HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ ~~~~~~*~~~~~~ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP CUỐI KHÓA Đề tài: HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Họ và tên sinh viên : HỒ THỊ KIM NGÂN Chuyên ngành : KINH TẾ QUỐC TẾ Lớp : KINH TẾ QUỐC TẾ 48B Khóa : 48 Hệ : CHÍNH QUY Giáo viên hướng dẫn : TH.S ĐỖ THỊ HƯƠNG HÀ NỘI - 2010 LỜI CẢM ƠN Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với cô giáo hướng dẫn ThS. Đỗ Thị Hương người đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ và động viên em trong suốt thời gian thực hiện chuyên đề thực tập cuối khóa này. Em cũng xin cảm ơn thầy cô giáo trường đại học Kinh tế Quốc dân nói chung và khoa Thương mại và Kinh tế quốc tế nói riêng đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt những năm học vừa qua. Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến toàn thể các cô chú, anh chị trong Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam đã tạo điều kiện và giúp đỡ, chỉ bảo em trong những ngày em thực tập tại Ngân hàng. Sinh viên thực hiện Hồ Thị Kim Ngân MỤC LỤC Hồ Thị Kim Ngân Lớp KTQT48B Lơq Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ Lời mở đầu CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA VIETINBANK 1.1 Giới thiệu khái quát về Vietin Bank 1.1.1 Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển VietinBank 1.1.2 Hệ thống tổ chức của VietinBank 1.1.3 Các hoạt động chính của VietinBank 1.1.3.1 Huy động vốn 1.1.3.2 Cho vay, đầu tư 1.1.3.3 Bảo lãnh 1.1.3.4 Thanh toán và Tài trợ thương mại 1.1.3.5 Ngân quỹ 1.1.3.6 Thẻ và ngân hàng điện tử 1.1.3.7 Hoạt động khác 1.2 Tình hình chung về hoạt động của VietinBank từ năm 2006-2009 1.2.1 Huy động vốn 1.2.2 Hoạt động cho vay và đầu tư 1.2.2.1 Hoạt động cho vay 1.2.2.2 Hoạt động đầu tư Trang 1 4 4 4 5 7 7 7 8 8 8 9 9 9 9 11 11 Hồ Thị Kim Ngân Lớp KTQT48B Lơq Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương 1.2.3 Các hoạt động dịch vụ 1.2.3.1 Hoạt động thanh toán chuyển tiền 1.2.3.2 Thanh toán xuất nhập khẩu 1.2.3.3 Dịch vụ thẻ và ngân hàng điện tử 1.2.3.4 Dịnh vụ kiều hối CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETINBANK 2.1 Tình hình thực hiện hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank 2.1.1 Tình hình chung về hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank 2.1.2 Tình hình thực hiện các phương thức thanh toán quốc tế tại VietinBank 2.1.1.1 Thanh toán bằng phương thức chuyển tiền 2.1.1.2 Thanh toán bằng phương thức nhờ thu 2.1.1.3 Thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ 2.2 Đánh giá hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank 2.2.1 Những kết quả đạt được trong hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank 2.2.2 Những hạn chế trong hoạt động thanh toán quốc tế 2.2.3 Nguyên nhân những hạn chế 2.2.3.1 Từ phía Ngân hàng 2.2.3.2 Từ phía khách hàng 2.2.3.3 Từ phía Nhà nước CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETINBANK 12 13 13 14 16 18 20 20 20 22 22 24 26 30 30 31 33 33 35 36 Hồ Thị Kim Ngân Lớp KTQT48B Lơq Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương 3.1 Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank 3.1.1 Tầm nhìn 3.1.2 Định hướng những chiến lược kinh doanh chính sau cổ phần hóa 3.1.3 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh trong thời gian tới 3.1.3.1 Định hướng hoạt động 3.1.3.2 Kế hoạch hoạt động kinh doanh 3.1.3.3 Các chỉ tiêu kế hoạch của VietinBank năm 2010 3.1.4 Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của VietinBank trong thời gian tới 3.2 Một số giải pháp phát triển và hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank 3.2.1 Tăng cường hoạt động marketing 3.2.2 Nâng cao chất lượng và đa dạng hóa dịch vụ thanh toán quốc tế 3.2.3 Nâng cao năng lực, trình độ cho cán bộ thanh toán quốc tế 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu và tăng cường nguồn ngoại tệ phục vụ thanh toán quốc tế 3.2.5 Hoàn thiện và đổi mới công nghệ ngân hàng nhằm phục vụ công tác thanh toán quốc tế 3.2.6 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát đối với hoạt động thanh toán quốc tế 3.2.7 Thực hiện tốt dịch vụ tư vấn cho khách hàng 3.3 Một số kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 37 37 37 37 39 40 40 44 45 46 46 48 49 52 53 54 Hồ Thị Kim Ngân Lớp KTQT48B Lơq Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo 54 55 56 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ Hồ Thị Kim Ngân Lớp KTQT48B Lơq Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương L/C Thư tín dụng TTQT Thanh toán quốc tế TTXNK Thanh toán xuất nhập khẩu SWIFT Hiệp hội viễn thông liên ngân hàng và các tổ chức tài chính quốc tế UCP Quy tắc thực hành thống nhất về tín dụng chứng từ VietinBank Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Hệ thống tổ chức của VietinBank 6 Hồ Thị Kim Ngân Lớp KTQT48B Lơq Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy và điều hành của Trụ sở chính 6 Sơ đồ 1.3: Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của Sở giao dịch, Chi nhánh cấp 1, Chi nhánh cấp 2 7 Bảng 1.1: Huy động vốn của VietinBank 2006-2009 10 Bảng 1.2: Hoạt động cho vay của VietinBank 2006-2009 11 Bảng 1.3: Tình hình hoạt động thanh toán chuyển tiền 2006-2009 13 Biểu đồ 1.1: Hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu 2006-2009 15 Biểu đồ 1.2: Hoạt động phát hành thẻ ATM 2006-2009 16 Biểu đồ 1.3: Hoạt động phát hành thẻ tín dụng quốc tế 2006-2009 17 Biểu đồ 1.4: Hoạt động kiều hối 2006-2009 19 Bảng 2.1: Doanh thu từ hoạt động TTQT tại VietinBank (2006-2009) 21 Bảng 2.2: Tình hình hoạt động chuyển tiền đi tại VietinBank (2006-2009) 23 Bảng 2.3:Tình hình hoạt động chuyển tiền đến tại VietinBank (2006-2009) 23 Bảng 2.4: Tình hình hoạt động thanh toán nhờ thu nhập khẩu tại Vietinbank (2006-2009) 25 Bảng 2.5: Tình hình hoạt động thanh toán nhờ thu xuất khẩu tại VietinBank (2006-2009) 25 Hồ Thị Kim Ngân Lớp KTQT48B Lơq Chuyên đề thực tập cuối khóa GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương Bảng 2.6: Tình hình hoạt động Phát hành và Thanh toán LC nhập khẩu tại VietinBank (2006-2009) 27 Bảng 2.7: Tình hình hoạt động Thông báo và Thanh toán LC xuất khẩu tại VietinBank (2006-2009) 28 Biểu đồ 2.1: Tỷ trọng giá trị thanh toán LC nhập và xuất khẩu của VietinBank (2006-2009) 29 [...]... TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VIETINBANK 2.1 TÌNH HÌNH THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẠI VIETINBANK 2.1.1 Tình hình chung về hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank Hoạt động TTQT là hoạt động đòi hỏi phải có một quy trình thống nhất trong việc thực hiện để đảm bảo được tính chính xác, an toàn và hệ thống Vì vậy, VietinBank đã ban hành" Tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ thanh toán quốc tế" ... Hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam được chọn để nghiên cứu 2 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu của đề tài là tìm hiểu về hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank, từ đó đưa ra các biện pháp nhằm phát triển hơn nữa hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt. .. quan đến thanh toán xuất nhập khẩu hàng hoá cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác, an toàn và hiệu quả Tuy nhiên, hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank vẫn còn nhiều hạn chế như mất cân đối giữa hoạt động thanh toán xuất khẩu và nhập khẩu, thủ tục thanh toán còn mang nặng tính hành chính, quy mô hoạt động TTQT còn hạn chế… Do đó, việc nghiên cứu hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank... trọng, nó được xem là công cụ, là cầu nối trong hoạt động kinh tế đối ngoại, quan hệ kinh tế và thương mại giữa các nước trên thế giới Hoạt động thanh toán quốc tế là một trong những mặt hoạt động quan trọng của Ngân hàng, nó có liên quan đến nhiều mặt hoạt động khác của Ngân hàng Với thế mạnh là một trong các Ngân hàng thương mại Nhà nước lớn nhất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam, có mạng lưới kinh... viết gồm 3 phần: Chương 1: Giới thiệu khái quát về hoạt động của VietinBank Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank Chương 3: Định hướng và giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại VietinBank Hồ Thị Kim Ngân Lớp KTQT48B Lơq Chuyên đề thực tập cuối khóa 14 GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA VIETINBANK 1.2 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ... bạn hàng và sử dụng một phương thức thanh toán đảm bảo cho việc nhận được tiền hàng sau khi đã xuất khẩu Thanh toán quốc tế là một trong số các nghiệp vụ của ngân hàng trong việc thanh toán giá trị của các lô hàng giữa bên mua và bên bán hàng thuộc lĩnh vực ngoại thương Như một mắt xích không thể thiếu được trong hoạt động kinh tế đối ngoại, hoạt động thanh toán quốc tế của các Ngân hàng ngày càng có... hình hoạt động thanh toán nhờ thu xuất khẩu tại VietinBank (2006-2009) Chỉ tiêu Số món thực hiện Giá trị (1000 USD) 2006 2007 2008 2009 4.475 5.120 5.247 6.303 211.728 294.900 354.853 402.569 (Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động VietinBank 2006-2009) Về hoạt động thanh toán nhờ thu xuất khẩu, ta có thể thấy rõ kết quả trong bảng số liệu 2.5 Cũng giống như hoạt động nhờ thu nhập khẩu, hoạt động thanh toán. .. chiếm tỷ trọng 25,5% trên tổng dư nợ cho vay và đầu tư 1.2.3 Các hoạt động dịch vụ 1.2.3.1 Hoạt động thanh toán chuyển tiền Với thế mạnh về mạng lưới chi nhánh rộng khắp và ứng dụng công nghệ, hoạt động thanh toán chuyển tiền của VietinBank đã duy trì được tốc độ tăng nhanh trong những năm gần đây Bảng 1.3: Tình hình hoạt động thanh toán chuyển tiền 2006-2009 Chỉ tiêu Số giao dịch (triệu giao dịch)... tin (tại Hà Nội), Trường Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực (tại Hà Nội) Hồ Thị Kim Ngân Lớp KTQT48B Lơq Chuyên đề thực tập cuối khóa 15 GVHD: Th.S Đỗ Thị Hương VietinBank là chủ sở hữu các công ty: Công ty Cho thuê Tài chính Ngân hàng Công Thương, Công ty trách nhiệm hữu hạn Chứng khoán Ngân hàng Công Thương, Công ty Bảo hiểm Châu Á (IAI) và Công ty Bất động sản và Đầu tư Tài chính Ngân hàng Công Thương. .. càng được hoàn thiện và phát triển Doanh thu từ hoạt động này ngày càng tăng trong tổng doanh thu của ngân hàng Bảng số liệu 2.6 cho thấy tình hình hoạt động phát hành và thanh toán thư tín dụng nhập khẩu tại VietinBank Bảng 2.6: Tình hình hoạt động Phát hành và Thanh toán L/C nhập khẩu tại VietinBank (2006-2009) Phát hành L/C nhập khẩu Chỉ tiêu Thanh toán L/C nhập khẩu Số món thực Giá trị (1000 Số