Tăng cường huy động vốn tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội

Chương I: Cơ sở lý luận về huy động vốn của NHTM. Chương II: Thực trạng huy động vốn tại Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội. Chương III: Giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường huy động vốn tại Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội.

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3 1.1. Khái quát về nguồn vốn của Ngân hàng thương mại 3 1.1.1. Vốn chủ sở hữu 3 1.1.1.1. Nguồn vốn hình thành ban đầu .4 1.1.1.2. Nguồn vốn bổ sung trong quá trình hoạt động .4 1.1.1.3. Các quỹ .4 1.1.1.4. Nguồn vay nợ có thể chuyển đổi thành cổ phần .4 1.1.2. Vốn nợ 5 1.1.2.1. Nguồn tiền gửi .5 1.1.2.2. Nguồn đi vay .6 1.1.2.3. Các nguồn khác 7 1.2. Hoạt động huy động vốn của NHTM 7 1.2.1. Sự cần thiết phải huy động vốn của NHTM .7 1.2.1.1. Vốn huy động là cơ sở tài chính trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của NHTM .7 1.2.1.2. Vốn huy động quyết định quy mô tín dụng và các hoạt động khác .8 1.2.1.3. Vốn quyết định khả năng thanh toán và bảo đảm uy tín của ngân hàng trên thị trường tài chính 8 1.2.1.4. Vốn quyết định năng lực cạnh tranh của ngân hàng 9 1.2.2 Các hình thức huy động vốn của NHTM 9 1.2.2.1 Phân loại theo đối tượng huy động 10 1.2.2.2 Phân loại theo phương thức huy động .12 1.2.2.3 Phân loại theo thời gian huy động 14 1.2.2.4 Phân theo loại tiền huy động .15 1.2.3 Hiệu quả huy động vốn và các tiêu chí đánh giá .15 1.2.3.1 Hiệu quả huy động vốn 15 1.2.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá .17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng 19 1.3.1. Nhóm nhân tố khách quan 19 1.3.1.1. Môi trường kinh tế - xã hội .19 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.3.1.2. Môi trường chính trị, pháp luật 19 1.3.2.3. Khách hàng .20 1.3.1.4. Đối thủ cạnh tranh của ngân hàng .21 1.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan .21 1.3.2.1. Chiến lược kinh doanh của ngân hàng .21 1.3.2.2 Uy tín của ngân hàng .22 1.3.2.3 Lãi suất huy động vốn 22 1.3.2.4 Các hình thức huy động vốn 23 1.3.2.5 Mạng lưới 23 1.3.2.6 Trình độ và thái độ phục vụ của cán bộ ngân hàng 23 1.3.2.7 Trình độ công nghệ ngân hàng 24 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI .25 2.1. Khái quát về chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội 25 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 25 2.1.2. Cơ cấu tổ chức 27 2.1.3. Thực trạng hoạt động kinh doanh của NH .29 2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn .29 2.1.3.2. Hoạt động tín dụng 30 2.1.3.3. Hoạt động Kinh doanh đối ngoại 33 2.1.3.4. Về tài chính thanh toán – Ngân quỹ và dịch vụ 34 2.1.3.5. Kết quả kinh doanh .36 2.2. Thực trạng huy động vốn tại chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội .38 2.2.1. Quy mô và tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động 38 2.2.2. Cơ cấu vốn của Chi nhánh .39 2.2.2.1. Cơ cấu vốn theo đối tượng 39 2.2.2.2. Cơ cấu vốn theo kỳ hạn .42 2.2.2.3. Cơ cấu vốn theo loại tiền 47 2.2.3. Các nghiệp vụ huy động vốn của Ngân hàng .49 2.2.3.1. Huy động tiền gửi .49 2.2.3.2. Tiền vay .51 2.2.4. Chi phí huy động vốn .52 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.2.4.1. Lãi suất huy động .52 2.2.4.2. Chi phí khác 53 2.3. Đánh giá hoạt động huy động vốn của NHNo&PTNT 53 2.3.1. Những kết quả đạt được .53 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân 56 2.3.2.1. Hạn chế .56 2.3.2.2. Nguyên nhân .57 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT HÀ NỘI .60 3.1. Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tại NHNo&PTNT Hà Nội. 61 3.1.1. Định hướng phát triển chung của Ngân hàng .61 3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn 63 3.2. Các giải pháp nhằm tăng cường hoạt động huy động vốn 64 3.2.1. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn 64 3.2.2. Sử dụng linh hoạt lãi suất huy động vốn 67 3.2.3. Mở rộng và nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ 67 3.2.4. Mở rộng mạng lưới kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ 69 3.2.5. Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay 70 3.2.6. Áp dụng nhanh chóng và hiệu quả công nghệ Ngân hàng hiện đại .70 3.2.7. Tăng cường hoạt động Marketing ngân hàng .71 3.2.8. Nâng cao chất lượng nguồn lực và thái độ phục vụ .74 3.3 Kiến nghị 76 3.3.1 Đối với Chính phủ .76 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước .77 3.3.3 Đối với NHNo&PTNT Việt Nam .78 KẾT LUẬN 81 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM :Ngân hàng thương mại NHNo&PTNT :Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn NHNo :Ngân hàng Nông nghiệp VCSH :Vốn chủ sở hữu NHNN :Ngân hàng Nhà nước TCTD :Tổ chức Tín dụng TCKT :Tổ chức kinh tế TCTC :Tổ chức tài chính CNH – HĐH :Công nghiệp hóa – hiện đại hóa DTBB :Dự trữ bắt buộc GTCG :Giấy tờ có giá IPCAS :Hiện đại hóa hệ thống thanh toán & kế toán khách hàng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 DANH MỤC BẢNG, BIỂU SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CHI NHÁNH NHo&PTNT HÀ NỘI 28 Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn của NH No&PTNT Hà Nội .29 Bảng 2.2 Tình hình dư nợ của NHNo&PTNT Hà Nội .30 Bảng 2.3 Tình hình nợ xấu của NHNo&PTNT Hà Nội .32 Bảng 2.4: Kết quả tài chính của NHNo Hà Nội giai đoạn 2006- 2008 37 Bảng 2.5 Quy mô và tốc độ tăng trưởng nguồn vốn của NHNo 38 Biểu đồ 2.1: Quy mô tổng nguồn vốn ( Tỷ đồng) 38 Bảng 2.6: Cơ cấu vốn theo đối tượng huy động của NHNo Hà Nội giai đoạn 2006- 2008 39 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu vốn theo đối tượng 40 Bảng 2.7 : Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn của NHNo Hà Nội 43 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn 45 Bảng 2.8: Hoạt động sử dụng vốn của NHNo&PTNT 2007 – 2008 46 Biểu đồ 2.4 : Cơ cấu vốn theo loại tiền 47 Bảng 2.9 : Vốn huy động nội tệ giai đoạn 2006- 2008 48 Bảng 2.10 : Vốn huy động ngoại tệ giai đoạn 2006 – 2008 .49 Bảng 2.11: Phát hành giấy tờ có giá tại Chi nhánh 2007 – 2008 .51 Bảng 2.12 : Chi phí huy động vốn 52 Bảng 2.13: Lãi suất chênh lệch năm 2006- 2008 .53 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chuyên đề tốt nghiệp 1 LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu mà Đảng và Nhà nước ta đặt ra cho đến năm 2020 là hoàn thành nhiệm vụ công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước, đưa Việt Nam từ một nước nông nghiệp cơ bản trở thành một nước công nghiệp hiện đại. Để thực hiện được mục tiêu này thì vốn là một trong những yếu tố đầu vào rất quan trọng. Vốn là tiền đề cho sự tăng trưởng kinh tế, tốc độ tăng trưởng kinh tế phụ thuộc vào qui mô và hiệu quả của vốn đầu tư. Vì vậy để đứng vững và nâng cao năng lực cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải được mở rộng, phát triển với quy mô ngày càng lớn, hiện đại hóa máy móc dây chuyền công nghệ, nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ, tăng khả năng cạnh tranh với các nước khác trong khu vực và trên thế giới. Cho nên để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế thì cần phải có vốn đầu tư. Vốn cho đầu tư phát triển có thể được tạo thành từ nhiều nguồn. Tuy nhiên, trong điều kiện hiện nay ở nước ta, vốn tự có của doanh nghiệp và người kinh doanh có hạn, vốn đầu tư của Ngân sách Nhà nước cũng có nhiều khó khăn thì vốn đầu tư cho tăng trưởng kinh tế chủ yếu là vốn tín dụng ngân hàng. Ngân hàng thương mại là doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ. Với vai trò trung gian tài chính, ngân hàng thương mại tập trung mọi nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi trong nền kinh tế và thực hiện cho vay đối với các nhà đầu tư, các cá nhân và tổ chức trong xã hội. Nước ta đang trong tiến trình hội nhập sâu và rộng vào nền kinh tế thế giới, do đó, nhu cầu vốn để mở rộng sản xuất kinh doanh và phát triển kinh tế là rất lớn. Chính vì vậy, để phát huy hơn nữa vai trò của mình và đáp ứng vốn nhanh chóng kịp thời cho sự phát triển của nền kinh tế cũng như cho chính hệ thống ngân hàng thì công tác huy động vốn cần phải được đặt lên hàng đầu đối với các ngân hàng thương mại. Và NHNo&PTNT Hà Nội cũng không là ngoại lệ. Vấn đề tìm ra những giải pháp để hoàn thiện công tác huy động vốn là rất thiết thực và cấp bách. Nhận thức được tầm quan trọng đó, với kiến thức đã học được ở trường cùng với những kiến thức thu nhận được trong thời gian thực tập tại Ngân hàng Nông Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 Chuyên đề tốt nghiệp 2 nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội, em đã chọn đề tài: “Tăng cường huy động vốn tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội” làm chuyên đề thực tập. Kết cấu của chuyên đề gồm 3 chương: Chương I: Cơ sở lý luận về huy động vốn của NHTM. Chương II: Thực trạng huy động vốn tại Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội. Chương III: Giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường huy động vốn tại Chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thạc sỹ Phan Hữu Nghị đã hết sức tận tình giúp đỡ và hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Đồng thời em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong Phòng Kế toán – Ngân Quỹ cùng toàn thể cán bộ Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại đơn vị. Em xin chân thành cảm ơn! Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 Chuyên đề tốt nghiệp 3 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Khái quát về nguồn vốn của Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại là một loại định chế tài chính trung gian cực kỳ quan trọng trong nền kinh tế thị trường, là loại hình doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ - ngân hàng. Nhờ hệ thống định chế tài chính trung gian này mà các nguồn tiền nhàn rỗi nằm rải rác trong xã hội được huy động, tập trung lại với số lượng đủ lớn để cấp tín dụng cho các tổ chức kinh tế, cá nhân nhằm mục đích sản xuất kinh doanh, phục vụ phát triển kinh tế, xã hội. Chính vì vậy, ngân hàng đóng một vai trò to lớn đối với sự phát triển kinh tế thị trường: Ngân hàng thương mại là nơi cung cấp vốn cho nền kinh tế, NHTM là cầu nối doanh nghiệp với thị trường, là công cụ để nhà nước điều tiết nền kinh tế vĩ mô, là cầu nối nền tài chính quốc gia và nền tài chính quốc tế. Việc tạo lập, tổ chức và quản lý vốn của NHTM là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu không chỉ vì lợi ích riêng của bản thân các NHTM mà còn vì sự phát triển chung của nền kinh tế. Nguồn vốn của NHTM là toàn bộ các nguồn tiền tệ mà ngân hàng huy động được để cấp tín dụng, đầu tư và cung cấp các dịch vụ ngân hàng. Nguồn vốn của NHTM bao gồm: vốn chủ sở hữu, vốn nợ. Trong đó vốn nợ gồm vốn huy động, vốn đi vay và một số vốn nợ khác. 1.1.1. Vốn chủ sở hữu Ngân hàng cũng như các doanh nghiệp khác, để bắt đầu hoạt động của mình phải có một lượng vốn nhất định. Đây là nguồn vốn thuộc quyền sở hữu của chính ngân hàng, ngân hàng có quyền sử dụng lâu dài, hình thành nên tài sản cố định như trụ sở, văn phòng, máy móc, trang thiết bị… Tùy theo tính chất sở hữu, năng lực tài chính của chủ ngân hàng, yêu cầu và sự phát triển của thị trường mà nguồn hình thành và nghiệp vụ hình thành loại vốn này rất đa dạng. Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 Chuyên đề tốt nghiệp 4 1.1.1.1. Nguồn vốn hình thành ban đầu Theo quy định của pháp luật về điều kiện thành lập thì ngân hàng phải có một lượng vốn nhất định, đó là vốn pháp định (vốn điều lệ). Đây là lượng vốn tối thiểu mà ngân hàng cần có để đáp ứng điều kiện thành lập cũng như hoạt động kinh doanh. Tùy theo tính chất của mỗi ngân hàng mà nguồn gốc hình thành vốn ban đầu là khác nhau. Cụ thể, VCSH của ngân hàng thuộc sở hữu Nhà nước do ngân sách nhà nước cấp, VCSH của ngân hàng tư nhân do cá nhân tự bỏ vốn ra, VCSH của ngân hàng Cổ phần do các cổ đông góp cổ phần, VCSH của ngân hàng liên doanh thì do các bên tham gia liên doanh góp vốn. Loại vốn này phải tuân thủ các quy định của NHNN về số vốn tối thiểu – vốn pháp định mà chủ ngân hàng cần phải có khi bắt đầu hoạt động. Vốn pháp định được quy định cho từng loại ngân hàng trong từng điều kiện cụ thể. Đặc điểm của vốn chủ sở hữu là không phải hoàn trả, chủ ngân hàng có thể tăng, giảm hoặc thay đổi cơ cấu VCSH, quyết định chính sách phân phối lợi nhuận. 1.1.1.2. Nguồn vốn bổ sung trong quá trình hoạt động Vốn chủ của ngân hàng không ngừng được tăng lên trong quá trình hoạt động nhờ có nguồn vốn bổ sung. Nguồn vốn bổ sung này có thể từ lợi nhuận, từ việc phát hành thêm cổ phần, góp thêm, cấp thêm…Nguồn vốn bổ sung này có đặc điểm không thường xuyên song giúp cho ngân hàng có được lượng vốn khi cần thiết. 1.1.1.3. Các quỹ Hàng năm, sau khi tổng kết kết quả kinh doanh, dựa trên lợi nhuận thu được, ngân hàng đều tiến hành trích lập các quỹ. Mỗi quỹ được sử dụng vào một mục đích nhất định tùy thuộc vào tình hình kinh doanh của ngân hàng. Các quỹ của ngân hàng bao gồm: quỹ dự phòng tổn thất, quỹ đầu tư phát triển, quỹ thặng dư, quỹ bảo toàn vốn, quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi,…Các quỹ của ngân hàng thuộc quyền sở hữu của ngân hàng. 1.1.1.4. Nguồn vay nợ có thể chuyển đổi thành cổ phần Những khoản vay trung và dài hạn của ngân hàng thương mại mà có khả năng chuyển đổi thành vốn cổ phần có thể được xem là một bộ phận vốn sở hữu của ngân Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 Chuyên đề tốt nghiệp 5 hàng. Đây là nguồn vốn bổ sung mà ngân hàng có thể sử dụng lâu dài (đầu tư vào nhà cửa, đất đai,…) và có thể không phải hoàn trả khi đến hạn. Như vậy, tuy vốn chủ sở hữu chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng nguồn song nó lại có vai trò rất quan trọng. VCSH đóng vai trò là một tấm đệm giúp chống lại rủi ro phá sản, là điều kiện bắt buộc để ngân hàng có được giấp phép tổ chức và hoạt động. Bên cạnh đó, VCSH tạo niềm tin cho công chúng và là sự đảm bảo đối với chủ nợ về sức mạnh tài chính của ngân hàng, cung cấp năng lực tài chính cho sự tăng trưởng và phát triển các hình thức dịch vụ mới. Và cuối cùng, vốn được xem như một phương tiện điều tiết sự tăng trưởng, giúp đảm bảo rằng sự tăng trưởng của một ngân hàng có thể được duy trì ổn định và lâu dài. 1.1.2. Vốn nợ Đặc trưng hoạt động của ngân hàng là đi vay để cho vay, vốn nợ của NHTM chiếm tỷ trọng lớn hơn nhiều so với vốn chủ. Chính vì vậy, để thực hiện hoạt động kinh doanh như tín dụng, đầu tư và cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác thì ngân hàng cần phải chú trọng phát triển nguồn vốn , đặc biệt là nguồn vốn nợ, bao gồm nguồn tiền gửi, nguồn đi vay và nguồn khác. 1.1.2.1. Nguồn tiền gửi Tiền gửi là nguồn tiền quan trọng, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn tiền của ngân hàng. Chính vì vậy, để gia tăng tiền gửi trong môi trường cạnh tranh, các ngân hàng đã đưa ra và thực hiện nhiều hình thức huy động nhằm thu hút một cách tối đa và hiệu quả nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư và trong xã hội. Các hình thức huy động vốn tiền gửi bao gồm tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm của dân cư, tiền gửi có kì hạn của doanh nghiệp và các tổ chức xã hội, tiền gửi của các ngân hàng khác. Đặc điểm chung của nguồn tiền gửi là chúng phải được thanh toán khi khách hàng yêu cầu ngay cả khi đó là tiền gửi có kì hạn nhưng chưa đến hạn. Tuy nhiên, quy mô tiền gửi rất lớn so với các nguồn khác, chiếm hơn 50% tổng nguồn. Đây được xem là mục tiêu tăng trưởng hàng năm của các ngân hàng trong công tác huy động vốn. Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 [...]... HĐBT thành lập các Ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam (nay là Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam) Để mở rộng mạng lưới hoạt động của mình, Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam đã thành lập các chi nhánh, và các phòng giao dịch trên phạm vi cả nước Theo tinh thần đó, Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Nông Nghiệp Thành phố Hà Nội. .. giảm được chi phí huy động vốn, chi phí quản lý và tăng lợi nhuận cho ngân hàng Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 Chuyên đề tốt nghiệp 25 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI 2.1 Khái quát về chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Ngày 26 tháng 3 năm 1988, Hội đồng Bộ trưởng ( nay là Chính phủ) ban hành Nghị... trên thị trường vốn hoặc chi t khấu tại ngân hàng - Trái phiếu ngân hàng là một cam kết xác nhận nghĩa vụ trả nợ của ngân hàng phát hành đối với chủ sở hữu trái phiếu Ngân hàng phát hành trái phiếu nhằm huy động vốn trung và dài hạn Việc phát hành trái phiếu, ngân hàng chịu sự quản lý của NHNN, của các cơ quan quản lý trên thị trường chứng khoán và có thể bị chi phối bởi uy tín của ngân hàng Hoàng Thị... hoạt động của mình thì ngân hàng cần có các giải pháp thu hút một cách hiệu quả yếu tố đầu vào quan trọng này 1.2.1.2 Vốn huy động quyết định quy mô tín dụng và các hoạt động khác Quy mô các hoạt động của ngân hàng phụ thuộc vào vốn của ngân hàng đó Một ngân hàng có khả năng về vốn dồi dào thì ngân hàng đó có thể mở rộng được các hoạt động kinh doanh và đáp ứng được nhu cầu đa dạng về vốn của khách hàng. .. 1.2.3 Hiệu quả huy động vốn và các tiêu chí đánh giá 1.2.3.1 Hiệu quả huy động vốn Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn được thể hiện ở quy mô, cơ cấu vốn, chi phí huy động của ngân hàng a Quy mô và tính ổn định của nguồn vốn Quy mô là chỉ tiêu phản ánh chất lượng hoạt động huy động vốn của ngân hàng Quy mô nguồn vốn phải không ngừng tăng trưởng để đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn ngày càng tăng của nền... hàng đến với ngân hàng 1.3.2.6 Trình độ và thái độ phục vụ của cán bộ ngân hàng Các nhân viên ngân hàng là những người mang hình ảnh cho cả ngân hàng Do đó, phong cách làm việc, thái độ phục vụ và trình độ của cán bộ ngân hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và hiệu quả ngân hàng Khi tiếp xúc với nhân viên ngân hàng có thái độ nhã nhặn, nhiệt tình tư vấn cho khách hàng và thực hiện các thao tác nghiệp. .. Tuy nhiên, Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Hà Nội đã nhanh chóng khai thác nguồn vốn để đầu tư cho các thành phần kinh tế mà trước hết là đầu tư cho Nông nghiệp Và chỉ sau hơn hai năm hoạt động, từ năm 1990 trở đi, Ngân hàng đã có đủ nguồn vốn và tiền mặt thỏa mãn cơ bản các nhu cầu tín dụng và tiền mặt cho khách hàng Để tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường NHNo&PTNT Hà Nội đã chủ động mở rộng... NHNo&PTNT Hà Nội sẽ phát triển bền vững và giành được nhiều thành tích to lớn hơn nữa Giới thiệu chung về NHNo&PTNT Hà Nội: - Tên chính thức: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội - Tên tiếng anh: Agriculture and rural development Ha Noi bank - Trụ sở chính : Số 77 Lạc Trung, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội - Website: www.agribankhanoi.com 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng No&PT Hà Nội là chi nhánh. .. lý về quy mô và cơ cấu, đảm bảo cho ngân hàng thu hút được nhiều vốn, đồng thời vẫn kinh doanh có lãi Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 Chuyên đề tốt nghiệp 23 1.3.2.4 Các hình thức huy động vốn Nhu cầu và mục đích của khách hàng khi gửi tiền vào ngân hàng rất đa dạng Do đó, để huy động được nhiều vốn từ dân cư và các thành phần trong xã hội, các ngân hàng đưa ra các hình thức huy động vốn đa dạng,... Hoạt động huy động vốn góp phần giải quyết “ đầu vào” của ngân hàng Không có hoạt động huy động vốn, NHTM sẽ không có đủ nguồn vốn tài trợ cho các hoạt động của mình Ngoài ra, NHTM có thể đo lường được uy tín cũng như sự tín Hoàng Thị Hồng Vân Tài chính công 47 Chuyên đề tốt nghiệp 10 nhiệm của khách hàng đối với ngân hàng thông qua hoạt động huy động vốn Bởi vậy, các NHTM đã đưa ra các hình thức huy động . NHTM :Ngân hàng thương mại NHNo&PTNT :Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn NHNo :Ngân hàng Nông nghiệp VCSH :Vốn chủ sở hữu NHNN :Ngân hàng. tài: Tăng cường huy động vốn tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hà Nội làm chuyên đề thực tập. Kết cấu của chuyên đề gồm 3