Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài
Cơ sở lý luận
2.1.1 Các vấn đề chung về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
Thị trường và phân loại thị trường:
Thị trường là một khái niệm quan trọng trong kinh tế hàng hóa, xuất hiện cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hóa và hình thành trong lĩnh vực lưu thông Nhiều nhà kinh tế học đã đưa ra những quan điểm khác nhau về thị trường, phản ánh sự đa dạng trong cách hiểu và nghiên cứu về nó.
Thị trường là một khái niệm cốt lõi trong nền kinh tế hàng hóa, được định nghĩa là nơi diễn ra sự gặp gỡ giữa cung và cầu Theo Phillip Kotler (2007), thị trường không chỉ là một vị trí địa lý mà còn là một hệ thống các dàn xếp cho phép người mua và người bán tương tác và trao đổi hàng hóa, dịch vụ.
Theo Philip Kotler, một trong những chuyên gia hàng đầu về Marketing, thị trường được định nghĩa là tập hợp tất cả những khách hàng tiềm năng có nhu cầu và mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia vào quá trình trao đổi để thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn đó.
Theo Paul A Samuelson, nhà kinh tế học nổi bật của thế kỷ 18, đã định nghĩa thị trường là quá trình tương tác giữa người mua và người bán để xác định giá cả và số lượng hàng hóa Quan điểm này nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tương tác trong việc hình thành giá trị và cung cầu trên thị trường.
Theo David Begg (1995), thị trường không chỉ đơn thuần là nơi trao đổi hàng hóa mà còn là kết quả của quá trình điều chỉnh giữa các quyết định tiêu dùng của hộ gia đình, sản xuất của doanh nghiệp và thời gian làm việc của người lao động, tất cả đều được cân nhắc thông qua sự biến động của giá cả.
Thị trường đóng vai trò như cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, thể hiện sự tổng hòa các mối quan hệ lợi ích giữa người mua và người bán đối với sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Vai trò của thị trường có vai trò, ý nghĩa quan trọng đối với xã hội, doanh nghiệp và được thể hiện qua một số nội dung sau:
Thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc xác định giá cả hàng hoá và dịch vụ, cũng như điều chỉnh quy trình sản xuất và phân phối để phù hợp với nhu cầu của xã hội.
Thị trường đóng vai trò sống còn đối với doanh nghiệp, là nơi kiểm tra và đánh giá mức độ chấp nhận của xã hội đối với sản phẩm Sự tương tác với thị trường ảnh hưởng sâu rộng đến kết quả hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp.
Thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc Nhà nước thực hiện các chính sách kinh tế vĩ mô nhằm điều tiết, kiểm soát và bình ổn nền kinh tế Qua đó, thị trường khuyến khích sản xuất và tiêu dùng, giúp điều phối nguồn lực xã hội và của từng doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực này.
Hệ thống thị trường bao gồm ba phân hệ chính: thị trường hàng hóa và dịch vụ, thị trường lao động, và thị trường vốn, tiền tệ và ngoại hối.
Thị trường mua, hay còn gọi là thị trường đầu vào, bao gồm nhiều loại thị trường như thị trường vốn, thị trường lao động, thị trường bất động sản, thị trường nhiên liệu và thị trường công nghệ.
Thị trường tiêu thụ hay thị trường đầu ra: là nơi các doanh nghiệp xuất hiện với tư cách người bán
Thị trường nội địa, hay còn gọi là thị trường trong nước, là không gian diễn ra các hoạt động mua bán giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, được giới hạn trong lãnh thổ của một quốc gia Thị trường này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế và tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển.
+ Thị trường tại chỗ bao gồm những khách hàng ở gần doanh nghiệp
+ Thị trường vùng: khách hàng của doanh nghiệp không chỉ gồm những người trong địa phương mà có thể còn là người ở các vùng khác, thậm chí nhiều vùng
Thị trường toàn quốc cho phép sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ rộng rãi trên khắp cả nước, tạo điều kiện cho khách hàng của doanh nghiệp phân bố đa dạng ở nhiều vùng miền.
Thị trường quốc tế là nơi doanh nghiệp tiếp cận khách hàng từ các quốc gia khác Hoạt động mua bán tại thị trường này phải tuân thủ các quy định của luật buôn bán quốc tế, và giao dịch thanh toán hàng hóa được thực hiện bằng các loại tiền tệ quốc tế.
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, biên giới giữa thị trường trong nước và quốc tế ngày càng trở nên mờ nhạt, khiến Chính phủ các nước chú trọng phát triển thị trường quốc tế hơn Thị trường quốc tế của một quốc gia bao gồm những khách hàng nước ngoài tiềm năng có nhu cầu về sản phẩm của quốc gia đó Sự phát triển mạnh mẽ của hội nhập kinh tế và du lịch đã tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng thị trường quốc tế Do đó, thị trường quốc tế của một nước chính là thị trường xuất khẩu hàng hóa, bao gồm cả xuất khẩu qua hải quan và xuất khẩu tại chỗ (Hoàng Hà, 2007).
Căn cứ vào lịch sử ngoại thương, có:
- Thị trường hiện tại (thị trường hiện có)
Căn cứ vào sức mua của thị trường, có:
- Thị trường có sức mua lớn
- Thị trường có sức mua trung bình
- Thị trường có sức mua thấp
Căn cứ vào hành vi khách hàng và định hướng hoạt động của các DN chia ra :
Cơ sở thực tiễn của đề tài
2.2.1 Đặc điểm sản phẩm và thị trường tiêu thụ sản phẩm cửa cuốn, cửa nhựa lõi thép uPVC
Năm 2003 đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho ngành cửa cuốn tại Việt Nam khi Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hưng Phát (nay là Công ty CP Tập đoàn Austdoor) giới thiệu dòng cửa cuốn tấm liền công nghệ Úc đầu tiên Austdoor đã thực hiện chuyển giao dây chuyền công nghệ và ký kết li-xăng với Tập đoàn BnD Australia, mang cửa cuốn công nghệ Úc về Việt Nam.
Với nền tảng này, tính đến nay thị trường cửa cuốn đã hoạt động được hơn
Trong suốt 10 năm qua, thị trường cửa cuốn tại Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với hàng chục doanh nghiệp sản xuất quy mô lớn ra đời Các công nghệ sản xuất cửa cuốn từ Úc và Đức, cùng với những tiến bộ trong công nghệ điện tử tích hợp vào động cơ, đã tạo nên một môi trường kinh doanh sôi động và đa dạng cho ngành cửa cuốn.
Nhu cầu thực tế của khách hàng đối với cửa cuốn đã tạo ra sự phong phú cho thị trường sản phẩm cửa, với nhiều mẫu mã và chủng loại đa dạng, phù hợp cho mọi loại công trình.
Quá trình phát triển sản phẩm cửa cuốn đã phản ánh nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Ban đầu, cửa cuốn chỉ là dạng tấm liền bằng thép hợp kim mạ màu với tính năng êm ái, nhẹ nhàng, bền bỉ và nhanh chóng Sau vài năm, nguyên liệu sản xuất được mở rộng với nhôm thanh định hình theo công nghệ Đức, tạo ra cửa cuốn khe thoáng, đáp ứng tính thẩm mỹ cho ngôi nhà Hiện nay, thị trường đã xuất hiện nhiều loại cửa cuốn đặc biệt như cửa cuốn tốc độ cao, cửa cuốn siêu trường, cửa cuốn trượt trần, cửa chống cháy, cửa siêu tốc và cửa cuốn Eleganza theo phong cách Ý.
Hiện nay, chưa có quy chuẩn chuyên ngành nào của nhà nước về sản phẩm cửa cuốn, dẫn đến việc kinh doanh và hoạt động trong lĩnh vực này chỉ tuân theo các quy định chung về hàng hóa công nghiệp Thực trạng thị trường cho thấy nhiều doanh nghiệp đã nhái mác thương hiệu và kiểu dáng sản phẩm, gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc phân biệt sản phẩm chính hãng Để giải quyết vấn đề này, các doanh nghiệp sản xuất cửa cuốn đã áp dụng nhiều biện pháp nhận diện sản phẩm chính hãng thông qua việc sử dụng tem, nhãn mác gắn trên sản phẩm.
Ngành cửa cuốn tại Việt Nam đã trải qua hơn mười năm phát triển mạnh mẽ, với công nghệ không thua kém các nước trong khu vực Nhiều doanh nghiệp đã xuất khẩu sản phẩm và chuyển giao công nghệ sang Lào, Campuchia và Thái Lan Để tận dụng tiềm năng của sản phẩm mới này, việc hiểu rõ các đặc tính và thị trường là vô cùng cần thiết.
Trước hết, về đặc tính của sản phẩm
Trong điều kiện khí hậu nóng ẩm của Việt Nam, các sản phẩm cửa được sản xuất theo công nghệ hiện đại đã được nhiệt đới hóa để tăng cường khả năng chống oxy hóa, lão hóa và ố vàng do bức xạ mặt trời và mưa axit Những sản phẩm cửa công nghệ Úc, Châu Âu mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam cơ hội sử dụng các sản phẩm tiên tiến và hiện đại, tương tự như những gì mà các nước khác đã áp dụng từ lâu.
Sản phẩm cửa bao gồm cửa cuốn, cửa nhựa và các phụ kiện đi kèm, mang đến sự đa dạng về chủng loại, mẫu mã và nhãn hiệu Việc lựa chọn cửa cần được cân nhắc kỹ lưỡng, vì một sự không phù hợp về công nghệ hoặc tiện ích có thể gây khó chịu cho người dùng Điều này đặc biệt quan trọng do thời gian sử dụng lâu dài của sản phẩm, khi chúng gắn liền với không gian sống của mỗi gia đình.
Thứ hai, về khả năng cung ứng
Thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ, đồng thời tốc độ đô thị hóa tăng nhanh đã thúc đẩy sự xuất hiện của nhiều công ty sản xuất cửa hiện đại Những sản phẩm này sử dụng nguyên liệu mới, giá cả phải chăng, bền đẹp và tiện lợi, không thua kém gì so với các sản phẩm hiện có trên thị trường Đối với các doanh nghiệp sản xuất, nguồn nguyên vật liệu là yếu tố quan trọng quyết định chất lượng sản phẩm Chỉ khi nguyên vật liệu đảm bảo chất lượng, đủ số lượng và kịp thời, sản phẩm mới đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Hiện nay, bên cạnh Austdoor, thị trường còn xuất hiện nhiều doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng sử dụng nguyên liệu nhập khẩu, với công nghệ tiên tiến và hiện đại, đồng thời cung cấp giá cả cạnh tranh hơn.
Thứ ba, về giá cả của sản phẩm
Sản phẩm cửa có sự đa dạng về giá cả, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng lựa chọn Các doanh nghiệp vật liệu xây dựng thường áp dụng hệ thống giá riêng biệt phù hợp với từng kênh phân phối, nhằm tối ưu hóa sự hài lòng của người tiêu dùng Các trung gian tiêu thụ sản phẩm cửa hoạt động theo chính sách giá của doanh nghiệp và kiếm lợi nhuận từ hoa hồng Mỗi doanh nghiệp trong lĩnh vực này đều có lợi thế cạnh tranh riêng, giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng ở mọi nơi và mọi tầng lớp.
Thứ tư, về đối tượng khách hàng
Trên thị trường hiện nay, có nhiều thương hiệu nổi bật như Austdoor, Eurowindow, Amadoor và Hanowindow, cung cấp đa dạng sản phẩm với nhiều chủng loại khác nhau, phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của người tiêu dùng.
Khách hàng là đối tượng quan trọng mà mọi doanh nghiệp đều chú trọng, vì hiệu quả kinh doanh phụ thuộc vào việc sản phẩm có được người tiêu dùng lựa chọn hay không Với đời sống ngày càng nâng cao, người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng sản phẩm cao cấp và uy tín Họ có nhiều cơ hội để lựa chọn sản phẩm phù hợp cho ngôi nhà của mình tại các siêu thị và trung tâm trưng bày vật liệu xây dựng Tại đây, khách hàng có thể tìm thấy đa dạng sản phẩm với giá cả niêm yết, các chương trình khuyến mại hấp dẫn và dịch vụ tư vấn tận tình, tạo cảm giác thoải mái và yên tâm khi mua sắm.
Thứ năm, về hệ thống kênh phân phối
Cửa cuốn và cửa nhựa lõi thép uPVC, với công nghệ hiện đại, đã gia nhập thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam từ năm 2003 và nhanh chóng trở thành sản phẩm được ưa chuộng Các doanh nghiệp đã xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp, tạo ra nhiều kênh phân phối, bao gồm cả kênh truyền thống và hiện đại, nhằm mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng Đồng thời, họ cũng thực hiện các biện pháp hỗ trợ phân phối như xúc tiến bán hàng, quảng cáo và giới thiệu sản phẩm để tăng cường sự hiện diện trên thị trường.
Khi phân phối sản phẩm, doanh nghiệp cần lựa chọn các trung gian phù hợp với tiêu chí đề ra Để vận hành hiệu quả hệ thống kênh phân phối, doanh nghiệp phải đào tạo đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có khả năng phát triển và nâng cao trình độ cho nhân viên dưới quyền.
