Vận dụng thuyết quản lý chất lượng tổng thể (TQM) vào quản lý chất lượng giáo dục trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An

KHOA QUẢN LÝ BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: VẬN DỤNG THUYẾT QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM) VÀO QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TRƯỜNG THPT THANH CHƯƠNG 3, THANH CHƯƠNG, NGHỆ AN. GV hướng dẫn : Ths Nguyễn Thị Tuyết Hạnh Sinh viên thực hiện: Đậu Thị Hồng Thắm Lớp : QLGD K1A HÀ NỘI - 2011 CẤU TRÚC KHÓA LUẬN MỞ ĐẦU Chương 1 CSKH của việc vận dụng thuyết quản lý chất lượng tổng thể TQM vào quản lý CLGD trường THPT NỘI DUNG Chương 2 Thực trạng QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Chương 3 Một số biện pháp vận dụng thuyết quản lý chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương,Nghệ An PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3 4 5 6 7 PHẠM VI NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÁCH THỂ NC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CẤU TRÚC KHÓA LUẬN PHẦN I: MỞ ĐẦU LÝ 1 Theo mục tiêu Đại hội IX, thì việc nâng cao CLGD là vấn đề cấp thiết đặt ra cho ngành GD, đặc biệt là CLGD bậc THPT 2 Hiện nay CLGD bậc THPT đang còn nhiều hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu của thời đại, trong đó có CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 3 Thuyết QL chất lượng tổng thể xuất xứ từ thương mại và công nghiệp nhưng khá phù hợp với GD- tâm điểm chú ý của các cơ sở giáo dục. Các nhà nghiên cứu cho rằng đây là mô hình quản lý có thể cải thiện và nâng cao CLGD ở nước ta Nhận diện thực trạng CLGD và QLCLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An; từ đó đề xuất các biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào quản lý CLGD của trường nhằm nâng cao CLGDcủa nhà trường. PHẦN I: MỞ ĐẦU 1. Tìm hiểu một số vấn đề lý luận, pháp lý liên quan đến đề tài nghiên cứu. NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2. Tìm hiểu, đánh giá thực trạng công tác quản lý CLGD ở trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. 3. Đề xuất một số biện pháp vận dụng thuyết TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đề tài được nghiên cứu trong phạm vi trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. Các số liệu được sử dụng từ khảo sát hoạt động của nhà trường trong 5 năm học từ 2005- 2006 đến 2009- 2010. PHẦN I: MỞ ĐẦU ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CẤU CẤUTRÚC TRÚCKHÓA KHÓA LUẬN LUẬN 1. Đối tượng nghiên cứu: Biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An 2. Khách thể nghiên cứu: Công tác QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. 1. Phương pháp nghiên cứu lý luận: Đọc, tra cứu, phân tích, tổng hợp... các kiến thức lý thuyết liên quan. 2. Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Quan sát, thống kê xã hội học, phỏng vấn, phương pháp toán thống kê. Ngoài phần mở đầu, phần kết luận và kiến nghị; khóa luận gồm 3 chương. PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: Cơ sở khoa học của việc vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT. 1. 1.Các Các khái kháiniệm niệm 1.1 1.1Cơ Cơsở sởlý lýluận luận 2. 2.Thuyết ThuyếtTQM TQMvà vàviệc việcvận vậndụng dụngtrong trong QLGD QLGD 3. 3.Các Cácyếu yếutố tốảnh ảnhhưởng hưởngCLGD CLGDnhà nhà trường trường 1. 1.22Cơ Cơsở sởpháp pháplý lý 1.3 1.3 Cơ Cơsở sởthực thựctiễn tiễn 4. 4.Mối Mốiquan quanhệ hệgiữa giữamô môhình hình TQM TQMvà vàcông côngtác tácQL QLCLGD CLGD trường trườngTHPT. THPT. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QL CLGD TRƯỜNG THPT THANH CHƯƠNG 3, THANH CHƯƠNG, NGHỆ AN 2.1 2.1Tổng Tổngquan quanvề về trường trườngTHPT THPTThanh Thanh Chương Chương3, 3, Thanh ThanhChương,Nghệ Chương,NghệAn An Lịch Lịchsử sửhình hìnhthành thànhvà vàphát pháttriển triển Cơ Cơcấu cấutổ tổchức chứccủa củanhà nhàtrường trường Phương Phươngpháp phápđiều điềutra trathực thựctrạng trạng 2.2 2.2Thực Thựctrạng trạngQL QL Chất Chấtlượng lượnggiáo giáodục dục Tổng Tổngquát quátvề vềCLGD CLGDnhà nhàtrường trường Thực Thựctrạng trạngquản quảnlý lýCLGD CLGD Đánh Đánhgiá giátổng tổngquát quátcông côngtác tácQL QLCLGD CLGD trường trườngTHPT THPTThanh ThanhChương Chương33 Thanh ThanhChương, Chương,Nghệ NghệAn An CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QL CLGD TRƯỜNG THPT THANH CHƯƠNG 3, THANH CHƯƠNG, NGHỆ AN 1 Thực trạng quản lý hoạt động dạy học- giáo dục 2 3.Thực trạng QL CLGD 3 4 5 Thực trạng quản lý đội ngũ giáo viên và CBQL Thực trạng quản lý học sinh Thực trạng quản lý các điều kiện đảm bảo CLGD: CSVC- TBGD, tài chính, thông tin... Add Your Text CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QL CLGD TRƯỜNG THPT THANH CHƯƠNG 3, THANH CHƯƠNG, NGHỆ AN 4. Đánh giá tổng quát công tác QLCLGD trường THPT Thanh Chương 3 Mặt đã làm được: Mặt chưa làm được -Phần lớn các thành viên - Một số CB, GV, NV quan nhận thức đúng đắn về vấn đề niệm lệch lạc về CLGD và QL CLGD và QLCLGD. CLGD. - Nhà trường đã quan tâm QL - QL CLGD chủ yếu nhằm vào mọi thành tố cấuNGUYÊN thành CLGD mục tiêu, xem nhẹ quá trình. NHÂN - Công tác quản -lý đã chú - Bỏ sót hoặc xem nhẹ nhiều Năng lực đội ngũ CBQL trọng đến cả 4 chức năng QL. -Nhận vấn đề của từng thành tố thức - Làm tốt công tác huy động -Thiếu - Chưa coi trọng vai trò của sự học hỏi, trao đổi kinh nghiệm nguồn lực xã hộitrong đầu tư cho tác quản lý các thành viên công nhà trường; -Nhà trường chưa chịu ảnh hưởng- Nhà trường đang thiếu - Công tác phân lớn công, phân những chính sách, đội ngũ cải của sự cạnh tranh. nhiệm nghiêm túc, rõ ràng, tiến lượng. - Chưa coi trọng tính tổng thể trong QLchất CLGD CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. 1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 2 Các biện pháp đề xuất 3 Mối quan hệ giữa các biện pháp 4 Khảo nghiệm mức độ phù hợp và tính khả thi của các biện pháp CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. Phải Phảixây xâydựng dựngtrên trêncơ cơsở sởphân phântích tích thực thựctrạng trạngQL QLCLGD, CLGD,nhằm nhằmkhắc khắcphục phục hạn hạnchế, chế,phát pháthuy huymặt mặtmạnh mạnh 3. 1 Nguyên tắc đề xuất các biện pháp Phải Phảiđảm đảmbảo bảotính tínhhệ hệthống, thống, phản phảnánh ánhđược đượctinh tinhthần thầnTQM TQM Phải Phảicó cótính tínhkhả khảthi, thi,phù phùhợp hợp điều điềukiện kiệncủa củanhà nhàtrường trường và vàđịa địaphương phương CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. 1 Tổ chức các hoạt động giới thiệu, phổ biến về mô hình quản lý chất lượng tổng thể TQM đến toàn thể mọi thành viên trong nhà trường - MỤC ĐÍCH, Ý NGHĨA Xây dựng, phát triển CLGD nhà trường theo Bộ tiêu - NỘI chuẩn kiểm định CLGD THPT DUNG VÀ CÁCH THỰC HIỆN 2 - ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN 3 Xây dựng và thực thi các nhóm chất lượng; 3.2 CÁC BIỆN PHÁP Áp dụng vòng tròn Deming vào quản lý chất lượng giáo dục nhà trường; 4 ĐỀ XUẤT 5 Xây dựng văn hóa chất lượng trong nhà trường CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. BP4 Mục đích, nghĩa Áp dụng vòng tròn Deming vào quản lý chất lượng giáo dục nhà trường; ý + Vòng tròn do Deming giới thiệu năm 1950 + Giúp nhà quản lý, mọi thành viên nhà trường QL tốt mọi giai đoạn trong quá trinh thực hiện công việc + Cần thiết với trường THPT Thanh Chương 3 khi mà nhà trường còn đang xem nhẹ quá trình tạo ra CLGD CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. Áp dụng vòng tròn Deming vào quản lý chất BP4 lượng giáo dục nhà trường; + Vòng tròn Deming gồm 4 giai đoạn: Nội dung và cách thực hiện P (Plan): Lập kế hoạch, định lịch, phương pháp đạt mục tiêu D (Do): Đưa kế hoạch vào thực hiện C (Check): Dựa theo kế hoạch để kiểm tra thực hiện A (Act): Đề ra những tác động điều chỉnh thích hợp + Áp dụng vòng tròn Deming đòi hỏi công tác quản lý phải coi trọng mọi giai đoạn trong quá trình thực hiện công việc. + Nó có thể áp dụng trong công tác của người quản lý cũng như của mọi thành viên trong nhà trường. Ví dụ: - công tác quản lý cơ sở vật chất- thiết bị, quản lý đội ngũ - Công tác quản lý lớp học của giáo viên CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. BP4 Các bước để áp dụng vòng tròn Deming Áp dụng vòng tròn Deming vào quản lý chất lượng giáo dục nhà trường; 1 Xác định mục tiêu và nhiệm vụ 2 Xác định các phương pháp đạt mục tiêu 1 3 Huấn luyện và đào tạo cán bộ 4 Thực hiện công việc 5 6 1 Kiểm tra kết quả thực hiện công việc Thực hiện tác động thích hợp CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. BP4 Áp dụng vòng tròn Deming vào quản lý chất lượng giáo dục nhà trường; 1 2 Điều kiện thực hiện CB, GV, NV trong nhà trường có hiểu biết về vòng tròn Deming Cơ chế quản lý công khai, dân chủ, lãnh đạo trao thực quyền cho cấp dưới 3 CB, GV, NV, HS được rèn luyện kỹ năng: Lập kế hoạch, tổ chức, tự kiểm tra- tự đánh giá. 4 Thành viên có ý thức, trách nhiệm với công việc chung CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. BP5 Xây dựng nền văn hóa chất lượng trong nhà trường 1 Mục đích, ý nghĩa 2 Giúp cho mọi người thấu hiểu ý nghĩa của những việc cần làm và cố gắng làm mọi việc đúng ngay từ đầu và đúng vào mọi thời điểm, điều này phù hợp với bản chất của TQM. Xây dựng được văn hóa chất lượng sẽ giúp trường THPT Thanh Chương 3 khắc phục được điểm yếu là chưa coi trọng vai trò của các thành viên trong vấn đề CL và QLCLGD. CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. BP5 Nội dung và cách thực hiện Xây dựng nền văn hóa chất lượng trong nhà trường  Mọi thành viên (từ người học đến CBQL), mọi tổ chức (từ các phòng, ban đến các tổ chức đoàn thể) đều biết công việc của mình thế nào là có CL và đều làm theo yêu cầu ấy.  Gắn liền với phát triển văn hoá tổ chức: mỗi thành viên mang lại niềm vui cho khách hàng, tổ chức được thiết kế theo cấu trúc hướng tới khách hàng, coi khách hàng là thượng đế.  Quản lý chất lượng tổng thể đòi hỏi sự thay đổi của văn hoá tổ chức, đặc biệt là thái độ, phong cách và phương pháp làm việc của toàn thể cán bộ và nhân viên. CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. BP5 Xây dựng nền văn hóa chất lượng trong nhà trường   Nội dung và cách thực hiện     - Xây dựng, hoàn thiện hệ thống quy định, nội quy hoạt động của nhà trường. - Đảm bảo môi trường nhà trường xanh- sạchđẹp; điều kiện làm việc phù hợp. - Chỉ đạo thực hiện các quy định, nội quy nghiêm túc, có chính sách khen chê cụ thể. - Xây dựng môi trường sư phạm lành mạnh, cởi mở, thân thiện, luôn luôn lắng nghe và tôn trọng ý kiến mọi cá nhân; sẵn sàng chia sẻ, hợp tác- tất cả vì mục tiêu chung. - Thừa nhận các thành quả lao động, tạo cơ hội cho mọi thành viên phát huy sức sáng tạo cá nhân trong công tác. - Đào tạo và thực thi 5 “S” nhằm tạo môi trường làm việc gọn gàng, ngăn nắp. CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. BP5 Xây dựng nền văn hóa chất lượng trong nhà trường Mọi thành viên Gương mẫu, kiên trì, đi đầu trong xây Cán bộ dựng văn hóa quản lý chất lượng Hiểu rõ văn hóa chất lượng và vai trò của nó đối với sự phát triển của nhà trường. ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN BIỆN PHÁP. Nhà trường Hoạt động trên nguyên tắc dân chủ, công bằng, công khai, tôn trọng CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. 3 Mối quan hệ giữa các biện pháp BP2 BP3 BP1 BP4 BP5 CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An. 4 Khảo nghiệm mức độ phù hợp và tính khả thi của các biện pháp - Phương pháp: sử dụng phiếu trưng cầu ý kiến của 100 CB, GV, NV trường THPT Thanh Chương 3, Nghệ An. - Thang đo: điểm 5 cho mức rất phù hợp và rất khả thi. - Kết quả thu được:@ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT KẾT LUẬN LUẬN Đề tài đã tìm hiểu, phân tích, tổng hợp các vấn đề lý luận, pháp lý, thực tiễn liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng quản lý CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Nghệ An Đề xuất 5 biện pháp vận dụng thuyết TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Nghệ An Như vậy, các nhiệm vụ nghiên cứu đã được giải quyết. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KIẾN KIẾN NGHỊ NGHỊ - Chuẩn hóa đội ngũ CBQL cấp trường THPT. 1. BỘ GD & ĐT 2. SỞ GD & ĐT NGHỆ AN Chart Title in - Triển khai áp dụng Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng THPT trên diện rộng - Tạo điều kiện cho trường THPT được tự chủ nhiều hơn về tổ chức, nhân sự, tài chính. - Đổi mới công tác thi cử, thanh- kiểm tra, đánh giá CB, GV và HS. - Tạo cơ chế, môi trường thông thoáng, khuyến khích các nhà trường tìm tòi vận dụng các mô hình mới vào QL CLGD nhà trường. - Quan tâm đầu tư nhiều hơn các chương trình bồi dưỡng, nâng cao năng lực QL của đội ngũ CBQL nhà trường. - Mời chuyên gia về hỗ trợ nhà trường vận dụng mô hình here TQM vào quản lý chất lượng giáo dục. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KIẾN KIẾN NGHỊ NGHỊ 3. BGH NHÀ TRƯỜNG - Đẩy mạnh hoạt động thu hút vốn đầu tư từ xã hội. - Coi trọng vai trò của mọi thành viên trong nhà trường với chất lượng nhà trường. - Chú trọng đúng mức tới người học. - Xây dựng hệ thống chính sách, chế độ khen thưởng xứng đáng. - Tích cực tự học hỏi, tự nghiên cứu về mô hình TQM, về việc vận dụng mô hình trong giáo dục để chỉ đạo vận dụng thành công. - Tích cực học tập, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thực hiện và quản lý tốt công việc của mình. Tăng cường tự học, tự tìm hiểu nghiên cứu về TQM và việc vận dụng TQM trong giáo dục. Tham gia nhiệt tình vào mọi hoạt động chất lượng của nhà Chart Title in here trường, có trách nhiệm với chất lượng giáo dục của nhà trường. 4. CB, GV, NV TRƯỜNG THPT THANH CHƯƠNG 3 [...]... trọng CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An 3 Mối quan hệ giữa các biện pháp BP2 BP3 BP1 BP4 BP5 CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An 4 Khảo nghiệm mức độ phù hợp và tính khả thi của các biện pháp - Phương pháp: sử dụng. ..CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An 1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 2 Các biện pháp đề xuất 3 Mối quan hệ giữa các biện pháp 4 Khảo nghiệm mức độ phù hợp và tính khả thi của các biện pháp CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, ... CLGD THPT DUNG VÀ CÁCH THỰC HIỆN 2 - ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN 3 Xây dựng và thực thi các nhóm chất lượng; 3.2 CÁC BIỆN PHÁP Áp dụng vòng tròn Deming vào quản lý chất lượng giáo dục nhà trường; 4 ĐỀ XUẤT 5 Xây dựng văn hóa chất lượng trong nhà trường CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An BP4 Mục đích, nghĩa Áp dụng. .. quản lý phải coi trọng mọi giai đoạn trong quá trình thực hiện công việc + Nó có thể áp dụng trong công tác của người quản lý cũng như của mọi thành viên trong nhà trường Ví dụ: - công tác quản lý cơ sở vật chất- thiết bị, quản lý đội ngũ - Công tác quản lý lớp học của giáo viên CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ. .. điềukiện kiệncủa củanhà nh trường trường và vàđịa địaphương phương CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An 1 Tổ chức các hoạt động giới thiệu, phổ biến về mô hình quản lý chất lượng tổng thể TQM đến toàn thể mọi thành viên trong nhà trường - MỤC ĐÍCH, Ý NGHĨA Xây dựng, phát triển CLGD nhà trường theo Bộ tiêu... Deming vào quản lý chất lượng giáo dục nhà trường; ý + Vòng tròn do Deming giới thiệu năm 1950 + Giúp nhà quản lý, mọi thành viên nhà trường QL tốt mọi giai đoạn trong quá trinh thực hiện công việc + Cần thiết với trường THPT Thanh Chương 3 khi mà nhà trường còn đang xem nhẹ quá trình tạo ra CLGD CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3,. .. pháp làm việc của toàn thể cán bộ và nhân viên CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An BP5 Xây dựng nền văn hóa chất lượng trong nhà trường   Nội dung và cách thực hiện     - Xây dựng, hoàn thiện hệ thống quy định, nội quy hoạt động của nhà trường - Đảm bảo môi trường nhà trường xanh- sạchđẹp; điều kiện... dựng được văn hóa chất lượng sẽ giúp trường THPT Thanh Chương 3 khắc phục được điểm yếu là chưa coi trọng vai trò của các thành viên trong vấn đề CL và QLCLGD CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An BP5 Nội dung và cách thực hiện Xây dựng nền văn hóa chất lượng trong nhà trường  Mọi thành viên (từ người học... biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An BP5 Xây dựng nền văn hóa chất lượng trong nhà trường Mọi thành viên Gương mẫu, kiên trì, đi đầu trong xây Cán bộ dựng văn hóa quản lý chất lượng Hiểu rõ văn hóa chất lượng và vai trò của nó đối với sự phát triển của nhà trường ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN BIỆN PHÁP Nhà trường Hoạt động trên nguyên... CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An BP5 Xây dựng nền văn hóa chất lượng trong nhà trường 1 Mục đích, ý nghĩa 2 Giúp cho mọi người thấu hiểu ý nghĩa của những việc cần làm và cố gắng làm mọi việc đúng ngay từ đầu và đúng vào mọi thời điểm, điều này phù hợp với bản chất của TQM Xây dựng được văn hóa chất lượng ... pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An Khách thể nghiên cứu: Công tác QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ. .. trạng công tác quản lý CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An Đề xuất số biện pháp vận dụng thuyết TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An PHẠM VI NGHIÊN... hợp CHƯƠNG 3: Một số biện pháp vận dụng thuyết QL chất lượng tổng thể TQM vào QL CLGD trường THPT Thanh Chương 3, Thanh Chương, Nghệ An BP4 Áp dụng vòng tròn Deming vào quản lý chất lượng giáo dục