạo đức xã hội, khi đạo đức xã hộingày càng đi lên thì đạo đức ngành y theo đó cũng ngày càng được nâng lên Ngược lại, khinhững mặt tiêu cực, xuống cấp trong đạo đức xã hội ngày càng phổ biến thì liệu đạo đứcngành Y có còn được giữ vững? Đó là vấn đề day dứt, thậm chí bức xúc trong xã hội hiệnnay.Chính vì điều này mà nhóm chọn đề tài Những vi phạm trong Kinhdoanh của Công ty Cổphần Tập đoàn Dược phẩm và Thương mại Sohaco

Trong quá trình làm bài không tránh khỏi những thiếu sót,mong cô và các bạn đóng góp để bàilàm của nhóm được hoàn thiện hơn

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

để nhắc nhở và khuyến cáo người tiêu dùng cẩn trọng trong việc sử dụng thuốc không được

kê theo đơn Cũng như nhằm răn đe các cơ sở kinh doanh khác đã và đang có những hành viphạm như doanh nghiệp mà chúng tôi nhắc đến

2 Đối tượng nghiên cứu

Công ty Cổ phần Tập đoàn Dược phẩm và Thương mại SOHACO do Thầy thuốc ưu tú, Bác

sĩ Nguyễn Tiến Chỉnh thành lập và phát triển

CHƯƠNG 2: CÁC VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI CÔNG TY DƯỢC PHẨM SOHACO

1 Sơ lược tổng quan về SOHACO

- Công ty Cổ phần Tập đoàn Dược phẩm và Thương mại SOHACO do Thầy thuốc ưu tú,Bác sĩ Nguyễn Tiến Chỉnh thành lập và phát triển

- Sau 20 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh Dược phẩm, hiện nay SOHACO đangphân phối hàng trăm sản phẩm, trong đó có một số sản phẩm có thị phần cao như nhómhàng dịch truyền: Chiamin, Vitaplex của công ty SiuGuan (Đài Loan), thuốc ho Prospancủa công ty EA (Công hoà Liên Bang Đức), nhóm thuốc điều trị ung thư của hãngBoryung (Hàn quốc) v.v

- Trong 20 năm qua, SOHACO duy trì mức tăng trưởng từ 25-30% /năm Năm 2012 đãđạt mốc doanh thu trên 1.000 tỷ đồng

- Chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ là mục tiêu phấn đấu cao nhất và liên tụccủa SOHACO Nhà máy SX Dược phẩm Medisun đạt các chứng chỉ GMP, GLP, GSPtheo WHO Các công ty phân phối đều đạt GDP

- Từ khi thành lập đến nay, SOHACO luôn tích cực tham gia các hoạt động xã hội vànhân đạo như ủng hộ quỹ Vì người nghèo, quỹ Trái tim cho em, ủng hộ Đồng bào lũlụt…

2 Ý nghĩa logo của SOHACO GROUP

- Thể hiện hình ảnh cô đọng nhất về bản sắc văn hoá và triết lý kinh doanh củaSOHACO GROUP:

- Chữ G là Group, S là SOHACO, hai chữ G, S lồng vào nhau thể hiện sự đoàn kết bềnchặt giữa các công ty thành viên để tạo nên một Group hùng mạnh

- Chữ S là chữ cái đầu của Sông Nhuệ, nói lên sự kế thừa, đồng thời là chữ cái đầu củahai từ tiếng anh: Satisfaction and Success thể hiện triết lý: ”Thành công đạt được bằngcách nâng cao chất lượng dịch vụ, thoả mãn nhu cầu của khách hàng và nhân viên”

- Chữ S cũng là hình dáng của đất nước Việt Nam, mang đậm bản sắc văn hoá dân tộc

- Màu sắc trên logo SOHACO GROUP có hai màu chính là màu xanh và màu vàng, thểhiện những triết lý kinh doanh của SOHACO GROUP

- Màu xanh hoà bình: Thể hiện sự thân thiện với các đối tác, khách hàng, đối thủ cạnhtranh với quan điểm: “Hợp tác để cùng phát triển” Màu xanh cũng thể hiện tinh thầnluôn lạc quan, tin tưởng vào tương lai của SOHACO GROUP

- Màu vàng: Thể hiện sự sung túc, thịnh vượng với tâm niệm “Lợi ích của khách hàngcũng là lợi ích của SOHACO GROUP” SOHACO GROUP luôn mong muốn các đốitác, khách hàng và nhân viên của mình phát triển thịnh vượng Điều đó đồng nghĩa rằngSOHACO GROUP cũng sẽ phát triển thịnh vượng không ngừng.

- Ý nghĩa slogan “Vững bước tương lai”:

+ Trong xu thế phát triển hiện nay, sự tăng trương thần tốc không còn là ưu tiên hàngđầu của các doanh nghiệp Thay vào đó, yếu tố “bền vững” trong hoạt động kinh doanhbình thường được xã hội và các doanh nghiệp đánh giá cao cũng như chú trọng nhiềuhơn Từ rất sớm, SOHACO đã tạo lập cho mình những bước đi vững vàng để rồi đạtđược vị thế vững mạnh & ngày càng được nâng cao trên thương trường

+ Với bề dày lịch sử, SOHACO tự hào có một nền tảng vững chắc được hình thành bởi

sự kết hợp giữa kinh nghiệm thực tế trong hoạt động kinh doanh, tiềm lực kinh tế ngàycàng lớn mạnh và năng lực quản trị của ban lãnh đạo tập đoàn

+ Với một nền tảng vững chắc và định hướng rõ ràng, SOHACO đang từng bước tiếpnối 20 năm đầy tự hào của mình để đi tới một tương lai xán lạn Lối chơi chữ tinh tế khikết hợp động từ “bước” – thể hiện sự vận động, phát triển không ngừng cũng như mongmuốn luôn hướng tới những giá trị cao hơn – và danh từ “tương lai” – nhấn mạnh vàotầm nhìn chiến lược cũng như khả năng dự đoán, đi trước đón đầu cơ hội củaSOHACO

3 Mục tiêu của SOHACO

- Ngay từ khi mới thành lập, Ban lãnh đạo công ty đã có định hướng chiến lược và tầmnhìn đúng đắn, phù hợp với từng giai đoạn phát triển của công ty, đó là: tìm kiếm sảnphẩm phân phối độc quyền, thiết lập hệ thống phân phối toàn quốc, phát triển sản xuất,xây dựng nguồn nhân lực, coi trọng chính sách chất lượng

- Kiên trì với 3 phương châm: phát triển bền vững, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thựchiện trách nhiệm xã hội

 Mục tiêu phát triển của SOHACO từ nay đến năm 2020:

- Doanh thu tăng trưởng bình quân từ 25-30%/năm Đến năm 2020 đạt 2500 tỷ VND

- Nộp ngân sách Nhà Nước tăng bình quân 20%/năm

- Thu nhập người lao động tăng bình quân 20%/năm

- Các ngành nghề sản xuất kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng theoISO

- Xây dựng nhà máy sản xuất dược phẩm với quy mô lớn và hiện đại tại khu CN cao HoàLạc

- Đẩy mạnh hợp tác liên doanh với các doanh nghiệp trong và ngoài nước trong các lĩnhvực đầu tư, sản xuất, phân phối nhượng quyền sản phẩm, nghiên cứu sản phẩm mới

- Xây dựng SOHACO Group thành một thương hiệu mạnh

- Trở thành nhà phân phối dược phẩm số 1 Việt Nam

4 Văn hóa doanh nghiệp

- Ở SOHACO toàn thể cán bộ nhân viên coi SOHACO là một ngôi nhà lớn, cùng đónggóp, cùng chia sẻ Trong công việc SOHACO coi trọng và đề cao tính chuyên nghiệp,trung thực, biết nhìn nhận các thiếu sót của bản thân và tổ chức để càng hoàn thiện hơn,đặc biệt là khả năng sáng tạo, không bằng lòng với cái hiện tại với phương châm:

- Với phương châm “Không có cái tốt nhất, chỉ có cái tốt hơn”

- Tính dân chủ cũng là một nét văn hoá riêng ở SOHACO khi mà bất kỳ một quyết địnhnào liên quan đến đời sống và công việc của cán bộ nhân viên cũng đều được Ban GiámĐốc lấy ý kiến tập thể trước khi thông qua

- Cơ hội để phát triển nghề nghiệp, khẳng định bản thân và hoàn thiện mình cũng tạo nênmột nét văn hoá riêng cho SOHACO Tại đây, tất cả nhân viên ở bất kỳ vị trí nào cũngđều có cơ hội này Mọi người được tự do phát huy hết khả năng của mình, không giớihạn bởi vị trí, tuổi tác, thâm niên

5 Các vi phạm của Sohaco trong quá trình hoạt động

A) Thuốc kém chất lượng

- Dược phẩm Sohaco nhiều lần bị Cục Quản lý Dược xử lý vì nhập khẩu thuốc không đạttiêu chuẩn chất lượng như: Thuốc viên nén bao phim Lodiphin-C (amlodipine besylate tablets 5mg); Thuốc CEEX- 100 (Celecoxib capsules 100mg); Thuốc Mirazole

(Lansoprazol capsule 30mg)

Năm 2016, SOHACO đã 3 lần bị đình chỉ và thu hồi thuốc kém chất lượng Cụ thề nhưsau:

- 7 Tháng 4/2016, lô thuốc Doxicef-100 (Cefpodoxim Proxetil 100mg) Số lô: BE02,

NSX: 12/9/2014, HD: 11/9/2017, SĐK: VN-4944-10 do Công ty Pragya Life sciencesPvt Ltd Ấn Độ sản xuất và do chính CTDP&TM Sohaco nhập khẩu về nước cũng bị

Sở Y tế Hà Nội yêu cầu gấp gáp thu hồi do không đạt tiêu chuẩn chất lượng về chỉ tiêu

mô tả và chỉ tiêu định lượng Mẫu thuốc kiểm nghiệm bị phát hiện kém chất lượngđược lấy tại nhà thuốc Minh Tuyết, tỉnh Lạng Sơn.

- 17 Tháng 6/2016, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) có công văn chỉ đạo về việc cấm lưuhành trên cả nước thuốc Efixime 100DT kém chất (số lô FNB-07, ngày sản xuất26/9/2014, hạn dùng 25/9/2017, số đăng ký VN-4941-10, do Công ty All ServeHealthcare Pvt., Ltd (Ấn Độ) sản xuất) của Dược phẩm Sohaco nhập khẩu, do Cục pháthiện mẫu kiểm tra không đạt tiêu chuẩn chất lượng về chỉ tiêu định lượng

+ Cefixime có những dạng và hàm lượng sau:

 Hỗn dịch, thuốc uống: 100mg/5 ml, 200mg/5 ml, 500mg/5 ml;

 Viên nén, thuốc uống: 200mg, 400mg;

 Viên nang, thuốc uống: 200mg, 400mg;

 Viên nhai, thuốc uống: 100mg, 150mg, 250mg

- Ngày 29/06/2016, Dược phẩm SOHACO được coi là một trong những công ty dược lớn

ở VN, nhưng công ty này không ít lần nhập khẩu thuốc kém chất lượng, coi thường sứckhỏe người tiêu dùng

- Viên nén Ciprofloxacin tablets USP 500mg, số lô: FCF602B, ngày SX: 03/01/2016,HD: 02/01/2019, SĐK: VN-15526-12 Thuốc này do Công ty MacleodsPharmaceuticals Ltd., India sản xuất Công ty Cổ phần Tập đoàn Dược phẩm vàThương mại SOHACO nhập khẩu bị đình chỉ và thu hồi vào đầu tháng 11/2016 Dothuốc không đạt tiêu chuẩn chất lượng về chỉ tiêu độ hòa tan Thuốc viên nénCiprofloxacin tablets USP 500mg được chỉ định dùng trong điều trị các bệnh lý nhiễmkhuẩn hô hấp, tai mũi họng, thận hoặc đường niệu, sinh dục kể cả bệnh lậu, tiêu hóa,ống mật, xương khớp, mô mềm, sản phụ khoa, nhiễm trùng máu, viêm màng não, viêmphúc mạc, nhiễm trùng mắt

- Về việc nhập thuốc kém hiệu quả của SOHACO đã khiến dư luận đặt câu hỏi cơ quanchức năng có nên xử phạt tăng nặng doanh nghiệp này?

- Theo luật sư Trần Tuấn Anh, Công ty Luật Thiên Thanh (Hà Nội) nhận định: “Tôi cho rằng việc các doanh nghiệp đã và đang nhập khẩu, kinh doanh thuốc kém chất lượng đã trực tiếp xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe của người dân Việc sử dụng thuốc giả, thuốc kém chất lượng sẽ vô hiệu hóa các liệu pháp điều trị để cứu sống bệnh nhân và trong rất nhiều trường hợp gây ra các phản ứng dị ứng, nhiễm độc kim loại nặng cũng như làm bệnh nhân dễ kháng thuốc Tác hại của việc sử dụng thuốc giả, thuốc kém chất lượng là khôn lường”

Dưới góc độ pháp luật, trường hợp doanh nghiệp đã bị xử phạt về hành vi nhập khẩu thuốc kém chất lượng mà vẫn tiếp tục tái phạm thì khi xem xét áp dụng mức xử phạt, đây được coi là một trong những tình tiết tăng nặng để áp dụng mức xử phạt Tùy theo tính chất, mức độ vi phạm, cơ quan có thẩm quyền có thể áp dụng một số biện pháp

như: ra quyết định tạm dừng hoặc dừng nhập khẩu; rút số đăng ký lưu hành của thuốc

vi phạm hoặc toàn bộ các thuốc của cơ sở sản xuất, cung cấp thuốc vi phạm; đồng thời

có biện pháp xử lý đối với cơ sở sản xuất, cơ sở cung cấp và cơ sở nhập khẩu theo các quy định hiện hành

Ngày 01/07/2016, Sohaco nhập thuốc kém chất lượng

- Việc nhiều lần Sohaco nhập thuốc kém chất lượng đang cho thấy doanh nghiệp này bất chấp cả sức khỏe người tiêu dùng để trục lợi?

Trao đổi với PV Kiến Thức, Ông Nguyễn Xuân Hùng, Phó chủ tịch Hội Dược học Việt Nam cho rằng, là thuốc kém chất lượng thì không được lưu hành tại Việt Nam, cố tình nhập khẩu và phân phối là vi phạm pháp luật cần phải được xử lý, vì ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của người sử dụng

- Ông Hùng phân tích: “Thuốc kém chất lượng khiến hiệu quả điều trị không được như

mong muốn, thậm chí còn kéo dài thời gian trị bệnh của bệnh nhân”

- Đồng quan điểm trên, ThS BS Phạm Bá Hiển, Phó giám đốc Bệnh viện Đống Đa HàNội, một người có kinh nghiệm trong lĩnh vực điều trị các bệnh truyền nhiễm cho biết:

“Thuốc có nhiều biệt dược khác nhau, nhưng cùng là một hoạt chất Nồng độ, hàmlượng theo đăng kí có thể giống nhau nhưng bản chất thì chất lượng khác nhau Thuốckém chất lượng không thể làm khỏi bệnh, thậm chí trong nhiều trường hợp, còn làmdiễn biến bệnh nặng hơn.”

- Về vấn đề thuốc kém chất lượng thì ai phải chịu hậu quả, ThS Phạm Bá Hiển cho biết:

“Thường khi kê đơn, các bác sỹ đều lựa chọn thuốc của các doanh nghiệp nhập khẩu,phân phối có uy tín vì tin rằng chất lượng thuốc sẽ tốt Tuy nhiên, khi các doanh nghiệp

đó lại cố tình làm sai các quy định về nhập khẩu thuốc, thì người bệnh chính là ngườinhận hậu quả.”

- Hằng ngày, có hàng ngàn người bệnh trên đất nước này phải điều trị bằng những viênthuốc kháng sinh để mong giữ sức khỏe và tính mạng Nhưng hành động liên tiếp viphạm về việc nhập khẩu thuốc kém chất lượng của Sohaco, về lý là vi phạm quy địnhcủa pháp luật, còn về tình, là nhẫn tâm đầu độc đồng bào mình

- TS Trần Tuấn, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu và Đào tạo Phát triển Cộng đồng(RTCCD) cho rằng: “Hiện nay, các cơ quan chức năng vẫn chưa thực sự vào cuộc mộtcách sát sao, cùng với đó là thiếu các tổ chức giám sát độc lập cho nên doanh nghiệpvẫn cố tình lách luật Hãy thử nghĩ xem, nếu lý thuyết lợi ích là 200%, thì đương nhiên,doanh nghiệp cứ thấy lãi là làm.”