Mô hình chuỗi giá trị của Michael Poter

Chuỗi giá trị doanh nghiệp Mục lục Page Chuỗi giá trị doanh nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Với xu gắn kết toàn cầu, ngành kinh doanh doanh nghiệp cần phải biết đến giá trị mà doanh nghiệp tạo để cung cấp đến với khách hàng. Nhằm mục tiêu cạnh tranh với đối thủ có sản phẩm thay thế, hỗ trợ doanh nghiệp khâu liên kết ngành đem lại lợi ích cuối cho người tiêu dùng cuối cùng. Đồng thời thông qua doanh nghiệp thu lại lợi nhuận từ việc biết gia tăng giá trị cho sản phẩm khâu nào. Việc nghiên cứu chuẩn bị giúp doanh nghiệp chuẩn bị nguồn lực tương thích tránh gây lãng phí tăng chi phí hoạt động mà không thu lợi nhuận cao. Doanh nghiệp bắt đầu hoạt động kinh doanh cách sử dụng nguồn lực đầu vào từ khâu chuyển đổi giai đoạn đầu đến giao sản phẩm dịch vụ hoàn chỉnh đến người tiêu dùng. Trong chuỗi giá trị gia tăng xây dựng tham gia nhiều công ty nhiều quốc gia có chức khác nhau, số cung cấp nguyên vật liệu, số sản xuất sản phẩm cuối cùng, số chuyển giao sản phẩm đến người khách hàng. Như tạo giá trị sản phẩm nằm doanh nghiệp đưa đến cho khách hàng, nằm nhiều khâu ngành quốc gia, nằm chuỗi việc gia trị sản phẩm nhiều quốc gia khác lại phân phối toàn cầu. Đáp ứng nhu cầu nghiên cứu giá trị gia tăng mà doanh nghiệp tạo ra, đặt yêu cầu phải nghiên cứu chuỗi giá trị mà doanh nghiệp tạo được, tham gia vào thị trường toàn cầu với nhiều lĩnh vực cung ứng sản phẩm dịch vụ đa dạng nay. Page Chuỗi giá trị doanh nghiệp Giới Thiệu Chuỗi Giá Trị 1.1 Chuỗi giá trị gì? 1.1.1 Định nghĩa  Theo nghĩa hẹp: Là loạt hoạt động thực công ty để sản xuất sản phẩm định. Các hoạt động bao gồm giai đoạn xây dựng khái niệm thiết kế, trình mua vật tư đầu vào, sản xuất, tiếp thị phân phối, thực dịch vụ hậu đến người tiêu thụ sản phẩm cuối v.v .Tất hoạt động trở thành chuỗi kết nối người sản xuất với người tiêu dùng. Mặt khác, hoạt động lại bổ sung giá trị cho thành phẩm cuối cùng. Nói cách khác, chuỗi giá trị theo nghĩa hẹp hoạt động tổ chức hay công ty theo khung phân tích Porter (1985). Ví dụ công ty sản xuất bánh kẹo Hải Hà, với nguyên liệu đầu vào bột, đường, chất tạo hương,…qua dây chuyền sản xuất với vận hành, tạo thành phẩm bánh đóng gói, thông qua hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp đem sản phẩm đến với người tiêu dùng. Tương tự công ty nông nghiệp, hệ thống kho lạnh bảo quản phù hợp cho nguyên liệu tươi sống (như rau, hoa, quả) có ảnh hưởng tốt đến chất lượng thành phẩm, làm tăng giá trị sản phẩm.  Theo nghĩa rộng: Chuỗi giá trị theo nghĩa rộng tập hợp hoạt động nhiều người khác tham gia thực (nhà cung cấp đầu vào, người thu gom, nhà chế biến, công ty, người bán sỉ, người bán lẻ .) để sản xuất sản phẩm sau bán cho người tiêu dùng nước xuất (phương pháp tiếp cận toàn cầu). Nói cách khác, Chuỗi giá trị theo nghĩa rộng bao gồm: • Một chuỗi trình sản xuất từ đầu vào đến đầu ra; Page Chuỗi giá trị doanh nghiệp • Một xếp có tổ chức, kết nối điều phối người sản xuất, nhóm sản xuất, doanh nghiệp nhà phân phối liên quan đến sản phẩm cụ thể; • Một mô hình kinh tế kết nối việc lựa chọn sản phẩm công nghệ thích hợp với cách thức tổ chức tác nhân liên quan để tiếp cận thị trường. Cách tiếp cận theo nghĩa rộng không xem xét đến hoạt động doanh nghiệp tiến hành, mà xem xét mối liên kết ngược xuôi nguyên liệu thô sản xuất kết với với người tiêu dùng cuối cùng. Ví dụ trường hợp ngành đồ gỗ nội thất. Chuỗi giá trị liên quan đến việc cung ứng đầu vào giống trồng, hóa chất, thiết bị nước cho ngành lâm nghiệp. Các súc gỗ đốn chuyển sang khu vực nhà máy cưa, nơi nhận đầu vào sơ khai từ ngành máy móc. Từ đó, gỗ xẻ chuyển đến nhà sản xuất đồ gỗ; tiếp đến nhà sản xuất lại nhận đầu vào từ ngành máy móc, keo sơn, dựa vào kỹ thiết kế quảng bá thương hiệu từ ngành dịch vụ. Tùy thuộc vào thị trường phục vụ, đồ gỗ chuyển sang công đoạn trung gian khác tới tay khách hàng sau cùng; sau sử dụng, họ lại chuyển đồ gỗ tái chế. 1.1.2 Các hướng tiếp cận nghiên cứu chuỗi giá trị 1.1.2.1 Khung khái niệm Porter(1985) Luồng nghiên cứu liên quan đến công trình Michael Porter vào năm 1985 sách best-seller ông có tựa đề: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (Tạm dịch: Lợi Cạnh tranh: Tạo trì có hiệu suất mức cao). Michael Porter dùng khung phân tích chuỗi giá trị để đánh giá xem công ty nên tự định vị thị trường mối quan hệ với nhà cung cấp, khách hàng đối thủ cạnh tranh khác (cách tiếp cận chuỗi giá trị theo nghĩa hẹp). Trong đó, ý tưởng lợi cạnh tranh doanh nghiệp ông tóm tắt sau: Một công ty cung cấp cho khách hàng Page Chuỗi giá trị doanh nghiệp mặt hàng (hoặc dịch vụ) có giá trị tương đương với đối thủ cạnh tranh với chi phí thấp (chiến lược giảm chi phí). Hoặc, làm để doanh nghiệp sản xuất mặt hàng mà khách hàng chấp nhận mua với giá cao (chiến lược tạo khác biệt). Trong bối cảnh này, khái niệm chuỗi giá trị đươc sử dụng khung khái niệm mà doanh nghiệp dùng để tìm nguồn lợi cạnh tranh (thực tế tiềm năng) mình. Đặc biệt, M. Porter lập luận nguồn lợi cạnh tranh tìm nếu nhìn vào công ty một tổng thể. Một công ty cần được phân tách thành một loạt hoạt động tìm thấy lợi cạnh tranh (hoặc nhiều hơn) hoạt động đó. M. Porter phân biệt hoạt động sơ cấp, trực tiếp góp phần tăng thêm cho giá trị sản xuất hàng hoá (dịch vụ) hoạt động hỗ trợ có ảnh hưởng gián tiếp đến giá trị cuối sản phẩm (Hình 1). CGT nhà cung cấp CGT doanh nghiệp CGT thị trường CGT khách hàng Hình 1: Khung phân tích CGT Porter Theo M.Porter, chuỗi giá trị chuỗi hoạt động, sản phẩm qua tất hoạt động chuỗi cách hoạt động, sản phẩm tích lũy thêm giá trị đó. Dựa khung khái niệm này, việc phân tích chuỗi giá trị nằm phạm vi hoạt động công ty, mà mục đích cuối nâng cao lợi cạnh tranh công ty. Theo cách tiếp cận này, chỗi giá trị M.Porter gồm đặc điểm sau: • Tìm lợi cạnh tranh công ty cách tách biệt hoạt động công ty thành chuỗi hoạt động lợi cạnh tranhđược tìm thấy ( hay nhiều ) hoạt động này. • Sự cạnh tranh doanh nghiệp phân tích cách nhìn vào chuỗi giá trị gồm hoạt động chi tiết khác nhau. • Phân tích chuỗi giá trị chủ yếu nhắm vào việc hỗ trợ định quản lý chiến lược quản trị. Page Chuỗi giá trị doanh nghiệp 1.1.2.2 Tiếp cận “filière” (phân tích ngành hàng– Commodity Chain Analysis) Một khái niệm khác tương tự với chuỗi giá trị vài khía cạnh khái niệm “filière” (từ tiếng Pháp có nghĩa chuỗi, mạch) gồm trường phái tư truyền thống nghiên cứu khác nhau. Khởi đầu phương pháp dùng để phân tích hệ thống nông nghiệp nước phát triển hệ thống thuộc địa Pháp. Phân tích chủ yếu công cụ để nghiên cứu cách thức mà hoạt động sản xuất nông nghiệp (đặc biệt cao su, bông, cà phê dừa) tổ chức nước phát triển. Trong bối cảnh này, khung filière trọng đặc biệt đến hệ thống sản xuất địa phương kết nối với công nghiệp chế biến, thương mại, xuất khâu tiêu dung cuối cùng. Do đó, khái niệm chuỗi (filière) nhận thức chủ yếu kinh nghiệm thực tế sử dụng để lập sơ đồ dòng chuyển động hàng hóa xác định người tham gia vào hoạt động. Tính hợp lý chuỗi tương tự khái niệm rộng CGT (đã trình bày trên). Tuy nhiên, khái niệm chuỗi chủ yếu tập trung vào vấn đề mối quan hệ vật chất kỹ thuật tóm tắt sơ đồ dòng chảy hàng hóa sơ đồ mối quan hệ chuyển đổi thông qua người tham gia chuỗi (hình 2). Nhà cung ứng đầu vào Nhà sản xuất Nhà chế biến Nhà phân phối Nhà tiêu dùng Hình 2: Khái niệm chuỗi theo phương pháp Filière Khái niệm sử dụng để mô tả dòng đầu vào vật chất dịch vụ trình sản xuất sản phẩm sau (hàng hóa hay dịch vụ) thực chất không khác dòng giá trị Porter phương diện liên quan đến mối quan hệ kỹ thuật định lượng có đặc điểm là: • Tập trung vào vấn đề mối quan hệ định lượng vật • • chất chuỗi Sơ đồ hóa dòng chảy hàng hóa vật chất Sơ đồ hóa quan hệ chuyển dạng sản phẩm. Page Chuỗi giá trị doanh nghiệp • Phân tích quy mô ngành hay quốc gia Trong phân tích, phương pháp phân tích ngành hàng có hai đường lối phân tích chính. Đường lối thứ tập trung vào đánh giá kinh tế tài chính, mà chủ yếu tập trung vào phân tích việc tạo thu nhập phân phối thu nhập ngành hàng, tách chi phí thu nhập thành phần thương mại địa phương quốc tế phân tích vai trò ngành hàng kinh tế quốc gia đóng góp vào GDP. Đường lối thứ hai tập trung vào phân tích chiến lược, đánh giá ảnh hưởng lẫn mục tiêu, ràng buộc kết tác nhân tham gia ngành hàng, xây dựng chiến lược cá nhân tập thể. 1.1.2.3 Tiếp cận toàn cầu “Chuỗi giá trị toàn cầu” bắt nguồn từ khái niệm “Value chain – chuỗi giá trị” Michael Porter tập hợp hoạt động để đưa sản phẩm từ khái niệm đến đưa vào sử dụng sau đó. Chuỗi giá trị bao gồm hoạt động thiết kế mẫu mã, sản xuất, marketing, phân phối dịch vụ sau bán cho người tiêu dùng cuối cùng. Chuỗi giá trị thực phạm vi khu vực địa lý trải rộng phạm vi nhiều quốc gia trở thành chuỗi giá trị toàn cầu. Dựa quan điểm Michael Porter, năm 2002 hai nhà khoa học Mỹ Raphael Kaplinsky Mike Morris đưa khái niệm: “Chuỗi giá trị toàn cầu dây chuyền sản xuất kinh doanh theo phương thức toàn cầu hóa, có nhiều nước tham gia, chủ yếu doanh nghiệp tham gia vào công đoạn khác từ thiết kế chế tạo tiếp thị đến phân phối hỗ trợ người tiêu dùng” (Sổ tay nghiên cứu chuỗi giá trị Raphael Kaplinsky Mike Morris). Thực tế, chuỗi giá trị toàn cầu cách tiếp cận mới, toàn diện phân công lao động quốc tế, nghĩa doanh nghiệp có tham gia vào trình sản xuất sản phẩm xuất coi tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu. Vì chuỗi giá trị toàn cầu xuất ngày trở nên phổ biến khắp giới. 1.2 Tại cần đến nghiên cứu chuỗi giá trị Phương pháp tiếp cận CGT có ý nghĩa lớn phát triển bền vững sản phẩm ngành hàng vì: Page Chuỗi giá trị doanh nghiệp • Phân tích chuỗi giá trị xem công cụ đắc lực giúp cho nhà quản trị, người giữ vai trò quản lý tổ chức, doanh nghiệp xác định đâu hoạt động tổ chức, ngành hàng, xác định xem hoạt động góp phần vào chiến lược cạnh tranh phát triển tổ chức, ngành hàng nào. • Phân tích chuỗi giá trị công cụ mô tả nhằm giúp cho nhà quản trị kiểm soát tương tác người tham gia khác chuỗi. Là công cụ có tính mô tả nên có lợi chỗ buộc người phân tích phải xem xét khía cạnh vi mô vĩ mô hoạt động sản xuất trao đổi, nhằm lực cạnh tranh công ty, ngành hàng… bị ảnh hưởng tính không hiệu khâu chuỗi giá trị. • Giúp cho nhà quản trị đo lường hiệu chung sản phẩm, ngành hàng xác định mức đóng góp cụ thể tác nhân tham gia chuỗi để có sở đưa định phù hợp. • Phân tích chuỗi giá trị có vai trò trung tâm việc xác định phân phối lợi ích – chi phí người tham gia chuỗi, từ khuyến khích hợp tác khâu chuỗi để việc phân phối lợi ích vươn tới công bằng, tạo nhiều giá trị tăng thêm nâng cao lợi cạnh tranh. • Giúp cho nhà tạo lập sách có nguồn thông tin cần thiết để có giải pháp phù hợp không ngừng hoàn thiện sách vĩ mô vi mô. • Giúp cho quản lý chuỗi cung ứng hiệu (chi phí sản xuất thấp) từ đầu vào đến đầu quản lý chất lượng tốt (từ đầu trở đầu vào) nhằm nâng cao giá trị gia tăng ngành hàng (giá thành cạnh tranh, chất lượng tốt). • Giúp cho tác nhân tham gia chuỗi có nhận thức, động trách nhiệm đến sản phẩm cuối cùng. • Giúp cho việc nâng cấp chuỗi giá trị kịp thời, hiệu từ việc nâng cao trách nhiệm tác nhân nhà hỗ trợ chuỗi. Page Chuỗi giá trị doanh nghiệp Phần 2. Mô hình nghiên cứu chuỗi giá trị Michael Poter. Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải phân tích kỹ lưỡng môi trường bên doanh nghiệp nhằm xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp mình, từ doanh nghiệp cần có biện pháp để cải tổ, thay đổi yếu tố tác động xấu đến doanh nghiệp, phát huy điểm mạnh để đạt ưu cạnh tranh tối đa. Việc phân tích môi trường bên để xác định điểm mạnh, điểm yếu gắn với trình phân tích dây chuyền chuỗi giá trị doanh nghiệp. Do mà doanh nghiệp muốn cố gắng phát triển lợi cạnh tranh, nhiên lợi cạnh tranh thường dễ bị dần hành động bắt chước đối thủ. Do cần sớm nhận thức tác động nhân tố bên phân tích tận dụng hiệu nguồn nhân lực công ty khai thác tốt chúng doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh bền vững. 2.1 Chuỗi giá trị doanh nghiệp Theo Michael Porter, Chuỗi giá trị doanh nghiệp chuỗi hoạt động chuyển hóa yếu tố đầu vào thành đầu ra. Khách hàng nhìn nhận đánh giá giá trị sản phẩm (đầu ra) doanh nghiệp theo quan điểm họ. Khách hàng sẵn sàng trả mức cao cho sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp họ đánh giá cao ngược lại, họ đánh giá thấp họ trả mức giá thấp. Do hoạt động doanh nghiệp hoạt động chuyển hóa làm gia tăng giá trị sản phẩm. 2.2 Mô tả chuỗi giá trị doanh nghiệp Để hiểu rõ hoạt động doanh nghiệp nhằm phát triển lợi cạnh tranh tạo giá trị gia tăng. Một công cụ hữu ích để phân cách doanh nghiệp chuỗi hoạt động tạo giá trị gia tăng gọi là: value chain. Theo M. Porter, chuỗi giá trị (Value chain) mô hình thể chuỗi các hoạt động tham gia vào việc tạo giá trị sản phẩm thể lợi nhuận từ hoạt động này. Các chuỗi hoạt động diễn theo thứ tự nối thứ tự song song. Mô hình phù hợp cấp độ đơn vị kinh doanh (business unit) ngành cụ thể. Page Chuỗi giá trị doanh nghiệp Hoạt động hỗ trợ Cơ sở hạ tầng Phát triển Thu uậ n Lợi nh Quản lý ng Hoạt động đầu Hoạtvào động sản Hoạ xu Hoạt động Hình 3: Chuỗi giá trị doanh nghiệp Chuỗi giá trị bao gồm thành phần: 2.2.1 Hoạt động Bao gồm hoạt động liên quan trực tiếp đến việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp. Chúng ảnh hưởng trực tiếp đến kết hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp. Trong doanh nghiệp, hoạt động chia làm năm loại tổng quát hoạt động đầu vào, chế tạo (sản xuất), hoạt động đầu ra, tiếp thị bán hàng dịch vụ hậu mãi. Mỗi loại lại chia thành nhiều hoạt động riêng rẽ, tùy thuộc vào ngành chiến lược riêng doanh nghiệp: Page 10 Chuỗi giá trị doanh nghiệp Hoạt động đầu vào (Inbound Logistics): Các hoạt động liên quan đến tiếp nhận hàng tồn kho, phân phối đầu vào sản phẩm chẳng hạn quản lý nguyên vật liệu, lưu kho quản lý tồn kho, kiểm soát chi phí đầu vào . Hoạt động sản xuất (Operations): Bao gồm tất hoạt động nhằm chuyển yếu tố đầu vào thành sản phẩm cuối triển khai sản xuất, quản lý chất lượng, vận hành bảo trì thiết bị . Hoạt động đầu (Outbound Logistics): Bao gồm hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến khách hàng công ty: bảo quản, quản lý hàng hóa, phân phối, xử lý đơn hàng. Bán hàng tiếp thị (Marketing & sales): Các hoạt động liên quan đến việc cung cấp phương tiện để khách hàng mua sản phẩm ví dụ quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng, báo giá, lựa chọn kênh phân phối, quan hệ với kênh phân phối làm giá. Đây hoạt động có vai trò quan trọng, thực làm cho ba hoạt động theo. Dịch vụ hậu (Service): Đây hoạt động quan trọng, ngày nhà quản trị quan tâm. Nó bao gồm hoạt động liên quan đến cung cấp dịch vụ nhằm tăng cường trì giá trị sản phẩm lắp đặt, sửa chữa, huấn luyện khách hàng, cung cấp phụ tùng, điều chỉnh sản phẩm, giải thắc mắc khiếu nại khách hàng. 2.2.2 Hoạt động hỗ trợ Là hoạt động tác động cách gián tiếp đến sản phẩm nhờ mà hoạt động thực cách tốt hơn. Dạng chung hoạt động hỗ trợ bao gồm hoạt động cấu trúc hạ tầng doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực, phát triển công nghệ mua hàng. Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp Bao gồm nhiều hoạt động quản trị tổng quát, lập kế hoạch, tài kế toán, pháp lý, tương tác với quan nhà nước, quản trị chất lượng, hệ thống thông tin quản lý chung. Đóng vai trò hỗ trợ cho toàn hoạt động dây chuyền giá Page 11 Chuỗi giá trị doanh nghiệp trị kể hoạt động hoạt động hỗ trợ khác. Quản lý nguồn nhân lực: Bao gồm nhiều hoạt động liên quan đến tuyển dụng, thuê lao động, huấn luyện, phát triển vấn đề thu nhập tất loại nhân sự. Quản lý nguồn nhân lực hỗ trợ hoạt động hoạt động hỗ trợ khác. Quản lý nguồn nhân lực giúp nhà quản trị xác định khả tại, xem xét đánh giá tay nghề, trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp kết đạt nhân viên, từ hoạch định kế hoạch đào tạo, huấn luyện … để nâng cao chất lượng. Phát triển công nghệ Công nghệ triển khai rộng khắp nhiều doanh nghiệp. Công nghệ gắn liền với tất hoạt động tạo giá trị doanh nghiệp. Nó gắn liền với việc đổi đầu tư công nghệ- kỹ thuật, khai thác sử dụng thiết bị mới, khả cạnh tranh công nghệ. Phát triển công nghệ bao gồm nhiều hoạt động tập hợp lại diện rộng thành nổ lực để tiến sản phẩm quy trình. Phát triển công nghệ có khuynh hướng kết hợp với phận kỹ sư nhóm phát triển. Phát triển công nghệ hỗ trợ loại công nghệ diện hoạt động giá trị, ví dụ phát triển công nghệ viễn thong cho hệ thống đặt hàng, tự động hóa văn phòng cho phận kế toán… Mua hàng Đây hoạt động thu mua yếu tố đầu vào sử dụng dây chuyền giá trị doanh nghiệp. Công tác thu mua đầu vào bao gồm nguyên liệu thô, nguồn cung ứng sản phẩm để tiêu thụ khác tài sản: máy móc, thiết bị thí nghiệm, thiết bị văn phòng, nhà xưởng… Các hoạt động thu mua thường liên kết với hoạt động chúng xuất hoạt động chuỗi giá trị kể hoạt động hỗ trợ. Ví dụ nguồn cung ứng cho việc thí nghiệm dịch vụ thử nghiệm độc lập đầu vào phát triển công nghệ. Các hoạt động mua sắm hoàn thiện dẫn tới yếu tố đầu vào có chất lượng tốt với mức chi phí thấp. Page 12 Chuỗi giá trị doanh nghiệp 2.2.3 Lợi nhuận Lợi nhuận phần chênh lệch doanh thu chi phí. Doanh nghiệp coi có lợi nhuận doanh thu bán hàng lớn chi phí bỏ ra. Trong mô hình chuỗi giá trị doanh thu giá trị bán hàng hóa giá trị tạo thông qua hoạt động thể mô hình chuỗi giá trị. Chi phí khoản tiêu hao để thực hoạt động trên.  Ví dụ: Một doanh nghiệp có chuỗi hoạt động làm gia tăng giá trị sản phẩm sau, A > B > C > D. Giả sử chi phí đầu vào là: x -> qua hoạt động A -> cộng thêm giá trị gia tăng là: a’. Tương tự vậy, qua hoạt động B, C D -> cộng thêm giá trị gia tăng là: b’ + c’+ d’ • Sau qua chuỗi hoạt động -> tổng giá trị là: x + a’ + b’ + c’+ d’. Ngoài cộng thêm vào giá trị vô hình x’ -> giá trị gia tăng cộng thêm khách hàng. • Giá trị cuối cùng: x + a’ + b’ + c’ + d’ + x’. • Doanh thu = giá trị cuối = x + a’ + b’ + c’ + d’ + x’ • Chi phí = x • Lợi nhuận = doanh thu – chi phí = a’ + b’ + c’ + d’ + x’ Muốn có lợi cạnh tranh thu tỷ suất lợi nhuận cao trung bình, doanh nghiệp cần thực hoạt động tạo giá trị với chi phí thấp so với đối thủ tạo khác biệt để đặt giá bán cao cho hàng hóa, dịch vụ mình. Từ thấy rõ hai phương cách tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp thu lợi nhuận cao:  Lợi chi phí (Cost advantage): việc giảm tiết kiệm chi phí => tăng giá trị gia tăng.  Lợi khác biệt (Differentiation): việc thích hợp tích hợp cao tạo khác biệt sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh. Page 13 Chuỗi giá trị doanh nghiệp 2.2.3.1 Lợi chi phi Sau định nghĩa xong chuỗi giá trị, tiến hành phân tích chi phí, M. Porter định nghĩa 10 chi phí tác động đến hoạt động chuỗi giá trị: • Tăng hay giảm lợi ích kinh tế theo gia tăng quy mô: Lợi kinh tế theo gia tăng quy mô thể khoảng sản lượng mà đó, tăng sản lượng chi phí bình quân dài hạn giảm dẫn đến lợi nhuận tăng dần. Trong miền sản lượng này, sản xuất với quy mô lớn tỏ có ưu so với quy mô nhỏ. Khi đó, tăng quy mô sản lượng giải pháp để doanh nghiệp hạ chi phí bình quân dài hạn vì: Thứ nhất, để sản xuất doanh nghiệp luôn phải bắt đầu việc sử dụng số lượng tối thiểu yếu tố đầu vào để trì hoạt động doanh nghiệp, không phụ thuộc vào việc có sản xuất hay không, chi phí gọi chi phí cố định ko thay đổi theo mức sản lượng, nghĩa chi phí chia nhỏ nữa. Một dây chuyền sản xuất đồng khai thác sử dụng cách nguyên vẹn. Một máy điện thoại, nhân viên văn phòng, ô tô, đường sắt v.v… yếu tố sản xuất mà đă tồn bản, khó chia nhỏ. Nếu sản lượng cần tạo thấp, yếu tố sản xuất không sử dụng hết công suất hay lực. Trong trường hợp này, tăng sản lượng không làm tăng chi phí lên cách tương ứng. Sản lượng cao cho phép doanh nghiệp khai thác hiệu lực hay công suất dư thừa đầu vào. Trong phạm vi này, sản xuất với quy mô lớn lợi thế: chi phí bình quân giảm xuống. Thứ hai, tính chuyên môn hóa, số ngành nghề riêng lẻ, phải đảm đương tất công việc kinh doanh họ mở rộng sản xuất thuê thêm lao động người công nhân tập trung vào công việc cụ thể giải công việc có hiệu hơn, có hiệu hơn, góp phần làm giảm chi phí bình quân. Thứ ba, doanh nghiệp có quy mô lớn thường cần đến lợi loại máy móc mới, đại, với mức sản lượng cao chi phí khấu hao máy móc Page 14 Chuỗi giá trị doanh nghiệp giải cho số lượng lớn sản phẩm với kĩ thuật sản xuất sản xuất nhiều sản phẩm đến mức làm cho chi phí bình quân giảm. • Sự học hỏi doanh nghiệp: Trong nội doanh nghiệp phải có tích lũy kinh nghiệm thông qua học hỏi cấp cấp cấp hoạt động sản xuất để không lặp lại rủi ro phát sinh chi phí gặp, ví dụ sản xuất sản phẩm hỏng hơn, bán hàng dễ dàng hơn, chăm sóc khách hàng dễ hơn… Mọi hoạt động doanh nghiệp có hệ thống tự học hỏi tốt cắt giảm chi phí tương lai. Một doanh nghiệp thành lập đương nhiên phải trả phí học hỏi nhiều. Doanh nghiệp thâm niên lại hệ thống học hỏi tốt lợi chi phí với công ty gia nhập thị trường. • Cơ cấu mức sử dụng lực sản xuất: Có nhiều chi phí đầu vào cố định nhà xưởng, lương nhân công, máy móc thiết bị. Nếu suất, thời gian sử dụng nhiều hiệu quả. Ngược lại việc dự thừa đầu vào khả cần thiết tạo chi phí. Ví dụ văn phòng nhà xưởng lớn nhu cầu, nhân công đông thực tế đòi hỏi, máy móc đại cần thiết, quảng cáo vào đối tượng đối tượng khách hàng mục tiêu… Để gia tăng hiệu năng, doanh nghiệp phải tránh xa hoa không cần thiết. Văn phòng to mức, nhân lực giỏi mức, sản phẩm dịch vụ tốt mức….Mọi mức vượt chuẩn mang lại lãng phí. • Các mối liên kết xung quanh hoạt động doanh nghiệp: Các liên kết chuỗi giá trị không tốt làm gia tăng chi phí. Kiểm tra sản phẩm nhập kho không tốt làm gia tăng chi phí giai đoạn logistic đầu ra. Bộ phận bán hàng kế hoạch rõ ràng làm gia tăng chi phí tài chính…Bản thân việc đàm phán với hai chuỗi giá trị hai đầu làm tăng giảm chi phí. Trong chuỗi giá trị doanh nghiệp việc tăng chi phí khâu thường làm giảm chi phí khâu khác chuỗi giá trị. Vì việc xét chi phí phải nhìn tổng chi phí, việc xét giá trị tăng thêm phải xét tổng giá trị tăng thêm. Page 15 Chuỗi giá trị doanh nghiệp • Sự học hỏi quan qua lại xung quanh đơn vị kinh doanh: Đa phần công ty ngành có xu hướng giống học hỏi. Một nhân từ công ty A sang công ty B kéo theo học hỏi kinh nghiệm tích lũy pha trộn với công ty B khiến cho công ty B có nhiều điểm giống với công ty A, từ giúp công ty B bớt chi phí đào tạo nhân viên chi phí nghiên cứu để tạo sản phẩm tương đồng với công ty A. • Mức độ tích hợp: tích hợp kết hợp hoạt động chuỗi giá trí để tạo nên hiệu hoạt động doanh nghiệp, làm gia tăng số lượng sản xuất, tiết kiệm chi phí sản xuất. Tạo nguồn cung ứng hàng liên tục theo mức dự toán bán hàng. • Lựa chọn thời điểm: Việc lựa chọn thời điểm sản xuất, thời điểm thu mua, thời điểm tuyển dụng… hợp lý góp phần làm giảm chi phí. Việc dự trù trước cung ứng sản phẩm tạo kiện thuận lợi cho doanh nghiệp lên kế hoạch dự trự hàng, nguyên vật liệu tiết kiệm chi phí đầu vào. Ví dụ doanh nghiệp sản xuất tương ớt đóng chai, nguyên liệu chủ yếu ớt cà chua, mà ớt cà chua trồng nhiều vào mùa có nhiệt độ không cao mưa nhiều, vào mùa thu, đông, xuân giá nguyên liệu thấp mùa hè, doanh nghiệp lựa chọn sản xuất với số lượng lớn vào thời điểm tiết kiệm chi phí. • Các sách Doanh nghiệp: Doanh nghiệp hoạt động thường có chiến lược, tầm nhìn với sách dài hạn làm giảm chi phí sách nhân sự, sách phân phối, sách tiền lương, chăm sóc khách hàng, bảo hành bảo trì…. • Vị trí địa lý: Điều khiến doanh nghiệp đặt công ty X thay Y. Có thể X gần vùng nguyên liệu, gần nhà máy nhà cung cấp, gần khách hàng. Quản lý nhà nước X tốt khiến doanh nghiệp cắt giảm khoản liên quan tới chi phí công thuế, giấy Page 16 Chuỗi giá trị doanh nghiệp phép…Việc kho doanh nghiệp đặt gần kho kho Nhà cung cấp kênh phân phối đương nhiên làm giảm chi phí vận chuyển… • Các yếu tố mang tính chất thể chế: Việt Nam ta văn luật, văn hướng dẫn luật hàng ngày. Nếu doanh nghiệp thường xuyên cập nhật áp dụng góp phần tránh sai sót, vi phạm dẫn đến làm tăng chi phí cho doanh nghiệp. Một công ty có lợi chi phí cách kiểm soát chi phí tốt so với đối thủ cạnh tranh. Lợi chi phí thực thông qua việc cấu hình lại chuỗi giá trị. Cấu hình lại có nghĩa thay đổi cấu sản xuất quy trình mới, kênh phân phối mới, bán hàng thông qua phương thức mới. 2.2.3.2 Lợi khác biệt Một doanh nghiệp theo chiến lược cạnh tranh khác biệt doanh nghiệp có độc độc mang lại giá trị cho khách hàng chi phí họ phải bỏ thêm (nếu có), khách hàng chọn mua sản phẩm doanh nghiệp. Tìm kiếm tồn chuỗi giá trị bao gồm: Chuỗi giá trị nhà cung cấp; Chuỗi giá trị doanh nghiệp; Chuỗi giá trị người sử dụng sản phẩm, dịch vu. Chuỗi giá trị doanh nghiệp Logistics đầu vào -> Sản xuất -> Logistics đầu -> tiếp thị & bán hàng -> dịch vụ hậu mãi, phận phụ trợ bao gồm: thu mua, phát triển công nghệ, quản trị nguồn nhân lực, sở hạ tầng doanh nghiệp. Trong chuỗi giá trị tìm khác biệt hoạt động mang lại giá trị cho khách hàng. • Đối với logistics đầu vào thu mua nguyên vật liệu nhanh nhờ giao hàng nhanh đối thủ. Có thể kiểm soát chất lượng sản phẩm (hoặc nguyên vật liệu) tốt nhờ cung cấp sản phẩm cho khách hàng với chất lượng ổn định hơn… Page 17 Chuỗi giá trị doanh nghiệp • Đối với sản xuất có nhà máy lớn có khả cung ứng đơn hàng lớn thời gian ngắn đối thủ, có công nghệ đại đối thủ nhờ chất lượng đồng tốt hơn. • Đối với logistic đầu cung cấp tận chân công trình, thời gian cung cấp nhanh hơn, bỏ qua kênh phân phối …Vì sản phẩm doanh nghiệp đến với khách hàng nhanh khách hàng mua với giá bán doanh nghiệp. • Đối với tiếp thị bán hàng quan hệ với khách hàng thân thiết hơn, quảng cáo tốt hơn, khuyến mại nhiều hơn, chế độ toán tốt hơn… • Đối với dịch vụ hậu khả lắp đặt chuyên nghiệp hơn, bảo hành nhanh hơn, giá linh kiện thay rẻ hơn, chi phí vận hành thấp hơn… Vì độc phải mang lại giá trị cho khách hàng nên phải hiểu chuỗi giá trị khách hàng kể từ họ có ý định mua hàng tới hàng thành phế phẩm. Khi vận chuyển tới tận nơi khách hàng có nghĩa khách hàng lo tới khâu vận chuyển nhờ họ giảm chi phí vận chuyển yên tâm hơn. Khi lắp đặt hướng dẫn tốt họ vận hành tốt nhờ trục trặc hơn. Khi cung cấp sản phẩm ổn định với số lượng lớn thời gian ngắn khách hàng giảm chi phí tồn kho, linh hoạt họat động họ…. Đối với chuỗi giá trị nhà cung cấp: ta khách hàng nhà cung cấp nên cách hành xử khác. Ta chủ động nguồn cấp tốt đối thủ nhờ ta gần nhà cung cấp, quan hệ tốt với nhà cung cấp, bán giá rẻ so với đối thủ… Sự khác biệt chi phí thông thường doanh nghiệp theo đuổi khác biệt giá sản phẩm dịch vụ họ bán đắt đối thủ. Khách hàng cần phải thấy thực chất cảm nhận giá trị họ nhận từ khác biệt lớn nhiều so với chi phí vượt trội phải bỏ mua doanh nghiệp khác, Page 18 Chuỗi giá trị doanh nghiệp khách hàng mua sản phẩm ta. Thậm chí trường hợp giá họ thấp giá ta, chất lượng ngang khách hàng chọn ta ta người đầu ấn tượng đầu khách hàng sâu đậm hơn. Đôi sản phẩm thực có khác biệt có lợi cho khách hàng so với đối thủ ta không truyền thông để khách hàng biết không ổn. Khách hàng phải hiểu rõ khác biệt, mắt khách hàng sản phẩm, dịch vụ giống với sản phẩm, dịch vụ công ty khác mà giá lại cao không bán hàng. Có doanh nghiệp họ không đầu tư vào chất lượng sản phẩm mà lại đầu tư vào bao bì. Vì khách hàng sử dụng sản phẩm biết chất lượng sản phẩm khách hàng lại có sở thích khác khách hàng cảm thấy họ nhận giá trị gia tăng. Nhưng bao bì khác, độ tuổi thường có chung sở thích màu sắc, hình thức đóng gói tương đối giống mà lựa chọn mua sản phẩm A mắt bao đựng đẹp sản phẩm B. Do đó, mà sản phẩm doanh nghiệp có lợi khác biệt. Điều với lĩnh vực thực phẩm, hàng tiêu dùng nói chung. Nếu doanh nghiệp tập trung tạo giá trị chi phí thấp cách cải thiện hiệu hoạt động nội chưa đủ để cạnh tranh dài hạn đối thủ tạo sản phẩm với chi phí thấp doanh nghiệp lợi chi phí thấp. Do theo Michael Porter doanh nghiệp cần phải thực hành động mang tính chiến lược nghĩa thực hoạt động chuỗi giá trị phải khác so với đối thủ cạnh tranh. Chính khác biệt tạo cho khách hàng nhiều giá trị khách hàng sẵn sáng trả giá cao để sử dụng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp tạo ra. 2.3 Mối liên kết bên chuỗi giá trị doanh nghiệp Chuỗi giá trị doanh nghiệp không tập hợp hoạt động độc lập mà hệ thống hoạt động đó. Mối liên kết quan hệ Page 19 Chuỗi giá trị doanh nghiệp phương pháp thực hoạt động giá trị chi phí việc thực hoạt động khác. Ví dụ việc thu mua thép cắt sẵn làm đơn giản hóa khâu sản xuất máy móc… Mối liên kết phản ánh nhu cầu điều phối hoạt động. Ví dụ để giao hàng thời hạn cho khách hàng đòi hỏi phải điều phối việc sản xuất, logistics đầu ra, dịch vụ cho phù hợp. Khả điều phối liên kết thường làm giảm chi phí tăng cường sức mạnh cho khác biệt. Các hoạt động liên kết với bởi: - Phương pháp thực hiện: Các hoạt động có mối liên kết với phương pháp thực hiện. Đầu hoạt động đầu vào hoạt động kia. - Chi phí thực hiện: Cách thức hoạt động tạo chi phí khác nhau, việc tăng khối lượng hoạt động A làm giảm khối lượng hoạt động B làm tăng chi phí A giảm chi phí B. Ví dụ việc kiểm tra nguyên liệu đầu vào cẩn thận giảm chi phí tạo sản phẩm không đảm bảo tiêu chuẩn khâu sản xuất lại tăng chi phí cho việc kiểm tra. Việc kiểm tra hàng khỏi kho cẩn thận giảm chi phí hàng trả lại lại làm tăng chi phí cho việc kiểm tra Mối liên kết có hoạt động với hoạt động với hoạt động hỗ trợ. Ví dụ phòng nhân tuyển dụng nhân lực tốt ảnh hưởng tới toàn hoạt động chính. Hệ thống công nghệ thông tin đại hỗ trợ việc phối hợp hoạt động tốt hơn… 2.4 Mối liên kết bên chuỗi giá trị doanh nghiệp CGT nhà cung cấp CGT doanh nghiệp CGT thị trường CGT khách hàng Ngoài chuỗi giá trị doanh nghiệp nghiên cứu ta có chuỗi giá trị khác có liên quan tới doanh nghiệp bao gồm: Chuỗi giá trị nhà cung cấp, Chuỗi giá trị thị trường Chuỗi giá trị khách hàng. Mối quan hệ bốn chuỗi giá trị trị sản phẩm nguyên liệu thô tới sản Page 20 Chuỗi giá trị doanh nghiệp phẩm trở thành phế liệu. Mỗi hoạt động chuỗi giá trị doanh nghiệp liên kết với hoạt động chuỗi lại. Ví dụ: • Nếu khách hàng tự vận chuyển hàng nhà doanh nghiệp hoạt động vận chuyển tới khách hàng. • Nếu nhà cung cấp vận chuyển nguyên liệu tới tận doanh nghiệp logistics đầu vào doanh nghiệp lo tới vận chuyển, hạn chế rủi ro trình vận chuyển. • Nếu nguyên liệu đầu nhà cung cấp kiểm tra kỹ lưỡng phần logistics đầu vào doanh nghiệp đỡ chi phí kiểm tra, giảm thiểu chi phí sản phẩm không đảm bảo chất lượng. Liên kết bên chuỗi giá trị phương thức mà hoạt động nhà cung cấp, kênh phân phối, khách hàng ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp xét mặt chi phí hiệu quả. Chẳng hạn như: • Nhà cung cấp giảm chất lượng đóng gói nhằm giảm chi phí làm gia tăng chi phí logistics doanh nghiệp. Để giảm chi phí hàng tồn kho nhà cung cấp sản xuất nhận đơn đặt hàng doanh nghiệp làm gia tăng chi phí bán hàng doanh nghiệp. Dịch vụ nhà cung cấp có thể khiến cho dịch vụ doanh nghiệp theo. • Đối với chuỗi giá trị thị trường hay kênh phân phối. Kênh phân phối làm gia tăng giá bán tới tay khách hàng ảnh hưởng tới việc cạnh tranh giá. Tùy thuộc vào ngành mà kênh phân phối làm gia tăng khác nhau, lên tới 50% ngành sách báo chẳng hạn. Giá tới tay khách hàng tăng khiến cho sản phẩm cạnh tranh giá so với đối thủ. Logistics đầu vào kênh phân phối làm gia tăng chi phí cho dịch vụ doanh nghiệp. Khả kiểm soát đơn hàng khâu bán hàng kênh phân phối ảnh hưởng tới Marketting&Bán hàng doanh nghiệp. • Chuỗi giá trị khách hàng hay người tiêu dùng cuối ảnh hưởng tới chuỗi giá trị doanh nghiệp. Thông thường doanh nghiệp tìm thấy lợi cạnh tranh thông qua tác động vào chuỗi giá trị khách hàng. Làm gia Page 21 Chuỗi giá trị doanh nghiệp tăng tiện lợi sử dụng, tính thân thiện dễ dùng, tính bền. Khác biệt hóa xuất phát tự việc sáng tạo giá trị cho người mua thông qua tác động vào chuỗi giá trị khách hàng. Tuy nhiên gia tăng giá trị gia tăng chi phí cho doanh nghiệp gia tăng giá bán tới tay người mua. Vì cần phải đảm bảo người mua hiểu rõ giá trị thông qua truyền thông để họ chấp nhận giá bán cao mà hài lòng. • Khả đàm phán doanh nghiệp với chuỗi ảnh hưởng lớn tới chi phí lợi ích doanh nghiệp. Không đàm phán sách tín dụng tốt với nhà cung cấp làm gia tăng lợi nhuận nhà cung cấp lại tăng chi phí doanh nghiệp. Không đàm phán giá với nhà phân phối làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận kênh phân phối. Tuy nhiên nhiều trường hợp có phối hợp tốt hai lợi. Ví dụ doanh nghiệp có kế hoạch mua hàng rõ ràng nhà cung cấp tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu tồn kho, phân bổ nguồn nhân lực để sản xuất; thân doanh nghiệp chịu chi phí tồn kho hàng kịp thời… Vì tìm lợi cạnh tranh tác động vào chuỗi giá trị doanh nghiệp phải tính tới tác động thân chuỗi toàn chuỗi khác có liên quan. Để xây dựng chiến lược, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ toàn chuỗi chí chuỗi giá trị đối thủ trực tiếp. Kết luận Sự nghiên cứu giá trị doanh nghiệp mối quan hệ với hoạt động cạnh tranh hệ thống để xác định rõ lực cốt lõi doanh nghiệp. Việc xác định dòng lưu chuyển đầu vào hàng hóa dịch vụ giúp cho doanh nghiệp thưc hành vi việc tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hàng hóa, nhằm nhu cầu đối tượng khách hàng. Page 22 Chuỗi giá trị doanh nghiệp Nghiên cứu vận dụng mô hình chuỗi giá trị Porter đơn giản doanh nghiệp hoạt động sản xuất nhiều mắc xích chuỗi tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm mình. Mô hình Porter thực hoạt động khác thực mắc xích chuỗi giá trị. Sự phân biệt hoạt động cung ứng hậu phân tách hoạt động cụ thể cần thực để cung ứng sản phẩm. Từ giúp cho mô hình hoạt động doanh nghiệp cụ thể hóa chi tiết theo phận. Danh mục tài liệu tham khảo 1. Sổ tay nghiên cứu chuỗi giá trị Raphael Kaplinsky Mike Morris 2. Trang web: http://chienluocsong.com/ 3. Trang web: http://www.quantritot.com/ Page 23 Chuỗi giá trị doanh nghiệp 4. Sách “Lợi cạnh tranh” tác giả Michael Porter (1985) - NXB: DT Books & NXB Trẻ 5. Tạp chí Khoa học Phát triển 2013, tập 11, số 1: 125-132 Page 24 [...]... kết bên ngoài chuỗi giá trị doanh nghiệp CGT của nhà cung cấpGT của doanh nghiệp CGT của thị trường CGT của khách hàng C Ngoài chuỗi giá trị của doanh nghiệp đã được nghiên cứu ở trên thì ta còn có các chuỗi giá trị khác có liên quan tới doanh nghiệp bao gồm: Chuỗi giá trị của nhà cung cấp, Chuỗi giá trị của thị trường và Chuỗi giá trị của khách hàng Mối quan hệ của bốn chuỗi giá trị trị này bắt đầu... sản phẩm của doanh nghiệp Tìm kiếm sự tồn tại trong 3 chuỗi giá trị chính bao gồm: Chuỗi giá trị của nhà cung cấp; Chuỗi giá trị của doanh nghiệp; Chuỗi giá trị của người sử dụng sản phẩm, dịch vu Chuỗi giá trị của doanh nghiệp là Logistics đầu vào -> Sản xuất -> Logistics đầu ra -> tiếp thị & bán hàng -> dịch vụ hậu mãi, cùng 4 bộ phận phụ trợ bao gồm: thu mua, phát triển công nghệ, quản trị nguồn... doanh thu bán hàng lớn hơn chi phí bỏ ra Trong mô hình chuỗi giá trị thì doanh thu chính là giá trị bán ra của các hàng hóa và các giá trị này được tạo ra thông qua các hoạt động được thể hiện trên mô hình về chuỗi giá trị Chi phí chính là các khoản tiêu hao để thực hiện các hoạt động trên  Ví dụ: Một doanh nghiệp có chuỗi hoạt động chính làm gia tăng giá trị sản phẩm như sau, A > B > C > D Giả sử chi... cạnh tranh khi tác động vào chuỗi giá trị của doanh nghiệp thì phải tính tới tác động của nó trong bản thân chuỗi và trong toàn bộ các chuỗi khác có liên quan Để có thể xây dựng chiến lược, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ toàn bộ các chuỗi thậm chí cả những chuỗi giá trị của đối thủ trực tiếp Kết luận Sự nghiên cứu giá trị của doanh nghiệp trong mối quan hệ của nó với hoạt động của cạnh tranh cả hệ thống... được cộng thêm 1 giá trị gia tăng là: a’ Tương tự như vậy, qua các hoạt động B, C và D -> sẽ được cộng thêm 1 giá trị gia tăng là: b’ + c’+ d’ • Sau khi đi qua chuỗi hoạt động chính -> tổng giá trị là: x + a’ + b’ + c’+ d’ Ngoài ra sẽ được cộng thêm vào 1 giá trị vô hình x’ -> giá trị gia tăng được cộng thêm bởi khách hàng • Giá trị cuối cùng: x + a’ + b’ + c’ + d’ + x’ • Doanh thu = giá trị cuối cùng... chuỗi giá trị của doanh nghiệp Thông thường doanh nghiệp sẽ tìm thấy lợi thế cạnh tranh thông qua tác động vào chuỗi giá trị của khách hàng Làm gia Page 21 Chuỗi giá trị doanh nghiệp tăng sự tiện lợi khi sử dụng, tính thân thiện dễ dùng, tính bền Khác biệt hóa chính là xuất phát tự việc sáng tạo ra giá trị cho người mua thông qua tác động vào chuỗi giá trị của khách hàng Tuy nhiên gia tăng giá trị là gia... nhiều giá trị hơn và khách hàng sẵn sáng trả giá cao hơn để sử dụng sản phẩm, dịch vụ do doanh nghiệp tạo ra 2.3 Mối liên kết bên trong chuỗi giá trị doanh nghiệp Chuỗi giá trị doanh nghiệp không chỉ là một tập hợp của những hoạt động độc lập mà là một hệ thống của các hoạt động đó Mối liên kết ở đây chính là quan hệ giữa Page 19 Chuỗi giá trị doanh nghiệp phương pháp thực hiện một hoạt động giá trị. .. cũng chỉ là một trong nhiều mắc xích của chuỗi tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm của mình Mô hình của Porter đã chỉ ra được thực hiện các hoạt động khác nhau được thực hiện trong mỗi các mắc xích của chuỗi giá trị Sự phân biệt hoạt động cung ứng và hậu mãi phân tách hoạt động cụ thể cần thực hiện để cung ứng được sản phẩm Từ đó có thể giúp cho mô hình hoạt động của doanh nghiệp được cụ thể hóa chi... hạn Giá tới tay khách hàng tăng khiến cho sản phẩm kém cạnh tranh về giá so với đối thủ Logistics đầu vào của kênh phân phối kém có thể làm gia tăng chi phí cho dịch vụ của doanh nghiệp Khả năng kiểm soát các đơn hàng trong khâu bán hàng của kênh phân phối cũng ảnh hưởng tới Marketting&Bán hàng của doanh nghiệp • Chuỗi giá trị của khách hàng hay người tiêu dùng cuối cùng cũng ảnh hưởng tới chuỗi giá trị. .. biệt trong sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh Page 13 Chuỗi giá trị doanh nghiệp 2.2.3.1 Lợi thế chi phi Sau khi đã định nghĩa xong chuỗi giá trị, tiến hành phân tích chi phí, M Porter định nghĩa 10 chi phí tác động đến các hoạt động của chuỗi giá trị: • Tăng hay giảm lợi ích kinh tế theo gia tăng quy mô: Lợi thế kinh tế theo gia tăng quy mô thể hiện khoảng sản lượng mà ở đó, càng tăng sản lượng .  > 3% 1& Page 8 Chuỗi giá trị doanh nghiệp Phần 2. Mô hình nghiên cứu chuỗi giá trị của Michael Poter. 9#: "% #. đầu vào Hoạt động sản xuấtHoạt động đầu ra L ợ i n h u ậ n Chuỗi giá trị doanh nghiệp Hình 3: Chuỗi giá trị doanh nghiệp Chuỗi giá trị bao gồm 3 thành phần: 2.2.1 Hoạt động chính |:"24*<. 8%4M%DB./!%)"0& Page 2 Chuỗi giá trị doanh nghiệp 1 Giới Thiệu Chuỗi Giá Trị 1.1 Chuỗi giá trị là gì? 1.1.1 Định nghĩa  Theo nghĩa hẹp: N24""2D