Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm BHCNPNT tại PTI

Chương 1: Tổng quan chung về BHCNPNT và năng lực cạnh tranh của sản phẩm BHCNPNT. Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của sản phẩm BHCNPNT tại công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện - PTI. Chưong 3: Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm BHCNPNT tại PTI.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỤC LỤC 3.3.4 Tiếp tục đẩy mạnh việc xây dựng , quảng bá thương hiệu PTI .130 TÀI LIỆU THAM KHẢO .134 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 1. BHCNPNT : Bảo hiểm con người phi nhân thọ 2. BHPNT: Bảo hiểm phi nhân thọ 3. DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm 4. BHCN: Bảo hiểm con người 5. BHYT: Bảo hiểm y tế 6. BHXH: Bảo hiểm xã hội 7. BHNT: Bảo hiểm nhân thọ 8. STBH: Số tiền bảo hiểm 9. HĐBH: Hợp đồng bảo hiểm 10.NLCT: Năng lực cạnh tranh 11.CNTT: Công nghệ thông tin 12.CBNV: Cán bộ nhân viên 13.BTC: Bộ Tài Chính 14.HHBH: Hiệp hội bảo hiểm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 1. Bảng 2.1: Danh sách các cổ đông 2. Bảng 2.2: Tóm tắt 1 số chỉ tiêu HĐKD của PTI (2004-2008) 3. Bảng 2.3: Doanh thu BHG theo từng nghiệp vụ BH tại PTI (2004 – 2008) 4. Bảng 2.4: Tình hình chi bồi thường BHG tại PTI (2004 - 2008) 5. Bảng 2.5: Doanh thu từ hoạt động nhận tái BH tại PTI (2995 - 2008) 6. Bảng 2.6: Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư của PTI tính đến giữa năm 2008 7. Bảng 2.7: Các công ty BHPNT hiện có trên thị trường BH Việt Nam 8. Bảng 2.8: Doanh thu và chi bồi thường toàn TT BHPNT (2004 - 2008) 9. Bảng 2.9: Doanh thu phí của nghiệp vụ BHCNPNT (2004 - 2008) 10. Bảng 2.10: Vốn điều lệ của PTI và các DNBH khác (2004 – 2008) 11. Bảng 2.11: Tổng tài sản của PTI và một số DNBH khác (2004- 2008) 12. Bảng 2.12: Các quỹ dự phòng được trích lập của PTI (2004- 2008) 13. Bảng 2.13: Các chỉ tiêu về khả năng thanh toán của PTI (2004 -2008) 14. Bảng 2.14: Ngân sách dành cho quảng cáo tại PTI (2004 – 2008) 15. Bảng 2.15: Doanh thu phí kênh đại lý và môi giới về NV BHCN tại PTI 16. Bảng 2.16: Số lượng và cơ cấu lao động của PTI (2006 – 2008) Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 17. Bảng 2.17:Thị phần của các DNBHPNT trên thị trường (2004-2008) 18. Bảng 2.18: Thị phần của các DNBH về NV BHCNPNT (2004 – 2008) 19. Bảng 2.19: Kết quả HĐKD của NV BHCN tại PTI (2006 – 2008) 20. Bảng 2.20:Tỷ lệ bồi thường của PTI và 1 số DNBH khác (2006 – 2008) 21. Bảng 2.21: Hiệu quả kinh doanh theo DT và LN của PTI (2006 – 2008) 22. Bảng 2.22: Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sinh lời của PTI(2006 – 2008) 23. Bảng 2.23: Một số chỉ tiêu chủ yếu của Việt Nam (2005 – 2008) 24. Bảng 2.24: Dự kiến kế hoạch DT, LN và cổ tức của PTI năm 2009 25. Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của PTI 26. Hình 2.1: Cơ cấu các khoản đầu tư của PTI tính đến giữa năm 2008 27. Hình 2.2: Thị phần của các DNBHPNT về NB BHCN năm 2008 28. Hình 2.3: Cơ cấu DTP BH theo từng nhóm SP BHCN tại PTI – 2008 29. Biểu đồ 2.1: Doanh thu phí BHCN so với DTP BHPNT (2004 – 2008) 30. Biểu đồ 2.2: Mức độ xâm nhập thị trường, thương hiệu của PTI và một số DNBH khác trên thị trường hiện nay. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Bảo hiểm là một ngành kinh doanh dịch vụ có từ rất lâu trong lịch sử văn minh của nhân loại. Cho tới nay, chưa có ai biết chính xác bảo hiểm ra đời khi nào và bắt nguồn từ đâu nhưng chỉ biết rằng sự xuất hiện của các hợp đồng bảo hiểm đã trở thành tấm lá chắn hữu hiệu, bảo vệ mỗi người trước tất cả các rủi ro xảy ra bất ngờ trong cuộc sống. Hay nói khác đi, bảo hiểm đã, đang và sẽ là chiếc tay vịn giúp mỗi người có thể bước từng bước vững chắc trên những bậc thang dẫn tới thành công, hạnh phúc. Xã hội ngày một phát triển, đời sống con người ngày một nâng cao và cùng với đó nhu cầu được bảo vệ trước mọi rủi ro đặc biệt là những rủi ro liên quan tới tính mạng, tình trạng sức khoẻ gia tăng nhanh chóng khiến cho bảo hiểm nói chung, BHCNPNT nói riêng ngày càng trở lên thiết yếu với mỗi cá nhân, gia đình và toàn xã hội Ở Việt Nam, bảo hiểm ra đời khá muộn, thuật ngữ bảo hiểm chỉ được biết tới sau sự ra đời của tổng công ty bảo hiểm Việt Nam - Bảo Việt (1965). Trong suốt một thời gian dài, Bảo Việt là DNBH duy nhất thực hiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm ở nước ta. Sau khi nghị định 100/CP/1993 của chính phủ được ban hành, thế độc quyền của Bảo Việt bị dỡ bỏ. Hàng loạt các công ty bảo hiểm cùng ra đời ngay sau đó, thị trường bảo hiểm mới thực sự xuất hiện theo đúng nghĩa. Cùng với đó áp lực cạnh tranh trên thị trường ngày Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 một gia tăng và cạnh tranh càng trở lên khốc liệt hơn sau sự kiện Việt Nam trở thành thành viên chính thức thứ 150 của WTO. Với việc dỡ bỏ tất cả các rào cản thương mại, thị trường bảo hiểm Việt Nam đã mở cửa hoàn toàn, đón chào các nhà bảo hiểm trên toàn thế giới. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt như vậy, việc làm thế nào để nâng cao NLCT cho các sản phẩm của mình đã trở thành một vấn đề mang tính sống còn đối với mỗi DNBH và Công ty Cổ phần bảo hiểm Bưu điện - PTI cũng không nằm ngoài số đó. Là một công ty bảo hiểm trong ngành bưu chính và với thế mạnh tuyệt đối về nghiệp vụ bảo hiểm tài sản - kĩ thuật. Hơn 10 năm kể từ ngày chính thức được thành lập cho tới nay, vị thế của PTI trên thị trường ngày một nâng cao - là một trong 5 doanh nghiệp dẫn đầu chỉ sau các đại gia: Bảo Việt, Bảo Minh, PVI, PJICO. Tuy nhiên hiện nay NLCT của công ty nói chung và NLCT của một số sản phẩm bảo hiểm đặc biệt là các sản phẩm mang tính xã hội cao như sản phẩm BHCN còn khá hạn chế. Nhận thức được vấn đề trên, sau một thời gian thực tập tại phòng BHCN- thuộc công ty Cổ phần BH Bưu điện, với những kiến thức thực thế thu thập được và cùng với sự chỉ bảo tận tình của cô giáo TS. Phạm Thị Định em đã quyết định lựa chọn đề tài “Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm BHCNPNT tại PTI ” để hoàn thành chuyên đề thực tập của mình. Ngoài lời mở đầu và lời kết, nội dung chuyên đề được chia làm 3 chương: Chương 1: Tổng quan chung về BHCNPNT và năng lực cạnh tranh của sản phẩm BHCNPNT. Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của sản phẩm BHCNPNT tại công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện - PTI. Chưong 3: Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm BHCNPNT tại PTI. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Do những hạn chế về kiến thức thực tế cũng như nguồn tài liệu tham khảo, bản chuyên đề sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong có được ý kiến đóng góp, chỉ bảo từ phía thầy cô và các bạn để hoàn thiện hơn nữa đề tài nghiên cứu của mình. Em xin được chân thành cảm ơn cô giáo TS. Phạm Thị Định cùng các anh phòng BHCN và các bạn đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp trên. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 4 năm 2009 Chương 1: Tổng quan chung về BHCNPNT và NLCT của sản phẩm BHCNPNT. 1.1 Khái quát chung về BHCNPNT 1.1.1 Khái niệm về BHCNPNT Bảo hiểm con người phi nhân thọ (BHCNPNT) là loại hình bảo hiểm có đối tượng bảo hiểm là tính mạng, sức khoẻ và khả năng lao động của con người. Về phương diện kỹ thuật, BHCNPNT là loại bảo hiểm có mục đích thanh toán những khoản trợ cấp hoặc số tiền nhất định cho người được bảo hiểm hoặc người thụ hưởng bảo hiểm, trong trường hợp xảy ra những sự kiện tác động đến chính bản thân người đó. Về phương diện pháp lý, BHCNPNT là loại bảo hiểm theo đó nhà bảo hiểm cam kết sẽ trả cho người được bảo hiểm (người thụ hưởng bảo hiểm) một số tiền nhất định theo thỏa thuận khi xảy ra sự kiện bảo hiểm trên cơ sở người tham gia phải đóng cho nhà bảo hiểm một khoản phí nhất định. Như vậy, BHCNPNT là loại hình bảo hiểm đảm bảo cho tất cả những rủi ro tác động trực tiếp đến người được bảo hiểm như tai nạn, ốm đau, bệnh tật . Chỉ những tổn hại thân thể con người mới là đối tượng của HĐBH. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.1.2 Sự cần thiết khách quan và tác dụng của BHCNPNT 1.1.2.1 Sự cần thiết khách quan của việc triển khai nghiệp vụ BHCNPNT Trong mỗi thời kì lịch sử nhất định con người luôn được coi là nhân tố quyết định tới sự phát triển của lực lượng sản xuất, là mục tiêu trung tâm của tất cả các quốc gia và toàn thể nhân loại. Một xã hội chỉ có thể phát triển khi đời sống của người dân được đảm bảo và ngược lại khi xã hội ngày càng phát triển, càng tiến bộ thì người dân lại càng có thêm điều kiện để nâng cao đời sống vật chất tinh thần của mình. Tuy nhiên, trong quá trình lao động sản xuất cũng như trong cuộc sống hàng ngày, con người luôn phải đối mặt với những rủi ro về ốm đau, bệnh tật, già yếu, mất việc làm…Chúng có thể xảy đến với bất cứ ai và gây tác động nhiều mặt tới cuộc sống với những hậu quả khó lường trước được như gây ra sự mất mát nặng nề về cả vật chất và tinh thần cho các cá nhân, ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hoạt động của các tổ chức đoàn thể mà cá nhân đó tham gia…Vì vậy vấn đề mà bất cứ một xã hội nào cũng phải quan tâm đó là làm thế nào để khắc phục được một cách tốt nhất hậu quả mà những rủi ro trên mang lại. Trên thực tế có rất nhiều các biện pháp khác nhau được áp dụng như: Phòng tránh, cứu trợ, tự bảo hiểm, bảo hiểm…nhưng trong đó bảo hiểm luôn được coi là biện pháp hữu hiệu nhất. Từ xưa tới nay đã có khá nhiều các loại hình bảo hiểm liên quan tới con người ra đời điển hình như BHXH và BHYT…Mặc dù xuất hiện khá lâu, có nhiều ưu điểm nhưng 2 loại hình bảo hiểm này cũng còn tồn tại một số hạn chế như đối tượng tham gia, đối tượng thụ hưởng hẹp, phạm vi chỉ bó gọn trong 9 chế độ tương ứng với 9 loại rủi ro, mức thụ hưởng thấp…Xã hội ngày càng phát triển, đời sống ngày một nâng cao, con người càng có nhiều điều kiện để chăm lo tới bản thân và gia đình. Để đáp ứng được những nhu cầu ngày càng đa dạng của mọi tầng lớp dân cư trong xã hội, BHCNPNT đã ra đời bên cạnh BHXH và BHYT. Với rất nhiều ưu điểm vượt trội như đối Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 tượng tham gia, phạm vi bảo hiểm rộng hơn với tất cả các rủi ro về sức khỏe, mức chi trả lớn hơn…Sự ra đời của BHCNPNT đã tạo ra sự bổ sung hỗ trợ hoàn hảo và có thể thay thế cho BHXH, BHYT trong những trường hợp, những khu vực chúng không thể với tay tới được hoặc có nhưng chưa hiệu quả, chưa đủ bù đắp được phần thu nhập đã bị giảm sút của người lao động . Với những lí do trên, sự ra đời và phát triển của BHCNPNT là một tất yếu khách quan, góp phần vô cùng quan trọng giúp mọi người chống lại mọi rủi ro phát sinh và đảm bảo được cuộc sống của mình. Hiện nay thuật ngữ BHCN nói chung và BHCNPNT nói riêng ngày càng trở lên phổ biến và không ngừng phát triển với trình độ cao trên toàn thế giới. 1.1.2.2 Tác dụng của BHCNPNT đối với đời sống xã hội Cũng giống như các loại hình bảo hiểm khác, BHCNPNT ra đời đã mang tới rất nhiều lợi ích cho cá nhân, doanh nghiệp và cho nền kinh tế xã hội.  BHCNPNT góp phần ốn định đời sống cho người dân và là chỗ dựa tinh thần vững chắc cho người lao động. Trong cuộc sống sinh hoạt hàng ngày con người luôn phải đối mặt với các rủi ro bất ngờ xảy ra. Một khi tổn thất xảy ra, nó không chỉ gây ra những vết thương về vật chất mà cả về tinh thần đối với mỗi cá nhân và gia đình của họ. Thực tế đã chứng minh rằng rất nhiều cá nhân, gia đình trở nên khó khăn túng quẫn khi một thành viên trong gia đình mà đặc biệt khi thành viên đó là người trụ cột bị chết, bị thương tật vĩnh viễn gây mất hoặc giảm thu nhập. Vì họ phải lo rất nhiều khoàn chi phí: chi phí thuốc men, nằm viện hay mai táng phí…Cho dù hệ thống bảo trợ xã hội của một quốc gia có tốt đến thế nào đi chăng nữa thì việc trợ cấp cũng chỉ mang tính tạm thời, trước mắt chứ không thể đảm bảo được lâu dài về mặt tài chính được. BHCNPNT sẽ phần nào giải quyết những khó khăn đó bằng việc bù đắp những khoản thu nhập mang tính lâu dài giúp người tham gia bảo hiểm có thể ổn định cuộc sống, yên tâm sống và làm việc. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368  BHCNPNT góp phần ổn định tài chính, ổn định tình hình sản xuất kinh doanh cho các doanh nghiệp, tạo lập mối quan hệ gần gũi gắn bó giữa người lao động và chủ sử dụng lao động, giúp họ toàn tâm cống hiến trí và lực của mình cho sự phát triển của doanh nghiệp. Tùy vào đặc điểm của từng ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh, các chủ doanh nghiệp thường mua bảo hiểm cho người lao động và những người giữ vị trí chủ chốt của mình như bảo hiểm sinh mạng, bảo hiểm tai nạn con người Điều này không chỉ tránh cho doanh nghiệp những bất ổn về tài chính, sản xuất kinh doanh khi có rủi ro xảy ra mà còn góp phần tạo ra sự gắn bó, đoàn kết trong toàn doanh nghiệp. Đặc biệt là trong điều kiện thị trường lao động đang có sự canh tranh gay gắt giữa các nhà tuyển dụng như hiện nay, việc mua bảo hiểm cho người lao động đã trở thành một chính sách đãi ngộ hấp dẫn mà các doanh nghiệp sử dụng.  Thêm vào đó, thông qua dịch vụ BHCNPNT các công ty bảo hiểm có thể thu được phí bảo hiểm từ đó hình thành một nguồn quỹ lớn, quỹ này được dùng chủ yếu vào việc giải quyết bồi thường chi trả bảo hiểm và trích lập dự phòng nhưng khi nhàn rỗi nó sẽ là nguồn vốn đầu tư hữu ích. Nó không chỉ mang lại lợi nhuận cho nhà bảo hiểm mà còn giúp cho thị trường tài chính hoạt động sôi động hơn từ đó và góp phần vào phát triển, tăng trưởng kinh tế.  BHCNPNT ra đời mang tính xã hội, nhân văn cao cả. Nó góp phần làm cho xã hội trở lên tốt đẹp hơn, văn minh hơn. Vì mục đích của BHCNPNT là chia sẻ rủi ro giữa những người tham gia bảo hiểm, khó khăn của một số người không may gặp phải rủi ro tổn thất sẽ được san sẻ cho tất cả mọi người. Vô hình chung đó chính là đùm bọc lẫn nhau giữa các thành viên trong một cộng đồng. Hơn thế nữa sự ra đời và phát triển của BHCNPNT còn góp phần giải quyết một số vấn đề xã hội như tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho người lao động, tạo ra nếp sống đẹp… 1.1.3 Đặc điểm chung của BHCNPNT Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 BHCNPNT có những đặc điểm cơ bản như sau:  BHCNPNT chỉ mang tính rủi ro không mang tính tiết kiệm. Vì những rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm chỉ liên quan tới thân thể và sức khỏe của con người như tai nạn, ốm đau, bệnh tật, thai sản…nên tính chất rủi ro bộc lộ khá rõ còn tính chất tiết kiệm không thể hiện. Do vậy mức phí bảo hiểm thường là khá thấp và phù hợp với những hợp đồng bảo hiểm nhóm.  Thời hạn của BHCNPNT ngắn (hường dưới 01 năm) thậm chí có nghiệp vụ bảo hiểm thời hạn chỉ có vài ngày vài giờ như bảo hiểm tai nạn hành khách…nên phí bảo hiểm thường nộp một lần khi kí hợp đồng và quỹ bảo hiểm được quản lý theo kĩ thuật phân chia tổn tích. Nghĩa là sau khi thu phí bảo hiểm, hình thành quỹ, quỹ này sẽ được phân chia thành các quỹ khác nhau như quỹ dự phòng, quỹ hạn chế tổn thất…Vào cuối năm tài chính có thể hạch toán được lỗ lãi của từng nghiệp vụ.  Tuổi của người tham gia bảo hiểm được quy định rõ ràng trong một khoảng nào đó. Vì tuổi quá thấp hoặc quá cao sẽ tình trạng rủi ro diễn biến phức tạp, xác suất rủi ro cao, việc kiểm soát quản lý rủi ro khó thực hiện… gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp bảo hiểm.  Các nghiệp vụ BHCNPNT đươc triển khai dưới cả hình thức tự nguyện và bắt buộc nhưng tự nguyện vẫn là chính. Các nghiệp vụ được triển khai kết hợp, lồng ghép với nhau. Điều này giúp làm giảm chi phí cho công ty bảo hiểm, góp phần làm giảm phí, tăng sức cạnh tranh của sản phẩm bảo hiểm.  Hầu hết các nghiệp vụ BHCNPNT được triển khai sớm hơn BHNT vì vậy BHCNPNT được coi là loại hình bảo hiểm bổ sung hữu hiệu nhất cho các loại hình bảo hiểm con người khác đang được triên khai. 1.1.4 Nội dung cơ bản của một số sản phẩm BHCNPNT chính Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 [...]... quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao và bền vững Bên cạnh NLCT của doanh nghiệp còn có của NLCT sản phẩm NLCT của sản phẩm là khả năng sản phẩm đó tiêu thụ nhanh trong khi có nhiều người bán cùng một loại sản phẩm đó trên thị trường hoặc nói cách khác NLCT của sản phẩm được đo bằng thị phần của sản phẩm đó trên thị trường 1.2.1.2 Năng lực cạnh tranh đối với sản phẩm BHCNPNT Vì cạnh tranh. .. Do vậy khi đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm không thể không xem xét tới năng lực về sản phẩm của doanh nghiệp Các quyết định về sản phẩm BHCNPNT gồm có: + Quyết định về chủng loại sản phẩm BHCNPNT: việc đưa ra quyết định về chủng loại sản phẩm như thế nào tùy thuộc vào nhu cầu của thị trường Ví dụ hiện tại nhu cầu của thị trường tập trung vào những sản phẩm BHCN nào? sản phẩm nào được ưa chuộng... thường được thể hiện thông qua năng lực về sản phẩm, năng lực về giá, năng lực về xúc tiến hỗn hợp, năng lực về kênh phân phối và năng lực về dịch vụ khách hàng  Về sản phẩm BHCNPNT Chính sách về sản phẩm là một hệ thống gồm những chiến lược, kế hoạch, định hướng của doanh nghiệp về sản phẩm nhằm tạo ra được các sản phẩm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng Chính sách sản phẩm là chữ P quan trọng nhất... định và phát triển Một giải pháp hữu hiệu nhất để thực hiện mục tiêu trên chính là nâng cao NLCT của sản phẩm NLCT của sản phẩm tăng cao sẽ góp phần nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp và ngược lại sức cạnh tranh của doanh nghiệp tăng sẽ thúc đẩy NLCT của sản phẩm 1.2.2 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá NLCT của sản phẩm BHCNPNT NLCT không phải là chỉ tiêu đơn nhất mà nó mang tính tổng hợp bao gồm nhiều... Một sản phẩm bảo hiểm chỉ thực sự chiếm lĩnh được thị trường, chiến thắng các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh trên thương trường khi có được khả năng cạnh tranh (NLCT) NLCT của doanh nghiệp về sản phẩm BHCNPNT là khả năng sản phẩm đó được tiêu thụ nhanh chóng trong khi trên thị trường có rất nhiều nhà bảo hiểm cùng đang triển khai sản phẩm tương tự  Sự cần thiết của việc nâng cao NLCT cho sản. .. 0918.775.368 • Nguồn lực tài chính của đối thủ, nguồn tài chính mà đối thủ dành cho sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm BHCNPNT của doanh nghiệp; • Chi phí gắn với sản phẩm của từng đối thủ; • Hành vi định giá trước đây của các đối thủ và phản ứng của họ trước sự thay đổi về giá cả sản phẩm của doanh nghiệp; Khi thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh như hiện nay, các doanh nghiệp thường đưa ra các chiến lược... tranh yếu hoặc sản phẩm có năng lực cạnh tranh (NLCT) mạnh, sản phẩm có NLCT yếu Khả năng cạnh tranh còn gọi là sức cạnh tranh hay NLCT Cũng có rất nhiều khái niệm về NLCT khác nhau: NLCT của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp đó duy trì mở rộng thị phần thu lợi nhuận Đây là quan điểm khá phổ biến, theo đó NLCT là khả năng tiêu thụ hàng hóa dịch vụ so với các đối thủ và thu lợi của mỗi DN NLCT của. .. nhóm sản phẩm BH) Đối với những sản phẩm vô hình như sản phẩm bảo hiểm thì tên (nhãn hiệu) sản phẩm là rất quan trọng Nó giúp cho sản phẩm đó trở lên hữu hình hơn, tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho xúc tiến quảng cáo nhằm gây dựng hình ảnh về một nhà bảo hiểm chuyên nghiệp trong mắt khách hàng Việc đặt tên cho các sản phẩm. .. tại dưới rất nhiều hình thức cạnh tranh khác nhau như cạnh tranh bằng phí, hoa hồng, bằng việc quảng cáo tiếp thị, sử dụng các mệnh lệnh hành chính…Nhưng vì điều kiện mức thu nhập của người dân Việt Nam chưa cao cũng như các sản phẩm BHCN của hầu hết các doanh nghiệp là khá giống nhau nên cạnh tranh bằng phí là biện pháp phổ biến nhất Do vậy các quyết định về giá cả của sản phẩm bảo hiểm là yếu tố cực... kinh doanh và chính sách giá của đối thủ cạnh tranh Để đánh giá giá cả sản phẩm BHCNPNT doanh nghiệp đang triển khai có phải là mức giá cạnh tranh hay không, cần xem xét tới việc thu thập, xử lý thông tin của doanh nghiệp có đầy đủ, kịp thời, chính xác theo: • Số lượng đối thủ cạnh tranh, số lượng sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm BHCNPNT trên thị trường, điểm mạnh, yếu của từng đối thủ; Website: http://www.docs.vn