Báo cáo thực tập tại công ty TNHH truyền thông quảng cáo tuấn việt

Báo cáo thực tập MụC LụC T l %ỷ ệ 20 T l %ỷ ệ 20 SV: Trương Thế Hoàng MSV: 7CD06167 1 Báo cáo thực tập DANH MụC BảNG BIểU Hình1 : S t ch c công ty TNHH Truy n Thông Qu ng Cáo ơđồ ổ ứ ề ả Tu n Vi tấ ệ 6 B ng 6 : C c u doanh thu c a Công ty TNHH Truy n Thông ả ơ ấ ủ ề Qu ng Cáo Tu n Vi tả ấ ệ 20 T l %ỷ ệ 20 T l %ỷ ệ 20 SV: Trương Thế Hoàng MSV: 7CD06167 2 Báo cáo thực tập Lời Mở đầu Nước ta từ một nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung chuyển sang nền kinh tế thị trường, vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng XHCN. Nền kinh tế thoát khỏi trạng thái trì trệ, suy thoái, bước sang giai đoạn tăng trưởng liên tục tốc độ cao, sức sản xuất và tiêu dùng lớn, cường độ cạnh tranh cao và ngày càng gay gắt. Các đối thủ cạnh tranh nhau bằng mọi cách, với mọi hình thức. Trong đó nổi bật là cạnh tranh về sản phẩm, giá cả, chất lượng, mẫu mã, phân phối, khuếch trương Để đứng vững trong cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải nỗ lực đổi mới, năng động trong sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp hoàn toàn lo liệu đầu vào, đầu ra, hạch toán kinh doanh, chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Đối với TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt, từ khi thành lập đến nay đã trải qua những biến động thăng trầm của nền kinh tế nhưng vẫn đứng vững được nhờ tích cực đổi mới, năng động trong kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm, đặc biệt là vấn đề mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vẫn được coi là vấn đề bức xúc và hết sức quan trọng mà các cấp lãnh đạo, những nhà hoạch định chính sách kinh doanh của Công ty luôn quan tâm. Việc thực tập là vô cùng quan trọng đối với mỗi sinh viên nói chung, nó giúp đưa các kiến thức sách vở ra ứng dụng thực tế, tạo cho mỗi sinh viên khỏi bỡ ngỡ, mạnh dạn, biết tin vào mình hơn khi đi làm việc. Chuyên đề được hoàn thành nhờ sự giúp đỡ tận tình của các anh chị trong Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt và sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo Tiến Sĩ: Nguyễn Từ. Mặc dù đã cố gắng xong chuyên đề không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Vì vậy em rất mong được sự đóng góp ý kiến từ các thầy, cô và các anh chị án Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt để chuyên đề của em có thể hoàn thiện hơn. SV: Trương Thế Hoàng MSV: 7CD06167 3 Báo cáo thực tập I.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt 1. Tên địa chỉ công ty Tên công ty: Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt Trụ Sở : Số 5 ngõ 318 Đưòng Láng – Hà Nội Mã Số thuế : 00105844539 Điện thoại : 0466834283 2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt được Sở KH Thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh sè 101956 thành lập ngày 17/5/2004. Hiện nay, Công ty là nhà sản xuất và lắp ráp máy tính có Thương hiệu số cao tại Việt Nam , đồng thời là nhà phân phối chuyên nghiệp các thiết bị sản phẩm tin học. Đến nay Công ty đã và đang phát triển không ngừng để trưởng thành, và thực tế Công ty đã trở thành một nhà sản xuất lắp ráp, phân phối có tên tuổi với những sản phẩm được thị trường công nhận. - 01/2009 Công ty đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn. 3. Nhiệm vụ và chức năng Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt với chức năng sản xuất kinh doanh các thiết bị và dịch vụ trong lĩnh vực điện tử viễn thông tin học. Những ngành nghề chính của công ty được quy định trong giấy phép kinh doanh: - Máy tính, linh kiện máy tính và các thiết bị kèm theo máy tính. SV: Trương Thế Hoàng MSV: 7CD06167 4 Báo cáo thực tập - Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ, cung cấp các giải pháp trong lĩnh vực tin học hoá, hiện đại hoá cho các công ty, tổ chức. Hiện nay, Công ty đang là nhà phân phối chính thức các sản phẩm của các hãng sản xuất linh kiện và thiết bị tin học hàng đầu trên thế giới như Intel, BenQ, Kingston, Santak, Transcend, Foxconn… Nhờ có khả năng tài chính ổn định, tính chuyên nghiệp cao trong kinh doanh và dịch vụ, khả năng bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật ở mức tối đa, những mặt hàng Công ty tham gia phân phối luôn được khách hàng tin tưởng và đạt doanh sè cao. - Về mặt kinh doanh dịch vụ, công ty đã triển khai và cung cấp các loại hình dịch vụ chủ yếu sau: + Dịch vụ lắp đặt mới, bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống máy tính, thiết bị mạng cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và các tổ chức Nhà nước. + Dịch vụ tư vấn về quy hoạch và phát triển nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin trong sản xuất, quản lý kinh doanh cho các doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp tư nhân. + Khảo sát thiết kế xây dựng các phần mềm ứng dụng theo yêu cầu của khách hàng. Khi mới thành lập, với quy mô nhỏ, thời gian hoạt động chưa dài vì vậy Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc tổ chức quản lý sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, phát triển dịch vụ cũng như khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực. Trải qua hơn 7 năm hoạt động, TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt đã tìm ra cách thức hoạt động riêng, đặc trưng cho công ty mình, tìm ra hướng phát triển bền vững và có hiệu quả cho các hoạt động kinh doanh thương mại của mình và thực tế Công ty đã trở thành nhà sản xuất, lắp ráp, phân phối có tên tuổi với những sản phẩm được thị trường công nhận 4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý. Hiện nay công ty có 25 nhân viên làm việc trong các phòng ban và bộ SV: Trương Thế Hoàng MSV: 7CD06167 5 Bỏo cỏo thc tp phn khỏc nhau. C cu b mỏy ca cụng ty c t chc theo kiu trc tuyn n tng phũng ban, b phn sn xut kinh doanh thụng qua cỏc trng phũng, m bo luụn nm bt c nhng thụng tin chớnh xỏc v tc thi v tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh, th trng cng nh kh nng ti chớnh ca cụng ty. B mỏy t chc ca Cụng ty TNHH Truyn Thụng Qung Cỏo Tun Vit c mụ t bng hỡnh v sau: Hỡnh1 : S t chc cụng ty TNHH Truyn Thụng Qung Cỏo Tun Vit + ng u cụng ty l Giỏm c cụng ty do cỏc thnh viờn sỏng lp c l ngi chu trỏch nhim ch o chung mi hot ng sn xut kinh doanh v qun lý cụng ty. + Phú giỏm c ph trỏch v kinh doanh, chu trỏch nhim v qun lý cỏc hot ng v kinh doanh, bỏn buụn, bỏn l, qun lý v xột duyt cỏc hot ng tỡm i tỏc kinh doanh t cỏc nhõn viờn nghiờn cu th trng ti cỏc phũng (ch yu l phũng phõn phi). + Phú giỏm c k thut chu trỏch nhim hon ton v khõu k thut ca cụng ty bao gm: lp mỏy v qun lý cỏc d ỏn v mỏy tớnh v tiờu th mỏy tớnh cho cụng ty. + Phũng k toỏn: gm k toỏn trng, k toỏn viờn, th qu chu trỏch nhim t chc cụng tỏc k toỏn, thng kờ, theo dừi tỡnh hỡnh ti chớnh ca SV: Trng Th Hong MSV: 7CD06167 6 Giám đốc PGĐ kinh doanh PGĐ kỹ thuật Phòng kinh doanh phân phối Phòng kinh doanh bán lẻ Phòng kế toán Phòng tổ chức hành chính Trung tâm bảo hành Phòng lắp máy Phòng dự án Báo cáo thực tập công ty. + Phòng tổ chức hành chính: có nhiệm vụ quản lý lực lượng cán bộ công nhân viên của công ty và các vấn đề hành chính có liên quan. + Công ty có hai phòng kinh doanh có nhiệm vụ trực tiếp tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh bao gồm: Phòng bán lẻ (phục vụ người tiêu dùng có nhu cầu mua thiết bị lẻ hay mua máy đơn chiếc). Phòng phân phối (có nhiệm vụ tìm các nguồn hàng, các đại lý lớn để phân phối với số lượng nhiều, tổ chức các cuộc điều tra nghiên cứu thị trường). + Phòng bảo hành: thực hiện bảo hành các sản phẩm bán buôn và bán lẻ của công ty. + Phòng lắp máy: chịu trách nhiệm lắp đặt máy móc đúng theo tiêu chuẩn, quy trình kỹ thuật và tiện lợi cho việc sử dụng của khách hàng. + Phòng dự án: nghiên cứu thị trường, đề xuất các phương án về nguồn nhập hàng và nguồn tiêu thụ hàng hóa đem lại lợi nhuận cho công ty. 5. Đặc điểm về quản lý. Công ty có cơ cấu tổ chức bô máy theo kiểu trực tuyến chức năng, và nó cũng thể hiện sự phù hợp với tình hình hoạt động của Công ty. Với cơ cấu này, Công ty đã tận dụng được mọi tính ưu việt của việc hướng dẫn công tác qua các chuyên gia kỹ thuật và cán bộ nghiệp vụ chuyên môn ở các phòng ban chức năng.Ưu điểm của kiểu công tác quản lý này là công tác quản lý được chuyên môn hoá cao: Mỗi bộ phận, mỗi phòng ban đảm nhiệm một phần công việc nhất định, Vận dụng được khả năng, trình độ chuyên sâu của cán bộ quản lý, giảm được gánh nặng cho GĐ. Công ty có đội ngũ cán bộ có năng lực, có kinh nghiệm, có những cán bộ đã trải qua thực tế nhiều lần, có tầm nhìn chiến lược, có đủ năng lực đảm nhận vị trí mà công ty giao phó. Công ty đang tiến hành những biện pháp để hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và nhiệm vụ của từng người trong các phòng ban và quy trình làm việc từng bộ phận phòng ban. SV: Trương Thế Hoàng MSV: 7CD06167 7 Báo cáo thực tập Tuy nhiên bộ máy quản lý của Công ty vẫn tồn tại một số hạn chế như: Một số cán bộ công nhân viên chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu của công việc dẫn đến sự phối hợp giữa các bộ phận không được nhịp nhàng, một số cán bộ và nhân viên phải đảm nhận quá nhiều công việc nên nhiều lúc có sự bế tắc trong công việc do phải làm quá nhiều việc và làm không đúng chuyên môn của mình. Vì vậy Công ty cần phân bố lại nhiệm vụ chức năng và cần đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho họ. Nếu cần thiết thì có thể tuyển thêm nhân viên và thay thế cán bộ quản lý để đáp ứng những đòi hỏi khách quan của hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn hiện nay; Công ty chưa có những chính sách khuyến khích lao đông quản lý học hành, cử đi học nước ngoài và thuê chuyên gia nước ngoài đến giảng dạy để đội ngũ lao động của công ty có thể thích ứng và vận dụng nhanh chóng công nghệ mới vào công tác quản lý của Công ty; Công ty chưa có chính sách thu hút những người lao động trẻ, có trình độ đào tạo cao, nhiệt tình, năng động và thích ứng nhanh với sự thay đổi của môi trường cạnh tranh.Tóm lại, Công ty cần phải hoàn thiện hơn nữa trong công tác tổ chức quản lý, phân rõ nhiệm vụ và chức năng của từng cán bộ để kết quả công việc được thực hiện tốt hơn nhằm phát huy được những ưu điểm và hạn chế những tồn tại tạo ra thế mạnh mới để Công ty ngày càng phát triển với sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng trong và ngoài nước. SV: Trương Thế Hoàng MSV: 7CD06167 8 Báo cáo thực tập II. Các nguồn lực của công ty 1. Đặc điểm lao động của Công ty. Các thành viên ban giám đốc, kế toán trưởng và các trưởng phòng ban là những cán bộ có trình độ đại học và trên đại học, họ có nhiều năm kinh nghiệm về quản lý kinh tế và kỹ thuật trong các công ty trong và ngoài nước, có tác phong làm việc hiện đại, nhạy bén và năng động, có khả năng quản lý điều hành tốt các hoạt động kinh doanh thương mại của công ty. Lực lượng lao động của công ty chủ yếu là đội ngũ nhân viên có tuổi đời còn rất trẻ, đa phần được đào tạo chính quy trong các trường cao đẳng và đại học, có năng lực và sự năng động của tuổi trẻ. Tuy nhiên, về trình độ kỹ thuật của công ty thì còn nhiều vấn đề cần phải giải quyết, có thể nói hầu hết nhân viên Marketing và nhân viên bán hàng phần lớn là những cử nhân kinh tế, điều này đáp ứng được những nhu cầu hiện tại của công ty trong việc kinh doanh thương mại nhưng xét trên thực tế mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty lại là máy vi tính – là một mặt hàng kỹ thuật. Trong thời gian tới khi mở rộng thị trường kinh doanh, các nhân viên kinh doanh của công ty ngoài những kiến thức về kinh tế cũng cần phải có những hiểu biết kỹ thuật cơ bản về mặt hàng này. Vấn đề đào tạo và nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu đòi hỏi của thị trường cũng đang được ban giám đốc Công ty ông ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt quan tâm. Tuy nhiên, với tiềm lực nhỏ, kinh phí đào tạo là tương đối Ýt, do vậy để giải quyết vấn đề trên công ty chú trọng chỉ tuyển thêm những nhân viên đã được đào tạo có kiến thức về cả hai chuyên ngành, đồng thời khuyến khích những thành viên của công ty học tập nâng cao kiến thức kết hợp với một số chương trình đào tạo cơ bản cho nhân viên với phương thức vừa học vừa làm, nhưng đây cũng không phải là một biện pháp lâu dài, trong thời gian kế tiếp khi công ty mở rộng và phát triển thì công SV: Trương Thế Hoàng MSV: 7CD06167 9 Báo cáo thực tập ty sẽ phải có những đầu tư lâu dài cho lĩnh vực nhân lực. Bảng 1 : Cơ cấu lao động của Công ty ông ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt STT Tiêu chí Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % 1 Theo tiêu chí lao động - Lao động gián tiếp - Lao động trực tiếp 13 4 9 100 69 31 15 4 11 100 27 73 20 4 16 100 20 80 24 4 20 100 16,67 83,33 2 Theo trình độ học vấn - Đại học và trên ĐH - Trung cấp, Cao đẳng - Khác 13 9 3 1 100 69 23 8 15 11 3 2 100 73 20 7 20 13 5 2 100 65 25 10 24 16 6 2 100 66,67 25 8,33 3 Giới tính - Nam - Nữ 13 10 3 100 77 23 15 12 3 100 80 20 20 14 6 100 70 30 24 17 7 100 70,83 29,17 (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính của công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt) 2.Vốn Kinh Doanh Bảng 2: Cơ cấu vốn của Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Tổng vốn kinh doanh 1.000 đồng 2.067.000 3.560.000 4.906.000 5.145.000 Vốn lưu động 1.000 đồng 1.685.000 2.966.000 4.272.000 4.504.000 Vốn cố định 1.000 đồng 382.000 594.000 634.000 641.000 Tỷ lệ vốn lưu động trong tổng vốn KD % 81,5% 83,31% 87,08% 87,54% SV: Trương Thế Hoàng MSV: 7CD06167 10 [...]... 6.086.000 (Nguồn: Phòng tài chính - kế toán Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt) Lĩnh vực kinh doanh phần cứng nh máy tính, phụ kiện và các sản phẩm liên quan là lĩnh vực kinh doanh truyền thống của Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt Ban giám đốc Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt luôn coi đó là lĩnh vực kinh doanh chính của họ và trong thực tế lĩnh vực này đã có doanh thu... của Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn SV: Trương Thế Hoàng MSV: 13 7CD06167 Báo cáo thực tập Việt chủ yếu thông qua ba nguồn nhập cơ bản trên Do quy mô của công ty còn nhỏ nên phần lớn các thiết bị, linh kiện đều được nhập thông qua các đại lý của các hãng tại Việt Nam hay qua các công ty trung gian khác có quy mô lớn hơn Theo số liệu thống kê thì lượng hàng nhập qua các đại lý của các hãng tại. .. Công ty Còng nh các công ty tin học khác, Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt là công ty kinh doanh thương mại và dịch vụ Hầu hết các linh kiện, thiết bị máy vi tính của công ty được cung ứng qua các công ty xuất nhập khẩu như FPT, CMC, Samsung Vina, LG – SEL… hoặc một số công ty trung gian khác như CDS, ISTC, T&H, Hitech, Đại phong, Minh Quang… chính vì vậy mà sản phẩm máy vi tính của công. .. vốn nhanh Do đó, tổng nguồn vốn của công ty hiện nay đã đạt gần mức 5,2 tỷ đồng 3 Thiết bị máy móc , công nghệ và tài sản của Công ty Là một công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thương mại và lắp ráp cho nên cơ sở vật chất của Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt hầu hết bao gồm những thiết bị phục vụ, đáp ứng nhu cầu sản xuất và kinh doanh của công ty, giá trị của cơ sở vật chất không.. .Báo cáo thực tập Nguồn vốn chủ sở hữu 1.000 đồng 1425.000 2.020.000 3.149.000 3.525.000 Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt là một công ty tư nhân, có quy mô nhỏ, tuổi đời còn rất trẻ Trong giai đoạn đầu bước vào kinh doanh trong lĩnh vực điện tử viễn thông tin học, công ty đã gặp nhiều khó khăn trong việc mở rộng nguồn vốn, nhiều... hiệu quả kinh doanh trong việc tồn tại và phát triển của Công ty, cho nên trong thời gian vừa qua Công ty đã không ngừng tìm tòi, phát huy nỗ lực của mình để nâng cao hiệu quả kinh doanh Thực tế cho thấy Công ty đã đứng vững và phát triển trong điều kiện cạnh tranh hết sức khắc nghiệt của cơ chế thị trường hiện nay Điều này chứng tỏ Công TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt là một trong những doanh nghiệp... thì hình ảnh và uy tín của công ty được tăng thêm gấp nhiều lần Trong thời gian gần đây, song song với việc phát triển kinh doanh lĩnh vực phần cứng, Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt cũng đang rất chú trọng tới việc kinh doanh các dịch vụ đi kèm để có thể khai thác hay tìm kiếm được các khách hàng tiềm năng SV: Trương Thế Hoàng MSV: 21 7CD06167 100% Báo cáo thực tập IV Kết Luận Trong điều... sự cố thì khách hàng rất băn khoăn liệu SV: Trương Thế Hoàng MSV: 17 7CD06167 Báo cáo thực tập rằng phần linh kiện hỏng trong máy tính của mình có còn thời hạn bảo hành hay không và có được bảo hành hay không? Đây chính là những vấn đề mấu chốt mà các công ty tin học nói chung và Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt nói riên cần phải khắc phục để tạo được lòng tin cho khách hàng Khách hàng... 2011) SV: Trương Thế Hoàng MSV: 18 7CD06167 Báo cáo thực tập * Về hoạt động chung của Công ty từ năm 2008-2011 Trải qua một số năm hoạt động, Công ty đã gặt hái được nhiều thành công Đó chính là sự tăng trưởng doanh thu, sự tăng trưởng mức lợi nhuận, sự đóng góp của Công ty vào Ngân sách nhà nước, nguồn lao động tăng lên, đời sống cán bộ công nhân viên trong Công ty được cải thiện Các kết quả đó được thể... thế nào để tồn tại và phát triển được trước các đối thủ cạnh tranh Những khó khăn và thử thách này chỉ có thể giải quyết được khi doanh nghiệp chú trọng đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Công ty Công ty TNHH TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Tuấn Việt từ khi thành lập đến nay đã trảI qua nhiều giai đoạn khó khăn nhưng do nhận thức được vai trò và ý nghĩa quyết định của công tác nâng cao