Báo cáo Thực tập tổng hợp về công ty TNHH tiếp vận VINAFCO VINAFCO LOGISTICS CO LTD

MỤC LỤC I Giới thiệu khái quát về cơ quan thực tập 1 1. Tổng quan chung về cơng ty TNHH Cổ Phần VINAFCO 1 1.2 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của cơng ty 1 1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức 6 2. Tổng quan về trung tâm tiếp vận Bạch Đằng 7 II Thực trạng hoạt động 7 1.VINAFCO LOGISTICS 7 1.1 Kết quả kinh doanh 7 1.2 Các đối thủ cạnh tranh hiện nay của VINAFCO 8 2.Trung tâm tiếp vận Bạch Đằng 10 2.1 Khách hàng và cơ cấu khách hàng của TTPP Bạch Đằng 10 2.2 Đánh giá về thuận lợi, khĩ khăn của TTPP Bạch Đằng 11 2.3 Kết quả thực hiện cụ thể 13 III. Mục tiêu và giải pháp phát triển của TTPP Bạch Đằng 16 1.Mục tiêu của cơng ty VINAFCO LOGISTICS 16 2.Mục tiêu của TTPP Bạch Đằng trong năm 2006 16 3.Các giải pháp thực hiện 17 3.1 Về hoạt động kho bãi: 17 3.2 Về vận tải phân phối 18 3.3 Về hoạt động dịch vụ quanh kho 19 3.4.Mở rộng các loại hình dịch vụ nhằm tăng lợi nhuận 19 3.5 Tăng lợi nhuận bằng cách tăng tính chuyên nghiệp trong hoạt động dịch vụ 19 3.6.Giải pháp về cơng tác thị trường 19

I Giới thiệu khái quát về cơ quan thực tập

1 Tổng quan chung về cơng ty TNHH Cổ Phần VINAFCO

1.1 Quá trình thành lập

Tiền thân của VINAFCO LOGISTICS là Xí nghiệp đại lý vận tải và vật tư

kĩ thuật- đơn vị thành viên của cơng ty vận tải trung ương trực thuộc Bộ giaothơng vận tải- được thành lập ngày 15/11/1990 với nhiệm vụ: làm đại lý vậntải, liên hiệp vận chuyển hang từ kho đến kho, tổ chức cung ứng vật tư kỹthuật cho các tổ chức kinh tế trong và ngồi ngành giao thơng vận tải

Năm 20001, cơng ty dịch vụ vận tải trung ương chính thức chuyển thànhcơng ty cổ phần theo quyết định của Bộ giao thơng vận tải

Hiện nay, VINAFCO LOGISTICS hoạt động theo mơ hình cơng ty TNHHmột thành viên với chủ sở hữu duy nhất là cơng ty cổ phần VINAFCO

Trải qua nhiều năm hoạt động, VINAFCO LOGISTICS đã phát triểnkhơng ngừng và trở thành đơn vị hang đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụlogistics ở Việt Nam Với phương châm “ phục vụ tối đa nhu cầu của kháchhàng ” VINAFCO LOGISTICS mong muốn được hợp tác lâu dài với cáckhách hàng và đối tác trong và nơài nước vì lợi ích của hai bên

1.2 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của cơng ty

- Dịch vụ LOGISTICS

Dịch vụ LOGISTICS của VINAFCO là một chuỗi các hoạt động liên tục,được thực hiện một cách chuyên nghiệp, khoa học và hệ thống nhằm chuchuyển hàng hố, dịch vụ và những thơng tin cĩ liên quan trong quá trình sảnxuất, lưu thơng và phân phối hàng hố Với hệ thống các trung tâm tiếp vận tại

Hà Nội, Bắc Ninh cĩ hàng chục ngàn m2 kho bãi hiện đại cùng các dịch vụlưu trữ, bảo quản, bốc xếp, vận tải, phân phối, kết hợp với mạng lưới các đại

diện, chi nhánh trong và ngồi nước luơn đản bảo thoả mãn tối đa nhu cầu củakhách hàng với chi phí tối thiểu trong dây chuyền cung ứng diạch vụ theochiều thuận và chiều ngược.

- LOGISTICS- Dịch vụ kho bãi

Sở hữu một hệ thống kho rộng trên 25.000 m2 và 15.000 m2 bãi tập trung

ở 2 trung tâm tiếp vận Bạch Đằng ( Hà Nội ) và trung tâm tiếp vận Tiên Sơn( Bắc Ninh ) Với đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm trong lĩnhvực kho hàng, VINAFCO LOGISTICS hiện đang cung cấp dịch vụ kho bãicho khách hàng bao gồm:

+ Cho thuê kho bãi: bao gồm các loại kho hàng thơng thường, kho hàngđiện máy, kho hàng thực phẩm, kho hố chất, kho bảo ơn…phục vụ tối đa nhucầu lưu trữ và bảo quản hàng hố của khách hàng

+ Tư vấn thiết kế, lắp đặt, bố trí kho hàng

+ Quản lí kho hàng: Quản lý xuất nhập hàng hố bằng phần mềm quản líchuyên nghiệp, định vị hàng hố trong kho, lập các báo cáo xuất nhập tồn vềhàng hố theo yêu cầu quản lí của khách hàng, vệ sinh, khử trùng kho hàng + Đào tạo và chuyển giao nghiệp vụ về tổ chức quản lý và vận hành khohàng theo phong cách chuyên nghiệp

+ Xếp dỡ hàng hố: xếp dỡ bằng thủ cơng, xe nâng, cẩu bánh lốp

+ Hồn thiện sản phẩm: phân loại, đĩng gĩi và dán tem hàng hố theo yêucầu của khách hàng

+ Bảo hiểm: Bao gồm bảo hiểm kho hàng và bảo hiểm hàng lưu trữtrong kho

+ An ninh kho hàng: Với lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp phục vụ 24/24giờ và hệ thống thiết bị phịng cháy chữa cháy đáp ứng các tiêu chuẩn kĩ thuật

nghiêm ngặt, VINAFCO LOGISTICS đảm bảo hàng hố của khách hàng luơnđược lưu trữ trong tình trạng an tồn nhất.

- LOGISTICS- Dịch vụ phân phối hàng hố

Là một hoạt động trong chuỗi dịch vụ LOGISTICS đội xe của VINAFCOLOGISTICS với hàng trăm xe tải từ 0.5 tấn đến 2,5 tấn hàng ngày đang vậnchuyển hàng trăm tấn hàng hố từ các trung tâm tiếp vận, các nhà sản xuấtđến tận tay người tiêu dùng trên khắp mọi miền đất nước và thu gom hàng

hố theo chiều ngược lại đảm bảo tiến độ, chất lượng và thơng tin thơng suĩottrong quá trình phân phối

- LOGISTICS- dịch vụ thơng quan xuất nhập khẩu hàng hố

Với các điểm thơng quan nội địa nằm tại Bạch Đằng – Hà Nội và Tiên Sơn

- Bắc Ninh, VINAFCO LOGISTICS đang cung cấp cho khách hàng các dịch

vụ khai thuê hải quan, giao nhận quốc tế, uỷ thác xuất nhập khẩu hàng hốđường biển, đường bộ, đường sắt, đường hàng khơng qua các cửa khẩu trongnội địa và biên giưois trên cả nước

- LOGISTICS - Dịch vụ cung ứng nguyên vật liệu

Là một đơn vị cĩ nhiều kinh nghiệm trong quản trị vật tư, VINAFCOLOGISTICS hiện đang cung ứng nguyên nhiên vật liệu đầu vào cho các nhàmáy, các cơ sở sản xuất trong cả nước đáp ứng các yêu cầu về chất lượng,giá cả, vị trí và tiến độ giao hàng, đảm bảo lượng dự trữ tối thiểu, hiệu quảtối đa trong sử dụng

- LOGISTICS – Dịch vụ sửa chữa phương tiện vận tải, cho thê vỏcontainer

Với đội ngũ cơng nhân kỹ thuật lành nghề, trang thiết bị hiện đại,VINAFCO LOGISTICS hiện đang cung cấp cho khách hàng:

+ Dịch vụ sơn, sửa chữa, đại tu container 20’ và 40’ hốn cải container mởtrên và mở cạnh.

+ Sửa chữa, đại tu, tân trang ơ tơ, xe cẩu, xe nâng

+ Cho thuê các loại vỏ container 20’ và 40’

+ Cung cấp nhà văn phịng di động bằng vỏ container với dầy đủ hệ thốngchiếu sáng, điều hồ nhiệt độ thích hợp với các đơn vị thường xuyên di độngtheo cơng trình

Với phương châm tạo ra sản phẩm chất lượng và giá cả tốt nhất,VINAFCO LOGISTICS luơn đảm bảo “ phục vụ tối đa nhu cầu của kháchhàng ”

- Vận tải đa phương thức nội địa

Với đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, hệ thống phương tiện phong phú,cơng nghệ điều hành hiện đại cùng mạng lưới văn phịng đại diện tại HảiPhịng, Tp Hồ Chí Minh, Vinh, VINAFCO LOGISTICS đang cung cấp dịch

vụ vận tải đa phương thức các loại hàng thơng thường và hàng đặc biệt từ khođến kho trong nước bằng việc liên hiệp các phương thức vận chuyển đường

bộ, đường sắt, đường sơng, đường biển và bốc xếp hàng hố đảm bảo tiến độ

- Vận tải quốc tế, vận tải quá cảnh Lào, Trung Quốc, Campuchia

Là đơn vị cĩ chức năng vận tải quá cảnh sang Lào, Trung Quốc, Capuchia,

là đại lý của nhiều hãng tàu , hãng hàng khơng, VINAFCO LOGISTICS cĩđội xe vận chuyển quá cảnh đa dạng cả về xe thường và xe chở container,đội ngũ lái xe nhiều kinh nghiệm, thơng thuộc mọi tuyến đường, mạng lướicác nhà thầu phụ đặt ở các nước VINAFCO LOGISTICS hiện đang cungcấp dịch vụ vận tải quốc tế từ kho đến kho và là một trong các doanh nghiệpvận tải quá cảnh hàng đầu qua biên giới Lào-Việt

Trong xu thế hội nhập Asean, VINAFCO LOGISTICS cĩ thể vận chuyểnhàng quá cảnh liên kết các nước theo hàng lang Đơng- Tây ( Việt Nam –Lào – Thái Lan – Myanma ) và hàng lang Bắc – Nam ( Campuchia - ViệtNam – Trung Quốc )

- Vận tải hàng cơng trình siêu trường siêu trọng, hàng nguy hiểm

Được trang bị các phương tiện vận tải đặc chủng, phương tiện xếp dỡchuyên dùng, đội ngũ lái xe chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm, VINAFCOLOGISTICS đã và đang vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng cho nhiềucơng trình tại Việt Nam, vận chuyển hàng nguy hiểm, độc hại được kiểm sốtngặt nghèo theo quy trình chuẩn xác

1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức

BAN GIÁM ĐỐC

BOARD OF DIRRECTORS

Phòng tổng hợp

Administr ative Dept.

Phòng thông quan xuất nhập khẩu

Ex-import custom clearance Dept.

Phòng kinh doanh

Business Dept.

Trung tâm tiếp vận Bạch Đằng

Bach Dang Logictics Center

Trung tâm tiếp vận Tiên Sơn

Tien Son Logictics Center

Phòng vận tải

Transport Dept.

Văn phòng đại diện

TP Hồ Chí Minh

Representative office in HCM city

Văn phòng đại diện

TP Vinh

Representative office in Vinh City

Văn phòng đại diện

TP Hải Phòng

Representative office in Hai Phong

2 Tổng quan về trung tâm tiếp vận Bạch Đằng

TTPP Bạch Đằng là một trong hai trung tâm phân phối của VINAFCOLOGISTICS ( Bạch Đằng và Tiên Sơn ) Với một hệ thống kho rộng trên 9000m2 và diện tích bãi tập trung lớn, cộng với vị trí địa lí thuận lợi nằm tại

916 Bạch Đằng- Hà Nộị cùng với đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp và trang thiết

bị hiện đại…TTPP Bạch Đằng hiện đang cung cấp các dịch vụ sau:

- Kinh doanh kho bãi: cho thuê kho bãi, tư vấn thiết kế, quản lý kho hàng,xếp dỡ hàng hố, hồn thiện sản phẩm…

- Kinh doanh vận tải phân phối:Với hàng trăm xe tải cùng với sự hợp táccủa các nhà thầu phụ, TTPP Bạch Đằng hiện đang vận chuyển hàng trămtấn hàng hố từ khắp mọi miền đất nước theo yêu cầu của khách hàng

- Kinh doanh các dịch vụ quanh kho:TTPP Bạch Đằng hiện cĩ những loạihình dịch vụ quanh kho tương đối đa dạng hơn Các loại hình dịch vụquanh kho khơng chỉ dừng lại ở các khâu quản lý kho, xếp dỡ đơn thuần

mà giờ đây Trung tâm đã cĩ những hoạt động mang tính bứt phá như cácloại hình dịch vụ dọn văn phịng, trưng bày và tổ chức đấu giá thanh lý tàisản, các lĩnh vực tư vấn về dịch vụ quản lý kho và tiến tới quản lý khobên ngồi trung tâm

II Thực trạng hoạt động

1.VINAFCO LOGISTICS

1.1 Kết quả kinh doanh

Với gần 200 cán bộ cơng nhân viên trong đĩ 60% cĩ trình độ DDH, giàukinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, 20% cán bộ nghiệp

vụ trung cấp, cao đẳng, 20% cơng nhân kĩ thuật, hệ thống cán bộ lãnh đạo từphĩ trưởng phịng trở lên đủ năng lực, VINAFCO LOGISTICS đang thực sự

nỗ lực, phát triển trở thành một trong những cơng ty LOGISTICS hàng đầuViệt Nam Khơng những cơng ty đem lại thu nhập và việc làm cho nhiềungười lao động mà cơng ty cịn mơ hình hố một cơng ty kinh doanh Logistics-một loại hình cịn mới ở Việt Nam Điều đĩ thể hiện ở kết quả kinh doanh củacơng ty trong những năm gần đây như sau:

2,4 triệu năm 2005 và dự kiến tăng lên 2,5 triệu đồng năm 2006

1.2 Các đối thủ cạnh tranh hiện nay của VINAFCO

Lĩnh vực logistics tuy mới hình thành và phát triển ở Việt Nam chưa đầy 5năm song đã cĩ nhiều đơn vị tham gia lĩnh vực này đặc biệt là các liên doanh

với nước ngồi như: DRACO LOGISTICS, Logistem, Gemadep… Đây lànhững đối thủ cạnh tranh của VINAFCO LOGISTICS với tiềm lực lớn về vốn

và kinh nghiệm quản lý, trang thiết bị hiện đại của nước ngồi VINAFCOLOGISTICS trong thời gian tới cần phải xây dựng mình lớn mạnh về mọi mặt

để cĩ thể dành ưu thế so với các cơng ty này và những cơng ty 100% vốnnước ngồi

Ngồi ra, VINAFCO LOGISTICS cịn phải cạnh tranh với nhiều doanhnghiệp vừa và nhỏ trong cả nước Tuy nhiên, với ưu thế của mình, VINAFCOLOGISTICS nên xem xét các doanh nghiệp này theo hướng tận dụng, và nếu

cĩ thể hợp tác thu lợi

Nĩi chụng, áp lực cạnh tranh lớn đối với VINAFCO LOGISTICS hiện nay

là các cơng ty liên doanh nước ngồi Cạnh tranh là quy luật chung của kinh tếthị trường, chỉ với nâng cao năng lực cạnh tranh của mình ,VINAFCOLOGISTICS mới cĩ thể đứng vững và phát triển được

2.Trung tâm tiếp vận Bạch Đằng

2.1 Khách hàng và cơ cấu khách hàng của TTPP Bạch Đằng

Số khách hàng hiện đang cĩ hợp đồng thuê kho tại trung tâm

Stt Tên khách hàng Thuê

kho

Qlý kho

DV xếp dỡ

VTPP VT

xuyên việt

Tên sản phấm

1 Cty TNHH TP&NGK Dutch

các loại

4 Cty TNHH Azko Nobel

Coastings Việt Nam

TP

13 Cty cổ phần điện tử Biên Hoà X X X X Hàng điện tử

ngăn

Thực hiện chủ trương của BGĐ, TTPP Bạch Đằng đã thực hiện cơ cấukhách hàng theo hướng phục vụ khách hàng trọn gĩi, khách hàng cĩ nhu cầukhắt khe về quản lý, khách hàng chất lượng cao Trong năm 2004, Trung tâm

đã thực hiện được một số hợp đồng đối với các đối tượng khách hàng này nhưcơng ty TNHH Phương Liên - Konica, cơng ty CP Điện tử Biên Hồ, cơng tyTNHH TM & SX Tân Quang Minh, cơng ty TNHH KoreaPanel…

2.2 Đánh giá về thuận lợi, khĩ khăn của TTPP Bạch Đằng

2.2.1Lợi thế của TTPP Bạch Đằng

Trong xu thế phát triển hiện nay, cĩ thể nĩi tính chuyên nghiệp hố, chuyênmơn hố trong sản xuất đã được nhìn nhận khá rõ Từ sự cạnh tranh khốc liệtcủa thị trường, các nhà sản xuất cĩ xu hướng tập trung vào sản xuất kinhdoanh và tiêu thụ sản phẩm, do vậy cĩ xu hướng các nhà sản xuất tìm kiếmmột nhà thầu phụ chuyên về tiếp nhận hậu cần cho họ Từ xu thế đĩ,VINAFCO nổi lên là nhà thầu phụ cĩ tên tuổi và uy tín trên thị trường phíabắc Hiện nay, TTPP Bạch Đằng hiện cĩ tiềm lực rất lớn trong lĩnh vựclogistics bởi TTPP Bạch Đằng đang nắm giữa trong tay một khối lượng khotàng lớn, tương đối đạt tiêu chuẩn Bên cạnh đĩ TT cũng đang cĩ một đội ngũ

xe và nhà thầu phụ hoạt động ổn định, hiệu quả Chính điều này đã tạo niềmtin đối với khách hàng hiện tại và tương lai

Thêm vào đĩ, với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, hiểu rõ những dịch

vụ đang cung cấp, TTPP Bạch Đằng đã phần nào làm thoả mãn nhu cầukhách hàng trong hiện tại và đã tự đào tạo để cĩ thể thích nghi với tình hìnhđổi mới trong tương lai

Trong cơng tác thị trường, uy tín và tên tuổi của VINAFCO LOGISTICSluơn luơn được khách hàng biết đến và khẳng định là một đơn vị cĩ tiềm năng

và thực lực Điều này, giúp cho cơng tác tìm kiếm và khai thác thị trường củaTTPP Bạch Đằng thuận lợi hơn Cĩ thể nĩi, càng ngày khách hàng càng tìmđến VINAFCO – TTPP Bạch Đằng như tìm đến sự ổn định trong chiến lượckinh doanh của mình

2.2.2 Những điểm yếu kém cịn tồn tại của TTPP Bạch Đằng

Mặc dù cĩ những lợi thế ở trên nhưng TTPP Bạch Đằng cũng khơng phải làkhơng cĩ những điểm yếu kém, bất lợi Những điểm đĩ cĩ thể liệt kê như sau:

- Hệ thống kho phần nào đã thể hiện sự bất cập trong cơng tác quyhoạch mặt bằng Do khối lượng của hệ thống kho tại trung tâm ngày càng lớnlàm xuất hiện tình trạng tắc xe trong những lúc xuất nhập cao điểm tại sân bãicủa trung tâm Bên cạnh đĩ, trung tâm đang đứng trước một tình thế là địa bàntrung tâm đang nằm trong vùng quy hoạch cĩ nguy cơ bị giải toả, điều này gâykhĩ khăn cho việc hoạch định chiến lược trung và dài hạn.

- Hệ thống kho đã cĩ dấu hiệu xuống cấp, nền và mái hư hỏng nhiềuchỗ Vấn đề này đang làm giảm chất lượng dịch vụ của trung tâm dưới mắtkhách hàng

- Đội ngũ nhân viên cĩ kinh nghiệm nhưng chưa cĩ khả năng xử lýnhững cơng việc phức tạp, địi hỏi trình độ cao

- Trung tâm cịn thiếu cán bộ giỏi trong việc khai thác thị trường mộtcách chuyên nghiệp Việc khai thác thị trường cịn làm theo hình thức cũ nghĩa

là theo các kênh liên lạc qua những người quen biết giới thiệu

- Ý thức về hồn thành cơng việc của nhân viên trong trung tâm cịnchưa cao, mang nặng tư tưởng làm việc theo kiểu bao cấp, điều náy dẫn đếnhậu quả là năng xuất lao động trong trung tâm khơng cao Tư tưởng làm việcmang tính chất đối phĩ khơng cĩ chất lượng cao

- Vấn đề thanh quyết tốn cịn chậm trễ, khơng đúng vơi định kỳ đã vạch

ra, từ đĩ dẫn đến việc các nhà thầu phụ cĩ tâm lí chán nản và khĩ kêu gọi cácnhf thầu phụ mới

2.2.3 Thách thức đặt ra từ thị trường

- Trong những năm 2004 - 2005, nhìn một cách tổng quan thị trường trongnước biến động khá lớn Trong tháng 02/2004, do ảnh hưởng của tình hìnhthế giới, giá xăng dầu đã tăng ở mức 7.1%, kèm theo đĩ là một loạt các biếnđộng về giá cả Khối lượng các nhà đầu tư vào Việt Nam giảm mạnh Liền đĩ,

đến ngày 19/06/2004, một lần nữa chính phủ lại điều chỉnh giá xăng dầu theochiều hướng tăng rất cao, cụ thể là tăng 17.2% và các sản phẩm nhiên liệukhác cĩ giá tăng từ 4.3% - 5% Hiện nay, tuy giá xăng dầu đã giảm đơi chútnhưng hiện vẫn cịn ở mức cao.Theo nhận xét của một số chuyên gia kinh tế cĩ

lẽ giá dầu cịn biến động trong thời gian tới Do vậy, các doanh nghiệp sảnxuất, vận tải cần huy động và tập trung các nguồn lực sẵn cĩ để khắc phụcnhững biến động này

- Trước những khĩ khăn đã đề cập ở trên, trung tâm phân phối Bạch Đằngcịn gặp khĩ khăn từ yếu tố khách quan là việc dỡ bỏ cầu phao Khuyến Lươngdẫn đến việc các nhà thầu phụ của trung tâm đồng loạt lên giá vận chuyển cáctuyến đương 2,3 và 5 Cầu phao Khuyến Lương chưa đi vaị hoạt động gâyảnh hưởng trực tiếp đến kết quả sản xuất kinh doanh của TTPP Bạch Đằng

2.3 Kết quả thực hiện cụ thể

Trước những biến động lớn mang chiều hướng khĩ khăn, TTPP BạchĐằng nĩi riêng và VINAFCO LOGISTICS nĩi chung đã đứng vững, điều đĩthể hiện được uy tín, chỗ đứng cũng như tầm cỡ của tồn cơng ty Điều này đãchứng minh bằng thực tế là cĩ nhiều khách hàng lớn đang tìm đến Trung tâm

và coi VINAFCO LOGISTICS như một đối tác ổn đinh và bền vững Kếtqurthực hiện của từng lĩnh vực như sau:

_ Về kho bãi: Trong năm 2004, TTPP Bạch Đằng đã thực hiện kế hoạchkinh doanh kho bãi với hệ số sử dụng kho bãi là 100% ( hệ số tĩnh ) và: Doanh thu: 2,365,970,897 VND

Lãi gộp : 740,282,885 VND

Tỉ lệ % hồn thành kế hoạch: 111.84%

Qua số liệu trên cho thấy TTPP Bạch Đằng đã hồn thành vượt mức11.84% kế hoạch đề ra cho năm 2004 và cho thấy triển vọng phát triển của thị