Báo cáo thực tập tại công ty TNHH TMPT tin học thanh long

Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế hàng hoá ở nước ta như hiện nay cùng với sự chuyển đổi nền kinh tế sang hoạt động theo cơ chế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa thì các doanh nghiệp nước ta chuyển sang hạch toán độc lập, có quyền tự chủ trong hoạt động kinh doanh và tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, rất nhiều doanh nghiệp thương mại đã ra đời và ngày càng khẳng định được vị trí không thể thiếu được trong nền kinh tế thị trường. Chính điều đó làm cho tình trạng cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt, quyết liệt hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển cần linh hoạt và năng động trong việc tổ chức hoạt động kinh doanh của mình cho phù hợp với những thay đổi của nhu cầu thị trường trong khuôn khổ những quy định của luật pháp. Cũng như nhiều doanh nghiệp thương mại khác, Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long đã được thành lập trong những năm đầu của thế kỉ 21 và ngày càng phát triển vững mạnh, ngày càng khẳng định vị trí của mình trên thương trường. Với chức năng và nhiệm vụ chủ yếu là kinh doanh thiết bị văn phòng cùng các linh kiện kèm theo. Công ty đã cố gắng đưa ra nhiều biện pháp nhằm tổ chức tiêu thụ hàng hoá của Công ty cho thật phù hợp với những yêu cầu đòi hỏi của thị trường, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu tiêu dùng của người tiêu dùng. Báo cáo này được thực hiện trên cơ sở nhận thức và từ tình hình kinh doanh của Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long, đồng thời kết hợp những kiến thức đã được trau dồi ở nhà trường. Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long và đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình của Th.S Ngô Thị Việt Nga đã giúp em hoàn thành báo cáo này! SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 1 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty - Giới thiệu chung: Tên công ty: Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long Hình thức pháp lý: Công ty TNHH Địa chỉ: 36 Nguyễn Ngọc Nại - Quận Thanh Xuân – Hà Nội Điện thoại: 043.5658336 Vốn điều lệ: 400 triệu VND Email: thanhlongit@yahoo.com Tên giao dịch đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và phát triển tin học Thanh Long (T&L Co.; LTD) - Lịch sử hình thành: Thành lập năm 2002, do ông Hoàng Đức Thanh – kỹ sư tin học (75% vốn điều lệ) và ông Hoàng Duy Mạnh - cử nhân kinh tế, chuyên ngành Quản trị kinh doanh (25% vốn điều lệ) thành lập. Địa chỉ Công ty đặt tại 93 - Đặng Văn Ngữ – Thanh Xuân- Hà Nội. Công ty được thành lập trên một số cơ sở về nguồn lực của cá nhân sáng lập và các điều kiện thị trường như: + Sự phát triển của quốc gia kéo theo sự phát triển về doanh nghiệp ngày càng nhiều, do đó nhu cầu sử dụng các thiết bị văn phòng là nhu cầu thiết yếu, đó cũng chính là lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của Công ty + Nhu cầu của người tiêu dùng về trang thiết bị tin học, các phụ kiện liên quan ngày càng tăng. + Sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, đặc biệt là trong ngành Công nghệ thông tin. + Cơ cấu, quy mô, tốc độ thay đổi cơ cấu dân số của Hà Nội: đây là khu vực có quy mô dân số lớn, mật độ cao (thành lập trước khi Hà Nội được mở rộng), dân số trẻ, phần lớn là có trình độ văn hoá cao, có khả năng thích ứng SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 2 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga với những kỹ thuật, công nghệ và do đó có nhu cầu sử dụng nhiều sản phẩm về tin học và các thiết bị liên quan + Sự thuận lợi về pháp lý: luật pháp, chính trị, có nhiều biến đổi thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức tiến hành hoạt động kinh doanh. + Nguồn lực tài chính đáp ứng đủ nhu cầu để Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh thương mại. Trong quá trình hoạt động kinh doanh từ khi thành lập đến nay Công ty đã thay đổi địa chỉ công ty một lần vào năm 2005 để mở rộng quy mô kinh doanh cùng mục đích tìm nguồn khách hàng mới, hiện tại Công ty đặt tại 36 Nguyễn Ngọc Nại- Quận Thanh Xuân- Hà Nội. - Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: + Cung cấp đầy đủ các thiết bị văn phòng: máy in, máy fax, máy photocoppy, … cùng các sản phẩm phụ kèm theo + Buôn bán các thiết bị máy tính, lắp đặt hệ thống máy tính cho cá nhân, tổ chức, các văn phòng + Cung cấp mực in, mực photocoppy, mực fax cùng các linh kiện kèm theo + Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảo trì với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm + Cung cấp các phần mềm bản quyền Tháng 06/2004 Công ty kí hợp đồng cung cấp mực in cho 1 số Công ty như: COINCO, tập đoàn VIỆT Á trong thời gian 2 năm Tháng 03/2005 Công ty quyết định mở rộng kinh doanh khi tiếp tục cung cấp đến khách hàng các sản phẩm và linh kiện về máy tính xách tay của các hãng : Sony, Lenovo, Dell, Tháng 12/2006 Giám đốc Công ty quyết định mở rộng địa bàn kinh doanh cùng mở rộng về cơ sở vật chất nên đã chuyển Công ty về địa chỉ 36 Nguyễn Ngọc Nại- Thanh Xuân- Hà Nội Đặc biệt trong năm 2007 Công ty đã nhận và thực hiện hàng loạt các dự án: SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 3 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga +Dự án cung cấp trang thiết bị văn phòng cho Công ty Cổ phần hoá dầu Đông Anh – Hà Nội (Tổng giá trị dự án: 163 triệu VND) +Dự án lắp đặt hệ thống mạng máy tính cho khối văn phòng trung tâm Công ty Xây lắp điện 1 Hà Nội (Tổng giá trị dự án: 228 triệu VND) +Dự án trangbị máy tính cho Cục hàng không dân dụng Việt Nam (Tổng giá trị dự án: 270 triệu VND) +Dự án trang bị hệ thống máy tính phục vụ dạy học cho huyện Quảng Xương- Tỉnh Thanh Hoá (Tổng giá trị dự án: 210 triệu VND) +Dự án cung cấp máy chủ, máy trạm, giải pháp quản lí mạng mội bộ cho Ngân hàng Công Thương Việt Nam- Chi nhánh Sài Đồng- Gia Lâm- Hà Nội (Tổng giá trị dự án: 423 triệu VND) +Dự án trang thiết bị văn phòng cho Công ty Cổ phần xây dựng COMA (Tổng giá trị dự án: 145 triệu VND) +Dự án thay thế, sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị điện, điện tử cho Cục cảnh sát điều tra C15 (Tổng giá trị dự án: 368 triệu VND) +Thực hiện dự án cung cấp đồng bộ máy in đa năng, mực in cho Công ty Viễn thông liên tỉnh VTN (Tổng giá trị dự án: 142 triệu VND) + Thực hiện dự án cung cấp mua sắm trang thiết bị cho UBND Huyện và UBND các xã, thị trấn (Tổng giá trị dự án: 704 triệu VND) Trong năm tài chính toàn cầu 2008 vừa qua Công ty cũng đã thực hiện được các dự án sau: +Dự án cung cấp thiết bị cho sở CNTT Hà Nội (Tổng giá trị dự án: 54 triệu VND) +Dự án cung cấp thiết bị cho Viện KH- KT Bưu Điện (Tổng giá trị dự án: 150 triệu VND) Trong thời gian đầu khi Công ty mới thành lập với nguồn vốn điều lệ là 400 triệu, với nguồn vốn ít ỏi này Công ty đã gặp rất nhiều khó khăn, trong SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 4 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga khi đó các đối thủ cạnh tranh đã có chỗ đứng trên thị trường càng tạo thêm sức ép cho Công ty. Do đó Giám đốc đã có những chủ trương hết sức đúng đắn nhằm tìm kiếm thị trường và tạo uy tín với khách hàng. Giám đốc Công ty đã nhanh chóng thiết lập được mối quan hệ với các nhà cung cấp sản phẩm có uy tín, cung cấp hàng hoá có chất lượng tốt, ổn định, giá cả hợp lí, khả năng cung ứng kịp thời góp phần tăng hiệu quả kinh doanh cùng sự quay vòng vốn tốt. Do có sự chuẩn bị và có kiến thức về kinh doanh nên Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long đã thiết lập được nhiều mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp có uy tín cùng các sản phẩm có tiếng trên thị trường. Đến nay hơn 90% số lượng máy tính, máy in, thiết bị văn phòng cùng các linh kiện, phụ được Công ty nhập trực tiếp từ các nhà cung cấp mà không phải qua trung gian như thời gian đầu thành lập. Do có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp nên năm 2006 hơn 70% khối lượng hàng nhập vào được trao đổi với khách hàng, năm 2007 con số này là hơn 65%. Thêm vào đó Công ty có đội ngũ nhân viên giỏi về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm và tiếp cận khách hàng cũng như mở rộng thị trường tiêu thụ chuyên nghiệp. Khách hàng mục tiêu của Công ty là khách hàng công nghiệp bao gồm các tổ chức, doanh nghiệp, viện, trường học, các tổ chức thương mại… Hơn 70% lượng sản phẩm bán ra được cung cấp cho các đơn vị này, số còn lại là cung cấp cho các khách hàng là cá nhân. SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 5 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga 2. Cơ cấu tổ chức của Công ty Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty - Chức năng các phòng: + Giám đốc: kiểm soát toàn bộ hoạt động của Công ty và tìm kiếm thị trường tiêu thụ + Phòng kế toán: vào sổ danh sách hàng được bán, cân đối thu chi và nộp thuế + Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ mở rộng thị trường cùng các hoạt động về marketting + Phòng kỹ thuật: có nhiệm vụ bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa cho các sản phẩm của khách hàng + Nhận xét: Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long quản lý theo kiểu tập trung quyền lực. Trong đó, Giám đốc nắm quyền kiểm soát toàn bộ các hoạt động của Công ty từ việc tìm kiếm, quản lý nguồn hàng đến việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ, quản lý tài chính, quản lý nhân lực,… Các phòng thực hiện chức năng của mình dưới sự kiểm soát trực tiếp của Giám đốc. Cơ chế quản lý này cho phép Giám đốc nắm bắt được những diễn biến trong Công ty và trên thị trường nhanh chóng và chính xác hơn, bên cạnh đó cơ chế SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 GIÁM ĐỐC Phòng kế toán tài chính Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật 6 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga quản lý này gọn nhẹ, đơn giản và năng động hơn, tránh được những thủ tục quan liêu trong giao dịch. Tuy nhiên cách quản lý này sẽ làm cho Giám đốc bị trói buộc và những công việc hàng ngày và trước mắt, khiến cho tầm nhìn chiến lược bị hạn chế, ý tưởng dài hạn bị những công việc trước mắt che mất. 3. Đặc điểm chủ yếu của Công ty 3.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật Với mặt bằng sử dụng trên 100m2 được chia làm 5 phòng với đầy đủ trang thiết bị tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên trong Công ty tiến hành công việc một cách có hiệu quả. 3.2. Cơ cấu lao động Bảng1: Cơ cấu lao động của Công ty (đơn vị: người) Giới tính Trình độ Nam Nữ Đại học Cao đẳng Trung cấp Khác Phòng kế toán 0 2 0 1 1 0 Phòng Kinh doanh 5 1 1 2 2 1 Phòng kỹ thuật 4 0 0 2 0 2 Tổng 9 3 1 5 3 3 (nguồn: Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long) + Nhận xét: do loại hình hoạt động của Công ty nên cơ cấu lao động tương đối đơn giản Do nhu cầu của công việc nên nhân viên của Công ty chủ yếu là nam (9người), chỉ có 2 nhân viên làm ỏ phòng kế toán và 1 nhân viên kinh doanh là nữ. Do tính chất của công việc công ty không tuyển nhân viên có trình độ cao mà chủ yếu dựa trên kinh nghiệm và hiểu biết công việc. 3.3. Đặc điểm về vốn SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 7 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga Bảng 2: Số liệu tình hình vốn của Công ty (đơn vị: triệu đồng) Loại vốn Tổng số vốn năm 2004 Tổng số vốn năm 2005 Tổng số vốn năm 2006 Tổng số vốn năm 2007 Vốn cố định 400 400 400 400 Vốn lưu động 1500 2000 2500 2800 Vốn chủ sở hữu 300 300 300 300 Vốn vay 250 400 600 1000 Tổng 2450 3100 3800 4500 (nguồn: Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long) +Nhận xét: Năm 2005 tổng số vốn của Công ty là 3100 triệu VND tăng 26,5% so với năm 2004. Năm 2006 tổng số vốn của Công ty là 3800 triệu VND tăng 22,3% so với năm 2005 Năm 2007 tổng số vốn của Công ty là 4500 triệu VND tăng 18,40% so với tổng số vốn năm 2006 nguyên nhân chính là do: Trong năm 2007 do Công ty có rất nhiều dự án khả thi, thêm vào đó Công ty đã kí hợp đồng thực hiện một số dự án nên cần huy động nhiều hơn số vốn so với năm 2006 để linh hoạt trong quá trình thực hiện dự án Bên cạnh đó Công ty cần mở rộng thị trường thêm nữa SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 8 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga 3.4. Đặc điểm về sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm và đối thủ cạnh tranh +Do đây là thị trường kinh doanh các loại sản phầm có chu kỳ sống không quá dài, cùng đó là sự phát triển và cải tiến, thay đổi các dạng sản phẩm nhanh, canh tranh với cường độ cao và có nhiều đối thủ trên thị trường. + Đối thủ cạnh tranh chủ yếu: Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long nhiều về số lượng, đa phần họ là những Công ty lớn, có lịch sử lâu đời hơn, đội ngũ nhân viên của họ lành nghề hơn do hoạt động lâu năm nên có kinh nghiệm hơn. Các sản phẩm của Công ty có mối liên hệ khá chặt chẽ với nhau nhưng để xem xét dưới góc độ cạnh tranh, ở đây chúng ta có thể chia thị trường của Công ty thành các mảng theo sản phẩm như sau: Thị trường máy tính và các thiết bị bổ sung: Đây là thị trường kinh doanh các loại sản phẩm có chu kì sống tương đối thấp, tốc độ phát triển và cải tiến, thay đổi các dạng sản phẩm nhanh, cạnh tranh với cường độ cao và có nhiều đối thủ trên thị trường. Thị trường này có liên hệ mật thiết với các thị trường khác của Công ty như: Thị trường Máy in, Thị trường Phần mềm… Mối quan hệ này là hiển nhiên vì xét dưới góc độ công nghệ thì cấu hình máy tính quyết định hoặc ảnh hưởng đến các phần mềm đi kèm với nó và phần mềm ứng dụng khác, nó cũng ảnh hưởng tới tốc độ truy cập Internet và tốc độ in, độ rõ nét của sản phẩm in. Phần lớn đối thủ của Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long trong mảng thị trường này là các Công ty có quy mô lớn hơn như: Công ty TNHH Tin học Viễn thông Phương Đông; Công ty TNHH Thương Mại máy tính Á Châu, Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại Nhật Hải, … và còn rất nhiều Công ty khác nữa. SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 9 Báo cáo tổng hợp GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga Các Công ty hàng đầu trong mảng thị trường này phải kể đến là: Công ty máy tính và truyền thông CMC; Công ty Mê Kông Xanh là những Công ty sản xuất phần cứng của máy vi tính; tiết theo là FPT- nhà phân phối và bảo hành phần lớn các thiết bị điện tử tin học nhập khẩu vào Việt Nam. Tuy nhiên, trong mảng thị trường này thì Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long ít cạnh tranh với các Công ty này. Thị trường máy in và các linh kiện, các sản phẩm kèm theo: Đây là thị trường tương đối lớn và có tốc độ phát triển khá nhanh. Nhu cầu về in ấn ngày càng tăng và có nhiều đòi hỏi cao. Đi đầu trong thị trường này vẫn là các sản phẩm của HP một Công ty có tầm cỡ quốc tế. Hầu hết các sản phẩm mà các đối thủ của Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long kinh doanh đễu là của HP, từ máy in linh kiện đến mực in. Trong mảng thị trường này, các đối thủ cạnh tranh lớn của Công ty không phải là các đại lý chính của HP hay các nhà sản xuất khác, như Xerox mà các đối thủ cạnh tranh ở đây là các Công ty khác cùng kinh doanh sản phẩm này và các cửa hàng bán thiết bị văn phòng, các cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm. Đối với các đối thủ là Công ty có quy mô tương tự, Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long gặp nhiều trở ngại lớn, vì họ có cùng cách thức kinh doanh và họ có nhiều kinh nghiệm hơn. Để cạnh tranh trên thị trường này Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long chủ yếu dựa trên khả năng linh hoạt về giá và chất lượng các dịch vụ kèm theo, và dần khẳng định uy tín chất lượng của mình. Thị trường phần mềm: Phần mềm là sản phẩm hàm chứa lượng chất xám cao, giá trị của nó không biểu hiện ra ngoài. SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 10 [...]... trực tiếp của Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long, các sản phẩm, dịch vụ được họ sản xuất và bán trực tiếp cho khách hàng Trong nhóm sản phẩm này đều có 2 loại khách hàng: khách hàng cá nhân và khách hàng công nghiệp 3.6.3 Các hoạt động Marketing của Công ty Là một Công ty thương mại, kinh doanh trong lĩnh vực có sự thay đổi và phát triển nhanh chóng, Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long cần quan tâm... đề xuất: “Hoàn thiện quản lý tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long và đây cũng là đề tài em em chọn để viết chuyên đề tốt nghiệp SVTH: Hoàng Hữu Bắc Lớp: QTKDTH A – K37 Báo cáo tổng hợp 31 GVHD: Th.S Ngô Thị Việt Nga DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Báo cáo tài chính Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long 2004- 2007 2 www.thanhlongit.com.vn và www.phuongdongit.com.vn 3 Giáo trình quản... thể tham gia hoạt động kinh doanh thương mại trong cùng lĩnh vực với Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long Đối với một Công ty Thương Mại thì yếu tố đầu vào là yếu tố quan trọng nhất, nó cho phép Công ty hạ giá thành kinh doanh, tăng sức cạnh tranh trên thị trường, tăng lợi nhuận… Các nhà cung cấp của Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long bao gồm: *Các nhà cung cấp máy tính và linh kiện *Các nhà cung... đốc Công ty đã có những nỗ lực không ngừng để tìm kiếm nguồn khách hàng mới và chỉ sau một thời gian ngắn Công ty đã là địa chỉ phân phối chính hãng thêm cho các nhà cung cấp và được sự hỗ trợ trực tiếp từ: Canon, HP, Samsung tại Việt Nam Đây là kết quả của sự nhanh nhạy cũng như sự nỗ lực không biết mệt mỏi của Giám đốc Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long … bên cạnh đó Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh. .. linh kiện - Các đối tác đã tin tưởng vào uy tín của Công ty và đặt mua sản phẩm của Công ty Do tập trung nguồn lực của Công ty: Thế mạnh của Công ty là tập trung nguồn lực vào phát triển phần cứng, tức là nỗ lực bán hàng của Công ty là chủ yếu dành cho việc mua, bán các thiết bị máy tính Về phầm mềm, Công ty kinh doanh chủ yếu là các phần mềm ứng dụng của các cá nhân, Công ty khác do đó giá thường cao... qua những hoạt động của Công ty như trong thư, tờ rơi quảng cáo chào hàng Trải qua hơn 6 năm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long đã trải qua rất nhiều những thăng trầm trong kinh doanh, tuy nhiên Công ty vẫn tồn tại và phát triển trong môi trường có nhiều biến động và thay đổi, Công ty đã dần khắc phục được những khó khăn trở ngại để vươn lên Công ty đã từng bước khắc phục... những Công ty cùng kinh doanh những sản phẩm như của Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long, đôi khi họ mua sản phẩm của Công ty, và cũng có khi Công ty mua sản phẩm của họ Đứng trên góc độ cạnh tranh thì có thể coi đây là các đối thủ cạnh tranh Sơ đồ 3: Kênh phân phối các dịch vụ in ấn, chế bản, dịch vụ kĩ thuật Khách hàng công nghiệp CÔNG TY Khách hàng cá nhân + Nhận xét: đây là kênh trực tiếp của Công. .. do mối quan hệ của Công ty với các nhà cung cấp chưa đủ nhiều, chưa có phần mềm thực sự hấp dẫn khách hàng Nhưng nguyên nhân chính là do bản thần Công ty, Công ty coi phần mềm là sản phẩm phụ trợ trong việc bán hàng, có rất nhiều chương trình tiện ích được Công ty cung cấp miễn phí hoặc chỉ thu một phần giá trị sản phẩm Trong 2 năm 2006 và 2007, Công ty TNHH TM&Pt Tin học Thanh Long còn nhận được sự... ( Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long tính khấu hao theo phương pháp luỹ thoái) Tổng chi phí tăng lên 168 triệu VND so với năm 2006 những chi phí tính trên doanh thu vẫn không thay đổi, đạt tỷ lệ 22,23% Như vậy tỷ lệ tăng chi phí bằng tỷ lệ tăng doanh thu Sau khi trừ đi tổng chi phí và giá vốn hàng bán lợi nhuận của Công ty thu được như sau: Bảng 5: Lợi nhuận của Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long. .. không được công ty tiến hành một cách quy mô và tổng thể, Công ty không có được những mô tả tổng thể về thị trường mục tiêu Công ty TNHH TM&PT Tin học Thanh Long thường tiến hành tìm kiếm thị trường dựa vào những quan sát và đưa ra những kết luận dựa vào ý kiến của bản thân Công ty Nói cách khác, những hoạt động nghiên cứu, tìm kiếm thị trường đầu ra được Công ty tiến hành một cách thủ công và xác