Báo cáo thực tập tổng hợp về công ty TNHH an lợi

MỤC LỤC 1. Giới thiệu chung về công ty TNHH An Lợi: 1 1.1. Quá trình hình thành và phát triển: 1 1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty: 1 1.3. Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty: 2 1.4. Cơ cấu bộ máy quản lý và chức năng của các phòng ban: 4 1.5.Đặc điểm kinh tế – kỹ thuật của công ty: 10 2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2002 – 2006 12 2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh trong từng lĩnh vực của công ty 12 2.1.1.Dịch vụ vận tải 12 2.1.2. Dịch vụ kho vận 15 2.1.3. Đại lý mua, đại lý bán và ký gửi hàng hoá 15 2.1.4. Dịch vụ khai thuê và làm thủ tục hải quan 16 2.1.5. Dịch vụ giao nhận hàng hoá 17 2.2. Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2002 – 2006 19 2.2.1. Kết quả đạt được 19 2.2.2. Những mặt tồn tại và nguyên nhân: 20 3. Phương hướng, nhiệm vụ, mục tiêu và giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới 24 3.1. Phương hướng, mục tiêu, nhiệm vô: 24 3.2. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới 25

1 Giới thiệu chung về công ty TNHH An Lợi:

1.1 Quá trình hình thành và phát triển:

Công ty TNHH An Lợi là công ty TNHH mới thành lập vào năm 2002với chức năng chính là giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế Dịch vụ giao nhậnhàng hoá được công ty hoạt động một cách trực tiếp chứ không phải thôngqua đại lý hay thuê dịch vụ của người thứ ba khác Trụ sở công ty đặt tại số

14 Nguyễn Thượng Hiền – Hà Nội

Đến đầu năm 2003, hoạt động kinh doanh của công ty phát triển dầnlên, công ty phải tuyển dụng thêm các nhân viên nhằm đáp ứng kế hoạch kinhdoanh của công ty trong năm và các năm tiếp theo

Để nâng cao trình độ nghiệp vụ và giúp tích luỹ thêm kinh nghiệm củacác nhân viên, năm 2004 công ty đã tổ chức cho một số nhân viên đi học ởnước ngoài

Năm 2005, công ty đã hoạt động mạnh hơn nhiều, đã có rất nhiềukhách hàng nước ngoài làm hợp đồng dài hạn với công ty

1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty:

Công ty có các chức năng nhiệm vụ sau đây:

- Nhận hàng hoá từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làmcác thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao nhận theo

sự uỷ thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc của người làm dịch vụgiao nhận khác (gọi chung là của khách hàng)

- Mục tiêu của công ty là thoả mãn tối đa yêu cầu của khách hàng và thuđược hiệu quả cao nhất, lâu dài và vững bền Nhất là giai đoạn công tymới thành lập này

- Công ty có các dịch vụ sau:

+ Đóng gói: lùa chọn loại nguyên liệu để sử dụng

+ Tuyến đường: chọn hành trình và phương tiện vận tải

+ Bảo hiểm: lùa chọn loại bảo hiểm cần cho hàng hoá

+ Thủ tục hải quan: khai báo hàng xuất nhạp khẩu

+ Chứng từ vận tải: những chứng từ đi kèm (người chuyên chở).

+Những quy định L/C: yêu cầu của ngân hàng

1.3 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty:

+ Dịch vụ thay mặt người gửi hàng (người xuất khẩu): Với dịch vụ theokiểu này công ty có các chức năng, nhiệm vụ như là người xuất khẩu, tức làcông ty sẽ thay mặt người xuất khẩu làm các công việc theo sự chỉ dẫn củangười gửi hàng như:

 Chọn tuyến đường, phương thức vận tải và người chuyên chởthích hợp

 Lưu cước với người chuyên chở đã chọn

 Nhận hàng và cung cấp những chứng từ thích hợp nh: giấychứng nhận hàng của người giao nhận, giấy chứng nhận chuyênchở của người giao nhận…

 Nghiên cứu những điều khoản trong tín dụng thư và các luật lệcủa nước xuất khẩu, nước nhập khẩu hay bất kỳ nước quá cảnhnào mà liên quan đến việc giao hàng đó Và chuẩn bị tất cảnhững chứng từ cần thiết đối với việc giao hàng

 Đóng gói hàng hoá( công việc này có thể do người gửi hàng đãlàm trước khi giao hàng cho công ty)

 Cân đo hàng hoá.

 Mua bảo hiểm cho hàng hoá nếu có yêu cầu của người gửi hàng

 Vận chuyển hàng hoá đến cảng đồng thời thực hiện việc khai báohải quan, các thủ tục chứng từ liên quan và giao hàng cho ngườichuyên chở

 Giao dịch ngoại hối và thanh toán các khoản chi phí

 Nhận vận đơn đã ký của người chuyên chở và giao cho người gửihàng

 Giữ mối liên hệ với người chuyên chở để thực hiện giám sát việcvận chuyển hàng hoá

 Kiểm tra xem hàng hoá có tổn thất không, nếu có sẽ phải giúpngười gửi hàngỉttong việc khiếu nại với người chuyên chở

+ Loại dịch vụ thay mặt người nhận hàng( người nhập khẩu):Ngược lạivới loại dịch vụ thay mặt người xuất khẩu thì công ty sẽ phải làm các côngviệc sau theo nhứng chỉ dẫn của khách hàng:

 Nếu khâu vận chuyển hàng hoá thuộc về người nhận hàng thìcông ty phải có trách nhiệm giám sát việc vận chuyển hang hoáđó

 Nhận và kiểm tra các chứng từ liên quan đến qúa trình giao nhậnhàng

 Nhận hàng từ người chuyên chở, nếu người khách hàng yêu cầucông ty thanh toán cước phí cho người chuyên chở thì sẽ phảithanh toán

 Kiểm tra và ghi nhận những tổn thất của hàng hoá, đồng thờigiúp đõ người nhận hàng khiếu nại đối với người chuyên chở.+ Dịch vụ giao nhận hàng hoá đặc biệt: Công ty cũng có thể giao nhậnnhững loại hàng hoá như: các máy móc nặng, vật liệu, thiết bị… để xây dựngnhững công trình lớn như sân bay, các nhà máy hoá chất, nhà máy thuỷ điện,

…triển lãm ở nước ngoài, quần áo treo trên mắc

+ Dịch vụ khỏc: Đõy là dịch vụ mà đỏp ứng tuỳ theo cỏc yờu cầu khỏccủa khỏch hàng, những yờu cầu này cú thể nảy sinh trong trong quỏ trỡnhchuyờn chở hàng hoỏ Một dịch vụ quan trọng trong loại dịch vụ này của cụng

ty là dịch vụ gom hàng, cũng cú thể là dịch vụ liờn quan đến dự ỏn chỡa khoỏtrao tay…

1.4 Cơ cấu bộ mỏy quản lý và chức năng của cỏc phũng ban:

Bộ mỏy của cụng ty bao gồm:

Sơ đồ: Cơ cấu bộ mỏy quản lý của cụng ty TNHH An Lợi.

- Chủ tịch hội đồng thành viờn:

Chủ tịch hội đồng thành viờn là do cỏc thành viờn trong cụng ty nhất trớ đề

cử, nhiệm kỳ là 3 năm Chủ tịch hội đồng thành viờn phải là người cú số vốngúp đỏng kể vào vốn phỏp định trong số cỏc thành viờn của cụng ty và làngười lónh đạo cao nhất của cụng ty Chủ tịch hội đồng thành viờn cú cỏcchức năng, nhiệm vụ và quyền hạn sau:

P kinh doanh

Bộ phận SALE Bộ phận ngh.vụ

Phó giám đốcGiám đốc

+ Là đại diện pháp nhân của công ty và chịu trách nhiệm trước công ty,trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty theo điều lệ tổ chức và hoạtđộng kinh doanh của công ty.

+ Có trách nhiệm chủ trì các cuộc họp của công ty

+ Đề ra các định hướng hoạt động kinh doanh của công ty trong cảngắn hạn và dài hạn thông qua các chiến lược kinh doanh, chiến lược tàIchính và chiến lược con người…

+ Có quyền quyết đinh trong việc chỉ ra các cán bộ chủ chốt trong côngty

+ Giám sát, theo dõi và kiểm tra, đánh giá các hoạt động của các cán bộ

và nhân viên trong công ty

- Giám đốc:

Giám đốc do chủ tịch hội đồng thành viên cử ra và được sự nhất trí của cácthành viên, nhiệm kỳ là 2 năm Công việc chính của giám đốc là điều hànhhoạt động của công ty theo định hướng của chủ tịch hội đồng thành viên.Ngoài ra giám đốc phải thực hiện các nhiệm vụ sau:

+ tổ chức, điều hành các hoạt động của công ty; chịu trách nhiệm về kếtquả kinh doanh của công ty; chịu trách nhiệm trướcchủ tịch hội đồng thànhviên và trước pháp luật về kết quả kinh doanhcủa công ty, về những dịch vụ

do công ty thực hiện

+ Đề nghị chủ tịch hội đồng thành viên quyết định điều động, bổnhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật phó giám đốc, các trưởng phòngtrong công ty

+ Xây dựng và trình chủ tịch hội đồng thành viên phê duyệt phương áncác bổ sung

+ Giám đốc công ty được tuyển chọn, bố trí, sử dụng lao động, cho thôiviệc đối với các bộ công nhân viên trong công ty theo phân cấp quản lý củagiám đốc

+ Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế và các khoản nộp ngân sách nhà nướctheo qui định của pháp luật.

+ Chịu sự chỉ đạo của chủ tịch hội đồng thành viên và chịu sự kiểm tra,giám sát của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền đối với việc thực hiệnnhiệm vụ điều hành của mình

+ Uỷ quyền cho phó giám đốc công ty thay thế khi vắng mặt trên 05ngày

+ Theo dõi tình hình thực hiện hoạt động kinh doanh của công ty

+ Báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty với hội đồng thành viên.+ Báo cáo quyết toán từng năm, từng thời kỳ của công ty với hội đồngthành viên

+ Thay mặt hội đồng thành viên ký các hợp đồng kinh doanh, hợp đồnglao động với người lao động…

+ Đại diện cho công ty để giao dịch với các cơ quan Nhà nước, chi cụchải quan và các cơ quan, doanh nghiệp khác

+ Chịu trách nhiệm trước chủ tịch hội đồng thành và hội đồng thànhviên về hoạt động nhiệm vụ của mình

- Phó giám đốc:

Phó giám đốc do giám đốc công ty đề cử và được sự nhất trí của các thànhviên Phó giám đốc công ty là người giúp giám đốc công ty điều hành hoạtđộng kinh doanh theo sự phân công của giám đốc, chịu trách nhiệm trướcgiám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được giao Phó giám đốc có các nhiệm vụsau:

+ Là người giúp giám đốc thực hiện mọi các công việc

+ Thay mặt giám đốc giải quyết các công việc khi được uỷ quyền

+ Phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước giám đốc về việc thực hiệncông việc của mình

- Phòng hành chính:

Phòng hành chính có các chức năng, nhiệm vụ sau:

+ Chức năng:

Tham mưu của lónh đạo công ty thực hiện quản lý các lĩnh vực công tác:

tổ chức, hành chớnh, lao động, tiền lương, đào tạo, bảo vệ, an ninh và thựchiện các chế độ chớnh sách đối với người lao động của công ty

+ Nhiệm vụ:

 Thực hiện công tác tổ chức lao động

 Công tác quản lý định mức lao động, tiền lương

 Thực hiện các chế độ chớnh sách của Nhà nước đối với cán bộcông nhõn viên

 Công tác quản trị hành chớnh

 Công tác bảo vẹ trật tự trị an, chăm lo sức khoẻ ban đầu cho cán

bộ công nhõn viên

 Quản lý con dấu theo quy định của Nhà nước

 Quản lý và điều hành phương tiện làm việc cho cán bộ côngnhõn viên công ty

 Chuẩn bị các cuộc hội nghị, hội thảo của công ty, hướng dẫn vàsắp xếp lịch làm việc đối với khách đến liên hệ công tác tại công

ty và làm hợp đồng với công ty

 Công tác thông tin, báo chí, tuyên truyền

Phòng hành chớnh có mối quan hệ phối hợp với phòng kế toán trong côngtác tổ chức hành chớnh và thanh quyết toán các chi phí văn phòng

Phòng hành chớnh phối hợp với phòng kinh doanh trong công tác tổ chứchành chớnh và xõy dựng phương án kinh doanh hằng năm, và với từng bộphận của phòng kinh doanh trong công tác tổ chức hành chớnh và công tácluõn chuyển chứng từ xuất nhập khẩu, giao nhận hàng hoá

- Phòng kế toán tài chinh:

Công việc của phòng kế toán là phân loại chứng từ, kiểm tra chứng từ, lậpcác bảng kê, định khoản kế toán và ghi sổ…

Tuy mới thành lập nhưng công ty đã đào tạo được một đội ngò cán bộ làmcông tác kế toán có đủ kiến thức và kinh nghiệm để thực hiện các chế độ kếtoán của Nhà nước ban hành.

Phòng kế toán có các chức năng và nhiệm vụ sau:

+ Chức năng:

Thực hiện pháp lệnh kế toán thống kê và điều lệ tổ chức kế toán của Nhànước tại công ty, tổ chức quản lý chặt chẽ và sử dụng có hiệu quả các nguồnvốn và tài sản của công ty

+ Nhiệm vụ:

 Ghi chép, tớnh toán, phản ánh số hiện có, tình hình luõn chuyển và

sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, quá trình và kết quả hoạt động kinhdoanh và sử dụng kinh phí của công ty

 Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh, kế hoạch thu chitài chớnh, cỏcc khoản thu nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và

sử dụng các loại tài sản, vật tư, kinh phí, tiền vốn Phát hiện và ngănchặn kịp thời những hành động tham ô, lóng phí, vi phạm chớnhsách, chế độ kỷ luật, kinh tế, tài chớnh của Nhà nước

 Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động kinhdoanh, kiểm tra và phõn tích hoạt động kinh tế, tài chớnh, phục vụcông tác lập kế hoạch và theo dừi thực hiện phục vụ cho công tácthống kê và thông tin kinh tế

 Kiểm tra, kiểm soát toàn bộ mọi hoạt động tài chớnh của công ty

 Có quyền yêu cầu các phòng trong công ty cung cấp các số liệu liênquan đến việc thực hiện kế hoạch kinh doanh công ty

 Có quyền không ký chi tiêu hoặc xác nhận các chi phí hoặc các việctrái với pháp lệnh thống kê, kế toán

 Có quyền báo cáo cấp trên hoặc các cơ quan pháp luật về những saiphạm trong quản lý kinh tế tài chớnh của công ty

Phòng kế toán có mối quan hệ phối hợp với phòng tổ chức hành chớnhtrong công tác tổ chức lao động, công tác hành chớnh quản trị.

Phòng kế toán phối hợp với phòng kinh doanh trong công tác luõn chuyển,lưu trữ chứng từ kinh doanh, chứng từ liên quan đến xuất nhập khẩu, chứng từliên quan đến giao nhận hàng hoá, thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế, hợpđồng ngoại thương, đối chiếu công nợ với các đơn vị khác

và phù hợp kịp thời trong công tác kinh doanh dịch vụ của công ty

 Lập ra các phương án, quản lý và thu hồi công nợ

 Có phương án triển khai và mở rộng thị trườngmột cách nghiêm túcnhằm mục đích giữ uy tín của công ty cũng như tăng thêm thị phầncủa công ty

 Đề xuất với lónh đạo cấp trên các biện pháp nhằm đẩy mạnh côngtác kinh doanh, cụ thể là gia tăng khách hàng

 Tổ chức, thực hiện, triển khai công tác marketing, xõy dựng chiếnlược và mục tiêu kinh doanh

Có thể nói công việc chính của phòng kinh doanh là tìm kiếm nguồn kháchhàng (goi là bộ phận SALE) và thực hiện hoạt động giao nhận vận tải khi cóhợp đồng (gọi là bộ phận nghiệp vụ thực hiện giao nhận vận tải).

+ Bé phận SALE: Bộ phận này bao gồm các nhân viên với nhiệm vụnhư là của một nhân viên marketing, mỗi nhân viên sẽ phải tìm kiếm xemcác khách hàng tiềm năng của mình ở đâu và tìm kiếm các thông tin vềnhu cầu của họ để có thể đưa ra các biện pháp đáp ứng các yêu cầu đó mộtcách hiệu quả nhất, nhằm tạo mối quan hệ lâu dài và thu hót các kháchhàng tiềm năng khác

Các nhân viên làm trong bộ phân SALE sẽ luôn phải đi tìm hiểu thịtrường, tạo sự liên kết với khách hàng, không được ngồi làm cố định trongphòng ban

+ Bé phận thực hiện nghiệp vụ giao nhận vận tải hàng hoá: Sau khi bộphận SALE thực hiện nhiệm vụ của mình là tạo ra được các khách hàngcho công ty và thực hiện ký kết hợp đồng với nhau thì bộ phận thực hiệngiao nhận vận tải sẽ phải tiến hành các nghiệp vụ giao nhận vận tải hànghoá

Nhân viên trong bộ phận thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hoá đượcphân công rõ ràng thành hai nhóm là: nhóm nhân viên phụ trách về nghiệp vụgiao nhận hàng xuất khẩu và nhóm nhân viên phụ trách về nghiệp vụ giaonhận hàng nhập khẩu

1.5.Đặc điểm kinh tế – kỹ thuật của công ty:

Công ty tổ chức kinh doanh theo kiểu đa dạng hoá kĩnh vực kinh doanhvới mục đích phát triển công ty một cách nhanh chóng ngay từ khi thành lập

và tạo điều kiện thuận lợi cho các cán bộ nhõn viên trong công ty

- Đặc điểm về nguồn vốn:

Nguồn vốn của công ty là do 3 thành viên chớnh trong hội đồng thànhviên góp vốn với tổng số vốn pháp định là 500 triệu đồng

- Đặc điểm về nguồn nhõn lực:

Cán bộ nhõn viên của công ty bao gồm tất cả 18 người và họ đều lànhững người có trình độ đại học trở lên Sau khi vào làm việc tại công ty thìhầu hết các cán bộ nhõn viên đều được cử đi học, đào tạo nghiệp vụ ở nướcngoài, đặc biệt là các nhõn viên làm bên nghiệp vụ giao nhận hàng hoá đãđược qua khóa đào tạo kiến thức chuyên môn về pháp luật hải quan và được

cơ quan hải quan cấp chứng chỉ hành nghề

- Đặc điểm về công nghệ:

Công ty có một hệ thống thông tin (máy tớnh, máy điện thoại, máy fax)liên kết các mạng nhằm phản hồi thông tin từ phớa khách hàng đảm bảochớnh xác và nhanh chóng Tuy nhiên do công ty mới thành lập nên việc đầu

tư vào thiết bị công nghệ cũn nhiều hạn chế

2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2002 – 2006

2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh trong từng lĩnh vực của công ty

2.1.1.Dịch vụ vận tải

Dịch vụ vận tải ngày càng đóng vai trò quan trọng trtong nền mậu dịchthế giới thông qua việc thiết lập các tuyến dường vận tải (hằng hải, hàngkhông, đương bộ, …) nối liền biên giới giữa các quốc gia Vận tải và mậudịch có mối liên hệ chặt chẽ: vận tải được phát triển phải dựa trên sản xuất vàmậu dịch hàng hoá Trái lại, phương tiện vận tải tốt sẽ làm giảm giá cước, tạocho mậu dịch hàng hoá tăng trưởng và mở rộng Vận tải khuyến khích mậudịch phát triển và trái lại mậu dịch phát triển sẽ khuyến khích vận tải pháttriển

Vận tải tác động tới mậu dịch rất lớn:

- Cước phí vận tải ảnh hưởng đến giá hàng chào bán

- Vận tải làm thay đổi cơ cấu và thị trường hàng xuất nhập khẩu

- Tăng nguồn thu ngoại tệ

2.1.1.1 Kinh doanh vận tải hàng hoá:

Công ty tổ chức hoạt động kinh doanh vận tải hàng hoá bằng ô tô vớicác hình thức:

- Vận chuyển hàng hoá từ kho tới kho giao nhận hàng:

Với hình thức vận chuyển hàng hoá này nghĩa là hàng hoá sẽ đượcngười chuyên chở vận chuyển từ kho lưu giữ hàng hoá tới kho giao nhận màngười mua và người bán đã thoả thuận Hình thức vận chuyển hàng hoá nàychủ yếu được thực hiện bởi các giao dịch trong nước

- Vận chuyển trung chuyển từ kho tới các địa điểm trung chuyển (ga,cảng, sõn bay) hoặc từ các địa điểm trung chuyển tới kho giao nhận hàng hoá:

Với hình thức vận chuyển hàng hoá theo kiểu này chủ yếu được thựchiện thông qua các giao dịch ngoại thương Người chuyên chở sẽ chỉ phải vận

chuyển hàng hoá từ kho lưu giữ hàng hoá tới ga, cảng hoặc sõn bay đã quyđịnh để đưa hàng hoá đi nước khác Hoặc người chuyên chở chỉ phải vậnchuyển hàng hoá từ ga, cảng, sõn bay mà hàng hoá được đưa về từ nước xuấtkhẩu tới kho cho người nhập khẩu.

2.1.1.2 Đại lý vận tải:

Lĩnh vực kinh doanh này công ty có một số hình thức sau:

- Đại lý vận tải hàng hoá bằng phương tiện đường sắt

- Đại lý vận tải hàng hoá bằng phương tiện đường bộ

- Đại lý vận tải hàng hoá bằng phương tiện đường thuỷ

- Đại lý vận tải hàng hoá bằng phương tiện đường hàng không.Các hình thức kinh doanh này được công ty tổ chức hoạt động kinhdoanh ngay từ ngày đầu thành lập Trong đó đại lý vận tải hàng hoá bằngphương tiện đường sắt và đường bộ chủ yếu là để thực hiện hợp đồng giaodịch trong nước Cũn đại lý vận tải hàng hóa bằng phương tiện đường thuỷ vàđường hàng không phần lớn là để thực hiện giao dịch xuất nhập khẩu

 Biện pháp tổ chức hợp lý vận chuyển hàng hoá:

- Lựa chọn phương thức vận chuyển hợp lý ( thẳng hay qua kho)

- Lựa chọn phương tiện vận tải hợp lý, phải đảm bảo:

+ An toàn cho hàng hoá

+ Đảm bảo tốc độ vận chuyển nhanh nhất, phục vụ đắc lực cho kếhoạch kưu chuyển hàng hoá của công ty

+ Đảm bảo chi phí vận chuyển nhỏ nhất

- Lựa chọn con đường vận chuyển hợp lý

 Biện pháp để nõng cao năng suất của phương thức vận tải:

- Cải tiến công tác bao bì đóng gói

- Cải tiến công tác chất xếp hàng hoá trên phương tiện vận chuyển

- Cải tiến công tác bốc dỡ hàng hoá trong quá trình vận chuyển

- Tăng cường công tác giáo dục tư tưởng và bồi dưỡng nghiệp vụchuyên môn cho công nhõn viên Tạo điều kiện cho công nhõn viên

nhận thức về nghề nghiệp, về tinh thần trách nhiệm và nghiệp vụchuyên môn trong việc vận chuyển, chất xếp, bốc dỡ và bảo vệ hàngtrên đường vận chuyển Đồng thời quán triệt cho công nhõn viên thựcthiện tốt các biện pháp ở trên.

Mặt khác, nõng cao nghiệp vụ chuyên môn, đồng thời cần kết hợp vớikhuyến khích lợi ích vật chất và quan tõm tới điều kiện làm việc cũng nhưhoàn cảnh gia đình của công nhõn viên Từ đó thúc đẩy được tớnh tự giác và

sự hăng say trong công việc của công nhõn viên trong vận chuyển hàng hoá

B ng 2.1: K t qu kinh doanh c a d ch v v n t i v ết quả kinh doanh của dịch vụ vận tải và đại lý vận tải ủa dịch vụ vận tải và đại lý vận tải ịch vụ vận tải và đại lý vận tải ụ vận tải và đại lý vận tải ận tải và đại lý vận tải à đại lý vận tải đại lý vận tảii lý v n t iận tải và đại lý vận tải

STT Các chỉ tiêu Đơn vị

tính

Năm 2002

Năm 2003

Năm 2004

Năm 2005

2 Khối lượng HH Tấn 29.000 27.000 29.500 33.000

3 Tổng doanh thu Triệu đ 787 1574 1602 1970

Từ bảng kết quả kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ vận tải và đại lý vậntải, ta thấy: hai hoạt động kinh doanh này đều có lói Lợi nhuận đều tăng quacác năm, đặc biệt là năm 2003 và năm 2005

Năm 2003 lợi nhuận đã tăng khá cao so với năm 2002, từ 287 triệuđồng lên tới 728 triệu đồng (tăng 441 triệu đồng), bởi doanh thu của năm đãtăng gấp đôi năm trước, trong khi chi phí chỉ tăng thêm có 346 triệu đồng Sở

dĩ có được điều này là do công ty đã huấn luyện, đào tạo được một đội ngũcông nhõn viên giàu kinh nghiệm

Năm 2004 lợi nhuận chỉ tăng 4 triệu đồng, nguyên nhõn của việc này

là do trong năm này công ty đã đưa một số công nhõn viên đang làm bên lĩnhvực này sang một số lĩnh vực khác, và phải tuyển thêm các nhõn viên mớicũng chưa có đủ kinh nghiệm như các công nhõn viên cũ của công ty