1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Hoàn thiện công tác đánh giá tín nhiệm tại các doanh nghiệp HN

115 326 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 115
Dung lượng 469 KB

Nội dung

Luận văn về hoàn thiện công tác đánh giá tín nhiệm tại các doanh nghiệp HN

Trang 1

L I M U

á n h giá tín nhi m doanh nghi p còn khá m i m i v i Vi t Nam Theo các tác gi trong và ngoài n c n h m c tín nhi m c hi u là vi c phân n h m c tin t n g trong kh n ng chi tr c a m t doanh nghi p hay nhà phát hành Hay nói cách di n t khác: n h m c tín nhi m doanh nghi p

là m c tin c y vào kh n ng th c hi n ngh a v tài chính c a m t doanh nghi p hay nhà phát hành các tiêu chí c a vào á nh giá ch y u là tiêu chí tài chính, các tiêu chí phi tài chính r t m nh t H n n a các tiêu chí này không th ng nh t và ch y u là do các t ch c tài chính nh ngân hàng a ra

Ch a có h th ng tiêu chí riêng cho doanh nghi p t á nh giá, cho các c quan qu n lý á nh giá các doanh nghi p

Nh v y khái ni m n h m c tín nhi m doanh nghi p c n c hoàn thi n h n ph n ánh c tin c y c a doanh nghi p i v i các c quan

qu n lý nhà n c , các nhà u t nh các t ch c tài chính và ng i tiêu d ng

R t c n thi t ph i nghiên c u th c tr ng công tác á nh giá tín nhi m doanh nghi p Hi n nay t góc doanh nghi p c quan qu n lý nhà n c và các t

ch c nh ngân hàng, t ó xu t h th ng tiêu chí và ph n g th c chung

á nh giá tín nhi m doanh nghi p trên a bàn Hà N i nói riêng và c n c nói

Trang 2

chung Các doanh nghi p t á nh giá và x p h ng i v i các doanh nghi p khác cùng ngành và i th c nh tranh t ó ra các gi i pháp kh thi nâng cao v th trên th n g tr n g

Vi c nghiên c u tài : "Hoàn thi n công tác á n h giá tín

nhi m các doanh nghi p trên a bàn Hà N i " á p n g c các yêu

c u trên Vi c nghiên c u này c p bách và c n thi t nh m ph c v cho quá trình i m i và phát tri n kinh t theo h n g th tr n g trong b i c nh khu

v c hóa và toàn c u hóa a ng di n ra ngày m t m nh m

Trang 3

Ngoài l i m u , k t lu n, danh m c tài li u tham kh o thì n i dung

c a chuyên g m 4 ch n g :

Ch n g 1: C s lý lu n v á nh giá tín nhi m doanh nghi p

Ch n g 2: Th c tr ng công tác á nh giá tín nhi m doanh nghi p trên

a bàn Hà N i

Ch n g 3: M t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác á nh giá tín nhi m doanh nghi p trên a bàn Hà N i

Trang 5

kh i l n g giao d ch phát tri n m nh, nhu c u v thông tin i tác l n mang l i l i nhu n cho d ch v Các công ty n h m c tín nhi m u tiên xu t

hi n t i M nh Moody, S&P, Fitch và phát tri n d n thành trao l u

Sau th chi n th nh t, trong nh ng n m 1920, các công ty n h m ctín nhi m ho t n g r t m nh do th tr n g n có quá nhi u hàng hóa T trái

Trang 6

phi u liên bang, trái phi u a ph n g n trái phi u công ty u phát tri ntheo c p s nhân Vi c ki m soát r i ro vì th càng tr nên quan tr ng, liênquan n s t n vong c a nhi u t ch c kinh t

Th i kì khó kh n nh t c a các công ty n h m c tín nhi m kéo dài g n

ch c n m, t 1929 n 1937 S m t lòng tin vào các công ty n h m c tínnhi m lên n n h i m khi 78% món n không có kh n ng chi tr l i c

x p th h ng cao v m c tín nhi m Trong cu c kh ng ho ng 1929 – 1933hàng lo t các doanh nghi p b phá s n, v n

Trong giai o n t n m 1940 n 1970, các công ty n h m c tín nhi m

ho t n g t n g i n n h, th tr n g n ho t n g t n g i an toàn vàkhông có nh ng thay i t bi n Thu nh p ch y u c a các công ty n h

m c tín nhi m xu t phát t vi c bán các n ph m liên quan n x p h ng tínnhi m

Trang 7

ó là s phát tri n c a ch ng khoán c x p h ng t ng lên r t nhi u N m

2000, Moody ã x p h ng cho 20.000 nhà phát hành t i M và 1.200 nhà pháthành n c ngoài S&P vào n m 1995 ã x p h ng kho ng 30.000 trái phi u

và c phi u u ã i c phát hành b i 4.000 công ty trên kh p th gi i vàkho ng 15.000 lo i trái phi u chính quy n a ph n g , trái phi u chính ph ,các t ch c n c ngoài và các t ch c xuyên qu c gia

Ba công ty n h m c tín nhi m hàng u c a M không ng ng m r ng

ph m vi ho t n g , ra c châu Âu, châu Á và M lating Ho t n g n h m ctín nhi m không d ng vi c x p h ng các nhà phát hành ch ng khoán, màcòn th c hi n x p h ng tín nhi m cho các qu c gia và các n h ch tài chínhxuyên qu c gia Các công ty n h m c tín nhi m ã c th a nh n r ng rãi

th tr n g qu c t Ho t n g có hi u qu c a h giúp các nhà u t có thôngtin c n thi t, á ng tin c y tr c khi ra quy t n h u t trái phi u qu c t các th tr n g phát tri n S l n g các công ty n h m c tín nhi m ã gia t ngnhanh chóng t i New York, Tokyo, London và HongKong Các công ty n h

m c tín nhi m hàng u th gi i ã thành l p các chi nhánh t i các th tr n g

a ng phát tri n, n i a ng c n x p h ng tín nhi m i v i các nhà phát hành

ch ng khoán qu c t c a các công ty a ng ho t n g t i các qu c gia ó

Trang 8

Trong th i gian g n â y, các nhà ho ch n h chính sách các qu c giacông nghi p hóa m i và các n c a ng phát tri n ngày càng nh n th c rõ t mquan tr ng c a n h m c tín nhi m i v i s phát tri n kinh t , s phát tri n

c a th tr n g ch ng khoán và ti n t Các qu c gia c ng b t u thành l pcác công ty n h m c tín nhi m c a n c mình và thúc y các ho t n g h ptác trên l nh v c này

N m 1993, di n à n các t ch c n h m c tín nhi m c a ASEAN làAFCRA (Asean Forum of Credit Rating Agencies) c thành l p, t o ti n cho vi c thúc y các tiêu chu n qu c t c a các t ch c n h m c tín nhi m

c a ASEAN M c tiêu c a AFCRA là xác n h quy t c ho t n g trong khu

v c, chia s thông tin và nghi p v chuyên môn thông qua các ch n g trình

hu n luy n và x lý thông tin tài chính doanh nghi p gi a các thành viên T

ch c n h m c tín nhi m doanh nghi p ã c thành l p 4 n c làPhilippin (1982), Malaysia(1991), Thái Lan(1993) và Indonesia(1995)

Vi t Nam, trong quá trình h i nh p kinh t qu c t , vi c á nh giáTNDN l i càng tr nên c p thi t h n Các doanh nghi p có th t á nh giá và

x p h ng các doanh nghi p khác cùng ngành và i th c nh tranh t ó

ra các gi i pháp kh thi, nâng cao v th trên th n g tr n g Các t ch c tàichính ngân hàng s có h th ng tiêu chí cà ph n g th c chung á nh giá m c

Trang 9

tín nhi m doanh nghi p và coi ó nh m t công c quy t n h u t Các c quan qu n lý nhà n c c ng s có công c á nh giá các doanhnghi p trong ho t n g s n xu t kinh doanh m t cách chính xác, y h n,

t ó ra các quy t sách phù h p

N m 2002, Vi t Nam l n u tiên chính th c m i c 3 công ty n h

m c tín nhi m hàng u th gi i là Fitch, S&P và Moody vào Vi t Nam

á nh giá h s tín nhi m qu c gia trong th i gian qua S&P ã quy t i nhdành cho Vi t Nam m c tín nhi m BB i v i các kho n n dài h n b ng n i

t và ngo i t k t qu này c ng c lòng tin c a các nhà u t khi k a ch n

u t vào Vi t Nam tri n v ng h s tín nhi m c a Vi t Nam trong t n g lai

ph thu c vào ti n trình c i cách và duy trì chi n l c qu n lý n th n tr ng

Trên a bàn Hà N i ã có m t s t ch c ra i chu n b cung c p d ch

v á nh giá tín nhi m doanh nghi p:

- Trung tâm thông tin Tín d ng (CIC) thu c ngân hàng nhà n c , ra

i n m 1993, v i nhi m v tích h p thông tin trong l nh v c tín d ng và ti nhành x p h ng tín nhi m cho các doanh nghi p có quan hê vay v n v i ngânhàng

- Công ty ánh giá tín nhi m doanh nghi p C&R â y là m t doanhnghi p t nhân ch y u ho t n g kinh doanh thông tin tín nhi m Do th

Trang 10

tr n g nh l và ch a có thói quen minh b ch và chi phí cho vi c mua thôngtin nên C&R ho t n g c m ch ng, t trang tr i chi phí.

- Trung tâm ánh giá tín nhi m Vietnamnet (CRV), thu c công ty

ph n m m và truy n thông VASC

b S c n thi t ánh giá TNDN

á n h giá TNDN ã hình thành và phát tri n trong th i gian dài do yêu

c u c a n n kinh t S c n thi t ph i ti n hành á nh giá TNDN có th th yqua m t s lý do sau:

- S phát tri n c a doanh nghi p luôn g n v i vi c huy n g v n ttrong và ngoài doanh nghi p Các t ch c cho vay luôn mu n b o toàn v n vàthu lãi t n g ti n u t Do v y h c n nhi u thông tin v ho t n g s n

xu t kinh doanh c a doanh nghi p, c n á nh giá vi c duy trì, n n h và pháttri n kinh doanh c a doanh nghi p Trên c s á nh giá TNDN, các t ch ctài chính nh ngân hàng s có c ch tín d ng phù h p i v i doanh nghi p

nh h n m c cho vay, m c lãi su t, i u ki n cho vay…

- Trong quan h i tác gi a các doanh nghi p t n t i nhi u hình th ckhác nhau và h không th yên tâm h p tác khi ch a có thông tin c n thi t

v i tác Hi u bi t i tác là i u ki n u tiên h p tác có hi u qu ,nhanh chóng và thành công S tin c y l n nhau c tren ph n g di n tài chính

Trang 11

c ng nhe phi tài chính s m b o s h p tác b n v ng lâu dai và có l i chocác bên tham gia.

- C quan c p trên c a doanh nghi p, c quan qu n lý c a nhà n c

th n g xuyên á nh giá doanh nghi p v doanh thu, l i nhu n, n ng l c qu n

lý, vi c ch p hành chính sách… ra nh ng c ch chính sách phù h pgiúp phát tri n doanh nghi p và m b o l i ích xã h i

- B n thân doanh nghi p c ng c n t ánh giá b n thân theo nh ng tiêuchí tín nhi m chung th y rõ th c l c c a mình Qua t ánh giá TNDN, doanhnghi p s th y rõ h n nh ng m t m nh, nh ng l i th , song c ng th y rõ h n

nh ng i m y u c n c kh c ph c c bi t khi c t ch c ánh giá tínnhi m có uy tín ánh giá cao là l i th cho doanh nghi p trong vi c m r ngquan h làm n, nâng cao uy tín v i i tác, thu hút u t …

- Trong qua trình h i nh p, th tr n g v n, th tr n g ch ng khoánngày càng có i u ki n phát tri n v i nhi u công c thu hút u t S huy

n g v n ã và a ng mang tính qu c t , không ch ph m vi qu c gia mà ãlan ra toàn c u Các nhà u t vì th càng quan tâm n s tin c y c a cácnhà phát hành, trong ó có doanh nghi p

c Khái ni m ánh giá tín nhi m doanh nghi p

Có r t nhi u ý ki n khác nhau v khái ni m á nh giá TNDN

Trang 12

á n h giá tín nhi m là thu t ng b t ngu n t ti ng Anh – Credit Rating.Theo công ty Moody, á nh giá tín nhi m là ý ki n v kh n ng và s

s n sàng c a m t nhà phát hành trong vi c thanh toán ú ng h n cho m tkho n n nh t n h trong su t th i h n t n t i c a kho n n ó

Theo Bohn, Jonh A trong cu n "Phân tích r i ro trên các th tr n g

a ng chuy n i " thì á nh giá tín nhi m là s á nh giá v kh n ng m t nhàphát hành có th thanh toán ú ng h n c g c và lãi i v i m t lo i ch ngkhoán n trong su t th i gian nó t n t i

V m t nào ó , á nh giá tín nhi m có th c coi nh là m t hình th c

t v n u t ch ng khoán, song â y không hoàn toàn là m t l i khuyên nênmua hay bán b t k m t lo i ch ng khoán nào á n h giá tín nhi m c n

n h cho nhà phát hành, song nó luôn g n v i m t kho n n nh t n h c a nhàphát hành ó

á n h giá TNDN là á nh giá kh n ng và mong mu n c a doanh nghi ptrong vi c th c hi n các cam k t tài chính khi chúng t i h n á n h giá nàykhông kh ng n h thông tin v kh n ng tr n c a doanh nghi p c x p

h ng v i b t k ngh a v tài chính c th nào Tín nhi m doanh nghi p có th

t ng ho c gi m theo kh n ng á p n g các ngh a v tài chính n h m cTNDN dùng o l n g m c r i ro g n li n v i m t kho n u t nào ó

Trang 13

Do v y, i v i các nhà u t , TNDN là công c h u ích giúp cho vi c raquy t n h u t i v i m t nhà phát hành, nó c dùng nh m t chi n

l c huy n g v n i v i nhà qu n lý, nó c dùng nh m t công c giám sát th tr n g tài chính, nh m gi m thi u r i ro cho các nhà u t và r i

ro h th ng nói chung

Các khái ni m v tín nhi m trên u có m t chung: n h m c tín nhi m

là s phân n h m c tin t n g trong kh n ng chi tr c a m t doanh nghi phay nhà phát hành Khái ni m v tín nhi m này ch a c p n vi c doanhnghi p t á nh giá m c tín nhi m c a mình i v i các t ch c tài chính,các i tác làm n, các nhà qu n lý c p trên, qu n lý nhà n c , n kháchhàng Khái ni m m i d ng s á nh giá kh n ng tr n vay c a doanhnghi p, ch a c p m t cách toàn di n n ch t l n g c a doanh nghi p v icác y u t tài chính và phi tài chính

Nh v y có th n h ngha: á nh giá tín nhi m doanh nghi p là x p h ngdoanh nghi p v m c ho t n g kinh doanh thông qua các tiêu chí tài chính

và phi tài chính t phía doanh nghi p, các nhà u t , các c quan qu n lý

V i cách ti p c n này, á nh giá TNDN không ch c th c hi n riêngcho th tr n g ch ng khoán, mà c m r ng h n Doanh nghi p có th t

x p h ng mình m t cách t n g i so v i các doanh nghi p khác cùng ngành,

Trang 14

t ó có nh ng i u ch nh k ho ch sao cho phù h p H c ng có th t thu

th p thông tin á nh giá i tác trong quan h h p tác, trong quan h cung

c p v t t và tiêu th s n ph m Các ngân hàng th n g m i, trong ho t n g

c p tín d ng ho c u t vào doanh nghi p c ng s á nh giá c m c tínnhi m c a doanh nghi p thông qua h th ng tiêu chí và ph n g th c á nh giáchung Các c quan qu n lý nhà n c c ng có m t công c h u hi u á nhgiá ho t n g kinh doanh các doanh nghi p i u ch nh các c ch chínhsách nh m thúc y s phát tri n kinh t

1.1.2 Vai trò á n h giá tín nhi m doanh nghi p

á n h giá tín nhi m doanh nghi p mang l i l i ích cho t t c các bêntham gia: nhà u t , nhà qu n lý, khách hàng c a doanh nghi p và b n thândoanh nghi p

Trang 15

ra m t danh m c u t d a vào y u t r i ro ng i u t s d ng k t qu

á nh giá tín nhi m xác n h m t lo i u t có á p n g c tiêu chu n

ra hay không N u có, vi c u t ó s c ti n hành và duy trì cho n lúc

á o h n

V i th tr n g ch ng khoán, á nh giá tín nhi m c s d ng á nhgiá giá tr th tr n g hi n t i c a ch ng khoán trong danh m c Theo quy t cchung, ch ng khoán á nh giá càng cao càng d bán trên th tr n g kém thanhkho n Vi c lên xu ng th h ng tín nhi m c a doanh nghi p hay nhà pháthành s l p t c nh h n g n vi c i u ch nh danh m c u t c a các nhà

u t

L i ích i v i doanh nghi p hay các t ch c phát hành

N u vi c á nh giá tín nhi m c th tr n g ch p nh n, có giá tr thi t

th c i v i nhà u t , thì chúng c ng có l i ích nh t n h i v i doanhnghi p hay t ch c phát hành

- Th nh t là doanh nghi p ti p c n v i ngu n v n t t h n

- Th hai là t ng hi u qu huy n g v n m i

- Th ba là tín nhi m doanh nghi p c ánh giá t t s gi m chi phívay

L i ích i v i nh ng nhà qu n lý

Trang 16

á n h giá TNDN mang l i nhi u l i ích cho các nhà qu n lý tài chínhnói riêng và các nhà qu n lý nhà n c nói chung Các c quan tài chính s

d ng các k t qu á nh giá tín nhi m xem xét t cách c a m t doanh nghi phay m t t ch c phát hành, ho c á nh giá, qu n lý tài chính c a các t

ch c mà h ch u trách nhi m M t s nhà qu n lý còn can thi p tr c ti p vào

ho t n g c a các t ch c u t nh yêu c u ph i báo cáo m c h ng c a các

ch ng khoán u t ho c không c mua vào hay n m gi các ch ng khoán

có m c h ng b h xu ng m t gi i h n nào ó i v i các nhà qu n lý nhà

n c , m c TNDN là c s khách quan á nh giá v th c a doanhnghi p, d báo s phát tri n c a ngành, c a a ph n g N u m c TNDN d i m c cho phép, nhà qu n lý s vào cu c can thi p phát hi n

nh ng sai l ch trong c ch chính sách c a nhà n c hay nh ng sai ph m c a

b n thân doanh nghi p

Nâng cao s minh b ch c a th tr n g

H th ng á nh giá tín nhi m nâng cao hi u qu c a th tr n g b ngcách cung c p m t ngôn ng chung cho vi c á nh giá các r i ro tín d ng và

a ra th tr n g nh ng thông tin ã c x lý v ch t l n g c a các doanhnghi p hay t ch c phát hành n Nhìn chung v c này r t có l i cho th

tr n g , s minh b ch này giúp nhà u t gi m b t lo ng i r i ro tín d ng c a

Trang 17

các ch ng khoán l và t ch c phát hành có th t ch c m t kênh phân ph i

n các th tr n g khác S t n t i á nh giá TNDN giúp cho các doanh nghi phay t ch c phát hành xác n h nh ng m b o tài chính thích h p i v i

nh ng kho n n c th tr c khi h chào bán cho nhà u t

1.2 H th n g tiêu chí và ph n g th c á n h giá tín nhi m doanh nghi p

Ch t l n g á nh giá TNDN ph thu c vào nhi u y u t nh nh n th c

v ý ngh a c a á nh giá TNDN, hành lang cho vi c á nh giá, trình cán b

á nh giá và h t ng c s k thu t ph c v á nh giá… Có th a ra khái ni m

v h th ng các tiêu chí á nh giá và ph n g th c á nh giá nh sau:

- H th ng tiêu chí ánh giá TNDN là m t t p h p các tiêu chí tàichính và phi tài chính dùng á nh giá m c ho t n g kinh doanh c adoanh nghi p

- Ph n g th c ánh giá TNDN là cách th c x p h ng doanh nghi pthông qua các công c toán và h th ng các tiêu chí v i quy trình ch t ch

1.2.1 H th n g các tiêu chí á n h giá tín nhi m doanh nghi p

a H th ng các tiêu chí tài chính dùng cho doanh nghi p t ánh giá

Trang 18

Các tiêu chí tài chính c a doanh nghi p c chia làm hai nhóm Nhóm

th nh t g m các tiêu chí v k t qu ho t n g kinh doanh và b ng cân i ktoán c a doanh nghi p các tiêu chí nay ch ph n ánh m t cách t ng quát vtình hình và k t qu ho t n g kinh doanh c a doanh nghi p trong k k toán,

ch a cho th y ho t n g kinh doanh có th t s hi u qu hay không, tình hìnhtài chính có kh quan, n n h hay không Sau â y là 6 nhóm tiêu chí thu cnhóm th nh t:

- Doanh thu: ph n ánh toàn b doanh thu t bán s n ph m, d ch v chính

c a doanh nghi p trong k báo cáo (bao g m doanh thu ã và ch a thu ti n)

Doanh thu thu n : là s hi u c a doanh thu và các kho n gi m giá hàngbán, hàng bán b tr l i, thu tiêu th c bi t và thu xu t kh u Tiêu chí nàycho bi t doanh thu th c s c a doanh nghi p

- Lãi g p : là doanh thu tr i giá thành công x n g Tiêu chi này cho

bi t m c thu l i c a quá trình s n xu t tr c ti p t i doanh nghi p

L i nhu n g p : là kho n chênh l ch gi a doanh thu thu n và giá bánhàng bán, cho bi t m c thu l i trên giá v n hàng bán c a c a ho t n gkinh doanh chính c a doanh nghi p

Trang 19

- Chi phí phân ph i và hành chính bao g m chi phí liên quan n quátrình tiêu th s n ph m, d ch v và nh ng chi phí có tính ch t chung, liênquan n vi c qu n lý quá trình s n xu t kinh doanh.

- L i nhu n: là ph n lãi g p tr i chi phí phân ph i và hành chính, nócho bi t ho t n g c a doanh nghi p có lãi hay không

L i nhu n thu n t ho t n g kinh doanh: là hi u s c a l i nhu n g p

v i chi phí phân ph i và hành chính, cho th y ho t n g kinh doanh chính c adoanh nghi p có lãi hay không

- Công n là ph n ph i thu sau khi bán hàng, ph n ánh m c r i ro

ti m n do không thu c

Kho n ph i thu và kho n ph i tr : ph n s ti n b chi m d ng và s ti n

i chi m d ng c a doanh nghi p khác

- T ng t n kho là giá tr t n kho t i doanh nghi p quy ra ti n bao g mthành ph m và nguyên ph li u

Hàng t n kho là hàng c doanh nghi p d tr dùng vào s n xu tkinh doanh, bán ho c a ng g i bán bao g m nguyên ph li u, s n ph m ddang, thành ph m Nó th hi n m c chi m v n l u n g c a doanh nghi p

d ng t n

Trang 20

Nhóm th hai bao g m các ch tiêu mang tính so sánh th hi n tình

tr ng c a doanh nghi p trong t n g quan v i các doanh nghi p khác trongngành và a ph n g Nhóm này giúp các nhà qu n lý th y c i m m nh

c a doanh nghi p c ng nh i m y u c n kh c ph c bao g m 8 tiêu chí chính

- T su t v n l u n g doanh thu

- T su t u t tài s n c n h doanh thu

- T su t l i nhu n doanh thu

H th ng này bao g m 7 ch tiêu:

+ T l trang tr i l i nhu n tr c thu : o kho ng l i t c g p m y l n

l i nhu n ch a tr thu Nó c tính b ng cách l y thu nh p tr c thu c ng

v i l i t c chia cho t ng l i t c M c trang tr i càng cao thì kh n ng tín d ng

Trang 21

càng an toàn N u m c trang tr i th p h n 1 l n, công ty ph i vay m n ho c

s d ng kho n ti n m t ho c ph i bán tài s n tr kho n lãi vay

- ò n b y tài chính: là t l c a kho n n dài h n trên t ng tài s n M c

n càng cao thì t l thu nh o t ho t n g càng ph i y cao, th n g dùng chi tr các ngh a v c n h N u m t doanh nghi p có m c ò n b y cao c ngnên xem xét kho n l i nhu n an roàn

- Dòng ti n m t: tính theo t ng c a thu nh p t ho t n g kinh doanh

và ti n c gi m thu , ti n kh u hao và hoãn thu

- Tài s n ròng: b ng t ng tài s n trên t ng n Khi xem xét khía c nh

ch t l n g c a trái phi u nên ý n giá tr thanh kho n c a tài s n vì nó r tkhác bi t v i giá tr n n h

- Tài s n vô hình: th n g chi m m t ph n nh trong tài s n chung c adoanh nghi p ô i khi v i m t doanh nghi p v a sát nh p m t cách tích c cthì giá tr c a tài s n vô hình chi m m t ph n á ng k

- Ch t l n g thi t b : tu i c a máy móc thi t b c a doanh nghi p c ngnên c á nh giá tuôit th c s c a máy móc có th là giá tr tài s n màdoanh nghi p ph i u t trong t n g lai, h n n a kh u hao không ú ng slamg gi m á ng k thu nh p ã i u ch nh theo m c l m phát

Trang 22

- V n l u n g : c n h ngh a nh là tích tài s n l u n g h n làngh a v t m th i, nó c xem là n v ch y u o l n g tính linh n g

v tài chính c a công ty

c H th ng phi tài chính ánh giá tín nhi m c a doanh nghi p

Các tiêu chí tài chính d dàng c xác n h thông qua b ph n k toán

c a doanh nghi p, nh ng v i các tiêu chí tài chính l i không.các doanh nghi pthu c các nghành khác nhau, quy mô khác nhau, t i các khu v c a ph n gkhác nhau, thu c quy n s h u khác nhau…không th n g nh t các quan

i m v m t h th ng chi phí tài chính gi ng nhau á nh giá TNDN Tuynhiên m t h th ng tiêu chí phi tài chính có th g m các tiêu chí c b n sau :

- Tri n v ng phát tri n c a ngành ó là các y u t khách quan tác

n g tích c c n s phát tri n ho t n g kinh doanh s n ph m chính c adoanh nghi p: nhu c u s d ng s n ph m c a doanh nghi p mang tính lâu dài,

th tr n g có nhi u kh n ng c m r ng Tri n v ng t ng tr n g c a m tngành có liên h ch t ch v i chu kì kinh t

- V th c nh tranh c a doanh nghi p so v i các doanh nghi p kháccùng ngành S c m nh c nh tranh c a doanh nghi p th hi n ch t l n g s n

ph m, giá bán và d ch v h u mãi.Tuy nhiên, c nh tranh gi a các doanhnghi p ch y u di n ra trên hai ph n g di n là giá c và ch t l n g s n ph m

Trang 23

Tình hình c nh tranh trong m t ngành liên quan tr c ti p n c c u th

tr n g , s l n g các i th c nh tranh c a ngành ó và chính sách n h giálinh ho t

- Ch t l n g qu n lý: Dù r t khó á nh giá ch t l n g qu n lý, song

ch t l n g qu n lý l i là m t y u t quan tr ng nh t h tr cho ch t l n g tín

d ng c a nhà phát hành Ch có nh ng tình hu ng b t ng x y n , ó là lúc

mà kh n ng c a nhà qu n lý c xem xét d i góc a ra nh ng chínhsách h p lý nh m duy trì ho t n g c a doanh nghi p

Vi c á nh giá ch t l n g qu n lý d a trên các tiêu chí sau:

• á n h giá c c u t ch c

• á n h giá v ban qu n lý

• á n h giá v chính sách nhân s

• á n h giá v khuynh h n g các chi n l c

• á n h giá v v n hóa và nét b n s c doanh nghi p

Trang 24

á n h giá c c u t ch c

á n h giá c c u t ch c c a m t doanh nghi p d a trên tính h u hi u

c a mô hình t ch c và b máy qu n tr c áp d ng cho doanh nghi p vàkhông có mô hình lý t n g cho m i doanh nghi p M i doanh nghi p có m t

c thù v ngành ngh , s n ph m, chi n l c kinh doanh, trình nhân viên

và nét b n s c riêng Do ó m t mô hình t ch c có th là thành công c adoanh nghi p này nh ng l i là th t b i i v i m t doanh nghi p khác

á n h giá v ban qu n lý doanh nghi p

Ban qu n lý doanh nghi p gi vai trò h t s c tr ng y u c a doanhnghi p Ng i lãnh o là ng i có ti ng nói quan tr ng, là ng i a ra cácquy t n nh h n g n s phát tri n và s suy vong c a doanh nghi p.Trong khi ó trên ph n g di n c a con ng i , ng i lãnh o có th m c sai

l m, có cá tính và tình c m riêng… Do ó , khi á nh giá v lãnh o , t ch c

á nh giá tín nhi m th n g xét m t lo t các y u t nh uy tín, nâng l c, o

c , m nhiêm ch c v , trình h c v n, s c kh e và tu i tác… N ng l clãnh o còn th hi n qua m i quan h v i các c quan qu n lý nhà n c , các

c quan ch c n ng qu n lý quan tr ng nh ngân hàng, thu … K t qu cu icùng th y c v n ng l c lãnh o doanh nghi p là công vi c i u hành trôi

ch y, t hi u qu cao

Trang 25

á n h giá v chính sách nhân s

Chính sách nhân s c a doanh nghi p c á nh giá d a trên các

ph n g di n nh : chính sách tuy n d ng và tuy n ch n, chính sách s d ng,chính sách n g viên và ã i ng H qu c a nh ng chính sách này th hi n

kh n ng thu hút, gi nhân tài và nâng cao kh n ng c nh tranh trên th tr n glao n g c a doanh nghi p H qu th hai c a các chính sách này th hi n

m c c thúc y và th a mãn c a nhân viên M c th a mãn và cthúc y c a nhân viên có th c ph n ánh qua nh ng s li u v : ngày ngh

vi c, s ng i r i b doanh nghi p hàng n m, s v lãn công hay ình công.Tiêu chu n á nh giá có th t m c t i u (không có nhân viên b vi c, không

có ãn công hay ì nh công, s ngày ngh vi c ngoài ch r t th p), cho n

m c r t x u (x y ra ình công và lãn công ph bi n)

á n h giá v khuynh h n g các chi n l c

Ngày nay do s phát tri n m nh m c a công ngh , c a toàn c u hóa

th n g m i c ng nh thay i liên t c trong th hi u c a ng i tiêu dùng,

c ng nh các chính sách b o v môi tr n g , ã t o ra nh ng áp l c r t l n i

v i doanh nghi p H n th n a, do s n xu t phát tri n nên cung th n g cao

h n c u Do ó các doanh nghi p ph i xaay d ng c chi n l c phù h p

t n t i, phát tri n v chi n th ng trong c nh tranh Chi n l c c a doanh

Trang 26

nghi p ò i h i ph i phù h p v i v th c nh tranh c a mình, phù h p v i ti m

n ng c ng nh các i u ki n ngu n l c có s n

á n h giá nét v n hóa, b n s c c a doanh nghi p

V n hóa công ty là h th ng nh ng giá tr chung, nh ng ni m tin,

nh ng t p quán c a doanh nghi p Chúng tác n g qua l i v i c c u chính

th c hình thành nh ng chu n m c hành n g mà t t c m i thành viêncông ty u t nguy n noi theo B n s c c a doanh nghi p xu t phát t tri t lýkinh doanh và n n v n hóa c a doanh nghi p Chúng là c s ng i ta có

th phân bi t th m nhu n và th hi n trong phong cách qu n lý, trong thái

và cách th c ph c v khách hàng c a nhân viên

1.2.2 Ph n g th c á n h giá tín nhi m doanh nghi p

Tín nhi m doanh nghi p c á nh giá d a vào các tiêu chí tài chính vàphi tài chính Tuy nhiên, h n ch tác n g ch quan c cán b á nh giá,

c n l n g hóa thông qua cho i m t ng tiêu chí

Trang 27

nh n c không hoàn toàn gi ng nhau, mà ph thu c vào t ch c á nh giá làdoanh nghi p, c quan qu n lý c p trên hay ngân hàng v i quy n h v t ng

i m t i a khác nhau C ng c n có i m th n g và i m ph t, c bi t i

v i các tiêu chí phi tài chinh

- B ng ch m i m tiêu chí tài chính: Trong b ng th hi n m i quan h

gi a tiêu chí tài chính, m c t ch t l n g c tiêu chí ó và i m ch m

t n g n g M c t ch t l n g c a tiêu chí c xác l p t tr c thôngqua kinh nghi p á nh giá c a doanh nghi p, c quan qu n lý nhà n c ho cngân hàng

Tính c thù ngành, quy mô c a doanh nghi p và trong s c ng ph i

c tính n và a vào trong b ng ch m i m Quy mô c a doanh nghi p

có th tính n gi n theo v n ch s h u ho c s lao n g i u này d áp

d ng cho vi c doanh nghi p, ho c c quan qu n lý nhà n c á nh giá TNDN.Song v i ngân hàng, quy mô c a doanh nghi p c á nh giá b ng t ng i m

c a ngu n v n kinh doanh, s lao n g , doanh thu thu n và n p ngân sách.Tùy theo s i m t c mà m t doanh nghi p có th c x p vào lo i cóquy mô, v a ho c nh

- B ng ch m i m tiêu chí phi tài chính: V c b n, b ng ch m i mtiêu chí phi tài chính gi ng nh b ng ch m i m tiêu chí tài chính i m khác

Trang 28

nhau ch : Không c n phân bi t i m khác nhau gi a các doanh nghi p vngành hay quy mô; M c ch t l n g các tiêu chí phi tài chính ph n l n không

th hi n b ng m t con s nh tiêu chí tài chính, mà c n s di n t nh t n h

C n l u ý:

i m á nh giá chung cho m t doanh nghi p có th b nh h n g do

m t vài tiêu chí c nh n m nh v m c quan tr ng

M c ý ngh a c a m i tiêu chí và nh h n g c a tiêu chí ó phthu c vào kinh nghi m c u cán b á nh giá trong khuôn kh c a các thông tinkhác

Quan các b ng ch m i m , t ng i m á nh giá c a m t doanh nghi p

c t p h p cho c tiêu chí tài chính và phi tài chính.B c ti p theo là x p

h ng tín nhi m doanh nghi p

b X p h ng tín nhi m doanh nghi p

Tín nhi m doanh nghi p c chia ra làm nhi u h ng khác nhau, tùythu c vào t ng s i m á nh giá S h ng ph thu c vào t ch c á nh giá, có

th là 6,7,8 nh ng thông th n g là 10 h ng Kho ng cách gi a các h ng xác

n h b ng hi u gi a t ng i m t i a và i m t i thi u doanh nghi p có thchia cho s h ng doanh nghi p M c tín nhi m doanh nghi p c a 10 h ng

có th c á nh giá nh sau:

Trang 29

- H ng 1 : Lo i t i u TÌnh hình tài chính lành m nh N ng l c caotrong i u hành doanh nghi p Ho t n g kinh doanh t hi u qu cao, n

n h Kh n ng c nh tranh cao, v ng vàng tr c tác n g c a môi tr n g kinhdoanh

- H ng 2 : Lo i u Tình hình tài chính lành m nh Qu n tr t t Ho t

n g kinh doanh hi u qu và n n h Tri n v ng phát tri n lâu dài

- H ng 3 : Lo i t t Tình hình tài chính n i nh nh ng có nh ng h n

ch nh t n h Qu n trih kinh doanh t t Ho t n g kinh doanh có hi u qu

nh ng không n n h Tri n v ng phát tri n t t

- H ng 4 : Lo i khá Tình hình tài chính n n h trong ng n h n N ng

l c lãnh o doanh nghi p có h n ch Ho t n g kinh doanh có hi u qutrong ng n h n Ch u tác n g m nh c a môi tr n g kinh doanh

- H ng 5: h ng trung bình khá Tình hình tài chính trung bình, n ng

l c lãnh o c a doanh nghi p ch p nh n c , ho t n g kinh doanh t ttrong hi n t i D ch u t n th t do s c c nh tranh y u và do s bi n i môi

tr n g xung quanh

- H ng 6: Lo i trung bình, m c t ch tài chính th p, hi u qu ho t

d ng kinh doanh không cao, d b tác n g l n t bi n n g nh c a môi

tr n g kinh doanh

Trang 30

V phía doanh nghi p

N u hi u bi t y v ý ngh a, vai trò c a á nh giá tín nhi m, doanhnghi p s u t công s c, ti n c a và á nh giá m t cách th n g xuyên Khi

ó h th ng tiêu chí s y h n, cách á nh giá chính xác h n, doanhnghi p s bi t c th c ch t v th trong m i t n g quan so sánh v i cácdoanh nghi p khác cùng ngành, cùng a ph n g T ó doanh nghi p s

Trang 31

ra nh ng gi i pháp c n thi t kh c ph c nh ng y u kém, v n lên trong

ch c tài chính Vi c s n xu t kinh doanh có th b nh h n g , nh ng bi n

n g c a môi tr n g s tác n g m nh n doanh nghi p

V phía c quan qu n lý nhà n c

Trong qua trình h i nh p kinh t th gi i, t i Vi t Nam, các ch c n ng

qu n lý nhà n c a ng tách d n kh i ch c n ng qu n lý s n xu t kinh doanh,

t o i u ki n cho doanh nghi p ch n g h n trong s n xu t Công vi c qu n

lý giám sát chuyên ngành không còn bó h p trong các doanh nghi p mà mangtính ch t a bàn Vi c theo dõi, giám sát ph c t p h n do ph i qu n lý nhi u

lo i hình doanh nghi p khác nhau

V phía ngân hàng

Ch t l n g á nh giá TNDN ph thu c u tiên vào nh n th c c a lãnh

o ngân hàng Nhìn nh n vi c á nh giá TNDN d n gi n thì h th ng á nh

Trang 32

giá không y , công c á nh giá không d c t o l p chính xác và k t qu

ti p c n thông tin áng tin c y; m c b t bu c v thông tin tín nhi m

1.3.3 Ngu n l c cho vi c á n h giá tín nhi m doanh nghi p

Y u t nhân l c trong á nh giá TNDN là r t quan tr ng Các chuyêngia á nh giá ph i là nh ng ng i am hi u sâu s c v doanh nghi p, doanhnhân và quy trình qu n lý kinh t , các lo i hình d ch v , xu th v n n g c achúng trong n n kinh t toàn c u n g th i h ph i là nh ng ng i có tcách t t, có ý ki n c l p, khách quan, không b chi ph i b i các tác n gngoài mong i

1.4 Kinh nghiêm qu c t v á n h giá tín nhi m doanh nghi p

1.4.1 H th n g ch tiêu qu c t v á n h giá tín nhi m doanh nghi p

Trang 33

Có th chia h th ng tiêu chí á nh giá TNDN thành 11 nhóm v i hàng

tr m các tiêu chí khác nhau:

- Th ng kê v thu nh p: các lo i chi phí, thu nh p tr c và sau thu ,thu nh p ròng t ho t n g kinh doanh…

- Các kho n trang tr i chi phí và thu nh p: ánh giá kh n ng ch u

n g c a công ty, trang tr i tr các kho n lãi, các kho n trang tr i toàn ph n

- Hi u qu s d ng tài s n: tài s n trung bình, kim ng ch hàng t n khotheo ki u FIFO, kho n ph i thu ph i tr tính theo ngày…

- Doanh thu trên t ng tài s n các kho n v n hóa: các kho n v n hóa,

t ng n , c ph n th n g và th ng d v n c ph n, chi phí n trung bình…

- Phân tích l u chuy n ti n t và u t : chi phí v n thu n, các y u t

v n ho t n g , các kho n tài chính phát sinh thu n theo yêu c u, kho n thay

i trong ti n m t và ch ng khoán kh m i…

- Các t s v l u chuy n ti n t : t ng chi phí v n dành cho kh u hao,

kh u hao tích l y, l u chuy n toàn ph n tính theo ph n tr m trên t ng n …

- T ng các kho n v n hóa: kho n v n hóa, các kho n lãi c gi m

tr tính trên kho n v n hóa, các kho n tính theo theo ph n tr m trên kho n

v n hóa

Trang 34

- T ng các kho n v n hóa ã c i u ch nh: các kho n tính theo

ph n tr m trên các kho n v n hóa ã c i u ch nh

- Phân tích các kho n n ã c i u ch nh: t ng n ng n h n và dài

h n ã i u ch nh, các kho n tính theo ph n tr m trên n i u ch nh

- Các t l òn b y tài chính khác: ch s òn b y tài s n, các kho n nphát sinh nh m thúc y phát tri n c a doanh nghi p…

- V th c a doanh nghi p trên th tr n g: các h s thanh kho n, h s

ho t n g , các h s v ò n cân n và các t s l i nhu n

1.4.2 Kinh nghi m qu c t v ph n g th c á n h giá tín nhi m doanh nghi p

a s các t ch c á nh giá tín nhi m s d ng ph n g pháp truy n

th ng trong vi c á nh giá Nguyên t c c b n c a ph n g pháp này là d

o án kh n ng v n và d o án giá tr h p n g t i nh ng th i i m có kh

n ng v n b ng vi c phân tích các y u t n h tính và n h l n g

S&P(Standard & Poors) chia l nh v c phân tích thành ki u lo i chính là

r i ro kinh doanh và r i ro tài chính

Moody á nh giá kh n ng tr n c a công ty theo m t s y u t chính

nh khuynh h n g c a ngành và qu c gia, ch t l n g qu n lý và thái c a

Trang 35

các nhà qu n lý i v i r i ro, các ho t n g kinh doanh ch y u và v th

c nh tranh, tình hình tài chính và các ngu n ti n m t…

M t s công ty khác phân tích ngành, phân tích tài chính n g th i xemxét m t s y u t phi tài chính nh qu n lý, nh h n g t n c ngoài và cácràng bu c khác

1.4.3 Bài h c kinh nghi m rút ra cho Vi t Nam, Hà N i

- H th ng tiêu chí ánh giá TNDN c n bao g m c tiêu chí tài chính

n h l n g và k t h p c v i các y u t phi tài chính nh môi tr n g kinhdoanh, n ng l c và kinh nghi m qu n lý, uy tín v i i tác và ngân hàng

- C n a ra nh ng khung i m nh t nh ch m các tiêu chí nh m

h n ch b t tác n g ch quan c a cán b á nh giá tín nhi m Các khung

i m ph i linh n g theo ngành doanh nghi p ho t n g Bên c nh ó s

d ng tr ng s cho t ng tiêu chí t ng chính xác khi t p h p i m á nhgiá

- S h ng tín nhi m doanh nghi p không nên quá nhi u d tr thành

v n v t, song quá ít s không bao quát c h t các bi n n g v tài chính vàphi tài chính c a doanh nghi p

- Các v vi c pháp lý liên quan n doanh nghi p và th nhân ng ilãnh o c n r t c chú ý khi á nh giá TNDN

Trang 36

- Tín nhi m doanh nghi p có th n g th i c ánh giá t phía cácnhà u t và các t ch c c á nh giá tín nhi m c l p K t lu n rút ra skhách quan và chính xác h n.

Trang 37

CH N G 2

TH C TR N G CÔNG TÁC Á N H GIÁ TÍN NHI M

DOANH NGHI P TRÊN A BÀN HÀ N I

2.1 Tình hình s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p và ngân hàng trên a bàn Hà N i

2.1.1 Tình hình s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p

Doanh nghi p ó ng trên a bàn Hà N i góp ph n quan tr ng vào quátrình chuy n d ch c c u ngành, c c u kinh t thành ph n c ng nh c c u

n i b c a các ngành kinh t N m 2005, các doanh nghi p Hà N i ã t o ratrên 8% GDP, trên 10% giá tr s n l n g công nghi p, trên 8% kim ng ch

xu t kh u Ph n n p ngân sách chi m 13,8%, v n u t chi m g n 11%, giá

tr GDP/ àu ng i g p g n 2,4 l n

S l n g doanh nghi p ho t n g trên a bàn Hà N i t ng nhanh trong

nh ng n m g n â y, chi m kho ng 15% s doanh nghi p c n c , x p x 60%

s doanh nghi p a ng ho t n g trên n g b ng sông H ng, g p 6 l n thành

ph H i Phòng, 6,6 l n thành ph à N ng nh ng ch b ng 0,7 l n thành ph

H Chí Minh

Trang 38

Doanh nghi p Hà N i ho t n g trong h u h t các ngành kinh t qu cdân nh ng t p trung nh t là th n g m i V i khu v c FDI và doanh nghi pnhà n c thí l nh v c l n nh t là công ngi p ch bi n.

Giá tr tài s n c a các doanh nghi p nhà n c v n chi m t tr ng l n

nh t và t ng nhanh Trong c c u tài s n, giá tr TSC và u t dài h n có

xu h n g gi m d n t tr ng, tài s n l u n g và u t ng n h n t ng t tr ng

Các doanh nghi p a ph n là doanh nghi p v a và nh v i 78,56 sdoanh nghi p có v n d i 5 t n g , ch có 4,96% s doanh nghi p có v ntrên 50 t n g C c u hình thành v n c a các doanh nghi p ch y u v n là

v n i vay và chi m d ng v i t l chi m 69,63% t ng v n, v n ch s h u

ch chi m 30,37%

K t qu s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p:

- V doanh thu: nhìn chung các doanh nghi p t ng u n qua các

n m, tuy nhiên lo i hình doanh nghi p ngoài nhà n c do s l n g doanhnghi p m i ra i t ng nhanh nên bình quân doanh thu m t doanh nghi p l i

có xu h n g gi m So v i 2001 thì n m 2005 doanh thu bình quân m t doanhnghi p a ng ho t n g trên a bàn ch b ng 99,4% Ngành th n g m i chi m

t tr ng trong doanh thu l n nh t v i 52,45%, ti p n là ngành công nghi p

Trang 39

ch bi n 21,05%, ngành xây d ng 9,5%, ngành i n n c 2,8%, ngành v n t i5,73%, ngành tài chính tín d ng 3,9% 1

- V l i nhu n: so v i 2001 thì n n m 2005 l i nhu n bình quân m tdoanh nghi p t ng 189,41% trong ó doanh nghi p nhà n c t ng 288,26%,doanh nghi p thu c khu v c FDI t ng 661,64%

- V n p ngân sách: các doanh nghi p óng góp ph n l n vào ngu nthu ngân sách c a thành ph kho ng t 80 n 85% hàng n m

- Thu nh p c a ng i lao n g: thu nh p c a ng i lao n g cao, n

n h và t ng tr n g theo bình quân chung

- Xu t kh u: m y n m qua kim ng ch xu t kh u c a các doanh nghi p

Hà N i phát tri n ch m, nhi u nhóm m t hàng a ng m t d n th tr n g , th

tr n g m i không c tìm hi u và khai thác

Nói chung k t qu s n xu t kinh doanh c a các lo i hình doanh nghi p

ti p t c phát tri n th hi n quy mô doanh thu, l i nhu n và n p ngân sáchngày càng t ng Tuy nhiên, i v i m i lo i hình doanh nghi p l i có s pháttri n khác nhau i v i các doanh nghi p nhà n c và doanh nghi p FDI quy

mô c a các doanh nghi p ngày càng c nâng cao trong khi các doanhnghi p ngoài nhà n c có xu h n g gi m

1

Nguồn theo số liệu tổng cục thống kê

.

Trang 40

2.1.2 Tình hình ho t n g kinh doanh ngân hàng

a T ng quan ho t n g ngân hàng Vi t Nam

V i nh ng n l c toàn di n, k t qu ho t n g c a toàn ngành ngânhàng Vi t Nam t nh ng n m b c vào cao trào i m i(1990) n nay c

th hi n m t cách toàn di n trên m t s nét t ng quát sau â y:

Th nh t: không ch i m i t c ch bao c p sang c ch th tr n g

m t cách hình th c, mà m t trong nh ng hi u n g quan tr ng c a ti n trình

i m i ó là ngành ngân hàng Vi t Nam ã tr c ti p góp ph n làm cho toàn

n n kinh t kh c ph c c n n khan hi m ph n g ti n thanh toán trong khi

v n gi c giá tr s c mua c a n g Vi t Nam.Ch n g k êm soát c

l m phát, kéo ch s l m phát t 774% trong n m 1986 xu ng m c 2 ch s

và xu ng 1 ch s liên t c 14 n m t 1992 n nay

Th hai, v t ch c b máy:h th ng ngân hàng Vi t Nam ã thi t l p

c m ng l i cung c p d ch v ngân hàng phong phú, ph c v m i thành

ph n kinh t Tính n n m 2005 ngành ngân hàng Vi t Nam ngoài h th ngngân hàng nhà n c có tr s chính t i Hà N i và chi nhánh các t nh thành

ph trong c n c v i h n 5000 cán b công ch c, viên ch c, còn có h th ngcác n h ch ngân hàng g m có: 5 ngân hàng th n g m i nhà n c , 1 ngânhàng chính sách xã h i, 25 ngân hàng th n g m i c ph n ô th , 11 ngân

Ngày đăng: 17/04/2013, 14:09

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

B ng 10: Ch m im tình hình và uy tin giao dch vi ngân hàng - Hoàn thiện công tác đánh giá tín nhiệm tại các doanh nghiệp HN
ng 10: Ch m im tình hình và uy tin giao dch vi ngân hàng (Trang 94)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w